Организация это группа лиц которые имеют общее руководство

Виды организаций

Выделяют два вида организационных процессов — функционирование и развитие. Функционирование обеспечивает сохранение организации на основе обмена со средой ресурсами, энергией, информацией. Развитие создает условия: преобразования организации в соответствии с требованиями среды; восстановления нарушенного равновесия; перехода к новому качественному состоянию.

Организация — это структурированная общность людей (участников организации), имеющая общие цели и общее руководство. Ключевые слова здесь — структура, цели, руководство. Примерами являются промышленные предприятия, организации сферы услуг, государственные и муниципальные структуры управления, общественные организации, объединения и партии, спортивные общества, семьи, дружеские компании, неформальные творческие коллективы и т.д. Важно управлять и самим собой.

В литературе встречаются различные по форме определения используемых в настоящем учебнике понятий. Например: «Организация — это систематизированное, сознательное объединение действий людей, преследующих достижение определенных целей». Сопоставление формулировок различных авторов представляется неплодотворным.

В соответствии с отношением к своим участникам организации делятся на первичные и вторичные. Первичная организация является внешней данностью. Она обладает собственными целями, которые навязываются людям, имеет абсолютный постоянный приоритет над участниками и наделяет их ресурсами. Примером является типовое государственное учреждение.

Вторичная организация создается самими участниками. Она служит их целям. Участники наделяют ее ресурсами. Среди вторичных организаций выделяют корпоративные и ассоциативные. Корпоративная получает временный приоритет над участниками для решения текущих проблем. Примером служит акционерное общество или общество с ограниченной ответственностью. Ассоциативная не обладает приоритетом над участниками, отношения являются партнерскими. Примерами являются клуб, коллектив ученых вокруг научного семинара, дружеская компания.

Выделяют механические и органические организации. Сравнение с точки зрения особенностей функционирования и структуры проведено в табл.5.1.

Деление организаций на официальные и неофициальные (табл.5.2) связано с их правовым положением. Отметим, что официальную организацию можно рассматривать как набор должностей, связанных между собой производственными отношениями. Для неофициальных организаций важны личности, а не должности. К таким организациям относятся, например, дружеская компания, совокупность пользователей Интернета или организованная преступная группа. Неофициальная организация может быть весьма разветвленной и могущественной, скажем, мафия.

Организация как совокупность структур

Выделяют организационные, управленческие, социальные, коммуникационные, технологические структуры. Их описания приведены в табл.5.3

Функциональная структура организации основана на объединении видов деятельности по родственным группам (функциям). Элементами функциональной структуры являются:

А) производственные подразделения — основные, вспомогательные, обслуживающие, экспериментальные;

Б) управленческие подразделения — административные, информационные, сервисные, а также научно-исследовательские и совещательные (например, Совет главных специалистов предприятия);

В) социальные подразделения — столовая, клуб, база отдыха, поликлиника.

Под подразделением понимается официально созданная группа работников, выполняющая действия по достижении поставленной частной цели. На практике используют различные принципы выделения подразделений фирмы (предприятия):

• количественный (исходя из числа людей, необходимого для осуществления данной деятельности);
• временной (исходя из числа людей, необходимого для выполнения работ за определенный период времени);
• технологический (исходя из числа людей, необходимого для обслуживания технологического процесса);
• профессиональный (исходя из числа людей одной профессии, необходимого для выполнения данной работы).

Примерами подразделений являются бригады в артели грузчиков, вахты внутри экипажа судна, цеха промышленного предприятия, кафедры высшего учебного заведения.

Структуру управления, основанную на выделении достаточно самостоятельных подразделений, называют дивизиональной. Название происходит от division (англ.) — деление, разделение; отдел, отделение, раздел, часть; дивизия. Используются следующие принципы создания подразделений в рамках дивизиональной структуры (принципы обособления):

А) рыночный (удовлетворение потребностей в продукции и услугах определенной группы клиентов);

Б) территориальный (удовлетворение потребностей в продукции и услугах клиентов на определенной территории);

В) продуктовый (удовлетворение потребностей клиентов в продукции и услугах данного вида);

Г) инновационный (освоение и производство принципиально новой продукции и услуг).

Типы связей между предприятиями, входящими в дивизиональную организационную структуру, могут быть различными. В акционерном холдинге, когда материнская фирма владеет контрольными пакетами акций остальных фирм, связи являются финансовыми. В акционерном обществе с дочерними компаниями к финансовым связям добавляются технологические, а в непосредственно в акционерном обществе — еще и административные.

Адаптивными организационными структурами называют структуры, которые быстро приспосабливаются к требованиям внешней и внутренней среды. Среди них обычно выделяют проектные, матричные, программно-целевые, фрагментарные.

Проект — группа видов деятельности, направленных на решение разовой задачи. Достоинства проектных структур — высокая целевая ориентация, специализация, концентрация необходимых ресурсов. Их недостатки — связанность ресурсов до завершения работ, трудность нахождения применения высвобожденным ресурсам вследствие их уникальности.

Матричная организационная структура — это совокупность временных рабочих групп (проектов) в рамках организации или подразделения. Ее достоинства — позволяет быстро маневрировать ресурсами; обеспечивает высокую целевую ориентацию работ. Недостатки — трудна в формировании и управлении; непригодна для работы в критических ситуациях.

Программно-целевая организационная структура — совокупность подразделений, связанных с выполнением целевых комплексных программ (ЦКП). Если работа в данный момент времени ведется только по одной конкретной программе, то программно-целевая организационная структура — разновидность проектной структуры. Если работа по программе является дополнением к основной деятельности — то разновидность матричной структуры.

Фрагментарная организационная структура — совокупность автономных и полуавтономных подразделений (бригад, комитетов, комиссий, творческих групп), работающих самостоятельно над несвязанными друг с другом проблемами инновационного характера. Пример — выполнение фундаментальных научно-исследовательских работ в рамках академического НИИ.

Управление – это:
Процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей
Особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу
Эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством планирования, организации и лидерства руководителя

Менеджмент – это:
Процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей
Эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством планирования, организации и лидерства руководителя
Особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу

Задачами менеджмента являются:
Стратегическая
Тактическая
Поддержание устойчивости фирмы и всех ее элементов и ее развитие

Функции менеджмента – это:
Отдельные виды управленческой деятельности, которые увеличивают эффективность руководства
Виды управленческой деятельности, которые обеспечивают формирование управленческого влияния
Отдельные управленческие процессы, направленные на увеличение продуктивности труда подчиненных

Одна из функций менеджмента:
Оптимальное сочетание централизованного регулирования и самоуправления
Целенаправленность
Организация

Одна из функций менеджмента:
Оптимальное сочетание централизованного регулирования и управления извне
Планирование
Инновационный менеджмент

Одна из функций менеджмента:
Целенаправленность
Перевод фирмы в качественно новое состояние
Контроль

Процесс менеджмента – это:
Последовательное выполнение функций менеджмента, конкретно: планирование, организация, мотивация, контроль и регулирование
Последовательность определенных оконченных этапов
Последовательность определенных начатых этапов

Процесс менеджмента – это:
Последовательное не выполнение функций
Последовательность определенных оконченных этапов
Последовательное выполнение функций и методов менеджмента

Выберите понятие(я), относящиеся к принципам менеджмента:
Организация
Единоначалия и коллегиальность
Планирование

Среди условий, что перечислены ниже, выберите такие, которые определяют успех организации:
Наличие современных технологий
Выход на внешний рынок
Наличие формальных и неформальных организаций

В чем состоит основное отличие формальных и неформальных организаций:
В количестве членов организаций
В способе возникновения
В контактах с внешней средой

Организация – это:
Группа людей, которые владеют определенными ресурсами, имеют общее руководство и общие цели
Группа лиц, которые имеют общее руководство
Группа людей, деятельность которых сознательно, направленно или спонтанно координируется для достижения определенной цели

Какие из нижеприведенных понятий относятся к целям по содержанию:
Территориальные
Долгосрочные
Экономические

Функция организации базируется на таких категориях:
Полномочие, ответственность, делегирование
Полномочие, ответственность
Полномочие, ответственность, стимулирование, делегирование

Полномочия – это:

Ограниченное право использовать ресурсы предупреждения и направлять усилия подчиненных на выполнения задания

Возложена на должностное лицо обязанность выполнять постановленные задания и обеспечивать их позитивное решение

Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их выполнение

Ответственность – это:

Возложенная на должностное лицо обязанность выполнить поставленные задачи, обеспечить их позитивное решение

Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их выполнение

Ограничения права использовать ресурсы предприятия и направлять усилия подчиненных на выполнение задания

Делегирование – это:

Ограничения права использовать ресурсы предприятия и направлять усилия подчиненных на выполнение задания

Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их выполнение

Возложенная на должностное лицо обязанность выполнить поставленные задачи, обеспечить их позитивное решение

Управленческое решение – это:

Организационный инструмент в руках работников управления

Формы влияния на исполнителей

Творческая деятельность по анализу проблемной ситуации, выбор средств от разрешения

Какие качества должны быть присущи менеджеру:

Спонсорство

Практичность ума

Знание по специальности

Что понимается под словом «группа»:

Две и больше личности, что взаимодействуют одна с одной

Личности, имеющие одинаковые наклонности к какому-то процессу

Количество людей, едущих в одном автобусе

Кто такой формальный лидер:

Целеустремленный менеджер

Руководитель коллектива, который пользуется данной ему служебной властью

Главный специалист

Группы работников делят на такие категории:

Простые и сложные

Открытые и закрытые

Формальные и неформальные

Отметьте какие из нижеперечисленных предложений не являются признаками коллектива:

Общность целей и задач

Наличие высокой активности

Наличие непосредственных производственных связей

Назовите причины конфликтов:

Психологическая совместимость

Сотрудничество

Режимы труда и отдыха

Путь разрешения конфликтов:

Гласное обсуждение

Компромисс

Премирование

Стресс – это:

Вегетативно-психологическое состояние

Рассеянность

Перегрузка нервной системы

Руководитель авторитарного стиля руководства:

Делится властью с подчиненными

Ценить подчиненных

Много работает, требует этого от других

Руководитель демократического стиля руководства:

Коллегиально решает проблемы коллектива

Избегает конфликтов

Ждет указаний сверху

Что относится к методам принятия управленческих решений:

Организация

Мозговая атака

Формулировка

Тесты по основам менеджмента с ответами

Правильные ответы выделены курсивом и +

1. Управление – это:

+ процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;

— особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;

— эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством планирования, организации и лидерства руководителя.

2. Менеджмент – это:

— процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;

— особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;

+ эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством планирования, организации и лидерства руководителя.

3. Кто является родоначальником классической школы менеджмента:

— Ч. Бебидж;

— М. Вебер;

+ Ф. Тейлор.

4. Первый учебник по управлению был написан английским предпринимателем М. Веберов в:

— 1850;

-1790;

+ 1832;

5. Кто автор этих слов: «Управление – это искусство знать точно, что предстоит сделать и как это сделать самым дешевым и наилучшим способом»?

— Ч. Бебидж;

— М. Вебер;

+ Ф. Тейлор.

6. Какие бывают виды разделения труда менеджеров?

— функциональное;

+ горизонтальное;

+ вертикальное;

-прямое.

7. Сколько существует иерархических уровней менеджмента?

— 5;

+3;

-9.

8. Кто относится к среднему уровню менеджеров?

— заместители;

+ руководители подразделений;

— руководители групп.

9. Функции менеджмента бывают:

— общие, индивидуальные;

— групповые, специфические;

— конкретные, расширенные;

— правильного ответа нет.

10. Выберите правильные функции менеджмента:

+ планирование;

+ коодинирование;

— распределение;

— стимулирование;

— все ответы верны.

Тесты по менеджменту с ответами 2-ой вариант

1. Планирование – это:

+ управленческая деятельность, отраженная в планах и фиксирующая будущее состояние менеджмента в текущее время;

— перспективная ориентация в рамках распознавания проблем развития;

— обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех её подразделений.

2. Сформулируйте задачи планирования:

 + перспективная ориентация в рамках распознавания проблем развития;

— обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех её подразделений.

— создание базы для эффективного контроля путем сравнения показателей.

3. По форме планирование бывает:

— тактическое;

— конкретное;

+ перспективное.

4. Необходимость планирования заключается в определении:

+ конечных и промежуточных целей;

+ задач, решение которых необходимо для достижения целей;

+ средств и способов решения задач;

— правильного ответа нет.

5. При какой форме планирования осуществляется выбор средств для выполнения целей на период от 1 года до 5 лет?

— перспективное;

+ среднесрочное;

— оперативное.

6. При какой форме планирования осуществляется определение целей деятельности на срок больше 5 лет:

+ перспективное;

— среднесрочное;

— оперативное.

7. Организация – это:

— процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;

— особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;

+ это управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.

8. Установление постоянных и временных связей между всеми подразделениями организации осуществляет функция:

— планирования;

+ организации;

— контроля.

9. Выберите основные принципы организации менеджмента:

— непрерывность;

— ритмичность;

— надежность;

+ все ответы верны.

10. Функции административно-оперативного управления:

+ определение структуры предприятий;

— периодическое или непрерывное сравнение;

+ установление ответственности.

Тесты по менеджменту 3-ий вариант

1. Регулирование – это:

+ управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления;

— процесс выработки корректируемых мер и реализации принятых технологий;

+ функция менеджмента.

2. Принципы регулирования:

+ рациональность;

— ритмичность;

— надежность;

+ достоверность.

3. Задача регулирования:

— обновление планируемых заданий;

+ обеспечение своевременного эффективного достижения организацией своих целей;

— корректировка результатов деятельности;

4. Виды регулирования:

+ реактивное;

-операционное;

+ упреждающее.

5. При каком виде регулирования проблема рассматривается как потенциальная возможность:

— реактивное;

— операционное;

+ упреждающее.

6. Назовите этапы регулирования:

+ информационная подготовка для принятия решений;

+ разработка и принятие решений;

— определение структуры предприятия.

7. Дайте правильное определение функции координации:

+ управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы рабочих подразделений;

— управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления;

— это управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.

8. Назовите функции менеджмента:

— ритмичность;

+ мотивация;

— законность;

9. Тип власти, который может использовать менеджер:

— экспертная;

— эталонная;

— законная;

+ все ответы верны.

10. Влияние – это:

+ поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение другого человека;

— волевое отношение между людьми, основанное на силе;

— убеждение человека в чем-либо.

Тесты по теория менеджмента тесты с ответами вариант 4

1. Назовите форму влияния, которая может побудить человека к более тесному сотрудничеству:

+ убеждение;

-принуждение;

+ участие сотрудников в управлении.

2. Задачи контроля:

— сбор и систематизация информации о фактическом состоянии деятельности;

+ оценка состояния и значимости полученных результатов;

— разработка и принятие решений.

3. Анализ – это:

+ это управленческая деятельность, обеспечивающая выявление причин отклонения желаемого состояния системы от фактического и осуществляющая разработку мер по устранению выявленных недостатков;

— управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления;

— это управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.

4. Кто является продолжателем теоретической работы Тейлора о менеджменте:

— А. Файолль;

— Ч. Бебидж;

+ М. Вебер.

5. Назовите психологические методы управления:

+ метод профессионального отбора;

— метод социального нормирования;

+ метод гуманизации труда.

6. Какие приемы используются при психологических методах управления?

+ интервью;

+ беседы;

+ тесты;

— наблюдения.

7. Назовите социальные методы управления:

— метод профессионального отбора;

  +метод социального нормирования;

— метод гуманизации труда.

8. Управление – это:

— эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством планирования, организации и лидерства руководителя.

+ процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;

— особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;

9. Назовите этапы регулирования:

— определение структуры предприятия;

+ информационная подготовка для принятия решений;

+ разработка и принятие решений;

10. Социальные методы управления:

— метод управления группами;

— метод ролевых изменений;

— метод управления групповыми явлениями;

+ все ответы верны.

Итоговое тестирование по менеджменту с ответами:

1 Тест. Что такое менеджмент?

1. Разновидность науки управления.

2. Группа руководителей.

3. Разновидность управленческой деятельности.

4. Это отношение, складывается в процессе управленческой деятельности.

+ 5. Совокупность принципов, методов, форм и средств управления, особый вид деятельности, связанный с руководством людьми, умелым использованием их труда и знаний.

2. Задачами менеджмента являются:

1. Тактическая.

2. Стратегическая

3. Оперативная

+ 4. Поддержание устойчивости фирмы и всех ее элементов и ее развитие.

5. Контроль результатов деятельности и внесение коррективов.

3. Функции менеджмента – это …

1. Виды управленческой деятельности, которые обеспечивают формирование управленческого влияния.

+ 2. Отдельные виды управленческой деятельности, которые увеличивают эффективность руководства.

3. Отдельные управленческие процессы, направленные на увеличение продуктивности труда подчиненных.

Тест № 4. Функции менеджмента

1. Инновационный менеджмент.

2. Оптимальное сочетание централизованного регулирования и самоуправления.

+ 3. Организация, планирование, контроль, мотивация.

4. Перевод фирмы в качественно новое состояние.

5. Целенаправленность.

5. Тест. Процесс менеджменту – это …

1. Последовательное выполнение функций менеджмента, конкретно: планирование, организация, мотивация, контроль и регулирование.

2. Последовательность определенных оконченных этапов, выполнение которых способствует обеспечению: управленческого влияния руководящей системы на руководимую для достижения целей организации.

3. Последовательное выполнение функций и методов менеджмента.

+ 4. Правильные ответы 1 и 3.

6. Выберите понятие, относящиеся к принципам менеджмента.

+ 1. Единоначалия и коллегиальность.

2. Организация.

3. Достижение цели.

4. Планирование.

7. Среди условий, что перечислены ниже, выберите такие, которые определяют успех организации.

1. Наличие формальных и неформальных организаций.

2. Выход на внешний рынок.

3. Способность к выживанию, результативности, практической реализации.

+ 4. Наличие современных технологий.

8. В чем состоит основное отличие формальных и неформальных организаций.

1. В количестве членов организаций.

2. В контактах с внешней средой.

+ 3. В способе возникновения.

4. В связях между членами организации.

9. Организация – это:

1. Группа людей, которые владеют определенными ресурсами.

+ 2. Группа людей, которые владеют определенными ресурсами, имеют общее руководство и общие цели.

3. Группа людей, деятельность которых сознательно, направленно или спонтанно координируется для достижения определенной цели.

4. Группа лиц, которые имеют общее руководство.

10. Какие из нижеприведенных понятий относятся к целям по содержанию.

1. Долгосрочные.

2. Общие.

3. Территориальные.

+ 4. Экономические

11. Выберите правильные ответы:

1. Организация	А – процесс установления пропорций и согласование действий в системе управления.
2. Мотивация	Б – процесс приобщения рабочих до высокопроизводительности труда.
3. Координация	В – процесс формирования структуры управления и создания определенного порядка в работе.
4. Контроль	Г – система наблюдения и проверки функционирования предприятия.

1-В;  2-Б;  3-А;  4-Г

12. Функция организации базируется на таких категориях:

1. Полномочие, ответственность, стимулирование, делегирование.

2. Полномочие, ответственность.

+ 3. Полномочие, ответственность, делегирование.

13. Полномочия – это:

+ 1. Возложена на должностное лицо обязанность выполнять постановленные задания и обеспечивать их позитивное решение.

2. Ограниченное право использовать ресурсы предупреждения и направлять усилия подчиненных на выполнения задания.

3. Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их выполнение.

14. Ответственность – это:

1. Возложенная на должностное лицо обязанность выполнить поставленные задачи, обеспечить их позитивное решение.

+ 2. Ограничения права использовать ресурсы предприятия и направлять усилия подчиненных на выполнение задания.

3. Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их выполнение.

15. Делегирование – это:

1. Возложенная на должностное лицо обязанность выполнить поставленные задачи, обеспечить их позитивное решение.

2. Ограничения права использовать ресурсы предприятия и направлять усилия подчиненных на выполнение задания.

+ 3. Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их выполнение.

17. Управленческое решение это:

1. Формы влияния на исполнителей.

2. Организационный инструмент в руках работников управления.

+ 3. Творческая деятельность по анализу проблемной ситуации, выбор средств от разрешения.

4. Разрешение.

18. Дайте определение понятий:

1. Власть	А – поведение руководителя, что меняет отношение подчиненных к нему.
2. Влияние	Б – способность вести за собой.
3. Лидерство	В – способность и возможность менеджера влиять на деятельность и поведение рабочих.
4. Обычаи	Г – общепринятые повторяющиеся социальные действия, что становятся обычными.

1 – В; 2 – А;  3 – Ь; 4 – Г.

Тест № 19. Какие качества должны быть присущи менеджеру?

1. Знание по специальности.

+ 2. Практичность ума.

3. Спонсорство.

4. Любовь к чтению художественной литературы.

20. Что Вы понимаете под словом «группа».

1. Количество людей, едущих в одном автобусе.

2. Личности, имеющие одинаковые наклонности к какому-то процессу.

+ 3. Две и больше личности, что взаимодействуют одна с одной.

4. Четко определенное количество людей.

21. Кто такой формальный лидер:

1. Один из членов группы, что владеет силой личного влияния на других.

+ 2. Руководитель коллектива, который пользуется данной ему служебной властью.

3. Целеустремленный менеджер.

4. Главный специалист.

22. Группы работников делят на такие категории:

+ 1. Формальные и неформальные.

2. Простые и сложные.

3. Открытые и закрытые.

23. Отметьте какие из нижеперечисленных предложений не являются признаками коллектива.

1. Наличие непосредственных производственных связей.

+ 2. Наличие высокой активности.

3. Психологический климат.

4. Общность целей и задач.

24. Назовите причины конфликтов:

1. Психологическая совместимость

2. Конкуренция.

+ 3. Режимы труда и отдыха.

4. Сотрудничество.

25. Путь разрешения конфликтов:

1. Премирование.

+ 2. Компромисс.

3. Поездка на природу.

4. Гласное обсуждение.

26. Стресс – это:

1. Перегрузка нервной системы.

2. Рассеянность.

+ 3. Вегетативно-психологическое состояние.

4. Увольнение с работы.

27. Руководитель авторитарного стиля руководства:

+ 1. Много работает, требует этого от других.

2. Много работаем сам.

3. Делится властью с подчиненными.

4. Ценить подчиненных.

28 — Тест. Руководитель демократического стиля руководства.

1. Не терпит критики.

2. Ждет указаний сверху.

3. Избегает конфликтов.

+ 4. Коллегиально решает проблемы коллектива.

29. Технология принятия управленческих решений в порядке их разрешения.

+ 1. Одобрение.

+ 2. Реализация.

+ 3. Подготовка.

30. Что относится к методам принятия управленческих решений:

+ 1. Мозговая атака.

2. Организация.

3. Формулировка.

4. Форма контроля.

Тест
на тему: Функции менеджмента

   1. Управление –
это:
а) Процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для
того, чтобы сформулировать и достичь целей
б) Особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и
целенаправленно работающую производственную группу
в) Эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством
планирования, организации и лидерства руководителя

   2. Задачами
менеджмента являются:
а) Стратегическая      б) Тактическая
в) Поддержание устойчивости фирмы и всех ее элементов и ее развитие

     3.Менеджмент –
это:
а) Процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для
того, чтобы сформулировать и достичь целей
б) Эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством
планирования, организации и лидерства руководителя
в) Особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и
целенаправленно работающую производственную группу

    4. Функции
менеджмента – это:
а) Отдельные виды управленческой деятельности, которые увеличивают
эффективность руководства
б) Виды управленческой деятельности, которые обеспечивают формирование
управленческого влияния
в) Отдельные управленческие процессы, направленные на увеличение продуктивности
труда подчиненных

     5. Одна из
функций менеджмента:
а) Оптимальное сочетание централизованного регулирования и самоуправления
б) Организация      в) Целенаправленность

    6. Одна из
функций менеджмента:
а) Оптимальное сочетание централизованного регулирования и управления извне
б) Планирование     в) Инновационный менеджмент

    7. Одна из
функций менеджмента:
а) Целенаправленность       б) Перевод фирмы в качественно новое состояние     в)
Контроль

    8. Процесс
менеджмента – это:
а) Последовательное выполнение функций менеджмента, конкретно: планирование,
организация, мотивация, контроль и регулирование
б) Последовательность определенных оконченных этапов
в) Последовательность определенных начатых этапов

    9. Процесс
менеджмента – это:
а) Последовательное не выполнение функций
б) Последовательность определенных оконченных этапов
в) Последовательное выполнение функций и методов менеджмента

    10. Выберите
понятие(я), относящиеся к принципам менеджмента:
а) Организация    б) Единоначалия и коллегиальность      в) Планирование

     11. Среди
условий, что перечислены ниже, выберите такие, которые определяют успех
организации:
а) Наличие современных технологий      б) Выход на внешний рынок
в) Наличие формальных и неформальных организаций

     12. В чем
состоит основное отличие формальных и неформальных организаций:
а) В количестве членов организаций   б) В способе возникновения      в) В
контактах с внешней средой

     13. Организация
– это:
а) Группа людей, которые владеют определенными ресурсами, имеют общее
руководство и общие цели
б) Группа лиц, которые имеют общее руководство
в) Группа людей, деятельность которых сознательно, направленно или спонтанно
координируется для достижения определенной цели

     14. Какие из
нижеприведенных понятий относятся к целям по содержанию:
а) Территориальные
б) Долгосрочные
в) Экономические

     15. Функция
организации базируется на таких категориях:
а) Полномочие, ответственность, делегирование     б) Полномочие,
ответственность
в) Полномочие, ответственность, стимулирование, делегирование

     16. Полномочия –
это:
а) Ограниченное право использовать ресурсы предупреждения и направлять усилия
подчиненных на выполнения задания
б) Возложена на должностное лицо обязанность выполнять постановленные задания и
обеспечивать их позитивное решение
в) Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их
выполнение

     17.
Ответственность – это:
а) Возложенная на должностное лицо обязанность выполнить поставленные задачи,
обеспечить их позитивное решение
б) Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их
выполнение
в) Ограничения права использовать ресурсы предприятия и направлять усилия
подчиненных на выполнение задания

     18.
Делегирование – это:
а) Ограничения права использовать ресурсы предприятия и направлять усилия
подчиненных на выполнение задания
б) Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их
выполнение
в) Возложенная на должностное лицо обязанность выполнить поставленные задачи,
обеспечить их позитивное решение

     19.
Управленческое решение – это:
а) Организационный инструмент в руках работников управления
б) Формы влияния на исполнителей
в) Творческая деятельность по анализу проблемной ситуации, выбор средств от
разрешения

     20. Какие
качества должны быть присущи менеджеру:
а) Спонсорство      б) Практичность ума     в) Знание по специальности

    21. Что
понимается под словом «группа»:
а) Две и больше личности, что взаимодействуют одна с одной
б) Личности, имеющие одинаковые наклонности к какому-то процессу
в) Количество людей, едущих в одном автобусе

    22. Кто такой
формальный лидер:
а) Целеустремленный менеджер
б) Руководитель коллектива, который пользуется данной ему служебной властью
в) Главный специалист

    23. Группы
работников делят на такие категории:
а) Простые и сложные     б) Открытые и закрытые     в) Формальные и
неформальные

     24. Отметьте
какие из нижеперечисленных предложений не являются признаками коллектива:
а) Общность целей и задач     б) Наличие высокой активности
в) Наличие непосредственных производственных связей

     25. Назовите
причины конфликтов:
а) Психологическая совместимость    б) Сотрудничество     в) Режимы труда и
отдыха

      26. Путь
разрешения конфликтов:
а) Гласное обсуждение    б) Компромисс     в) Премирование

     27. Стресс –
это:
а) Вегетативно-психологическое состояние     б) Рассеянность    в) Перегрузка
нервной системы

     28. Руководитель
авторитарного стиля руководства:
а) Делится властью с подчиненными    б) Ценить подчиненных
в) Много работает, требует этого от других

    29. Руководитель
демократического стиля руководства:
а) Коллегиально решает проблемы коллектива    б) Избегает конфликтов    в) Ждет
указаний сверху

    30. Что относится
к методам принятия управленческих решений:
а) Организация     б) Мозговая атака       в) Формулировка