Руководство витебского филиала руп белпочта

Представляем собеседника:

Директор Витебского филиала РУП “Белпочта” Сергей Эдуардович Максак. Родился в деревне Софиевка Оршанского района в семье рабочих. После окончания Витебского электротехнического техникума связи пришел в производственно-техническую лабораторию управления связи на Московский проспект, 10. После 20 лет службы здесь по праву называет свое предприятие родным. Прошел путь от рядового инженера до главного. С марта 2008 года — директор филиала, объединяющего 675 отделений почтовой связи. От коллег в первую очередь требует соблюдения дисциплины, ответственности и культуры в обслуживании клиентов. Эти же требования предъявляет и к себе. Несмотря на приверженность высоким технологиям, считает, что печатные издания на бумажных носителях останутся востребованными и в будущем. В этом году окончил Академию управления при Президенте Республики Беларусь. Женат. Дочь — студентка.

— Сергей Эдуардович, научно-технический прогресс на почте на ваших глазах совершил целую революцию!?
— Да, я пришел на предприятие, когда сюда мешками поступали перфоленты, на которые набивали информацию. А сейчас в любом отделении почтовой связи есть и суммирующая кассовая система, и модемная связь. Электронная информация в считанные минуты доходит до адресата. Прогресс шагнул далеко вперед. Программное обеспечение позволяет считывать и обрабатывать электронную информацию, минимизировать штат и сократить ручную работу.
— О том, что сегодня каждый оператор в почтовом отделении имеет навыки компьютерного пользователя, говорить не приходится. Но вы пошли дальше, все шире развивая систему безналичного денежного расчета.
— Да, у нас уже установлено 50 платежно-справочных терминалов (инфокиосков), с помощью которых при наличии банковской пластиковой карточки можно заплатить за домашний телефон и услуги сотовой связи, провести любые платежи по принципу единого лицевого счета — оплатить квартплату, услуги водоканала, электроэнергию, газ и т. д. Кроме того, через инфокиоск клиенты почты погашают кредиты различных банков, выполняют платежи в бюджет, оформляют подписку на печатные средства массовой информации и отправляют электронные денежные переводы по стране. Инфокиоски выдают полезную информацию о почтовых кодах, интернет-услугах РУП “Белпочта”, тарифах, сроках прохождения отправлений. Они установлены не только в отделениях почтовой связи, но и в Витебском онкодиспансере, в супермаркете Глубокого, в поликлинике в Поставах.
— Слышала, что теперь оплачивать коммунальные платежи можно в почтовом отделении любого города. То есть будучи в отпуске в Гродно, я могу там оплатить свою витебскую коммуналку. По какому принципу организована эта новая услуга?
— Прием межрегиональных платежей мы осуществляем в режиме СОУ — сервера оплаты услуг. К этой услуге уже подключено 282 рабочих места. Перед работниками, занятыми приемом платежей, поставлена задача осуществлять прием платежей только через пункт меню “Прием платежа в режиме СОУ”. За качеством прохождения межрегиональных платежей следят отделы эксплуатации и безопасности  почтовой связи и АСУ.
— Изменения, которые происходят сегодня с почтой, направлены на ее перспективное развитие. Многие новые услуги уже пользуются популярностью у потребителя.
— Помимо того, что мы оказываем традиционные почтовые услуги, мы работаем и в направлении корпоративного обслуживания клиента. Даже не выходя из офиса, он может получить полный комплекс почтовых услуг. В городе открыт пункт корпоративного обслуживания в отделении почтовой связи № 1, где корпоративные клиенты могут рассчитывать на персональное внимание и высокий уровень обслуживания. Помимо того, почта предлагает всем предприятиям и  организациям города такую услугу как прием почтовых отправлений в офисе  и  доставка  почтовых от-правлений по указанному адресу. На сегодня заключено уже 57 договоров с корпоративными клиентами. Работают с корпоративными клиентами и 17 районных узлов почтовой связи области.
У нас большое внимание уделяется тому, чтобы все пользователи имели возможность направлять и получать почтовые отправления независимо от места своего нахождения. В 2009 году в Витебске открыто два пункта почтовой связи — в областном кардиологическом центре и в поселке Мишково, где почтовые работники могут предложить клиенту все почтовые и непрофильные услуги  связи. В ближайшем будущем планируется расширение сети отделений почтовой связи в новых микрорайонах — Билево, Медцентр, Лазо.
— Сергей Эдуардович, какую специфику имеет почтовая связь Витебской области?
— У нас много хуторов, отдаленных от райцентров населенных пунктов с низкой плотностью населения. Мы организуем передвижные отделения  почтовой связи, чтобы сократить затраты. На Витебщине функционирует, кроме 675 стационарных отделений почтовой связи, 16 передвижных. Они оказывают такой же спектр услуг, как и стационарные отделения, работают под заказ, доставляя населению товары потребительского спроса.
— Как идет пополнение кадров, есть ли кадровый дефицит?
— Нам повезло, что в Витебске есть филиал Высшего государственного колледжа связи. Каждый год мы приглашаем выпускников колледжа к себе. Также организуем курсы повышения квалификации. Первое, что должно быть в каждом структурном подразделении — это дисциплина, исполнительность, ответственность всех работников. Работа должна быть выполнена качественно, в полном объеме и в срок. Таковы требования времени. Не сделал сегодня — завтра уже будет поздно.
Престиж и привлекательность Витебского филиала  — главное для нас. Ведь не зря разработан и единый стиль, бренд, фирменный цвет, костюмы для сотрудников. Все это — составляющие общей культуры работы почты. А значит, будет и отдача. Мы стремимся привлечь и завоевать каждого клиента.

Заметили ошибку? Пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

01 марта 2023

В Витебском филиале РУП «Белпочта» проводили на заслуженный отдых Лаппо Виталия Витальевича

В Витебском филиале РУП «Белпочта» в торжественной обстановке проводили на заслуженный отдых Лаппо Виталия Витальевича, инженера 1 категории отдела эксплуатации зданий и сооружений.

Руководство Витебского филиала РУП «Белпочта» Сергей Эдуардович Максак, Андрей Леонидович Богданов, председатель первичной профсоюзной организации Александр Владимирович Морозов поблагодарили Виталия Винальевича за плодотворное сотрудничество, ответственное отношение к работе и профессионализм!

Выход на заслуженный отдых — это начало новой страницы в книге жизни, где нет ни начальника, ни будильника, где каждый день — выходной и каждый месяц — отпуск. Теперь наступило золотое время, когда можно полностью посвятить себя любимым делам и отдыху.

Желаем проводить каждый день ярко, насыщенно, интересно, с пользой и получать от этого огромное удовольствие!!!

Местонахождения предприятия: ул. Октябрьская, 38, 211414, г. Полоцк.

Приемная: тел./факс +375 214 46 44 64.

Справочно-информационная служба — 154.

E-mail: Гэты адрас электроннай пошты абаронены ад спам-ботаў. У вас павінен быць уключаны JavaScript для прагляду.

Вебсайт: https://www.belpost.by/

График личного приема граждан руководством Полоцкого РУПС Витебского филиала РУП «Белпочта»:

Начальник Климова Елена Михайловна, тел. 46 32 53, в г. Полоцке

• вторая среда месяца с 08.00 до 12.00

Заместитель начальника Храмцова Ольга Александровна, тел. 46 62 52, в г. Полоцке

• первая среда месяца с 8.00 до 12.00

Заместитель начальника Закревская Ольга Николаевна, тел. 46 61 76, в г. Полоцке

• третья среда месяца с 08.00 до 12.00

Полоцкий региональный узел почтовой связи является структурным подразделением Витебского филиала Республиканского унитарного предприятия почтовой связи «Белпочта». Наша задача- обеспечением бесперебойной работы почтовой связи, оказание услуг почтовой связи, достижение высокого качества предоставляемых услуг. Стратегическое направление РУП «Белпочта» – оказание услуг почтовой связи, согласно установленным государственным нормам и стандартам, в соответствии с требованиями заинтересованных сторон.

Наша миссия – наиболее полное удовлетворение потребностей юридических и физических лиц в услугах почтовой связи. Наш девиз: «Быстрота, надежность, доступность!».

С приветственной речью к сотрудникам и многочисленным жителям и гостями областного центра обратился Министр, который отметил, что белорусская почта, стремясь представлять самые современные и востребованные почтовые услуги гражданам республики, в комфортных и соответствующих времени условиях, постоянно совершенствует и улучшает технологические процессы, в том числе открывая и модернизируя почтовые отделения во всех регионах страны. К примеру, в текущем году уже открыто 6 новых отделений почтовой связи и 57 модернизировано.

Символичным стало открытие Главой Минсвязи мемориальной доски, расположенной на фасаде здания отделения связи.

Необходимо отметить, что располагаясь в старой части города Витебска, здание почтового отделения является «свидетелем» многих исторических событий нашего города.
Начиная с конца 1880-х годов и до революции 1917 года, в этом доме размещалась почтово-телеграфная контора. Наряду с почтой некоторое время в нем функционировал телеграфный техникум. В послевоенные годы до 1964-го находился главпочтамт, а затем – отделение почтовой связи.

В торжественной обстановке Константин Шульган вручил ключ начальнику отделения почтовой связи Чернявской Екатерине.

После перерезания традиционной красной ленты директор Витебского филиала РУП «Белпочта» Сергей Максак провел экскурсию для гостей, обратив внимание на создание в объекте максимально комфортных условий для наших клиентов и оснащение почтового отделения современными технологиями.