Руководство по конкурентному анализу

Сегодня, Джоел Мешерги и Пиксель Тулс подготовили для вас руководство по конкурентному анализу. Возьмите наш чек-лист и сравните по нему сайт с конкурентами, это поможет вам найти новые точки роста.

Конкурентный анализ — это одна из самых важных частей работы, которую вам предстоит проделать, особенно если вы начинаете работу с новым клиентом или работодателем.

Это жизненно важный компонент успешной SEO-стратегии.

Как SEO-специалисты могут выполнять свою работу, если мы не понимаем, как обстоят дела на рынке?

Знания, которые мы получаем в результате анализа конкурентов, делают нас более осведомленными и подготовленными специалистами. Это помогает нам точно определить области возможностей роста и потенциальных угроз.

Вот некоторые из вопросов, на которые анализ конкурентов может помочь нам ответить.

Получение информации о конкурентной среде:

● Чему мы можем научиться у наших конкурентов?

● Почему, по нашему мнению, конкуренты занимают хорошие позиции?

● Что не делают конкуренты, чем мы можем воспользоваться?

Предоставление ценной деловой информации:

● Кто является наиболее заметными конкурентами? Есть ли различие между «продуктовыми конкурентами» и «SEO-конкурентами»?

● Хорошо ли они работают по коммерческим или информационным запросам? Или и то, и другое?

● Повышают ли конкуренты узнаваемость своего бренда?

Показать, что конкурент делает лучше, чем вы — один из верных способов заручиться поддержкой заинтересованных сторон.

Далее мы подготовили для вас контрольный список, который поможет провести анализ самостоятельно. Сохраните его себе на компьютер, так вы сможете сделать отдельный файл под каждый проект.

Как использовать контрольный список?

Файл разделён на два раздела:

● Анализ всего домена. Эти разделы посвящены анализу на уровне домена (или поддомена) и направлены на выявление относительной силы или эффективности домена. Например, данные об обратных ссылках.

● Анализ типов страниц. Эти разделы посвящены анализу конкретных типов страниц. Например, оценка UX, дизайна и содержания. За типы страниц мы берём: домашнюю страницу; страницы категорий, продуктов или услуг; страницы блога/компании.

При работе с детальными страницами сравнивайте их прототипы для вашего сайта и ваших конкурентов.

Кроме того, убедитесь, что вы сравниваете одинаковые типы страниц для более верного результата.

Например, не стоит сравнивать страницу товара на одном сайте со страницей категории на другом сайте.

Примечания к задачам

Для некоторых пунктов к списка предусмотрены примечания к заданиям, которые помогут в проведении анализа.

Есть также колонки «Возможности» и «Угрозы», которые можно использовать для «мозгового штурма», если есть какие-то нюансы, которые вы заметили во время анализа. Это отличный способ освободить пространство в голове и организовать заметки, к которым можно вернуться.

Итак, давайте перейдём непосредственно к девяти шагам проведения анализа конкурентов.

1. Определение поисковой среды

Эта часть анализа покажет конкурентную среду на основе предполагаемой доли трафика. Это станет основой вашего исследования.

На что смотреть?

● Кто является вашими конкурентами в поиске?

● Предполагаемая доля трафика (сегментированная по намерениям и темам).

Сбор данных:

Для этого раздела вам понадобятся:

Требование 1 — релевантный, небрендированный список ключевых слов с соответствующим спросом.

Требование 2 — ключевые слова, классифицированные по намерениям и темам.

Если у вас нет списка ключевых слов для исследования и/или нет классификации по намерениям, вы можете провести небольшое и быстрое исследование.

Для решения этой задачи рекомендуем воспользоваться инструментом «Анализ конкурентов» от Пиксель Тулс.

Введите свой сайт для анализа и посмотрите на таблицу «Конкуренты», выберите из неё 3-5 конкурентов, которые наиболее близки вам по ассортименту товаров или услуг, трафику и объёму.

Далее аналогичным образом выгрузите по каждому из этих конкурентов ключевые слова из органической выдачи.

Чтобы классифицировать намерения, отсортируйте ключевые слова по URL и сделайте разметку, ориентируясь на папки. Например, site.ru/blog/ можно отнести к информационным, а site.ru/catalog/ к коммерческим.

Рекомендуем взять только те ключевые слова, которые занимают позиции от 1 до 20, чтобы избежать попадания в список нерелевантных запросов.

Требование 3 — количество переходов по ссылкам (CTR) для получения оценки доли трафика. Данные по CTR есть в панелях Яндекс.Вебмастера и Google Search Console.

Формула, которую нужно применить для получения расчётной доли трафика, выглядит следующим образом:

CTR * Точную частоты = Прогнозируемый трафик

Требование 4 — сегментируйте данные и создайте визуальные образы.

Как использовать информацию, полученную из этого раздела?

Общие выводы:

● Выяснение того, кто является лидерами, когда речь идёт об оценке трафика. Хорошо ли они работают с информационными и коммерческими запросами?

● Понимание того, по каким темам конкуренты показывают высокие результаты?

● Понять, развивают ли конкуренты информационный трафик?

● Оценка того, следует ли рассматривать какие-либо из полученных данных как потенциальную угрозу?

Для того, чтобы внести понимание в результаты исследования, которое мы проводили, мы работали с клиентом, чей конкурент делал упор на информационный контент.

На приведенной ниже диаграмме показано, что, по оценкам, этот контент генерировал значительную часть ежемесячного трафика.

Это было расценено как угроза (и возможность), что помогло продвинуться в разработке SEO-стратегии.

Помните, что демонстрация того, что конкуренты делают лучше, часто является одним из лучших способов получить поддержку вашего клиента.

2. Профиль обратных ссылок

Эта часть анализа описывает силу сайтов конкурентов с точки зрения обратных ссылок. Хотя обратные ссылки уже не так влиятельны, как раньше, они по-прежнему являются важной частью алгоритмов ранжирования Яндекса и Google.

На что смотреть?

● Общая сила ссылочного профиля домена.

● Сила ссылочного профиля домашней страницы.

● Корреляции между ссылками и ранжированием.

● Кто со временем приобретает больше ссылающихся доменов?

Сбор данных:

Требование 1 – общее количество ссылок на каждый домен.

Требование 2 – количество ссылок на главные страницы.

Требование 3 – количество ссылок на страницы, которые занимают 1-3 позиции.

Требования 4 – динамики роста количества ссылок за последние 12 месяцев.

Как использовать информацию, полученную из этого раздела?

Общие выводы:

● Определение того, кто может иметь преимущество в ранжировании благодаря более сильным ссылочным профилям.

● Необходимость инвестировать в тактическое наращивание ссылок, если существует корреляция между качеством ссылок и ранжированием на позициях 1-3.

● Оценка угрозы того, что конкуренты наращивают ссылочную массу быстрее, чем ваш сайт.

Пример, конкурент в течение нескольких лет приобретал ссылки быстрее, чем наш клиент.

Со временем это могло нанести ущерб SEO и, возможно, известности бренда. Демонстрация этих данных помогла облегчить дальнейшие инвестиции в деятельность по наращиванию ссылок.

3. Осведомленность о бренде

В этом разделе рассматривается, как осведомленность о вашем бренде выглядит в сравнении с конкурентами. Важность осведомленности о бренде неоспорима — подумайте о таких вещах, как ассоциация и запоминание бренда.

Она также может косвенно способствовать SEO.

Например, чем больше людей знают о вашем бренде, тем больше вероятность того, что они будут ссылаться на вас или искать ваш бренд. Более спорной является теория о прямой связи между осведомленностью о бренде и рейтингом. Независимо от этого, учитывая то влияние, которое осведомленность о бренде может оказать на бизнес, полезно знать, как вы выглядите в сравнении с конкурентами.

На что смотреть?

● У кого самая сильная осведомленность о бренде?

● У кого самая сильная ассоциация с продуктом/услугой?

На основе этого вы сможете получить представление о том:

● Опережаете ли вы своих конкурентов?

● Сокращают ли ваши конкуренты разрыв или ещё больше повышают узнаваемость своего бренда?

● Имеют ли конкуренты преимущество в тематическом авторитете?

Сбор данных:

Для этого раздела вам понадобятся:

Требование 1 — добавить {название бренда} в Google Trends (например, «boohoo»).

Требование 2 — добавить {название бренда} {продукт/услугу} в Google Trends (например, «boohoo dresses»).

Вы можете вручную использовать интерфейс Google Trends для получения этих данных, результат будет выглядеть так, как показано ниже.

Общие выводы:

● Определение того, что конкуренты имеют потенциальное преимущество в рейтинге по определённым темам.

● Необходимость инвестировать в мероприятия по созданию бренда, чтобы сократить (или увеличить) отрыв от конкурентов.

4. Внутренняя перелинковка

В этом разделе рассматривается, как сайты используют внутреннюю перелинковку в своих интересах. Все мы знаем о важности внутренней перелинковки.

Будь то для передачи PageRank или для того, чтобы помочь Яндексу и Google лучше понять ваш контент, это жизненно важная часть SEO.

На что смотреть?

● Используют ли конкуренты главную навигацию и нижний колонтитул для ссылок на стратегически важные страницы?

● Ссылаются ли конкуренты на тематически значимые страницы? Например, на странице категории телевизоров можно найти ссылки на различные типы телевизоров, различные марки телевизоров и т.д.

● Есть ли ссылки на вспомогательный информационный контент?

● Использование описательного якорного текста.

Сбор данных:

Для этого потребуется немного ручного исследования и выполнения запросов, чтобы получить подробную информацию. Пройтись по сайтам ваших конкурентов и подготовить сравнительную таблицу с ответом на вопросы, указанные выше.

Общие выводы:

● Улучшение внутренней перелинковки на тематически релевантные страницы.

● Рекомендации по размещению ссылок на информационные страницы с транзакционных страниц (и наоборот) для повышения воспринимаемой ценности страниц для пользователей и поисковых роботов.

● Оптимизация навигации верхнего уровня для лучшей поддержки ключевых страниц посредством распределения PageRank. Особенно актуально, если пользователи переходят на эти страницы в большом количестве.

5. Оптимизация на странице

Оптимизация на странице была основой SEO с момента его зарождения и продолжает оставаться одним из самых влиятельных средств продвижения.

В этом разделе мы рассмотрим такие элементы страницы, как теги заголовков. Внутренняя перелинковка и контент имеют свои собственные разделы.

Сбор данных:

После всех проверок вы получите представление об оптимизации заголовков и текста страниц, а также рекомендации, которые позволят это исправить.

Этот раздел относится к анализу типов страниц.

Общие выводы:

● Рекомендации по оптимизации title.

● Тестирование CTA в тегах заголовков и мета-описаниях (например, «Бесплатная доставка», «Самые низкие цены» и т.д.).

● Рекомендации по оптимизации текстов.

6. UX, дизайн и содержание

В этом разделе рассматривается, насколько UX, дизайн и содержание сайта облегчают его понимание и навигацию. По сути, мы хотим знать, насколько полезен и увлекателен пользовательский опыт сайта.

Легко ли пользователю выполнить то или иное действие?

Или же сайт сложен для понимания и навигации, следовательно, с большей вероятностью приведёт к возврату к результатам поиска? Связь между показателями вовлечённости пользователей (вспомните pogo-sticking и CTR) и их влиянием на SEO уже давно обсуждается.

По крайней мере, справедливо утверждать, что существует косвенная связь с SEO.

Например, сайт, обеспечивающий хороший пользовательский опыт, с большей вероятностью получит обратную ссылку, повторные посещения и так далее.

Однако, помимо SEO, мы знаем, что сайт с хорошим пользовательским опытом имеет больше шансов повлиять на итоговые показатели. В общем, это важная область для оценки.

На что смотреть?

● Оценка того, полезен ли контент для пользователей?

● Оценка того, отвечает ли контент на вопросы пользователей и удовлетворяет ли их потребности?

● Легко ли понять и прочитать контент?

Сбор данных:

Этот раздел относится к анализу типов страниц, поэтому вам нужно будет просматривать и сравнивать страницы ваших конкурентов вручную. Для этого возьмите по несколько страниц каждого типа и просто посмотрите на них как потенциальный клиент.

Избегайте анализа содержания блогов/руководств. Важность информационного контента означает, что он достоин отдельного внимания и раздела.

Общие выводы:

● Подчеркивание необходимости сделать предложение ясным и лёгким для понимания.

● Необходимость разбивать большие блоки текста и разделы на удобные для восприятия форматы.

● Важность использования релевантных, не шаблонных изображений.

Один из наших клиентов использовал большое количество стоковых изображений. Это плохая практика, поскольку людям приходится прилагать больше усилий, чтобы понять, что им предлагают, что негативно сказывается на конверсии.

Это усугублялось ещё и тем, что конкуренты использовали более высококачественные изображения.

Когда мы обновили изображения, сделав их более реалистичными и понятными, в результатах поиска появилось больше результатов нашего сайта и они стали привлекать из него трафик.

7. Содержание блога/руководств

В этом разделе вы рассмотрите и сравните информационный контент конкурентов. Информационный контент очень важен. Он может иметь целый ряд преимуществ, включая:

● Диверсификацию трафика.

● Создание бренда. Чем больше людей заходят на блог определённого бренда или видят его рейтинг в результатах поиска, тем больше вероятность того, что они будут искать бренд напрямую.

● Построение пассивных ссылок.

● Составление списков ретаргетинга для платных СМИ.

На что смотреть?

● UX и дизайн контента.

● Качество контента.

● Авторитет авторов.

● Эффективность контента в приобретении ссылок.

Сбор данных:

Этот раздел в значительной степени ориентирован на качественные показатели. Вы будете вручную просматривать страницы блогов и выборку различных материалов.

Однако этот раздел может стать отличной возможностью объединить качественные и количественные данные, что может стать эффективным способом донести до читателя историю, которую вы пытаетесь рассказать.

Общие выводы:

● Рекомендация использовать различные типы контента (например, видео, когда это имеет смысл).

● Улучшение UX/дизайна блога.

● Показать, насколько информационный контент может быть полезен для генерации ссылок.

Последний вывод может стать идеальной возможностью объединить качественные и количественные данные.

Например, сравнение качества UX и контента (качественное) с тем, сколько ссылок генерирует информационный контент конкурента по сравнению с вашим собственным (количественное), может рассказать убедительную историю.

8. Основные показатели сайта

В этом разделе вы проанализируете, как показатели работы сайта сопоставляются с показателями конкурентов. Улучшение основных показателей (Core Web Vitals, CWV) стало приоритетом для многих сайтов с тех пор, как оно стало основной частью обновления Google Page Experience.

Взаимосвязь между производительностью и конверсией также хорошо документирована.

На что смотреть?

Данные CWV Chrome UX для вашего сайта и конкурентов по нижеприведенным метрикам:

● Время отрисовки основного контента (LCP): измеряет время, в течение которого текст и изображения загружаются в области первого экрана.

● Задержка после первого ввода (FID): измеряет отзывчивость загрузки и интерактивность.

● Совокупное смещение макета при отрисовке (CLS): измеряет визуальную стабильность.

Сбор данных:

Существует множество руководств, описывающих процесс сбора данных CWV, включая руководство по аудиту CWV, поэтому не будем останавливаться на этом шаге подробно.

Вам нужно будет получить показатели CWV как для ваших конкурентов, так и для вашего собственного сайта.

Это еще один раздел типа страницы. Если вы проработали разделы UX, дизайн и контент, вы уже должны были распределить страницы по типам страниц.

Общие выводы:

● Определение размера возможностей. Если ваши показатели относительно высоки (и лучше, чем у конкурентов), то это отлично! Вы знаете, что эта область не является приоритетной. И наоборот, обратное тоже верно.

● Выделение конкретных показателей CWV, которые требуют улучшения, особенно если они попадают в «красный» диапазон.

● Необходимость проведения специального аудита CWV для предоставления рекомендаций по улучшению показателей.

Опять же, гораздо легче получить согласие заинтересованных сторон на проведение дальнейших аудитов, если вы можете показать, что конкуренты показывают лучшие результаты по этим показателям.

9. Структурированные данные

В этом разделе рассматривается разметка структурированных данных, которую конкуренты используют для улучшения сниппета результатов поиска.

Улучшение того, как ваше объявление выделяется в результатах поиска — отличный способ занять больше места в выдаче и повысить CTR.

На что смотреть?

Разметка структурированных данных, улучшающая сниппеты результатов поиска, например:

● Часто задаваемые вопросы.

● Сниппеты отзывов.

● Как это сделать?

Сбор данных:

Screaming Frog вам поможет. Просто выберите конфигурацию, которая будет извлекать структурированные данные на страницах при выполнении обхода ваших конкурентов.

Общие выводы:

● Изучение типов разметки структурированных данных, которые конкуренты используют для улучшения сниппета результатов поиска.

● Типы страниц, на которых конкуренты используют структурированные данные.

● Отсутствие структурированных данных, используемых конкурентами.

Последний вывод часто оказывается самым полезным и интересным.

Он возвращает нас к тому, о чём говорится в начале статьи. Что не делают конкуренты, чем мы можем воспользоваться?

Из нашего опыта, выявление способа превзойти конкурентов помогает определить приоритетность внедрения структурированных данных на ключевых типах страниц и улучшить их показатели.

Заключение

Анализ конкурентов — это фундаментальная задача, которую вы должны выполнить, если хотите создать действительно эффективную SEO-стратегию и стать лучшим консультантом для своего клиента.

Вы сможете определить, какие вызовы и угрозы требуют вашего немедленного внимания, какие возможности вы можете использовать для получения максимальной выгоды, а также получить чёткую бизнес-аналитику, которая поможет вашей команде получить одобрение клиентов.

Теперь вы действительно можете приступить к работе, начать копать в области возможностей и создать реальный эффект для вашего бренда или команды.

Благодарим Джоела Мешерги за помощь в подготовке материала, с оригиналом вы можете ознакомиться по ссылке.

Анализ конкурентов — основа маркетинговой стратегии и навык, которым должен владеть каждый маркетолог. Выводы, сделанные по результатам конкурентного анализа, позволяют принять верные решения и опередить конкурентов.

Если не проводить конкурентный анализ или проводить его поверхностно, можно упустить важную информацию. Если вы не знаете цен на товары конкурентов, вы не сможете предложить клиенту выгодную скидку. Не знаете, как менеджеры конкурента отрабатывают возражения, — не поймёте, почему выбирают не вас.

Мы перевели подробное руководство по анализу конкурентов, опубликованное на портале HubSpot. Его написала Кристин Уайт, маркетолог BetterUp — платформы персонализированного онлайн-коучинга. 

• Что такое конкурентный анализ
• Зачем анализировать конкурентов
• Как провести конкурентный анализ за 11 шагов
• Как анализировать продукцию конкурентов
• Пример конкурентного анализа: Nintendo против Sony

---

Конкурентный анализ — часть маркетинговой стратегии. Он нужен, чтобы изучить основных конкурентов: их продукцию, продажи и маркетинговую тактику.

Главная цель конкурентного анализа — найти ключевые показатели конкурентов и сравнить их со своими.

Конкурентный анализ поможет:

• выявить на рынке «пробелы», которые вы можете закрыть;
• разработать новые продукты и услуги;
• определить тенденции рынка;
• более эффективно проводить маркетинговые кампании;
• продавать больше.

Конкурентный анализ позволяет узнать тонкости работы конкурентов. Это поможет их превзойти: создать более сильную бизнес-стратегию и захватить большую долю рынка.

Вот основные причины, по которым стоит регулярно проводить конкурентный анализ:

• Вы найдёте УТП продукта. Благодаря анализу вы поймёте, чем ваш продукт отличается от продукции конкурентов и какие отличия могут стать особенностями, которые будут привлекать покупателей. На основе этой информации можно выстроить маркетинговую стратегию.
• Вы всегда будете поддерживать продукт в актуальном состоянии. В результате анализа вы сможете определить, что ваш конкурент делает правильно. Эта информация нужна, чтобы продукт был современным и даже превосходил стандарты в вашей отрасли.
• Вы сможете запускать более эффективные рекламные кампании. Анализ подскажет, что тяжело даётся конкурентам. Вы сможете опробовать маркетинговые стратегии, которыми ещё не воспользовались конкуренты.
• Вы сможете удовлетворить потребности клиентов. Когда вы изучите отзывы о конкурентах, вы поймёте, чего покупателям не хватает в их товарах и услугах, и сможете добавить в свой продукт функции, закрывающие потребности покупателей.

Вот 11 шагов, которые можно использовать для конкурентного анализа. Шаги можно убирать и добавлять в зависимости от сферы деятельности и маркетинговой стратегии.

3. Изучите тактику продаж и её результаты. Чтобы исследовать конкурентов с этой стороны, постарайтесь найти ответы на вопросы:

Ответить на них непросто. Годовые отчёты публичных компаний есть в интернете, но, чтобы найти информацию о частных, придётся потрудиться.

Часть данных вы можете получить в CRM своей компании. Найдите все потенциальные сделки, в которых клиенты выбирали между вами и вашим конкурентом. Обратитесь к клиенту снова и выясните, почему они купили именно ваш продукт, а не продукт конкурента.

Если в CRM нет данных о конкурентах, попросите отдел маркетинга и продаж собирать дополнительную информацию. Нужно задавать клиентам вопросы о других компаниях, которые они рассматривают.

Также стоит спросить клиента, почему он рассматривает ваш продукт для покупки.

Если клиент уже купил товар у конкурента, позвоните ему повторно и узнайте, почему он выбрал другую компанию. Узнайте, какие услуги или функции привлекли его внимание, сильно ли повлияла цена на решение о покупке, какие впечатления от общения с продавцами у него остались.

4. Изучите цены конкурентов и их преимущества. На ценообразование влияет несколько факторов, и стоимость аналогичного товара у ваших конкурентов в их числе. Нужно следить за ценниками в своей отрасли, чтобы назначить своему продукту цену, которая покажется потенциальному покупателю разумной.

Если вы считаете, что ваш продукт обладает лучшими характеристиками, чем продукты конкурентов, вы можете подумать о повышении цены. Но в этом случае вы должны убедиться, что ваши продавцы могут объяснить, почему ваш продукт дороже, чем у других компаний.

Есть и альтернатива. Если вы чувствуете, что в вашей отрасли не хватает дешёвых товаров, вы можете поставить ценник ниже. Тогда вы привлечёте тех, кто не хочет разоряться на дорогой продукт.

Также обратите внимание на преимущества, которые предлагают ваши конкуренты. Подумайте, как вы можете использовать их в конкурентной борьбе. Возможно, ваши конкуренты предлагают бесплатную пробную версию на месяц или крупную скидку тем, кто приведёт своих друзей.

Из-за таких предложений вы можете терять клиентов. Подумайте, где вы можете предложить условия как у конкурента или даже лучше. Если для компании это не накладно, составьте выгодное УТП.

5. Сделайте доставку выгодной. Согласно данным Statista, дорогая доставка — одна из важнейших причин отказа от покупки. Поэтому бесплатная доставка — это одно из преимуществ, которое может мотивировать потребителя сделать выбор в пользу вашего бренда.

Если вы работаете в сфере, где доставка очень важна, сравните её стоимость с предложениями конкурентов. Особенно важно изучить цену доставки, если у вас онлайн-магазин. Если большинство ваших конкурентов предлагают бесплатную доставку, подумайте, можете ли вы тоже её предложить.

Бесплатная доставка может оказаться невыгодной для вас. Тогда попробуйте выделиться другими способами. Используйте:

6. Проанализируйте, как конкуренты продвигают свои товары. Анализ сайта конкурента — самый быстрый способ оценить его вложения в маркетинг. Вот на что стоит обратить внимание:

7. Изучите контент-стратегию конкурентов. Посмотрите, сколько у них постов в блогах: несколько сотен или несколько десятков. Возможно, у них есть только пресс-релизы или всего одна электронная книга.

Затем определите, как часто появляются посты в блоге, есть ли у них тематические исследования и как часто они их публикуют. Если у кого-то из конкурентов оживлённый блог, его исследование поможет вам понять, какие стратегии привлечения новых клиентов конкурент использует.

После этого оцените качество контента. Если качество материалов невысокое — не имеет значения, как часто конкуренты публикуют материалы: целевая аудитория не найдёт в них ничего полезного.

Чтобы быстрее справиться с задачей, не рассматривайте каждую статью. Выберите несколько материалов, которые охватывают разные темы. Так у вас будет более полная картина того, чем ваш конкурент делится с целевой аудиторией.

Анализируя контент, обратите внимание:

Обратите внимание на фотографии и изображения. Поймите, впечатляют ли иллюстрации или вы быстро прокручиваете их, потому что это стандартные картинки со стоков.

8. Узнайте, какие технологии используют конкуренты. Когда вы сделаете это, вы сможете получать больше конверсий.

Допустим, клиент конкурента написал отзыв. Из отзыва вы узнали, что конкурент использует мощное программное обеспечение для обслуживания клиентов. А вы им ещё не пользуетесь. Теперь вы сможете улучшить свою работу.

Чтобы узнать, какое программное обеспечение используют конкуренты, используйте программу Built With. Этот сервис помогает анализировать рынок: собирает данные о продажах, лидогенерации и ПО, которое используют компании.

Чтобы узнать о технологиях конкурента, введите URL его сайта в программу Built With и получите результат.

Ещё один вариант — посмотреть вакансии конкурентов. Особенно полезны вакансии разработчиков. В объявлении, скорее всего, будет сказано, с какими инструментами должен уметь работать кандидат.

9. Узнайте, как конкуренты продвигают маркетинговый контент. Чтобы оценить, насколько привлекателен контент вашего конкурента, посмотрите, как его целевая аудитория реагирует на публикации.

Проверьте среднее количество комментариев, репостов и лайков на постах конкурента. Посмотрите, негативные или позитивные комментарии ему оставляют. Определите, какие темы вызывают больший резонанс. Отметьте, есть ли теги, кнопки «Подписаться» и «Поделиться» под материалами.

Когда вы оцените интерес пользователей к контенту, проанализируйте, как конкуренты продвигают контент. Изучите:

10. Изучите, как конкуренты продвигаются в социальных сетях. Исследуйте, как они привлекают внимание к своему бренду через социальные сети: разрешены ли репосты, есть ли на сайте ссылки на соцсети, хорошо ли они видны и есть ли призывы к действию рядом с кнопками социальных сетей.

Если конкуренты продвигаются в социальной сети, которую вы ещё не используете, изучите, как она может помочь вашему бизнесу. Чтобы определить, стоит ли создавать ещё одну страницу в соцсетях, посмотрите на вовлечённость клиентов на страницах конкурентов.

Обратите внимание на количественные показатели в каждой социальной сети:

Проанализируйте размещаемый контент. Отметьте, с какой целью конкуренты публикуют посты: чтобы больше продавать или чтобы повысить узнаваемость бренда.

Посмотрите, используют ли конкуренты оригинальный контент или делятся постами с других своих площадок. Проанализируйте, общается ли компания со своими подписчиками и в каком тоне.

11. Проведите SWOT-анализ. SWOT-анализ поможет узнать сильные и слабые стороны конкурентов, возможности и угрозы для вашей компании. Для оценки нужно понять:

Вы сможете сравнить слабые стороны конкурентов с вашими сильными сторонами и наоборот. В результате анализа вы найдёте то, что можно улучшить, и сумеете успешнее позиционировать свою компанию.

Анализ продукции нужно проводить, если у вас есть конкурент с аналогичной продукцией. Изучите её, чтобы определить ключевые различия и сходства продуктов. Так вы будете уверены, что конкурент не заберёт вашу долю рынка.

Рассмотрим анализ продукции на примере Sony и Nintendo.

Шаг 1. Оцените текущие цены на продукцию. Nintendo предлагает три модели своей консоли Switch. Бюджетная версия Lite стоит 199 долларов, стандартная версия — 299 долларов, а новая OLED-версия — 349 долларов.

Sony предлагает две версии своей консоли PlayStation 5: стандартная версия стоит 499 долларов, а цифровая — 399 долларов.

Шаг 2. Сравните ключевые характеристики. У консолей можно сравнить память и объём жёсткого диска.

Характеристика	Стандартная PS5	Nintendo Switch
Пространство на жёстком диске	825 ГБ	32 ГБ
Оперативная память	16 ГБ	4 ГБ
Ethernet-подключение	Гб/с	Нет

Шаг 3. Определите главные различия продуктов. На первый взгляд может показаться, что PS5 превосходит Nintendo по характеристикам. Но это не вся информация об устройствах.

Главное преимущество консолей Switch — возможность подключаться к док-станции. Оно позволяет играть в игры на большом экране телевизора.

В то же время Playstation предлагает эксклюзивные игры, которые доступны только на её системе. Этим она отличается от конкурентов.

Шаг 4. Определите «пробелы» на рынке. Найденные «пробелы» помогут вашей компании выйти вперёд на рынке похожих товаров.

Если говорить о рынке консолей, то одной из потенциальных возможностей может быть доставка игр с помощью облачных сервисов, а не физического оборудования. Такие технологии становятся всё популярнее, этим занимаются Google и NVIDIA. Если эти компании смогут решить проблемы с пропускной способностью и задержками, масштаб рынка может измениться.

Цель конкурентного анализа — понять, как ваша компания выглядит на фоне конкурентов. Нужно разобраться, в чём вы похожи и в чём различаетесь.

Когда вы понимаете, в чём ваш бренд и конкуренты пересекаются и расходятся, вы сможете принимать стратегические решения. Они позволят вашему бизнесу развиваться.

Давайте рассмотрим популярные игровые системы компаний Sony и Nintendo. Новинка Sony — PlayStation 5 — вышла на рынок, но сразу же оказалось, что спрос выше предложения, и устройства быстро закончились. Switch от Nintendo продаётся уже несколько лет, но всё ещё остаётся популярной, особенно среди подростков и детей.

Эти сценарии знакомы многим компаниям. Одни выводят на рынок новые продукты, которые должны конкурировать с устоявшимися лидерами рынка. Другие стараются не допустить падения продаж уже существующих продуктов.

Шаг 1. Определите своих конкурентов. В нашем примере конкуренты — Sony и Nintendo. Стоит также рассмотреть консоль Xbox от Microsoft, которая занимает ту же нишу. Даже если вы сосредоточены на конкретных конкурентах, изучайте аналогичные предложения на рынке.

Шаг 2. Определите, что предлагают ваши конкуренты. PlayStation продаёт две версии PS5 — цифровую и стандартную — по разным ценам. Nintendo предлагает три версии своей консоли. Обе компании также продают периферийные устройства: Sony — дополнения для виртуальной реальности (VR), а Nintendo — игровые периферийные устройства, например рули и контроллеры.

Шаг 3. Изучите тактику продаж и результаты конкурентов. У Sony и Nintendo разные подходы к продажам и маркетингу.

Sony продаёт консоли для людей, которые хотят играть дома на большом экране. Кроме того, PS5 вышла, когда в мире был дефицит полупроводников. Из-за дефицита и большого спроса консолей не хватало на всех желающих — поэтому Sony повысила стоимость PlayStation.

Nintendo охватывает более широкую аудиторию. Консоли от компании покупают люди, которые хотят играть где угодно — в транспорте, дома, на работе. Компания ориентируется на семьи как на основную клиентскую базу. Чтобы продавать ещё больше, в Nintendo разработали линейку Switch Lite. Эти консоли дешевле и меньше, поэтому их часто покупают для детей.

Показатели продаж говорят сами за себя: с января по сентябрь 2021 года Nintendo продала 14,3 миллиона консолей Switch, а Sony — 7,8 миллиона консолей PS5.

Шаг 4. Проанализируйте цены и преимущества конкурентов. Консоли Sony — дороже. Стандартная PS5 продаётся за 499 долларов, а самая дорогая консоль Nintendo стоит 349 долларов. Обе компании предлагают возможность легко загружать новые игры или подключать дополнительные услуги.

Ключевые отличия здесь — гибкость и мощность.

У PS5 мощное графическое оборудование. Вычислительной мощности достаточно для геймеров, которые хотят получить максимальное удовольствие от игры.

Switch отличается гибкостью. Пользователи могут подключить её к телевизору и играть на ней как на стандартной консоли или взять её с собой как портативную игровую систему.

Шаг 5. Проанализируйте, как конкуренты продвигают свои продукты. Разница в маркетинговых усилиях Nintendo и Sony заметна сразу. В рекламе Sony — реалистичные игровые кадры. Компания заключила сделки с несколькими известными разработчиками игр для эксклюзивного доступа.

Nintendo же использует яркую рекламу, в которой показывает счастливые семьи, играющие вместе, или детей, использующих свои маленькие консоли во время путешествий.

Шаг 6. Проанализируйте уровень вовлечённости в контент конкурентов. Вовлечённость помогает стимулировать продажи и повторные покупки. Есть несколько способов измерения вовлечённости. Один из самых простых — социальные сети. В целом большее количество подписчиков означает большее вовлечение и большее влияние на рынок.

Sony значительно превосходит Nintendo: в то время как официальная страница PlayStation в «Фейсбуке»* имеет 38 миллионов подписчиков, у Nintendo их всего 5 миллионов.

• Конкурентный анализ — это часть маркетинговой стратегии. Его нужно проводить, чтобы не отставать от конкурентов и даже быть впереди них. Например, анализ конкурентов поможет придумать рекламные ходы, которые никто ещё не использовал.
• Чтобы провести конкурентный анализ, сначала нужно определить, кто ваши прямые конкуренты. Дальше изучите, что они продают и как продают: какие рекламные кампании запускают, ведут ли сайт и социальные сети. Интересуйтесь у своих клиентов, чем им интересен ваш продукт и продукт конкурентов. Обязательно изучите цены конкурентов и их преимущества, чтобы составить для покупателей более привлекательное УТП.
• Нужно анализировать не только компанию, но и её продукцию. Изучите ключевые характеристики продукта, цены. Выберите, чем конкуренты похожи и отличаются друг от друга. Проанализируйте, чего не хватает на рынке, и попробуйте предложить что-то, что закроет пробел.

---

* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности».

Давно ли вы проводили анализ своих конкурентов? Или вы уверены, что точно лучше их по всем параметрам? Недостаточное внимание к бренду-сопернику не дает развиваться вашему продукту, не дает рационально корректировать стратегию продвижения. Кроме того, это может привести к уничтожению бренда, если на рынке появился более активный соперник.

В этой статье мы расскажем, как держать конкурентов на мушке и быть впереди в своей отрасли.

Что такое конкурентный анализ

Конкурентным анализом называется изучение открытых и закрытых источников продукта конкурента, устройства компании, применяемые маркетинговые стратегии, тактики, а также используемые инструменты. Анализом является не просто сбор данных, а умение их обработать и применить на пользу своему продукту.

Первоначальный анализ проводится до начала маркетинговой кампании. Если такой анализ проведен не был, то вы можете его провести в любой момент. Незнание конкурентов хуже для бизнеса, чем внезапное изменение отдельных частей стратегии продвижения.

Цель анализа конкурентов

Основной целью считается получение информации о деятельности конкурента на рынке. Информации должно быть достаточно для понимания возможностей бренда, сильных и слабых сторон, планируемых и осуществленных кампаниях. Изучение продвижения конкурентов позволит включить более выгодные инструменты и исключить неработающие из своей стратегии.

Преимущества анализа конкурентов

Грамотная работа с полученной информацией позволит слабые стороны соперника переделать в сильные стороны для своей компании. Например, для сервиса по доставке пиццы может быть полезно узнать, в какие районы города не доставляют пиццу конкурирующие компании. И включить эти районы в свою зону доставки. Далее запустить отдельную рекламную кампанию для жителей «забытого» района и тем самым увеличить продажи. Без конкурентного анализа это было бы невозможно.

Как проводить анализ конкурентов

Работа с конкурентами содержит несколько типовых пунктов, которые владелец бизнеса обязан дополнить специфичными для его отрасти пунктами:

1. Выбор конкурентов. Сюда входят прямые конкуренты, продающие аналогичный товар, а также косвенные конкуренты, работающие в схожей нише и закрывающие потребности вашей целевой аудитории. Для доставки пиццы прямыми конкурентами являются другие сервисы с пиццей. А косвенными вся доставка готовой еды, продуктовые доставки и магазины. А еще кафе возле дома, если условия доставки будут слишком дорогими или долгими. Чем больше конкурентов вы сможете собрать, тем качественнее будет анализ.
2. Анализ разных сторон бизнеса. Удобно начать с анализа социальных сетей. В этой ситуации помогут стандартные KPI, используемые и для анализа своего SMM: активности в сетях, реакция на те или иные рубрики. Важным является количество и качество отзывов у конкурентов и на независимых ресурсах.
3. Исследование полученных результатов, поиск инсайтов, внесение корректировок в свою стратегию.

Важно понимать, что деятельность бренда в социальных сетях оценивается отдельно от деятельности сайта и, тем более, от оффлайн-продвижения. Для каждой отрасли одно из направлений будет ведущим, а остальные, если они есть, развивающимися.

Как выбрать конкурентов

Конкурирующий бизнес должен:

• Закрывать ту же потребность у потенциального покупателя. Для пиццы прямой конкурент будет закрывать потребность в скорости доставки и вкусе. Косвенный – убирать чувство голода при должном уровне комфорта;
• Иметь ту же ЦА. Если вы позиционируете свою пиццу как молодежную еду, а соперник как изысканную пищу для тех, кому за 50, то вы не прямые конкуренты.

Можно добавить такие показатели, как один тип кухни, один ценовой диапазон и любые другие, которые сближают ваш бизнес с конкурентами.

Как можно найти конкурентов:

• Ввести в Google обычные запросы, по которым компанию могут найти покупатели. Например, «доставка пиццы», «пицца Москва», «Пицца Выхино», «купить пиццу» и так далее. Чем больше вариантов, тем больше конкурентов можно выявить. Проще отсеять, чем недосчитать и упустить что-то важное.
• Спросить у своих сотрудников. Call-центр общается с потребителями, которые наверняка упоминали какие-то компании конкурентов. Замечательно, если менеджеры записывают причины отказа от услуг вашей компании.
• Опросы ЦА. В социальных сетях, при заказе, при отказе.
• Запросы в поисковике наподобие «лучшие пиццерии Москвы/России», «ТОП-5 ресторанов с доставкой» и так далее.
• Сайты Serpstat, Яндекс.Вордстат показывают самые частые запросы пользователей в сети по определенным ключевым словам. Позволит и сайт/группу сделать подходящими для выдачи, и найти конкурентов.

Среди внушительного списка конкурентов рекомендуем создать так называемый ТОП-10, ТОП-5. Выбрать самых сильных и не разменивать деньги и время на незначительных.

Получившихся конкурентов уже нужно анализировать.

Метод Портера

Достаточно глубокий, а значит трудоемкий метод. Анализируем каждого соперника отдельно. Рекомендуем проводить такой анализ раз в 3 года полноценно, с ежегодной корректировкой. Проводится в 5 этапов:

1. SWOT-анализ для конкурента (метод стратегического анализа по следующим категориям: сильные стороны [Strengths], слабые стороны [Weaknesses], возможности [Opportunities], угрозы [Threats]);
2. Будущие цели соперника. Куда движется и чем мотивируется;
3. Стратегия продвижения. В том числе поиск потенциалов, недостаточно использованных для продвижения;
4. Планы соперника по продвижению: «К 2022 мы планируем …»;
5. Объективный прогноз действий фирмы на ближайшее будущее, до 5 лет.

Этот анализ позволяет понять своего конкурента, увидеть его цели и возможности. Может понадобиться работа профессиональных аналитиков и «полевых» рабочих, которые будут работать непосредственно у конкурента.

Анализ относительно отрасли

Такую работу полезно проводить раз в год. Следует ответить на следующие вопросы:

• Куда движется отрасль?
• К чему могут привести нынешние стратегии конкурентов?
• Кто наши конкуренты (прямые, косвенные, конкуренты замены)?
• Какие сегменты целевой аудитории? Чем наши сегменты отличаются от их?
• Чем похожи и чем отличаются главные конкурирующие продукты у нас и у конкурентов?
• В чем разница в ценообразовании?
• В чем разница в дистрибуции?
• Отличаются ли общие впечатления клиентов о брендах? Кому больше доверяют, почему?
• Одинаковые ли способы продвижения, почему они отличаются?
• Конкурентные преимущества нашего продукта? Их продукта?
• Другие необходимые категории сравнения;
• SWOT анализ.

Такой анализ полезно регулярно выполнять для своей компании и, при конкурентном анализе, для компании соперника. Ответы на подобные вопросы, которые могут быть неудобны, но помогут оценить положение вашего бренда на рынке и направление для развития.

Анализ конкуренции в социальных сетях

Социальные сети являются активным каналом продвижения, именно там можно лучше всего проанализировать мнение ЦА о продукте. Более того, некоторые компании и предприниматели не создают своих сайтов, а ограничиваются только деятельностью в соцсетях.

Расскажем об особенностях анализа конкуренции в Facebook, Instagram и Twitter.

Анализ конкурентов Facebook

Оцениваем контент, продвижение и коммуникацию с покупателями.

Контент:

• Какие рубрики, то есть темы, используются;
• Как часто происходят публикации;
• Как обращаются к подписчикам: уважительно или на «ты»;
• Какой общий стиль общения с подписчиками: уважительный, дерзкий, панибратский, заигрывающий и т.д.;
• Анализ фотографий и картинок, используются ли, какого качества, в одном ли стиле;
• Как часто проводятся конкурсы и публикуются посты, требующие активности от пользователей.

Продвижение, какие каналы используются:

• Таргетированная реклама выдается по определенному критерию у смотрящего. Например, проживание в определенном районе, покупка или наличие детей и животных;
• Посевы, публикации в группах, в которых есть ЦА бренда;
• Реклама у блогеров, чья аудитория также является и ЦА бренда;
• Другие способы продвижения, например, использование email-рассылок или ботов.

Как себя чувствует клиент? Притворитесь клиентом и узнайте:

• Отвечает ли администрация на личные сообщения;
• Есть ли ответы на комментарии;
• Насколько вежливое общение;
• Легко ли сделать покупку;
• Легко ли изменить какие-то показатели товара (например, убрать или добавить ингредиенты у пиццы).
• Как происходит оплата и доставка;
• Как происходит отмена.

Посмотреть всю запущенную таргетированную рекламу можно без дополнительных инструментов, просто зайдя на любую бизнес-страницу в Facebook. Там в разделе главная нужно найти окошко «Прозрачность страницы» и нажать кнопку «Все».

После этого переходите в раздел рекламы.

И вы увидите все запущенные рекламные объявления. Они фильтруются по геолокации, платформе и времени последнего показа.

Другим способом будет вылавливание таргетированной рекламы в своей ленте. Когда вы увидите рекламное объявление, выберите опцию «Почему я это вижу».

Так можно увидеть практически все настройки таргета для этой рекламы.

Для появления рекламы в своей ленте по нужным отраслям нужно попадать в ЦА для этой рекламы. Может понадобиться вступить в группу конкурента и там проявлять активность.

Оба способа бесплатны и просты, но требуют ручного мониторинга каждой группы объявления в каждый необходимый момент.

Анализ конкурентов в Instagram

Instagram и Facebook являются сетями, принадлежащими одной компании. Многие инструменты совпадают.

Контент:

• Уделите особое внимание выбору и стилистике оформления как отдельных постов в ленте, так и общий вид страницы;
• Рубрики, темы постов;
• Частота публикации;
• Стиль текста и обращение к читателям;
• Проведение конкурсов и постов для активности.

Реклама:

• Таргет;
• Посевы;
• Блогеры.

Взаимодействие с подписчиками, клиентами и случайными гостями страницы:

• Ответы на комментарии;
• Ответы в директ;
• Процесс совершения покупки;
• Процесс оплаты и доставки;
• Процедуры отмены покупки.

Рекламные публикации в инстаграм можно посмотреть через бизнес-страницу Facebook. В приложении Инстаграм можно посмотреть активные объявления для бизнес-аккаунтов. Для этого нужно нажать три точки меню, там выбрать «Активные объявления». Если такой кнопки нет, то либо аккаунт личный, либо сейчас он ничего не рекламирует.

Информация тут не учитывает рекламу в формате Историй. Через Facebook посмотреть рекламу в историях можно, но отсортировать он не дает.

Анализ конкурентов Twitter

Твиттер сам по себе никакой наглядной статистики не предоставляет. Для изучения активности в этой социальной сети нужно использовать сторонние сервисы.

• TweetStats – статистика по твитам: с какой частотой осуществляется постинг, кому чаще всего отвечает аккаунт, какой интерфейс использует для постинга и кто чаще всего делает репосты.
• Popsters покажет общее число твитов, количество неуникальных показов, упоминания, демографические показатели вашей аудитории. Кроме того, сервис отслеживает наиболее трендовые мероприятия.

Инструменты анализа конкурентов

Ручной анализ занимает слишком много времен и может давать ложные, неточные результаты. Гораздо удобнее использовать сервисы, разработанные для аналитики. Важна экономия времени и для работы с несколькими аккаунтами.

Сервисы для анализа трафика сайтов, проверки эффективности работы сайта:

1. MonsterInsights — это плагин Google Analytics для платформы WordPress, который в реальном времени предоставляет актуальные данные о сайтах, их разделах и отдельных страницах. Плагин позволяет получить подробную пользовательскую статистику всего за несколько кликов, а также помогает исследовать конкурентов – Monster Insights отслеживает переходы по ссылкам к ним или от них, а также выделяет наиболее популярный контент.
2. SimilarWeb – это сервис, с помощью которого можно бесплатно проанализировать сайт ваших конкурентов: узнать посещаемость, эффективность рекламы, каналы прихода трафика, ключевые слова, а также лояльность, демографические данные и интересы их аудитории.
3. Alexa. Сколько страниц связано с сайтом конкурента? Какое время загрузки их страниц? Где получить полный анализ их ключевых слов? Получить ответы на эти вопросы и получить свои конкурентные преимущества вам поможет популярный маркетинговый сервис Alexa.
4. iSpionage – инструмент конкурентной разведки, который показывает ключевые поисковые запросы конкурентов, помогает узнать их рекламные бюджеты, поведение пользователей и особенности работы с ключевыми словами. Этот сервис точно пригодится тем, кто хочет учиться на чужих ошибках.

SEO-сервисы – для анализа SEO-стратегий сайтов и страниц в социальных сетях

1. SEMrush идеален, для изучений ключевых слов, рекламных кампаний и роста показателей бизнеса ваших конкурентов. Кроме того, сервис способен не просто добывать нужные вам данные соперников, но и анализировать их, и в считанные секунды составлять рекомендации по стратегиям SEO, контент-маркетингу и рекламе.
2. SpyFu. Этот инструмент предоставляет подробные SEO отчеты, помогает сравнивать ваш сайт с сайтами ваших конкурентов и выявлять слабые места. SpyFu заявляет, что способен выявить каждое ключевое слово, которое они купили в Google Ads, каждый органический рейтинг и каждое рекламное объявление за последние 14 лет.
3. MozBar – это расширение для браузера Chrome, которое быстро анализирует и выдает ключевые показатели при просмотре любой веб-страницы – например, ваших конкурентов. Он показывает элементы на странице, коды состояния HTTP, метрики ссылок, разметку схемы, сложность ключевых слов и особенности ранжирования сайтов, данные о которых вы сможете использовать в своих целях.
4. Monitor Backlinks. Этот сервис предназначен для мониторинга обратных ссылок на ваш сайт – с его помощью вы узнаете, кто, как, когда и в каком контексте ссылался на вас. Monitor Backlinks особенно полезен для изучения обратных ссылок и анализа стратегии конкурентов, а также в борьбе с негативным SEO.

Контент, свой и чужой, а также его настройка:

1. BuzzSumo. Платформа ценна тем, что позволяет исследовать наиболее популярный контент и мониторить последние тенденции из комментариев и запросов. В конкурентной борьбе сервис поможет узнать об эффективности контент-стратегий соперников, сравнит ваши кампании и сообщит об их упоминании в Интернете.
2. Feedly – эффективный агрегатор новостей, в котором можно составить пул самых востребованных источников и каналов. Встроенный искусственный интеллект по имени Лео поможет вам отфильтровать бесполезные данные и сосредоточиться на контенте конкурентов. Вы первыми узнаете о том, что у них произошло и где их упомянули.
3. WhatRunsWhere. Благодаря WhatRunsWhere вы измерите эффективность рекламы ваших конкурентов, сравните ваши стратегии и выявите кампании и объявления, которые работают лучше всего. Также вы сможете равняться на пример лидеров вашей сферы и быть в курсе самых последний рекламных трендов.
4. Ontolo. Еще один сервис, который пригодится для конкурентной разведки. Ontolo анализирует не только контент, но и комментарии, а также навигационный путь к нему. Он способен парсить и экспортировать данные потенциальных клиентов (электронные адреса и социальные сети) ваших соперников.

Социальные сети. Кроме уже упомянутых выше:

1. Mention отслеживает из более чем миллиарда источников нужные упоминания – вас или ваших конкурентов. Он мониторит статьи в прессе, обзорные сайты, форумы и блоги, а также Twitter, Facebook и Instagram. Благодаря этому вы узнаете больше о репутации нужного вам бренда и усилите собственную узнаваемость.
2. Social Searcher — это поисковая машина по социальным сетям, которая ориентирована на упоминания, влиятельных пользователей и тенденции. С ее помощью вы сможете составить представление о репутации вашего бренда или брендов конкурентов, а после — скорректировать продвижение для большей эффективности.
3. Followerwonk. Этот сервис специализируется на Twitter – он способен найти и сравнить страницы пользователей или брендов, провести анализ их подписчиков, выявить демографические данные и интересы, а затем предложить возможность для оптимизации развития.
4. Awario мониторит упоминания и данные социального прослушивания. Сервис предоставляет возможность анализа настроений касаемо вашего бренда или бренда конкурентов, а также ключевых слов на любом языке.
   

Это основные сервисы для анализа конкурентов в интернете. Разумеется, существует еще множество других, которые могут отвечать конкретно вашим потребностям. Каждый сервис дает возможность ознакомиться с функциями перед покупкой.

Что такое анализ конкурентов и зачем он нужен

Конкурентный анализ — это процесс изучения конкурентов. Что именно анализировать, зависит от задач бизнеса. Это может быть анализ торгового предложения, ценообразования, ассортимента, отношения к клиентам, прибыли, оборотов, программы лояльности, каналов сбыта, рекламы. Или анализ работы в соцсетях: частоты публикаций, тематики, tone of voice, сегментов ЦА, продвижения в Яндекс Директе и таргетированной рекламы.

Конкуренты бывают:

● Прямыми — предлагают идентичные товары и услуги. Например, Самокат и Яндекс Лавка — прямые конкуренты.

● Непрямыми — предлагают похожие товары и услуги. Например, для KFC непрямой конкурент — Subway. Оба бренда предлагают фастфуд, решают задачу с питанием, но разными способами.

● «Подменными» — предлагают разные услуги, но могут быть заменены друг другом.

Например, есть приложение для игры в шахматы, чтобы поддерживать мозг в форме. Оно конкурирует с образовательными и развлекательными приложениями, которые учат новым испанским словам каждый день или разгадыванию японских сканвордов. Все эти приложения поддерживают активность мозга и помогают узнавать новое, одно легко заменяется другим.

Важно мониторить активность всех конкурентов, в особенности — прямых и «подменных». Анализ основных конкурентов нужно проводить по нескольким причинам:

1. Принять решение о запуске бизнеса.

Анализ покажет, насколько рынок конкурентный и стоит ли выходить с новым продуктом. Если конкурентов нет — это повод задуматься о рисках входа в отрасль и почему никто до сих пор не зашёл.

Если конкурентов много, то доля рынка, на которую можно претендовать, будет небольшой. Потребуется много ресурсов, чтобы заинтересовать клиентов, которые уже выбрали продукты или услуги конкурентов.

Несмотря на высокую конкуренцию и уже поделённый рынок, появляются новые продукты-лидеры. Например, браузер Google Chrome вышел на рынок, где Internet Explorer принадлежало 60%, и через 10 лет завоевал 70%.

2. Сформулировать преимущества продукта.

Чтобы отличаться от конкурентов и других продуктов на рынке, нужно понимать их ценности и преимущества. Это знание поможет отстроиться — сформулировать параметры, по которым продукт или услуга превосходят конкурентов.

Например, если сервис доставки еды строит позиционирование на скорости и обещает доставить заказ за 15 минут, нужно отстроиться по этому же параметру и доставлять за 10 минут или привлечь покупателей более разнообразным ассортиментом.

Найти преимущества помогает карта рынка, позиционирования или восприятия бренда. Она состоит из вертикальной и горизонтальной оси, каждая из них — это значимая для аудитории характеристика продукта или услуги.

3. Назначить цену товарам и услугам.

Цена формируется из нескольких факторов, один из которых — учитывать, сколько за то же самое просят конкуренты. При этом копировать цену у конкурентов не нужно, иначе она будет зависеть от их поведения: все понизили — нужно тоже понизить, и наоборот.

4. Разработать стратегию продвижения в рекламных каналах.

Анализ поведения конкурентов в разных каналах помогает принять решение, какие площадки стоит развивать, подобрать рубрики и формат, которые нравятся аудитории.

Например, рецепты блюд из товаров, которые доставляют конкуренты, собирают хорошие отклики в соцсетях. Можно подсмотреть идеи или, наоборот, выбрать другие темы и подачу контента — вместо блюд с дорогими ингредиентами сделать подборку разных обедов с гречей на каждый день.

За SEO конкурентов тоже можно и нужно следить: по каким ключевым словам они продвигаются в органике и в платных поисковых каналах. Ориентироваться можно на Facebook Ad Library, Moat или другие инструменты, которые показывают рекламу конкурентов в разных каналах. В зависимости от того, как давно показывают объявление, можно понять, насколько оно успешно.

5. Найти идеи для развития и роста.

Анализ конкурентов может подсказать, какие направления продукта развивать. Например, подписчики регулярно спрашивают, когда конкурентный сервис по доставке еды откроется в городах России или за границей.

Можно использовать эту идею, чтобы исследовать региональный или международный рынок и выйти туда раньше конкурентов. Анализ рынка пригодится при масштабировании бизнеса: в создании новой продуктовой линейки или поиске каналов продаж.

Анализ конкурентов — регулярный процесс. Его нужно проводить перед стартом маркетинговых активностей, запуском новых функций продукта, во время проектирования новой стратегии развития, услуг и сервисов. Чем лучше бизнес понимает своих конкурентов, тем проще от них отстроиться и сделать продукт, который понравится потребителям больше.

Этапы анализа конкурентов

План анализа конкурентов состоит из пяти этапов:

1. Определить цель и задачи исследования.
2. Подготовить список конкурентов для анализа.
3. Собрать информацию о конкурентах по заданным критериям.
4. Структурировать данные.
5. Сформировать отчёт.

Подготовка к анализу

Сначала нужно сформулировать цели и понять, что делать с результатами. От целей анализа конкурентов и ожиданий зависит выбор метода и предмет исследования. Например, если задача — вывести новый продукт на рынок, нужно изучить:

● ключевых игроков на этом рынке и их продуктовые линейки,

● позиционирование и маркетинговые коммуникации конкурентов,

● отзывы потребителей на продукты конкурентов.

Или, например, компания хочет запустить бренд-медиа, тогда анализ конкурентов нужен, чтобы понять:

● есть ли у конкурентов блог на сайте, для кого и о чём он;

● какие соцсети ведут, как подают контент;

● как бренд конкурента представлен в СМИ, насколько часто упоминается и в каком тоне.

Выбор конкурентов для анализа

Конкурентов может быть несколько сотен или тысяч, но хорошая новость в том, что не обязательно исследовать их всех. Выбрать нужно тех, кто интересен из-за доли на рынке, отзывов клиентов, ценообразования, особенностей продукта.

Конкурентов можно подобрать через:

● Поисковик, если ввести запрос про сферу бизнеса. Например: «печать фотокниг».

Выбор критериев и метода анализа рынка

Последний этап перед исследованием — сформулировать критерии анализа конкурентов. Если исследовать продуктовую линейку, то нужно уделить внимание анализу торгового предложения, тарифов и условий использования. Если анализ посвящён каналам продаж, то важно изучать все точки касания с потребителем: сайт, соцсети, общение с сотрудниками компании.

Методы анализа конкурентов

Вид конкурентного анализа, который позволяет определить ключевые возможности и вызовы для бизнеса.

1. По каким причинам чаще всего клиенты выбирают этот бизнес?
2. Что чаще всего упоминается в отзывах о компании в достоинствах?
3. Какие у бизнеса есть преимущества в технологиях?

1. По каким причинам клиенты отказываются от товаров и услуг бизнеса?
2. Что чаще всего упоминается в отзывах о компании в недостатках?
3. Какие недостатки есть в технологиях, мощностях?
4. Есть ли географические ограничения?

1. Как обстановка может повлиять на развитие компании?
2. Какие тренды заметны в индустрии?
3. Что говорят исследования о спросе на продукцию или услуги?
4. Уходили ли с рынка в последнее время крупные конкуренты?
5. Какую помощь и поддержку можно получить от государства?

1. Как обстановка может повлиять на развитие компании?
2. Какие законы могут принять и как они могут повлиять на бизнес?
3. Могут ли появиться новые сильные конкуренты?

1. Удобство личного кабинета.
2. Скорость отправки документов.
3. Снижение уровня бюрократии в жизни клиентов.
4. Раньше всех появилась интеграция с 1С.

1. Цена в среднем выше, чем у конкурентов.
2. Иногда из-за сбоёв на стороне налоговой есть сбои у нас, но пользователи думают, что проблема в нас.
3. Не работаем в мобильной версии со включённым VPN.

1. Государство выводит фрилансеров в легальную зону, им всем может понадобиться онлайн-бухгалтерия.
2. Всё больше предпринимателей готовы экономить на услугах бухгалтеров и справляться самостоятельно, им нужен для этого сервис.
3. Зарубежные компании уходят с рынка и забирают ПО.
4. Государство поддерживает IT в текущих условиях, можно претендовать на льготы и помощь.

1. Весь бизнес в России закроется, и онлайн-бухгалтерии будут не нужны.
2. Сильные конкуренты растут и запускают новые продукты.
3. Государство может поддержать предпринимателей и снизить уровень требований к отчётности.
4. Банки предлагают клиентам дополнительные возможности, в том числе онлайн-бухгалтерию.

Сравнительный анализ конкурентов

Метод сравнительного анализа конкурентов — один из самых простых и наглядных. Для него нужны только критерии и список конкурентов на рынке. Формат может быть любым: от таблицы в Excel до доски в Miro.

Результаты анализа

Результаты анализа конкурентов упаковывают в рабочий документ и презентуют для топ-менеджеров компании. Результаты анализа рынка могут повлиять на рекламные кампании, коммуникационную стратегию, позиционирование бренда. Компания может скорректировать цены, закрыть некоторые продукты в линейке или запустить новые.

Исследование конкурентов — постоянный процесс. Суть конкурентного анализа — всегда знать, куда движется рынок, что делают конкуренты, как меняются интересы аудитории. Результаты анализа нужно обновлять регулярно, раз в квартал или в год.

Наставники курса «Интернет-маркетолог» помогут разобраться в постановке целей и выборе методов для анализа конкурентов. Начните обучение с бесплатной вводной части.

Я помню, как Blockbuster обанкротился в 2010 году. Для 12-летнего подростка эта новость означала конец прогулок с семьей по проходам в поисках идеального фильма на выходные. Но для Netflix это означало, что их конкурентный анализ рынка оправдал себя. Анализ конкурентов — это осознание того, кем вы являетесь как организация по отношению к конкурентам. Это ключ к обучению, росту и опережению, особенно в изменчивой отрасли, которая должна развиваться и внедрять новые технологии. Как бы я ни скучал по 3-дневному прокату VHS и DVD, видеоразвлечения значительно улучшились благодаря инновациям и конкурентному давлению. Ваша отрасль тоже не застрахована от перемен, поэтому так важно быть впереди.

Что такое конкурентный анализ?

Конкурентный анализ рынка — это процесс определения ваших конкурентов, изучения их стратегий и анализа того, что они делают хорошо (и не очень хорошо). Из этого процесса вы можете многое узнать о сильных и слабых сторонах своей компании, а также о том, как оставаться сильным конкурентом в своей отрасли.

Важность конкурентного анализа в маркетинге

Глубокое погружение в стратегии ваших конкурентов позволит выявить их товарные предложения, формулировки задач, целевые рынки, маркетинговые стратегии и многое другое. Возможно, вы даже обнаружите новых конкурентов, о существовании которых вы даже не подозревали.

Выявить и заполнить важнейшие пробелы в вашем бизнесе

Великие учатся у великих. Да, вы пытаетесь победить своих конкурентов, но это не значит, что вы не можете учиться у них — особенно если они уже несколько раз были в этом квартале. Изучение того, что работает у ваших конкурентов, укажет на пробелы в ваших собственных стратегиях (а также на пробелы в их стратегиях) — и в идеале даст вам вдохновение на то, как заполнить эти пробелы.

Отслеживайте тенденции и опережайте события

Конкурентный анализ рынка — это не только понимание конкретных конкурентов. Он также может выявить направление, в котором движется вся отрасль. Например, компания Blockbuster не двигалась вместе с отраслью, и мы все знаем, чем это закончилось. Конкурентный анализ может помочь вам избежать такой же участи.

Как провести конкурентный анализ рынка за 6 шагов

Анализ конкурентного рынка — это не просто вопрос убеждения в том, что у вас есть уникальное торговое предложение. Вот как изучить конкурентов и понять, где вы находитесь — и как выделиться.

Составьте список своих конкурентов

Начните с составления полного списка всех, кто работает в вашей отрасли. Вы можете отсеять менее значимых конкурентов позже, а пока запишите всех, кто предлагает аналогичные продукты или услуги. Если у вас небольшой местный бизнес, ваши конкуренты расположены поблизости — вы, вероятно, знаете о них многое, но, по крайней мере, вы знаете, что они существуют. Но для чего-то вроде магазина электронной коммерции или онлайн-сервиса важно выяснить, кто вообще является вашими конкурентами. Начните с изучения основных ключевых слов. Наберите в Google категорию вашего товара несколькими разными способами, возможно, с такими словами, как «цена», «дешево» или «распродажа», чтобы усилить коммерческий характер вашего запроса.

Это поможет вам выявить любых конкурентов и пролить свет на то, насколько насыщена ваша отрасль. Далее разделите выявленные компании на прямых и косвенных конкурентов.

• Прямые конкуренты предоставляют аналогичные товары или услуги целевому рынку, схожему с вашим. Например, Gucci и Prada предлагают одежду и аксессуары высокого класса для потребителей, следящих за модой и имеющих высокий располагаемый доход.
• Косвенные конкуренты предоставляют различные продукты или услуги (хотя и относящиеся к той же категории, что и ваши) целевому рынку, схожему с вашим. Например, косвенными конкурентами могут считаться тренажерные залы и компании, производящие оборудование для домашних тренировок.

Как следует из названия, прямые конкуренты, как правило, представляют более прямой риск для вашего бизнеса. Тем не менее, косвенные конкуренты могут привлекать клиентов и оттягивать бизнес у вас. Вам необходимо выявить и проанализировать и тех, и других, чтобы действительно понять свой конкурентный ландшафт.

Определить свои целевые рынки

Иногда целевой рынок конкурента очевиден — особенно если речь идет о нишевом бренде. Возьмите Dick’s Sporting Goods — совершенно очевидно, что они ориентируются на людей, которые занимаются спортом (или хотят им заниматься). Для других компаний это не так очевидно. Чтобы определить целевые рынки ваших конкурентов, попробуйте сделать следующее:

• Изучите их программное заявление: Иногда в программном заявлении компании прямо указывается, для кого предназначены ее продукты и/или услуги. И даже если оно не содержит явных указаний, оно почти наверняка содержит подсказку. Перейдите на страницу «О компании» на их сайте и впитайте все, что сможете.
• Проанализируйте их голос и тон: Стоический или наглый? Насыщен ли он жаргоном или написан для новичков? Тон и формулировки ваших конкурентов имеют определенную цель — достучаться до их целевого рынка. Читайте сообщения в блогах компаний, подписывайтесь на их рассылки и смотрите рекламные видеоматериалы, обращая при этом пристальное внимание на то, к кому они обращаются.
• Обратите внимание на их активность в социальных сетях: Обратите внимание на то, кто комментирует их контент и как они отвечают на эти комментарии. Влиятельные люди, с которыми они сотрудничают, также могут пролить свет на аудиторию, которую они хотят привлечь.

Распаковать свои 4 «П»

Конкурентный анализ рынка требует от вас анализа четырех «П» маркетинга ваших конкурентов: продукт, цена, место и продвижение.

Продукт

Лучший способ узнать о клиентском опыте ваших конкурентов — это самому стать их клиентом. Вы получите невероятное представление о том, что работает у них, и, что еще важнее, где есть возможность предложить что-то лучшее. При любой возможности попробуйте продукты конкурентов. Возьмите бесплатную пробную версию или даже купите или подпишитесь на настоящий продукт, если позволяет бюджет. При использовании продуктов конкурентов попробуйте связаться с их службой поддержки для получения дополнительной информации.

Цена

Ценообразование может быть одним из наиболее чувствительных аспектов маркетинга. По этой причине вам необходимо понимать и отслеживать, что делают ваши конкуренты в области ценообразования. Вот несколько вопросов, которые следует задать себе о каждом конкуренте:

• Какова их модель ценообразования? Подписка, единовременная покупка или сочетание того и другого?
• Используют ли они, по-видимому, скептическое ценообразование или ценообразование с проникновением?
• Соответствует ли их модель ценообразования остальной отрасли?

Существует множество инструментов, которые могут помочь в этом, а также специализированные инструменты для конкретных отраслей, например, мониторинг цен на гостиничные номера. Как только вы узнаете о ценовых стратегиях конкурентов, вот ваши возможности:

• Снижайте цены: Если ценообразование является единственным дифференцирующим фактором в вашей отрасли (то есть стратегии в отношении продукта, места и продвижения практически одинаковы), вы можете рассмотреть возможность снижения цен, чтобы завоевать большую долю рынка. Но будьте осторожны: это может повлиять на восприятие клиентами вашего качества, а также на риск возникновения конкуренции за снижение цен, которая приведет к снижению цен до нерентабельного уровня.
• Поднимите цены: Если ваш бизнес уже лидирует на рынке, предлагая что-то уникальное или более качественную продукцию, чем у конкурентов, вы можете рассмотреть возможность повышения цен. Прежде чем прибегнуть к этой стратегии, обратите внимание на ценовую эластичность вашего продукта, поскольку в некоторых отраслях небольшое повышение цен может привести к потере клиентов.
• Сравнивайте цены конкурентов: Гораздо сложнее продавать продукцию по той же цене, что и конкуренты. Эта стратегия работает, если ваш бизнес давно работает на рынке и может сделать уникальное или нишевое предложение. В этом случае клиент будет принимать решение о покупке, основываясь на личных предпочтениях, а не на цене.

Если вы чувствуете, что ни одна из вышеперечисленных стратегий вам не подходит, вы можете изучить нетрадиционные структуры ценообразования, например, пакетное предложение.

Место

Где продают ваши конкуренты? Все ли они продают через Интернет, или у них есть стационарные магазины? Каждая отрасль развивается по-своему, например, обувные бренды, как правило, имеют несколько розничных магазинов, поскольку большинство людей хотят примерить пару обуви перед покупкой. Мебельные магазины, с другой стороны, не всегда полагаются на розничные магазины. Они могут предоставить фотографии, видео и подробную информацию о товаре (например, размеры и материалы), чтобы дать покупателям «достаточно хорошее» представление о том, что они получают.

Продвижение

Продвижение включает в себя не только рекламу, но поскольку рекламу можно измерить и сделать публичной, за ней легче всего шпионить. Чтобы не тратить рекламный бюджет впустую, проанализируйте стратегии своих конкурентов. Вот что вы ищете:

• Стоимость за клик: Если CPC слишком высок, возможно, вам вообще не стоит использовать платную рекламу в качестве канала продвижения. Лучше узнать это у конкурентов, чем на собственном опыте.
• Ключевые слова: Изучите уровень конкуренции для каждого ключевого слова в рекламных кампаниях ваших конкурентов. Это поможет вам найти наиболее эффективные ключевые слова с низкой конкуренцией (что означает более низкую стоимость клика). Вы также сможете увидеть, какие ключевые слова не показывают хороших результатов, и избегать их.
• Долгоиграющие объявления: Если ваш конкурент проводит одну и ту же кампанию в течение длительного времени, это определенно работает на него. Вы можете попробовать создать нечто подобное, чтобы повторить их успех.

Если большинство конкурентов делают ставку на рекламу в социальных сетях, а не на рекламу на телевидении или в печати, вам, вероятно, следует последовать их примеру. Аналогичным образом, если они направляют весь свой бюджет на рекламу хрустящей корочки своего куриного сэндвича, то это, скорее всего, потому, что потребители куриных сэндвичей действительно любят хрустящую корочку. Следите за тем, как ваши конкуренты распределяют свой рекламный бюджет, и используйте эту информацию для разработки собственной стратегии.

Познакомьтесь с их стратегией SEO

SEO — это зверь, и нет надежного способа полностью изучить стратегию ваших конкурентов. Но есть несколько способов хотя бы понять, что работает у них. Используйте инструмент исследования ключевых слов, чтобы узнать, по каким темам ранжируются ваши конкуренты. Полагаются ли они полностью на отраслевые запросы, или же они используют и другие, косвенные темы? Какие страницы приносят больше всего трафика? Узнав, на какие ключевые слова нацелены (и по каким ключевым словам ранжируются) ваши конкуренты, вы получите представление о том, что работает у них, и обнаружите новые ключевые слова, которыми вы могли пренебречь. Еще лучше, если вы обнаружите ключевые слова, на которые они не ориентируются, и определите клиентов, которые не получают достаточного обслуживания. Вы также можете использовать это как возможность дифференцировать ваше сообщение, чтобы вы ранжировались по более целевым ключевым словам. На скриншоте Ahrefs ниже показаны страницы блога Slack с наибольшим трафиком. Конкурирующая коммуникационная платформа может использовать эти данные, чтобы узнать, что работает в Slack, и повторить свой успех. Однако, чтобы добиться успеха, необходимо превзойти конкурентов, привнеся что-то новое.

Ahrefs также позволяет вам увидеть обратные ссылки ваших конкурентов. Выясните, какие сайты уже ссылаются на ваших конкурентов, а затем вы можете попытаться получить обратную ссылку с этих сайтов.

Совет: в процессе исследования зайдите на страницы конкурентов с высоким рейтингом, чтобы увидеть, что именно привлекает пользователей (и Google). Данные очень важны, но ничто не может заменить человеческий глаз.

Обратите внимание на их самый популярный контент

Если вы сможете выяснить, какие типы контента — сообщения в блогах, видео, подкасты, руководства и т.д. — пользуются наибольшей популярностью у аудитории ваших конкурентов, это поможет вам разработать собственную стратегию контента. Цель состоит в том, чтобы определить, какие типы контента получают наибольший трафик или вовлеченность. Для анализа обоих этих показателей можно использовать инструмент маркетинговой аналитики:

• Являются ли наиболее эффективные фрагменты контента, как правило, одним конкретным средством (видео, инфографика, письменный контент или что-то другое)?
• Все ли заголовки статей, которыми чаще всего делятся, содержат цифры или другие специальные символы (например, скобки или дефисы)?
• Все ли материалы, которыми чаще всего делятся, посвящены схожей теме?

Допустим, вы ведете блог о путешествиях и обнаружили, что статья вашего конкурента под названием «Как сэкономить деньги на поездку» пользуется огромной популярностью среди его аудитории. Теперь у вас есть возможность создать контент на аналогичную тему, но сделать его еще лучше. Может быть, «Окончательное руководство по путешествиям в рамках бюджета» или даже реальная история о том, «Как 21-летний Майк сэкономил $10K для своего эпического приключения».  Вы также должны следить за всеми своими конкурентами, чтобы узнать больше об их стратегии в социальных сетях, в том числе о том, какие платформы работают для них лучше всего. Социальные сети предоставляют возможность раскрыть голос и индивидуальность вашего бренда. Возьмем, к примеру, Wendy’s. Этот бренд публично высмеивает своих конкурентов в Twitter, и интернету это нравится.

Не каждый бренд может (или должен) быть таким прямолинейным и дерзким, как Wendy’s, но проявление индивидуальности может принести свои плоды.

Проведите окончательный SWOT-анализ

SWOT-анализ — это отличный способ выявить возможности, которые можно использовать, и угрозы, к которым нужно подготовиться до того, как они появятся. Короче говоря:

• Сильные стороны (S) и слабые стороны (W) рассматриваются внутри вашей компании.
• Возможности (O) и угрозы (T) относятся к отрасли и рынку извне.

Давайте начистоту — это не поможет вам определить точную стратегию, которой вы должны придерживаться, чтобы победить своих конкурентов. Но это может дать представление о вашей внутренней и внешней среде на высоком уровне, что облегчит составление конкурентной стратегии. Продвигая свой бренд, вы думаете о том, как рассказать о своих сильных сторонах. Проведение SWOT-анализа заставляет вас также внимательно посмотреть на свой бренд. Вы можете стремиться быть «лучшим» во всем, но неизбежно найдутся вещи, которые другие бренды делают лучше.

Пример конкурентного анализа

Предположим, вы — генеральный директор автомобильной компании, проводящий конкурентный анализ. После глубокого изучения конкурентов и отрасли в целом, разложив свои заметки и SWOT-анализ по папкам с пометкой «конкуренты», вы замечаете огромный импульс в сторону электромобилей. Фактически, по вашим оценкам, ваш ближайший конкурент (который нацелен на тот же рынок, что и вы) сейчас выделяет более половины своего рекламного бюджета на выпуск новейшего электромобиля. Но у вас есть только один вариант электромобиля, и вы выделяете на него только 15% своего рекламного бюджета. Вы резонно предполагаете, что у вас проблемы. Дополнительные исследования подтверждают, что ваш рынок очень заинтересован в переходе на электромобили. Вы решаете перераспределить свой бюджет на исследование, производство и продвижение электромобилей. Проходит пять лет, и вы понимаете, что остались бы в пыли, если бы не проанализировали конкурентов или проигнорировали предупреждающие знаки. Анализ конкурентного рынка может предотвратить напрасную трату ресурсов, вдохновить на новые возможности и помочь вам оставаться на шаг впереди конкурентов. Выполните эти шесть шагов, чтобы лучше понять сильные и слабые стороны вашей компании, а затем определить, где вам нужно улучшить ситуацию и как инвестировать свои ресурсы, чтобы оставаться сильным конкурентом в своей отрасли.

Просмотров: 16