Попробуйте добавить еще раз или получите дополнительные инструкции у производителя

Обновлено: 22.04.2023

При попытке установить ПО принтера HP LaserJet системе не удается обнаружить или открыть ПО, или происходит сбой в процессе установки.

Шаг 1. Перезагрузите компьютер

Перезапустите компьютер, затем повторите попытку установки ПО. Если устранить проблему не удалось, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Убедитесь, что служба очереди печати запущена

В ОС Windows выполните поиск по ключевой фразе » Просмотр локальных служб » и выберите раздел панели управления Просмотр локальных служб в списке результатов.

Прокрутите список вниз до службы Диспетчер очереди печати и убедитесь, что она находится в состоянии Работает .

Если служба диспетчера очереди печати запущена, перейдите к следующему шагу, чтобы установить ПО принтера.

Если служба диспетчера очереди печати не запущена, выполните следующие действия.

Щелкните правой кнопкой мыши на строке службы Диспетчер очереди печати и выберите пункт Свойства .

Если для параметра Тип запуска выбрано значение Вручную или Отключена , выберите пункт Автоматически из раскрывающегося списка, затем нажмите кнопку Применить .

В группе параметров Состояние нажмите кнопку Запустить , затем нажмите кнопку OK .

После перезагрузки компьютера перейдите к следующему шагу.

Загрузите и установите последнюю версию ПО для используемого принтера с веб-сайта HP.

Если ПО не открывается, или не удается найти используемый принтер, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Установите ПО принтера с веб-сайта службы поддержки клиентов HP

Для загрузки и установки ПО для некоторых принтеров HP LaserJet может потребоваться перейти на страницу «Загрузка ПО и драйверов».

Убедитесь, что операционная система определена правильно.

Найдите полнофункциональное ПО и драйвер, нажмите Загрузить , затем следуйте инструкциям.

Если программа установки HP не запускается автоматически, найдите на компьютере файл (hpsetup.exe).

Принтеры HP LaserJet Pro P1102, P1606dn и P1566: Откройте «Проводник», перейдите на диск C:, затем найдите папку LJP1000-_1560_P1600_Full_Solution.

Принтеры HP LaserJet Pro M12: Откройте «Проводник», перейдите на диск C:, затем найдите папку LJPM11-M13_Full_Solution.

Принтеры HP LaserJet Pro M1132, M1212-1214 и M1216-1218: Выполните поиск папки %temp% и откройте ее. Найдите папку, имя которой начинается с 7z (например, 7zS1234).

При использовании печатающих систем можно столкнуться с ситуацией, когда не устанавливается принтер HP, Canon, Samsung, Epson или другой в Windows XP, 7, 8, 10. При этом операционная система может видеть подключенное оборудование, не предоставляя к нему необходимый доступ. Решить проблему можно несколькими способами, эффективность которых будет напрямую зависеть от серьезности возникшей неполадки.

Быстрое решение

Существует два основных быстрых решения, позволяющих правильно установить программное обеспечение принтера и обеспечить стабильную связь с компьютером.

Перезагрузка

Первым делом, при возникновении проблемы, рекомендуется перезагрузить компьютер. Если же манипуляция не помогла, то придется обратиться к более серьезным шагам.

Запуск службы печати

Запустить службу можно следующим образом:

После этого можно приступить к установке программного обеспечения принтера и настройке всех необходимых параметров. Чтобы правильно и без проблем подключить принтер к компьютеру используйте рекомендации по ссылке.

Проблемы с драйверами

Нередко, проблемы с установкой принтера связаны со специфическими особенностями конкретной операционной системы.

Windows 7

Обычно система Windows 7 автоматически обнаруживает принтер в своей базе данных и быстро устанавливает необходимые драйвера. Если нужного софта не окажется, то начнётся поиск драйвера в интернете. Проблема может быть в том, что системе не разрешено скачивать драйвера из интернета. Чтобы включить эту технологию, необходимо сделать следующее:

Windows 10

При отказе установки программного обеспечения принтера на Windows 10, нужно попробовать подключить оборудование вручную по этой инструкции:

Если же драйвера даже так не устанавливаются, то целесообразно самостоятельно осуществить загрузку софта. Зайдите через Google на официальный сайт производителя принтера и скачайте оттуда драйвер под вашу версию Windows, т.к. только так можно гарантировать полную безопасность. Следуйте инструкции мастера установки драйвера, это не сложно. Завершающий этап включает в себя перезагрузку компьютера и проверку работоспособности принтера. Если всё это кажется сложным, то просто установите программу для автоматической загрузки драйверов.

Другие возможные причины

Не менее распространенной причиной неполадок может быть конфликт драйверов с установленными утилитами. Нужно полностью удалить все программы и драйвера от предыдущего принтера перед подключением нового оборудования.

Когда вы подключаетесь к принтеру к компьютеру или добавляете новый принтер в домашнюю сеть, вы обычно можете начать печать прямо сейчас. Windows поддерживает большинство принтеров, поэтому вам вряд ли придется тратить время на установку специального программного обеспечения. Если вы используете Windows 8.1 или Windows RT 8,1, в Windows Update доступно дополнительное средство поддержки принтеров и драйверы.

Установка принтера

В большинстве случаев для установки принтера достаточно подключить его к компьютеру. Для этого просто вставьте USB-кабель принтера в USB-порт компьютера и включите принтер.

Для беспроводных принтеров с Windows 8.1:

Примечание: Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера. (Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и нажмите кнопку «Параметры», а затем выберите пункт «Изменение параметров компьютера».)

Выберите Компьютер и устройства, а затем — Устройства. Если принтер установлен, он должен отображаться в области Принтеры.

Если же принтера нет в списке, коснитесь или щелкните Добавление устройства, а затем выберите принтер, который нужно установить.

Установка (добавление) локального принтера

В мастере установки принтера щелкните Добавить локальный принтер.

На странице Выберите порт принтера выберите Использовать существующий порт и рекомендуемый порт принтера, а затем нажмите кнопку Далее.

На странице Установка драйвера принтера выберите изготовителя и модель принтера, а затем нажмите кнопку Далее.

Если принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows, а затем подождите, пока Windows проверит наличие дополнительных драйверов.

Если нет доступных драйверов, но у вас имеется установочный компакт-диск, нажмите кнопку Установить с диска, а затем перейдите к папке, в которой находится драйвер принтера. (Дополнительные сведения см. в руководстве для принтера.)

Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Совет: Чтобы проверить, правильно ли работает принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера

Если вы добавляете сетевой принтер в офисе, то вам, скорее всего, потребуется имя принтера. Если вам не удается найти его, обратитесь к администратору сети.

В мастере установки принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводный или Bluetooth-принтер.

В списке доступных принтеров выберите принтер, который вы хотите использовать, и нажмите кнопку Далее. (Если компьютер подключен к сети, то в списке будут отображаться только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)

При появлении соответствующего запроса установите драйвер принтера на компьютере, нажав кнопку установить драйвер. если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подтвердите пароль.

Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Совет: Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение. Чтобы проверить, работает ли принтер, напечатайте пробную страницу.

Примечание: После установки принтера его можно будет обновлять с помощью автоматическихWindows 7 обновлений драйверов.

Устранение проблем, связанных с принтерами

Прежде всего проверьте оборудование

Убедитесь, что электрический шнур принтера подключен к розетке, а выключатель питания включен. Если вы печатаете на общем или сетевом принтере, убедитесь, что включены все необходимые компьютеры и маршрутизаторы. Если принтер или другое устройство подключены к сетевому фильтру или источнику резервного электропитания, убедитесь, что эти устройства также подключены к электрической сети и включены.

Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру.

Если вы используете беспроводной принтер, проверьте беспроводное подключение. Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение доступно.

Далее запустите проверку беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.

Использование средства устранения неполадок

Средство устранения неполадок — это автоматизированный инструмент, способный находить и автоматически устранять ряд проблем на компьютере. Средство устранения неполадок печати может решать проблемы, возникающие при установке принтера и подключении к нему.

Обновление драйверов

Для нормальной работы большинства принтеров необходимы драйверы. Если вы недавно перешли с одной версии Windows на другую, возможно, имеющийся у вас драйвер принтера предназначен для предыдущей версии Windows. Если были перерывы в подаче энергии, поражение вирусом или другие проблемы с компьютером, то, возможно, драйверы были повреждены. Проблемы этого рода можно решить, скачав и установив последнюю версию драйвера принтера.

Найти и установить драйвер можно тремя указанными ниже способами.

Используйте Центр обновления Windows. Возможно, в Центре обновления Windows есть обновленная версия драйвера для вашего принтера.

Установите программное обеспечение, поставляемое изготовителем принтера. Если к принтеру прилагается диск, на нем может содержаться программное обеспечение, устанавливающее драйвер для принтера.

Самостоятельно скачайте и установите драйвер. Вы можете найти необходимый драйвер на веб-сайте изготовителя принтера. Воспользуйтесь этим способом, если Центру обновления Windows не удается найти драйвер для принтера, а в комплекте с принтером не было программного обеспечения, устанавливающего драйвер.

Для Windows 8.1

Чтобы распечатать веб-страницу из Internet Explorer, нажмите кнопку Средства, выберите Печать, а затем еще раз выберите Печать. Кроме того, вы можете посмотреть, как будет выглядеть напечатанная страница, выбрав пункт «Предварительный просмотр». Можно также распечатать страницу, нажав клавиши CTRL+P.

Чтобы напечатать только изображение со страницы (а не страницу целиком), щелкните это изображение правой кнопкой мыши и выберите пункт Печать. В диалоговом окне «Печать» нажмите кнопку Печать.

Для Windows 7

Чтобы распечатать страницу из Internet Explorer, нажмите клавиши CTRL+P и выберите, на каком из установленных принтеров необходимо выполнить печать.

Читайте, как установить принтер на Windows 7,8 и 10. Все способы, где скачать драйвера и процесс настройки. Полная инструкция.

Каждый пользователь задумывается о том, что неплохо бы иметь под рукой принтер для распечатки нужных файлов. Это один из самых важных элементов вашего домашнего офиса. Современная техника может работать в сети и локально. В связи с этим у пользователей возникают проблемы при ее установке. Разберемся, как установить принтер на ноутбук Windows с разными версиями операционной системы.

Как установить принтер на Windows 7

Локальный принтер не предусматривает подключения через Интернет. Он устанавливается на один из ПК. В большинстве случаев локальные принтеры устанавливают дома. В офисах более удобны сетевые варианты, доступ к которым имеют все пользователи. Они могут отправлять документы на печать. Сам принтер для сетевого участия устроен сложнее – он ведет статистику и распределяет нагрузку между пользователями. Разберемся с установкой каждого из вариантов.

Установка локального принтера

Для установки принтера вам не потребуется много времени. Рекомендуем предварительно прочитать инструкцию от девайса. Если у вас ее нет воспользуйтесь алгоритмом:

1. Распакуйте и установите принтер на удобное для вас место. Соедините его с ПК кабелем через порт USB или LPT/COM.
2. В большинстве случаев компьютер самостоятельно опознает устройство и проведет его настройку.
3. При наличии подключения к Интернету драйвера будут установлены автоматически.
4. После этого можно переходить к детальной настройке устройства. Зайдите в «Панель управления», откройте вкладку «Устройства и принтеры», выберите ваше устройство и нажмите «Свойства».
5. Чтобы другие компьютеры в вашей домашней сети могли использовать принтер. Необходимо предоставить им доступ. Для этого выберите вкладку «Доступ».
6. Установите маркеры в строках: «Общий доступ к данному принтеру», «прорисовка заданий печати на клиентских компьютерах».

Если операционная система не смогла самостоятельно установить драйвер, то настроить принтер вы не сможете в этом случае необходимо знать, как установить драйвера принтера на Windows 7. Для этого можно воспользоваться несколькими возможностями:

• загрузить их с официального сайта изготовителя устройства;
• провести установку с диска;
• воспользоваться утилитами для поиска драйверов.

Проще всего воспользоваться диском, который шел в комплекте с принтером. Если вы приобрели устройство печати с рук, то у вас не будет такой возможности. Тогда зайдите на официальный сайт производителя и найдите программное обеспечение в разделе «Пользователям» или «Техническая поддержка».

Если вы не можете найти нужные файлы на официальном сайте, скачайте и установите утилиту для поиска драйверов. Она просканирует ваш компьютер и предложит установить все недостающие программные файлы. Одним из самых эффективных приложений является Driver Pack Solution . После установки драйверов вернитесь к настройке принтера. Если вам не нужен общий доступ, то можно обойтись из без нее. Устройство начнет отображаться в текстовых редакторах.

Установка сетевого принтера и сервера печати

Сетевые принтеры подключаются по протоколу TCP / IP . Они имеют несколько особенностей – самой главной из которых является отсутствие драйверов. Программные файлы хранятся в самом устройстве, вам не нужно их загружать. Разберемся, как установить сетевой принтер Windows 7. Для этого вам достаточно придерживаться инструкций:

1. Установите и включите сетевое устройство.
2. Зайдите через «Панель управления» во вкладку «Устройства и принтеры».
3. Выберите пункт «Добавить новый принтер». Система предложит вам 2 варианта: инсталлировать локальное оборудование или сетевое. Выберите строку «Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth -принтер».
4. Система самостоятельно просканирует сеть и обнаружит устройство, вам останется лишь подтвердить ее выбор.

Настройка такому принтеру не требуется. Преимущество этого варианта в том, что вы можете подключаться к печатающему устройству с планшета, нетбука или любого другого устройства.

Как установить принтер на Windows 10

Операционная система 10 версии отличается дополнительными настройками, поэтому установка девайсов для нее будет немного иной. Разберемся, как установить принтер на Windows 10. Эта операционная система работает со всеми современными устройствами, а также с локальными вариантами.

Установка локального принтера

Старые принтеры, которые не имеют интерфейса для беспроводного подключения соединятся с ПК при помощи USB или LPT/COM. Вам необходимо подключить кабель принтера к своему компьютеру, а затем провести установку устройства по инструкции:

1. Зайдите в меню «Пуск», выберите из списка раздел «Параметры» (пиктограмма «шестеренка»).
2. В открывшемся окне «Параметры» найдите раздел «Устройства». Перейдите в него.
3. В левой части открывшегося окна найдите строку «Принтеры». Щелкните по ней.
4. В правой части окна появится кнопка с надписью: «Добавить принтеры и сканеры».
5. Система в автоматическом режиме начнет поиск подключенных устройств. В появившемся окне будут их названия. Выберите нужный принтер, нажмите на кнопку «Остановить» и щелкните «Далее».
6. Остальное операционная система сделает за вас – загрузит драйверы и настроит устройство.

Во время установки локального принтера у вас может возникнуть проблема – если автоматическая служба не способна определить его. В этом случае в окне параметров вы обнаружите синюю надпись «Необходимый принтер отсутствует в списке», а над ней будет кнопка «Обновить». Щелкните под надписи, чтобы перейти к ручной настройке:

Если приведенные советы, как установить локальный принтер Windows 10 не помогли, то нужно проверить подключение техники, заменить провода на новые. Затем загрузите с официального сайта производителя драйверы и установите их на свой ПК. Обратите внимание, что некоторые фирмы делают специальное ПО для Windows 10. Если на официальном сайте есть такой вариант, используйте его.

Подключение беспроводного принтера

Современные модели оргтехники подключаются через Wi — Fi , что значительно расширяет их функционал. Для их установки необходимо настроить роутер, а затем ПК. Для начала проверьте, поддерживает ли ваш роутер технологию WPS . Если все нормально, то можно перейти к его настройке:

1. В адресной строке любого браузера введите «192.168.1.1». В большинстве случаев это позволит вам перейти к меню настроек. По умолчанию логин и пароль для входа в этот раздел – admin / admin . Если эти данные для входа не подходит, найдите инструкцию от роутера или договор со своим провайдером (если роутер был предоставлен вам от него).
2. После того как вы вошли в меню, необходимо найти раздел WPS и выставить в нем значение Enable . Для ограничения доступа со сторонних устройств вы можете выставить пин-код.
3. Теперь вам необходимо включить сам принтер и активировать на нем поиск беспроводной сети. После того как подключение произошло успешно, можно переходить к настройке компьютера.
4. Откройте меню «Пуск» и выберите в нем раздел «Параметры». Зайдите в меню управления устройствами, выберите строку «Принтеры». Нажмите «Добавить принтер».
5. Чаще всего беспроводное устройство не обнаруживается с первого раза. Поэтому, когда появится надпись «Необходимый принтер отсутствуют в списке», щелкните по ней.
6. Из предложенных вариантов выберите «Добавить беспроводной или сетевой принтер». После чего система в автоматическом режиме начнет поиск устройств. Драйверы также будут загружены без вашего участия.

Если это не помогает, то вам нужно найти сведения об IP -адресе техники (указывается в технической документации или отображается в системном меню роутера). В этом случае из списка ручной настройки выберите пункт «Добавить принтер по его TCP / IP ». Введите имя или адрес устройства, поставьте маркер рядом с фразой «Опросить принтер и установить драйвера автоматически». Нажмите «Далее», остальное система сделает за вас.

Настройка общего доступа к принтеру в сети

Если вам не удалось подключить сетевой принтер по инструкции выше, то можно создать домашнюю сеть, чтобы включить в нее устройство. В этом случае с одним принтером могут взаимодействовать сразу несколько устройств, в том числе смартфоны и планшеты. Установить принтер по умолчанию в Windows 10 для нескольких устройств просто:

1. Откройте в меню «Пуск» папку «Служебные», выберите в ней утилиту «Панель управления».
2. Установите режим просмотра в окне на фразу «Мелкие значки». Почти в самом конце списка найдите «Центр управления сетями и общим доступом». Откройте этот раздел.
3. В открывшемся окне слева найдите «Изменить параметры общего доступа».
4. В появившемся списке найдите фразу «Общий доступ к файлам и принтерам». Установите маркер так, чтобы включить его. Сохраните изменения.
5. При помощи стрелки вернитесь к предыдущему окну. В левом нижнем углу найдите надпись «Домашняя группа». В открывшемся окне щелкните по кнопке «Создать домашнюю группу».
6. Выберите, к каким файлам будет предоставлен общий доступ. К принтерам он обязателен. Нажмите «Далее».
7. Для подключения устройств система сгенерирует пароль, который можно записать или каждый раз запрашивать в главном компьютере (для этого достаточно будет снова открыть «Домашнюю группу»).

После того как вы создали домашнюю группу можно снова установить принтер и пользоваться им с любого ПК или ноутбук из вашей локальной сети.

Вот 5 исправлений, которые помогли другим пользователям решить проблему Ваш принтер столкнулся с непредвиденной проблемой конфигурации вопрос. Возможно, вам не придется пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит.

1. Снова добавьте свой принтер
2. Сделайте принтер общим
3. Обновите драйвер вашего принтера
4. Очистить файлы диспетчера очереди печати
5. Запустите средство устранения неполадок Windows

Исправление 1. Добавьте принтер снова.

Эта ошибка может возникать из-за сбоя записи принтера. Таким образом, вы можете добавить свой принтер еще раз, чтобы проверить, правильно ли он печатает.

Вот как это сделать:

1) На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и р в то же время, затем введите ms-settings: принтеры и нажмите Войти .

2) Нажмите значок + рядом Добавить принтер или сканер . Затем подождите, пока снова не появится ваш принтер, и щелкните по нему.

Исправление 2: сделайте принтер общим

Вы можете столкнуться с этой ошибкой, если принтер, который вы используете, не используется в сети. Поэтому обязательно поделитесь им, чтобы увидеть, решит ли он проблему.

Вот как сделать ваш принтер общедоступным:

1) На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и р в то же время, затем введите управлять принтерами и нажмите Войти .

2) Когда в Устройство и принтеры экран, прокрутите вниз до Принтеры раздел. Затем щелкните правой кнопкой мыши на принтер, который выдает ошибку и нажмите Свойства принтера .

Исправление 3. Обновите драйвер принтера.

Эта проблема может возникнуть, если вы используете неправильный драйвер принтера или он устарел. Итак, вам следует обновить свой принтер драйвер, чтобы увидеть, решит ли он вашу проблему. Если у вас нет времени, терпения или навыков для обновления драйвера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно беспокоиться о неправильном драйвере, который вы будете загружать, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Driver Easy справится со всем этим.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью СВОБОДНЫЙ или Pro версия Driver Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 шага (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.

3) Нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии все драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия Pro версия Pro версия — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все ).

Вы можете сделать это бесплатно, если хотите, но отчасти это делается вручную.

4) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Исправление 4: очистить файлы диспетчера очереди печати

Диспетчер очереди печати — это программа в Windows, которая управляет заданиями печати, отправляемыми на принтер. Если с вашим принтером что-то происходит, вы можете очистить старые файлы и перезапустить службу.

Остановить службу диспетчера очереди печати

1) На клавиатуре нажмите кнопку Windows logo key и р в то же время, затем введите services.msc и нажмите Войти .

2) В Сервисы окно, прокрутите вниз, пока не найдете Диспетчер очереди печати , затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Стоп .

Не закрывайте окно «Службы» и выполните следующие действия.

Очистить файлы диспетчера очереди печати

1) На клавиатуре нажмите кнопку Windows logo key и р в то же время, затем введите % WINDIR% system32 spool printers и нажмите Войти .

2) В Принтеры папку, выберите ВСЕ файлы и удалите их.

Запустить диспетчер очереди печати

1) Вернуться к обслуживание окно, дважды щелкните Диспетчер очереди печати .

2) В Тип запуска , Выбрать Автоматический и нажмите Начало . Затем нажмите Хорошо чтобы применить изменения.

3) Перезагрузите компьютер и проверьте, исправлена ​​ли ошибка.

Исправление 5: Запустите средство устранения неполадок Windows

Windows поставляется с рядом «средств устранения неполадок», которые предназначены для обнаружения аппаратных компонентов на вашем компьютере и решения проблем за вас. Таким образом, вы можете запустить средство устранения неполадок принтера, чтобы проверить, может ли оно обнаружить проблему и, надеюсь, решить ее.

1) На клавиатуре нажмите клавиша с логотипом Windows и введите устранение неполадок t, затем нажмите Устранение неполадок с настройками как только он появляется в результате поиска.

2) В Устранение неполадок окно, прокрутите вниз до Вставай и работай раздел, нажмите на Принтер > Запустите средство устранения неполадок .

3) Подождите, пока Windows диагностирует проблему, и следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить Ваш принтер столкнулся с непредвиденной проблемой конфигурации ошибка.

Надеюсь, статья указала вам правильное направление в решении Ваш принтер столкнулся с непредвиденной проблемой конфигурации вопрос. Если у вас есть вопросы, идеи или предложения, дайте мне знать в комментариях. Спасибо за прочтение!

Читайте также:

  

• Как работает 3d принтер и 3d сканер обзор

  

• Как разобрать принтер hp deskjet 2050

  

• Принтер который печатает на коже

  

• Принтер hp c5183 не видит картридж

  

• Как на принтере распечатать а6 на

Почему не подключается принтер к компьютеру или ноутбуку через USB

При использовании печатающих систем можно столкнуться с ситуацией, когда не устанавливается принтер HP, Canon, Samsung, Epson или другой в Windows XP, 7, 8, 10. При этом операционная система может видеть подключенное оборудование, не предоставляя к нему необходимый доступ. Решить проблему можно несколькими способами, эффективность которых будет напрямую зависеть от серьезности возникшей неполадки.

Существует два основных быстрых решения, позволяющих правильно установить программное обеспечение принтера и обеспечить стабильную связь с компьютером.

Первым делом, при возникновении проблемы, рекомендуется перезагрузить компьютер. Если же манипуляция не помогла, то придется обратиться к более серьезным шагам.

За временное хранение, выводимых на печать файлов, отвечает специальная служба, остановка которой может привести к нарушению работы принтера. Если же служба окажется не запущенной на этапе установки программного обеспечения, процесс может и вовсе прерваться без каких-либо сообщений об ошибках.

Запустить службу можно следующим образом:

1. В строке поиска меню «Пуск» введите фразу «службы»
2. Из полученного списка результатов выберите раздел
3. Найдите службу и убедитесь, что она в состоянии «Выполняется». Если она запущена, то на этом этапе никаких действий осуществлять не придется и можно сразу приступать к установке драйверов принтера. Иначе необходимо выполнять следующие пункты
4. Щелкните правой кнопкой мыши на выбранной службе и выберите через контекстное меню пункт ««
5. Напротив параметра « нужно выбрать из выпадающего списка значение «
6. Нажмите кнопку «
7. В разделе « теперь можно щелкнуть по кнопке «, после чего закройте окно клавишей «

После этого можно приступить к установке программного обеспечения принтера и настройке всех необходимых параметров. Чтобы правильно и без проблем подключить принтер к компьютеру используйте рекомендации по ссылке.

Нередко, проблемы с установкой принтера связаны со специфическими особенностями конкретной операционной системы.

Обычно система Windows 7 автоматически обнаруживает принтер в своей базе данных и быстро устанавливает необходимые драйвера. Если нужного софта не окажется, то начнётся поиск драйвера в интернете. Проблема может быть в том, что системе не разрешено скачивать драйвера из интернета. Чтобы включить эту технологию, необходимо сделать следующее:

1. В поле поиска меню «ПУСК» введите слово «Система» и запустите её
2. Откройте «Дополнительные параметры»
3. Во вкладке « выберите пункт «
4. В появившемся окне включите самый первый пункт «Скачивать автоматически приложения производителя и настраиваемые значки»
5. Нажмите кнопку « и закройте окно.

Если даже при включенной технологии, автоматический поиск и установка драйверов не происходит, нужно провести дополнительную настройку в «. Этот процесс включает действия:

• Запускается « через панель управления или окно настройки системы
• Только что подключенное оборудование можно увидеть в разделе «. Тут потребуется выбрать неизвестный компонент и при помощи контекстного меню открыть пункт «
• Выбрать самый верхний пункт и запустить автоматическую установку драйверов.

Завершив процесс установки, система выдаст соответствующее сообщение, которое будет свидетельствовать о том, что принтер готов к работе.

При отказе установки программного обеспечения принтера на Windows 10, нужно попробовать подключить оборудование вручную по этой инструкции:

1. Надо нажать на значок уведомлений и выбрать раздел «
2. Через пункт « перейдите в раздел «
3. Кликните по кнопке для добавления нового устройства в уже существующий список оборудования. При этом, рекомендуется обеспечить стабильное подключение к интернету
4. Система установит необходимый софт на компьютер и осуществит соединение с принтером для его дальнейшего использования.

Если же драйвера даже так не устанавливаются, то целесообразно самостоятельно осуществить загрузку софта. Зайдите через Google на официальный сайт производителя принтера и скачайте оттуда драйвер под вашу версию Windows, т.к. только так можно гарантировать полную безопасность. Следуйте инструкции мастера установки драйвера, это не сложно. Завершающий этап включает в себя перезагрузку компьютера и проверку работоспособности принтера. Если всё это кажется сложным, то просто установите программу для автоматической загрузки драйверов.

Иногда, даже все перечисленные способы не могут дать желаемый результат. Драйвера устанавливаются либо «криво», либо не устанавливаются вовсе. Причина подобной проблемы может крыться не в стороннем софте, а в самой операционной системе Windows. Слишком старые версии ОС Windows XP/7 могут попросту не поддерживать современное печатающее оборудование. Выходом из сложившейся ситуации станет загрузка последних накопительных обновлений с официального сайта Microsoft, или обновление Windows до актуальной версии.

Не менее распространенной причиной неполадок может быть конфликт драйверов с установленными утилитами. Нужно полностью удалить все программы и драйвера от предыдущего принтера перед подключением нового оборудования.

При установке любого стороннего софта операционная система осуществляет проверку файлов на наличие цифровой подписи. Это позволяет обезопасить компьютер, однако может стать препятствием во время установки неподписанных драйверов принтера. Чтобы избавиться от этой проблемы в Windows XP, нужно открыть свойства системы при помощи контекстного меню по значку « на Рабочем столе. На вкладке « выберите пункт «. Напротив него необходимо выставить значение

В Windows 7/8.1/10 требуется проделать несколько более сложные действия.

Часто ошибка «Plug and Play» может стать причиной, по которой может не устанавливаться USB-принтерТакую неполадку можно исправить следующим образом:

1. Открыть « и просмотреть полный список подключенного оборудования
2. В разделе « надо найти нужный принтер, щелкнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «
3. Нажать кнопку «, а затем отключить принтер от компьютера
4. Вставить носитель с официальными драйверами, установить флажок напротив возможности автоматической загрузки софта и нажать кнопку «
5. Осуществить установку ПО, а при появлении запроса о подключении устройства подключить USB-кабель.

Иногда, служба «Plug and Play» может быть попросту отключена, что и становится причиной отказа автоматической установки драйверов. Чтобы ее включить, нужно вызвать окно « (клавиши «Win + R»), после чего ввести команду «. Напротив службы «Plug and Play» надо установить галочку, а затем перезагрузить компьютер.

Обновлено 03.10.2019

Всем привет сегодня поговорим про ситуацию, когда не работает принтер на windows 10. После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС, самое смешное, что с каждым новым обновлением, количество старых устройств, которые поддерживает данная операционная система все уменьшается, так, что не удивляйтесь, если в какой то момент, ваш старый принтер не заведется.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).

Диагностика проблем с принтером от Microsoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10 (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool), либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт Устранение неполадок,

затем в разделе Оборудование и звук выберите пункт Использование принтера (еще один путь — зайти в устройства и принтеры, а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать Устранение неполадок).

Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft или здесь.

В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения, если windows 10 блокирует установку принтера напишите комментарий я вам помогу поставить.

Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры»

(а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры».

Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.

Во втором случае, нажмите по пункту Необходимый принтер отсутствует в списке, который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера.

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

• HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС:http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
• Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
• Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
• Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
• Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.

Чтобы искоренить все проблемы мешающие нормальной печати в вашей Windows 10, запустите Print-Spooler-Repair-Tool от имени администратора и нажмите кнопку «Repair», результат вы получите, через минуту, в подавляющем числе случаев, ваш принтер на десятке начинает работать, как новенький.

В дополнение, еще советую вам очистить ваш spooler, вот этим скриптом, чтобы не было застрявших заданий.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

Использование специализированных утилит

В Windows 10, принтер может не работать по ряду причин, еще одним методом исправить ситуацию, это воспользоваться фирменными утилитами от производителей, приведу пример у компании HP. У него есть утилита HP Print and Scan Doctor. Скачать HP Print and Scan Doctor можно по ссылке снизу:

Запустите утилиту HP Print and Scan Doctor. У нее алгоритм очень простой. На первом шаге она ищет установленные принтеры, а на втором устраняет причину, почему он не работает в вашей Windows 10.

Вот так вот выглядит процесс сканирования операционной системы на предмет наличия в ней принтеров.

Вот так вот просто производится настройка сетевого принтера windows 10 и когда windows 10 не видит принтер hp. У меня в системе нашелся HP LaserJet 400, я его выбираю.

После поиска проблем, вам выдают решение вашей проблемы, почему не работает принтер в windows 10. Далее делаем, что говорит мастер диагностики HP Print and Scan Doctor.

У компании OKI, утилита называется brmainte, ее можно скачать по ссылке:

У компании Epson, утилита диагностики EPSON Status Monitor

Отключение SNMP

В ряде случаев, когда принтер подключен по WIFI или LAN сети, у вас с компьютера может не проходить сетевой трафик SNMP от принтера, из-за чего, он может быть недоступен. Решение, это отключить SNMP проверку.

Обновление 03.10.2019

26 сентября компания Microsoft выпустила очередное обновление с кодом KB4517211, оно починило звук, но сломало диспетчер печати, так что если у вас не работает принтер на Windows 10, то проверьте установлено ли у вас обновление KB4517211 и удаляйте его. Симптомы могут быть и зависшие задания или отмененные самой системой. Сроки выхода патча не известны пока. Материал сайта pyatilistnik.org