В начале сентября проведен опрос 1,5 тыс. соискателей и 300 HR-менеджеров, с целью узнать, какие качества нужны сотрудникам компаний для наиболее продуктивного продвижения по карьерной лестнице. Респондентов попросили оценить 15 самых распространенных трудовых качеств по 10-бальной шкале. Практически все опрошенные согласились с тем, что главными ключами к успеху является ответственность (в среднем 8,4 балла), целеустремленность (7,5 балла) и общительность (7,3 балла) – об этом заявили и кандидаты, и представители рекрутеров.
Что же касается остальных качеств, то в них были выявлены существенные разногласия.
В частности, менеджеры по подбору персонала говорят про большую важность для карьерного роста лояльности к начальству (7,1 балла), в то время как для соискателей этот показатель является второстепенным (4,2 балла). Кроме преданности к руководству, наниматели любят стрессоустойчивых (7,7 баллов) и эмоционально стабильных (7,7 баллов) кандидатов, хотя сами соискатели не выделяют эти качества как важные. Карьерист.ру постарался выяснить, почему стороны трудовых отношений не сошлись во мнении в таком простом вопросе.
Лояльность, как способ сэкономить
Как считают многие эксперты, лояльность, стрессоустойчивость и способность к обучению – качества, которые позволяют работодателю экономить. По словам Георгия Самойловича, руководителя одного из отделов рекрутинговой компании «Юнити», сотрудники, обладающие такими качествами, всегда руководствуются интересами работодателя, не требуют доплат, без проблем перерабатывают и гораздо реже уходят на больничные. Согласна с этим и Екатерина Суслова, HR-директор компании OBI, ведь лояльные сотрудники готовы взвалить на себя гораздо больше обязанностей, чем от них требуют, мотивируя себя не прибавкой к зарплате или лишним выходным, а общим благом. Такой сотрудник способен руководствоваться не только гласными правилами и уставом, но и неформальными установками.
Работодатели ценят самоотдачу в работе
Это выражается в полной самоотдаче работе, когда сотрудник не покидает рабочее место до выполнения поставленной задачи и приходит на помощь коллегам, даже если не успел выполнить свои дела. Более того, такие работники не склонны к частой смене мест работы, даже если им предлагают более высокое жалование. В итоге сотрудники становятся опорой работодателя, на которую можно положиться в экстренных ситуациях – когда нагрянула неожиданная проверка, резко вырос объем работы или же появились временные проблемы с финансированием. В конце концов, это положительно отражается на их карьерных успехах, ведь руководство ценит таких сотрудников.
Как говорит Мария Макарушкина, партнер консалтинговой компании «Экопси консалтинг», большинство менеджеров высшего звена приходят к успеху, прежде всего, благодаря двум составляющим – лояльности и стрессоустойчивости. Это не зависит от сферы, в которой они задействованы, образования, практики, амбиций или других субъективных факторов. Работодатели привыкли доверять тем сотрудникам (при условии постоянного контакта), которые поддерживают их инициативы и помогают с их реализацией, терпят задержки заработной платы и вносят свои предложения. Если они проходят такое своеобразное испытание, то намного чаще получают повышение хотя бы до начальника отдела или направления.
По словам Сергея Байтерякова, эксперта консалтинговой компании «Molga Consulting», стрессоустойчивость получает среди руководства всегда высокие оценки именно за то, что сохраняет работоспособность сотрудника независимо от ситуации, обеспечивая позитив и продуктивность, даже когда становится слишком сложно. Особенно высоко это все ценится в совокупности со способностью обучаться.
Под грифом «секретно»
Эксперты утверждают, что российские компании никогда не открывают данные о том, что может способствовать карьерному росту в конкретной организации. Рядовые сотрудники редко когда бывают осведомлены о карьерных возможностях в своей компании или даже отделе. Именно поэтому менеджмент и все остальные работники понимают понятие «карьерного роста» по-разному.
Что необходимо для карьерного роста?
Рядовой работник уверен, что идеальными для правильного карьериста будут общительность, целеустремленность и визуальная привлекательность. По мнению большинства трудящихся, лояльность и стрессоустойчивость не могут ускорить карьерный взлет, и с ними трудно поспорить. Для всех трудящихся очевидно, что если исключить продвижение «по протекции», то повышение может быть получено лишь за достижение какого-либо высокого результата, а не за черты характера, которые помогли его достичь. Однако, со своей стороны, рекрутеры прекрасно понимают, что именно лояльность и стрессоустойчивость обеспечивает результативность, поэтому-то они их так высоко и ценят.
Интересно, что в качестве еще одного важного качества, соискатели называют интуицию.
Как говорит Байтеряков, интуиция помогает поступать правильно при отсутствии для того полноценной информации, но ее нельзя воспринимать в качестве трудового инструмента, и уж тем более в качестве ключа для карьерного роста. Дело в том, что современный бизнес не приемлет погрешностей и поэтому принятие каких-либо решений всегда основывается на конкретной и точной информации или хотя бы здравом смысле. Даже HR-менеджеры, которым приходится исходить из субъективной информации, уже давно руководствуются при найме сотрудников массовыми методиками, избегая применения интуиции.
А вот внешность – совсем другой вопрос, хотя он играет роль лишь в тех отраслях, где работнику приходится сталкиваться с клиентами. Кто бы что ни говорил, но красивый продавец, при других равных, продаст гораздо больше конфет, чем некрасивый. По словам Байтерякова, привлекательные люди гораздо проще проходят собеседования, поскольку они могут расположить к себе интервьюера. Их часто наделяют качествами, которыми они не обладают. Положительное восприятие внешности всегда влияет не только на качества, ценности и убеждения собеседника, но и обеспечивает переоценку поступков привлекательного человека в положительную сторону.
Но с этим работодатели согласны далеко не всегда. Например, по мнению Сусловой из OBI, их сотрудники, в первую очередь, должны обеспечить клиентам приятное и комфортное общение. Для этого важны позитивный настрой и открытость, которые в OBI никак не связывают с характеристиками внешности.
Стаж превыше всего
При всем этом, эксперты сходятся во мнении, что личные качества, насколько бы они ни были ценны для конкретного работодателя, не будут влиять на скорость его карьерного продвижения. Многие уверены – черты характера и качества сотрудника могут стать лишь инструментом в борьбе за повышение, но способствовать ему, лишь благодаря одному их наличию – едва ли.
Проводимые многими консалтинговыми компаниями исследования показывают практически полное отсутствие взаимосвязи между качествами сотрудника и занимаемой им должностью. Куда чаще карьерный рост в российских компаниях обусловлен возрастом сотрудника, опытом и его стажем у конкретного работодателя.
Причем возраст, как ни странно, может отыгрывать центральную роль.
Так, по словам Байтерякова, возраст может приводить даже к абсурдным ситуациям. В практике эксперта встречались случаи, когда выбор руководства, в части достойных для повышения, падал на двух сотрудников – молодого и возрастного. И несмотря на более высокий образовательный уровень молодого, а также наличие у него более развитых личных качеств, руководитель повысил возрастного…
В любом случае логику начальства слишком сложно уловить и понять – с этим никто не поспорит. Так что, воспитывая в себе ценные трудовые качества, помните, что для достижения успеха мало только их наличия – важна способность их реализации на практике. Только такой удачный симбиоз способен привести к успеху и обеспечить достойный карьерный рост.
Статья основана на материалах superjob.ru, vedomosti.ru.
Разместить резюме
Добавить вакансию
Возможно, на работе всё не так плохо, как вы думали.
Эту статью можно послушать. Если вам так удобнее, включайте подкаст.
Иметь хорошие отношения с начальником — это неотъемлемая часть профессионального успеха. В конце концов, ваша карьера в его руках. Нанять, продвинуть по службе или уволить — решает он.
Сюзанна Бейтс, исполнительный директор компании Bates Communications и автор книги All the Leader You Can Be, помогает разобраться в неочевидных признаках того, что вы на правильном пути.
1. С вами обходятся сурово
Начальник, видя ваш потенциал, может часто давать оценку вашей работе и не всегда позитивную. Некоторые назвали бы это принципом «бьёт — значит любит». А всё потому, что ваш босс искренне считает, что вы способны адекватно воспринимать его критику и готовы к большей ответственности.
Есть другой вариант: вас особо не критикуют, но и не хвалят. Руководитель может считать, что вы и так в курсе своей ценности, и не хочет вас захвалить либо просто забывает давать положительную оценку, потому что вы постоянно на отлично выполняете множество задач. Вместо того чтобы ожидать доброго слова, попросите начальника честно дать обратную связь по вашей работе — это будет эффективнее.
2. Вас испытывают
Оказывается, не так уж и плохо, если вас время от времени перегружают работой.
Руководитель иногда даёт вам больше заданий, чем, как вам кажется, вы можете выполнить. Но не потому, что хочет вас наказать. Это своеобразный вызов, приняв который, вы сможете в очередной раз доказать свою значимость.
Сюзанна Бейтс
CEO Bates Communications
3. Ваше мнение ценят
Перестаньте беспокоиться о том, нравитесь вы начальнику или нет. Потому что самое важное — это уважает ли он вас, прислушивается ли к вашему мнению в важных вопросах. Взаимная симпатия имеет не такое уж и большое значение, если вы вносите ценный вклад в развитие компании.
Если руководитель часто интересуется вашим взглядом на обсуждаемые в ходе совещания вопросы, даёт вам достаточно времени на то, чтобы высказаться, а затем положительно оценивает ваше мнение — это хороший знак.
Брюс Тулган
CEO RainmakerThinking
4. Первым делом обращаются к вам
Если с новым заданием начальник идёт в первую очередь к вам — это явный признак того, что в вас видят ценного сотрудника. И неважно, нужно ли решить простой вопрос или взяться за серьёзный проект.
5. Вас ставят в пример
Когда другие работники затрудняются в выполнении задачи, а начальник посылает их к вам за помощью, инструкциями или примером — это говорит о многом.
6. Вам доверяют важные задачи
Если вас просят заняться ключевыми клиентами — это явно показатель того, что вам доверяют. Руководители часто делегируют обязанности самым талантливым работникам. Может, медаль вы и не получите, но зато сможете взяться за важный проект, возможно, даже управляя коллегами.
7. Вашими делами интересуются
Если руководитель вас ценит и не хочет потерять, он будет периодически интересоваться, всем ли вы довольны, какие у вас планы. Это не допрос — такие разговоры помогают ему понять, как удержать хороших сотрудников.
8. Вас просят обучить других
Если начальник постоянно просит вас курировать новичков, может показаться, что он просто грузит вас дополнительной работой. В некоторых случаях так и есть.
Но также это может и означать, что он доволен вашими успехами и хочет, чтобы новые сотрудники учились у мастера. Вместо того чтобы жаловаться на свалившуюся нагрузку, используйте шанс отточить собственные лидерские навыки и продемонстрировать свой опыт.
Читайте также 🧐
- 5 способов отказаться от поручения начальника, не говоря нет
- Как просить повышения зарплаты
- Как сменить профессию, если университетское образование оказалось бесполезным
Получать признание по итогам работы приятно, волнительно и иногда даже необходимо. Но в не в русских традициях хвалить, тем более за работу, которая оплачивается. Наше начальство очень скупо на похвалу. Разобрались, по каким признакам вы можете понять, что отлично справляетесь со своей работой.
5 способов вернуть себе силы, когда вокруг один негатив
1. Вам предлагают повышение
Самый очевидный пункт. Повышение точно не предложат тому, кто плохо справляется с работой. Если вы заслужили такое предложение, то точно можете наградить себя виртуальной (а можно даже реальной шоколадной) медалью. Вы молодец, и никакие добрые слова вам не нужны.
2. Вас регулярно премируют
Еще один отчетливый признак. Возможно, деньги даже лучше похвалы. Главное, не стоит забывать, что это не обезличенная система премирования. Вы действительно эти деньги заработали своими выдающимися результатами. Иначе бы ни одна, даже самая лояльная компания не выплатила вам сверх положенного по договору.
«Царь не настоящий!»: что такое синдром самозванца
3. Вам доверяют сложные задачи
Менее прозрачный пункт. Часто мы воспринимаем сложные задачи от руководства как наказание. Но по факту это значит только одно: начальство настолько верит в ваши способности, что готово вам делегировать то, чего не может сделать рядовой сотрудник. Цените такие задачи выше рутинных дел, старайтесь их выполнять качественно и в срок — это самый прямой путь к премиям и повышению.
4. Вас просят обучить новичков
Вам кажется, что начальник снова спихнул на вас неприятные обязанности по обучению новичков, чтобы разгрузить себя? Посмотрите на это с другой стороны — это значит, что руководство знает, что вы самый компетентный сотрудник в отделе, а еще лояльный к компании — раз уж вам доверили ввести в должность нового человека. А еще это прекрасный шанс отточить лидерские навыки, чтобы в будущем занять руководящую позицию.
5. К вам обращаются в первую очередь
Если с новым заданием начальник идет в первую очередь к вам (неважно, простой это вопрос или глобальный проект) — это означает, что он готов к вам прислушиваться. Такое признание важнее тысячи слов.
6. Вам предлагают оплатить обучение
Вкладывать деньги в знания и опыт плохого коллеги не станет никто. Вам предлагают пройти обучение? В вас видят потенциал и желание овладеть новыми навыками.
Тест на выгорание: как узнать, сгораете ли вы на работе?
7. Вас просят выступать на совещаниях и на конференциях
Если вас просят публично представлять интересы компании или отдела, значит, считают самым грамотным и осведомленным сотрудником. А еще такие выступления позволят вам расширить круг полезных знакомств.
8. С вами беседуют не только о работе
Трудно 8 часов в день думать и говорить только о рабочих проблемах. Иногда все мы становимся людьми, и нам хочется немного передохнуть и поговорить о чем-то отвлеченном. Но уж точно никто не будет заводить душевные разговоры с неприятным человеком. Считайте хорошим знаком, что начальник периодически обсуждает с вами личные вопросы.
9. С вас спрашивают больше, чем с других
Слышали выражение «Бьет — значит любит»? Оно применимо и к рабочей жизни. Если у шефа большие ожидания, то он полагает, что ваш потенциал выше и вы способны на гораздо большие вещи. Особенно хорошо этот принцип работает в связке с любым другим пунктом из списка. Предлагает обучение или обучить новичков, да еще и много от вас требует — вы точно один из лучших сотрудников.
10. Вашим мнением интересуются
И вообще, может, стоит меньше беспокоиться о том, нравитесь вы начальству или нет? Ведь если вашим мнением интересуются, значит, точно не считают вас пустым местом или плохим работником. Иногда просто хорошо делать свою работу вполне достаточно, чтобы жизнь была нормальной.
Кому молятся об успехе на работе
Иллюстрация: Darren William Hall / Shutterstock
Хорошие отношения с начальством относятся к первостепенным факторам карьерного успеха. Даже если о продвижении по служебной лестнице речь не идет, это базовое условие психологического комфорта на рабочем месте. При этом далеко не всегда характер отношения босса к сотруднику заметен внешне. Корпоративная этика требует нейтрального отношения ко всем подчиненным, но всегда есть лазейки, где личная симпатия даст о себе знать. Разумеется, не в романтическом, а в простом человеческом ключе.
Представленные ниже 12 признаков в поведении начальника дают повод думать, что он проявляет хорошее отношение к конкретному сотруднику.
1. Проявление уважения
Босс, который уважает подчиненного, относится к нему как к равному. Он никогда не позволяет себе говорить с сотрудниками презрительно и свысока. В данном случае применительно к конкретному работнику такое отношение может быть подчеркнутым.
2. Поручение сложных задач
Немногие сотрудники воспримут поручение сложных дел начальником как признак его положительного отношения к себе. Действительно, в определенных ситуациях это может быть именно фактором негативного отношения. Но можно взглянуть на этот жест и с другой стороны. Например, босс может ценить подчиненного как профессионала, видя и перспективы его развития в том числе за счет выполнения задач более высокого уровня.
3. Положительные отзывы
Начальник действует в рамках допустимого поведения, ничем не выделяя своего отношения к конкретному сотруднику. Он положительно высказывается о его работе, отмечает плюсы в реализованных проектах и лишь иногда допускает некоторые замечания. Если такое поведение проявляется регулярно и в ряде случаев носит не совсем обоснованный характер, это тоже хороший знак.
4. Консультации
Сегодня консультации с сотрудниками на разных уровнях пользуются широким спросом. Менеджеры и руководители проводят планерки и собрания, на которых почти каждый член коллектива может высказать свое мнение. Данный подход важен как способ формирования объемной точки зрения на задачу или проблему.
Если босс особенно интересуется мнением определенного сотрудника, это может быть признаком неравнодушного к нему отношения. Безусловно, могут быть и другие мотивы, если, например, этот же работник уже проявил себя в качестве ценного генератора идей. Но и эмоционально положительное отношение вполне может обусловить такой приоритет в выборе выступающих.
5. Отсутствие комплиментов
Может казаться нелогичным такое поведение, но в нем есть вполне очевидная подоплека. Этот признак особенно заметен в коллективе, начальник которого регулярно хвалит подчиненных. И каждый раз он старается обходить стороной одного из членов команды, что и вовсе создает ощущение нелюбви к нему.
На самом же деле такому поведению есть два объяснения. Во-первых, босс просто не хочет лишних подозрений в связи со своей похвалой в адрес сотрудника, который ему нравится. Во-вторых, у него есть страх, что подобные комплименты негативно подействуют на работника. Например, он станет излишне самоуверенным и расслабленным, что отразится на качестве трудовой деятельности.
Важно отметить, что хорошее отношение к подчиненному вовсе не означает снижение значимости интересов компании. Скорее всего, именно благодаря высокой оценке сотрудника как профессионала у босса и возникнет к нему положительное отношение.
6. Роль приоритетного помощника
Есть задачи, которые руководитель не всегда может прямо делегировать определенным менеджерам, помощникам и консультантам. Отчасти это могут быть неформальные вопросы, которые сами по себе носят конфиденциальный характер. Иными словами, требуется высокий уровень доверия к сотруднику, выступающему в роли такого помощника. Очевидно, что личная симпатия как фактор доверия станет наиболее значимым параметром выбора кандидата.
7. Расширение профессиональных свобод
Вместе с доверием босса к подчиненному может быть и вера в его успех. Даже если все очевидные характеристики никак не выделяют этого сотрудника из коллектива, ему с большей вероятностью будет предоставлена возможность взять на себя новые полномочия или амбициозный проект. И вновь сотрудник может даже не подозревать, что такая нагрузка обусловлена хорошим отношением к нему.
8. Поручение функций наставничества
Снова речь идет о проявлении доверия к сотруднику, что выражается в направлении других подчиненных к нему за профессиональной поддержкой. Формы могут быть разные, в том числе наставничество для младших коллег или новичков. В любом случае это явный признак доверия сотруднику как профессионалу и просто человеку, который может прививать другим членам коллектива корпоративные ценности.
9. Делегирование ответственных полномочий
Это может быть временная ситуация, когда кто-то из подчиненных должен заменить босса или взять часть функций руководителя на себя. Безусловно, в ответственных задачах вместе с доверием будет оцениваться такой фактор, как профессиональная квалификация. Но и этот параметр может быть компенсирован тем нюансом, что «любимчик» всегда будет хорошо осведомлен о делах босса. Ему будет проще договариваться с партнерами, коллегами и клиентами.
10. Неформальное общение
Начальникам бывает тяжело существовать в корпоративной среде без поддержки снизу. Они имеют дело с конкурентами и завистниками, желающими их подсидеть, что заставляет всегда быть начеку. И доверительное общение на этом фоне становится настоящим глотком чистого воздуха. Предметом общения может быть и обстановка в компании, но чаще это отвлеченные неформальные вопросы. В соответствии с требованиями корпоративной этики подобные разговоры редко бывают инициированы самим боссом. Как правило, это случайные беседы, происходящие из обсуждения рутинных рабочих вопросов.
11. Просьба делиться навыками и способностями
Проявление симпатии заставляет людей смотреть друг на друга с некоторым преувеличением талантов. Вероятно, теплое отношение к сотруднику будет выражаться и в особом восприятии его способностей. Не обязательно это должны быть профессиональные навыки, которые имеют прямое отношение к рабочим функциям. Речь может идти о кулинарных способностях, умении хорошо водить машину, знаниях в психологии, физическом развитии и т.д. Если босс попросит дать мастер-класс на основе этих способностей, не стоит воспринимать это как нагрузку. Возможно, он просто находится под впечатлением того или иного навыка и искренне хочет, чтобы его освоили другие члены команды.
12. Утверждение схожих ценностей
Мало что так объединяет людей в корпоративной среде, как общие принципы и ценности. Хотя в большинстве компаний примерно одинаковая культура, та же этика, регламенты и нормативы могут иметь свои особые оттенки. Более того, иногда оригинальные принципы и ценности являются элементом маркетинга, так как создают положительный образ компании.
В ситуации с лояльно настроенным начальником, как ни странно, речь может идти об утверждении ценностей, которые открыто декларирует определенный сотрудник. Это и будет признак хорошего к нему отношения, базирующегося на уважении его приоритетов. Другое дело, что сам босс об этом не скажет открыто и остальным членам коллектива придется догадываться о происхождении нового пункта в перечне корпоративных ценностей.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание
И если вы где-то свернули не туда или сбавили темп, то естественно было бы ожидать, что именно он сообщит вам об этом. Но прямая конструктивная критика — это лишь одна из форм обратной связи, ведь ей вовсе не обязательно быть исключительно негативной. В конце концов, каждому приятно узнать, что его усилия отмечены, а работа оценена по достоинству. Более того, поверить в себя куда легче, если в тебя верят другие.
Но начальник, способный воздать должное хорошему подчиненному достается далеко не всем. Ваши успехи могут быть оценены крайне высоко, но часто у босса просто недостает времени, возможности или такта об этом сообщить.
Итак, если никто не сказал вам, что вы отлично справились, есть несколько косвенных признаков, помогающих определить, насколько успешна была ваша работа.
1. На вас возлагается все больше ответственности
Хороший руководитель никогда не нагрузит работой того, кто по его мнению с трудом справляется с со своими текущими делами. Было бы отлично, если бы новые задания сопровождались ободряющим комментарием вроде «Я подкинул тебе новой работы, потому что со старой ты справляешься просто замечательно!» Обычно рост ответственности значит именно это.
Главное, чтобы новые обязанности задействовали ваши навыки, а не были следствием желания начальника передать вам часть дел, с которыми он сам не успевает справляться. Чтобы удостовериться в этом, задайте себе следующие вопросы:
- Помогает ли эта работа развить те навыки, которые пригодятся в других проектах?
- Связана ли эта работа с реализацией миссии компании и важна ли для ее воплощения?
- Соответствует ли она моим интересам и стремлениям, о которых известно начальнику?
Если ответ положительный хотя бы на один из вопросов, это указывает на то, что босс отметил ваши успехи в работе и повышает меру возложенной на вас ответственности, чтобы содействать вашему профессиональному росту и не дать заскучать за рутиной.
2. Вам дается все больше самостоятельности
Вы наверняка знаете, что стремление контролировать все действия сотрудника связано с тем, что он не выполняет возложенных на него ожиданий. Следуя этой логике, можно заключить, что верно и обратное.
Иначе говоря: если вы оправдываете ожидания руководства, или даже превосходите их, то о состоянии ваших дел будут справляться куда реже.
Если начальник прямо говорит вам, что вы сможете сориентироваться самостоятельно и подобрать лучший из способов решения своей задачи или освобождает от обязательных отчетов о ходе работы, это значит, что ваши навыки и подход к работе не подвергаются сомению. Давая вам большую свободу, руководитель как бы говорит: «Ты прекрасно справляешься, а значит, у тебя все получится, если я буду реже вмешиваться в твою работу».
3. Вы чаще оказываетесь на виду
Хороший начальник всегда найдет возможность дать подчиненному новый опыт. Но также он знает, что в самых ответственных делах нужно полагаться на проверенных сотрудников. Если нужно представить компанию на конференции или провести переговоры с важным клиентом, на кого падет выбор руководства?
Разумеется, на того, в ком оно абсолютно уверены — того, кто сможет представить компанию с лучшей стороны. Можете не сомневаться, если вам предстоит представлять компанию, то вы действительно отлично справляетесь со своей работой.
Вы уже могли заметить, что все три пункта имеют общий момент — доверие. Прежде, чем начальник решит повысить вашу нагрузку, дать вам больше свободы или говорить от лица компании, он должен доверять вам. Даже если он и не говорит вам об этом, вера в вас и одобрение вашей работы прекрасно выражается действием. В следующий раз, когда заметите, что происходит что-то из описанного выше, можете смело похлопать себя по спине — вы отлично справились!
finexecutive.com