Руководство по паспортному столу

К основным задачам паспортного стола в УК относят регистрацию и учет граждан по месту жительства, снятие с учета, первичное оформление документов, удостоверяющих личность.

Работник паспортного стола, который непосредственно занимается оформлением всех видов документов, называется паспортистом.

Мы рассмотрим основные права и обязанности этого сотрудника согласно должностной инструкции, а также расскажем, можно ли работать паспортистом не имея специального образования и опыта работы.

Показать содержание

• Как организован паспортный стол в УК ЖКХ?

Услуги паспортиста управляющей компании    

• Должностная инструкция паспортиста

Требования     Обязанности     Права     Ответственность и штрафы    

• Специфика работы

Как организован паспортный стол в УК ЖКХ?

Паспортный стол, по сути, такой же отдел в структуре УК, как и любой другой — с такой же формой организации, иерархией отдела. Возглавляет стол начальник, если объем работы большой, то в отделе есть заместитель, обязательно старший специалист, рядовые специалисты.

Важно! Паспортный стол имеет двойное подчинение. В организационной части, в формировании и выдаче справочных материалов, отдел подчиняется УК. В части, связанной непосредственно с учетом граждан, а так же в подготовке документов удостоверяющих личность — ГУВМ МВД.

Деятельность паспортного стола управляющей компании ЖКХ регулируется действующими законами, а именно — ФЗ №5242-1 от 25.06.1993г., Постановлениями Правительства №713 от 17.07.1995г., ПП №885 от 11.11.2010 г., ЖК РФ.

Услуги паспортиста управляющей компании

Жильцы многоквартирного дома могут обратиться в паспортный стол при управляющей компании и получить следующие услуги:

1. Получить выписку из домовой книги или поквартирной карточки. Это может сделать собственник, предъявив паспорт и документ, подтверждающий собственность жилья (если он не зарегистрирован в квартире). Если жилец прописан в квартире, достаточно будет только паспорта.
2. Зарегистрировать себя или детей по месту жительства или месту пребывания или сняться с регистрационного учета. Документы для этих двух услуг можно сдать непосредственно в паспортный стол при УК либо через портал Госуслуг. Госпошлины за эти услуги не предусмотрены.
3. Получить справку об отсутствии задолженности за коммунальные услуги. Для ее получения потребуется только паспорт.

Услуги «Паспортного стола» при управляющей компании заложены в тариф на содержание и ремонт общего имущества. То есть для жильцов многоквартирного дома, дополнительных тарифов за оформление документов в этой организации — нет.

Должностная инструкция паспортиста

В каждой организации существует должностная инструкция. Она определяет основные требования к специалисту, в нашем случае, паспортисту, и его права, обязанности в работе, ответственность.

Законодательством определены только общие положения, которых должны придерживаться руководители организаций при составлении должностных инструкций, в том числе управляющий и директор. Ведь именно от них зависит штатное расписание.

В частности определено, что паспортист подчиняется начальнику отдела, паспортного стола или другому руководителю УК. Подчиненность определяется организационной структурой организации.

Скачать образец должностной инструкции паспортиста в управляющей компании

Требования

Требования к паспортисту в управляющей компании:

• знание законодательства в части актов, инструкций, положений, других нормативных документов, правил регистрации, учета граждан;
• паспортист обязан знать делопроизводство, стандарты организационной и распорядительной документации, унифицированную систему обращения этой документации;
• паспортист обязан знать, как должна контролироваться подготовка справочных материалов;
• умение работать с компьютером;
• знание ТК, правил внутреннего распорядка, охраны труда, а так же основ пожарной безопасности.

Справка! Наличие специального образования не является обязательным условием при приеме на должность паспортиста. То же относится и к стажу работы в данной должности.

При этом, руководство УК имеет право выставлять свои требования к образованию паспортиста.

Обязанности

Надо отметить, что обязанности, возлагаемые на паспортиста, имеют высокое социальное значение. За его ошибкой порою может последовать беда в судьбе отдельного гражданина. Поэтому крайне важно, чтобы к исполнению своих обязанностей паспортист относился ответственно.

К основным обязанностям этого сотрудника УК относят:

1. Проверка всех документов, включая паспорта, которые сдаются на регистрацию.
2. Учет граждан должен осуществляться только в установленном законом порядке.
3. Справки должны составляться только по установленной форме и в установленном порядке.
4. Паспортист должен вести паспортный учет, используя компьютер.
5. Использовать в своей работе картотеку в бумажном и электронном виде.
6. Должны быть приняты меры для сохранения картотеки, ее достоверности.
7. Постоянно должна проводиться сверка данных, содержащихся в картотеке.
8. Паспортист обязан контролировать паспортный режим.
9. Отчетность должна вестись в установленном порядке.

Помимо вышеизложенных, на паспортиста могут быть возложены и другие обязанности в УК, связанные учетом граждан по месту жительства.

Права

Паспортист, как и любой служащий, имеет право на все социальные гарантии, предусмотренные законодательством.

Также, паспортист обладает следующими правами:

• предлагать изменения, улучшения, ведущие к совершенствованию своей деятельности;
• при исполнении своих обязанностей он может требовать от руководства содействия;
• может затребовать любые документы, любую необходимую ему в процессе работы информацию;
• повышать квалификацию.

Как и любой сотрудник, паспортист может требовать соблюдения всех прав, предоставленных ему ТК РФ и Конституцией.

Ответственность и штрафы

Внимание! За выполненную некачественно или невыполненную работу, несоблюдение требований нормативных документов, нарушение правил внутреннего трудового распорядка паспортист несёт ответственность. Это регулируется прежде всего должностными инструкциями и Трудовым кодексом Российской Федерации.

В частности, за нарушение или неисполнение должностных обязанностей к паспортисту применяется статья 192 ТК РФ.

Также паспортисты не имеют право брать деньги за выдачу справок и выписок или отказывать в предоставлении информации. По статье 5.39 Кодекса об административных правонарушениях РФ за это грозит административный штраф в размере от 5 000 руб. до 10 000 руб.

Специфика работы

По роду своей деятельности, паспортист является посредником между гражданами и ГУВМ МВД. Иначе говоря, он получает документы от граждан и передает их в территориальное УВМ МВД. Надо отметить, что основной особенностью работы паспортиста является высокий уровень ответственности перед каждой из сторон.

Паспортистом может быть любой человек, который знаком с основами документоведения, правилами учета граждан и оформлением справочного материала, а так же с законодательством и работой с компьютерной техникой.

Соответствующее образование и стаж работы в данной должности играют хоть и первоочередную роль, но не являются обязательным требованием к человеку, претендующему на должность паспортиста.

Управляющая компания в обязательном порядке имеет в своей структуре такой функционал, как паспортный стол.

Главными задачам, стоящими перед его сотрудниками, являются учет всех граждан по месту проживания, снятие с учета и регистрация в случае необходимости.

К функциям паспортиста относится первоначальное оформление документации, которая подтверждает личности людей.

Показать содержание

• Паспортный стол в УК
• Общие положения
• Главные обязанности паспортиста
• Права работника
• Ответственность специалиста
• Особенности работы в управляющей компании

Образцы должностных инструкций директора управляющей компании, управляющего, главного инженера и дворника вы можете скачать на нашем сайте бесплатно.

Паспортный стол в УК

Паспортный стол (ПС) является одним из структурных подразделений каждой управляющей компании.

Иерархия этого отдела не будет отличаться от остальных, входящих в организацию. Во главе находится начальник.

Если УК обслуживает значительное число жилых домов, то в ПС может появиться дополнительная функция заместителя. В любом случае в отделе работают рядовые сотрудники, во главе которых стоит старший специалист.

Читайте также: Где делают, оформляют и получают постоянную прописку (регистрацию по месту жительства)

Для паспортных столов управляющих компаний характерно двойное подчинение. Управляющей организации отдел будет подчиняться исключительно в отношении выдачи документальных материалов и иной информации.

Что же касается остальной иерархии подчинения, то в остальном, а именно – в вопросах непосредственного учета граждан и всей сопутствующей документации ПС будет подчиняться Управлению федеральной миграционной службы.

Работа паспортного стола регулируется рядом федеральных законов и постановлений правительства.

В частности, речь идет о Федеральном законе ФЗ-5242-1, изданным 25 июня 1993 года, а также о постановлениях правительства 713 и 885. Первое было издано в 1995, а второе в 2010 году. Все они относятся к Жилищному кодексу Российской Федерации.

Узнайте на нашем сайте о правах и обязанностях управляющей организации перед собственниками, о её основных функциях, о стандартах раскрытия информации, а также о преимуществах и недостатках перед остальными формами управления. О том, имеет ли право УК выписывать предписания собственникам или отказаться от обслуживания дома, вы можете узнать также у нас.

Смотрите видео: Как получить паспорт не ходя в паспортный стол

Как получить паспорт не ходя в паспортный стол?

Общие положения

Для всех организаций, а тем более для УК, характерно наличие должностной инструкции. Ее положения включают в себя перечисление главных требований, которые предъявляются к сотруднику того или иного структурного подразделения.

В инструкции подробно описываются ответственность, обязанности и права паспортиста. Действующее законодательство определяет только несколько общих моментов.

Руководящий персонал обязан следовать этим положениям при заполнении инструкций.

Это касается непосредственных руководителей УК, которые определяют такое понятие как штатное расписание.

Что касается паспортиста, то он будет подчиняться либо начальнику отдела, либо начальнику паспортного стола, либо иному руководителю.

Степень подчинения будет зависеть от того, какова структура управляющей компании.

Существует ряд норм, которых обязан придерживаться паспортист в управляющей компании:

• владение законодательной базой в области учета, регистрации и оформления;
• знание делопроизводства, стандартов составления документов;
• владение данными о контроле над справочными материалами;
• организация функционирования отдела;
• владение компьютером на уровне умелого пользователя;
• знание основ Трудового кодекса Российской Федерации.

Крайне значимым моментом в работе паспортиста является знание принятой в стране унифицированной системы документооборота.

При всем при этом наличие какого-либо специального образования от паспортиста не требуется, равно как и определенного стажа работы.

Должностная инструкция паспортиста управляющей компании

Из наших статей вы можете узнать о таких процедурах, как: проведение конкурса по выбору управляющей организации, передача дома к УК от застройщика, создание собственной управляющей компании, её регистрация на ГИС ЖКХ, получение лицензии, а также ведение бухгалтерского учета в УК и её банкротство. Образцы договоров УК с собственниками или с подрядными организациями, а также бизнес-план управляющей компании можно скачать у нас бесплатно.

Как получить Паспорт в 14 лет (документы, стоимость и сроки)?

Главные обязанности паспортиста

Сразу стоит отметить тот факт, что каждая обязанность, возлагаемая на сотрудника, занимающего должность паспортиста, имеет очень большое значение с социальной точки зрения. Малейшая ошибка или простой недочет могут привести к проблемам у отдельно взятого гражданина РФ.

Верное исполнение всех обязанностей – вот залог успешной деятельности описываемого отдела управляющей компании.

Перечень основных обязанностей паспортиста в управляющей компании выглядит следующим образом:

• проверка всей документации, которая поступает для регистрации;
• учет граждан в соответствии с законодательством;
• выдача справок в строго установленной форме;
• использование современных технических средств при учете;
• использование картотеки в электронном и бумажном варианте;
• хранение картотеки в надлежащем состоянии;
• контроль паспортного режима;
• установленный порядок всей отчетности.

Прочие обязанности будут напрямую зависеть от политики, которой придерживается управляющая компания.

Права работника

Как и любой сотрудник управляющей организации, работник паспортного стола будет иметь все полагающиеся социальные гарантии, которые обеспечиваются действующим законодательством.

Также у специалиста на этой должности имеются и определенные права:

• предложения по внесению изменений и улучшений в собственный функционал;
• требование содействий руководства при исполнении собственных обязанностей;
• требование предоставления любых необходимых данных;
• право на повышение собственной квалификации.

Ответственность специалиста

Кроме прав, которые гарантируются сотруднику паспортного стола, занимающего описываемую должность, Трудовым кодексом и Конституцией Российской Федерации, у него имеется и существенная ответственность.

В данном случае подразумевается ответственность за ненадлежащее исполнение собственных обязанностей, перечисленных ранее в статье.

Все обязанности сводятся к четкому исполнению прописанных должностных инструкций. Кроме того, сотрудник обязан соблюдать действующее законодательство Российской Федерации, в частности, Трудового кодекса.

Особенности работы в управляющей компании

Главной особенностью должности является фактическое посредничество сотрудника между гражданами и офисом Управления федеральной миграционной службы РФ.

Специалист получает важные задокументированные данные от граждан для передачи в УФМС по месту жительства.

Очень важен тот факт, что к особенностям работы в отделе относится очень высокий уровень ответственности не только перед гражданами, но и перед территориальным органом Миграционной службы.

Большинство должностных инструкций содержит всего несколько пунктов, посвященных обязанностям, правам и ответственности специалиста, принимаемого на должность.

Однако, каждый пункт четко и ясно дает понять, что именно в перечисленных выше моментах заключаются основные особенности работы в УК.

В заключение необходимо сказать, что на описываемой должности может работать человек, которому знакомы правила учета граждан, правила оформления материалов, а также, разумеется, все основы документооборота.

Обязательным будет владение персональным компьютером на уровне пользователя, а также возможность быстро разобраться в действующем законодательстве.

Нет прописки в паспорте что грозит — Консультация адвоката в Москве

У жителей многоквартирного дома (МКД) в большом городе часто возникает вопрос как узнать адрес своего паспортного стола, где можно взять справку о регистрации по месту жительства. Действительно, справочно подтвердить место, где гражданин поставлен на регистрационный учет требуется по месту учебы и работы, в поликлинике и в банке, для начисления коммунальных платежей и социальных выплат. Статья станет подсказкой как найти паспортистку, чтобы оформить нужный документ и что обязан знать и выполнять этом специалист, чтобы система учета граждан исправно работала.

Основы регистрационного учета граждан в Российской Федерации

Основным нормативным документом, регулирующим регистрационный учет является Федеральный закон от 25.06.1993 года № 5242-1. Он определяет право жителей России свободно менять место нахождения и адрес проживания.

Статья 3 закона регламентирует необходимость и порядок постановки на учет всех граждан. Это в первую очередь требуется гражданам, так как привязка к территории проживания дает возможность реализации конституционных гарантий и дает право участвовать в региональных и государственных программах. Кроме прав, каждый человек имеет определенные обязанности, что тоже требует учета данных о местонахождении.

Постановлением Правительства РФ от 17.07.1995 года №713 утверждены Правила регистрации и снятия граждан с учета по месту пребывания и по месту жительства, требования к лицам, ведущим прием документов на основании которых осуществляются регистрационные действия.

ФЗ-5242-1 – установил функции Управления Федеральной Миграционной Службы (УФМС), как органа исполнительной власти в системе Министерства внутренних дел (МВД). Структура аккумулирует данные учета в единой справочно-адресной электронной системе.

Задача первичной регистрации и своевременного внесения данных в централизованный ресурс возложена на паспортные столы по месту жительства.

Паспортный стол в структуре ЖКХ

Многолетний опыт работы по учету граждан подтверждает, что отделение паспортного стола в сфере ЖКХ является удобной формой для людей и надежным способом создания корректной общероссийской базы.

Предприятия жилищно-коммунальной сферы функционируют непосредственно в местах жительства и пребывания большей части населения. У ЖКХ, кроме основного назначения стола учета, есть свой интерес: получения данных о количестве и перемещениях собственников обслуживаемых помещений. Тогда как миграционная служба при МВД, осуществляя сбор информации, преследует в первую очередь цель учета и актуализации сведений.

Стоит отметить, что паспортная служба имеет двойное подчинение:

• все задачи и функции исполняются в соответствии с административным регламентом УФМС;
• в части организационных вопросов, установления должностных обязанностей, внутреннего распорядка и дисциплины правила устанавливает администрация УК или председатель ТСЖ.

Это неслучайно, так как ведение паспортного стола предусматривает договорные отношения обслуживающей организации и с миграционной службой.

Организация регистрационного учета в управляющей организации

Управляющие компании (УК) часто принимают на себя функции паспортного стола, по сути становясь посредником между жителями и УФМС. Согласно 5242-1-ФЗ для граждан, услуга является бесплатной. Между тем собственники МКД, понимая важность услуги и удобство нахождения паспортиста по месту жительства, включают это условие в договор обслуживания.

Оплата не отражается в квитанции, но она учитывается в затратах. В крупных УК она минимизирована за счет большого числа потребителей. В мелких УК и в товариществах собственников жилья (ТСЖ), расходы снижены в связи неполной занятостью паспортистки-совместителя.

Обычно в штате паспортного стола УК числится 1 человек, а иногда как сказано выше, даже не на полную ставку. Но в управляющих организациях, где жилой фонд представляет собой десятки МКД в структуре паспортной службы трудится несколько паспортистов под руководством начальника.

Часто встает вопрос: нужен ли паспортист в ТСЖ. По правилам данной формы управления МКД, решение всегда остается за собственником. И как показывает практика, наличие паспортиста имеет много плюсов. Это и возможность быстрого обращения в паспортный стол по месту прописки для получения справки и доступная база данных товарищества.

Предприятие ЖКХ, принимающее в штат работника паспортной службы обязано обустроить рабочее место: помещением, мебелью, сейфом для хранения документов, содержащих персональные данные граждан, оргтехникой и телефонной связью.

Какие вопросы можно решить в паспортном столе по месту жительства 

Собственники квартир и жители, проживающие на законных основаниях при обращении к паспортисту могут беспрепятственно получить:

• получить справку с места жительства по форме в зависимости от места требования и справку о количестве проживающих;
• поставить на постоянный регистрационный учет новых жителей;
• зарегистрировать временно прибывших граждан;
• оформить снятие с учета.

Регистрационные действия осуществляются в соответствии с Приказом № 984, которым установлен регламент ведения учета.

Иногда, собственники квартир считают, что с появлением многофункциональных центров (МФЦ), паспортистка не нужна. Но это только до первого обращения в МФЦ. Практически по каждому вопросу будет запрошена справка с места жительства. Выходит, что в обязанности работника центра не входит запрашивать эту информацию в УФМС.

Порядок разработки и утверждения должностной инструкции паспортистки УК

Даже если работник паспортного стола выполняет обязанности по договору совмещения следует разработать должностную инструкцию. Если непосредственный руководитель паспортиста отсутствует, проект инструкции готовит кадровая служба УК.

Документ согласовывает юрист, утверждает руководитель организации. Следующим важным этапом является ознакомление с инструкцией работника, под роспись, с проставлением даты. Заверенная печатью организации копия должна хранится на рабочем месте паспортистки.

Структура ДИ

В должностной инструкции должны быть следующие разделы:

• Общие положения, с описанием подчиненности и положения в организационной структуре УК.
• Квалификационные требования. В разделе перечисляется, что должен знать и уметь работник паспортного стола.
• Должностные обязанности. Перечень функций и обязательных действий, при исполнении которых будут выполняться поставленные задачи.
• Права. Условия гарантированные Трудовым кодексом РФ и внутренними правилами организации.
• Ответственность. Важное перечисление нарушений, за которые возможно получение взысканий и наказания.

Заключительный раздел обычно содержит описание порядка внесения изменения и дополнения в инструкцию.

Образец стандартной должностной инструкции паспортиста управляющей компании поможет составить документ с учетом всех тонкостей профессиональной деятельности.

Квалификационные требования к паспортистке УК и ТСЖ

Подбор кандидата на должность паспортиста ответственная задача. Кандидат должен обладать рядом особенных компетенций и иметь навыки

• применения нормативных документов, регламентирующих порядок регистрации и учета, в том числе с административного регламента УФМС;
• документооборота с использованием унифицированных форм;
• делопроизводства, в соответствии с установленными отраслевыми стандартами;
• работы с персональными данными;
• обращения с оргтехникой.

Хорошо, когда кандидат имеет опыт работы в данной сфере. В других случаях следует организовать обучение.

Перечень функциональных обязанностей паспортиста 

Работник паспортной службы УК вступая в должность принимает следующие обязанности:

• ведение регистрационного учета по месту жительства и месту проживания;
• прием и проверка комплектности документов на регистрацию и снятие граждан с регистрационного учета;
• передача пакета документов в отделение УФМС;
• возврат и передачу паспортов граждан после внесения отметок;
• ведение карточек и электронного реестра жителей;
• оформление стендов с образцами заполнения бланков;
• составление отчетности для МВД и руководства УК;
• подготовку и выдачу справок о составе проживающих и с места жительства;
• направления ответов по запросам правоохранительных органов;
• проставление отметок о временном пребывании;
• консультирование жителей о правилах и изменениях регистрационного учета.

Нередко, по согласованию с руководством ТСЖ или УК, паспортистка составляет и ведет реестр собственников жилых помещений. Правильным будет включить это и другие согласованные поручения в раздел «Обязанности» должностной инструкции.

Ответственность работника паспортной службы ЖКХ

Ответственность паспортиста за недобросовестное исполнение должностных обязанностей попадает под рамки трудового и административного кодексов РФ. Если нарушение имеет характер преднамеренного искажения данных регистрационного учета и регламента управления ФМС, не исключено уголовное преследование. Каждый работник паспортного стола знает это.

Обращение в паспортный стол по месту жительства, где работает опытный, с большим стажем паспортист дает уверенность, что регистрационный учет ведется по правилам,

ПП РФ от 11 ноября 2010 года № 885 узаконила возможность оформления регистрации через Единый портал посредством использования электронных форм документов. При этом нагрузка на очные службы остается достаточно высокой и востребованность в услугах паспортистки практически не снизилась.

Запись онлайн в паспортный стол через портал госуслуг

Последнее обновление:  01.04.2023

4291

Зная, как записаться в паспортный стол через «Госуслуги», можно сэкономить время и оформить нужные документы в удобную дату. Получить талон электронной очереди легко из дома и любого другого места, где есть необходимый для доступа к порталу интернет. При этом стоять в длинной очереди не придется, т. к. процедура осуществляется онлайн. Операции, выполняемые сотрудниками паспортного стола, ранее находились под контролем ФМС, но после упразднения службы перешли в полномочия УВМ МВД, поэтому записываться следует в подразделение этого ведомства.

Содержание

• 1 Как получить рабочую учетную запись на «Госуслугах»
• 2 Для чего нужно заранее записываться в паспортный стол
• 3 Особенности онлайн-записи в паспортный стол
• 4 Пошаговая инструкция по записи в паспортный стол через «Госуслуги»
• 5 Как оформить запись в городе, который отсутствует в списке
• 6 Преимущества дистанционной записи

Как получить рабочую учетную запись на «Госуслугах»

Чтобы зарегистрироваться на едином портале государственных услуг, перейдите по адресу gosuslugi.ru.

Если аккаунт пока не создан, то сделать это можно в 3 этапа:

1. Упрощенная регистрация. В предложенную форму необходимо внести такие данные, как фамилия, имя, отчество, номер телефона, email, после чего на мобильный или электронную почту (в зависимости от выбора) придет уведомление в виде SMS (письма) с кодом подтверждения создания записи.
2. Повышение статуса учетной записи до стандартного. Дополнительно потребуется ввести данные паспорта и СНИЛС. Статус профиля обновится после проверки информации ПФР.
3. Полная регистрация. Потребуется подтверждение аккаунта через одно из мобильных банковских приложений, например «Сбербанка», почту или лично в МФЦ или любом другом отделении ЕСИА.

Подтверждение профиля открывает доступ ко всем функциям, инструментам и услугам портала, в т. ч. предоставляет возможность создавать и подавать электронные заявления, осуществлять запись на прием в различные государственные структуры, такие как паспортный стол.

Для чего нужно заранее записываться в паспортный стол

Если создать запись для последующего посещения заблаговременно, то можно выбрать оптимальные дату и время приема. Не стоит переживать, если планы изменились и прийти не получилось: запись можно отменить в любое время. Для этого следует перейти в «Личный кабинет» на портале «Госуслуги» и напротив нужной заявки нажать кнопку «Отменить».

Особенности онлайн-записи в паспортный стол

При оформлении записи на получение услуг в государственном учреждении необходимо знать, что:

• на прием нельзя записать другого человека;
• за 1 посещение можно получить несколько услуг;
• при опоздании более чем на 10 минут прием осуществляется в порядке общей очереди.

Пошаговая инструкция по записи в паспортный стол через «Госуслуги»

Чтобы оформить талон электронной очереди, авторизуйтесь на портале gosuslugi ru и выполните ряд несложных действий:

1. В строке поиска введите «МВД» и нажмите кнопку «Отправить».
2. Выберите вид услуги и следуйте подсказкам виртуального помощника Макса.
3. Выберите ведомство, которое планируете посетить, указав регион и заполнив предлагаемые поля (система покажет все возможные варианты на карте).
4. Укажите дату и время посещения и нажмите кнопку подтверждения.

Второй способ:

1. В верхнем меню выберите «Ведомства».
2. В блоке «МВД» нажмите кнопку «Показать все».
3. Выберите пункт «Запись на прием», который стоит в самом конце списка.
4. Выберите ведомство, а также дату и время приема. Создайте запись.

Большинство услуг, оказываемых УВМ МВД, предоставляется онлайн, и посещать учреждение для их получения не нужно.

Исключение составляют лишь некоторые операции, например первое оформление паспорта.

Онлайн-способ получить услуги:

1. На главной странице в верхнем меню выберите «Паспорта/Регистрации».
2. Укажите вид услуги, которую требуется получить. Это могут быть подача заявления на изготовление паспорта или загранпаспорта, регистрация по месту пребывания/жительства, оформление приглашения на въезд на территорию страны.
3. После того как система перенаправит на страницу с перечнем операций, осуществляемых ведомством, выберите нужный пункт.
4. Получите услугу, следуя подсказкам системы (может потребоваться создание электронного заявления).

Как оформить запись в городе, который отсутствует в списке

Если нужный город отсутствует в списке, это свидетельствует об ошибке системы или невозможности записи в выбранном регионе. В этом случае попытайтесь оформить заявку позже. Жители СПб могут получить талон через «Единый центр документов».

Проживающим в других городах придется записываться одним из этих способов:

• по телефону;
• лично через регистратуру;
• через информационный терминал ведомства, которое планируется посетить.

Преимущества дистанционной записи

К достоинствам онлайн-записи и посещения учреждения по талону электронной очереди относятся:

• экономия времени;
• автоматическая подгрузка необходимых для записи данных (не нужно самостоятельно вводить номера документов, т. к. это уже было сделано в момент подтверждения аккаунта);
• подача заявки в любое время суток;
• возможность выбора удобных числа и часа приема;
• отслеживание изменений в «Личном кабинете» или с помощью уведомлений.

Записаться в паспортный стол через «Госуслуги» можно с любого устройства с доступом в интернет. Для осуществления процесса с мобильного телефона необходимо скачать и установить официальное приложение государственного портала.