Прямая линия с руководством это

Прямой контакт: как главы регионов общаются с гражданами онлайн

Владимир Путин рекомендовал губернаторам проводить собственные прямые линии. По мнению главы государства, это поможет региональным властям скорректировать работу в различных сферах.

«Это никому не помешает, потому что такое прямое общение важно не только потому, что люди имеют возможность первому лицу государства или региона задать вопросы. Еще важнее то, что происходит выборка наиболее актуальных проблем, которые волнуют граждан. Это чрезвычайно важно, чтобы скорректировать свои практические действия в важнейших сферах — социальной политике, здравоохранении, жилищном строительстве. Поэтому я рекомендовал бы руководителям регионов, моим коллегам, прислушаться к мнению граждан» — подчеркнул президент.

Путин добавил, что главам регионов необходимо стремиться к тому, чтобы «все работало в автоматическом режиме».

«Но до этого нам еще далеко. В любом случае такая обратная связь (проведение прямых линий) всегда очень полезна», — резюмировал президент.

Отметим, что далеко не все главы регионов проводят прямые линии или эфиры. Однако уже в 2021 году некоторые губернаторы воспользовались этой возможностью. «Актуальные комментарии» проанализировали Instagram-аккаунты глав регионов на предмет того, какие губернаторы уже сейчас в онлайн-формате взаимодействуют с жителями регионов.

Почему это важно. Социальные сети — важный канал коммуникации, где граждане смогут напрямую задать вопрос губернатору. Они дают возможность быстрее реагировать на проблемы и решать их на региональном уровне.

На прямую линию с президентом обратились 1,7% россиян. Так в процентах выглядит 2,6 млн человек, оставивших свои вопросы для Владимира Путина. Это очень высокий показатель вовлеченности, который означает почти каждого пятидесятого жителя России.

Такое число говорит о чрезвычайно мощной пропагандистской составляющей современной властной конструкции. Вот уже восемнадцать лет она поддерживает внимание аудитории к ежегодному шоу со знакомым героем и типовым сюжетом.

В современной России прямая линия с президентом выполняет сразу несколько ролей. Это и показ внешнему миру и стране единства народа и власти. Это и важный социологический инструмент по выявлению наиболее актуальных «болячек» общества, его страхов, ожиданий и надежд. Это и психологическая релаксация для электората: демонстрация того, что избирателя слышат, что с ним разговаривают. Но есть и еще кое-что.

В чем смысл разговора с президентом

Два с половиной миллиона обращений говорят о множестве проблем, которые не решаются. Надежду на решение этих проблем народ связывает исключительно с президентом — и это уже не сила власти, а ее слабость.

В России нет ни реального разделения властей, ни эффективного грамотного управления. Если бы такое управление было, первому лицу государства не пришлось бы каждый год вникать во всевозможные пустяки, чтобы дать прилюдное обещание «принять меры» и «разобраться».

Несмотря на внедрение интернета, видеозвонков, компьютерной обработки обращений и прочих технологических новинок, формат прямой линии остается глубоко архаическим. По сути, такая структура предполагает всеведущего демиурга, в роли которого выступает президент.

Как изменилась прямая линия

«Проработка» Путиным министров, губернаторов и прочих нерадивых подчиненных свидетельствует о том, что без окрика из Кремля созданная президентом «вертикаль» не работает. Не случайно в этом году организаторы шоу ввели новшество — вышеупомянутые министры и губернаторы смотрели прямую линию в режиме онлайн, и их то и дело подключали к разговору нажатием кнопки.

Они одновременно и ассистировали президенту, и давали ответ о своей работе. Населению должно было быть приятно видеть, как чиновники обещают решать их конкретные проблемы, принять у себя просителей и так далее.

Именно таким образом в прямом эфире «решили» острую проблему последних недель — роста цен на бензин. Президент убедительно рассказал о причинах повышения, попутно показав свою осведомленность. Затем отчитались профильные министр и вице-премьер.

Тем временем ведущие показали хохму из интернета про Путина и цены на топливо, как бы доказывая между делом: в России нет цензуры, над самым высоким начальством смеяться разрешено. Пойдет ли стоимость топлива вниз, стабилизируется на нынешнем уровне или продолжит расти — в данном случае уже неважно. Это будет потом. Сейчас важно только то, что на телеэкране. В этом вся суть прямой линии.

О чем говорил Путин

В отличие от предшествующих лет на этот раз почти не было нелепых обращений — практически все вопросы были «по делу». Правда, президент отвечал, как всегда, дипломатично, старательно обходя острые углы. Так было и по вопросу о пенсионной реформе: политик традиционно ушел от прямого ответа.

С привычной жесткостью Владимир Путин прошелся по Украине: «Действующее украинское руководство не в состоянии решить эту проблему <…> Если власти будут руководствоваться своими узкокорыстными политическими и экономическими интересами, если будут продолжать грабить свой народ и откладывать деньги на черный день в офшорах на свое собственное имя, то ни к чему хорошему эта ситуация не приведет». Стало видно, что президент не надеется на изменение ситуации на Донбассе в лучшую сторону.

Вопрос по Украине Путину задал писатель Захар Прилепин, находящийся на службе в Донецкой Народной Республике (ДНР). Понятно, что случайные люди на прямой эфир с президентом не попадают. Видимо, в Кремле решили таким способом продемонстрировать свою поддержку ДНР и ЛНР со стороны Москвы, а заодно предупредить Киев, чтобы тот не делал глупостей во время чемпионата мира по футболу.

Бросилось в глаза, что возможность спросить президента о свободе слова в интернете дали и ближайшему соратнику Прилепина — Сергею Шаргунову. Владимир Путин прокомментировал ситуацию отстраненно и не стал открыто становиться на сторону борцов с Telegram.

Достойны внимания и антиамериканские пассажи Путина. С избранием Дональда Трампа тема противостояния США несколько притихла, но сегодня, судя по ответам российского лидера, вновь набирает популярность. Видимо, Кремль окончательно разочаровался в поведении Трампа, в помощи которому упорно обвиняют Россию.

В целом прямая линия, которая состоялась вскоре после инаугурации президента и формирования нового правительства, не могла быть особенно драматической. Пик экономического кризиса прошел. Впереди шесть лет правления.

На прошедшем прямом эфире Владимир Путин смог занять удобную нишу человека, который озабочен долгосрочным планированием. Президент постарался предстать перед населением лидером, устремленным в будущее.

Генеральный директор «ЛокоТех» Александр Маврин  провел «Прямую  линию» с сотрудниками заводов АО «Желдорреммаш» и сервисных локомотивных депо «ЛокоТех-Сервис» со всей страны.

Спикерами «Прямой линии» также  выступили  заместители генерального директора по направлениям деятельности, председатель профсоюзных организаций «Желдорреммаш» и «ЛокоТех-Сервис», топ-менеджмент компании.

Во вступительном слове генеральный директор подчеркнул важность проведения подобных мероприятий, поскольку они позволяют поддерживать открытый диалог между руководителями компании и сотрудниками, узнать, что волнует коллектив.

Также глава «ЛокоТех» отметил, что к уровню 2016 года на 38% снизилось количество событий, связанных с нарушением безопасности движения, на 16% стало меньше отказов технических средств 1,2 категории и на 5% — неплановых ремонтов локомотивов.

В 2019 году «ЛокоТех» планирует увеличить количество выпущенных из ремонта локомотивов на 41% к уровню 2016 года. Утвержденная программа ремонта со стороны РЖД на 2019 год составляет более 3,4 тыс. секций.

Руководители «ЛокоТех» рассказали о планах по совершенствованию условий труда на сети предприятий. Было отмечено, что инвестиционная программа на обновление мощностей локомотиворемонтных заводов в 2019 году составляет более 3 млрд рублей. На эти средства планируется поставка нового оборудования, ремонт и реконструкция санитарно-бытовых помещений и другие мероприятия.

Заместитель генерального директора по персоналу и организационному развитию Наталья Плетенецкая подвела итоги года персонала в «ЛокоТех» и рассказала об основных направлениях социальной политики в компании.

Она анонсировала планы по заключению нового Коллективного договора для работников «Желдорреммаш» и «ЛокоТех-Сервис», поскольку существующие документы заканчивают свое действие 31 декабря 2019 года.

Кроме того, она сообщила, что в декабре 2019 года запланирована очередная индексация заработной платы работников предприятий. Ее сумма будет определена в  ходе переговоров с профсоюзной организацией.

«Прямая линия» — традиционное мероприятие по поддержанию коммуникаций с коллективом Группы компаний «ЛокоТех». Руководители отвечают на все вопросы сотрудников в прямом эфире. На вопросы, которые не успели прокомментировать в онлайн-режиме, сотрудники получат индивидуальный ответ

Всего в ходе нынешней «Прямой линии» руководители «ЛокоТех» ответили более чем на 100 вопросов, интересующих сотрудников. Традиционно, наибольший интерес вызывали темы о стратегии развития предприятия, товарно-материальном обеспечении и о социальных гарантиях.

На этапе подготовки и проведения «Прямой линии» поступило свыше 350 вопросов от работников «ЛокоТех», в том числе около 150 вопросов непосредственно во время трансляции. Порядка 300 работников находилось непосредственно в зале проведения мероприятия, еще несколько тысяч наблюдали за «Прямой линией» на предприятиях по всей стране в режиме видео-конференции. Также была возможность не только слушать и смотреть трансляцию, но и задавать вопросы с помощью специального чата.

ООО «ЛокоТех» управляет активами, обеспечивающими обслуживание, ремонт, модернизацию и передачу в лизинг локомотивов, производство узлов и деталей для предприятий железнодорожного машиностроения.

Внутренние коммуникации для разных поколений: кейс Coca-Cola HBC Россия по итогам Чемпионата мира по футболу 2018

До конца 2021 года глава каждого субъекта РФ должен провести прямую линию с жителями — такое поручение им дал президент. Как подсчитал «Ъ», в народ вышли уже более 70% губернаторов, причем каждый третий из них сделал это впервые. Кому еще предстоит «открыться», и чего от губернаторских прямых линий ждет федеральный центр,— выяснил «Ъ».

Что нам стоит всех построить

Владимир Путин рекомендовал губернаторам «прислушаться к мнению граждан» во время своей прямой линии 30 июня. «Думаю, что это никому не помешает»,— сказал он в ответ на просьбу некоего зрителя (вопрос пришел по СМС) «заставить всех губернаторов» проводить аналогичные мероприятия «ежегодно или раз в квартал».

Ценность таких линий — в «выборке наиболее актуальных проблем, которые волнуют граждан», добавил господин Путин.

Через неделю идея обрела форму президентского поручения, став для региональных лидеров обязательной и подотчетной. Ближайший доклад о выполнении должен быть представлен Владимиру Путину до 31 декабря (далее — ежегодно). Формат самого мероприятия в поручении обозначен неконкретно: «Проводить прямое общение с жителями регионов не реже одного раза в год». При необходимости технологическую и консультационную помощь губернаторам предписано искать в президентской администрации.

По подсчетам «Ъ», на текущий момент поручение Владимира Путина в том или ином виде исполнили главы 61 субъекта РФ. До его июньской прямой линии пообщаться с населением успели 5 губернаторов, после — 45, еще 11 сделали это и до, и после. Пик «прямолинейной» активности пришелся на предвыборный период: за август—сентябрь на диалог с жителями вышла добрая половина губернаторского корпуса — сразу 40 человек. Во втором полугодии многие сделали это дважды, трижды и даже более. Губернатор Ставропольского края Владимир Владимиров, например, уже провел пять эфиров.

При этом нельзя сказать, что главы регионов столкнулись с новым для себя форматом. 53 из 85 (62%) действующих руководителей и до поручения Владимира Путина хотя бы раз за время своих полномочий проводили прямую линию или что-то на нее похожее, а 28 из них (33%) делали это на постоянной основе.

Более того, губернаторское общение с народом — это даже более давний жанр, чем общение президентское. Например, Эдуард Россель, будучи главой Свердловской области, впервые организовал прямую линию еще в марте 1998 года. Она прошла в редакции «Областной газеты» и длилась два часа, в течение которых губернатор успел ответить на 24 телефонных звонка. С тех пор и до момента отставки в 2009-м господин Россель проводил прямую линию ежегодно, а иногда и дважды в год. Любопытно, что возглавивший регион в 2012 году Евгений Куйвашев решился повторить опыт предшественника только после рекомендации президента.

Были и другие примеры. Так, с 2007-го по 2010 год пять прямых линий провел тогдашний губернатор Камчатского края Алексей Кузьмицкий; в 2007—2008 годах два раза пообщался с жителями Ивановской области ее тогдашний руководитель Михаил Мень; с 2009-го стал выходить в прямой эфир теперь уже бывший-глава Ульяновской области Сергей Морозов; в 2012 году это впервые сделали действующий мэр Москвы Сергей Собянин и ныне бывший губернатор Тюменской области Владимир Якушев; в 2013-м — нынешние главы Чукотки и Карачаево-Черкесии Роман Копин и Рашид Темрезов, а также тогдашний глава Дагестана Рамазан Абдулатипов. Потом прямые разговоры с населением перестали носить единичный характер, а после покорения губернаторами-«технократами» социальных сетей эта практика и вовсе перешла в разряд полуобязательной.

Первый раз плюнуть

Наибольший интерес в свете президентской инициативы представляют губернаторы-новички — 32 человека, ранее не имевшие опыта прямых ответов на вопросы граждан. После публикации поручения Владимира Путина 17 из них уже успели провести свои линии (еще один — глава Дагестана Сергей Меликов — вышел в дебютный эфир в апреле, будучи врио), в том числе свежеизбранные Алексей Русских (Ульяновская область), Артем Здунов (Мордовия), Владислав Ховалыг (Тува) и Олег Мельниченко (Пензенская область). Последний провел два получасовых, зато узконаправленных эфира в соцсетях. Быстро «втянулись» Александр Бурков (Омская область) и Игорь Бабушкин (Астраханская область), также давшие по два эфира. А Юрий Бездудный (Ненецкий автономный округ) и вовсе сделал три коротких захода.

Среди ветеранов губернаторского корпуса с прямыми линиями дебютировали Евгений Куйвашев и Василий Голубев (Ростовская область) — оба провели солидные эфиры на 2–2,5 часа (дольше продержались только кабардино-балкарский глава Казбек Коков и нижегородский губернатор Глеб Никитин). Есть и такие дебютанты, для которых первая прямая линия стала последней. Так, глава Тамбовской области Александр Никитин впервые пообщался с ее жителями в конце июля — а в начале октября неожиданно ушел в отставку.

Впервые выйти на прямую линию с населением предстоит еще 14 главам. Среди них, в частности, Алексей Дюмин (Тульская область), Вениамин Кондратьев (Краснодарский край), Махмуд-Али Калиматов (Ингушетия), Сергей Меняйло (Северная Осетия), Виктор Томенко (Алтайский край), Александр Богомаз (Брянская область), Станислав Воскресенский (Ивановская область), Владимир Уйба (Коми), Андрей Бочаров (Волгоградская область).

Все ли готовы сделать это до конца текущего года, пока не понятно. Например, в администрации господина Бочарова «Ъ» сказали, что он постоянно проводит очные встречи с жителями области и отвечает на все их вопросы. А губернатор Санкт-Петербурга Александр Беглов обещал провести свою первую прямую линию еще в сентябре, но до сих пор этого не сделал. В Смольном «Ъ» заверили, что эфир состоится, «когда все рассядутся по новым местам (после сентябрьских выборов.— “Ъ”)».

Интересно, что господин Беглов регулярно общается с населением, разбирая вопросы подписчиков в эфире «Радио России» и питерского «78-го канала».

Так же делает губернатор Томской области Сергей Жвачкин, который с 2012 года раз в несколько месяцев принимает участие в передаче «Линия губернатора» и отвечает на вопросы зрителей. Схожий подход практикует тверской губернатор Игорь Руденя, чуть ли не еженедельно появляющийся в студии местного филиала ВГТРК. Наконец, неформальные эфиры главы Чечни Рамзана Кадырова в Instagram никогда не проходят без внимания жителей республики, да и всей России — чего стоят хотя бы недавние угрозы расправы в адрес одного из подписчиков, назвавшего господина Кадырова «шайтаном».

Однако такие форматы, похоже, не совсем отвечают тому, как в президентской администрации представляют прямую линию главы: ни один из перечисленных губернаторов пока не сдал этот условный «зачет».

Диалог на заданную тему

Главным исполнителем президентского поручения фактически являются структуры АНО «Диалог» — организации, созданной когда-то московскими властями для работы с населением в интернете, но позже распространившей свою деятельность на все субъекты. «Диалог» курирует так называемые Центры управления регионом (ЦУР) — местные антикризисные площадки, которые при помощи специального программного обеспечения («Инцидент менеджмент») собирают жалобы населения из соцсетей и других источников и передают их чиновникам для обратной связи. Они были массово созданы в регионах в прошлом году.

По задумке технологов «Диалога», прямая линия губернатора должна быть публичным венцом работы местного ЦУРа, который не только выступает инициатором мероприятия и аккумулирует обращения граждан, но и фактически его проводит. Согласно концепции, с которой ознакомился «Ъ», губернаторам рекомендуется проводить прямую линию на площадке ЦУРа (или брендировать стороннее помещение), в роли модератора может выступать руководитель центра, а непосредственно во время эфира должны звучать вопросы, отобранные из «Инцидент менеджмента».

Иными словами, никакой отсебятины быть не должно — вплоть до того, что речь губернатора, где подчеркивается эффективность и значимость инструментария ЦУРа, в идеале прописывается самим ЦУРом.

Правда, выполняют эти требования далеко не везде. «В половине случаев прямую линию проводит губернаторская пресс-служба, которая делала это и раньше,— рассказал «Ъ» сотрудник одного из ЦУРов.— Сами с усами. Если практика эфира уже сложилась, то ей, конечно, не мешают. Однако там, где губернатор работает с ЦУРом поплотнее, все уже проходит по методичке».

По словам собеседника «Ъ», изначально перед регионами стояла задача провести все 85 прямых линий до октября, но она провалилась из-за сырости новых структур и, как следствие, отсутствия «должного взаимодействия» с администрациями губернаторов. По информации самого «Диалога», в той или иной мере ЦУРы поучаствовали в этом году в проведении 36 прямых линий. Где-то они прошли максимально близко к задуманному формату. Например, глава Мурманской области Андрей Чибис три часа отвечал на вопросы сотрудника ЦУРа непосредственно на площадке центра. Где-то ЦУРы только частично выводились в эфир. В 2022 году «Диалог» хочет максимизировать эту практику и провести уже не менее 50 прямых линий на своей территории.

Ставь лайк, жми колокольчик

Формат прямой линии — это своеобразный конфликт губернаторских поколений. В классическом президентском исполнении мероприятие проходит в телевизионном эфире, поэтому главы-«старички», особенно имеющие подобный опыт, стремятся провести свои линии «по образу и подобию»: в специальной студии, с бегущей строкой, прямыми включениями из районов, демонстрацией колл-центра и разрывающихся от звонков телефонов.

«Диалог» же предлагаем им сетевой, утилитарный формат, который заточен под стримы в соцсетях, в первую очередь «Вконтакте» и Instagram. Телевизионные эфиры там считают хоть и важным, но факультативным элементом.

«Проведение прямых линий на телевидении с трансляцией в соцсетях дает мультипликативный эффект,— говорит заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин.— Соцсети обеспечивают интерактив с жителями: не нужно звонить на телефонную линию, пытаясь задать вопрос, достаточно написать его в комментариях». По его словам, чаще всего для эфиров ЦУРы используют «Вконтакте»: на этой площадке транслировалось около 45% всех линий, в Instagram и YouTube — примерно по 20%.

Однако телевизор пока побеждает: по подсчетам «Ъ», более 40 прямых губернаторских линий транслировались на местных телеканалах (обычно сразу на всех возможных) и были адаптированы под телевизионный формат. Эфир в соцсетях нередко шел параллельно и явно «в нагрузку» — с установленного на штатив смартфона.

Что эффективней, оценить трудно, поскольку приблизительную телевизионную аудиторию знают только сами трансляторы, а просмотры в соцсетях едва ли можно считать релевантным показателем, защищенным от возможной накрутки.

«Телевизионная линия — это, конечно, цирк,— рассказывает собеседник “Ъ” в одной из региональных администраций Центрального федерального округа, отвечавший за организацию такого эфира.— Выводить реальных людей без предварительной модерации туда категорически запрещено. В лучшем случае будет эканье-мэканье, скорее всего, нарвешься на мат. Ну а в стрим, если губернатор сам возьмется его вести, гарантированно набегут хейтеры и провокаторы. Там сплошной негатив, особенно для тех, кто на истекающем сроке. Нужна сноровка, чтобы не поплыть, не среагировать на поток таких комментариев».

Впрочем, губернаторы, освоившие стрим, тоже есть, и число их растет. Чуть ли не с ежедневным отчетом выходит в прямой эфир Instagram и «Вконтакте» глава Орловской области Андрей Клычков. По словам его советника Сергея Лежнева, суточная аудитория стримов достигает 170 тыс. человек. Господин Клычков использует аналитику регионального ЦУРа, и «если видно, что много вопросов, то он их озвучивает», но в каком-то другом участии центра не нуждается, добавляет помощник. Проводить классическую «путинскую» линию орловский губернатор не будет.

Глава Ханты-Мансийского автономного округа Наталья Комарова проводит специализированные стримы в Instagram еженедельно. Темы она определяет по комментариям и аналитике ЦУРа. Кроме того, госпожа Комарова стримит встречи с жителями конкретных муниципальных образований, и только за этот год их было уже 37. Глава Бурятии Алексей Цыденов с июля провел десять аналогичных стримов. Стримят также Андрей Чибис (Мурманская область), Александр Бречалов (Удмуртия), Дмитрий Артюхов (Ямало-Ненецкого автономного округа), Валентин Коновалов (Хакасия) и другие.

«Кто-то хорош в заготовке, кто-то – в экспромте»

Федеральный центр превращает прямую линию в очередную бюрократическую практику: раз президент проводит мероприятие в масштабе страны, то губернатор должен проводить его в масштабе субъекта, рассуждает политолог Ростислав Туровский. Заставляя глав общаться с людьми, центр получает дополнительный материал для анализа их способности вести себя в публичном пространстве, отмечает эксперт: «Есть другая и уже давно обязательная практика — отчеты перед законодательными собраниями. По сути, это второй губернаторский жанр».

В теории прямая линия улучшает обратную связь власти и общества, добавляет господин Туровский: «Губернатор получает к исполнению наказы, просьбы, требования. Очевидно, что в ряде случаев они заранее продумываются, то есть нет никакой импровизации, а губернатор фактически озвучивает свои собственные планы, получая возможность ссылаться на требование общества как на реакцию. Для общества это и неплохо: власть хотя бы делает вид, что слушает».

С ним не согласен политтехнолог, знакомый с работой «Диалога»: «Людей сильно раздражает показуха, когда ямы чинят и газ проводят только у тех, кто сумел выиграть в эту лотерею. Прямой эфир — это как личный прием у губернатора, только ты не по времени записан, а если повезет».

По мнению собеседника «Ъ», власть заигрывает с неопределившимся электоратом, который сидит преимущественно в сети, но уверенности, что это будет работать, нет.

Политтехнолог Евгений Минченко считает процесс унификации прямых линий напрасным: «У каждого губернатора свой стиль, кто-то хорош в заготовке, кто-то — в экспромте. А кого-то лучше и вовсе лишний раз не показывать людям». Если в регионе привыкли к телевизору, то лучше его и оставить, полагает эксперт. Прямые линии можно использовать, чтобы дать людям выговориться, «они недовыслушаны, сам факт их выслушивания снижает негатив и агрессию», добавляет глава фонда «Петербургская политика» Михаил Виноградов. Но работать в этом формате тяжело, подчеркивает он: «Принято считать, что у чиновника есть уникальный контент, который он должен донести, правильно объяснить действия власти — и все наладится».

Печать

Член Совета при губернаторе Краснодарского края по развитию гражданского общества и правам человека поделилась впечатлениями от

— «Прямая линия Губернатора» — это новый формат взаимодействия жителей края с руководством. Считаю, это демонстрацией для жителей, что нас слышат, выстраивается прямой диалог с властью, и каждый может приобщиться и получить ответы на свои вопросы, — отметила Альбина Мащенко.

— Уверена, что во время прямой трансляции все руководители муниципальных образований были у экранов и держали, как говорится, руку на пульсе. Здесь конечно сказался опыт «Прямой линии Президента», когда множество вопросов решалось буквально за несколько часов. Жители края очень активно воспользовались своей возможностью напрямую обратиться к Вениамину Ивановичу и озвучить свою проблему, которая не решается на месте, в муниципалитете, либо решение затягивается по какой либо причине. Каждый обратившийся надеется на личный контроль губернатора в решении поставленного вопроса, что добавляет доверия жителей и дает надежду на скорейшее положительное решение вопроса.

Думаю, многие оценили такой формат общения с властью, «Прямая линия» позволила каждому напрямую поучаствовать в жизни края и убедится, что губернатор нас слышит и настроен на продуктивность и решение затронутых вопросов.

По количеству обращений видно активную позицию людей, каждому есть, что сказать. Но, также большое количество обращений показывает множество проблем и поводов для них. И здесь помогает выбранный формат проведения трансляции, когда из студии можно было в ту же минуту связаться с ответственными специалистами, или главами администрации городов и районов Краснодарского края и получить разъяснения и самое главное, услышать конкретные сроки. Это хороший способ выстроить диалог с жителями и показать, что губернатор готов услышать каждого.

А еще приятно было видеть, что даже дети активно участвуют в «прямой линии губернатора», обращаются с хорошими предложениями по улучшению обучающей и творческой среды — созданию кванториума.

Подобное мероприятие привлекает каждого к жизни края, активирует политическое сознание и увеличивает доверие к губернатору, здесь главное, это прямое общение, как говориться без посредников. И после завершения эфира работа над обращениями еще продолжится и ни одно не останется без внимания. За это отдельная благодарность всей команде, которая подготовила эту встречу в таком формате, приняв огромное количество обращений, надеюсь, это станет ежегодным. И, как говорится, время покажет!»