Роль руководства презентация

Слайд 1Руководитель в системе управления

Руководитель в системе управления


Слайд 2Структура деятельности руководителя

Структура деятельности руководителя


Слайд 3Основные группы ролей руководителей высшего уровня управления:

межличностные;

информационные;

связанные с принятием решения.

Основные группы ролей руководителей высшего уровня управления:  межличностные;  информационные;


Слайд 4Межличностные роли.
роль главного руководителя;

роль лидера;

роль связующего

звена.

Межличностные роли.  роль главного руководителя;  роль лидера;  роль связующего звена.


Слайд 5Информационные роли
роль приемника информации;

роль распространителя информации;

роль

представителя.

Информационные роли  роль приемника информации;  роль распространителя информации;  роль представителя.


Слайд 6Роли, связанные с принятием решения
ведущего переговоры;

устраняющего

нарушения;

распределителя ресурсов;

предпринимателя.

Роли, связанные с принятием решения  ведущего переговоры;  устраняющего нарушения;


Слайд 7мифы о труде руководителя
менеджмент быстро становится

наукой и профессией;
взгляд на руководителя как на

рассудительную счетную машину;
имидж менеджера как человека, все уже спланировавшего, делегировавшего и потому решающего только важные проблемы;
руководители нуждаются в систематизированной и обработанной информации.

мифы о труде руководителя  менеджмент быстро становится наукой и профессией; взгляд


Слайд 8Понятие власти ее роль в управлении
Власть

— это возможность и способность оказывать определяющее

воздействие на деятельность людей

Понятие власти ее роль в управлении  Власть — это возможность и


Слайд 9К рычагам власти относятся:
наказание — наименее действенное

средство, поскольку оно лишено гибкости;
капитал, который можно

использовать как в негативных, так и позитивных целях;
знания — наиболее действенная форма власти, их могут применять с целью награды, наказания или проведения изменений в организации.

К рычагам власти относятся: наказание - наименее действенное средство, поскольку оно лишено


Слайд 10Власть — это:
возможность обеспечивать реализацию замысла, даже

если другие стороны не согласились с целесообразностью

его осуществления;
возможность воздействовать на ситуацию или поведение других людей;
ограниченное право использовать ресурсы организации или направлять усилия людей на выполнение заданий.

Власть - это: возможность обеспечивать реализацию замысла, даже если другие стороны не


Слайд 11Формы власти:
власть, основанная на принуждении;
власть, основанная на

вознаграждении;
экспертная власть (влияние через разумную веру);
эталонная власть

(власть примера или влияние через харизму);
законная (традиционная) власть.

Формы власти: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; экспертная власть


Слайд 12Харизма
общие характеристики харизмы:
обмен энергией;
внушительная внешность;
независимость характера;
хорошие

риторические способности;
восприятие восхищения своей личностью;
достойная и уверенная

манера держаться.

Харизма  общие характеристики харизмы: обмен энергией; внушительная внешность; независимость характера; хорошие


Слайд 13Условия эффективного влияния
потребность, к которой апеллируют, должна

быть активной и сильной (актуальной);
человек, на которого

влияют, должен рассматривать влияние как источник удовлетворения или неудовлетворения (в той или иной степени) какой-то потребности;
человек, на которого влияют, должен ожидать с достаточно высокой вероятностью того, что исполнение приведет к удовлетворению или неудовлетворению его потребности;
человек, на которого влияют, должен верить, что его усилия имеют хороший шанс оправдать ожидания руководителя.

Условия эффективного влияния потребность, к которой апеллируют, должна быть активной и сильной


Слайд 14Управляемость как одна из характеристик менеджмента
Управляемость

— это реакция подчиненного, управляемого объекта, группы,

коллектива на воздействие со стороны менеджера или системы управления в целом.

Управляемость как одна из характеристик менеджмента  Управляемость — это реакция подчиненного,


Слайд 15
Партнерство — это управление, осуществляемое на основе

участия всех членов коллектива или группы в

разработке и принятии решений, это совместное управление.

Сотрудничество — это деятельностное стремление работать совместно, эффективно, делать общее дело, добиваться определенных результатов.

Партнерство - это управление, осуществляемое на основе участия всех членов коллектива


Слайд 16Факторы управляемости
Участие в управлении.
Качество управленческих решений.
Общий квалификационный

и образовательный уровень персонала.
Поставленная цель управления должна

быть реальной, четкой, достижимой, понятной.
Соответствие типа управления конкретной обстановке, реальности существующих ситуаций.
Достаточность полномочий менеджера для решения проблем.
Лидерство, авторитет менеджера и доверие его опыту, квалификации, интеллекту и воле.
Социально-психологическая атмосфера деятельности.
Влияние внешней среды деятельности фирмы.

Факторы управляемости Участие в управлении. Качество управленческих решений. Общий квалификационный и образовательный


Слайд 17Диапазон управления
количеством людей или групп (подразделений), которые

находятся в непосредственном подчинении руководителя и которыми

он может успешно руководить при нормальных условиях деятельности

Диапазон управления количеством людей или групп (подразделений), которые находятся в непосредственном подчинении


Слайд 18Успешность влияния руководителя зависит от ряда факторов:
Степень

централизации решений.
Характер и степень сложности деятельности.
Состояние

средств связи.
Способность и готовность подчиненных к сотрудничеству.
Личные качества руководителя.

Успешность влияния руководителя зависит от ряда факторов: Степень централизации решений. Характер и


Слайд 19Лидерство как внутригрупповое явление
умение воздействовать на

индивидов, группы людей и коллективы для обеспечения

достижения целей подразделения.

Лидерство как внутригрупповое явление  умение воздействовать на индивидов, группы людей и


Слайд 20
Лидерство — это отношения доминирования и подчинения,

влияния и следования в системе внутригрупповых отношений.

Лидерство - это отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в


Слайд 21Неформальный лидер
Неформальный лидер, являясь членом рабочей группы,

руководит ею изнутри, он чаще формального руководителя

взаимодействует с группой, поэтому лучше знает ее.

Неформальный лидер Неформальный лидер, являясь членом рабочей группы, руководит ею изнутри, он


Слайд 22Основные подходы к пониманию лидерства
«теории черт

лидера»;

поведенческий (бихевиористский) подход;

ситуационный подход;

комплексный подход.

Основные подходы к пониманию лидерства  «теории черт лидера»;  поведенческий (бихевиористский)


Слайд 23Модели восприятия лидера
«Один из нас».
«Лучший из нас».
«Всеобщая

добродетель».
«Оправдание наших ожиданий».

Модели восприятия лидера «Один из нас». «Лучший из нас». «Всеобщая добродетель». «Оправдание наших ожиданий».


Слайд 24Модель социального лидера
Сильные руководители:
• честность

и прямота;
• способность ладить с другими

людьми;
• трудолюбие;
• интеллект;
• знание основ экономической деятельности;
• организаторские способности;
• высокий уровень образования.

Слабые руководители:
• ограниченность взглядов, неспособность понимать других людей;
• неспособность работать с другими людьми;
• нерешительность;
• отсутствие инициативы;
• неспособность брать на себя ответственность.

Модель социального лидера  Сильные руководители: •  честность и прямота; •


1. Лекция 15. Роль руководителя организации.

Хорошо налаженная организация сама
воспитывает хороших сотрудников, сама
их направляет.
Я.С. Улицкий
Чтобы вести людей за собой, иди за
ними.
Лао Цзы, китайский философ

2. Любая организация может рассматриваться с двух сторон:

• как формальная и неформальная.
• В них возникают два типа отношений:
формальные

должностные,
функциональные
и
неформальные

эмоциональные, психологические.
• Руководство – это феномен формальных,
официальных отношений. Руководитель
назначается
извне,
вышестоящим
руководством, получает соответствующие
властные полномочия.

3. Для того чтобы оказывать эффективное влияние на людей, руководитель должен обладать властью.

• Власть – это возможность влиять на других людей,
возможность осуществлять свою деятельность по
собственному усмотрению.
• Власть и влияние являются основой лидерства,
необходимым условием изменения поведения людей и
достижения целей организации.
• Власть – это взаимоотношения, взаимозависимость
между участниками управленческого процесса. Чем
больше зависимость от другого человека, тем больше
власть данного человека. Политолог Роберт Дол
объясняет эти взаимоотношения следующим образом: «А
имеет власть над В до такой степени, при которой он
может заставить его делать то, что В не сделал бы в других
случаях». Обладание властью – это возможность влияния
на удовлетворение чьих-то потребностей, желаний.

4. !

• В современных организациях должен существовать баланс власти, так
как подчиненные тоже обладают властью над руководителями.
• Руководители зависят от подчиненных в таких вопросах, как
предоставление
достоверной
и своевременной
информации,
качественное выполнение заданий, поддержание благоприятного
психологического климата в коллективе, неформальные контакты с
людьми в других подразделениях, чья поддержка необходима
руководителю, способность влиять на своих коллег, сотрудничество.
• Поскольку подчиненные тоже обладают властью, руководители не
должны злоупотреблять своей властью, ибо подчиненные могут в
ответ продемонстрировать свою власть. Подчиненные не должны
переживать чувство безысходности, ненужности, полной зависимости
от воли руководителя: это ведет к сопротивлению, непокорности,
разрушает
благоприятный
климат
в
коллективе,
снижает
эффективность организации.
• Эффективный руководитель старается поддерживать баланс власти, а
свою власть никогда не будет осуществлять в жесткой, приказной,
ожидающей подчинения манере.

5. !

• Современная практика управления фактически
исключает принятие решений одним человеком,
поэтому на конкретное решение могут влиять не
только руководители. Они не навязывают своей
точки зрения, а создают условия для свободного
обмена информацией. Эта форма влияния
предполагает
готовность
руководителя
поступиться своими полномочиями и наличие у
подчиненных потребностей высшего уровня: в
успехе, уважении, росте, самовыражении,
власти.

6. Стиль руководителя

•–
это
совокупность
определенных
принципов,
наиболее
характерных
и
устойчивых методов решения задач и
проблем,
возникающих
в
процессе
реализации функций управления.

7. Первые исследования трех лидерских стилей были проведены Куртом Левиным и его коллегами в Университете штата Айова.

Выделялись:
• автократический,
• демократический,
• либеральный стили руководства.

8. Характеристика стилей управления:

• Автократический стиль характеризуется сосредоточением власти в
руках руководителя, который определяет цели и средства их
достижения. Сильные стороны данного стиля составляют точность и
быстрота выполнения задания, возможность предсказания результата.
Слабой стороной является возможность сдерживания инициативы
подчиненных.
• Демократический стиль отличается разделением власти и
участием работников в управлении, предоставлением подчиненным
возможности проявлять инициативу. Однако данный стиль
руководства требует много времени на обсуждение и согласование
разных точек зрения на решение проблемы.
• Либеральный стиль означает невмешательство, «свободу рук» (от
фр. laissez faire – «не трогайте»; пусть идет, как идет; пусть идет само
собой). Либеральный руководитель поступает именно так, он редко
использует власть. Подчиненным дается почти полная свобода в
определении своих целей и контроле за своей деятельностью. Слабой
стороной такого стиля является возможность потери работником
скорости и направления движения без вмешательства лидера.

9. !

• В
своем
исследовании
К.
Левин
обнаружил,
что
автократический
руководитель
добивался
выполнения
большего объема работы, чем демократический. Однако на
другой чаше весов были низкая мотивация, меньшая
оригинальность, меньшее дружелюбие в группах, большая
агрессивность, проявляемая как к руководителю, так и к другим
членам группы, большая тревога и одновременно – более
зависимое и покорное поведение. По сравнению с
демократическим руководством при либеральном руководстве
объем работы уменьшается, качество работы снижается, и в
опросах
выражается
предпочтение
демократическому
руководителю.
• Более поздние исследования частично подтвердили выводы о
том, что автократичное руководство обеспечивало более
высокую продуктивность, но более низкую степень
удовлетворенности, чем демократическое.

10. Наибольшую популярность среди концепций поведенческих стилей лидера в последнее время получила управленческая сетка Р. Блэйка и Д. Моутон

Наибольшую популярность среди концепций поведенческих стилей
лидера в последнее время получила управленческая сетка Р.
Блэйка и Д. Моутон.
• В основу этой двухмерной теории лидерства
легли
результаты
исследований
в
университетах штатов Огайо и Мичиган.
• Р. Блэйк пришел к выводу, что любой
результат достигается в «силовом поле»
между производством и человеком.

11.

Рис. 1. Управленческая сетка Р. Блэйка и Д. Моутон

12.

• Первая «силовая линия» ведет к максимальному объему
производства, выражающемуся в разнообразных товарах
и услугах. Постоянными целями здесь являются:
максимизация
прибыли,
снижение
издержек
производства, рост производительности труда, улучшение
качества продукции и т. д.
• Вторая «силовая линия» направлена на человека. Она
нацелена на то, чтобы условия труда отвечали его
потребностям и желаниям. Хорошее самочувствие и
удовлетворение работой – вот вторая группа целей.
• Между этими «силовыми линиями» есть противоречие.
При этом образуется некое «поле», которое разграфлено.
Блэйк и Моутон выделили по девять градаций на каждой
силовой линии, что позволило определить пять основных
типов лидерского поведения. каждый из которых
обозначен цифрами.

13. Код 9.1

• означает стиль управления, ориентированный на производство и
уделяющий минимум внимания конкретным работникам. Это
«жесткий» администратор, для него главное – высокий
производственный результат, а человек—в лучшем случае
исполнитель, а по существу никто.
• Естественно, при таких условиях работа никому не приносит
удовлетворения, поэтому каждый пытается уйти из-под постоянного
давления. Ответ администратора – повсеместный контроль. Большую
часть его времени поглощают функции надзора. Все происходит по
правилу: «Кошка за дверь, мыши – на стол». Реакция сотрудников на
подобное руководство состоит в отказе от участия в поисках решений
стоящих проблем, от готовности разделить ответственность. Эта
позиция в свою очередь укрепляет «жесткого администратора» в его
пренебрежительном отношении к сотрудникам. Сам он постоянно
оказывается в стрессовых ситуациях. В результате «руководящее
давление» все более усиливается. Текучесть кадров нарастает, уходят
лучшие, многие заболевают. Управляющий типа 9.1 – плохой
управляющий.

14. Код 1.9.

• Этот стиль управления ставит во главу угла
внимательное отношение к потребностям людей
в
целях
установления
отношений
удовлетворенности,
ведущих
к
созданию
дружеской атмосферы и темпа работы в
организации. Производительность – на втором
плане.
Сотрудники,
не
имея
стимулов,
становятся малоинициативными и теряют
интерес к творчеству. Это тоже неподходящий
тип управляющего, хотя, не исключено, что
многие
сотрудники
будут
прославлять
созданную им атмосферу в коллективе, пока им
самим не станет очевиден допущенный перекос.

15. В центре сетки находится стиль 5.5.

• Управляющие,
соответствующие
этому
положению,
стремятся
к
надежному
среднему уровню, их удовлетворяет и
средний результат. Их девиз: «Не хватать
звезд с неба». И «жесткие», и «мягкие»
руководители, по их мнению, перегибают
палку:
нужна
золотая
середина.
Но
результаты такого управления – 50 %
возможного
при
половинной
же
заинтересованности в труде.

16. Код 1.1.

• В левый угол решетки помещены те, кто ни к
чему не стремится – ни к производственным
результатам, ни к установлению гуманных
условий производства. Видимо, невозможно,
чтобы такие люди долго занимали руководящие
посты. Но подобное явление встречается со
стороны обычных сотрудников: работать так,
чтобы не быть уволенным, и ни о чем не
заботиться. Оно чаще всего является реакцией
на стиль управления 9.1, так как давление
вызывает противодействие.

17. Стиль управления 9.9

• Теперь посмотрим в правый верхний угол сетки:
наивысшие результаты при максимальном учете
потребностей людей. Это идеал, к которому надо
стремиться. Ключ к этому – в реальных
человеческих потребностях и мотивациях. Успех,
признание, перспектива роста – основные из
возможных мотивов. Человек самореализуется в
результатах своего труда. состоит в умении так
построить работу, чтобы работники видели в ней
возможности самореализации и подтверждения
собственной значимости.

18. !

• Обследование значительного числа менеджеров подтвердило гипотезу
авторов управленческой сетки о том, что независимо от ситуации
стиль 9.9 является лучшим.
• Данная сетка обрела высокую популярность у менеджеров. Она
используется ими для выработки лучшего лидерского поведения через
участие в программах обучения, специально разработанных для
выработки стиля 9.9.
• В случае преобладания у менеджеров стиля 9.1 ему следует уделять
больше внимания обучению в области развития персонала,
мотивации, коммуникации и т. п.
• Преобладание стиля 1.9 может потребовать обучения в таких
областях, как принятие решений, планирование, организация,
контроль, рабочие операции.
• При стиле 5.5. в определенной мере может потребоваться обучение по
большинству из указанных направлений.
• Стиль 1.1 вызывает сомнение в возможности изменения поведения
менеджера, в том числе и через обучение.

19. Ресурсы руководителя.

• Каждый руководитель в своей управленческой
деятельности опирается на собственные ресурсы –
психологические особенности личности, харизму,
присущий
ему
стиль
взаимодействия
с
подчиненными и, конечно же, личный опыт и
усвоенные приемы.
• Наряду с этим для решения задач, поставленных
перед ним и вверенным ему коллективом,
руководитель
использует
ресурсы
своих
подчиненных,
своей
команды:
особенности
организационной культуры компании, доверие
подчиненных,
общие
ценности
и
систему
отношений, сложившихся в коллективе. Более
подробное описание этих ресурсов представлено в
табл. 1.

20.

Таблица 1. Ресурсы
руководителя.
Ресурсы руководителя
Индивидуальные
Групповые
Психологические
То, что присуще личности;
Что используется
автоматически, часто не
осознается
Харизма Здоровье Интеллект
Лидерский потенциал
Коммуникативный стиль
Личные качества
Навыки делегирования,
планирования, управления
временем и т. д.
Система отношений
Желание работать в
команде
Сплоченность
Доверие
Неформальное лидерство
Технологические
Приемы, техники, методики и
т. п.;
То, что используется
совершенно осознанно и этому
можно научиться
Коммуникативные технологии
Приемы влияния
Позиционирование
руководителя
Система ценностей
Общая цель Правила
взаимодействия в группе
Нормы организационной
культуры

21. !

• Говоря о потенциале руководителя, о его
способности в перспективе решать более
сложные управленческие задачи, чем те, с
которыми он сталкивался, в первую очередь
необходимо оценить уровень развития
управленческих компетенций. Важнейшие
управленческие компетенции, которые в
значительной
степени
определяют
профессиональную
успешность
руководителя, представлены в табл. 2.

22.

Название компетенции
Описание компетенции
Широта кругозора,
необходимая, чтобы быть
хорошо информированным
Видит ограничения; Создает и поддерживает сети и формальные каналы коммуникаций внутри компании и с внешним
миром; Идет в ногу с местными и международными политическими и экономическими разработками; Проводит
мониторинг деятельности конкурентов; Имеет общее представление, что происходит и должно произойти.
Острота анализа и восприятия,
необходимая для ясного
понимания
Ясно видит общую задачу; точно и быстро схватывает информацию; Соотносит разрозненную информацию; Видит
случайные, непостоянные отношения; Добирается до сути проблемы;
Принимает во внимание все факторы, влияющие на данный вопрос; Видит ограничения; Адаптируется к изменениям,
возникшим в результате получения новой информации.
Адаптация в ситуациях
изменения
Генерирует варианты; Оценивает внедренные варианты, исследуя положительные и отрицательные результаты;
Заранее просчитывает влияние предлагаемых вариантов; Предвидит реакцию других; Проявляет инициативу и
обладает здравым смыслом.
Организованность,
обеспечивающая
продуктивность работы
Определяет приоритеты; Планирует «с конца» от момента срока сдачи проекта; Определяет составные части задач;
Распределяет их выполнение по времени; Предвидит потребность в ресурсах; Распределяет ресурсы по задачам;
Ставит цели сотрудникам; Управляет своим и их временем.
Уверенность в себе,
необходимая, чтобы идти своим
путем
Выражает и передает уверенность в собственных силах; Готов принимать и поддерживать решения;
Смело общается с руководителями; Стремится брать на себя просчитанный риск; Готов признать свою ошибку;
Достойно воспринимает критические замечания; Знает, в каких сферах не имеет достаточно опыта.
Стремление достигнуть
результата
Готов идти на риск ради достижения результата; Определяет момент принятия решения во времени;
Вводит инновации или адаптирует существующие процедуры для достижения результата; Берет на себя решение
проблем; Лично переживает за решение проблем; Предлагает новые идеи; Ставит цели, бросающие вызов; Выставляет
собственные высокие цели; Видит области, в которых необходимо саморазвитие; Приобретает новые знания и навыки.
Чувствительность,
необходимая, чтобы понимать
точку зрения окружающих
Прислушивается к точке зрения окружающих; Принимает в расчет потребности окружающих;
Рассматривает ситуацию с позиции других людей; Сопереживает; Знает об ожиданиях окружающих.
Сотрудничество, необходимое
для работы с другими людьми
Вовлекает других в область своих идей; Информирует окружающих; Использует навыки членов команды;
Поддерживает правила взаимодействия внутри команды; Открыт для новых идей и предложений.
Терпение, чтобы побеждать в
долгосрочной перспективе
Придерживается стратегического плана; Не уходит в сторону в трудной ситуации; Жертвует настоящим ради
будущего; Когда ситуация неблагоприятна, выжидает.

23. !

• Модель компетенций дает возможность создать набор критериев,
который непосредственно связывает широкий спектр конкретных
видов деятельности с управлением организацией. Каждая
компетенция – это набор родственных поведенческих индикаторов,
которые объединяются в один или несколько блоков в зависимости от
смыслового объема компетенции.
• Перечисленные выше компетенции не перекрывают все содержание
работы руководителя. В некоторых случаях работа руководителя
может требовать наличия дополнительных компетенций, связанных
со спецификой деятельности организации или возглавляемого
подразделения. Одним из ресурсов руководителя, позволяющим
достигать целей, поставленных путем творческой организации
деятельности подчиненных, взаимодействия и коммуникации с
коллегами
и
партнерами,
безусловно,
является
процесс
делегирования. По мере расширения и усложнения круга
управленческих задач возникает объективная необходимость
делегировать сотрудникам организации не только отдельные работы и
функции, но также круг полномочий и ответственности, включая
возможность самостоятельно действовать и принимать решения.

24. Делегирование

• – передача руководителем части своих
служебных
функций
подчиненным
без
активного вмешательства в их действия. Этот
оптимизационный прием обычно называется
методом делегирования полномочий, роль
которого в управлении столь велика, что многие
исследователи
и
практики
склонны
рассматривать его как отдельный принцип
управления.
• Принцип делегирования полномочий состоит в
передаче руководителем части возложенных на
него полномочий, прав и ответственности своим
компетентным.

25. Делегирование может осуществляться на длительный срок или ограничиваться разовыми поручениями. При этом необходимо соблюдать следующие

Делегирование может осуществляться на длительный срок
или ограничиваться разовыми поручениями. При этом
необходимо соблюдать следующие условия:
• подбор соответствующих сотрудников (сотрудник
должен обладать компетенциями, которые будут
способствовать решению поставленной задачи);
• обеспечение
им
задач,
целей,
требуемых
результатов, средств и сроков;
• распределение сферы ответственности;
• координирование выполнения порученных задач;
• стимулирование и консультирование подчиненных;
• регулярная обратная связь (оценка успехов и неудач
сотрудников);
• пресечение попыток обратного делегирования.

26.

Обычно делегируются
следующие виды работы:
• рутинная;
• специализированная
деятельность;
• частные и малозначимые
вопросы;
• подготовительная.
Не подлежат
делегированию:
• установление стратегических
и долгосрочных целей
организации;
• разработка и принятие
стратегических решений;
• выработка политики
организации;
• руководство сотрудниками и
их мотивация;
• задачи высокой степени
риска;
• задачи строго доверительного
характера.

27. Преимущества делегирования полномочий:

• возможность заниматься задачами, требующими
личного участия руководителя;
• сосредоточение на стратегических задачах и
перспективных планах развития организации;
• процесс делегирования – лучший способ
мотивации творческих и активных работников;
• процесс делегирования – один из эффективных
способ обучения;
• процесс делегирования – способ развития
профессиональной карьеры.

28. Принцип делегирования полномочий будет эффективен, если:

• подчиненные действительно знают и понимают, какие новые обязанности им
переданы. Утвердительный ответ сотрудника на вопрос, все ли ему понятно, не
всегда бывает правдивым: он может заблуждаться, а может бояться признаться, что
не все понял;
• сотрудник, которому делегируют полномочия, подготовлен к выполнению новых
функций заблаговременно, есть уверенность в его способности выполнить задачу, и
обеспечено действие механизма стимулирования и мотивации;
• исполнитель знает свои права и обязанности четко и в полной мере;
• исполнитель свободен в своих действиях: чем менее заметно участие руководителя в
выборе путей реализации поставленных задач, тем лучше;
• установлены конкретные цели и сроки выполнения задания;
• подчиненный понимает необходимость контроля хода выполнения и дает
объективную информацию об отклонении от плановых показателей;
• исполнитель понимает, что он не только имеет право принимать оперативные
решения, но обязан применить это право в случае необходимости. Человек,
получивший полномочия, должен знать, что ему придется отчитываться не только за
свои решения, но и за бездействие. Это положение особенно важно при
возникновении экстремальных ситуаций, в условиях кризиса, когда человеческий
фактор приобретает особое значение.

29. Разрешение конфликтов между руководителем и подчиненным.

Поскольку именно руководитель является той инстанцией, которая должна нейтрализовать
конфликт, особое значение приобретает анализ ошибочных действий руководителя, приводящих
к деструктивным конфликтам.
• Основные три вида ошибочных действий руководителя выглядят следующим образом:
• 1) нарушения служебной этики: грубость, высокомерие, неуважение к подчиненным:
– обман подчиненных, невыполнение обещаний;
– нетерпимость к мнениям других;
– ущемление прав подчиненных;
– злоупотребление положением начальника;
– поручения исполнителю «через голову» непосредственного руководителя;
– утаивание информации (в том числе неосознанное);
– критика, принижающая достоинства человека;
• 2) нарушение трудового законодательства;
• 3) несправедливая оценка руководителем подчиненных и результатов их труда:
– ошибки в применении поощрений и наказаний;
– неверное распределение работ между исполнителями;
– установление оклада с нарушением баланса «вклад-оклад»;
– приглашение работника со стороны, когда кандидаты на должность есть в самом коллективе;
– болезненное отношение к авторитету подчиненных;
– огульная критика группы подчиненных;
– нечеткая формулировка заданий;
– недооценка разъяснительной работы.

30. При разрешении конфликтных ситуаций «по вертикали» необходимо учитывать личность сотрудника, всю предысторию деловых, а возможно, и нефор

При разрешении конфликтных ситуаций «по вертикали» необходимо учитывать
личность сотрудника, всю предысторию деловых, а возможно, и
неформальных отношений между ним и начальником. Руководителю
необходимо знать, что существуют негативные и коварные приемы «силового
давления» и даже шантажа руководителя, которые используют некоторые
сотрудники:
• постоянно изыскивают на руководителя «компромат» и стараются использовать его
в самой уязвимой для него ситуации;
• делают постоянно обиженный вид, говоря тем самым, что их права и интересы
руководитель постоянно ущемляет;
• из любой мелочи делают проблему;
• обвиняют руководителя, что он не руководит, а только требует;
• оценивают свои поступки так: «Все считают меня грамотным специалистом, кроме
вас»;
• провоцируют маленький конфликт, втягивают в него как можно больше людей и
оставляют руководителя перед большой конфликтной ситуацией;
• стремятся во что бы то ни стало объединить вокруг себя всех, кто недоволен
руководителем, «сколотить» против руководителя оппозицию;
• угрожают жалобой на непосредственного руководителя вышестоящему начальнику;
• периодически возмущаются и подчеркивают, что «раньше, при прежнем
руководителе такого не было», что нового руководителя никто не понимает.

31. Некоторые контрприемы против подобного давления:

• 1. Необходимо всякий раз искать причину, главный мотив
и в конечном итоге цель, которую преследует сотрудник
коллектива, прибегая к подобным приемам.
• 2. Не давать себя спровоцировать на мелкие конфликты,
чтобы они затем не переросли в большой конфликт.
• 3. Всякие элементы «силового давления», а тем более
шантажа руководителя, предавать гласности и пресекать
их изначально.
• 4. Лишить сотрудника, который использует столь
неблаговидные приемы, всякой возможности сколотить
вокруг себя «оппозицию» против руководителя. Прежде
всего своими делами и конструктивной критикой
доказать коллективу, что руководитель прав.

32. !

• Существует
единственное
средство
общения
руководителя с «конфликтной личностью» –
правильно «подобрать ключик». Для этого
психологи советуют попытаться увидеть в нем друга
и лучшие черты его личности, поскольку
невозможно изменить ни систему его взглядов и
ценностей, ни его психологические особенности и
особенности нервной системы. Если «подобрать
ключ» не удается, то остается одно единственное
средство – перевести такого человека в разряд
«стихийного бедствия» с последующим отделением
его от остального коллектива: в отдельный кабинет,
на другой этаж и т. д. с выдачей самостоятельного
задания.

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Описание слайда:

Роль и психологические функции руководителя
в системе
управления



Слайд 2

Описание слайда:

Руководитель
Руководитель
лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом и организация его деятельности
несет юридическую ответственность за функционирование группы (коллектива) перед назначившей (избравшей, утвердившей) его инстанцией
располагает строго определенными возможностями санкционирования — наказания и поощрения, подчиненных для воздействия на их производственную (научную, творческую) активность


Слайд 3

Описание слайда:

Функции руководителя


Слайд 4

Описание слайда:

Основные психологические качества руководителя


Слайд 5

Описание слайда:

Дополнительные психологические качества руководителя


Слайд 6


Слайд 7

Описание слайда:

Признаки лидерства
– более высокая активность и инициативность индивида при решении группой совместных задач;
– большая информированность о решаемой задаче, членах группы и ситуации в целом;
– более выраженная способность оказывать влияние на других членов группы;
– большее соответствие поведения социальным установкам, ценностям и нормам, принятым в данной группе;
– большая выраженность личных качеств, эталонных для данной группы


Слайд 8

Описание слайда:

Различия между руководителем и лидером
в зависимости от их официального положения в организации, наличия прав и обязанностей


Слайд 9

Описание слайда:

Необходимость различных знаний и способностей руководителей на разных уровнях управления


Слайд 10

Описание слайда:

Стили руководства в управлении группой
Управленческая решетка Блейка — Моутона


Слайд 11

Описание слайда:

Две группы руководителей в зависимости от предпочитаемого характера действий


Слайд 12

Описание слайда:

Стиль лидерства (К.Левин)

Авторитарный (директивный) стиль подразумевает: жесткие силовые методы управления; четкое планирование; организацию и контроль деятельности группы; единоличное принятие решений; возложение всей власти и ответственности на лидера (руководителя). Основные особенности стиля: в группе отсутствует свободная циркуляция информации; от полноты информации зависит принимаемое решение; эффективен в критических ситуациях, требующих быстрого принятия решения.
Демократичный (коллегиальный) стиль подразумевает: плюрализм мнений; коллективное принятие решений; делегирование власти и ответственности. Основные особенности стиля: свободная циркуляция информации, вследствие чего решения более точные и гибкие; процесс принятия решения замедлен, из-за чего необходимо больше ресурсов; удовлетворенность членов группы работой.
Либеральный (пассивный) стиль подразумевает: добровольный отказ лидера (руководителя) от функций управления и передача их группе. Основные особенности стиля: сокращение социальной дистанции; падение интереса и развал групповой деятельности; эффективен в случае высокого личностного и профессионального развития, а также при высоком уровне мотивированности.


Слайд 13

Описание слайда:

Континуум лидерского поведения Р.Танненбаума — У.Шмидта


Слайд 14

Описание слайда:

ПСИХОЛОГИЯ «ВЛАСТИ – ПОДЧИНЕНИЯ» В УПРАВЛЕНЧЕСКОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ
Власть – это возможность распоряжаться действиями подчиненных, влиять на поведение других в своих (или интересах дела) целях.
Властные полномочия – объем прав, которыми располагает руководитель при принятии решений по финансовым, кадровым, материально-техническим вопросам без согласования с высшим руководством.
Власть включает две составляющих :
а) личностная основа
б) организационная основа.


Слайд 15

Описание слайда:

Источники власти в организации


Слайд 16

Описание слайда:

Формы власти


Слайд 17

Описание слайда:

Виды организационного воздействия


Слайд 18

Описание слайда:

Управленческое (организационное) поведение –
это поведение руководителя и работников, вовлеченных в определенные управленческие процессы, имеющие свои циклы, ритмы, темпы, структуру отношений, организационные рамки и требования к работникам
Виды управленческого поведения руководителя


Слайд 19

Описание слайда:

Виды управленческого поведения руководителя


Слайд 20

Описание слайда:

ПСИХОЛОГИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Решение — формирование мыслительных операций, снижающих исходную неопределенность проблемной ситуации (одновременно умственный, эмоциональный и волевой акт)
Управленческое решение – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы исполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью (обладают свойством полиморфизма — это множественность различных классов, типов, видов и форм реализации процессов принятия управленческих решений)


Слайд 21

Описание слайда:

Типология управленческих решений


Слайд 22

Описание слайда:

Типология управленческих решений


Слайд 23

Описание слайда:

Типология управленческих решений
(психологические критерии)

интуитивные решения
принимаются на основе ощущения его правильности без анализа всех «за» и «против». Этот тип трудно поддается научному анализу и типичен для практики управления и является самым древним методом решения задач.
решения, основанные на суждениях —
это выбор, обусловленный имеющимися знаниями и накопленным опытом. Его достоинство — дешевизна и выбор альтернатив. К недостаткам относится то, что подход не срабатывает в ситуациях, не имеющих аналогов в прошлом опыте.
рациональные решения
принимаются на основе последовательности нормативных аналитических процедур, которые рассматриваются при характеристике основных этапов процесса управленческого решения. Решения в этом случае обосновываются аналитически и принимаются в несколько стадий: диагностика, формулировка критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив, окончательный выбор


Слайд 24

Описание слайда:

Основные признаки
«хорошего решения»
эффективность. Принятая альтернатива должна быть наилучшей среди всех потенциально возможных в отношении ожидаемого итога к затратам;

обоснованность. Принимаемая альтернатива должна не только адекватно отражать особенности реальной ситуации и показывать конкретные пути ее исполнения, но и быть понятной для исполнителя;

непротиворечивость, т. е. согласованность с внутренними, внешними обстоятельствами, предшествующими и предстоящими решениями;

своевременность. Нет «абсолютно правильных решений». Все они правильны или неправильны лишь в контексте с конкретными, складывающимися в тот или иной период времени ситуациями, которые динамично сменяют друг друга;

правомочность, т. е. учет обязанностей и прав руководителя и подчиненного;

реализуемость. В ряде случаев это требование даже более важно, чем эффективность. Любое решение будет бесполезным, если оно не реализуемо;

сочетание жесткости и гибкости. Гибким должен быть сам процесс выработки решения, но процесс его реализации — жестким.

конкретность и регламентированность. Хорошее решение включает план — конкретные способы реализации и их последовательность, отвечая на вопросы: что, кому, как, когда, где и к какому сроку


Слайд 25

Описание слайда:

Типы решений
С учетом выявления индивидуальных типологических
различий предложена классификация типов решений
на основе соотношения процессов построения (А)
и контроля выдвигаемых гипотез (К).


Слайд 26

Описание слайда:

Этапы выработки управленческих решений


Слайд 27

Описание слайда:

Психология процесса принятия управленческих решений

Уровень принятия управленческих решений и их содержание


Слайд 28

Описание слайда:

Общие закономерности принятия и организации групповых решений
1) Зависимость между результатами совместных решений и количеством субъектов, вовлеченных в процесс их выработки («эффект объема»).
2) Зависимость, называемая «эффектом состава» и связывающая параметры решений с содержательными характеристиками лиц, участвующих в их выработке.
3) Проблема определения характера и степени влияния на процессы решения общих социально-психологических феноменов; трансформации решений под влиянием детерминант межличностного типа (как экспрессивных, так и инструментальных).
4) Возможное существование специфических феноменов и закономерностей, обусловленных включением процессов принятия решений в общее функционирование группы людей; о взаимодействии процессов выбора с известными групповыми явлениями.
5) Проблема соотношения уровней риска индивидуальных и групповых решений. Относительно этой проблемы сформулировано наибольшее число гипотез, и тем не менее она остается недостаточно изученной.
6) Проблема сравнительной эффективности качества индивидуальных и групповых решений объективно более значимая, нежели проблема динамики риска. Ее важность связана с тем, что помимо теоретического она имеет большое прикладное значение.
7) Проблема критериев оптимальности процессов принятия совместных управленческих решений. Она обсуждается в основном в связи с двумя базовыми критериями оптимальности.
качество совместных решений;
число лиц, участвующих в их выработке и принятии.


Слайд 29

Описание слайда:

Общие закономерности принятия и организации групповых решений


Слайд 30

Описание слайда:

Формы принятия решений в группе
Формы групповой дискуссии, стимулирующие принятие решения


Слайд 31

Описание слайда:

Управленческое общение — разновидность делового общения, характеризующегося исполнением ролевых функций. Это общение между собеседниками, занимающими социальные позиции соподчиненности или относительной зависимости, которое направлено на оптимизацию процесса управления и разрешение проблем совместной деятельности в организации
Руководитель вступает в управленческое общение с подчиненными, чтобы:
 отдавать распоряжения, указания, рекомендовать, советовать;
 получать обратную информацию;
давать оценку выполнения задания подчиненными.

Формы управленческого общения:

субординационная — общение между руководителями и подчиненными, в основу которого положены административно-правовые нормы. Такое общение складывается как между руководителями и исполнителями, так и между руководителями разных уровней;

служебно-товарищеская — общение между коллегами, опирающееся на административно-моральные нормы;

дружеская — общение между руководителями, а также руководителями и подчиненными, в основе которого лежат морально-психологические нормы взаимодействия.


Слайд 32

Описание слайда:

Основные принципы управленческого общения
1. Принцип создания условий для проявления личностного потенциала сотрудников, их профессиональных знаний, опыта, способностей.
Один из способов реализации этого принципа заключается в активизации внутреннего роста сотрудников через делегирование полномочий. Многие менеджеры снижают эффективность своей деятельности, выполняя текущие дела, которые могли бы сделать их подчиненные.
2. Принцип полномочий и ответственности. Каждый работник должен четко знать свою должностную компетенцию, т. е. задачи, обязанности и права по их реализации. При делегировании полномочий подчиненному передается исполнительская ответственность, а управленческая — остается за руководителем. Вместе с последней передаются и определенные полномочия, т. е. право принимать решения.
3. Принцип поощрения и наказания. Всякий человек стремится к самоутверждению, поэтому руководитель должен поощрять не только наиболее активных и добросовестных работников, но и отмечать отдельные, пусть небольшие, успехи каждого подчиненного. Несвоевременная и неадекватная оценка личности руководителем вызывает чувство неудовлетворенности и обиды, что чревато снижением уровня производительности. Наказанию подлежит именно проступок, а не личность нарушителя в целом.
4. Принцип рационального использования рабочего времени. Исследования показывают, что из каждых ста менеджеров лишь один имеет достаточно рабочего времени, еще десяти требуется на 10 % больше времени, сорока менеджерам нужно дополнительно 25 % времени, остальным не хватает и дополнительных 50 %.
Существует много приемов правильного использования рабочего времени, которое руководителю рекомендуется заранее в ежедневнике распределять так, чтобы 60 % рабочего времени отводилось на запланированные дела, 20 % оставались на незапланированные и еще 20 % — на спонтанные.
5. Все способы планирования рабочего времени руководителя основаны на принципе приоритетов. Суть его проста: вопросы следует решать в порядке их важности и значимости результата. Не следует сначала браться за самые легкие, интересные или требующие минимальных затрат времени — начинать надо с самого существенного


Слайд 33

Описание слайда:

Методы организации управленческого общения


Слайд 34

Описание слайда:

Эффективность управленческого общения во многом определяется коммуникативной компетентностью руководителя.
Эффективность управленческого общения во многом определяется коммуникативной компетентностью руководителя.
Коммуникативная компетентность — способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. Она рассматривается как система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия.


  • Размер: 818.5 Кб
  • Количество слайдов: 40

Описание презентации Презентация Роль и психологические функции руководителя в системе управления по слайдам

Роль и психологические функции руководителя в системе управления  Роль и психологические функции руководителя в системе управления

Руководитель  • лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом и организация его деятельности Руководитель • лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом и организация его деятельности • несет юридическую ответственность за функционирование группы (коллектива) • располагает строго определенными возможностями санкционирования ( наказания и поощрения ) подчиненных

Функции руководителя • Целеполагание • Прогнозирование • Планирование • Организация • Принятие решений • Мотивирования •Функции руководителя • Целеполагание • Прогнозирование • Планирование • Организация • Принятие решений • Мотивирования • Контроля и коррекции • Коммуникативные • Кадровые • Производственно-технологические • Производные (комплексные)

1. Профессиональные 2. Личностные 3. Деловые 4. Гражданское мировоззрение руководителя 5. Профессиональное мировоззрение руководителя Психологические качества1. Профессиональные 2. Личностные 3. Деловые 4. Гражданское мировоззрение руководителя 5. Профессиональное мировоззрение руководителя Психологические качества руководителя

Руководство и лидерство Руководство — интеллектуальная и физическая деятельность с целью выполнения подчиненными предписанных им действийРуководство и лидерство Руководство — интеллектуальная и физическая деятельность с целью выполнения подчиненными предписанных им действий и решения определенных задач. Руководство реализуется через четко определенные формальные (официальные) отношения. В основе руководства лежит использование экономических, организационных и командно-административных методов воздействия.

Руководство и лидерство Лидерство — процесс, с помощью которого один человек оказывает влияние на другого человекаРуководство и лидерство Лидерство — процесс, с помощью которого один человек оказывает влияние на другого человека или группу. Лидерство порождено системой неформальных отношений в процессе воздействия на людей. Лидерство формируется стихийно, на уровне интуитивных психологических отношений. Как явление лидерство основано на социально-психологических механизмах (заражение, внушение, убеждение, подражание, мода).

Признаки  лидерства  – более высокая активность и инициативность индивида при решении группой совместных задач;Признаки лидерства – более высокая активность и инициативность индивида при решении группой совместных задач; – большая информированность о решаемой задаче , членах группы и ситуации в целом; – более выраженная способность оказывать влияние на других членов группы; – большее соответствие поведения социальным установкам , ценностям и нормам, принятым в данной группе; – большая выраженность личных качеств , эталонных для данной группы

Руководство и лидерство. Общие черты. 1) полная подчиненность принятым в организации целям; 2) постоянное общение сРуководство и лидерство. Общие черты. 1) полная подчиненность принятым в организации целям; 2) постоянное общение с людьми, объединенными в группы; 3) воздействие на членов группы для достижения целей; 4) положительное мотивирование персонала; 5) реализация социального влияния на рабочие группы.

Руководитель Лидер Администратор Инноватор Поручает Вдохновляет Работает по целям других Работает по своим целям Основа действийРуководитель Лидер Администратор Инноватор Поручает Вдохновляет Работает по целям других Работает по своим целям Основа действий — план Основа действий — видение перспективы Полагается на систему Полагается на людей Использует доводы Использует эмоции Контролирует Доверяет Поддерживает движение Дает импульс движению Профессионал Энтузиаст Принимает решение Превращает движение в реальность Делает дело правильно Делает правильное дело Уважаем Обожаем Назначается официально Выдвигается неофициально Даны права и полномочия законом Не является обладателем прав и полномочий Выполняет несколько социальных ролей Деятельность ограничивается рамками внутригрупповых отношений Несет перед законом ответственность за деятельность группы и ее результаты Не несет ответственности перед законом за работу группы и все, что в ней происходит Руководство имеет организационную структуру Лидерство имеет психологическую природу

Классификации типов руководителей Необходимость различных знаний и способностей руководителей на разных уровнях управления. Д оля вКлассификации типов руководителей Необходимость различных знаний и способностей руководителей на разных уровнях управления. Д оля в должностны х обязанностях 100 концептуальные человеческие технические 50 0 мастер средний управленческий персонал высший менеджмент

Классификации типов руководителей Управленческая решетка Блейка — Моутона  Классификации типов руководителей Управленческая решетка Блейка — Моутона

Классификации типов руководителей ( в зависимости от предпочитаемого характера действий ) Пассивные (на первое место ставятКлассификации типов руководителей ( в зависимости от предпочитаемого характера действий ) Пассивные (на первое место ставят собственные интересы): • Специалисты • Люди компании • Мастера • Интеграторы Активные (стремятся к укреплению власти и росту собственного влияния): • Борцы с джунглями • Игроки • Открытые

Стиль лидерства  (К. Левин) Стиль лидерства (К. Левин)

Континуум  лидерского поведения Р. Танненбаума — У. Шмидта Континуум лидерского поведения Р. Танненбаума — У. Шмидта

Континуум лидерского поведения Р. Танненбаума–У. Шмидта :  1 – лидер дает коллективу свободу в принятииКонтинуум лидерского поведения Р. Танненбаума–У. Шмидта : 1 – лидер дает коллективу свободу в принятии решений, а сам только утверждает их; 2 – лидер делегирует группам право принимать решения по определенным вопросам; 3 – лидер выдвигает проблемы, просит дать предложения и сам принимает решения; 4 – лидер предлагает решения сам и считает возможным их изменение с учетом мнения и инициативы коллектива; 5 – лидер выдвигает идеи и предлагает их обсудить, но принимает решения сам; 6 – лидер принимает решения сам и убеждает последователей в правильности своих решений; 7 – лидер сам принимает решения и доводит их до подчиненных.

ПСИХОЛОГИЯ «ВЛАСТИ – ПОДЧИНЕНИЯ» В УПРАВЛЕНЧЕСКОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ  Власть – это возможность распоряжаться действиями подчиненных, влиятьПСИХОЛОГИЯ «ВЛАСТИ – ПОДЧИНЕНИЯ» В УПРАВЛЕНЧЕСКОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ Власть – это возможность распоряжаться действиями подчиненных, влиять на поведение других в своих (или интересах дела) целях. Властные полномочия – объем прав, которыми располагает руководитель принятии решений по финансовым, кадровым, материально-техническим вопросам без согласования с высшим руководством. Власть включает две составляющих : а) личностная основа б) организационная основа .

основы власти в организации  основы власти в организации

Формы власти власть, основанная на принуждении исполнитель (подчиненный) верит, что руководитель располагает возможностью наказать его заФормы власти власть, основанная на принуждении исполнитель (подчиненный) верит, что руководитель располагает возможностью наказать его за неисполнительность власть, основанная на вознаграждении исполнитель верит в возможности руководителя поощрить его за выполненную работу экспертная власть исполнитель верит в способности, опыт и знания руководителя, которые позволяют обратиться к нему за советом; она основана на специальных знаниях, которых не имеют другие эталонная власть (харизматическая) (власть примера) когда исполнитель хочет полностью подражать руководителю, быть похожим на него законная (традиционная) власть исполнитель уверен в праве руководителя отдавать распоряжения и приказания, а его долг и обязанность — подчиняться. Это власть, когда одни подчиняются другим на основе того, что занимают различные иерархические ступени. Поэтому подчинение происходит на основе иерархической значимости этих ступеней

Виды воздействия Виды воздействия

Управленческое (организационное) поведение – это поведение руководителя и работников, вовлеченных в определенные управленческие процессы, имеющие своиУправленческое (организационное) поведение – это поведение руководителя и работников, вовлеченных в определенные управленческие процессы, имеющие свои циклы, ритмы, темпы, структуру отношений, организационные рамки и требования к работникам Виды управленческого поведения руководителя Зона употребления власти Зона свободы подчиненных Приказ Консультирование Тестирование Инструктаж П рисоединение

Виды управленческого поведения руководителя Приказ решение руководителя организовать работу. Приказ отдается персонально работнику, чтобы заставить егоВиды управленческого поведения руководителя Приказ решение руководителя организовать работу. Приказ отдается персонально работнику, чтобы заставить его выполнить волю руководителя Инструктаж руководитель решает, как следует организовать выполнение задачи, приказывает и объясняет, как выполнять задачу правильно Тестирование руководитель выбирает линию, которой надо следовать. Перед выполнением работы руководитель учитывает мнение ограниченного круга специалистов — экспертов. При необходимости руководитель может изменять свое мнение Консультирование руководитель определяет проблему, предлагает альтернативные планы, учитывает предложения подчиненных о возможных действиях и принимает решение Присоединение руководитель определяет проблему и присоединяется к процессу выработки возможных решений, действуя совместно с подчиненными. Предлагаемые альтернативные варианты оцениваются, после чего руководителем принимается решение

ПСИХОЛОГИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ  • Решение - формирование мыслительных операций, снижающих исходную неопределенность проблемной ситуацииПСИХОЛОГИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ • Решение — формирование мыслительных операций, снижающих исходную неопределенность проблемной ситуации (одновременно умственный, эмоциональный и волевой акт) • Управленческое решение – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы исполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью

Типология управленческих решений  Запрограммированные  Незапрограмми - р ованные  результат реализации определенной последовательности шаговТипология управленческих решений Запрограммированные Незапрограмми — р ованные результат реализации определенной последовательности шагов или действий. При принятии этого решения число возможных альтернатив ограничено имеют те же особенности, но с обратным знаком основные особенности : – принимаются в ситуациях, которые можно предвидеть заранее; – реализуются в стандартных ситуациях, непосредственно связанных с основными задачами и сферами деятельности организации; – известный, определенный набор возможных альтернатив преодоления, а сами решения сводятся лишь к выбору из них, но не требуют генерации новых вариантов; – сам процесс решения, и в первую очередь фаза оценки альтернатив, развертывается по четким, а часто — формализованным (математическим) правилам и носит алгоритмизированный характер; – минимальный риск и относительная ясность путей реализации решения

Типология управленческих решений По содержанию функции управления целевые, прогностические, плановые, мотивирующие,  контрольные, организационные, коррекционные, Типология управленческих решений По содержанию функции управления целевые, прогностические, плановые, мотивирующие, контрольные, организационные, коррекционные, производственно-технологические. По признаку исходной неопределенности ситуации структурированные и неструктурированные Управленческие решения бывают детерминистские и вероятностные По ширине охвата общие и частные По признаку инновационности форм рутинные , селективные , адаптационные , инновационные По признаку содержания запрещающие, разрешающие, конструктивные решения По функциональному признаку направленные на совершенствование планирования, организации, мотивации и контроля По направленности политические, технологические, экономические, социальные и др. По степени новизны рутинные, стандартные, творческие, уникальные По степени определенности проблем принимаемые в условиях определенности, в условиях риска, в условиях неопределенности По отношению к личности интеллектуальные, волевые, эмоциональные

Типология управленческих решений ( психологические критерии)  • интуитивные решения принимаются на основе ощущения его правильностиТипология управленческих решений ( психологические критерии) • интуитивные решения принимаются на основе ощущения его правильности без анализа всех «за» и «против» . Этот тип трудно поддается научному анализу и типичен для практики управления и является самым древним методом решения задач. • решения, основанные на суждениях — это выбор, обусловленный имеющимися знаниями и накопленным опытом. Его достоинство — дешевизна и выбор альтернатив. К недостаткам относится то, что подход не срабатывает в ситуациях, не имеющих аналогов в прошлом опыте. • рациональные решения принимаются на основе последовательности нормативных аналитических процедур, которые рассматриваются при характеристике основных этапов процесса управленческого решения. Решения в этом случае обосновываются аналитически и принимаются в несколько стадий: диагностика, формулировка критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив, окончательный выбор

Основные признаки  «хорошего решения»  эффективность обоснованность непротиворечивость своевременность правомочность реализуемость сочетание жесткости и гибкостиОсновные признаки «хорошего решения» эффективность обоснованность непротиворечивость своевременность правомочность реализуемость сочетание жесткости и гибкости конкретность и регламентированность

Стили принятия решений Классификация типов решений на основе соотношения  процессов стадии генерации и разработки альтернативСтили принятия решений Классификация типов решений на основе соотношения процессов стадии генерации и разработки альтернатив (А) и стадии их критического анализа, оценивания и контроля (К). А >> К — импульсивные решения (процессы построения гипотез резко преобладают над контрольными процессами); А > К — решения с риском; А = К — уравновешенные решения; A < К — осторожные решения; А << К — инертные решения (контрольные процессы резко преобладают над процессами построения гипотез, протекающими медленно и неуверенно)

Общие закономерности принятия и организации групповых решений Общие закономерности принятия и организации групповых решений

Формы принятия решений в группе  Формы групповой дискуссии, стимулирующие принятие решения  синектика « брейнстормингФормы принятия решений в группе Формы групповой дискуссии, стимулирующие принятие решения синектика « брейнсторминг »

Управленческое общение Формы общения:  •  субординационная  — общение между руководителями и подчиненными, вУправленческое общение Формы общения: • субординационная — общение между руководителями и подчиненными, в основу которого положены административно-правовые нормы. Такое общение складывается как между руководителями и исполнителями, так и между руководителями разных уровней; • служебно-товарищеская — общение между коллегами, опирающееся на административно-моральные нормы; • дружеская — общение между руководителями, а также руководителями и подчиненными, в основе которого лежат морально-психологические нормы взаимодействия.

Уровни общения Уровни общения

Функции управленческого общения 1) распорядительная функция (распоряжения,  приказы, указания, рекомендации и т. п. ); Функции управленческого общения 1) распорядительная функция (распоряжения, приказы, указания, рекомендации и т. п. ); 2) функция контроля (получение обратной информации о реализации целей деятельности); 3) оценочная функция (выдача оценочной информации об итогах реализации заданий).

Основные принципы управленческого общения 1. Принцип создания условий для проявления личностного потенциала сотрудников, их профессиональных знаний,Основные принципы управленческого общения 1. Принцип создания условий для проявления личностного потенциала сотрудников, их профессиональных знаний, опыта, способностей. 2. Принцип полномочий и ответственности. 3. Принцип поощрения и наказания. 4. Принцип рационального использования рабочего времени. 5. Все способы планирования рабочего времени руководителя основаны на принципе приоритетов.

Формы делового общения 1) диадическое общение – деловая беседа; 2) групповое общение – деловые  переговоры,Формы делового общения 1) диадическое общение – деловая беседа; 2) групповое общение – деловые переговоры, проведение совещаний, групповое принятие решений; 3) публичное общение – публичное выступление.

Методы управленческого общения Метод групповой дискуссии Совещание: -проблемное; -инструктивное; -оперативное. Методы управленческого общения Метод групповой дискуссии Совещание: -проблемное; -инструктивное; -оперативное.

Методы организации управленческого общения Метод групповой дискуссии Совещание Позволяет:  сопоставляя противоположные позиции, дать возможность участникамМетоды организации управленческого общения Метод групповой дискуссии Совещание Позволяет: сопоставляя противоположные позиции, дать возможность участникам увидеть проблему с разных сторон, лучше понять ее суть и пути решения; в атмосфере сотрудничества уточнить взаимные позиции, что уменьшает сопротивление восприятию новой информации; нивелировать скрытые конфликты, так как в ходе открытых высказываний есть возможность устранить эмоциональную предвзятость в оценке позиции партнеров; выработать групповое решение, придав ему статус групповой нормы; если решение разделяется всеми участниками, происходит групповая нормализация, если нет — возможна групповая поляризация; использовать механизм возложения и принятия ответственности, увеличивая включенность участников в последующую реализацию групповых решений (сами приняли — самим выполнять); повысить эффективность отдачи и заинтересованность участников в решении групповой задачи, предоставляя возможность проявить компетентность и тем самым удовлетворить потребность в признании и уважении; оптимально совместить цели индивида, группы и организации в целом Для поиска оптимального решения проблемы посредством дискуссии проводят проблемное совещание. Оно предусматривает доклад, ответы на вопросы, прения, коллективную выработку решения. Когда необходимо передать распоряжения по вертикальной схеме управления сверху вниз для их быстрейшего исполнения, используют инструктивное совещание. Порядок проведения следующий: конкретизация и разъяснение распоряжений, ответы на вопросы, назначение сроков выполнения и ответственных. Оперативное совещание проводят при необходимости получения информации о текущем состоянии дел на участках, в подразделениях фирмы, организации. При его проведении заслушиваются доклады подчиненных о состоянии дел на местах, попутно разрешают возникающие проблемы на основе полученной информации. Наряду с совещаниями используются и другие формы, например, «брейнсторминг» ( «мозговая атака» ), «круглый стол» , «метод 635» , «метод синектики» и др.

Эффективность управленческого общения во многом определяется коммуникативной компетентностью руководителя. Коммуникативная компетентность — способность устанавливать и поддерживатьЭффективность управленческого общения во многом определяется коммуникативной компетентностью руководителя. Коммуникативная компетентность — способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. Она рассматривается как система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия.

Психологические законы управления 1. Закон неопределенности отклика 2. Закон неадекватности взаимного восприятия  3. Закон неадекватностиПсихологические законы управления 1. Закон неопределенности отклика 2. Закон неадекватности взаимного восприятия 3. Закон неадекватности самооценки. 4. Закон искажения информации. 5. Закон самосохранения 6. Закон компенсации



Скачать материал

Ученический проект: роль руководителя. Мастер-класс.  Разработала: Лила...



Скачать материал

  • Сейчас обучается 265 человек из 63 регионов

Описание презентации по отдельным слайдам:

  • Ученический проект: роль руководителя. Мастер-класс.  Разработала: Лила...

    1 слайд

    Ученический проект: роль руководителя. Мастер-класс.

    Разработала:
    Лила Анна Владимировна, учитель МКОУ «Меркушинская ООШ»

  • Главный вопрос: Зачем нам это нужно?ФГОС для полного общего (среднего) образ...

    2 слайд

    Главный вопрос:
    Зачем нам это нужно?
    ФГОС для полного общего (среднего) образования предусматривает выполнение учащимися индивидуального проекта, который «представляет собой особую форму организации деятельности обучающихся (учебное исследование или учебный проект)». Выполняется обучающимся самостоятельно под руководством учителя (тьютора) по выбранной теме в рамках одного или нескольких изучаемых учебных предметов, курсов в любой избранной области деятельности (познавательной, практической, учебно-исследовательской, социальной, художественно-творческой, иной).

  • Это означает,  что:исследования и проекты должны выполнять все, в т. ч. немот...

    3 слайд

    Это означает, что:
    исследования и проекты должны выполнять все, в т. ч. немотивированные и откровенно «запущенные» школьники;
    эти работы на старшей ступени являются индивидуальными, т. е. каждый учащийся должен иметь свою тему;
    учителя в массовом порядке должны научиться руководить проектами и исследованиями, даже если у них нет склонности к этому, иначе не обеспечить необходимое количество руководителей.

  • Как дать возможность каждому учащемуся выйти на максимально достижимый для  н...

    4 слайд

    Как дать возможность каждому учащемуся выйти на максимально достижимый для него уровень учебной исследовательской деятельности?
    На I уровне исследовательская деятельность (ее элементы) организуется на уроке , при этом в учебное исследование вовлекаются все учащиеся, формируются основные исследовательские умения, которых требуют образовательные стандарты.
    Развитие этих умений происходит во внеурочных формах работы: на факультативах, в кружках, мастерских и т.п.
    (II уровень).
    Самый высокий уровень (III уровень) школьных учебных исследований – индивидуальные учебно-исследовательские проекты.

  • Подготовка к проектно-исследовательской работе с классомОпределение формы раб...

    5 слайд

    Подготовка к проектно-исследовательской работе с классом
    Определение формы работы ( кружок, факультатив, урок, внеурочная работа);
    Определение периодичности работы;
    Разработка рабочей программы ( за основу можно взять авторскую программу А.И. Савенкова «Я- исследователь»)
    Самоанализ готовности к работе педагога;
    Анализ класса;
    Работа с родителями ( беседа, собрание).

  • Самоанализ педагога.  Выпишите, что конкретно вызывает у Вас затруднения при...

    6 слайд

    Самоанализ педагога. Выпишите, что конкретно вызывает у Вас затруднения при работе над проектом:
    Не могу придумать тему;
    Сложно ставить цель;
    Не знаю, как раскрыть тему;
    У детей нет мотивации, они не хотят и не будут писать;
    Вообще не хочу этим заниматься, мне за это не платят;
    Мне некогда, нет времени для этой работы;

    Это вообще никому не нужно;
    Не знаю, как правильно оформить работу;
    Как построить работу с родителями;
    Как сделать, чтобы ребенок не бросил проект на полпути;
    Как заставить ребенка выучить текст;
    Что-то свое ( напишите).

  • Что необходимо педагогу для успешного руководства проектамиУспешный проектВза...

    7 слайд

    Что необходимо педагогу для успешного руководства проектами
    Успешный проект
    Взаимодействие с администрацией школы
    Работа с учениками
    Самообразование и повышение мотивации педагога
    Работа с родителями

  • Взаимодействие с администрацией школыПроблемы:Вообще не хочу этим заниматься,...

    8 слайд

    Взаимодействие с администрацией школы
    Проблемы:
    Вообще не хочу этим заниматься, мне за это не платят;
    Мне некогда, нет времени для этой работы;
    Это вообще никому не нужно.

    Решения:
    Победы в конкурсах повышают престиж школы, поэтому стоит поговорить о том, чтобы :
    Вести кружок;
    Внести занятия во внеурочную деятельность;
    Вести факультатив;
    Поднять вопрос о внесении проектной деятельности в положение о материальном стимулировании.

  • Работа с учениками:Проблемы:У детей нет мотивации, они не хотят и не будут пи...

    9 слайд

    Работа с учениками:
    Проблемы:
    У детей нет мотивации, они не хотят и не будут писать;
    Это вообще никому не нужно;
    Как сделать, чтобы ребенок не бросил проект на полпути;
    Как заставить ребенка выучить текст;

    Решения:
    Ребенку будет интересно, если правильно подобрана тема,
    если чувствует Ваш личный интерес,
    если создается ситуация успеха,
    если прописан четкий план,
    если задания на каждом этапе посильны и понятны для ребенка,
    если вы создали атмосферу значимости и престижности участия в исследовательской работе

  • Самообразование и повышение мотивации педагогаПроблемы:Не могу придумать тему...

    10 слайд

    Самообразование и повышение мотивации педагога
    Проблемы:
    Не могу придумать тему;
    Сложно ставить цель;
    Не знаю, как раскрыть тему;
    Не знаю, как правильно оформить работу;
    У меня ничего не получится, только опозорюсь;
    Опять не займем никакого места.

    Решения:
    В интернете множество статей и книг по методике исследовательской работы ;
    Лучшее повышение квалификации- деятельное участие в детских конкурсах, конференциях, не стесняйтесь подходить к руководителям понравившихся, победивших работ и задавать вопросы;
    Внимательно изучайте требования к оформлению работ, критерии оценивания;
    Не бросайте после пары неудач, все придет с опытом.

  • Работа с родителямиРодителям надо понятно объяснить, зачем и для чего ФГОС тр...

    11 слайд

    Работа с родителями
    Родителям надо понятно объяснить, зачем и для чего ФГОС требует написания исследовательских проектов.
    Рассказать все плюсы данного метода для развития и обучения ребенка.
    Понимать, что большинство родителей ничего не знают и даже не представляют, как пишется проект.
    Большинство родителей готовы оказывать значительную помощь , если им четко, доходчиво и понятно объяснят, что и как они должны делать с ребенком. Заведите блокнот, тетрадь, куда вписывайте конкретное задание для родителей и срок выполнения.

  • Самоанализ педагогаРазделите  лист на 3 колонки;
Выпишите в  первую предметны...

    12 слайд

    Самоанализ педагога
    Разделите лист на 3 колонки;
    Выпишите в первую предметные области, в которых Вы бы с удовольствием провели с детьми исследование;
    Выпишите в третью предметные области, в которых Вы совершенно не хотели бы проводить исследование;
    Выпишите во вторую предметные области, в которых Вы смогли бы поработать при благоприятных обстоятельствах : помощь со стороны родителей, сильная мотивация у ребенка, еще каких- то ( напишите, при каких условиях).
    Предметные области ( по положению конкурса « Я-исследователь» ):

    Гуманитарная ( языки, история, литература, краеведение, музыка, искусство, народные промыслы, рукоделия, география)
    Живая природа ( биология, все что связано с животными и растениями )
    Неживая природа ( химия, минералы, всевозможные вещества и их свойства)
    Физика- техника (машины и механизмы , робототехника, информатика и программирование, физические свойства веществ и законы физики в действии и природе )

  • Анализ классаВаши трудозатраты минимальныВ 1 группу запишите фамилии учеников...

    13 слайд

    Анализ класса
    Ваши трудозатраты минимальны
    В 1 группу запишите фамилии учеников , которые имеют какие-либо увлечения, либо их родители чем-то увлекаются ( запишите чем), возможно в семье есть какие-то интересные особенности .

    Половина работы ляжет на Вас
    Во 2 группу запишите фамилии учеников, которые ничем не увлекаются, не знают, что хотят, но готовы делать, что предложите, и родители которых смогут помочь при четкой и конкретной постановке задач.
    Вам помогут групповые проекты по интересной лично Вам ( ну или не противной Вам) теме .

    Все придется делать Вам.
    В 3 группу запишите фамилии учеников, которым родители помогать ни в чем не будут, ни материально, ни морально.
    Этих ребят лучше объединить в групповые проекты с ребятами из 1 и 2 группы.

  • Анализ классаОтметьте буквой О тех детей, кто лучше всего работает в одиночес...

    14 слайд

    Анализ класса
    Отметьте буквой О тех детей, кто лучше всего работает в одиночестве, и буквой Г тех, кому комфортнее работать в группе
    Подумайте, как лучше объединить детей в группы, подпишите, какой группе какую предметную область можно предложить.
    Для детей из 2 и 3 группы предлагайте области, в которых интересно работать лично Вам.
    Предметные области ( по положению конкурса « Я-исследователь» ):

    Гуманитарная ( языки, история, литература, краеведение, музыка, искусство, народные промыслы, рукоделия, география)
    Живая природа ( биология, все что связано с животными и растениями )
    Неживая природа ( химия, минералы, всевозможные вещества и их свойства)
    Физика- техника (машины и механизмы , робототехника, информатика и программирование, физические свойства веществ и законы физики в действии и природе )

  • План работы над проектомПостановка проблемы
Определение темы
Целеполагание 
С...

    15 слайд

    План работы над проектом
    Постановка проблемы
    Определение темы
    Целеполагание
    Составление плана работы
    Выполнение проекта по плану
    Оформление работы
    Подготовка к защите
    Защита проекта
    Анализ работы, рефлексия

  • Основные правила выбора темы:Не искать темы в интернете;
Учитывать интересы и...

    16 слайд

    Основные правила выбора темы:
    Не искать темы в интернете;
    Учитывать интересы и склонности ребенка, семьи и свои лично;
    Тема должна быть интересна, содержать проблему и предполагать исследование;
    Тема должна быть значима для ребенка и, возможно, для окружающих;
    Тему можно найти во всем, что нас окружает , потренировавшись , Вы и дети научитесь это делать.

  • Что значит, тема должна предполагать исследование?Для выполнения исследовател...

    17 слайд

    Что значит, тема должна предполагать исследование?
    Для выполнения исследовательского проекта недостаточно просто изучить источники и оформить работу.
    Исследовательский проект должен содержать личные исследования ребенка:
    Наблюдения ( дневники наблюдений), эксперименты, опыты, поисковые экспедиции, для гуманитарной секции- сравнения, анализ, проверка каких-либо описанных ситуаций опытным путем.

  • Практикум:Поиск проблемы. Определение темы. Прочитайте сказку  В. Одоевског...

    18 слайд

    Практикум:
    Поиск проблемы.
    Определение темы.
    Прочитайте сказку В. Одоевского «Мороз Иванович», попробуйте найти выход на проблемы и сформулировать темы исследовательских работ для детей в разных предметных областях.

  • Проблемы и темы работ«Между тем Рукодельница воротится, воду процедит, в кувш...

    19 слайд

    Проблемы и темы работ
    «Между тем Рукодельница воротится, воду процедит, в кувшины нальёт; да ещё какая затейница: коли вода нечиста, так свернёт лист бумаги, наложит в неё угольков да песку крупного насыплет, вставит ту бумагу в кувшин да нальёт в неё воды, а вода-то, знай, проходит сквозь песок да сквозь уголья и каплет в кувшин чистая, словно хрустальная»
    Природные фильтры воды
    Свойства воды
    Виды фильтров воды
    Как наши предки фильтровали воду
    Фильтрация воды в полевых условиях

  • Проблемы и темы работ«… а потом Рукодельница примется чулки вязать или платки...

    20 слайд

    Проблемы и темы работ
    «… а потом Рукодельница примется чулки вязать или платки рубить, а не то и рубашки шить да кроить да ещё рукодельную песенку затянет…»
    Что такое рукодельная песенка?
    Нам песня строить и жить помогает?
    Профессия и песня, чем они связаны?

  • Проблемы и темы работ«  Нечего было делать: пошла бедная Рукодельница опять к...

    21 слайд

    Проблемы и темы работ
    « Нечего было делать: пошла бедная Рукодельница опять к колодцу, ухватилась за верёвку и спустилась по ней к самому дну. Только тут с ней чудо случилось. Едва спустилась, смотрит: перед ней печка, а в печке сидит пирожок, такой румяный, поджаристый; сидит, поглядывает да приговаривает…»

    Портал в другой мир в русских народных сказках
    Почему в колодце не было воды?
    Разработка механизма колодца, в котором не может утонуть ведро
    Разработка безопасного варианта колодца, в который не сможет спрыгнуть/ залезть ребенок

  • Проблемы и темы работ«Рукодельница принялась взбивать снег, чтоб старику было...

    22 слайд

    Проблемы и темы работ
    «Рукодельница принялась взбивать снег, чтоб старику было мягче спать, а меж тем у ней, бедной, руки окостенели и пальчики побелели, как у бедных людей, что зимой в проруби бельё полощут: и холодно, и ветер в лицо, и бельё замерзает, колом стоит, а делать нечего — работают бедные люди.
    — Ничего, — сказал Мороз Иванович, — только снегом пальцы потри, так и отойдут, не ознобишь.»
    Народные способы борьбы с обморожением и помощи в экстремальных ситуациях.
    Противоречит ли сказка урокам ОБЖ?

  • Проблемы и темы работ«Тут он приподнял свою снежную перину с одеялом, и Рукод...

    23 слайд

    Проблемы и темы работ
    «Тут он приподнял свою снежную перину с одеялом, и Рукодельница увидела, что под периною пробивается зелёная травка. Рукодельнице стало жаль бедной травки.
    — Вот ты говоришь, — сказала она, — что ты старик добрый, а зачем ты зелёную травку под снежной периной держишь, на свет божий не выпускаешь?
    — Не выпускаю потому, что ещё не время; ещё трава в силу не вошла. Осенью крестьяне её посеяли, она и взошла, и кабы вытянулась уже, то зима бы её захватила, и к лету травка бы не вызрела. Вот я и прикрыл молодую зелень моею снежной периной, да ещё сам прилёг на неё, чтобы снег ветром не разнесло; а вот придёт весна, снежная перина растает, травка заколосится, а там, смотришь, выглянет и зерно, а зерно крестьянин соберёт да на мельницу отвезёт; мельник зерно смелет, и будет мука, а из муки ты, Рукодельница, хлеб испечёшь.»

    Проверим, действительно ли тепло под снегом?
    Проращивание семян, выдержанных под снегом , условия, всхожесть и т.д.
    Где и как снег греет?
    Только ли травка под снегом живет ?

  • Проблемы и темы работ«- Я затем в колодце сижу, что весна подходит,- сказал М...

    24 слайд

    Проблемы и темы работ
    «- Я затем в колодце сижу, что весна подходит,- сказал Мороз Иванович,- мне жарко становится; а ты знаешь, что и летом в колодце холодно бывает, оттого и вода в колодце студёная, хоть посреди самого жаркого лета.»

    Почему в колодце вода холодная?
    Определение самого холодного колодца в населенном пункте ( а в каком колодце нашего села живет Мороз Иванович?)

  • Проблемы и темы работ«Знаешь, голубушка,- отвечал старичок,- что я тебе скажу...

    25 слайд

    Проблемы и темы работ
    «Знаешь, голубушка,- отвечал старичок,- что я тебе скажу: жить и служить — разница, да и работа работе рознь; заметь это: вперёд пригодится. Но, впрочем, если тебя совесть не зазрит, я тебя награжу: и какова твоя работа, такова будет тебе и награда.»

    Пословицы и поговорки в русском языке.
    Как обращались к девушке на Руси?
    Почему слова устарели?
    Почему мы не понимаем старинные сказки?

  • Из проблемы вытекает гипотеза, которая формулируется « возможно…», «если…то»...

    26 слайд

    Из проблемы вытекает гипотеза, которая формулируется
    « возможно…», «если…то»
    Тема:
    Почему слова устарели?
    Почему мы не понимаем старинные сказки?
    Как наши предки фильтровали воду?
    Фильтрация воды в полевых условиях
    Народные способы борьбы с обморожением и помощи в экстремальных ситуациях.
    Противоречит ли сказка урокам ОБЖ?

    Гипотеза:
    Возможно, слова устаревают, потому что…
    Если мы узнаем значение непонятных слов, то….
    Возможно, сведения из сказки помогут нам выжить в экстремальной ситуации..
    Возможно, наши предки через сказки учили детей реальным способам оказания помощи….

  • Составление плана –графика работы над проектом

    27 слайд

    Составление плана –графика работы над проектом

  • Целеполагание

  • Определение последовательности проведения исследования

    29 слайд

    Определение последовательности проведения исследования

  • Сбор и обработка информации

    30 слайд

    Сбор и обработка информации

  • Проведение опытов и экспериментов

    31 слайд

    Проведение опытов и экспериментов

  • Анализ результатов экспериментально –поисковой работы

    32 слайд

    Анализ результатов экспериментально –поисковой работы

  • Работа над проектным продуктом

    33 слайд

    Работа над проектным продуктом

  • Оформление результатов

    34 слайд

    Оформление результатов

  • Подготовка презентации

    35 слайд

    Подготовка презентации

  • Подготовка к защите

    36 слайд

    Подготовка к защите

  • Защита проекта

  • Рефлексия

  • РефлексияДети делают с удовольствиемУдивляются проблеме
Проводят опыты и эксп...

    39 слайд

    Рефлексия
    Дети делают с удовольствием
    Удивляются проблеме
    Проводят опыты и эксперименты
    Ведут дневники наблюдения
    Ищут информацию в интернете
    Фотографируют и снимают видео
    Делают презентации
    Выступают на конференции
    Получают грамоты

    Детям тяжело, требуется помощь, поощрение и поддержка
    Искать информацию в книгах
    Самостоятельно проводить анализ
    Оформлять чистовой вариант работы
    Выполнять однообразную, рутинную работу
    Учить наизусть защитную речь
    Занять место ниже, чем рассчитывали или не занять совсем

  • Не бойтесь начинать!Самая сложная- первая работа, уже вторую  с тем же ребенк...

    40 слайд

    Не бойтесь начинать!
    Самая сложная- первая работа, уже вторую с тем же ребенком писать будет гораздо легче.
    Если адекватно воспринимать критику, то вскоре начнут получаться работы- победители.
    Очень скоро Вы сможете видеть интересные темы во всем, и это Вам понравится.
    Успех ребенка окрыляет и приносит радость не только ему, но и Вам.
    Постарайтесь работать не только на результат, но и получать удовольствие от процесса.

  • Литература для самообразованияКассир, Е. И. Учебно-исследовательская деятельн...

    41 слайд

    Литература для самообразования
    Кассир, Е. И. Учебно-исследовательская деятельность в общеобразовательной школе / Е. И. Кассир – Екатеринбург: Екатеринбургский дом учителя. 2004. – 54 с.
    Концепция развития исследовательской деятельности учащихся [Текст] / Н. Г. Алексеев [и др.] // Исследовательская работа школьников. – 2002. – № 1. – с. 24–33.
    Кропанева, Г. А. Практика организации исследовательской деятельности [Текст] // Исследовательская работа школьников. – 2002. – № 1. – с. 44-65.
    Обухов, А. С. Исследовательская позиция и исследовательская деятельность: что и как развивать // Исследовательская деятельность школьников. – 2003. – № 4. – с. 18–23.
    Савенков А.И. Детские исследования в домашнем обучении / А.И. Савенков // Исследовательская работа школьников. – 2002. – №1. – С. 34–45.
    Савенков, А.И. Содержание и организация исследовательского обучения школьников /А.И.Савенков. – М.: «Сентябрь», 2003. – С.204
    Савенков А.И. Этапность учебно-исследовательского поиска ребенка. / А.И. Савенков // Исследовательская деятельность учащихся в современном образовательном пространстве: Сб.ст. – М., 2006. – С. 60–66.
    Семёнова, Н. А. Формирование исследовательских умений младших школьников: автореф. дис. канд. пед. наук / Н. А. Семёнова. – Томск: изд-во Томск. гос. пед. ун-та, 2007. – 22 с.
    Фарков, А. В. Исследовательские кружки в школе. 5-8 классы [Текст] / А. В. Фарков. – 2-е изд. – М. Айрис-пресс, 2006. – 144 с.

  • Пожалуйста,  продолжите следующие предложения:В данном мастер –классе для мен...

    42 слайд

    Пожалуйста, продолжите следующие предложения:
    В данном мастер –классе для меня было новым ….
    Возьму на заметку следующие приемы…
    Мне никогда не понадобится….
    Эти два часа я просидела совершенно впустую, ничего нового…

  • Если Вам понравился мастер-класс, Вы можете скачать его Ваши комментарии помо...

    43 слайд

    Если Вам понравился мастер-класс, Вы можете скачать его
    Ваши комментарии помогут мне
    откорректировать и усовершенствовать
    мастер- класс

  • Спасибо за  внимание!

Краткое описание документа:

Данный мастер класс разработан в помощь педагогам, приступающим к написанию с детьми исследовательских проектов , как руководители работ. Мастер-класс рассчитан на 2 часа и предполагает выполнение практических заданий. По результатам работы на мастер -классе слушатели проанализируют проблемы, с которыми сталкивается педагог при руководстве проектом, потренируются в поиске проблемы, постановке темы , выдвижении гипотезы, целеполагании, получат возможность составить примерную техкарту ученического проекта ( с УУД) . Очень интересует обратная связь, так как планирую дорабатывать и совершенствовать мастер-класс, поэтому отзывы были бы очень желательны.

Найдите материал к любому уроку, указав свой предмет (категорию), класс, учебник и тему:

6 224 081 материал в базе

  • Выберите категорию:

  • Выберите учебник и тему

  • Выберите класс:

  • Тип материала:

    • Все материалы

    • Статьи

    • Научные работы

    • Видеоуроки

    • Презентации

    • Конспекты

    • Тесты

    • Рабочие программы

    • Другие методич. материалы

Найти материалы

Другие материалы

  • 14.12.2016
  • 862
  • 1
  • 14.12.2016
  • 5186
  • 2

Рейтинг:
5 из 5

  • 14.12.2016
  • 2251
  • 37
  • 14.12.2016
  • 1195
  • 5

Рейтинг:
5 из 5

  • 14.12.2016
  • 3460
  • 389
  • 14.12.2016
  • 307
  • 0
  • 14.12.2016
  • 1107
  • 1

Вам будут интересны эти курсы:

  • Курс повышения квалификации «Подростковый возраст — важнейшая фаза становления личности»

  • Курс профессиональной переподготовки «Маркетинг: теория и методика обучения в образовательной организации»

  • Курс повышения квалификации «Основы туризма и гостеприимства»

  • Курс профессиональной переподготовки «Клиническая психология: организация реабилитационной работы в социальной сфере»

  • Курс повышения квалификации «Экономика предприятия: оценка эффективности деятельности»

  • Курс повышения квалификации «Основы построения коммуникаций в организации»

  • Курс повышения квалификации «Управление финансами: как уйти от банкротства»

  • Курс повышения квалификации «Разработка бизнес-плана и анализ инвестиционных проектов»

  • Курс профессиональной переподготовки «Организация менеджмента в туризме»

  • Курс повышения квалификации «Организация маркетинга в туризме»

  • Курс профессиональной переподготовки «Организация деятельности секретаря руководителя со знанием английского языка»

  • Курс профессиональной переподготовки «Управление информационной средой на основе инноваций»

  • Курс профессиональной переподготовки «Организация и управление службой рекламы и PR»

Презентация по «Управлению организацией» на тему: «Роль руководителя. Объекты и субъекты управления»

Оценка 4.6

Презентация по "Управлению организацией" на тему: "Роль руководителя. Объекты и субъекты управления"

Успех в деятельности современной компании определяется в значительной степени не только надежностью и сплоченностью персонала, но также гармоничными и взаимовыгодными отношениями между руководством и сотрудниками. Роль личности руководителя в организации чрезвычайна высока, на сколько он активен, целеустремлен, гибок во взаимоотношении с людьми зависит успех и жизнеспособность организации на рынке.Презентация по «Управлению организацией» на тему: «Роль руководителя. Объекты и субъекты управления»

Материалы на данной страницы взяты из открытых истончиков либо размещены пользователем в соответствии с договором-офертой сайта. Вы можете сообщить о нарушении.


1


Управленческая роль руководителя


2


Типы руководителей: Автократический Автократический Демократический Демократический Либеральный Либеральный


3


Автократический тип руководителя отличается склонностью к единоличному руководству в гипертрофированных формах, чрезмерной централизацией власти, личным решением абсолютного большинства вопросов, сознательным ограничением контактов с подчиненными.


4


Демократический тип руководителя в отличие от автократа, стремится предоставление подчиненным самостоятельности соответствии с их квалификацией и функций, которые они выполняют, привлекает их к таким видам деятельности как определение целей, оценка работы, подготовка и принятие решений, создает необходимые для выполнения работы предпосылки и справедливо оценивает усилия, с уважением относится к людям и заботится о них.


5


Либеральный тип руководителя отличается отсутствием размаха в деятельности, безынициативностью и постоянным ожиданием указаний сверху, нежеланием принимать на себя ответственность за решения и их последствия. Руководитель-либерал мало вмешивается в дела подчиненных и не проявляет достаточной активности, выступает в основном в роли посредника во взаимоотношениях являются другими коллективами. Как правило он очень ограничен, возможно, через свою неуверенность в собственной компетентности, а значит, и в положении, которое он занимает в служебной иерархии.


6


Основные типы деятельности руководителей: авторитарный — исключает любое участие подчиненных в управлении, их инициативу и самостоятельность. Допускает только единоличную власть как в малых так и в больших делах; авторитарный — исключает любое участие подчиненных в управлении, их инициативу и самостоятельность. Допускает только единоличную власть как в малых так и в больших делах; 2. коллегиальный — «Моя точка зрения одна из возможных». Способность первого лица воспринимать, понимать, применять и использовать в деле взгляды, позиции, мнения других, даже если они противоположны его собственным; 2. коллегиальный — «Моя точка зрения одна из возможных». Способность первого лица воспринимать, понимать, применять и использовать в деле взгляды, позиции, мнения других, даже если они противоположны его собственным; 3. дипломатический — способность руководителя к такой интеллектуально-психологической гибкости, которая обеспечит быструю перестройку руководителем тактики и стратегии своей деятельности согласно требованиям среды (он виртуоз в демагогии и ловкости); 3. дипломатический — способность руководителя к такой интеллектуально-психологической гибкости, которая обеспечит быструю перестройку руководителем тактики и стратегии своей деятельности согласно требованиям среды (он виртуоз в демагогии и ловкости);


7


4. либеральный-у подчиненных полная свобода действий и самостоятельность, принцип «Именно сделается» приводит к попускання; 4. либеральный-у подчиненных полная свобода действий и самостоятельность, принцип «Именно сделается» приводит к попускання; 5. авральный — действует по принципу: «давай, давай, потом розберемся»; 5. авральный — действует по принципу: «давай, давай, потом розберемся»; 6. деловой — исключает хаотичность, действует по заранее спланированных схемах; 6. деловой — исключает хаотичность, действует по заранее спланированных схемах;


8


7. конструктивный — относится достаточно склонно ко всему новому, постоянно находится в состоянии поиска и создания условий для позитивных сдвигов; 7. конструктивный — относится достаточно склонно ко всему новому, постоянно находится в состоянии поиска и создания условий для позитивных сдвигов; 8. документальный — считает, что правильно составленные планы и хорошо ведома документация гарантируют успех; 8. документальный — считает, что правильно составленные планы и хорошо ведома документация гарантируют успех; 9. компромиссный — уступая людям с различными интересами, все же достигает поставленной цели; 9. компромиссный — уступая людям с различными интересами, все же достигает поставленной цели; 10. демонстрационный — предпочитает добиваться успеха, вдохновляя подчиненных демонстрацией отличных результатов и успехов. 10. демонстрационный — предпочитает добиваться успеха, вдохновляя подчиненных демонстрацией отличных результатов и успехов.


9


Управленческая роль менеджера следует из того, что менеджер — это человек, который отвечает за получение результатов других людей. Конечная цель руководителя в области здравоохранения — поддерживать и укреплять здоровье населения.


10


Виды концепций деятельности руководителя: Традиционная; Политико — персональная; Организационная; Роли руководителя в системе здравоохранения


11


Традиционная концепция роли руководителя в деятельности организации Руководящая роль имеет характер инструктажа, в котором формулируются нормы того, что должны делать руководители, и почти совсем не обращается внимание на то, что они действительно делают. Подчеркивая формальные аспекты организации, сторонники этой точки зрения имеют склонность игнорировать неофициальные аспекты роли руководителя и исключают его зависимость от внешнего окружения. Руководящая роль имеет характер инструктажа, в котором формулируются нормы того, что должны делать руководители, и почти совсем не обращается внимание на то, что они действительно делают. Подчеркивая формальные аспекты организации, сторонники этой точки зрения имеют склонность игнорировать неофициальные аспекты роли руководителя и исключают его зависимость от внешнего окружения.


12


Политико — персональная концепция роли руководителя в деятельности организации Центральное место в понимании роли руководителя отводится власти и персональной тактике. Эта концепция часто передается выражениями «руководитель-герой» или «выдающийся человек» (мужчина или женщина) и привлекается внимание к дару божьему человека или политики силы. Руководитель-индивидуальность — старая, но все еще популярна концепция роли руководителя. Такая точка зрения выдержала проверку временем. Этот взгляд на руководителя, который до сих пор сохранился, подчеркивает значение лидерства и возможности руководителя-личности. Данная концепция приближается к отрицанию, или, по крайней мере, относится с недоверием к возможности научиться управлению и дает ясно понять, что лидерами скорее рождаются, чем становятся.


13


Организационная концепция роли руководителя в деятельности организации Учитываются как внутренние, так и внешние факторы и учитывается их взаимное влияние. При этом подходе организация рассматривается как открытая система, функционирующая на трех уровнях — техническом, административном и институциональном, или учредительном.


14


Концепция роли руководителя в системе здравоохранения. Она характеризуется триединством роли руководителя, которая касается различных типов организации и различных их уровней. Каждое значение этих функций может изменяться в зависимости от ситуации, уровня развития организации, ее места в жизненном пространстве. Она характеризуется триединством роли руководителя, которая касается различных типов организации и различных их уровней. Каждое значение этих функций может изменяться в зависимости от ситуации, уровня развития организации, ее места в жизненном пространстве.


15


Триединство роли руководителя Конструк- тор Стратег Лидер


16


Десять управленческих ролей по определению Минцберга 1) Главный руководитель; 2) Лидер; межличностные роли 3) Связная звено; 1) Получатель информации; 2) Распространитель информации; информационные роли 3) Представитель; 4) Предприниматель; 1) Ликвидатор нарушений; роли, связанные с 2) Распределитель ресурсов; принятием решения 3) Ведущий переговоры;


17


Руководитель как конструктор Руководители должны направить свои силы и знания на такие дела, как: организационная структура, новаторство, обновления и изменения, управления производственными функциями, информационные системы, постоянное повышение качества, управление человеческими ресурсами, управление новыми функциями и отношениями между специалистами и руководством. Руководители должны направить свои силы и знания на такие дела, как: организационная структура, новаторство, обновления и изменения, управления производственными функциями, информационные системы, постоянное повышение качества, управление человеческими ресурсами, управление новыми функциями и отношениями между специалистами и руководством.


18


Руководитель как стратег Руководители обязаны поддерживать постоянный надзор за внешним миром для того, чтобы своевременно распознавать и оценивать события, которые могут каким-то образом повлиять на организацию. Сигналы от окружающей среды должны контролироваться и анализироваться, при этом большое внимание обращается на то, что имеет потенциальное отношение к организации и ее партнеров. Руководители в роли стратегов должны рассматривать связи между своей организацией и ее окружением с двух точек зрения, т.е. они должны не только ощущать, но и влиять на окружение. Руководители обязаны поддерживать постоянный надзор за внешним миром для того, чтобы своевременно распознавать и оценивать события, которые могут каким-то образом повлиять на организацию. Сигналы от окружающей среды должны контролироваться и анализироваться, при этом большое внимание обращается на то, что имеет потенциальное отношение к организации и ее партнеров. Руководители в роли стратегов должны рассматривать связи между своей организацией и ее окружением с двух точек зрения, т.е. они должны не только ощущать, но и влиять на окружение.


19


Руководитель как лидер Руководитель обязан активно искать пути перестройки организации для того, чтобы она не только соответствовала реалиям, но и имела перспективы на десятилетия вперед. Несмотря на давление извне и внутренние сложности, которых невозможно избежать, руководитель должен сохранить широту кругозора, помнить о долгосрочных перспективах и стараться в будущем приумножить ценности своей организации. Руководитель обязан активно искать пути перестройки организации для того, чтобы она не только соответствовала реалиям, но и имела перспективы на десятилетия вперед. Несмотря на давление извне и внутренние сложности, которых невозможно избежать, руководитель должен сохранить широту кругозора, помнить о долгосрочных перспективах и стараться в будущем приумножить ценности своей организации.


20


Процесс мотивации часто начинается с потребностей, которые отражают отсутствие чего у человека. Мотивация — это процесс побуждения себя или других к целенаправленного поведения, направленного на достижение определенной цели.


21


Модель процесса мотивации портнером — Лоулера 1. Ценность вознаграждения 4. Способности и характер 8. Вознаграждения, которые воспринимаются как справедливые 3. Усилия 6. Результаты 9. Удовол ьствие 2. Оценка вероятности связи между усилиями и наградами 5. Оценка роли работника 7а. Внутренние вознаграждения 7б. Внешние вознагражд ения


22


Тема 3. Руководитель в системе управления

Изображение слайда

Руководителем считается лицо, направляющее и координирующее деятельность исполнителей, которые обязаны ему подчиняться и в установленных рамках выполнять все его требования.

Тема 3. Руководитель в системе управления

Изображение слайда

3

Слайд 3: Функции современных руководителей

стратегическая – заключается в постановке целей, разработке стратегии и планировании;
экспертно-инновационная – в процессе ее реализации руководитель организует работу над созданием и внедрением новых видов продукции и услуг.
административная, включающая ряд подфункций :
контрольную – оценка результатов деятельности и проведение необходимой корректировки;
организационную – распределение среди исполнителей полномочий, задач и ресурсов;
координационную – организация взаимодействия работников ;
кадровую – подбор, обучение и развитие персонала;
стимулирующую – воздействие на поведение исполнителей, их поощрение и наказание.
коммуникационная – проведение совещаний и переговоров, прием посетителей, распространение информации и т.д.
социальная – создание благоприятного морально- психологического климата в коллективе, поддержание традиций и норм поведения, оказание помощи подчиненным и т.д.

Функции современных руководителей

Изображение слайда

4

Слайд 4: Уровни руководителей

К высшему звену относятся руководители организации и их заместители. Они определяют миссию, цели, политику и основные стандарты деятельности фирмы, ее структуру и систему управления.
Руководители среднего звена – основных подразделений – назначаются и освобождаются от должности первым лицом или его заместителями и несут перед ними ответственность за выполнение полученных заданий и сохранность доверенного им имущества. Они устанавливают задания низовым руководителям, осуществляют контроль, занимаются организацией процесса производства, совершенствованием условий труда, следят за соблюдением трудовой дисциплины, частично решают кадровые вопросы.
Низовой уровень управления – технический – обеспечивает нормальное осуществление технологических процессов и стабильную работу персонала. Низовые руководители работают непосредственно с исполнителями. Они распределяют задания, разрабатывают графики работы, организуют и координируют труд подчиненных, обеспечивают условия выполнения производственных заданий, контролируют соблюдение их сроков и рациональность использования оборудования.

Уровни руководителей

Изображение слайда

5

Слайд 5: Профессиональные компетенции

Группа 1. Знания и умения, помогающие выполнять профессиональную работу по управлению:
умение обосновывать и принимать решения в ситуациях, для которых характерны высокая динамичность и неопределенность;
информированность по вопросам развития отрасли, в которой работает предприятие: состояние исследований, техники, технологии, конкуренции, динамики спроса на продукцию;
способность управлять ресурсами, прогнозировать и планировать работу предприятия, владение способами повышения эффективности управления;
умение использовать современную информационную технологию, средства коммуникации и связи;
умение, решая оперативные вопросы, на 1 место ставить перспективные вопросы развития.

Профессиональные компетенции

Изображение слайда

Группа 2. Способности к работе с людьми:
обязательность в двух аспектах:
по отношению к подчиненным;
по отношению к коллегам по руководящей деятельности;
правильный подход к обучению подчиненных (задание на грани возможностей подчиненных);
строгость и требовательность ;
высокое чувство долга и преданность делу;
честность в отношениях с людьми и доверие к партнерам;
умение четко выражать свои мысли и убеждать;
адекватность поощрения и наказания ;
строгость и требовательность ;
уважительное отношение к людям вне зависимости от их положения в организационной иерархии.

Тема 3. Руководитель в системе управления

Изображение слайда

Группа 3. Личные качества и способность к самоменеджменту :
поисковая активность, т.е. нацеленность на решение возникающих проблем.
целеустремленность и решительность, умение показать эти качества под- чиненным. И обязательное соблюдение принципа – отдавать приказы только от своего имени.
умение беречь время (свое и подчиненных).
способность к риску ;
предпринимательские способности ;
высокая работоспособность ;
способность к эмпатии ;
профессиональная интуиция ;
умение владеть собой ;
организаторские способности ;
энергичность и воля.

Тема 3. Руководитель в системе управления

Изображение слайда

8

Слайд 8: роли, которые нужны для достижения краткосрочной и долгосрочной результативности и эффективности, (Ицхак Адизес )

производитель результатов ( P, producer),
администратор ( A, administrator),
предприниматель ( E, entrepreneur),
интегратор ( I, Integrator).
По начальным буквам этих четырёх английских слов модель управленческих ролей образует аббревиатуру PAEI.

роли, которые нужны для достижения краткосрочной и долгосрочной результативности и эффективности, (Ицхак Адизес )

Изображение слайда

Роль руководителя – это модель поведения, которую руководитель реализуется в зависимости от управленческой ситуации.
Наиболее известными моделями являются модель Генри Минцберга 48, и модель Т.Ю. Базарова.

Тема 3. Руководитель в системе управления

Изображение слайда

10

Слайд 10: Модель Г. Минцберга

Межличностные роли :
Глава организации. Все менеджеры должны выполнять определенные обязанности церемониального или символического характера. Эта роль связана с выполнением рутинных обязанностей правового или социального характера, представительством и т.п.
Лидер. Это руководитель, ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, т.е. за то, чтобы работники действовали в интересах организации, для достижения ее целей. Лидер отвечает за набор и подготовку работни- ков, их реальную деятельность, контролирует выполнение работниками своих функций.
Связующее звено. Выполнение этой роли предполагает, что менеджер обеспечивает формирование и поддержание системы межличностных отношений за пределами организации.

Модель Г. Минцберга

Изображение слайда

Информационные роли :
5. Приемник информации. Разыскивает и собирает разнообразную информацию об изменениях, которые происходят за пределами организации, возможностях и проблемах, которые могут из-за этого возникнуть.
6. Распространитель информации. Осуществляет селективное распространение информации, полученной из внешних источников или от сотрудников организации. К непосредственным обязанностям относятся рассылка почты и специально подготовленных сообщений и обзоров по подразделениям с целью передачи полезной информации либо личные контакты с той же целью ( обзоры, беседы, встречи ).
7. Представитель. Основная задача представителя – выражение за пределами организации ее официальной точки зрения по существенным вопросам. Он публикует информацию относительно планов организации, ее политики, действий, результатов работы, выступает от имени организации как эксперт, выступает на брифингах и пресс-конференциях для средств массовой информации и т.д.

Тема 3. Руководитель в системе управления

Изображение слайда

Роли, связанные с принятием решений:
7. Предприниматель. Менеджер в этой роли должен способствовать улучшению деятельности организации. Он изыскивает возможности внутри самой организации и во внешней среде, разрабатывает и запускает проекты по использованию этих возможностей, а также контролирует исполнение этих проектов.
8. Ликвидатор нарушений. Отвечает за корректирующие действия в ситуациях, когда организация оказывается перед лицом важных и неожиданных отклонений от прогнозируемого хода событий.
9. Распределитель ресурсов. Ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации. Поскольку любая организация функционирует в условиях ограниченности ресурсов, а любое существенное решение предполагает их использование, то для их эффективного использования необходимо сознательно управлять этим процессом. К таким ресурсам относятся: деньги, люди, время, оборудование, материалы и т.п.
10. Ведущий переговоры. Эта роль связана с необходимостью менеджеров торговаться с представителями других подразделений и организаций или отдельными людьми для того, чтобы отстаивать интересы собственной организации или подразделения.

Тема 3. Руководитель в системе управления

Изображение слайда

13

Слайд 13: Модель Т.Ю.Базарова

1. Управленец – ориентирован на профессиональное развитие, сотрудничество и всестороннее обсуждение проблем; ищет творческие решения; действует как катализатор группового взаимодействия; соотносит свои цели со стратегическими целями организации; часто меняет роли; стремится к самореализации. Он отчетливо представляет образ будущего организации. Формулируя цели организации, задает вектор развития. Функцию организации Управленец реализует на уровне функционального распределения сотрудников для достижения поставленных целей. Управленец склонен рассматривать персонал как уникальных специалистов, которым можно доверять. По его мнению, совместная разработка или согласование основных целей развития ведут к эффективной деятельности. Делегирует полномочия на уровне постановки цели без определения механизмов ее достижения. Контроль для Управленца — это предвидение, так называемый опережающий контроль. Он стремится спрогнозировать альтернативные сценарии развития событий и ситуации. Поддержание управленческих процессов осуществляется функцией регулирования. Ориентируясь на партнерское взаимодействие с сотрудниками, Управленец позволяет им принимать участие в формировании будущего организации и формулировании ключевых целей и решений. При выработке управленческих решений он открыт для обсуждения, стремится всесторонне анализировать ситуацию и рассматривать альтернативные варианты решений.

Модель Т.Ю.Базарова

Изображение слайда

2.Организатор – для него важна ролевая определённость, отношения коллегиальности, потребность быть включённым в группу; он рационально распределяет работу; идентифицирует себя с организацией. Результат планирования Организатора — программа как комплекс мероприятий, взаимосвязанных между собой и приуроченных к конкретному сроку. Организатор воспринимает управленческую деятельность как функционирование системы с известными взаимосвязями разных элементов. Ключевые термины его лексикона — «структура» и «технология». Построение структуры, описание взаимосвязей и технологических процессов, формулировка должностных инструкций (как функционального распределения), определение состава исполнителей является основным содержанием его управленческой деятельности. Осуществление контроля направлено, прежде всего, на поддержание функционирования системы. Организатор контролирует степень достижения промежуточных результатов, соответствие полученного результата технологии. Он ориентируется на оценку отклонений, приводящих к сбоям в работе системы. Координацию деятельности Организатор осуществляет через выстраивание системы коммуникации и ин- формационных потоков, которые соответствуют основной технологии. Решения принимает самостоятельно, исходя из представления об оптимальной и дееспособной организационной структуре.

Тема 3. Руководитель в системе управления

Изображение слайда

3. Администратор – определяет правила группового взаимодействия, стремится алгоритмизировать деятельность, для него важна определённость постав- ленных задач, стабильность, он ориентируется на формальные структуры и власть. Результат планирования для «администратора» – план-график с описанием ответственных лиц, сроков исполнения и имеющихся ресурсов. Управленческая деятельность жестко алгоритмизирована и подчиняется выполнению действий в определенной последовательности. Больше всего времени «администратор» занимается распределением ресурсов: временных, людских, финансовых и других. Функция организации осуществляется через постановку задач приказом на уровне схем исполнения, отдельно оговаривается доступ к ресурсам. Основной объект контроля – ресурсы, правильность их использования, распределения и расходования. Оценивается степень отклонения от норматива, алгоритма, плана- графика. Задачи подчиненным вменяются на уровне приказа. Решение Администратор принимает единолично и безоговорочно, для чего использует свою власть и формальный статус. До сведения сотрудников решения доводит в виде распоряжений и приказов.

Тема 3. Руководитель в системе управления

Изображение слайда

4.Руководитель – для него важен психологический климат в группе и эмоциональные отношения; он ценит инициативу личности и возможность про- явить себя; обладает лидерскими качествами, люди ему верят и готовы идти за ним; испытывает потребность в уважении и признании. Поведение этого управляющего ориентировано на взаимодействие с коллегами и поддержание положительной социально-психологической атмосферы. В связи с этим, снижение неопределенности он достигает путем установления правил и норм группового или организационного взаимодействия. Он ориентирован на согласование таких правил, которые отвечают интересам общего дела.
Функция организации реализуется через позиционно-ролевое распределение. Сотрудникам объясняется его позиция и основные обязанности, соблюдение которых приведет к эффективному функционированию.
Основным объектом контроля руководителя является персонал, его лояльность, степень социальной напряженности или удовлетворенности. Он проводит регулярный мониторинг текущей ситуации, оценивает потребности сотрудников. Воздействие на сотрудников для координации совместной деятельности происходит за счет собственного авторитета, который «руководитель» стремится завоевать и поддержать. Принимаемые управленческие решения учитывают интересы и пожелания коллег, но основным критерием выступают нормы и правила совместной деятельности.

Тема 3. Руководитель в системе управления

Изображение слайда

17

Слайд 17: Цепочка ролей Е.Н. Емельянова и С.Е. Поварницыной

Цепочка ролей Е.Н. Емельянова и С.Е. Поварницыной

Изображение слайда

Выполнить задания (прилагаются).

Тема 3. Руководитель в системе управления

Изображение слайда

19

Слайд 19: Тема 4. Руководство, власть и лидерство

Тема 4. Руководство, власть и лидерство

Изображение слайда

Власть – это возможность влиять на поведение других, оказывая на них влияние, то есть воздействие, изменяющее поведение в нужную для организации сторону и побуждающее более эффективно работать.
Основной постулат власти – зависимость, т.е. проявление власти возможно тогда, когда люди осознают эту зависимость.

Тема 3. Руководитель в системе управления

Изображение слайда

Власть бывает формальной и реальной.
Формальная власть – это власть должности. Она обусловлена официаль — ным положением ее обладателя в структуре управления организацией, а ее масштаб измеряется совокупностью служебных полномочий.
Реальная власть – это власть личности, ее авторитета. Она определяется местом человека в неофициальной системе отношений и измеряется степенью готовности окружающих ему подчиняться. Основой реальной власти являют- ся лидерские качества человека.

Тема 3. Руководитель в системе управления

Изображение слайда

Власть может принимать разнообразные формы. Согласно классификации Джона Френча и Бертрама Рэйвена (1959 г), имеется пять основных форм власти:
Власть, основанная на принуждении.
Власть, основанная на вознаграждении.
Экспертная власть
Эталонная власть ( власть примера).
Законная власть.

Тема 3. Руководитель в системе управления

Изображение слайда

По классификации источников и форм власти, предложенной Хейнцем Хекхаузеном в 1986 году, выделяют шесть основных форм власти:
Власть вознаграждения. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность.
Власть принуждения (власть страха). Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать таким образом, который помешает удовле — творению какой-либо насущной потребности, или приведет к каким-то другим неблагоприятным последствиям.
Нормативная власть. Субъект власти имеет право контролировать со- блюдение определенных правил поведения и в случае необходимости настаивать на них. Это подразумевается должностным положением самого носителя власти и обязательным подчинением установленным правилам исполнителя.
Власть эталона. Она основана на идентификации исполнителя с влияющим и желанием исполнителя быть похожим на него по различным параметрам и характеристикам.
Власть знатока. Исполнитель верит, что субъект власти обладает особым знанием в отношении данного проекта или проблем.
Информационная власть. Субъект власти владеет информацией, способной заставить исполнителя увидеть не известные ему ранее последствия своего поведения. Таким образом, Хеккаузен, а, позднее и Рэйвен, добавил шестую основу – власть информационную.

Тема 3. Руководитель в системе управления

Изображение слайда

Влияние через участие подчиненных в процессе управления идет дальше, чем влияние через убеждение, т.к. предполагает непосредственное привлечение подчиненных в процесс выработки и принятия решений.

Тема 3. Руководитель в системе управления

Изображение слайда

25

Слайд 25: Теории лидерства

лидерство — это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение каких-либо целей.

Теории лидерства

Изображение слайда

1)Теории личностных качеств лидеров (1930-1950).
Согласно этим теориям, обосновывается перечень наиболее общих черт (качеств), который свойственен эффективному лидеру, и который отличает его от тех, кого он ведет за собой. В качестве примера подобных теорий, приведем теорию Р. Стогдилла, где выделяются следующие качества:
Физические качества — активный, энергичный, здоровый, сильный;
Личностные качества — приспособляемость, уверенность в себе, авторитетность, стремление к успеху;
Интеллектуальные качества — ум, умение принять нужное решение, интуиция, творческое начало;
Способности — контактность, легкость в общении, тактичность, дипломатичность.

Тема 3. Руководитель в системе управления

Изображение слайда

Поведенческие ( бихевиористские ) теории лидерства (1940-1970).
Наиболее известными концепциями лидерского поведения являются:
Концепция Курта Левина – три стиля руководства;
Теория «Х» и « Y » Д. МакГрегора ;
«Система управления 1, 2, 3 и 4» Ренсиса Лайкерта Мичиганского университета;
Управленческая решетка Р. Блейка и Д. Моутон – группа университета в штате Огайо (США) и т.д.
Все эти теории акцентируются на обучении эффективным формам поведения; и определяют поведение лидера на основе двух характеристик:
Поведение, ориентированное на создание удовлетворенности трудом у подчиненных и на их развитие.
Поведение, ориентированное исключительно на выполнение производственных задач любой ценой.

Тема 3. Руководитель в системе управления

Изображение слайда

. «Управленческая решетка Блейка и Моутон

Тема 3. Руководитель в системе управления

Изображение слайда

29

Слайд 29: Управленческая решетка Блейка и Моутон

(1,1) Обедненное управление. Приложение минимальных усилий для дос — тижения необходимых производственных результатов, достаточное для сохранения членства в организации.
(9,1) Власть – подчинение. Эффективность производства в рабочих усло — виях где человеческие аспекты учитываются в минимальной степени.
(1,9) Управление в духе загородного клуба. Повышенное внимание к удовлетворению потребностей людей, ведущее к созданию комфортной и дружелюбной рабочей атмосферы в организации.
(5,5) Организационное управление. Здесь соблюдается балансирование умеренной заинтересованности в производственных результатах и поддержания на удовлетворительном уровне морального настроя людей.
(9,9) Групповое управление. Производственные успехи, обусловленные преданными своей работе людьми; общее стремление к организационным целям; взаимоотношения, основанные на доверии и уважении.

Управленческая решетка Блейка и Моутон

Изображение слайда

3. Теории лидерства, основанные на ситуационном подходе (1960-1990).
Ф.Фидлер выделил 3 группы факторов, от которых зависит эффективность работы руководителя и подразделения в целом:
Взаимоотношения руководителя с подчиненными (степень доверительности их отношений, взаимного уважения);
Характер регламентации труда.
Возможность руководителя влиять на работу подчиненных посредством подбора, стимулирования и продвижения кадров.
В соответствии с этим, Ф.Фидлер предложил два основных направления повышения эффективности руководящей деятельности:
приспособление лидера к ситуации (посредством его подбора, обучения и переобучения, а также стимулирования).
изменение ситуации.

Тема 3. Руководитель в системе управления

Изображение слайда

31

Слайд 31: модель Херси-Бланшара

В модели Херси-Бланшара (рис. Сл. слайд) за основу измерения, так же, как и в управленческой решетке Блейка и Моутон, взяты ориентации лидерского поведения: на взаимоотношения или на задание, но при этом, выбор стиля лидерства в значительной степени определяется готовностью последователей выполнять задания. При этом авторы теории четко определяют понятие готовности: работник готов к выполнению задания, если он: 1) способен его выполнить; 2) хочет его выполнить; 3) уверен в своих силах.
У лидера, по Херси-Бланшару, есть четыре основных стиля поведения, которые следует использовать в зависимости от степени готовности работников к выполнению заданий.
( S 1) Telling – Инструктирование. Типичная ситуация директивного лидерства, когда руководитель сам принимает решение, дает конкретные указания и обеспечивают жесткий контроль за работой;
( S 2) Selling – «Продажа идей». Руководитель объясняет решение и дает возможность для прояснения;
( S 3) Participating – Тесное сотрудничество. Лидеры делятся идеями и вы- ступают как фасилитаторы ( facilitator — «посредник», англ.) в принятии груп — пой решений;
( S 4) Delegating – Делегирование. Лидер передает другим полномочия са — мостоятельно принимать и реализовывать решения, последователи принимают на себя ответственность.

модель Херси-Бланшара

Изображение слайда

Модель лидерства Херси-Бланшара

Тема 3. Руководитель в системе управления

Изображение слайда

4. Теория харизматических качеств лидеров (1990 –наст. время).
Выделяет те качества лидеров, которые придают им ореол особой значимости, исключительности и магнетизма, позволяющий увлекать за собой людей. Назовем некоторые из этих качеств:
практически полная уверенность в своих суждениях и способностях;
умение видеть перспективу лучше, чем остальные;
способность увлечь своей идеей остальных, умело разъясняя и убеждая;
преданность идее, готовность рисковать и взять на себя ответственность;
нетрадиционное поведение.

Тема 3. Руководитель в системе управления

Изображение слайда

5. Теория « партисипативного » управления (1990 –наст. время).
Предполагает партнерские отношения руководителей и подчиненных, включающие:
регулярные совещания руководителя с подчиненными;
открытость в отношениях между руководителем и подчиненными;
вовлеченность подчиненных в разработку и принятие организационных решений;
делегирование подчиненным ряда полномочий ;
участие рядовых работников в планировании и осуществлении организационных мероприятий;
создание микрогрупп с правом самостоятельно разрабатывать и предлагать идеи, формулировать проблемы и их решения.

Тема 3. Руководитель в системе управления

Изображение слайда

35

Слайд 35: Стили руководства

Под стилем руководства понимается совокупность конкретных способов воздействия руководителей на подчиненных, привычная манера поведения ру — ководителя в процессе управления.
Авторитарный (автократический) стиль – это жесткий стиль управления армейского типа. Такой стиль предполагает официальность отношений, объе — динение власти и ответственности в руках управляющего, соблюдение дистан — ции между ним и подчиненными, отдачу распоряжений в приказной форме, мо- тивирование с помощью наказаний.
Преимущества стиля :
Малые затраты времени на выработку и принятие решений, поскольку обсуждения на этапе их подготовки не происходит.
Высокая точность и быстрота исполнения решений, вследствие жесткого прессинга со стороны руководителя и его контрольного аппарата.
Возможность быстрого воздействия на поведение объекта управления, что является важным моментом при меняющихся условиях внешней среды.
Недостатки стиля :
Высокая вероятность принятия ошибочных решений из-за неучтенного мнения подчиненных, недостаточности времени на обработку информации, субъективизма позиции самого руководителя.
Большие затраты на контрольный аппарат, следящий за исполнением решения.
Высокая вероятность возникновения явления фрустрации, под которой понимается сознательный уход подчиненных от принятия решений, даже по тем вопросам, по которым руководитель-автократ позволяет им действовать самостоятельно.

Стили руководства

Изображение слайда

2. Демократический стиль – предполагает, что руководитель доверяет подчиненным, консультируется с ними, делегирует полномочия, создает благоприятный морально-психологический климат, широко использует п
Преимущества стиля : Малая вероятность принятия ошибочных решений, так как они вырабатываются коллегиально.
Высокая удовлетворенность подчиненных своим трудом, и, как следствие, большая эффективность их деятельности.
Меньшие затраты на контроль исполнения принятых решений.
Недостаток стиля:
Большие затраты времени на выработку и принятие решения.

Тема 3. Руководитель в системе управления

Изображение слайда

3. Либеральный стиль – предполагает, что руководитель ставит перед исполнителями задачу, создает условия для их работы, определяет ее правила, задает границы решения, а сам отходит на второй план, оставляя за собой функции консультанта или эксперта, оценивающего полученные результаты, а группа имеет полную свободу принимать решения. Такой стиль обычно находит свое применение в сфере науки и исследований.
Преимущества стиля :
Возможность полного раскрытия подчиненными своих потенциальных способностей.
Высокая степень удовлетворенности подчиненных своим трудом.
Малые затраты на контроль деятельности подчиненных.
Недостатки стиля :
Высокая вероятность возникновения в объекте управления дезинтеграционных тенденций, если отсутствует, или слабо проработана общая объединяющая идея.
Большая вероятность снижения производственных показателей и начала распада коллектива, если исчезают или отсутствуют факторы, способствующие применению либерального стиля.

Тема 3. Руководитель в системе управления

Изображение слайда

38

Последний слайд презентации: Тема 3. Руководитель в системе управления: Спасибо за внимание

Спасибо за внимание.

Изображение слайда

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Создание руководства предприятия
  • Панасоник ер131 машинка для стрижки инструкция
  • Левопронт сироп для детей инструкция по применению цена
  • Инструкция по от для методиста образовательного учреждения
  • Толзитол уколы инструкция по применению внутримышечно взрослым от чего помогает