Предположение что стиль руководства напрямую зависит от решаемой задачи лежит в основе

---

Подборка по базе: 2020-2021_11 03_02_2020_КР_Сети связи и системы коммутации_plx_О, 29.10.2022 Тема 8_ ответы.docx, Административное право ответы на вопросы.doc, цифровая экномика ответы на все тесты.docx, Теория менеджмента 1.docx, Практическая Экономическая теория_Юсупов.docx, Практическая работа 4 Теория государства и права.pdf, Тестовые задания по дисциплине Математика ответы.docx, «Жылу техникасыны_ теориялы_ негіздері» п_ні Маманды_ы (1).docx, Лекция 1 Сущность и характерные черты современного менеджмента.

---

Ответы Теория Менеджмента

1. К стадиям типового процесса принятия рационального решения не относится …

• Диагностика проблемы

• Формулировка ограничений

• Интуитивные заключения +

• Определение вариантов

• Оценка вариантов
2. Установите соответствие между названиями функций, характеризующих руководителя (по И. Адизесу) и вопросами, на которые позволяет ответить каждая из них:

• Administrating>

• Entrepreneuring>

• Producing>

• Integrating>

Producing (P) – Производство результатов.

Administrating (A) –Администрирование (управление).

Entrepreneuring (E) –Предпринимательство (видение перспективы).

Integrating (I)– Интеграция(объединение).

Р – Что нужно сделать?

А – Как это нужно сделать?

Е – Когда и зачем это нужно сделать?

I – Кто это должен делать?
3. Коммуникации (коммуникационный процесс) в организации — это

• процесс планирования и контроля деятельности организации

• обмен информацией между людьми+

• разветвленная сеть энерго-, газо-, водопроводов и т.п., обеспечивающая производственные процессы компании необходимыми ресурсами
4. Полномочия, возникающие вследствие высоких профессиональных знаний руководителя, его компетенции, называются… властью

• примера

• основанной на принуждении

• традиционной

• основанной на вознаграждении

• экспертной +
5. Основная цель коммуникационного процесса заключается в …

• обеспечении понимании информации, являющейся предметом обмена, — сообщений +

• сборе информации о действиях сотрудников

• обеспечении своевременного глобального контроля руководителя за деятельностью подчиненных

6. Согласно концепции Р. Блейка и Дж. Моутон, руководитель, уделяющий излишне много внимания рабочим задачам, создает предпосылки для …

• снижения текучести кадров на предприятии

• повышения производительности труда без каких-либо негативных последствий для психологического климата в коллективе

• снижения недовольства работников, что приводит к удовлетворенности работников условиями труда

• усиления недовольства работников, что приводит к конфликтам+
7. Роль … предполагает ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных, за набор, подготовку, обучение работников и связанные с этим обязанности

• представителя

• распределителя ресурсов

• лидера+

• ответственного за отсутствие сбоев
8. Цели конкретных отделов и даже отдельных сотрудников организации на ближайшее полугодие или квартал с детализацией по месяцам и даже дням определяются в …

• оперативных планах+

• планах проектов

• тактических планах
9. … полномочия предусматривают выполнение назначенными сотрудниками (по поручению руководства) таких функций, как координация и контроль деятельности

• Параллельные

• Представительские+

• Общие

• Контрольно-отчетные
10. Принятие управленческих решений является составной частью

• организации

• любой функции менеджмента контроля+

• планирования

• мотивации
11. Должностные обязанности … включают: планирование, координацию и контроль работы по обучению и развитию персонала в компании; подготовку обучающих материалов и материалов для ориентации новых работников в компании

• менеджера по персоналу+

• секретаря генерального директора компании

• менеджера проекта

• генерального директора компании

• заместителя генерального директора компании
12. Согласно концепции …, в организациях-победителях лидеры есть на всех уровнях управления и для обеспечения лидерства на всех уровнях лидеры высшего уровня должны воспитывать лидеров на более низких уровнях управления …

• ситуационного лидерства

• личностного подхода

• процессного подхода

• двигателя лидерства+
13. Желаемое состояние, которого стремиться достичь организация, называется …

• целью+

• миссией

• будущим прогнозом развития
14. Устные мнения сотрудников об организации, выражение удовлетворения или недовольства, слухи и т.п. относятся к информации … характера

• финансового

• социально-психологического+

• управленческого

• технического
15. Понятие «функции управления» было впервые предложено …

• О А. Слоаном

• Ф. Тейлором

• А. Файолем+

• О Г. Ганттом
16. Согласно теории «устранение факторов, вызывающих рост неудовлетворенности человека, не обязательно приводит к увеличению удовлетворенности, и наоборот»

• двух групп факторов Ф. Герцберга +

• Д. МакКлелланда

• справедливости (равенства) Дж. С. Адамса

• иерархии потребностей А. Маслоу
17. Когда в основе решения лежит соответствие между целями и имеющимися у организации ресурсами, это обеспечивает… решения

• Реализуемость+

• Адаптивность

• Своевременность
18. В теории мотивации ощущение человеком физиологического или психологического недостатка в чем-либо называется …

• Потребностью+

• Сожалением

• Мотивом
19. Согласно теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара под «зрелостью исполнителей» понимают их…

• возраст

• образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить+

• способность нести ответственность за свое поведение

• желание достигнуть поставленной цели

• общее образование и опыт работы по профессии
20. Основоположником административной школы управления считается…

• Анри Файоль+

• Элтон Мэйо

• Абрахам Маслоу

• Фредерик Тейлор
21. Решение, предполагающее выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов, называется…

• многовариантным

• стандартным

• бинарным+

• инновационным
22. Целенаправленное воздействие на управляемый объект (организацию, подразделение, сотрудников, процессы) со стороны субъекта управления (менеджеров, руководителей) в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется …

• координацией

• управлением+

• анализом

• планированием
23. Менеджеров, разделяющих взгляды, описанные в теории «X», Д. Мак-Грегор назвал … руководителями

• Автократическими+

• Либеральными

• Бюрократичными

• Демократичными
24. Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся … контроль

• скрытый

• предварительный

• выборочный

• наглядный+
25. Относительная автономность частей организации, ориентированных на продукт, программу или проект, потребителя или рынок, характерна для … организационной структуры

• линейной

• линейно-функциональной

• матричной+

• дивизиональной

• функциональной

26. Контроль, позволяющий сделать вывод о качестве продуктов, услуг и работ на основе оценивания части партии изделий или отдельных видов работ (отдельных сотрудников), называется …

• общим (тотальным)

• выборочным+

• открытым

• функциональным
27. Менеджеры, занимающиеся непосредственным управлением работниками, контактами с клиентами и информационным обеспечением процессов управления, относятся к … уровню

• высшему

• первичному+

• среднему
28. … обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям и использует директивный стиль руководства

• автократ+

• либерал

• демократ
29. К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести …

• чувство принадлежности к коллективу

• гордость за свою фирму

• экономический фактор (деньги)

• стремительный карьерный рост
30. В организационных коммуникациях помимо информационного фактора важную роль играет … фактор

• маркетинговый

• личностный+

• финансовый

• производственный
31. Действия конкретных подразделений организации, обеспечивающие достижение стратегических целей, указываются в …

• оперативных планах

• тактических планах+

• планах проектов

• стратегических планах
32. Вторым этапом разработки рационального управленческого решения является …

• диагностика проблемы

• выявление и изучение альтернативных вариантов решения

• формулировка ограничений и критериев+

• оценка вариантов
33. Г. Минцберг выделил … ролей менеджеров

• пять+

• семь

• четырнадцать

• десять
34. Полномочия, подразумевающие право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п., называются …

• функциональными

• общими+

• блокирующими

• представительскими
35. Неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации и т.п. называются …

• «информационным мусором»

• восходящими информационными потоками

• невербальными преградами+

• дезинформацией
36. Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …

• Абрахам Маслоу+

• Виктор Врум

• Дуглас Мак-Грегор

• Фредерик Герцберг
37. Функция менеджмента, заключающаяся в постановке целей и определения путей их достижения, называется …

• организацией

• контролем

• мотивацией

• планированием+
38. К технической информации относятся …

• технологии сборки+

• приказы и распоряжения, касающиеся изменения системы оплаты труда

• отчеты об объемах продаж

• схемы изделий и оборудования+

• стандарты, определяющие параметры и качество продукции+
39. Менеджмент, направленный на поиск путей развития компании и реализацию развития, называется …

• финансовым

• производственным

• операционным

• стратегическим+
40. Методы прямого воздействия, носящие директивный (руководящий), обязательный характер, относятся к … методам управления

• экономическим

• социально-психологическим

• организационно-распорядительным+
41. Тезис «Эффективность руководителя зависит от черт его характера, внешности, знаний и т.п.» относится к …

• ситуационному подходу к лидерству

• подходу к лидерству с позиции личных качеств+

• поведенческому подходу к лидерству
42. Объектом менеджмента является …

• менеджер

• руководитель

• подчиненный+
43. Управленческое решение, принимаемое на основе изучения предшествующего опыта, называется …

• основанным на суждениях+

• безальтернативным

• интуитивным

• рациональным
44. Тезис «Способы руководства должны выбираться исходя их особенностей конкретной ситуации» относится к …

• подходу к лидерству с позиции личных качеств

• ситyационному подходу к лидерству+

• поведенческому подходу к лидерству
45. Управленческое решение, предполагающее выбор критерия, оценку ограничений и анализ альтернатив, называется …

• интуитивным

• рациональным+

• основанным на суждениях
46. Поведенческий подход к пониманию лидерства предусматривает оценку…

• Характеристик руководителя

• Действий руководителя в отношении своих подчиненных+

• Факторов, которые в настоящий момент определяют особенности управления
47. Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется …

• планированием

• контролем+

• координацией

• организацией
48. Обмен информацией между людьми называется …

• коммуникацией+

• диверсификацией

• департапаментализацией

• координацией
49. Организационная структура, предполагающая разделение предприятия на части по территориальному, продуктовому признакам и по группам потребителей, называется …

• линейной

• дивизиональной+

• функциональной

• матричной
50. Автором теории мотивации, основанной на изучении иерархии потребностей человека, является …

• Фредерик Герцберг

• Дуглас МакГрегор

• Фредерик Тейлор

• Абрахам Маслоу+
51. Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость действий или шагов в процессе разработки и реализации, называют …

• незапрограммированными

• рациональными

• нерациональными

• запрограммированными+
52. Процедура комплексного выявления сильных и слабых сторон организации, а также внешних угроз и возможностей, влияющих на ее деятельность, — это …:

• математическое моделирование

• РАЕI-код

• ТQМ-менеджмент

• SW0T-анализ+
53. Генеральный директор компании относится к категории …

• специалистов

• руководителей+

• исполнителей
54. По данным исследований, у менеджеров высшего звена процент рабочего времени, занятого общением, доходит до …

• 25%

• 70%

• 90%+

• 100%
55. Основателем Центрального института труда (ЦИТ) был …

• А. Гастев+

• C. стрельбицкий

• В. добрынин

• В. Бехтерев
56. Процессный подход относится к … направлению менеджмента

• современному+

• классическому

• гуманитарному
57. Менеджеры, отвечающие за разработку стратегии развития компании, относятся к … уровню

• среднему

• первичному

• высшему+
58. Когда решение обязательно должно предполагать возможность изменения (корректировки) цели или алгоритма достижения цели при изменении условий внешней или внутренней среды, это обеспечивает … решения

• адаптивность+

• реализуемость

• устойчивость

• своевременность
59. … нестандартная, гибкая структура управления и коллективная ответственность

• для японского менеджмента характерны+

• для американского менеджмента характерны

• ни для американского ни для японского менеджмента ни характерны
60. Функция менеджмента, заключающаяся в разработке структуры организации и обеспечения ее всем необходимым для работы, называется…

• организацией+

• планированием

• Координацией

• Мотивацией
61. Процессный подход относится к … направлению менеджмента

• классическому

• гуманитарному

• Современному+
62. Частота контрольных замеров должна быть …

• равной количеству рабочих дней

• максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию

• соответствующей частоте проведения совещаний топ-менеджмента

• соответствующей динамике контролируемых процессов и уровню информационной неопределенности
63. Уверенность руководителя в том, что сотрудники, работающие над конкретной проблемой, лучше, чем он сам, понимают ситуацию и им проще найти верное решение, лежит в основе …

• построения бюрократических организационных структур

• централизации полномочий

• построения линейной организационной структуры

• делегирования полномочий+
64. Экспертная власть появляется в том случае когда …

• руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является экспертом в том или ином деле

• руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности руководитель обладает такими личными качествами, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими+

• подчиненные соглашаются с указаниями руководителя, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте
65. Процесс определения целей организации и поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени –это…

• управление

• прогнозирование

• планирование+

• организация деятельности
66. Решение, принимаемое в условиях, когда заранее почти невозможно сделать предположение о каких-либо вариантах действий, а сама ситуация нова и неопределенна, называют …

• инновационным+

• бинарным

• стандартным

• многовариантным
67. .. полномочия дают право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п.

• Блокирующие

• Функциональные

• Общие+

• Представительские
68. Поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение или мысли других людей, называется …

• влиянием+

• принуждением

• мотивацией

• властью
69. Основоположником школы научного менеджмента считается …

• Генри Ганп

• Мэри Паркер Фоллеп

• Анри Файоль

• Фредерик Тейлор+
70. Совокупность схожих идей, концепций и методов в сфере управления, а также коллектив ученых, разрабатывающих под руководством главы (основателя, лидера) школы выдвинутую им программу исследований, называют … менеджмента

• университетом

• академией

• научно-исследовательским институтом

• научной школой+
71. Тезис «Каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности» относится к принципу …

• участия+

• непрерывности

• гибкости

• единства
72. Полномочия, предполагающие наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели, называются …

• согласительными

• контрольно-отчетными

• рекомендательными

• линейными+
73. Организационные коммуникации – это …

• процесс административного воздействия начальника на подчиненного

• потоки материальных средств, необходимых для производства конечной продукции

• процесс обмена информацией между людьми в организации+

• структура организации
74. Неверно, что к тезисам теории «Х» Дугласа МакГрегора относится – …

• люди изначально не любят трудиться

• способности к творческому решению проблем часто встречаются у работников+

• больше всего люди хотят защищенности

• чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение
75. Целью школы научного управления было …

• Формирование сплоченного коллектива

• Оптимизация технологического процесса

• Совершенствование условий труда+

• Правильная расстановка менеджеров
76. Одной из наиболее значительных особенностей японского менеджмента долгое время считался неписаный закон, называемый …

• стремительным карьерным ростом

• научно-техническим прогрессом поддержкой

• отечественного производителя

• пожизненным наймом работников+
77. Ролевая установка, предполагающая ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных; за набор, подготовку, обучение работников и за выполнение связанных с этим обязанностей, соответствует роли …

• лидера+

• ответственного за отсутствие сбоев

• распределителя ресурсов

• представителя
78. Полномочия, состоящие в том, что их обладатели обязаны выразить свое отношение к решениям, принимаемым в рамках распорядительных или координационных полномочий, называются …

• общими

• представительскими

• согласительными+

• линейными
79. Обладание властью всегда влечет за собой …

• безнаказанность

• неуверенность

• ответственность+

• удовлетворение
80. Формулировка мисси организации, выбор стратегии развития и организационных мероприятий, стратегический контроль и т.п. являются признаками … менеджмента

• функционального

• целевого+

• линейного
81. Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется …

• планированием

• координацией

• контролем+

• организацией
82. Совокупность всех подразделений компании и всех взаимосвязей между ними в соответствии с иерархией, называется ее …

• системой менеджмента

• технологическим циклом

• организационной структурой+

• организационной культурой
83. … относится к функциональным видам менеджмента

• Менеджмент в сфере телевидения

• Управление финансами

• Управление персоналом

• Банковский менеджмент

• Менеджмент в социальной сфере

• Управление проектами

• Менеджмент в гостиничном бизнесе

• Производственный менеджмент
84. К социально-психологическим методам управления относится …

• регламентирование и нормирование всех видов деятельности

• личный пример руководителя+

• создание организационной структуры управления

• моральное поощрение+

• убеждение и внушение+

• регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе
85. Менеджмент – это …

• наука об управлении финансовыми потоками предприятия

• совокупность методов, принципов, средств и форм управления хозяйственными организациями с целью обеспечения высокой эффективности их работы+

• понятие, полностью соответствующее понятию «управление», независимо от природы и особенностей объекта управления

• понятие, являющееся синонимом понятия «бизнес»
86. Соответствие информации запросам потребителя называется ее…

• релевантностью+

• доступностью

• своевременностью

• эргономичностью
87. Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду, называется …

• мотивацией+

• контролем

• планированием

• организацией
88. Выражение философии и смысла существования организации называется …

• миссией+

• эффективностью

• менеджментом

• руководством
89. Роль … предполагает ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами

• ответственного за отсутствие сбоев+

• связующего звена

• предпринимателя

• наблюдателя
90. Система оценивания и учета деятельности организации, которая закреплена в соответствующих регламентах (приказах, распоряжениях и положениях), называется … контролем

• скрытым

• внешним

• предварительным

• открытым+
91. В разговоре мы используем систему кодирования информации, которая называется …

• звукоимитацией

• языком+

• азбукой Морзе

• бинарным кодом
92. Задачи по осуществлению руководства финансовой и хозяйственной деятельностью компании в соответствии с ее Уставом, обеспечению соблюдения законности в деятельности компании, составлению стратегических и текущих планов компании решает …

• менеджер по персоналу

• администратор

• генеральный директор+

• менеджер по продажам
93. Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к мотиваторам относят …

• возможности для роста

• степень контроля работы+

• межличностные отношения с начальниками+

• зарплату+

• признание заслуг

• административную политику компании+

• достижения
94. Осуществить планирование предстоящих работ и создать необходимую организационную структуру позволяет … контроль

• предварительный+

• заключительный

• текущий
95. Сложность механизмов контроля должна быть …

• минимальной из всех возможных

• максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию

• соответствующей сложности управляемого объекта – организации

• максимальной из всех возможных
96. Для … ОСУ характерны: высокая квалификация менеджмента и персонала в пределах своей функциональной области; эффективное достижение функциональных целей; удобство производства малой номенклатуры товаров; слабая координация работы подразделений; медленная реакция на изменения внешней среды

• линейной

• матричной

• функциональной+

• дивизиональной
97. Образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках, придающих менеджеру своеобразие и выделяющих его из ряда других людей, называется

• имиджем+

• компетентностью

• навыком

• ролью
98. Сложность механизмов контроля должна быть …

• максимальной из всех возможных

• соответствующей сложности управляемого объекта – организации+

• минимальной из всех возможных+

• максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию
99. К числу факторов внешней среды косвенного воздействия относится …

• Акционеры

• Государственное регулирование

• Конкуренты

• Потребители

• Демография+

• Поставщики
100. Мотивация – это …

• процесс побуждения себя и других работать во имя достижения личных и организационных целей+

• возможность или умение получать то, в чем нуждаются люди

• понятие, которое менеджеры используют в наименовании систем оплаты труда
101. Простотой, наличием только вертикальных связей и относительной автономностью подразделений характеризуется … организационная структура

• функциональная

• матричная

• линейно-функциональная

• линейная+

• дивизиональная
102. Основная цель предпринимателя – …

• управление производственными процессами

• ведение хозяйственной деятельности с целью извлечения прибыли+

• эффективное управление подразделением организации
103. Управленческое решение, принимаемое на основе неосознанного ощущения его правильности, называется …

• интуитивным+

• рациональным

• основанным на суждениях
104. Разделение труда в организации на компоненты по профессиональному (функциональному) признаку называется…

• вертикальным

• горизонтальным

• диагональным
105. Обратная связь в коммуникациях – это …

• мимика отправителя

• сообщения смысл сообщения

• помехи сообщению (шум, различие систем кодирования и декодирования и т.п.)

• реакция получателя, показывающая, понято или нет переданное сообщение+
106. Внутренний контроль осуществляется …

• администрацией организацией

• назначенными сотрудниками организации

• собственниками организации

• представителями аудиторской фирмы

• сотрудниками уполномоченных государственных органов
107. Партнеры, потребители, конкуренты и акционеры организации относятся к ее …

• внешней среде прямого воздействия+

• внешней среде косвенного воздействия

• системе планов

• внутренней среде
108. Согласно модели Портера-Лоулера достигнутые результаты зависят от …

• характерных особенностей работника+

• точности и детальности составления плана деятельности работника

• приложенных работником усилий+

• способностей сотрудника+

• строгости системы контроля за работой сотрудников
109. Дивизиональная ОСУ создается в том случае, когда организация …

• стремится к одновременной реализации нескольких однородных проектов

• останавливается в своем развитии

• ориентирует свою деятельность на различные группы клиентов+

• начинает производить разнообразные виды продукции+

• выходит на новые рынки (регионы, страны)+
110. Линейная ОСУ применяется …

• на нижних уровнях иерархии крупных компаний+

• в организациях большого размера

• на верхних уровнях иерархии дивизиональных ОСУ

• в организациях малого бизнеса

• в бригадах и звеньях+
111. Созданная в организации система контроля должна обеспечивать обратную связь между …

• моральным климатом и экономической эффективностью организации

• достигнутыми результатами и планами+

• желаниями сотрудников и целями организации личными целями

• работников и желаниями руководителей
112. Процесс предугадывания развития событий до их наступления называется …

• пролонгацией

• фиксацией

• презентацией

• прогнозированием+
113. Зарождение письменности в Древнем Шумере, которое привело к возникновению особой прослойки общества – жрецов, занимающихся коммерческой деятельностью, ознаменовало начало … управленческой революции

• религиозно-коммерческой+

• бюрократической

• производственно-строительной

• светско-административной
114. Неверно, что … относится к принципам эффективного контроля

• своевременность

• экономичность

• соответствие целям

• субъективность+

• гибкость
115. Основоположником бюрократической школы менеджмента считается …

• Макс Вебер+

• Анри Файоль

• Фредерик Тейлор

• Карл Маркс
116. Предположение, что стиль руководства напрямую зависит от решаемой задачи и сложившейся управленческой ситуации, которая оценивается по тому, в какой мере в ней можно применить власть и влияние руководителя, лежит в основе…

• теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара

• модели И.Адизеса

• теории принятия решений В. Врума и Ф. Йеттона

• модели Ф.Фидлера+
117. Согласно концепции В. Герчикова, работник патриотического типа …

• в первую очередь хочет быть нужным своей организации+

• не терпит, когда им командуют

• не стремится работать хорошо

• заинтересован лишь в деньгах

• более всего ценит результативность общего дела и признание руководством своих заслуг+
118. К внутренним переменным организации относится …

• потребители

• персонал+

• законы государства

• конкуренты
119. Неверно, что к материальным ресурсам относятся …

• Здания

• Сооружения

• Оборудование

• Деньги+
120. Субъектом менеджмента является …

• подчиненный

• персонал организации

• руководитель+
121. К невербальным сигналам относится …

• жест+

• фраза

• возглас

• слово
122. Тезис «Эффективность лидера определяется не личными качествами, а манерой его поведения по отношению к подчиненным» относится к …

• поведенческому подходу к лидерству+

• подходу к лидерству с позиции личных качеств

• ситуационному подходу к лидерству
123. В теории мотивации под вознаграждением в самом общем случае понимается …

• заработная плата сотрудника

• все то, что человек считает для себя ценным+

• все то, чего человек хотел бы достичь

• карьерный рост
124. Процедура, предполагающая глубокий анализ информации и формирование основанных на нем выводов, приводит к формированию …

• интуитивного решения

• рационального решения+

• бинарного решения

• решения, основанного на суждениях
125. Латинское выражение manus age означает «…»

• управлять

• делать руками+

• мыслить

• читать
126. Выбор варианта действий, обусловленный знаниями или накопленным опытом, называют …

• рациональным решением

• интуитивным решением

• решением, основанным на суждениях+

• бинарным решением
127. Согласно исследованиям В. Зигерта и Л. Ланга благодаря … появляются такие позитивные явления, как: выявление не столько ошибок, сколько успехов; возможность предвидеть кризисные ситуации; устранение неопределенности

• Планированию

• координации

• контролю+

• мотивации

• директивному

• управлению
128. Принцип … предполагает, что каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности

• участия+

• непрерывности

• гибкости

• единства
129. Выделение трех видов потребностей – во власти, в успехе и в причастности – присутствует в теории мотивации …

• Абрахама Маслоу

• Фредерика Герцберга

• Дэвида МакКлелланда+

• Виктора Врума
130. Вследствие наличия у руководителя особых личных качеств, благодаря которым подчиненные восхищаются им и хотят быть на него похожими, возникает …

• власть примера+

• экспертная власть

• власть вознаграждения

• традиционная власть
131. В большинстве современных организаций требуемый имидж менеджеров описывается в специальном документе – …

• годовом плане работы компании

• кодексе корпоративной этики+

• должностной инструкции генерального директора

• индивидуальном плане работы сотрудника на месяц
132. Выработка решения путем организации нескольких этапов анонимного анкетирования экспертов называется методом …

• ситуационного анализа

• экспертных оценок

• мозгового штурма

• Дельфи+

Ответы Теория Менеджмента

1. К стадиям типового процесса принятия рационального решения не относится …

• Диагностика проблемы

• Формулировка ограничений

• Интуитивные заключения +

• Определение вариантов

• Оценка вариантов

2. Установите соответствие между названиями функций, характеризующих руководителя (по И. Адизесу) и вопросами, на которые позволяет ответить каждая из них:

• Administrating>

• Entrepreneuring>

• Producing>

• Integrating>

Producing (P) – Производство результатов.

Administrating (A) – Администрирование (управление).

Entrepreneuring (E) – Предпринимательство (видение перспективы).

Integrating (I) – Интеграция (объединение).

Р – Что нужно сделать?

А – Как это нужно сделать?

Е – Когда и зачем это нужно сделать?

I – Кто это должен делать?

3. Коммуникации (коммуникационный процесс) в организации — это

• процесс планирования и контроля деятельности организации

• обмен информацией между людьми+

• разветвленная сеть энерго-, газо-, водопроводов и т.п., обеспечивающая производственные процессы компании необходимыми ресурсами

4. Полномочия, возникающие вследствие высоких профессиональных знаний руководителя, его компетенции, называются… властью

• примера

• основанной на принуждении

• традиционной

• основанной на вознаграждении

• экспертной +

5. Основная цель коммуникационного процесса заключается в …

• обеспечении понимании информации, являющейся предметом обмена, — сообщений +

• сборе информации о действиях сотрудников

• обеспечении своевременного глобального контроля руководителя за деятельностью подчиненных

6. Согласно концепции Р. Блейка и Дж. Моутон, руководитель, уделяющий излишне много внимания рабочим задачам, создает предпосылки для …

• снижения текучести кадров на предприятии

• повышения производительности труда без каких-либо негативных последствий для психологического климата в коллективе

• снижения недовольства работников, что приводит к удовлетворенности работников условиями труда

• усиления недовольства работников, что приводит к конфликтам+

7. Роль … предполагает ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных, за набор, подготовку, обучение работников и связанные с этим обязанности

• представителя

• распределителя ресурсов

• лидера+

• ответственного за отсутствие сбоев

8. Цели конкретных отделов и даже отдельных сотрудников организации на ближайшее полугодие или квартал с детализацией по месяцам и даже дням определяются в …

• оперативных планах+

• планах проектов

• тактических планах

9. … полномочия предусматривают выполнение назначенными сотрудниками (по поручению руководства) таких функций, как координация и контроль деятельности

• Параллельные

• Представительские+

• Общие

• Контрольно-отчетные

10. Принятие управленческих решений является составной частью

• организации

• любой функции менеджмента контроля+

• планирования

• мотивации

11. Должностные обязанности … включают: планирование, координацию и контроль работы по обучению и развитию персонала в компании; подготовку обучающих материалов и материалов для ориентации новых работников в компании

• менеджера по персоналу+

• секретаря генерального директора компании

• менеджера проекта

• генерального директора компании

• заместителя генерального директора компании

12. Согласно концепции …, в организациях-победителях лидеры есть на всех уровнях управления и для обеспечения лидерства на всех уровнях лидеры высшего уровня должны воспитывать лидеров на более низких уровнях управления …

• ситуационного лидерства

• личностного подхода

• процессного подхода

• двигателя лидерства+

13. Желаемое состояние, которого стремиться достичь организация, называется …

• целью+

• миссией

• будущим прогнозом развития

14. Устные мнения сотрудников об организации, выражение удовлетворения или недовольства, слухи и т.п. относятся к информации … характера

• финансового

• социально-психологического+

• управленческого

• технического

15. Понятие «функции управления» было впервые предложено …

• О А. Слоаном

• Ф. Тейлором

• А. Файолем+

• О Г. Ганттом

16. Согласно теории «устранение факторов, вызывающих рост неудовлетворенности человека, не обязательно приводит к увеличению удовлетворенности, и наоборот»

• двух групп факторов Ф. Герцберга +

• Д. МакКлелланда

• справедливости (равенства) Дж. С. Адамса

• иерархии потребностей А. Маслоу

17. Когда в основе решения лежит соответствие между целями и имеющимися у организации ресурсами, это обеспечивает… решения

• Реализуемость+

• Адаптивность

• Своевременность

18. В теории мотивации ощущение человеком физиологического или психологического недостатка в чем-либо называется …

• Потребностью+

• Сожалением

• Мотивом

19. Согласно теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара под «зрелостью исполнителей» понимают их…

• возраст

• образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить+

• способность нести ответственность за свое поведение

• желание достигнуть поставленной цели

• общее образование и опыт работы по профессии

20. Основоположником административной школы управления считается…

• Анри Файоль+

• Элтон Мэйо

• Абрахам Маслоу

• Фредерик Тейлор

21. Решение, предполагающее выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов, называется…

• многовариантным

• стандартным

• бинарным+

• инновационным

22. Целенаправленное воздействие на управляемый объект (организацию, подразделение, сотрудников, процессы) со стороны субъекта управления (менеджеров, руководителей) в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется …

• координацией

• управлением+

• анализом

• планированием

23. Менеджеров, разделяющих взгляды, описанные в теории «X», Д. Мак-Грегор назвал … руководителями

• Автократическими+

• Либеральными

• Бюрократичными

• Демократичными

24. Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся … контроль

• скрытый

• предварительный

• выборочный

• наглядный+

25. Относительная автономность частей организации, ориентированных на продукт, программу или проект, потребителя или рынок, характерна для … организационной структуры

• линейной

• линейно-функциональной

• матричной+

• дивизиональной

• функциональной

26. Контроль, позволяющий сделать вывод о качестве продуктов, услуг и работ на основе оценивания части партии изделий или отдельных видов работ (отдельных сотрудников), называется …

• общим (тотальным)

• выборочным+

• открытым

• функциональным

27. Менеджеры, занимающиеся непосредственным управлением работниками, контактами с клиентами и информационным обеспечением процессов управления, относятся к … уровню

• высшему

• первичному+

• среднему

28. … обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям и использует директивный стиль руководства

• автократ+

• либерал

• демократ

29. К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести …

• чувство принадлежности к коллективу

• гордость за свою фирму

• экономический фактор (деньги)

• стремительный карьерный рост

30. В организационных коммуникациях помимо информационного фактора важную роль играет … фактор

• маркетинговый

• личностный+

• финансовый

• производственный

31. Действия конкретных подразделений организации, обеспечивающие достижение стратегических целей, указываются в …

• оперативных планах

• тактических планах+

• планах проектов

• стратегических планах

32. Вторым этапом разработки рационального управленческого решения является …

• диагностика проблемы

• выявление и изучение альтернативных вариантов решения

• формулировка ограничений и критериев+

• оценка вариантов

33. Г. Минцберг выделил … ролей менеджеров

• пять+

• семь

• четырнадцать

• десять

34. Полномочия, подразумевающие право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п., называются …

• функциональными

• общими+

• блокирующими

• представительскими

35. Неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации и т.п. называются …

• «информационным мусором»

• восходящими информационными потоками

• невербальными преградами+

• дезинформацией

36. Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …

• Абрахам Маслоу+

• Виктор Врум

• Дуглас Мак-Грегор

• Фредерик Герцберг

37. Функция менеджмента, заключающаяся в постановке целей и определения путей их достижения, называется …

• организацией

• контролем

• мотивацией

• планированием+

38. К технической информации относятся …

• технологии сборки+

• приказы и распоряжения, касающиеся изменения системы оплаты труда

• отчеты об объемах продаж

• схемы изделий и оборудования+

• стандарты, определяющие параметры и качество продукции+

39. Менеджмент, направленный на поиск путей развития компании и реализацию развития, называется …

• финансовым

• производственным

• операционным

• стратегическим+

40. Методы прямого воздействия, носящие директивный (руководящий), обязательный характер, относятся к … методам управления

• экономическим

• социально-психологическим

• организационно-распорядительным+

41. Тезис «Эффективность руководителя зависит от черт его характера, внешности, знаний и т.п.» относится к …

• ситуационному подходу к лидерству

• подходу к лидерству с позиции личных качеств+

• поведенческому подходу к лидерству

42. Объектом менеджмента является …

• менеджер

• руководитель

• подчиненный+

43. Управленческое решение, принимаемое на основе изучения предшествующего опыта, называется …

• основанным на суждениях+

• безальтернативным

• интуитивным

• рациональным

44. Тезис «Способы руководства должны выбираться исходя их особенностей конкретной ситуации» относится к …

• подходу к лидерству с позиции личных качеств

• ситyационному подходу к лидерству+

• поведенческому подходу к лидерству

45. Управленческое решение, предполагающее выбор критерия, оценку ограничений и анализ альтернатив, называется …

• интуитивным

• рациональным+

• основанным на суждениях

46. Поведенческий подход к пониманию лидерства предусматривает оценку…

• Характеристик руководителя

• Действий руководителя в отношении своих подчиненных+

• Факторов, которые в настоящий момент определяют особенности управления

47. Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется …

• планированием

• контролем+

• координацией

• организацией

48. Обмен информацией между людьми называется …

• коммуникацией+

• диверсификацией

• департапаментализацией

• координацией

49. Организационная структура, предполагающая разделение предприятия на части по территориальному, продуктовому признакам и по группам потребителей, называется …

• линейной

• дивизиональной+

• функциональной

• матричной

50. Автором теории мотивации, основанной на изучении иерархии потребностей человека, является …

• Фредерик Герцберг

• Дуглас МакГрегор

• Фредерик Тейлор

• Абрахам Маслоу+

51. Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость действий или шагов в процессе разработки и реализации, называют …

• незапрограммированными

• рациональными

• нерациональными

• запрограммированными+

52. Процедура комплексного выявления сильных и слабых сторон организации, а также внешних угроз и возможностей, влияющих на ее деятельность, — это …:

• математическое моделирование

• РАЕI-код

• ТQМ-менеджмент

• SW0T-анализ+

53. Генеральный директор компании относится к категории …

• специалистов

• руководителей+

• исполнителей

54. По данным исследований, у менеджеров высшего звена процент рабочего времени, занятого общением, доходит до …

• 25%

• 70%

• 90%+

• 100%

55. Основателем Центрального института труда (ЦИТ) был …

• А. Гастев+

• C. стрельбицкий

• В. добрынин

• В. Бехтерев

56. Процессный подход относится к … направлению менеджмента

• современному+

• классическому

• гуманитарному

57. Менеджеры, отвечающие за разработку стратегии развития компании, относятся к … уровню

• среднему

• первичному

• высшему+

58. Когда решение обязательно должно предполагать возможность изменения (корректировки) цели или алгоритма достижения цели при изменении условий внешней или внутренней среды, это обеспечивает … решения

• адаптивность+

• реализуемость

• устойчивость

• своевременность

59. … нестандартная, гибкая структура управления и коллективная ответственность

• для японского менеджмента характерны+

• для американского менеджмента характерны

• ни для американского ни для японского менеджмента ни характерны

60. Функция менеджмента, заключающаяся в разработке структуры организации и обеспечения ее всем необходимым для работы, называется…

• организацией+

• планированием

• Координацией

• Мотивацией

61. Процессный подход относится к … направлению менеджмента

• классическому

• гуманитарному

• Современному+

62. Частота контрольных замеров должна быть …

• равной количеству рабочих дней

• максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию

• соответствующей частоте проведения совещаний топ-менеджмента

• соответствующей динамике контролируемых процессов и уровню информационной неопределенности

63. Уверенность руководителя в том, что сотрудники, работающие над конкретной проблемой, лучше, чем он сам, понимают ситуацию и им проще найти верное решение, лежит в основе …

• построения бюрократических организационных структур

• централизации полномочий

• построения линейной организационной структуры

• делегирования полномочий+

64. Экспертная власть появляется в том случае когда …

• руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является экспертом в том или ином деле

• руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности руководитель обладает такими личными качествами, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими+

• подчиненные соглашаются с указаниями руководителя, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте

65. Процесс определения целей организации и поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени –это…

• управление

• прогнозирование

• планирование+

• организация деятельности

66. Решение, принимаемое в условиях, когда заранее почти невозможно сделать предположение о каких-либо вариантах действий, а сама ситуация нова и неопределенна, называют …

• инновационным+

• бинарным

• стандартным

• многовариантным

67. .. полномочия дают право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п.

• Блокирующие

• Функциональные

• Общие+

• Представительские

68. Поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение или мысли других людей, называется …

• влиянием+

• принуждением

• мотивацией

• властью

69. Основоположником школы научного менеджмента считается …

• Генри Ганп

• Мэри Паркер Фоллеп

• Анри Файоль

• Фредерик Тейлор+

70. Совокупность схожих идей, концепций и методов в сфере управления, а также коллектив ученых, разрабатывающих под руководством главы (основателя, лидера) школы выдвинутую им программу исследований, называют … менеджмента

• университетом

• академией

• научно-исследовательским институтом

• научной школой+

71. Тезис «Каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности» относится к принципу …

• участия+

• непрерывности

• гибкости

• единства

72. Полномочия, предполагающие наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели, называются …

• согласительными

• контрольно-отчетными

• рекомендательными

• линейными+

73. Организационные коммуникации – это …

• процесс административного воздействия начальника на подчиненного

• потоки материальных средств, необходимых для производства конечной продукции

• процесс обмена информацией между людьми в организации+

• структура организации

74. Неверно, что к тезисам теории «Х» Дугласа МакГрегора относится – …

• люди изначально не любят трудиться

• способности к творческому решению проблем часто встречаются у работников+

• больше всего люди хотят защищенности

• чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение

75. Целью школы научного управления было …

• Формирование сплоченного коллектива

• Оптимизация технологического процесса

• Совершенствование условий труда+

• Правильная расстановка менеджеров

76. Одной из наиболее значительных особенностей японского менеджмента долгое время считался неписаный закон, называемый …

• стремительным карьерным ростом

• научно-техническим прогрессом поддержкой

• отечественного производителя

• пожизненным наймом работников+

77. Ролевая установка, предполагающая ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных; за набор, подготовку, обучение работников и за выполнение связанных с этим обязанностей, соответствует роли …

• лидера+

• ответственного за отсутствие сбоев

• распределителя ресурсов

• представителя

78. Полномочия, состоящие в том, что их обладатели обязаны выразить свое отношение к решениям, принимаемым в рамках распорядительных или координационных полномочий, называются …

• общими

• представительскими

• согласительными+

• линейными

79. Обладание властью всегда влечет за собой …

• безнаказанность

• неуверенность

• ответственность+

• удовлетворение

80. Формулировка мисси организации, выбор стратегии развития и организационных мероприятий, стратегический контроль и т.п. являются признаками … менеджмента

• функционального

• целевого+

• линейного

81. Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется …

• планированием

• координацией

• контролем+

• организацией

82. Совокупность всех подразделений компании и всех взаимосвязей между ними в соответствии с иерархией, называется ее …

• системой менеджмента

• технологическим циклом

• организационной структурой+

• организационной культурой

83. … относится к функциональным видам менеджмента

• Менеджмент в сфере телевидения

• Управление финансами

• Управление персоналом

• Банковский менеджмент

• Менеджмент в социальной сфере

• Управление проектами

• Менеджмент в гостиничном бизнесе

• Производственный менеджмент

84. К социально-психологическим методам управления относится …

• регламентирование и нормирование всех видов деятельности

• личный пример руководителя+

• создание организационной структуры управления

• моральное поощрение+

• убеждение и внушение+

• регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе

85. Менеджмент – это …

• наука об управлении финансовыми потоками предприятия

• совокупность методов, принципов, средств и форм управления хозяйственными организациями с целью обеспечения высокой эффективности их работы+

• понятие, полностью соответствующее понятию «управление», независимо от природы и особенностей объекта управления

• понятие, являющееся синонимом понятия «бизнес»

86. Соответствие информации запросам потребителя называется ее…

• релевантностью+

• доступностью

• своевременностью

• эргономичностью

87. Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду, называется …

• мотивацией+

• контролем

• планированием

• организацией

88. Выражение философии и смысла существования организации называется …

• миссией+

• эффективностью

• менеджментом

• руководством

89. Роль … предполагает ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами

• ответственного за отсутствие сбоев+

• связующего звена

• предпринимателя

• наблюдателя

90. Система оценивания и учета деятельности организации, которая закреплена в соответствующих регламентах (приказах, распоряжениях и положениях), называется … контролем

• скрытым

• внешним

• предварительным

• открытым+

91. В разговоре мы используем систему кодирования информации, которая называется …

• звукоимитацией

• языком+

• азбукой Морзе

• бинарным кодом

92. Задачи по осуществлению руководства финансовой и хозяйственной деятельностью компании в соответствии с ее Уставом, обеспечению соблюдения законности в деятельности компании, составлению стратегических и текущих планов компании решает …

• менеджер по персоналу

• администратор

• генеральный директор+

• менеджер по продажам

93. Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к мотиваторам относят …

• возможности для роста

• степень контроля работы+

• межличностные отношения с начальниками+

• зарплату+

• признание заслуг

• административную политику компании+

• достижения

94. Осуществить планирование предстоящих работ и создать необходимую организационную структуру позволяет … контроль

• предварительный+

• заключительный

• текущий

95. Сложность механизмов контроля должна быть …

• минимальной из всех возможных

• максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию

• соответствующей сложности управляемого объекта – организации

• максимальной из всех возможных

96. Для … ОСУ характерны: высокая квалификация менеджмента и персонала в пределах своей функциональной области; эффективное достижение функциональных целей; удобство производства малой номенклатуры товаров; слабая координация работы подразделений; медленная реакция на изменения внешней среды

• линейной

• матричной

• функциональной+

• дивизиональной

97. Образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках, придающих менеджеру своеобразие и выделяющих его из ряда других людей, называется

• имиджем+

• компетентностью

• навыком

• ролью

98. Сложность механизмов контроля должна быть …

• максимальной из всех возможных

• соответствующей сложности управляемого объекта – организации+

• минимальной из всех возможных+

• максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию

99. К числу факторов внешней среды косвенного воздействия относится …

• Акционеры

• Государственное регулирование

• Конкуренты

• Потребители

• Демография+

• Поставщики

100. Мотивация – это …

• процесс побуждения себя и других работать во имя достижения личных и организационных целей+

• возможность или умение получать то, в чем нуждаются люди

• понятие, которое менеджеры используют в наименовании систем оплаты труда

101. Простотой, наличием только вертикальных связей и относительной автономностью подразделений характеризуется … организационная структура

• функциональная

• матричная

• линейно-функциональная

• линейная+

• дивизиональная

102. Основная цель предпринимателя – …

• управление производственными процессами

• ведение хозяйственной деятельности с целью извлечения прибыли+

• эффективное управление подразделением организации

103. Управленческое решение, принимаемое на основе неосознанного ощущения его правильности, называется …

• интуитивным+

• рациональным

• основанным на суждениях

104. Разделение труда в организации на компоненты по профессиональному (функциональному) признаку называется…

• вертикальным

• горизонтальным

• диагональным

105. Обратная связь в коммуникациях – это …

• мимика отправителя

• сообщения смысл сообщения

• помехи сообщению (шум, различие систем кодирования и декодирования и т.п.)

• реакция получателя, показывающая, понято или нет переданное сообщение+

106. Внутренний контроль осуществляется …

• администрацией организацией

• назначенными сотрудниками организации

• собственниками организации

• представителями аудиторской фирмы

• сотрудниками уполномоченных государственных органов

107. Партнеры, потребители, конкуренты и акционеры организации относятся к ее …

• внешней среде прямого воздействия+

• внешней среде косвенного воздействия

• системе планов

• внутренней среде

108. Согласно модели Портера-Лоулера достигнутые результаты зависят от …

• характерных особенностей работника+

• точности и детальности составления плана деятельности работника

• приложенных работником усилий+

• способностей сотрудника+

• строгости системы контроля за работой сотрудников

109. Дивизиональная ОСУ создается в том случае, когда организация …

• стремится к одновременной реализации нескольких однородных проектов

• останавливается в своем развитии

• ориентирует свою деятельность на различные группы клиентов+

• начинает производить разнообразные виды продукции+

• выходит на новые рынки (регионы, страны)+

110. Линейная ОСУ применяется …

• на нижних уровнях иерархии крупных компаний+

• в организациях большого размера

• на верхних уровнях иерархии дивизиональных ОСУ

• в организациях малого бизнеса

• в бригадах и звеньях+

111. Созданная в организации система контроля должна обеспечивать обратную связь между …

• моральным климатом и экономической эффективностью организации

• достигнутыми результатами и планами+

• желаниями сотрудников и целями организации личными целями

• работников и желаниями руководителей

112. Процесс предугадывания развития событий до их наступления называется …

• пролонгацией

• фиксацией

• презентацией

• прогнозированием+

113. Зарождение письменности в Древнем Шумере, которое привело к возникновению особой прослойки общества – жрецов, занимающихся коммерческой деятельностью, ознаменовало начало … управленческой революции

• религиозно-коммерческой+

• бюрократической

• производственно-строительной

• светско-административной

114. Неверно, что … относится к принципам эффективного контроля

• своевременность

• экономичность

• соответствие целям

• субъективность+

• гибкость

115. Основоположником бюрократической школы менеджмента считается …

• Макс Вебер+

• Анри Файоль

• Фредерик Тейлор

• Карл Маркс

116. Предположение, что стиль руководства напрямую зависит от решаемой задачи и сложившейся управленческой ситуации, которая оценивается по тому, в какой мере в ней можно применить власть и влияние руководителя, лежит в основе…

• теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара

• модели И.Адизеса

• теории принятия решений В. Врума и Ф. Йеттона

• модели Ф.Фидлера+

117. Согласно концепции В. Герчикова, работник патриотического типа …

• в первую очередь хочет быть нужным своей организации+

• не терпит, когда им командуют

• не стремится работать хорошо

• заинтересован лишь в деньгах

• более всего ценит результативность общего дела и признание руководством своих заслуг+

118. К внутренним переменным организации относится …

• потребители

• персонал+

• законы государства

• конкуренты

119. Неверно, что к материальным ресурсам относятся …

• Здания

• Сооружения

• Оборудование

• Деньги+

120. Субъектом менеджмента является …

• подчиненный

• персонал организации

• руководитель+

121. К невербальным сигналам относится …

• жест+

• фраза

• возглас

• слово

122. Тезис «Эффективность лидера определяется не личными качествами, а манерой его поведения по отношению к подчиненным» относится к …

• поведенческому подходу к лидерству+

• подходу к лидерству с позиции личных качеств

• ситуационному подходу к лидерству

123. В теории мотивации под вознаграждением в самом общем случае понимается …

• заработная плата сотрудника

• все то, что человек считает для себя ценным+

• все то, чего человек хотел бы достичь

• карьерный рост

124. Процедура, предполагающая глубокий анализ информации и формирование основанных на нем выводов, приводит к формированию …

• интуитивного решения

• рационального решения+

• бинарного решения

• решения, основанного на суждениях

125. Латинское выражение manus age означает «…»

• управлять

• делать руками+

• мыслить

• читать

126. Выбор варианта действий, обусловленный знаниями или накопленным опытом, называют …

• рациональным решением

• интуитивным решением

• решением, основанным на суждениях+

• бинарным решением

127. Согласно исследованиям В. Зигерта и Л. Ланга благодаря … появляются такие позитивные явления, как: выявление не столько ошибок, сколько успехов; возможность предвидеть кризисные ситуации; устранение неопределенности

• Планированию

• координации

• контролю+

• мотивации

• директивному

• управлению

128. Принцип … предполагает, что каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности

• участия+

• непрерывности

• гибкости

• единства

129. Выделение трех видов потребностей – во власти, в успехе и в причастности – присутствует в теории мотивации …

• Абрахама Маслоу

• Фредерика Герцберга

• Дэвида МакКлелланда+

• Виктора Врума

130. Вследствие наличия у руководителя особых личных качеств, благодаря которым подчиненные восхищаются им и хотят быть на него похожими, возникает …

• власть примера+

• экспертная власть

• власть вознаграждения

• традиционная власть

131. В большинстве современных организаций требуемый имидж менеджеров описывается в специальном документе – …

• годовом плане работы компании

• кодексе корпоративной этики+

• должностной инструкции генерального директора

• индивидуальном плане работы сотрудника на месяц

132. Выработка решения путем организации нескольких этапов анонимного анкетирования экспертов называется методом …

• ситуационного анализа

• экспертных оценок

• мозгового штурма

• Дельфи+

Поделитесь с Вашими друзьями:

Disynergy.ru – Сдача тестов без предоплаты

Email: help@disynergy.ru

Whatsapp/Telegram/Viber: +7(924) 305-23-08

1.… нестандартная, гибкая структура управления и коллективная ответственность

2.… обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям и использует директивный стиль руководства

3.… относится к функциональным видам менеджмента

4.… полномочия дают право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п.

5.… полномочия предусматривают выполнение назначенными сотрудниками (по поручению руководства) таких функций, как координация и контроль деятельности

6.Автором теории мотивации, основанной на изучении иерархии потребностей человека, является …

7.Анализ – это:

8.В большинстве современных организаций требуемый имидж менеджеров описывается в специальном документе – …

9.В организационных коммуникациях помимо информационного фактора важную роль играет … фактор

10.В разговоре мы используем систему кодирования информации, которая называется …

11.В теории мотивации ощущение человеком физиологического или психологического недостатка в чем-либо называется …

12.В теории мотивации под вознаграждением в самом общем случае понимается …

13.Внутренний контроль осуществляется …

14.Вследствие наличия у руководителя особых личных качеств, благодаря которым подчиненные восхищаются им и хотят быть на него похожими, возникает …

15.Вторым этапом разработки рационального управленческого решения является …

16.Выбор варианта действий, обусловленный знаниями или накопленным опытом, называют …

17.Выделение трех видов потребностей – во власти, в успехе и в причастности – присутствует в теории мотивации …

18.Выработка решения путем организации нескольких этапов анонимного анкетирования экспертов называется методом …

19.Выражение философии и смысла существования организации называется …

20.Г. Минцберг выделил … ролей менеджеров

21.Генеральный директор компании относится к категории …

22.Действия конкретных подразделений организации, обеспечивающие достижение стратегических целей, указываются в …

23.Дивизиональная организационная структура управления (ОСУ) создается в том случае, когда организация …

24.Дивизиональная ОСУ создается в том случае, когда организация …

25.Для … ОСУ характерны: высокая квалификация менеджмента и персонала в пределах своей функциональной области; эффективное достижение функциональных целей; удобство производства малой номенклатуры товаров; слабая координация работы подразделений; медленная реакция на изменения внешней среды

26.Должностные обязанности … включают: планирование, координацию и контроль работы по обучению и развитию персонала в компании; подготовку обучающих материалов и материалов для ориентации новых работников в компании

27.Желаемое состояние, которого стремиться достичь организация, называется …

28.Задачи контроля:

29.Задачи по осуществлению руководства финансовой и хозяйственной деятельностью компании в соответствии с ее Уставом, обеспечению соблюдения законности в деятельности компании, составлению стратегических и текущих планов компании решает …

30.Зарождение письменности в Древнем Шумере, которое привело к возникновению особой прослойки общества – жрецов, занимающихся коммерческой деятельностью, ознаменовало начало … управленческой революции

31.К внутренним переменным организации относится …

32.К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести …

33.К невербальным сигналам относится …

34.К социально-психологическим методам управления относится …

35.К стадиям типового процесса принятия рационального решения не относится …

36.К технической информации относятся …

37.К числу факторов внешней среды косвенного воздействия относится …

38.Какие виды деятельности принято различать в современном менеджменте?

39.Какие приемы используются при психологических методах управления?

40.Когда в основе решения лежит соответствие между целями и имеющимися у организации ресурсами, это обеспечивает… решения

41.Когда решение обязательно должно предполагать возможность изменения (корректировки) цели или алгоритма достижения цели при изменении условий внешней или внутренней среды, это обеспечивает … решения

42.Коммуникации (коммуникационный процесс) в организации — это

43.Контроль, позволяющий сделать вывод о качестве продуктов, услуг и работ на основе оценивания части партии изделий или отдельных видов работ (отдельных сотрудников), называется …

44.Кто является продолжателем теоретической работы Тейлора о менеджменте:

45.Латинское выражение manus age означает «…»

46.Линейная ОСУ применяется …

47.Менеджеров, разделяющих взгляды, описанные в теории «X», Д. Мак-Грегор назвал … руководителями

48.Менеджеры, занимающиеся непосредственным управлением работниками, контактами с клиентами и информационным обеспечением процессов управления, относятся к … уровню

49.Менеджеры, отвечающие за разработку стратегии развития компании, относятся к … уровню

50.Менеджмент – это …

51.Менеджмент, направленный на поиск путей развития компании и реализацию развития, называется …

52.Методы прямого воздействия, носящие директивный (руководящий), обязательный характер, относятся к … методам управления

53.Мотивация – это …

54.Назовите психологические методы управления:

55.Назовите социальные методы управления:

56.Назовите форму влияния, которая может побудить человека к более тесному сотрудничеству:

57.Неверно, что … относится к принципам эффективного контроля

58.Неверно, что к материальным ресурсам относятся …

59.Неверно, что к тезисам теории «Х» Дугласа МакГрегора относится – …

60.Неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации и т.п. называются …

61.Обладание властью всегда влечет за собой …

62.Обмен информацией между людьми называется …

63.Образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках, придающих менеджеру своеобразие и выделяющих его из ряда других людей, называется

64.Обратная связь в коммуникациях – это …

65.Объектом менеджмента является …

66.Одной из наиболее значительных особенностей японского менеджмента долгое время считался неписаный закон, называемый …

67.Организационная структура, предполагающая разделение предприятия на части по территориальному, продуктовому признакам и по группам потребителей, называется …

68.Организационные коммуникации – это …

69.Организация в менеджменте – это:

70.Основателем Центрального института труда (ЦИТ) был …

71.Основная цель коммуникационного процесса заключается в …

72.Основная цель предпринимателя – …

73.Основоположником административной школы управления считается…

74.Основоположником бюрократической школы менеджмента считается …

75.Основоположником школы научного менеджмента считается …

76.Осуществить планирование предстоящих работ и создать необходимую организационную структуру позволяет … контроль

77.Относительная автономность частей организации, ориентированных на продукт, программу или проект, потребителя или рынок, характерна для … организационной структуры

78.Партнеры, потребители, конкуренты и акционеры организации относятся к ее …

79.По данным исследований, у менеджеров высшего звена процент рабочего времени, занятого общением, доходит до …

80.Поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение или мысли других людей, называется …

81.Поведенческий подход к пониманию лидерства предусматривает оценку…

82.Полномочия, возникающие вследствие высоких профессиональных знаний руководителя, его компетенции, называются … властью

83.Полномочия, подразумевающие право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п., называются …

84.Полномочия, предполагающие наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели, называются …

85.Полномочия, состоящие в том, что их обладатели обязаны выразить свое отношение к решениям, принимаемым в рамках распорядительных или координационных полномочий, называются …

86.Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …

87.Понятие «функции управления» было впервые предложено …

88.Предположение, что стиль руководства напрямую зависит от решаемой задачи и сложившейся управленческой ситуации, которая оценивается по тому, в какой мере в ней можно применить власть и влияние руководителя, лежит в основе…

89.Предположение, что стиль руководства напрямую зависит от решаемой задачи и сложившейся управленческой ситуации, которая оценивается по тому, в какой мере в ней можно применить власть и влияние руководителя, лежит в основе …

90.Принцип … предполагает, что каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности

91.Принятие управленческих решений является составной частью

92.Простотой, наличием только вертикальных связей и относительной автономностью подразделений характеризуется … организационная структура

93.Процедура комплексного выявления сильных и слабых сторон организации, а также внешних угроз и возможностей, влияющих на ее деятельность, — это …:

94.Процедура, предполагающая глубокий анализ информации и формирование основанных на нем выводов, приводит к формированию …

95.Процесс определения целей организации и поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени –это…

96.Процесс предугадывания развития событий до их наступления называется …

97.Процессный подход относится к … направлению менеджмента

98.Разделение труда в организации на компоненты по профессиональному (функциональному) признаку называется…

99.Решение, предполагающее выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов, называется…

100.Решение, принимаемое в условиях, когда заранее почти невозможно сделать предположение о каких-либо вариантах действий, а сама ситуация нова и неопределенна, называют …

101.Ролевая установка, предполагающая ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных; за набор, подготовку, обучение работников и за выполнение связанных с этим обязанностей, соответствует роли …

102.Роль … предполагает ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных, за набор, подготовку, обучение работников и связанные с этим

103.Роль … предполагает ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами

104.Система оценивания и учета деятельности организации, которая закреплена в соответствующих регламентах (приказах, распоряжениях и положениях), называется … контролем

105.Сложность механизмов контроля должна быть …

106.Совокупность всех подразделений компании и всех взаимосвязей между ними в соответствии с иерархией, называется ее …

107.Совокупность схожих идей, концепций и методов в сфере управления, а также коллектив ученых, разрабатывающих под руководством главы (основателя, лидера) школы выдвинутую им программу исследований, называют … менеджмента

108.Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к мотиваторам относят …

109.Согласно исследованиям В. Зигерта и Л. Ланга благодаря … появляются такие позитивные явления, как: выявление не столько ошибок, сколько успехов; возможность предвидеть кризисные ситуации; устранение неопределенности

110.Согласно концепции …, в организациях-победителях лидеры есть на всех уровнях управления и для обеспечения лидерства на всех уровнях лидеры высшего уровня должны воспитывать лидеров на более низких уровнях управления …

111.Согласно концепции В. Герчикова, работник патриотического типа …

112.Согласно концепции Р. Блейка и Дж. Моутон, руководитель, уделяющий излишне много внимания рабочим задачам, создает предпосылки для …

113.Согласно модели Портера-Лоулера достигнутые результаты зависят от …

114.Согласно теории «устранение факторов, вызывающих рост неудовлетворенности человека, не обязательно приводит к увеличению удовлетворенности, и наоборот»

115.Согласно теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара под «зрелостью исполнителей» понимают их…

116.Созданная в организации система контроля должна обеспечивать обратную связь между …

117.Соответствие информации запросам потребителя называется ее…

118.Субъектом менеджмента является …

119.Тезис «Каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности» относится к принципу …

120.Тезис «Способы руководства должны выбираться исходя их особенностей конкретной ситуации» относится к …

121.Тезис «Эффективность руководителя зависит от черт его характера, внешности, знаний и т.п.» относится к …

122.Уверенность руководителя в том, что сотрудники, работающие над конкретной проблемой, лучше, чем он сам, понимают ситуацию и им проще найти верное решение, лежит в основе …

123.Удобство формы и объема информации с точки зрения данного пользователя называется ее …

124.Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся … контроль

125.Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость действий или шагов в процессе разработки и реализации, называют …

126.Управленческое решение, предполагающее выбор критерия, оценку ограничений и анализ альтернатив, называется …

127.Управленческое решение, принимаемое на основе изучения предшествующего опыта, называется …

128.Управленческое решение, принимаемое на основе неосознанного ощущения его правильности, называется …

129.Установите соответствие между названиями функций, характеризующих руководителя (по И. Адизесу) и вопросами, на которые позволяет ответить каждая из них:

130.Устные мнения сотрудников об организации, выражение удовлетворения или недовольства, слухи и т.п. относятся к информации … характера

131.Формулировка мисси организации, выбор стратегии развития и организационных мероприятий, стратегический контроль и т.п. являются признаками … менеджмента

132.Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду, называется …

133.Функция менеджмента, заключающаяся в постановке целей и определения путей их достижения, называется …

134.Функция менеджмента, заключающаяся в разработке структуры организации и обеспечения ее всем необходимым для работы, называется…

135.Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется …

136.Целенаправленное воздействие на управляемый объект (организацию, подразделение, сотрудников, процессы) со стороны субъекта управления (менеджеров, руководителей) в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется …

137.Цели конкретных отделов и даже отдельных сотрудников организации на ближайшее полугодие или квартал с детализацией по месяцам и даже дням определяются в …

138.Целью школы научного управления было …

139.Частота контрольных замеров должна быть …

140.Экспертная власть появляется в том случае когда …

Тесты синергия