Разблокировать карту стрелка учащегося через госуслуги пошаговая инструкция

Частые вопросы → Карты льготной тарификации

• Как подтвердить право на использование карты Стрелка «учащегося» и карты Стрелка «учащегося сельской местности»?

  

  Право на льготу можно подтвердить на региональном портале Госуслуг с помощью подтвержденного доступа на ЕСИА.

  Для этого на портале необходимо выбрать услугу «Обслуживание единых транспортных карт Стрелка» и подать электронное заявление по форме «Подтверждение права на льготу в целях разблокировки единых транспортных карт льготной тарификации».

  ИНСТРУКЦИЯ:

  • На региональном портале Госуслуг войти в свой личный кабинет через подтвержденный доступ на ЕСИА.
  • Найти на портале в блоке «Все услуги» «Обслуживание единых транспортных карт Стрелка».
  • Оформить заявку на подтверждение права на льготу, заполнив все необходимые поля. Заявление может подавать как пользователь карты, так и его представитель, при наличии документа, подтверждающего право представителя действовать от имени заявителя.
  • Получить решение по зарегистрированной заявке (не более 2 рабочих дней) в личном кабинете на региональном портале Госуслуг. Если заявление обработано, и право на льготу подтверждено, то обращение в МФЦ не требуется.
  • Если заявление обработано, но право на льготу не подтверждено — нужно обратиться в МФЦ.
    При себе необходимо иметь:
    • Номер заявки на региональном портале Госуслуг
    • Карту, по которой необходимо подтвердить льготу
    • Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, свидетельство о рождении). В случае, если заявку подавал представитель заявителя необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий право действовать от лица заявителя.
    • Документ, подтверждающий право на льготу, если данное требование указано в комментарии к заявке:

      • По категории карта Стрелка «учащегося» — документ образовательной организации, подтверждающий факт обучения заявителя (справка действительна в течение 30 календарных дней с даты выдачи); документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства в Московской области (для обучающихся образовательных организаций, расположенных на территории другого субъекта Российской Федерации).

      • По категории карта Стрелка «учащегося сельской местности» — документ образовательной организации, подтверждающий факт обучения заявителя (справка действительна в течение 30 календарных дней с даты выдачи); документ, подтверждающий отсутствие образовательного учреждения по месту регистрации (справка действительна в течение 30 календарных дней с даты выдачи).

• Кто может получить карту «Стрелка» с льготной тарификацией?

  

  Порядок и основания выдачи единых транспортных карт «Стрелка» с льготной тарификацией установлен «Порядком функционирования системы обеспечения безналичной оплаты проезда пассажиров и перевозки багажа на общественном транспорте Московской области, учета проданных билетов и совершенных поездок», утвержденным постановление Правительства Московской области от 10.09.2014 № 727/36 (ред. от 20.03.2018):

  • Карта «Стрелка» учащегося (зеленая) предназначена для оплаты проезда на общественном транспорте по маршрутам регулярных перевозок по регулируемым тарифам, утверждаемым Правительством Московской области, на территории Московской области следующими категориями граждан:

    • воспитанникам дошкольных образовательных организаций старше семи лет и обучающимся, независимо от места регистрации по месту жительства, по очной форме обучения общеобразовательных организаций, профессиональных образовательных организаций и образовательных организаций высшего образования, а также детям, обучающимся в организациях дополнительного образования, любых форм собственности, расположенных на территории Московской области;

    • обучающимся по очной форме обучения образовательных организаций, расположенных на территории другого субъекта Российской Федерации, зарегистрированным по месту жительства в Московской области.

  • Карта «Стрелка» учащегося сельской местности (синяя с ракетой) предназначена для оплаты проезда на общественном транспорте по маршрутам регулярных перевозок по регулируемым тарифам, утверждаемым Правительством Московской области, на территории Московской области обучающимся по очной форме обучения, проживающим в сельских населенных пунктах Московской области и осваивающим основные общеобразовательные программы в муниципальных общеобразовательных организациях в Московской области, расположенных в ином населенном пункте, в связи с отсутствием соответствующих образовательных организаций по их месту жительства;

  • Карта «Стрелка» льготная (желтая) предназначена для оплаты проезда на общественном транспорте по маршрутам регулярных перевозок по регулируемым тарифам, утверждаемым Правительством Московской области, на территории Московской области лицами, не имеющим социальную карту жителя Московской области, но получающим пенсию в соответствии с законодательством Российской Федерации о пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, в Государственной противопожарной службе, в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, войсках национальной гвардии Российской Федерации, имеющие место жительства в Московской области, имеющим доход выше удвоенной величины прожиточного минимума на душу населения, установленного в Московской области, за исключением лиц, находящихся на государственной гражданской и муниципальной службе.

• Как получить карту «Стрелка» с льготной тарификацией?

  

  Получить карту «Стрелка» с льготной тарификацией можно в МФЦ Московской области, предварительно зарегистрировав заявку на получение карты на региональном портале Госуслуг.Обращаем ваше внимание, что авторизация на портале по данной услуге осуществляется через подтвержденный доступ на ЕСИА.

  Адреса МФЦ Московской области, в которых доступна услуга, можно посмотреть в списке. Время работы МФЦ можно уточнить на официальном сайте.

  ВАЖНО:

  После получения карты с льготной тарификацией, ее необходимо активировать. Подробнее о том, как активировать карту «Стрелка» с льготной тарификацией читайте тут .

  ИНСТРУКЦИЯ:

  • На региональном портале Госуслуг войти в свой личный кабинет через подтвержденный доступ на ЕСИА.

  • Найти на портале в блоке «Все услуги» «Обслуживание единых транспортных карт «Стрелка»».

  • Оформить заявку на получение карты, заполнив все необходимые поля. Заявление может подавать как пользователь карты, так и его представитель, при наличии документа, подтверждающего право представителя действовать от имени заявителя.

  • Получить решение по зарегистрированной заявке (не более 5 рабочих дней) в личном кабинете на региональном портале Госуслуг.

  • Если заявление обработано и право на льготу подтверждено – нужно обратиться в МФЦ Московской области, который был указан при оформлении заявки. При себе необходимо иметь:

    • Номер заявки на региональном портале Госуслуг.

    • Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, заграничный паспорт, военный билет). В случае, если заявку подавал представитель заявителя необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий право действовать от лица заявителя.

    • Документ, подтверждающий право на льготу, если данное требование указано в комментарии к заявке:

      • По категории карта «Стрелка учащегося» — документ образовательной организации, подтверждающий факт обучения заявителя (справка действительна в течение 30 календарных дней с даты выдачи); документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства в Московской области (для обучающихся образовательных организаций, расположенных на территории другого субъекта Российской Федерации).

      • По категории карта «Стрелка учащегося, проживающего в сельской местности» — документ образовательной организации, подтверждающий факт обучения заявителя (справка действительна в течение 30 календарных дней с даты выдачи); документ, подтверждающий отсутствие образовательного учреждения по месту регистрации (справка действительна в течение 30 календарных дней с даты выдачи).

      • По категории карта «Стрелка льготная» — пенсионное удостоверение или иной документ, подтверждающий право на льготу; документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства в Московской области.

• Как активировать карту «Стрелка» с льготной тарификацией после получения?

  

  После получения карты в МФЦ ее необходимо активировать, оплатив залоговую стоимость — 80 ₽. Оплату можно произвести на портале карты «Стрелка», в мобильном приложении карты «Стрелка» или в терминалах МОСОБЛБАНКа (Список терминалов с услугой активации карты «Стрелка»). Активация карты с помощью сайта или мобильного приложения происходит сразу после оплаты, в терминалах МОСОБЛБАНКа — до трех рабочих дней. После этого карту можно пополнить любым удобным для вас способом.

• Как пополнить баланс карты «Стрелка» с льготной тарификацией?

  

  Карты льготной тарификации возможно пополнить через те же каналы, в которых пополняется обычная «Стрелка». Подробнее о пополнении карты «Стрелка» читайте тут

• Сколько стоит проезд по картам «Стрелка» с льготной тарификацией?

  

• На каких видах общественного транспорта можно оплачивать проезд картой «Стрелка» с льготной тарификацией?

  

  Картами «Стрелка» с льготной тарификацией можно оплачивать проезд во всех транспортных средствах, работающих в системе «Стрелка» на маршрутах по регулируемым тарифам. Это автобусы, троллейбусы, трамваи, маршрутки (маршруты муниципальных и коммерческих перевозчиков).

• Сколько поездок можно совершить по карте «Стрелка» с льготной тарификацией?

  

  • Пользователи льготной карты «Стрелка» (желтая) могут совершить не более 10 поездок в сутки.

  • Пользователи карт «Стрелка» учащегося (зелёная) и карт «Стрелка» учащегося сельской местности (синяя с ракетой) могут совершить не более 200 поездок в месяц.

• Действует ли карта «Стрелка» с льготной тарификацией в летний период времени?

  

  Пассажир оплачивает проезд картой «Стрелка» с льготной тарификацией на общественном транспорте Подмосковья в течение года.

• Нужно ли контролеру при проверке оплаты проезда предъявлять документы, подтверждающие льготу?

  

  При оплате проезда картой «Стрелка» с льготной тарификацией по требованию контролера необходимо предоставить документы, подтверждающие льготу:

  • пассажирам, оплачивающим проезд льготной картой «Стрелка», — документ, подтверждающий льготу (пенсионное удостоверение);

  • пассажирам, оплачивающим проезд картой «Стрелка» учащегося или учащегося сельской местности – документ образовательной организации, подтверждающий факт обучения.

• Как часто необходимо подтверждать право на использование карты «Стрелка» с льготной тарификацией?

  

  Пользователям карт «Стрелка» учащегося (зелёная) и карт «Стрелка» учащегося сельской местности (синяя с ракетой) необходимо ежегодно подтверждать льготу к началу учебного года.

  В соответствии с Постановлением Правительства МО от 10.09.2014 N 727/36 (ред. от 20.03.2018) «Об утверждении Порядка функционирования системы обеспечения безналичной оплаты проезда пассажиров и перевозки багажа на общественном транспорте Московской области, учета проданных билетов и совершенных поездок», карта «Стрелка» учащегося и карта «Стрелка» учащегося сельской местности блокируются и включаются Оператором системы в Стоп-лист до подтверждения обучающимся своего права использовать льготные тарифы при оплате проезда общественным транспортом по маршрутам регулярных перевозок по регулируемым тарифам, утверждаемым Правительством Московской области (временная блокировка).

  Подтверждение права на льготу осуществляется в режиме онлайн через региональный портал Госуслуг. Подробнее о том, как подтвердить карту «Стрелка» с льготной тарификацией, читайте тут.

• Может ли учащийся учебного заведения Москвы, но проживающий в Московской области, оформить карту «Стрелка» учащегося?

  

  Да, может. В этом случае, при оформлении карты «Стрелка» с льготной тарификацией необходимо будет предоставить документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства в Московской области и документ образовательной организации, подтверждающий факт обучения заявителя (справка действительна в течение 30 календарных дней с даты выдачи).

• Могут ли студенты заочной формы обучения получить карту «Стрелка» с льготной тарификацией?

  

  Нет. Карта «Стрелка» учащегося оформляется обучающимся по очной форме обучения в образовательных учреждениях.

• Главная
• ПРЕСС-ЦЕНТР
• Новости
• Разблокировать карту «Стрелка» стало проще

Разблокировать карту «Стрелка» стало проще

В электронную форму заявления на разблокировку карты «Стрелка» внедрен сервис автозаполнения номера ранее выданной карты и льготной категории. Теперь необходимые сведения автоматически подгружаются по номеру СНИЛС.

Если данные не совпадают, то система предложит их скорректировать или подать запрос на первичное получение карты.

Услуга «Выдача единых транспортных карт льготной тарификации» (https://uslugi.mosreg.ru/services/20704) доступна на региональном портале госуслуг Подмосковья в разделе «Гражданам» – «Соцподдержка» – «Соцпомощь».

— Уведомление о предоставлении государственной услуги поступает в личный кабинет заявителя на регпортале
— Готовую льготную карту можно получить в МФЦ

Услуга предоставляется бесплатно. Срок предоставления: 6 рабочих дней.

В число транзитных карт входят специализированные продукты для школьников и студентов, функционирующих исключительно внутри города. Права на льготный проезд необходимо подтверждать при помощи документов. Если процедуру не выполнить вовремя, пластик окажется деактивирован. Но разблокировать карту Стрелка учащегося для дальнейшего использования не составит труда, если строго следовать инструкции для этого.

Содержание

1. Причины блокировки карты
2. Как узнать про блокировку
3. Как разблокировать карту Стрелка учащегося через Госуслуги
4. Как разблокировать карту Стрелка учащегося в «Личном кабинете»
5. Как вернуть деньги с заблокированной карты

Причины блокировки карты

Пластик используется для оплаты передвижения по городу на маршрутных ТС:

• трамвай;
• электричка;
• троллейбус;
• автобус;
• маршрутка.

Для блокировки возможно несколько предпосылок. Среди основных:

1. Отсутствие документального подтверждения. После получения пластика для проезда право на льготы необходимо подтверждать через портал Госуслуг. Сразу после выполнения процедуры активность платежного инструмента возобновится. Сроки подтверждения – до 20 октября нового учебного года.
2. Утеря. Если платежное средство утеряно, владельцу необходимо деактивировать счет при помощи телефона горячей линии. Деньги возвращаются в учреждении обмена при предъявлении паспорта гражданина РФ.

После получения денежных средств с баланса разблокировка карты Стрелка учащегося не требуется. Пассажир получит право на приобретение нового пластика.

Как узнать про блокировку

Владельцы платежного инструмента после покупки и регистрации получают доступ в «Личный кабинет», который позволяет управлять балансом, получать актуальную информацию о счете, проводимых акциях и пр. Сведения о деактивации также предоставляются на странице пользователя.

Статус пластика доступен по номеру 05001045 или *145# с мобильного телефона. Использование портала возможно при привязке карточки к сим-карте Мегафон.

Как разблокировать карту Стрелка учащегося через Госуслуги

Использование общего информационного портала – один из наиболее простых способов снятия блокировки.

Для работы потребуется:

1. Авторизоваться на ресурсе gosuslugi.ru и перейти в раздел своего региона.
2. Открыть общий список опций. Выбрать пункт обслуживания карт для ТС.
3. Открыть форму для составления электронного заявления на активацию.
4. Ввести личные и контактные данные школьника/студента, отправить готовый документ на рассмотрение.

Решение по заявке поступит в течение одного-пяти дней. Оно будет доступно в ЛК портала.

Как разблокировать карту Стрелка учащегося в «Личном кабинете»

Через ЛК провести операцию возможно только в случае, если деактивация произошла из-за нулевого баланса. Для этого достаточно авторизоваться на официальном сайте оператора и пополнить счет дистанционно.

Чтобы в течение двух суток разблокировать льготную карту Стрелка, возможно также посетить многофункциональный центр, предоставив специалистам паспорт, справку из образовательной организации и пластик. На месте потребуется заполнить заявку.

Как вернуть деньги с заблокированной карты

Вывести денежные средства с баланса заблокированного платежного инструмента возможно в пункте обмена без разблокировки. Для этого потребуется предоставить паспорт, квитанцию последнего перевода на счет, реквизиты банковской карты (для зачисления средств), а также сам пластик.

Как разблокировать карту «Стрелка» через Госуслуги

Когда карта «Стрелка» заблокирована оператором, можно воспользоваться разблокировкой через Госуслуги. Процедура достаточно легка и будет понятна даже для школьника. Но работа с бумагами – серьезное дело, лучше доверить её старшим.

Данная процедура подразумевает использование личного аккаунта на сайте, а также информацию из определенных документов. Операция мало чем отличается от подтверждения студенческой карты. Сделать всё быстро и качественно поможет инструкция.

1. Войдите на сайт Госуслуг в раздел своего региона.
2. Авторизуйтесь через Единую систему идентификации и аутентификации.
3. Откройте список доп.услуг.
4. Отыщите «Обслуживание транспортных карт».
5. Кликните на подачу заявления для разблокировки.
6. Внесите необходимые данные в соответствующие поля.
7. Подайте заявление.
8. Ожидайте принятия решения. Оно появится в вашем личном кабинете на этом же сайте.

Разблокировка карты Стрелка учащегося через портал Государственных услуг

Самым простым способом разблокировки транспортного счета является портал Государственных услуг. Разобраться в процессе будет несложно, для этого лишь нужно иметь свою страницу на портале и некоторые документы, данные из которых потребуется внести в заявку. Алгоритм действий будет выглядеть так:

• нужно открыть портал Государственных услуг и открыть свой профиль;
• среди доступных операций нужно найти «Обслуживание транспортных карт»;
• далее, нужно выбрать пункт «Подача заявления на разблокировку»;
• затем, заполнить небольшую анкету и отправить ее на рассмотрение.

Ответ по заявке поступит в личный кабинет через некоторое время. Максимум — через 2 дня.

Как разблокировать карту «Стрелка» учащегося через личный кабинет

Многих интересует, через сколько дней разблокируют карту. Отвечаем. На протяжении 2-х дней с момента подачи заявления приходит решение. Если его нет или же сообщение гласит, что необходимо заблокировать карту, то останется лишь лично посетить многофункциональный центр, который указан в заявке. Там потребуется подтвердить право на льготный проезд, предъявив следующие документы:

• паспорт гражданина РФ;
• справка из образовательного учреждения, доказывающая факт обучения;
• карточка «Стрелка»;
• номер заявления.

Если у ребенка обучение осуществляется в регионах за границей МО, то необходима справка, которая доказывает регистрацию на территории Московской области или же документ, подтверждающий, что местность, где проживает ученик, не имеет образовательных учреждений. При посещении многофункционального центра представителем держателя карты, нужно предоставить паспорт и соответствующую доверенность для подтверждения законной деятельности.

Через онлайн-кабинет легко провести разблокировку, если карта заблокирована по причине недостаточного баланса. Функционал кабинета позволяет проверить счет карточки и пополнить его. В итоге она вновь станет действительной.

Как вернуть деньги с баланса

Чтобы вернуть себе денежные средства, которые были на счету утерянной карточки «Стрелка», мало просто прийти в обменный пункт и объяснить его сотруднику сложившуюся ситуацию. Для возврата средств необходимо предъявить следующий перечень документов:

• квитанция, которая была выдана при последнем пополнении лицевого счета;
• документ, с помощью которого можно идентифицировать личность владельца карточки. Обычно для этого достаточно предъявить внутренний гражданский паспорт;
• реквизиты счета. Указывать нужно тот счет, на который владелец карточки хочет перечислить возвращенные ему деньги с лицевого счета утерянной карты. Можно всю сумму возвращенных средств перевести на новую «Стрелку». В этом случае следует указать номер своего нового приобретения.

Помимо вышеперечисленных сведений, специалист обменного пункта может попросить сказать защитный код новой «Стрелки». Также от человека могут потребовать предъявить квитанцию, которая выдается при покупке новой карты. Однако такая ситуация возникает только в случае переброса денег со старой карточки на новую.

Кроме того, в обязательном порядке человек должен будет написать заявление на возврат денег. Если правильно выполнить эти требования, то вся неизрасходованная сумма на утерянной «Стрелке» будет возвращена на указанный ее владельцем счет. На возврат средств отводится 10 дней. Однако обычно деньги зачисляются гораздо быстрее.

Как вернуть деньги с заблокированной карты «Стрелка»

Если на вашей заблокированной карте бесконтактной оплаты услуг транспорта были средства, вы можете вернуть их несколькими способами:

• перевести на новое изделие (актуально в случае выдачи новой карты);
• перевести на пластиковую карту.

Вышеуказанные действия производятся в центре выдачи карт и требуют соблюдения следующего порядка действий:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

1. Предварительно скачайте и заполните официальную форму заявления для возврата средств с официального сайта проекта.
2. Соберите необходимые документы (паспорт, заполненная анкета, платежная информация с карты);
3. Предоставьте вышеуказанные данные в ближайший пункт выдачи, где вам дополнительно будет предложено написать заявление.

Деньги будут начислены на выбранный счет в течение 10 суток, о чем вам предварительно сообщит оператор.

Причины блокировки карты

Пластик используется для оплаты передвижения по городу на маршрутных ТС:

• трамвай;
• электричка;
• троллейбус;
• автобус;
• маршрутка.

Для блокировки возможно несколько предпосылок. Среди основных:

1. Отсутствие документального подтверждения. После получения пластика для проезда право на льготы необходимо подтверждать через портал Госуслуг. Сразу после выполнения процедуры активность платежного инструмента возобновится. Сроки подтверждения – до 20 октября нового учебного года.
2. Утеря. Если платежное средство утеряно, владельцу необходимо деактивировать счет при помощи телефона горячей линии. Деньги возвращаются в учреждении обмена при предъявлении паспорта гражданина РФ.

После получения денежных средств с баланса разблокировка карты Стрелка учащегося не требуется. Пассажир получит право на приобретение нового пластика.

Блокировка неподтвержденных льготных карточек

Заблокировали карту Стрелка учащегося, что делать? Карта Стрелка представлена жителям Подмосковья в нескольких вариантах, в том числе, есть карты для льготных категорий населения: пенсионеров, инвалидов, учащихся и студентов. Они имеют право на проезд в общественном транспорте с существенной скидкой. Именно такие карты чаще оказываются заблокированными. Пока пользователь пластика не подтвердит свое право на льготы, восстановить доступ он не сможет.

Подтвердить социальное положение можно двумя способами. А именно:

• через МФЦ;
• через портал Государственных услуг.

Многих интересует, как разблокировать карту Стрелка через личный кабинет на портале Государственных услуг. Инструкция по разблокировке будет выглядеть следующим образом:

1. Затем, из списка доступных операций нужно выбрать «Обслуживание единой транспортной карты Стрелка».
2. После, нужно подтвердить свои права на получение транспортной льготы, для этого нужно будет заполнить небольшую анкету и указать необходимые сведения о себе.
3. Затем, следует отправить заявку и дождаться ответа.

Срок рассмотрения заявления не превышает 2 дней, после этого ответ будет отображен в личном кабинете пользователя. Иногда заявление обрабатывается, но право на льготный проезд не подтверждается. Если произошло именно так, нужно обращаться в Многофункциональный центр.

Что значит «карта «Стрелка» заблокирована оператором»

Сообщение «карта «Стрелка» заблокирована оператором» может отобразиться в вашем личном кабинете, говоря о невозможности оплаты проезда с такого пластикового изделия. Не стоит переживать: в большинстве случаев можно вернуть возможность работы с системой. Ваши деньги также не пропадут.

Для получения конкретной информации вы можете связаться со специалистами службы поддержки проекта следующими способами:

• позвонив на бесплатный круглосуточный номер 8 800 100-77-90;
• воспользовавшись соответствующей формой обратной связи на официальном сайте;
• отправив email на info@strelkacard.ru;
• обратившись непосредственно в пункт выдачи карт.

При этом специалист может запросить подтверждение некоторой личной информации для удостоверения статуса владельца пластикового изделия. Следуйте всем требованиям для получения корректной информации по вашему вопросу.

Это интересно: Как заплатить штраф ГИБДД через интернет — все способы

Что такое карта Стрелка?

Карта «Стрелка» — это не персонифицированное электронное устройство, позволяющее совершать оплату за проезд безналичным образом в общественном транспорте регулярного сообщения. Она действует только на территории Московской области.

Цели введения карты

Есть две основные цели, для которых создавалась единая транспортная карта:

• Удобство пассажиров. Ранее, прежде чем куда-то отправиться, приходилось отстаивать серьезные очереди в кассе. Сейчас достаточно пополнить счет карты, и можно ехать.
• Контроль финансовых потоков. До введения карты «Стрелка», контролировать денежные потоки перевозчиков было практически невозможно, что открывало большой простор для махинаций. Теперь все операции с легкостью отслеживаются.

Преимущества продукта

Карта «Стрелка» предоставляет следующие преимущества:

• Возможность тратить меньше на проезд.
• Подделка билетов больше не играет никакой роли.
• Пополнять карту можно любым удобным образом, как через терминалы оплаты, так и при помощи электронного кошелька или банковской карты.
• Встроенная программа лояльности, позволяющая получать скидки на проезд в зависимости от того, как часто человек пользуется общественным транспортом.
• Возможность платить за проезд безналичным образом.

Недостатки

Как и у любого другого подобного проекта, у Стрелки есть свои недостатки:

• Московско-Тверская пригородная пассажирская линия негативно относится к попыткам использовать карту «Стрелка», хотя по правилам обязана ее принимать.
• Функционал карты обновляется очень медленно и редко.
• Карта действует только 5 лет с момента выпуска. Средства на новую перенести затруднительно.
• Должен оставаться неснижаемый остаток в размере 18 рублей.
• Не все перевозчики Московской области, особенно те, которые обеспечивают взаимодействие с другими регионами, принимают к оплате карту «Стрелка».
• Ограниченное количество мест, где можно приобрести карту.
• Каждая карта работает только для владельца. Из-за десятиминутной блокировки после каждой покупки приобрести билеты на несколько человек невозможно.
• Бракованную или вышедшую из строя крайне сложно заменить.
• Купить билет из дома невозможно. В результате очередь в кассы уменьшилась незначительно.

Где можно купить карту Стрелка?

Карту «Стрелка» можно приобрести:

• В МФЦ (Многофункциональных центрах) округов Озёры, Долгопрудный и Ленинский.
• В ФГУП «Почта России», расположенных на территории Московской области.
• В точках продаж «Связной» и «Евросеть».
• В пригородных железнодорожных кассах.
• У кондукторов и водителей «Мострансавто».
• В ГУП МО «Мострансавто».

Стоимость карты и тарифы

Одна карта «Стрелка» стоит 200 рублей. Из них цена самого «пластика» только 80 рублей, а оставшаяся часть суммы зачисляется на баланс владельца. В городском общественном транспорте цена одной поездки обойдется в 31,65 рубля, а если платить без карты, то в 46 рублей. Пригородные маршруты дороже.

Как выглядит карта и формируется ее номер?

В правом верхнем углу карты находится небольшой герб Московской области и логотип «Стрелки». Посредине карты идет надпись «Стрелка, поехали!», непосредственно сам значок стрелки и чип, при помощи которого и производится оплата. В нижней части карты присутствует порядковый номер. Пытаться расшифровать его бессмысленно, так как в отличие от банковских карт, этот номер просто показывает партию, порядковый номер и так далее. Ее облик представлен на изображении ниже. Кроме того, бывает еще карта «Стрелка с Тройкой». Это фактически две карты, объединенные воедино. С одной стороны «Стрелка», с другой «Тройка». Баланс в обеих системах, несмотря на то, что карта физически одна, разный, важно его не перепутать.

Как выглядит Стрелка Учащегося

Для учащихся (как для школьников, так и для студентов) действует специальное предложение «Стрелка учащегося». Она во многом схожа с обычной, но предлагает льготные условия проезда. Выделяют два типа таких карт:

• Для учащегося.
• Для учащегося сельской местности.

Они ничем не отличаются друг от друга кроме того, что вторая выдается только учащимся, которые проживают в сельской местности и обучаются в муниципальных заведениях.

Чтобы получить карту учащегося, нужно представить следующие документы:

• Для всех обучающихся в других субъектах РФ необходимо представить регистрацию по месту жительства.
• Студенческий билет или справку от образовательной организации, которая подтвердит, что человек действительно там учится.
• Паспорт или иной документ подтверждающий личность.
• Заявление на выдачу карты «Стрелка» (заполняется на месте).

Для учащихся в сельской местности дополнительно потребуется справка об отсутствии образовательных учреждении по месту проживания. Ее выдает администрация населенного пункта.

Карты «Стрелка» для учащихся не выдаются студентам, обучающимся заочно.

Стоит одна льготная карта также 200 рублей, 120 из которых сразу поступает на счет. Но оплата в маршрутах с регулируемым трафиком будет значительно дешевле. Первые 35 поездок – со скидкой 50%, а с 36 и далее – со скидкой в 99%. Учет ведется в течение 30 дней с момента первой поездки. Следует отметить, что за день карта позволяет путешествовать со скидками не более 10 раз. Потом придется платить по обычному тарифу.

Картой можно оплачивать и проезд в транспорте с нерегулируемым тарифом, но в этом случае скидки действовать не будут.

Карту такого типа, как и обычную, можно привязать к мобильному приложению и личному кабинету. Кроме того, она продолжает действовать даже на каникулах. За исключением пригородных поездок учащихся в сельской местности в период июль-август. Купить льготные карты можно в тех же точках, что и обычные.

Карты действуют 6 и 12 месяцев (для студентов и школьников соответственно). Чтобы продлить ее срок службы нужно предоставить в точке продаж подтверждающие документы, что учащийся все еще получает образование в том или ином заведении. Например, студенческий билет.

Льготная карта Стрелка

Помимо карт для учащихся, есть еще карты для пенсионеров. Они практически идентичны, но при покупке необходимо предоставить пенсионное удостоверение. Срок действия аналогичен обычной карте (5 лет), то есть постоянно подтверждать статус пенсионера не требуется. Тарифы, стоимость и другие особенности ничем не отличаются от карты для учащихся.

Как пополнить баланс карты?

Баланс карты можно пополнять разными способами. Рассмотрим удобную система автоматических платежей, исключающую необходимость постоянно контролировать сумму на счету, самый популярный вариант пополнения при помощи банковской карты, а также другие способы, которые позволяют вносить средства на баланс.

Услуга Автоплатеж

Эту услугу предоставляет ПАО «Сбербанк». Активировать ее можно при помощи личного кабинета этого банка, мобильного приложения или терминалов. Для подключения нужно перейти в раздел «Платежи и переводы», выбрав пункт «Транспортная карта Стрелка» > «Пополнение и автоплатеж».

В открывшемся меню можно выставить минимальный размер баланса, при котором услуга срабатывает. Доступно три варианта: 200,150 или 50 рублей. Тут же указывается и сумма пополнения. Она может быть любой в пределах от 100 до 4 тысяч рублей. Кроме того, можно выставить количество операций пополнения в день. Услуга предоставляется без комиссии и дополнительных платежей.

Пополнить Стрелку с банковской карты

Карты «Стрелка» любого типа можно пополнять с помощью банковской карты. Принимаются любые типы платежных инструментов. Это можно сделать в мобильном приложении или интернет-банке:

• «Альфа-клик».
• «Тинькофф банк».
• «Промсвязьбанк».
• «Возрождение».
• «Сбербанк».

Также можно использовать и другие карты, пополняя «Стрелку» через одноименное мобильное приложение.

Другие способы

• Наличными в салонах «Евросеть» и «Связной», через терминалы Qiwi, в отделениях «Почты России» и банкоматах «Сбербанка».
• С электронных кошельков Qiwi, Яндекс.Деньги и Элекснет.
• Со счета мобильного телефона операторов Билайн и МТС.

Все способы пополнения, кроме как со счета телефона, производятся без комиссии.

Как узнать баланс?

Контроль баланса, особенно при отключенной системе автоматических платежей, это очень важно. При отсутствии денег не счету есть неплохая вероятность попасть в неудобную ситуацию, когда оплатить билет будет просто нечем. Для этого «Стрелка» предлагает несколько способов проверки баланса.

Узнать баланс онлайн через интернет

Это можно сделать следующими способами:

• При помощи личного кабинета «Стрелка».
• Через приложение «Стрелка».
• При помощи кабинета «Сбербанк Онлайн».
• Через электронную площадку «CyberPlat», доступную в терминалах Qiwi.
• Посредством WebMoney Keeper.

Проверить баланс по номеру карты

При помощи терминалов и банкоматов Сбербанка также можно проверить баланс. Для этого нужно только ввести номер карты. Подойдут любые такие устройства, расположенные практически в каждом отделении.

Другие способы

Если по каким-то причинам все предыдущие возможности недоступны или просто нет желания самостоятельно проверять свой счет, можно позвонить в горячую линию по телефону 8-(800)-10-077-90. Там также смогут подсказать остаток средств на балансе карты.

Зона действия

Только маршрутов Мострансавто, на которых можно использовать в качестве оплаты карту «Стрелка», насчитывается более тысячи по всей территории Московской области. А кроме них есть еще частные перевозчики и муниципальный транспорт. Они дают еще около 500 маршрутов, доступных для держателей этой карты. Фактически в области сложно найти точку, из которой нельзя уехать или куда нельзя доехать с помощью «Стрелки».

Тарифы по картам Стрелка

Базовый тариф за одну поездку, оплаченную этой картой, составляет 31,65 рублей. При этом в течение 30 дней человек «набивает» себе скидку до максимума 35%. Начиная с 11 поездки, стоимость проездка падает на 7% и продолжает уменьшаться с каждым следующим десятком. Так, на 21 раз скидка возрастет до 14%. Дальше 21, 28 и, наконец, 35%.

Как получить обратную связь по карте?

На сайте «Стрелки» в разделе «О проекте» есть пункт «Обратная связь». Тут можно:

• Задать вопрос.
• Оставить отзыв.
• Написать жалобу.
• Предложить идею.

Кроме того, всегда доступен телефон горячей линии, указанный выше, а также электронная почта [email protected]

Мобильные приложения для работы с картой

Для работы с картой «Стрелка» есть одно основное приложение, скачать которое можно прямо на сайте компании. Оно представлено в трех вариантах: для устройств на iOS, Windows и Андроид. Скачав и установив его на смартфон, клиент может:

• Управлять услугой «Автоплатеж».
• Просматривать текущий баланс.
• Пополнять счет банковской картой.

Кроме того, некоторые возможности, типа подключения автоплатежа, доступны через мобильное приложение Сбербанка.

Карта стрелка в социальных сетях

На сайте компании есть ссылки на странички «Стрелки» в социальных сетях. Почитать интересные новости и написать свои комментарии можно в:

• Вконтакте.
• Facebook.
• Instagram.

Личный кабинет карты Стрелка

При помощи личного кабинета любой пользователь может:

• Получить информацию о действующих скидках.
• Узнать свой текущий баланс.
• Пополнить счет.
• Подключить функцию уведомлений о понесенных затратах и внесении средств на счет.
• Уточнить текущий статус карты (заблокирована или активна).
• Просмотреть историю поездок.

Функционал постепенно, пусть и медленно, увеличивается, что делает использование карты еще более удобным.

Карта «Стрелка» — это удобный способ оплачивать поездки и одновременно экономить. Но всегда нужно отслеживать, сколько средств осталось на счету. Создатели этого платежного сервиса в курсе проблемы и предлагают несколько вариантов проверки баланса.

Проверить баланс карты Стрелка

Сделать это можно разными способами. Всего существует 9 вариантов проверки, каждый из которых будет удобен для разных пользователей. Выбор обширен, но в зависимости от того, какими сервисами пользуется человек в повседневной жизни, некоторые способы могут подходить лучше, чем другие.

На официальном сайте и в личном кабинете

На главной странице официального сайта strelkacard.ru представлено изображение с кнопками-надписями. Одна из них называется «Узнать баланс». Нажав на нее, чуть выше проявится маленькое окошко, где следует указать номер карты, баланс которой необходимо уточнить. Останется только нажать на клавиатуре «Enter», и на сайте появится сообщение с остатком средств на счету.

Альтернативный вариант, также осуществляемый через сайт «Стрелки» — личный кабинет. В верхней части сайта есть пункт «Личный кабинет». После нажатия на него, перед пользователем откроется окно авторизации, в котором нужно ввести адрес электронной почты или номер телефона, а также пароль для входа. Тут же можно зарегистрироваться и восстановить данные для входа, если они были утеряны.

В личном кабинете нужно привязать карту (если это не сделано ранее). После этого выбираем раздел «Карты». Тут отображаются все привязанные к этому кабинету карточки «Стрелка» (их может быть много). Ищем нужную и смотрим остаток средств на счету.

Через Qiwi кошелек

• Входим в кошелек Qiwi. Если его нет, предварительно придется создать.
• В окне поиска указываем номер карты. Альтернативный вариант – поискать этот сервис в пункте «Оплатить», но он дольше.
• Откроется окно пополнения, в котором можно ввести сумму платежа. В данном случае это нам не нужно. Ниже номера карты будет пункт «Ваш баланс», где и отобразится сумма на счету.

В мобильном приложении Стрелка

У «Стрелки» есть свое приложение для смартфонов под управлением Windows, Андроид и iOS. Программа не отличается в зависимости от устройств и позволяет просматривать баланс. Он отображается сразу при входе в приложение. Скачать приложение можно в нижней части страницы сайта компании и пользоваться им абсолютно бесплатно.

Проверка баланса по номеру карты

Любой вариант проверки, если не считать личного кабинета и мобильного приложения, производится при помощи ввода номера карты. Но формально, только непосредственно на сайте «Стрелки» для этого не нужно вводить никакие другие данные. Сам способ описан выше.

Другие способы проверки баланса

Кроме самых распространенных способов, можно также проверить сумму остатка средств на счету при помощи:

• Личного кабинета «Сбербанка».
• Мобильного приложения «Сбербанка» (в этих двух вариантах, как и в случае с Qiwi кошельком) информация высвечивается при попытке пополнения.
• По номеру телефона горячей линии 8-(800)-10-07-790.
• Через WebMoney Keeper.
• При помощи терминалов Qiwi.
• Через устройства самообслуживания «Сбербанка».
• При помощи системы платежей CyberPlat.

В каждом из представленных вариантов необходимо будет указывать номер карты, так что она должна быть под рукой. Имея полную информацию о состоянии своего счета, пользователь всегда сможет своевременно пополнять его и оплачивать проезд без всяких проблем. Более чем 1500 маршрутов транспорта Московской области станут доступными со скидкой до 35%.