Самокат руководство компании

«Помню, будто это было вчера: мы с Родионом приходим к Игорю и на радостях рассказываем, что получили первые 40 заказов. Он спрашивает: «Это в день?» Мы говорим: «Всего — за месяц». Цифра, конечно, выглядела смешно», — вспоминает в интервью Forbes сооснователь сервиса доставки продуктов «Самокат» Вячеслав Бочаров. Описанная встреча случилась два года назад: Бочаров и «Родион» — Родион Шишков, сооснователь «Самоката», — тогда получили отказ инвестировать в проект от «Игоря» — Игоря Водопьянова, владельца петербургской УК «Теорема» и делового партнера брата Родиона Кирилла Шишкова. И скепсис был объясним, говорит сегодня Водопьянов: модель доставки продуктов к двери квартиры за 15 минут до «Самоката» в России никто не развивал.

С тех пор сервис Бочарова и Шишкова превратился в одного из флагманов бурно растущего сегмента фудтех-рынка — в 2019 году компания привлекла $10 млн инвестиций от ГК ПИК и увеличила выручку более чем до 700 млн рублей. Ее основатели, по данным Forbes, ведут переговоры о продаже доли в бизнесе совместному предприятию Сбербанка и Mail.ru Group. По оценке Константина Синюшина, основателя инвесткомпании The Untitled Ventures, и Григория Куниса, основателя сервиса iGooods, сделка способна превратить «Самокат» в безусловного лидера рынка — сегодня этот статус оспаривает «Яндекс.Лавка».

Как Бочарову и Шишкову удалось вырастить один из самых перспективных стартапов в российском фудтехе и почему независимому статусу «Самоката» скоро может прийти конец?

«Придут и затопчут»: почему стартапы не выдерживают конкуренции с «Яндексом», Mail.ru Group и Сбербанком

Прийти на «Почту»

Вячеслав Бочаров и Родион Шишков стали стартаперами недавно — запуску своего дела предшествовал 15-летний опыт работы в крупных компаниях. Бочаров большую часть этого срока провел в «Магните», куда пришел еще в 2002 году на должность директора магазина в Ярославле. До этого он окончил военно-финансовое училище и два года отслужил по контракту в Чечне. О военном прошлом предприниматель говорит неохотно: «Это было во время военных действий, я был старшим лейтенантом».

«Когда Сергей узнал о нашем сервисе, сказал: «Слушай, а почему вы мне не предлагаете инвестировать?»

В «Магнит» попал по объявлению. Тогда в розничной сети было менее 200 магазинов, она активно росла и расширяла штат. Карьера Бочарова развивалась стремительно: спустя несколько лет он уже руководил региональным блоком, в 2009-м возглавил транспортную логистику «Магнита», а через год — направление «Магнит Косметик». В 2011 году Бочаров стал директором формата магазинов «у дома». «Я рос вместе с компанией. Приди я позднее, может, и не удалось бы пройти такой карьерный путь», — признается предприниматель.

С Шишковым его в начале 2010-х познакомил Илья Осколов-Ценципер, экс-гендиректор издательского дома «Афиша» и на тот момент вице-президент телекоммуникационной компании Yota. Как раз в ней на должности вице-президента по инновациям Шишков, экономист по образованию, строил карьеру с 2008 года. «Я руководил всем непонятным — музыкальными сервисами, кинотеатром Okko на его заре, когда еще не было мобильного интернета и стриминга. Не было видения, как это должно выглядеть и работать. Как только это непонятное становилось понятным, перемещался в новую сферу», — рассказывает сооснователь «Самоката».

В 2013-м «в погоне за непонятным» он перешел на пост главного исполнительного директора по диджитал-продуктам в «Почту России». Там Шишков впервые поработал бок-о-бок с будущим партнером по стартапу — Бочаров в госкомпании успел потрудиться первым заместителем гендиректора несколько месяцев в 2015 году, а затем вернулся в «Магнит» по просьбе основателя сети . «Это [совместная работа в «Почте России»] было очень недолго, но мы сработались: стало понятно, что это сотрудничество надо развивать», — говорит Шишков.

«Для миллениалов это может сработать»: как устроена работа сервиса «Яндекс.Лавка»

Приложение для «муравейника»

В начале 2017 года у Родиона Шишкова возник спор с Игорем Водопьяновым, тем самым первым несостоявшимся инвестором «Самоката» и деловым партнером Кирилла Шишкова, родного брата Родиона. Они разошлись в мнениях о том, можно ли осовременить отрасль недвижимости, бизнесом в которой занимались Водопьянов и Кирилл Шишков (их УК «Теорема» управляет 10 бизнес-центрами в Санкт-Петербурге). «Я считал, что если к бизнес-центрам, которые строил Игорь, добавить удобные кнопочки и сделать их дружелюбными, то неожиданно окажется, что они станут представлять большую ценность для клиента», — вспоминает Родион. Водопьянов не соглашался: «Мне казалось, что при хорошо работающей управляющей компании кнопочки не нужны».

В споре родилась идея мобильного приложения для арендаторов бизнес-центров и управляющих компаний, через которое можно было бы запросить замену лампочек в офисе, заказать пропуск на территорию, увидеть ежемесячные счета за коммунальные услуги и пр. Шишков, еще будучи сотрудником «Почты России», решил оперативно протестировать концепцию. За месяц силами двух разработчиков он сделал минимально жизнеспособные версии двух приложений Smart.Space — пользовательского, через которое можно было заказать услуги в необходимую часть здания (например, в лифтовой холл), и внутреннего, через которое управляющая компания получала заявки. Расходы на разработку, по словам предпринимателя, были «минимальными». Точную сумму он не раскрывает.

Пилотное приложение с помощью брата Шишков запустил на базе нескольких бизнес-центров, которыми управляла «Теорема». Однако продукт не прижился: владельцы БЦ неохотно внедряли инструмент, который в моменте не повышал уровень арендной платы. Шишков не расстроился — он решил, что Smart.Space «полетит» в многоквартирных домах-«муравейниках». Об идее рассказал Бочарову, и тот решил присоединиться к стартапу. Параллельно работая в «Почте России» и «Магните», партнеры договорились о тестировании «пилотов» в жилых комплексах с несколькими УК — например, RBI и YIT. Те получали приложение-аналог Smart.Space под собственным брендом на безвозмездной основе и продвигали его среди жильцов.

«Хотели, чтобы люди сразу понимали, что мы делаем, и прощали нам — не магазину, а магазинчику — ошибки»

Осенью 2017-го приложения для просмотра показаний счетчиков и запроса ремонтных услуг использовали уже 70% владельцев квартир в «тестовых» ЖК, приводит цифры Бочаров. «Общение с управляющими компаниями для жильцов домов гораздо важнее, чем для арендаторов БЦ: дом большой, сотрудников в нем мало, за всем не уследишь», — объясняет такой спрос Водопьянов.

Монетизировать Smart.Space Бочаров и Шишков решили с помощью дополнительных функций — например, заказа еды, химчистки и уборки в квартире. В конце года добавили первую тестовую кнопку — «Магазинчик». С ее помощью можно было заказать 15-минутную доставку спичек, соли, воды, стирального порошка, туалетной бумаги и других товаров повседневного спроса. Их партнеры закупали в Metro Cash&Carry и хранили в небольшом подсобном помещении на 4 кв.м в одном из ЖК в Кудрово, где и тестировали опцию. Продавали товары в «Магазинчике» без наценки, за доставку по ЖК отвечали один-два курьера. За месяц в конце 2017-го «фишкой» воспользовались 40 жильцов, о чем на памятной встрече Бочаров и Шишков и сообщали Водопьянову.

Партнеры поняли, что могут сформировать огромный перспективный рынок, и ушли с должностей топ-менеджеров. «Мы увидели, что услуга нужна людям, что мы делаем что-то важное, что до нас никто не пробовал», — вспоминает Бочаров. Рынок тогда был пустым, и будущий «Самокат» стал его первопроходцем, подтверждает Антон Захаров, основатель проекта Getfaster, который разрабатывает сервисы экспресс-доставки для сетей под их собственными брендами.

Темная сторона кухни: как основатели Рокетбанка построили бизнес на 800 млн рублей, доставляя еду в соседние дома

От «Магазинчика» до «Самоката»

В начале 2018 года Бочаров и Шишков оставили работу над Smart.Space и выделили «Магазинчик» в отдельное приложение. Название менять не стали: «Хотели, чтобы люди сразу понимали, что мы делаем, и прощали нам — не магазину, а магазинчику — ошибки». Инвестиции в разработку и существование без выручки к тому моменту составили около $500 000. Столько же потратили за следующие несколько месяцев на то, чтобы «докрутить приложение», переместить склад из подсобки в полноценный склад на 120 кв.м в том же ЖК в Кудрово и расширить ассортимент с соли и спичек до «всего, что есть в «Магните» или «Пятерочке», кроме сигарет и алкоголя».

Со стартовым капиталом помогли родственники и знакомые — брат Родиона Кирилл Шишков, совладелец ресторанной группы «Пробка» Сергей Никонов и Илья Осколов-Ценципер. «Я начинал с ребятами бизнес по автоматизации управления недвижимостью, в ходе развития которого родилась идея мгновенной доставки продуктов. Модель была новой и никем тогда не опробованной. Риски были очень высокими, но я верил в проект, потому что был с ним с нуля», — говорит Кирилл Шишков. Осколков-Ценципер вспоминает, что «вложился не деньгами, а работой собственной компании [Tsentsiper], занятой дизайном продуктов». «Именно я придумал фиче в предыдущем проекте Родиона [Smart.Space] название «Магазинчик», — уверяет он. — Проект привлек меня космическими личностями основателей, здравым смыслом и масштабом». Доли в созданном еще под Smart.Space ООО «Умное пространство» распределились так: по 36,3% осталось у Бочарова и Родиона Шишкова, 17,5% получил Кирилл Шишков, 7,5% — Никонов, 2,3% — технический директор «Магазинчика» Константин Степаненко. Осколов-Ценципер получил долю в 2,3% при следующем раунде.

Инвестиции помогли сервису выйти на стабильные 25 заказов в день. При этом деньги команда сжигала быстро: продукты продолжали закупать вручную в Metro Cash&Carry, наценку для привлечения клиентов не делали. Системы прогнозирования спроса еще не было — списания могли составлять 20%, рассказывает Бочаров. «Съедали» инвестиции и зарплаты: к тому моменту штат разработчиков разросся до 5-6 человек, а на должность директора пригласили управляющего несколькими филиалами в «Магните». Часть средств уходила на офлайн-рекламу — с помощью объявлений в подъездах и через промоутеров. «Все это было очень сложно объяснить в тот момент, у людей была реакция: «15 минут? Вранье какое-то!», «А как вы отбираете продукты? Принесете ерунду какую-то!» Мне приходилось лично раздавать листовки у ЖК в Кудрово и объяснять жителям, о чем наш сервис, и почему это выгодно», — вспоминает Бочаров.

В середине 2018 года партнеры пошли за новыми инвестициями. Через знакомого частного инвестора Алексея Менна (в 2019 году запустил венчурный фонд Begin Capital Partners) они познакомились с Михаилом Дубновым и Михаилом Циферовым из фонда Winter Capital Partners. К новому раунду присоединились также Сергей Николаев, Алексей Коровин и еще несколько частных инвесторов. Суммарно те вложили в «Магазинчик» $1,5 млн, говорят Бочаров и Шишков. Сделку проводили через кипрскую компанию Roboretail, которую основатели проекта создали «для ускорения процесса получения средств». «Компания может получить быстрее инвестиции именно по кипрскому праву. Из-за налогового режима и налоговых льгот инвестиции в кипрские компании выгоднее для инвесторов», — подтверждает Елена Козина, старший партнер юридической компании «ЭЛКО профи». Roboretail стала владельцем ООО «Умное пространство» и ООО «Умный ритейл» (еще одно юрлицо «Магазинчика»). Крупнейшие после Бочарова, Шишковых и Никонова доли (до 2%) получили Николаев и Менн.

Новый раунд помог основателям до конца 2018 года открыть еще четыре склада в Петербурге. Запуск каждого обходился в среднем в 1 млн рублей. Количество заказов в месяц достигло 8000, а средний чек — 400 рублей. К тому моменту партнеры ушли от закупок в Metro Cash&Carry и заключили договоры с несколькими региональными дистрибьюторами (например, с дистрибьютором Procter&Gamble «Алиди»). На товары стали делать наценку — порядка 8%. Тем не менее, каждый заказ приносил порядка 100 рублей убытка. Причина — в дорогой логистике на небольших объемах (в штате сервиса тогда было всего 30 курьеров).

«Проект привлек меня космическими личностями основателей, здравым смыслом и масштабом»

По итогам 2018-го суммарная выручка двух российских юрлиц составила около 27 млн рублей, убыток — 67 млн. Тогда же сервис переименовали в «Самокат». «Это от слова «сам» — сам обеспечиваешь себе питание. Связи с доставкой на самокатах не было — большая часть курьеров доставляла заказы пешком», — уверяет Бочаров.

«Убер» на своих двоих: как рекламщик из Москвы придумал глобальный бизнес на $30 млн

ПИК заказов

«Осенью 2018 года мы в принципе понимали, что в феврале-марте 2019-го у нас закончатся деньги, поэтому уже тогда начали общаться с инвесторами. К тому же надо было быстро расти, потому что на рынок начали выходить другие игроки, в том числе сервисы доставки из уже существующих магазинов», — вспоминает Шишков. В 2018 году в конкурентах у «Самоката» появились сразу несколько стартапов, например, Superbro (доставка за 90 минут) и Golama (2 часа).

Для кратного роста в сегменте экспресс-доставки и покрытия всего Петербурга сервису необходимо $10 млн, рассчитали тогда Бочаров и Шишков. Офферы на эту и меньшие суммы им сделали Mail.Ru Group, «Яндекс» и ГК ПИК, утверждает Бочаров. Выбрали партнеры в итоге «дочку» группы : «Предложения Mail.Ru Group и «Яндекса» нам были невыгодны». По словам Бочарова, для раунда с Mail.Ru Group нужно было искать соинвестора, а «Яндекс» предлагал полностью купить «Самокат». Представитель «Яндекса» в ответ на вопрос о переговорах с «Самокатом» сообщил Forbes, что «Яндекс» общается с большим количеством компаний на разные темы». Представитель Mail.Ru Group комментировать вопросы, связанные с сервисом Бочарова и Шишкова, отказался.

Выбор в пользу «дочки» девелопера ПИК — «ПИК инновации» — основатели сделали еще и потому, что были знакомы с Гордеевым. «Познакомились давно, когда я был еще в «Магните», через общих друзей, — рассказывает Бочаров. — Когда Сергей узнал о нашем сервисе, сказал: «Слушай, а почему вы мне не предлагаете инвестировать?» Ну мы и предложили». Пресс-служба Гордеева комментировать вопросы инвестиций в «Самокат» отказалась.

Сделку «ПИК инновации» и «Самокат» закрыли в июле 2019 года. По словам основателей проекта, сумма составила необходимые $10 млн. По данным кипрского реестра, структура ПИК по итогам раунда получила 27% Roboretail.

«Дальше все пошло веселее», — вспоминает Бочаров. За три месяца партнеры открыли в общей сложности 70 складов, а к концу года вышли в Москву (сейчас в столице 61 склад, в Санкт-Петербурге — 59). Для сравнения, у сервиса «Яндекс.Лавка», который запустился в Москве в июне 2019-го под руководством Ильи Красильщика, бывшего главного редактора «Афиши» и издателя «Медузы» (в интервью VC.ru Красильщик говорил, что лишь однажды общался с Бочаровым), и недавно вышел в Петербург, пока заметно меньше складов — чуть более 80.

Представитель фудтех-направления «Яндекс.Такси», к которому относится «Лавка», сообщил Forbes, что основная задача рынка сегодня — «сделать так, чтобы как можно больше людей узнали о существовании подобных сервисов и попробовали их». Проекты в нише экспресс-доставки продуктов, по его мнению, пока «не столько конкурируют между собой, сколько формируют у пользователя привычку покупать продукты онлайн» и  «разогревают рынок в целом». «При этом у «Лавки» есть несколько особенностей — наличие готовой еды и милкитов (наборов продуктов с рецептами), на сегмент которых приходится около 20% продаж, специфика ассортимента и доступ к большой лояльной аудитории «Яндекс.Еды» и «Яндекс.Такси», на базе которых она работает», — отмечает собеседник Forbes.

В декабре 2019-го «Самокат» обрабатывал уже более 100 000 заказов в неделю, средний чек возрос до 510 рублей. «Яндекс.Лавка» актуальное число заказов не раскрывает. «Пошел эффект масштаба. Когда у тебя несколько складов, ты не можешь давать массовую рекламу по всему городу. А мы с инвестициями наконец смогли покрыть весь Петербург — у нас заработал и сарафан, и онлайн», — объясняют галопирующий рост Бочаров и Шишков. «Два основных фактора скачка «Самоката» — услуга, которой просто воспользоваться, и очень активное продвижение в офлайне, «рядом с домом», — считает Григорий Кунис из iGooods.

Выручка «Самоката» за 2019 год, по расчетам Forbes, составила порядка 730 млн рублей. Бизнес пока убыточен (размер убытка основатели не раскрывают), но три первых склада уже вышли в прибыль в «несколько сотен тысяч рублей», уверяют Бочаров и Шишков. Эти склады, по их словам, обрабатывают по 850 заказов в день. При среднем чеке в 510 рублей месячная выручка каждого может составлять 13 млн рублей. Ежедневное количество чеков в остальных точках пока существенно ниже, признают предприниматели.

Магазины без будущего: куда и почему уходят гипермаркеты

Приманил «Магнитом»

На инвестиции «Самокат» смог отстроить систему прогнозирования спроса, которая помогла снизить долю списанных продуктов до 1,5%, а также систему контроля курьеров. Последняя, например, подсказывает сборщикам и курьерам, на каких этапах доставки заказа они тратят больше времени, и напоминает, какие товары нужно списать из-за истекшего срока годности. «Наш бизнес строится на пяти китах: адаптированный под потребности клиента ассортимент, постоянное присутствие товара на полке, удобный интерфейс, быстрая доставка и адекватная цена. Только если мы закрываем все эти пункты, клиент выбирает нас, а не поход в офлайн-магазин», — объясняет Бочаров.

Сейчас в штате «Самоката» 500 человек. 80 из них — сотрудники офисов, которые расположены в коворкингах в Москве и Петербурге. Четверть операционного персонала — бывшие сотрудники «Магнита», признается Бочаров. От бывшего работодателя в проект он привнес не только человеческий капитал, но и практику расширения ассортимента за счет собственной торговой марки. Летом 2019-го Бочаров и Шишков нашли несколько небольших региональных контрактных производств, которые согласились поставлять продукцию под брендом «Самокат». Сейчас под ним проект продает 40% всей молочной продукции. Маржинальность составляет 30-80% в зависимости от категории и в среднем на 10% превышает маржинальность продуктов других брендов.

Среди контрактных производств «Самоката» — ярославская «Овсбей», петербургский «Сырный мир» и подмосковная «Бутылка молока». «Мы в основном поставляем продукцию под собственной торговой маркой. Основные заказчики — сеть «ВкусВилл» и «Самокат». С последним начали работать в 2019 году, концепция сервиса показалась нам перспективной», — ответила на запрос Forbes представитель «Сырного мира» Наталия Калюжная. По ее словам, бренд поставляет «Самокату» продукцию дважды в неделю в Москве и Петербурге. Заказами стартапа производство загружено на 10-15%. «Мы как любая производственная компания заинтересованы в расширении рынка сбыта. Формат работы «Самоката» сейчас активно развивается, и наши начальные предположения о росте объемов заказов подтвердились», — отмечает гендиректор «Бутылки молока» Сергей Кальченко. По его словам, производство поставляет товар «Самокату» пять раз в неделю.

«Самокат» — от слова «сам»: сам обеспечиваешь себе питание. Связи с доставкой на самокатах не было»

Успехи сервиса уже вновь приковали внимание гигантов рынка: по данным трех источников Forbes на фудтех-рынке, в ближайший месяц совладельцем «Самоката» станет совместное предприятие Сбербанка и Mail.ru Group. Стороны потенциальной сделки комментировать перспективы партнерства отказались.

Источник Forbes в СП знает о том, что «покупка состоится», а собеседник, близкий к переговорам, утверждает, что речь идет о продаже доли от 25% до 45%, остальное останется у основателей и нынешних инвесторов «Самоката». В январе компания Бочарова и Шишкова уже начала сотрудничать с входящим в СП сервисом доставки блюд из ресторанов Delivery Club. «Поскольку Mail.ru Group теперь не может заниматься этим бизнесом без Сбербанка, последний не может не участвовать в подобной сделке», — предполагает основатель iGooods Григорий Кунис. По мнению гендиректора компании «Dostaевский» Владимира Овеляна, возможное партнерство «вытекает из логики поведения наших IT-гигантов». «Было очевидно, что они не смогут пройти мимо такого большого сегмента, как экспресс-доставка продуктов. «Самокат» — один из самых ярких представителей рынка, и неудивительно, что он обратил на себя внимание стратегов», — добавляет предприниматель.

Если «Самокат» войдет в СП Mail.Ru Group и Сбербанка, то абсолютно точно вырвется в лидеры рынка, но рано или поздно установится паритет с «Яндекс.Лавкой»: «на каждую «Коку» всегда найдется «Пепси», прогнозирует Константин Синюшин из The Untitled Ventures.

10 стартапов, за которыми нужно следить в 2020 году. Выбор Forbes

Кому принадлежит компания Самокат

Компанию «Самокат» в 2018 году основали в Санкт-Петербурге предприниматели и бывшие топ-менеджеры «Почты России» и «Магнита» Вячеслав Бочаров и Родион Шишков. Юридически компания «Самокат» состоит из двух юридических лиц: ООО «Умный ритейл» и ООО «Умное пространство».

Mail.ru Group и Сбербанк станут основными владельцами сервиса «Самокат».

Совместное предприятие mail.ru Group и Сбербанка намерено приобрести 75,6% продуктового онлайн-магазина с экспресс-доставкой «Самокат». До сделки крупный пакет в проекте был у девелоперской группы ПИК Сергея Гордеева.

Кто производит продукцию Самокат

Бочаров и Родион Шишков — бывшие топ-менеджеры «Магнита» и «Почты России». В 2018 году они запустили в России онлайн-сервис экспресс-доставки продуктов под брендом «Магазинчик» (позднее был переименован в «Самокат»). В 2019 году компания привлекла $10 млн инвестиций от ГК ПИК Сергея Гордеева # 55.

Когда сбер купил Самокат

21 мая 2020 года, Москва — Совместное предприятие Сбербанка и Mail.ru Group в сфере транспорта и технологий в области дистрибуции еды приобрело контрольный пакет акций в сервисе экспресс-доставки продуктов и товаров для дома «Самокат».

Кто запустил Самокат

Сервис «Самокат» запущен бывшими топ-менеджерами «Магнита» Вячеславом Бочаровым и Родионом Шишковым в 2018 году. В 2020-м контрольный пакет в нем купило совместное предприятие Сбербанка и Mail.ru Group.

Откуда берут продукты Самокат

Большую часть позиций «Самокат» закупает напрямую у производителей, чтобы максимально снизить конечную стоимость. Руководство сервиса подписывает соглашения с местными организациями о поставках товаров.

Почему закрылся Самокат

В пресс–службе компании корреспонденту «ДП» рассказали, что количество пользователей и операционные показатели в некоторых городах и районах не достигли необходимого уровня для эффективной работы сервиса. Поэтому «Самокат» останавливает там свою деятельность, а также сокращает число курьеров–партнёров.

Где у самоката склад

Склад Самоката, магазин продуктов, Дубнинская ул., 22, корп. 5, Москва — Яндекс Карты

Сколько получает курьер из самоката

7 преимуществ работы курьером в Самокате

Оплата — 222 руб. в час, даже если нет заказов. Согласно информации на официальном сайте, зарплата курьера Самоката составляет от 30 до 70 тысяч рублей в месяц.

Где находятся Дарксторы самоката

Самокат, Даркстор, Алтайская улица, 76/3, Томск — 2ГИС

Чем отличается Сбермаркет от самоката

Формат сотрудничества предполагает, что «СберМаркет» выступит партнером-маркетплейсом, а оформленные заказы «Самокат» будет собирать и доставлять самостоятельно. «Мы стремимся к тому, чтобы клиенты могли заказать у нас все, что им захочется, и получить это в удобном для них формате.

Кто купил Самокат

Совместное предприятие Сбербанка и Mail.ru Group объявило о покупке 75,6% «Самоката» в апреле 2020 года. После сделки основатели «Самоката» Вячеслав Бочаров, Родион и Кирилл Шишковы сохранили за собой миноритарные пакеты. Бочаров и Родион Шишков — бывшие топ-менеджеры «Почты России» и «Магнита».

Кому продали Самокат

В мае 2020 года совместное предприятие Сбербанка и VK приобрело долю в «Самокате».

Где закрылся Самокат

Сервис доставки еды «Самокат» закрыл или закрывает точки в Арзамасе (Нижегородская область), Салавате (Башкортостан), подмосковных Жуковском, Сергиевом Посаде, Дмитрове, Нахабине, Наро-Фоминске, уральских городах Березовский, Верхняя Пышма, Западный, Каменск-Уральский, Копейск, Краснокамск, Первоуральск, Аксай.

Почему Самокат называется Самокат

Слово scooter (от англ. to scoot — «бежать стремглав») имеет несколько значений, в числе которых как «самокат», так и «мотороллер». В конце XX века появилась первая модель самоката современного вида. Ее авторами следует считать Сигарта Штраку, Вима Оботера и Джино Цай.

Можно ли оставлять Самокат в любом месте

Согласно правилам использования, парковать самокат разрешено только в точке парковки, обозначенную на карте в мобильном приложении знаком «Р» (о том, как ВУШ может интерпретировать это в свою пользу, я опишу чуть ниже). После парковки необходимо сделать фотографию самоката и прикрепить её в приложении.

Где хранятся продукты самоката

— Охлажденные продукты, молочка, хлеб обычно находятся в конце магазина. У нас все наоборот. Товары, которые пользуются наибольшим спросом, мы ставим в начало линии сборки. Распределение товаров также зависит от того, насколько они тяжелые.

Какая наценка в Самокате

По результатам опроса от «Самоката» оказалось, что каждый второй респондент считает приемлемой наценку за бренд в 15–20% от стоимости товара.

Как отличить оригинал от подделки Самокат

Итак, получив коробку с самокатом, вы должны обратить внимание на то, где расположены ручки. У оригинала отверстие-ручка находится сверху, а у подделки — по бокам. Также проверьте, есть ли на коробке наклейка импортера в РФ. Если такой наклейки нет, то перед вами подделка.

Какой фирмы лучше купить Самокат

Лучшими по качеству являются детские самокаты европейских и заокеанских марок — Micro (Швейцария), Scoot and Ride (Австрия), Globber (Франция), Razor (США). Эти компании уделяют много внимания безопасности и надежности своей продукции.

Что нужно знать при покупке самоката

«Выбор самоката начинается с колес — чем они больше, тем устойчивее транспорт. Но при этом самокат проигрывает в маневренности, поэтому большие колеса хороши для тех, кто уже неплохо ездит и чувствует себя уверенно. Кроме того, колеса должны быть достаточно широкими — это обеспечивает комфортность прогулки.

Что значит везет заказ в Даркстор

Даркстор (от англ. dark store) — это магазин-склад, в который не ходят покупатели. Они заказывают товары в онлайн-витрине того же магазина, а сотрудники ретейлера собирают заказы и доставляют их клиентам. Именно из-за отсутствия посетителей магазин называют «тёмным».

В каком городе есть Самокат

Сейчас компания работает только в четырех городах — Москве, Санкт-Петербурге, Казани и Нижнем Новгороде. С 16 марта сервис начнет осуществлять доставку товаров в Краснодаре, с 18 марта — в Самаре, а в ближайшие три месяца «Самокат» намерен выйти во все российские города-миллионники, утверждает Бочаров.

Откуда появились Самокат

Самокат впервые был изготовлен в 1761 году в Германии каретным мастером Михаэлем Касслером. По другой версии, самокат создал немецкий изобретатель Карл фон Дрез в 1817 году, и усовершенствовал его в 1820 году, сделав управляемым переднее колесо.

Что выгодно покупать в самокате

Источник: «Самокат»

Это можно организовать с помощью закупок товаров большими упаковками, что выгоднее в пересчете на килограмм и литр. Согласно результатам исследования «Самоката», 50% покупателей покупают бытовую химию для дома в больших упаковках, 45% — макароны, крупы, 38% — средства личной гигиены.

Сколько клиентов у Самоката

«Самокат» расширил географию присутствия и вышел за пределы городов-миллионников в России. На конец 2021 года онлайн-ритейлер доступен в 43 городах страны для более 50 млн россиян. Число курьеров-партнеров сервиса за год выросло в 2,4 раза — сейчас их более 36 000 человек.

Почему в Самокате быстрая доставка

Курьеры-партнеры Самоката доставляют товары на велосипедах за 15-30 минут в зависимости от зоны доставки. Такая оперативность возможна благодаря дарксторам, которые Самокат открывает в разных районах города: на сборку уходит 2–5 минут, на доставку еще 5–20.

Почему доставка Самокат быстрая

Скорость доставки обеспечивается благодаря дарксторам, расположенным в каждом районе города: на сборку уходит 2–5 минут, на доставку еще 5–20. Время доставки зависит от удаленности адреса покупателя от даркстора: в радиусе 1,5 км заказ приезжает за 15 минут. Компания постоянно расширяет сеть дарксторов.

Какая минимальная сумма заказа в Самокате

«Самокат» ввёл минимальную сумму заказа в 250 рублей в Москве и Санкт-Петербурге — ранее пользователи могли заказать товары на любую сумму. Сколько продлятся ограничения в «Самокате» не уточнили. В компании сообщили vc.ru, что за 14-15 марта количество заказов в сервисе увеличилось почти на 20%.

Где производят самокаты

Производство практически всех самокатов сосредоточено в Китае, исключение составляют только Xootr и Go-Ped, чья продукция не только разрабатывается, но и производится в США. Стоимость большинства городских самокатов находится в диапазоне 120-250 евро или долларов (в зависимости от модели и страны происхождения).

Что лучше Самокат или Моноколесо

Из-за маленького диаметра колес самоката хорошо ощущается езда по мелкой плитке и брусчатке. Тогда как моноколесо сглаживает такие неровности. К тому же в городских условиях самокат не может взять некоторые высоты или, наоборот, съехать с бордюра, тогда как у моноколеса запас по высоте препятствий оказывается больше.

Как называется по другому Самокат

Синонимы к слову «самокат» (11 слов)

Какие фирмы самокатов хорошие

Бренды городских самокатов:

• Globber. Большую часть ассортимента французской марки Globber составляют детские самокаты, а вот городская линейка Globber ONE насчитывает всего несколько моделей.
• Go-Ped.
• Hepros.
• Hudora.
• JDbug.
• Kleefer.
• Micro.
• Oxelo.

Оставить отзыв (1)

• Какой компании принадлежит Самокат
• Кто производитель продуктов Самокат
• Кто управляет самокатом

Вячеслав Бочаров окончил военно-финансовое училище, два года отслужил по контракту в Чечне, а потом ушел в ритейл и логистику — работать с «Магнитом» и «Почтой России». Теперь он развивает свой стартап, оборот которого за прошлый год — 9,7 млрд рублей.

Бочаров называет себя «психом», любит заниматься предпринимательством, футболом и парусным спортом. О своем опыте в ритейле, будущем дарксторов, угрозах для бизнеса и фирменных велосипедах — в интервью для шоу «Первый миллион» от «Битрикс24».

О первых деньгах

С первого прототипа «Самоката» прошло больше 30 лет. В 1991 году на пересечении Покровки и Садового Кольца стоял ларек, в котором продавались фанта и пепси-кола. Мы покупали напитки по 19 рублей, а потом перепродавали их уже за 25 — в пробке на перекрестке. Это были мои первые деньги.

Мой отец был военным, и какое-то время мы жили в Москве. В это время мы с одноклассником и придумывали какие-то предпринимательские начинания. То продавали колу, то мыли стекла на Сухаревке, то еще что-то — идей было много. Еще и учиться как-то успевали.

Потом отца перевели во Владикавказ. Я попал в определенную среду военного городка и естественным образом выбрал для себя армейский путь. О чем не жалею.

Об армейском опыте в бизнесе

Армия помогла в нескольких вещах.

Во-первых, научила, как создать команду и поддерживать отношения внутри нее. Как сделать так, чтобы все люди были объединены одной целью, воодушевлены и заряжены на достижение результата.

Во-вторых, все то, что представляет собой бизнес — это борьба, война. Все инструменты и бизнес-науки вышли из военного искусства. Например, логистика.

В бизнесе не бывает белого и черного. Бывает масса других оттенков. Ты можешь применять разные инструменты. Но если ты заходишь на рынок с какой-то услугой, значит, часть рынка ты должен у кого-то забрать. Например, «Самокат» сейчас борется с офлайн-покупкой продуктов. Мы идем в наступление.

Если ты наступаешь, ты должен превосходить силы противника. Для всего этого есть математические расчеты. Но главная вещь заключается в том, что нам пока нечего защищать. Все то, что мы себе забрали — это практически ничто по сравнению с долей офлайна. И это касается всех онлайн-игроков.

Все, что происходит в армии, определяется разными уставами на разные темы.

Есть общевоинские уставы, которые рассказывают о том, как находиться в быту: с кем и как здороваться, как устроен внутренний распорядок дня и так далее.

А есть боевой устав.

В нем есть регламенты и какое-то понимание, как должен вести себя командир. Например, оценить обстановку, провести рекогносцировку, уяснить задачи своего подразделения.

Ровно по тем же принципам ты можешь подходить к задаче, которая стоит перед тобой и твоей организацией. Главное — правильное применение этих инструментов. Внезапность или нестандартность мышления — это уже какие-то особенности, которые ты приобретаешь по пути.

О росте в «Магните»

В 2002-м году я попал в «Магнит» — компанию, которая меня всерьез заразила.

Я устроился директором магазина в Ярославле. Меня отправили на стажировку в Москву. Там я со всеми познакомился и увидел, как все работает. Это настолько сильно меня захватило, что друзья и родственники начали думать, что я попал в секту и меня пора спасать.

«Магнит» был компанией с очень сильным духом. Это важно для развития. Он интенсивно рос, ему нужны были люди. Так что я попал в благоприятную среду. Лови момент, делай больше, чем все от тебя ожидают, и ты получишь какой-то результат. По этому принципу существовал и я.

Когда преподаватель выступает перед курсантами, он говорит: «Служите, ребята, служите. Пока все разберутся, что вы дураки, вы уже майоры. Пока все поймут, что с вами делать, вы уже полковники».

Я стал директором региона, потом переехал в головную компанию и занимался разными вещами. В какой-то момент — логистикой. Нам довелось придумать, открыть и управлять «Магнит Косметик». Потом мы управляли всеми магазинами. Я говорю «мы», потому что это заслуга команды. Ее часть сегодня работает в «Самокате».

В какой момент ты попадаешь в элиты? У меня нет ответа. Думаю, элиты нет. Если она появляется, то компанию пора закрывать. Потому что так не бывает — когда кто-то почивает на лаврах, а кто-то работает как раб на галерах. Думаю, в подобной компании все принципы — испорчены.

О разговорах на одном языке

Когда я работал в «Почте России», с одной стороны там была советская, почти пролетарская и уверенная административная система. Люди в ней росли и жили с 1986 года.

С другой стороны в ту «Почту» пришли люди по большей части из иностранных компаний. Люди, которые свободно изъяснялись на английском языке и очень умело жонглировали понятиями. В том числе — англицизмами.

И вот две этих школы встречаются. Выступает менеджер из центрального офиса, рассказывает о каком-то нововведении. Все рассказал, тишина в зале. Один человек поднимает руку и говорит «вы знаете, я бы хотел уточнить один момент».

Менеджер с трибуны ему отвечает: «Слушайте, мы должны собрать специальный meeting, чтобы у вас появился helicopter view с особой agenda». Вопрошавший в тот момент не понял, то ли его послали, то ли еще что-то произошло.

Поэтому я призываю всех смотреть на своих собеседников. И стараться общаться на их языке. Как мне кажется, это очень важно.

О переходе из найма в предпринимательство

Я не совсем характерный случай, потому что рос в предпринимательской компании. На моих глазах появилась огромная и значимая индустрия — ритейл.

Когда я попал в «Магнит», у компании не было и двухсот магазинов. Когда я уходил, их было больше десяти тысяч. Не считая сотен гипермаркетов и точек «Магнит косметик». Я видел, как все строилось.

Это не была работа с 9 утра до 6 вечера. Возможно, вы не поверите, но если я не был в отпуске или в командировке, не было дня, когда я не появился бы в офисе.

Тебя никто не заставлял. Но в субботу и воскресенье ты все равно приходил на работу. Было что поделать. Мы не работали до вечера, скорее до 2-4 часов дня, но все же. Огромное количество людей не завтракало у себя дома двадцать лет и больше. «Магнит» был частью нашей жизни.

Обычно переход в предпринимательство случается через нежелание работать в жесткой корпоративной организации, где много регламентов и ограничений. В моем случае — это про другое.

О первом миллионе

Разумный человек не ставит своей целью деньги. Деньги — это следствие того, что ты смог сделать, преумножить, придумать, воплотить в жизнь. Это оценка твоего результата.

У «Магнита» было 12% EBITDA. Это фантастическая история. Пока никто в российском ритейле не достиг такого показателя. Это заслуга труда многих людей.

Когда я устраивался в компанию, моя зарплата составляла 6 тысяч рублей — меньше, чем зарабатывали мои друзья в других сферах. Затем компания разместила свои акции на бирже и стала публичной.

У сотрудников появились опционы. Их стоимость стала расти. Вот так лично я и заработал миллион — на стоимости акций, которые мне выделила компания.

О концепции «Самоката»

Мы начинали заниматься совсем другим бизнесом. Но основная часть нашего дела — постоянно меняться и отрицать то, что у тебя было вчера.

В свое время мы продавали инвесторам идею того, что мы изменим мир ритейла и потребительское поведение, сделаем жизнь гораздо удобнее. В какой-то момент мы поняли, что «Самокат» — это новый водопровод. То, что нужно человеку для жизни, должно попадать к нему мгновенно, как вода из крана. В такую историю люди готовы были поверить.

О дуэте сооснователей

Мне очень повезло. Я никогда не искал человека, который будет стопроцентно походить на меня. Во-первых, это невозможно, во-вторых — скучно. В третьих — что тебе это даст? Рядом должен быть кто-то, кто тебя дополняет.

Если я могу как-то разогнаться, завестись, то Родион [Шишков, сооснователь «Самоката»] способен переосмыслить, переложить это в новые образы. Он может создать какую-то более обдуманную штуку. Это симбиоз, который пока что приводит к успеху.

Из нас с Родионом дуэт — псих и зануда. Я — ярко выраженный псих. Может, даже со справкой, не знаю. Но моральные ценности и взгляды на жизнь у нас общие. Что это за система партнерских ценностей?

Первое — мы должны быть честны друг с другом. Если что-то тебе не нравится — скажи об этом прямо, в глаза. Это способ что-то обсудить.

Второе — мы не хотим никого обманывать. Ни людей, ни окружающую среду. Поэтому мы всегда были честны перед инвесторами, перед сотрудниками и так далее. Третье — мы оба хотим сделать что-то важное, что может изменить жизнь людей.

О пандемийном росте

Мы быстро и серьезно росли еще до пандемии, на десятки процентов. С приходом пандемии рост дошел до сотен процентов. Основной рост пришелся на весну, но и потом мы не остановились.

Летом было меньше ограничений, хорошая погода, люди гугля по улицам, ходили в магазины. Мы думали: «ну, наверное, упадем». Однако темпы не упали, рост продолжился. А осенью снова ускорился. Лучший маркетинг для нас — плохая погода.

Но дело не только в этом, а в том, что сервис действительно удобный. Это общая заслуга курьеров, сотрудников, supply chain. Но все это бесполезно без ИТ. Одновременно с пересмотром приоритетов, который быстро подхватил и провел Родион, мы здорово улучшили наши технологии.

Об удаленном найме и первых днях локдауна

Для меня совершенно нормально работать в кризисной ситуации.

Во время локдауна мы начали переводить весь найм в онлайн: собеседования, оформление документов, санитарных книжек. Организовали выездные бригады врачей, которые могли брать анализы. Другого выбора не было. Как-то раз за одну неделю мы приняли 1200 человек. Параллельно меняли алгоритмы, которые рассчитывают спрос и нашу потребность в людях.

Главное впечатление от начала пандемии — пустеющие полки в дарксторах. Можно было пойти в другой конец объекта, вернуться через пять минут и вместо ящика тушенки увидеть только пару банок. Сборщики бегали и собирали в заказы сразу по несколько упаковок товара.

Выглядело достаточно ужасающе. Я своими глазами видел, как люди сходят с ума и закупаются впрок.

О партнерстве со Сбером и Mail.ru

Мы шумно заявляли о себе и быстро росли, наша услуга казалась привлекательной. Поэтому мы разговаривали о покупке с разными организациями — от Яндекса до Сбера и Mail.ru Group.

В какой-то момент мы договорились с ними и получили предложение. Мы вошли в число тех компаний, которые могли помочь им победить в той или иной отрасли.

Такие организации подходят ко всем своим обязательствам очень основательно. Вы должны быть готовы общаться с целой командой юристов, поэтому не экономьте на своих спецах.

Главное для такой сделки — хороший продукт. В который ты веришь сам, в который могут поверить все остальные и который вызывает хорошую реакцию у рынка с точки зрения потребителей.

О внутренней конкуренции

СберМаркет, Delivery Club — они участвуют в разных гонках. Мы скорее дополняем друг друга: работаем в одном направлении, но с разными миссиями.

СберМаркет — это про широкий ассортимент на большой территории страны, запас товаров и выгодную цену. Delivery Club в принципе выполняет совсем другую роль. Они — агрегатор, маркетплейс для любых офлайновых сетей и ресторанов.

О возможностях дарксторов

Все то, что сегодня называется дарксторами — это часть городской инфраструктуры. Такая часть инфраструктуры должна появиться в каждом отдельно взятом локальном районе большого города.

Да, через это большое покрытие могут продаваться не только товары «Самоката». Там могут доставляться посылки сторонних продавцов и производителей — и не только продуктов питания.

Конечно, мы можем доставлять заказы СберМаркета или посылки СберЛогистики. У дарксторов огромное количество возможностей, которые мы сейчас используем.

Об угрозах для бизнеса

Самая большая угроза для нас — если в мире перестанет работать интернет. В остальном, наверное, все то, что мы сейчас делаем, находится в плановом режиме. Каких-то значимых предсказуемых угроз, которые могут случиться завтра, мы пока не видим.

Что касается непредвиденных угроз, то мы не понимаем, как их предугадывать. Никто не мог предугадать пандемию. Завтра может случиться что-то еще. А с предсказуемыми вещами мы умеем справляться. Нам понятно, как с ними жить.

О транспорте для курьеров

Часто нам пишут: «ко мне приехал курьер на велосипеде, а не на самокате».

Люди почему-то ждут от нас самокатов. Но он менее практичный, чем велосипед. Его очень сложно использовать зимой.

Мы тестировали огромное количество транспортных средств. Сегодня мы пришли к определенной модели велосипеда, который производим специально по нашим техническим условиям. Это особые требования и к раме, и к колесам, и к системе тормозов, и к скоростному режиму. Это породило некий стандарт велосипеда, которым мы снабжаем наши точки.

При этом мы не запрещаем ребятам использовать свои велосипеды, если они хотят. Но все зависит от того, на какое расстояние ты едешь. Если ты делаешь доставку в соседний подъезд от даркстора, то с велосипедом будет дольше. Быстрее пешком.

Поэтому все по-разному. Какие-то заказы доставляем пешком, какие-то на велосипеде, а какие-то — на автомобиле. Например, в области или частном секторе.

О свежих продуктах

Фреш — одна из главных категорий. Мы тщательно за ней следим. Сейчас мы построили инфраструктуру для собственного импорта: скоро начнем привозить узбекские помидоры. Они появятся на наших полках совсем по другой цене.

Мы понимаем, что узбекский томат не вырастить в России ни в какой теплице. Значит, его нужно привезти. То же самое произойдет с какой-нибудь сливой. Мы стараемся готовиться к определенным сезонам, поэтому встречайте нас в своих каталогах.

О жизни после «Самоката»

Пока что мое увлечение — это по-прежнему «Самокат». Я не думаю о том, что буду делать после.

Наверное, это будет активный образ жизни. Какое-то нонстоп-путешествие, исследования, помощь миру. Я не знаю. Но точно знаю, чего не буду делать — писать книжки и лежать на диване. Иначе просто сдохну от скуки.

Я люблю футбол, парусный спорт. Когда ты с компанией друзей выходишь в море под парусом — сам, без какого-то персонала. Повозиться под парусом, почувствовать ветер.

Это приключение, а не история про комфортабельные яхты. Не думаю, что даже будь у меня деньги на яхту, я бы стал ее покупать.

В августе 2021-го деливери-сервис «Самокат» стал крупнейшей доставкой мира по числу дарксторов за пределами Азии, а второй проект основателей — сервис Buyk — стартовал в Нью-Йорке. Рассказываем историю стартапа, который четыре года назад начинал с доставки спичек и стирального порошка жителям нескольких ЖК на окраине Петербурга.

От «Магазинчика» до федеральной сети

Основатели «Самоката» Вячеслав Бочаров и Родион Шишков — не
случайные люди в ритейле и логистике. Бывший кадровый военный Бочаров 15 лет работал
в «Магните»: начал в 2002-м директором магазина в Ярославле, а ушёл одним из
топ-менеджеров сети. Шишков с 2008-го работал в Yota, а затем занимался
диджитализацией «Почты России» — там будущие партнёры даже немного успели
поработать бок о бок.

В 2017-м Шишков принялся разрабатывать приложение для
управления коммерческой недвижимостью Smart.Space: по задумке, с его помощью
можно было в один клик решать бытовые вопросы в бизнес-центрах — от замены
лампочек до заказа счетов на обслуживание. Но в бизнес-сегменте проект не
полетел, и предприниматель взялся протестировать приложение в многоквартирных
жилых домах. В партнёры он позвал Бочарова, и стартаперы начали внедрять
пилотные приложения в нескольких ЖК Петербурга. Здесь спрос на диджитализацию
отношений с управляющей компанией оказался гораздо выше, чем в бизнес-центрах:
по словам Бочарова, к осени 2017-го приложением пользовались уже 70% жителей
пилотных ЖК.

Чтобы монетизировать разработку, партнёры решили внедрять
дополнительные услуги. Одной из них стал «Магазинчик» — доставка товаров первой
необходимости в квартиры за 15 минут. К организации сервиса партнёры подошли
просто: закупили в ближайшем Metro очень ограниченный ассортимент — соль,
спички, стиральный порошок, туалетную бумагу и прочее подобное — и продавали
жителям ЖК без наценки. Товары хранили в подсобке одного из домов в Кудрово, их
доставляли два курьера.

Когда «Магазинчик» получил сороковой заказ за месяц,
партнёры поняли, что нащупали потенциально гигантский рынок, ушли с постоянной
работы в «Магните» и «Почте России» и принялись искать инвестиции. Первый же
возможный инвестор, деловой партнёр брата Шишкова Игорь Водопьянов, отнёсся к
затее скептически — и, узнав, что сорок заказов сервис наскребал целый месяц,
вкладывать деньги отказался. Зато вложились другие: брат Шишкова Кирилл,
совладелец ресторанной группы «Пробка» Сергей Никонов и медиаменеджер Илья
Осколов-Ценципер. К середине 2018-го «Магазинчик» стал отдельным приложением,
расширил ассортимент до «всего, что есть в “Пятёрочке” и “Магните”, кроме
сигарет и алкоголя» и получал по 25 заказов в день. При этом существенный кусок
работы всё ещё делали по сути вручную: продукты так же закупали в Metro, а
Бочарову приходилось самостоятельно раздавать листовки у жилых комплексов в Кудрово
и объяснять людям, как работает сервис. 

Через некоторое время стартап привлёк ещё денег, а число
инвесторов выросло примерно до десятка. К концу 2018-го у компании появились
четыре новых склада в Петербурге (вдобавок к первому в «родном» Кудрово), поставки
обеспечивали несколько дистрибьюторов, а число заказов достигло 8000 в месяц —
но компания всё ещё работала в убыток из-за дорогой логистики. Тогда же
подросший «Магазинчик» переименовали в «Самокат».

Как вырасти в 40 раз за год

В 2019-м стало ясно, что у «Самоката» появляются мощные конкуренты. В Москве запустилась «Яндекс.Лавка» — причём Бочаров рассказывает, что люди из «Яндекса» несколько раз приезжали в Петербург, внимательно изучали, как устроен «Самокат» и намекали на покупку их бизнеса. «Они, надо сказать, очень честно поступили. Они сразу сказали: если мы с вами не договоримся, мы все равно это будем делать, поэтому вы можете нам сейчас ничего не показывать», — говорил Бочаров в интервью проекту «Русские норм». Продавать компанию партнёры не стали — наоборот, привлекли очередные инвестиции от группы ПИК и вышли в Москву.

В феврале 2020-го у «Самоката» было 120 складов — почти
поровну в Москве и Петербурге, у «Яндекс.Лавки» — 80, практически все в
столице. А потом началась пандемия, и «Самокат» вырос в 40 раз за год.

«В момент пандемии вдруг все поняли, зачем это нужно. Просто чтобы не умереть с голоду. Мы начали расти неделя к неделе в пять раз, в десять раз, в пятнадцать раз», — рассказывал Бочаров. К концу года оборот сервиса достиг космических 10 миллиардов рублей, тогда «Самокат» доставлял по 4 миллиона заказов в месяц в четырёх городах — Москве, Петербурге, Казани и Нижнем Новгороде. Для сохранения заявленного времени доставки в 15 минут число дарксторов выросло до четырёх сотен. Всё это оказалось серьёзным вызовом для бизнеса. «Это стресс, но страшно интересно. Все делалось на ходу. Мы работали круглосуточно и горды тем, что не сломались, как другие интернет-магазины, которые принимали заказы на две недели вперед», — описывал происходящее Бочаров в интервью The Village.

Конечно, для такого роста компании были нужны деньги. В
самый разгар ограничительных мер, в апреле 2020-го, три четверти «Самоката»
купило совместное предприятие «Сбербанка» и Mail.ru Group — благодаря этому
сервис смог всерьёз конкурировать по темпам роста с «Яндекс.Лавкой».

Из Кудрово — в США

В августе 2021-го в Нью-Йорке начал работать сервис Buyk, его запустили Бочаров и Шишков вместе с основателем Arrival Сергеем Сульгиным. Сервис устроен так же, как «Самокат»: продукты привезут по Манхэттену за 15 минут, цены — как в магазинах, доставка бесплатная, а минимального заказа нет. В июне того же года Buyk привлёк $46 млн от нескольких фондов и планирует привлечь ещё в несколько раз больше. «Мы понимаем, что сегодня огромное количество сервисов, похожих на нас, смотрят на Нью-Йорк. Я знаю, что идет поиск площадок и поиск помещений со стороны и Getir и Gorillas. Посмотрим, кто будет первый», — амбициозно заявлял в начале лета Бочаров.

Параллельно бывший локальный сервис для нескольких ЖК
окраины Питера захватывает Россию. К началу осени 2021-го «Самокат» работал уже
в 22 городах страны, от столиц и миллионников до Тольятти и Барнаула.
Ассортимент тоже растёт — например, недавно сервис начал
доставлять косметику.

По собственным подсчётам компании, сейчас «Самокат» — крупнейшая за пределами Азии доставка по числу дарксторов: в августе их было уже 722 против 600 у ближайшего преследователя, немецкой Delivery Hero. У главного российского конкурента — «Яндекс.Лавки» — складов вдвое меньше, около 360. При этом «Самокат» всё ещё обслуживает меньше заказов в месяц, чем у зарубежных конкурентов — около 7 миллионов против 9 миллионов у турецкой Getir. И, конечно, на фоне 40 заказов в кудровском «Магазинчике» осенью 2017-го любая из этих цифр выглядит фантастически.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.