Папа джонс руководство

У каждого человека — свои вкусы и предпочтения. Широкий выбор продуктов в магазинах, множество кофеен, кафе, пунктов быстрого питания, ресторанов призваны удовлетворить их, ориентируясь на запросы клиентов. Но есть блюдо, популярность которого не стихала с момента его появления. Это пицца — еда, доступная сегодня каждому. Благодаря широкому разнообразию она удовлетворит желания самого капризного гурмана. «Папа Джонс»— известная сеть кафе по приготовлению и доставке пиццы. Секрет ее успеха кроется не только в качестве производимого продукта, но и в бережном отношении к трудовому персоналу и правильных принципах управления компанией.

Секрет популярности пиццы

Прообразом блюда была еда, состоявшая из хлеба и положенной на него сверху различной пищи. Но после того как в Европу были ввезены помидоры, итальянцы начали выпекать тонкие лепешки из теста и покрывать их томатами и сыром. Так появилась пицца. В 17 веке творцы этих блюд выделились в отдельный профиль и получили название «пиццайоло».

Блюдо постепенно распространялось и стало доступным в Америке. А значительным достижением признано появление полуфабриката хлебной лепешки с ингредиентами, который мог путем разогревания в духовке или микроволновой печи приготовить даже ребенок.

По отзывам сотрудников «Папа Джонс» в Москве, пицца сегодня очень популярна среди населения, потому что эта пища доступна, легка в приготовлении, недорогая и сытная. Она отлично подходит для перекуса, вечеринки с друзьями, семейного ужина, романтического вечера со второй половинкой.

Из истории фирмы

Сеть пиццерий «Папа Джонс» очень широка. В нее входят более чем 5000 ресторанов, расположенных в 44 странах. Ее основателем стал Джонн Шнаттер. Близкое знакомство с итальянским блюдом произошло у него во время учебы в колледже: там он доставлял заказы покупателям. Именно тогда у него появилось стремление печь самую вкусную пиццу. Он осуществил свое желание, вернувшись домой. Работая в кафе у своего отца, творчески подошел к технологии приготовления блюда и создал качественный продукт, о котором вскоре все заговорили и стали охотно покупать.

В 1984 г. пекарь открыл свой ресторан, и с того момента начинается история развития сети пунктов общественного питания. «Папа Джонс», по отзывам сотрудников,— это место, где все составляющие организации (меню, работники, руководители) находятся на высоком уровне. Девиз компании: » Лучшие ингредиенты. Лучшая пицца». Администрация ресторанов тщательно следит за качеством продуктов. Тесто никогда не замораживается и попадает на стол клиентов прямо из печи. Томаты и сыр— тоже самые свежие. А предоставленная клиентам возможность комбинировать ингредиенты для приготовления лепешки позволяет создавать новые кулинарные «шедевры» и обеспечивать лояльность каждого покупателя.

«Папа Джонс» в России

Первый ресторан сети был открыт в Москве в 2003 году. С тех пор количество точек общественного питания этой торговой марки значительно увеличилось. Сегодня практически в каждом большом городе страны есть по несколько ресторанов такого фастфуда. Поэтому желающие могут полакомиться пиццей в ближайшей пиццерии. А наличие интернет-магазинов и услуга доставки позволяют получить заказ, не выходя из дома (это очень удобно в случае внезапного прихода гостей или если нет возможности приготовить еду самостоятельно). Также это хороший вариант для тех, кто хочет заняться трудовой деятельностью. Работа в «Папа Джонс», по отзывам сотрудников,— прекрасная возможность раскрыть свой потенциал и сделать карьеру.

Почему люди выбирают эту сеть пиццерий?

Заведения этой торговой марки достаточно популярны среди людей, т. к. имеют ряд преимуществ:

• наличие ресторанов в разных населенных пунктах, т. е. есть возможность заказать и приобрести пиццу в своем городе;
• функционирование интернет-магазинов;
• широкая палитра предложений (меню «Папа Джонс» включает пиццу с мясом, морепродуктами, вегетарианскую, а также десерты, салаты, слабоалкогольные напитки, снеки-легкие закуски);
• возможность самостоятельно создавать кулинарные «шедевры»: каждый любитель итальянского блюда по желанию может сделать свою, уникальную пиццу (для этого на сайте в режиме онлайн необходимо самостоятельно скомпоновать ингредиенты);
• выгода: в пиццерии всегда есть несколько вкусных «наборов блюд» по невысокой цене;
• быстрая доставка блюд из ресторанов «Папа Джонс»: отзывы сотрудников (водителей) свидетельствуют о том, что заказы принимаются вовремя и выполняются очень оперативно, а руководство всегда контролирует качество этой услуги;
• забота о клиентах: менеджеры заведения находятся в режиме онлайн все рабочее время, поэтому готовы ответить на все возникающие у покупателей вопросы;
• экономия для постоянных заказчиков: они имеют право на получение дополнительных баллов в рамках программы «Папа Бонус», которые можно потратить при подаче последующих заявок.

Уникальность «Папа Джонс»

У компании есть 2 отличительные черты, которые выделяют сеть от других производителей:

1. Свежие продукты: за этим в ресторанах— особый контроль. Руководство тщательно выбирает поставщиков и контролирует качество провизии. По отзывам сотрудников «Папа Джонс» в СПб, этот критерий отбора ингредиентов— главенствующий. Именно благодаря ему удается достигать хороших вкусовых качеств блюд и сохранять их.

2. Уникальное тесто для лепешек. Оно никогда не замораживается и попадает покупателям прямо из печи.

Поставка еды заказчикам

Одной из приоритетных услуг данной организации является доставка пиццы клиентам на дом (в офис). Для этого люди формируют заявку на сайте организации (оплатить ее можно наличными сотруднику при передаче продуктов, банковской картой или в сети Интернет). И шоферы на предоставленном транспорте или курьеры развозят блюда. «Папа Джонс», по отзывам водителей, стремится к тому, чтобы обеспечить доставку блюд в течение 30 мин., поэтому на них частично лежит ответственность за имидж компании.

Возможности для персонала

Организация старается достичь высокого качества не только в производстве продукции. Она уделяет много времени подбору служащих. Все новички проходят обучение. Потенциальные сотрудники, которые хотят сделать карьеру, имеют все возможности для этого. Необходимо только желание, трудолюбие и стремление. Компания, в свою очередь, предлагает обучение на всех этапах управления ресторанами. При этом существует система поощрения работников в виде бонусов. Руководство «Папа Джонс», по отзывам сотрудников, следит за созданием позитивной атмосферы в коллективе, стабильно выплачивает заработную плату и предоставляет отличный социальный пакет. Начальство уверено, что залог успеха организации—это дружная команда знающих работников, поэтому стремится обеспечить высокий профессиональный уровень каждого сотрудника.

Как попасть в штат пиццерии?

Для того чтобы найти работу в ресторане, необходимо на сайте заведения заполнить небольшую анкету, в которой нужно указать имя, номер телефона, желаемую должность, адрес электронной почты, гражданство, возраст, город, номер пиццерии и ближайшую к дому станцию метро, чтобы руководство могло предложить место работы с удобным расположением. Для повышения шансов на получение вакантной должности соискателю можно прикрепить к анкете свое резюме. Отзывы сотрудников «Папа Джонс» (Москва) свидетельствуют о том, что многие из них устроились на работу именно таким способом. Помимо этого, можно обратиться к администрации любой пиццерии с вопросом о трудовой занятости.

Открытые вакансии

В соответствии с направлением деятельности и масштабами производства, в рестораны требуются водители, курьеры, пиццамейкеры, официанты, менеджеры, офисные сотрудники, работники на склад и на производство.

На все вышеуказанные вакансии, кроме шоферов, у которых должно быть водительское удостоверение категории В и опыт управления автомобилем от 1 года, и сотрудников склада (менеджера, кладовщика, тестомеса), можно претендовать без стажа по указанной должности.

Работа в «Папа Джонс», по отзывам сотрудников, несложная, но она требует качественного выполнения обязанностей, внутренней самоорганизации, и ответственного отношения к труду.

Предложение компании

Компания утверждает удобный график труда новичкам после предварительного согласования с ними, подбирает место работы недалеко от дома, бесплатно выдает красивую униформу. От сотрудников требуется желание работать и зарабатывать, активность, аккуратность и внимательность, а также ответственное отношение к выполнению своих обязанностей.

В истории организации очень много случаев, когда человек, пришедший на работу официантом, курьером или грузчиком, спустя время занял руководящую должность. Это не удивительно, ведь «Папа Джонс», по отзывам сотрудников, направлен на развитие своих трудовых кадров, поэтому предоставляет возможность бесплатно обучаться и делать карьеру.

Основные приоритеты в развитии организации

Компания функционирует успешно на протяжении более 30 лет (в России—15 лет). И естественно, что для лидерства в сфере общественного питания недостаточно только качественных продуктов. Чтобы расширять бизнес, необходимы опытные дальновидные руководители и правильные подходы к руководству компанией. Известно, что «Папа Джонс» придерживается следующих принципов управления сетью ресторанов:

1. Концентрация на перспективах развития. Сюда входит франчайзинг— передача другим фирмам права работать под своим товарным знаком, постоянная работа над политикой ценообразования и перечнем предлагаемых в ресторанах блюд, напитков и снеков, подбор поставщиков с наиболее оптимальными ценами закупок, расчет эффективности вложенных в маркетинговые ходы средств (это позволяет определить, какой способ привлечения покупателей является самым результативным). Одним из ведущих направлений является также работа в сети Интернет, т. к. это достаточно эффективно в плане продаж и расширения заинтересованной аудитории.
2. Отслеживание стратегии конкурентов. Этот пункт является обязательным, иначе бизнес перестанет быть прибыльным из-за того, что деятельность соперников окажется более эффективной. Тщательный анализ их функционирования позволяет находить собственные промахи, определять способы их устранения и разрабатывать пути улучшения сервиса. Именно для того, чтобы быть на шаг впереди, организация проводит онлайн-опросы клиентов, привлекает тайных покупателей, исследует новые тенденции в сфере общественного питания.
3. Внимание к деталям: в совокупности они дают общий результат. Скоординировать и скорректировать работу организации можно, если тщательно анализировать все мелочи. В них кроется стабильная динамика развития компании.
4. Забота о трудовых кадрах. Многие люди работают в сети длительное время (5-10 лет…). Часть из них поднялась по карьерной лестнице благодаря обучаемости и стремлению добиться успеха, отверженной работоспособности, и желанию повысить качество личной жизни и своей семьи. Отзывы сотрудников о компании «Папа Джонс» в Москве свидетельствуют о том, что руководство ресторанов с уважением относится к работникам,так как, во-первых, от лояльности управляющих к подопечным зависит уровень самоотдачи последних, во-вторых, каждый человек индивидуален и при хорошем подходе он будет старательно выполнять свои обязанности, в-третьих, любой работник— это потенциальный руководитель, и миссия начальства заключается в том, чтобы увидеть его внутренний ресурс, раскрыть его и предоставить возможности для карьерного роста. Ведь чем больше квалифицированных ответственных кадров в деле, тем продуктивнее работа и успешнее бизнес. Поэтому компания оплачивает обучающие курсы, поездки в страны Европы с целью изучения английского языка и другие мероприятия, направленные на повышение уровня квалификации сотрудников.
5. Поэтапное достижение цели. Каждый менеджер высшего звена понимает, что добиться успеха мгновенно невозможно. Необходимо разработать систему маркетинга и постепенно ее осуществлять, анализируя при этом эффективность каждого шага, мгновенно корректируя неудачные ходы.
6. Корректное решение конфликтов. Это одно из существенных умений управляющего, потому что в работе часто сталкиваются интересы сотрудников, партнеров, и нужно уметь разрешать споры так, чтобы сохранить условия сотрудничества. Такое возможно только при объективных подходах к решаемым вопросам и тактичном отношении к оппонентам.
7. Принятие обдуманных решений. В сложной ситуации желательно все взвесить и только потом делать выводы. Это позволяет сохранять имидж компании, сберегать ценные трудовые кадры, предотвращать проблемы развития бизнеса.
8. Соответствие новым трендам. Сегодняшний мир стремительно развивается, и клиентам интересны только те компании, которые идут в ногу со временем, а в своей работе используют последние достижения отрасли и технологии, интересные людям. Поэтому частым явлением в ресторанах сети является разработка акций, различных онлайн-игр по получению бонусов для клиентов, за которые они могут потом получить приз— бесплатную пиццу. Такие продуманные ходы позволяют привлечь аудиторию при сравнительно небольших инвестициях в рекламу.
9. Открытое и честное ведение бизнеса. Если организация стремится к дальнейшему процветанию, то этот принцип работы должен быть одним из главных, потому что невозможно добиться успеха, решая вопросы за спиной своих партнеров, укрывая налоги, совершая незаконные сделки.

Залог успеха компании

Учитывая основные подходы к управлению заведениями, особенности взаимодействия с работниками организации и высокие требования к продукции, можно утверждать, что основополагающими факторами эффективности сети ресторанов «Папа Джонс» являются:

• качество продукции и услуг;
• развитие команды сотрудников;
• правильные подходы к руководству компанией.

Эти принципы поддерживают популярность торговой марки и способствуют появлению новых пунктов общественного питания этого бренда.

Работодатель глазами трудовых кадров

Учитывая тот факт, что речь идет о сети ресторанов, то и тружеников, действующих и бывших, насчитывается немало. Им, как никому, известна «внутренняя кухня» заведений. Отзывы сотрудников о компании «Папа Джонс» свидетельствуют, в первую очередь, о том, что взаимодействия с администрацией абсолютно прозрачны: «белая зарплата», все условия оговариваются сразу. Об этой организации говорят, что это идеальный вариант для тех, кто только начинает карьеру, потому что здесь можно пройти путь от простого рабочего до руководителя высшего звена. Подходит работа в сети и студентам в качестве подработки, так как начальство после собеседования предлагает удобный человеку график, который можно совмещать с учебой. Практически все работники указывают на дружный коллектив ресторанов «Папа Джонс». В отзывах сотрудников также упоминается о том, что бесплатные обеды — это хорошее дополнение к вознаграждению труда. Нравится персоналу тот факт, что часовой перерыв каждый может разбивать, как ему удобно. Из минусов они называют загруженность в «часы пик». Но на какой работе не бывает напряженных моментов? Это можно считать «издержками производства».

Сегодня все точки фастфуда ведут борьбу за «своего» клиента. И побеждают только те, кто предлагает потребителям высокое качество и хорошие условия покупки. Пицца «Папа Джонс», по отзывам сотрудников,— это результат работы сплоченной команды, умелого продвижения на рынке и разумного управления компанией. Поэтому она справедливо пользуется спросом у населения, а сеть ресторанов этой торговой марки уже заняла весомое положение в сфере общественного питания и будет развиваться в дальнейшем.

Почти 30 лет Джон Шнаттер был лицом сети пиццерий, а к 2018-му потерял посты гендиректора и главы правления из-за обвинений в расизме. Кому он не угодил, почему уверен в заговоре и что делает, чтобы однажды вернуться, — в пересказе Bloomberg.

C 1984 года основатель и некогда крупнейший акционер сети пиццерий Papa John’s Джон Шнаттер был лицом компании: его фотография красовалась на упаковках пиццы, а сам он продвигал заведения в телерекламе вместе с игроками Национальной футбольной лиги США (НФЛ).

«Народный герой», коим тогда считали Шнаттера, начинал готовить пиццу в кладовке отцовского бара, но всего за два года сумел открыть сразу четыре заведения. А вскоре стал продавать франшизу, вывел фирму на биржу и расширил число пиццерий до 5 тысяч.

Правда, чем больше становилась сеть, тем чаще основатель подвергался нападкам, пишет Bloomberg. В конце 90-х ему приписали сексуальные домогательства, а в 2018 году он вынужденно покинул посты гендиректора и председателя совета директоров компании из-за обвинений в расизме. Сам он считает, что это клевета, а ситуацию называет «неэтичной и аморальной».

Подставили Шнаттера, по его словам, двуличные руководители Papa John’s, хитрые маркетологи, некомпетентные пиарщики, а также «прогрессивная левая элита». Последняя не могла смириться с тем, что предпринимателю удалось «воплотить в жизнь американскую мечту» и превратить её в масштабный бизнес.

Журналист Джонатан Мейз сравнивает историю Papa John’s с кризисом в фастфуд-сети Subway: в 2015 году её тогдашнего главного представителя Джареда Фогла признали виновным в распространении детской порнографии. Вот только последнего компания могла просто уволить.

Шнаттер же был не просто лицом сети, но и частью культуры, поэтому, чтобы «обелить» фирму, Papa John’s потребовалось провести «обряд корпоративного экзорцизма», пишет издание:

Предприниматель посещает телешоу и подкасты, где консерваторы представляют его как «очередную жертву культуры отмены» и говорят, что активисты готовы лишить человечество даже пиццы. Параллельно он судится с маркетинговым агентством, которое подорвало его репутацию.

С 2019 года года он продал большую часть своих акций Papa John’s на сумму более $500 млн. В 2021-м он демонстрирует свою «роскошную» жизнь подписчикам в TikTok: показывает интерьер личного особняка, коллекцию автомобилей и частный вертолёт, к которому идёт под песню «Большой папа» рэпера The Notorious B.I.G.

Всем своим видом Шнаттер показывает, что счастлив, но на деле по-прежнему мечтает о той жизни, которой больше нет: той, где он управляет Papa John’s, пишет издание.

Почему основателю пришлось покинуть пост гендиректора

По словам Bloomberg, излишнее внимание к себе Шнаттер привлёк потому, что стал поднимать провокационные политические темы. В 2012 году, во время совещания по финансовыми результатам компании, он предупредил, что Papa John’s повысит цену на пиццу на 14 центов, если закон о доступной медицинской помощи Obamacare не отменят — чтобы покрыть расходы на страхование сотрудников.

Одни журналисты использовали его заявление, чтобы подсветить негативные последствия реформы Барака Обамы. А либералы лишь высмеяли основателя: по их словам, пиццу от Papa John’s покупают лишь в крайнем случае — «когда голод настолько мучителен, что человек будет готов лизать зад искупавшегося в питьевом фонтане для птиц енота».

Основатель заявлял, что принимает критику от левой элиты за комплимент, и столкнулся с ней вновь в 2017 году, когда встретился с руководством НФЛ. Papa John’s спонсировала лигу, и Шнаттера тревожило, что в начале 2016 года её рейтинги упали. Причин было много, но консерваторы считали, что основная — антирасистские протесты, которые игроки устраивали на матчах во время гимна, пишет издание.

Некоторые спонсоры НФЛ дали размытые комментарии, заявив, что уважают и национальные символы государства, и право игроков на самовыражение. Но не Papa John’s, которая ежегодно вкладывала в лигу по $34 млн. 1 ноября 2017 года во время разговора с инвесторами Шнаттер сказал, что бездействие руководства НФЛ навредило акционерам Papa John’s, а сами протесты назвал «организационным провалом».

После того как журналисты сообщили, что основатель раскритиковал протесты, он умолял пиарщиков из фирмы Edelman разъяснить, что он ничего не говорил об игроках, которые преклоняли колени во время гимна, и не думал преуменьшать серьёзность вопроса — «даже если так могло показаться».

Edelman рекомендовала ему «переждать волну недовольств и позволить ей утихнуть». Предприниматель же был уверен, что ситуация в таком случае будет иметь последствия. Через две недели после публикаций Papa John’s извинилась перед всеми, кто счёл высказывания Шнаттера «провокационными».

Однако это не помогло подавить полемику, так что в конце 2017 года компания объявила, что основатель покинет пост гендиректора.

Почему Шнаттер потерял пост главы правления

Основатель ушёл с поста гендиректора, но остался председателем совета директоров. Из-за кадровых перестановок компания решила отснять новые рекламные ролики без него. Он, в свою очередь, записал видео со своим участием и запустил их в нескольких регионах. По его словам, ни в одном из них ролики не вызвали негативной реакции, и к маю 2018 года Papa John’s думала пустить их по всей стране.

Но перед этим рекламное агентство Laundry Service, с которым тогда работала компания, рекомендовало Шнаттеру побеседовать с журналистами и публично прояснить любые недомолвки, которые могли возникнуть после его заявлений. Чтобы заранее всё обсудить, глава агентства Джейсон Стайн предложил основателю пообщаться лично.

Предприниматель полагал, что обсуждать они будут будущие рекламные ролики фирмы. Вместо этого Стайн решил провести с основателем постановочную пресс-конференцию, чтобы отрепетировать ответы на провокационные вопросы о расизме.

«Сейчас журналисты думают, что вы поддерживаете экстремистскую и неонацистскую идеологию правых и наверняка спросят, не расист ли вы, Джон. Так что давайте заранее всё проработаем, чтобы быть наготове», — пояснял Стайн в беседе, запись которой позже попала в прессу.

Во время разговора основатель назвал комиссионера НФЛ Роджера Гуделла трусом и сказал, что тот «ломает тела и умы своих игроков», позволяет им употреблять стероиды, а теперь ещё и протестовать. Ближе к концу беседы он упомянул также главу фастфуд-сети KFC: «Слово на букву “Н” произносил полковник Сандерс. Я же ни разу в жизни его не использовал».

11 июля, примерно через два месяца после встречи с агентством, издание Forbes выпустило статью с заголовком «Основатель Papa John’s произнёс слово на букву «Н» во время корпоративной встречи», хоть в самом тексте и пояснили, что оскорбление он приписал главе KFC. В тот же день Шнаттер покинул пост председателя.

Через два дня в интервью местной радиостанции он признался, что не имел права обсуждать такие вопросы — даже за закрытыми дверями. А в письме Forbes также извинился, сказав, что расистские высказывания непозволительны независимо от того, в каком контексте они были произнесены.

НФЛ на тот момент уже не работала с Papa John’s, а после этого инцидента контракт с компанией разорвали и агентство Laundry Service, и Главная лига бейсбола. Луисвиллский университет снял логотип фирмы со своего футбольного стадиона, а внуки основателя KFC Харланда Сандерса заявили, что тот «ни разу в жизни не позволял себе столь омерзительных выражений».

Как Шнаттер пытался противостоять обвинениям

Основатель Papa John’s покинул руководящие посты, но не перестал публично проявлять любовь к сети. Например, в августе 2018 года он обратился к сотрудникам пиццерии через журнал Courier-Journal: «Дорогие коллеги, я по всем вам очень скучаю — так, что словами не описать».

Правда, чем больше он размышлял о случившемся, тем больше убеждался, что все события — результат тщательно продуманного заговора, пишет издание. «Да, СМИ пристально следят за совещаниями по финансовым результатам, но мои замечания о той же НФЛ опубликовали всего через пару часов после встречи. Видно, кто-то из Papa John’s предупредил лигу, что будет обсуждаться, а та заранее дала наводку прессе», — говорил Шнаттер.

В июле 2018 он подал в суд на компанию, требуя предоставить внутренние документы компании, которые, по его предположениям, могли бы раскрыть заговор. Сначала фирма заявила, что основатель пытается отвлечь внимание общественности от его собственных слов и действий, через восемь месяцев готова была пойти на уступки, но нашла лазейку в бумагах и ничего не предоставила.

В конце 2019-го Шнаттер также подал иск против Laundry Service — за то, что фирма передала конфиденциальные сведения с совещания Forbes. Он не знал, что разговор записывается, и полагал, что, прослушав запись, суд поймёт, что оскорбительные слова он цитировал, а не использовал сам.

Основатель также обрадовался, узнав, что кто-то из маркетологов записал разговор Стайна со своими сотрудниками уже после совещания. В нём глава Laundry Service сказал: «Нужно, чтобы Шнаттер пошёл к журналистам. Только сперва убедимся, что разговор будет долгим — час, например. За это время он наверняка сболтнёт что-нибудь паршивое, поскольку не сможет себя контролировать».

Он верил: запись докажет, что Стайн «точит на него зуб». Однако так ли это — пока неизвестно, пишет издание: суд всё еще собирает доказательства, а адвокаты Laundry Service в заявлениях сочли обвинения Шнатерра клеветническими и сказали, что никто не вынуждал его использовать расистские выражения и тем более не пытался подставить.

Параллельно с разбирательствами Шнаттер начал чаще общаться с журналистами, как советовала ему его новая PR-фирма Proactive Communications. В своих интервью основатель ссылался на частное расследование, которое провёл бывший директор ФБР Луис Фри. Тот должен был найти доказательства расизма в заявлениях бывшей главы Papa John’s по обоим делам.

В докладе Фри, однако, числилась похвала в адрес основателя от Кевина Косби — президента основанного для афроамериканцев Симмонс-колледжа, а также Сэмюэля Толберта — президента Национальной баптистской конвенции США, что объединяет в основном темнокожее население страны.

СМИ, впрочем, находили повод придраться даже к тем словам, что Шнаттер использовал в качестве оправданий, пишет издание. Например, в марте 2021-го он сказал, что последние полтора года «пытается исключить слово на букву ”Н» из своего лексикона и жизни в целом».

Журналисты недоумевали, почему предпринимателю так трудно не использовать оскорбительный термин. Ему же пришлось вновь объясняться и говорить, что он пытается искоренить слово из лексикона СМИ, которые злонамеренно клевещут на него.

Пиарщики Proactive Communications также призвали Шнаттера активнее вести аккаунты в соцсетях. Тогда он рассказал в TikTok, что за последние полтора года провёл 800 тестов и выяснил: качество пиццы в Papa John’s в его отсутствие ухудшилось.

Вернётся ли Шнаттер в компанию

После ухода основателя в 2018 году Papa John’s закрыла часть заведений в Северной Америке и столкнулась с упадком продаж. Чтобы восстановиться, в 2019-м она привлекла $200 млн от хедж-фонда Starboard Value, взамен выделив его представителям два места в совете директоров, пишет издание. Шнаттер сделал компании аналогичное предложение, но получил отказ.

С новыми инвестициями сеть решила также привлечь бывшую звезду НБА Шакила О’Нила в качестве первого темнокожего члена совета и нового амбассадора бренда. В августе того же года Starboard Value предложил Линча на должность гендиректора, и уже ко второй половине 2019-го продажи стали постепенно расти.

В 2020 году и первой половине 2021-го по росту число заведений Papa John’s в США опережал Domino’s Pizza и Pizza Hut — крупнейшие по величине сетей пиццерии в Америке.

По мнению одних аналитиков, росту поспособствовало общее увеличение числа заказов во время пандемии. По словам других, всё благодаря своей новой пицце Epic Stuffed Crust Pizza. Акции при этом поднялись с отметки в $39 в декабре 2018-го до $124 в конце октября 2021 года, пишет Bloomberg.

Пока Шнаттер ходит по судам и даёт интервью журналистам, его бывшая компания, похоже, преуспевает, пишет издание, а новое руководство публично гордится успехами. По их словам, компания теперь «поддерживает многообразие, продвигает инклюзивность и поощряет культуру инноваций».

Шнаттер же с ностальгией вспоминает о том, с чего начинал, и продолжает надеяться, что Papa John’s в конечном счёте извинится и признает, что неправильно с ним обошлась.

Роберт Линч был назначен президентом и главным исполнительным директором в августе 2019 года. Г-н Линч перешел в Papa John’s из Arby’s Restaurant Group, где он занимал пост президента с августа 2017 года, а с августа 2013 года по август 2017 года занимал должности президента бренда и директора по маркетингу.

Аналогичным образом, сколько акций Papa John’s принадлежит Джону Шнаттеру? Теперь он владеет менее 1.3 млн акций акций Papa John’s, или менее 4% компании. Это ключевая веха: снижение его общей суммы до 5% означает, что Шнаттер больше не обязан подавать заявления о собственности в Комиссию по ценным бумагам и биржам.

Почему Папа Джон развелся? Жена основателя Papa John’s Джона Шнаттера после 32 лет брака подала на развод. их отношения безвозвратно испорчены. … Сообщается, что собственный капитал Шнаттера составляет 500 миллионов долларов, и эта сумма сократилась из-за снижения стоимости акций компании.

Кроме того, сколько магазинов Papa John’s принадлежит Шакилу О’Нилу?

О’Нила девять Papa John’s франшизы на пиццу стоят около 800,000 7 долларов за штуку, поэтому он надеется, что его активы стоят около 37 миллионов долларов. Он также является послом бренда 2019-летней компании и входит в ее совет директоров с XNUMX года.

Пейтон Мэннинг владеет «Папа Джонс»?

Бывший звездный защитник Национальной футбольной лиги Пейтон Мэннинг, который привел Бронкос и Кольтс к победам в Суперкубке, владел 31 площадкой Papa John’s Pizza в районе Денвера с 2012 по 2018 год..

Папа Джон все еще богат? Джон Шнаттер отправился на TikTok, чтобы собрать подписчиков в своем особняке стоимостью 11 миллионов долларов в Луисвилле, штат Кентукки. Шнаттер — основатель и бывший генеральный директор сети пиццерий Papa John’s. В 2017 году Forbes сообщил, что у Шнаттера была чистая стоимость $ 1 млрд..

Сколько стоит собственный капитал Папы Джона? Собственный капитал Джона Шнаттера: «Папа» Джон Шнаттер — американский предприниматель по производству пиццы и телеведущий, чей собственный капитал составляет $ 500 миллионов .
…
Папа Джон Шнаттер Чистый капитал.

Чистая стоимость:	$ 500 миллионов
Дата рождения:	23 нояб. 1961 г. (60 лет)
Пол:	M
Профессия:	Предприниматель, бизнесмен, пресс-секретарь

У Шака есть пятеро парней? 2 парня в компании. » По данным NBC Sports, Шак утверждает, что некоторые другие предприятия хотя бы частичное владение включают 155 ресторанов Five Guys Burgers, 17 ресторанов Auntie Annie’s Pretzels, 150 автомоек, 40 круглосуточных фитнес-центров, торговый центр, кинотеатр и несколько ночных клубов Лас-Вегаса.

Владеет ли Шак Krispy Kreme?

Франшиза Krispy Kreme — это частично принадлежит легенда баскетбола и спортивный комментатор Шакил О’Нил.

Сколько акций Papa John’s принадлежит Пейтону Мэннингу? Бывший звездный защитник Национальной футбольной лиги Пейтон Мэннинг, который привел «Бронкос» и «Кольтс» к победам в Суперкубке, владел 31 Денвер-область Папа Сайты пиццы John’s с 2012 по 2018 год.

Почему Пейтон продала Papa Johns?

Почему Мэннинг продал свои магазины Papa John’s

По данным USA Today, НФЛ и Папа Джонс отношения обострились из-за падения продаж пиццы. Шнаттер обвинил лигу в снижении продаж сети.

Шак владеет генералом? К Шакилу О’Нилу регулярно обращаются частные лица и компании с различными одобрениями и деловыми предложениями, большинство из которых он отклоняет. Однако последней компанией, получившей «да» от Шака, стала Генеральная компания по автострахованию, которая в настоящее время продает страховку в 44 штатах США.

Почему Папа Джонс дороже?

Удобство Papa John’s — главная причина его дороговизны. Когда люди могут быть ленивы и не хотят готовить еду, они готов платить за это больше. … Рестораны и сети быстрого питания могут избежать наказания за более высокие цены из-за лени людей.

У кого больше всего магазинов Papa John’s?

Топ-10 владельцев Papa John’s International Inc.

пайщик	Stake	Акции принадлежат
T. Роу Прайс Ассошиэйтс, Инк. (Я…	10.23%	3,721,345
Компания Vanguard Group, Inc.	9.68%	3,520,830
Советники BlackRock Fund	8.65%	3,144,496
Значение по правому борту LP	7.59%	2,759,360

Шнаттер продал Папа Джонс? Джон Шнаттер фактически отсутствовал в Papa John’s более двух лет. и некоторое время не был акционером сети. Но он и не сидит на пляже, наслаждаясь своими миллионами.

Как Папа Джон так богат? Хотя компания начинала с нуля, собственная история Шнаттера вряд ли может превратиться из грязи в князи. Он вырос в семье высшего среднего достатка. Его мать, Мэри Бет Акерсон, была агентом по недвижимости; его отец, Роберт Шнаттер, юрист и предприниматель. Роберт запустил компании по солнечному отоплению, дистрибуции вина и кабельному телевидению.

Джон Шнаттер по-прежнему зарабатывает на Papa Johns?

Джону Шнаттеру принадлежало более трети компании Papa John’s, которую он основал в 1984 году. Теперь, после нескольких месяцев избавления от части своей доли, ему принадлежит менее 4%. Он получил более 18.7 миллиона долларов от продажи этих акций. …

Кому принадлежит Мэрилин Монро Шак? Аутентичный Brands Group Возможно, это не нарицательное имя в США, но многие его свойства таковы. Мэрилин Монро, Forever 21, Мухаммед Али, Sports Illustrated, Элвис Пресли, Juicy Couture и Шакил О’Нил — это лишь некоторые из более чем 30 наименований и брендов, права интеллектуальной собственности на которые принадлежат компании.

Шак — миллиардер?

С момента ухода из НБА в 2011 году Шакил О’Нил, как сообщается, накопил собственный капитал в размере более $ 400 миллионов.

Шак владеет JC Penney? Шакил О’Нил, возможно, наиболее известен своей знаменитой карьерой звезды НБА. …О’Нил второй по величине индивидуальный акционер Authentic Brands Group, компания, стоящая за десятками приобретений брендов и ритейлеров, включая Forever 21, Barneys New York, JCPenney и, совсем недавно, Reebok.

Шакил О’Нил владеет «Сакраменто Кингз»?

О’Нил приобрел 1% акций Kings в 2013 году.. Сообщается, что он заработал 6 миллионов долларов за счет своих инвестиций в команду. О’Нил добился большого финансового успеха после ухода из НБА в 2011 году.

Какой сетью ресторанов владеет Шак? Член Зала славы НБА Шакил О’Нил является основателем и крупнейшим акционером Большой Цыпленок, концепции ресторана быстрого питания, которую он запустил в 2018 году и сейчас занимается франчайзингом.

Шакил О’Нил владеет JCPenney?

Шакил О’Нил, возможно, наиболее известен своей знаменитой карьерой звезды НБА. …О’Нил второй по величине индивидуальный акционер Authentic Brands Group, компания, стоящая за десятками приобретений брендов и ритейлеров, включая Forever 21, Barneys New York, JCPenney и, совсем недавно, Reebok.

Кристофер Уинн изучал японский язык в школе, а будучи студентом в Чикаго, углубился в русский, который привел его в нашу страну. Здесь американец занялся бизнесом и доказал, в первую очередь себе, что сложно устроенная экономика не мешает осуществлению американской мечты. Главное — решительно действовать и не ломать свой внутренний стержень.

Встретившись с Крисом, мы убедились, что американец воспринимает российскую реальность как родную.

— Петербург или Москва?

— Я люблю оба города. В Питере я полгода учил русский язык. Приехал туда в декабре 2001 года. Помню, наутро проснулся в 8:30, а на улице темно. Это сильно запомнилось. Это очень художественный, литературный город. Одна часть моей души тоже такая, поэтому город мне близок — люблю туда возвращаться. Насчет Москвы… Два этих города — как две разные машины. Москва — Ferrari или Porsche, который быстро двигается и звучит красиво и громко. Питер — классическая машина, один из тех столетних раритетов, которым двигатель нужно перед поездкой раскручивать. Так же и в Петербурге: просыпаешься в темноте, будто среди ночи, и нужно себя раскрутить, как тот двигатель. В Москве такого нет. Проснувшись, ты уже слышишь шум жизни за окном. Конечно, в Петербурге есть своя интересная ночная жизнь, но в узком масштабе. Этот город как деревня — все время видишь одни и те же лица. Хотя это тоже создает некоторый комфорт.

— Второй раунд. Новосибирск или Екатеринбург?

— Они вообще разные. И я был там в разное время года. В первый визит в Новосибирск стоял мороз –42^о. Как в космосе. Дышишь и понимаешь, что обрастаешь льдом, ноздри слипаются. Классные ощущения, остро чувствуешь жизнь. А Екатеринбург, на мой взгляд, развивающийся промышленный город, коммерческий. Новосибирск все-таки ближе к природе.

— Вы 16 лет в России. Замечаете изменения?

— Позитивные точно есть. И их видно в первую очередь в людях: молодые, 25-летние люди в Новосибирске, Москве или Питере очень похожи на своих ровесников в Нью-Йорке, Денвере, Сан-Франциско. Очень глубоко проник интернет, а связь объединяет. Это видно по тому, как люди одеваются, как общаются, улыбаются. И это очень классно. Русские, американские или немецкие мировоззрения сливаются в молодом поколении. Они все принимают друг друга как равных благодаря YouTube или Netflix, которые имеют очень большое влияние на глобальную культуру. Я, к слову, считаю, что это поколение самое творческое. С этой молодежью приятно общаться, потому что она видит мир совершенно по-другому. Неважно, где мы находимся, но гулять с ними и пить виски и в Новосибирске, и в Чикаго — одинаково.

— Есть мнение, что у миллениалов не всегда все хорошо с ответственностью.

— И у нас все плохо с ответственностью. Все живут у мамы и папы. Избалованны, не прошли тяжелых времен, как деды.

Однако поколение миллениалов начинает разделяться. Есть те, которые становятся менее ответственными, и другие, которые начинают вписываться в общество, ходить на работу, устраиваться в Papa John’s.​ (Смеется.) Эти представители своего поколения амбициозны, готовы к свершениям, у них активная жизненная позиция. Вообще интересно, что​ миллениалы в любом городе похожи друг на друга больше, чем старшие поколения в разных странах. Это факт.

— Какие элементы жизни в России лучше, чем в США или Европе, или хуже? В любых областях. Для начала возьмем то, что лучше.

— В России, на мой взгляд, в некоторых случаях свобод больше. Я не могу сказать, что в Америке нет культуры, у нас она есть. Но ее отличие от российской в том, что здесь чувствуется историческая глубина.

— У вас нет впечатления, что мы, в России, топчемся на историческом наследии и это мешает нам выйти с нашей культурой и мировоззрением на глобальный уровень?

— Мне кажется, это точка неуверенности у русских. Потому что в остальном мире очень уважают русскую культуру. Хотя это, к сожалению, не отражается на политическом уровне и из-за этого начинается неуверенность.

— Но кажется, что уважают в основном то, что пришло из XVIII–XIX веков, а современность будто бы не существует.

— К сожалению, есть такое явление, как пропаганда, которая показывает не самую красивую сторону монеты. Но я скажу так: просыпаешься в субботу утром в Нью-Йорке, идешь мимо музея и не видишь такой очереди, как в Москве, например, перед Пушкинским музеем. Культура здесь на виду. Здесь особенная культура театра. Фильмы русские показывают в Каннах. Русская культура сильно влияет на европейскую. Это видно на улицах, в фильмах, в телевидении.

— Русскую музыку слушаете?

— Я Земфиру люблю.

— Она же такая меланхоличная.

— Да, но она очень хорошо подбирает слова, относящиеся к определенным эмоциям. Какие-то вещи она очень четко подмечает. Еще «Мумий Тролль» мне нравится. В пятницу вечером после работы под бокал вина они отлично заходят, помогают успокоиться после тяжелой московской недели. Люблю классический американский рок, например, Steely Dan. Иногда в машине включаю кантри.

— Вы родом из Колорадо, а учились в Чикаго. Зачем вообще было покидать свою родину? Можно ведь было сделать бизнес в более спокойных экономических условиях. Например, в Канаде.

— Меня не деньги мотивируют, хотя они важны — способствуют свободе. Я никогда не считал цифр на своем счете, но свободу на определенном уровне ощутил. Я приехал в Россию, чтобы создать для себя определенный challenge. Понимал, что ситуация сложная, непонятная, не черная или белая. Мне было 25 лет, и я хотел проверить себя на прочность и способность к креативности. Пройти тест на выживание. Ведь только через такие тесты мы улучшаем себя. Я вообще не считал, что я способный человек в плане обучения языку. Но я заставлял себя учить русский.

— Почему именно русский, а не гораздо более удобный французский?

— В школе, например, я учил японский язык. Он гораздо сложнее. Но у меня есть такая черта характера — я выбираю сложные пути. Только через тяжелый выбор ты узнаешь себя, и в конце трудного пути ты больше наслаждаешься жизнью. Я в это очень верю. Если ты лежишь на диване, смотришь сериалы и больше ничем не занимаешься, ты наслаждаешься жизнью? Не верю я в такое.

— Но ведь это пример популярного ныне расслабленного гедонизма.

— Я считаю, нужно испытывать разные ощущения, и даже боль. Только так можно ощутить, как прекрасна жизнь.

— Что сами экстремальное делаете?

— Я занимаюсь хели-ски (катание на лыжах с использованием вертолета в качестве подъемника. — «РБК Стиль») и альпинизмом. Был на вершине напротив Эвереста, когда в Непале случилось землетрясение. Я уже спускался, когда увидел лавину. Представьте: самые гигантские горы в мире вдруг начинают колыхаться, как морские волны. И потом сходит стена снега. Глядя на это, честно скажу, не испытываешь вообще никаких эмоций — пустота. Еще плаваю с аквалангом, но главная страсть — альпинизм и лыжи.

— Вернусь к русскому языку. Что было тяжелее — разговаривать или писать?

— У меня был барьер на раннем этапе. В первый раз я приехал в Россию на три месяца, в семью, учиться по обмену. Было много смешных историй, когда я неправильно произносил слова и путал их значения. Всех ужасно смущал. Пожалуй, не рискну это повторить в интервью. Но барьер все же был преодолен. Нужно отключить какую-то часть себя, чтобы начать говорить. Ведь изучение языка — это изучение другого способа мышления. Есть способ продвинуться: нужно не отступать, учить и давить на себя до момента, когда станет совсем некомфортно, и потом — щелчок! И открывается новый мир, новая логика, новый взгляд на все окружающее. Язык — это наше восприятие мира. Изучать это увлекательно. Люди, которые разговаривают на 15 языках, живут очень ярко.

— Как у вас с русскими традициями? Отмечаете ли вы Новый год по-нашему?

— Да. У меня русская жена, поэтому мы стараемся на Новый год уезжать за город, отметив предварительно Рождество в Колорадо. И 31 декабря вечером мы смотрим обращение президента по телевизору, открываем шампанское. Еще мне очень нравится Масленица. Мы сжигаем чучело на даче.

— Блины вкуснее панкейков?

— Они все-таки разные. Я, кстати, больше люблю сырники и оладьи. И именно оладьи вкуснее, чем панкейки. Особенно со сгущенкой. Как это говорят… Когда рядом сидит русская бабушка, говорить нужно только: «Можно еще, пожалуйста».

— Женщинам трудно отказать, особенно бабушкам. Интересно, насколько бы изменился мир, если бы им правили именно женщины.

— Да, я вообще-то считаю, что русские женщины рулят страной. Это просматривается на работе, в семье. В конце концов борьбу за власть в семье мужчина проигрывает. Женщина воспитывает мужчину, поэтому в любом мужчине есть женское отражение. Заметил, что русские женщины больше балуют сыновей и меньше — дочерей.

— Дадите совет амбициозному россиянину о том, как добиться успеха за рубежом?

— Нужно учитывать много факторов. Один из самых главных, который очень часто забывается, — это наличие внутреннего стержня. Ведь бывают моменты в жизни и плохие, и хорошие. Все необходимо преодолеть, каждым насладиться. Есть китайская пословица о том, что чувство поражения самое острое за мгновение до победы. Нужно уметь собраться и двигаться дальше. Можно быть самым умным, но без воли к победе и твердости характера ничего не получится.

— А кто вам помогал эту выдержку вырабатывать?

— Мать, отец и жена. Природа очень сильно помогает. Когда катаешься на лыжах в тридцатиградусный мороз, а тренер говорит: «Ну и что?» Я участвовал в соревнованиях в юности. Почти как в фильме «Большая игра» (Molly’s Game).

Добиться цели можно в любой стране. Неважно, где ты находишься, — во всем мире люди стремятся к одному — к счастью, покою. Понятно, что у каждого человека свое понятие об этом, но нужно уметь слушать и понимать любых людей.

Мне нравится моя жизнь, я считаю, что мне очень повезло. Хотя я много вкладывал в результат и многого добился, потому что каждый день появлялся на работе. Если ты непорядочно относишься к своему труду, ничего не получится. К тому же я был окружен хорошими людьми, меня поддерживали семья, друзья, коллеги, сотрудники. Поэтому нет «моих достижений», но есть «наши достижения». 

Papa John’s International, Inc.

Headquarters in Cumberland, Georgia
Trade name	Papa Johns
Type	Public
Traded as	Nasdaq: PZZA S&P 400 Component
Industry	Restaurant
Founded	October 2, 1984; 38 years ago
Founder	John Schnatter
Headquarters	Jeffersontown, Kentucky, U.S. Cumberland, Georgia, U.S.
Number of locations	5,400 (December 2020)[1]
Key people	Robert M. Lynch (President & CEO) Max Wetzel[2] (CMO) Jim Norberg[3] (COO)
Products	Pizza, chicken wings, dessert
Revenue	US$1.81 billion (FY December 29, 2020)[1]
Operating income	US$90.253 million (FY December 29, 2020)[1]
Net income	US$57.932 million (FY December 29, 2020)[1]
Total assets	US$872.770 million (FY December 29, 2020)[1]
Total equity	−US$266.939 million (FY December 29, 2020)[1]
Number of employees	~16,700 (FY December 29, 2020)[1]
Website	papajohns.com

Papa John’s International, Inc., d/b/a Papa Johns,^[4][5] is an American pizza restaurant chain. It is the fourth largest pizza delivery restaurant chain in the United States,^[6] with headquarters in Louisville, Kentucky and Atlanta, Georgia metropolitan areas.

Papa John’s global presence has reached over 5,500 locations in 49 countries and territories; and is currently the world’s third-largest pizza delivery company.^[7]

History[edit]

1984–2009[edit]

The Papa John’s restaurant was founded in 1984 when «Papa» John Schnatter installed an oven inside a broom closet in the back of his father’s tavern, Mick’s Lounge, in Jeffersonville, Indiana.^[8] He then sold his 1971 Camaro Z28 to purchase US$1,600 worth of used pizza equipment and began selling pizzas to the tavern’s customers out of the converted closet.^[9] His pizzas proved sufficiently popular that a year later he moved into an adjoining space. Dipping sauce specifically for pizza was invented by Papa John’s Pizza that same year, and has since become popular when eating pizza, especially the crust.^[10] The company went public in 1993. A year later it had 500 stores, and by 1997 it had opened 1,500 stores.^[11] In 2009, Schnatter bought the Camaro back after offering a reward of $250,000 for the car.^[12]

2010s[edit]

On May 22, 2010, the first ever Bitcoin transaction was made between Laszlo Hanyecz and Jeremy Sturdivant. The swap involved an agreement to trade 10,000 bitcoins for two large Papa John’s pizzas. The day is now celebrated annually by bitcoin enthusiasts as «Bitcoin Pizza Day», on May 22.^[13][15][16]

On January 1, 2018, John Schnatter stepped down as CEO of Papa John’s Pizza in favor of company President Steve Ritchie; Schnatter remained chairman.^[17] In February 2018, Papa John’s and the NFL ended their sponsorship agreement after Schnatter’s criticism of the NFL made headlines.^[18]

On July 11, 2018, news outlets reported that during a conference call with the marketing agency Laundry Service that was working under contract for Papa John’s, Schnatter had used the word «nigger» by saying «Colonel Sanders called blacks niggers and Sanders never faced public backlash.» Schnatter said that referencing the quote by the KFC founder was meant to convey his dislike for racism.^[19] After the call, the owner of the marketing agency moved to end their contract with Papa John’s. Schnatter resigned as chairman of the board on the day the incident was reported.^[20]

After the incident, Ritchie apologized in an open letter, and ordered the company’s workforce to undergo bias and diversity training.^[21][22]

On July 26, 2018, John Schnatter filed a lawsuit against Papa John’s Pizza to give him access to the company’s internal books and records after they fired him from the company after the teleconference call scandal. He describes the company’s procedures as an «unexplained and heavy-handed way» to cut ties between him and the company that he founded. In addition to preventing him from accessing information, the corporation also implemented a poison pill strategy in order to limit Schnatter’s chances of buying back a majority stake in the company.^[23]

On February 4, 2019, it was announced that the activist hedge fund Starboard Value, which had played a large role in turning around the troubled Olive Garden restaurant chain, would be investing $200 million into Papa John’s Pizza and that Starboard could possibly invest an additional $50 million by March 29, 2019.^[24] It was simultaneously announced that Starboard Value CEO Jeff Smith would become the new Papa John’s chairman and that Anthony Sanfilippo, former CEO of the gaming company Pinnacle Entertainment, would be another addition to the company’s board.^[25] Following that announcement, Ritchie said that he hoped the deal would put an end to the ongoing feud with Schnatter, telling CNBC’s David Faber, «Obviously, we’re very hopeful that we can bring John along.»^[26] However, Schnatter has expressed concerns that Ritchie is not the right executive for Papa John’s.^[27]

On March 5, 2019, Papa John’s announced a settlement with Schnatter under which he will resign from the company’s board of directors at the company’s annual meeting on April 30 or when a mutually acceptable independent director is appointed to replace him, whichever comes first.^[28] Schnatter agreed to dismiss two lawsuits filed against the company and to withdraw his plan to run for a seat on the board at the annual meeting. Papa John’s agreed to remove the «acting in concert» provisions from its «poison pill» plan that prevented Schnatter from communicating with other company shareholders. Schnatter, who then still controlled 31% of Papa John’s shares, issued a statement saying he was «thankful that I’ve been able to resolve these important issues» and hoped everyone could now «focus on the company’s business without the need for additional litigation».^[29] The company also agreed to remove a requirement that Starboard Value, which owns about 10% of the company, must vote in favor of the incumbent board.^[30]

In March 2019, NBA Hall of Famer Shaquille O’Neal joined Papa John’s board of directors and became a spokesman for the brand.^[31][32] The next year, Papa John’s introduced the Shaq-a-Roni, a pizza dedicated to O’Neal.

Amidst these changes, in May 2019, Schnatter began selling off his shares in the company, initially starting with 9.8 million shares.^[33] Throughout the next year, he had reduced his stock ownership to just 4%.^[34]

On August 27, 2019, Papa John’s announced that Arby’s President Robert M. Lynch would be the new CEO replacing Steve Ritchie, who was handpicked by founder John Schnatter to succeed him in 2018.^[35]

2020s[edit]

In September 2020, Papa John’s announced plans to establish a new headquarters in the Atlanta metropolitan area. In November, the company announced its new global headquarters would be located in Three Ballpark Center at The Battery Atlanta.^[36][37] The existing headquarters in Jeffersontown, Kentucky, a community within the merged government of Louisville, was retained, and currently houses the IT, supply chain, and legal departments.^{[38][39][40][41][42]}

In November 2021, Papa John’s announced it was rebranding its logo (by removing the apostrophe and simplifying the design) and store locations.^[43]

In March 2022, Papa John’s suspended its business operations in Russia in response to the 2022 Russian invasion of Ukraine, but independent franchisee-owned locations remained open.^[44]

Operations[edit]

Papa John’s primarily takes carryout and delivery orders, although some restaurants have tables and chairs for dining in.

Franchise owners pay a one-off franchise fee of US$25,000 per restaurant, then a royalty fee of 5% of net sales, plus a charge for advertising of 8% of net sales. The company requires franchisees to have net worth of at least $250,000, the approximate amount of investment needed.^[45][46] Corporate operations look over franchisees to ensure brand consistency. Papa John’s International is a publicly traded company.

Based on 2019 sales information provided by Technomic, PMQ Pizza Magazine reported that the company was the fourth-largest take-out and pizza delivery restaurant chain in the United States.^[47] (According to PMQ, Little Caesars is the third-largest pizza chain.) The company’s net profitability though, is far behind its main competitors. In 2014, its net margin was 4.6% of total sales, whereas Domino’s Pizza’s net margin was 8.2% and Yum! Brands, which owns Pizza Hut, was 7.9%.^[48] Its slogan is «Better Ingredients. Better Pizza. Papa John’s.»

Papa John’s has over 5,199 establishments—4,456 franchised restaurants operating domestically in all 50 states, and in 44 countries and territories. Papa John’s operates 246 «company owned stores» under joint ventures and 35 units in Beijing and North China. In September 2012 the 4,000th Papa John’s Pizza restaurant opened, in New Hyde Park, New York. The company celebrated the event by giving away 4,000 free pizzas to customers throughout New York City.^[9][49][50]

In January 2002, Papa John’s became the first national pizza chain to make online ordering available to all of its U.S. customers.^[51] Most other national chains later added online ordering to their services. On July 10, 2004, Papa John’s controlled an estimated 6.6% of the market, according to Technomic.^[52]

In February 2017, it was reported by the Associated Press that the company was testing a «Papa Priority» $2.99 fee that lets people jump to the head of the line for their pizza order.^[53]

Franchises outside the U.S.[edit]

Europe[edit]

Papa John’s has operated in the United Kingdom since 1999. In July 2015, the company had 300 shops in the UK,^[54] although in 2010 it had plans for the number rising to between 400 and 500 within the next five years.^[55]

Papa John’s operates throughout Ireland, with its head office at Ballybrit, County Galway. The company has over 50 locations and operates mobile units around the country. The franchises are often located adjacent to Supermacs fast food outlets,^[56] whose parent company owns the exclusive franchise rights for the chain in Ireland.^[57]

Spain is the second most important European market for Papa John’s. The chain has been operating in Spain since 2016, and had 42 restaurants by late 2017.^[58] In particular, the restaurants achieved a significant presence in the Madrid province with more than half of the Spanish restaurants being located there. Papa John’s expects to open at least 100 restaurants just in the province of Madrid, as well as expanding to other regions across Spain.^[59]

Papa John’s also operated in Russia and Belarus with plans to expand to several other European and Central Asian countries.^[60]

Papa John’s restaurants in Portugal began operating in 2005 but closed some time later.^[61]

In Poland, Papa John’s opened their first location in 2017.^[62]

In 2018, Papa John’s opened their first restaurant in Kazakhstan, which became the 46th country in the world where the chain is represented.^[63]

In May 2019, it was announced that Papa John’s would enter the German market by taking over Halle/Salle-based Uno Pizza and converting their stores into Papa John’s, with the aim of opening up to 250 locations in Germany in the following five to seven years.^[64]

After a failed step in the early 2000s, in 2019 Papa John’s returned to Portugal with a restaurant in Lisbon and plans to expand to other parts of the country.^[65]

In the Netherlands Papa John’s opened its doors in 2019, starting in Amsterdam and expending further through the Netherlands in 2019.^[66]

Latin America[edit]

Papa John’s operates in 13 Latin American countries, including Colombia, Chile, and Mexico.^[67][68][69]

India[edit]

Papa John’s entered the Indian market in 2006 with its first store opening in Noida, Uttar Pradesh with an aim to open up 100 stores in India.^[70] They couldn’t keep up the efficient sophisticated ordering technology and fast delivery methods of their rivals Domino’s Pizza and Pizza Hut in India. When Papa John’s started in 2006, Domino’s Pizza already had 126 branches. By 2017, Papa John’s decided to exit the country completely, having opened only 66 stores and being unable to compete with Domino’s Pizza and Pizza Hut, which had entered in the mid-1990s.^[71]

Other parts of Asia[edit]

In 2018, Papa John’s sold ownership of its 34 corporate-owned locations in Beijing, shutting down their operations in China.^[72]

Papa John’s opened its first store in Lahore, Pakistan in early 2019.^[73]

[edit]

On March 30, 2006, Six Flags announced that its parks’ pizza would exclusively be from Papa John’s. In turn, Six Flags received an annual sponsorship and promotional opportunities from Papa John’s.^[74] Papa John’s is also the official pizza supplier of the Olympic Speedskating Oval in Calgary, Alberta, Canada.

In November 2006, Papa John’s signed with ESPN Regional Television to become the title sponsor of the annual PapaJohns.com Bowl, a college post-season football bowl game in Birmingham, Alabama, which Papa John’s continued to sponsor through 2010.^[75]

In 2010, Papa John’s signed an agreement to be the Official Pizza Sponsor of the National Football League and Super Bowls XLV, XLVI and XLVII.^[76] In 2011, Papa John’s became the official Pizza Sponsor of the NFL in Canada, Mexico and the United Kingdom.^[76] In October 2012, Denver Broncos quarterback Peyton Manning became a franchisee in the Denver area for Papa John’s, and also purchased 21 franchises in the area.^[77] In July 2013, Papa John’s announced it had become the Official Pizza Partner of The Football League in the UK.^[78] The sponsorship ended after the 2017 season when Pizza Hut became the official pizza of the NFL in February 2018.

The company was the former beneficiary of the naming rights to Papa John’s Cardinal Stadium used by the University of Louisville’s football team, in exchange for Schnatter personally donating $5 million for the rights.^[79] Schnatter made a further $10 million donation for the stadium’s expansion,^[79] and extended the naming rights to the year 2040. The Papa John’s name was taken off the stadium in July 2018, after Schnatter’s resignation from the company.^[80]

In 2020, Papa John’s became the main sponsor of the EFL Trophy, a football competition for lower league and under-23 clubs in England.^[81]

Controversies[edit]

Papa John’s received attention in May 2008 when a Washington, D.C. franchise distributed T-shirts making fun of Cleveland Cavaliers star player LeBron James at a playoff game against the Washington Wizards. Photographs of the shirts quickly spread from the Internet^[82] to Cleveland television. Increasing awareness of the controversy prompted an apology from the Papa John’s national headquarters on May 5.^[83] To apologize, Papa John’s offered large single-topping pizzas for 23 cents (matching James’ jersey number) at all locations in Greater Cleveland and throughout northern Ohio. The chain sold over 172,000 pizzas at 23 cents a piece, with customers waiting in lines outside of some stores for as long as three hours.^[84]

Papa John’s also received media attention on January 6, 2012, when an employee typed the phrase «lady chinky eyes» on a receipt issued to an Asian American customer at a restaurant in New York City.^[85] The employee was fired and the company issued a formal apology.^[86] A manager at the restaurant where the incident occurred told the New York Post that the cashier, a teenager, did not intend to offend saying, «It’s a busy place, and it was a way to identify her and her order. You know, we do stuff like that sometimes. We’ll write ‘the lady with the blue eyes’ or ‘the guy in the green shirt.’ I think the lady put it out there just to get some attention, some people like that type of attention.»^[87]

John Schnatter’s claim that a reverse in NFL viewer ratings (supposedly because of the NFL kneeling controversy)^[88] had directly led to decreased same-store sales across Papa John’s franchises was extensively reported in November 2017.^[89] It was estimated that Schnatter’s personal holdings in the chain had lost millions of dollars in value.^[90] Papa John’s disavowed statements by white supremacist groups expressing support for the brand in the wake of Schnatter’s comments.^[91]

A media report surfaced on July 11, 2018, claiming that Schnatter had used a racial epithet in a conference call the previous May, along with graphic descriptions of violence against racial minorities. Forbes magazine reported that a media agency working with Papa John’s severed its relationship with the company following the report. Steve Ritchie, who had replaced Schnatter as CEO, responded with a memo stating that «racism has no place at Papa John’s,» and a company spokesman wrote in an email that Papa John’s «condemns racism».^[92] The same day, Schnatter admitted to using the racial epithet during the conference call and resigned as chairman of the company’s board of directors.^[93][94] On July 13, 2018, top executives of the company decided to remove Schnatter’s image from marketing materials.^[95]

Litigation[edit]

In 1997, Pizza Hut filed a lawsuit against Papa John’s based on a series of advertisements that compared the ingredients of Papa John’s and its competitors. Pizza Hut successfully argued that Papa John’s slogan did not constitute statements of literal fact – that «fresher ingredients» do not necessarily account for a «better» pizza. This ruling was overturned in 2000 when Papa John’s appealed the decision. Although the jury’s decision on the misleading advertising was upheld, the appeals court determined that Pizza Hut failed to prove, under the requirements of the Lanham Act, that the misleading advertising and puffery had a material effect on consumers’ purchasing decisions.

In 2012, the company was the subject of a class-action lawsuit for allegedly sending over 500,000 unwanted text messages to customers.^[96] The suit sought over $250 million in damages, though the company settled to pay $16.5 million, awarding claimants up to $50 in damages, and a free, large, one-topping pizza.^[97]

In August 2015, Papa John’s agreed to pay $12.3 million to settle a class-action lawsuit in which the company was accused of undercompensating 19,000 delivery drivers in the states of Arizona, Florida, Illinois, Maryland, Missouri and North Carolina. The complaint stated that the flat reimbursement amount per delivery for drivers failed to equal minimum wage.^[98]

In July 2016, Panera Bread filed a lawsuit with the U.S. Eastern District Court in Missouri accusing Papa John’s of stealing digital trade secrets and proprietary data management strategies by hiring Michael Nettles, a former Panera executive who was in charge of the chain’s corporate digital technologies deployment.^[99] In August, a Federal judge issued a restraining order, preventing Nettles from reporting to work at Papa John’s while the case was active.^[100] Later that year, Panera told the Federal court that it had agreed to drop the lawsuit in December 2016. Details that led to the lawsuit being dropped were not made public.^[101]

See also[edit]

• Cardinal Stadium – a football stadium on the campus of the University of Louisville formerly bearing the company’s name via a naming rights agreement
• List of pizza chains
• List of pizza chains of the United States
• List of pizza franchises
• List of pizza varieties by country
• List of major employers in Louisville, Kentucky
• List of the largest fast food restaurant chains

References[edit]

External links[edit]

• Official website
• Business data for Papa John’s Pizza:
  • Google
  • SEC filings
  • Yahoo!