Контакты руководства Светофор
Сеть магазинов низких цен Светофор ценит каждого своего покупателя. Сотрудники компании ведут ежедневную работу, чтобы предложить покупателям дискаунтера максимально выгодные цены, что с успехом получается.
Если по какой-то причине Вы остались недовольны покупкой в дискаунтере Светофор, свяжитесь пожалуйста с заведующим магазина, в котором совершили покупку и опишите ситуацию. Либо напишите письмо и отправьте на e-mail, указанный на сайте в разделе «контакты».
У сети магазинов Светофор нет горячей линии для решения каких-либо вопросов, в каждом магазине есть руководитель (заведующий), с которым можно обсудить любую возникшую ситуацию, связанную с товаром или покупкой!
Желаем приятных покупок! Будьте здоровы!
Реклама
Сеть магазинов “Светофор” в формате жесткого дискаунтера просто не может обойтись без большой сети взаимодействия с клиентами и партнерами. Предлагаем рассмотреть все виды контактов, позволяющих связаться со специалистами компании.
О компании
Светофор появился в России относительно недавно. Благодаря уникальным особенностям он быстро набрал свою аудиторию, а филиалы появились практически во всех городах России.
Главная особенность – низкие цены на любые продукты и хозяйственные продукты, а также полное отсутствие брендовых товаров, стоимость которых обычно бывает не оправдана.
Таким образом, семьи часто посещают Светофор, чтобы сразу купить много полезных товаров и не посещать магазин в течение недели или месяца.
Служба поддержки магазинов Светофор
Подобная компания просто не обошлась бы без службы поддержки. Специалисты должны помогать клиентам решать свои вопросы и проблемы, налаживать взаимодействие с партнерами, принимать жалобы и многое другое.
В связи с этим действует множество контактов, по которым можно связаться с официальным представителем организации.
Отыщите на карте свой населенный пункт и воспользуйтесь контактами, указанными на Яндекс Карте.
Горячая линия
К сожалению, у сети магазинов “Светофор” нет своей горячей линии. Это связано с тем, что компания слишком децентрализована и ее управлением в разных федеральных округах занимаются различные подразделения.
В связи с этим рекомендуется обратить внимание на другие виды связи.
Если вы живете в городе Лиски, то можно воспользоваться следующим номером: +74739141511.
Электронная почта
Если нет времени звонить, отправляться в филиал и разговаривать с сотрудником, то можно составить подробное обращение и направить на электронную почту.
Для этого предусмотрен следующий адрес: dir_liski_sovet@torg4.ru.
Есть несколько социальных сетей от сети магазинов “Светофор” в разных городах России. В них можно связаться с администратором и выяснить нужную информацию:
- https://vk.com/svetofor.market;
- https://vk.com/svetofronline;
- https://vk.com/svetofor.schapovskoe;
- https://vk.com/club156684316;
- https://vk.com/svetoforafonasovo.
Личный визит
Наконец, всегда можно явиться в ближайший магазин Светофора лично. Однако не всегда это удобно, поэтому в большинстве случаев дистанционный способ является более предпочтительным вариантом.
Адрес центрального офиса компании: город Красноярск, улица Вавилова, дом 1, строение 10.
Зачем может понадобиться техподдержка
У вас может появиться необходимость общения с работником Светофора в следующих случаях:
- Замечен некачественный товар и необходимо подать претензию;
- Вы хотите пожаловаться на действия конкретного сотрудника. Это может быть кассир, администратор и так далее;
- Вы хотите как-либо сотрудничать с компанией. Это может касаться производителей, поставщиков и арендодателей;
- Консультация по оптовым закупкам;
- И многое другое.
Как написать обращение напрямую
Еще один вариант — направить прямое обращение. Сделать это можно на официальном сайте компании, придерживаясь следующего алгоритма:
- Перейдите по следующему веб-адресу: https://svetofors.ru/kontakti/.
- Укажите ваши данные: имя и электронная почта, куда будет направлен ответ. Также введите текст обращения.
- При необходимости можно добавить файл.
- Кликните по “Отправить”, чтобы нужный человек получил ваше обращение и обработал его.
Осталось лишь дождаться ответа от специалиста по работе с клиентами и партнерами.
Москва | Должность | Телефон | |
Дубинчук Ирина Юрьевна | Логист | log_msk@svetofore.ru | |
Окороков Андрей Викторович | Директор РЦ | dir_msk@svetofore.ru | 7(926)278-20-80 |
Хабаровск | Должность | Телефон | |
Гавришкив Елена Андреевна | Логист | log_hbr@svetofore.ru | 8(924)205-53-86 |
Гуренко Дмитрий Иванович | Директор РЦ | dir_hbr@svetofore.ru | 8(924)300-94-09 |
Воронеж | Должность | Телефон | |
Протасова Людмила Анатольевна | Логист | log_voz@svetofore.ru | 8(915)580-22-30 |
Давыденко Роман Анатольевич | Директор РЦ | dir_voz@svetofore.ru | 8(905)653-18-97 |
Волгоград | Должность | Телефон | |
Панфилова Анастасия Романовна | Логист | log_vog@svetofore.ru | 8(927)064-70-67 |
Кулак Александр Федорович | Директор РЦ | dir_vog@svetofore.ru | 7(960)868-11-11 |
Ростов-на-Дону | Должность | Телефон | |
Власенко Иван Николаевич | Логист | log1_rnd@svetofore.ru | 8(929)813-50-93 |
Толоманенко Александр Олегович | Директор РЦ | dir_rnd@svetofore.ru | 8(918)555-89-04 |
Челябинск | Должность | Телефон | |
Лосякова Ольга Николаевна | Логист | log_nsk_kz@svetofore.ru | 8(923)278-02-06 |
Василенко Евгений Юрьевич | Директор РЦ | dir_chlb_kz@svetofore.ru | |
Казань | Должность | Телефон | |
Агарева Ксения Максимовна | Логист | log_kzn@svetofore.ru | |
Иванов Александр Николаевич | Директор РЦ | dir_kzn@svetofore.ru | 8(917)397-67-64 |
Красноярск | Должность | Телефон | |
Ермолаева Мария Васильевна | Логист | log_dir2@svetofore.ru | 8(923)300-50-70 |
Ханнанов Максим Маратович | Директор РЦ | dir_krsk1@svetofore.ru | 8(913)519-21-11 |
Иркутск | Должность | Телефон | |
Гогенко Николай Сергеевич | Логист | log_irk@svetofore.ru | |
Иванов Константин Николаевич | Директор РЦ | dir_irk@svetofore.ru | 8(904)110-51-48 |
Санкт-Петербург | Должность | Телефон | |
Никулин Виталий Викторович | Логист | log_spb@svetofore.ru | |
Котлин Алексей Валерьевич | Директор РЦ | dir_spb@svetofore.ru | |
Самара | Должность | Телефон | |
Кузнецова Елена Александровна | Логист | log_sam@svetofore.ru | 7(929)714-20-47 |
Беляев Владислав Алексеевич | Директор РЦ | dir_sam@svetofore.ru | |
Новосибирск | Должность | Телефон | |
Лосякова Ольга Николаевна | Логист | log_nsk_kz@svetofore.ru | 8(923)278-02-06 |
Мельников Юрий Владимирович | Директор РЦ | dir_nsk_kz@svetofore.ru | 8(913)738-14-54 |
Владивосток | Должность | Телефон | |
Гавришкив Елена Андреевна | Логист | log_hbr@svetofore.ru | 8(924)205-53-86 |
Гут Евгений Владимирович | Директор РЦ | dir_vld@svetofore.ru | |
Тюмень | Должность | Телефон | |
Копякова Елизавета Сергеевна | Логист | log_tjm@svetofore.ru | 8(922)260-05-56 |
Гусев Сергей Алексеевич | Директор РЦ | dir_tjm@svetofore.ru | 8(961)203-00-00 |
Нижний Новгород | Должность | Телефон | |
Хабибуллина Татьяна Николаевна | Логист | log_oper6@svetofore.ru | |
Крылов Александр Эдуардович | Директор РЦ | dir_nnov@svetofore.ru | 7(910)790-31-43 |
Минеральные Воды | Должность | Телефон | |
Денежкина Татьяна Викторовна | Логист | log_mrv@svetofore.ru | 7(928)324-32-61 |
Белкин Евгений Витальевич | Директор РЦ | divdir_rnd@svetofore.ru | 8(914)540-72-73 |
Тула | Должность | Телефон | |
Козлова Анастасия Александровна | Логист | log_tula@svetofore.ru | 8(953)963-70-63 |
Володичев Константин Владимирович | Директор РЦ | dir_tula@svetofore.ru | 8(953)188-05-75 |
Благовещенск | Должность | Телефон | |
Гавришкив Елена Андреевна | Логист | log_hbr@svetofore.ru | 8(924)205-53-86 |
Гуренко Дмитрий Иванович | Директор РЦ | dir_hbr@svetofore.ru | 8(924)300-94-09 |
Уфа | Должность | Телефон | |
Шаймуратова Аделя Ильнуровна | Логист | log_ufa@svetofore.ru | |
Шагунов Владислав Юрьевич | Директор РЦ | dir_ufa@svetofore.ru | 7(917)751-00-89 |
Кемерово | Должность | Телефон | |
Вафина Кристина Маратовна | Логист | log_kem@svetofore.ru | 8(923)496-48-74 |
Севрюков Сергей Александрович | Директор РЦ | sergei.sevryukov@mail.ru | 8(913)300-27-07 |
Краснодар | Должность | Телефон | |
Брык Наталья Григорьевна | Логист | log_krr@svetofore.ru | 8(938)417-85-59 |
Плехов Сергей Валериевич | Директор РЦ | dir_krr@svetofore.ru | 8(918)352-53-25 |
Должность | Телефон | ||
Логист | |||
Рогель Анатолий Владимирович | Директор РЦ | arogel@ural.avedex.ru | 8(902)611-05-77 |
Ярославль | Должность | Телефон | |
Новожилов Никита Сергеевич | Логист | log_iar@svetofore.ru | |
Щенников Олег Анатольевич | Директор РЦ | dir_iar@svetofore.ru | 7(910)950-49-50 |
Екатеринбург | Должность | Телефон | |
Галакова Екатерина Андреевна | Логист | log_chlb@svetofore.ru | 8(906)863-14-44 |
Романовский Андрей Вадимович | Директор РЦ | dir_ekb@svetofore.ru | |
Тверь | Должность | Телефон | |
Тулупчиков Александр Андреевич | Логист | log_tvr@svetofore.ru | |
Квасный Виталий Степанович | Директор РЦ | dir_tvr@svetofore.ru | 7(920)681-65-30 |
МСКОБЛ01 | Должность | Телефон | |
Десятик Виталий Юрьевич | Логист | log_msk@svetofore.ru | 8(927)751-76-47 |
Сударев Андрей Владимирович | Директор РЦ | dir_msk@svetofore.ru | |
Барнаул | Должность | Телефон | |
Шевченко Сергей Анатольевич | Логист | log_nsk@svetofore.ru | 8(913)700-36-36 |
Ларионов Андрей Петрович | Директор РЦ | dir_brn@svetofore.ru | 8(963)537-20-00 |
Пермь | Должность | Телефон | |
Копякова Елизавета Сергеевна | Логист | log_tjm@svetofore.ru | 8(922)260-05-56 |
Тюрин Андрей Владимирович | Директор РЦ | dir_perm@svetofore.ru | |
Киров | Должность | Телефон | |
Агарева Ксения Максимовна | Логист | log_kzn@svetofore.ru | |
Иммерман Виктор Евгеньевич | Директор РЦ | dir_kirov@svetofore.ru | 8(922)910-04-16 |
Мы за прозрачность отношений
Если кто-то из сотрудников требует от Вас вознаграждение за рассмотрение заявки, особые условия, или другие привилегии, сообщите об этом по адресу sb@svetofore.ru. Все партнеры работают на одинаковых условиях, а любые обещания привилегий не могут быть предоставлены, и являются обманом.
Головной (центральный) офис находится по адресу: г. Красноярск, ул. Вавилова, 1 ст. 10
На карте
Единый номер телефона или горячая линия на данный момент отсутствуют.
Официальный сайт сети Светофор
Адрес официального сайта сети магазинов Светофор: svetofor-nsk.ru и svetofor.market
У каждого регионального магазина существует свой сайт или группа в социальных сетях. Их адреса вы можете найти на нашем сайте.
Региональные представители
Магазины в регионах принадлежат региональным представительствам. Для связи с ними необходимо найти официальный ресурс торговой точки в Вашем городе. Сделать это можно через каталог магазинов.
Найти официальную контактную и юридическую информацию (в том числе и номер телефона) представителя можно через юр. лицо «ООО» Торгсервис XX, где XX — номер Вашего региона.
Режим работы
Каждый магазин определяет свой режим работы, который может отличаться от города к городу. Как правило, они открыты ежедневно с 8:00 до 20:00 или с 9:00 до 21:00 по местному времени.
Показать номер Добавить комментарий
Магазин «Светофор» постоянно выкладывает новости о пополнении товара, акциях, скидках и прочих интересных вещах, включая сотрудничество с рекламодателями. Для связи с администрацией торговой сети доступна горячая линия и альтернативные каналы.
Содержание
- О компании «Светофор»
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с торговой сетью «Светофор»
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- WhatsApp, Viber, Telegram
О компании «Светофор»
Развитая торговая сеть образовалась в 2009 году (в г. Красноярск). Уже через 8 лет в России было открыто свыше 500 представительств. В дальнейшем планируется плановое открытие новых филиалов не только в РФ, но и ближнем зарубежье. Ориентир компании – не только мегаполисы, а и населенные пункты с 15-20 000 тысячами жителей.
По факту, магазины «Светофор» — это средние супермаркеты и склады, продвигающими форму самообслуживания клиентов. Подобный подход позволяет удерживать стоимость продукции на 10-15% ниже конкурирующих организаций. В ассортименте представлены товары длительного хранения и ежедневного употребления.
Телефон горячей линии
Единый номер телефона срочной связи не предусмотрен. В связи с большим количеством региональных представительств, контакты распределены по районному принципу. Каждый торговый центр компании имеет собственную горячую линию.
Телефон офиса в Москве:
8 (906) 668-11-60
Узнать все контакты можно при помощи сервиса Я.Карты.
Другие телефоны
Номера крупных региональных представительств «Светофора»:
- +7 (342) 214-36-26: Пермь;
- +3 (751) 656-124-51: Беларусь, Пинск;
- +7 (3822) 60-98-42: Томск;
- +7 (922) 027-12-43: Свердловская область.
Другие способы контакта с торговой сетью «Светофор»
Для отправления претензии к сервисному обслуживанию или качеству товаров предусмотрено несколько каналов связи с техподдержкой. При обращении желательно указать максимум фактов, подтвердив их фото, видео или сканами с компьютера.
Сайт
На официальном ресурсе компании разработаны формы для обращений по тематическим направлениям. Менеджеры могут не рассматривать запрос, если он не касается выбранной тематики.
Ссылка на официальный сайт сети магазинов «Светофор»:
svetofor-nsk.ru/
Соц. сети
Есть еще способы связи с представителями компании. Торговая сеть представлена в сообществах на социальных платформах, где пользователи могут обмениваться комментариями, оставлять претензии, узнавать о новостях и открытиях очередных филиалов.
Адреса:
- ВКонтакте – м
- Инстаграмм –
- Фейсбук –
Электронная почта
Бесплатный способ связаться с администрацией гипермаркета «Светофор» — один из адресов электронной почты. На них можно отправлять письма, касающиеся рекламного сотрудничества, устройства на работу, жалоб и предложений.
Ссылки для обращений:
- tovar@svetofor-nsk.ru: поставка и обслуживание товаров;
- rent@svetofor-nsk.ru: аренда помещений;
- svetofor-nsk.ru/cont… обратная связь на сайте.
Личный кабинет
Услуга, как таковая, отсутствует. Однако можно связаться с технической поддержкой магазина посредством специальных разделов на ресурсе. Филиалы компании указаны на картах поисковых систем, в соответствии с региональным размещением, что облегчает поиск нужного объекта.
Приложения в Google Play и App Store
Кроме телефонов прямой связи и интерактивных методов, типа электронной почты, для соединения со службой поддержки магазина «Светофор» предусмотрены мобильные программы. С их помощью можно обратиться к администрации с любой точки страны, где имеется подключение к Интернету.
Для пользователей iPhone и iPad:
По указанным каналам пользователи оставляют обращения или претензии к сотрудникам компании. Ответ занимает от нескольких минут до суток, в зависимости от тематики и сложности вопроса.
WhatsApp, Viber, Telegram
В популярных мессенджерах крупная торговая сеть «Светофор» представлена не так активно, как на социальных площадках. Тем не менее, имеются сообщества компании в Вайбере и Ватсапе.
Ссылки:
Часть филиалов «Светофора» работает с 8.00 до 20.00. Точный график может отличаться, зависимо от региона. Контактный центр через форму обратной связи и социальные сети доступен круглосуточно. Сообщения и претензии можно отправлять в любое время, независимо от времени суток, праздников, выходных.
При наличии претензии к администрации компании или предложений – следует обращаться на любой из каналов контактного центра. При обращении желательно прилагать фактические доказательства, включая вложения с компьютера, фото, видеоматериалы.
( 8 оценок, среднее 1.75 из 5 )