Пикпоинт контакты руководства

Центральный офис

Адрес: Россия, Москва, 109316, Волгоградский проспект, д. 42, корп. 23
Тел.: +7 (495) 984 31 22

Служба поддержки получателей

E-mail: info@pickpoint.ru

Тел.: 8 800 700 79 09 для Москвы и регионов

Пресс-центр

E-mail: pr@pickpoint.ru

Отдел развития клиентов

E-mail: sales@pickpoint.ru

Отдел продаж

E-mail: new@pickpoint.ru

Отдел развития сети (постаматы и пункты выдачи)

E-mail: partner@pickpoint.ru

Сортировочные центры

Головной офис и сортировочный центр

Адрес: Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23

Схема проезда

Сортировочный центр в Санкт-Петербурге

Адрес: Санкт-Петербург, Железнодорожный проспект, д. 36

Схема проезда

Сортировочный центр в Московской области:

Адрес: Московская область, Дмитровский район, г/п Икша, д. Кузяево, строение 4.

Схема проезда

На чтение 4 мин Просмотров 4к. Опубликовано 10.09.2020
Обновлено 10.09.2020

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия ПикПоинт в России? По каким номерам можно дозвониться? Как связаться со службой поддержки в электронном виде?

Горячая линия ПикПоинт

Содержание

  1. О компании
  2. Горячая линия ПикПоинт
  3. Контакты для прессы
  4. Отдел развития клиентов
  5. Отдел продаж
  6. Отдел развития сети
  7. Адреса почтовых терминалов ПикПоинт
  8. Как написать в службу поддержки?
  9. Социальные сети
  10. Обращение в поддержку через личный кабинет
  11. Связь с поддержкой через приложение
  12. Для каких случаев нужна служба поддержки?
  13. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  14. Как подать жалобу?
  15. График работы

О компании

PickPoint (ПикПоинт) — это современный сервис по доставки заказов из Интернет-магазинов в России. Клиенты могут получить товары из постаматов или обратиться в сортировочный центр в своем городе. Под постаматом подразумевают автоматизированные терминалы, расположенные, как правило вблизи оживленных локаций (место учебы, работы, жилые массивы и т.д.).

Ознакомиться, с тем, как устроена компания лучше пообщавшись с менеджерами контакт-центра.

Горячая линия ПикПоинт

Есть ли телефон горячей линии? Где клиенты могут проконсультироваться по поводу получения заказов, оформления доставки и прочих условий?

Запущен единый контакт центр, позвонить в который можно на номер телефона: 8 (800) 700 79 09.

Контакты ПикПоинт

Телефон бесплатный для звонков в пределах страны со всех мобильных и стационарных аппаратов.

Отдельно в Москве можно дозвониться по телефону центрального офиса: +7 (495) 984 31 22. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Контакты для прессы

Для СМИ не предложено отдельного номера для связи, но вместо этого любые запросы могут направляться по электронной почте: pr@pickpoint.ru.

Отдел развития клиентов

По поводу взаимоотношения с клиентами, обсуждения рабочих моментов, граждане могут обращаться, как по горячей линии: 8 (800) 700 79 09, так и направляя официальные письма по почте: sales@pickpoint.ru.

Отдел продаж

По поводу оформления заказа, продаж, партнеры могут пообщаться с ведущими специалистами по телефону или отправив обращение по адресу: new@pickpoint.ru.

Отдел развития сети

Вся информация, по поводу установки новых постаматов, открытия пунктов выдачи доступна в call-центре и по почте.

Отправляйте официальные письма по адресу: partner@pickpoint.ru или звоните по телефону.

Адреса почтовых терминалов ПикПоинт

Адреса постаматов доступны на Яндекс Картах.

PickPoint в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

Обратиться с жалобой, пожеланием или общим вопросом в техподдержку ПикПоинт можно не только по телефону, но и отправив сообщение онлайн.

Служба поддержки готова ответить на вопросы через официальный сайт: https://pickpoint.ru/contacts или по адресу: info@pickpoint.ru.

Старайтесь использовать деловой стиль общения, избегайте общих формулировок, а также прикрепляйте по необходимости доп. материалы. Не забудьте уточнить тему, причины обращения и представиться (ФИО).

Социальные сети

Пообщаться с менеджерами ПикПоинт можно и в другом ключе, например, оставив комментарий в одной из соц. сетей:

Социальные сети

  • ВКонтакте: https://pickpoint.ru/contacts.
  • Фейсбук: https://www.facebook.com/PickPoint.
  • Инстаграм: https://www.instagram.com/pickpoint_rus.
  • Твиттер: https://twitter.com/pickpoint_ru.
  • Телеграмм: https://t.me/Pick_Point.

Делитесь впечатлениями, оставляйте комментарии и просматривайте новости.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Чтобы оставить обращение в техподдержку можно использовать и личный кабинет.

Для входа в кабинет используйте ссылку: https://e-solution.pickpoint.ru/Estylesoft.APT.Web/Account/Login.aspx.

Перейдите на сайте и после авторизации, выбирайте вкладку «Помощь».

Заполните всплывающее «окно» и ожидайте ответа от специалистов.

Связь с поддержкой через приложение

Для более удобного использования сервисов компании, предложено мобильное приложение.

Приложение PickPoint

Приложение PickPoint.

Кроме отправки сообщений в техподдержку, пользователи смогут искать постаматы, просматривать историю операций, уточнять график работы сортировочных центров и т.д.

Установить ПО можно на мобильные, в которых используется операционная система Android или iOS.

Загрузить в App Store

Доступно в Google Play

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратившись в контакт центр, клиенты могут

  • отследить заказ;
  • уточнить правила оформления документов, пересылки товаров;
  • рассчитывать на помощь в любых вопросах.

Специалисты помогут ознакомиться с тарифами, ценами, условиями сотрудничества для интернет-магазинов и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает на большую часть вопросов, однако иногда ввиду внутренних правил компании, некоторые вопросы запрещены к обсуждению.

Не стоит интересоваться личными данными о третьих лицах либо обсуждать с менеджерами работу конкурирующих сервисов.

Как подать жалобу?

Жалобы на ПикПоинт, как и обычные обращения могут быть отправлены несколькими способами:

  • По электронной почте.
  • Через личный кабинет.
  • В комментариях в соц. сетях.

PickPoint на карте Москвы — Яндекс.Карты

Оставить жалобу можно и по телефону, дозвонившись в call-центр и рассказав о причинах обращения.

График работы

Режим работы техподдержки ПикПоинт, круглосуточный.

Граждане могут позвонить или отправить сообщение в любое время.

Горячая линия ПикПоинт

Горячая линия ПикПоинтПикПоинт (PickPoint) – логистическая компания, занимающаяся доставкой грузов. Сотрудничает с крупными сетевыми магазинами и маркетплейсами. Клиенты заказывают интересующие товары по Интернету и получают посылки в отделениях выдачи. Также работают постаматы – автоматизированные камеры хранения, позволяющие забирать посылки. Они устанавливаются в непосредственной близости от торговых центрах, образовательных учреждений и многоквартирных домов, чтобы клиентам было удобно получать заказы. Поскольку постаматы обладают купюроприемником – можно получать даже заказы без предварительной оплаты.

ПикПоинт разработал официальный сайт для просмотра расположения отделений, справочных материалов и стоимости обслуживания. Если общедоступной информации недостаточно, можете воспользоваться контактным центром. Специалисты рассматривают вопросы клиентов, касающиеся оплаты, доставки и переадресации заказов. Получить консультацию можно по горячей линии или через приложение.

Содержание:

  • 1 Телефон горячей линии PickPoint
  • 2 Функционал горячей линии ПикПоинт
  • 3 Как отправить вопрос в поддержку ПикПоинт?
  • 4 Мобильное приложение «ПикПоинт»
  • 5 Поддержка через личный кабинет ПикПоинт
  • 6 ПикПоинт в социальных сетях
  • 7 Режим работы
  • 8 Контакты

Для клиентов ПикПоинт предусмотрена горячая линия, позволяющая получать бесплатные консультации. Телефонные звонки остаются основным способом связи между пользователями и логистической компанией благодаря оперативному получению ответа. Информационный центр расположен по номеру 8(800)700 79 09.

Принимаются звонки с любого региона страны. Исходящие вызовы бесплатные не зависимо от используемого оператора связи или подключенного тарифного плана.
Ввиду большого количества абонентов операторам не удается вовремя обрабатывать все входящие вызовы. Иногда приходится подождать на линии. Для разгрузки всероссийского контактного центра предусмотрена региональная горячая линия +7(495) 984 31 22 для жителей Московской области. Совершение звонков платное.

Горячая линия ПикПоинт

Функционал горячей линии ПикПоинт

Сотрудники контактного центра консультируют клиентов по любым вопросам:

  1. Заказы;
  2. Правила обслуживания;
  3. Отслеживание и получение посылок;
  4. Стоимость услуг;
  5. Использование личного кабинета.

Как отправить вопрос в поддержку ПикПоинт?

Откройте раздел «Контакты» на сайте логистической компании. Затем нажмите ссылку «Форма обратной связи». Всплывет небольшое окно, предлагающее указать следующие данные:

  • Ф. И. О.;
  • Контактный номер;
  • Тему;
  • Текст сообщения;
  • Проверочный код с картинки.

Рекомендуется описывать ситуацию как можно подробнее, чтобы консультанты быстрее решили проблему. Укажите номер отправления и дату заказа. После заполнения перечисленных строк нажмите кнопку «Отправить».

Горячая линия ПикПоинт

Дополнительный способ связи – отправка письма на электронную почту компании. Рекомендуется заполнять обращение аналогичным образом. Указывайте номер товарной накладной, адрес доставки, полное имя. При необходимости прикрепляйте доказательства проблемы, которыми станут изображения или электронные документы. Отправляйте письмо на адрес отдела, занимающегося конкретной проблемой:

  • Техническая поддержка — info@pickpoint.ru;
  • Пресса – pr@pickpoint.ru;
  • Отдел продаж – sales@pickpoint.ru;
  • Департамент развития – partner@pickpoint.ru.

Также можно попробовать самостоятельно решить проблему. Откройте раздел «Помощь», в котором собраны наиболее распространенные вопросы клиентов. Вы узнаете, как совершить, получить или выполнить возврат заказа.

Мобильное приложение «ПикПоинт»

Логистическая компания создала мобильное приложение для клиентов. Программа позволяет отправлять сообщения в техническую поддержку. Отройте вкладку «Обратная связь» и заполните несколько строк. Укажите тему, контактные данные, номер отслеживания и подробное описание ситуации. Рекомендуется прикреплять доказательства проблемы. Доступно вложение изображений или документов.

Горячая линия ПикПоинт

Если нет времени ждать ответа – закажите обратный звонок, не покидая приложение. Напишите номер телефона и ожидайте входящего вызова.
Кроме раздела «Обратной связи» приложение обладает дополнительными возможностями, упрощающими получение услуг. Можно просматривать расположение отделений, искать автоматические пункты выдачи заказов или узнавать местоположение отправленной посылки (понадобится указать номер товарной накладной). Перед использованием перечисленных возможностей пройдите активацию по номеру телефона.

Программа устанавливается на мобильные телефоны из маркетов Google Play и AppStore.

Поддержка через личный кабинет ПикПоинт

Всем клиентам компании доступен личный кабинет. Персональный раздел позволяет просматривать расположение интересующих отправлений по номеру накладной и выстраивать маршруты. При возникновении любых сложностей обращайтесь в службу поддержки. Понадобится заполнить небольшую форму обратной связи. Укажите номер отслеживания, контактные данные, описание проблемы. При необходимости закажите обратный звонок.

ПикПоинт в социальных сетях

Логистическая компания ведет страницы в крупнейших социальных сетях. Регулярно публикуются последние новости компании, выгодные предложения, адреса постаматов. Под каждым постом открыты комментарии, позволяющие писать предложения, отзывы, вопросы.

Режим работы

Горячая линия ПикПоинт работает круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://pickpoint.ru/
Вход в личный кабинет: https://e-solution.pickpoint.ru/
Написать письмо: info@pickpoint.ru

ООО «СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ»

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ»



  Действующая компания

ОГРН 1107746539670  

ИНН 7723763977  

КПП 772301001  

ОКПО 66931390  

Дата регистрации

7 июля 2010 года

Юридический адрес

109316, г. Москва, пр-кт Волгоградский, д. 42, корп. 23

Организационно-правовая форма

Общества с ограниченной ответственностью

Уставный капитал

101 811 263 руб.

Финансовая отчетность за 2022 год

Выручка: понизилась до 2,3 млрд руб.

-35%

Чистая прибыль: понизилась до -351,4 млн руб.

-34%

Специальный налоговый режим

Не применяется?

ООО "СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ" - Романова Надежда Анатольевна

Учредитель

КОМПАНИЯ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ПИКПОИНТ ДЕЛИВЕРИ СИСТЕМ ЛИМИТЕД»

с 6 декабря 2011 г.

Среднесписочная численность работников

382 человека?

Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства

Не входит в реестр

Федресурс

Компания опубликовала 1 сообщение и упомянута в 6 сообщениях

ЕФРСБ (реестр банкротств)

  Нет сообщений о банкротстве

Санкции

  Не входит в санкционные списки


Оценка надежности

Высокая оценка надежности

Признаки фирмы-однодневки не обнаружены

  • Преимущества (11)
  • Недостатки (1)
  •   Долгое время работы

    Компания зарегистрирована 13 лет назад, что говорит о стабильной деятельности и поднадзорности государственным органам

  •   Большой уставный капитал

    Уставный капитал составляет 101,8 млн руб., это один из признаков повышенной надежности компании

  •   Имеются лицензии

    Компанией получена лицензия, что является косвенным признаком надежности контрагента

  •   Правообладатель

    По данным Роспатента, ООО «СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ» обладает исключительными правами на один или несколько товарных знаков

  •   Не входит в реестр недобросовестных поставщиков

    По данным ФАС, не входит в реестр недобросовестных поставщиков

  •   Нет связей с дисквалифицированными лицами

    По данным ФНС, в состав исполнительных органов компании не входят дисквалифицированные лица

  •   Нет массовых руководителей и учредителей

    Руководители и учредители не включены в реестры массовых руководителей и массовых учредителей ФНС

  •   Нет сообщений о банкротстве

    В реестре ЕФРСБ не найдено ни одного сообщения о банкротстве компании

  •   Уплачены налоги за прошлый отчетный период

    По данным ФНС, в прошлом отчетном периоде компанией были уплачены налоги на сумму 336,6 млн руб., задолженностей по пеням и штрафам нет

  •   Нет долгов по исполнительным производствам

    По данным ФССП, открытые исполнительные производства в отношении компании отсутствуют

  •   Высокая среднесписочная численность работников

    По данным ФНС, среднесписочная численность работников: 382 человека, это является признаком широкого масштаба деятельности компании

  •   Убытки в прошлом отчетном периоде

    По данным ФНС, в прошлом отчетном периоде убытки компании составили 351,4 млн руб.

Реквизиты

ОГРН? 1107746539670    от 7 июля 2010 года
ИНН? 7723763977  
КПП? 772301001  
ОКПО? 66931390  

Сведения о регистрации

Регистрация в ФНС

Регистрационный номер 1107746539670 от 7 июля 2010 года

Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве

Регистрация в ПФР

Регистрационный номер 087505002087 от 8 июля 2010 года

Государственное учреждение — Главное Управление Пенсионного фонда РФ №3 по г. Москве и Московской области муниципальный район Печатники г. Москвы

Регистрация в ФСС

Регистрационный номер 771504079577201 от 30 июня 2017 года

Филиал №20 Государственного учреждения — Московского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации

Коды статистики

Код ОКОГУ? 4210011  

Хозяйственные общества и товарищества с участием иностранных юридических и (или) физических лиц, а также лиц без гражданства

Код ОКОПФ? 12300  

Общества с ограниченной ответственностью

Код ОКФС? 23  

Собственность иностранных юридических лиц

Код ОКАТО? 45290582000  

Печатники

Код ОКТМО? 45393000000  

муниципальный округ Печатники

Код КЛАДР? 770000000000013  

Контакты

Адрес

109316, г. Москва, пр-кт Волгоградский, д. 42, корп. 23

Показать на карте


Контакты неверны или неактуальны?

Если вы являетесь владельцем или руководителем ООО «СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ», вы можете добавить или отредактировать контактную информацию. Также, вы можете подключить сервис «Мой бизнес» для управления этой страницей.

Виды деятельности ОКВЭД-2

62.09 Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая?
52.24 Транспортная обработка грузов
52.29 Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками
52.10 Деятельность по складированию и хранению
53.20.3 Деятельность курьерская
77.11 Аренда и лизинг легковых автомобилей и легких автотранспортных средств
53.10.2 Деятельность почтовой связи, связанная с пересылкой письменной корреспонденции

Финансовая отчетность

Финансовая (бухгалтерская) отчетность ООО «СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ» согласно данным ФНС и Росстата за 2011–2022 годы

Мы ежедневно обновляем финансовую отчетность, но сейчас наблюдается задержка данных за 2022 год. Цитируем ответ Федеральной налоговой службы: «По решению ФНС в связи с обработкой большого количества заявлений на ограничение доступа публикация отчётности за 2022 год приостановлена по 30.04.2023».

Чистая прибыль?
2016–2022 гг.

Финансовые показатели
2022 г.

Выручка

Выручка

2,3 млрд руб.

-35%

Чистая прибыль

Чистая прибыль

-351,4 млн руб.

-34%

Активы

Активы

3,3 млрд руб.

1%

Капитал и резервы

Капитал и резервы

416 млн руб.

-17%

Финансовые отчеты от ФНС в формате PDF

Финансовые коэффициенты согласно результатам 2022 г.

Финансовая устойчивость
Коэффициент автономии (финансовой независимости)? 0.13
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами? -3.70
Коэффициент покрытия инвестиций? 0.50
Ликвидность
Коэффициент текущей ликвидности? 0.37
Коэффициент быстрой ликвидности? 0.26
Коэффициент абсолютной ликвидности? 0.00
Рентабельность
Рентабельность продаж? -15.24%
Рентабельность активов? -10.64%
Рентабельность собственного капитала? -84.46%

Руководитель

Генеральный директор Романова Надежда Анатольевна

  Нет записи о недостоверности сведений в ЕГРЮЛ

  Нет записи о дисквалификации

  Не входит в реестры массовых руководителей и учредителей

Учредитель

  • Иностранные юридические лица (1)
Учредитель Стоимость доли Доля капитала
1.

КОМПАНИЯ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ПИКПОИНТ ДЕЛИВЕРИ СИСТЕМ ЛИМИТЕД»

Кипр

Регистрационный номер НЕ 270264

с 6 декабря 2011 г.

101,8 млн руб. 100%

Связи

Руководитель ООО «СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ» также является руководителем или учредителем 2 других организаций

1. ООО «ПИКПОЙНТ»
109316, г. Москва, проспект Волгоградский, д. 42, к. 23, помещ. 6
Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками

Руководитель и учредитель — Романова Надежда Анатольевна

2. ООО «ЦЕНТРБИЗНЕССВЯЗЬ»
109439, г. Москва, б-р Есенинский, д. 9, корп. 5, кв. 52
Исследование конъюнктуры рынка и изучение общественного мнения

Учредитель — Романова Надежда Анатольевна

Не найдено ни одной связи по учредителю

ООО «СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ» не является управляющей организацией

ООО «СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ» не является учредителем других организаций

Лицензии

Согласно данным ЕГРЮЛ от ФНС и федеральных органов, компанией ООО «СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ» была получена 1 лицензия

Источники данных

  • ЕГРЮЛ (1)

Товарные знаки

Согласно данным Роспатента, компания обладает исключительными правами на 1 товарный знак

Сообщения на Федресурсе

Компания ООО «СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ» опубликовала 1 сообщение и является участником 6 сообщений на Федресурсе

Самые популярные типы сообщений

  • Возникновение права залога (2)
  • Намерение кредитора обратиться в суд с заявлением о банкротстве (2)
  • Намерение должника обратиться в суд с заявлением о банкротстве (2)

Госзакупки

Сведения об участии ООО «СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ» в госзакупках в качестве поставщика или заказчика по 94-ФЗ, 44-ФЗ или 223-ФЗ отсутствуют

Проверки

Согласно данным ФГИС «Единый Реестр Проверок» Генеральной Прокуратуры РФ, за период с 2015 года в отношении компании «СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ» инициировано 6 проверок

Без нарушений

С нарушениями

Нет сведений о результатах

  • Последняя проверка
  • Предстоящие проверки (0)

№ 77230791000105403529 от 16 марта 2023 года

Объявление предостережения

Орган контроля (надзора), проводящий проверку

Управление Роспотребнадзора по г. Москве

Правовое основание проведения проверки

(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований

Нет сведений о предстоящих проверках по 248-ФЗ, 294-ФЗ, 184-ФЗ или 131-ФЗ

Арбитражные дела

В арбитражных судах РФ были рассмотрены 289 судебных дел с участием ООО «СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ»

Истец

Ответчик

Третье / иное лицо

Последнее дело

№ А53-13783/2023 от 21 апреля 2023 года

Экономические споры по гражданским правоотношениям

Истец

Ответчик

Исполнительные производства

  Нет сведений об открытых в отношении ООО «СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ» исполнительных производствах

Налоги и сборы

Уплаченные ООО «СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ», ИНН 7723763977 налоги и сборы за 2021 год?

Транспортный налог 20 543 руб.
Страховые взносы на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством 7 872 125 руб.
Налог на прибыль 34 582 146 руб.
Страховые взносы на обязательное медицинское страхование работающего населения, зачисляемые в бюджет Федерального фонда обязательного медицинского страхования 24 456 373 руб.
Страховые и другие взносы на обязательное пенсионное страхование, зачисляемые в Пенсионный фонд Российской Федерации 97 432 617 руб.
Налог на добавленную стоимость 172 200 000 руб.
Итого 336 563 804 руб.

  Нет сведений о задолженностях по пеням и штрафам

Сотрудники

Согласно данным ФНС, среднесписочная численность работников за 2022 год составляет 382 человека

Среднемесячная зарплата

2022 г. 382 человека 106 тыс. руб.
2021 г. 475 человек 107,2 тыс. руб.
2020 г. 417 человек 76,8 тыс. руб.

Значения рассчитаны автоматически по финансовым показателям оплаты труда — строка 4122 — и среднесписочной численности ООО «СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ». Полученная информация может отличаться от реальной и позволяет лишь примерно оценить глубину налоговой оптимизации.

Вакансии

Мы смогли найти информацию о 1 вакансии от ООО «СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ»

Самые популярные вакансии

  • Кладовщик (1)

Последняя вакансия

Обязанности

Подготовка грузов к отправлению, сортировка и выдача курьерам

Дополнительная информация

Квотируемое рабочее место
Склад
Знание основ работы с компьютером

Общие требования

дополнительных требований к кандидату работодатель не предъявляет

Требования к образованию

Среднее

Зарплата от 40000 руб.

Опубликовано 1 апреля 2022 года

История изменений

08.07.2010

Регистрация в ПФР, присвоен регистрационный номер 087505002087

Государственное учреждение — Главное Управление Пенсионного фонда РФ №3 по г. Москве и Московской области муниципальный район Печатники г.Москвы

11.01.2016

Организационно-правовая форма изменена с «ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ» на «ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ»

26.01.2017

30.06.2017

Регистрация в ФСС, присвоен регистрационный номер 771504079577201

Филиал №20 Государственного учреждения — Московского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации

01.01.2022

Удалена запись об учредителе КОМПАНИЯ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ПИКПОИНТ ДЕЛИВЕРИ СИСТЕМ ЛИМИТЕД»

КОМПАНИЯ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ПИКПОИНТ ДЕЛИВЕРИ СИСТЕМ ЛИМИТЕД» становится новым учредителем организации

Согласно данным ЕГРЮЛ, компания ООО «СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ» — или ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ» — зарегистрирована 7 июля 2010 года по адресу 109316, г. Москва, пр-кт Волгоградский, д. 42, корп. 23. Налоговый орган — межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве.

Реквизиты юридического лица — ОГРН 1107746539670, ИНН 7723763977, КПП 772301001. Регистрационный номер в ПФР — 087505002087, регистрационный номер в ФСС — 771504079577201. Организационно-правовой формой является «Общества с ограниченной ответственностью», а формой собственности — «Собственность иностранных юридических лиц». Уставный капитал составляет 101,8 млн руб.

Основным видом деятельности компании ООО «СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ» является «Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая». Компания также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как «Транспортная обработка грузов», «Деятельность курьерская», «Деятельность по складированию и хранению», «Деятельность почтовой связи, связанная с пересылкой письменной корреспонденции», «Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками» и других.

Генеральный директор — Романова Надежда Анатольевна.

На 24 апреля 2023 года юридическое лицо является действующим.

Смотрите также

Прочие фирмы и организации

ООО «УПКР»

Деятельность в области архитектуры, инженерных изысканий и предоставление технических консультаций в этих областях

г. Уфа
ООО «АВТОКОМПЛЕКС ПЛЮС»

Деятельность автомобильного грузового транспорта и услуги по перевозкам

г. Чита
ООО «МАКО»

Работы строительные отделочные

г. Томск
РОО «ДФЛ ИМ. В. ГОРЛОВА»

Деятельность прочих общественных организаций, не включенных в другие группировки

г. Москва
ООО «ЭКОСТИЛЬСТРОЙ»

Торговля оптовая неспециализированная

г. Москва

Содержание:

  • 1 Бесплатная горячая линия PickPoint
  • 2 Как написать в службу поддержки ПикПоинт
  • 3 Возможности горячей линии PickPoint
  • 4 Помощь через мобильное приложение
  • 5 Поддержка через личный кабинет
  • 6 Дополнительные способы связи
  • 7 Расписание работы

Телефон горячей линии PickPointPickPoint — крупный логистический сервис, основанный в 2010 году. С начала работы создавалась система доставки товаров нового поколения. Клиенты получают заказы через постаматы, представляющие собой своеобразные камеры хранения. Они располагаются возле многоквартирных домов и образовательных организаций для удобства пользователей.

Можно забирать посылки из постаматов PickPoint без предварительной оплаты. Кроме того, все устройства оборудованы купюроприемниками для внесения наличных средств. Кроме того, принимаются банковские карты. Для просмотра расположения постаматов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом. Откройте раздел «Карта точек» для просмотра адресов.

Перед использованием логистического сервиса PickPoint рекомендуется прочитать справочные материалы на официальном сайте. Для начинающих клиентов опубликована подробная последовательность получения, отправки и возврата товаров. Если общедоступных сведений недостаточно — звоните на горячую линию.

Телефон горячей линии PickPointОсновным способом связи остается горячая линия, невзирая на существование дополнительных вариантов получения помощи. По России работает единый справочный телефон 8 800 700 79 09. Совершение звонков бесплатное. Можно дозвониться с любого мобильного или стационарного телефона.

Номер головного офиса компании — +7(495) 984 31 22. Стоимость звонка будет рассчитана по правилам сотового оператора.

Как написать в службу поддержки ПикПоинт

Телефон горячей линии PickPointКроме горячей линии работают дополнительные способы связи. Можно отправить письмо сотрудникам поддержки через раздел «Контакты». Нажмите ссылку «Обратная связь» и заполните небольшую форму.

Напишите имя, контакты, срок доставки. Все отмеченные звездочкой поля являются обязательными. Ниже напечатайте текст интересующего вопроса и нажмите кнопку «Отправить». Сотрудники компании высылают ответ на адрес E-mail.

Кроме того, компания принимает письма клиентов на электронную почту. Составляйте обращение аналогичным образом — обязательно пишите имя, номер заказа, подробности проблемы. Перед отправкой письма внимательно выбирайте адресата, поскольку предприятие обладает несколькими структурными подразделениями:

  • Техническая поддержка — info@pickpoint.ru;
  • Для прессы — pr@pickpoint.ru;
  • Продажи — sales@pickpoint.ru;
  • Сотрудничество — partner@pickpoint.ru.

Возможности горячей линии PickPoint

Консультанты готовы рассмотреть любые вопросы по обслуживанию:

  1. Отправка, доставка грузов;
  2. Получение посылок;
  3. Отслеживание местоположения груза;
  4. Стоимость услуг;
  5. Варианты внесения оплаты;
  6. Создание кабинета;
  7. Использование мобильного приложения.

Помощь через мобильное приложение

Постоянным пользователям предлагается установить мобильное приложение, позволяющее пользоваться личным кабинетом. Через программу можно просматривать расположение отправлений, искать пункты выдачи и узнавать расписание работы отделений PickPoint.

Перед использованием приложения понадобится авторизоваться. Если возникают вопросы по доставке — откройте страницу «Техподдержка» и внимательно заполните форму связи. Напишите имя, подробности проблемы, номер заказа. Ожидайте ответа операторов. При необходимости можете запросить обратный звонок.

Поддержка через личный кабинет

Если хотите получить письменную консультацию, рекомендуется воспользоваться личным кабинетом. Откройте раздел «Техподдержка» и напишите интересующий вопрос. Старайтесь описывать проблему подробно, чтобы специалисты своевременно отправили ответ. Можете прикреплять вложения.
Кроме того, личный кабинет помогает самостоятельно управлять посылками. Пользователи способны узнавать местоположение отправления по накладному номеру или просматривать адреса ближайших отделений.

Дополнительные способы связи

Компания PickPoint открыла сообщество во «ВКонтакте». На странице опубликованы выгодные предложения и последние новости логистического сервиса. При необходимости можете проконсультироваться через раздел «Вопросы». Обычно сотрудники отправляют ответ через несколько часов.

Расписание работы

Справочный центр компании PickPoint всегда работает круглосуточно.

( 1 оценка, среднее 1 из 5 )

ООО «Сеть Автоматизированных Пунктов Выдачи» — руководитель:
Романова Надежда Анатольевна (ИНН 773405043308).
ИНН 7723763977, ОГРН 1107746539670.
ОКПО 66931390, зарегистрировано 07.07.2010 по юридическому адресу 109316, город Москва, Волгоградский пр-кт, д. 42 к. 23.
Размер уставного капитала — 101 811 263,43 рублей. Статус:
действующая с 07.07.2010.
Подробнее >

Компания работает
12 лет 9 месяцев,
с 07 июля 2010
по настоящее время.
В выписке ЕГРЮЛ учредителем указано 1 иностранное юридическое лицо. Основной вид деятельности «Сеть Автоматизированных Пунктов Выдачи» — Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая и 6 дополнительных видов.

Состоит на учете в налоговом органе Инспекция ФНС России № 23 по г.Москве с 07 июля 2010 г., присвоен КПП 772301001.
Регистрационный номер
ПФР 087505002087, ФСС 771504079577201.
< Свернуть

Отправить повторное сообщение

pmb 2c215d4dfbba844ff4ad859baa912b18

partners postamat

partners more

partners basket

partners more

PickPoint

PickPoint – первый логистический сервис нового поколения,

доставляющий онлайн-заказы через постаматы и пункты выдачи.

Постамат – это автоматизированный оранжевый терминал,

который установлен рядом с вашим домом, работой или учебой,

в магазине, супермаркете, торговом центре.

Онлайн-заказ в постамате вы получаете самостоятельно в удобное для вас время.

Для этого в интерфейсе постамата нужно указать код получения заказа,

который поступит к вам на мобильный телефон или e-mail.

Если вы не захотели оплачивать свою покупку на сайте интернет-магазина,

вы можете это сделать в постамате наличными или банковской картой.

Не подошедший товар вы можете вернуть через любой постамат PickPoint.

При этом не важно, каким способом он был получен: в почтовом отделении,

через курьера, в постамате или в пункте выдачи.

Уточните условия возврата на сайте интернет-магазина.

Помимо постаматов, к PickPoint подключены все крупные сети классических пунктов выдачи.

При получении заказа нужно сообщить сотруднику пункта выдачи код заказа из сообщение от PickPoint

на мобильном телефоне или в e-mail.

Постаматы появились в России 29 ноября 2010 года, когда компания PickPoint

установила первый терминал в Москве.

Сейчас компания обеспечивает 80% трафика заказов онлайн-ритейлеров через этот канал доставки.

Постаматы берут на себя функцию универсальной точки взаимодействия между продавцами, производителями товаров и покупателями.

PickPoint проводит с продавцами совместные рекламные кампании, позволяет онлайн-магазинам брать постаматы в аренду, а также брендировать постаматы.

Расширяя сервисы постаматов, PickPoint внедрил услуги по доставке документов, приему гаджетов и обуви в ремонт, призы и подарки от интернет-магазинов.

Миссия:

Мы делаем доставку онлайн-заказов современной и технологичной.

С PickPoint для получения онлайн-заказа не нужно стоять в очередях,

созваниваться с курьером и ждать его в течение дня.

вы почувствуете будущее онлайн-покупок.

ОПЕРЕЖАЙ ВРЕМЯ ВМЕСТЕ С PICKPOINT!

Источник

Отправить повторное сообщение

pmb 2c215d4dfbba844ff4ad859baa912b18

partners postamat

partners more

partners basket

partners more

Услуги и сервисы

Делая заказ в интернет-магазине вы можете выбрать способ доставки PickPoint. Получить заказ можно в постамате (автоматизированном терминале) в удобное для вас время, без очередей и ожидания курьера. В постаматах доступна опция бесконтактного получения заказа или воспользоваться доставкой в классический пункт выдачи.

Инструкции по получению:

Хотите отправить посылку родственникам или друзьям в другой город?

Продаёте товары на Avito, Юле, Ярмарке Мастеров и т.д.?

У вас свой небольшой магазин в социальных сетях и нужно отправить товар покупателю?

Скачайте наше мобильное приложение и отправляйте посылки в ближайшем постамате.

Получатель сможет забрать заказ в любой удобной для него точке выдачи.

Мобильное приложение PickPoint на Google.Play и AppStore

Инструкции:

Если приобретенный товар не подошёл вам по качеству или размерным характеристикам, вы можете быстро и удобно вернуть его через любой из постаматов PickPoint.

Подробное описание услуги в разделе «Возврат товара».

Мобильное приложение разработано специально для пользователей сервиса доставки PickPoint.

Приложение доступно на Google.Play и AppStore.

Вам больше не нужно звонить в службу поддержки или ждать ответ на свой e-mail запрос, вы можете в любое время самостоятельно увидеть всю историю доставки своего заказа и воспользоваться дополнительными сервисами.

Регистрируйте приложение на свой номер телефона и в любое время вам доступны:

— Информация по всем заказам, оформленным на указанный номер телефона;

— Подробное описание местонахождения постамата PickPoint (или пункта выдачи заказов), а также график его работы, варианты оплаты, фотографии мест расположения.

Благодаря дополнительным возможностям приложения PickPoint вы сможете:

— Продлить срок хранения заказа в постамате;

— Воспользоваться услугой «Переадресация». Возможность самостоятельного выбора другой точки для доставки вашего заказа;

— Оплатить заказ банковской картой;

— Подключить push-уведомления об изменениях статусов доставки;

— Найти ближайшую к вам точку выдачи с помощью «умных» фильтров;

— Проложить на карте маршрут до выбранного постамата или пункта выдачи заказов*;

— Настроить личный профиль в разделе «Мои заказы».

А так же

— Найти нужный интернет-магазин воспользовавшись фильтрами товарных категорий и ключевыми словами поиска;

— Найти информацию о стоимости, сроках доставки и периоде хранения заказа в постамате;

— Получить информацию о возможности возврата неподошедшего товара через постаматы и пункты выдачи PickPoint

— Просмотреть и сохранить себе в телефон «Инструкции по получению заказа».

Источник

Телефон горячей линии PickPoint

telefon podderzhkiPickPoint – крупный логистический сервис, основанный в 2010 году. С начала работы создавалась система доставки товаров нового поколения. Клиенты получают заказы через постаматы, представляющие собой своеобразные камеры хранения. Они располагаются возле многоквартирных домов и образовательных организаций для удобства пользователей.

Можно забирать посылки из постаматов PickPoint без предварительной оплаты. Кроме того, все устройства оборудованы купюроприемниками для внесения наличных средств. Кроме того, принимаются банковские карты. Для просмотра расположения постаматов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом. Откройте раздел «Карта точек» для просмотра адресов.

Перед использованием логистического сервиса PickPoint рекомендуется прочитать справочные материалы на официальном сайте. Для начинающих клиентов опубликована подробная последовательность получения, отправки и возврата товаров. Если общедоступных сведений недостаточно – звоните на горячую линию.

Бесплатная горячая линия PickPoint

telОсновным способом связи остается горячая линия, невзирая на существование дополнительных вариантов получения помощи. По России работает единый справочный телефон 8 800 700 79 09. Совершение звонков бесплатное. Можно дозвониться с любого мобильного или стационарного телефона.

Номер головного офиса компании – +7(495) 984 31 22. Стоимость звонка будет рассчитана по правилам сотового оператора.

Как написать в службу поддержки ПикПоинт

supportКроме горячей линии работают дополнительные способы связи. Можно отправить письмо сотрудникам поддержки через раздел «Контакты». Нажмите ссылку «Обратная связь» и заполните небольшую форму.

Напишите имя, контакты, срок доставки. Все отмеченные звездочкой поля являются обязательными. Ниже напечатайте текст интересующего вопроса и нажмите кнопку «Отправить». Сотрудники компании высылают ответ на адрес E-mail.

Кроме того, компания принимает письма клиентов на электронную почту. Составляйте обращение аналогичным образом – обязательно пишите имя, номер заказа, подробности проблемы. Перед отправкой письма внимательно выбирайте адресата, поскольку предприятие обладает несколькими структурными подразделениями:

Возможности горячей линии PickPoint

Консультанты готовы рассмотреть любые вопросы по обслуживанию:

Помощь через мобильное приложение

Постоянным пользователям предлагается установить мобильное приложение, позволяющее пользоваться личным кабинетом. Через программу можно просматривать расположение отправлений, искать пункты выдачи и узнавать расписание работы отделений PickPoint.

Перед использованием приложения понадобится авторизоваться. Если возникают вопросы по доставке – откройте страницу «Техподдержка» и внимательно заполните форму связи. Напишите имя, подробности проблемы, номер заказа. Ожидайте ответа операторов. При необходимости можете запросить обратный звонок.

Поддержка через личный кабинет

Если хотите получить письменную консультацию, рекомендуется воспользоваться личным кабинетом. Откройте раздел «Техподдержка» и напишите интересующий вопрос. Старайтесь описывать проблему подробно, чтобы специалисты своевременно отправили ответ. Можете прикреплять вложения.
Кроме того, личный кабинет помогает самостоятельно управлять посылками. Пользователи способны узнавать местоположение отправления по накладному номеру или просматривать адреса ближайших отделений.

Дополнительные способы связи

Компания PickPoint открыла сообщество во «ВКонтакте». На странице опубликованы выгодные предложения и последние новости логистического сервиса. При необходимости можете проконсультироваться через раздел «Вопросы». Обычно сотрудники отправляют ответ через несколько часов.

Расписание работы

Справочный центр компании PickPoint всегда работает круглосуточно.

Источник

Горячая линия PickPoint, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия ПикПоинт в России? По каким номерам можно дозвониться? Как связаться со службой поддержки в электронном виде?

Goryachaya liniya PikPoint

О компании

PickPoint (ПикПоинт) — это современный сервис по доставки заказов из Интернет-магазинов в России. Клиенты могут получить товары из постаматов или обратиться в сортировочный центр в своем городе. Под постаматом подразумевают автоматизированные терминалы, расположенные, как правило вблизи оживленных локаций (место учебы, работы, жилые массивы и т.д.).

Ознакомиться, с тем, как устроена компания лучше пообщавшись с менеджерами контакт-центра.

Горячая линия ПикПоинт

Есть ли телефон горячей линии? Где клиенты могут проконсультироваться по поводу получения заказов, оформления доставки и прочих условий?

Запущен единый контакт центр, позвонить в который можно на номер телефона: 8 (800) 700 79 09.

Kontakty PikPoint

Телефон бесплатный для звонков в пределах страны со всех мобильных и стационарных аппаратов.

Отдельно в Москве можно дозвониться по телефону центрального офиса: +7 (495) 984 31 22. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Контакты для прессы

Для СМИ не предложено отдельного номера для связи, но вместо этого любые запросы могут направляться по электронной почте: pr@pickpoint.ru.

Отдел развития клиентов

По поводу взаимоотношения с клиентами, обсуждения рабочих моментов, граждане могут обращаться, как по горячей линии: 8 (800) 700 79 09, так и направляя официальные письма по почте: sales@pickpoint.ru.

Отдел продаж

По поводу оформления заказа, продаж, партнеры могут пообщаться с ведущими специалистами по телефону или отправив обращение по адресу: new@pickpoint.ru.

Отдел развития сети

Вся информация, по поводу установки новых постаматов, открытия пунктов выдачи доступна в call-центре и по почте.

Отправляйте официальные письма по адресу: partner@pickpoint.ru или звоните по телефону.

Адреса почтовых терминалов ПикПоинт

Адреса постаматов доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Обратиться с жалобой, пожеланием или общим вопросом в техподдержку ПикПоинт можно не только по телефону, но и отправив сообщение онлайн.

Служба поддержки готова ответить на вопросы через официальный сайт: https://pickpoint.ru/contacts или по адресу: info@pickpoint.ru.

Старайтесь использовать деловой стиль общения, избегайте общих формулировок, а также прикрепляйте по необходимости доп. материалы. Не забудьте уточнить тему, причины обращения и представиться (ФИО).

Социальные сети

Пообщаться с менеджерами ПикПоинт можно и в другом ключе, например, оставив комментарий в одной из соц. сетей:

Sotsialnye seti

Делитесь впечатлениями, оставляйте комментарии и просматривайте новости.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Чтобы оставить обращение в техподдержку можно использовать и личный кабинет.

Перейдите на сайте и после авторизации, выбирайте вкладку «Помощь».

Заполните всплывающее «окно» и ожидайте ответа от специалистов.

Связь с поддержкой через приложение

Для более удобного использования сервисов компании, предложено мобильное приложение.

Кроме отправки сообщений в техподдержку, пользователи смогут искать постаматы, просматривать историю операций, уточнять график работы сортировочных центров и т.д.

Установить ПО можно на мобильные, в которых используется операционная система Android или iOS.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратившись в контакт центр, клиенты могут

Специалисты помогут ознакомиться с тарифами, ценами, условиями сотрудничества для интернет-магазинов и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает на большую часть вопросов, однако иногда ввиду внутренних правил компании, некоторые вопросы запрещены к обсуждению.

Не стоит интересоваться личными данными о третьих лицах либо обсуждать с менеджерами работу конкурирующих сервисов.

Как подать жалобу?

Жалобы на ПикПоинт, как и обычные обращения могут быть отправлены несколькими способами:

Оставить жалобу можно и по телефону, дозвонившись в call-центр и рассказав о причинах обращения.

График работы

Режим работы техподдержки ПикПоинт, круглосуточный.

Граждане могут позвонить или отправить сообщение в любое время.

Источник

Горячая линия PickPoint

11162Показать номер Добавить комментарий

Постаматы помогут сэкономить время на получении посылки. С их помощью можно получить заказ, купленный в интернет-магазине. Одним из самых популярных сервисов по получению товара является PickPoint.

О компании PickPoint

Этот сервис выдает заказанные через ИМ товары через специальные пункты или почтоматы. Эти терминалы расположены в торговых центрах, супермаркетах, обычных магазинах и других местах. Забрать посылку можно в любом почтомате компании, возле своего дома или работы. Для этого в приложении или на сайте необходимо указать адрес доставки.

Чтобы забрать товар, не обязательно оплачивать его в интернете. Произвести расчет можно сразу при получении. В каждом аппарате есть встроенный прием карт и наличных. Получить посылку можно только нажав определенную комбинацию на табло и заплатив.

Телефон горячей линии

Решить любой вопрос, связанный с доставкой пикпойнт можно, позвонив по номеру горячей линии

Обратиться к оператору можно, если терминал принял деньги, но не выдал посылку, заказ не дошел или пришло не то, что заказывали и т.д.

Другие телефоны

Также решить вопросы, касающиеся доставки можно по телефону 8-495-984-31-22. Это номер горячей линии центрального офиса компании в России. По этому телефону нужно звонить, если специалисты колл-центра не помогли по основному номеру.

Другие способы контакта с PickPoint

Связаться с организацией можно через:

Как это сделать, рассказано ниже.

Связаться с технической поддержкой PickPoint можно на официальной интернет-странице организации. Найти ее легко, просто перейдите по следующей ссылке pickpoint.ru/.

Также обратная связь позволяет написать хороший отзыв, или, напротив, оставить жалобу на работу персонала в пунктах выдачи. Кроме того, можно узнать о методах оплаты заказа или выяснить, что делать, если сообщение с кодом о получении товара было случайно удалено. Помимо перечисленного, в обратной связи можно спросить, есть ли штрафные санкции, если заказ не будет получен вовремя.

Соц. сети

Компания ПикПоинт активно ведет страницы в социальных сетях. Зайдя в них можно получить исчерпывающий ответ на интересующий вопрос от представителей службы доставки или от участников группы. Например, узнать о сроках получения посылки, ближайших терминалах и т.д.

Электронная почта

Обратиться в организацию можно и написав на электронный адрес:

Обращаясь с жалобой или предложением не забудьте указать свои контактные данные и кратко описать вопрос или проблему.

Личный кабинет

Получить ответ на свой вопрос можно и через ЛК. В нем получится узнать:

Для этого зарегистрируйтесь, а затем введите свой логин и пароль, перейдя по следующей ссылке e-solution.pickpoint.ru/Esty…

Приложения в Google Play и App Store

Отследить статус доставки товара из ИМ в пункты выдачи ПикПоинт и постаматы можно через мобильные приложения. Скачать их можно по следующим адресам

19
для айфона и
20
для устройств, работающих на платформе андроид.

Telegram

Отследить заказ, можно не только по горячей линии пикпойнт. Это можно сделать и в мессенджере Telegram по следующему адресу

Специальный бот уведомит пользователя, когда посылка будет в пункте выдачи.

769ac 1

10b17

1ebc2

df4c2

b791f

Отправила очередной ежемесячный платёж по кредиту на ОТП банк через вашу систему платежей, деньги не поступили на счёт банка, где мои деньги?

Здравствуйте. Я оформила заказ Herbalife. Доставку через постаматы pick point с выбором адреса постамата. Мне пришло смс 07.12.2020г. с уведомлением о доставке и кодом ячейки. Заказ делаю не первый раз еду получать заказ а увы постомат не работает так как была кибератака. 09.12.2020г. я написала на сайт, с вопросом как получить заказ, мне ответили » Добрый день!

В связи с кибератакой на постаматную сеть PickPoint, мы получили повышенную нагрузку на телефонные линии контакт-центра и большое количество входящих писем на e-mail, поэтому время обработки ваших обращений увеличено.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и просим вас, по возможности, не дублировать запросы.

• Если ваш заказ оказался в сломанном постамате, а таких на данный момент около 250 штук. Ожидайте SMS-уведомление о возобновлении работы постамата и возможности получить посылку.

Обращаем ваше внимание, что мы автоматически продлим срок хранения вашей посылки в постамате на 2 дня с даты восстановления работы постамата. Если вы в течение это времени не успеете забрать заказа, то вы сможете самостоятельно продлить срок его хранения в мобильном приложении PickPoint или на сайте http://www.pickpoint.ru в разделе «Мониторинг доставки».

• Если ваша посылка была украдена в момент открытия ячеек при кибератаке мы персонально уведомим вас об этом и организуем компенсацию, если заказ был предоплачен.

• Если ваш заказ ещё не доставлен на точку выдачи и вы не получали SMS-уведомление. Отслеживайте статус доставки заказа в мобильном приложении PickPoint или на сайте http://www.pickpoint.ru в разделе «Мониторинг доставки».

Команда PickPoint.»
Когда восстановили работу ячеей 13.12.2020г. я поехала получать заказ, а выяснилось, что его отправили по другому адресу, так как на момент доставки постоматы уже не работали, мне об этом не сообщили, ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНО ПРОВЕРЯТЬ АДРЕС ДОСТАВКИ, ЕСЛИ Я ЧЕТКО УКАЗАЛА ЕГО ПРИ ЗАКАЗЕ, ПОЧЕМУ СО МНОЙ НЕ СОГЛАСОВАЛИ НОВЫЙ АДРЕС. И естественно мой заказ отправили назад так как 10.12.2020г. истек срок доставки. Теперь мне нужно связываться с интернет магазином и отправлять повторно. Хотя можно было уведомить смс или на эл. почту информацию, о том, что адрес доставки изменен и вот тогда я бы прошла по ссылке и получила свой заказ вовремя.

Источник

Компания ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ» зарегистрирована 07.07.2010 г.

Краткое наименование: СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ.

При регистрации организации присвоен ОГРН 1107746539670, ИНН 7723763977 и КПП 772301001.
Юридический адрес: Г.Москва ПР-КТ ВОЛГОГРАДСКИЙ Д. 42 К. 23.

Романова Надежда Анатольевна является генеральным директором организации.
Учредители компании — КОМПАНИЯ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ПИКПОИНТ ДЕЛИВЕРИ СИСТЕМ ЛИМИТЕД».
Среднесписочная численность (ССЧ) работников организации — 475.

В соответствии с данными ЕГРЮЛ, основной вид деятельности компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ» по ОКВЭД: 62.09 Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая.
Общее количество направлений деятельности — 7.

За 2021 год прибыль компании составляет — -253 568 000 ₽, выручка за 2021 год — 3 538 064 000 ₽.
Размер уставного капитала ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ» — 101 811 263,43 ₽.
Выручка на начало 2021 года составила 3 452 312 000 ₽, на конец — 3 538 064 000 ₽.
Себестоимость продаж за 2021 год — 3 413 288 000 ₽.
Валовая прибыль на конец 2021 года — 124 776 000 ₽.
Общая сумма поступлений от текущих операций на 2021 год — 4 385 234 000 ₽.

На 24 апреля 2023 организация действует.

У компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ» есть торговые марки, общее количество — 1, среди них PICKPOINT.
Первая торговая марка зарегистрирована 4 февраля 2021 г. — действительна до 18 июня 2030 г.

Юридический адрес СЕТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ, выписка ЕГРЮЛ, аналитические данные и бухгалтерская отчетность организации доступны в системе.

Как устроена горячая линия PickPoint? Какие телефоны предусмотрены для обратной связи? Как направить обращение через Интернет? Какое мнение сложилось о компании?

Горячая линия PickPoint

Клиентам, независимо от региона можно обратиться в единый справочный центр, доступный по номеру 8 800 700 79 09 (тарификация не предусмотрена). Обращения в офис, возможно, направить, как по указанному телефону, так и воспользовавшись региональными call-центрами. Все номера доступны к ознакомлению на официальном сайте

https://pickpoint.ru/contacts

.

Служба поддержки PickPoint

PickPoint siteПо наиболее частым вопросам клиенты могут написать электронной почте:

  • служба поддержки получателей – info@pickpoint.ru;
  • пресс-центр – pr@pickpoint.ru;
  • отдел развития клиентов – sales@pickpoint.ru;
  • отдел продаж – new@pickpoint.ru;
  • отдел развития сети (постаматы и пункты выдачи) – partner@pickpoint.ru.

Необходимо выбрать тему, описать характер проблемы, указать личные, контактные сведения.

Для общения в неформальной среде используются соц. сети:

  • ВКонтакте – https://vk.com/pickpoint_rus;
  • Одноклассники – https://ok.ru/group/63150304919722.

Режим работы

Центр взаимодействия с клиентами доступен для обращений круглосуточно. Отправить запрос удастся в телефонном формате либо онлайн.

О компании

PickPoint

PickPoint — лидер российского сегмента доставки в постаматы. Сервис отличается сроками доставки, позволяя клиентам выбрать удобный вариант получения пункты выдачи или терминалы.

ПикПоинт представлены в большинстве регионов России. Компания сотрудничает с большим числом Интернет-магазинов, занимающихся онлайн-торговлей товарами различной категории.

История

PickPoint постамат

Деятельность компании началась с установки первых пунктов автоматической выдачи в Москве (2010 год). За счет планомерного роста сети, удалось реализовать программу расширения на ближайшие районы столицы, а вскоре предложить услуги для большинства регионов страны.

На 2022 год число собственных пунктов выдача, включая автоматические терминалы, увеличилось до нескольких тысяч. К PickPoint подключены другие основные сети «точек» выдачи.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • сроки;
  • обратная связь;
  • география покрытия;
  • обслуживание;
  • акции.

Минусы:

  • сложности возврата.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Основная информация о компании есть на сайте, где ознакомиться можно с ответами по часто задаваемым вопросам.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь за помощью к специалистам по следующим темам:

  • поиск адресов;
  • условия отправки;
  • возврат, обмен;
  • регистрация кабинета;
  • цены;
  • работа с приложением;
  • сроки;
  • акции;
  • скидки.

Где я могу узнать адреса постаматов и пунктов выдачи?

Как отправить посылку через постамат?

Сделайте заказ на официальном сайте ПикПоинт и выберите в качестве пункта выдачи «Постамат». На карте можно посмотреть ближайшие к вам «точки» выдачи.

Как получить посылку?

После доставки на телефон клиента приходит СМС с данными для открытия ячейки. Непосредственно у терминала, получатель сможет оплатить заказ наличными или картой.

Как стать партнером?

Чтобы начать партнерство, подайте заполненную анкету (бланк смотрите на сайте). Отправить анкету можно почтой new@pickpoint.ru. Подробные разъяснения дадут операторы call-центра.

Как войти в личный кабинет?

Авторизация выполняется через сайт или приложение, используйте одноименную вкладку.

Как написать жалобу?

Оставить претензии получится следующим образом:

  1. Дозвонившись в call-центр.
  2. Направив письмо через почту.
  3. Опубликовав комментарий через соц. сети.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Фурацилин инструкция по применению полоскание носа взрослым таблетки
  • Вай фай роутер мтс 835ft инструкция
  • Акт об отказе подписывать должностную инструкцию образец
  • Бонактив инструкция по применению цена таблетки взрослым
  • Дюфастон инструкция по применению при нерегулярном цикле