Руководства скотт к

Любое использование материалов медиапортала РШУ возможно только с разрешения

редакции.

Ким Скотт была преподавателем в Университете Apple, а до этого руководила командами AdSense, YouTube и DoubleClick в Google. Ким еще руководила детской клиникой в Косово и даже открыла фабрику по огранке алмазов в Москве. Сейчас она живет в Кремниевой долине со своей семьей.

По моему опыту, продвигаясь по карьерной лестнице, вы всегда будете руководить другими людьми в той или иной мере. Независимо от того, управляете ли вы людьми или просто с ними взаимодействуете. Навыки давать и получать обратную связь бывает сложным в овладение.

Я, например, чувствую, что мне еще многое предстоит узнать о том, как лучше всего давать конструктивную обратную связь, тем более, что я предпочитаю не давать говнянную обратную связь. Это например, когда прежде чем дать критику, вы начнете с чего-то положительного. А затем, дав критический отзыв, вы снова говорите что-то положительное и все это сделайте за короткое время.

Все это побудило меня прочитать книгу «Радикальная прямота». Главный посыл книги заключается в том, что:

Напротив, книга побуждает лидеров строить доверительные отношения с людьми, с которыми вы работаете.

Вот основные вещи, которые я узнал из чтения книги:

➊ Что делают боссы?

Мне очень нравится определение ответственности босса: «босс направляет команду для достижения результатов». Боссы несут полную ответственность за достижение результатов. Вместо того, чтобы выполнять всю работу самостоятельно, начальство полагается на других людей для достижения результатов и будет направлять их соответствующим образом.

➋ Доверительные отношения — это ключ

Для меня точка зрения автора о важности построения и поддержания доверительных отношений является сутью книги. Как доверительные отношения установлены, становится намного проще практиковать радикальную прямоту в повседневной жизни.

К сожалению, не существует определенной формулы для развития доверия. Скотт выделяет два аспекта, которые помогают людям двигаться в правильном направлении: Личная забота и Непосредственный вызов.

➌ Личная забота

Мне было очень приятно читать, как Скотт резко опровергает идею о том, что у людей есть две совершенно разные личности: рабочая личность и просто личность в жизни.

Скотт подчеркивает, что нужно быть самим собой, чтобы иметь хорошие личные отношения. Она также говорит об искренней заботе, которая работает на вас, как о важнейшем условии для прочных отношений.

К сожалению, я слишком часто сталкиваюсь с менеджерами, которые рассматривают людей как «ресурсы» и относятся к ним соответственно. Заставить людей задуматься о личной заботе в уравнении с доверительным отношением поможет предотвратить обращение к сотрудникам как к ресурсу.

Пример матрицы радикального прямоты

Радикальная прямота:

«Я восхищаюсь этим в тебе» — отличный пример радикальной откровенной похвалы. Сказать «спасибо» или «вы классный» относительно легко, но гораздо сложнее по-настоящему подумать о похвале, которую вы хотите выразить, персонализировать и контекстуализировать ее.

Когда вы добиваетесь успеха — это прекрасное время для радикальной откровенной критики. Недавно я разговаривал с одним из руководителей высшего звена, чья компания только что пережила трудный период, впервые за время своего существования. «Нам так долго было легко», — объяснил он мне. Этот комментарий заставил меня задуматься, извлекли бы он и его коллеги пользу из здоровой дозы радикально откровенной критики, когда у них еще все было хорошо.

Оскорбительная агрессия:

Сразу скажу, что Радикальная прямота — это не значит разрешить себе грубить, проявлять агрессию или вести себя как придурок. Существует очень тонкая грань между напористостью и агрессивностью. Хотя я верю в прямоту, я понял, что 100% прямота работает не для всех и может легко восприниматься как агрессивность.

Манипулятивная неискренность:

Манипулятивно неискреннее руководство — это когда руководитель недостаточно заботится о человеке, чтобы бросить ему прямой вызов. Люди хвалят и критикуют, манипулятивно неискренние, когда они слишком сосредоточены на том, чтобы понравиться, или думают, что могут получить какое-то преимущество, будучи фальшивыми, или когда они просто устали беспокоиться и спорить.

Как объясняет Скотт, когда вы бросаете вызов напрямую, вы действительно заботитесь о людях, которым бросаете вызов. Обратной стороной является ситуация, когда вам все равно, и в конечном итоге вы просто тратите свое время и время всех остальных.

Разрушительное сочувствие:

Скотт утверждает, что большинство людей не хотят создавать напряжение или дискомфорт на работе. Я считаю, что она права, основываясь исключительно на личном опыте. За эти годы я видел немало менеджеров, которые активно стараются сделать всех счастливыми. И хотя это похвальное намерение, я считаю, что такой способ практически бесполезен. Мой личный вывод состоит в том, что здоровое напряжение не обязательно должно быть плохим, оно действительно может помогать людям расти и делает команды более эффективными. Вы не можете дружить со всеми своими коллегами и не можете сделать счастливыми всех. Тезисы Скотт о разрушительной эмпатии заставили меня задуматься о том, как лучше всего получить обратную связь от членов команды, и более того самому просить критики.

➍ Непосредственный вызов

Это значит прямо сказать людям, что их работа недостаточно хороша. Лично для меня сделать это сложнее всего, поскольку существует тонкая грань между прямым вызовом и пассивной агрессией. Скотт утверждает, что бросать вызов людям «лучший способ показать им, что вам не все равно, когда вы руководитель».

Как бы парадоксально это ни звучало, непосредственный вызов людям — отличный способ наладить отношения. Ясный, но конструктивный вызов часто приветствуется, несмотря на то, что изначально это сложно, как для задающего, так и для принимающего вызов. Это показывает, что во-первых вашей заботы достаточно, чтобы указать как на то, что идет хорошо, так и на то, что идет плохо и, во-вторых, что вы готовы признать свои ошибки и стремитесь исправить их.

➎ Руководство по матрице

Книга представляет собой полезную матрицу, в которой есть четыре квадранта, которые следует рассмотреть в свете того, как лучше заботиться лично и напрямую бросать вызов. Еще раз напомню их:

Скотт подчеркивает, что каждый квадрант относится к руководству, а не к личностным качествам. Эти квадранты используются не для того, чтобы навешивать ярлыки на людей, а для того, чтобы узнавать о типах рекомендаций, которые здесь предоставлены или должны предоставиться людям, с которыми есть взаимодействие. Поразмыслив над каждым из этих секторов, я обнаружил, что они очень полезны и верны.

➏ Как критиковать и не расстраивать?

Скотт упоминает ряд полезных советов о том, как критиковать людей, не расстраивая их. Также важно попросить критику, прежде чем ее высказывать. Как бы трудно это иногда ни казалось, важно активно и постоянно просить обратной связи, чтобы построить двусторонние отношения.

Скотт дает несколько советов, которые помогут упростить запрос обратной связи от руководства. Будьте скромными и полезными, предлагайте рекомендации лично, критикуйте наедине и не пытайтесь персонализировать всю обратную связь. Проясните для себя, что проблема не в каком-то личностном недостатке или навыке, когда вас критиковали за что-то.

Как упростить получение обратной связи

Задайте ответный вопрос, чтобы упростить и сделать менее неловким обращение к вашим непосредственным подчиненным за обратной связью или рекомендациями по работе. Скотт предлагает использовать ответный вопрос. Этой технике она научилась у Фреда Кофмана, который раньше был ее тренером в Google и является автором книги «Сознательный бизнес». Ниже всего лишь примерный вопрос, ключевая цель которого — завязать разговор и избавиться от чувства неловкости.

Примите дискомфорт. Если ваш вопрос не дает желаемого эффекта, а другой человек отвечает, что все в порядке или пытается что-то придумать, сохраняйте спокойствие. Может возникнуть соблазн сказать: «Ну и здорово» или что-то в этом роде, но, на мой взгляд, это никому не поможет. Если вы немного помолчите или предложите изменить порядок, это поможет вашим подчиненным преодолеть препятствие.

Слушайте с намерением понять, а не отвечать. Если вы чем-то похожи на меня, вам не очень удобно просить людей давать обратную связь, и первоначальная реакция вполне может заключаться в том, чтобы защищаться и отвечать на критику. Скотт призывает нас не делать этого. Не начинайте критиковать критику! Вместо этого он предлагает сказать что-то вроде «Итак, я слушаю, а вы говорите…»

Вознаграждайте критику, чтобы получить больше: если вы получили обратную связь, следующая важная вещь — показать, что вы действительно приветствуете обратную связь. Если вы согласны с тем, что было сказано, вам следует как можно скорее внести изменения. Если необходимое изменение потребует времени, сделайте что-нибудь видимое, чтобы показать, что вы пытаетесь это исправить.

Оцените получаемые вами рекомендации: мне нравится предложение Скотт попытаться подсчитать, сколько раз люди критиковали вас. Точно так же измерьте, как часто они вас хвалят. Это означает, что вам придется потрудиться, чтобы люди критиковали вас.

Основная мысль книги

Быть радикально прямым не означает, что вы можете просто грубить и расстраивать людей. Вместо этого книга «Радикальная прямота» предлагает читателям множество ценных советов о том, как проявлять личную заботу и напрямую бросать вызов.

Скачать книгу (размер 1 381 Kb , формат fb2, страниц 272) 

Жанр : Управление предприятием и персоналом
Издательство : Олимп-Бизнес
Год издания : 2004

Аннотация:

Сектор профессиональных услуг всеобъемлющ — от фирм юридических до маркетинговых и сбытовых. Все фирмы, работающие в этом секторе, сталкиваются с одними и теми же задачами и проблемами, что дает возможность использовать единые методы анализа для любых компаний этой отрасли. Перед всякой сервисной фирмой стоят две главные задачи: организация работы специалистов и управление отношениями с клиентами. Успех зависит от мастерства управления такими нематериальными факторами, как время, личные особенности сотрудников и коллективное знание. В этой сфере бизнеса хороший результат приносит выигрышная конфигурация знаний и навыков специалистов. Книга предназначена в первую очередь для владельцев и руководителей фирм профессиональных услуг. Она рассказывает об открытых перед ними стратегических возможностях и о методах оптимизации финансового управления. Кроме того, она должна помочь инвесторам понять, как поразительно большой и совершенно недостаточно используемый потенциал компаний этого сектора повышает прибыльность. Наконец, цель книги — привлечь внимание производственных компаний к опыту ФПУ, что может серьезно повысить их собственную конкурентоспособность.

Эта и ещё 2 книги за 399 ₽

По абонементу вы каждый месяц можете взять из каталога одну книгу до 700 ₽ и две книги из специальной подборки. Узнать больше

Оплачивая абонемент, я принимаю условия оплаты и её автоматического продления, указанные в оферте

From Wikipedia, the free encyclopedia

James C. Scott
Scott in 2016
Born	December 2, 1936 (age 86) Mount Holly, New Jersey,[1] U.S.
Alma mater	Williams College Yale University
Scientific career
Fields	Political science, anthropology
Institutions	University of Wisconsin Yale University
Doctoral students	Ben Kerkvliet Melissa Nobles Erik Ringmar Eric Tagliacozzo
Influences	Peter Kropotkin • Mikhail Bakunin • Errico Malatesta • Pierre-Joseph Proudhon • Marc Bloch • Alexander Chayanov • John Dunn • Antonio Gramsci • Eric Hobsbawm • C. Wright Mills • Barrington Moore • Karl Polanyi • E.P. Thompson • Eric Wolf • Pierre Clastres • Ranajit Guha

James C. Scott (born December 2, 1936)^[2] is an American political scientist and anthropologist specializing in comparative politics. He is a comparative scholar of agrarian and non-state societies, subaltern politics, and anarchism. His primary research has centered on peasants of Southeast Asia and their strategies of resistance to various forms of domination.^[3] The New York Times described his research as «highly influential and idiosyncratic».^[4]

Scott received his bachelor’s degree from Williams College and his MA and PhD in political science from Yale. He taught at the University of Wisconsin–Madison until 1976 and then at Yale, where he is Sterling Professor of Political Science. Since 1991 he has directed Yale’s Program in Agrarian Studies.^[5] He lives in Durham, Connecticut, where he once raised sheep.^[3][6]

Early life and career[edit]

Scott was born in Mount Holly, New Jersey, in 1936.^[7] He attended the Moorestown Friends School, a Quaker Day School, and in 1953 matriculated at Williams College in Massachusetts.^[6] On the advice of Indonesia scholar William Hollinger he wrote an honors thesis on the economic development of Burma.^[6] Scott received his bachelor’s degree from Williams College in 1958, and his PhD in political science from Yale University in 1967.^[7]

Upon graduation, Scott received a Rotary International Fellowship to study in Burma, where he was recruited by an American student activist who had become an anti-communist organizer for the Central Intelligence Agency (CIA). Scott agreed to do reporting for the agency, and at the end of his fellowship, took a post in the Paris office of the National Student Association, which accepted CIA money and direction in working against communist-controlled global student movements over the next few years.^[8]

Scott began graduate study in political science at Yale in 1961. His dissertation on political ideology in Malaysia, which was supervised by Robert E. Lane, analysed interviews with Malaysian civil servants. In 1967, he took a position as an assistant professor in political science at the University of Wisconsin–Madison. As a Southeast Asia specialist teaching during the Vietnam War, he offered popular courses on the war and peasant revolutions.^[9] In 1976, having earned tenure at Madison, Scott returned to Yale and settled on a farm in Durham, Connecticut, with his wife. They started with a small farm, then purchased a larger one nearby in the early 1980s and began raising sheep for their wool.^[9] Since 2011, the pastures on the farm have been grazed by two Highland cattle, named Fife and Dundee.

Scott’s first books were based on archival research. He is an influential scholar of ethnographic fieldwork.^[10] He is unusual for conducting his primary ethnographic fieldwork only after receiving tenure. To research his third book, Weapons of the Weak, Scott spent fourteen months in a village in Kedah, Malaysia between 1978 and 1980.^[11] When he had finished a draft, he returned for two months to solicit villagers’ impressions of his depiction, and significantly revised the book based on their criticisms and insight.^[9][11]

In 2011, Scott, along with other Burmese and Western scholars, convened at Yale University with the goal of re-establishing the Journal of the Burma Research Society for scholars.^[12][13] The journal’s successor, named the Independent Journal of Burmese Scholarship (IJBS), published its first issue in August 2016.^[12][13]

Major works[edit]

James Scott’s work focuses on the ways that subaltern people resist domination.

The Moral Economy of the Peasant[edit]

During the Vietnam War, Scott took an interest in Vietnam and wrote The Moral Economy of the Peasant: Rebellion and Subsistence in Southeast Asia (1976) about the ways peasants resisted authority. His main argument is that peasants prefer the patron-client relations of the «moral economy», in which wealthier peasants protect weaker ones. When these traditional forms of solidarity break down due to the introduction of market forces, rebellion (or revolution) is likely. Samuel Popkin, in his book The Rational Peasant (1979), tried to refute this argument, showing that peasants are also rational actors who prefer free markets to exploitation by local elites. Scott and Popkin thus represent two radically different positions in the formalist–substantivist debate in political anthropology.^[14]

Weapons of the Weak[edit]

In Weapons of the Weak: Everyday Forms of Peasant Resistance (1985) Scott expanded his theories to peasants in other parts of the world. Scott’s theories are often contrasted with Gramscian ideas about hegemony. Against Gramsci, Scott argues that the everyday resistance of subalterns shows that they have not consented to dominance.^[11]

Domination and the Arts of Resistance[edit]

In Domination and the Arts of Resistance: Hidden Transcripts (1990) argues that subordinate groups employ strategies of resistance that go unnoticed. He terms this «infrapolitics.» Scott describes the public interactions between dominators and oppressed as a «public transcript» and the critique of power that goes on offstage as a «hidden transcript.» Groups under domination—from bonded labor to sexual violence—thus cannot be understood merely by their outward appearances. In order to study the systems of domination, careful attention is paid to what lies beneath the surface of evident, public behavior. In public, those that are oppressed accept their domination, but they always question their domination offstage. On the event of a publicization of this «hidden transcript», oppressed classes openly assume their speech, and become conscious of its common status.^[15]

Seeing Like a State[edit]

Scott’s book Seeing Like a State: How Certain Schemes to Improve the Human Condition Have Failed (1998) saw his first major foray into political science. In it, he showed how central governments attempt to force legibility on their subjects, and fail to see complex, valuable forms of local social order and knowledge. Scott argues that in order for schemes to improve the human condition to succeed, they must take into account local conditions, and that the high-modernist ideologies of the 20th century have prevented this. He highlights collective farms in the Soviet Union, the building of Brasilia, and Prussian forestry techniques as examples of failed schemes.^[16]

The Art of Not Being Governed[edit]

In The Art of Not Being Governed, Scott addresses the question of how certain groups in the mountainous jungles of Southeast Asia managed to avoid a package of exploitation centered around the state, taxation, and grain cultivation. Certain aspects of their society seen by outsiders as backward (e.g., limited literacy and use of written language) were in fact part of the «Arts» referenced in the title: limiting literacy meant lower visibility to the state. Scott’s main argument is that these people are «barbaric by design»: their social organization, geographical location, subsistence practices and culture have been carved to discourage states to annex them to their territories. Addressing identity in the Introduction, he wrote:

… All identities, without exception, have been socially constructed: the Han, the Burman, the American, the Danish, all of them … To the degree that the identity is stigmatized by the larger state or society, it is likely to become for many a resistant and defiant identity. Here invented identities combine with self-making of a heroic kind, in which such identifications become a badge of honor …

— (pp. xii-iii.)

Against the Grain[edit]

Published in August 2017, Against the Grain: A Deep History of the Earliest States is an account of new evidence for the beginnings of the earliest civilizations that contradict the standard narrative. Scott explores why we avoided sedentism and plow agriculture; the advantages of mobile subsistence; the unforeseeable epidemics arising from crowding plants, animals, and grain; and why all early states are based on millets, cereal grains and unfree labor. He also discusses the “barbarians” who long evaded state control, as a way of understanding continuing tension between states and non subject peoples.^[17]

Other works[edit]

In Two Cheers for Anarchism: Six Easy Pieces on Autonomy, Dignity, and Meaningful Work and Play from 2012 Scott says that «Lacking a comprehensive anarchist worldview and philosophy, and in any case wary of nomothetic ways of seeing, I am making a case for a sort of anarchist squint. What I aim to show is that if you put on anarchist glasses and look at the history of popular movements, revolutions, ordinary politics, and the state from that angle, certain insights will appear that are obscured from almost any other angle. It will also become apparent that anarchist principles are active in the aspirations and political action of people who have never heard of anarchism or anarchist philosophy.»^[18]

Awards and fellowships[edit]

Scott is a Fellow of the American Academy of Arts and Sciences and has been awarded resident fellowships at the Center for Advanced Study in the Behavioral Sciences, the Institute for Advanced Study, and the Science, Technology and Society Program at M.I.T.^[19] He has also received research grants from the National Science Foundation, the National Endowment for the Humanities, and the Guggenheim Foundation, and was president of the Association for Asian Studies in 1997. In 2020 he was elected to the American Philosophical Society.^[20]

Selected bibliography[edit]

(Note: excludes edited volumes.)

• Against the Grain: A Deep History of the Earliest States. 2017
• Decoding subaltern politics. Ideology, disguise, and resistance in agrarian politics. Routledge, 2012 (Critical Asian scholarship ; ISBN 978-0-415-53975-3
• Two Cheers for Anarchism: Six Easy Pieces on Autonomy, Dignity, and Meaningful Work and Play. Princeton University Press, 2012 ISBN 978-0-691-15529-6
• The Art of Not Being Governed: An Anarchist History of Upland Southeast Asia. Yale University Press, 2009 ISBN 978-0-300-15228-9
• Seeing Like a State: How Certain Schemes to Improve the Human Condition Have Failed. Yale University Press, 1998 ISBN 978-0-300-07016-3
• Domination and the Arts of Resistance: Hidden Transcripts. Yale University Press, 1990 ISBN 978-0-300-04705-9
• Weapons of the Weak: Everyday Forms of Peasant Resistance. Yale University Press, 1985 ISBN 978-0-300-03336-6
• The Moral Economy of the Peasant: Rebellion and Subsistence in Southeast Asia. Yale University Press, 1979 ISBN 978-0-300-01862-2
• Comparative Political Corruption. Prentice-Hall, 1972 ISBN 978-0-13-179036-0

See also[edit]

• Societal collapse
• Zomia

References[edit]

External links[edit]

• Homepage at Yale
• James Scott explores governance in the Southeast Asian highlands at Asia Society, November 2010 (w/ video)
• interviewed by Alan Macfarlane 26th March 2009 followed by his Mellon Lecture given in Cambridge
• Interview with James Scott by Theory Talks, May 2010
• Interviewed by Benjamin Ferron and Claire Oger 20th June 2018 (The Conversation)