Руководство по решению ситуационных задач

Министерство
здравоохранения Московской области

Государственное
бюджетное профессиональное образовательное учреждение Московской области

«МОСКОВСКИЙ
ОБЛАСТНОЙ МЕДИЦИНСКИЙ КОЛЛЕДЖ № 1»

Специальность: 34.02.01 «Сестринское дело»

Цикловая методическая
комиссия учебных дисциплин и
профессиональных модулей специальности «Лечебное дело», «Сестринское дело»,
«Акушерское дело»

МДК 02.01 Сестринский
уход при различных заболеваниях и состояниях пациентов терапевтического профиля

2,3 курс, 5,6 семестр

Методическая разработка

для студентов.

Учебно-методическое
пособие для студентов

по организации
внеаудиторной самостоятельной работы

«Методика решения и
оформления ситуационных задач»

Составила
преподаватель – Попова Н.А.

Москва
2018 год

Содержание комплекта:

1.Пояснительная
записка;

2. Методика
решения и оформления ситуационных задач»

3.Приложения:

приложение№1. Критерии
оценки решения ситуационных задач.

приложение№2.
Ситуационные задачи и их решение

Цели
занятия:

Систематизировать
знания и возможность самостоятельно отрабатывать навыки в решении задач
как на занятиях в аудиториях, так и во время внеаудиторных работ.

2. Является
помощником на учебно – производственной практике, во время непосредственной
работы при выявлении проблем, составлении плана ухода и оформлении учебной
истории болезни.

Развивающие

1.Развить
умственные способности, навыки самостоятельной работы, логическое,
аналитическое и клиническое мышление.

2.Понимать
сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней
устойчивый интерес.

3.Использовать
информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.
Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее
достижения.

Воспитательные

1.Научить студентов работать коллективно
и индивидуально

2.Формировать сознательное отношение к
важности изучения МДК 02.01

3.Способствовать
формированию личности, воспитывать ответственность, аккуратность, терпение и
такт при общении с пациентом, чувство долга. Бережно относиться к историческому
наследию и культурным традициям, уважать социальные, культурные и религиозные
различия.

Должны
владеть профессиональными компетенциями:;

ПК . Осуществлять сестринский процесс при уходе за
пациентом

Для этого студент должен уметь:

—
формулировать цель каждого этапа и знать способ достижения цели;

—
понимать взаимосвязь собранной информации о пациенте и постановки сестринского
диагноза;

—
определять цели и предположительный объём сестринского вмешательства в порядке
приоритетности проблем;

—
используя оценочные критерии, сравнивать итоговый результат с желаемым;

—
анализировать информацию, заложенную в ситуационную задачу и составлять план
сестринского ухода;

—
объективно оценивать свои знания и умения.

Знать:

1.
Этапы сестринского процесса.

2.
Классификацию В. Хендерсон в интерпретации
С. А. Мухиной и И. И. Тарновской осуществление сестринской помощи проводится в
рамках 10 фундаментальных потребностей.

Литература,
использованная при составлении пособия:

1) С. А.
Мухина, И. И. Тарновская «Теоретические основы сестринского дела»./Учебное
пособие. М.:Родник 2001 год.

2) А. И.
Шпирна, Е. Л. Коноплёва, О. Н. Евстафьева «Сестринский процесс. Универсальные
потребности человека»./Учебное пособие для преподавателей и студентов. М.:ВУМЦ
2002 год.

3) Банк задач
к предмету «Основа сестринского дела» по разделу «Сестринский
процесс»./Составитель В. Л. Осипова. М.: 2004 год.

4) Рабочая
тетрадь студента для практических занятий по сестринскому делу, часть I./Составитель
С. Е. Хвощова. М.: 2001 год.

Пояснительная
записка

Учебно – методическое пособие по решению ситуационных задач предназначено для
студентов 2-4 курсов сестринского отделения. Изложенный материал предоставляет
возможность самостоятельно отрабатывать навыки в решении задач как на занятиях
в аудиториях, так и во время внеаудиторных работ. Является помощником на учебно
– производственной практике, во время непосредственной работы при выявлении
проблем, составлении плана ухода и оформлении учебной истории болезни.

Данная разработка построена на базе раздела «Сестринский процесс» учебного
пособия «Теоретические основы сестринского дела» С. А. Мухиной и И. И.
Тарновской. Структура руководства предельно проста и удобна в использовании.
Здесь так же последовательно отражены все этапы сестринского процесса с примерами
и пояснениями.

Итог самостоятельной деятельности студента – понимание этапов сестринского
процесса, составление плана ухода.

По каждой теме раздела «Сестринский процесс», к данному пособию может быть
предложена преподавателем ситуационная задача

«Специалист в области сестринского дела должен уметь
анализировать сложившуюся ситуацию и принимать решения в пределах своей
профессиональной компетенции и полномочий, то есть должен уметь осуществлять и
документировать сестринский процесс при уходе за пациентом».

Из приказа «О
номенклатуре специальностей»

Схема
(последовательность) решения ситуационных задач представлена ниже. Помимо
методического пособия обязательно прочитай 7-ю и 8-ю главы учебного пособия
«Теоретические основы сестринского дела» С. А. Мухиной, И. И. Тарновской.

1. Цель
сестринской работы – поддержание и восстановление независимости пациента в
удовлетворении его основных потребностей. По классификации В. Хендерсон в
интерпретации С. А. Мухиной и И. И. Тарновской осуществление сестринской помощи
проводится в рамках 10 фундаментальных потребностей (дышать, питаться и пить,
отправлять, двигаться, спать, быть чистым и опрятным, иметь нормальную
температуру, быть в безопасности, трудиться, отдыхать, общаться).

2. Сестринский
процесс – это метод организации и оказания сестринской помощи, который включает
5 этапов. Напоминаю о цели каждого этапа и ее достижении – взгляни на таблицу!

№	ЭТАП	ЦЕЛЬ	СПОСОБ ДОСТИЖЕНИЯ
I	Оценка состояния фундаментальных потребностей	Собрать информационную базу о пациенте	Беседа с пациентом, его родственниками, знакомство с документацией, обследование пациента, использование лабораторных данных
II	Постановка сестринских диагнозов и формулирование проблем пациента	Определить нарушенные потребности пациента, выявить приоритетные проблемы	Интерпретация данных
III	Планирование сестринской помощи	Разработать стратегию поставленных целей, определить их выполнимость	Составление сестринского плана, определение первоочередных мероприятий, консультации
IV	Реализация плана сестринского ухода	Провести координацию действий, улучшить самочувствие пациента	Выполнение поставленных задач
V	Оценка сестринского ухода	Определить, в какой степени достигнуты поставленные цели	Анализ достигнутых целей и результатов, выявление нерешенных проблем, необходимости дополнительной помощи

3. В
сестринском процессе нуждается не каждый пациент, а только тот, который имеет
полную или частичную потерю независимости при осуществлении процессов
повседневной жизнедеятельности. Говоря человеческим языком – когда пациенту
трудно покушать, помыться, сходить в туалет, общаться с родными и т.д. из-за
своего болезненного состояния.

Теперь
попробуем:

— понять каждый этап сестринского процесса,

— выяснить, как будет заполняться документация,

— решить с моей и твоей помощью ситуационные задачи.

Iэтап. Будем
выявлять потребности, удовлетворение которых нарушено. Для этого:

— Сопоставим обычный, ежедневный стереотип удовлетворения потребностей с
тем, как эта потребность удовлетворяется пациентом в настоящий момент.

— Затем постараемся выявить имеющийся дефицит самоухода. Хорошо бы узнать
причину трудностей пациента и его возможности в удовлетворении тех или иных
потребностей.

— сопоставим обычный, ежедневный стереотип удовлетворения потребностей с тем,
как эта потребность удовлетворяется пациентом в настоящий момент.

— затем постараемся выявить имеющийся дефицит самоухода. Хорошо бы узнать
причину трудностей пациента и его возможности в удовлетворении тех или иных
потребностей.

— собранные данные зарегистрируем в «Листе первичной оценки» предложенной в
учебнике «Теоретические основы сестринского дела» на стр. 118-121. В учебнике
дан перечень вопросов для сбора информации по каждой потребности. Но не
ограничивай себя только предложенными вопросами, каждый пациент индивидуален и
предусмотреть объем беседы невозможно.

Пример № 1.

Пациент Р. Т. Нечаев, 72 лет, находится на лечении в
неврологическом отделении.

Субъективная оценка: жалобы на то, что
проливает пищу во время еды из-за дрожания кистей рук.

Объективная оценка: вес 77
кг, рост 180 см, ЧДД 22 в 1 мин., Pls 86 уд. в мин., АД
150/100 мм рт. ст., t 36, 6.

Кожа чистая, эластичность и тургор снижен.

Аппетит хороший. Имеет полностью съемные протезы.

Малоподвижен. Тремор (дрожание) кистей рук, из-за
которого плохо удерживает предметы, появилось в последние несколько месяцев.

Задание: оформи лист
первичной оценки при нарушении удовлетворения потребности в питании и приеме
жидкости.

Лист первичной
оценки

Потребность
в питании и питье

1. Хороший
ли аппетит?

2. Нужно ли
обращаться к диетологу?

3. Имеются
ли зубы?

4. Может ли
принимать пищу самостоятельно?

1. Да.

2. Нет.

3. Полностью
съемные протезы.

4. В
настоящий момент из-за тремора кистей рук не удерживает и проливает пищу.

Заключение: Нуждается в
помощи при приеме пищи.

Пример № 2.

Пациент О. С. Хаминский, 54 года, находится длительное
время в отделении на обследовании.

При субъективной оценке жалоб не
предъявляет.

Объективная оценка: вес 85
кг, рост 190 см, ЧДД 20 в 1 мин., Pls 70 уд. в мин., АД
130/80 мм рт. ст., t 36,6.

Слух хороший, носит очки +4Д.

Во время беседы проявляет недовольство,
раздражительность, повышает голос на медицинский персонал, т. к. считает, что
его «бросили».

Имеет жену и взрослую дочь. Говорит, что хотел бы
видеть их чаще.

Задание: оформи лист
первичной оценки при нарушении потребности в общении.

Лист первичной
оценки

Потребность
в общении

1. Имеются
ли трудности со слухом?

2. Есть ли
нарушение зрения?

3. Имеются
ли трудности при общении?

1. Нет.

2. Носит
постоянно очки +4Д.

3. Женат,
имеет взрослую дочь. Обижен на своих близких за то, что они не уделяют
достаточно внимания. Иногда повышает голос на сестер, считает, что его «бросили».

Заключение: Нуждается в
поддержке близких и других окружающих его людей.

Пример № 3.

Пациент С. З. Жижин, 68 лет, поступил в отделение
терапии.

Субъективная оценка: жалобы на
периодическую задержку стула в течении последнего года.

Объективная оценка: вес 92
кг, рост 178 см, ЧДД 22 в 1 мин., Pls 88 уд. в мин., АД
160/110 мм рт. ст., t 37,2.

Кожа чистая, слегка влажная, эластичность и тургор в
норме.

Мочеиспускание в норме, дизурии нет.

Последний раз стул был 5 дней назад. По совету
родственников, при длительной задержки стула, принимает слабительные свечи
«Бисакодил».

Задание: оформи лист
первичной оценки при нарушении потребности в физиологических отправлениях.

Лист первичной
оценки

Потребность
в физиологических отправлениях

1. Функционирование
мочевого пузыря

2. Функционирование
кишечника

3. Использование
слабительных средств

1. В норме,
без изменений.

2. В
последний год стул со склонностью к запорам.

3. По
совету родственников периодически принимает слабительные свечи.

Заключение: нуждается в
урегулировании схемы лекарственной терапии лечения запоров.

IIэтап. На этом
этапе научимся формулировать сестринский диагноз. «Сестринский диагноз
(проблема пациента) должен/а отражать дефицит самоухода, имеющийся у пациента,
и должен/а быть направлен/а на его преодоление» (В. Хендерсон).

Делаем
вывод:

— Отдельные симптомы и признаки заболевания (например – кашель, одышка, боль)
не являются проблемой пациента.

Если
ты ставишь проблему с точки зрения симптоматического ухода, то необходимо
отразить в ее содержании дефицит самоухода с указанием этиологического фактора
(причины).

Например,
не «кашель», а «пациент не может спать из-за сильного кашля», не «лихорадка», а
«пациент жалуется на сильный озноб из-за лихорадки».

— Никогда не путай понятия «проблема (сестринский диагноз)» и «потребность».

Например,
«нарушение потребности в общении» — формулировка расплывчатая и неконкретная.
Проблема же указывает, в чем конкретно проявляется нарушение удовлетворения той
или иной потребности. При нарушении удовлетворения потребности «общаться»
проблемы (сестринские диагнозы) могут быть: социальная изоляция из-за
тугоухости, дефицит семейной поддержки и т.д.

Постарайся
не забыть важные советы. В подтверждении усвоенной информации вернись к нашим
примерам (№1, №2, №3). Сформулируй проблемы пациентов (сестринские диагнозы) и
сравни с эталоном №1.

Эталон №
1.

Пример №1: пациент
не может принимать пищу самостоятельно из-за тремора кистей рук.

Пример № 2: пациент
испытывает дефицит семейной поддержки, негативно относится к мед. персоналу.

Пример № 3: бесконтрольный
прием слабительных средств.

IIIэтап. Здесь мы
должны определить цели и спланировать уход.

Существуют определенные требования к постановке целей сестринского
вмешательства:

А. Цель должна соответствовать поставленной проблеме.

Например, проблема
– «пациент не может спать из-за одышки и сильного кашля».

Правильно сформулированная цель	Неправильно сформулированная цель
Сон пациента будет не менее 7 часов ночью.	У пациента не будет одышки и кашля.

В. Цель должна быть достижимой.

«Пациент не
понимает необходимость отказа от курения».

Правильно сформулированная цель	Неправильно сформулированная цель
Пациент уменьшит количество выкуриваемых сигарет до 10 – 7 в день к концу недели.	Пациент бросит курить.

С. Цель формулируется в пределах сестринской, а не
врачебной компетенции.

«Мокрота отходит
не эффективно».

Правильно сформулированная цель	Неправильно сформулированная цель
Пациент продемонстрирует способы улучшения откашливания мокроты к концу беседы с сестрой.	У пациента не будет кашля с мокротой к концу выписки.

D. Цель
должна формулироваться «от пациента».

«Пациент не умеет
контролировать АД».

Правильно сформулированная цель	Неправильно сформулированная цель
Пациент продемонстрирует умение самому себе измерять АД и правильно оценивать полученные результаты к концу 2-ого дня обучения.	Сестра обучит пациента измерять АД самому себе.

Е. Цели должны быть конкретными, понятными и ясными,
следует избегать расплывчатых формулировок».

«Пациент испытывает
тревогу и беспокойство».

Правильно сформулированная цель	Неправильно сформулированная цель
Пациент будет свободно выражать свои мысли и чувства.	У пациента не будет душевного дискомфорта.

F. Цели
должны быть измеряемы, наблюдаемы и иметь конкретные сроки.

«Риск
обезвоживания».

Правильно сформулированная цель	Неправильно сформулированная цель
Пациент будет получать не менее 2 литров жидкости в день, во время пребывания в стационаре.	Пациент будет получать достаточно жидкости.

По
срокам различают 2 вида целей:

1. Краткосрочные –
реализуемые за время до 1-ой недели.

2. Долгосрочные –
реализуемые за время более 1-ой недели.

Например,
проблема – «пациент не может поддерживать личную гигиену из-за слабости и
депрессии».

	Краткосрочная цель	Долгосрочная цель
	Пациент продемонстрирует понимание необходимости проведения мероприятий личной гигиены для улучшения самочувствия к концу беседы с сестрой.	Пациент будет соблюдать личную гигиену в течении всего времени заболевания.
Эталон № 2. Пример №1: Во время еды пациент будет аккуратен, пищу проливать не будет. Пример №2: Семья пациента будет навещать его в больнице ежедневно в удобное время в течение всего периода нахождения в ЛПУ. Пример №3: Прием лекарственных средств будет осуществляться в соответствии с назначением врача.

IVэтап.
Определены нарушенные потребности, сформулированы проблемы, поставлены цели. На
этом этапе мы будем реализовывать сестринский уход. На практике, все действия
сестры, касающиеся осуществления ухода, обсуждаются совместно с пациентом, за
исключением случаев, когда это невозможно сделать по объективным причинам
(сумеречное сознание, заболевание психики и т.д.).

Объем
вмешательств включает:

—
беседы

—
рекомендации

—
обучение

—
советы

—
манипуляции

—
контроль

—
консультации

—
привлечение пациента к процессу планирования и обеспечения ухода и т.д.

V этап. Здесь мы
подведем итог нашей работы, то есть проведем оценку и координацию ухода.

На
этом этапе ты сравнишь имеющийся результат с желаемым, используя оценочные
критерии. В качестве оценочных критериев могут быть использованы
слова и/или поведение пациента, данные объективного исследования, информация от
окружения пациента.

Например,
при обезвоживании в качестве оценочного критерия может выступать водный баланс,
а при оценке уровня боли – соответствующие цифровые шкалы.

Например:

Проблема

Цель

Вмешательство

Кратность
оценки

Итоговая
оценка

У
пациента фантомные боли в области ампутированной конечности, соответствуют
8-и баллам

Уровень
боли снизится с 8-и баллов до 3-4-х

1)Беседа
о заболевании с целью психологической поддержки.

2)Совет:
ощущения уменьшаться, если посмотреть на место ампутации.

3)Обучить
суггестивным (основанным на внушении) методам обезболивания

Однократно
и по мере необходимости

Фантомные
ощущения уменьшились, боль соответствует 4-м баллам.

Эталон
№3.

Проблемы	Цели	Вмешательство	Кратность оценки	Итоговая оценка
1.Пациент не может принимать пищу, самостоятельно из-за тремора кистей рук.	Во время еды, пациент будет аккуратен, пищу проливать не будет.	1)Рекомендация: жидкую пищу принимать через коктейльную трубочку или поильник. 2)Поддерживать пациента за локоть при приёме пищи.	Однократно. Ежедневно.	Во время еды, пациент аккуратен, пищу не проливает.
2.Пациент испытывает дефицит семейной поддержки, негативно относится к медперсоналу.	Семья пациента будет навещать его в больнице ежедневно в удобное время в течение всего периода нахождения ЛПУ.	1)Беседа с родственниками о необходимости психологической поддержки. 2)Рекомендация родственникам: — ежедневно посещать пациента, — создать обстановку приближенную к домашней. 3)Привлечение пациента к процессу планирования и обеспечения ухода.	Однократно и по мере необходимости. Ежедневно.	Пациент спокоен, адекватен, охотно выполняет рекомендации медперсонала.
3.Бесконтрольный прием слабительных средств.	Прием лекарственных средств, будет осуществляться в соответствии с назначением врача.	1)Беседа о заболевании с целью мотивации пациента. 2)Объяснение механизма действий назначенных препаратов. 3)Контроль за выполнением назначений.	Однократно и по мере необходимости.	Пациент выражает понимание во время беседы. Препараты принимаются согласно назначению врача.

Что бы окончательно закрепить материал, предлагаю
без подсказок и подглядываний решить ситуационные задачи и оценить себя по
5-бальной системе.

Открой «Приложение», реши задачи и оцени свои знания
на оценку.

На занятиях в аудитории преподаватель имеет право
снижать оценку за стилистические ошибки и некорректные формулировки

Приложение

Критерии оценки
решения ситуационных задач.

«5»

—
выделены и сформулированы приоритетные проблемы,

—
грамотно определены цели сестринского вмешательства,

—
подробно описаны сестринские вмешательства,

—
соответственно целям дана текущая и итоговая оценка.

«4»

—
выделены и сформулированы приоритетные проблемы,

—
грамотно определены цели сестринского вмешательства,

—
неполный объем сестринских вмешательств,

—
соответственно целям дана текущая и итоговая оценка.

«3»

—
выделены и сформулированы приоритетные проблемы,

—
ошибочно определены цели сестринского вмешательства,

—
неполный объем сестринских вмешательств,

—
соответственно целям дана текущая и итоговая оценка.

«2»

—
ошибочно выделены и сформулированы приоритетные проблемы,

—
не верно определены цели сестринского вмешательства,

—
скудно и кратко описаны сестринские вмешательства,

—
не корректно дана текущая и итоговая оценка.

Задача №1

Григорьев В. П., 75 лет, находится на лечении в неврологическом отделении с
болезнью Паркинсона.

ЧСС – 88 в минуту, ЧДД – 18 в минуту, АД – 140/90 мм рт. ст., t тела
36,6, рост – 170 см, вес – 70 кг.

В. П. медлителен и неразговорчив. Не проявляет интереса к окружающему, не
старается быть опрятным. Большую часть времени предпочитает лежать. Ходит
медленно, походка шаткая, склонен к падениям. Обращает внимание сильное
дрожание рук, тонкая, сухая кожа. Во время еды столовые приборы удерживает
плохо. В пространстве и времени ориентирован.

Задание: Оформи лист
первичной оценки при нарушении удовлетворения потребности безопасной окружающей
среды. Выяви проблемы пациента и составь план сестринского ухода.

Задача №2

Ивашин Григорий Михайлович, 45 лет, поступил в терапевтическое отделение
болезни по поводу сахарного диабета. Принимает сахароснижающие таблетки.

ЧСС – 90 в минуту, ЧДД – 20 в минуту, АД – 120/70 мм рт. ст., t тела –
36,6. Рост – 182 см, вес – 80 кг.

Аппетит резко снижен. Жидкость пьет до 1800 мл в сутки. Врачом назначена диета
№9. Пациент понимает необходимость соблюдения диеты. Съедает от предлагаемой
порции только несколько ложек. Водный баланс: пациент за сутки выделяет 2000 мл
мочи. Алкоголь не употребляет. Зубы имеются полностью.

Задание: Оформи лист
первичной оценки при нарушении удовлетворения потребности адекватного
питания и питья. Выяви проблемы пациента и составь план сестринского ухода.

Задача №3

Сорокин Алексей Петрович, 45 лет, находится на лечении в хирургическом
пульмонологическом отделении.

ЧСС – 90 в минуту, ЧДД – 22 в минуту, АД – 130/80 мм рт. ст., t тела –
37,2, рост – 175 см, вес – 55 кг.

Пациента беспокоит частый кашель, сопровождающийся отхождением большого
количества зловонной мокроты. Пациенту назначено принимать 4 раза в день по 40
минут дренажное положение, но А. П. не хочет этого делать, т. к. ему очень
неудобно лежать в таком положении, и «мокрота и так хорошо отходит».

Задание: Оформи лист
первичной оценки при нарушении удовлетворения потребности нормального
дыхания. Выяви проблемы пациента и составь план сестринского ухода.

Эталоны
решения задач

Задача №1

Первичная оценка

Потребность
в безопасной окружающей среде

1. Может ли
обеспечивать свою безопасность?

2. Имеются
ли какие-нибудь двигательные и сенсорные нарушения?

3. Имеются
ли трудности в понимании окружающей действительности?

4. Ориентирован
ли в пространстве и времени?

1. Склонен
к падениям, риск ожога.

2. Склонен
к падениям, дрожание рук, очень медлителен.

3. Медлителен
и не разговорчив.

4. Да.

Заключение: нуждается в
помощи при передвижении из-за нарушения походки, риск ожога горячей пищей.

План ухода

Проблема

Цели с/в

Сестринское вмешательство

Кратность оценки

Оценка результата

Риск
падения при ходьбе из-за нарушения походки

Риск
падения должен быть сведен к минимуму

1. Обеспечить
специальными приспособлениями для ходьбы (палочка, ходунки)

2. Оказывать
помощь при ходьбе

3. Попросить
родственников принести удобную, безопасную обувь (тапочки с задниками)

4. Предложить
пациенту использовать судно

5. Убрать с
пути перемещения предметы, которые могут вызвать падение

6. Предложить
пациенту использовать кресло – каталку.

Ежедневно

В
индивидуальном режиме

Однократно

В
индивидуальном режиме

Постоянно

Однократно

Падений
при ходьбе нет

Риск
ожога

Не
допустить ожога

1. Не
оставлять рядом с пациентом посуду с горячим содержимым

2. Оказывать
помощь пациенту во время еды

3. Допустимая
температура пищи и питья – 35-40

4. Использовать
для питья стаканчик с плотно закрывающейся крышкой и соломинкой

5. Использовать
вспомогательные приспособления для принятия пищи

Ежедневно
и во время еды

Ожога
нет

Задача №2

Первичная оценка

Потребность
в адекватном питании и приеме жидкости

1. Хороший
ли аппетит?

2. Нужно ли
обращаться к диетологу?

3. Требуется
ли специальный совет по диете?

4. Болеет
ли сахарным диабетом?

5. Количество
употребляемой жидкости.

6. Водный
баланс.

7. Употребление
алкоголя.

8. Наличие
зубов или протезов.

1. Резко
снижен, съедает несколько ложек от предлагаемой порции.

2. Нет.

3. Нет,
понимает необходимость соблюдения диеты.

4. Да,
принимает сахароснижающие таблетки.

5. 1800 мл
в сутки.

6. Количество
выделенной мочи превышает количество выпитой жидкости (2000 мл).

7. Нет.

8. Полностью
собственные зубы.

Заключение: нуждается в
регулярном приеме пищи, риск снижения массы тела.

План ухода

Проблема

Цели с/в

Сестринское вмешательство

Кратность оценки

Оценка результата

Снижение
аппетита, риск снижения массы тела

Масса
тела не должна отличаться от идеальной более чем на 10%

1)Предложить
родственникам приносить любимые блюда пациента в пределах назначенной диеты

2)Следить
за количественным и качественным составом употребляемой пищи

3)Определять
вес пациента

Однократно

Ежедневно
пациент съедает: 50% каши, 100% чая, 75% супа. 25% пюре, 100% мяса, 100 %
овощей.

2
раза в неделю

Через
неделю масса тела пациента не изменилась и составляет 80
кг

Задача №3

Первичная оценка

Потребность
в нормальном дыхании

1. Имеется
ли одышка?

2. ЧДД.

3. Пульс.

4. АД.

5. Имеется
ли кашель (сухой/влажный)?

6. Является
ли курильщиком?

7. Требуется
ли кислород?

8. Требуется
ли специальное положение в постели?

1. Нет

2. 22 в
мин.

3. 90 в
мин.

4. 130/90 мм
рт. ст.

5. Частый
кашель, сопровождающийся отхождением большого количества зловонной мокроты.

6. Нет.

7. Врачом
не назначен.

8. Врачом
назначено дренажное положение, которое пациент отказывается принимать, так
как по его мнению оно не удобно.

Заключение: пациенту
необходимо выполнять назначение врача, улучшающее отхождение мокроты.

План ухода

Проблема

Цели с/в

Сестринское вмешательство

Кратность оценки

Оценка результата

Пациент
не хочет принимать положение, улучшающее отхождение мокроты (дренажное
положение)

Через
3 дня после обучения пациент продемонстрирует умение правильно занимать
дренажное положение

1)Беседа
о заболевании и значении врачебных назначений.

2)Обучение
и помощь пациенту в выполнении дренажного положения.

3)Контроль
над выполнением назначения.

4)Контроль
за наполнением плевательницы и регулярная ее смена.

Однократно
и по мере необходимости

В
течении 2-3-х дней

Ежедневно
4 раза в день

По
мере необходимости

Пациент
проявляет заинтересованность и внимание во время беседы и обучения.

Через
3 дня пациент самостоятельно принимает положение улучшающее отхождение мокроты
(дренажное положение).

Источник

Министерство
образования и науки Российской Федерации

НОВОСИБИРСКИЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЭКОНОМИКИ И
УПРАВЛЕНИЯ «НИНХ»

Кафедра высшей
математики

Рег. №
____________________

«____»______________20__г.

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по
методической работе и заочному обучению
НГУЭУ

____________Т.А.Половова

«___»_____________
20__ г.

Учебная дисциплина
МЕТОДЫ
ОПТИМАЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ

Для
студентов направления 080100.62 Экономика

профилей
«Финансы и кредит»

«Налоги и
налогообложение»

«Бухгалтерский
учет, анализ и аудит»

Новосибирск 2011

Методическое
руководство разработано

Савиных
Вячеславом Николаевичем – к.э.н., доцентом
кафедры высшей математики

В.Н. Савиных

Методическое
руководство по организации самостоятельной
работы студентов соответствует
внутреннему стандарту НГУЭУ

Начальник
отдела по планированию

и
организации учебно-методической

работы
В.Е. Федорова

Утверждено
на заседании кафедры высшей
математики

(протокол
от «25» августа 2011 г. № 1).

Заведующий
кафедрой

к.ф.-м.
н., доцент
Ю.Н. Владимиров


Новосибирский
государственный университет экономики
и управления «НИНХ»

УСЛОВИЯ
СИТУАЦИОННЫХ ЗАДАЧ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Задача 1

Для
изготовления двух видов продукции А и
Б предприятие расходует три вида
ресурсов: сырье, оборудование и труд.
Информация о нормах затрат ресурсов на
единицу выпускаемой продукции, лимиты
ресурсов, на которые рассчитывает
предприятие в плановом периоде, и
рыночные цены реализации каждой единицы
продукции приведены ниже.

Наименование
Норма затрат на
Объем

ресурса
продукт A продукт B
ресурса

Сырье (кг)
1 2
40

Оборудование
(ст.-ч)

2 1 50

Труд (чел.-ч)

1
1 35

Цена реализации
(руб.) 50 70

Задача администрации
предприятия заключается в разработке
такой программы выпуска продукции в
плановом периоде, затраты ресурсов на
которую не превысят имеющихся лимитов,
а ожидаемая выручка после продажи
выпущенной продукции будет максимальной.

Требуется:

1. Составить модель
расчета оптимальной производственной
программы для этой фирмы на основе
задачи линейного программирования.

2. Используя
графический метод решения этой модели,
найти оптимальную программу выпуска
продукции, максимизирующую ожидаемый
объем продаж.

3. Сформировать
задачу, двойственную к задаче расчета
оптимальной производственной программы,
и составить обе группы условий “дополняющей
нежесткости”.

4. Подставив в
условия “дополняющей нежесткости”
оптимальную программу выпуска, найти
предельную эффективность имеющихся у
предприятия объемов ресурсов.

5. Выполнить проверку
оптимальных решений прямой и двойственной
задачи подстановкой их в ограничения
и целевые функции.

Соседние файлы в папке Контрольная работа по МОР (1)

#
31.03.20151.7 Mб32Варианты контрольной по МОР.XLS
#
#
#

Источник

1
Войти
Зарегистрироваться / Создать сайт

СДЕЛАЙТЕ СВОИ УРОКИ ЕЩЁ ЭФФЕКТИВНЕЕ, А ЖИЗНЬ СВОБОДНЕЕ

Благодаря готовым учебным материалам для работы в классе и дистанционно

Скидки до 50 % на комплекты
только до

Готовые ключевые этапы урока всегда будут у вас под рукой

Была в сети 08.01.2018 17:14

Евсеева Юлия Олеговна

Учитель истории и обществознания

36 лет

2 813
13 595

Решение ситуационных задач

08.01.2018 17:21

Просмотр содержимого документа

«Решение ситуационных задач»

Герасимова Н.И. Руководство по решению ситуационных задач по маркетингу — файл n1.doc

приобрести
Герасимова Н.И. Руководство по решению ситуационных задач по маркетингу
скачать (315 kb.)
Доступные файлы (1):

Кудрявцева Л.Б. Сборник ситуационных задач по маркетингу (Документ)
Беспятых В.И., Скопина И.В. Сборник тестов, задач, практических и ситуационных заданий, вопросов для самопроверки и деловых игр по маркетингу (Документ)
Ицкович Г.М. Руководство к решению задач по сопротивлению материалов (Документ)
Гмурман В.Е Руководство к решению задач по теории вероятностей и математической статистике (Документ)
Фирганг Е.В. Руководство к решению задач по курсу общей физики (Документ)
Васин С.И., Иванов В.И., Филипов А.Н. Методические указания к решению задач по элементарной математике (Документ)
Беспятых В.И., Скопина И.В. Сборник тестов, задач, практических и ситуационных заданий, вопросов для самопроверки и деловых игр по маркетингу (Документ)
Аркуша А.И. Руководство к решению задач по теоретической механике (Документ)
Лучкевич В.С. Основы социальной медицины и управление здравоохранением (Документ)
Кравцова Н.А. Фалеев Д.С. Руководство к решению задач по электростатике. Сборник задач (Документ)
Рекач В.Г. Руководство к решению задач по теории упругости (Документ)
Аркуша А.И. Руководство к решению задач по теоретической механике (Документ)

n1.doc

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Омский государственный технический университет

Ситуационный анализ рынка
методические указания по выполнению домашнего задания

Омск — 2006
Составитель Н.И. Герасимова
Печатается по решению редакционно-издательского совета Омского государственного технического университета

Редактор Т.А. Жирнова

ИД № 06039 от 12.10.01

Свод. темплан 2006 г.
Подписано к печати. Бумага офсетная. Формат 60х84 1/16.

Отпечатано на дупликаторе. Усл. печ. л. 2,75. Уч.-изд. л. 2,75.

Тираж 150. Заказ

Изд-во ОмГТУ. 644050, г. Омск, пр. Мира 11.

Типография ОмГТУ.

Введение

Настоящий сборник задач связан с проведением игрового интерактивного маркетингового исследования в рамках заданной рыночной ситуации. Маркетинговые исследования в контексте данного практикума заключаются в выяснении отношения некоторого сегмента потребителей к некоторому товару. Это достигается путем анализа потребностей, предпочтений и потребительской удовлетворенности воплощением товара, уровня конкурентоспособности товара и стратегии маркетинга по совершенствованию товара.

Данная система базируется на принципах искусственного интеллекта и позволяет имитировать процесс выработки стратегии маркетинга по совершенствованию товара, используя приемы, аналогичные тем, какие использовал бы в работе бакалавра экономики.

1. Цели и задачи сборника

1. Закрепить знания студентов по теоретическим основам курса «Маркетинг», связанных со следующими разделами:

– сегментация рынка;

– изучение потребностей и предпочтений потребителей;

– маркетинговые исследования отношения потребителей к товарам;

– изучение конкурентов;

– определение уровня конкурентоспособности товара;

– определение стратегии маркетинга по совершенствованию товара.

2. Привить студентам навыки постановки задач, связанный с практическим использованием знаний по разделам, перечисленным выше.

3. Обучить студентов основам самостоятельного принятия решений в рамках игровых ситуаций, сложившихся на гипотетических рынках.

4. Способствовать развитию аналитического мышления, творческого подхода

к решению проблем, возникающих в коммерческой деятельности.

5. Закрепить навыки студентов по применению средств в процессе решения задач в сфере маркетинга.

6. Ознакомить студентов с основами знаний в области новых маркетинговых технологий, применяющихся в коммерческой деятельности.

Задачи, которые ставит перед студентами предлагаемый сборник в обобщенной форме, следующие:

1. Анализ деятельности некоторой фирмы заданного профиля на гипотетическом рынке, сегментация потребителей фирмы и формирование ассортимента товаров, ориентированных на определенные сегменты.

2. Изучение некоторого заданного товара: определение необходимых характеристик товара, значимых для поддержания конкурентоспособности товара: оценка важности характеристик товара для потребителя, ранжирование характеристик в соответствии с потребительскими предпочтениями, оценка реального воплощения характеристик и потребительской удовлетворенности.

3. Изучение конкурентов: оценка воплощения характеристик товара, выпускаемого конкурентом, определение уровня конкурентоспособности товара основной фирмы и аналогичным товаров конкурентов, сравнительный анализ конкурентоспособности товаров.

4. Определение направлений совершенствования товара основной фирмы и формирование стратегии маркетинга, нацеленной на совершенствование товара.

Каждому студенту предлагается выполнить индивидуальное задание. описывающее игровую ситуацию, сложившуюся на рынке, и связанное с решением одной или нескольким задач, перечисленный выше. Условия задач составлены таким образом, что ответ не обязательно должен быть однозначным. Это оставляет возможность для выражения самостоятельного взгляда на проблему и проявления творческого подхода к ее решению. Однако, во избежание разночтении, представляется необходимым установить единство терминологии, применяющейся в условии заданий и данном методическом указании. Одновременно имеет смысл очертить концептуальный подход к формированию стратегии маркетинга, на котором базируется предлагаемый студентам практикум.

2. Терминология и концепция сборника

В качестве ключевых понятий будем рассматривать следующие:

– рынок;

– сегмент потребителей;

– товар;

– конкурентоспособность товара;

– стратегия маркетинга.

Под рынком в контексте данного сборника будем понимать совокупность существующих и потенциальных потребителей товара одного вида. Принято рынки товара подразделять на сегменты — группы потребителей товара, отличные друг от друга по тем или иным признакам. Среди этих признаков обычно выделяют следующие:

– мотивы покупки;

– факторы, влияющие на решение о приобретении товара;

– характер принятия решения о покупке;

– обычный способ покупки;

– типичные способы использования товара.

Распространено следующее деление на сегменты:

– индивидуальные потребители;

– коллективные потребители (предприятия, организации).

Внутри каждого сегмента возможно подразделение по более узким признакам, значимым для формирования отношения потребителя к товару. Так, для индивидуальных потребителей значимыми могут быть такие признаки, как пол, возраст, национальность и др.

Подразделение всей совокупности потребителей на сегменты необходимо, чтобы установить, какие требования предъявляют к товару потребители, объединенные каким-либо сходством, и разработать не товар «вообще», а товар, нацеленный именно на данный сегмент. Такой ориентированный подход к разработке товара позволяет фирме создать и выпустить на рынок товар, заведомо пользующийся спросом определенного сегмента потребителей. Ориентация на сегмент также обязывает фирму целенаправленно совершенствовать товар в стремлении сделать его идеальным для данного сегмента.

В классическом маркетинге товару дается следующее определение: товар — это продукт, который предназначен для удовлетворения некоторой потребности: производится производителем для продажи: приобретается потребителем посредством покупки. Однако, чтобы понять механизм маркетинга как системы, позволяющей фирме воздействовать на спрос потребителей, этого определения нам будет недостаточно.

Прежде всего обращаем внимание на следующее: товар является квинтэссенцией деятельности фирмы: он представляет собой основной инструмент реализации рыночной политики фирмы. В товаре концентрируются все усилия фирмы по завоеванию потребителей в борьбе с конкурентами. Именно посредством товара фирма способна достигнуть успеха у той группы потребителей, которую она определяет как главную и на которую ориентировалась в процессе разработки товара. Для того чтобы достигнуть успеха фирме необходимо понимать, что для потребителя важно не просто удовлетворить определенную локальную потребность в чем-либо, а удовлетворить ее с наибольшими удобствами и наименьшими издержками для себя

Таким образом, товар представляет перед нами не просто как некое изделие, а как совокупность целого ряда составляющих, каждая из которых нацелена на удовлетворение определенной потребности определенного сегмента потребителей. Итак, товар — не просто материальное воплощение ряда потребительных свойств, но решение целого комплекса проблем потребителя.

В этот комплекс входит и удовлетворение эстетических требований, и соответствие цены товара платежеспособности покупателя, и удобство приобретения и использования товара, и возможность последующей утилизации товара или его компонентов, и многое другое. Назовем совокупность этих проблем глобальной проблемой потребителя и будем рассматривать товар под углом обслуживания потребителя.

В комплекс элементов, составляющих товар, будем включать следующее:

1. Изделие (основа товара, продукт исследований, разработок и производства, носитель потребительских свойств и средство удовлетворения определенной потребности), его параметрические, эксплуатационные и экономические характеристики, уровень качества.

2. Цена товара, формы и способы платежа.

3. Меры стимулирования спроса (реклама, сервис, ярмарка, выставки и т.д.).

4. Методы товародвижения и сбыта.

Элементы, сгруппированные в указанные четыре группы, будем называть характеристиками товара. Укрупненный перечень характеристик гипотетического товара, на который предлагается ориентироваться студентам при решении задач, представлен в приложениях (прил. 1). Для каждого конкретного товара фирма должна формировать индивидуальный комплекс характеристик, необходимым для решения глобальной проблемы потребителя, связанной с данным товаром.

Для каждой характеристики можно определить ее идеальное воплощение – то, что ожидают и что требуют потребители. Товар, все характеристики которого полностью отвечают ожиданиям потребителей, будем называть идеальным. Понятно, что реальные товары в той или иной мере будут отличаться от идеального и, следовательно, больше или меньше удовлетворять потребителя. В условиях же широкого выбора аналогичных товаров на рынке потребитель будет предпочитать товар той или иной фирмы, в зависимости от того, насколько хорошо воплощены в товаре важные для него (потребителя) характеристики. Таким образом, можно говорить о конкурентоспособности товара как о степени, в которой товар удовлетворяет потребителя, или как о мере приближения реального товара к идеальному.

Как отмечено выше, конкурентоспособность — это способность товара отвечать ожиданиям требованиям потребителя в условиях рынка, насыщенного товарами и услугами, то есть в условиях свободной конкуренции, следовательно, конкурентоспособность товара отражает не только взаимоотношения фирмы и потребителя, но и взаимоотношения фирмы и конкурентов.

Чтобы выстоять в конкурентной борьбе, добиться стабильно высокого спроса на свою продукцию, фирма должна стремиться приблизить реальный товар к идеальному. То есть фирме необходимо последовательно повышать уровень конкурентоспособности товара. Для этого фирма должна реализовывать систему мероприятий, направленных на совершенствование тех характеристик товара, степень воплощения которых недостаточно высока.

Систему мер по совершенствованию всех характеристик товара, нуждающихся в этом, назовем стратегией маркетинга. В соответствии с принятой группировки характеристик товара стратегия маркетинга будет включать мероприятия по следующим направлениям:

– ассортиментная политика,

– ценовая политика,

– политика стимулирования спроса,

– политика товародвижения и сбыта.

Таким образом, каждое мероприятие маркетинга направлено на совершенствование однозначно соответствующей ему характеристики товара. Укрупненный перечень мероприятий маркетинга представлен в приложениях (прил. 2).

Итак, студентам предлагается концептуальный взгляд на маркетинг как систему мер, позволяющих разработать товар и последовательно совершенствовать его таким образом, чтобы он представлял собой наилучшее решение глобальной проблемы потребителя.

В контексте данной концепции будем рассматривать маркетинговые исследования товара как выявлений отношения потребителей к товару: потребностей, предпочтений и потребительской удовлетворенности воплощением характеристик товара.

Совокупность потребностей будем описывать как комплекс характеристик товара, каждая из которых имеет для потребителя определенную важность. Для оценивания важности предлагается использовать 5-балльную систему следующего вида:

5 – характеристика товара чрезвычайно важна для потребителя;

4 – характеристика важна в высокой степени;

3 – важна, но не слишком;

2 – маловажная характеристика;

1 – неважная характеристика;

0 – затрудняюсь оценить;

Потребительские предпочтения в отличие от важности характеристик будем отображать не как абсолютную оценку (важность характеристики сама по себе, вне связи с другими), а как относительную оценку (насколько важна данная характеристика по сравнению с другими). Таким образом, будем ранжировать характеристики товара в соответствии с предпочтениями потребителей. Обычно при выяснении предпочтений потребителям предлагается оценивать на всю совокупность характеристик (которых может быть слишком много, чтобы их сравнивать между собой), а 4—6 наиболее важных. Предлагается следующая система ранжирования характеристик по предпочтениям:

0 – невыясненный уровень предпочтений;

1,2 – высокий уровень предпочтений;

3,4 – средний уровень предпочтений;

5,6 – низкий уровень предпочтений;

Для оценивания потребительской удовлетворенности (степени воплощения) предлагается следующая система:

5 – характеристика товара отлично воплощена;

4 – характеристика воплощена хорошо;

3 – есть отдельные недостатки в воплощении характеристики;

2 – есть значительные недостатки, плохое воплощение;

1 – характеристика совсем не воплощена;

0 – затрудняюсь оценить;

Таким образом, для определения мероприятий маркетинга, нацеленных на совершенствование товара, важно знать три составляющих;

– оценку важности каждой характеристики товара;

– ранг предпочтения каждой характеристики;

– оценку воплощения каждой характеристики.

Совокупность этих оценок позволяет определить настоятельность совершенствования каждой характеристики товара и, следовательно, необходимость реализации соответствующего мероприятия маркетинга.

Предлагается следующая система ранжирования степени настоятельности совершенствования характеристик товара.

Группы:

1 – необходимо обратить повышенное внимание, требуются значительные доработки данной характеристики;

2 – имеются серьезные недостатки, характеристика нуждается в совершенствовании;

3 – требуется исправление отдельных недостатков и совершенствование характеристики;

4 – можно улучшить данную характеристику;

5 – есть возможности для дальнейшего совершенствования характеристики.

Уровни:

0 – с невыясненным предпочтением;

1 – с высоким уровнем предпочтения;

2 – со средним уровнем предпочтения;

3 – с низким уровнем предпочтения;

Необходимость реализации мероприятии предлагается ранжировать по 10-балльной системе следующим образом:
Мероприятие маркетинга Мероприятие маркетинга

наименее важно наиболее важно

1 … 10

Ранжирование настоятельности совершенствования в зависимости от сочетания оценок представлено в прил. 3. Основная идея ранжирования настоятельности заключается в следующем: чем больше важность характеристики для потребителя, тем выше ранг предпочтения и чем меньше степень воплощения характеристики тем настоятельнее требуется совершенствовать данную характеристику.

Итак, студентам предлагается осуществить маркетинговые исследования заданного гипотетического товара, выпускаемого некоторой фирмой и функционирующего на некотором рынке в условиях заданной игровой ситуации. На основе проведенных исследований необходимо определить уровень конкурентоспособности товара, дать сравнительный анализ конкурентоспособности товаров основной фирмы и конкурентов, выявить направления совершенствования товара, опредёлить настоятельность этих совершенствований и сформировать стратегию маркетинга как систему мероприятий по совершенствованию характеристик товара. Перед студентом не обязательно будут стоять все эти задачи: конкретный ряд задач определяется условием индивидуального задания.

Здесь следует отметить, что термин «маркетинговые исследования» включает в себя гораздо более широкий спектр действий, чем определено контекстом данного лабораторного практикума. Для определения стратегии маркетинга необходимо знать не только статические оценки характеристик, товара, но также и динамику изменения потребительских потребностей и предпочтений, характер изменения спроса (тенденции, величину изменения, возможные причины изменения), стадию жизненного цикла товара, характер функционирования товарных потоков на рынке и многое другое.

Разработанный автором настоящего учебного пособия концептуальный подход к формализации процесса выработки стратегии маркетинга учитывает основные из этих параметров. Однако в предлагаемой для лабораторного практикума версии обучающей системы пришлось ограничиться более узким и упрошенным подходом: за основу взята одна из сторон маркетингового исследования, а именно — о изучении отношения потребителей к товару и формирование стратегии маркетинга на основе анализа потребительских оценок товара. При этом главная цель — закрепить полученные базовые знания по основным разделам курса маркетинга и активизировать творческий потенциал студентов в процессе самостоятельного принятия решений в рамках упрошенных игровых ситуаций.

База знаний — совокупность правил, в соответствии с которыми интерпретируются фактические данные и формируется то или иное заключение. В нашем случае это заключение может касаться уровня конкурентоспособности товара и степени его удовлетворительности по сравнению с товарами других фирм: необходимых направлений совершенствования товара и мероприятий маркетинга, ведущих к этому совершенствованию (прил. 3.).

Механизм принятия решения — комплекс программ, реализующих анализ фактических данных по правилам, замеченных в базе знаний, и синтезирующих заключение, которое и является решением поставленной задачи.

Федеральное агентство по образованию

Источник

Современное образование нацелено на развитие практических навыков студентов в рамках осваиваемой ими профессии. Несмотря на наличие практических занятий, стажировок и иных видов практической деятельности в учебном процессе, большинство работодателей отмечает доминирование «теоретического подхода» к подготовке дипломантов. В целях развития реальных профессиональных качеств в учебный процесс внедряются ситуационные или ситуативные задачи.

Что это такое?

Образовательная программа в любой сфере включает в себя аудиторную работу, которая делится на сугубо теоретическую часть и практические виды подготовки. Ко второй группе чаще всего относят семинарские занятия, практикумы, выполнение лабораторных работ и пр. В целях развития определенных общих и профессиональных компетенций в учебном процессе используется специальный прием или метод – решение ситуативных (ситуационных) задач.

Под данной категорией понимают особый вид заданий, нацеленный на развитие аналитических качеств и развитие навыков по применению полученных теоретических знаний на практике.

Ситуационная задача – это прежде всего задание с определенными условиями. В ее основе будет лежать не просто числовые данные (дано), но и описание существенных процессов, условий и пр. То есть в рамках данного вида материалов будут присутствовать как качественные, так и количественные показатели.

Специфические черты ситуационных задач

Среди очевидных специфических черт ситуативных упражнений можно отметить:

В условиях задания будет содержаться описание конкретной ситуации, затрагивающей деятельность определенного специалиста;
Все параметры и описания будут уложены в определенную научную область, дисциплину или специальность в целом. Также они должны учитывать текущий уровень подготовки студента;
Характер задачи зависит от осваиваемой профессии, при этом важно обосновать полученное решение с профессиональной точки зрения: как автор пришел к выводу, какое решение получил и почему и пр.

Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Мы всегда рады Вам помочь!

Выполнение ситуационных задач позволяет студентам развивать общие, профессиональные и междисциплинарные знания и навыки. Среди функций данного метода подготовки учащихся можно отметить:

Развитие навыков по работе с информацией: умение отбирать и сортировать данные по видам, ориентироваться в соответствующих разделах науки или профессии, подбирать схему решения и обосновывать полученные выводы/позицию и пр.;
Развитие аналитических способностей и умения выделять первостепенные и второстепенные факты, отслеживать логику событий и устанавливать причинно-следственные связи, разрабатывать план решения;
Обосновывать полученный результат и/или искать альтернативные пути по решению задачи/проблемы.

Нередко ситуационные задачи напоминают «деловые игры», так как в ее условиях может быть задействовано несколько участников, каждый из которых выполняет определенную миссию.

Решение ситуативных заданий нацелено на всестороннее развитие студента, как будущего специалиста. При решении подобных упражнений учащиеся закрепляют освоенный материал и развивают предметные и метапредметные знания, а также совершенствуют личностные характеристики (самостоятельность или командную работу, лидерство и авторитет и пр.).

Решение ситуационных задач позволяет студентам обрести навыки по применению теоретического багажа на практике, позволяют развить коммуникационные и организаторские, аналитические навыки и сформировать навыки по констатации экспертного мнения.

Решение ситуационных задач фактически заставляет студентов «пережить» описанные обстоятельства и оценить их с профессиональной точки зрения, определить возможное решение и обосновать его эффективность, актуальность и целесообразность.

Более того, работа с подобным материалом отлично формирует навыки исследовательской деятельности, а порой содействует развитию инноваций в профессиональной и научной среде.

Виды ситуационных задач в студенческой практике

Ситуативные задачи – это не просто описание процесса или явления с констатацией фактов, изменений, проблематики. Данный комплекс заданий – особая каста в системе профессионального образования.

Разновидности ситуационных задач

В рамках подготовки студентов принято выделять следующие виды ситуационных задач.

В зависимости от осваиваемой специальности или дисциплины принято выделять экономические, юридические, педагогические, психологические, технические, физические, естественнонаучные, лингвистические и иные варианты. В данном случае специфика упражнения кроется именно в той области, которую осваивает студент, то есть ему необходимо будет воспользоваться узкоспециализированными знаниями, навыками, относящимися к конкретной дисциплине или деятельности;
В зависимости от цели осваиваемого предмета или темы можно выделить ситуационные задачи на закрепление пройдённого материала, развитие сугубо аналитических качеств, а также профессионально ориентированные (работа с конкретными научными и отраслевыми канонами: формулы методики, документы и пр.);
По характеру и месту в учебном процессе используют учебные — то есть нацеленные на более глубокое понимание предмета (умение классифицировать данные по видам, значимости, возможностям применения и пр.), практические – основанные на описание реальной ситуации и требующие всестороннего анализа условий и выработки научного и практического решения, плана действий с учетом особенностей изложенных условий/тенденций/качественных и количественных факторов, научно-исследовательские – нацелены на самостоятельное углубление знаний, получение новых представлений и опыта, развитию минимальных исследовательских качеств.

Чаще всего в подготовке студентов используют последнюю классификацию. Учебные задачи нацелены на закрепление пройденного материала, практические – на выработку умений по использованию теоретического багажа на практике, а исследовательские – на углубление и саморазвитие специалиста.

Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Мы всегда рады Вам помочь!

Особенности решения ситуационных задач

Решение ситуативных задач – особое искусство, требующее определенных знаний в рамках предметной или профессиональной области.

Классическая схема по выполнению ситуационных заданий представлена ниже:

Шаг 1. Изучение условий задачи, предполагающее внимательное прочтение. На данном этапе важно понять какие процессы происходят, какие роли выполняют «участники задачи», какие данные предоставлены и что требуется решить (то есть какой результат должен быть получен).
Шаг №2. Анализ условий задачи. В данном случае важно определить описанные тенденции, стороны, числовые данные (показатели или иные точные сведения). Не помешает соотнести заявленные сведения с теоретическими канонами и определить: какие формулы допустимы, какие правила применимы в данном ситуации или случае, нормы и пр.
Шаг №3. Сортировка данных и построение логики решения. На данном этапе важно классифицировать сведения и установить их связь с определёнными научными, учебными и иными критериями, подобрать наиболее подходящие условия формулы алгоритмы, методики, правила и пр.
Шаг №4. Определение точной последовательности действий. В данном случае важно определить достаточность данных для решения задачи, необходимость и способы получения дополнительной или недостающей информации для выработки решения. По результатам четвертого шага студент должен определить точную последовательность действий и описать ее в виде решения по этапам, обосновав каждый момент.

В частности, при первичном изучении условий ситуативного кейса важно выписать: ключевые параметры и точные данные, действия и пр. Сделать это можно в любой удобной форме. Далее студенту предстоит грамотно соотнести условие задачи с наиболее подходящими научными канонами и правилами, определить «конечную формулу» для решения проблемы, определив при этом недостающие «звенья» или параметры. Далее восполнив все пробелы важно найти ответ на поставленный вопрос и предоставить точный ответ.

Шаг №5. Оформление ситуационной задачи. Данный вариант зависит от условий ее реализации: на семинаре достаточно устно озвучить решение и обосновать его, в виде письменного задания – представить в соответствующем виде (кратко, емко и обоснованно изложив ход мыслей и решения, результат).

В решении ситуационных задач важна внимательность студента, так как ему предстоит не просто выделить формальные данные – отдельные показатели числа, но и обратить внимание на описанные условия их реализации: текущие процессы и действия, их связь с научными канонами и правилами, возможность увязать в определенную формулу или тенденцию и пр.

Особенности выполнения ситуационных задач
*Действие*	*Условия*	*Результат*
Изучение условий задачи, дано	Анализ описанной ситуации	Получение первичного представления о ситуации
Сортировка	Распределение информации по видам: качественная/количественная, полезная/бесполезная, первичная/вторичная	Определение достаточности данных для решения, поиск недостающих аргументов и параметров, восполнение дефицита информации
Анализ	Выработка решения	Определение последовательности действий и получение конечного результата
Оформление	Описание хода решения задачи	Получение конечного ответа, результата и его констатация

У каждой ситуационной задачи есть свое наименование. Если оно представлено. От обязательно обратите на него внимание, так как итогам можно уследить цель и проблему (то есть что требуется сделать, что решить),

Несмотря на специфичность, ситуативная задача – это прежде всего задача, то есть конкретное задание, требующей предприимчивость, выработку определенных действий и получение конечного результата.

В числе основополагающих принципов по работе с ситуационной задачей можно выделить следующие каноны:

Целенаправленность. Все ситуационные задачи призваны разить общие или сугубо профессиональные компетенции в рамках осваиваемой специальности, поэтому они будут полагаться преимущественно на профильные дисциплины. Важно владеть теоретической базой по предмету и теме/модулю, чтобы понимать суть задания и найти оптимальное решение на поставленный вопрос.
Междисциплинарность. Данный подход предполагает, что при решении ситуативных заданий можно полагаться не только на правила текущего предмета, но и пользоваться подходящими методами из иных научных областей. Главное – чтобы они были уместными, допустимыми и корректными.
Логичность. Решение ситуационной задачи основывается на определённой последовательности действий. Поэтапному раскрытию проблемы и ее решение: сначала нужно собрать всю информацию и затем на ее основе выработать конкретный план с учетом научных положений и пр.
Обоснованность. Решение ситуационной задачи основывается на анализе описанной ситуации. Выдвигаемое решение или последовательность действий (что получает автор, зачем, как и для чего) важно обосновать, показав необходимость и важность действия и результата. Обоснование носит научный характер, то есть опирается на конкретные правила, методики, научные факты и пр.
Точность. Решение задачи должно быть целенаправленным и конкретным. Даже если там не требуется что-то рассчитать и предоставить точный (числовой) ответ, важно сделать решение предельно понятным, емким и обоснованным по принципу «проблема-решение».

Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Мы всегда рады Вам помочь!

Достоинства и недостатки использования ситуационных задач в учебном процессе

Использование данного приема в образовательном процессе позволяет достичь определённых успехов. Они проявляются в достоинствах подхода:

Побуждение интереса студента к предмету и рост мотивации по его изучению;
Развитие творческих и профессиональных компетенций одновременно, то есть совпадение науки и реальности в рамках выполнения конкретного задания с перенесением полученного опыта в реалии;
Повышение уровня самостоятельности в процессе обучения, проведения исследований и пр.;
Развитие аналитических способностей с акцентом на критическое мышление, логичность и последовательность действий, обоснованность суждений и результатов;
Всестороннее развитие индивида с акцентом на особенности отрасли или научной области по профилю, а также обретение общих полномочий и навыков, пригодных как в профессиональной так и повседневной жизни;
Развитие навыков по применению полученных предметных знаний в рамках учебной деятельности, а также за ее пределами с учетом подходящих условий, ситуаций и обстоятельств;
Более глубокое понимание научных канонов и умение определять их уместность в реалиях.

Принципы ситуационных задач

То есть ситуационные задачи позволяют адаптировать знания студентов под реальные нужды и обстоятельства, пользоваться ими во благо не только в рамках определенной отрасли, но и в рядовых отношениях для получения выгоды и пользы.

Среди минусов ситуационных кейсов можно отметить такие моменты, как:

Требуют дополнительной и тщательной проработки с учетом текущего уровня подготовки студента, тематической нацеленности и пр. В ситуационных заданиях описывают реальную и правдоподобную ситуацию, которая должна укладываться в научные границы и программу обучения студента;
Уровень сложности кейса может быть индивидуальным и зависеть от текущей подготовки учащегося: для одного студента задача покажется «плевой», а для другого – сверхсложной;
Ситуационные задачи чаще всего объемы в изложении и решении. Несмотря на некую громоздкость они должны быть включены в учебный план в состав ФОС или КОС;
Междисциплинарный подход может усложнять восприятие условия задачи и ход его решения, поэтому комбинация параметров, действий и условий должна быть оптимальной;
И пр.

Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Мы всегда рады Вам помочь!

Доходы семьи	Расходы семьи
1.	1.
2. …	2. …

Группа семей	Сумма
Доходы (Д)	Расходы (Р)	Сбережения (С)
1	3500	3500	?
2	4700	4430	?
3	6850	6170	?
4	8200	7490	?
5	10000	8350	?

1	Столкновение противоположных интересов, острый спор	1	Заработная плата
2	Денежное выражение стоимости товара	2	Банк
3	Финансовое учреждение, выдающее кредиты	3	Кража
4	Тайное похищение ценностей	4	Цена
5	Взятые в займы деньги	5	Конфликт
6	Деньги, получаемые за труд	6	Долг

?	Ножницы	Кресло	Фен
?	Витрина	Товар	Цена
?	Белый халат	Лекарства	Витамины
?	Мел	Класс	Доска
?	Лопата	Сад	Цветы
?	Автомобиль	Путь	Дорога
?	Блюдо	Обед	Ресторан
?	Метла	Двор	Листья
?	Микрофон	Сцена	Зрители
?	Победа	Тренировка	Сила воли

Доходы	Сумма	Расходы	Сумма





Итого		Итог

Задача 1

Решение ситуационных задач

Просмотр содержимого документа

«Решение ситуационных задач»

Рекомендуем курсы ПК и ППК для учителей

Похожие файлы

Герасимова Н.И. Руководство по решению ситуационных задач по маркетингу — файл n1.doc

n1.doc

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

Введение

1. Цели и задачи сборника

2. Терминология и концепция сборника

Что это такое?

Виды ситуационных задач в студенческой практике

Особенности решения ситуационных задач

Достоинства и недостатки использования ситуационных задач в учебном процессе

Рекомендации экспертов Дисхелп по решению ситуационных задач

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОСТАВЛЕНИЮ СИТУАЦИОННЫХ ЗАДАЧ

План	Мотивация
1. Измерять температуру тела каждые 2-3 часа.	Контроль за температурой тела для ранней диагностики осложнений и оказания соответствующей помощи больному.
2. Согреть больную (теплые грелки к ногам, тепло укрыть больную, дать теплый сладкий чай).	Осуществляется в период падения температуры для согревания больной, уменьшения теплоотдачи.
3. Обеспечить витаминизированное питье (соки, теплый чай с лимоном, черной смородиной, настоем шиповника).	Для снижения интоксикации.
4. Орошать слизистую рта и губ водой, смазывать вазелиновым маслом, 20% р-ром буры в глицерине трещины на губах.	Для ликвидации сухости слизистой рта и губ.
5. Постоянно наблюдать за больной при бреде и галлюцинациях, сопровождающих повышение температуры.	Для предупреждения травм.
6. Измерять АД и пульс, частоту дыхания.	Для ранней диагностики тяжелой дыхательной и сердечной недостаточности.
7. Обеспечить смену нательного и постельного белья, туалет кожи.	Для предупреждения нарушений выделительной функции кожи, профилактики пролежней.
8. Положить пузырь со льдом или холодный компресс на шею и голову при гипертермии.	Для снижения отечности мозга, предупреждения нарушений сознания, судорог и других осложнений со стороны ЦНС.
9. При критическом понижении температуры: — приподнять ножной конец кровати, убрать подушку; — вызвать врача; — обложить теплыми грелками, укрыть, дать теплый чай; — приготовить 10% р-р кофеина, 10% р-р сульфокамфокаина; — сменить белье, протереть насухо.	Для профилактики острой сосудистой недостаточности.

5 «отлично»	задача составлена по предложенному алгоритму, поставлены вопросы и даны эталоны ответов. По содержанию информации можно предположить неотложное состояние. Доврачебная помощь назначена правильно.
4 «хорошо»	допущены незначительные ошибки при составлении задачи, постановке вопросов к задаче, в эталонах ответов есть неточности.
3 «удовлетворительно»	допущены ошибки при составлении задачи, постановке вопросов к задаче, неполно написаны эталоны ответов к задаче, но задача написана по алгоритму и в целом предварительный диагноз и оказание доврачебной помощи можно обосновать.
2 «неудовлетворительно»	задача не составлена или составлена так, что невозможно обосновать диагноз и лечение.

ФОТО 1	ФОТО 2

ФОТО 3	ФОТО 4

ВОПРОС: Признаки _____________заболевания у детей на фото № 2; № 3, №4

Задача 1

Решение ситуационных задач

Просмотр содержимого документа «Решение ситуационных задач»

Рекомендуем курсы ПК и ППК для учителей

Похожие файлы

Герасимова Н.И. Руководство по решению ситуационных задач по маркетингу — файл n1.doc

n1.doc

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

Введение

1. Цели и задачи сборника

2. Терминология и концепция сборника

Что это такое?

Виды ситуационных задач в студенческой практике

Особенности решения ситуационных задач

Достоинства и недостатки использования ситуационных задач в учебном процессе

Рекомендации экспертов Дисхелп по решению ситуационных задач

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОСТАВЛЕНИЮ СИТУАЦИОННЫХ ЗАДАЧ

Просмотр содержимого документа

«Решение ситуационных задач»