Руководство по проживанию - Arganabio.ru - инструкции по эксплуатации и многое другое

Новости ТСЖ

31.03.2023г

с 10.04.2023 по 21.05.2023 состоится собрание членов ТСЖ: утверждение Отчета за 2022 год, Сметы на 2023 год, выбор нового состава правления и Ревизионной комиссии

21.02.2023г

По умолчанию применяется одноставочный недифференцированный по времени суток тариф – 3,61 руб./кВт*ч

Тариф дифференцированный (день/ночь) применяется с месяца следующего за месяцем, в котором произошла совокупность следующих действий:

1. Вы подали в ТСЖ заявление о применении такого тарифа в расчетах
2. В ТСЖ поступил Акт о перепрограммировании ПУ (при Варианте 1 этот Акт нам предоставит ЕЭнС, при Варианте 2 этот Акт должны предоставить Вы)
3. В ТСЖ поступил Акт о допуске в эксплуатацию ПУ (опломбирование ПУ) (при Варианте 1 этот Акт мы оформим по данным ЕЭнС, при Варианте 2 Вы после перепрограммирования должны пригласить представителя ТСЖ для ввода ПУ – заявку дать через диспетчера 301-09-11).

Правила проживания в многоквартирных домах

1. Основные понятия

Правила – настоящие Правила проживания в многоквартирных жилых домах, находящихся в управлении ТСЖ Кузнечная 83 (далее – «Жилые дома») разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Жилищным кодексом РФ, Правилами пользования жилыми помещениями, Правилами содержания общего имущества, утвержденными Правительством РФ и другими нормативными актами.

2. Пользование жилыми и нежилыми помещениями

2.1. Правила проживания распространяются на всех Проживающих в многоквартирном доме (собственник, родственники, арендатор, служащие, гости или приглашённые).
2.2. Пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов, проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными Правительством РФ.
2.3. Жилые помещения в Жилом доме используются исключительно для проживания.
2.4. Проживающие не вправе менять назначение жилого или нежилого помещения, принадлежащего ему на праве собственности, иначе, как в соответствии с действующим законодательством.
2.5. Содержание домашних животных в Жилом доме допускается при условии соблюдения санитарно-гигиенических правил и правил содержания домашних животных. Содержание на балконах и лоджиях животных, птиц и пчел запрещается.
2.6. Домашних животных можно выгуливать на поводке в строго определенных для этого местах.
2.7. Владельцы, выгуливающие домашних животных на придомовой территории должны немедленно убирать за ними экскременты (гигиенические пакеты находятся на специальных стойках на территории).
2.8. Запрещается разводить животных внутри жилого либо нежилого помещения в коммерческих целях.
2.9. Проживающий обязан содержать принадлежащее ему жилое или нежилое помещение в чистоте и порядке.
2.10. Проживающий обязан обеспечивать сохранность жилых и нежилых помещений, бережно относиться к занимаемому помещению, санитарно-техническому и иному оборудованию, соблюдать правила пользования жилыми и нежилыми помещениями, правила пожарной безопасности, правила пользования санитарно-техническим и иным оборудованием.
2.11. Запрещается загромождать балконы и лоджии вещами, оборудованием и т.п., особенно с фасадной стороны домовладения.
2.12. Разведение цветов и других растений возможно только внутри балкона или лоджии. Поливка растений должна осуществляться без ущерба для живущих этажами ниже.
2.13. Сушка белья также осуществляется только внутри балкона или лоджии.
2.14. Строго запрещается выброс мусора, чистка половиков, белья и т.п. из окон, с балконов и лоджий, а также на лестничную клетку и другие общие помещения многоквартирного дома.
2.15. Запрещается сбрасывать пепел при курении из окон, с балконов и лоджий.
2.16. Запрещается хранение в помещениях Жилого дома взрывчатых, токсичных и иных опасных веществ и предметов.
2.17. Порядок переустройства помещений в Жилом доме:
1. 2.17.1. Любое переустройство и перепланировка помещений допускается с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления, на основании принятого им решения с обязательным уведомлением Управляющей компании.
2. 2.17.2. Запрещается производство работ:
  - в воскресные и праздничные нерабочие дни;
  - сопряженных с шумом, ранее 9.00 и заканчивать их позднее 19.00 часов, а также в часы тишины с 13.00 до 15.00;
  - с применением оборудования и инструментов, вызывающих превышение нормативно допустимого уровня шума и вибраций;
  - без специальных мероприятий, исключающих протечки в смежных помещениях, образование трещин и разрушений стен и потолков;
  - с загромождением и загрязнением строительными материалами и отходами эвакуационных путей и других мест общего пользования;
  - с использованием пассажирских лифтов для транспортировки строительных материалов и отходов.
3. 2.17.3. Проживающий, допустивший самовольное переустройство помещений, обязан за свой счет привести это помещение в прежнее состояние.
2.18. Уровень шума внутри помещений не должен превышать установленных нормативами величин. Пользование телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами допускается лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других Проживающих.
С 22.00 до 7.00 часов, а также в часы тишины с 13.00 до 15.00 должна соблюдаться тишина.
2.19. Проживающие обязаны допускать в занимаемое помещение представителей Управляющей компании для осмотра технического и санитарного состояния помещения, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, а также для выполнения необходимых ремонтных работ.
2.20. В случае невозможности проведения Управляющей компанией профилактических осмотров и мероприятий по техническому обслуживанию домовладения и помещений, Проживающий несет всю полноту ответственности за возможное причинение вреда имуществу и здоровью 3-х лиц.

3. Пользование общим имуществом в многоквартирном доме

3.1. Проживающим запрещается:
- использовать чердаки, технические этажи, венткамеры и другие технические помещения для организации производственных участков, мастерских, а также хранения продукции, оборудования, мебели и других предметов;
- размещать в лифтовых холлах кладовые, киоски, ларьки и т.п.;
- снимать предусмотренные проектом двери эвакуационных выходов из поэтажных коридоров, холлов, фойе, тамбуров и лестничных клеток, другие двери, препятствующие распространению опасных факторов пожара на путях эвакуации. Производить изменения объемно-планировочных решений, в результате которых ухудшаются условия безопасной эвакуации людей, ограничивается доступ к огнетушителям, пожарным кранам и другим средствам пожарной безопасности или уменьшается зона действия автоматических систем противопожарной защиты;
- загромождать мебелью, оборудованием и другими предметами двери, люки на балконах и лоджиях, переходы в смежные секции и выходы на наружные эвакуационные лестницы;
- проводить уборку помещений и стирку одежды с применением бензина, керосина и других легковоспламеняющихся жидкостей и горючих жидкостей;
- устраивать в лестничных клетках и поэтажных коридорах кладовые (чуланы), а также хранить под лестничными маршами и на лестничных площадках вещи, мебель и другие горючие материалы;
- устанавливать дополнительные двери или изменять направление открывания дверей (в отступлении от проекта) из квартир в общий коридор (на площадку лестничной клетки), если это препятствует свободной эвакуации людей или ухудшает условия эвакуации из соседних квартир.
3.2. Согласно решения собственников, установка внешних блоков кондиционеров, телевизионных, спутниковых антенн и других устройств на крыше, фасаде и лоджиях зданий не допускается. В соответствии с п. 4.3.4. договора технического обслуживания и эксплуатации необходимо согласование факта, места и времени установки внешнего блока.
3.3. Места общего пользования, а также иные объекты общего имущества в доме используются для обеспечения Проживающих теми услугами и только в тех целях, для которых они предназначены. Использование их в других целях не разрешено.
3.4. Проживающие обязаны соблюдать санитарно-гигиенические правила: соблюдать чистоту и порядок в подъездах, кабинах лифтов, на лестничных клетках, на придомовой территории и в других местах общего пользования; производить чистку одежды, ковров и т.п. в местах, определяемых Управляющей компанией.
3.5. Разрешается вывешивать объявления только в местах определенных Управляющей компанией и по письменному согласованию с ней.
3.6. Парковка транспортных средств, производится в специально отведенных для этой цели местах с 6.00 до 23.00. Не позволяется парковка транспортных средств на газонах, детских площадках, пешеходных дорожках, в местах расположения противопожарного оборудования и иных местах не предназначены для этой цели, а также в ночное время с 23.00.до 06.00. В случае нанесения ущерба общему имуществу в доме при пользовании транспортным средством, владелец транспортного средства обязан компенсировать за свой счет ремонт поврежденных объектов общей собственности.
3.7. Запрещается мойка транспортных средств и их ремонт во всех вышеперечисленных местах.
3.8. Проживающий не имеет права менять замки на входных дверях подъездов и других местах общего пользования, устанавливать дополнительные двери, решетки без уведомления и письменного согласования с Управляющей компанией.
3.9. Проживающие обязаны бережно относиться к общему имуществу в многоквартирном доме и не допускать его порчи или загрязнения.
3.10. Строго запрещается сброс или складирование (в т.ч. временное) мусора где-либо, кроме специально установленных для этих целей контейнеров или накопителей. Бытовой мусор допускается выбрасывать в контейнер, и оплата его вывоза входит в перечень коммунальных услуг оплачиваемых Проживающими.
3.11. Вывоз строительного мусора оплачивается Проживающими дополнительно по действующим на соответствующий период расценкам.
3.12. Проживающие обязаны бережно относиться к объектам благоустройства и зеленым насаждениям, соблюдать правила содержания придомовой территории, не допускать ее загрязнения.

4. Разрешение аварийных ситуаций и иных неисправностей инженерного оборудования

4.1. В случае обнаружения Проживающим неисправности в работе сантехнического, электрического или иного оборудования необходимо немедленно сообщить об этом в Управляющую компанию.
4.2. Если неисправность оборудования наступила в результате небрежного отношения к нему либо иных действий со стороны Проживающего последний обязан оплатить ремонт оборудования, который может быть осуществлен как Управляющей компанией, так и самим проживающим по согласованию сторон.
4.3. Проживающему необходимо придерживаться следующих правил при установлении неисправностей инженерного оборудования.
1. 4.3.1. Утечка воды внутри помещения:
  - перекрыть поступление воды в неисправный участок трубы либо трубопровода;
  - если отсутствует возможность остановить утечку воды, немедленно уведомить об этом Управляющую компанию;
  - вытереть пол, чтобы вода не проникла в другие помещения;
  - не открывать неисправный кран, пока он не будет отремонтирован;
  - не производить самостоятельно ремонтные работы.
2. 4.3.2. Затопление помещения извне:
  - установить источник затопления:
    - если это крыша – необходимо уведомить об этом Управляющую компанию и предохранить вещи от порчи;
    - если это помещение, расположенное над Вашим помещением – немедленно связаться с собственником данного помещения для предотвращения утечки, в случае отсутствия собственника помещения – связаться с Управляющей компанией.
3. 4.3.3. Неисправность электросети:
  - установите, повреждена ли электросеть только в Вашем помещении;
  - уведомите Управляющую компанию;
  - если в помещении произошла крупная авария, необходимо вызвать аварийную службу.
4.4. В случае возникновения опасности для жилого либо нежилого помещения в отсутствие Проживающего (поломка оборудования, пожар и другая аварийная ситуация) комиссия, в состав которой входит Управляющая компания, берет на себя ответственность в соответствии с заключенным с Проживающим Договором управления.
4.5. Каждому Проживающему необходимо соблюдать следующие правила безопасности:
- не оставляйте дверь Вашего помещения открытой;
- не оставляйте автомобили открытыми;
- старайтесь давать меньше поводов для установления Вашего отсутствия в помещении;
- не храните ценные вещи на балконе или лоджии;
- не позволяйте чужим людям входить в ваш дом, остерегайтесь приглашать незнакомых людей в квартиру, не установив их личности, в случае возникновения сомнений сообщите об этом в опорный пункт милиции;
- при установлении в Вашем доме подозрительных лиц немедленно сообщите об этом сотрудникам милиции или Управляющей компании.
4.6. По всем вопросам, возникающим у Проживающего необходимо обратиться в Управляющую компанию.

5. Ответственность за несоблюдение Правил

5.1. При несоблюдении Правил Проживающие несут ответственность в соответствии с действующим законодательством. Документом, подтверждающим факт нарушения правил является Акт о нарушении Правил проживания (далее именуемый «Акт»), составленный уполномоченным представителем Управляющей компании в присутствии двух свидетелей, в качестве которых могут выступать любые лица, в том числе сотрудники Управляющей компании.
5.2. Нарушение Правил проживания, правил санитарного содержания мест общего пользования, лестничных клеток, лифтов, подъездов, придомовых территорий, нарушение правил эксплуатации жилых домов, жилых и нежилых помещений, инженерного оборудования, бесхозяйственное их содержание, а также самовольное переоборудование и перепланировка жилых домов, жилых и нежилых помещений, использование их не по назначению, порча жилых домов, жилых и нежилых помещений, их оборудования и объектов благоустройства влечет уголовную, административную ответственность в соответствии с законодательством РФ.

В случае несоблюдения Правил проживания Проживающим, не являющимся собственником данного помещения, и уклонения его от ответственности, ответственность несет собственник данного помещения, предоставивший его в наем, аренду или пользование.

Источник

Отели выдвигают своим постояльцам четкие требования пребывания. И в большинстве случаев они очень похожи – независимо от страны, в которой находится гостиница. Разница может быть лишь в деталях. К примеру, разрешение либо запрет на поселение с домашними животными. Несоблюдение отдельных рекомендаций может стать причиной для полноправного выселения клиента до истечения срока пребывания.

Какие правила поведения традиционно выдвигают отели для своих клиентов?

Посещение номеров

Гостиничные номера выдаются в распоряжении только зарегистрированным постояльцам. На ресепшене четко указываются данные всех гостей, включая маленьких детей. Администрация отеля разрешает подниматься в номер посторонним лицам – друзьям или родственникам клиентов. Но при условии, что они не будут оставаться в номере в период отсутствия клиента. По этой же причине запрещено передавать ключи от номера людям, которые не регистрировались в отеле.

Время заезда и выезда

Чаще всего поселение гостей в номер начинается с 14:00. А покинуть его нужно не позже 12:00. Разница в два часа необходима гостинице, чтобы успеть провести уборку и подготовиться к заселению новых клиентов.

Любая гостиница работает в режиме 24/7, то есть заселение происходит даже в ночное время.

Режим тишины

Пребывание в отеле требует от постояльцев дисциплины. Соседей здесь слышно гораздо лучше, чем в городской квартире. А значит – важно проявлять уважение к другим гостям гостиницы и не создавать дискомфортные условия. Зачастую здесь многие спят даже в дневное время, поскольку гости могут прибывать в любой период. Если в условиях проживания в многоэтажных домах действует режим тишины с 21 часа, то в отеле издавать громкий шум запрещено круглосуточно.

Что нельзя делать постояльцам:

- Громко включать музыку, телевизор.
- Если вы заселились с детьми, нужно ограничить их активность, не позволять бегать по номеру или гостиничным коридорам.
- Двигать мебель. Перестановка в номере, кстати, требует согласования с администрацией.
- Большинство гостиниц не разрешает принимать гостей в номерах после 22:00.

Имущество отеля

От постояльцев требуется бережное отношение к предметам и технике в номере. Любые повреждения необходимо компенсировать. Если вы обнаружили поломки, рекомендуется сразу же сообщить об этом сотрудникам гостиницы. Иначе есть риск, что после выселения именно клиенту придется возмещать ущерб.

Своя техника

С целью пожаробезопасности большинство отелей не разрешает использовать технику – кроме той, которая предоставлена в номере. Если вы хотите пользоваться личным феном или утюгом, такие вопросы согласовываются заранее – в момент заселения. А вот личные гаджеты (телефоны, планшеты, ноутбуки) не требуют отчетности.

Безопасность пребывания

Почти все строгие правила гостиниц касаются именно вопроса безопасности. Отель требует от постояльцев их придерживаться, чтобы избежать пожаров или затоплений.

Какие правила нельзя игнорировать:

Обязательная проверка кранов в санузле, когда вы покидаете помещение.
Нельзя оставлять номер с включенным освещением (часто этот процесс контролируют контактные карточки).
Нельзя оставлять включенными любые электроприборы.
Строгий запрет на курение в номере, холле.
Нельзя хранить в номере легковоспламеняющиеся жидкости, предметы.
Запрещено использовать свечи, аромалампы, любые виды фейерверков.
Если в номере есть камин, то его разжигает только сотрудник отеля.

Важно не воспринимать запреты как ограничения прав клиентов. Напротив, четкое соблюдение правил – гарантия вашего комфортного и безопасного пребывания в отелях.

Источник

Инструкция по проживанию

15 июня 2017

Как почувствовать себя москвичом хотя бы на сутки.

Впереди еще почти три месяца лета, отпуск, туристы собираются в путешествие. Однако далеко не все подыскивают для ночевки отели, некоторые пытаются снять квартиру или апартаменты посуточно. Главный аргумент — так дешевле, особенно если отдыхать с детьми, плюс желание чувствовать себя как дома, готовить самим завтраки, ужины…

Но Москва город особенный, вот так вот выйти с вокзала и тут же найти жилье, как это с легкостью можно сделать на черноморском побережье, здесь не удастся. Да и не безопасно это. Какие меры предосторожности стоит в принципе соблюдать при аренде посуточно и так ли этот вариант хорош, как кажется?

С места в карьер

Об аренде жилья в столице на время отдыха лучше позаботиться заранее. Сделать это по приезде в город будет очень сложно и рискованно. Чаще всего в посуточную аренду сдается жилье экономкласса. Но нужно иметь в виду, что сдавать его может не только собственник. Это может быть и брокерская компания, с которой он заключил договор на обслуживание, и частный риелтор. А может и вовсе оказаться так, что квартира сдается не в аренду, а в субаренду.

«В субаренде ничего плохого нет — иногда арендные квартиры сдают на время своего отпуска или на все лето сами арендаторы, пока они тоже где-нибудь отдыхают или снимают дачу. Но если закрадываются малейшие подозрения — лучше отказаться от такой аренды в пользу отеля или легального хостела», — предостерегает Ирина Доброхотова, председатель совета директоров компании «БЕСТ-Новострой».

Эксперт советует пользоваться сервисами Booking.com, Ostrovok.ru, Airbnb. com, Hostelworld.com и другими. Кстати, по сравнению с базами данных у таких сервисов есть преимущество: на порталах размещены отзывы предыдущих постояльцев и дана их оценка по десятибалльной шкале. Лучше всего ориентироваться на объекты с рейтингом не ниже 7.

Еще один вариант — обратиться в агентство недвижимости, которое специализируется на посуточной аренде квартир. У таких компаний обычно хорошие сайты с подробным описанием и фотографиями квартир. Плюс в том, что некоторые могут предлагать сервисное обслуживание постояльцам, например уборку помещения.

Кстати, если съемщик выбирает только по фотоснимкам, эксперты советуют при заключении договора обязательно прописывать, что квартира должна соответствовать представленным изображениям, иначе договор будет расторгнут, а компания должна будет вернуть деньги. Это гарантия, что арендатора не поселят в какой-нибудь халупе вместо выбранной по фото вполне симпатичной, отремонтированной квартиры.

Договор — наше все

Наиболее рискованный способ — снять квартиру по объявлению. Если крупные системы бронирования присылают письменное подтверждение брони, то владелец квартиры, найденной в интернете, чаще всего ограничивается устными договоренностями с будущим постояльцем. Поэтому никто не застрахован от ситуации, при которой хозяин жилья в последний момент может передумать его сдавать.

Но даже если все в порядке и договоренности остались в силе, прежде чем снять квартиру, нужно проверить документы у того, кто ее сдает. «Все документы должны быть только в оригинале: и паспорт собственника, и бумаги на квартиру. Если на сделке потенциальному арендатору предлагают копии или ламинированные документы, то есть вероятность, что перед вами мошенник. Чтобы удостовериться, что это не так — попросите предъявить выписку из домовой книги, оплаченные квитанции хотя бы за три последних месяца», — советует Мария Жукова, директор компании «МИЭЛЬ-Аренда». Одним словом, необходимо держать ухо востро, как если бы квартира снималась на более длительный срок.

Даже при найме жилья на один день нужно обязательно заключить договор аренды. «В договоре прописываются сроки аренды, размер платежей, возможность изменения стоимости найма, условия посещения квартиры собственником, штрафные санкции за порчу имущества и прочее», — перечисляет Мария Жукова. Все это необходимо для того, чтобы документ имел юридическую силу и арендатор смог себя защитить в суде, если что-то пойдет не так.

Отдельным актом стоит составить опись имущества, обязательно прописать, в каком состоянии оно передается (новое или б/у), механизм возмещения в случае его порчи либо утраты. При краткосрочной аренде, скорее всего, нужно будет оставить хозяину квартиры страховой депозит, который равен сумме суточной аренды. Одним словом, если жилье снимается на пять дней, значит, депозит будет равен пяти дням проживания.

При выезде страховой депозит возвращается при условии, что не повреждено имущество. Если квартира снимается через агентство, то взимаемая им комиссия обычно уже включена в стоимость суточной арендной платы.

Тонкости перевода

А вот будет ли имущество арендатора пребывать в сохранности — большой вопрос. Если при долгосрочной аренде можно уговорить хозяина поменять замки, чтобы предыдущие постояльцы не смогли проникнуть в квартиру, то поменять даже один замок всего на несколько дней — вряд ли.

Поэтому съемщику придется жить верой и надеждой, что мир состоит из добрых людей и все проживавшие ранее в квартире, как и ее хозяин, сплошь порядочные люди. Совсем иначе обстоит дело с хостелами.

«Крупные хостелы могут предлагать услугу хранения в сейфе на ресепшн, кроме того, обычно у каждого постояльца есть свой шкафчик с замком. Если просто сдается квартира или комната по объявлению — ценности лучше там не держать, так как доказать их пропажу будет сложно», — говорит Ирина Доброхотова.

Еще один вопрос, которым задаются туристы, нужно ли брать с собой полотенца, постельное белье, или все это должно быть в снимаемой квартире? Будут ли ее убирать в момент отсутствия съемщика, как это делают в отелях?

Если сдачей квартиры занимается брокерская компания, то, как правило, беспокоится о смене постельного белья, полотенец или уборки не стоит, потому что у них есть штатные сотрудники. А вот в случае найма жилья у частного лица все может оказаться не так просто, поэтому стоит обговорить этот момент заранее.

Кстати, если собственник не планирует наводить порядок в комнатах и предоставлять банные принадлежности, можно потребовать скидку на проживание. Впрочем, нужно понимать, что в отелях при стирке белья и полотенец добавляют специальные дезинфицирующие средства, а хозяин квартиры максимум, что может сделать, так это просто постирать все это в машине. Чистюлям такое вряд ли понравится.

В режиме экономии

Итак, основной аргумент, почему люди хотят снять квартиру, а не заселяться в отель — желание сэкономить. «Довольно часто квартиры в центральных районах Москвы работают в режиме «хостела», и их даже можно найти на крупных сайтах бронирования отелей. Таким же образом сдаются комнаты и койко-места. Минимальная ставка при аренде однокомнатной квартиры за пределами кольцевой линии метро — 1500 рублей в сутки. В историческом центре аренда достигает 5500-6000 рублей/ в сутки», — говорит Ирина Доброхотова.

Почти те же цифры называет Мария Жукова. Если ищется нетиповое жилье, то придется заплатить больше. «Дизайнерские апартаменты в центре Москвы предлагаются за 8500 рублей в сутки. Стоимость двухкомнатных квартир так же, как и однокомнатных, начинается от 1500 рублей за сутки. Так, например, за эти деньги предлагается малогабаритная «двушка» со смежными комнатами рядом со станцией метро «Бульвар Рокоссовского». За 30 000 рублей в сутки можно снять видовые двухкомнатные апартаменты площадью 125 квадратных метров в комплексе «Москва-Сити»«, — говорит эксперт.

Ценообразование складывается, как обычно, в связке с месторасположением. Понятно, что на окраине жилье будет дешевле, а в центре — дороже. И тут нужно учитывать, что стоимость проезда в метро или на другом общественном транспорте — удовольствие тоже не из дешевых, если не пользоваться абонементом. Вместе с тем, его выгодно покупать только в том случае, если планируются активные передвижения по городу. А в целом может запросто выйти так, что, сняв квартиру подешевле, гость огромную сумму потратит на оплату проезда.

К тому же надо учесть, что расстояния между станциями московского метро и районами города внушительные, это не Европа, поэтому добираться, к примеру, из центра до спального района после посещения театра — сомнительное удовольствие. Поэтому лучше все же искать жилье в пределах Садового кольца или в одной-двух остановках от него.

Кстати, не лишним будет посмотреть, сколько стоят отели в известных системах бронирования. Может оказаться так, что снять отель уровня три-четыре звезды в центре столицы будет дешевле, чем арендовать квартиру. Плюс это безопаснее и комфортнее.

Оптимальное же решение, скорее всего, — съемные апартаменты, которые находятся под управлением: и кухня есть, чтобы не питаться в ресторанах, и риски арендатора минимальны.

Вся пресса за июнь

Источник

Правила проживания в гостинице

Правила проживания в гостинице – это внутренний документ, который знакомит гостей с услугами, рассказывает о нормах поведения и регламентирует работу персонала. Документ помогает избежать конфликта, разрешить спорную ситуацию и улучшить качество клиентского сервиса. В статье мы обсудим нюансы бронирования, регистрации и пребывания в отеле, коснемся вопросов оплаты, расскажем о включенных в стоимость и бесплатных услугах, ответим на вопросы постояльцев.

Регламент заселения и временного проживания в российских гостиницах основывается на действующем законодательстве. На 2023 год к нормативным документам относятся Постановление «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в РФ» и законы, которые регулируют деятельность туристического рынка и отношения между потребителями и поставщиками.

Регламент правил проживания: законы и постановления

Когда гость заказывает номер и заселяется, отель руководствуется четырьмя документами:

Постановлением Правительства от 18.11.2020 N 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в РФ».
Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в России».
Законом от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Постановлением Правительства от 18.11.2020 N 1860 «Об утверждении Положения о классификации гостиниц».

Гостиницы имеют право самостоятельно формировать порядок проживания, который не противоречит законодательству России. В отелях одинаковой категории правила отличаются. Например, в одну четырехзвездочную гостиницу гости приезжают с животными, а в другой питомцы не приветствуется. Курение запрещено на территории любого отеля согласно закону № 15-ФЗ от 23.02.2013.

Законодательство меняется. С осени 2022 в новых правилах проживания отельеры учитывают изменения, вступившие в силу в «Законе о защите прав потребителей». Сентябрьская редакция закрепляет недопустимые условия договора с гостями. Например, чтобы оказать одни услуги, отель не имеет права требовать приобретать другие. Вместо фразы «Чтобы посетить сауну, оплатите бассейн» гостиница предлагает альтернативный вариант и не навязывает дополнительные платные сервисы.

Правила проживания вступают в силу, после того как отель издает приказ. Информация доводится до гостей в доступной форме на русском языке. Отель оформляет уголок потребителя с документами о компании и нормативно-правовыми актами, размещает правила на стойке Reception, публикует сведения на официальном сайте.

Документы для заселения в гостиницу

Россияне предъявляют любой документ из списка:

паспорт гражданина РФ;
свидетельство о рождении (гости до 14 лет);
действительный паспорт гражданина СССР;
временное удостоверение личности.

Подростки до 14 лет регистрируются вместе с родителями или сопровождающими лицами, получившими согласие одного из законных представителей.

Иностранцы показывают оригинал паспорта иностранного гражданина, разрешение на временное проживание лица без гражданства или вид на жительство, миграционную карту и визу.

Чтобы оформить российскую туристическую визу, иностранные гости обращаются в гостиницу за визовой поддержкой – подготовкой визового приглашения. Некоторые гостиницы, например, «Hampton By Hilton Москва Рогожский Вал» и «Hotel Indigo Cанкт-Петербург – Чайковского» бесплатно предоставляют визовую поддержку при гарантированном бронировании. Отель готовит визовое приглашение 2 – 3 рабочих дней.

Hampton by Hilton Moscow Rogozhsky Val

Hotel Indigo St. Petersburg – Tchaikovskogo

Постановка гостей на учет

По закону гостиницы ставят на учет в МВД россиян и путешественников из других стран. Чтобы избежать ошибок и штрафов, учет постояльцев ведут в электронном виде через Интернет в программах «Скала-Гостиница», «ЭЛПОСТ» и «Контур.ФМС». Чтобы встать на учет и сняться, гость предоставляет документы, представитель отеля заполняет и направляет анкету в МВД, а по запросу проживающего – распечатывает готовую форму.

Сроки постановки на учет граждан РФ:

из другого региона – в течение суток;
с регистрацией в этом регионе – по истечении 90 суток.

Иностранцы встают на учет в течение следующего рабочего дня после заселения.

Нюансы постановки на учет и регистрации

Гостиница не ставит на учет граждан России, если гости живут в отеле менее 90 суток и зарегистрированы по месту жительства или пребывания в жилом помещении в том же субъекте РФ. Например, житель Петербурга проводит новогодние праздники в отеле Сестрорецка без регистрации, а его друзья из Нижнего Новгорода встают на учет.
Гостиница не оформляет свидетельство о регистрации по месту пребывания. Документ выдается при аренде квартиры. Если гражданину РФ требуется регистрация, свидетельство оформляется по заявлению собственника жилого помещения.

Время заселения и выезда

Гости заезжают в отель и покидают номер в установленный гостиницей расчетный час. Распространенная отельная практика: время заезда – 14:00 по местному времени, время выезда – 12:00. Согласно законодательству, разница между выездом и заездом не превышает трех часов. Если установить выезд в полдень, а заезд с 16:00, гостиничное предприятие рискует привлечься к ответственности Роспотребнадзором.

Максимальный срок проживания в отеле

Для граждан России в соответствии с Законом о праве граждан на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства и Постановлением Правительства от 17.07.1995 N 713 об утверждении Правил регистрации и снятия с регистрационного учета предельный срок проживания не устанавливается.
Для иностранных граждан срок временного пребывания в РФ устанавливается законом от 25.07.2002 N 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в РФ». Проживание в отеле невозможно, когда заканчивается виза иностранного гражданина.

Ограничения на проживание связаны с фактическим наличием номеров. На сайте отеля гость сталкивается с квотами: количеством номеров, которые доступны для продажи на определенный период времени. Гости пользуются онлайн-функцией «бронирование с переселением»: если категория номера недоступна на срок проживания, система предлагает переезд в другой номер.

Какие услуги включены в стоимость проживания

Набор услуг зависит от категории гостиницы. Например, только пятизвездочные отели круглосуточно доставляют багаж от машины до номера и обратно, а гостиницы «без звезд» и 1, 2, 3 и 4-звездочные средства размещения поступают на свое усмотрение. При этом услуга «утренний будильник» по просьбе гостей оказывается во всех гостиницах. Перечень услуг и требований приведен в Постановлении Правительства «Об утверждении Положения о классификации гостиниц».

Услуги бывают бесплатными и входящими в стоимость проживания. В пункте 25 Постановления «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг» определены обязательные бесплатные услуги: скорая помощь, кипяток и аптечка.

Исходя из маркетинговой стратегии, отели по-разному формируют список входящих в стоимость проживания услуг. Например, в рамках участия в программе лояльности клиент претендует на ранний заезд без доплаты или получает бесплатный приветственный напиток. Распространенная практика – предлагать на комплиментарной основе доступ в фитнес-центр или Wi-Fi.

Завтрак отельеры предлагают в трех исполнениях:

не включен в стоимость проживания;
предлагается за доплату как единый «пакет»;
включен в проживание, стоимость номера от завтрака не меняется.

Приведем примеры выборочных услуг, включенных в стоимость проживания в российских отелях.

Hampton by Hilton Moscow Rogozhsky Val

Hotel Indigo St. Petersburg – Tchaikovskogo

Four Seasons Lion Palace St. Petersburg

Отель/Услуга	Hotel Indigo St. Petersburg – Tchaikovskogo (Санкт-Петербург)	Hampton by Hilton Moscow Rogozhsky Val (Москва)	Four Seasons Lion Palace St. Petersburg (Санкт-Петербург)
В номере без дополнительной оплаты
Еда и напитки	Мини-бар	—	—
—	Горячий завтрак	—
Чайник с набором чая и кофе	Чайная станция и минеральная вода	Кофемашина Nespresso
Интернет и связь	Интернет Wi-Fi
—	—	Адаптеры и трансформаторы по запросу
Обслуживание в номерах	Вечерний сервис (turndown service): вечерняя уборка в номере и подготовка постели ко сну	—	—
Меню подушек	—	Гипоаллергенное постельное белье по запросу
Включенные в стоимость проживания
Спорт и здоровье	Wellness-студия с плавательным бассейном и саунами. Спортивный зал	Круглосуточный фитнес-зал	Аквазона: бассейн и сауны. Тренажерный зал
Деловые услуги	—	Коворкинг-зона в лобби	Круглосуточный бизнес-центр: компьютеры, Интернет, принтер, канцелярские принадлежности
Услуги для детей	—	—	Детская игровая комната
Другие услуги	Консьерж-сервис и справочная информация
Камера хранения
Бесплатные за территорией отеля
Досуг и развлечения	Прокат прогулочных велосипедов	—	—
До заезда в отель без дополнительной оплаты
Визовая поддержка	Документы для визы
Программа лояльности	Регистрация в «Клубе Индиго»	Регистрация в Hilton Honors и приветственный бонус для новых участников: баллы за первое и второе пребывание	—

Правила оплаты проживания в гостинице

Информация об услугах, ценах и порядке оплаты размещается около стойки регистрации и публикуется на сайте в правилах проживания.

Гостиница объясняет условия бронирования и знакомит гостя с терминологией. Отель предлагает три способа оплаты: банковской картой, наличными в местной валюте, по банковским реквизитам. Денежные средства списываются в соответствии с тарифом. Для гарантии бронирования используется банковская карта, а если гость не заехал, отель удерживает плату за простой номера — стоимость первых суток. При расчетах постояльцу выдают кассовые чеки. Согласно п. 2 ст.1.2 закона № 54-ФЗ, при бронировании на сайте гость получает чек в электронной форме. При работе с физическими лицами термин «невозвратный тариф в гостиницах» формально не закреплен в законодательстве. Если гость заказал номер на десять суток и не заселился, удерживается стоимость первой ночи, а остаток суммы возвращается.

В российских гостиницах допускается посуточная и почасовая оплата. Правила предоставления услуг не зависят от модели ценообразования. Гостиница не в праве без согласия постояльца оказывать платные услуги, которые не входят в цену номера.

Законодательство предусматривает случаи государственного регулирования цен на номера. Во время знаковых мероприятий стоимость гостиничных услуг не превышает лимит, установленный в зависимости от звездности. Мера применялась в российских городах, которые принимали матчи ЧМ по футболу 2018.

Что происходит с забытыми вещами

Гости забывают в номерах личные вещи: от галстуков и зарядных устройств до чемоданов. Порядок учета, хранения и уничтожения забытых вещей определяется руководством гостиницы. Администрация самостоятельно готовит регламент работы с забытыми вещами.

Отели действуют с учетом шести приведенных ниже правил.

Вещи передаются в хозяйственную службу или отдел приема и размещения и записываются в качестве забытых.
Забытые предметы оформляются актом и/или в журнале Lost & Found.
Продукты питания не хранятся в гостинице, закупоренные бутылки с алкоголем сохраняются.
Срок хранения зависит от категории товара. Забытые вещи сохраняют год, затем утилизируют, передают в благотворительные организации или сотрудникам отеля.
Владельца забытых вещей информируют по телефону или электронной почте из регистрационной карточки. Если регламент не обязывает уведомлять о найденных вещах, находки возвращаются по запросу проживавшего. Гостиница уточняет, какого числа, в каком номере и что гость оставил.
Забытые вещи передаются лично, представителю по доверенности или курьерской службой.

Источник

Правила проживания

Главное:

— номера в отеле и все помещения строго некурящие;

— минибар в номере платный;

— приносить еду или напитки в аквазону запрещается

Бронирование мест в Отеле и последующее проживание в нем граждан производится в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденными Постановлением Правительства РФ № 1853 от 18.11.2020 с последующими изменениями и дополнениями, Федеральным законом от 18 июля 2006 г. № 109-Ф3 «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации» и иными действующими нормативно-правовыми актами, регулирующими порядок оказания гостиничных услуг в Российской Федерации.

1. Отель предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией отеля. По истечении согласованного срока, проживающий обязан освободить номер. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору отеля не позднее, чем за 12 часов до расчетного часа. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.

2. Расчетный час — время заезда 17.00, выезда – 15.00.

3. Режим работы Отеля — круглосуточный.

4. Поселение в отель граждан осуществляется по предъявлению ими паспорта, военного билета или иного документа, удостоверяющего личность. При согласии гостя с действующими правилами отеля и оформлении проживания, договор на оказание отельных услуг считается заключенным.

5. При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией отеля.

6. Плата за проживание и дополнительные услуги в отеле, в том числе и залоговые платежи, осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного руководством отеля прейскуранта.

7. Плата за проживание и дополнительные услуги, предоставляемые отелем, может осуществляться за наличный или безналичный расчет, а также по кредитным картам в рублях.

8. Плата за проживание взимается на условиях предварительной оплаты за весь забронированный период проживания. Проживание в кредит в отеле не предоставляется.

9. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом — с 17 часов текущих суток по местному времени. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.

10. За проживание детей в возрасте до 3-х лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается.

11. При задержке выезда гостя (после 15-00) за продление проживания взимается дополнительная плата. При задержке выезда менее чем на 6 часов, взимается оплата за половину суток по тарифу проживания — при задержке выезда гостя более чем на 6 часов – оплата производится за полные сутки по тарифу проживания.

12. Продление проживания после расчетного часа производится при наличии свободных номеров.

13. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация удерживает из внесенной гостем предоплаты, сумму в размере стоимости бронирования, равной стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование, простой номера, комиссий агрегаторов, эквайринга, налогов и проч. При досрочном выезде гостя из отеля, взимается плата за следующие за выездом сутки.

14. При отсутствии гостя по месту проживания более двух часов (после расчетного часа 14:00) без оплаты, администрация отеля создает комиссию, открывает номер, производит опись имущества, находящегося в номере. Имущество гостя сдается в камеру хранения.

15. Смена полотенец и туалетных принадлежностей производится каждый день, постельного белья один раз в три дня. По просьбе гостя, за дополнительную плату, может быть произведена внеплановая замена белья.

16. Комплект полотенец и халатов при сдаче номера должен находиться в номере в том же количестве, который выдавался.

17. Нахождение на территории Отеля лиц, приглашенных проживающими в отеле гостями, допускается при предъявлении документа, удостоверяющего личность с 11:00 до 23:00, в противном случае Отель производит перерасчет стоимости, согласно тарифам Отеля.

18. Проживающий обязан:

при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор и т.п.; соблюдать установленный порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и в Отеле; строго соблюдать правила пожарной безопасности; возместить ущерб, в случае утраты или повреждения имущества Отеля. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу имущества»; нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей; своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные Отелем дополнительные услуги, продукцию мини-бара (в том числе в случаях ухудшения качества продукции мини-бара (товар мини-бара до использования хранится в холодильнике) и/или нанесения вреда упаковке продукции).

19. В Отеле запрещается:

— создавать неудобства и нарушать спокойствие других гостей;

— пребывать на территории с любыми животными;

— оставлять в номере посторонних лиц (гостей), а также передавать им ключ от номера;

— хранить и приносить в номера громоздкие вещи, огнеопасные, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсические, наркотические материалы и вещества;

— курить и/или использовать какие-либо курительные приборы, устройства, приспособления, средства, имитирующие процесс курения (электронные сигареты, кальяны, вапорайзеры и т.п.) во всех помещениях отеля, в том числе в номерах, ресторанах и общественных помещениях;

— употреблять принесенные с собой спиртные напитки в общественных зонах комплекса;

— находиться в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения;

— пользоваться своими нагревательными приборами, если это не предусмотрено в Отельном номере.

20. Все номера являются некурящими, штраф за курение в номере — 5000 рублей.

21. Администрация не несет ответственность за утрату ценных вещей гостя. Деньги и ценные вещи рекомендуется хранить в сейфе Отельного номера.

22. В случае обнаружения забытых вещей администрация отеля принимает меры к возврату их владельцам.

23. Забытые вещи хранятся Отелем в течение 6 (шести) месяцев. По истечении установленного срока хранения забытые потребителем вещи считаются невостребованными и подлежат утилизации.

24. Администрация Отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

25. Отель вправе расторгнуть договор на оказание Отельных услуг в одностороннем порядке, отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания и правил посещения акватермального комплекса (аквазона) и тренажерного зала, несвоевременной оплаты услуг Отеля, причинения гостем материального ущерба Отелю.

26. Администрация Отеля вправе отказать в размещении гостям, не имеющим при себе документ, удостоверяющий личность, а также находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и по иным основаниям на усмотрения Отеля.

27. При заселении в отель с гостя взимается обеспечительный платеж в размере 5000 рублей. При выселении из отеля гостю возвращается, внесенный им, обеспечительный платеж в полном размере при отсутствии претензий со стороны Отеля. Возврат на карту гостя производится в срок, соответствующий правилам банков, проводящих возврат до 30 дней.

28. Отель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).

29. Гость соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях оказания услуг и исполнения других обязательств оператором. Согласие предоставляется с момента подписания данных правил и действительно в течение 5 лет.

30. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.

1. При посещении аквазоны необходимо:

1.1. Перед посещением бассейна и солярия, а также до и после пользования баней/сауной, необходимо принимать душ;

1.2. Посещать бассейн и находящиеся при них парные и/или банные комплексы только при наличии купального костюма, специальной чистой обуви, использовать специальные головные уборы для плавания, либо закалывать длинные волосы в хвост или пучок;

1.3. Обязательно используя специальную сменную, чистую, устойчивую и нескользящую обувь; предоставленные Отелем во временное пользование полотенца использовать исключительно для гигиены тела, не бросать их на пол, не вытирать ими обувь и/или иные личные предметы, в том числе не оставлять их в банных комплексах;

1.4. При отсутствии навыков плавания и/или при неуверенном ощущении себя в воде необходимо предупредить дежурного сотрудника в аквазоне и входить в воду только с применением средств, обеспечивающих возможность держаться на воде (доски для плавания, нарукавники, и т.д.);

1.5. Не оставлять личные вещи без присмотра;

2. При посещении аквазоны запрещено:

1.6. Оставлять без присмотра сопровождающих лиц детей в возрасте до 16 лет на территории аквазоны, в том числе в раздевалках, бассейне, сауне, бане. За жизнь и здоровье несовершеннолетних гостей полную ответственность несут их родители или иные сопровождающие их лица.

1.7. Детям и подросткам, не достигшим возраста 16 лет находиться в аквазоне без присмотра сопровождающих лиц.

1.8. Плавать в бассейне в нижнем белье, и другой, не предназначенной для плавания одежде, а также без нее.

1.9. Прыгать с бортика в бассейн (в том числе в джакузи), за исключением, когда прыжки проводятся с разрешения и под контролем работника Клуба.

2.0. Принимать пищу в аквазоне и зоне бассейнов, в зонах отдыха и раздевалках. Воспользуйтесь услугами бара.

2.1. Использовать стеклянную или иную бьющуюся посуду для напитков или приема пищи во всех зонах аквакомплекса, за исключением помещений бара. Необходимо пользоваться только пластиковыми стаканами и/или иными емкостями.

2.2. На территорию аквазоны запрещено находиться в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения.

2.3. Запрещается проносить, а также употреблять спиртные напитки, наркотические средства и иные (в том числе медицинские) препараты, запрещенные к свободному обороту на территории РФ.

2.4. Курить, и/или использовать какие-либо курительные приборы, устройства, приспособления, средства, имитирующие процесс курения (электронные сигареты, кальяны, вапорайзеры и т.п.).

2.5. Приносить и/или использовать аэрозольные жидкости в зоне бассейна и во влажных зонах аквакомплекса (душевые, парные, сауны, туалеты и т.д.).

2.6. Использовать парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие оборудование, помещения и интерьер (мёд, грязевые маски, масла и т. п.).

2.7. При посещении парных/сауны прикасаться к каменным и металлическим частям оборудования, установленного в парных/саунах.

2.8. Проводить кино-, видео- и фотосъёмку в Клубе без письменного разрешения Исполнителя.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛА.

Тренажерный зал является зоной повышенной опасности. При неправильном использовании кардио- тренажеров, силовых тренажеров, оборудования зоны свободных весов Вы можете нанести серьезный вред своему здоровью.

1. При посещении тренажерного зала запрещено:

1.1. Оставлять без присмотра детей в возрасте до 14 лет на территории тренажерного зала, в том числе в раздевалках.

1.2. Детям и подросткам, не достигшим возраста 16 лет, посещать тренировочные зоны и занятия для взрослых.

1.3. Находиться и/или заниматься в зонах Клуба, предназначенных для проведения физкультурных, физкультурно- оздоровительных мероприятий, с голым торсом в купальном костюме (за исключением зоны бассейна), в верхней одежде, уличной или грязной обуви, в шлёпанцах (за исключением зоны бассейна), босиком или в носках.

1.4. Передвигать тренажеры, выносить штанги и гантели из зоны свободных весов, выносить из зон/студий/залов оборудование, предназначенное для физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий, а также предметы мебели.

1.5. Резервировать тренажеры, оборудование и инвентарь, места в зонах/залах для физкультурных, физкультурно- оздоровительных мероприятий.

1.6. Принимать пищу в местах, предназначенных для физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий, в зонах отдыха и раздевалках Клуба. Воспользуйтесь услугами бара.

1.7. Использовать стеклянную или иную бьющуюся посуду для напитков или приема пищи во всех зонах аквакомплекса, за исключением помещений бара. Необходимо пользоваться только пластиковыми стаканами и/или иными емкостями.

1.8. Курить, и/или использовать какие-либо курительные приборы, устройства, приспособления, средства, имитирующие процесс курения (электронные сигареты, кальяны, вапорайзеры и т.п.).

2. При посещении тренажерного зала:

2.1. Перед началом тренировочного процесса рекомендуется ознакомиться с инструкцией, расположенной на каждом тренажере, соблюдать в процессе тренировки.

2.2. Ознакомиться с Правилами техники безопасности в тренажерном зале, расположенными на стойке дежурного тренера зала.

2.3. Использование детьми и подростками, не достигшими возраста 16 лет, тренировочных зон и посещение физкультурных, физкультурно-оздоровительных и иных мероприятий, не предусмотренных расписанием Клуба «Grand Wellness Fitness» для детей, ЗАПРЕЩЕНО.

2.4. Посещение тренажерного зала и кардиозоны детьми и подростками, не достигшими возраста 16 лет, возможно только в рамках проведения для детей физкультурных, физкультурно-оздоровительных и иных мероприятий в форме групповых или персональных занятий с работником Клуба «Grand Wellness Fitness».

2.5. За травмы, полученные ребенком в результате неисполнения требований/рекомендаций/указаний работника Клуба/Отеля, Исполнитель/Администрация ответственности не несет.

Исполнитель/сотрудник вправе в любом помещении оказывать индивидуальные услуги. В случае нарушения настоящих Правил и правил общественного порядка (агрессивного поведения к окружающим, угроз, действий, оскорбляющих человеческое достоинство и общественную нравственность), информационных табличек, инструкций, рекомендаций работников, а также лица, в отношении которых у Администрации появились основания полагать о наличии состояния алкогольного или наркотического опьянения, Исполнитель/Администратор/сотрудник охраны вправе вывести нарушителя из аквазоны, тренажерного зала или аквакомплекса, а так же привлечь органы правопорядка (вызвать полицию).

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!

Источник