Руководство по course

Журналистка. Пишет про исследования в сфере образования и пытается разрушить все вредные нейромифы. Любит онлайн-курсы и философию стоиков. Разбирается в поп-культуре и ратует за её использование в процессе обучения.

Мария Румянцева, бизнес-консультант digital-проектов, провела мастер-класс в Центре развития компетенций в бизнес-информатике Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ. Мы законспектировали основные советы, и получился краткий гайд для всех, кто хочет вывести на рынок свой обучающий онлайн-курс. На самом деле инструкция будет полезной для запуска любого EdTech-проекта, но в этой статье мы сосредоточились на онлайн-курсах.

Краткая справка

Мария Румянцева — директор по развитию в «Ростелеком ИТ». В прошлом — руководитель бизнес-юнита в «Нетологии» и руководитель направления «Гуманитарные науки» в Лицее Высшей школы экономики. 

В этой статье мы расскажем не про методику превращения экспертных знаний и опыта в полноценный обучающий курс. И не про то, как правильно спродюсировать съёмку и монтаж курса. Эта статья — про исследования, которые вам нужно провести до того, как вы начнёте делать свой курс, и перед тем, как запускать его рекламу. Стартаперы очень часто игнорируют эти этапы — это одна из причин, по которым образовательные проекты проваливаются.

Пусть вас не пугает слово «исследование» — это не то, что требует долгих месяцев и миллионов рублей. Будет достаточно пары недель или даже нескольких дней, а что касается цены — есть экономичные способы на любой бюджет.

Итак, у вас родилась идея создать свой курс или, может быть, даже целую онлайн-школу.

Если вы эксперт в какой-то предметной области, то, скорее всего, именно на эту тему вы хотите делать обучающий продукт для других. Прежде чем бросаться в производство курса, вам нужно понять, какое место ваш продукт может занять на рынке образовательных услуг, есть ли у него вообще шанс стать востребованным.

Второй вариант: вы просто выбрали рынок онлайн-образования как привлекательную и модную нишу для вложения, считаете её относительно простой, но какие именно курсы делать, ещё не решили.

В любом из этих двух случаев есть четыре этапа, через которые стоит пройти для успеха курса:

1. Исследование.
2. Тестирование гипотез.
3. Продуктовая стратегия.
4. Стратегия продвижения.

Результаты первых двух этапов имеют значение для последующих, поэтому желательно их не пропускать.

Для запуска любого бизнес-проекта обычно требуются исследования трёх типов: исследование рынка, конкурентов и аудитории. Образовательные проекты не исключение. Нельзя полагаться только на то, что вы знаток какой-то темы и поэтому можете сделать по ней блестящий курс, — это ещё не означает, что вам удастся этот курс продать. И точно так же не стоит полагаться на то, что онлайн-обучение — бурно растущий сегмент бизнеса. Сегмент растёт, но это касается не любого направления образования, и не каждый проект в этом сегменте успешен — многие с треском проваливаются. Поэтому важно трезво оценить свои перспективы.

В любое исследование рынка включаются его объём, динамика и тренды. Объём — количество денег, которое сейчас есть на рынке в определённой нише. Например, вы продаёте фитнес-курсы для людей с грыжей в спине. Вы понимаете, что такие курсы в среднем по рынку стоят 10 000 рублей, что клиент в среднем совершает одну покупку в год, а всего за год таких курсов на рынке было продано 100 000. Значит, объём рынка на данный момент — 1 * 10 000 рублей * 100 000 = 1 000 000 000 рублей.

Дальше мы видим, что количество людей с грыжей неуклонно растёт. Вместе с этим будет расти спрос на продукт, а значит, и динамика рынка. В аналитике рынка динамику обычно обозначают аббревиатурой CARG и высчитывают в процентах.

Тренды при таком анализе — это не то, что модно, а то, что пользуется большим спросом по сравнению с остальными продуктами в нише. Например, пусть средний темп роста курсов по фитнесу у нас будет 10% от года к году. При этом мы замечаем, что динамика курсов для людей с больной спиной сильно выше среднего значения — например, равна 25%. Это и есть тренд или драйвер роста. Такие драйверы являются золотой жилой для бизнеса, именно они обеспечивают рост сегмента в целом.

Теперь рассмотрим примеры, когда нужна аналитика рынка.

Первый сценарий: для оценки перспективности рынка

Этот вариант применяется, когда у вас есть несколько вариантов, какие продукты запускать на рынок, и нужно выбрать тот, который «выстрелит» лучше.

Пример. Предположим, вы выбираете между курсами по фитнесу и бизнесу. По результатам аналитики вы видите, что показатель CARG курсов по фитнесу сильно выше, чем CARG курсов по бизнесу. То есть объём проданных курсов по фитнесу растёт год от года быстрее, чем объём курсов по бизнесу.

Второй сценарий: для оценки трендов рынка

А этот вариант — для случая, когда вы точно знаете, в какую нишу хотите идти, но вам нужно определиться со специализацией. Тогда надо внимательно изучить тренды в этой нише, чтобы не упустить драйверы роста и не оказаться в убытке. Про динамику роста можно говорить, когда у какого-то направления показатели продаж выше, чем в среднем по нише. Например, если есть данные о том, что продажи курсов по обучению софт-скиллам растут быстрее, чем продажи курсов других тематик, то можно констатировать, что это тренд.

Пример. Вы эксперт в сфере бизнеса и поэтому собираетесь делать курсы именно в этой нише. Какие конкретно темы обучения сейчас востребованы у бизнес-аудитории? Изучив сайты крупных игроков рынка бизнес-образования, вы, например, заметите, что акцент в этой сфере смещается с хард-скиллов на софт-скиллы: у аудитории нет запроса на курсы о том, как делать свой бизнес, но есть запросы на обучение тому, как вести переговоры.

Как провести исследования

Всё зависит от того, какие у вас риски и ресурсы. Если крупному или среднему бизнесу логичнее обратиться в специализированное агентство, то малому бизнесу и тем более микробизнесу это не всегда по карману.

При минимальном бюджете можно обратиться к полезному инструменту — англоязычной платформе Fiverr (она позволяет заказать и исследования для российского рынка). На ней можно найти подрядчика или фрилансера, который оперативно проанализирует для вас всё, что нужно. Причём сделает это намного дешевле, чем агентство. Почему цены у фрилансеров ниже? Как правило, у них есть доступы к базам данных с информацией о рынке и они могут сделать аналитику на их основе. Обычно анализ рынка обходится в семь-восемь тысяч рублей.

На что обращать внимание при выборе фрилансера:

• на квалификацию;
• на отзывы;
• на реализованные кейсы;
• на то, какие источники он использует в аналитике.

А можно провести исследование самостоятельно? Да, это вполне рабочий вариант, если для вас полноценный анализ рынка не так важен и вы хотите просто сориентироваться в ситуации. Есть много онлайн-систем по аналитике — часть информации в них закрыта платной подпиской, однако даже открытой информации порой будет достаточно, чтобы скорректировать тему или получить дополнительные инсайты. Например:

• Euromonitor International — рыночные исследования по странам, индустриям, компаниям и потребителям. Можно посмотреть на отраслевые показатели, долю рынка по брендам и компаниям, взаимоотношения между компаниями (B2B);
• Statista — статистика и отчёты по 150 странам и 600 отраслям. Есть данные по России;
• НАФИ — российские исследования, аналитика и прогнозы по разным темам;
• Nordea Trade — статистика по более чем 50 странам; полезна для тех, кто хочет выйти на зарубежные рынки и ищет информацию по особенностям рынка в конкретной стране;
• MarketResearch — аналитика по разным регионам: Европа, Азия, Северная, Южная и Центральная Америка, Океания, Африка. Есть в том числе исследования по России.

Изучите информацию о конкурентах — данные об их выручке, динамике развития, ценовой политике и ассортименте, целевой аудитории, УТП. Проведите анализ их сайтов и рекламного продвижения: какой перечень продуктов представлен и с какими ценами, каковы трафик сайта и его основные источники, какие используются рекламные креативы.

Зачем проводить эти исследования

Например, вы собираетесь выпускать онлайн-курс по маркетингу, программированию, e-commerce. Имеет смысл потратить время на то, чтобы изучить уже имеющиеся аналогичные продукты конкурентов и способы их продвижения.

Чтобы понимать, с помощью каких инструментов вам лучше продвигать свой продукт, не надо изобретать велосипед — изучите основные источники трафика конкурентов. Существует множество каналов, в которые можно вложить деньги: SEO, таргетированная реклама, контекстная реклама и прочее. Аналитика конкурентов косвенно позволяет понять, на каких из них стоит сконцентрироваться на первых порах.

Как провести исследования

Если агентство вам не по карману, то вы можете найти продукты конкурентов самостоятельно (только сбор данных займёт некоторое время) — в том числе проведя визуальный анализ их сайтов. А разобраться в источниках их трафика позволят специальные онлайн-сервисы — например, SimilarWeb, Serpstat и Semrush (SimilarWeb и Semrush на английском языке, так что для удобства можете поставить расширение с автоматическим переводом). Они покажут:

• объём трафика;
• динамику трафика;
• сколько времени в среднем пользователь проводит на сайте;
• географию трафика (где находятся основные пользователи);
• распределение источников трафика (откуда приходит больше посетителей сайта — из поисковых систем, по прямым заходам, реферальным ссылкам, из социальных сетей).

Важно помнить, что эти сервисы дают не точную, а приблизительную информацию и могут иногда ошибаться. Поэтому для полной картины лучше обращаться не к одному, а сразу к нескольким из них.

Если вы хотите проанализировать крупного конкурента, достаточно бесплатной версии этих сервисов. Если же нужно посмотреть на небольшие сайты, соразмерные вашему, нужен платный доступ.

Оформлять собственную подписку на эти сервисы ради нескольких отчётов не стоит. Опять же, намного дешевле обратиться к фрилансерам, у которых уже есть постоянный доступ к ним.

И здесь — два сценария.

Первый сценарий: надо понять, в каком продукте есть потребность

Для этого нужно разобраться в «болях» аудитории — так маркетологи называют проблемы, с которыми сталкиваются возможные потребители вашего будущего продукта.

Основной инструмент при оценке «болей» — проблемные интервью. Допустим, вы предполагаете, что айтишникам трудно выступать публично, но им это необходимо для участия в профессиональных конференциях, а значит, можно предложить им онлайн-курс, который развивает этот навык. Прежде чем делать такой продукт, проверьте свою версию: найдите нескольких программистов и пообщайтесь с ними. Но не спрашивайте в лоб: «Тебе трудно выступать публично? Ты купил бы онлайн-курс, который этому учит?» Задайте наводящие вопросы. Например:

• «Как часто тебе приходится выступать на публичных мероприятиях?»
• «Как ты себя чувствуешь, когда выступаешь?»
• «Как ты себя чувствуешь, когда ведёшь урок/вебинар?»

Человек начнёт описывать свои эмоции и сам упомянет о проблемах, если они у него есть.

Словом, не нужно говорить о своей идее проекта на проблемном интервью. Спрашивайте о ситуациях, в которых представители вашей целевой аудитории часто оказываются. Потом проанализируйте, о каких проблемах люди говорили чаще всего. Это позволит лучше понять, какой продукт им действительно нужен. Возможно, ваше первоначальное предположение не подтвердится, но вы получите идею получше. Как вариант: представителям вашей аудитории психологически не трудно выступать, но у них не получается упаковать свои тезисы в лаконичной и эффектной презентации. А значит, именно этому их стоит учить.

Второй сценарий: надо улучшить уже имеющийся курс

Здесь основной инструмент — интервью лояльности. Всегда напоминайте себе, что вы никогда не будете знать до конца, что нравится или не нравится вашим потенциальным клиентам. Интервью лояльности позволяет разобраться, за что на самом деле люди ценят ваш продукт, — иногда может оказаться, что ваши представления о его преимуществах совсем не совпадают с тем, за что клиенты на самом деле его любят.

Как найти людей для интервью

Зайдите в тематические группы в соцсетях или обратитесь к администраторам Telegram-каналов, на которые подписана нужная вам аудитория. Напишите подробный пост-приглашение. Не стоит предлагать людям деньги за интервью, лучше предложите скидку на свой курс — в случае с платными интервью высок риск того, что вы наберёте случайных людей, а не представителей вашей целевой аудитории. Вместо денежного вознаграждения лучше предлагать то, что представляет ценность для вашей целевой аудитории и имеет отношение к вашему будущему продукту, — например, скидку на курс или бесплатное занятие.

На основе проведённых исследований вы сможете составить конкретные гипотезы, которые тоже нужно проверить. Рассмотрим пример трёх:

1. В фитнесе сейчас популярны курсы по йоге.
2. В сфере фитнеса популярны курсы по пилатесу.
3. Групповые занятия не нужны, интерес есть к персональным тренировкам.

Главное правило: не пытайтесь проверить все три гипотезы одновременно, иначе вы получите смазанные результаты. Но проверять каждую гипотезу по отдельности может быть дорого — например, придётся сделать три отдельных лендинга и вкладываться в продвижение каждого из них, чтобы посмотреть на отклики. Как же быть?

Расставьте приоритеты, чтобы проверить сначала главную гипотезу. И продумайте систему, по которой вы будете проводить проверку, — здесь стоит исходить из бюджета.

Как расставить приоритеты между гипотезами

Оцените три критерия:

1. Насколько вы верите в каждую из поставленных гипотез?
2. Насколько важна для проекта каждая из гипотез (проще говоря, какая является ключевой)?
3. Если важны все — сколько вам нужно времени и ресурсов для проверки каждой? Начинайте с той, которая требует меньше ресурсов.

Жаль денег на эксперименты? Помните: запуская в продвижение курс без проверки гипотез, вы рискуете понести гораздо большие убытки, если окажется, что ваш продукт никому не нужен.

Проверить гипотезу можно несколькими способами:

• «Решенческие» интервью. Если у вас уже есть программа курса, покажите её представителям вашей целевой аудитории и попросите прокомментировать отношение к ней — решает ли она их проблему? Важный момент: будьте жадными до критики — чем её больше, тем лучше вы поймёте, что стоит исправить, переделать перед запуском на рынок. Важно, чтобы это был не опрос, а диалог с человеком.
• Тестирование прототипов. Допустим, вы делаете онлайн-школу, находитесь на стадии разработки сайта и хотите понять, как он должен работать, чтобы пользователям было удобно. Нарисуйте его разделы на бумаге, соберите фокус-группу и попросите людей представить, что это сайт. Записывайте всё, что покажется им неясным или неудобным.
• Опросы. Этот способ применяется в случае, когда вы точно понимаете, какие вопросы вам нужно задать, чтобы лучше понять свою аудиторию. Помните, что за участие в опросах лучше предлагать «плюшку», а не деньги.
• Эксперимент. Можно наглядно убедиться в наличии или отсутствии интереса к продукту, если сделать тестовый лендинг или рекламное объявление о тех курсах, которые вы собираетесь разработать (как будто они уже готовы), и запустить небольшую рекламную кампанию. Есть отклики? Сколько их?

Конкретные способы проверки гипотез нужно подбирать под свою ситуацию. Можно сочетать сразу несколько. «Решенческие» интервью и тестирование прототипа дадут инсайты о продукте, а опросы и эксперименты покажут, какой процент целевой аудитории считает его полезным.

Тема разработки продуктовой стратегии, если говорить о ней детально, достойна отдельной статьи (как и другие этапы). Но если обрисовать этот процесс кратко, то вам нужно последовательно ответить на ряд вопросов. Вы наверняка заметите, что большую часть информации можете собрать на первых двух этапах, останется только сформулировать результат доступно для целевой аудитории:

1. Что вы продаёте? Проще говоря: в чём суть и основная польза вашего продукта, почему он нужен рынку. Постарайтесь формулировать максимально коротко, только самое важное.
2. Кому вы продаёте? То есть: кто ваша целевая аудитория, какие у неё «боли», как она себя ведёт.
3. Почему вы продаёте именно это? Иными словами, в чём уникальность вашего предложения, что делает продукт особенным по сравнению с тем, что предлагают конкуренты?
4. Как вы продаёте? Какие нужны этапы, чтобы дойти от тестирования до масштабирования проекта?

Ваш курс готов — пора его рекламировать. Не запускайте сразу большую рекламную кампанию — сначала удостоверьтесь, что те рекламные каналы, которые вы выбрали на основе анализа трафика конкурентов, хорошо сработают и у вас. Может быть, вы не учли что-то при разработке лендинга или рекламного объявления. Используйте для тестовой рекламы небольшой бюджет.

Но и не перегибайте с экономией: даже если у вас микропроект, важно отдавать профессионалам те задачи, с которыми вы не справитесь самостоятельно из-за отсутствия опыта, — не обязательно обращаться в агентства, можно найти фрилансеров по более доступным расценкам. Вариант делать всё своими силами очень рискованный. Его, конечно, можно попробовать, если хочется во всём разобраться, но точно не стоит пытаться самостоятельно запускать рекламные кампании и заниматься дизайном. Любая техническая настройка таргетированной или контекстной рекламы, равно как и работа с визуальной частью, — это задача, в которой вы рискуете бюджетом, если у вас нет опыта. Обучаясь настройке на своих ошибках, вы потратите больше, чем если сразу обратитесь к специалистам. Чем выше бюджет и масштабнее проект, тем больше риск напрасно потерять деньги.

Сравнение плюсов и минусов разных вариантов исполнения

Исполнитель	Плюсы	Минусы
Агентство	Сами отбирают специалистов-исполнителей, грамотно ставят им ТЗ и контролируют их работу, обычно помогают разработать стратегию	Дороже, зачастую дольше по срокам из-за согласований
Фрилансер	Дешевле и зачастую быстрее по срокам, но при условии, что исполнитель — хороший специалист	Нужно самому подбирать исполнителя (есть риск попасть на плохого специалиста и напрасно потратить бюджет и время), учиться чётко формулировать ТЗ и детально контролировать его работу
Самостоятельно	Нет расходов на оплату услуг исполнителя	Придётся разбираться во всём с азов (это долго) и учиться на своих ошибках (велик риск напрасно потратить бюджет)

Если рекламная кампания не сработала, обязательно проанализируйте причины. Это поможет вам скорректировать стратегию.

Содержание

Онлайн-курсы стремительно набирают популярность: по результатам исследования НИУ ВШЭ, объем рынка онлайн-образования в России в 2021 году превысил 2 трлн рублей и ежегодно продолжит расти на 5-15%. Если вы давно хотели разработать свой инфопродукт, то сейчас самое время.

Предлагаем пошаговую инструкцию для тех, кто хочет создать авторский курс с нуля и начать на нем зарабатывать.

Этапы создания курса

Разработка онлайн-курса напоминает подготовку материалов для офлайн-занятий. Основные этапы создания – планирование, проектирование и запуск. Однако между традиционным и онлайн-обучением есть отличия, которые важно учитывать, если вы хотите создать качественный инфопродукт.

Планирование

Разработайте концепцию курса и визуализируйте конечный результат. Убедитесь, что вы обладаете теми знаниями, которыми планируете поделиться, или подумайте над привлечением эксперта. Определитесь, о чем и кому вы будете рассказывать. Решите, как лучше рассказать о вашем опыте, знаниях, идеях. 

Организационные моменты, которые предстоит решить на этапе планирования:

• длительность обучения;
• количество модулей и занятий;
• настройка доступа учеников к урокам;
• выбор платформы для обучения;
• организация проверки домашних заданий;
• привлечение кураторов;
• формат уроков;
• система поощрения для учеников;
• порядок выдачи сертификатов.

Определитесь со стоимостью курса и способами оплаты. Подумайте, сколько тарифов будет доступно ученикам, необходим ли бесплатный тестовый доступ на 1-7 дней.

Проектирование

От того, как вы ответили на предыдущие вопросы, зависит следующий этап – проектирование. Это наброски, первоначальные идеи и заметки, над которыми вы будете работать дальше. Продумайте логику развития темы онлайн-курса. Изложение уроков должно быть простым и последовательным. Доводите каждую мысль до конца и по возможности подкрепляйте примерами из практики, интересными кейсами, лайфхаками.

Определите длительность уроков. В идеале одно занятие не должно превышать 20-25 минут, тогда ученики с большей вероятностью досмотрят видеоролик и выполнят практическое задание.

Запуск

Открывайте продажи после того, как подготовите контент, разместите его на платформе и протестируете. Показывайте аудитории рабочий процесс за кадром, спрашивайте мнение у подписчиков, отвечайте на вопросы. Так вы еще больше заинтересуете клиентов. 

Когда начнете продавать курс, создайте ограниченное по времени предложение. Это может быть скидка, которая побудит учеников купить обучение. Удачный пример – скидка 40% и подарок (бесплатная консультация, дополнительный модуль).

С чего начать разработку

Постановка целей, выбор темы, определение целевой аудитории, привлечение эксперта – начните разработку курса с решения этих вопросов.

Выбор направления и темы

Создание обучающих курсов начинается с выбора актуальной идеи. Выберите тему, в которой действительно разбираетесь. У вас должны быть не только знания, но и опыт. Если их недостаточно, пригласите эксперта. Убедитесь, что тема будет интересна вашей аудитории – от этого напрямую зависит будущая прибыль.

Если сомневаетесь, спросите мнение друзей или проведите онлайн-опрос, чтобы узнать, насколько ваша идея востребована.

Проверьте, есть ли другие курсы и мастер-классы на выбранную тему. Если да, то это хорошая новость – на аналогичные продукты есть спрос. Главное, чтобы ваш курс отличался от остальных концепцией, контентом, пользой для клиента.

Постановка целей и задач

На старте важно определить цели и задачи курса. «Понимать», «разбираться» и «знать» – не цели обучения. Важнее предложить использовать навыки на практике, поэтому выстраивайте курс так, чтобы ваши ученики добивались конкретных результатов. Например, привлекали новых активных подписчиков, увеличивали объем продаж, находили крупных клиентов на SMM-сопровождение.

Когда вы определили цель, разделите ее на 3–5 задач. На каждый модуль курса поставьте одну-две задачи.

Например, если основная цель – повысить продажи, то задачи могут выглядеть так: умение точно описывать преимущества продукта и выгоду клиента, работать с возражениями и быстро проводить сделки.

Определение ЦА и формата

Вы должны четко понимать, для кого создаете продукт: пол, возраст, потребности, количество свободного времени клиентов. Для этого проведите опрос в социальных сетях, пообщайтесь с экспертами, предложите подписчикам задать вопросы по теме будущего инфопродукта. Сформируйте основные проблемы и ожидания аудитории, чтобы предложить эффективное решение в онлайн-курсе.

Выберите формат обучения: синхронный (в режиме реального времени) или асинхронный (без привязки к месту или времени). Для онлайн-курсов эффективнее второй вариант, когда используют заранее записанные аудио- или видеоуроки со скринкастами, презентациями, лонгридами с графикой. Такой формат будет удобен ученикам из всех часовых поясов. 

Понимание содержания курса

Когда вы определили идею и целевую аудиторию инфопродукта, подумайте о его содержании: сколько разделов будет в онлайн-курсе, как они помогут достигнуть цели обучения, и главное – будут ли они полезны студентам.

Место размещения

Бесплатно. Если бюджет ограничен, публикуйте материалы с закрытым доступом в соцсетях Вконтакте или Facebook* (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России). Используйте Яндекс.Диск или Google Диск для размещения текстовых файлов и инфографики, YouTube – для видеоуроков. 

Общайтесь с участниками с помощью Skype или Zoom. В Instagram* (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) проводите вебинары в прямом эфире. 

Платно. GetCourse, ZenClass, Unicraft – популярные платформы для онлайн-курсов. Из плюсов – встроенные программы для создания инфопродуктов, личные кабинеты для каждого ученика, удобная обратная связь с кураторами, поддержка разных форматов занятий, выдача сертификатов. 

Консультация с экспертом

Специалист поможет в подготовке материалов для создания курса, приведет примеры из практики и представит интересные кейсы, оценит готовый инфопродукт перед его запуском.

Привлекайте эксперта на этапе создания курса, чтобы отобрать только полезную информацию, которую можно применять на практике. Если ваших знаний и опыта достаточно, чтобы с нуля разработать инфопродукт, то обратитесь к консультанту за оценкой. Он подскажет, какие аспекты улучшить или доработать.

При выборе эксперта оцените его профессиональный опыт и навык понятно выражать мысли.

Часто специалистов привлекают для проведения 1-2 уроков или проверки домашних заданий. Это актуально, если вы планируете запустить масштабный курс и предполагаете, что не справитесь самостоятельно.

Как реализовать идею

Полезные инфопродукты создают поэтапно: пишут сценарий, работают с контентом, выбирают оформление, проверяют на соответствие целям обучения, придумывают название, запускают курс. Разберем каждый шаг.

Создание сценария

Сценарий – основа инфопродукта. В нем важно прописать все нюансы: способы прогрева аудитории, описание разделов курса, длительность занятий, выбор мест для слайдов, скринкастов и видеороликов.

Начните разработку с тематических блоков – модулей обучения. Затем разбейте их на отдельные уроки и детализируйте содержание вплоть до каждого слайда. Убедитесь, что каждое занятие нацелено на достижение основной цели курса.

Оптимальное содержание программы обучения начального уровня: 4–6 тематических модулей, в каждом из которых по 3–5 занятий, а также практические и домашние задания.

Работа с материалом

Следующий шаг – создание контента. Это работа с материалами, которые вы разработали самостоятельно или получили от эксперта.

Необходимо сделать следующее:

• Снять и смонтировать видеоуроки. Позаботьтесь о хорошем свете, однотонном фоне и качественном звуке. Для обработки отснятых материалов используйте программы для монтажа – iMovie, Premiere Pro, Final Cut Pro, DaVinci Resolv.
• Написать сценарии вебинаров. Это онлайн-мероприятие, на котором спикер выступает в режиме реального времени, а участники задают вопросы в чат. Платформы для вебинаров – Webinar.ru, Adobe Connect, Mind, MyOwnConference.
• Создать скринкасты – видеозаписи действий с экрана монитора. С их помощью показывают, как работать в программах. Icecream Screen Recorder, Screenpresso, ScreenFlow – популярные инструменты для создания скринкастов на Windows и Mac OS. Не забывайте добавлять к записи звуковое или текстовое сопровождение.
• Написать текстовые материалы: лонгриды, методические пособия, инструкции. Используйте Microsoft Word или Google Документы. Разбавляйте текстовые материалы инфографикой – изображениями и диаграммами.
• Подготовить домашние задания – тесты в формате онлайн, практические упражнения с проверкой, PDF-файлы, которые можно распечатать и заполнить.

Оформление

Чтобы привлечь больше покупателей, разработайте привлекательный дизайн для онлайн-курса. 

Несколько рекомендаций по оформлению:

• Композиция. Равномерно распределяйте текст и графику, чтобы они создавали единую и цельную картину. Это облегчает восприятие информации.
• Шрифты. Используйте не более трех шрифтов на одной странице. Не выделяйте текст одновременно курсивом и жирным шрифтом, остановитесь на чем-то одном.
• Выравнивание. Форматируйте текст по ширине или левому краю. Выравнивание по центру или правому краю снижает скорость чтения.
• Свободное пространство. Не перегружайте страницы или слайды информацией – всегда оставляйте 20% места пустым.
• Цвет. Используйте не более трех оттенков в пропорции 60/30/10, где 60% – это главный цвет, 30% – второстепенный, 10% – акцентный. Цвета воздействуют на эмоции.
• Единая стилистика. Оформите все уроки в одном стиле, чтобы вместе они создавали единый инфопродукт по шрифтам, цветовой гамме и фону.

Проверка на соответствие целям

Убедитесь, что тема курса раскрыта на 100%. Ученики должны получить пользу от обучения, чтобы применить полученные знания на практике. Это дополнительный плюс, который вы можете использовать в рекламе.

Коллтрекинг Calltouch поможет определить эффективные рекламные каналы. Сервис собирает данные о географическом положении пользователей, источниках перехода и звонков, позволяет рассчитать конверсию. На основе этих данных вы откажетесь от бесполезных рекламных площадок и за счет этого оптимизируете маркетинговый бюджет.

Выбор названия

С удачным названием вы сможете уже на старте выделить инфопродукт и привлечь внимание целевой аудитории. Заголовок должен быть точным, цепляющим внимание и интересным. 

Чтобы составить его, используйте следующие приемы:

• Указывайте выгоду для учеников – «Как зарабатывать 70 000 рублей в месяц в социальных сетях».
• Добавляйте точную информацию – «Пять правил успешной жизни».
• Отражайте в названии практический результат – «Как стать популярным блогером».
• Подбирайте короткий, но цепляющий заголовок – «Маркетолог на миллион», «Секретные фишки SMM», «Успешный блогер».
• Не бойтесь использовать триггеры. Они вызывают у аудитории разные эмоции: волнение – «смелый», «трансформирующий»; доверие к продукту – «точный», «надежный»; чувство исключительности – «бесценный», «секретный».

Чтобы клиенты быстро запоминали название курса, ограничьте его размер до 65 символов.

Анонсирование

Создание онлайн-курсов обычно занимает от двух до шести месяцев. Проведите анонс и откройте продажи за 10-14 дней до начала курса: не слишком рано, чтобы пользователи не успели забыть об инфопродукте, и не слишком поздно, чтобы у вас осталось время для его продвижения.

Начните с главного – пользы для аудитории. Расскажите подписчикам, что выпускаете онлайн-курс и назовите точную дату. К этому моменту подготовьте посадочную страницу, на которой пользователи получат всю необходимую информацию о цене, сроках, формате обучения.

Приемы, которые сделают анонс интересным и полезным – рассказ о команде курса, показ рабочего процесса за кадром, публикация мнения фокус-группы, скриншоты из личных сообщений.

Пробный запуск

Цель пилотного запуска – убедиться в качестве, пользе и удобстве курса.

Соберите фокус-группу, получите и проанализируйте обратную связь от респондентов, внесите изменения в инфопродукт и убедитесь, что он готов к полноценному запуску.

Привлечение фокус-группы

Респондентов для фокус-группы отбирают из целевой аудитории – достаточно 2–7 человек. Они первыми пройдут обучение, чтобы вы узнали, насколько, по мнению студентов, полезен и понятен ваш курс. 

Проведите опрос в социальной сети и выберите участников случайным методом – такой прием поможет собрать фокус-группу и подогреть интерес аудитории к продукту.

Получение обратной связи

Создайте анкету обратной связи в Microsoft Word или Google Документах. Основные вопросы – общее впечатление об инфопродукте, рекомендации по улучшению, мнение о теоретической части и практических заданиях.

Обратная связь нужна, чтобы респонденты рассказали: 

• насколько интересным и полезным было обучение;
• удобен ли курс для восприятия;
• как можно усовершенствовать уроки;
• встречались ли ошибки или опечатки в файлах;
• всегда ли удавалось справиться с практическими заданиями;
• сколько времени заняло обучение.

Доработка

Когда вы получили обратную связь, приступайте к редактуре. Устраните все опечатки и программные ошибки, на которые указали респонденты. Внимательно просмотрите рекомендации по улучшению продукта, обсудите их с экспертом, внесите изменения.

Не расстраивайтесь, если большую часть курса приходится менять. Главное – выпустить полезный контент.

Как повысить конверсии

Несколько способов увеличить конверсии:

• продвигайте инфопродукт в своем блоге;
• отвечайте на вопросы подписчиков;
• активно ведите соцсети, публикуйте посты о пользе ваших уроков ;
• проведите вебинар, где бесплатно поделитесь ценной информацией;
• пригласите целевую аудиторию пройти курс со скидкой.

Подключите виджеты Calltouch – обратный звонок, мессенджеры и соцсети, умную заявку для сбора контактных данных – все это позволяет оформить заказ или задать вопрос без звонка. С их помощью вы повысите конверсию сайта и увеличите лояльность клиентов. В частности, тех, которые не любят звонить.

Реклама

Чтобы привлечь внимание к курсу, запустите рекламу. Опубликуйте объявления на других сайтах по бартеру или платно, купите пост у блогера, создайте канал на YouTube и размещайте рекламные ролики курса, продвигайте объявления в Google Ads и Яндекс.Директе, настройте таргетинг в социальных сетях.

Информационная рассылка

Настройте email-рассылку, где вы будете делиться с клиентами интересными новостями, скидками, полезной информацией о предстоящих уроках и вебинарах, рекомендациями по обучению.

Создание группы в социальных сетях

Создайте аккаунты для продвижения инфопродукта в Instagram*, Facebook* (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) или Telegram, где целевая аудитория сможет задавать вопросы по содержанию уроков и стоимости обучения, а также обсуждать тему курса с другими участниками проекта.

Сбор и публикация отзывов

Соберите и выложите отзывы о курсе, которые вы получили от участников фокус-группы или после первого урока. Предложите скидку на инфопродукт или бесплатное дополнение к обучению (например, небольшой гайд) взамен на публикации и репосты отзывов. Отклики реальных клиентов влияют на рост продаж.

Коротко о главном

Лайфхаки, которые помогут создать электронный курс с нуля и начать на нем зарабатывать:

• Предложите гарантию и возможность оплаты обучения в рассрочку. Рассрочка помогает привлечь больше учеников, уменьшить число отказов от покупки. По гарантии ученик может вернуть деньги в течение 7-14 дней, если его не устроит качество инфопродукта. Если даете гарантию, то открывайте доступ к урокам постепенно, например, 1-2 занятия в неделю.
• Откажитесь от канцелярского языка и обилия терминов там, где это возможно. Уроки должны быть доступными для восприятия. Создавайте разнообразный видеоряд, используйте графику и статистику. Это поможет повысить вовлеченность и упростить обучение.
• Внимательно отнеситесь к выбору обучающей платформы. Качественный видеоурок весит около 200-250 МБ. Отдавайте предпочтение сервисам с неограниченным хранилищем.
• Стимулируйте учеников к обучению. Часть из тех, кто купил курс, не мотивирован на его прохождение. Важно заинтересовать участников, чтобы получить качественную обратную связь. Для этого поощряйте лучших учеников, внедряйте игровые элементы в учебный процесс.
• Создавайте полезный контент. Все навыки и знания, которые вы даете в курсе, должны работать на практике. Обещайте аудитории только то, что действительно можете дать.

КЛ Курса Руководство по основам обучения

THE BASIC STUDY MANUAL COURSE

КУРС РУКОВОДСТВО ПО ОСНОВАМ ОБУЧЕНИЯ

ИМЯ: _____________________________АДРЕС: ___________________________

_________________________________

ДАТА НАЧАЛА______________________ ДАТА ОКОНЧАНИЯ___________________

Контрольный лист — это форма, которая устанавливает точную последовательность пунктов, которые студент должен изучить или сделать по порядку, пункт за пунктом, на курсе. Эти пункты на вашем контрольном листе организованы по принципу постепенного увеличения знания этого предмета.

ЦЕЛЬ ЭТОГО КУРСА: Цель этого курса — дать вам знания, нужные для того, чтобы увеличить вашу способность учиться и увеличить вашу способность применять то, что вы изучаете.

ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ: У этого курса нет предварительных требований.

КАК ИЗУЧАТЬ ЭТОТ КУРС: Когда вы изучили первый пункт, данный в Первом Разделе контрольного листа и вы уверены, что понимаете этот пункт, поставьте свои инициалы и число с правой стороны страницы. Затем переходите к следующему пункту контрольного листа. Инициалы проставляются за упражнения и другие действия только тогда, когда вы успешно выполнили задание. Продолжая двигаться по контрольному листу таким образом, шаг за шагом, вы получите возможность гладко пройти этот курс. Ничего не пропускайте на контрольном листе и не делайте шаги в любом другом порядке; последовательность пунктов контрольного листа была тщательно разработана с тем, чтобы вы наверняка охватили информацию этого курса должным образом по принципу постепенности. Когда на контрольном листе полностью проставлены инициалы — он закончен, что значит, что вам может быть предоставлена награда за окончание.

В течение этого курса за вами будет наблюдать Супервайзер. Супервайзер — это не «инструктор» (учитель). Он не дает студентам ответы на вопросы, но показывает, где ответы можно найти.

Если вы натолкнетесь на слово, которое вам не знакомо, или которое вы не понимаете, посмотрите его в словаре в конце книги по вашему курсу или в обычном словаре. Не пропускайте на курсе слова, которые вы не понимаете, не определив их значение. Если вы будете так делать, вы получите большую выгоду от этого курса.

ВАЖНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ: ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ КАКИЕ-ТО ВОПРОСЫ ИЛИ СЛОЖНОСТИ, НЕМЕДЛЕННО ОБРАТИТЕСЬ К СВОЕМУ СУПЕРВАЙЗЕРУ КУРСА. ОН НАХОДИТСЯ ЗДЕСЬ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ВЫ ПОЛУЧИЛИ ОТ ЭТОГО КУРСА КАК МОЖНО БОЛЬШЕ. НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, ЧИТАЕТЕ ЛИ ВЫ ИЛИ УПРАЖНЯЕТЕСЬ, НАТОЛКНУВШИСЬ НА ТРУДНОСТЬ, ОБРАТИТЕСЬ К СВОЕМУ СУПЕРВАЙЗЕРУ.

МАТЕРИАЛЫ: «Руководство по основам обучения» Л. Рона Хаббарда.

ПРОДУКТ: Человек, который знает, как учиться и способен применять то, что он изучает.

СЕРТИФИКАТ: По окончании этого контрольного листа, вы можете быть награждены Сертификатом ВЫПУСНИКА КУРСА РУКОВОДСТВА ПО ОСНОВАМ ОБУЧЕНИЯ

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ КУРСА: 4 — 5 дней по 5 часов в день.

РАЗДЕЛ ПЕРВЫЙ: ВСТУПЛЕНИЕ

1. Прочитайте Важное Замечание в начале Руководства по Основам Обучения. _________

2. Прочитайте Предисловие Издателя, которое следует за Важным Замечанием _________

РАЗДЕЛ ВТОРОЙ: ДЛЯ ЧЕГО УЧИТЬСЯ?

1. Прочитайте раздел «Для чего учиться» на странице 3. ________

2. УПРАЖНЕНИЕ:

а. Запишите пример того времени, когда вы изучали чтолибо, не намереваясь использовать те данные, которые вы изучали. ________

б. Запишите, как вы успевали по этому предмету. Сколько вы из него помните? ________

в. Теперь запишите пример, когда вы что-либо учили с целью использования данных этого предмета. _________

г. Сравните ваше знание этих двух предметов и запишите свои выводы. _________

3. Прочитайте раздел «Первая помеха для учебы» на странице 14. __________

4. УПРАЖНЕНИЕ:

а. Запишите описание кого-либо, кого вы видели или знали и который считал, что он знает все о каком-то предмете. Как повлияет такое отношение на возможность человека изучать что-то новое об этом предмете? __________

б. Запишите пример предмета, о котором вы еще всего не знаете. __________

в. Запишите пример предмета, о котором вы считаете, что можете узнать больше. __________

РАЗДЕЛ ТРЕТИЙ: ПРЕПЯТСТВИЯ В УЧЕБЕ

1. Прочитайте «Препятствия в учебе» на странице 23. __________

2. Прочитайте раздел «Первое препятствие: Отсутствие массы» на странице 24. __________

3. УПРАЖНЕНИЕ: Запишите, как бы вы справились с этими ситуациями:

а. Вы только что купили новый мотоцикл. Он стоит на улице, и вы готовы начать читать руководство по эксплуатации. Где вы должны изучить руководство? Почему? __________

б. Ваш друг изучает различные типы моторов, но не имеет представления, как они выглядят. У вас нет моторов, чтобы показать ему. Как вы могли бы ему помочь? ___________

4. Прочитайте раздел «Второе препятствие: Нарушение принципа постепенности» на странице 37. ___________

5. УПРАЖНЕНИЕ: Запишите, как бы вы справились с этими ситуациями:

а. Вы учитесь плавать. Вы только что научились, как держаться на воде, и теперь вас учат, как проплыть бассейн, но у вас возникают сложности с этим. Что вы должны сделать? ___________

б. Запишите пример того времени, когда вы нарушили принцип постепенности при изучениии чего-либо, или вы наблюдали, как кто-то другой нарушает принцип постепенности. Опишите, что из этого вышло. Как вы смогли бы справиться с этим, используя данные этой главы? ____________

6. Прочитайте раздел «Третье — и самое Главное Препятствие: Непонятое Слово» на стр. 49 __________

7. УПРАЖНЕНИЕ: Запишите, как бы вы справились с этими ситуациями:

а. Вы проходили курс, как распоряжаться вашими деньгами. Вы решили, что не хотите продолжать курс или возвращаться занятиям. Что вы должны сделать, чтобы справиться с этим? __________

б. Ваша подруга учится шить. У ее учителя возникли трудности с ней, потому что она не может понять, как делать воротнички. Независимо от того, сколько раз ей объясняли или показывали, она все-таки не может это понять. Она почти склонна бросить весь предмет обучения. Как бы вы справились с этим? __________

8. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ: Попрактикуйтесь в определении препятствий в учебе. Ваш Супервайзер будет сидеть и учить раздел о трех препятствиях в учебе и показывая проявления одного из препятствий в учебе. Определите, какое из препятствий он показывает. Делайте это до тех пор, пока вы не сможете легко и быстро определить каждый из трех препятствий в учебе. __________

9. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ: Попрактикуйтесь в устранении каждого препятствия в учебе. Ваш Супервайзер будет сидеть и учить раздел о трех препятствиях в учебе и показывая, что он натолкнулся на одно из препятствий в учебе. Устраните это препятствие, используя правильное средство для этого препятствия в учебе. Делайте это до тех пор, пока вы не сможете легко справиться с каждым из трех препятствий в учебе. __________

РАЗДЕЛ ЧЕТВЕРТЫЙ: ПОНИМАНИЕ СЛОВ

1. Прочитайте раздел «Как справляться с непонятыми словами» на стр. 71 ___________

2. УПРАЖНЕНИЕ:

а. Подумайте о слове или найдите слово, о котором вы знаете, что не понимаете его, или не уверены в его значении и проясните его, используя словарь __________

б. Вернитесь к разделу «Как справляться с непонятыми словами, ища*находя и проясняя любое слово, которое вы не понимаете полностью и перечитайте этот раздел. Запишите, какие слова вы нашли и прояснили. __________

3. Прочитайте раздел «Простые слова» на странице 79. __________

4. УПРАЖНЕНИЕ: Приведите пример, как вы изучали какой-то предмет, который казался вам сложным. Как бы вы поступили, чтобы сделать этот предмет понятным? __________

5. Прочитайте раздел «Два проявления непонятых слов» на стр. 83. ___________

6. УПРАЖНЕНИЕ:

а. Приведите пример, когда вы наблюдали, что*как кто-то выказывал первое проявление непонятого слова. __________

б. Приведите пример, когда вы наблюдали, что*как кто-то выказывал второе проявление непонятого слова. __________

РАЗДЕЛ ПЯТЫЙ: СЛОВАРИ

1. Прочитайте раздел «Как пользоваться словарем» на странице 113. __________

2. УПРАЖНЕНИЕ:

а. Посмотрите слово кошка в словаре. Запишите, какие слова идут перед этим и какие после. __________

б. Посмотрите в словаре следующие слова, используя ваше знание алфавита, чтобы возможно скорее найти их: фартук дом почта лань окно прямо подарок гнездо вчера __________

3. Прочитайте раздел «Слова-указатели» на странице 116. __________

4. УПРАЖНЕНИЕ:

а. Откройте словарь на любой странице. Запишите слова-указатели, находящиеся наверху страницы. __________

б. Посмотрите в словаре слово «быстрый». Используйте слова-указатели, чтобы помочь себе в поиске. Запишите, каково слово-указатель наверху той страницы, где вы нашли слово «быстрый». __________

5. Прочитайте раздел «Произношение» на странице 118. __________

6. УПРАЖНЕНИЕ:

а. Найдите в словаре три слова, словарные статьи которых включают в себя произношение. Произнесите эти слова правильно, используя инструкции, данные в словаре.*Вариант перевода: а. Найдите условные знаки транскрипции в вашем словаре.
Запишите, где вы их нашли. __________
б. Используйте условные знаки транскрипции, чтобы точно отработать, как произносится слово «слон», используя транскрипцию этого слова, данную в предыдущем разделе. __________
в. Посмотрите 3 слова и отработайте, как, используя транскрипцию, правильно произносить их. __________ __________

7. Прочитайте раздел «Части Речи» на стр. 120. __________

8. УПРАЖНЕНИЕ:

а. Посмотрите в словаре какое-нибудь слово и запишите, какой частью речи оно является. Отметьте, включено или нет множественное число в эту статью. __________

б. Прочитайте раздел «Определения» на странице 122. __________

10. УПРАЖНЕНИЕ:

а. Посмотрите в словаре слово «двигаться». Запишите, сколько определений у этого слова. Запишите, какие специальные определения этого слова даны в словаре. Запишите, сколько дано фразеологизмов с этим словом. Запишите, сколько жаргонных выражений с этим словом включено в эту статью. __________

б. Посмотрите еще 5 слов в словаре, отмечая, сколько дается определений разных видов для этого слова. __________

11. Прочитайте раздел «Происхождение» на странице 124. __________

12. УПРАЖНЕНИЕ: Используя образец словарной статьи, показанной на странице 125 назовите каждую часть словарной статьи, основываясь на том, что вы выучили в этой главе. __________

13. Прочитайте раздел «Словарные пометки» на странице 127. __________

14. УПРАЖНЕНИЕ:

а. Посмотрите в словаре слово неверующий. Заметьте, что словарной статьи для этого слова нет. Теперь посмотрите 2 части, не- и верующий и отработайте, что значит каждое слово. (На странице, где определяется не- отметьте список слов, которые начинаются с не-, но не включены в свои собственные словарные статьи. ) Запишите определение, которое вы выработали для слова неверующий. __________

б. Запишите пример предмета, о котором вы знаете, что у него есть свой специализированный словарь. __________

в. Посмотрите в начало своего словаря, и определите расположение раздела, который объясняет, как словарь организован и как им пользоваться. __________

15. Прочитайте раздел «Рекомендуемые словари» на странице 125. __________

16. УПРАЖНЕНИЕ: Просмотрите несколько словарей, и определите, какой из них является для вас лучшим. Обращайтесь к списку рекомендуемых словарей, данному в разделе, который вы только что прочли. Запишите, какой словарь вы нашли лучшим для себя. __________

РАЗДЕЛ ШЕСТОЙ: ДЕМОНСТРАЦИЯ

1. Прочитайте раздел «Применение демонстрации» на странице 139. __________

2. УПРАЖНЕНИЕ:

а. Соберите демо-набор для собственного пользования. __________

б. Используя демо-набор, продемонстрируйте какой-нибудь знакомый вам принцип. Запишите, что вы делали и что вы узнали, занимаясь этим. __________

3. Прочитайте раздел «Применение пластилина при обучении» на странице 142. __________

4. ПЛАСТИЛИНОВОЕ ДЕМО: Сделайте следующие пластилиновые демо, пусть Супервайзер их проверит.

а. Сделайте пластилиновое демо карандаша. __________

б. Сделайте пластилиновое демо человека, который думает о мяче. __________

в. Сделайте пластилиновое демо, которое показывает, как ученик находит непонятое слово. __________

УПРАЖНЕНИЕ: Используйте зарисовки, чтобы продемонстрировать, как студент проясняет непонятое слово. __________

РАЗДЕЛ СЕДЬМОЙ: ПРОЯСНЕНИЕ СЛОВ

1. Прочитайте раздел «Методы прояснения слов» на странице 153. __________

2. УПРАЖНЕНИЕ:

а. Запишите, когда вы используете 3 Метод Прояснения Слов на себе или другом. __________

б. Используя свой демо-набор, продемонстрируйте каждый шаг 3 Метода Прояснения Слов. __________

3. Прочитайте раздел «9 Метод Прояснения Слов» на странице 153. __________

4. УПРАЖНЕНИЕ:

а. Запишите, когда вы используете Метод №3 Прояснения Слов на себе или другом. _________

б. Используя свой демо-набор, продемонстрируйте каждый шаг Метода №3 Прояснения Слов. __________

3. Прочитайте раздел «Метод №9 Прояснения Слов» на странице 157. __________

4. УПРАЖНЕНИЕ:

а. Используя свой демо-набор, продемонстрируйте, как делается каждый шаг Метода №9 Прояснения Слов. __________

б. Вместе с Супервайзером или другим студентом проделайте шаг 2 упражнения Метода №9 Прояснения Слов, приведенного на странице 197. __________

5. Прочитайте раздел «Метод №7 Прояснения Слов» на странице 199. __________

6. УПРАЖНЕНИЕ:

а. Используя свой демо-набор, продемонстрируйте, как делается каждый шаг Метода №7 Прояснения Слов. __________

б. Найдите другого студента или друга в качестве человека, которому вы будете прояснять слова и поупражняйтесь в Методе №7 Прояснения Слов. Используйте простую книгу или журнал в качестве текста для прояснения слов. Продолжайте упражнение до тех пор, пока вы не станете делать шаги Метода №7 Прояснения Слов с легкостью и почувствуете уверенность, что вы можете применять эти данные. __________

РАЗДЕЛ ВОСЬМОЙ: ТРЕНИРОВКА И ПРОВЕРКА

1. Прочитайте раздел «Тренировка» на странице 211. __________

2. УПРАЖНЕНИЕ:

а. Используя свой демо-набор, продемонстрируйте, как делать теоретическую тренировку с другим учащимся. __________

б. Найдите другого учащегося или друга для работы и поупражняйтесь в теоретической тренировке по какому-нибудь учебнику или предмету. Запишите, что вы делали, и как вы можете использовать данные теоретической тренировки в своей собственной учебе. __________

3. Прочитайте раздел «Проверки» на странице 215. __________

4. УПРАЖНЕНИЕ:

а. Найдите другого студента или друга для проведения этого упражнения. Достаньте экземпляр чего-либо, что вы вместе изучали и с чем вы знакомы. (Если материалов, которые вы оба изучали, нет, тогда выберите что-нибудь для использования в упражнении, и оба изучите это.) Задавайте человеку об этом материале неуместные вопросы и требуйте, чтобы он дословно цитировал определенные предложения и фразы из книги. Запишите, что вы делали, и что из этого получилось. __________

б. Теперь проведите стандартную проверку человека по указанным материалам, используя данные в предыдущей главе. Запишите, что вы делали, и что из этого получилось. __________

5. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ:

Получите проверку от Супервайзера по разделу «Проверки». Супервайзер спросит о значении некоторых слов в этом разделе и попросит продемонстрировать, как используются данные, и проконсультирует ваше понимание данных и вашу способность применять их. Если вы не пройдете проверку, найдите любые непонятые слова и проясните их, затем переучитете этот раздел. Затем пройдите проверку. __________

РАЗДЕЛ ДЕВЯТЫЙ: КАК НАУЧИТЬСЯ УЧИТЬСЯ

1. Прочитайте раздел «Как научиться учиться на странице 223. __________

2. УПРАЖНЕНИЕ: Найдите другого студента или друга, чтобы пройти Обучающее Упражнение. Пусть человек, который делает упражнение, прочтет этот раздел книги, если он или она не читали его раньше. Выполняйте *выполните Обучающее Упражнение, как изложено в тексте, сначала тренер, затем учащийся. Запишите, что вы делали и чего вы добились, делая это упражнение. __________

3. Прочитайте раздел «Информация и возможность выбора» на странице 237. __________

4. УПРАЖНЕНИЕ: Найдите другого студента или друга, чтобы пройти это упражнение. Пусть человек, который делает упражнение, прочтет этот раздел книги, если он или она не читали его раньше. Выполняйте Упражнение по Информации и Возможности Выбора, как изложено в тексте, сначала тренер, затем учащийся. Запишите, что вы делали и чего вы добились, делая это упражнение. __________

5. Прочитайте раздел «Ложная Информация» на странице 256. __________

6. УПРАЖНЕНИЕ:

а. Запишите пример ложной информации относительно того, как учиться, о которой вы слышали или которую вы пережили. Объясните, как вы определили, что информация была ложной. __________

б. Запишите, как вы поможете кому-либо, кто пытается отделить истинные факты о предмете от ложных. __________

7. Прочитайте раздел «Главная Информация» на странице 260. __________

8. УПРАЖНЕНИЕ:

а. Запишите пример, когда вы видели кого-то, кто не имел главной информации в определенной сфере своей жизни. Как этот человек справился с этой сферой? ___________

б. Запишите 3 примера главной информации, о которой вы узнали из этого курса. __________

РАЗДЕЛ ДЕСЯТЫЙ: ОКОНЧАТЕЛЬНЫЕ УПРАЖНЕНИЯ КУРСА

1. ПЛАСТИЛИНОВАЯ ДЕМОНСТРАЦИЯ: Покажите каждое из трех препятствий в учебе, включая способы их преодоления, пусть Супервайзер их проверит.

• Отсутствие Массы __________
• Нарушение Принципа Постепенности __________
• Непонятое Слово __________

2. ЭССЕ: Напишите эссе, как вы можете применять каждую из этих основ, которые вы изучили на этом курсе, так, чтобы показать, что вытот человек, который знает, как учиться и способен применять то, что он учит. Ваше эссе должно включать: как вы примените каждый из следующих принципов и данных: обучение с намерением применять данные; препятствия в учебе; как прояснять непонятое слово; два проявления непонятого слова; как пользоваться словарем; применение демонстрации; 9 метод Прояснения Слов; 7 Метод Прояснения Слов; тренировка и проверки; улучшение возможности человека учиться; приобретение способности выбора информации; как распознать ложную информацию; как определить главную информацию. Когда закончите, положите ваше эссе на стол Супервайзора. __________

Прочитайте «Итоги» на странице 267. __________

РАЗДЕЛ ОДИННАДЦАТЫЙ: ЗАВЕРШЕНИЕ СТУДЕНТОМ УЧЕБЫ

1. ЗАВЕРШЕНИЕ СТУДЕНТОМ УЧЕБЫ:

Я полностью справился с требованиями этого контрольного листа и я знаю и могу применять материала курса.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СТУДЕНТА: ______________________________ ДАТА: ___________

Я натренировал этого учащегося, исходя из моих лучших способностей, и он полностью справился с требованиями этого контрольного листа и знает и может применять материалы этого контрольного листа.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СУПЕРВАЙЗЕРА: ________________________ ДАТА: _____________

2. ОБУСЛОВЛЕННОЕ:

Если студент не является быстро успевающим студентом, он должен быть проэкзаменован в Квале и должен полностью пройти проверку по материалам этого контрольного листа.

ЭКЗАМЕНАТОР СТУДЕНТА: _____________________________ ДАТА: ______________

3. АТТЕСТАЦИЯ СТУДЕНТА В ОДЕЛЕ СиН:

Я подтверждаю, что я:

а. подписался на этот курс,

б. заплатил за этот курс,

в. изучил и понял все материалы этого контрольного листа,

г. проделал все упражнения этого контрольного листа,

д. могу произвести результаты, требуемые в материалах этого курса

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СТУДЕНТА: _____________________________

ДАТА: _______________________________________________________

СиН: ________________________________________________________

ДАТА: _______________________________________________________

4. СЕРТИФИКАТЫ И НАГРАДЫ:

Студент награжден сертификатом выпускника КУРСА РУКОВОДСТВА ПО ОСНОВАМ ОБУЧЕНИЯ (Временным).

СиН: ________________________________________________________

ДАТА: _______________________________________________________

(Направьте эту анкету Администратору Курса для занесения студенческую папку студента.)

КЛ НАЧАЛЬНЫХ КУРСОВ

Вы накопили достаточно знаний в своей области и чувствуете, что готовы создать обучающий курс? С чего начать и как упаковать весь свой опыт — основной вопрос, который мучает новичков.

В статье расскажем об основных шагах для создания и запуска своего первого курса, а также о нюансах и подводных камнях этого процесса.

Читайте также: ТОП-10 курсов продюсеров экспертов

Пошаговая инструкция по созданию онлайн-курса

Основные этапы:

Тема

Нужно выбрать тему по которой у вас достаточно знаний, чтобы их хватило на целый курс.

Эти вопросы помогут выбрать нишу для курса:

1. Какое у вас образование, кто вы по профессии?
2. Какой у вас опыт?
3. Нравится ли вам то, чем вы сейчас занимаетесь? Хотите ли вы развиваться в рамках профессии или двигаться в другом направлении?
4. Хотите ли вы монетизировать свое хобби?

Пример, как ответы могут помочь придумать тему курса:

«Я психолог по профессии, 10 лет консультирую пары по вопросам семейных отношений, но на самом деле мне интереснее делать игрушки ручной работы по типу мишек Тедди. Хочу заниматься любимым делом, учить других рукоделию и зарабатывать на этом».

Так можно создать свой курс по созданию игрушек ручной работы.

Подумайте, какую пользу принесет курс по выбранной теме, какие проблемы учеников решит, сколько подобных курсов уже есть в выбранной нише.

Пример — курс «Адаптация щенка дома» от кинолога-зоопсихолога. В описании сразу указано, для кого курс и какие проблемы он решит — для людей, которые хотят завести щенка, но не знают, как подготовить место, выбрать корм, приучить к туалету, как ухаживать за щенком в дальнейшем.

Важно: изучите конкурентов и придумайте УТП для своего курса. Если есть двадцать курсов по продвижению в Instagram, и вы хотите создать двадцать первый, подумайте — почему люди должны выбрать именно ваше обучение?

Цель курса

Нужно четко понимать, что получит аудитория после окончания обучения, а не просто создавать курс ради курса.

Также нужно определить цели лично для себя:

• заработок непосредственно на курсе;
• привлечение трафика через бесплатный курс с целью дальнейшей монетизации;
• повышение своего статуса, как эксперта;
• создание ценности для мира и самореализация.

Нюансы, о которых нужно знать еще до начала создания обучающего курса:

1. Выбирайте тему, в которой вы действительно разбираетесь (или можете разобраться в короткие сроки), а не то, что по вашему мнению, востребовано на рынке.
2. Тема должна быть интересна и вам и вашей аудитории (а не только кому-то одному).
3. Создавайте действительно полезный уникальный контент, а не очередную «историю успешного успеха». Не становитесь инфоцыганом и не создавайте бесполезные курсы с неработающими методиками — потом будет сложно отмыться от негатива.Пример обычной завлекаловки или очередной курс про волшебную кнопку. Не надо так:
   
4. Вы должны четко понимать — кто ваша целевая аудитория, знать ее проблемы и способы решения. Для лучшего понимания аудитории можно провести опросы в соцсетях, пообщаться с экспертами, предложить подписчикам в соцсетях задать вам вопросы по теме будущего курса.
5. Люди учатся охотнее, если есть обратная связь от автора курса или кураторов —  проверка домашних заданий, консультации, ответы на вопросы. Подумайте, как это можно реализовать и готовы ли вы давать обратную связь.
6. Можно создать 2 варианта обучения — самостоятельное дешевле (человек купил курс и проходит в удобном для себя режиме) или с поддержкой куратора подороже (когда есть домашние задания и контроль за их выполнением).
7. Информация должна быть свежая, а не 10-летней давности — проверяйте ее актуальность перед выпуском, делайте обновления курса через время.
8. Курс должен быть легким для восприятия. Нужно уметь объяснять сложные вещи простыми словами. В эпоху перенасыщенности информацией скучные, сложные для восприятия лекции а-ля «советская энциклопедия» попросту не зайдут аудитории.

Еще не передумали создавать курс? Тогда двигаемся дальше.

Учебный план

Это разбивка курса на тематические блоки, создание расписания, выбор продолжительности уроков и всего курса.

Лайфхак #1: возьмите тетрадь, блокнот или большой лист ватмана. Выпишите кратко в произвольном порядке всю информацию, которая у вас накопилась в виде мини тем + ожидаемые результаты от прохождения каждого урока, например:

Курс «Стильный Instagram» — научит создавать привлекательный визуал для постов и сторис, грамотно оформлять профиль, писать цепляющие тексты, чтобы на вас хотели подписаться.

• Урок 1. Аудит профиля — научит распознавать стильные профили и находить ошибки в оформлении аккаунта и публикаций.
• Урок 2. Советы по оформлению фотографий для постов — научит выбирать правильный ракурс, создавать композицию, делать цветокоррекцию, обрабатывать фотографии.
• Урок 3. Разработка своего фирменного стиля — научит создавать свой узнаваемый стиль, расскажет об инструментах (Фотошоп, готовые шаблоны, заказ у фрилансера).
• Урок 4. Работа с текстом — научит писать вовлекающие посты и визуально их оформлять.

Лайфхак #2: пройдитесь по группам в социальных сетях и по каналам на YouTube, где освещается ваша тема и понаблюдайте, какие вопросы задают пользователи и что их беспокоит. Это и будут те самые «боли и проблемы» решение которых вы должны предложить в своем курсе.

Лайфхак #3. Вы выписали всю информацию в тетрадь. Можно разделить ее на 3 категории:

1. Информация для бесплатной раздачи — нужна для привлечения внимания аудитории. Это могут быть посты в соцсетях или видео на YouTube.
2. Информация для продающей рассылки или вебинара. Нужна для разогрева аудитории и привлечения к платному курсу.
3. Информация, которая будет в закрытом платном курсе. Она должна иметь большую ценность, чем то, что вы распространяете бесплатно.

Можно опустить второй пункт (то есть, не делать рассылку или вебинар, если не уверены в своих возможностях) и оставить 1 и 3 пункт.

Формат

В какой форме может проходить обучение:

• PDF книга для самостоятельного обучения — самый простой формат;
• подкасты или голосовые сообщения;
• видеолекции — самый распространенный формат;
• интерактивные занятия (на онлайн-платформе для проведения уроков или с использованием других инструментов интерактива);
• закрытая группа в соцсетях;
• комбинированный формат.

В идеале стоит стремиться к комбинированному формату, например, есть видеолекции, закрытая группа в Телеграм, куда вы кидаете посты и аудиозаписи, чат для общения учеников друг с другом, форма, через которую можно задать вопросы учителю, прямые эфиры с ответами на эти вопросы, интерактивные тесты.

Заранее подготовьте весь материал: текст, визуал, презентации, домашние задания.

Техническая часть

Какие сервисы будут использоваться для проведения и продвижения курса, например:

• лендинг для привлечения на курс — можно сделать на Tilda и в других конструкторах сайтов;
• сервис для рассылки цепочки писем (можно использовать для продвижения или непосредственно обучения). Шаблон письма можно сделать в конструкторе;
• соцсети или мессенджеры для закрытых групп и чатов (подойдет канал и чат в Телеграм, ФБ, ВК, Viber);
• платформа для проведения обучения (описали варианты ниже);
• форма оплаты — лучше использовать сервисы эквайринга, либо оплату на электронные кошельки/банковскую карту. Сервисы предпочтительнее, так как дают ученикам возможность выбрать удобный способ оплаты;
• сервисы для проведения интерактивных занятий, конструкторы тестов (простой тест можно сделать в сторис).

Продолжительность курса

Оптимальная продолжительность — от недели (для бесплатного курса) до полутора месяцев (для платного). Если курс обучает новой профессии, то продолжительность может быть 4 месяца — год.

Если вы хотите провести онлайн-марафон, продолжительность выбирайте — от 1 недели до 2 месяцев. Обычно запускают двухнедельные. Важная особенность — в марафонах должно быть минимум теории и максимум практики.

Платформы для проведения обучения

Социальные сети — для закрытых групп, чатов, проведения прямых эфиров и доступа к записям лекций.

YouTube — для доступа к записям видео и прямым эфирам.

Сервисы для проведения вебинаров. Для проведения уроков в режиме реального времени или привлечения аудитории на курс (Zoom, Pruffme и аналоги).

Платформы для онлайн обучения. Это комплексное решение, которое позволяет создавать и проводить курсы с нуля до вручения сертификата.

Например, Академия Nethouse — сервис, где можно создать курс по принципу конструктора. Собрать из готовых уроков и видеозаписей.

Сайт — например, можно создать онлайн курс на Tilda или заказать самописный сайт у программистов (но это уже не бюджетный вариант).

Продвижение курса

Способы рассказать о курсе:

• анонс в своих соцсетях;
• проведение бесплатных продающих вебинаров;
• все виды рекламы;
• разогревающие рассылки или серия видеороликов, подводящие аудиторию к покупке курса;
• подключение к партнерской программе, например Glopart и аналогам или создание с нуля на своем сайте, чтобы партнеры продвигали ваш курс за вознаграждение;
• в дальнейшем советуем публиковать отзывы учеников, это тоже влияет на продвижение.

Ошибки при создании онлайн курсов

1. Автор руководствуется только своими интересами, но игнорирует интересы ЦА, в итоге курс не продается;
2. Слишком объемный курс. Желание дать ученикам «все и сразу» заканчивается тем, что курс либо не доводят до конца, либо ученики бросают его на полпути. Лучше создать несколько мини-курсов и давать информацию дозированно, чтобы ученики могли ее осмыслить, применить на практике, изучить все нюансы.
3. Сухой канцелярский язык, много терминологии. Вы не в школе и не в институте, в платных курсах информация должна быть доступной и легкой для восприятия, то есть, нужно буквально «разжевывать и объяснять на пальцах» инфу ученикам.
4. Попытки перенести в онлайн формат обычного обучения — трехчасовые лекции, разбитые на теорию, примеры и небольшую практическую часть. В онлайне это не работает — нужно постоянно удерживать внимание учеников.Оптимальная длина вебинара — до 1,5 часов, видеоурока в записи — до 30 минут, текста — до 3 страниц с инфографикой, иллюстрацией и заданиями, занятия — 2-3 раза в неделю.
5. Отсутствие мотивации у учеников. Выше мы писали, что стоит предложить 2 способа обучения — самостоятельное и с поддержкой кураторов. Увы, большинство учеников забрасывают курсы, если их не «пинать».Способы мотивации: внедрение геймификации, проверка домашних заданий, дипломная работа после прохождения курса, награждение лучших учеников призами, регулярные ответы на вопросы и прочее.

Заключение

Мы описали основные этапы для создания своего первого курса, теперь вы знаете, с чего начать и как структурировать свои знания. Пора создавать курс! Если со временем вы почувствуете, что доросли до чего-то большего, можно будет запустить онлайн-школу.

Платформа Google Classroom – объединяет полезные сервисы Google, организованные специально для учёбы.

На платформе вы можете:

• создать свой класс/курс;
• организовать запись учащихся на курс;
• делиться с учениками необходимым учебным материалом;
• предложить задания для учеников;
• оценивать задания учащихся и следить за их прогрессом;
• организовать общение учащихся.

 Вебинар “Как создавать тесты: основы педдизайна и организация тестирования онлайн”.

• Современные знания: принципы создания, типичные ошибки при создании.
• Онлайн-сервисы: как создать тест за 5 минут.
• Создание интерактивных рабочих листов.

Запись на вебинар: здесь. 

Где найти приложение Google Glassroom

Познакомимся с основными элементами Google Classroom необходимыми при сборке учебного курса. Найти Google Classroom достаточно просто, для этого откройте браузер Google Chrome, и далее просмотрите приложения Google.

Иконку Google Classroom вы может сразу и не увидеть, нажмите Еще (More…) и обязательно найдете. 

После открытия вы попадете в Google Classroom где можно начать создавать свой курс или вы найдете учебные курсы, к которым вам дали доступ.

Структура дистанционного курса на платформе Google Classroom

Познакомимся с основными элементами Google Classroom на примере дистанционного тренинга “Мой курс в Google Класс”.

При создании и организации курса Вам будут доступны три основные вкладки: ЛЕНТА, ЗАДАНИЯ, ПОЛЬЗОВАТЕЛИ.

Первоначально видны две вкладки: ЛЕНТА и ПОЛЬЗОВАТЕЛИ (актуально на 14.01.2019 – примечание Редакции). Вкладку “ЗАДАНИЯ” нужно добавлять в курс. О том, как это сделать читайте ниже.

В ЛЕНТЕ собирается и отображается актуальная информация по курсу: учебные материалы, объявления, задания, видны комментарии пользователей.

Вкладка ЗАДАНИЯ позволяет добавить учебные материалы в курс и распределить задания по темам и в необходимой последовательности.

В разделе ПОЛЬЗОВАТЕЛИ будет список обучаемых, присоединившихся к курсу (по коду или добавленных вручную). Код курса можно найти нажав на изображение шестерёнки.

Лента: информация о происходящем в курсе

В ленте отображается происходящее в Курсе в той последовательности, в которой преподаватель добавляет информацию в курс:

• объявления преподавателя;
• информация об учебных материалах для слушателей;
• информация о заданиях для учащихся;
• объявления от самих учащихся (при определенных настройках).

При создании Объявлений преподаватель (кроме текста) может добавить различный материал: прикрепить файл (загрузить с компьютера), добавить файл из Google Диска, опубликовать ссылку на видео с Youtube или дать ссылку на внешний сайт.

Учащиеся могут просматривать Объявления и комментировать их. 

Для добавления Объявления используйте “Добавить новую запись”. 

Обратите внимание, что весь загруженный материал в Ленту курса (в раздел Новая запись) помещается в папку курса на Google Диске. Увидеть папку можно во вкладке “Задания”.

Обратите внимание на Настройки курса (шестеренка в верхнем правом углу на странице курса). Можно разрешить/запретить учащимся оставлять записи в ленте курса.

Задания: проверяем знания слушателей

Для создания вкладки “Задания” на вашем учебном курсе нажмите на значок ? в левом нижнем углу.

Это новая вкладка Google Classroom. Во вкладке “Задания” вы можете:

• создавать задания, вопросы и группировать их по темам.
• добавлять учебные материалы (различного типа) и объединять их по темам.
• упорядочивать темы и материалы в них (если у материала нет темы, он расположен вверху страницы).

Задания для слушателей могут быть различного типа. Преподаватель может прикрепить в качестве Задания любой документ находящийся на ПК или на Google Диске, дать ссылку на видео. Также может предложить выполнить практическую работу или контрольную работу в виде теста. Добавить вопрос, который смогут комментировать как преподаватели, так и другие учащиеся (при определенных настройках).

В настоящее время (актуально на 14.01.2019 г. – прим. редакции) появилась возможность создавать Задания с использованием Google Формы. Google Формы очень многофункциональны и при их помощи легко создавать тесты с выбором одного или нескольких ответов, открытые задания, задания с использованием рисунков и видео и др.

Заданиям можно выставить срок сдачи.

После выполнения заданий слушателями, сведения об этом автоматически поступают к преподавателю. Для просмотра сданных заданий преподаватель переходит в раздел ЛЕНТА, затем нажимает Все задания.

У преподавателя появляется информация о сданных/несданных работах.

Преподаватель может проверить задания учащихся, выставить оценки, прокомментировать ответы слушателей.

Добавление учащихся к курсу

Как правило, после создания курса автор создаёт посадочную страницу, в которой кратко представляет описание курса – программу, дату начала и окончания курса, правила работы и требования к обучаемым, ссылку на форму регистрации.

Автор курса отправляет всем прошедшим регистрацию на посадочной странице Код курса (обучающиеся сами добавляются на курс) или вручную приглашает учеников на курс. Как это сделать? Во вкладке “Пользователи” можно увидеть Код курса или пригласить учащихся (по имени или по адресу электронной почты).

Недостатки сервиса Google Classroom

• В Google Classroom не предусмотрена вебинарная комната, однако эта проблема решается достаточно просто. Преподаватель может использовать возможности YouTube или Google Hangouts, которые позволяют провести онлайн встречу с обучаемыми.
• В открытой версии сервиса Google Classroom нет электронного журнала (табеля успеваемости обучаемого). Такая возможность имеется для корпоративных пользователей Google Classroom.
• Для авторов, имеющих личные аккаунты, существуют ограничения: количество участников курса не более 250 и присоединиться к курсу в один день могут только 100 человек.

Преимущества сервиса

• Настройка создаваемого курса несложная. Есть возможность проверять знания слушателей.
• Бесплатность и доступность. В сервисе нет рекламы.
• Можно пригласить до 20 преподавателей для проведения учебного курса.
• Хранение всех материалов курса на Google Диске, в том числе заданий, выполненных учащимися.
• Возможность коммуникации: между преподавателем и учениками, между учащимися. Учащиеся могут просматривать задания, оставлять свои комментарии и задавать вопросы преподавателю. 
• Google Classroom имеет интеграцию с Google Диском, Документами, Календарем, Формами и Gmail.

Статьи по теме

• Лучшие сервисы Google для преподавателя
• 5 возможностей Google Диск для преподавателей
• Собственный онлайн-курс – легко! Советы, простые инструменты и сервисы
• 8 систем дистанционного обучения: какую выбрать школе, репетитору, тренеру?