Сбербанк пошаговая инструкция онлайн войти в личный кабинет

Личный кабинет Сбербанка

Для проведения ряда банковских операций не требуется посещать офис финансовой организации. Личный кабинет Сбербанка отличается широким функционалом, позволяет осуществлять переводы, проводить платежи, отправлять заявки на кредиты и открывать депозиты.

Для кого предназначено приложение

Использовать возможности профиля могут как физические, так и юридические лица. Однако для каждого типа клиентов существует свой вид профиля, требующий отдельных данных для авторизации.

✓Для физических лиц

Личный кабинет Сбербанк Онлайн позволяет проводить следующие операции:

• переводы между своими счетами, иным клиентам Сбербанка, в другие банки;
• платежи в частные компании и государственные органы;
• открытие, закрытие и управление вкладами;
• оформление, частичное и полное погашение кредитов;
• оформление автоплатежей;
• получение справочной информации по счетам, картам, сохранение реквизитов;
• взаимодействие с металлическими счетами, иностранными валютами, инвестициями и пр.

Интернет-банк от Сбербанка для физических лиц предоставляется бесплатно. Кабинет отличается понятным и лаконичным интерфейсом.

✓Сбербанк Бизнес Онлайн

Вход в личный кабинет Сбербанка для юридических лиц упрощает проведение операций, необходимых для поддержания бизнеса. Помимо вышеперечисленных возможностей, доступны:

• подключение эквайринга;
• электронный документооборот;
• программа «Бизнес-кэшбэк»;
• оформление кредитов для юрлиц и пр.

Как войти в личный кабинет Сбербанка

Чтобы войти в личный кабинет Сбербанка для физических лиц, следует открыть официальный сайт Сбербанк Онлайн (СБОЛ). Ресурс размещен по ссылке online.sberbank.ru. Часто под сервис «маскируются» мошеннические сайты-дублеры. Важно проверять правильность адреса перед каждой авторизацией.

Пошаговая инструкция для входа в личный кабинет клиента банка:

1. Открыть главную страницу для входа на сайт. В верхнем правом углу размещено окошко для ввода логина и пароля. Требуется ввести данные и нажать на кнопку «Войти».



2. Подтвердить вход с помощью смс-пароля. Для предотвращения несанкционированной авторизации посторонних лиц в СБОЛ на телефон клиента поступает проверочный код. Требуется ввести цифры, присланные в сообщении, и выбрать «Подтвердить».



3. Начать работу в личном кабинете. После загрузится страница профиля с полным функционалом.

Как зарегистрировать СБОЛ

Для получения логина и пароля от профиля требуется любая карта Сбербанка. Регистрация в личном кабинете Сбербанка может быть произведена:

1. Через терминал или банкомат Сбербанка. Данные для авторизации можно взять с помощью карты в устройствах самообслуживания. Пароль и логин печатаются на чеке, после их легко изменить на собственные. Важно, чтобы карта была подключена к услуге «Мобильный банк» (смс-оповещения). Достаточно бесплатного пакета «Экономный».
2. Самостоятельно. Для получения доступа не нужен УНК (уникальный номер контракта), как в других банках. Достаточно ввести номер карты Сбербанка и иметь телефон, подключенный к смс-оповещениям.

Данные для авторизации нельзя получить по телефону горячей линии. Специалисты в окошках также не занимаются регистрацией СБОЛ. Помощь в получении логина оказывают консультанты в зале.

Как восстановить пароль

Для восстановления пароля от профиля Сбербанка нужно:

• взять данные в устройстве самообслуживания с помощью карты повторно;
• пройти новую регистрацию на сайте СБОЛ;
• воспользоваться функцией «Сменить» на сайте (требуется помнить логин).

Для подтверждения операции нужен мобильный номер, привязанный к карточке. Если он утрачен или недоступен, то придется обращаться в офис банка для привязки нового сотового. Без телефона восстановить доступ к профилю невозможно.

Как заблокировать доступ/удалить ЛК

Вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн по номеру телефона сопряжен с рисками. Часто мошенники получают доступ к профилю обманным путем, похищают денежные средства клиента. Для блокировки необходимо отправить смс на короткий номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКА УСЛУГ». Команда временно приостанавливает работу функции «Мобильный банк». Следовательно, сообщения для подтверждения входа не будут поступать на телефон, и пройти авторизацию станет невозможно.

Если необходимо полностью отказаться от использования СБОЛ, то нужно:

• закрыть все пластиковые карты, имеющиеся в банке;
• отвязать номер мобильного телефон от всех карт (отказаться от бесплатного пакета оповещений).

В целом использование личного кабинета Сбербанка безопасно. Важно не предоставлять данные третьим лицам, не сообщать их по телефону людям, представляющимися сотрудниками банка. Специалисты финансовой организации никогда не запрашивают пароль и логин для авторизации. Иногда при подозрении на мошеннические действия СБОЛ блокируют. Что делать, если заблокирован доступ:

• обратиться на горячую линию для подтверждения данных (необходимо помнить кодовое слово и назвать паспортные данные);
• посетить офис с паспортом для восстановления аккаунта.

Как войти в личный кабинет Сбербанк для юридических лиц

Есть два способа входа в личный кабинет для юрлиц. В частности:

1. Вход на основной странице сервиса. Требуется ввести данные, поступившие на электронную почту, и подтвердить вход смс-паролем.



2. Пройти авторизацию с помощью токена (USB-ключа). Нужно найти в меню «Пуск», затем функцию «Компьютер». Выбрать токен в перечне подключенных устройств (Infocrypt HWDSSL), запустить start.exe. Откроется окно для ввода данных. Выбрать учетную запись, вписать ПИН-код от карты. Нажать «Войти».

Мобильное приложение

Для удобства использования возможностей Сбербанка Онлайн разработано мобильное приложение. Его отличает комфортный интерфейс и широкий функционал, дублирующий возможности полной версии для компьютера. Для регистрации через приложение понадобится пластиковая карта банка, подключенные смс-оповещения и действующий номер телефона. После входа в личный кабинет на некоторых смартфонах есть возможность установить авторизацию по отпечатку пальца.

Мобильное приложение распространяется бесплатно. Программа доступна для устройств на базе следующих платформ:

1. Андроид. Для загрузки мобильной версии требуется зайти в Google Play. Приложение можно найти через поисковую строку или поп прямой ссылке.
2. IOS. Скачать программу для айфона можно в App Store по ссылке для загрузки. Подтвердить скачивание нужно паролем от учетной записи.
3. Windows Phone. Редкая платформа для смартфонов, используемая на некоторых моделях Нокия. Скачать версию для гаджетов можно по ссылке.

Заключение

Личный кабинет Сбербанка несколько лет подряд входит в список лучших Интернет-банкингов России. Профиль на компьютере или скачанное приложение заменяют практически все возможности, доступные в отделении. Для полноценного использования аккаунта потребуется пластиковая карта, подключенные смс-оповещения, телефон. Для юридических лиц доступна отдельная версия, упрощающая ведение бизнеса.

Несмотря на то, что регистрации в Сбербанке не предполагает никакой сложности, все еще возникают вопросы о том, как зарегистрироваться, что для этого необходимо, где это можно сделать. Расскажем подробно, чтобы даже самый неискушенный пользователь смог стать обладателем персонального аккаунта в Сбербанк Онлайн.

Как зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн?

Основное условие для доступа к дистанционной системе:

• Необходимость являться в текущий момент времени клиентом Сбербанка. А это значит:
• иметь в пользовании любой платежный продукт;
• открыть вклад;
• заключить договор банковского обслуживания.
• Подключить сервис “Мобильный банк”, позволяющий получать СМС-уведомления о:
• любой операции, совершенной по карте;
• входе в Сбербанк Онлайн.

Цель регистрации — получение идентификаторов доступа к автоматизированной системе: логина и пароля.

На сайте через компьютер

Кроме того, что логин и пароль можно получить у сотрудника любого дополнительного офиса Сбербанка сразу при получении карты или открытии счета. Можно зарегистрировать аккаунт самостоятельно через персональный компьютер, предусмотрительно:

• положив под рукой мобильный телефон, указанный в качестве контактного при заключении договора, и привязанный к пластиковой карте;
• написав двенадцатизначный номер карты с актуальным сроком действия, не находящейся в блокировке.

Открываем страницу самостоятельной регистрации в Сбербанк Онлайн, расположенную по адресу: online.sberbank.ru:

• Корректно вводим номер карты, состоящий из шестнадцати цифр без пробелов. Система автоматически создаст формат ХХХХ ХХХХ ХХХХ ХХХХ.



• Нажимаем кнопку “Продолжить”.
• Получаем на мобильный цифровой СМС-код с количеством знаков не менее пяти.



• Вводим его в предлагаемое поле.



• Нажимаем “Продолжить”.
• Придумываем логин и пароль исходя из Правил.



• Вводим логин и пароль, переключив клавиатуру в режим английского языка.
• Пароль вводим повторно.
• Нажимаем “Продолжить”.
• Оказываемся на странице входа в Сбербанк Онлайн.

Уделите внимание созданию идентификаторов входа, ведь эти параметры будут исключать доступ посторонних лиц к денежным средствам, хранящимся на счетах, картах, вкладах:

• Логин должен состоять:
• минимум из 5 знаков, максимум из 30;
• из элементов пунктуации, букв латинского алфавита, арабских цифр, но количество цифр не должно достигать10;
• Пароль должен состоять:
• минимум из 3 символов, состоящих не менее, чем из 1 цифры и 1 латинской буквы;
• из символов отличных от логина.

Если композицию логина и пароля запомнить сложно, храните информацию о них в недоступном от третьих лиц месте.

В мобильном приложении

Сегодня телефон — непросто средство связи, а благодаря множеству дополнительных функций, онлайн-офис в миниатюре, позволяющий, в том числе получать доступ к услугам Сбербанк Онлайн.

Предварительно в интернет-магазинах приложений необходимо бесплатно скачать, а затем установить мобильное приложение на устройство. А также убедиться, что подключена услуга Мобильный банк.

На iPhone

Владельцы iPhone и iPhad могут пройти процедуру саморегистрации, получив доступ к счетам и картам:

• Откройте программу.
• Нажмите “Войти в Сбербанк Онлайн”.



• Игнорируйте предложение ввести логин и пароль.
• Кликните на “Нет логина или идентификаторов или вы его забыли?”.



• Воспользуйтесь одним из вариантов:
• введите шестнадцатизначный номер действующей платежной карты, эмитированной Сбербанком;
• отсканируйте карту по штрих-коду.



• Получите секретный пароль в СМС на мобильный. Не спешите — срок окончания действия отправленного пароля составляет 5 минут.
• Вставьте пароль, полученный в СМС.
• Введите повторно пароль.
• Получите уведомление об успешной регистрации.



• В дальнейшем используйте при авторизации в качестве:
• логина — номер карты;
• пароля — набор символов, полученных при регистрации в СМС.

На Андроид

Зарегистрироваться на устройствах, работающих под управлением мобильной операционной системы Android, можно без карты только в том случае, если клиент помнит логин, предоставленный в Сбербанке. Итак:

• Откройте приложение.
• Воспользуйтесь услугой “Войти по Логину”.
• Введите в указанное поле логин или номер карты.
• Получите код-подтверждения в СМС и вставьте в предлагаемое поле, учитывая, что три неверные попытки вернут к начальной форме регистрации.
• Придумайте пароль для входа в программу, состоящий из 5 знаков.
• Введите в окно авторизации.

Имейте в виду, что некорректное указание идентификаторов входа трижды, в целях безопасности приведет к блокировке доступа на 60 минут.

Через банкомат или терминал в отделении Сбербанка

При обслуживании в фирменном автоматизированном устройстве можно бесплатно зарегистрироваться в интернет-банкинге:

• Вставьте карточку.
• Введите осторожно ПИН-код.
• Кликните последовательно на разделы главного меню:
• “Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк”:
• “Получить логин и пароль Сбербанк Онлайн”.
• Получите бумажные квитанции с указанием идентификаторов входа в систему.
• Сохраните документы.
• Воспользуйтесь логином и паролем при входе в систему.

Как зарегистрироваться по номеру карты или телефона?

Зная номер карты и имея любой телефон, можно получить:

• логин, позвонив по бесплатной круглосуточной горячей линии набрав 88005555550;
• пароль, набрав сообщение, содержащее слово “ПАРОЛЬ”, и отправив его на номер 90-0.

Как поменять пароль?

Очень удобно, что пароль можно сменить в любое время неограниченное количество раз. Причина смены ключа доступа необязательно должна быть утрата, это может быть желание сформировать более сложную и оригинальную композицию.

Для формирования нового или восстановления старого пароля потребуется:

• Знать и ввести логин.
• Иметь при себе мобильный телефон, привязанный к карте и подключенный к услуге СМС-информирования от Сбербанка.

Алгоритм действий таков:

• Нажмите “Забыли пароль?”.



• Введите логин, сменив режим языка клавиатуры на английский.



• Получите СМС-код подтверждения операции.
• Введите код в отведенное поле.
• Придумайте новый пароль или воспользуйтесь композицией повышенной сложности, сгенерированной системой.
• Вставьте пароль и повторно подтвердите.

Следует знать, что можно изменить в любое время самостоятельно логин, то есть имя учетной записи в Сбербанк Онлайн. Потребуется соблюсти два условия:

• знать номер карты;
• иметь при себе мобильный телефон, подключенный к Мобильному банку.

Возможные проблемы

Регистрация в системе дистанционного обслуживания предполагает подтверждение всех операций одноразовым цифровым СМС-кодом. Если на мобильный не поступают СМС, то следует проверить подключение конкретного номера телефона к Мобильному банку:

• Наберите сообщение со словом “Справка” и отправьте на номер 90-0.
• Получите ответное сообщение, уведомляющее о том, что услуга подключена или не подключена к вашему номеру телефона.

В случае если была произведена замена сим-карты, то сложно будет войти в систему. Требуется позвонить в сервисный центр, чтобы подтвердить собственные права доступа.

Техническая поддержка Сбербанка

Техническая и информационная поддержка представлена двумя номера телефонов:

• 900 — для бесплатных звонков с мобильных телефонов, вне зависимости от оператора;
• +74955005550 — для звонков с любых телефонов из любой точки мира.

Непосредственно из личного кабинета можно отправить письменное сообщение в контактный центр, описав проблему и приложив скан-копии документов.

Следует отметить, что специалисты колл-центра постоянно проходят курсы профессионального обучения и развития, поэтому в состоянии эффективно оказать помощь и ответить на вопросы, касающиеся регистрации и работы в Сбербанк Онлайн.

Чтобы перевести деньги или оплатить коммунальные услуги, давно не нужно ходить в отделение банка: все можно сделать через интернет. Рассказываем, как пользоваться онлайн-услугами, на примере Сбербанка и ВТБ.

Сбербанк

Как подключить Сбербанк Онлайн

Когда вы получаете карту в отделении Сбербанка, вам обычно сразу помогают подключить онлайн-банк. Но это можно сделать и самостоятельно.

1. Подключите смс-уведомления в банкомате, по телефону 900 или в офисе банка;

2. Зарегистрируйтесь в Сбербанк Онлайн одним из трех способов:

• в официальном приложении;
• по ссылке https://online.sberbank.ru/#/registration;
• в офисе банка.

В процессе регистрации вам нужно придумать логин и пароль – они понадобятся при входе. Логин и пароль также можно получить в банкомате в разделе «Сбербанк Онлайн» – «Получить логин и пароль».

Как войти в Сбербанк Онлайн с компьютера

1. Перейдите по ссылке https://online.sberbank.ru.

2. Введите логин и пароль.

3. После проверки логина и пароля вы получите СМС-сообщение с одноразовым кодом – введите его в поле браузера.

Готово! Вы авторизовались.

Как войти в Сбербанк Онлайн с телефона

1. Установите официальное приложение: AppStore https://apps.apple.com/ru/app/%D1%81%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA-%D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD/id492224193 / Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.sberbankmobile&hl=ru&gl=RU

2. Откройте приложение и нажмите на кнопку «Войти по карте или логину».

3. Введите номер карты либо кликните на вкладку «По логину» и введите логин. Нажмите кнопку «Продолжить».

4. Введите одноразовый код из СМС-сообщения.

5. Придумайте пятизначный пароль, по которому вы сможете входить в приложение. Введите его два раза.

6. Если на вашем смартфоне можно использовать вход по отпечатку пальца или по Face ID, приложение предложит его активировать. Примите или откажитесь.

Готово! Вы авторизовались.

Основные функции Сбербанк Онлайн

Оплатить коммунальные услуги по QR-коду

1. Откройте раздел «Платежи» в приложении.

2. Выберите пункт «Оплата по QR или штрих-коду».

3. Отсканируйте код с квитанции.

4. Проверьте реквизиты и сумму, подтвердите платеж.

Подключить систему быстрых платежей в Сбербанке

1. В приложении нажмите на иконку в левом верхнем углу и перейдите в раздел «Профиль» – «Настройки».

2. Нажмите на пункт «Система быстрых платежей».

3. Нажмите «Подключить» для входящих и для исходящих переводов отдельно. Если горит кнопка «Отключить», то для этого типа переводов СБП уже подключена.

Готово!

Перевести деньги с карты Сбербанка

1. Перейдите в раздел «Платежи».

2. Выберите, кому вы хотите перевести деньги: клиенту Сбербанка или человеку в другой банк.

Клиенту Сбербанка:

3.Выберите номер этого человека в своих контактах или просто введите номер карты в поле ввода.

4. Укажите сумму, которую нужно перевести. Можете добавить короткое сообщение – например, «С Днем Рождения!» или «В счет долга».

5. Нажмите кнопку «Продолжить». Проверьте всю информацию и нажмите кнопку «Перевести».

Другому человеку:

6. Выберите функцию «В другой банк»

7. Выберите способ перевода – по номеру телефона в банки партнеры, по номеру карты или по номеру счета.

8. Заполните нужную информацию и нажмите «Продолжить».

Чтобы сделать перевод в другой банк без комиссии через систему быстрых платежей, найдите функцию «Перевод через СБП» в разделе «Платежи». Введите номер телефона и сумму платежа, выберите банк получателя и переведите деньги.

Узнать реквизиты карты

1. Кликните на нужную карту.

2. Выберите пункт «О карте» – «Реквизиты перевода на счёт карты».

Посмотреть бонусы СберСпасибо

В веб-версии бонусы СберСпасибо можно проверить прямо на главной странице.

Чтобы найти их в мобильной версии, кликните на главной по пункту «Все сервисы» и перейдите в раздел «СберСпасибо».

ВТБ

Как подключить ВТБ Онлайн

Вы можете подключить онлайн-банк двумя способами.

1. В офисе банка по паспорту – обычно это можно сделать сразу при получении карты.

2. В банкомате в меню «Настройки».

Как войти в ВТБ Онлайн с компьютера

1. Перейдите на сайт https://online.vtb.ru/

2. Выберите удобный способ авторизации: по номеру телефона, по номеру карты или по логину.

3. Введите номер телефона, номер карты или логин.

4. Введите пароль и кликните по кнопке «Войти».

5. На телефон придет СМС-сообщение с одноразовым кодом. Введите его в поле на странице сайта.

Если вы уже авторизованы в мобильном приложении ВТБ Онлайн, войти в веб-версию можно еще проще.

1. Нажмите на кнопку «Быстрый вход по QR».

2. Откройте приложение, перейдите в «Избранное» и кликните на кнопку «QR-код».

3. Наведите камеру телефона на QR-код на экране компьютера.

4. Нажмите «Подтвердить».

Готово!

Как войти в ВТБ Онлайн с телефона

1. Установите приложение: AppStore https://apps.apple.com/ru/app/%D0%B2%D1%82%D0%B1-%D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD/id472951966 / Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.vtb24.mobilebanking.android&hl=ru&gl=ru

2. Откройте приложение.

3. Введите номер карты либо кликните на вкладку «По логину» и введите логин. Нажмите кнопку «Продолжить».

4. Введите одноразовый код из СМС-сообщения.

5. Придумайте и введите код доступа для быстрого входа в приложение.

6. Если на вашем смартфоне можно использовать вход по отпечатку пальца или по Face ID, приложение предложит его активировать. Примите или откажитесь.

Основные функции ВТБ Онлайн

Оплатить коммунальные услуги по QR-коду

1. Войдите в раздел «Платежи» через мобильное приложение.

2. Нажмите на иконку QR-кода.

3. Отсканируйте код с квитанции.

4. Проверьте реквизиты и сумму, подтвердите платеж.

Подключить систему быстрых платежей в ВТБ Онлайн

1. В приложении нажмите на иконку в левом верхнем углу и перейдите в раздел «Профиль» – «Настройки».

2. Выберите пункт «Соглашения» и нажмите на сервис «Система быстрых платежей».

3. Поставьте галочку внизу экрана и нажмите «Подключить».

4. Нажмите «Подключить» в пункте «Входящие переводы». Если горит кнопка «Отключить», то для этого типа переводов СБП уже подключена.

Готово!

Перевести деньги с карты ВТБ

1. Откройте раздел «Платежи». 

2. Выберите функцию «По номеру телефона или карты».

3. Введите номер телефона или номер карты, сумму платежа и выберите банк получателя. 

4. Нажмите «Продолжить».

Также перевод можно соврешить на сайте.

Узнать реквизиты карты

1. Нажмите на нужную карту.

2. Кликните на раздел «Реквизиты».

3. Информация отобразится на экране – ее можно сохранить, распечатать или переслать.

Остались вопросы?

Задайте их специалисту «Службы добрых дел».

Российские банки упрощают способ входа в мобильные банки, но несмотря на это, вопрос, как самостоятельно зарегистрироваться в «Сбербанк Онлайн», все еще возникает. Разобрались, какие способы предлагает Сбер для регистрации, что делать, если возникли ошибки, и где теперь скачивать приложение банка для смартфонов.

Чтобы пользоваться мобильным банком Сбера, придется обязательно подключить услугу «Мобильный банк». Раньше можно было распечатать в банкомате чек с одноразовыми паролями для подтверждения операций и входа, но теперь эта функция отключена. Кроме того, понадобится действующая карта — самостоятельная регистрация и вход возможны только с помощью 16-значного номера.

Номера телефона с подключенным «Мобильным банком» и номера карты, как правило, достаточно. Осталось выбрать способ регистрации — веб-версия Сбербанка через компьютер или приложение на смартфоне.

Регистрация на сайте через компьютер

Чтобы подключить «Сбербанк Онлайн» на компьютере, зайдите на сайт банка и кликните на кнопку «Сбербанк Онлайн» в правом верхнем углу на главной странице.

Откроется раздел входа в веб-версию «Сбербанк Онлайн», нужно кликнуть на кнопку «Зарегистрироваться» в левом нижнем углу. Там же можно восстановить доступ или изменить пароль, если вы регистрировались раньше.

Откроется страница регистрации «Сбербанк Онлайн» по номеру карты. Введите 16-значный код — это безопасно. После этого на номер телефона, который вы указали при получении карты, придет СМС с кодом подтверждения.

Осталось придумать пару логин — он не должен быть короче 5 символов и длиннее 30 символов, содержать только латинские буквы, а также нельзя использовать символы, кроме «@ _ , -». К паролю те же требования, но лучше воспользоваться сервисами автоматической генерации паролей — это безопаснее. Не забудьте записать логин и пароль, но не храните записи в кошельке рядом с картами.

Процесс регистрации завершен. Откроется личный кабинет «Сбербанк Онлайн», где будет вся информация о ваших действующих продуктах в банке.

Регистрация на телефоне через приложение

В зависимости от операционной системы вашего смартфона установите мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» на устройство. Для смартфонов на Android оно называется «Сбербанк Онлайн», для владельцев Apple — СБОЛ. Процедура регистрации в приложении для Android и iOS идентична.

Откройте установленное приложение, подтвердите согласие с условиями использования и дайте все необходимые разрешения для дальнейшей корректной работы. Далее следуйте инструкции:

1. Нажмите «Войти по номеру карты».
2. Введите 16-значный номер вашей карты и нажмите «Продолжить».
3. Придумайте пароль из 5 цифр и повторите его.
4. Введите код подтверждения из СМС, пришедшего на ваш номер телефона.
5. Откроется доступ к вашим счетам и банковским продуктам. Теперь весь функционал вам доступен.

Какое приложение скачать на iPhone, чтобы пользоваться «Сбербанк Онлайн»

Чтобы зарегистрироваться и пользоваться «Сбербанк Онлайн» на айфонах, нужно скачать в AppStore приложение СБОЛ («СберБанкОнЛайн»). Это замена оригинального приложения банка, которое убрали из каталога после того, как Сбер попал под санкции.

Зарегистрироваться или войти в «Сбербанк Онлайн» через СБОЛ также просто — интерфейсы практически идентичны. Понадобится карта и телефон.

1. Нажмите «Войти по номеру карты».
2. Введите 16-значный номер вашей карты и нажмите «Продолжить».
3. Придумайте пароль из 5 цифр и повторите его.
4. Введите код подтверждения из СМС, пришедшего на ваш номер телефона.
5. Откроется доступ к вашим счетам и банковским продуктам.

Какое приложение скачать на Android, чтобы пользоваться «Сбербанк Онлайн»

В апреле текущего года магазин приложений Google Play удалил из своего каталога «Сбербанк Онлайн». Теперь приложение доступно для скачивания на других ресурсах — Android позволяет устанавливать программы, взятые из сторонних источников. Владельцы смартфонов на базе этой операционной системы могут скачать или обновить приложение «Сбербанк Онлайн», перейдя по ссылке с этой страницы сайта банка.

Скачивать приложение на сторонних ресурсах не рекомендуется — это небезопасно.

Регистрация через банкомат или терминал

Подключить регистрацию в «Сбербанк Онлайн» через банкомат или терминал банка теперь нельзя. Эту функцию отключили, как и регистрацию по номеру карты или телефона через кол-центр банка.

Раньше приходилось распечатывать чек с логином и паролем для доступа в интернет-банк. Теперь логин и пароль вы создаете самостоятельно при первичной регистрации. В дальнейшем логин (или номер вашего мобильного телефона) и пароль будут нужны для входа в «Сбербанк Онлайн»

А вот подключать услугу «Мобильный банк», чтобы получать уведомления обо всех операциях, придется по старинке — через банкомат, кол-центр или в отделении банка. Вам не удастся самостоятельно зарегистрироваться в «Сбербанк Онлайн», если СМС-информирование не активировано.

Для подключения «Мобильного банка» через банкомат или терминал необходимо:

1. Перейти в раздел «Информация и сервисы».
2. Выбрать «Уведомления».
3. Из списка выбрать нужную карту, если у вас их несколько.
4. Ввести свой номер телефона.
5. Выбрать необходимый пакет уведомлений.

Как восстановить или поменять пароль в «Сбербанк Онлайн»

В веб-версии «Сбербанк Онлайн» можно восстановить или поменять пароль для входа. Чтобы восстановить пароль, понадобится логин или номер телефона.

В мобильном приложении такой проблемы не возникнет — логин для входа там не нужен. Правда, пароль для доступа потребуется и в том, и в другом случае.

• Кликните по ссылке «Восстановить доступ» внизу экрана.
• Заново введите номер своей банковской карты, нажмите «Продолжить».
• Вам придет подтверждающий СМС-код.
• Придумайте новый пароль, введите его дважды. Вы можете оставить старый логин или изменить его.

Каким должен быть пароль:

• содержать от 8 до 30 символов;
• состоять из букв только на латинице;
• содержать минимум 1 цифру и 2 буквы в разных регистрах;
• содержать минимум 1 спецсимвол: –!@#$%^&*()_-+:;,.;
• не должен состоять более чем из 3 одинаковых символов подряд;
• не должен содержать более 3 соседних символов подряд;
• не должен содержать более 3 символов из алфавитной последовательности;
• не должен совпадать с логином.

Что делать, если не приходят СМС

СМС-уведомления с кодом подтверждения приходят обычно за 1–2 минуты, но возможны задержки из-за плохого соединения с мобильным оператором или неполадок с телефоном. Попробуйте сделать эти действия:

• проверьте папку заблокированных сообщений, куда попадает спам;
• выключите и включите мобильный телефон;
• проверьте, достаточно ли памяти на телефоне;
• попробуйте получить СМС-код снова.

Что делать, если не получается войти или зарегистрироваться в «Сбербанк Онлайн»

Вот список распространенных ошибок и способы их решения, которые предлагает сам Сбербанк:

Ошибка	Решение
«Неверный логин и пароль»	Если свой логин вы получали еще в банкомате, пройдите регистрацию заново. В остальных случаях попробуйте ввести пару логин-пароль снова, если не помогло, то восстановите доступ и пройдите регистрацию снова.
«Ваш браузер устарел»	Обновите свой браузер до актуальной версии.
«Код больше не действует. Пожалуйста, запросите новый код» «Срок уведомления истек»	Нажмите «Отправить push-уведомление», чтобы получить уведомление на телефон. Или воспользуйтесь другим способом входа, нажав «Назад».
«Срок действия кода истек» «Вход прерван»	Обновите QR-код и отсканируйте его при помощи мобильного приложения или встроенной камеры.
«Ведутся технические работы. Повторите вход в «Сбербанк Онлайн» через 2 минуты»	Повторите вход позднее.
«Во входе отказано. Ваш логин заблокирован» «Вход в «Сбербанк Онлайн» заблокирован» «Учетная запись заблокирована, зафиксированы попытки подбора пароля»	Так бывает, если неверно ввести пароль трижды. Делать ничего не нужно: профиль автоматически разблокируется через час. Чтобы не ждать, можно снова пройти самостоятельную регистрацию, перейдя по ссылке «Восстановить доступ». Для этого понадобится карта банка и подключенный «Мобильный банк».
При входе предлагается выбрать логин	В системе обнаружены несколько ваших активных логинов для входа в «Сбербанк Онлайн». Для безопасности вам нужно выбрать один и использовать его в дальнейшем для входа.
«Ошибка 500» «Не загружается страница» «Не удается получить доступ к сайту»	Эта ошибка может возникать по ряду причин: плохое соединение, временные файлы и файлы сookies. Чтобы ошибка пропала, обычно нужно повторить вход в систему.
«Во входе отказано. Операция временно недоступна»	Нажмите на кнопку «Сменить пользователя». Войдите в веб-версию, используя свой логин и пароль.

• Главная
• Банки
• СберБанк
• Личный кабинет

Продукты СберБанка с онлайн-заявкой

• Кредиты
• Кредитные карты
• Дебетовые карты
• Вклады
• Ипотека
• Автокредиты
• Кредиты для бизнеса

Банк	Название	Ставка	Сумма	Условия	Заявка
	Кредит на любые цели	от 4% годовых	до 30 млн на 60 месяцев	Только паспорт РФ Без справки о доходах Возраст от 18 до 80 лет Без поручительства	Подать заявку
	Потребительский кредит Рефинансирование	от 4% годовых	до 10 млн на 60 месяцев	Паспорт + 1 документ Без справки о доходах Возраст от 18 до 80 лет Без поручительства	Подать заявку
	Кредитная карта СберКарта	0.01% годовых	до 1 млн на 60 месяцев	Только паспорт РФ Без справки о доходах Возраст от 21 до 70 лет Без поручительства	Подать заявку

до 120 дней

льготный период

до 1 000 000

кредитный лимит

7273 заявки

Оформить карту

Детали

ВалютаRUB

Обслуживаниебесплатно

Оформление5 минут

До 10% бонусами

от суммы покупок

До 30% бонусами

за покупки у партнеров

От 0 рублей

обслуживание в год

До 5% бонусами

за покупки в выбранных категориях

До 0.5% бонусами

от суммы покупок

0 рублей

обслуживание в год

До 30% бонусами

за покупки у партнеров

До 10% бонусами

от суммы покупок

От 0 рублей

обслуживание в год

230 заявок

Оформить карту

Детали

Банк	Название	Ставка	Сумма	Условия	Заявка
	Вклад Лучший %	до 9.5 % годовых	от 100 000 до 36 мес.	Без капитализации Без пополнения Нет частичного снятия % в конце срока	Подробнее
	Вклад До востребования	0.01 % годовых	от 10 Бессрочный	С капитализацией С пополнением Есть частичное снятие % ежеквартально	Подробнее
	Вклад В юанях	до 2.5 % годовых	от 10 000 до 36 мес.	С капитализацией Без пополнения Нет частичного снятия % ежемесячно	Подробнее

Банк	Название	Ставка	Сумма	Условия	Заявка
	Семейная ипотека	5.3% годовых	до 12 млн на 360 месяцев	Новостройка, Вторичка и др. Только паспорт РФ Без справки о доходах Возраст от 21 до 75 лет	Подать заявку
	Ипотечный кредит Господдержка	7.3% годовых	до 12 млн на 360 месяцев	Новостройка Только паспорт РФ Без справки о доходах Возраст от 21 до 75 лет	Подать заявку
	Ипотека по двум документам	5.3% годовых	до 60 млн на 360 месяцев	Новостройка, Вторичка Только паспорт РФ Без справки о доходах Возраст от 18 до 75 лет	Подать заявку

Банк	Название	Ставка	Сумма	Условия	Заявка
	Кредит наличными на автомобиль	от 4% годовых	до 30 млн на 60 месяцев	ОСАГО Только паспорт РФ Без справки о доходах Возраст от 18 до 80 лет	Подать заявку
	Автокредит	0.01% годовых	до 16 млн на 84 месяца	ОСАГО Только паспорт РФ Без справки о доходах Возраст от 21 до 75 лет	Подать заявку

Банк	Название	Ставка	Сумма	Условия	Заявка
	Оборотный кредит	10% годовых	до 5 млн на 36 месяцев	Учредительн.+ 2 документа ИП, ОАО, ООО и др. ИП, малый бизнес Требуется залог	Подать заявку
	Аккредитивы	0.01% годовых	Без ограничений на месяцев	Док-ты по запросу банка ИП, ОАО, ООО и др. ИП, малый, средний бизнес Без залога	Подать заявку
	Кредит для бизнеса Факторинг для малого и среднего бизнеса	9.48% годовых	до 500 млн на 6 месяцев	Док-ты по запросу банка ИП, ОАО, ООО и др. ИП, малый, средний бизнес Без залога	Подать заявку

Вход в личный кабинет СберБанка

1. Основные возможности личного кабинета
2. Личный кабинет для физических лиц
3. Личный кабинет для юридических лиц
4. Регистрация в личном кабинете
5. Авторизация в личном кабинете
6. Восстановление пароля
7. Как отключить/удалить ЛК?
8. Мобильное приложение
9. Телефон горячей линии
10. Часто задаваемые вопросы

Для проведения большинства банковских операций не нужно посещать офис банка. Достаточно совершить вход в личный кабинет СберБанка. Персональный профиль имеет широкий функционал. Так использование учетной записи позволяет совершать переводы, осуществлять платежи, отправлять заявки на получение кредита и открывать вклады. Оформление аккаунта бесплатно для клиента. Для удобства есть продуманное мобильное приложение, с лаконичным интерфейсом.

Основные возможности личного кабинета

У аккаунта множество возможностей, которые позволяют проводить операции удаленно без посещения отделения. Личный кабинет СберБанка для физических лиц позволяет осуществлять:

1. Переводы. Возможно перечисление средств между своими счетами. Например, со счета на карту или в счет погашения кредита. Также можно переводить деньги другим клиентам СберБанка по номеру телефона или карточки. Доступны перечисления частным лицам в другие банки.
2. Платежи. Можно войти в личный кабинет СберБанк Онлайн для проведения оплаты. Доступны платежи как частным компаниям, так государственным учреждениям. Через систему легко внести налоги или деньги в счет штрафов.
3. Открытие, закрытие и управление депозитами. Оформление вклада через онлайн-систему часто предполагает ставки выше, чем при открытии в офисе. Все обслуживание вклада может быть проведено удаленно.
4. Обслуживание кредитных обязательств. Аккаунт дает возможность проводить полный сервис. Так есть функция оформления, частичного и полного погашения кредитов. Также можно оставить заявление на досрочное погашение (частичное или полное),
5. Регистрация автоматических платежей. Для упрощения постоянных платежей проще настроить автоматическое списание в нужную дату. Доступны автоплатежи по коммунальным услугам, штрафам, налогам, сотовой связи.
6. Получение справочной информации о счетах, картах, реквизитах. При необходимости клиента банка может распечатать сведения. Так реквизиты карты пригодятся работодателю для начисления заработной платы.
7. Взаимодействие с металлическими счетами, иностранной валютой, инвестициями. Аккаунт позволяет регулировать прочие дополнительные инструменты расчетов и доходов.

Личный кабинет для физических лиц

Возможностями профиля могут пользоваться как физические, так и юридические лица. Однако у каждого типа клиентов есть свой тип профиля, для авторизации которого требуются отдельные данные. Использование системы для физлиц предполагает:

1. Наличие банковской карты. Подойдет как кредитный, так и дебетовый пластик. Без карточки нельзя зайти в личный кабинет СберБанка по логину.
2. Личный номер мобильного телефона. Он выступает средством связи и способом идентификации клиента в банковской онлайн-системе.
3. Подключенная услуга смс-информирования. Есть два варианта: платный и бесплатный. Для использования кабинета финансовой организации подойдет любой из них.

Личный кабинет для юридических лиц

Есть личный кабинет СберБанк Бизнес Онлайн со входом через пароль, ориентированный на представителей малого и среднего бизнеса. Это удобная и функциональная система, которая позволяет:

• управлять счетами организации;
• отслеживать расходы и доходы предприятия;
• проводить платежи удаленно и самостоятельно;
• переводить заработную плату и премии сотрудникам;
• платить налоги и получать сведения для формирования бухгалтерской отчетности.

Использовать Интернет-банкинг СББОЛ могут только те предприниматели, которые имеют открытый расчетный счет в данном банке. После получения данных для входа можно зайти в аккаунт СберБизнеса. Для этого:

1. Можно указать данные на официальном сайте банка. Необходимо ввести логин и пароль. Затем указать проверочный код, указанный в смс-сообщении.
2. Использовать специальный электронный токен, записанный на флеш-карту. Необходимо вставить ключ в компьютер, открыть флешку и загрузить стартовой файл. После указать данные для авторизации.

Регистрация в личном кабинете

Любая карта — обязательное условие для получения логина и пароля от профиля. Создать и осуществить вход в СберБанк Онлайн только по номеру телефона нельзя. Как получить данные для авторизации:

1. Через терминал или банкомат. Данные авторизации можно загрузить с помощью карты в устройства самообслуживания. Пароль и логин напечатаются на чеке, после чего легко можете поменять их на свои. Важно, чтобы карта была подключена к услуге «Мобильный банк».
2. Самостоятельно через официальный сайт. Для получения доступа достаточно ввести номер карты на сайте, а после пройти идентификацию по номеру. Важно заранее подключить телефон к SMS-уведомлениям.

Данные авторизации невозможно получить по телефону горячей линии. Специалисты в офис тоже не занимаются оформлением услуги. Помощь в получении логина оказывают консультанты в зале.

Авторизация в личном кабинете

Для входа в личный кабинет Сбербанка по номеру телефона и карте необходимо открыть официальный сайт финансовой организации. Ресурс находится по ссылке https://online.sberbank.ru. Часто мошеннические резервные сайты «маскируются» под услугу. Перед каждой авторизацией важно проверять правильность адреса. Как авторизоваться:

1. Откройте главную страницу для доступа к сайту. В правом верхнем углу находится окно для ввода логина и пароля. Необходимо ввести данные и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
2. Подтвердите вход с помощью SMS-пароля. Для предотвращения несанкционированной авторизации посторонних лиц на телефон клиента отправляется проверочный код. Вы должны ввести числа, отправленные в сообщении, и выбрать «Подтвердить».
3. Начните работать в личном кабинете. Страница профиля будет загружена и все финансовые инструменты будут доступны.

Восстановление пароля

Если вход в личный кабинет СберБанка по номеру телефона и карте невозможен из-за забытого пароля, то следует сбросить сведения. Чтобы восстановить пароль необходимо:

• повторно снять взять данные для авторизации в устройстве самообслуживания с помощью карты;
• произвести новую регистрацию на сайте путем ввода номера и карты.

Если смена пароля обусловлена соображениями безопасности, то стоит воспользоваться функцией «Изменить» на сайте (не забудьте предварительно авторизоваться). Для подтверждения операции необходим привязанный к карте номер мобильного телефона. Если он утерян или недоступен, нужно связаться с отделением банка, чтобы подключить новый мобильный телефон. Без него восстановить доступ к профилю невозможно.

Как отключить/удалить ЛК?

Если возникнет необходимость полностью отказаться от использования Интернет-банкинга, потребуется:

• закрыть все пластиковые банковские карты и расторгнуть договор обслуживания;
• отключить номер мобильного телефона от всех карточек (откажитесь от бесплатного пакета уведомлений в отделении).

В целом пользоваться системой вполне безопасно. Важно не предоставлять данные третьим лицам, не передавать их по телефону людям, которые называют себя сотрудниками банка. Эксперты финансовых учреждений никогда не запрашивают пароль и логин для авторизации.

Мобильное приложение

Для использования возможностей СберБанк Онлайн разработано мобильное приложение. Его отличает удобный интерфейс и широкий функционал, дублирующий возможности полной версии для компьютера. Для регистрации через приложение потребуется банковская карта, подключенные SMS-уведомления и действующий номер телефона. После входа в личный кабинет на некоторых смартфонах есть возможность настроить авторизацию по отпечатку пальца.

Телефон горячей линии

Для связи с банком можно использовать короткий и удобный номер. Достаточно набрать с мобильного 900.

Часто задаваемые вопросы

Как поменять ПИН-код на карте через кабинет?

Чтобы изменить PIN-код, вы можете кликнуть по самому продукту, найти функцию «Настройки» и выбрать «Установить PIN-код». Новый пароль действует сразу после изменения.

Как получить выписку из банка?

Документ можно распечатать или загрузить в электронном виде через аккаунт. Аналогично можно поступить с реквизитами карточки или счета.

Почему не отображаются некоторые счета или карты?

Скорее всего, при регистрации продукта менеджер банка ошибся в личных данных клиента. Для решения проблемы необходимо обратиться в офис с паспортом. Необходимо перезаключить договор банковского обслуживания.

Лучшие предложения других банков

• Кредиты
• Займы
• Кредитные карты
• Ипотека
• Вклады

Кредитный лимит

до 1 000 000

Кредитный лимит

до 150 000

Кредитный лимит

до 500 000

Кредитный лимит

до 500 000

Буквально 10-15 лет назад мало кто из нас мог представить, что открыть вклад, купить валюту или оплатить коммуналку, можно не вставая с дивана. То, что молодёжь воспринимает как данность, для старшего поколения всё ещё кажется чуть ли не современным чудом. Чтобы воспользоваться всеми благами интернет-банкинга надо всего лишь зарегистрироваться в «Сбербанк Онлайн». Правда, сделать это в последнее время не так просто, как кажется на первый взгляд. Западные санкции существенно усложнили жизнь клиентов Сбербанка. Рассказываем, как справиться с трудностями и зарегистрироваться в «Сбербанк Онлайн».

Как зарегистрироваться в «Сбербанк Онлайн»

Зарегистрироваться в «Сбербанк Онлайн» можно на сайте банка или в его мобильном приложении. Главное, чтобы вы были клиентом Сбербанка, а если точнее, то у вас должна быть действующая карта банка с подключенным «СМС-банком» (Мобильный банк). Удобнее всего подключать опцию сразу при получении карты.

Раньше пройти регистрацию можно было через банкомат или терминал Сбербанка. Сейчас эта функция не работает. Не получится пройти регистрацию по телефону кол-центра банка. Оставшиеся способы мы разберём подробно.

На официальном сайте

Для начала надо перейти на официальный сайт Сбербанка. Не забудьте подготовить действующую карту банка, подойдёт как дебетовая, так и кредитная, и мобильный телефон, номер, которого привязан к «СМС-банку» (Мобильному банку).

_{Для регистрации на «Сбербанк Онлайн» нужна будет карта банка и мобильный телефон. Фото: online. sberbank.ru}

Если у вас нет карты, то её можно оформить во время регистрации в личном кабинете. Входить в «Сбербанк Онлайн» не придётся. Для этого просто нажимаете на ссылку «Заказать карту» на странице входа. В дальнейшем карту можно забрать в ближайшем отделении Сбербанка.

Если у вас карта уже есть, то действуйте так:

1. Переходите на сайт Сбербанка.
2. Вводите номер действующей карты.
3. Ждёте, когда на номер телефона, привязанный к карте, придёт СМС-сообщение с кодом.
4. Вводите его и подтверждаете регистрацию.
5. Придумываете логин и пароль.
6. Вписываете их в соответствующие поля.
7. Вводите пароль повторно для проверки.
8. Нажимаете «Продолжить».

Не забудьте, что пароль защищает ваши деньги, поэтому не делайте его слишком простым. Он должен содержать минимум 8 символов: буквы, знаки, цифры. Не храните пароль рядом с картой банка, чтобы в случае чего злоумышленник не получил доступ сразу ко всем счетам.

Через приложение

Регистрация через мобильное приложение Сбербанка мало чем отличается от регистрации на сайте. Основная сложность сейчас возникает с установкой самого приложения на смартфон. О том, как справиться с трудностями мы расскажем дальше, а пока расскажем об алгоритме регистрации.

_{Регистрация в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн». Фото: online. sberbank.ru}

Действуете так:

1. Открываете приложение.
2. Нажимаете «Войти по карте или логину».
3. Вводите номер действующей карты Сбербанка.
4. Ждёте СМС-сообщения с кодом, которое придёт на ваш номер телефона.
5. Вводите цифры из кода и подтверждаете регистрацию.
6. Дважды вводите пароль из 5 цифр.

Есть и другой способ зарегистрироваться в приложении «Сбербанк Онлайн» — при помощи распознавания по лицу.

_{Зарегистрироваться или войти в личный кабинет можно через функцию «Распознавание лица». Фото: online. sberbank.ru}

Если задана биометрия, то в дальнейшем войти в личный кабинет можно будет без карты или логина. Но для начала эту опцию надо подключить – в офисе (при получении карты или позже), в банкомате или в самом приложении, но уже после регистрации.

Вход в личный кабинет «Сбербанк Онлайн»

Сразу скажем, что Сбербанк осенью прошлого года перешел на отечественный сертификат безопасности, поэтому на некоторых браузерах сайт банка не открывается. Сейчас сервисы Сбербанка полноценно работают только в «Яндекс Браузере» и браузере «Атом» от VK. Другой вариант – установить для своей операционной системы российский сертификат Russian Trusted Root CA. Это сертификат удостоверяющего центра Минцифры России, получить который можно через портал «Госуслуги». Мы рассказывали как это сделать в статье ««Сбербанк Онлайн» не работает. Что делать?».

Если у вас получилось установить российский сертификат или вы пользуетесь отечественными браузерами «Яндекс» и «Атом», то вы сможете без труда попасть в личный кабинет «Сбербанк Онлайн» на веб-сайте. Есть 2 способа входа:

1. Вход по логину/номеру телефона и паролю.
2. Вход по QR-коду. В этом случае вам надо отсканировать QR-код с экрана компьютера в приложении «Сбербанк Онлайн» или камерой устройства. Затем вы подтверждаете вход в приложении и попадаете в личный кабинет на сайте.

_{Вход в личный кабинет на сайте по QR-коду. Фото: online. sberbank.ru}

Для мобильных приложений достаточно ввести логин или пройти идентификацию по лицу или отпечатку пальца. Сменить настройки входа в приложение можно через раздел «Настройки», «Безопасность».

Функционал личного кабинета

Благодаря регистрации в «Сбербанк Онлайн» вы получаете доступ к большому числу операций, которые можно найти в разных разделах личного кабинета.

_{Личный кабинет «Сбербанк Онлайн» на веб-сайте. Фото: online. sberbank.ru}

Например, в разделе «Мои финансы» собраны все карты Сбербанка. Там же есть аналитика: сколько денег зачислено, потрачено. Расходы распределены по категориям: супермаркеты, ЖКХ, онлайн-магазины, переводы, погашения кредитов и т. д.

В разделе «Платежи» и «Переводы» можно оплатить мобильную связь, кредит, коммунальные платежи, перевести деньги клиенту Сбербанка или любого другого банка, перевести деньги между своими счетами.

Другие разделы личного кабинета:

• «Вклады и счета». Здесь собраны все действующие счета и вклады. Также через вкладку «+» можно открыть новый вклад.
• «Кредиты». Раздел показывает текущие кредиты и ипотеки, кредитную историю клиента. Здесь же можно оформить новый заём.
• «Цели и конверты». Удобный раздел для тех, кто собирает деньги на какие-то покупки. Достаточно открыть конверт или поставить цели, указать параметры и деньги автоматически будут поступать на новый счёт.
• «Страхование». Здесь через «+» можно заключить договор на страхование недвижимости, жизни, приобрести ОСАГО, КАСКО и т. д.

Это далеко не все опции, которые может использовать зарегистрированный в «Сбербанк Онлайн» пользователь. Если не получается что-то найти, то можно воспользоваться строкой поиска или задать вопрос сотруднику техподдержки банка сразу через веб-сайт или мобильное приложение.

Мобильное приложение

Из-за западных санкций у клиентов Сбербанка возникли серьёзные трудности со скачиванием мобильного приложения – они пропали из магазинов приложений AppStore и GooglePlay. Со временем специалисты банка решили эту проблему. Теперь установить приложение можно через сайт или в отделении Сбербанка.

_{Новые способы скачать приложение «Сбербанк Онлайн». Фото: online. sberbank.ru}

Какое приложение скачать на iPhone

После того, как Сбербанк попал под западные санкции, его приложение исчезло из AppStore. После этого в магазине периодически стал появляться аналог «Сбербанка Онлайн» — приложение СБОЛ (Система банковского обслуживания для людей). Оно ничем не отличалось от привычного софта ни по функционалу, ни по способу входа (по номеру карты, паролю и т. д.).

СБОЛ дважды появлялся в AppStore в прошлом году, после чего снова пропадал. В первый раз приложение продержалось в магазине 1 неделю, во второй – почти 1,5 месяца.

Тем, кто не успел установить СБОЛ, расстраиваться не надо. Сбербанк нашёл новый способ помочь клиентам с телефонами фирмы Apple. Теперь им предлагают установить приложение «Сбербанк Онлайн» прямо в офисе банка. Достаточно выбрать удобное отделение, прийти туда и сообщить сотруднику о своём желании получить приложение.

Какое приложение скачать на Android

Владельцам телефонов на операционной системе Android повезло немного больше. Для установки приложения на телефон им никуда идти не надо. Скачать приложение клиенты Сбера могут на официальном сайте банка.

Ещё один вариант – установить «Сбербанк Онлайн» через российский магазин приложений, например, RuStore. Этот же сервис пригодится, если «Сбербанк Онлайн» настойчиво просит обновить приложение. Мы подробно рассказывали, как это сделать в статье «Где скачать и как обновить «Сбербанк Онлайн»».

Как восстановить или поменять пароль

Если вы забыли пароль, то его можно поменять или восстановить. Вот что для этого надо сделать:

1. Жмёте на строку «Не могу войти» на странице входа.
2. Выбираете «Восстановить пароль».
3. Вводите логин и нажимаете «Далее».
4. Вводите код, который приходит в СМС-сообщении.
5. Придумываете новый пароль и вводите его 2 раза.
6. Подтверждаете смену пароля, введя код из нового СМС-сообщения.

_{Восстановить или сменить пароль можно в приложении или на сайте банка. Фото: online. sberbank.ru}

После этого вы можете входить в «Сбербанк Онлайн» с новым паролем. Если код на подтверждение смены данных не приходит в течение 1 минуты, то его можно запросить ещё раз.

Часто задаваемые вопросы

Найти ответы на вопросы по продуктам и услугам Сбербанка можно самостоятельно через разделы в личном кабинете или строку поиска. Есть и ещё один способ – спросить виртуального ассистента. Активировать помощника можно нажав на вращающийся зелёный круг. Работает ассистент Салют на веб-сайте и в мобильном приложении.

Что делать, если не получается зайти в личный кабинет

Если не получается войти в приложение банка, то на странице входа нажимаете на ссылку «Не можете войти». На сайте выбираете строку «Не могу войти». Затем нажимаете «Забыли логин» или «Забыли пароль» и действуете по инструкции, которую мы написали выше, в разделе «Как восстановить или поменять пароль».

Что делать, если на телефоне не работает приложение «Сбербанк Онлайн»

В этом случае надо переустановить приложение. Сделать это можно в любом отделении банка (для владельцев iPhone) или на сайте Сбербанка. Можно также скачать приложение через официальные магазины:

• RuStore для всех телефонов на Android;
• Galaxy Store, если у вас Samsung;
• AppGallery, если у вас Huawei.

Не советуем устанавливать приложение с других сайтов, чтобы не нарваться на мошенников.

Что делать, если не приходят СМС

СМС-уведомления от Мобильного банка не приходят по разным причинам:

1. Вместо СМС вам приходят пуш-уведомления. По умолчанию вместо СМС всегда приходят пуш-уведомления. Это можно проверить и изменить в разделе «Настройки», перейдя во вкладку «Уведомления».
2. У вас новая сим-карта МТС, Билайна или Мегафона. В этом случае СМС начинают приходить через сутки после смены сим-карты.
3. У вас не подключены уведомления по карте. Исправить это можно в разделе «Настройки», «Уведомления».

Если ничего не помогает, то придётся идти в ближайшее отделение Сбербанка. Там сотрудник разберётся в чём проблема и устранит её. Случается, что телефон сам блокирует уведомления (пуш-уведомления и СМС), поэтому все они просто скапливаются в личном кабинете. Решить эту проблему можно через настройки в смартфоне.

Как отключить личный кабинет?

Отключить «Сбербанк Онлайн» можно простым выходом из личного кабинета. Для этого достаточно нажать на знак выхода, расположенный рядом с вашим именем, на сайте. В мобильном приложении надо перейти в раздел «Настройки» и нажать на вкладку «Сменить пользователя».