Добавить в «Нужное»
Актуально на: 10 ноября 2022 г.
Увольнение
Заявление на увольнение по собственному желанию — образцы и правила составления заявлений
Одно из оснований расторжения трудового договора – это расторжение договора по инициативе работника или по собственному желанию (ст. 80 ТК РФ). Это равнозначные понятия. Для расторжения договора по этому основанию работник должен подать работодателю письменное заявление.
Имейте в виду, работодатель не может принуждать работника к увольнению по собственному желанию. Если на увольнении настаивает работодатель, то должно быть оформлено увольнение по инициативе работодателя или по соглашению сторон (ст. 71, 78, 81 ТК РФ).
В какой срок подается заявление на увольнение по собственному желанию
Срок подачи заявления на увольнение по собственному желанию зависит от ситуации (ч. 4 ст. 71, 80, 280, 292, 296 ТК РФ).
| Ситуация | Срок подачи заявления на увольнение |
|---|---|
| Обычное увольнение по инициативе работника | За 2 недели до даты увольнения |
| Увольнение в период испытательного срока | За 3 дня до даты увольнения |
| Расторжение срочного трудового договора на срок менее 2 месяцев или трудового договора на выполнение сезонных работ | |
| Невозможность продолжения работы по причине зачисления в образовательную организацию, выхода на пенсию и т.д. | Работник сам устанавливает срок и указывает его в заявлении |
| Нарушение работодателем трудового законодательства, условий трудового договора, локальных нормативных актов | |
| Увольнение руководителя организации | За 1 месяц до даты увольнения |
Указанный срок отчитывается, начиная со следующего дня после получения работодателем заявления об увольнении.
В общем случае, если работодатель не возражает, работник может уволиться и до истечения срока предупреждения об отработке. То есть обязательно должно быть достигнуто соглашение об увольнении без отработки между работником и работодателем.
Если же работник подает заявление об увольнении за меньший срок, чем это предусмотрено ТК РФ, то уже работодатель принимает решение, готов ли он расстаться с работником в срок, о котором просит работник. И если работодатель не возражает оформить увольнение сотрудника без соответствующей отработки, то работник может написать заявление об увольнении в определенный день.
Как написать заявление на увольнение по собственному желанию
Заявление об увольнении по инициативе работника пишется в свободной форме, никакого утвержденного образца нет. В таком заявлении обязательно должны быть:
- ф.и.о. работника;
- просьба работника об увольнении именно по собственному желанию;
- дата увольнения, то есть последний день работы. Например, при увольнении с 2-хнедельной отработкой нужно отсчитать 14 календарных дней от дня, следующего за днем передачи заявления работодателю, и последний день этой отработки должен стать для работника последним рабочим днем в организации. Именно его и нужно указать в заявлении;
- подпись работника.
Обращаем внимание, лучше не писать в заявлении: прошу уволить меня с такого-то числа (например, с 10 ноября 2022 г.). Такая формулировка неоднозначна. Непонятно, надо ли уволить работника именно на эту дату (10 ноября) или накануне (последний день работы – 9 ноября), то есть с этой даты работник уже не должен выходить на работу. Будет лучше, если работник напишет: Прошу уволить меня 10 ноября 2022 г.
Также лучше не допускать ситуации, когда в заявлении совсем не будет указана дата увольнения, а будет стоять только дата написания заявления. Впоследствии могут возникнуть разногласия, на какую конкретно дату работник хотел уволиться. Ведь срок отработки работник и работодатель могут посчитать по-разному.
Поскольку срок предупреждения работодателя об увольнении начинает течь со дня, следующего за днем получения работодателем заявления, имеет смысл зафиксировать в самом заявлении или в журнале входящей корреспонденции дату передачи заявления работодателю.
Писать в заявлении об отработке положенного срока (например, двух недель) не нужно. Подразумевается, что работник просто пишет заявление заранее с учетом срока отработки. То есть дата написания заявления должна отстоять от даты увольнения на срок, не меньший чем срок отработки по законодательству.
Заявление об уходе по собственному желанию можно написать от руки, а можно и напечатать на компьютере. Но в любом случае на заявлении должна быть собственноручная подпись работника. Иначе увольнение работника будет неправомерно.
Пример заявления на увольнение по собственному желанию (образец)
Приведем пример стандартного заявления об увольнении по собственному желанию с отработкой 2 недели.
|
Директору ООО «Ромашка» Заявление Прошу уволить меня по собственному желанию 10 ноября 2022 г. 24.10.2022 ___________________ Петров В.П. Заявление поступило _________ 2022 г. |
Скачать бланк заявления об увольнении по собственному желанию вы можете здесь.
Кстати, формулировки при увольнении по собственному желанию могут быть разные:
- прошу уволить меня по собственному желанию;
- прошу расторгнуть трудовой договор № __ от _._.__.
После написания заявления
Поскольку речь идет об увольнении по инициативе работника, то в любое время до истечения срока предупреждения работник может отозвать свое заявление (подробнее об этом читайте ниже). И работодатель должен отменить увольнение. Исключение составляет ситуация, когда на место этого работника уже был приглашен в письменной форме другой человек, которому не может быть отказано в заключении трудового договора (ст. 80 ТК РФ).
Если же работник не отозвал заявление об увольнении, то в последний день работы ему должны (ст. 80 ТК РФ):
- выплатить все причитающиеся суммы (зарплату за отработанные дни, компенсацию за неиспользованный отпуск при увольнении, иные полагающиеся суммы). Кстати, посчитать компенсацию за неиспользованный отпуск вы можете с помощью нашего калькулятора:
- выдать трудовую книжку (если она велась в бумажном виде) или выдать сведения по форме СТД-Р (ст. 84.1 ТК РФ);
- выдать иные документы, связанные с работой.
Подробнее обо всем этом читайте в отдельной консультации.
А если по истечении срока предупреждения об увольнении работник не настаивает на увольнении и работодатель не хочет с ним расставаться, то есть трудовой договор не расторгается, то действие этого трудового договора продолжается на прежних условиях.
В каких случаях работник может потребовать увольнения без отработки 2-х недель
К таким случаям, в частности, относится (ст. 80 ТК РФ):
- увольнение на испытательном сроке;
- увольнение в связи с зачислением в образовательную организацию;
- увольнение в связи с выходом на пенсию;
- увольнение в связи с нарушением работодателем законодательства;
- расторжение срочного договора.
В этих ситуациях имеет смысл указать в заявлении причину увольнения без отработки. Приведем образец заявления на увольнение по собственному желанию в связи с выходом на пенсию:
|
Директору ООО «Ромашка» Заявление Прошу уволить меня по собственному желанию 9 ноября 2022 г. в связи с выходом на пенсию. 08.11.2022 ___________________ Петров В.П. |
Кроме того, уволиться без отработки можно по соглашению с работодателем.
Подробнее об увольнении по собственному желанию без отработки читайте в отдельной консультации.
Увольнение мобилизованного работника
Трудовым кодексом установлен запрет на увольнение мобилизованного работника по инициативе работодателя (за исключением случая ликвидации организации/прекращения деятельности ИП) (ст.351.7 ТК РФ). Однако никто не запрещает уволиться такому работнику по собственному желанию. Если работник, призванный в связи с мобилизацией, изъявил желание уволиться, этого работника увольняют в общем порядке.
Увольнение по собственному желанию на больничном или в отпуске
Во время отработки работник может уйти в отпуск или заболеть. Так вот время отпуска или болезни не прерывает течение срока предупреждения об увольнении (Письмо Роструда от 04.12.2020 № ПГ/56783-6-1). То есть если человек написал заявление об увольнении по собственному желанию с отработкой 2 недели, а потом на неделю ушел в отпуск или заболел, ему не придется после отпуска (болезни) работать лишнюю неделю.
Более того, работник может написать заявление на увольнение, находясь в отпуске или на больничном. Главное, правильно и своевременно передать заявление работодателю.
Даже если работник не выйдет на работу в день увольнения, нужно по общим правилам оформить увольнение. И направить ему уведомление о необходимости явиться за трудовой книжкой, если она велась на бумаге. А если велась электронная трудовая книжка, то направить работнику форму СТД-Р.
Образец заявления на увольнение с отработкой в счет отпуска
Если работник хочет уволиться по собственному желанию, а перед этим отгулять положенный ему отпуск, то он пишет заявление на отпуск с последующим увольнением. Приведем образец такого заявления.
|
Директору ООО «Ромашка» Заявление Прошу предоставить ежегодный оплачиваемый отпуск с 14 ноября 2022 г. на 14 календарных дней с последующим увольнением по собственному желанию. 07.11.2022 ___________________ Петров В.П. |
В этом случае работник должен быть уволен в последний день своего отпуска.
Образец заявления на увольнение на испытательном сроке
При написании такого заявления никаких особенностей нет. Поскольку работник хочет уволиться именно по собственному желанию, то эту причину он и указывает в заявлении. А подать такое заявление работник на испытательном сроке может за 3 дня до даты предполагаемого увольнения. То есть отрабатывать больший срок он не обязан.
|
Директору ООО «Ромашка» Заявление Прошу уволить меня по собственному желанию 11 ноября 2022 г. 07.11.2022 ___________________ Петров В.П. |
Образец заявления на увольнение по соглашению сторон
Увольнение по соглашению сторон не является увольнением по собственному желанию работника. В этом случае нужно согласие на увольнение обеих сторон – и работника, и работодателя. И в такой ситуации, как правило, оформляется двухстороннее соглашение, в котором прописываются основные условия увольнения: дата увольнения, срок отработки, выплата работнику каких-либо выходных пособий или наоборот удержание с работника каких-то сумм (ст. 78 ТК РФ).
Однако инициировать увольнение по соглашению сторон работник может путем подачи заявления. Приведем образец заявления об увольнении по соглашению сторон:
|
Директору ООО «Ромашка» Заявление Прошу расторгнуть со мной трудовой договор от 01.01.2021 г. № 1/к по соглашению сторон на основании п. 1 ч. 1 ст. 77 ТК РФ 22 ноября 2022 г. 01.11.2022 ___________________ Петров В.П. |
Особенность расторжения трудового договора по соглашению сторон состоит в том, что после подписания соглашения работник уже не может отозвать свое заявление об увольнении. То есть сохранение трудового договора возможно лишь так же по соглашению сторон.
Образец заявления на отзыв заявления об увольнении по собственному желанию
Как мы сказали выше, при увольнении по собственному желанию работник в любой момент до даты увольнения может передумать увольняться. В этом случае он подает заявление об отзыве заявления об увольнении.
Обязательной формы такого заявления нет, оно составляется в свободной форме. Главное — отразить в нем желание работника отозвать заявление об увольнении и желание продолжить работу. Заявление должно быть подано строго до даты увольнения, которая ранее была указана в заявлении о расторжении трудового договора. И в заявлении должна стоять личная подпись работника.
Например, заявление на отзыв заявления об увольнении можно оформить так:
|
Директору ООО «Ромашка» Заявление На основании ч. 4 ст. 80 ТК РФ отзываю свое заявление от 01.11.2022 г. об увольнении по собственному желанию 21.11.2022 г. 16.11.2022 ___________________ Петров В.П. |
После получения от работника вышеуказанного заявления трудовой договор продолжает действовать и никакие дополнительные документы оформлять не требуется.
Директор не подписывает заявление: что делать
Иногда складывается такая ситуация. Работник хочет уволиться, передает в бухгалтерию свое заявление на увольнение по собственному желанию с отработкой положенного периода (например, стандартных двух недель), однако руководитель не хочет, чтобы этот сотрудник увольнялся. К примеру, его некем заменить прямо сейчас. И руководитель просто не подписывает заявление работника и не издает приказ об увольнении человека. Как быть в такой ситуации?
По истечении срока предупреждения об увольнении работник вправе прекратить работу (ст. 80 ТК РФ). Однако такое возможно, только если у работника есть подтверждение того, что заявление об увольнении по собственному желанию было передано работодателю должным образом (например, вручено лично, направлено по почте с описью вложения).
Если после прекращения сотрудником работы работодатель все равно не оформляет увольнение и не выплачивает работнику полагающиеся ему суммы (а также не отдает трудовую книжку работника), то единственным выходом может стать обращение работника в суд (ст. 391 ТК РФ). Как раз там и понадобится подтвердить, что работник своевременно и правильно подал заявление об увольнении.
Недавно сервис «Работа.ру» провел опрос среди своих пользователей, и оказалось, что 71 % россиян планируют в 2022 году сменить работу[1]. А это значит, что миллионам работников предстоит разговор об увольнении со своими руководителями. Но если производить хорошее первое впечатление учат нас уже с детства, то о красивом и профессиональном уходе с места службы мы чаще всего не заботимся. Как же следует построить свою беседу с начальством, чтобы мнение о работе с вами осталось благоприятным на долгие годы? Давайте разбираться.
Почему мы увольняемся: 10 причин
Наконец настал момент, когда вы приняли решение отправиться в новое интересное путешествие. Что сподвигло вас на этот шаг? Если вы точно знаете, по каким причинам не хотите работать на текущем месте, то построить конструктивный разговор с руководителем будет легче. В том же исследовании «Работа.ру» были выявлены самые популярные причины, почему россияне меняют работу. Найдите среди представленных пунктов те, которые откликаются с вашей ситуацией, и кратко распишите детали.
1. Низкая заработная плата. Это значит, что компании внутри вашей отрасли предлагают специалистам с такой же должностью, образованием и опытом работы оклады выше, чем на текущем месте. Старайтесь анализировать именно схожие сферы. Например, нецелесообразно сравнивать заработные платы секретарей или помощников в строительном и IT-секторе либо оклады офис-менеджеров с техническим или другим профильным образованием (юрист, экономист, инженер) с теми, кто такого образования не имеет.
2. Неадекватный коллектив или руководитель. Эта характеристика крайне субъективна – для каждого уровень адекватности будет свой. Например, в офисе распространены пранки[2] и злые шутки, которые уже стали традицией и игнорируются руководством. Если не можете находиться в такой среде, лучший выход – уйти, а не переделывать систему. Может быть и так, что босс не считается с вашими личными границами, хотя вы уже несколько раз обсуждали с ним этот вопрос[3].
3. Отсутствие возможности соблюдать баланс между работой и отдыхом. Ненормированный рабочий день, поручения по выходным и праздникам, переносы отпуска из-за больших проектов, невозможность уйти на больничный – все эти условия негативно сказываются на мотивации сотрудников. Из-за переработок человек не может проводить время с семьей, заниматься спортом, хобби и своим здоровьем или просто расслабляться. В таком режиме могут функционировать только роботы.
4. Карьерный кризис. Провести в одной компании всю жизнь – пережиток советских времен. Да, раньше считалось почетным быть верным своему работодателю, даже если вы десятки лет сидите в одном отделе на той же должности. Зато стабильно, как говорили наши родители. Взгляды на труд сильно поменялись за прошедшие годы: заниматься одним и тем же процессом 5, 10, 20 лет без возможности обучаться и расти – это тупиковый путь. Вам становится скучно, работа не приносит удовольствия, уходит энергия, действия выполняются на автомате, отсюда – расфокусировка и ошибки. Ни вам, ни вашему руководителю такой труд не нужен.
5. Отсутствие возможности обучения. Не все могут себе позволить проходить дорогостоящие курсы и повышать квалификацию за свой счет. Так же, как и не все умеют учиться самостоятельно, используя доступные онлайн- и офлайн-ресурсы. А без повышения квалификации и освоения новых технологий дальнейший рост в профессии невозможен. Получается, что человек застревает на своем месте надолго, не может продвинуться дальше, а иногда и вовсе будет заменен другим, более опытным сотрудником.
6. Неинтересные задачи. У каждого из нас есть собственные понятия об интересной и увлекательной деятельности: кому-то нравится заниматься документами, кому-то – ездить по городу, а кому-то – крутить гайки на заводе. Но если экстраверта, который обожает общение и других людей, садят в душный архив без окон и собеседников, то долго ему так не продержаться. А может, вы талантливый молодой специалист, для которого работа в крупной компании – это предел мечтаний, а вас просят только нажимать две кнопки в системе или перекладывать папки из одного кабинета в другой. Понравится ли вам такая работа? Вряд ли. Если только на первые пару месяцев.
7. Неудобное расположение работы от дома. Доходить до офиса пешком за 10 минут или добираться на трех видах транспорта в течение двух часов – это принципиальная разница. Время – ценный и, главное, невосполнимый жизненный ресурс. Если вы не имеете возможности снять квартиру в адекватной близости к работе, то имеет смысл найти что-то ближе к дому.
8. Строгий дресс-код. Не все могут продуктивно работать в узких юбках и затянутых галстуках. Некомфортная одежда или слишком строгий стиль могут нанести вред и здоровью, и самочувствию. Например, в некоторых компаниях секретарям не разрешено носить обувь на низком каблуке или вообще без него. Разве это справедливо? А если у вас есть медицинские противопоказания или ваши ноги просто стонут от боли в конце рабочего дня? К таким же неудобствам относятся специальные головные уборы, от которых может появиться головная боль, юбки определенной длины, в которых неудобно ни сидеть, ни ходить, пиджаки, в которых ты потеешь, как в сауне, и т.д.
9. Желание работать удаленно или по гибкому графику. Годы пандемии очень разбаловали сотрудников: все больше людей теперь целенаправленно ищет работу на удаленке. У такого режима куча плюсов: минимум времени на дорогу, минимальный дресс-код, безлимитный доступ к еде, возможность полноценной передышки в течение дня, комфортное рабочее место в приятной обстановке, возможность перемещаться между городами и странами без оформления отпуска и т.д. Стоит попробовать выполнить свои прямые обязанности из дома – и вы уже фанат удаленки.
10. Необходимость поменять сферу деятельности. Если вы понимаете, что секретариат – это не ваше или работать с компьютером вам нравится больше, чем с людьми, то выход – сменить сферу вашей деятельности. В век онлайн-образования и доступности любой информации получить новую профессию уже не проблема. Именно поэтому так много людей ищут себя и свое место в жизни уже в сознательном возрасте, когда они попробовали работать «по специальности» и у них не получилось.
Как только вы определились с причиной вашего ухода, можете перейти к подготовке своего монолога об увольнении.
Разговор об увольнении: подготовительный этап
Даже если причина ухода кажется вам серьезной и весомой, дайте себе время проанализировать сложившуюся рабочую ситуацию. Мы рекомендуем обратить внимание на следующие аспекты.
1. Удостоверьтесь, что вы предприняли все попытки, чтобы улучшить условия труда.
Задумайтесь о том, что конкретно вас не устраивает на текущем месте. Низкая заработная плата? – Говорили ли вы со своим руководителем или отделом кадров о повышении оплаты или надбавках? Каков был их ответ? Должность, из которой вы уже выросли? – Пытались ли найти себе место внутри компании рангом выше или в другом подразделении? Внимательно ли изучили структуру компании?
2. Прочитайте ваш трудовой договор и все приложения к нему.
Имеет смысл выяснить условия увольнения в вашем конкретном случае: каков период отработки, за какой срок необходимо уведомлять руководителя, что происходит с неиспользованным отпуском, есть ли пункт о том, что вам запрещено в будущем устраиваться в определенные компании (чаще всего – организации-конкуренты) или выезжать за рубеж в течение какого-то срока (касается государственных служащих).
Изучите указанный срок отработки
Если речь идет о 14 днях, то какие дни считаются в этом случае: календарные или рабочие? Учитываются ли праздники и нерабочие дни? Входит ли в этот срок день написания заявления? Что будет, если в течение этого времени вам не найдут замену? Ответы на эти вопросы должны быть проработаны вами до увольнения или в крайнем случае в ходе разговора с руководством.
3. Изучите локальные нормативные акты (далее – ЛНА).
После того как проштудировали собственный трудовой договор, просмотрите основные ЛНА: правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР), положения об оплате труда, о командировках (если вы когда-либо в них находились), ваши должностные инструкции и положение о подразделении. Вы можете найти информацию, касающуюся процесса увольнения. Например, допустимо ли уволиться по соглашению сторон и получить несколько окладов в качестве выходного пособия.
4. Определите, на каких условиях вы готовы остаться в компании.
Часто руководители не хотят расставаться с хорошими работниками, поэтому предпринимают попытки их удержать. Подумайте, какие изменения условий труда заставили бы вас передумать. Например, повышение оклада, другой режим работы, перевод в другое подразделение, льготы в детские сады или школы, бесплатный проезд, питание, тренажерный зал и пр. Только эти условия должны быть связаны с основной причиной вашего ухода. Будет очень странно заявить руководителю, что вы слишком долго добираетесь на работу и полжизни проводите в пробках, а затем согласиться остаться за компенсацию бензина для своего авто.
5. Не уходите в середине большого проекта.
Если вы играете ключевую роль в текущем проекте, то уходить прямо сейчас крайне непрофессионально. Оцените свои силы: как быстро сможете передать все материалы другому человеку, проинструктировать его, познакомить со всеми участниками процесса и этапами или просто завершить все самостоятельно. Чтобы оставить о себе хорошее впечатление, уходить надо с чистой совестью и без «хвостов».
Если указанные выше пункты вами уже проработаны, переходите к основной части – подготовке к разговору с руководителем.
[1]https://is.gd/4mJGNS
[2]Пранк (англ. prank) – злой розыгрыш, граничащий с грубостью.
[3]Зимина О.М. Как секретарю установить личные границы на работе // Секретарь-референт. 2021. № 11. С. 4–9.
Материал публикуется частично. Полностью его можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» № 7, 2022.
Долгое время в корпоративном мире было распространено мнение, что увольнение подобно смертной казни. Ничего глупее быть не может. Если увольнение – это смертная казнь, неудивительно, что менеджеры до последнего тянут, лишь бы не увольнять работника, который не справляется.
Здесь более уместна другая метафора: увольнение – это полюбовный развод. Как бы ни было больно сейчас, развод даст толчок, который поможет исправить ошибки и позволит двигаться дальше к более приемлемому для обеих сторон будущему. Если все сделать правильно, таким толчком может стать и увольнение. Вот пошаговое руководство к действию.
Начните с плана на переходный период
Назначьте время увольнения. У экспертов нет единого мнения о том, когда именно стоит увольнять сотрудника, но все они сходятся на том, что выбор времени для такого решения должен быть обоснован. Если вы сообщите сотруднику о принятом решении в начале дня и в начале недели, он быстрее сможет приступить к поиску новой работы и, возможно, не проведет все выходные в подавленном настроении или, что еще хуже, в мыслях о мести. С другой стороны, если уволить кого-то днем в пятницу, остальных сотрудников это практически не затронет.
При любом решении руководствуйтесь интересами компании. Вероятно, вам приходится мириться с отсутствием результата вот уже несколько месяцев в надежде, что ситуация исправится сама собой. Теперь, когда конец близок, распланируйте переходный период так, чтобы минимально затронуть работу компании и остальных сотрудников.
Поищите резервы внутри компании: возможно, на освободившееся место можно кого-то назначить. Пока вы подбираете кандидата и готовите его к вступлению в должность, с увольнением можно и повременить. Возможно, стоит ненавязчиво оповестить клиентов и партнеров о том, что в ваших рядах предстоят изменения.
Представьте, что вы выступаете перед судом присяжных
Чтобы у вашего решения было прочное основание, представьте, что вы выступаете с речью перед судом и даете показания, а адвокат сотрудника всячески пытается доказать, что вы уволили его без всяких причин или, что еще хуже, в отместку за что-нибудь. Попробуйте найти в обосновании вашего решения все, что можно счесть пустой отговоркой или свидетельством личной неприязни.
Действуйте постепенно
Все проблемы при увольнении возникают из-за необдуманных действий. Если хочется что-то сказать, не торопитесь. Запишите ключевые мысли на листе бумаги и сверяйтесь с ним. Нужно четко понимать, что происходит. Это не сеанс у психотерапевта. Вы сообщаете человеку о том, что принято решение его уволить, и это решение – окончательное. Поэтому действовать нужно так:
1. Начните с самой сути. Вместо светских разговоров перейдите к делу. Вот пример того, как можно начать встречу с увольняемым: «Садитесь, у меня для вас плохие новости». Если вы с самого начала сообщите человеку о том, что ему предстоит услышать что-то неприятное, он сможет морально подготовиться и будет слушать вас внимательнее.
2. А теперь переходите к неприятному. В одном-двух предложениях расскажите сотруднику о том, что его увольняют и почему это происходит. Говорите в прошедшем времени, то есть «принято решение вас уволить», а не «вас увольняют». Вот пример: «Знаете, Мэри, мы уже говорили о проблемах с качеством в вашем отделе. По данным отчета за прошлый месяц, ваш отдел все еще на последнем месте по показателям качества. Мы решили, что нужно что-то менять, поэтому с сегодняшнего дня вы уволены».
О чем следует помнить, когда вы сообщаете сотруднику об увольнении:
Неправильные слова: «Знаю, что вы сейчас чувствуете». На самом деле вы не знаете, как себя чувствует человек, которого увольняют.
Не говорите: «Я знаю, что сейчас вам плохо, но потом вы поймете, что это было только к лучшему». Это не так. Увольнение – это очень травматичное событие.
Не оправдывайтесь («Вы должны были понимать, чем это грозит»).
На всякий случай приготовьтесь к слезам и эмоциям.
Инстинкт выживания очень силен, поэтому дайте сотруднику время осмыслить сказанное. И не забывайте о золотом моральном правиле: относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе.
3. Выслушайте сотрудника. Все люди реагируют на сообщение об увольнении примерно одинаково. Наиболее часто встречающиеся реакции – шок, отрицание, гнев и печаль. Послушайте, что скажет сотрудник. Так вы поймете, как он воспринял это известие, и сможете продумать, как действовать дальше.
Четыре вида реакций на увольнение
Шок
Как реагировать: признайте за человеком право на эмоцию; не спорьте и не оправдывайтесь; повторите и закрепите сказанное.
Отрицание
Как реагировать: убедитесь, что собеседник понял, что вы сказали; повторите сказанное; повторяйте до тех пор, пока сотрудник не поймет, что вы сказали.
Гнев
Как реагировать: признайте за человеком право на эмоцию; не пускайтесь в подробные разъяснения о причинах решения; не оправдывайтесь; говорите твердо и настойчиво.
Печаль
Как реагировать: признайте за человеком право на эмоцию; продолжайте разговор; сделайте акцент на будущем.
4. Обговорите все важные моменты. Опишите увольняемому во всех подробностях о том, что будет дальше. Сообщите обо всем, что касается выплат, пособий, неиспользованного отпуска, рекомендательных писем, содействия в трудоустройстве, объяснений коллегам, текущих проектов и т. д. В этот момент вы не можете позволить себе фразу: «Мы с вами обсудим это позже».
5. Не стоит сопереживать тем, кто этого не заслужил. Почти все мои знакомые руководители – чуткие и внимательные люди. Однако, когда приходит время кого-то уволить, они начинают жалеть совсем не тех. Они так волнуются за судьбу сотрудника, которого им предстоит уволить, что напрочь забывают о людях, которые в отличие от увольняемого все-таки справлялись с работой, несмотря на аналогичные сложности, например, в личной жизни.
На самом деле, когда из компании уходят лентяи и те, кто не справляется, оставшимся становится легче, ведь это им приходилось пахать за двоих или доделывать чужую работу. Если увольнения обоснованны, а сотрудников оповещают об этом в уважительной и доброжелательной форме, всем становится ясно, что в компании царит хорошая профессиональная атмосфера.
А вот в организациях, где слабые сотрудники и откровенные лентяи продолжают ходить на работу как ни в чем не бывало, у талантливых и энергичных людей появляется ощущение, что их не ждет ничего хорошего. Те, кто сможет найти другую работу, уйдут. Если же они останутся, это будет означать, что их устраивает компания с низким уровнем требований к персоналу.
И напоследок – самое плохое в увольнениях заключается в том, что зачастую сотрудников увольняют слишком поздно. Приняв решение расстаться с кем-то и двигаться дальше, не нужно тешить себя пустыми надеждами, будто с этим сотрудником что-то еще может получиться. Так не бывает. Помните: самый большой вред бывает не от тех, кого вы уже уволили, а от тех, кого вы еще не уволили.-
Об авторе: Дик Грот – консультант, автор книги How to Be Good at Performance Appraisals («Как оценивать работу сотрудников»), выпущенной издательством Harvard Business Review Press