Руководство не отвечает на письма

Обновлено: 24.04.2023

1. Напрягите память

Напрягите память, откройте записные книжки и найдите тот момент, когда руководитель изменил свое отношение к вам. Вспомните, что происходило в это время. Вы вели какой-то проект и не сдали его вовремя? Вы позволили себе несколько недвусмысленных шуток по поводу его отношений с женой и любовницей? Вы заняли его место на парковке? Может обнаружиться, что ваши действия, которым вы не придаете значения, оказались для вашего босса раздражающим фактором. Тогда холодность — его способ дать вам понять, что он недоволен вами. Это подвид обратной связи, некоторые руководители используют его перед тем, как начать устно высказывать претензии.

2. Найдите ошибку

Наиболее вероятная причина охлаждения начальника — ваш промах. Возможно, вы уделяете недостаточно внимания какому-то важному направлению своей деятельности. К примеру, наняли промоутеров для рекламы услуг компании, но не проследили за тем, что они говорят прохожим. Обязательно посмотрите, все ли дела вы выполнили в срок. Может быть, шеф давал вам задание, о котором вы попросту позабыли? Иногда возникают ситуации, когда руководитель поручает вам одно и то же уже три раза — и все три раза вы пропускаете его слова мимо ушей. Даже если задание было не слишком важным (иначе босс давно бы раздраженно напомнил вам о сроках), сам факт того, что к его поручениям относятся столь легкомысленно, мог вызвать у начальника сильное недовольство. Неудивительно, что он несколько разочаровался в вас и решил держать себя с вами построже.

3. Посмотритесь в зеркало

Отчуждение может быть вызвано вашим внешним видом или вашими манерами. Возможно, ваш новый пирсинг в брови или слишком откровенная блузка не соответствуют представлениям шефа о том, как надо выглядеть. То, что вы посчитали отличным весенним нарядом, он считает вульгарным, но тактичность не позволяет сообщить вам об этом. Тогда достаточно начать одеваться более официально и последить за своими манерами и поведением. Иногда одного этого бывает достаточно, чтобы снять раздражение начальника.

4. Отрепетируйте разговор

5. Попросите прощения

6. Сохраняйте спокойствие

Причина может быть не в вас, а в самом начальнике. Например, он крайне недоволен положением дел в компании, переживает за ее будущее и испытывает сейчас постоянный стресс. Некоторые руководители при этом становятся раздражительными и не скупятся на резкие слова в адрес подчиненных, другие, наоборот, дистанцируются от всех. В такие моменты им просто не до подчиненных, все силы они направляют на решение сложных проблем. То есть холодный тон шефа никак не связан с вами, это не более чем озабоченность совсем другими вещами.

7. Играйте по новым правилам

8. Подыскивайте новую работу

Возможно, то, что начальник дистанцировался, объясняется тем, что вас собираются уволить, а любые карательные санкции проще осуществлять, если отношения между руководителем и подчиненным строго официальные. Начинайте просматривать вакансии, но не афишируйте этого. Хочешь мира — готовься к войне: в этом случае данный принцип более чем уместен. Возможно, никто не собирается вас сокращать, но подстраховаться не помешает.

Устраивалась на работу, стажировалась. Потом я поняла, что меня не устраивают условия работы и я просто написала начальнику, что я не могу. Хотя до этого писала, что выхожу на стажировку. Просто не знала, что сказать. Испугалась начальника. Что думаете? Нормально ли и как избавиться от чувства вины?

Не стоит там задерживаться если не по душе занятие. чувство вины это цветочки по сравнению с тем что вы почувствуете залипнув там.

А что бы вы чувствовали, если бы остались там, где вас не устраивает? Такой работник-плохой работник. Так что ваша честность на руку и вам, и начальству на самом деле.

Я-то подумала. что вы наколбасили что-то. Это абсолютно нормально, все в правовом поле и по свободному выбору. Так бывает, вас не устроили условия стажировки.
А это чувство вины — оно ложное, у вас перекос значимости в сторону других людей. То есть, боитесь, как среда отреагирует.
Посмелее. Не хотите работать там и ладно.

Marie Гуру (3384) Дарина Берушенко, ну а что тут ответить? Милая, если не секрет, сколько вам лет? Это первая работа?

Гостинг потенциальных работодателей

1. Убедись, что ты грамотно составила запрос

Пересмотри свое резюме: оно должно быть лаконичным, но информативным. Убедись, что все вложенные файлы в письме открываются и ты оставила данные, необходимые для обратной связи.

2. Используй время ожидания продуктивно

Не зацикливайся на ожидании ответа от работодателя, а продолжай двигаться вперед в профессиональном развитии. Улучши портфолио, почитай профессиональную литературу, узнай больше о конкретных компаниях, просматривай вакансии и отправляй заявки.

3. Не воспринимай это на свой счет

Гони от себя мысли, что работодатель не отвечает, потому что ты недостаточно хороша или не достойна вежливого открытого диалога. Когда менеджер компании или кто-то еще, с кем ты пытаешься связаться, сначала откликается на твой запрос, а потом внезапно перестает отвечать – это многое говорит о компании, а не о тебе. Если ты попробовала написать или позвонить им повторно, но безрезультатно – вероятно, они в тебе не заинтересованы. Тот факт, что они не нашли времени прямо об этом сказать, многое говорит о культуре компании.

4. Думай о гостинге не как об отказе, а как о перенаправлении

Гостинг на уже существующей работе

1. Подумай, есть ли другой путь решения проблемы

Реши, можно ли добиться того, что тебе нужно другим способом: обратиться к более отзывчивому коллеге или непосредственному руководителю игнорщика, принять решение самостоятельно. Иногда найти обходной путь проще, чем стучаться в закрытую дверь.

2. Убедись, что достаточно четко дала понять о своей потребности поговорить

Оцени, насколько ясно из твоего запроса, что речь о чем-то важном. Проверь, обозначила ли ты сроки – лучше всего прямо сказать: мне нужен ваш ответ в течение этого часа/дня/недели. Помни, что из-за твоей неуверенности и отсутствия конкретики человек может решить, что речь о чем-то несрочном, а потом благополучно забыть о твоей просьбе.

3. Будь настойчивой

Когда речь идет о проблеме, которая мешает тебе выполнять свою работу, или о защите своих прав, не стесняйся требовать ответа. Это тот случай, когда добиться результата важнее, чем не показаться назойливой.

4. Не воспринимай игнор как личное оскорбление

Здесь действует то же правило, что и для первого типа гостинга – не думай, что своим ингором человек старается выразить пренебрежение или неуважение лично к тебе. Хотя это тоже возможно, часто причина совсем в другом: твоя просьба теряется среди других его задач, человек рассеянный и все время искренне забывает о тебе, он думает лишь о своих интересах, а выполнение твоей просьбы в них не входит. Любой из этих случаев характеризует, скорее, его, чем тебя, так что старайся не культивировать в себе личную неприязнь и вообще не зацикливаться на этом, а продолжать попытки добиться своего.

Вы разослали резюме в 10 компаний — ждёте хотя бы одного отклика. Проходит день, два, неделя — ответа нет. Вы в недоумении: Вы же идеально подходите на вакансию, но итог один — результата нет.

Первая мысль: «Да ну этот онлайн!». А вообще решения два:

1. Забить, все бросить и забыть. Это, конечно, самое простое, от Вас ничего не требуется.

2. Придется попыхтеть. И всё-таки продолжить движение вперед. Нужно найти причину, почему же Вам не ответили. Трезво оцените свое сопроводительное письмо и резюме.

Какие могут быть причины?

1. Вы разослали шаблон. Нет индивидуального подхода, не видно, что вакансия Вас действительно интересует. Этих шаблонов работодатели получают уйму.

2. Качество фото в резюме страдает: Вы в неподходящей/мятой одежде, нечеткое фото, в очках, с другими людьми или животными, с глубоким декольте. Фото должно отражать Ваш деловой настрой или позитивное настроение.

3. Неправильная подача. Даже если Вы новичок, не надо напоминать об этом в каждом предложении. Сделайте упор на то, что Вы уже умеете и быстро обучаетесь новому.

4. Наоборот, впихнули в резюме все и сразу. Вы умеете все — работодатель подумает, что Вы слишком круты для этой работы, и компания не сможет оплатить Ваши услуги. Указывайте только то, что касается выбранной должности или смежных областей, полезные навыки.

5. Ошибки или опечатки в тексте. Проверяйте все на несколько раз, даже одна ошибка может стать роковой. Кто-то поймет, что Вы опечатались, а кто-то за это зацепится. А если Вы претендуете на вакансию копирайтера — тут без комментариев, так все понятно.

6. Нет примеров работ. Даже если Вы только начинаете свой путь в той или иной профессии, можно пару заказов сделать только за отзывы и для портфолио. Либо есть еще вариант: заходите на биржу фрилансеров, находите задания, отправляете отклик — не ждете ответа от работодателя, а просто выполняете задание. Тогда если работодатель откликнется — Вы сразу сможете предложить свои идеи.

7. Ужасный визуал, разный шрифт, нет структуры.

8. Резюме давно не обновлялось. Это заметно, если вы его несколько лет назад составляли и решили не добавлять актуальную информацию. Вы в это время совсем не работали?

9. Необоснованная амбициозность. Конечно, быть смелым — это похвально. Лучше попробовать и ошибиться, чем жалеть, что не рискнул. Но если вы — новичок, не надо рассчитывать сразу на работу в крупных компаниях и проектах. На такую работу можно только попробовать пробиться бесплатно, то есть предложить свои услуги за отзыв или в помощь.

Ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал , чтобы успевать читать статьи первым!

Читайте также:

  

• Как делают молочные продукты сообщение

  

• Сообщение про фонтаны в санкт петербурге

  

• Сообщение на тему инструментальные материалы для изготовления резцов

  

• Игра царь горы сообщение

  

• Сообщение и рисунок о любом кустарнике

Обсуждали с начальником отдела крупной компании неожиданно для него возникшую проблему коммуникаций с коллегами. С его точки зрения, проблема возникла на пустом месте. Он отлично общается с людьми, считает своей задачей заводить разговор первым при встрече с подчиненными и коллегами, не отмалчивается на совещаниях и переговорах. Но во время последней оценки «360 градусов» он получил низкие оценки по коммуникативности. Оценивавшие его коллеги подошли к делу серьезно и выдали конкретную обратную связь: «Не отвечает на письма, игнорирует информацию, не поддерживает обсуждение вопросов по электронной почте».

Выяснилось, что, действительно, руководитель по каким-то непонятным для него самого причинам на дух не переносит долгие обсуждения вопросов по электронной почте. Его раздражают все письма, приходящие от авторов, которые сидят за стеной его кабинета. Еще больше его раздражает количество лиц, стоящих в копии. Он никогда не отвечает на письма, в которых нет конкретного вопроса, а содержится что-то вроде полезной информации или ссылка на какой-то сайт. Людей, которые в ответ на простое письмо отвечают«спасибо» по сто раз на дню, он заносит в черный список и старается писать им как можно реже, чтобы почту не засорять. Что уж говорить о всяких там«ок» или «имхо».

Попробовали разобраться в ситуации. Для начала проанализировали, как руководитель воспринимает общение по электронной почте. Оказалось, первая эмоциональная реакция, которая возникает у него каждый раз при получении письма: «Неужели не могут позвонить или сказать при встрече?» Отсутствие письменной реакции с его стороны не означает, что он не собирается отвечать. Напротив, он мысленно планирует встречу, телефонный разговор, отчего количество несостоявшихся встреч и разговоров растет. Мы решили переосмыслить место электронной почты в работе руководителя.

Для начала создали виртуальный аналог комнаты переговоров (папки в почте с письмами от клиентов и внешних партнеров), комнаты для внутренних совещаний (папки с письмами по внутренним проектам), кабинета (папки по вопросам, которые завязаны на должности или роли подчиненных) и даже фотографий на столе (сюда попала папка «Личное»).

Потренировали основной прием обработки почты: сортируем письма не по мере прочтения, а сразу, как только определяем соответствие письма той или иной папке. Во входящих оставляем в крайнем случае только те письма — срочные и важные одновременно, — которые сложно сортируются по заведенным папкам. Количество неотсортированных писем во входящих строго контролируется еженедельно.

В результате руководитель избавился от чувства, что постоянный вал писем накрывает его и управляет им. Вместо того чтобы пытаться скрыться от потока входящей информации, он стал использовать его для управления ситуацией, задачей, подчиненными, контрактами в привычном режиме. В соответствии со всеми правилами менеджмента (срочно, важно, не горит…) и приоритетами.

Как только поток писем приобрел управленческий смысл и стал восприниматься им как привычный бумажный документооборот, руководитель легко справился с коммуникационными проблемами. Зачастую человеку важно просто получить сигнал о том, что письмо получено и им займутся в ближайшее время. Кстати, этому руководителю стало проще и с друзьями общаться, когда он понял, что лучше сразу ответить на письмо с информацией или ссылкой, чем потом долго объяснять друзьям, что ты никого не игнорировал.

Анна Бурова, директор по консалтингу и организационному развитию Ward Howell
vedomosti.ru

Отвечать или не отвечать на письмо — решает математическая модель внутри нас

Если вам не ответили на деловое письмо — скорее всего, это не от того, что оно было неграмотно составлено, или потому, что респондент вас избегает. По результатам последнего исследования, за периодичность ведения переписки каждого из нас отвечает некий бессознательный механизм внутри организма. Так что ответ на ваше письмо придет — тогда, когда у адресуемого наступят эти самые «часы для письма».

Так было всегда: исследование, опубликованное в новом номере журнала Science, доказывает, что вне зависимости от времени, в котором мы живем, и инструментов, которыми мы пользуемся, отвечая на письма друзей или коллег по работе, мы подчиняемся одной и той же математической модели.

Дарвин и Маркс вели переписку в одинаковом ритме

Чтобы прийти к таким выводам, исследователи проанализировали обширную переписку шестнадцати известных писателей, артистов, политиков и ученых, включая Фрэнсиса Бэкона, Чарлза Дарвина, Зигмунда Фрейда, Карла Маркса и Эрнеста Хемингуэя. Все эти люди писали письма, подчиняясь одному и тому же циклу.

Ранее эта исследовательская группа проанализировала электронную переписку и выявила все те же математические закономерности. Эти закономерности противоречат обычной логике: как оказалось, люди не распределяют письма по важности, отвечая в первую очередь на самые срочные. Также, как ни удивительно, импульс написать отнюдь не связан с необходимостью ответить на чье-то письмо.

Общее правило

Вне зависимости от рода деятельности, все мы, оказывается, подчиняемся общему правилу и пишем письма в соответствии с суточным циклом.

Обнаружилась следующая тенденция: человек обычно пишет несколько писем в один заход — так удобнее, причем порядок написания писем в большей степени зависит от случайности и побочных обстоятельств, чем от рационального выбора, который требовал бы, чтобы первыми были написаны  ответы на наиболее важные письма.

Написание писем определяется тремя факторами. Во-первых, это склонность человека повторять определенное действие, — то есть, написав одно письмо, мы обычно пишем еще несколько. Во-вторых — суточный цикл сна-бодрствования. В-третьих, регулярность нашей рабочей недели, которая ограничивает количество времени на переписку.

«Математическая модель внутри внушила мне не отвечать на твое письмо»

Разумеется, эти три фундаментальных пункта дополняются индивидуальными особенностями. «В молодости, — говорит Дин Малмгрен, руководитель исследовательского проекта, — Эйнштейн писал не так уж много писем. Позднее, когда он стал знаменит — и обзавелся секретарем — он писал значительно больше. Фрейд  отличался стабильностью. У каждого из изученных нами людей был свой персональный стиль».

Так что вы вполне можете использовать результаты исследования для того, чтобы отвечать на вопрос, почему вы так долго не писали: «Это все универсальная математическая модель. Если бы я был Эйнштейном, вы бы не жаловались».

Люди признаются в том, что отвечать на письма порой просто лень

Однако люди, опрошенные Office Life, не замечают за собой этих математических особенностей, а связывают собственные «неответы» с более банальными факторами: ленью, усталостью и нежеланием.

«Причиной «неответа» на важное письмо у меня может являться банальная лень, а также попытка отсрочить решение важного вопроса, что конечно спровоцировано усталостью», — признается Ольга (здесь и ниже имена изменены — прим. Office Life).

«Я склонна откладывать ответы на письма, потому что это требует некоторого напряжения мозгов, — говорит Наталья. — А человек так устроен, что стремится мозги не напрягать без особой необходимости. Это проблема из серии «съедания лягушек». Надо просто взять себя в руки, сделать то, что делать не очень хочется. Причем сделать это лучше как можно раньше. Потому что от не сделанных дел устаешь гораздо больше, чем от сделанных». 

«Я часто не отвечаю из-за того, что до этого в почту пришли более «кровьизносные» письма, которые требуют ответа, — объясняет Вячеслав. — Либо есть более срочные дела. И тогда письмо попадает в очередь. К сожалению».

Как истолковать ответ: Ваше электронное отправление на имя Президента Российской Федерации, направленное 05.082015 г.,

Как истолковать ответ:

Ваше электронное отправление на имя Президента Российской Федерации, направленное 05.082015 г., полученное 05.08.2015 г. в форме электронного документа и зарегистрированное 05.08.2015 г. за № …., рассмотрено. Реализация гражданами конституционного права на обращение в государственные органы и к должностным лицам осуществляется гражданами в рамках компетенции государственных органов, их должностных лиц. Так, в частности, согласно пункту 1 статьи 8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ « О порядке рассмотрения обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.

В части статьи 3 статьи 5 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» указано, что при рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право «получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов». Как видно, вышеназванная правовая норма предусматривает, что письменный ответ по существу на все вопросы предоставляется гражданину в том случае, если вопросы, поставленные в его обращении, относятся к компетенции государственного органа, органа местного самоуправления, должностного лица.

Зам… Подпись Фамилия.

Читать ответы: 1