«АО «ТКП» использует технические и маркетинговые файлы cookie, свои собственные и сторонних компаний. Продолжая просматривать данный сайт, Вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и свободно, своей волей и в своем интересе даете согласие на обработку своих персональных данных, в соответствии с «Политикой в отношении обработки персональных данных в АО «ТКП» и соглашаетесь с «Политикой использования персональной информации пользователей».
OK
11.04.2022
Руководство по оформлению (19) — 15
Дополнение к Руководству по оформлению стандартных перевозочных документов СВВТ, издание №19 (далее – Руководство) в части обмена EMD(код 10) и EMD(код 22)
I. Общие положения
(А) Обмен EMD(код 10), оформленного на оплату перевозки сверхнормативного багажа, багажа за дополнительную плату или сбора за объявленную ценность багажа, и EMD(код 22), оформленного на сбор/плату за дополнительную услугу перевозчика, производится в любом аккредитованном агентстве при выполнении следующих условий:
- изменения условий предоставления услуги допускаются правилами перевозчика;
- при обмене EMD расчетный код нового EMD совпадает с расчетным кодом EMD, по которому производятся изменения;
- при обмене EMD код RFISC нового EMD совпадает с кодом RFISC EMD, по которому производятся изменения;
- изменения условий предоставления услуги не противоречат ограничениям по форме оплаты и другим ограничениям, указанным в принимаемом к обмену EMD;
- в обмен EMD(код 10) может быть оформлен только EMD(код 10), в обмен EMD(код 22) может быть оформлен только EMD(код 22);
- валюта оплаты принимаемого к обмену EMD(код 10)/EMD(код 22) — российский рубль, доллар США или евро, и валюта оплаты нового EMD(код 10)/EMD(код 22) не отличается от валюты оплаты принимаемого к обмену EMD(код 10)/EMD(код 22).
(Б) При обмене EMD (код 10), приводящем к уменьшению величины тарифа (сбора), дополнительно к EMD, выданному в обмен, оформляется EMD-S (код 52) на разницу величин тарифов (сборов) старого и нового EMD, подлежащую возврату пассажиру.
При обмене EMD(код 22), приводящем к уменьшению величины сбора/платы, дополнительно к EMD, выданному в обмен, оформляется EMD-S (код 53) на разницу величин сборов/плат старого и нового EMD, подлежащую возврату пассажиру.
Оформление EMD(код 10)/EMD(код 22) в обмен при уменьшении величины тарифа/сбора/платы и оформление EMD(код 52)/EMD(код 53) на сумму, подлежащую возврату пассажиру, осуществляется при наличии разрешения перевозчика, с расчетным кодом которого оформлен обмениваемый EMD, на обмен EMD с уменьшением и на формирование EMD(код 52)/EMD(код 53).
При формировании EMD(код 52)/EMD(код 53) должны быть учтены условия расчета суммы, подлежащей возврату пассажиру, определенные перевозчиком.
Возврат оформленного EMD(код 52) или EMD(код 53) производится в течение определенного правилами перевозчика срока годности EMD(код 52) или EMD(код 53).
При этом допускается производить возврат EMD(код 52)/EMD(код 53) в агентстве, отличном от агентства проведения обмена EMD с уменьшением и оформления EMD(код 52)/EMD(код 53).
Если срок годности EMD(код 52)/EMD(код 53) не определен перевозчиком, то после оформления EMD(код 52)/EMD(код 53) производится возврат данного EMD в агентстве, осуществляющем обмен EMD с уменьшением.
II. Оформление EMD(код 10)/EMD(код 22), выдаваемого в обмен
1. В EMD(код 10)/EMD(код 22), выдаваемом в обмен, стоимостные купоны, соответствующие использованным пассажиром участкам перевозки багажа или дополнительным услугам не оформляются.
2. EMD(код 10), выдаваемый в обмен, оформляется на том же языке, что и обмениваемый EMD(код 10) — в случае, если данные EMD оформлены на перевозку, выполняемую по территории РФ.
3. EMD(код 10)/EMD(код 22), выдаваемые в обмен, оформляются в соответствии с главой 4 Руководства с учетом следующей информации:
3.1. В графе «Форма оплаты»:
(А) Если при обмене EMD(код 10)/EMD(код 22) доплата не производится, печатается код «EMD».
(Б) Если при обмене EMD(код 10)/EMD(код 22) производится доплата, печатается:
- соответствующий код формы оплаты (которой вносится доплата);
- через знак «пробел» – код «EMD»;
- далее – информация о документе оплаты, которым вносится доплата.
Например:
А. НАЛ EMD
Б. CASH EMD
(В) При обмене EMD(код 10)/EMD (код 22) доплата может иметь следующие формы оплаты:
(а) по EMD с формой оплаты НАЛ:
— НАЛ или
— ПП или
— ПК или
— ПП (с кодом ПК) или
— СС;
(б) по EMD с формой оплаты ПП:
— НАЛ или
— ПП или
— СС;
(в) по EMD с формой оплаты НАЛ+ПП:
— НАЛ или
— ПП;
(г) по EMD с формой оплаты ПК:
— НАЛ или
— ПК (допускается доплата платежной (банковской) картой, отличной от карты, которой был оплачен EMD, принятый к обмену) или
— СС (допускается доплата платежной (банковской) картой, отличной от карты, которой был оплачен EMD, принятый к обмену);
При повторном обмене EMD с формой оплаты ПК (оплаченному двумя платежными (банковскими) картами), доплата производится только ПК одной из платежных (банковских) карт: картой, которой был оплачен первоначальный EMD, либо картой, которой произведена доплата при обмене EMD).
(д) по EMD с формой оплаты НАЛ+ПК:
— НАЛ или
— ПК (платежной (банковской) картой, которой произведена оплата первоначального EMD);
(е) по EMD с формой оплаты ПП (с кодом ПК):
— НАЛ или
— ПП (с кодом ПК) (допускается доплата платежной (банковской) картой, отличной от карты, которой был оплачен EMD, принятый к обмену).
При повторном обмене по EMD с формой оплаты ПП (с кодом ПК) (оплаченному двумя платежными (банковскими) картами), доплата производится только ПП (с кодом ПК) одной из платежных (банковских) карт: картой, которой был оплачен первоначальный EMD, либо картой, которой произведена доплата при обмене EMD).
(ж) по EMD с формой оплаты НАЛ+ПП (с кодом ПК):
— НАЛ или
— ПП (с кодом ПК) (платежной (банковской) картой, которой произведена оплата первоначального EMD);
(к) по EMD с формой оплаты СС:
— НАЛ или
— ПП или
— ПК (допускается доплата платежной (банковской) картой, отличной от карты, которой был оплачен EMD, принятый к обмену);
— СС (допускается доплата платежной (банковской) картой, отличной от карты, которой был оплачен EMD, принятый к обмену);
При повторном обмене по EMD с формой оплаты СС (оплаченному двумя платежными (банковскими) картами), доплата производится только СС одной из платежных (банковских) карт: картой, которой был оплачен первоначальный EMD, либо картой, которой произведена доплата при обмене EMD).
(л) по EMD с формой оплаты НАЛ+СС:
— НАЛ или
— СС (платежной (банковской) картой, которой произведена оплата первоначального EMD);
(м) по EMD с формой оплаты ПП+СС:
— ПП или
— СС (платежной (банковской) картой, которой произведена оплата первоначального EMD);
(н) по EMD с формой оплаты ПК+СС:
— ПК (платежной (банковской) картой, которой произведена оплата суммы ПК первоначального EMD) или
— СС (платежной (банковской) картой, которой произведена оплата суммы СС первоначального EMD);
(о) по EMD с формой оплаты ВЗ — в соответствии с правилами перевозчика:
— НАЛ или
— ВЗ или
— ПК или
— СС;
(п) по EMD с формой оплаты ВЗ+ПК — в соответствии с правилами перевозчика:
— ВЗ или
— ПК (платежной (банковской) картой, которой произведена оплата первоначального EMD);
(р) по EMD с формой оплаты ВЗ+СС — в соответствии с правилами перевозчика:
— ВЗ или
— СС (платежной (банковской) картой, которой произведена оплата первоначального EMD);
(с) по EMD с формой оплаты АВ:
— НАЛ или
— АВ;
(т) по EMD с формой оплаты НАЛ+АВ:
— НАЛ или
— АВ;
(у) по EMD(код 10) с формой оплаты ВТ — ВТ;
(ф) по EMD(код 10) с формой оплаты КР (KR), оформленным на основании ВПД Министерства или ведомства, обмен с доплатой не осуществляется.
3.2. В графе «Эквив. в валюте платежа» / «Equiv. Fare pd.»
(А) Печатается код валюты оплаты обмениваемого EMD, если при обмене EMD величина тарифа (сбора/платы) сохраняется или уменьшается.
Если в обмениваемом EMD графа «Эквив. в валюте платежа» / «Equiv.fare pd.» не заполнена, графа не заполняется.
(Б) Печатается код валюты оплаты обмениваемого EMD и код валюты оплаты EMD, выдаваемого в обмен, если при обмене EMD величина тарифа (сбора/платы) увеличивается.
Если в обмениваемом EMD графа «Эквив. в валюте платежа» / «Equiv.fare pd.» не заполнена, код валюты оплаты обмениваемого EMD не печатается.
3.3. В графе «Итого» / «Total»
(а) Если при обмене EMD доплата не производится, печатается:
А. НЕТ ДОПЛ
Б. NO ADC
(б) Если при обмене EMD производится доплата, печатается величина доплаты в валюте оплаты и код А.
Например:
А. A500РУБ
Б. RUB500A
3.4. В графах «Выдан вместе с» (если заполняются) печатается информация по неиспользованным стоимостным купонам.
3.5. В графе «Сумма цифрами» печатается в валюте назначения величина (сумма величин) примененного(ых) тарифа(ов) (сборов/плат).
3.6. В графе «Примечания» печатается информация о расчете тарифа(ов) (сбора(ов)/плат(ы)) EMD, выдаваемого в обмен, в соответствии с п.п.4.10.26 А, Б, В главы 4 Руководства.
В информации об отражении расчета итоговой величины тарифа(сбора/платы) (п.п.4.10.26А(в), Б(б), В(б)) печатается соответствующая информация по всем (включая использованные пассажиром) участкам маршрута перевозки), участвующим в расчете тарифа(ов) (сбора(ов)/плат(ы)) нового EMD).
3.7. Через строку после информации графы «Примечания» печатается информация графы «Выдан в обмен на» / «Issued in exchange for»:
- с 1 позиции печатается наименование графы: ВЫДАН В ОБМЕН НА/ISSUED IN EXCHANGE FOR:
- с 42 позиции печатается информация об обмениваемом(ых) EMD: расчетный код и номер(а) обмениваемого(ых) EMD, и через знак «пробел» печатается(ются) номер(а) неиспользованного(ых) стоимостного(ых) купона(ов) обмениваемого(ых) EMD.
Например: 0006150012345 12
При печати информации о двух и более обмениваемых EMD (до 4-х EMD) печатается номер первого обмениваемого EMD и далее через знак «/» печатаются последние две цифры номеров второго и последующих обмениваемых EMD. Затем через знак «пробел» печатается(ются) номер(а) неиспользованного(ых) стоимостного(ых) купона(ов) первого обмениваемого EMD и далее через знак «/» печатаются номера неиспользованных стоимостных купонов второго и последующих обмениваемых EMD.
Например: 0006150012345/46/47 34/1234/1.
3.8. В строке, следующей за строкой п.3.7 печатается информация графы «Первоначально выдан» / «Original issue»:
- с 1 позиции печатается наименование графы: ПЕРВОНАЧАЛЬНО ВЫДАН/ ORIGINAL ISSUE:
- с 37 позиции печатается информация о первоначально оформленном EMD (разделяемая знаком «/»):
— расчетный код и номер EMD (первого из оформленных EMD), например: 0006120012345;
— трехбуквенный код города, в котором расположен пункт продажи;
— дата оформления EMD (число — две цифры; месяц – первые три буквы месяца, год – последние две цифры года);
— цифровой восьмизначный код пункта продажи.
Если в обмениваемом EMD графа «Первоначально выдан» / «Original issue» заполнена, данная информация переносится в графу «Первоначально выдан» / «Original issue» EMD, выдаваемого(ых) в обмен.
4. На сумму доплаты с формой оплаты ПК, ПП (с кодом ПК) оформляется квитанция оплаты по платежной (банковской) карте или чек оплаты платежной (банковской) картой в соответствии с главой 6 Руководства.
III. Информация об обмениваемом(ых) EMD(код 10)/EMD(код 22)
При обмене EMD(код 10)/EMD(код 22) формируется информация об обмениваемом EMD.
Информация печатается на русском или английском языках (по выбору агентства) заглавными буквами на листе бумаги формата А4.
Коды пунктов отправления и назначения (если имеются) соответствуют кодам, приведенным в обмениваемом EMD.
Информация печатается для агентства (если требуется).
Информация об обмениваемом(ых) EMD(код 10)/EMD(код 22) :
(А) В одну строку печатается:
- слово:
А. ОБМЕН
Б. EXCHANGE
- дата обмена EMD: день — двумя цифрами, месяц – первыми тремя буквами месяца и год – последними двумя цифрами года.
Например:
А. ОБМЕН 30ОКТ21
Б. EXCHANGE 30OCT21
(Б) В следующей строке печатается информация об агентстве, осуществившем обмен:
- пятисимвольный код агентства;
- цифровой восьмизначный код пункта продажи;
- четырехзначный личный номер кассира.
Например:
А. ОБМЕН 10ОКТ21
00КРР 00000000 0000
Б. EXCHANGE 10OCT21
00КRR 00000000 0000
(В) В следующей строке печатаются:
- номер(а) обмениваемого(ых) EMD;
Печатается расчетный код, номер первого EMD и далее, разделяемые знаком «/», печатаются последние две цифры номеров остальных EMD.
- коды пунктов отправления и назначения неиспользованной части перевозки, разделяемые знаком «-«, или номер(а) неиспользованного(ых) стоимостного(ых) купона(ов) EMD(ов).
При печати информации о номере(ах) стоимостного (ых) купона(ов) для нескольких EMD информация о номерах стоимостных купонов каждого последующего EMD начинается со знака «/»;
Например:
А. ОБМЕН 10ОКТ21
00КРР 00000000 0000
0006150012345/46 КРР-КРР или 0006150012345/46 34/1
Б. EXCHANGE 10OCT21
00КRR 00000000 0000
0006150012347/48 KRR-BAK или 0006150012347/48 34/1
(Г) Далее печатается информация по EMD, выданному(ым) в обмен:
- с новой строки:
– фраза:
А. НОВЫЙ EMD
Б. NEW EMD
– номер(а) EMD, выданного(ых) в обмен;
Печатается расчетный код, номер первого EMD и далее, разделяемые знаком «/», печатаются последние две цифры номеров остальных EMD.
- с новой строки:
– фраза:
А. ДОПЛАТА
Б. ADC
– информация о величине доплаты по EMD и код валюты;
(Д) Вид валюты, в которой печатается величина, приведенная в пункте (Г).
(а) величина печатается в рублях, если расчеты с пассажиром осуществляются в рублях;
(б) величина печатается в долларах США, если расчеты с пассажиром осуществляются в долларах США;
(в) величина печатается в евро, если расчеты с пассажиром осуществляются в евро.
Например:
А. ОБМЕН 30ОКТ21
00МОВ 00000000 0000
0006150012345 2
НОВЫЙ EMD 0006150012356
ДОПЛАТА 1285РУБ
Б. EXCHANGE 10JUL21
00ALA 00000000 0000
0006150007896 2
NEW EMD 0006150008881
ADC USD10.00
(Е) Если при обмене EMD(код 10)/EMD(код 22) величина тарифа(сбора/платы) уменьшается, в строке, следующей за строкой с информацией о доплате пункта (Г), печатается:
— слово «ВОЗВРАТ» («REFUND»);
— сумма тарифа (сбора/платы), подлежащая возврату, если таковая возвращается;
Величины отражаются в валютах, предусмотренных п. (Д).
Например:
А. ОБМЕН 10ИЮЛ21
00МОВ 00000000 0000
0006150012358 1
НОВЫЙ EMD 0006150012421
ДОПЛАТА 0РУБ
ВОЗВРАТ 300РУБ
Б. EXCHANGE 10JUL21
00ALA 00000000 0000
0006150007896 1
NEW EMD 0006150008881
ADC USD0.00
REFUND USD5.00
IV. Оформление EMD(код 52)/EMD(код 53) на сумму, подлежащую возврату пассажиру.
1. При обмене EMD(код 10) приводящем к уменьшению величины тарифа, на сумму, подлежащую возврату пассажиру, оформляется EMD-S (код 52).
2. При обмене EMD(код 22) приводящем к уменьшению величины сбора/платы, на сумму, подлежащую возврату пассажиру, оформляется EMD-S (код 53).
3. Информация в графах EMD(код 52)/EMD(код 53) печатается на языке оформления выданного в обмен EMD(код 10)/EMD(код 22).
4. При оформлении квитанции EMD(код 52)/EMD(код 53) пассажиру выдается текст положений и условий.
5. При оформлении EMD(код 52)/EMD(код 53) наименование документа, наименование граф и текст обязательных уведомлений печатаются в соответствии с главой 4 Руководства.
В графах EMD(код 52)/EMD(код 53) печатается:
(А) В графе «Дата выдачи» печатается дата оформления EMD(код 52)/EMD (код 53).
(Б) В графе «Фамилия пассажира» печатается информация, приведенная в графе «Фамилия пассажира» выданного в обмен EMD(код 10)/EMD(код 22).
(В) В графе «Выдан от» печатается информация графы «Выдан от» выданного в обмен EMD(код 10)/EMD(код 22).
(Г) В графе «Номер EMD» печатается расчетный код выданного в обмен EMD(код 10)/EMD(код 22) и номер EMD(код 52)/EMD(код 53).
(Д) В графе «Выдан вместе с» печатается расчетный код и номер выданного в обмен EMD(код 10)/EMD(код 22). При оформлении в обмен нескольких EMD печатается расчетный код и номер первого EMD, и далее через знак «/» — последние две цифры номеров остальных EMD.
(Е) В графе «Передаточные надписи/ограничения» печатается информация, предусмотренная перевозчиком.
При этом срок годности EMD, определенный правилами перевозчика, отражается в виде:
«ГОДЕН ОТ дд.мм.гг ДО дд.мм.гг» («VALID FROM дд.мм.гг TO дд.мм.гг»).
Например:
ГОДЕН ОТ 01.07.21 ДО 31.12.21
VALID FROM 01.07.21 TO 31.12.21
(Ж) В графе «Тип услуги, для которой выдан»:
- в первой строке печатается:
— код:
«52» — при обмене EMD (код 10)
«53» — при обмене EMD (код 22)
— фраза «ВОЗВРАТ» («REFUND»);
- во второй строке печатается код RFIC «D», код RFISC «996» и коммерческое наименование услуги «ВОЗВРАТ РАЗНИЦЫ» («RESIDUAL VALUE FOR REFUNDABLE BALANCES»).
(З) Графы «Сумма цифрами» и «Валюта»
Печатается величина тарифа (сбора/платы) графы «Примечания».
(И) В графе «Сумма прописью» печатается прописью сумма графы «Сумма цифрами».
(К) Графы «Курс перевода», «Экв. в валюте платежа», «Код тура», «Сбор на EMD» и «Прочие сборы» не заполняются.
(Л) В графе «Итого» печатается сумма графы «Сумма цифрами» в валюте оплаты нового EMD(код 10)/EMD(код 22).
(М) В графе «Форма оплаты» печатается форма оплаты возвращаемой суммы и информация о документе оплаты (если имеется) в соответствии с информацией графы «Форма оплаты» обмениваемого EMD.
Допускается комбинированная форма оплаты EMD.
При комбинированной форме оплаты EMD после каждого кода формы оплаты печатается сумма, соответствующая форме оплаты. Суммы печатаются в валюте оплаты. Информация о формах оплаты разделяется знаком «+». Далее печатается информация о документе оплаты.
(Н) В графе «Кому/в» печатается (если требуется) информация о наименовании перевозчика и городе (аэропорте), в виде:
- код: КПН1 (CPN1);
- краткое наименование перевозчика;
- трехсимвольный код города (аэропорта).
Например:
А. КПН1 АВИАКОМПАНИЯ СОЧ
Б. CPN1 AIRLINE SVO
(О) В графе «Данные о бронировании» печатается информация графы «Данные о бронировании» нового EMD(код 10)/EMD(код 22),
например: 14Т1BB/1Н CC45CМ/ВВ.
(П) В графе «Примечания» печатается величина тарифа (сбора/платы), подлежащая возврату в валюте оплаты нового EMD(код 10)/EMD(код 22).
6. При возврате EMD(код 52)/EMD(код 53) формируется информация о возврате. Информация о возврате печатается на русском или английском языках (по выбору агентства) заглавными буквами на листе бумаги формата А4.
Информация о возврате печатается для агентства (если требуется).
В первой строке печатается слово «ВОЗВРАТ» («REFUND») и дата возврата.
Во второй строке печатается информация об агентстве, осуществившем возврат (пятисимвольный код агентства, цифровой восьмизначный код пункта продажи, четырехзначный номер кассира).
В третьей строке печатается расчетный код и номер принятого к возврату EMD.
В четвертой строке печатается информация пункта 5(П) данного раздела.
7. При возврате EMD(код 52)/EMD(код 53) на сумму возврата «ПК», «ПП (с кодом ПК)» оформляется квитанция оплаты по платежной (банковской) карте или чек в соответствии с главой 6 Руководства.
8. При возврате EMD(код 52)/EMD(код 53) записи о возврате вносятся в случаях и в соответствии с пунктом 5.1 Руководства.
ТКПДУ 277445: Вниманию руководителей предприятий!
С 01.10.17 вводится в действие новое (пятнадцатое) издание «Руководства по оформлению стандартных перевозочных документов СВВТ», которое включает дополнения, выпущенные в 2016-2017 годах к четырнадцатому изданию документа.
В соответствии с Решением Комитета агентств НСАВ от 21.10.15 №168 и Комитета перевозчиков НСАВ от 22.10.15 №169 «Руководство по оформлению стандартных перевозочных документов СВВТ» утверждено как нормативно-технологический документ СВВТ.
В новое издание включена информация РД-дополнений к «Руководству по оформлению стандартных перевозочных документов СВВТ» (издание 14) (Руководство по оформлению (14)-1 – Руководство по оформлению (14)-29), в том числе:
— расширение перечня кодов расчета стоимости перевозки, отражаемых при оформлении перевозки на СПД СВВТ;
— правила отражения даты прибытия в маршрут/квитанции электронного билета СВВТ;
— изменение текста Уведомления, размещаемого в маршрут/квитанции электронного билета СВВТ;
— изменение текста дополнительной информации для пассажира, выдаваемой пассажиру при оформлении электронного билета СВВТ;
— правила оформления на СПД СВВТ в кредит перевозок пассажиров и багажа по ВПД ГЦСС;
— правила оформления электронных билетов СВВТ при обмене с применением конфиденциальных тарифов (IT/BT);
— правила обмена билетов, оформленных на СПД СВВТ пассажирам категорий DGK, ATD, DGN, DGM, DAF в кредит;
— внесение информации в маршрут/квитанцию электронного билета СВВТ при возврате пассажиру разницы в тарифах в случае изменения перевозчиком класса обслуживания;
— изменение правил заполнения графы «Примечания» EMD (код 10) в части отражения в графе дополнительной информации, предусмотренной перевозчиком, а также в части оформления купона EMD на оплату нескольких мест багажа с различными величинами тарифов за место (с одним кодом RFISC);
— правила заполнения графы «Форма оплаты» EMD (код 22), оформляемого в счет взаимозачетов между перевозчиком и организацией (не агентством);
— правила оформления EMD (код 22) с комбинированной формой оплаты НАЛ+ПП (НАЛ+АВ), НАЛ+ПК, НАЛ+ПП(с кодом ПК), НАЛ+СС;
— изменение правил заполнения графы «Передаточные надписи/ограничения» EMD (код 10) и EMD (код 22) в части отражения специальной информации, касающейся особенностей использования услуги или EMD;
— обновление таблицы «Коды дополнительных услуг перевозчиков, применяемые для оформления EMD (код 22)», приведенной в Приложении 2 Руководства;
— правила оформления EMD (код 50) в кредит при отказе от перевозки или изменении условий перевозки, оформленной на СПД СВВТ пассажирам категорий DGK, ATD, DGN, DGM, DAF в кредит;
— изменение правил оформления на СПД суммы, вносимой в счет оплаты будущих перевозок, а также оформления перевозок на СПД, оплачиваемых в счет данной суммы;
— изменение правил заполнения графы «Данные о бронировании» в EMD (код 90) и EMD (код 95);
— изменение правил заполнения графы «Тип услуги, для которой выдан» квитанции электронного документа (код 20, код 50) при резервировании и возврате дополнительных услуг, оказываемых пассажирам;
— правила оформления электронного документа (билета) для проезда на поездах Аэроэкспресс;
— правила оформления EMD на дополнительную услугу при бронировании билета (СПД IATA).
Для удобства работы с новой редакцией Руководства изменения (в т.ч. исключения и дополнения) в тексте Руководства отмечены специальными обозначениями.
С вводом в действие нового (пятнадцатого) издания Руководства утрачивает силу четырнадцатое издание Руководства, действующее с 01.10.16, и дополнения к нему.
Текст нового (пятнадцатого) издания Руководства размещен на веб-портале www.tch.ru в разделе «Авиакомпаниям»/ «Агентствам» в подразделе «Информационные услуги» (Нормативная база СВВТ), а также в TCH Connect в разделе «Нормативно-технологические документы СВВТ» в разделе «Руководства». Изготовление тиража данного издания на бумажном носителе не планируется.
Информация о дополнениях (изменениях) к новому (пятнадцатому) изданию Руководства будет озаглавлена «Руководство по оформлению (15)-N», где N – порядковый номер дополнения (изменения).
Прошу данную информацию довести до сотрудников Вашего предприятия для дальнейшего руководства в работе.
Контактный телефон Технологического отдела ТКП: +7 (495) 660-19-74
| Файл | Описание | Размер файла: | Изменено |
|---|---|---|---|
 RU15_1.pdf |
559 Кб | 24-04-2023 02:18 |
СПД — стандартные перевозочные документы (билеты, квитанции и т.д.).
Содержание
- 1 Бланки СПД НСАВ-ТКП
- 2 Оформление перевозок на СПД НСАВ-ТКП
- 3 Порядок предоставления агентством и рассмотрения в ТКП заявки на получение бланков СПД
- 4 Преимущества СПД НСАВ-ТКП
- 5 Контроль за соблюдением правил бронирования и продажи авиаперевозок на СПД
- 6 Авиакомпании с ЭБ на бланках СПД НСАВ-ТКП и на бумаге формата А4
- 7 См. также
Бланки СПД НСАВ-ТКП
Бланки СПД НСАВ-ТКП – нейтральные бланки (пассажирский билет и багажная квитанция, квитанция для оплаты сверхнормативного багажа, ордер разных сборов и др.), принятые НСАВ (Наблюдательным Советом авиапредприятий по взаиморасчетам), утвержденные, зарегистрированные в установленном порядке и выпущенные ТКП.
Бланки СПД НСАВ-ТКП соответствуют международным стандартам, требованиям отраслевых документов Российской Федерации, утверждены Министерством финансов РФ в качестве бланков строгой отчетности и могут применяться при осуществлении денежных расчетов с населением для учета денежных средств без применения контрольно–кассовой техники.
В Системе взаиморасчетов на воздушном транспорте (СВВТ) используются формы бланков СПД НСАВ-ТКП для ручного и автоматизированного заполнения. С декабря 2006 года аккредитованные агентства получили возможность оформлять перевозки на электронных билетах НСАВ-ТКП. В начале 2007 года введено оформление бланков СПД НСАВ-ТКП с использованием автоматизированной системы билетооформления. Диапазон СПД НСАВ-ТКП распределен в зависимости от способа оформления перевозок/услуг.
Оформление перевозок на СПД НСАВ-ТКП
Оформление перевозок на СПД НСАВ-ТКП производится в соответствии с «Руководством по оформлению стандартных перевозочных документов НСАВ-ТКП».
Краткое описание информации, отражаемой на СПД НСАВ-ТКП, можно увидеть в памятке пассажиру.
Документом, определяющим взаимоотношения ТКП и аккредитованных агентств в части выдачи (получения), учета и контроля использования, утраты, возврата, передачи другим агентствам и списания бланков СПД НСАВ-ТКП, а также предоставления и учета использования квот электронных билетов, является «Технология заказа, распределения, учета и контроля использования бланков СПД и квот электронных билетов НСАВ-ТКП».
При оформлении перевозки пассажиру выдается:
- маршрут-квитанция на английском языке;
- дополнительная информация о маршруте перевозки (ITIN) на английском языке;
- дополнительная информация (important information) с сайта ТКП
- документ, подтверждающий оплату перевозки (при наличных денежных расчетах, в т.ч. по пластиковой карте) – квитанция формы К95 или контрольно-кассовый чек;
- квитанция оплаты по пластиковой карте формы С98 (при оформлении перевозки с формой оплаты «PK»).
Порядок предоставления агентством и рассмотрения в ТКП заявки на получение бланков СПД
Выдержка из документа «Технология заказа, распределения, учета и контроля использования бланков СПД и квот электронных билетов НСАВ-ТКП»:
1. Порядок предоставления агентством и рассмотрения в ТКП заявки на получение бланков СПД и других бланков, а также квот электронных билетов НСАВ-ТКП.
1.1. Агентство в рамках Стандартного договора ТКП с агентством самостоятельно определяет потребность в бланках СПД и других бланках (далее – бланки), а также квотах электронных билетов на предстоящий период и представляет в ТКП «Заявку на получение бланков СПД, других бланков и квот электронных билетов НСАВ-ТКП» (далее – Заявка), оформленную в соответствии с Приложением 1.
1.2. Заявка предоставляется агентством в ТКП заблаговременно, с учетом сроков рассмотрения заявки и времени, необходимого для перечисления и зачисления на расчетный счет ТКП денежных сумм, указанных в Извещении, в соответствии с п.п.3.4 и 3.8.1 настоящей технологии.
1.3. Заявка может быть направлена в ТКП для предварительного рассмотрения по факсу, телеграфному каналу АФТН, электронной почте, ИНФОСЭД, почтой или нарочным. При этом к моменту получения бланков представителем агентства в ТКП должен быть предоставлен оригинал данной Заявки.
1.4. Заявка рассматривается в ТКП в течение 4-х рабочих дней со дня ее поступления.
1.5. Количество выдаваемых бланков форм Е61, H61, D61, Z61, 35, 30, M61 и предоставляемых квот электронных билетов определяется ТКП исходя из Заявки и условий Стандартного договора ТКП с агентством.
1.6. Количество выдаваемых бланков квитанций разных сборов формы К95, бланков формы С98 и бланков ярлыков пачки/партии определяется ТКП, исходя из Заявки. ТКП имеет право сократить количество выдаваемых бланков данных форм исходя из имеющихся запасов.
1.7. Количество выдаваемых бланков форм А61, S11, T12, бланков грузовых накладных определяется ТКП, исходя из Заявки и отдельных договоров или соглашений.
1.8. После рассмотрения Заявки ТКП направляет агентству Извещение о рассмотрении Заявки (далее – Извещение). Извещение направляется агентству по электронной почте. 1.8.1. В случае принятия положительного решения о выдаче бланков в Извещении указываются формы и количество бланков, адрес, сроки, и условия получения бланков, суммы к оплате, банковские реквизиты, другие условия получения бланков, а также предоставленные квоты электронных билетов. 1.8.2. В случае уменьшения количества выдаваемых бланков и предоставляемых квот электронных билетов и в случае отказа в выдаче бланков и предоставлении квот электронных билетов в Извещении указывается причина того или иного решения. Причинами отказа в выдаче бланков и предоставления квот электронных билетов или уменьшения количества выдаваемых бланков и квот электронных билетов могут послужить: невыполнение агентством условий Стандартного договора с ТКП, наличие достаточного запаса бланков и квот электронных билетов у агентства и т.п.
1.9. При получении Извещения с отказом в выдаче бланков и предоставлении квот электронных билетов агентство устраняет причины, указанные в Извещении, и уведомляет ТКП об этом, после чего Заявка заново рассматривается в ТКП в установленном порядке. 1.10. При предоставлении агентству квот электронных билетов ТКП размещает в ЦЭБ информацию о предоставленных агентству квотах электронных билетов. 1.11. Если в течение 10-ти дней после направления агентству Извещения представитель агентства не прибыл в ТКП для получения бланков, Заявка считается аннулированной в части бланков. В случае наличия в агентстве потребности в бланках на предстоящий период агентство представляет в ТКП новую Заявку.
Преимущества СПД НСАВ-ТКП
Использование СПД НСАВ-ТКП:
- позволяет авиакомпаниям использовать подготовленную нейтральную агентскую среду;
- снижает расходы авиакомпаний на изготовление и распределение бланков среди агентов, а также на ведение взаиморасчетов;
- упрощает процедуры продажи перевозок и отчетности за счет использования единой нормативно-технологической базы;
- снижает риски потерь выручки;
- сокращает сроки расчетов между авиакомпаниями и предприятиями — их контрагентами.
Контроль за соблюдением правил бронирования и продажи авиаперевозок на СПД
С целью контроля за соблюдением агентствами требований «Положения об аккредитации агентств по продаже воздушных перевозок на бланках СПД и электронных билетах НСАВ-ТКП» периодически проводятся инспекционные проверки (плановые и внеплановые) аккредитованных при ТКП агентств. Группа, состоящая из сотрудников ТКП производит контроль соблюдения технологии работы кассиров, выполнения правил продажи и бронирования перевозок пассажиров, установленных перевозчиком, а также соблюдения условий применения тарифов. Кроме того, в агентстве осуществляются инвентаризация бланков СПД, как по отдельным кассирам, так и по агентству в целом.
Дальнейший контроль за устранением недостатков и нарушений, вскрытых в ходе проверки, осуществляется всеми подразделениями ТКП.
При необходимости в агентстве может быть проведена повторная инспекционная проверка.
Ответственность за нарушения, выявленные в ходе проверки, предусмотрена действующим Договором между ТКП и агентством, а также прямым договором между авиакомпанией и агентством.
Авиакомпании с ЭБ на бланках СПД НСАВ-ТКП и на бумаге формата А4
Авиакомпании, разрешающие электронное билетооформление на бланках CПД HCAB-TKП с генерируемым номером и на бумаге формата A4.
| Название авиакомпании | Бланк CПД HCAB-TKП с генерируемым номером | Бумага формата А4 |
| «ABИAKOMПAHИЯ MOCKBA» (7Б) | + | + |
| «ЭЙP ACTAHA» (KC) | + | |
| «CИБИPЬ» (C7) | + | |
| «BЛAДИBOCTOK ABИA» (ДД) | + | + |
| «TPAHCAЭPO» (УH) | + | |
| «ПOЛET» (ПO) | + | + |
| «УPAЛЬCKИИE ABИAЛИHИИ» (У6) | + | |
| «ABИAKOMПAHИЯ «ЮTЭЙP» (ЮT) | + | |
| «AЗEPБAЙДЖAHCKИE ABИAЛИHИИ»(J2) | + | + |
| «TATAPCTAH» (У9) | + | + |
| «ГTK POCCИЯ» (ПЛ) | + | |
| «AЭPOCBИT» (УУ) | + | + |
| «KABMИHBOДЫABИA» (MИ) | + | + |
| «ЯKУTИЯ» (ЯK) | + | |
| AIR BERLIN GROUP (AB,HG,LT) | + | + |
| OAO «KД ABИA» (KД) | + | |
| OOO «AK KOГAЛЫMABИA» (7K) | + | |
| OAO «AЭPOФЛOT» (CУ) | + | |
| «OPEHБУPГCKИE ABИAЛИHИИ» (P2) | + | + |
| «ГЛOБУC» (ГЛ) *2 | + | |
| «ДOHABИA»(Д9)(B T.Ч.CИPEHA 2.3) | + | |
| «BLUE WINGS» (QW) | + | |
| «POЗA BETPOB» (7W) | + | |
| «HEБECHЫЙ ЭKCПPECC» (ЭX) | + | |
| «ЯMAЛ» (ЛA) *3 | + | + |
| «ДHEПPABИA» (З6) | + | + |
| «CAXAЛИHCKИE ABИATPACCЫ» (ИE) | + | |
| «TAЙMЫP» (TИ) | + | + |
| «BИM-ABИA» (HH) | + | |
| «AIR MOLDOVA» (9У) | + | |
| «ABИAKOMПAHИЯ COMOH ЭЙP» (4Й) | + | + |
| «ЭMИPEЙTC » (EK) | + | |
| «ABИAЦИOHHЫE ЛИHИИ KУБAHИ»(ЮK) | + | |
| «AЭPOФЛOT-HOPД» (5H) | + | |
| «BOЛГA-ABИAЭKCПPECC» (ЖИ) | + | + |
| «AП «CEBEPCTAЛЬ» (Д2) | + | |
| «ABИAЦИOHHAЯ KOMПAHИЯ «PУCЛAЙH» (PГ) | + | |
| OAO «AK БAPC AЭPO» (БГ) | + | + |
| ЗAO «ABИAKOMПAHИЯ «AHГAPA» (ИK) | + | + |
| OAO «ABИAKOMПAHИЯ MOCKOBИЯ» (3P) | + | |
| «KPACABИA» (ЭK) | + | |
| «ЗAПOЛЯPЬE» (HЛ) | + | + |
| «ПOЛЯPHЫE ABИAЛИHИИ» (ЯП) | + | |
| «AЛPOCA» (ЯM)(CИPEHA 2.3)*1 | + | |
| «IRTYSH-AIR» (ИШ) | + | |
| «ЮTЭЙP-ЭKCПPECC» (ЮP) | + | + |
| «EL AL ISRAEL AIRLINES» (LY) | + | |
| «ГAЗПPOM ABИA» (OП) | + | + |
| «APMABИA» (У8) | + | |
| «KYRGYZ AIRWAYS» (OИ) | + | + |
| «KOHTИHEHT» (ЛK) | + | |
| «CAPATOBCKИE ABИAЛИHИИ» (6B) | + | |
| «ISRAIR AIRLINES» (6H) | + | |
| «ABИAKOMПAHИЯ «TУЛПAP ЭЙP» (TЫ) | + | |
| «БEЛABИA» (B2) OФOPMЛ.B ГAЛИЛEO | + | |
| «KИTAЙCKИE AЛ» (MU) OФOPMЛ.B ГAЛИЛEO | + |
! Список актуален на момент публикации!
См. также
Билет
Электронный билет
ТКП (Транспортная Клиринговая Палата)
СВВТ
Авиакомпания
Агентство
Подпишитесь на письма о ежемесячных обновлениях системы Nemo.Travel:
Предложите, как улучшить StudyLib
(Для жалоб на нарушения авторских прав, используйте
другую форму
)
Ваш е-мэйл
Заполните, если хотите получить ответ
Оцените наш проект
1
2
3
4
5