Для быстрого старта работы в fitness365 посмотрите короткие обучающие уроки:
Быстрый старт. Настройка:
Урок 1. Создание услуг/абонементов/карт в новом интерфейсе
Урок 1. Создание услуг
Урок 2. Создание товаров
Урок 3. Создание тренеров
Урок 4. Создание пользователей
Урок 5. Создание расписания
Урок 6. Создание абонемента
Быстрый старт. Работа в программе:
Урок 1. Добавление нового клиента
Урок 2. Добавление карты клиенту
Урок 3. Регистрация посещений
Урок 4. Совершение продажи
Урок 5. Продажа, отметка посещений и просмотр инфо по абонементу
Урок 6. Продажа в кредит
Урок 7. Персональные тренировки
Урок 8. Групповые тренировки
Урок 9. Автоматическая запись на множество тренировок для бассейнов , секций
Урок 10. График работы тренеров
Быстрый старт. Настройка:
Урок 1. Создание услуг/абонементов/карт новая редакция
Читать подробнее о создании услуг.
Урок 1. Создание услуг
Читать подробнее о создании услуг.
Урок 2. Создание товаров
Читать подробнее о создании товаров.
Урок 3. Создание тренеров
Читать подробнее о создании тренеров.
Урок 4. Создание пользователей
Читать подробнее о создании пользователей.
Урок 5. Создание расписания
Читать подробнее о создании расписания.
Урок 6. Создание абонемента.
Читать подробнее о создании абонементов.
Быстрый старт. Работа в программе:
Урок 1. Добавление нового клиента
Читать подробнее о создании клиента.
Урок 2. Добавление карты клиенту
Читать подробнее о добавлении карты.
Урок 3. Регистрация посещений
Читать подробнее о регистрации посещений.
Урок 4. Совершение продажи
Читать подробнее о создании продажи.
Урок 5. Продажа, отметка посещений и просмотр инфо по абонементу.
Читать подробнее об абонементах.
Урок 6. Продажа в кредит
Читать подробнее о кредитах.
Урок 7. Персональные тренировки
Читать подробнее о персональных тренировках.
Урок 8. Групповые тренировки
Читать подробнее о групповых тренировках.
Урок 9. Автоматическая запись на множество тренировок для бассейнов , секций
Запись на серию тренировок с подбором абонемента
Урок 10. График работы тренеров
Создание графиков работы тренеров
fitness365 — это веб-система с полным набором инструментов для работы фитнес-клуба — CRM, продажи, запись, посещения, напоминания, ККМ, статистика и аналитика. Кроме этого, сервис fitness365 позволяет интегрироваться с телефонией, обладает онлайн и настольной версиями, автоматически напоминает клиентам и тренерам о событиях, помогает в оформлении карт и оснащает клуб программой для рецепции.
Возможности fitness365:
- CRM.
- Мобильные приложения для клиентов и тренеров
- Виджеты для сайтов
- Планирование групповых программ.
- Запись на тренировки.
- Автонапоминания и рассылки по SMS и email.
- Учет посещений.
- Профили персонала.
- Филиалы и фрачайзи.
- Членства.
- Абонементы и клип-карты.
- Разовые тренировки и услуги.
- Продажи.
- Посещения.
- Динамика и итоги.
- Скидки и наценки.
- Депозитная система.
- Сканеры карт со штрих кодом.
- И другое.
Сервисы, с которыми у fitness365 есть интеграция
Цены на fitness365
|
Способ оплаты: По подписке 0 |
Доступен пробный месяц работы. Сервис стоит от 1 000 руб. в месяц. |
Возможности fitness365
Платформы:
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Windows
24
Развёртывание:
Облако
Сервер
Персональный компьютер
12
Доступные языки:
Русский,
English
14
Экспорт/импорт данных
22
Хранилище файлов
12
Техническая поддержка
15
Email-рассылки
10
Маркетинговые инструменты
16
Задачи и расписание
13
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
14
Безопасность и конфиденциальность
Персональные данные: Собираются 33
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 90
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 51
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 70
Законодательство
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 40
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 32
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 53
Работа с клиентами
Отчёты 41
Управление доступом 30
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 33
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 37
Планирование
Взаимоотношения с клиентами (CRM)
Автоматизация продаж
Отличная CRM для фитнес-студии
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность
Плюсы
Все очень удобно и интуитивно-понятно
Минусы
было бы удобно, если бы была интеграция с вотсапом
0
41796
фитнес студия Be Fit
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность
Плюсы
Удобный и простой функционал, доступная цена, постоянное улучшение со стороны производителя.
Минусы
Можно доработать воронку по лидам!
Перепробовал несколько аналогов, это лучшее для фитнес студии! Есть все необходимое для работы и по привлекательное цене!
0
59970
Система подошла на 100%
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность
Плюсы
Семейные абонементы
Запись на период
помесячная оплата
Лучший вариант системы из тех, с которыми работал.
Функционал на 100%
клиенты в восторге от удобства
самое важное — это тех поддержка.
отвечают очень быстро и мгновенно решают все вопросы
0
69060
Опыт использования фитнес 365
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность
Плюсы
не нужно иметь свой сервер, все данные хранятся на удаленном сервисе SRN, что экономит расходы на закупку Сервера и его содержания. Удобный и понятный интерфейс. Служба поддержки работает оперативно и даже доступно в выходные дни.
Минусы
Жесткое разграничение прав администратора и менеджеров, т.е. нет возможности дать одному сотруднику больше прав, а другому — меньше.
Максимальное положительное! Рекомендую!
0
57959
Отличное решение
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность
Плюсы
1. Отличная работа тех.поддержки
2. Гибкий функционал, с возможностью подстроить его под себя
3. Интуитивно понятный интерфейс
4. Широкий спектр возможностей
Минусы
Есть старый интерфейс и пока приходится часть функционала выполнять в нем. Но когда весь функционала будет перенесен, будет отлично.
Долго искали подходящую систему, чтобы в ней был весь, необходимый нам функционал — работа с услугами, абонементами, кассой, лидами. Остановили свой выбор на fitness365 и не пожалели.
0
64864
Видеообзоры fitness365
Fitness365 – CRM система для организации работы фитнесцентров. На платформе можно вести учет продаж, заявок, посещений, клубных карт, абонементов, аналитическую отчетность. Облачное программное обеспечение представлено онлайн и ПК версиями.
Конкурентные преимущества CRM Фитнес365
- Бесплатный тестовый период в течение месяца.
- Выбор между настольным программным обеспечением и интернет-версией. Возможности быстрого перехода из одного ПО в другое без потери данных.
- Техподдержка, видеоинструкции.
- Российский датацентр. Гарантии сохранности клиентской базы.
- Оптимальные тарифы на предложения. Сравниваем стоимости пакетов:
Дополнительные возможности системы по приемлемой цене:
Что получают пользователи Fitness365?
- Рост продаж благодаря сохранению входящих звонков и ведению истории взаимоотношений с клиентами.
- Возможности для продвижения услуг клуба в рассрочку. Это касается дорогих клубных карт. Ведение соответствующей отчетности по погашению клиентских задолженностей.
- Напоминания об окончании сроков действия клубных карт конкретных клиентов. Побуждение клиента к продлению членства в фитнесцентре.
- Снижение затрат на системное администрирование. Запуск ПО выполняется в автоматическом режиме с сайта fitness365.ru.
- Напоминания о текущих делах.
- Экономию рабочего времени сотрудников фитнесцентра.
- Побуждающие программы лояльности для клиентов.
- Распределение прав доступа по конкретным сотрудникам.
Инструкция по работе с платформой fitness365.ru
Для работы с демоверсией требуется отправить заявку в техподдержку. Скриншот формы:
После ее обработки становится доступным облачное программное обеспечение. Скриншот:
Здесь можно создавать заявки и вести потенциальных и постоянных клиентов.
Ниже отражено, как установить настольное ПО:
Установленная на ПК или ноутбук программа выглядит так:
В CRM пользователям предлагаются Виджеты для удобства связи с клиентом. Это специальные чаты, через которые можно задать вопросы, записаться на тренировку, уточнить расписание тренера и т.п. Код для добавления инструмента получают в личном кабинете в разделе Виджеты и API. Все обращения через формы обратной связи фиксируются CRM и не теряются.
Пользователи Fitness365 могут предложить посетителям своего фитнесцентра 2 вида мобильных приложений. Это позволяет членам клубов следить за своим расписанием и изменениями в графике. Посредством такого приложения легко записаться на занятие либо его отменить.
Fitness365 связывает руководство, менеджеров, тренеров и клиентов. Руководитель полностью контролирует клиентские потоки, работу персонала и прибыль. Сотрудники фитнесцентра имеют доступ к платформе, облегчающей взаимосвязи с клиентами в режиме многозадачности. Сам же посетитель фитнесцентра всегда может скорректировать свое расписание.
Контакты
Телефон: +7 499 999 01 85
Электронная почта: sales@devpark.ru, support@devpark.ru
Онлайн-сервис автоматизации фитнес-клубов и студий с возможностью ведения клиентской базы, полноценной CRM, учетом посещений и тренировок, журналом выручки и оказанных услуг
Подробнее
О системе fitness365
Описание
Использование продукта «Девпарк Фитнес» совместно с системами контроля управления доступом (СКУД) позволяет владельцам бизнеса и управляющим не только автоматизировать учет в фитнес-клубе, но и планомерно увеличивать прибыль за счет ведения клиентской базы, эффективного управления складом, усиления контроля над работой персонала, в том числе пресечения злоупотреблений служебным положением, и получения в любой момент времени удобных для анализа отчетов. Гибкость систем настроек позволяет адаптировать данный продукт к любой модели бизнеса.
Характеристики
| Рабочие места | Для администратора, продавца, руководителя |
| Типы абонементов | Дневные, месячные, годовые, по количеству занятий |
| Возможные продажи | Наличными, по карте, с депозита, в рассрочку, со скидкой |
| Отчеты | По продажам, проходам, посещения, действиям сотрудников |
Возможности системы
fitness365
Учет выручки
Все денежные средства, поступаемые от реализации услуг, учитываются системой и по ним можно посмотреть детализированный отчет
Контроль доступа
Система может управлять турникетами, пропуская только тех посетителей, кто оплатил услугу на кассе и имеет пропуск на территорию
Управление персоналом
Распределение прав доступ позволяет назначать различные права пользователям системы, а также управлять их деятельностью с помощью KPI
Привлечение клиентов
Для увеличения потока клиентов используется встроенная CRM, а также инструменты для маркетинговых рассылок
Контроль кассы
Фиксация всех действий кассира с кассовым аппаратом для предотвращения возможных случаев хищений денежных средств персоналом
Автоматизация работы
Большая часть рутинных действий будет автоматизирована и Вы сможете сосредоточиться непосредственно на бизнесе
Ваши выгоды
Больше клиентов
С помощью системы Платный доступ количество клиентов увеличится за счет встроенных маркетинговых инструментов
Больше контроля
Вы сможете контролировать все дистанционно с помощью большого количества отчетов, настраиваемых в системе
Больше выручки
Рост количества клиентов, снижение потери и повышение контроля приведет в росту Вашей выручки и бизнеса
Как выглядит fitness365
Где применяется
fitness365 ?
Фитнес-клубы
Фитнес-центры и сети из нескольких клубов
Спортивные студии
Различные частные студии коллективных занятий
Кружки и секции
Кружки по интересам для детей и взрослых
Индивидуальные занятия
Частная практика и тренеров и преподавателей
Полезные статьи
Расписания
О том, какие бывают расписания
Подробнее
АРМ кассира
О том, как устроено место кассира
Подробнее
Монтаж СКУД
Как внедрять и настраивать СКУД
Подробнее
Наши готовые решения
Мы разработали линейку программных продуктов для решения самых разнообразных задач в области автоматизации бизнеса. Более подробную информацию о данном продукте и все линейке Вы можете посмотреть на официальном сайте.
Перейти на сайт
Друзья, всем привет!
В моей практике есть интересный опыт внедрения и поддержки уникальной CRM системы для фитнес клубов, а так же мобильного приложения для клиентов и тренеров. Хочу поделиться с вами обзором программы Fitness365 и рассказать про возможности системы.
Сразу скажу, что данная CRM подойдет для любых фитнес клубов, студий, бассейнов, тренажерных залов, батутных центров, пещер, школы танцев, музыки и других похожих сфер бизнеса. Погнали!
Что такое Fitness365?
Облачная система Fitness365 — это веб-приложение для управления фитнес клубом через браузер из любой точки мира, где есть Интернет. Все сервисы в одном месте: можно эффективно управлять базой клиентов, вести учет посещений, составлять расписание занятий, наполнять базу товаров и услуг, совершать продажи, составлять отчеты и много другое..
Возможности CRM системы
Для руководителя
Организация работы клуба:
- Разработка предложений для клиентов: членство, услуги, абонементы, клубные карты
- Организация персональных и групповых тренировок
- Предоставление пробных занятий потенциальным клиентам
- Заморозки предоставляемых услуг для повышения лояльности клиента
- Постановка задач персоналу и отслеживание статуса их выполнения
- Виджеты на сайт (загруженность клуба, форма обратной связи, расписание занятий)
Управление персоналом и мотивацией:
- Начисление премий тренерам за проведенные тренировки, рекомендации
- Начисление премий менеджерам от продаж
- Ведение картотеки сотрудников
- Гибкие настройки ведения рабочих графиков сотрудников
Отчетность и бухгалтерия:
- Отчеты по продажам, посещениям клиентов, задачам персонала в работе
- Аналитические отчеты с возможностью использования гибко настраиваемого конструктора
- Финансовые и кассовые отчеты, отчеты по кассовым сменах
- Полноценный товарный и складской учет
- Оформление приходных и расходных кассовых ордеров
- Интеграция с 1С в части обмена информацией по продажам
Автоматизация контроля и управления:
- Автоматические задачи персоналу по факту наступления различных событий
- Автоматическое получение отчет и уведомлений на почту
- Гибкое распределение прав доступа персонала к системе
- Тотальный аудит действий с отправкой сообщений по СМС
- Ежедневные финансовые отчеты по кассовым операциям
Для менеджера
CRM:
- Работа с потенциальными клиентами — лидами
- Работа с существующими клиентами и сделками
- Подробная информация о клиентах и истории работы с ними
- Визуальный контроль: подсказки по статусам клиентов, долгам, дням рождениям, остаткам на счетах клиентов
- Напоминания о «забытых» клиентах, просроченных абонементах, не приобретенных услугах
- Таск-менеджер с задачами по клиентам, отслеживанием статусов, фильтрами и напоминаниями
- Конструктор Договоров и прочих документов по клиентам
Управление лояльностью клиентов:
- Использование бонусов, гибких скидочных правил и применение промокодов
- Предоставление льгот на покупку абонементов и клубных карт
- Предоставление депозитного счета, рассрочки по оплате и кредита на покупку
Автоматизация оплат клиентов:
- Пополнение депозита клиента через сайт или мобильное приложение
- Оплата товаров и услуг клуба через сайт или мобильное приложение
- Прием платежей от клиентов через Сбербанк, Альфабанк, Фонди
Для администратора
Ежедневные операции:
- Наглядное расписание работы клуба для удобной записи и отметки посещений клиентов
- Отметка времени прихода и ухода клиентов, посещений персональных и групповых тренировок
- Оперативный поиск и предоставление необходимой клиенту информации о клубе
- Совершение продаж сопутствующих товаров клуба
- Список задач по клиентам с напоминаниями о них
- Проведение возвратов за неиспользованные товары
Автоматические рассылки:
- О предстоящих тренировках и записи на них
- Об окончании абонемента и необходимости продления
- Поздравления с Днем Рождения и с праздниками
- Произвольных рассылки, настраиваемые через контруктор
Работа с оборудованием:
- Работа со считывателями штрих-кодов и бесконтактных карт доступа
- Работа с оборудованием Сбербанк Эквайринг (в настольной версии)
- Работа с кассовым оборудованием ККМ Атол / Штрих
- Работа со СКУД Sigur / Perco
Вы могли заметить, что возможности системы Fitness365 очень широкие и они позволяют выделить основные выгоды:
Увеличение прибыли
Минимизация затрат на управление фитнес-клубом. CRM-система самостоятельно работает с клиентами клуба и помогает в продажах услуг и товаров.
Привлечение клиентов
Можно быть на связи с клиентом всегда! Автоматическая рассылка и уведомления по всем каналам способствуют увеличению продаж и привлечению клиентов.
Повышение эффективности
Автоматизация процессов фитнес-клуба позволяет сконцентрироваться на самых главных целях.
Экономия времени
Вся работа автоматизирована. Сотрудники клуба могут уделять основное время работе с клиентами и улучшать качество обслуживания.
Мобильные приложения для спортивных студий и фитнес-клубов.
Всего за несколько дней, с помощью Fitness365 вы можете внедрить в свой бизнес мобильные приложения для клиентов и тренеров. Давайте разберем зачем они вам нужны.
Зачем фитнес-клубу или спортивной студии мобильное приложение?
- Повысить спонтанные продажи— Клиенты получат возможность приобретать товары, услуги и абонементы клуба прям из интерфейса мобильного приложения. Клуб получит дополнительных источник доходов.
- Упростить коммуникацию с клиентами клуба— Мобильное приложение позволяет сократить расходы на построение эффективного канала коммуникации с клиентами. Оно само будет напоминать клиентам о предстоящих тренировках и акциях, проводимых в клубе. Экономия на смс-рассылках – они больше не нужны (стоимость 1 смс в среднем — 2 руб,
1 push-уведомление стоит 0 руб). - Сократить объем рутинной работы сотрудников— Клиенты больше не будут зависеть от администрации клуба при планировании тренировочной деятельности, тем самым сотрудники будут более свободные
Зачем клиенту мобильное приложение?
- Все услуги клуба в кармане— Мобильное приложение позволяет приобретать услуги и товары клуба в один клик.
Вы оперативно получите доступ ко всей номенклатуре клуба и выберите то, что вам нужно. - Актуальная информация— Все новости об услугах клуба, тренировках и специальных предложениях будут моментально донесены до вас благодаря PUSH-уведомлениям.
- Автоматизация общения— Вам не нужно искать и ждать ответа администратора. Получить информацию, оставить отзыв или задать вопрос возможно в едином интерфейсе мобильного приложения.
Зачем тренеру мобильное приложение?
- Автоматизация работы— Тренеры не будут зависеть от администрации клуба при планировании тренировочной деятельности, от которой зависит их доход
- Электронный ежедневник— Вся информация обо всех проводимых тренировках будет как на ладони. Приложение напомнит, поможет организовать и вести учет даже самого сложного расписания
- Достижения клиентов— Встроенные функции мобильного приложения позволяют вести учет достижений клиентов и отслеживать динамику их ключевых показателей
Что будет в вашем мобильном приложении?
- Расписание занятий
- Push-уведомления
- Новости и акции
- Личный кабинет клиента
- Оплата из мобильного приложения
- Индивидуальный дизайн
- Полная информация о клубе, студии
- Заморозка и продление абонемента или карты
- Запись на групповые и персональные занятия
- Все локации сети в одном приложении
- Информация о тренерах и описание тренировок
- Программа лояльности
- Форма обратной связи
Далее я хочу выделить тарифы системы. Только представьте, что вы можете получить систему автоматизации на миллионы рублей и идей за несколько тысяч в месяц!
Брендирование МП клиента — 15000 р единоразово, 4500 р/месяц
Расширенная поддержка — 4500 р/месяц
МП тренера — 1000 р/месяц
МП клиента — 2900 р/месяц
Подведу итоги. По моему опыту работы В CRM системе Fitness365 совместно с мобильными приложениями есть все, чтобы автоматизировать ваш клуб и сделать ваш бизнес прибыльным!
CRM для
продаж
История отношений с клиентами и лидами. Выборки клиентов для обзвона. Напоминания и автоматические задачи сотрудникам фитнес клуба.
Учет клиентов
и занятий
Клиентская база, абонементы, клубные карты, посещения, групповые и персональные тренировки, услуги и товары – все это автоматизировано.
Управление
персоналом
Управление сотрудниками фитнес-клуба: база сотрудников, должности, расчет зарплаты, графики работы, загруженность персонала, поощрения.
Управление лояльностью
клиентов
Гибкая настройка программы лояльности: автоматическая рассылка новостей, акций, скидок, спецпредложений. Бонусы за репосты.
Финансово-платежная
система
Автоматизированная система учета выручки от продаж товаров и услуг клуба. Подключение ККМ и онлайн оплат. Порядок в отчетах.
Товарный и
складской учет
Реализация товаров, отслеживание остатков, списания, перемещения, расчет себестоимости – все доступно в режиме онлайн.
Новый интерфейс fitness365
Спасибо, за внимание! Если вам нужна помощь по внедрению системы управления фитнес клубом, студией, школы танцев и т.д.
Оставляйте заявку, с удовольствием вам помогу! 🙂
Демонстрационная версия 👇🏻👇🏻👇🏻
Demo fitness365
Login — Director
Pass — 12
Хороших вам конверсий и продаж!