25 марта 2021 г.
У интервьюеров есть небольшой промежуток времени, чтобы узнать как можно больше о кандидатах на работу. Часть их работы состоит в том, чтобы определить, соответствуют ли кандидаты ценностям, культуре и практике их компании. Знание того, как люди работают со своими руководителями и какие типы лидерства они предпочитают, может помочь интервьюерам понять, к какому типу сотрудников они относятся и совпадают ли их предпочтения с организацией. В этой статье мы обсудим, почему работодатели спрашивают о ваших ожиданиях от руководителей, как ответить на этот вопрос и несколько примеров ответов.
Почему работодатели спрашивают, чего вы ожидаете от руководителя?
Работодатели спрашивают, чего вы ожидаете от руководителя, чтобы узнать больше о вашем стиле работы и предпочтительном стиле управления. Это помогает работодателям определить, подходите ли вы для этой должности. В дополнение к навыкам работодатели оценивают вашу личность и склонности, а также то, как они могут работать в определенном отделе или в организации.
Заранее подготовившись к этому вопросу, вы сможете организовать свои мысли и дать профессиональный, вдумчивый ответ. Перед собеседованием подумайте о своих любимых менеджерах или начальниках с предыдущих мест работы. Определите, что вам понравилось в их стиле руководства и как их стратегии помогли вам добиться наилучших результатов. Вот некоторые факторы, которые следует учитывать:
-
Предпочитаете ли вы работать более независимо или предпочитаете больше участия руководителя
-
Доступность ваших кураторов
-
Насколько ваши менеджеры знают о ваших должностных обязанностях
-
Как часто руководители проверяют вас
-
Ваш предпочтительный способ связи
-
Типы обратной связи, которую дают супервайзеры
Как ответить на вопрос «Чего вы ждете от руководителя?» в интервью
Вот шаги, которым вы можете следовать, чтобы эффективно ответить на вопросы о ваших ожиданиях от руководителей:
1. Определите предпочитаемый стиль управления
Определите, на какие функции управления вы лучше всего реагируете. Составьте список из 3–5 качеств, которыми должен обладать руководитель.
2. Делайте комплименты бывшим руководителям
Похвалите своих бывших руководителей, которые оправдали ваши ожидания и помогли вам расти профессионально. Используйте конкретные примеры того, как они продемонстрировали хорошее лидерство. Например, вы можете упомянуть, когда ваш руководитель узнал о сложной личной ситуации и сказал вам взять выходной до конца недели.
3. Избегайте негатива в адрес прошлых руководителей
Обсуждая типы стилей руководства, которые вам не нравятся, используйте общие слова, а не упоминайте конкретные компании или менеджеров. Например, вместо того, чтобы говорить: «Мой руководитель в White Industries всегда появлялся в моем офисе без предупреждения, что было очень навязчиво», скажите: «Я предпочитаю, чтобы руководители заранее уведомляли о встречах, чтобы я мог надлежащим образом подготовиться и скорректировать свой график в соответствии с требованиями». оставаться таким же продуктивным».
4. Включите несколько стилей
В общих чертах обсудите различные способы, с помощью которых ваши руководители могут оправдать ваши ожидания. Вы хотите показать, что вы гибки и открыты для новых идей. Вместо того, чтобы говорить: «Мне нужно, чтобы мой руководитель проверял меня каждую неделю в течение первых нескольких месяцев», вы можете сказать: «Я работаю лучше всего, когда знаю, что мой руководитель заботится о том, как я вписываюсь. отправьте мне сообщение или просто зайдите в мой офис на минутку, когда у них будет свободное время».
5. Объясните свои ожидания
Установите связь между каждым вашим ожиданием и тем, как оно влияет на вашу производительность. Например, вы можете объяснить: «Мне нравится, когда руководители дают отзывы о моих заданиях, когда я приступаю к новой работе. Это помогает мне быстрее адаптировать свою работу к потребностям и ожиданиям компании».
Примеры ответов на вопрос «Что вы ожидаете от руководителя?»
Вот несколько примеров того, как вы можете ответить на вопросы интервью о своих ожиданиях от руководителей:
Пример 1
«Я лучше всего реагирую на руководителей, которые открыты и честны, даже когда разговор сложный. Когда вы получаете только положительные отзывы, это не помогает вам совершенствоваться. Я ценю конструктивные отзывы, которые позволяют мне узнать области, над которыми я могу работать. расти настолько, насколько я могу, и учиться тому, как делать вещи лучше или эффективнее, полезно для компании и моей карьеры.
Я также предпочитаю супервайзеров, которые держат свои команды в курсе. Заранее зная о встречах, изменениях в расписании или крупных проектах, я лучше планирую и расставляю приоритеты для своих задач».
Пример 2
«Мне нравится, когда руководители празднуют успехи как командные усилия. Я ценю, когда они признают роль, которую каждый играет в достижении целей и выполнении вех. Такая атмосфера поощряет командную работу, а не конкуренцию. Кроме того, у меня был руководитель, который каждую пятницу отправлял электронное письмо о что наша команда сделала хорошо на этой неделе. Мне не нужно еженедельное электронное письмо, но когда руководители находят простые способы показать своей команде, что они замечают их усилия, это мотивирует и вознаграждает. Это действительно поддерживает вовлеченность сотрудников».
Пример 3
«Мне нравится работать независимо, поэтому мне нравится, когда менеджеры дают мне свободу создавать и решать проблемы. Это показывает мне, что они доверяют моим способностям, что мотивирует меня хорошо выполнять свою работу. Мне также нравится, когда доступны руководители. Когда вы не можете связаться со своим руководителем, это может задержать работу. Я хорошо работаю с руководителями, которые поощряют сотрудников связываться с ними и быть доступными. Это показывает, что их команда важна для них».
Пример 4
«Мои любимые руководители — это те, которые нашли время, чтобы узнать о членах своей команды на личном уровне. Когда у вас есть менеджер, который спрашивает о тесте ваших детей по алгебре или о 50-летии свадьбы ваших родителей, это заставляет вас чувствовать себя ценным. руководители проявляют такой уровень интереса к своим сотрудникам, команда хочет работать хорошо, потому что мы чувствуем себя больше как семья, чем коллеги».
ÐÑÐµÐ¼Ñ Ð¸ СÑекло Так вÑпала ÐаÑÑа HD VKlipe Net
Оглавление:
- Как не стоит отвечать на вопрос
- Как эффективно ответить на вопрос
- Примеры лучших ответов
Ответы на вопросы о том, что вы ожидаете от руководителя, могут быть сложными, поскольку вы, как правило, не знаете стиля управления начальника, и, если ваш ответ отличается от его или ее подхода, это может повредить вашей кандидатуре. Вы должны быть в состоянии показать, что вы можете работать независимо, не выглядя так, будто у вас есть проблемы с авторитетом; это может быть тонкий баланс.
Как не стоит отвечать на вопрос
Многие кандидаты используют этот вопрос как возможность рассказать о своей нынешней роли или ужасном боссе, которого они имели в прошлом. Хотя это может показаться естественным делиться своим прошлым опытом, это может создать у менеджера по найму плохое впечатление о вас.
Например, это будет плохой ответ: «После моей последней роли я действительно хочу, чтобы начальник был уравновешенным и разговаривал со мной, прежде чем соглашаться на проекты. Я также хочу, чтобы кто-то судил меня по моей работе, а не по офисные политики.»
В этом примере ваш язык показывает, что у вас были проблемы с менеджером, и вы по-прежнему испытываете негодование. Интервьюер узнает только вашу сторону истории, поэтому он может предположить, что вы проблемный сотрудник или тот, кто вызовет драму на рабочем месте.
Как эффективно ответить на вопрос
Не зацикливайтесь на неадекватном поведении бывшего босса или боссов. Не критикуйте прошлых менеджеров и не жалуйтесь; это плохо отразится на вас. Вместо этого сосредоточьтесь на том, что дает вам возможность выполнять свою лучшую работу. Если в прошлом у вас был эффективный руководитель, то можно похвалить продемонстрированные ими хорошие управленческие качества, которые помогли вам хорошо выполнять свою работу.
Возможно, вам нравится регулярно проходить регистрацию или получать консультации перед тем, как приступить к выполнению проекта. Такое поведение и предпочтения дадут менеджеру по найму хорошее представление о вашем стиле работы.
Примеры лучших ответов
Используйте эти примеры, чтобы помочь разработать и сформулировать свой ответ в зависимости от ваших потребностей и предпочтений:
- Я ценю рабочую среду, в которой руководители стараются установить личные связи со своими сотрудниками.
- В моей последней работе мне нравился тот факт, что руководство не проявляло фаворитизма, и они понимали как потребности сотрудников, так и их сильные стороны. Конечно, эти вещи требуют времени для восприятия, но я бы хотел, чтобы мой начальник попытался узнать меня таким образом.
- Я хотел бы иметь возможность обратиться к своему менеджеру, если у меня есть проблема или идея, и чтобы я мог чувствовать себя комфортно, выражая свои мысли. Я также ожидал бы, что мой руководитель будет открыт и честен со мной и сообщит мне, могу ли я что-то сделать, чтобы улучшить или сделать иначе в моей работе.
- Я действительно ценю менеджеров, которые могут дать конструктивную критику, не заставляя сотрудников чувствовать, что они потерпели неудачу или подвергаются негативному осуждению. Каждый иногда делает ошибки. Когда это происходит, лучшее, что нужно сделать, это оценить и извлечь урок из ошибки, чтобы избежать повторения в будущем, без принижения или осуждения.
- Я считаю, что лучшие руководители своевременно передают свои ожидания, а также держат свои команды в курсе новых изменений на рабочем месте. Несмотря на то, что я чувствую, что работаю очень хорошо независимо, мне также нравится регулярно связываться с моим руководителем, чтобы убедиться, что все наши проекты выполняются — неформально по электронной почте или на официальных еженедельных встречах сотрудников.
- Я думаю, что важно, чтобы менеджеры понимали, насколько важен моральный дух команды для выполнения работы. Хотя я считаю себя ответственным за то, что выполняю лучшую работу, которую могу делать каждый день, это всегда выстрел в руку, который время от времени хвалят за хорошо выполненную работу.
Как рассказать о своих ожиданиях от новой работы
Во время собеседования работодатель может задать несколько вопросов, один из них: каковы ваши ожидания от новой работы? Чтобы дать правильный ответ, нужно понимать, почему начальники спрашивают об этом и что хотят услышать.
Как можно ответить на вопросы об ожиданиях от новой работы, примеры
Приведем примеры высказываний, которые вы сможете подстроить под себя и успешно пройти любое собеседование.
Ответ на вопрос о намерениях по отношению к предыдущей работе
«Одно из ожиданий, которое мой предыдущий работодатель возлагал на меня как на старшего торгового представителя, заключалось в том, чтобы я проявлял свои лидерские способности в рамках специальных проектов. Я оправдал эти планы.
Например, мой работодатель выбрал меня в качестве тренера по адаптации для нанятых торговых представителей. В этой роли я предоставлял им обратную связь и проводил инструктаж».
Этот ответ убедителен, потому что он показывает, что вы соответствовали ожиданиям работодателя, а также то, что он доверял вам, выбирая задачи, которые позволили вам проявить лидерские способности. Вы подтверждаете ответ конкретным примером того, каковы были планы и как вы оправдали их.
Ответ на вопрос об ожидании от работы в компании
«Мои ожидания о компании заключаются в том, чтобы создать рабочую среду, в которой я мог бы внести свой вклад в команду. Я бы хотел получать благодарность за свой вклад и расти вместе с компанией. В частности, я жду возможности предоставить команде необходимую поддержку, пока я нахожусь в роли администратора. Тем не менее, я рассчитываю получить должность помощника юриста, как только повышу квалификацию».
Ответ показывает, что работник будет ценным членом команды, а также планирует оставаться в компании по мере роста карьеры.
Ответ на вопрос о понимании ожиданий компании от вас
«Исходя из описания деятельности и нашего разговора, я считаю, что я должен достичь конкретных показателей в области продаж, а также оказывать поддержку существующим клиентам. Я доказал свою способность выполнять и перевыполнять план по продажам на предыдущей должности, неизменно являясь лучшим исполнителем, а также поддерживал прочные и лояльные отношения с клиентами, чтобы предотвратить неприятные ситуации».
Ответ убедителен, потому что он подтверждает, что вы понимаете, чего работодатель ожидает от кандидата, и предоставляет информацию о том, как вы доказали свою способность соответствовать этим планам в предыдущей роли.
Дополнительные примеры
Вот еще варианты ответов на собеседовании, которые вы можете отредактировать в соответствии с вашим личным опытом.
«Мои ожидания от прошлой работы заключались в том, что я буду преподавать ученикам совершенно новую учебную программу по английскому языку для восьмого класса, которую мне пришлось бы разрабатывать самому с поддержкой руководителя. Это сочетание поддержки и независимости позволило мне успешно разработать новую учебную программу, которая до сих пор используется в школе по сей день».
Так, наряду с четким изложением ожиданий, этот кандидат может поделиться большим достижением.
«На моей предыдущей работе я ожидал, что моя она будет включать в себя в основном создание командных проектов. В конечном счете, гораздо больше проектов, чем ожидалось, я разработал и завершил самостоятельно. Хотя мои планы не совсем оправдались, эта независимость позволила мне значительно укрепить свои навыки во всех аспектах разработки проектов».
Этот ответ отлично помогает связать достижения на предыдущем месте с результатами, которые кандидат мог бы сделать, если бы ему дали соответствующую роль.
«Я отвечал за прием на работу. Я ожидал, что должность расширится, чтобы охватить обучение и развитие сотрудников, и эти планы оправдались. Мне удалось успешно координировать прием, привлечение новых сотрудников и программы развития сотрудников для текущего персонала».
Кандидат способен четко описать намерения в одной конкретной области, а затем обозначить достижения.
Как дать лучший ответ
1. Будьте честны и позитивны.
Если работа оказалась не совсем такой, как вы ожидали, можно сказать об этом. Однако вам следует сосредоточиться на самом процессе, а не на недостатках компании, вашего начальника или коллег.
2. Будьте конкретны.
Выберите фокус в своем ответе. Вы можете выбирать из множества тем, когда говорите об «ожиданиях» — от условий в офисе до ваших обязанностей и поддержки со стороны вашего работодателя. После того, как вы выбрали основную тему для своего ответа, подготовьте несколько примеров, которыми вы можете поделиться с интервьюером. Например, если задания заключались в создании веб-приложений, обсудите конкретные разработанные программы и возложенные обязанности.
3. Подумайте о должности, на которую вы претендуете.
При выборе фокуса ответа имейте в виду работу, на которую вы претендуете. Подумайте о том, какие у вас ожидания от нее, и свяжите их с вашими планами о предыдущем месте.
Например, возможно, вы знаете, что эта компания обеспечивает профессиональное развитие для сотрудников, и это то, что важно для вас. В этом случае вы могли бы упомянуть о возможностях обучения для профессионального развития, которые помогли достичь целей.
Чего лучше не говорить
1. Избегайте негатива.
Будьте осторожны в своих ответах и не зацикливайтесь на своих опасениях. Вместо этого рассмотрите основные моменты должности, найдите плюсы и привилегии.
2. Не зацикливайтесь на деньгах.
Вы можете привязываться к самым разным темам, но деньги не входят в их число. Были ли вы удовлетворены или недовольны своей зарплатой — для интервьюера не имеет значения. Если вы сосредоточитесь на зарплате, интервьюер будет беспокоиться о том, что вы больше заботитесь о деньгах, чем о самой работе.
3. Не стройте нереальные мечты.
Сосредоточьтесь на реалистичных перспективах. Вы же не хотите выглядеть как сотрудник, который слишком многого ожидает от должности, коллег или компании.
Используйте ваши ожидания от новой работы как пропуск на желаемую должность. Благодаря правильно построенному разговору у вас все получится.
Сопровождение при трудоустройстве для топ-менеджеров
Узнайте, как гарантированно получить работу в крупнейших российских и международных компаниях вместе с TakeMyTime и методикой от успешных руководителей высшего звена
Подробнее
Количество просмотров:
3 340
Автор публикации
0
Комментарии: 0Публикации: 250Регистрация: 08-02-2022
На собеседованиях спрашивают — что вы ждете от начальника?
Мудрость форума:
Работа
46 ответов
Последний —
25 января 2016, 16:16
Перейти
21 января 2016, 17:51
#10
21 января 2016, 17:54
#11
21 января 2016, 17:59
#12
21 января 2016, 18:03
#13
***** такая
Пиши- жду хорошего куни в обеденный перерыв. Сразу возьмут
21 января 2016, 18:09
#14
Гость
Чтобы моя з/п соответствовала не появлению его в моих мыслях.
21 января 2016, 18:11
#15
Гость
Читаю такие темы и удивляюсь — откуда у работодателей такие дебильные вопросы. Совсем ипанулись люди. Пользуются тем, что положение соискателей не позволяет послать их куда подальше.
21 января 2016, 18:13
#16
21 января 2016, 18:31
#17
21 января 2016, 18:45
#18
21 января 2016, 18:46
#19
Гости
Нормальный вопрос. Ответить можете, что ждете четких и ограниченных во времени поручений, а так же адекватного и справедливого отношения. Сама хожу по собеседованиям и чего не понимаю дак вопросов о хобби. Ведь вопрос настолько дежурный и информационно бесполезный, что можно не спрашивать.
21 января 2016, 20:38
#20
21 января 2016, 20:46
#21
21 января 2016, 20:54
#22
Эксперты Woman.ru
-
Садовников Эрнест
Психолог….
107 ответов
-
Владимир Титаренко
Фитнес-нутрициолог
233 ответа
-
Звонова Анна Борисовна
Акушерка
5 ответов
-
Ирина Костоглодова
Семейный психолог
13 ответов
-
Галина Федулова
Психолог
7 ответов
-
Владимир Вайс
Неопсихолог
149 ответов
-
Мария Бурлакова
Психолог
358 ответов
-
Басенкова Ольга
Психолог
37 ответов
-
Иванова Светлана
Коуч
91 ответ
-
Юрий Анатольевич Ионов
Психолог, Супервизор,…
13 ответов
21 января 2016, 20:58
#23
21 января 2016, 21:51
#24
Гость
Хороший вопрос, который говорит насколько четко Вы представляете чем будете заниматься, и насколько Вы готовы быть в диалоге с руководством ради дела. А не трястись перед ним как школьница. Отвечать легко — от начальника я жду четко поставленных задач, сроков выполнения решений. Также, жду как диалогов, если появятся сложности в поставленных задачах; также и возможности обсуждения моих мыслей, если появятся оные, связанные с оптимизацией процессов, в которых я буду участвовать
21 января 2016, 22:12
#25
21 января 2016, 22:32
#26
22 января 2016, 00:00
#28
22 января 2016, 00:03
#29
гость
Гонореи тебе вирус!!! Ребёнка захотела… Чувырла![/
ОН ЖЕ ТЕБЕ ПОТОМ ЭТУ ГОНОРЕЮ ПРИНЕСЕТ- МУЖЕНЕК ТВОЙ, ПОКА ЕЩЕ ТВОЙ😈😈😈
22 января 2016, 01:30
#30
22 января 2016, 09:52
#31
22 января 2016, 10:40
#32
22 января 2016, 10:42
#33
22 января 2016, 15:26
#34
Мармотка
недавно ходила на собеседования с з/п выше чем моя нынешняя.мой личный вывод:работодатели сперва взвопили «крииизис — будем искать рабов» а потом наверное убедились что ду/рачки на все готовые за копейки и которые ни украсть не покараулить не могут все ж не нужны даже если кризис и даже если они уверяют в заведомой преданности.вот в начало кризиса ходила по собеседованиям — так меня чули не спеть и станцевать просили и недоумевали как это мне что то не нравится.сейчас — опять по нормальному стали беседоватьна днях случилось у меня ранее неслучаемое — я прошла фильтр девочки-эйчара. хотя помю как в начале кризиса эти эйчары на меня выкабанивались и выдавали что то типа «в вас нет энтузиазма» а недавняя эйчар задала вопрос «готовы ли вы учиться новому/приобретать новые навыки » я ответила что умного учить только портить)))) и навыков человеческих много а я одна потому считаю что не стОит . приглашена на второй этап с руководителем беседовать)
22 января 2016, 17:19
#35
Гость
А как Вам моя ситуация?) Приехала на собеседование точно в указанное время, захожу в офис, там в коридоре ещё человек 10 сидят.. Охранник спрашивает: На собеседование? Я говорю: Да. Он: идите ждите НА УЛИЦЕ, вас позовут… Я в ахуе! А ничего, что на улице -15, идет снег и ветерок отнюдь не веет летней прохладой!! Короче, сказала ему, что я не собака, чтобы на улице ждать и уехала! Ну mpaзи какие-то, видимо, чтобы не топтали им полы, на улицу выгоняют ждать!!
22 января 2016, 17:48
#36
Гость
А как Вам моя ситуация?) Приехала на собеседование точно в указанное время, захожу в офис, там в коридоре ещё человек 10 сидят.. Охранник спрашивает: На собеседование? Я говорю: Да. Он: идите ждите НА УЛИЦЕ, вас позовут… Я в ахуе! А ничего, что на улице -15, идет снег и ветерок отнюдь не веет летней прохладой!! Короче, сказала ему, что я не собака, чтобы на улице ждать и уехала! Ну mpaзи какие-то, видимо, чтобы не топтали им полы, на улицу выгоняют ждать!!
22 января 2016, 17:51
#37
Гость
прекрасные истории!! мне как-то тоже устроили «групповое собеседование», назначили всем в одно время, так мало того-просили резюме самим распечатать и с собой принести-видно даже бумаги на нас жалко) я тоже ушла
22 января 2016, 18:25
#38
Мармотка
недавно ходила на собеседования с з/п выше чем моя нынешняя.
22 января 2016, 19:26
#39
Мармотка
была на таком групповом.по мне так собеседовние состоит из двух частей — соискатель о себе и работодатель об организации рассказывают.там по очереди соискатели рассказывали о себе.я благо поросила меня пропустить раньше остальных.и тут выяснилось что моё резьме девочка что звонила приглашала не донесла.руководитель вручил мне визитку со словами «ну вот пришлите на мой ящик» на том и попрощались.
23 января 2016, 00:50
#40
Гости
Нормальный вопрос. Ответить можете, что ждете четких и ограниченных во времени поручений, а так же адекватного и справедливого отношения. Сама хожу по собеседованиям и чего не понимаю дак вопросов о хобби. Ведь вопрос настолько дежурный и информационно бесполезный, что можно не спрашивать.
23 января 2016, 00:53
#41
Гость
ужаснопотом выходишь и так мерзко (особенно если искренне отвечала) — как буджто тебя раздели и грязью полили. Ты им можно сказать с открытой душой, а им на твои хоби по настоящему и наплевать
23 января 2016, 15:51
#42
Юлия
я была на собеседовании на должность пиарщика в платежной системе Лидер. меня там спросили, бухаю ли я в клубах (типа, творческая личность же, мы ж все типа алкаши) и как зовут моих кошек. перед этим начальница 2 часа жаловалась мне на предыдущего сотрудника. душеньку мне излила, потом еще и отказали, ***** )))
23 января 2016, 16:10
#43
23 января 2016, 17:21
#44
24 января 2016, 23:30
#45
Гость
Еще мне задали как-то подобный вопрос «С каким руководителем вы не сможете работать?».Я ответила «с агрессивным», и странно, что меня не напряг этот вопрос. Потом выяснилось, что рук-ль разговаривал матом и все время орал. Также заметила, что если в требованиях к кандидату стоит стрессоустойчивость, то 100 процентов дир-орущий п с и *****, который не способен сдерживать эмоции. От него уже уволилось много людей, и теперь пишут в объявлении про стрессоустойчивость
25 января 2016, 02:03
#46
Гость
вот пожалуйста -нам тут зливают мол эти все ту пые вопросы не просто так. Когда вы ответили что не сработаетесь с агрессором — стало чоевидно что эта работа не для вас. Однко вас взяли. Ху ли спрашивать тогда было?
25 января 2016, 16:16
#47
Начальник задал вам вопрос, связанный с вашими обязанностями. Но вместо того чтобы дать четкий ответ, вы теряетесь, начинаете суетиться и нести полную чушь.
Даже если вы уже много лет занимаетесь той или иной работой, можно оказаться в ситуации, когда вы не будете знать, что ответить даже на простой вопрос. Это знакомо нам по школе или институту. Вас просят показать какую-то элементарную вещь, а вы впадаете в ступор.
Разница в том, что на работе вы не скажете: «Ой, ну я же это учил! Давайте я лучше на другой вопрос отвечу» или «Иван Петрович, я этого не знаю. Давайте в следующий раз об этом поговорим».
Начальник такой тонкий ход точно не оценит. Вы рискуете показать полную некомпетентность, даже если это не так. Значит, нужно принимать какое-то более логичное решение.
Начинать нести чушь в надежде, что угадаете, о чем идет речь, тоже не стоит. Быстро перечисляя все, что вы знаете, бессистемно и неосознанно, вы только еще больше усугубите свое положение.
Главное — не поддаться панике и с честью выйти из ситуации. Следует отвечать быстро и четко или же просить время на раздумье. В этом случае лучше всего сказать: «Прошу прощения, я не могу сейчас дать полный, аргументированный ответ. Давайте я зайду к вам с материалами по этому вопросу через 15 минут, и мы все обсудим» или «Да, я как раз прорабатываю этот вопрос досконально, но мне нужно еще немного времени на завершение отчета. Когда я могу его вам представить?»
Скорее всего, начальник не заметит подвоха и будет только рад, что подчиненный не хочет делать голословных заявлений и с графиками и схемами покажет, например, что отдел сделал по интересующему его вопросу.
Вам за это время нужно полностью освежить в памяти эту тему, в том числе воспользовавшись помощью коллег. Тут уж можно быть откровенным и сказать: «Начальник интересуется вот этими показателями. Помогите мне быстро подготовить отчет». Нормальные, адекватные коллеги с радостью присоединятся к обсуждению и не оставят вас в беде.
Потратьте отведенное вам время с пользой. Помимо поиска материалов для полноценного ответа соберитесь с мыслями. Используйте те способы, которые однозначно переведут ваши мозги в нужное русло. Кому-то для этого нужно срочно выпить чашку чая или кофе, кому-то — отравить организм никотином. В любом случае всем нужны тишина и спокойствие.
Через 10 минут вы с докладом в руках, ясным взглядом и твердым голосом должны отчитаться перед боссом.
Тимур Соколов
«Труд»