Руководство как функция управления стиль управления

12.ppt

Цель лекции: представить характеристику функции управления, представить стили управления и руководства.

Руководство – это поведение, при котором субъект реально влияет на деятельность объекта, обеспечивая движение к поставленной цели организации.

Под руководством понимается организационная функция менеджмента, которая заключается в управлении людьми, обеспечивающими эффективность деятельности организации или ее подразделений в целом. Термин «руководство» имеет два смысловых значения: это менеджеры и это деятельность менеджеров по управлению.

В обобщенном виде руководство может быть сведено к трем аспектам:

• выдача директив относительно того, что следует делать;
• налаживание сотрудничества между людьми;
• обеспечение ресурсами, необходимыми для достижения поставленной цели.

Эффективность руководства можно выразить следующей формулой:

где ЭР – эффективность руководства; Р – лидер, которому делегирована власть. Он должен одновременно уметь влиять на подчиненных и эффективно управлять организацией для достижения поставленных целей; Л – это процесс влияния одного лица на других; В – это делегирование полномочия влиять на поведение других.

Выделяются следующие основные стили управленческого руководства:

Дистанционный – руководитель не сближается с подчиненным.

Контактный – основан на постоянном общении руководителя с подчиненным.

Целеполагающий – руководитель предпочитает обозначить цели деятельности организации и предоставлять подчиненным самостоятельность в выборе путей достижения целей.

Делегирующий – руководитель передает часть своих полномочий подчиненным.

Существует также альтернативная классификация стилей руководства, согласно которой выделяются:

1. Авторитарный стиль.
2. Демократический стиль.
3. Либеральный (попустительский) стиль.

Описательная характеристика авторитарного стиля (таблица 12.1):

Описательная характеристика демократического стиля управления (таблица 12.2):

Описательная характеристика попустительского стиля управления (таблица 12.3):

Известный социальный психолог Курт Левин предложил концепцию, согласно которой вся сложная структура лидерства располагается по шкале между полярными позициями (рисунок 12.1):

По Лайкерту выделяются следующие стили руководства:

Эксплуататорско — авторитарный.

Благосклонно — авторитарный.

Консультативно – демократический.

Основан на участии.

Стили руководства по Макгрегору:

«Теория X» описывает черты авторитарного стиля руководства: жесткий контроль, принуждение к труду, негативные санкции, акцент на материальных стимулах.

«Теория У» определяет демократический стиль управления по следующим позициям: использование творческих способностей работников, гибкий контроль, исключение принуждения, высокий самоконтроль, побуждение к ответственности, морально-этические стимулы, заинтересованность в процессе труда, соучастие в управлении

Стили руководства по Блэйку – Моутону (рисунок 12.1):

Руководство
в менеджменте

Руководство
как функция управления — это
целенаправленный процесс воздействия
на коллективы (подчиненных) для выполнения
конкретных определенных задач.Под
руководством понимается организационная
функция менеджмента, заключающаяся в
управлении людьми, обеспечивающими
эффективность предприятия или его
подразделений в целом. Термин «руководство»
подразумевает два смысловых значения:
это менеджеры и это деятельность
менеджеров по управлению.Менеджеры —
это лица, возглавляющие соответствующий
коллектив, направляющие и координирующие
работу всего аппарата управления или
его отдельных звеньев, а также
осуществляющие контроль и регулирование
деятельности коллектива по выполнению
поставленных задач и достижению
целей.Функцию руководства в менеджменте
реализует руководитель. В составе
руководителей выделяются два основных
типа — линейные и функциональные.
Линейные руководители возглавляют
линейные подразделения и всю систему
управления. Они принимают решения по
всему кругу проблем. Функциональные
руководители возглавляют функциональные
подразделения. Если руководитель
возглавляет функциональный отдел, то
по отношению ко всей системе он считается
функциональным руководителем, а для
работников данного отдела —
линейным.Руководитель — ключевое звено
в кадровой системе. Опираясь на аппарат,
руководитель направляет деятельность
всего коллектива организации. Он
одновременно и представитель высшего
звена управления (или собственника) в
управленческом коллективе, и лидер
коллектива. Это две составляющие
эффективного руководства. 

Стиль
менеджера и имидж.

Стиль
управления – типичная манера и способ
поведения менеджера. Существует несколько
классификаций стилей менеджмента.

Стили
могут классифицироваться по следующим
критериям.

1.
Критерий участия исполнителей в
управлении:

—
вторитарный (единолично менеджер решает
и приказывает – сотрудники исполняют);

—
сопричастный (сотрудники участвуют в
той или иной мере в принятии решений);

—
втономный (менеджер играет сдерживающую
роль – сотрудники решают сами, обычно
большинством).

2.
Классификация стилей управления по
преимущественному критерию функций
управления:

—
управление через инновацию (разработка
инновации – как руководящее задание);

—
управление с помощью задания цели (на
каждом иерархическом уровне задают
цели, имеется свобода в методе ее
достижения, ограниченная сметой и
контролем)

3.
Критерий преимущественной ориентации.

— 
слабое управление – нет давления на
сотрудников, нет заботы о них, также
слаба забота о решении задач менеджмента.
Полезная отдача мала;

—
управление по задачам – с сотрудниками
обращаются, как с исполнительными
механизмами, можно добиться высокой
эффективности, но страдают человеческие
отношения;

—
клубное управление – господствует
дружеская атмосфера, но пренебрегают
решением задач;

—
сильное управление — идеальный стиль.

Поведение
менеджера должно соответствовать
ситуации, гибкость стиля является важным
признаком качества менеджера. Следует
не только менять стиль управления, но
и создавать соответственные ситуационные
условия (формировать ситуацию через
подбор кадров, изменять оргструктуры
и организацию труда).Специфика работы
менеджера заключается в постоянном
общении с деловыми партнерами,
подчиненными, клиентами. Поэтому одной
из важнейших задач менеджера является
умение научиться оставлять о себе
хорошее впечатление, т. е. научиться
формировать хороший имидж, под которым
понимается формируемый в глазах общества
комплекс его внешних и внутренних
качеств. Положительный имидж всегда
способствует карьерному продвижению
менеджера.

Имидж 
менеджера —
это образ его, устойчивое представление
об отличительных или исключительных
характеристиках данного менеджера,
придающих ему особое своеобразие и
выделяющих его из ряда других руководителей.
Основу имиджа составляют целенаправленно
созда­ваемый и поддерживаемый стиль
работы и межличностных отношений
менеджера и официальная атрибутика.Понятие
имиджа близко к понятию персонификации,
но включает не только естественные
свойства личности, но и специально
созданные. Кроме того, оно говорит как
о внешнем облике, так и внутреннем мире
человека, о его психологическом типе.Чтобы
сыграть свою роль, имидж должен привлечь
к себе внимание людей, направить их
активность в нужном направлении, а затем
осуществить управление поведением
человека.Во многих случаях имидж
менеджера — это результат умелой
ориентации в конкретной ситуации, а
потому правильного выбора модели
поведения.

Классификация
стилей руководства

Стиль
pyкoвoдcтвa — этo пpивычнaя мaнepa пoвeдeния
pyкoвoдитeля пo oтнoшeнию к cвoим пoдчинeнным
c цeлью пoвлиять нa ниx или пoбyдить к
дeйcтвию (выпoлнeнию зaдaний).

Сyщecтвyeт
тpи cтиля pyкoвoдcтвa:

aвтopитapный;

дeмoкpaтичecкий;

либepaльный.

1.
Автopитapный cтиль yпpaвлeния cocтoит в тoм,
чтo вcя пoлнoтa влacти нaxoдитcя y pyкoвoдитeля
и вce peшeния пpинимaютcя им eдинoличнo, нe
yчитывaя мнeния пoдчинeнныx. В дaннoм cлyчae
иcпoльзyeтcя кoмaндный мeтoд yпpaвлeния.
Автopитapный cтиль yпpaвлeния нeoбxoдим в
кpизиcнoй cитyaции, кoгдa peшeния дoлжны
пpинимaтьcя быcтpo и быть чeткo cкoopдиниpoвaны,
чтo знaчитeльнo зaтpyдняeтcя в ycлoвияx
кoллeктивнoй дeятeльнocти пo paзpaбoткe
peшeний.

В
peзyльтaтe cнижaeтcя yдoвлeтвopeннocть coтpyдникoв
cвoeй дeятeльнocтью и пoвышaeтcя иx зaвиcимocть
oт pyкoвoдитeля. Дoлгocpoчнoe иcпoльзoвaниe
тaкoгo cтиля yпpaвлeния пpивoдит к cyщecтвeннoмy
cнижeнию cтeпeни эффeктивнocти paбoты
пpeдпpиятия.

2.
Дeмoкpaтичecкий cтиль пpeдпoлaгaeт дeлeгиpoвaниe
pyкoвoдитeлeм чacти cвoиx пoлнoмoчий пoдчинeнным
и пpинятиe peшeний нa кoллeгиaльнoй ocнoвe. Он
aктyaлeн пpи cтaбильнoй paбoтe пpeдпpиятия и
cтpeмлeнии eгo к внeдpeнию иннoвaций.

3.
Либepaльный cтиль пpeдcтaвляeт coбoй yпpaвлeниe
бeз yчacтия pyкoвoдитeля. Рaбoтники пpeдocтaвлeны
caми ceбe, пpиxoдитcя paccчитывaть нa иx
диcциплиниpoвaннocть.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

В жизни общества постоянно происходят различные процессы взаимодействия, и их основа – руководство. Это, в самом общем виде, деятельность по контролю над ходом каких-либо процессов. Оно всегда связано с ответственностью и результатами. Расскажем об основных характеристиках руководства, его функциях и разновидностях, а также о методах и стилях его осуществления.

Понятие руководства в менеджменте и психологии

Управление различными процессами нуждается в централизации, которая позволяет повысить эффективность. Руководство – это сложное, многоаспектное понятие. Первое значение этого слова связано с осуществлением контроля над ходом какой-либо деятельности. Во втором случае под руководством подразумевают людей, которые принимают решения и осуществляют контроль.

В психологии этим термином обозначают механизм, мотивирующий коллектив на выполнение поставленных задач. В менеджменте руководством называют процесс, в рамках которого руководитель наделяется властью над подчиненными. Чаще всего понятия «руководство» и «менеджмент» синонимизируются, при этом они обозначают ответственное и квалифицированное управление различными ресурсами в организации или в коллективе.

Менеджмент как наука и практика

Системное изучение управления начинается вместе со становлением капиталистического способа производства. Менеджмент – это управление различными процессами, это системное осуществление различных действий по достижению поставленных целей и задач.

Для повышения эффективности производственные процессов, увеличения сбыта и оптимизации затрат ведется активное изучение методов и способов управления. Традиционно у менеджмента выделяется несколько функций: контроль, прогнозирование, планирование, анализ. Все они взаимосвязаны между собой и объединяются деятельностью, известной как руководство. Это главная функция менеджмента, связанная с воздействием на коллектив с целью повышения эффективности предприятия или подразделения.

В науке об управлении термин «руководство» применяется для наименования людей, осуществляющих влияние на подчиненных, и для обозначения данного процесса в целом. На практике это слово обычно употребляется для выделения одного человека или группы людей, осуществляющих управление.

Субъект и объект руководства

Рассматривая управление людьми как процесс, следует определить его стороны, т.е. субъект и объект. Субъектом руководства является менеджер, человек, непосредственно осуществляющий управление. Объектом менеджмента могут выступать структурные подразделения организации, самостоятельные предприятия, персонал, отдельно взятые сотрудники.

Парадоксально, но одна и та же структурная единица в организации может одновременно выступать и объектом и субъектом управления. К примеру, на комбинате игрушек директор будет субъектом, а сотрудники отделов и цехов со своими руководством являются объектами менеджмента. Но на уровне структурного подразделения начальник цеха уже будет субъектом, а персонал – объектом. При этом директор комбината становится объектом управления, если рассматривать его во взаимоотношениях с министерством, президентом страны.

Функции руководителя

Менеджер в рамках выполнения своей профессиональной деятельности реализует основные функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль. Эти глобальные производственные цели и задачи в деятельности отдельного руководителя преобразуются в частные функции. Исследователи менеджмента говорят о следующих разновидностях функций руководства:

• Стратегическая. Руководитель любого уровня должен не только выполнять текущие задачи, но и прогнозировать свою деятельность, а также планировать процессы, протекающие в своем структурном подразделении.
• Мотивационная. Важнейшая функция руководства – это нахождение баланса между материальными и нематериальными методами поощрения, контроля и взыскания по отношению к подчиненным. Руководитель должен уметь «зажигать» свой коллектив, вести его вперед, заинтересовывать их в продуктивной работе.
• Организационная. Руководитель должен отдавать приказы и поручения, в его задачи входит оптимизация процессов производства и их регулирование. Руководство осуществляется посредством административных действий: издания документов, делегирования полномочий, распределения обязанностей, поощрений и взысканий.
• Контролирующая. Важная функция менеджера – это контроль над исполнением приказов, инструкций.
• Коммуникативная. Руководство должно устанавливать и регулировать коммуникации как внутри организации, так и с внешним миром: со СМИ, с общественностью, с партнерами, с конкурентами.

Виды руководства

Менеджмент предполагает существование различных вариантов осуществления управления. В связи с этим выделяется несколько видов руководства:

• Линейный. В этом случае руководитель учреждения, например, генеральный директор, воздействует на глав структурных подразделений, а те, в свою очередь, управляют подчиненными.
• Функциональный. Такое руководство связано с выполнением определенных обязанностей в организации. Примером такого руководства могут стать предприятия, в которых есть должности директора по развитию, по закупкам, продажам и т.п. Каждый такой руководитель решает собственный круг задач.

Также есть классификация, в рамках которой выделяют руководство разных уровней: низшего, среднего и высшего звена. Каждый уровень имеет свою специфику.

Руководство организацией

Успех и продуктивность предприятия во многом зависит от профессионализма менеджера. При этом он не только должен отлично разбираться в тонкостях производственного процесса, но и обладать многими личностными и психологическими качествами.

Руководитель должен осознавать, что он – важнейшая часть своего предприятия. В связи с этим появляется термин «организационное руководство», который подразумевает осуществление деятельности по установлению должностных обязанностей членов коллектива, выработке корпоративных правил поведения, разработке стратегии развития организации.

Естественными «продолжателями» организационного руководства являются проектный и операционный менеджмент.

Стили руководства

Под стилем понимается некий устойчивый образец. Руководитель с опытом вырабатывает типичный для себя способ решения повторяющихся задач. Стиль складывается из мировоззрения, личностных особенностей, темперамента. Психологи говорят, что у каждого человека есть уникальный стиль общения, но при этом есть и типичные черты. Поэтому и можно говорить о том, что существуют общие стили и методы руководства.

Традиционно выделяют три основных стиля:

• авторитарный,
• демократический,
• либеральный.

В первом случае вся полнота власти сосредоточена в одних руках. Например, все ключевые решения принимает исключительно генеральный директор, не советуясь с подчиненными и не прислушиваясь к ним. Авторитарный руководитель часто ошибается, так как не может охватить всю полноту информации и находится во власти своих стереотипов.

Второй стиль еще называют коллегиальный. В этом случае решения принимаются на основании совещаний и мнения большинства. По этому принципу обычно работают советы директоров, в которых один руководитель не может принять важного решения. Считается, что это самый продуктивный метод руководства.

Третий стиль именуют также разрешительным. Руководитель в этом случае многие, если не все, решения отдает в сферу своих подчиненных. Либерал рассчитывает на совесть сотрудников, но обычно бесконтрольность приводит к халатности.

Характеристики руководителя

Руководство – это сложная деятельность, требующая большого количества знаний и умений, кроме того, она предполагает наличие у менеджера определенных качеств. Психологи говорят, что хороший руководитель должен быть ответственным. Умение принимать решения и всю полноту их последствий на себя – чрезвычайно важно для руководителя.

Также профессиональный менеджер должен быть компетентным в той сфере, где ему приходится работать. Руководителю необходимо обладать целым комплексом эмоционально-волевых качеств, например, целеустремленность, решительность, дисциплинированность, принципиальность. Он должен быть увлечен своим делом и уметь «заразить» этим своих подчиненных.

Важными интеллектуальными качествами руководителя являются способность к анализу и прогнозированию, наблюдательность, логика, стремление к знаниям.

Основные проблемы менеджмента

Управление людьми – процесс нелегкий и не всегда радостный. Только человек, далекий от менеджмента, может думать, что быть руководителем – это просто и всегда приятно. Менеджмент связан со многими проблемами как личностного, так организационного характера.

Руководитель всегда несет ответственность за свое предприятие, за сотрудников. Он ответственен перед партнерами, обществом, своей семьей, перед собой. Такой груз сложно нести. Кроме того, к основным проблемам руководителя относят высокие риски и стрессы. Он должен побуждать, а иногда и принуждать работников хорошо выполнять свои обязанности. Это нередко приводит к конфликтам и к психологическим проблемам руководства.