Руководство тактика стратегия - Arganabio.ru - инструкции по эксплуатации и многое другое

Есть два типа руководителей – тактики и стратеги

Стратег – это самый главный человек в компании, идеально, если он является её учредителем. Он принимает решения о развитии компании.

Для того, что бы делать это эффективно, руководитель-стратег должен уметь работать с информацией. Он должен быть в курсе того, как обстоят дела у конкурентов, об экономической ситуации в регионе, стране и Мире в целом. Информацию изнутри компании ему предоставляют тактики. Только имея максимум информации о внешних факторах и внутреннем потенциале, стратег может принять верное решение о пути развития компании и объявить его руководителям-тактикам.

Тактики – это руководители, которые занимаются операционным управлением. Они общаются со стратегом, получают от него задание и ставят цели перед лидерами групп.

Они организуют достижение стратегических целей, разбивая их на тактические задачи. Стратег говорит: «нам надо увеличить выпуск вот этого продукта на 5%». Тактик думает, как это сделать. Стратег говорит: «нам надо запустить выпуск вот этого продукта», тактик думает, как это сделать.

Тактик плотно контактирует со стратегом и лидерами, организуя между ними связь. Слова стратега он переводит на язык лидера, а слова лидера на язык стратега.

Поэтому, руководители-тактики должны разбираться в вопросах производства и управления. При этом, ни в одном, ни в другом им не обязательно быть специалистами высокого уровня. Они работают, как переводчики, поэтому главный их навык – умение слушать и понимать другого человека. В этом они должны быть специалистами высочайшего уровня.

Источник

Разница между тактикой и стратегией — Бизнес

Содержание

Сравнительная таблица
Определение тактики
Определение стратегии
Ключевые различия между тактикой и стратегией
Вывод

В деловой среде фирмы используют различные методы, чтобы выжить, конкурировать и расти в долгосрочной перспективе. Эти приемы можно назвать тактикой и стратегией. Тактика действия, проекты или события, направленные на достижение определенной точки или желаемого конца, тогда как Стратегия определяется как план игры, который может помочь организации в достижении ее миссии и целей.

Эти термины используются очень часто, когда мы говорим о конкуренции между фирмами на рынке. В то время как тактика относится к действиям, которые предприниматели принимают для достижения определенного результата. С другой стороны, стратегия подразумевает план, который ведет организацию к ее видению. Сфера применения стратегии больше, чем тактика, в том смысле, что в одной стратегии может быть несколько тактик. Более того, они должны идти в тандеме, иначе бизнес может потерпеть неудачу.

Так что, если вы также ищете разницу между тактикой и стратегией, эта статья поможет вам понять термины.

Сравнительная таблица

Основа для сравнения	Тактика	Стратегия
Имея в виду	Тактика — это тщательно спланированное действие, направленное на достижение конкретной цели.	Долгосрочный план ожидаемого имиджа организации и ее предназначения известен как стратегия.
Концепция	Определение способа выполнения стратегии.	Организованный набор действий, которые могут привести компанию к дифференциации.
Природа	Профилактический	Конкурентный
Что это такое?	Действие	План действий
Сосредоточиться на	Задача	Цель
Разработано в	Средний уровень	Верхний уровень
Вовлеченный риск	Низкий	Высоко
Подход	Реактивный	Проактивный
Гибкость	Высоко	Сравнительно меньше
Ориентация	К нынешним условиям	Ориентированный на будущее

Определение тактики

Слово тактика — это древнегреческое происхождение термина «тактика», что означает «искусство организации». Проще говоря, тактика относится к умение справляться или справляться с трудными ситуациями, для достижения конкретной цели. Он определяется как процесс, который объединяет все ресурсы фирмы, такие как люди, материалы, методы, оборудование и деньги, чтобы немедленно справиться с изменяющейся ситуацией. Это может быть предостережение, которое предохраняет организацию от неопределенностей.

Тактика подчиняется стратегии, а также поддерживает ее. В одной стратегии может быть определенное количество тактик. Формулируется руководством среднего звена, то есть начальниками отделов или менеджерами подразделений, которые несут ответственность за выработку тактики с учетом общей стратегии компании. Они изготавливаются в соответствии с преобладающими рыночными условиями. Следовательно, часто вносятся изменения.

Определение стратегии

А генеральный план, разработанный организацией для достижения ее общих целей, известен как стратегия. Проще говоря, стратегия определяется как комплексный план, предназначенный для победы над врагами в битве. То же значение имеет и в бизнес-контексте.

Стратегия представляет собой комбинацию корпоративных шагов и действий, используемых руководством для достижения конкурентной позиции на рынке, продолжения своей деятельности, максимально эффективного использования ограниченных ресурсов, привлечения все большего числа клиентов для эффективной конкуренции на рынке и достижения целей организации. Стратегии ориентированы на действия и основаны на практических соображениях, а не на предположениях.

Стратегия формулируется высшим руководством, то есть Советом директоров (BOD), высшим руководством или главным исполнительным директором (CEO). Его формулировка требует глубокого анализа:

Зачем это нужно формулировать?
Как это можно выполнить?
Когда его исполнять?
Какой будет порядок действий?
Что будет в результате?
Как отреагируют соперники?

Ключевые различия между тактикой и стратегией

Ниже приведены основные различия между тактикой и стратегией:

Тактика — это правильно организованные действия, помогающие достичь определенной цели. Стратегия — это интегрированный план, обеспечивающий достижение целей организации.
Тактика — это подмножество стратегии, то есть без стратегии тактика ничего не может сделать.
Тактика пытается найти методы, с помощью которых можно реализовать стратегию. И наоборот, стратегия — это унифицированный набор действий, которые могут помочь организации занять выгодное положение.
Тактика формулируется руководством среднего уровня, а руководство высшего уровня формулирует стратегию.
Тактика предполагает меньший риск по сравнению со стратегией.
Тактика носит превентивный характер, а стратегия — соревновательная.
Тактика определяется как поездка, то есть обычно на короткий срок, но стратегия — это путешествие, которое позволяет компании перемещаться с одной должности на другую. Следовательно, это надолго.
Тактика часто меняется с изменением рыночных условий; однако стратегия остается неизменной в течение длительного периода.
У тактики есть реактивный подход, в отличие от стратегии.
Тактика выхода из сложившейся ситуации. В отличие от стратегии, они рассчитаны на будущее.

Вывод

Стратегия заключается в выборе наилучшего плана для достижения долгосрочных целей организации. Тактика мгновенного реагирования организации на изменение бизнес-среды. Для предприятия важны и тактика, и стратегия. При разработке стратегии или тактики следует помнить о том, чтобы тактика соответствовала стратегии. Точно так же стратегия должна учитывать тактику. Если эти двое работают в тандеме, то результат всегда будет положительным, и риск неудачи будет в значительной степени снижен.

Источник

Чтобы еще больше прояснить эти термины, давайте рассмотрим несколько примеров.

Органы местного самоуправления
Для органов местного самоуправления подотчетность и оперативность являются краеугольными камнями эффективного управления. Поэтому у вас может быть всеобъемлющая цель – повысить прозрачность.

Ваша стратегия: Для достижения этой цели вы решили усовершенствовать свою коммуникационную стратегию путем внедрения и реализации новых каналов двусторонней связи. Это не только поможет вам понять, чего хотят (и в чем нуждаются) люди, но и поможет их информировать.

Ваша тактика: тактики, которые вы можете использовать для достижения этой стратегии:

Создать и опубликовать новую информационную панель сообщества для информирования жителей о целях правительства и обмена информацией о достигнутом прогрессе.
Разработать маркетинговый план, в котором освещаются способы взаимодействия и общения граждан с правительством.
И др.

Эти тактики имеют четкие временные рамки, если они будут выполнены, в конечном итоге будут способствовать достижению цели.

Образование
Большинство школ постоянно стремится к улучшению результатов обучения, о чем свидетельствуют результаты стандартизированных тестов. Существует множество стратегий и тактик, которые вы можете использовать для выполнения этой задачи.

Ваша стратегия: Вы решили сосредоточиться на внедрении большего количества технологий в класс как способа повышения вовлеченности учащихся, которая, как уже было доказано, положительно влияет на обучение.

Ваша тактика: тактики, которые вы могли бы использовать для достижения этой стратегии:

Приобрести и внедрить SMART-системы в своих классах в предстоящем учебном году.
Обеспечить учителям профессиональное развитие для поддержки наилучшего использования SMART-систем и того, как они могут использовать их для улучшения преподавания.
И др.

Эти тактики имеют четкую цель, которая будет способствовать реализации стратегии, и ограниченные сроки. После завершения они приблизят вас к достижению стратегии.

Медицина
Общая проблема, с которой сталкиваются многие медицинские организации, связана с вместимостью больниц: спрос на больничные места для пациентов превышает предложение. Поскольку ваша главная миссия – улучшение здоровья обслуживаемого вами сообщества, этот вопрос требует решения.

Ваша стратегия: Так как у вас нет земли для строительства нового филиала больницы, ваша стратегия заключается в повышении эффективности внутренних процессов, чтобы улучшить поток пациентов и тем самым быстрее освободить места в больницах.

Ваша тактика: тактики, которые вы могли бы использовать для достижения этой стратегии:

Внедрить приложение для составления расписания, чтобы оптимизировать время работы в операционной, быстрее перемещая пациентов по потоку.
Инвестировать в решение по анализу данных, чтобы лучше понять ограничения пропускной способности и использовать предиктивную аналитику в будущем.
И др.

Эти тактики помогут выявить узкие места в существующих процессах и предоставить данные, которые можно использовать для принятия более эффективных решений, что позволит увеличить пропускную способность уже имеющихся ресурсов.

Для отслеживания стратегии вам необходимо выбрать несколько ключевых показателей эффективности (KPI), которые помогут оценить эффективность.

Хороший KPI использует количественные данные, чтобы вы могли оценить состояние своих показателей. Например, если ваша стратегия направлена на повышение удовлетворенности клиентов, KPI может быть показатель NPS (от англ. Net Promoter Score – Индекс Потребительской Лояльности). Существует множество факторов, которые могут повлиять на оценку NPS, и с помощью дополнительных вопросов организация может узнать, в каких областях следует сосредоточить свои улучшения.

Не забудьте поставить цели, которые будут тесно связаны со стратегией и помогут достичь прогресса в ее реализации. Для создания таких целей хорошо подходит методология OKR (Objectives & Key Results — Цели и Ключевые результаты). Цели компании в OKR формате должны быть амбициозными, реалистичными, ограниченными во времени и связаны с целями и задачами команд и стратегией компании. У каждой цели должно быть 3-5 ключевых результатов, которые будут амбициозными и измеримыми, они будут показывать прогресс достижения ваших целей.

Следуя одному из наших предыдущих примеров, если ваша цель как школьного администратора заключается во внедрении технологии для повышения вовлеченности и удержания учащихся, вы можете измерять результаты стандартизированных тестов учащихся. Но в зависимости от того, какие успехи вы наблюдаете, вы можете начать измерять результаты классных тестов или общие оценки учеников каждую четверть. Такой тип измерения должен подтвердить, помогает ли использование технологий в классе улучшить успеваемость. Кроме того, это может выявить и другие пути к успеху. Возможно, технология влияет на общую успеваемость, но все еще не хватает какого-то элемента, который бы лучше связывал обучение в классе со стандартизированным тестированием, что указывает на необходимость изменения тактики.

Источник

Содержание

Глава 31

Стратегия
и тактика работы с подчиненными

Понятие
руководства
Подходы
к руководству
Методы
руководства
Принципы
руководства
Способы
прямого воздействия на подчиненных
Критика
и похвала
Делегирование
полномочий и ответственности
Коллективная
выработка решений
Методы
организации коллективного творчества
Управлении
по целям

Глава 32

Стили
руководства

Стиль
управления и стиль руководства
Обусловленность
стиля руководства

■ Виды
стилей руководства

■ Авторитарный,
демократический и либеральный стили
руководства и их разновидности

Двумерные
стили руководства
«Управленческая
решетка»

■ Многомерные
стили руководства

Стратегия и тактика работы с подчиненными

Понятие
руководства
Подходы
к руководству
Методы
руководства
Принципы
руководства
Способы
прямого воздействия на подчиненных
Критика
и похвала
Делегирование
полномочий и ответственности
Коллективная
выработка решений
Методы
организации коллективного творчества
Управлении
по целям

Методы руководства подчиненными

Руководство
представляет
собой персонифицированное управленческое
воздействие менеджера на исполнителей
с помощью определенных методов. Он будет
эффективным, если окажется выгодным
той и другой стороне, поэтому неумелое
руководство повышает текучесть кадров.

Различают
пассивное
руководство,
не оказывающее прямого влияния на
работников и регулирующее их действия
на основе правил, и активное
(мотивирующее
их позитивное поведение; предупреждающее
и ограничивающее негативное).

Можно
говорить о следующих основных подходах
к руководству:

Индивидуально
ориентированный делает
упор на четкую постановку целей,
материальное стимулирование, регулярную
оценку труда, создание условий служебного
роста и профессионального развития.

Социально
(на группу) ориентированный во
главу угла ставит организацию
коллективного труда, групповые формы
вознаграждения, стандарты и ответственность.

Организационно
ориентированный акцентирует
внимание на обеспечении идентификации
работников с фирмой, участии в управлении,
улучшении условий труда.

Руководство
осуществляется с помощью определенных
методов.

По
содержанию методы бывают организационными,
административными, правовыми,
экономическими и социально-психологическими.

Посредством
организационных
методов
создаются необходимые условия
использования персонала (правила,
инструкции, положения и проч.).

С
помощью административных
методов
происходит либо прямое принуждение
людей к определенному поведению в
интересах организации, либо создание
возможности такового. Они предполагают
ограничение инициативы работников и
возложение всей ответственности за
результаты на руководителя. Такие методы
применяются при решении простых
стандартных задач, прежде всего в
структурах военизированного типа
(например, на транспорте).

Составным
элементом административных методов
является премирование исполнителей,
однако осуществляется оно не за реальные
успехи, а за многолетний стаж, лояльность,
дисциплинированность и т. п.

Недостаток
административных методов руководства
состоит в том, что они ориентируют
исполнителей на достижение заданных
результатов, а не на их рост; поощряют
исполнительность, а не инициативу.
Сегодня, когда необходим творческий
подход к делу, постоянное стремление к
новому, эти методы себя изживают.

Экономические
методы ориентируют
работников на самостоятельный поиск
оптимальных решений и принятие на себя
ответственности за их результаты. Здесь
своевременное и качественное выполнение
заданий вознаграждается за счет экономии
затрат или дополнительной прибыли,
полученных вследствие проявленных
исполнителями усилий.

Однако
экономические методы не всегда эффективны,
особенно применительно к работникам
интеллектуальных профессий, ибо для
них деньги — важный, но чаще всего не
главный стимул работы.

Социально-психологические
методы руководства
включают следующие направления
воздействия на поведение работников и
повышение их трудовой активности:

1.
Формирование благоприятного
морально-психологического климата в
коллективе, развитие доброжелательных
отношений между руководителем и
подчиненными, оказание им поддержки.

2.
Раскрытие личных способностей каждого
работника, оказание помощи в их
совершенствовании, что ведет к максимальной
самореализации человека в трудовом
процессе.

В
современном цивилизованном обществе
все более широко применяются правовые
методы руководства.
Они предполагают, что менеджеры действуют
в строгом соответствии не только с
буквой, но духом законодательных и
нормативных актов, регулирующих трудовые
отношения.

Руководство
персоналом осуществляется в соответствии
с определенными принципами.

1.
Понимание того, что происходит в
организации или подразделении, контроль
в целом над ситуацией, знание возможностей
людей, умение оценить их действия и при
необходимости помочь, не допуская
мелочной опеки, вмешательства в детали,
расхолаживающих работников и убивающих
интерес к работе.

2.
Осознание, что в руководстве людьми нет
абсолютных истин, так как каждый человек
уникален, обладает неповторимым
характером, навыками, умениями,
достоинствами и недостатками, и потому
все руководители ведут себя по-разному
в одинаковых обстоятельствах.

Управлять
людьми труднее всего, потому что они
самый трудный объект для этого, и
руководителю необходимо постоянно
помнить, что «правильное» их поведение
может быть вызвано только «правильным»
его поведением. Поэтому он не может
требовать от других, что не требует от
себя сам.

3.
Хорошее знание имен и должностей своих
сотрудников, их достоинств и недостатков,
личных проблем.

4.
Умение ладить с людьми, одинаковое
отношение ко всем, выдержанность,
исключение фаворитизма, особенно в
разнородном коллективе, создания группы
«своих» людей (это подрывает авторитет
руководства), отказ от демонстрации
превосходства.

Руководитель
должен быть спокойным и дружелюбным,
вежливым и тактичным, не выходить из
себя по любому (а тем более незначительному)
поводу, ибо грубость подрывает авторитет;
уверенным, естественным, последовательным,
принципиальным, одинаковым в служебной
и неслужебной обстановке (подчиненные
уважают надежность, способность принимать
трудные решения), рассматривать
сотрудников как равных себе и не
стремиться подавлять, уважать их право
на личное мнение.

Способность
управлять ситуацией, знать, когда
предпринять те или иные действия, иметь
четкую линию поведения и немедленно
реагировать на серьезные отклонения
в поведении подчиненных.
Соблюдение
дистанции между собой и подчиненными,
связанной с различием их положения,
решаемыми задачами, и в то же время
формирование по отношению к себе
положительного настроя.

Такой
настрой во многом создается мимолетными
встречами, восприятием внешнего облика,
рабочего места, случайно услышанными
разговорами, предупредительным
отношением. Именно по этим мелочам
подчиненные судят о руководителях
(причем здесь в ход идет не столько
логика, сколько симпатия). В результате
они будут видеть в руководителе только
недостатки или же положительные стороны,
а недостатки воспринимать как отдельные
моменты.

Проявление
уважения к подчиненным наряду с
требовательностью к ним. Уважение без
требовательности так же недопустимо,
как требовательность без уважения.
Оказание
доверия подчиненным, предоставление
им полномочий, самостоятельности
(руководителю надо всегда искать
исполнителя, который справился бы с
проблемой лучше его самого) и предоставление
разумной свободы действий, терпимость
к ошибкам (их надо анализировать и
извлекать уроки на будущее), инакомыслию.

От
подчиненных можно многого добиться,
дав им почувствовать себя не пешками,
а нужными для организации сотрудниками.
Для этого, с одной стороны, им надо дать
понять, что их деятельность одобряется,
а с другой — возложить на них ответственность.
Выгоднее доверять подчиненным (например,
попросить доработать свои идеи; люди
любят, когда с ними консультируются,
просят совета). Это позволяет добиваться
от ординарных сотрудников неординарных
результатов.

9.
Проведение регулярных бесед с подчиненными
на рабочем месте с целью выяснить их
проблемы, настроения, мысли. Это помогает
лучше использовать их возможности и
улучшает психологическое состояние
коллектива.

Демонстрация
готовности к признанию собственных
ошибок, к компромиссам, при необходимости
— к извинениям, что только повышает
авторитет. Из трех зол руководителя,
которыми являются ошибка, перестраховка,
безынициативность, самое безопасное
— первое, ибо его можно исправить.
Распределение
среди подчиненных заданий с учетом
верхней границы их возможностей (иначе
будет иметь место либо перегрузка, либо
потери, либо демотивация) и обеспечение
в необходимых случаях помощи и поддержки.
Регулярная
(раз в месяц), а также перед принятием
важных решений консультация с коллективом
по вопросам, затрагивающим его интересы,
рассказ обо всех предстоящих изменениях.
Своевременное
вознаграждение подчиненных за любые
успехи, в том числе тех, кто по тем или
иным причинам оказался незаслуженно
забытым, постоянная психологическая
и организационная поддержка.
Информирование
подчиненных, которые хотят больше знать
о делах в организации и ценят откровенность.
Абсолютно все держать в секрете нельзя
— только самое необходимое.

Нарушение
этих принципов приводит к потере
подчиненными интереса к работе. Выделяют
следующие стадии этого процесса:

Растерянность,
проявление симптомов стресса
(продолжительность меньше недели).
Демонстративное,
импульсивное поведение, выдача
разноречивой информации, стремление
показать себя, что-то доказать руководителю
(продолжительность меньше недели).
Подсознательная
надежда. Подчиненный пытается «подставить»
руководителя, но еще не снижает
производительность (продолжительность
до 1 мес).
Разочарование.
Интерес к работе подавлен, производительность
снижается до минимально допустимого
уровня (продолжительность определяется
личностными факторами).
Потеря
готовности к сотрудничеству. Работа в
границах своих обязанностей, подчеркнуто
вызывающее поведение, ухудшение
взаимоотношений с целью сохранить
самоуважение.
Уход
или открытый конфликт.

Стратегические
подходы и методы руководства персоналом
реализуются с помощью определенных
технологий, к которым можно отнести
следующие:

■ прямое
воздействие на подчиненных;

делегирование
полномочий и ответственности и управление
по отклонениям;
управление
по целям;

■ коллективное
управление.

К
их рассмотрению мы сейчас приступаем.

Соседние файлы в папке Веснин

#
#
19.05.2015313.34 Кб1727.doc
#
19.05.2015159.23 Кб2028.doc
#
#
#
#
#
19.05.2015118.27 Кб1739.doc
#
#
#

Источник

ВВЕДЕНИЕ

Работы по теории конкуренции, ее сущности, структуры и виды рассматривались у Друкера, М. Мескона, И. Оучи, Ф. Селзника, Р. Уогермана, Г. Хофштеде, Е. Шейна и др. Также проводились эмпирические исследования конкурентоспособности в организациях. Они нашли отражение в работах таких авторов, как К. Мацусита, Т.Е. Дилл и A.A. Кеннеди, Р. Дора, Дж. Линкольн и А. Каллеберг, И. Пиннингс, Т. Питере.

В России данной проблематикой занимались такие ученые как В.А. Спивак, Э.А. Капитонов, Виханский А.И., Сломанидина Т.О. и других.

Целью исследования является анализ сущности стратегии и тактики

Основными задачами, поставленными для достижения цели можно считать:

Теоретической основой работы явились научные исследования отечественных и зарубежных ученых в области изучения конкурентоспособности компаний.

Данные для исследования были получены посредством анализа документов компании, анализа ее внешней и внутренней среды, собственных наблюдений.

В работе применялись общие методы исследования — системный подход, горизонтальный и вертикальный анализ, расчет абсолютных и относительных показателей, трендовый и сравнительный анализ, а также выборочные прогнозные оценки.

Зарождение понятия «стратегия»

Википедия говорит нам, что слово стратегия с древнегреческого переводится как «искусство полководца».

То есть, стратегия изначально возникла, как определенный набор правил, который помогал полководцам побеждать противников. И чтобы лучше понять смысл стратегии необходимо обратится к опыту великих военных философов.

Возникнув, как технология победы в войне, в современном мире, понятие стратегии чаще всего рассматривается в бизнесе, политике, любой цивилизованной борьбе за ресурсы.

Из книг, которые больше всего дают понимание стратегии и тактики можно выделить, уже ставшие классическими, «Искусство войны» Сунь-Цзы, и «О войне» Карла фон Клаузевица.

Оперативное управление: какое оно, наше сегодня?

Оперативное управление – решение ежедневных, текущих задач. Это управление состоит из оперативного планирования, учета и контроля. Делится по отраслям и службам:

— оперативное управление организацией

— производством

— финансами

— закупками

— сбытом

— продажами

— запасами и т.д.

Цель оперативного управления – формирование бесперебойной работы вверенной руководителю службы, согласованной работы со всеми остальными подразделениями предприятия. Традиционно повелось, что под оперативным управлением всегда понимался авральный или хаотический процесс внедрения решений. Современный подход к этому виду управления, включающий в себя четкие инструменты и комплекс информационной системы, поставил все процессы оперативки «с голову на ноги».

Все применяемые методы оперативного управления делятся на:

Оперативное планирование

— составление плана, нацеленного на конкретные результаты;

— поиск способов снижения затрат для повышения прибыли компании;

— согласование взаимодействия всех структур, задействованных в планировании;

— разработка критериев для оценки результативности выполнения оперативного плана.

Оперативный учет управления:

— различные инструменты фактического исполнения намеченного плана;

— распределение функциональных обязанностей, согласно степени ответственности руководителей и исполнителей за результат;

— система внедренного документооборота.

Оперативный контроль:

— организация ежедневной работы с подчиненными;

— инструменты для замера эффективного исполнения выполненной работы;

— использование правил постановки задач, проверка их должного выполнения.

Оперативное управление – это то, что каждый сотрудник, каждый руководитель делает «здесь и сейчас». Это рутина, будни, без которых невозможно достичь никаких серьезных результатов. Делать это каждый день необходимо, однако зацикливаться только на оперативке неразумно: так можно ни карьеры не построить, ни компанию в лидеры рынка не вывести.

Потому важно дочитать эту статью до конца и выбрать для себя пару стратегических целей и разработать ежедневное оперативное управление по их достижению

Планирование реализации стратегии

После выбора основополагающей общей стратегии ее необходимо реализовать, объединив с другими организационными функциями.
Важным механизмом увязки стратегии является разработка планов и ориентиров: тактики, политики, процедур и правил.

Тактика

Подобно тому, как руководство вырабатывает краткосрочные цели, согласующиеся с долгосрочными и облегчающие их достижение, оно часто должно разрабатывать краткосрочные планы, согласующиеся с его общими долгосрочными планами. Такие краткосрочные стратегии называют тактикой.

Некоторые характеристики тактических планов:

тактику разрабатывают в развитие стратегии;
в то время как стратегия почти всегда разрабатывается на высших уровнях руководства, тактика часто вырабатывается на уровне руководства среднего звена;
тактика рассчитана на более короткий срок, чем стратегия;
в то время как результаты стратегии не могут быть обнаружены в течение нескольких лет, тактические результаты проявляются очень быстро и легко соотносятся с конкретными действиями.

Политика

Политика представляет собой общее руководство для действий и принятия решений, которое облегчает достижение целей.

Политика обычно формулируется высшими управляющими на длительный период времени. Политика направляет принятие решений, но и оставляет свободу действий.

Процедуры

Процедуры – описывают действия, которые следует предпринять в конкретной ситуации.

Процедуры обычно описывают последовательность действий, которые следует совершить в данной ситуации. В общем случае индивид, действующий согласно процедуре, обладает малой свободой и небольшим числом альтернатив.

Правила

Когда для достижения целей требуется высокая степень подчинения, руководители используют правила. Когда руководство хочет ограничить действия сотрудников, чтобы гарантировать выполнение конкретных действий конкретными способами, оно составляет правила.

Правило точно определяет, что должно быть сделано в специфической единичной ситуации.

Оценка стратегического плана.
Разработка и последующая реализация стратегического плана кажется простым процессом. Но непрерывная оценка плана имеет чрезвычайное значение для его долгосрочного успеха.

Оперативное управление: какое оно, наше сегодня?

— оперативное управление организацией

— производством

— финансами

— закупками

— сбытом

— продажами

— запасами и т.д.

Все применяемые методы оперативного управления делятся на:

Оперативное планирование

— составление плана, нацеленного на конкретные результаты;

— поиск способов снижения затрат для повышения прибыли компании;

— согласование взаимодействия всех структур, задействованных в планировании;

— разработка критериев для оценки результативности выполнения оперативного плана.

Оперативный учет управления:

— различные инструменты фактического исполнения намеченного плана;

— система внедренного документооборота.

Оперативный контроль:

— организация ежедневной работы с подчиненными;

— инструменты для замера эффективного исполнения выполненной работы;

— использование правил постановки задач, проверка их должного выполнения.

Литература

А. И. Хатов, полковник, Общий опыт тактики (—1810, 2 т.) в двух томах. СПб.: типография Академии наук и типография Шкора. — ( Компиляция, заимствованная преимущественно из работ Фридриха II и французского военного писателя И. Гибера, приводившиеся в которых взгляды на ведение войны к тому моменту уже были устаревшими.)
- Общий опыт тактики, Первая часть: Опыт начальной тактики, СПб., 1807 год.
- Общий опыт тактики, Вторая часть: Опыт высшей тактики, СПб, 1810 год.
А. К. Байов Курс истории русского военного искусства.
Н. Морозов, Общая тактика (с 33 чертежами в тексте), Серия учебники, руководства и пособия для РККА, Государственное издательство Отдел военной литературы, Москва Ленинград, 1928 год;
П. Гладков, Тактика броневых частей. Москва (М), Госиздат, 1930 год;
В. Е. Савкин, Основные принципы оперативного искусства и тактики, М., 1972 год;
Тактика, Под ред. В. Г. Резниченко. Авторы: В. Г. Резниченко, генерал-лейтенант, д-р воен. наук, проф., засл. деят. науки РСФСР (введение, глава первая); И. Н. Воробьев, генерал-майор, д-р воен. наук, проф. (глава четвёртая); Н. Ф. Мирошниченко, полковник, канд. воен. наук, ст. науч. сотр. (главы шестая и восьмая); Ю. С. Надиров, полковник, канд. воен. наук, ст. науч. сотр. (главы вторая, третья, седьмая, заключение); А. А. Сидоренко, генерал-майор, д-р воен. наук, проф., засл. деят. науки РСФСР (глава пятая). Рецензент: М. А. Гареев, генерал-полковник, д-р воен. наук. — 2-е изд., перераб. и доп. . — М.: Воениздат. 1987. — 496 с, 8 л. ил. — (Библиотека офицера). Тираж 100 000 экз.

Чем отличается стратегия и тактика?

Прежде всего, в отличие от тактики, стратегия может подразумевать неопределенность, вплоть до абстрактных высказываний вида «будем строить космопорт».

Если же приводить более жизненный пример, то это как разница между «хочу с ней прожить всю жизнь и поэтому буду этого добиваться» и «первым делом, нужно создать положительное впечатление, для этого использую социальные сети (там у меня классные фотки и стена вся исписана), затем у меня заготовлены…». Романтика, что скажешь, но суть отражает. Первое является стратегией, второе уже представляет собой тактику.

Однако, есть тут один важный нюанс. Как уже говорил, тактика это составляющие стратегии. Поэтому, в зависимости от уровня решаемых задач и имеющегося опыта (навыков, инструментов и прочего), общие высказывания могут существенно отличаться.

Пример 1

Пример 2

Пример 3

То есть, важно понимать, что, в зависимости от контекста и имеющихся возможностей, одно и то же высказывание может представлять собой как тактику, так и стратегию. Разница лишь в том, что в первом случае известны все детали происходящего процесса, а во втором это цель, которую необходимо достигнуть

Стратегическое управление: вижу цель!

Будущее любой организации формируется на уровне стратегического управления. Те результаты, которые компания получает сегодня, были заложены в основу вчера. В главной книге всех времен и народов написано: «Время разбрасывать камни и время их собирать». Камни были разбросаны когда-то, настоящее и будущее предприятия сформировалось давно.

Стратегическое управление – это постановка целей, планирование и движение на годы вперед, когда четко просматривается будущее, когда руководителю ясно, что он хочет получить в перспективе.

Выполнение стратегических планов можно отследить по результатам. Если результат какой-то деятельности руководителя не удовлетворяет, понятно, что на определенном этапе работы были совершены серьезные ошибки. Остается их найти и скорректировать, проанализировать и двинутся дальше.

Важно понять, что стратегическое управление – инструмент ТОП-менеджера, который нельзя спускать линейному персоналу, чтобы не посеять панику или непонимание. Сегодня стратегическое управление – не роскошь, а средство достижения реальной цели

Многие компании в России и странах СНГ не имеют написанного на бумаге стратегического плана, однако это не значит, что они не могут добиться успеха. Отсутствие стратегии не означает и того, что такие предприятия плывут по течению. Их стратегия часто заключается в полном отсутствии какой-либо стратегии.

4. ВЗАИМОСВЯЗЬ СТРАТЕГИЧЕСКОГО И ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Таблица 4.1.

Сравнение стратегического и оперативного управления

Характеристика	Стратегическое управление	Оперативное управление
Миссия, предназначение	Производство товаров и услуг с целью получения дохода от их реализации	Выживание предприятия в долгосрочной перспективе посредством установления динамичного баланса со средой функционирования, позволяющего решать проблемы, заинтересованных в деятельности предприятия, лиц
Объект концентрации внимания менеджмента	Взгляд внутрь предприятия, поиск путей более эффективного использования ресурсов	Взгляд вовне предприятия, поиск новых возможностей в конкурентной борьбе, отслеживание и адаптация к изменениям в среде функционирования предприятия
Учет фактора времени	Ориентация на краткосрочную перспективу	Ориентация на долгосрочную перспективу
Основы построения системы управления	Функции и организационные структуры, процедуры, техника, технология управления производством	Персонал предприятия, системы информационного обеспечения, рынок, методы и подходы стратегического управления производством
Подходы к управлению персоналом	Взгляд на работников как на ресурс предприятия, как на исполнителей отдельных работ и функций	Взгляд на работников как на стратегический ресурс предприятия, его главную ценность и источник его благополучия
Критерий эффективности управления	Ритмичность, равномерность, и рациональность использования производственного потенциала	Своевременность и точность реакции предприятия на новые запросы рынка и адекватность на изменения в среде функционирования с ориентацией на прибыль

Таблица 4.2.

Различия стратегического и оперативного управления

Параметры системы	Стратегическое управление	Оперативное управление
Конечный результат	— Достижение генеральной цели развития предприятия — Потенциал предприятия, система стратегий — Рациональная структура и гибкость предприятия — Эффективность системы управления	— Выпуск продукции в установленные сроки — Качество продукции — Удовлетворение потребностей — Прибыль
Факторы успеха	Стратегия и гибкость: успех = изобретательность + предвиденье потребностей	Производство и маркетинг: успех = эффективное производство + активная конкуренция
Тип управляющего	Предприниматель — лидер	Менеджер по производству
Тип планирования	Стратегическое планирование, сценарное, комплексное, целевое планирование	Оперативно-производственное планирование
Структура системы управления	Динамичная (матричная)	Статичная(линейно-функциональная, штабная)
Власть в управлении	Сосредоточена в общем руководстве, НИОКР, развитии производства, стратегическом планировании	Сосредоточена в производстве и маркетинге

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.

1. Виханский О.С. — Стратегическое управление — М.: Гардарики, 2003.-275с.

2. Виханский, О. С., Наумов, А. И.- Менеджмент: Учебник для вузов.-3-е изд.-М.:Гардарика,1998.-527с.

3. Волкова К. А. — Предприятие: стратегия, структура, положение об отделах и службах, должностные инструкции.-М.: Экономика, 1997.-524с.

4. Забелин, П. В. — Основы стратегического управления: учебное пособие-2-е изд.-М.:Маркетинг,1998.-195 с.

5. Крымов, С. М. — Стратегический менеджмент: учебное пособие /Федеральное агентство по образованию, ГОУ ВПО ТГПУ.- Томск: издательство ТГПУ, 2007.-222с.

6. Папкин, А. И. Основы практического менеджмента: Учебное пособие для вузов-М.: ЮНИТИ, 2000.-288с.

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ

Направление «Профессиональное развитие» содержит курсы, направленные на совершенствование компетенций портфельного, программного и проектного управления, деловые игры, а также семинары и тренинги по подготовке к сдаче сертификационных экзаменов в области проектного управления:

В процессе изучения курса рассматривается сущность и взаимосвязь понятий «портфель», «программа», «проект», «мероприятие», иерархия: стратегия – портфель проектов – программа – проект – мероприятие, процессы управления портфелем. В ходе обучения слушатели познакомятся с основными подходами управления портфелями и программами проектов, отраженными в стандартах Института управления проектами (PMI) по управлению программами проектов (The Standard for Program Management), по управлению портфелями проектов (The Standard for Portfolio Management), в международном стандарте ISO 21520 и ГОСТ Р 54870—2011, ГОСТ Р 54871—2011. Отдельно будут представлены практические кейсы реализации портфелей и программ проектов в органах власти и крупнейших российских, а также западных компаний.

В рамках курса предлагается программа подготовки к сдаче экзамена PMI для получения степени PMP. В процессе подготовки проводится детальное рассмотрение 5 групп процессов управления проектами и 10 областей знаний, описанных в последнем стандарте PMI PMBOK и с учётом практического опыта экспертов в сдаче профессионального экзамена. Речь также пойдет о содержании, структуре и типах вопросов, процедуре прохождения экзамена и пробном тесте сертификационного экзамена PMP.

Участники курса познакомятся с системой управления проектной деятельностью как частью целостной проектно-ориентированной модели управления организацией. На примерах и реальных кейсах слушатели разберут, как организовать внедрение проектного управления в условиях с различным уровнем готовности к изменениям.

Тактическое управление: выбор способов и методов

Довольно часто руководители не видят разницы между тактическим и стратегическим управлением, путают тактику с оперативной, каждодневной работой. Тактическое управление подразумевает форму взаимодействия, способ рабочего общения внутри компании, метод достижения большой, долгосрочной стратегической цели.

Простейший пример: руководитель решает создать профессиональный отдел продаж для того, чтобы выйти в лидеры рынка и значительно увеличить поток прибыли. Почему-то такой шаг принято считать стратегией, тогда как, на самом деле, это тактика – способ достижения серьезной цели (в данном случае цель – увеличение доли рынка). Любой способ достижения больших целей и называется тактикой.

Тактическое управление ресурсами: временем, финансами, людьми, сырьем и материалами, очень выгодно тем руководителям, у которых есть долгосрочная стратегическая цель. Для всех остальных, не владеющих основами целеполагания, не умеющих планировать и выбирать из множества решений необходимое и рациональное в данный момент времени, тактическое управление – тупиковый путь, способный привести компанию к краху.

У Льюиса Кэролла в знаменитом произведении «Приключения Алисы в стране чудес» главная героиня спрашивает дорогу у Чеширского кота: «Не подскажите ли, по какой дороге мне идти?» — «Это зависит от того, куда Вы хотите попасть», — ответил Чеширский Кот

Этот диалог продолжается: «Да мне в общем-то все равно, лишь бы придти куда-нибудь», — пояснила Алиса и тут же получила мудрейший ответ Кота: «Тогда неважно какой дорогой идти. О, туда Вы непременно придете, главное идти достаточно долго и никуда не сворачивать»

Этот диалог главных героев философской сказки как нельзя лучше иллюстрирует работу тактического управляющего, который не имеет четкого курса, который не знает, куда ведет компанию. Для таких руководителей каждый день – обычные будни, ни на йоту не приближающие к выполнению главной миссии предприятия. Каков же выход?

Тактическое управление незаменимо на этапе внедрения ключевых идей, когда необходим поиск способов и методов достижения большой, главной цели компании. Однако для того, чтобы найти ту самую «волосатую» цель необходимо владеть основами стратегического управления.

Современная тактика

Результат попадания крылатой ракеты Tomahawk

Огневая мощь современных, даже нерегулярных, войск способна уничтожить всё в зоне огня. Поэтому защита своих подразделений от действенного огня противника является основной деятельностью на поле боя. В этот вид деятельности входят: препятствование разведке и наблюдению противника за своими подразделениями или их коммуникациями, защита своих подразделений путём окапывания или создания непробиваемых, или хотя бы не просматриваемых препятствий, подавления действенного огня противника своими огневыми средствами.

Современные вооруженные силы включают в себя различные рода войск, каждый из которых обладает своими недостатками и преимуществами. Совместное их использование компенсирует недостатки каждого из них.

В настоящее время войска часто прибегают к «бесконтактному бою», средства дальнего огневого поражения (авиация, ракетное оружие) позволяют поразить объекты противника в его глубоком тылу. Так стирается грань между фронтом и тылом. При этом вместо тотального физического уничтожения группировок противника зачастую стремятся уничтожить его ключевые объекты, дезорганизовать его системы жизнеобеспечения.

Отделение мотопехоты румынской армии на тактических учениях

Однако не следует переоценивать возможности крылатых ракет, ракет «воздух-земля» и тому подобного высокоточного оружия. Во-первых, применение такого оружия против целей в населённых пунктах приводит к жертвам среди мирных жителей. Во-вторых, каждая единица такого оружия весьма дорога. В третьих, противник может применить различного рода средства радиоэлектронного подавления, ложные цели, ловушки для защиты от такого оружия. В четвёртых, такое оружие малоэффективно против противника, действующего малыми высокомобильными группами. Между тем, в настоящее время преобладающим видом вооружённого конфликта является контрпартизанская война, в которой противник (партизаны) действует именно таким образом. Поэтому тактика действия пехотных подразделений, применяющих только стрелковое оружие, остаётся актуальной и в наше время.

Стратегия и тактика

Слово «стратегия» (греч. στρατηγός) имеет греческое происхождение и первоначально связывалось с деятельностью военачальников и генералов.

Стратегия в военном ремесле описывала пути достижения победы в рамках всей военной кампании. Понятие «тактика» использовалась для описания способов победы в отдельном сражении, которое, в свою очередь, вносило вклад в успех всей кампании.

Такой подход позволяет говорить о том, что стратегия направлена на верхние цели системы (глобальность стратегии), имеет сложную многокомпонентную структуру (композитность стратегии) и достигается через промежуточные состояния и результаты (долгосрочность стратегии). Именно эти три характеристики можно назвать признаками стратегии, которые отличают ее от тактики и других форм «нестратегического» планирования.

В настоящее время этот термин активно используется не только в военном деле, но и в маркетинге, менеджменте, экономике, теории игр, а также обозначает популярный жанр компьютерных игр.

Источник