Руководство это работа или призвание

Пожалуй, ни в одной профессии этот вопрос не вызывает столько дискуссий как в управлении. С чем это связано? На мой взгляд, с отсутствием четких границ между понятиями «лидер», «руководитель», «предприниматель», «менеджер».

В этом много причин.

До сих пор еще у руля первое поколение постсоветских предпринимателей. А это то поколение, где все эти роли намешаны в одном флаконе. Это те люди, которые будучи ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМИ по духу, воспользовались изменениями во внешней среде и основали свое дело.

Они стали ЛИДЕРАМИ, объединив людей в своих компаниях ради достижения цели.

Обычно по мере роста бизнеса одного лишь лидерства становится недостаточно. Управляемость утрачивается и, если нет компетенций, это чревато. Поэтому лидеры начали осваивать управленческие навыки. Это можно делать на разных обучениях (я пошла на МВА), а можно методом проб и ошибок (так дороже).

Вот мы и получаем на выходе 3в1 – собственным бизнесом управляет человек с ярко выраженными лидерскими качествами.

И глядя на этих людей — а они сейчас много выступают на конференциях, форумах — мы думаем, что реальность — она вот такая.

Я приверженец той позиции, что руководитель, в отличие от предпринимателя и лидера, — это профессия. С определенным набором компетенций, знаний, умений и навыков.

Да, как и любая другая профессия, она предполагает наличие определенных личностных черт, склонностей и предпосылок. Но какая из профессий этого не предполагает?

Что мне дает такой подход:

✅ Понимание того, что управлению можно научиться. В отличие от предпринимательства или лидерства, которое либо есть в личностных особенностях, либо нет. Эффективность руководителя обусловлена не талантом и гениальными способностями. Это навык, построенный на использовании практических методик, которым и нужно учиться.

✅ Осознание, что если я хорошего специалиста назначу на руководящую должность, то он не станет автоматом руководителем. Его нужно учить! Иначе он будет учиться в полевых условиях и за мой счет. И не факт, что в итоге выучится.

✅ Если это профессия, то в ней есть определенный профессиональный стандарт — описание квалификации, необходимой для осуществления профессиональной деятельности. Это измеримо. Это можно понять в начале: способен ли человек к управлению людьми или нет, подготовлен ли он к этому и на сколько. В отличие от призвания, «дара свыше» и тому подобного.

✅ В отличие от менеджера (например, начальник цеха на заводе), который в буквальном смысле часто является просто надсмотрщиком, руководитель несет ответственность и имеет полномочия определять направление, содержание и качество работы, методы ее выполнения, управлять ресурсами. Только при выполнении этих условий он может влиять на результат. Поэтому, если я хочу делегировать управление компанией или ее функциональной единицей, я должна делегировать и эти вещи в соответствующих масштабах.

✅ Профессия — это выбор. Это то, что находится в зоне моего влияния. То, что я могу изменить. С призванием такого не проскочит. Оно выбирает нас само.

Бизнес испытывает колоссальный голод в профессиональных управленцах. Может пора смотреть на менеджмент как на профессию и начинать осваивать ее компетенции? И для этого стоит обратиться к коучу за консультацией.

​​​​​​​Здесь — мой рассказ о миссии руководителеля, сделанный на представлении Академии руководителей.

Работа руководителя – это не просто самостоятельная профессия, которой можно и нужно учиться годами. Руководитель – это другой тип личности, это абсолютно другое мышление, это новый способ жизни, мало знакомый обычным людям.

Когда говорят, то руководитель – это тот, кто организует процесс, обеспечивает достижение результата, собирает вокруг себя людей и мотивирует их… — говорят не то. Это вещи верные, но второстепенные и поэтому пустые. Тут слышится, будто руководитель – это такой обычный человек, которому просто дали задание организовать процесс, попросили обеспечить достижение результата, подсказали что нужно собрать и замотивировать людей – ну, этот человек пошел и это сделал. Нет, не сделает. Обычный человек этого не сделает, это сделает только тот, из кого уже родился руководитель.

Руководитель – это особый человек.

Руководитель – это человек, которых выходит из ряда обычных людей и говорит всем: «Я знаю, как правильно!». Руководитель – не обязательно лидер, но у него лидерская позиция, позиция того, кто строит людей и жизнь.

Руководитель – это человек-результатник. Он видит цель, видит цель всегда, собирает все вокруг для достижения этой цели, загружает всех вокруг на достижение этой цели – и не останавливается, пока цель не достигнута. Оцените себя по 10 балльной системе!

Руководитель – это решатель всех на свете вопросов. Руководитель нужен тогда, когда непонятно, как правильно. Когда-то это просто эксперт, который лучше других разбирается в вопросе, иногда это тот, кто подбирает экспертов и утверждает, что именно эти эксперты – самые экспертные. Кому-то кажется, что это такая ответственность – это жутко тяжело, но для настоящего руководителя – это естественно. Более того, это просто радость: без тебя был бардак и непорядок, а ты пришел – и все заработало. Вау!

Руководитель – это воспитатель, это тот, кто превращает людей-недоразумения в людей адекватных и ответственных, делает из них настоящих взрослых людей с высокой культурой. Боюсь, что вы это еще не услышали или еще не поняли. Смотрите, ведь у нас в России сейчас никто детей не воспитывает. В семье не умеют и там некогда, школа официально сняла с себя работа по воспитанию, учителя только учат, а не воспитывают. Из школы вышли подростки: работать они не любят и не хотят, организовать себя им сложно, договариваться не умеют, ходят с наушниками на ушах и отсутствующими взглядами, культура речи потеряна, понятие порядочности не в чести. Вы доверите им что-то серьезное? Дальше – вуз, но и в ВУЗах уже не осталось преподавателей, которые из студентов делали людей и профессионалов. И теперь эти дети приходят к нам. Работать они не умеют, а нам нужно, чтобы они начали у нас работать. И что делать? Других-то все равно нет? То есть конечно есть кто-то, кого бизнес уже воспитал, но они дорогие и на всех не напасешься. Поэтому, уважаемые руководители, если нам нужно сделать из них людей ответственных, конструктивных, умеющих работать, способных сотрудничать с коллегами и любящих наших клиентов! — мы должны быстро-быстро из них таких людей сделать.

Руководитель – это воспитатель, это педагог. Это миссия, это призвание, это образ жизни – образ жизни человека, который из ничего делает выстроенное производство, делает достойных людей и делает достойные продукты. Делает жизнь.

Учитесь быть руководителем! Как научитесь – заодно сделаете и из себя вполне приличного человека, и наладите жизнь вокруг себя. Если вы качественный руководитель, у вас налажена не только работа – у вас налажена и ваша семья. Да, обязательно? У вас будут воспитанные дети, потому что вы умеете воспитывать людей, тем более ваши дети – это ваши же будущие сотрудники. Для себя – постараетесь?

Руководители – это особые люди, это особая каста людей, но умеем всему этому учить. Потому что мы не просто учим, мы же здесь, в Академии руководитель, вас воспитываем, как руководителей.

У нас для этого есть особая, абсолютно уникальная программа – Дистанция. Это очень похоже на коучинг, но это больше, чем коучинг, это коучинг плюс… Для вас это будет 9 месяцев интереснейшей работы с самим собой, и если вы когда-то хотели взяться за себя всерьез и сделать все, что вы хотели с собою сделать – на Дистанции вы все это и совершите. Вам повезло: мы поможем вам реализовать вам вашу мечту и сделать себя совершенным человеком.

И напоследок дам вам абсолютно практичный критерий, по которому вы будете отличать настоящего, грамотного, матерого руководителя-профессионала – от руководителя еще в процессе становления. Вы можете здесь все на свете экзамены, научиться классно решать людей самые сложные кейсы, но вы еще не станете настоящим профи. А вот когда вы сами, лично воспитаете как минимум трех качественных руководителей – вы становитесь профи. Когда им все расскажешь и разжуешь, когда ответишь на все их вопросы – тогда и сам со всем разберешься, сам проверишь и себя, все ли ты делаешь безукоризненно.

Это – ваше будущее.

Продукт

>
Персонал

>
Мысли дня от «Простого бизнеса»

>
Эффективный менеджер — профессия или призвание?

«Большинство руководителей — это начальники от природы, а не от своих знаний», — Т. Кармазин (преподаватель бизнес-школы)

Большинство специалистов по управлению персоналом при подборе персонала на руководящие должности руководствуются принципом, что руководителями рождаются, а не становятся, поэтому их нужно искать, а не обучать. Ведь многие качества лидера, такие как развитый интеллект и быстрота реакции, стремление к личностному росту, способность с юмором взглянуть на некоторые ситуации, инициативность, предприимчивость, смелость являются врожденными, а с годами они только развиваются и совершенствуются. Основная задача менеджера — управление персоналом. В процессе своей деятельности по управлению персоналом менеджер должен реализовать свои способности по сплочению и объединению коллектива, для того чтобы сотрудники работали над проектом как единая команда. Людям, обладающими врожденными качествами лидера, гораздо легче это сделать, а также получить признание своих достоинств со стороны коллектива.

Однако такая точка зрения не всегда оправдана. Лидер может быть выращен и в производственной среде. Управление организацией — это обычное ремесло, которому, так же как и любому другому, можно обучиться при желании, поскольку многие функции менеджера по управлению организацией достаточно хорошо формализованы. В ходе коллективной работы над проектами перед командой складываются ситуации, которые требуют принятия организационных решений. Член команды, который больше остальных обладает необходимыми качествами, становится лидером, который сможет управлять проектами при любых условиях.

Безусловно, специалист, который обладает набором врожденных качеств, необходимых современному менеджеру, способен быстрее обучиться и в будущем быть более эффективным менеджером, чем другие. Личность менеджера играет огромную роль в управлении организацией, а недостаток знаний, необходимых менеджеру, исправит использование современных информационных технологий.

Система управления организацией «Простой бизнес» — эффективная система для автоматизации бизнес-процессов организации, которая станет надежным помощником менеджеру при управлении организацией. Внедрение системы «Простой бизнес» в значительно упрощает процесс постановки задач по проекту подчиненным, облегчает контроль выполнения поручений. Система «Простой бизнес» обеспечит разграниченный и удаленный доступ работников к информации и документам по контрактам, клиентам. Средства бизнес-коммуникаций системы создадут среду для он-лайн общения работников в ходе коллективной работы над проектом. В результате менеджер получает эффективный инструмент для управления организацией и бизнес-процессами.

Личность менеджера является важной для эффективной работы организации, но его знания также имеют большое значение.

Меня часто спрашивают, почему один из тренингов нашей компании называется «Профессия руководитель» и почему я считаю руководителя отдельной профессией в современном бизнес мире. Давайте обратимся к понятиям. Что такое «профессия»?

Профессия (англ. Profession) — устойчивый и относительно широкий вид трудовой деятельности, являющийся источником дохода, предусматривающий определенную совокупность теоретических знаний, практического опыта и трудовых навыков, и определяемый разделением труда, а также его функциональным содержанием.

То есть профессия определяется: знаниями, навыками, опытом и функциями.

Если взять руководителя любого уровня и проанализировать его деятельность на наличие соответствующих критериев, которые определяют профессию, можем отметить, что:

• руководитель имеет определенный функционал, отличный от других специалистов (он должен планировать, распределять задачи, координировать работу подчиненных, контролировать выполнение, обучать, мотивировать, давать обратную связь и т. п.)
• руководитель обязан обладать определенными знаниями (общими знаниями менеджмента, психологии трудового поведения человека, деловых норм поведения, теории лидерства и пр.)

• руководителю необходимо владеть специальными навыками (определения целей, каскадирование целей в задачи, постановки задач, оценки исполнения, обучения взрослых людей и пр.)
• и кроме всего прочего, руководитель должен обладать управленческим опытом или стремлением получить его.

То есть, если маркетолога назначили директором по маркетингу или руководителем отдела маркетинга, с этого момента он является обладателем двух профессий: маркетолог и руководитель.

И, как любой другой профессии, быть руководителем необходимо учится.

Профессии руководитель не обучают в ВУЗах, при этом именно эта профессия обеспечивает прибыльность и управляемость бизнеса!

Знаете, здесь хочется привести некую метафору. Очень странной была бы ситуация, если бы мы остановили в больнице лучшего санитара и сказали: «С этой минуты — вы Врач! Идите, практикуйтесь, набирайтесь опыта, пробуйте…»

Так почему же так часто в компаниях назначают на позицию руководителя лучшего продавца (оператора колл-центра, маркетолога, клиент-менеджера, бухгалтера…) и не обеспечивают молодому руководителю возможности получить комплексное обучение по профессии Руководитель? Почему во многих компаниях работают руководители, стаж управления которых 3-5-7 лет, но которые не имеют базовых понятий менеджмента и управляют исключительно с помощью интуиции или подражая вышестоящим управленцам?

Очень интересное наблюдение. В европейском менеджменте, в Японии и США, когда человек готов стать руководителем, его активно обучает компания, сотрудник проходит базовые профессиональные программы, а когда он становится руководителем, сам сотрудник продолжает с удвоенными усилиями развиваться как управленец, совершенствуясь в профессии Руководитель, зачастую вкладывая свои средства в обучение и развитие, посещает клубы и тематические мероприятия.

В нашей стране действует немного другой сценарий развития событий. Сотрудник, решивший стать руководителем, начинает активно развиваться по своей специальности, совершенствуясь как эксперт, стремясь стать лучшим специалистом, чтобы его заметили и сделали руководителем. И вот настает долгожданный момент повышения, специалист становится руководителем — и куда-то пропадает жажда знаний и тяга к обучению. Освоение профессии переходит в режим проб и ошибок, личного опыта, подражания вышестоящему боссу.

И получается как в стихотворении Самуила Маршака, что руководитель, важнейший компонент бизнеса, который влияет на прибыльность, имидж, стратегию, пропадает:

Не было гвоздя — подкова пропала.
Не было подковы — лошадь захромала.
Лошадь захромала — командир убит.
Конница разбита — армия бежит.
Враг вступает в город, пленных не щадя,
Оттого, что в кузнице не было гвоздя

Мы за то, чтобы прежде чем стать функционально руководителем, люди качественно изучали теорию и практику менеджмента, четко понимали свой план развития в профессии руководитель, имели возможность пройти «стажировку» в профессии руководитель в формате наставничества или замещения.

Мы за то, чтобы действующие руководители постоянно углубляли свои знания и оттачивали навыки управления, своевременно отслеживали тенденции современного менеджмента и рынка труда, гибко и быстро реагировали на изменения.

Именно поэтому мы первые на тренинговом рынке Украины выбрали своей специализацией комплексное обучение и развитие руководителей, и по-прежнему остаемся компанией с узко специализированной направленностью.

Именно через работу с руководителем проще и быстрее всего повысить прибыльность компании, и нам радостно видеть, как с каждым днем отечественные компании вкладывают все больше и больше времени, финансов и усилий в обучение управленцев. Пока немного отстают от крупных компаний представители малого и среднего бизнеса, но мы верим, что это всего лишь вопрос времени.

В моей более чем восьмилетней практике обучения были совершенно разные участники — и по возрасту, и по статусу, и по профессиональной принадлежности. Обучать руководителей — это очень особенный процесс, требующий колоссальных усилий, высочайшего качества и результативности.

Если говорить об особенностях обучения управленцев, можно выделить такие составляющие:

• высокий уровень ответственности и осознанности;
• требовательность к практичности и полезности для работы и бизнеса;
• проблемный подход к обучению;
• ограниченность временных ресурсов;
• обучение через постоянную интерактивность и вовлеченность;
• потребность в командной работе и проектных задачах;
• высокие требования к тренеру, к его профессионализму, практическому опыту и авторитету.

В первую очередь надо помнить, что руководитель — это человек с высоким уровнем ответственности и осознанности, по крайней мере, наши участники именно такие. А значит — он каждый раз оценивает обучение на предмет полезности для бизнеса, для своей ежедневной работы, и любое обучение руководителя должно состоять только из полезных и применимых инструментов. Никакой «воды»!

Именно поэтому мы строим свои тренинговые блоки и индивидуальные уроки в соответствии с запросом наших участников, даже если речь идет об открытых программах. Бывали случаи, когда приходилось практически полностью «перекраивать» тренинг уже во время проведения, чтобы участники получили максимум пользы от обучения.

Очень важно понимать, что чаще всего обучение выбирается исходя из управленческой проблемы или задачи, и следовательно, руководитель, который обучается, надеется и планирует решить эту задачу уже во время обучения или после пройденного обучения.

Чтобы реализовать эту цель обучения управленца, мы тщательно диагностируем вместе с нашими клиентами те проблемы и задачи, которые встречаются в их работе, создаем аудиторные и онлайн продукты для решения этих задач.

Например, в последнее время важнейшей задачей управленцев стало создание и поддержание качественной и продуктивной корпоративной культуры, развитие бренда работодателя, управление деловой репутацией. Именно под этот запрос у нас разработан ряд программ, которые ведет Оксана Немерюк: бесплатный вебинар «Корпоративная культура в компании»; двухдневный тренинг «Коммуникация в работе руководителя как инструмент развития корпоративной культуры»; однодневный практикум «Сложная коммуникация в управлении: обратная связь и интервью при увольнении» и т. д.

Особенностью нашего обучения есть использование кейсов самих участников. Уже во время обучения руководитель решает ряд своих управленческих задач. Кстати, очень приятно одна из фраз, которая чаще всего звучит в отзывах участников: «во время тренинга я решил…»

Еще одной экстра важной особенностью обучения управленца есть ограниченность временных ресурсов. Многие руководители работают очень интенсивно, часто по 12–18 часов в сутки, берут работу домой, часто задействуют свои выходные под решение рабочих задач. По статистике 74% руководителей регулярно задерживаются на работе, 85% руководителей используют свое свободное время для обдумывания и решения рабочих вопросов.

Наша цель — снабдить руководителя такими управленческими инструментами, чтобы он мог работать не более 8 часов в сутки, уделял качественно время семье, отдыху, здоровью и развитию. Даже время на обучение мы оптимизируем любым доступным образом. Для этого мы часть программ делаем в формате онлайн курсов, вебинаров, модульного обучения. Чтобы управленец мог пройти их в удобное для него время.

Например, вся теоретическая часть практикума «Мотивационный менеджмент: инструменты мотивации в работе руководителя» сделана в формате видео-урока по теории мотивации, а тренинг «Технологии креативности в управлении» продолжается для участника еще несколько недель в тренировочном онлайн-режиме через портал.

Для руководителей, у которых есть необходимость изучать торию менеджмента, но нет возможности делать это в аудиторном формате, мы приготовили бесплатный онлайн курс из 12 уроков «Личная эффективность руководителя».

И, конечно же, руководитель просто обязан постоянно тренироваться в командном взаимодействии. Выполнение проектных задач, работа в малых группах, командные задания имеют громадный вес как в тренинговом режиме, так и в режиме поддержки. С февраля у нас начал работать Клуб успешных руководителей страны «КУРС», где встречаются единомышленники, можно сказать, управленческая элита страны. А с марта стартует Кейс-клуб для управленцев — место, где каждый руководитель может попрактиковаться в решении сложных кейсов или вынести на рассмотрение свой.

Если говорить глобально, то основной задачей в работе нашей компании – это поднять уровень качества управленцев нашей страны, тем самым активно влиять на экономическое состояние Украины. Ведь профессиональный руководитель — это основа бизнеса, а стабильный и процветающий бизнес — залог благополучия страны.

Скажу больше, если первый трудовой опыт человек получил под управлением грамотного руководителя, то желание работать и любовь к труду останется у него на всю жизнь. В противном же случае, если первым руководителем станет самодур, неуч, без призвания быть руководителем, человек разочаруется в работе, сформирует стойкую установку «работа — это бремя, лишь бы пережить с понедельника до пятницы…», останется «трутнем», который старается всячески избежать работы и ответственности.

Источник

«

Я работаю заместителем главного бухгалтера. По своему характеру я руководитель плохой — сишком мягкая по натуре. А рядовым бухгалтером работать не хочу, т.к я считаю себя хорошим специалистом. Вот и получается «сама не знаю чего хочу». Психологически некомфортно и в роли руководителя и в роли рядового. Может я «одиночка» какая нибудь по натуре.

Мне понравился ответ аюрведического врача по вопросу женщины о качествах руководителя (сайт — торсунов.ру)

«Я вам перечислю качества характера лидера: он должен быть психически сильнее всех, кто у него в предприятии.

Он должен быть внутренне аскетичен.

Он должен уметь говорить последним.

Он должен уметь наказывать, и не просто наказывать, а наказывать с добрым сердцем.

Лидер должен быть способен сражаться всегда и везде, с теми окружающими, кто пытается победить его, взять над ним верх.

Лидер должен быть безукоризненным в поведении, сострадательным и заботливым по отношению к коллективу.

И он должен в самую последнюю очередь думать о своем достатке, а в первую очередь думать о том, как будут выживать его сотрудники.

Таковы качества лидера.

Если у вас нет хотя бы одного из этих качеств, то будут большие проблемы в управлении. Надо просто продолжать дальше работать и заниматься своим делом, копить в себе качества характера…Не беспокойтесь ни о чем, расцветайте внутри. Когда красота у женщины внутри есть, то наружу тоже выходит, и ее обязательно заметят. Хорошие мужчины как раз и смотрят внутрь женщины. Поэтому, если хотите хорошо выйти замуж, поменьше красьтесь, одевайтесь хорошо, но не слишком ярко, — чтобы вас не все мужчины видели, а только те, у кого мозги есть»

Руководитель — это призвание?

Смотрите также: