Собеседование с руководством компании

Собеседование с руководителем — один из самых важных этапов при трудоустройстве на ту или иную должность. Очень часто бывает так, что неподготовленные люди проваливают опрос или ведут себя не совсем корректно, из-за чего их не принимают на работу. Так как же себя стоит правильно вести и что отвечать на собеседовании? Давайте разбираться.

5 основных ошибок

Прежде всего начать стоит с 5 основных ошибок, которые допускают практически все кандидаты при проведении собеседования с руководителем. На первый взгляд, эти вещи могут показаться не столь значительными, но в конечном итоге они играют довольно важную роль.

Спокойствие, только спокойствие

Первая и самая распространённая ошибка на любом собеседовании с руководителем — волнение. Вообще, волноваться для человека в определённых ситуациях — это вполне нормально, но только не в этом случае. Волнение — один из самых опасных врагов на любом собеседовании. Даже если заполненная анкета и богатое резюме будут на стороне соискателя, то неуверенность, дрожь в голосе, пот, бегающие глаза и т. д., сыграют явно не на пользу кандидату.

Вот простой пример того, как при устройстве на работу вести себя на собеседовании. Голос чёткий и уверенный, взгляд сосредоточенный, поведение спокойное, руки не «пляшут» по сторонам, но самое главное — отсутствие страха. Если придерживаться такого поведения, то никакого волнения не будет. Что же касается чувства страха, то тут всё просто. Не стоит пугаться того, что лицо, которое принимает вас на собеседовании, занимает руководящую должность, ведь прежде всего он такой же человек, как и вы. У нас не возникает чувство страха в магазинах перед продавцами, перед работниками банка или в кафе перед официантами, так чего же бояться руководителя?

И ещё один довольно важный момент. Некоторым людям перед собеседованием приходит в голову «потрясающая» мысль, которая якобы призвана помочь с волнением и переживанием — приём успокоительного. Делать это крайне не рекомендуется. Голова и ум должны быть предельно ясными, чтобы чётко принимать всю информацию и грамотно отвечать на вопросы, а успокоительные средства не позволяют этого делать в полной мере.

Всё знаю, всё могу

Вторая наиболее распространённая ошибка при собеседовании с руководителем — чрезмерная уверенность в себе и своих способностях. Казалось бы, что в этом может быть плохого? Всё просто. Слишком самоуверенный в себе кандидат, как правило, выдвигает немного завышенные требования, например, зарплата не в 30000 руб., а 60000. Конечно, ничего плохого в таком желании нет, но если речь идёт о конкретной вакансии с конкретными условиями, то требовать большего, тем более на этапе переговоров, просто глупо.

Помимо этого, такие люди нередко начинают перечислять большие списки того, что они знают и умеют, даже немного всё это приукрашая — для большего эффекта, так сказать. Естественно, у руководителя появится вполне логичный вопрос, мол, почему же человек с таким послужным списком и знаниями до сих пор без работы? Ответ известен обеим сторонам, но работодатель просто промолчит, не став его озвучивать, а соискатель скажет, что до этого времени интересных предложений не было.

Так или иначе, не стоит слишком переоценивать себя и уж тем более врать, пусть даже немного. Нужно всегда оставаться самим собой и отвечать максимально открыто.

Всё устраивает

Третья наиболее распространённая ошибка при собеседовании с руководителем — это полное согласие со всем и даже больше. Имеется в виду то, когда кандидат соглашается со всем, что говорит работодатель, а также немного занижает свои требования в надежде на то, что это сыграет на руку. Виной всему этому устоявшийся стереотип, что руководителям нужно отвечать всегда то, что они хотят слышать.

Это крайне неверное утверждение, тем более в рамках собеседования. Соглашаясь абсолютно со всем, что говорит «главный», и занижая собственные требования, соискатель показывает свою слабохарактерность и, как следствие, в дальнейшем не нацеленность на результат в работе. Зачем же тогда брать именно этого человека на должность, если можно найти другого, более заинтересованного и с «искрой» в глазах?

Вывод тут простой: ни в коем случае не стоит занижать свою самооценку и уж тем более казаться на всё готовым, податливым и бесхарактерным человеком.

Прошлая работа

Четвёртая ошибка при собеседовании с директором, которую допускают очень многие — это история ухода с прошлого места работы. Далеко не каждый рассказывает правду, как оно было на самом деле, ведь иногда это может сыграть не в лучшую сторону. Одно дело сказать, что увольнение было по собственному желанию, а другое, что уволило руководство. И в том, и в другом случае у директора на собеседовании возникнет вопрос, что же стало причиной такого поступка?

Ответы тут всегда разные, но обычно всё сводится к тому, что был плохой начальник или условия не устраивали, платили мало, отпуска не было и т. д. Конечно же, словам мало кто верит, даже если они и правдивы, ведь если было бы иначе, то выходит, что честных руководителей не так уж и много. Безусловно, информацию по уходу с прошлой работы можно проверить по контактным номерам телефона бывшего начальства, которые оставляются в анкете, но делают это не всегда. К тому же, если подобные номера не указаны, то это лишь усугубляет ситуацию.

Идеально здесь лишь одно решение, которое отразится благоприятно — характеристика. Именно характеристика с предыдущего места работы и будет лучшим аргументом того, что человек ушёл по собственному желанию или же его уволили по той или иной причине. Получить характеристику легко — главное, не ссориться с начальством при уходе с работы.

Блеф

Ну и последняя ошибка, которая встречается на собеседовании на должность в новом месте — блеф. Значит это следующее, когда кандидат якобы ненароком, во время собеседования с директором или кем-то из руководства, упоминает о том, что у него есть ещё одно или несколько предложений на аналогичные должности, и если его сегодня берут на работу, то тогда он отказывается от переговоров с ними.

Делается это для того, чтобы показать значимость своей персоны, мол, вот я какой, вот сколько людей мне работу предлагают. На деле же оказывается всё иначе. В лучшем случае, такого кандидата проинформируют о том, что ему перезвонят — классика жанра. В худшем — откажут сразу с предложением пойти работать в другие фирмы, которые, со слов соискателя, предлагают ему аналогичные должности.

Здесь нужно запомнить следующее — даже если у вас есть на примете пара-тройка «запасных» вариантов, говорить о них на собеседовании ни в коем случае нельзя, ведь никто никого не будет умолять устроиться на работу именно в их фирму. Это нужно чётко понимать. Лучше всего — сначала ознакомиться со всеми условиями на двух, трёх разных местах, а уже после делать выводы, куда следует пойти. А рассказывать о том, что кто-то там предлагает похожую вакансию, не нужно, поскольку если бы это было правдой, то вряд ли такой человек сидел в офисе на собеседовании в другой фирме.

На собеседовании

Очень часто можно услышать много вопросов связанных с тем, как же всё-таки проходит собеседование?

Обычно весь процесс делится на 2 этапа: телефонный разговор и визит в офис. Подробнее будет ниже. В остальном же, всё проходит по классической схеме. Сперва заполняется анкета, где кандидат указывает, на какую должность он претендует, информацию о себе, свои качества, предыдущие места работы, желаемую заработную плату и т. д.

После этого анкета сдаётся секретарю, который относит её руководителю. Спустя обычно 5 минут начинается второй этап — собеседование с начальством, в рамках которого будут заданы вопросы касательно некоторых пунктов анкеты и дополнительные. Если всё прошло успешно, кандидат произвёл положительное впечатление на работодателя, то с вероятностью 99% ему будет предложена работа. Вот, собственно, и вся информация, касающаяся вопроса: как проходит собеседование.

Вопросы

Вопросы на собеседовании с руководителем довольно стандартны и, по идее, не должны вызывать никаких трудностей, но обычно бывает иначе. Дабы избежать недоразумений, ниже будет предложен небольшой список самых распространённых вопросов и ответов на них, вернее, что следует отвечать.

Примеры ответов на собеседовании:

1. Перечислить сильные стороны и качества. В данном случае, необходимо перечислить все свои сильные стороны, например, трудолюбие, ответственность, качество выполнения, соблюдение всех положенных сроков и т. д. Собственно, ничего сложного.
2. Чем интересна вакантная должность для кандидата? Обычно такой вопрос задают частенько тем, кто решается сменить не только место работы, но ещё и специальность. Самый простой пример. Человек работал продавцом-консультантом, а на новом месте претендует на должность экспедитора. В таком случае необходимо чётко и ясно объяснить, с чем связано такое решение. Как показывает опыт, обычно это простое желание сменить обстановку и освоить новую профессию.
3. Почему на должность следует взять именно вас? Ещё один из наиболее частых вопросов. Отвечая на него, не стоит говорить, что вам нужны деньги или что нет другого выбора — это отталкивает. Нужно, наоборот, рассказать, чем привлекает профессия (если она отличается от прошлой), какой опыт вы надеетесь на ней получить, какие перспективы видите и всё в таком стиле.

Из вышеизложенных примеров можно сделать один вывод, что отвечать на собеседовании необходимо максимально честно и, самое главное, уверенно, без дрожи в голосе. В таком случае можно гарантировать 25% успеха.

Теперь самое время перейти к этапам собеседования.

Собеседование по телефону

Первый этап трудоустройства на любую работу начинается с телефонного звонка. Иными словами, проходит первое собеседование по телефону. Звонить лучше всего до обеда, поскольку очень часто есть возможность в этот же день приехать на собеседование в офис.

Что же касается того, как вести разговор, то тут минимальный набор советов:

• Чётко поставленный голос.
• Отсутствие волнения.
• Внимательность.

Вот, пожалуй, 3 основных правила, которые нужно запомнить. Также большим плюсом телефонного звонка является то, что можно сразу уточнить некоторые вопросы касательно графика работы, заработной платы и официального трудоустройства.

Второй этап

Теперь самое время поговорить о том, что делать на втором этапе — собеседовании с руководителем. Прежде всего необходимо подготовиться. Есть такая русская народная поговорка: «Встречают по одёжке, провожают по уму». Так вот, внешний вид должен соответствовать, поскольку первое впечатление формируется именно по тому, как одет человек.

Одежда должна быть удобной, чистой, ни в коем случае не помятой. Стиль может быть выбран как деловой, так и повседневный, но нужно помнить следующее: если вы идёте устраиваться на должность, например, прораба, то надевать брюки, рубашку с галстуком и пиджак не нужно. Одежда подбирается непосредственно от обстоятельств. И ещё, в летнее время некоторые частенько приходят на собеседование в футболке, шортах и шлёпанцах — это неправильно. Футболку можно оставить, а вот шорты и шлёпанцы лучше сменить на джинсы и кроссовки.

Также очень важно на втором этапе показать свои манеры и пунктуальность, т. е. прибыть на место раньше времени, минут на 10-15, и вежливо поздороваться.

Когда придёт время зайти в кабинет руководителя для личного разговора, обязательно следует сначала постучать в дверь, а уже после её открывать. Таким образом можно показать свою воспитанность и произвести первое положительное впечатление.

Что же касается дальнейшего разговора и того, как отвечать на собеседовании, то об этом было сказано ранее, так что смысла повторяться нет. Единственное, собираясь на собеседование в офис, обязательно нужно взять с собой портфолио с лучшими работами, копию своего резюме, характеристику с прошлого места работы (если есть), ручку, паспорт и блокнот, на случай, если понадобится что-то записать, например, какие-нибудь важные детали типа графика работы, заработной платы и прочее.

5 советов

В завершение хотелось бы рассказать о 5 очень ценных советах. Они определённо помогут пройти собеседование. Итак, приступим.

О себе

Наиболее часто соискателей работы вводит в ступор простейшая просьба — рассказать о себе. На первый взгляд, ничего сложного в этом нет, но почему-то очень часто люди просто теряются. Вот план того, как должен быть составлен правильный рассказ о себе на собеседовании. Пример:

• Рассказать о своём образовании, какое оно, указать название института, факультет, профессию.
• Далее необходимо вспомнить обо всех дополнительных обучающих курсах, если таковые имеются.
• Перечисление предыдущих мест работы. Тут желательно упомянуть периоды, т. е. сколько дней, недель, месяцев или лет вы проработали на предыдущих местах.
• Если будущая вакансия связана с компьютером, то обязательно следует рассказать обо всех программах, которыми вы владеете, включая даже не очень хорошо освоенные (иногда это бывает важно).
• Ну и напоследок можно сказать пару слов о владении иностранными языками.

Стоит помнить, что рассказывать обо всём этом стоит без какого-либо волнения и запинок, будто ведёте разговор со своим приятелем или давним другом.

А вот плохому примеру рассказа о себе на собеседовании можно отнести скудное перечисление своих возможностей, частые заминки, прерывания, неуверенность или куда хуже, если работодателю придётся вытягивать информацию, как говорится, «клещами».

Улыбка

Второй совет — это улыбка и хорошее настроение. Очень важно прийти на собеседование в хорошем расположении духа — это очень сильно помогает и при заполнении анкеты и личном разговоре с руководителем. К тому же весёлый и жизнерадостный человек располагает к себе намного больше, нежели хмурый или слишком сосредоточенный.

Телефон — враг

Ещё один довольно полезный совет — отключить звук на телефоне во время собеседования. Таким образом, никто не сможет вам помешать, да и если вдруг раздастся звонок во время разговора с начальством, то это сыграет только в минус. Кстати, компетентный руководитель на собеседовании также отключает звук.

Не жевать

Некоторые люди предпочитают во время собеседования жевать жвачку, дабы немного успокоить свои нервы. Делать этого не стоит, поскольку никакой пользы от этого не будет, да и к тому же такое поведение скажет о «высоком» уровне культуры.

Паузы

Ну и последний совет — всегда стоит выдерживать паузы во время разговора. Научиться чётко и ясно говорить — это одно дело, но толку будет ноль, если не делать тактические паузы в разговоре. Всё просто смешается в «кашу».

Вот, в общем-то, и всё, что касается собеседования. Пройти его несложно, главное — помнить о некоторых вещах и быть уверенным в себе!

Как пройти итоговое собеседование с директором

Беседа с директором — финальный этап собеседований для претендентов на руководящие должности. Если соискатель соответствует требованиям компании, то в завершение общения с рекрутером его направляют к директору. И здесь главное — показать свою заинтересованность в должности, профессионализм и готовность принимать активное участие в развитии компании.

Кто проходит собеседование с генеральным директором

До генерального директора доходят не все соискатели. Часто процесс найма завершается беседой с рекрутером или отделом кадров. Но для трудоустройства на ряд позиций обязательно контрольное собеседование, которое содержит больше каверзных вопросов и тестов на стрессоустойчивость.

Кто обязательно проходит собеседование с директором:

• руководители департаментов и подразделений, которые подчиняются генеральному директору;
• сотрудники приоритетных направлений, отвечающих за развитие и продвижение компании;
• персональные ассистенты, личные секретари, заместители;
• консультанты, аналитики, эксперты, работающие непосредственно с руководителем;
• сотрудники маленьких фирм с одним директором.

Общение с директором имеет свои преимущества и недостатки. Заключаются они в том, что главный руководитель часто выбирает работников не по опыту, а на основе личных предпочтений. Если соискатель ему симпатичен, то должность в компании ему обеспечена. Плохое настроение, самочувствие, проблемы в личной жизни могут стать причиной отказа в трудоустройстве даже при полном соответствии параметрам должности.

Как подготовиться к собеседованию

Если вы уверенно и легко прошли первый этап «отбора» и смогли понравиться рекрутеру или кадровику, то вам предстоит финальный этап собеседования с директором. Он самый сложный, так что нужно тщательно подготовиться.

Освежите в памяти информацию о компании. Почитайте о ней в интернете, спросите знакомых, пообщайтесь с потенциальными коллегами. Вспомните всё, что попадалось вам за последнее время и систематизируйте данные. Чем больше информации о компании, тем выше шансы на успешное трудоустройство.

Исследуйте и проанализируйте рынок, текущие тенденции, конкурентов, прогнозы. Какая именно вам пригодится информации на собеседовании, зависит от должности, на которую вы устраиваетесь. Например, маркетологу помогут знания о новых способах продвижения бренда и товаров, сотруднику экономического отдела нужно знать действующие законы, налоговые режимы.

Соберите информацию о руководителе. Используйте открытые источники в интернете, социальные сети. Берите во внимание только нейтральную и подтвержденную информацию, а не сплетни.

Отрепетируйте рассказ о себе. Изложите основную информацию о себе, без лишних подробностей, особенно о личной жизни. Больше говорите о карьере, профессиональных достижениях, меньше о семье и других сторонах жизни, не касающихся работы. Репетируйте перед зеркалом, чтобы получился красивый, грамотный рассказ.

Подготовьте список вопросов. Собеседование с директором нужно не только руководителю, но и вам. На встрече вы сможете получить ответы на вопросы, на которые не смог ответить рекрутер. Заранее запишите всё, о чём планируете спросить директора. Не держите вопросы в голове, наверняка от волнения забудете о важном.

Составьте список людей, которые могут рекомендовать вас как специалиста. Созвонитесь с людьми, готовыми дать рекомендации, и спросите разрешения указать их номер телефона. Это могут быть бывшие работодатели, знакомые их профессиональной сферы. Если имена ваших знакомых «на слуху», то их рекомендации очень помогут в трудоустройстве.

Приготовьте одежду. Это необязательно деловой костюм. Уточните у рекрутера или других работников компании о дресс-коде — какую одежду принято носить, какая предпочтительна цветовая гамма.

Соберите все необходимые вещи. К ним относятся портфолио, списки рекомендателей, список вопросов, ручка, блокнот для записей.

Выспитесь. Пойти в бар накануне собеседования — не лучшая идея. Синяки под глазами и нездоровый перегар расскажут о вас больше портфолио.

Если вы хорошо подготовитесь, то последний этап собеседования с директором пройдет отлично. Подготовка дает уверенность в себе, уменьшает нервное напряжение.

Каким может быть собеседование

В крупных компаниях руководители проводят собеседование на свое усмотрение. Оно бывает нескольких видов.

1. Формальная встреча. Занимает не более 15 минут, в ходе которых требуется ответить на несколько самых распространенных вопросов. Детально кандидата изучают по портфолио и рекомендациям.

2. Структурированное интервью. Самая распространенная методика опроса соискателей. Подразумевает длительное общение, полноценное изучение кандидата. Такое собеседование может занять больше часа, если у директора есть свободное время и желание лично познакомиться с соискателем.

3. Стрессовое интервью. Искусственно создается стрессовая ситуация — вопросы задают очень быстро, соискатель должен отвечать без раздумий.

Будьте готовы к любому виду собеседования, чтобы не растеряться на встрече с директором. Порепетируйте дома быстро отвечать на вопросы, составьте список ответов на самые распространенные вопросы.

Вопросы и ответы

На встрече с генеральным директором почти наверняка вам зададут следующие вопросы.

• Какие ценности компании вам известны?
• Сколько лет мы на рынке?
• Какой слоган у нашей компании?
• Какой основной вид деятельности организации?
• Расскажите о трех самых важных вещах о компании.

К этим вопросам вы должны быть готовы. И к двум вопросам личного характера.

• Почему вы выбрали именно эту сферу деятельности, что вам в ней больше всего нравится и не нравится?
• Почему вы хотите работать в нашей компании?

Директор может поинтересоваться вашими личными увлечениями. Это необходимо для того, чтобы понять ваш характер и оценить уровень ответственности. Чтобы понравиться руководителю, одно из увлечений должно быть связано с профессиональной деятельностью. Например, футбол и разработка игр.

Продумайте ответ на этот вопрос до собеседования.

Что касается ваших вопросов, то они обязательно должны быть. Заинтересованному в должности соискателю всегда есть что спросить у потенциального руководителя. В список вопросов обязательно включите следующие.

• Какие в компании есть возможности для построения карьеры?
• Какие профессиональные и личные качества вы цените в сотрудниках?
• Каких результатов вы от меня ожидаете в первые три месяца работы?

Не нужно начинать вопросы с зарплаты, но затронуть эту тему стоит деликатно. Например. «Я постоянно учусь и развиваю свои профессиональные навыки, смогу ли я при хороших показателях работы рассчитывать на повышение оплаты?».

Возможные проблемы

Даже для опытного специалиста с идеальной репутацией каждое собеседование — стресс. Присутствует волнение, несмотря на уверенность в себе. Но если рекрутер выбирает подходящих на должность кандидатов по профессиональным заслугам и навыкам, то с генеральным директором всё сложнее. Он ориентируется не только на корпоративные характеристики, но и на личностные. И тут могут возникнуть проблемы.

Для оценки профессиональных навыков директор может предложить решить кейс, который стоит перед компанией. Ситуация может быть реальной или выдуманной (например: «продайте мне эту ручку»). От способа решения поставленной задачи и решимости соискателя зависит то, будет пройден тест или нет.

Возможно давление со стороны директора для проверки стрессоустойчивости. И здесь главное держаться уверенно, не позволяя перегибать палку. Если руководитель переходит на личности, позволяет себе оскорблять, повышать голос, вполне допустимо о более корректном поведении. Здесь важно не поддаться давлению, но и не терпеть унизительное отношение. Тогда один из распространенных тестов будет пройден.

Учитывайте, что на собеседовании искусственно создают ситуации, которые могут возникнуть в процессе работы, поэтому не стоит сразу думать плохо о руководстве.

Общайтесь вежливо, без панибратства. Директор может перевести разговор на сплетни, предложить обсудить ваших конкурентов. Не поддавайтесь на провокации, сохраняйте нейтралитет и уважительное отношение к людям.

Второе собеседование с руководителем может не обойтись и без курьезов. Например, часто руководители просят нарисовать определенный рисунок или рассказать свою биографию вплоть с рождения. В таких ситуациях не теряйте самообладание, сохраняйте чувство юмора. Руководители любят разносторонних и сильных личностей, которых не просто сбить с толку.

Что будет после

Пройденное собеседование с генеральным директором — не последний этап трудоустройства на высокие должности. Может потребоваться беседа с владельцем бизнеса. Критерии оценивания аналогичные, но владельцы чаще более требовательны к профессиональным навыкам. Они не смотрят на внешность и характер, их больше интересуют резюме, портфолио, рекомендации.

Если беседа с генеральным директором завершающий этап, то на вынесение решения отводится несколько дней.

Как правило, рекрутеры приводят сразу несколько кандидатов, позволяя руководству самостоятельно выбрать подходящего. Сроки созвона обсуждаются индивидуально. Если в течение отведенного времени вы не получили никаких известий, обратитесь к рекрутеру и уточните, вам отказали в должности или потеряли ваш номер телефона.

Но и положительное решение директора не гарантирует долгое и счастливое трудоустройство. Далее последует испытательный срок, в течение которого работодатель вправе отказаться от ваших услуг. Поэтому расслабляться в любом случае не стоит.

Почему отказали в должности

Причин для отказа в трудоустройстве очень много. Даже если рекрутер посчитал вас идеальным кандидатом на предложенную должность, у директора может быть другое мнение. На это влияют не столько профессиональные навыки соискателя, сколько личная симпатия.

Вот самые распространенные причины отказа в трудоустройстве.

Неопрятный вид. Касается это как одежды и макияжа, так и в целом внешнего вида, включая запах. На собеседовании нужно быть в выглаженной одежде, с легким макияжем у женщин, деловой прической и легким запахом парфюма (или без него).

Излишняя нервозность. Проверка на стрессоустойчивость может показать, что кандидат много нервничает. Такие люди больше вредят компании, поэтому со стрессоустойчивостью нужно поработать.

Странное поведение. Громкий смех, плач, излишняя эмоциональность относятся к тем факторам, которые могут стать причиной отказа в трудоустройстве.

Обман. Если в процессе собеседования выяснится, что в резюме, портфолио или других документах есть неправдивая информация, соискателю сразу откажут в должности. Не стоит приукрашивать свои заслуги и приписывать себе знакомство с влиятельными людьми. Честность — одно из наиболее важных качеств, которые ценятся директорами.

Некомпетентность. Об этом могут сказать нелестные отзывы в адрес бывшего начальника и коллег, рекрутера, который ранее проводил собеседование. Также отрицательно влияет нежелание отвечать на поставленные вопросы или ответы, наталкивающие на противоречия или вызывающие негативные чувства.

Впрочем, причина может быть банальной — вакансию уже закрыли.

Например, решили переложить ответственность за выполнение работы на других сотрудников, повысили кого-то из коллектива, наняли родственника/знакомого или совсем убрали должность. Выяснять причину практически нет смысла — директор не станет тратить время на обсуждение.

Собеседование с генеральным директором — важный и ответственный этап. Подготовьтесь к нему заранее, чтобы спокойно, без стресса отвечать на поставленные вопросы.

---

Сопровождение при трудоустройстве для топ-менеджеров

Узнайте, как гарантированно получить работу в крупнейших российских и международных компаниях вместе с TakeMyTime и методикой от успешных руководителей высшего звена

Подробнее

---

---

Количество просмотров:
222

23 май 2018

В большинстве
компаний соискателям поэтапно назначают несколько интервью. Сначала кандидат
знакомится с HR-специалистами
или представителями отдела, в котором планирует работать. На первой встрече
оцениваются навыки, знания и опыт потенциального работника.

 Как правило, собеседование с директором фирмы
является последним этапом вашего трудоустройства, если HR-специалист решает что
кандидат подходит на вакансию. Не стоит думать, что данная встреча является
формальностью, просто чтобы познакомиться, ведь ваши навыки подходят. Данное
интервью является самым важным этапом трудоустройства. Руководитель опирается
не только на мнение рекрутеров, но и на свою интуицию. В этой статье мы
расскажем как нужно себя вести на собеседовании с руководителем.

Значимость второго
этапа собеседования с руководителем, безусловно, зависит от позиции, на которую
претендует кандидат. Подбирая персонал на «средние» должности, руководитель
больше прислушивается к мнению рекрутеров. Поэтому отказов после таких встреч значительно
меньше.

Однако, ключевых
сотрудников, топ-менеджеров и управленцев директор выбирает самостоятельно.
Оценивая кандидата по своим личным критериям.

Размер компании
также играет большую роль. В больших компаниях собеседования с генеральным
директором назначаются кандидатам на топовые вакансии. На малых и средних
предприятиях директора чаще принимают участие в найме персонала.

Как подготовится к собеседованию с генеральным
директором

Подготавливаясь к
встрече, помните про уверенность в себе и не нервничайте. Вы уже на финальном
этапе трудоустройства, а это значит, что компания в вас заинтересована. Ваш
опыт и навыки уже соответствуют требованиям компании. Так что осталось просто
проявить себя с лучшей стороны.

Правильным
решением будет собрать как можно больше информации о руководителе: профиль в
социальных сетях, официальные публикации и т.д. Не бойтесь уточнить у рекрутера
о руководителе, какой он человек, как проводятся собеседования. Также учтите
все замечания, если таковые были на предыдущих этапах собеседования. Как гласит
латинская поговорка: «Предупрежден, значит вооружён». 

Перед встречей
обязательно еще раз прочитайте про компанию, изучите сайт, миссию организации и
значимые события. Что пишут СМИ, чем компания гордится. Ведь для руководителя
компания это детище и гордость. И будет полезно показать свою
осведомленность. 

Подготавливая к
собеседованию с директором, отрепетируйте свой рассказ о себе. Он должен быть
кратким и по делу: ключевые достижения, личные качества, которые помогают вам
достигать результата, наглядные примеры успеха и рекомендателей. Подготовьте
свои вопросы, которые продемонстрировали бы вашу заинтересованность. Однако не
стоит повторяться, исключите вопросы о размере заработной платы, графика работы
и т.д. Все то, что вы обговаривали с HR-специалистом. Иначе, вас сочтут
невнимательным.

Помните, на второе
собеседование с руководителем кандидат не должен опаздывать. Так что стоит
заранее продумать маршрут. Перед важной встречей необходимо продумать все до
мелочей, как вы будете выглядеть, как вы доберетесь до места, что у вас должно
быть с собой (копия резюме, грамоты, презентации своих достижений и т.д.).

Особенность собеседования с руководителем — экспатом

Перед встречей с
иностранным руководителем уточните информацию об особенностях делового этикета
его страны. Иностранцы очень ценят уважение к своей культуре. Также заранее
потренируйте свой язык. Как правило, интервью проходит на английском языке.
Отрепетируйте свою речь.

Основные ошибки кандидатов

• Волнение — главный враг
  соискателей. Старайтесь убедить себя, что это просто встреча. Уменьшите в своей
  голове, значимость этого события и вам будет проще собраться.
• Излишняя самоуверенность
  – надменность. Все таки перед вами будет сидеть ваш будущий начальник, проявите
  уважение.
• Полное согласие со всеми
  требованиями. Соискатели часто соглашаются со всем, что им готовят, в поисках
  симпатии к своей кандидатуре, а это признак слабохарактерности. С таким
  качество руководящую должность не получить.

Почему могут отказать после собеседования с
руководителем?

Совет: получив
отказ в приеме на работу, постарайтесь узнать причины отказа. Лучше это сделать
через HR-менеджера,
который был вашим контактным лицом.

Отказ кандидату
может поступить по причине, просто не понравился, или, по мнению руководителя у
соискателя недостаточно компетенции для будущей работы. Также, стоит учесть,
что до финального интервью доходят несколько соискателей, и руководитель
выбирает того, с кем ему будет комфортнее работать. Помните, финальное решение
принимает руководитель. 

Как пройти собеседование с руководителем?

Сидя перед будущим боссом, который просматривает ваше резюме, вы начинаете думать о том, что произойдет дальше, говоря про себя: «Поскорее бы все это закончилось».

Вероятно, вам и в голову не приходит, что ваш интервьюер чувствует то же самое. С другой стороны стола находится не ваш противник, а человек, который действительно хотел бы вас нанять и как можно быстрее. Возможно, вы не знаете, но боссы не любят проводить собеседования. Про себя они думают: «У меня столько работы и это интервью так некстати, еще столько дел и мне нужно решить сотни проблем, а тут еще этот…».

Я вам приоткрою занавес, так как сама не раз проводила такие собеседования, будучи в должности руководителя.

Очень распространено ошибочное мнение, будто любой человек, занимающий руководящую должность, наделен соответствующими профессиональными навыками, в том числе способностью проводить собеседования и нанимать людей. Возможно, в лучшем случае, только половина из них знает, как интервьюировать кандидатов, большинство же из них и понятия об этом не имеет. Поэтому, на собеседовании вы столкнетесь с одним из двух типов интервьюеров:

1. Некомпетентный интервьюер, который не знает, что он делает, а еще хуже, не знает, что он не знает, что делает. Это самый распространенный тип.
2. Компетентный интервьюер, который точно знает, что он делает и имеет детальный план для собеседования. Это довольно редкий экземпляр, который скоро будет занесен в Красную книгу.

Они оба представляют трудности, но только в том случае, если вы не знаете, как с ними справиться.

1. Некомпетентные интервьюеры

Вы когда-нибудь уходили с собеседования с ощущением, что вы могли бы получить эту работу, но собеседник не задал вам вопросов, которые бы позволили продемонстрировать свои навыки и квалификацию в полной мере? Скорее всего, вы столкнулись с неопытным интервьюером, который не осознает того, что он не понимает, как проводить собеседование и принимает решение о найме сотрудника, основываясь на своем субъективном опыте и знании, а еще хуже на шестом чувстве.

Имея дело с таким неподготовленным интервьюером, вы должны понимать, о чем он думает, если, конечно, хотите получить предложение о работе.  Таких интервьюеров легко определить по следующим признакам:

1. Стол интервьюера завален различными документами, и он не может найти ваше резюме, которое передали ему несколько минут назад.

Ваша реакция: Сидите спокойно во время поиска и наведения порядка на столе. Посмотрите на окружающую вас обстановку. Дышите глубоко и медленно. Сохраняйте спокойствие. В случае, если такая ситуация затянулась, вы можете предложить свою помощь и сказать: «У меня есть резюме в распечатанном виде» или «Я могу отправить свое резюме на Вашу почту со своего телефона.» Таким образом вы покажете свой уровень подготовки, только, пожалуйста, позаботьтесь заранее о трех вещах:

• Ваш телефон должен иметь доступ в Интернет
• Ваше резюме должно быть у вас в почте
• Используйте современные технологии, чтобы увеличить свои шансы и отправьте ссылку на свое онлайн-резюме.

1. Интервьюер постоянно отвлекается на телефонные звонки и проходящих мимо сотрудников.

Ваша реакция: Такие небольшие перерывы, возникающие во время собеседования, играют вам на руку по нескольким причинам:

• Во-первых, у вас есть возможность проанализировать ход интервью и внести некоторые корректировки в свои ответы
• Во-вторых, вы можете просмотреть список вопросов, которые вы хотите задать интервьюеру
• В-третьих, у вас появилось дополнительное время подумать над вопросом интервьюера или добавить новую информацию к своему ответу, заданному вам до перерыва.

При возникновении паузы во время собеседования, запишите, на чем вы остановились, чтобы возобновить ваш разговор с того момента, где вас прервали. Ваш интервьюер будет впечатлен вашим спокойствием и хорошей памятью.

3. Интервьюер начинает собеседование с объяснения, почему вы оба здесь находитесь, а затем читает длинную лекцию о работе и о компании.

Ваша реакция: Покажите свою заинтересованность компанией и разговором. Сидите прямо, смотрите внимательно на собеседника и кивайте в соответствующие моменты до тех пор, пока не наступит пауза. Когда, наконец, это случится, скажите, что вы под впечатлением от истории компании, потому что теперь вы видите все намного яснее, как данная работа идеально вам подходит и насколько вы владеете необходимыми навыками. Ну и так далее…

И пришло самое время спросить: «Расскажите, пожалуйста, об основных требованиях и должностных обязанностях». Теперь вы направляете интервьюера, и он не должен почувствовать, что вы взяли собеседование под свой контроль. Все, что вы должны делать — это задавать вопросы из своего списка, которые будут демонстрировать реальное понимание того, в чем заключается данная работа.

4. Интервьюер в ходе собеседования часто акцентирует внимание на недостатках этой работы. Это означает, что у руководителя был неудачный опыт в приеме сотрудников.

Ваша реакция: Внимательно слушайте, а затем спросите: «Почему некоторые сотрудники не справляются со своими обязанностями на этой должности и кому, напротив, удается выполнять их лучше всех?»

Ответы интервьюера дадут вам представление о том, как именно продать себя на эту позицию. Все, что вам остается сделать — это продемонстрировать свои квалификацию и навыки, подходящие для этой должности примерами из опыта работы в разных компаниях.

5. Интервьюер продолжает задавать закрытые вопросы — вопросы, которые требует односложных ответов (либо да, либо нет) и не дают вам возможности рассказать о своих знаниях и умениях. Не каждый кандидат сталкивается с такой проблемой, но, если вы сможете умело обойти эту ситуацию, ваша кандидатура будет действительно выделяться на фоне остальных претендентов на эту позицию.

Ваша реакция: Секрет в том, чтобы продолжать отвечать на закрытые вопросы, как на открытые. Просто представьте, что интервьюер в конце своего вопроса беззвучно добавляет: «Пожалуйста, дайте мне краткий, но убедительный ответ».

А теперь рассмотрим ситуацию, если перед вами окажется опытный руководитель.

2. Компетентные интервьюеры

Работа руководителя заключается в том, чтобы делегировать задачи своим починенным. И первый шаг – это нанять таких людей. Поэтому все больше менеджеров учатся, как эффективно проводить собеседования.

У опытных интервьюеров есть план: они знают, что, когда и почему спрашивать кандидата и надеются найти того, кого искали с самого начала. Они следуют установленному плану проведения собеседования, чтобы обеспечить объективный отбор претендентов на должность и задают вопросы по порядку для того, чтобы получить как можно больше информации для тщательного дальнейшего анализа.

1. Ожидайте вопросы на общие темы: «Как добрались? Как ваши дела?»и прочее. Такой разговор длится не более пяти минут. Затем интервьюер напомнит вам, на какую позицию компания ищет сотрудника, сказав следующее: «Мы ищем …………. Я бы хотел (а) узнать больше о вашем опыте и ваших сильных сторонах». И далее плавно перейдет к вашему резюме, попросив вас рассказать о себе подробнее.

2. Просмотр вашего резюме. Интервьюеры используют резюме, как точку отсчета. Они спрашивают вас о вашем опыте работы и навыках, описанных в вашем резюме. В большинстве случаев, профессиональный интервьюер отводит себе 20% времени на вопросы и оставляет вам 80% времени для ответов. Опытный интервьюер, как правило, больше слушает и анализирует, нежели говорит. Ваша задача — рассказать в общих чертах о ваших обязанностях и профессиональных достижениях на каждом месте работы, а также продемонстрировать свои навыки, сопровождая их примерами. Вам необходимо убедить интервьюера в том, что вы достаточно квалифицированы для этой должности, приводя в доказательства свои знания и умения, полученные в Вузе, на тренингах, на курсах, в компаниях, в которых вы работали, подтверждая их соответствующими документами в виде дипломов, сертификатов, призов.

После этих вопросов, обычно собеседование заканчивается, если только у вас нет вопросов к интервьюеру.

Ваши вопросы. Как вы знаете, собеседование подходит к концу, когда интервьюер вас спрашивает: «У вас есть ко мне какие-нибудь вопросы?» Вам заранее стоит подготовить такой список вопросов, который будет свидетельствовать о вашем интересе к этой должности и компании.

Что ждет вас в конце собеседования?

Интервьюер поблагодарит вас и даст вам некоторое представление о дальнейших этапах. В том случае, если интервьюер этого не сделал, то есть не предоставил вам информацию о следующих шагах, то вам следует спросить об этом самому, тем самым, показывая свою заинтересованность в этой работе.

Что еще нужно знать, до того, как вы отправитесь на собеседование?

Существует три основные стратегии, которые используют интервьюеры, независимо от уровня подготовленности, чтобы получить как можно больше информации о кандидате:

1. Поведенческая
2. Ситуационная
3. Стрессовая

Давайте рассмотрим каждую из них по порядку.

1. Поведенческая стратегия

Поведенческая стратегия стала почти неотъемлемой частью любого собеседования. Она основана на предположении, что предыдущий опыт кандидата поможет справиться с обязанностями на новой работе. В такой ситуации ваш интервьюер думает: «Если я знаю, как вы вели себя в определенных ситуациях в прошлом, я буду уверен, что вы сможете выполнить самые трудные задачи.» Чтобы в этом удостовериться, интервьюер задает вам вопросы, касаемо рабочих ситуаций: «Как вы работаете с дебиторской задолженностью?» или «Расскажите мне, с какими проблемами на предыдущей работе вы сталкивались и как их решали?»

Поведенческая стратегия всегда стремится к балансу, поэтому, если вы смогли произвести хорошее первое впечатление, то для того, чтобы убедиться в том, что вы действительно знаете, о чем говорите, вас обязательно ждут ситуационные вопросы, соответственно вторая стратегия.

2. Ситуационная стратегия

Ситуационная стратегия дает интервьюеру возможность приблизить собеседование к реальной рабочей ситуации и посмотреть на вас с целью получения более широкого представления о том, как вы сможете выполнять свои должностные обязанности. Это своего рода ролевая игра, задача которой воссоздать реальные условия вашей будущей работы. Так что попытайтесь расслабиться и не стесняйтесь задавать вопросы и просить разъяснений у интервьюера. Помните, что цель интервьюера узнать, насколько вы разбираетесь в том, чем занимаетесь, другими словами, насколько вы компетентны. Вы можете получить вопрос такого типа: «Отлично, а теперь расскажите мне о времени, когда ваши дела на работе шли не так гладко или когда у вас что-то не получалось».

3. Стрессовая стратегия

Каждое собеседование, особенно для новичка, является стрессовым. Если действовать в условиях стресса является частью вашей работы, например, область продаж — то разумно ожидать от интервьюера, что он постарается создать ситуацию, в которой вы должны показать, как вы справляетесь в состоянии стресса. Скорее всего интервьюер это будет делать с помощью вопросов. Например, «Продайте мне эту ручку»; «Я не уверен, что вы подходите для этой работы. Можете убедить меня в обратном?»

Всякий раз, когда вы чувствуете, что напряжение нарастает во время собеседования, то, как говорят американцы: «Stay cool, calm and collected», «оставайтесь невозмутимыми, спокойными и собранными».

• • Дышите равномерно. Прерывистое дыхание будет препятствовать вашему мыслительному процессу. Глубоко вдохните и выдохните.
  • Если вам предлагают в начале собеседования напиток, всегда соглашайтесь и просите только воду. Тогда, в любое время, когда вам нужно собраться с мыслями, вы можете выпить немного воды. Помимо того, что благодаря глотку воды, вы выигрываете для себя время, чтобы подумать над ответом, глоток чистой воды также способствует снятию напряжения, которое вы чувствуете на интервью.
  • Держите спину ровно и прямо, а плечи расправленными. Многие люди, находясь в условиях стресса, имеют склонность сутулиться, что еще больше добавляет стресса и демонстрирует вашу неуверенность.
  • Смените позу. Знаете ли вы, что всего 2-х минутная «Мощная поза» поможет мгновенно повысить вашу уверенность и улучшить ваше выступление на собеседовании? Для более полного ознакомления с этой позой предлагаю посмотреть видео, в котором социальный психолог Эми Кадди (Amy Cuddy) объясняет эту двух-минутную технику.

p. s. Хочу вас предупредить, что ваш будущий руководитель выбирает себе подчиненного совершенно по другим критериям, нежели это делает менеджер по персоналу. Босс прежде всего хочет найти кандидата, который решит все его проблемы и будет работать за него и вместо него и желательно 24 часа в сутки))). И это не шутка. На самом деле, основной целью вашего потенциального босса является поиск профессионала, который освободит ему рабочее время и поможет подняться по карьерной лестнице. Поэтому первоочередной задачей для вас является: Как понравиться будущему боссу на собеседовании?

---

Вы хотите узнать, как отвечать на вопросы на собеседовании, чтобы показать себя лучшим кандидатом? Вы хотите подготовиться к собеседованию и стать настолько убедительным, чтобы быть готовым дать ответ на любой вопрос? Пройдите один из курсов по подготовке к собеседованию, чтобы усилить свои шансы получить хороший джоб оффер.

Собеседование за собеседованием в компании пройдены успешно. Осталось последнее интервью — с генеральным — и вас возьмут в штат. И вдруг после итоговой встречи отказ. Как? Почему? Разве высшему руководству соискателя приводят не просто «показать» и представить? Не заблуждайтесь, советуют эксперты.

«Моя кандидатура рассматривалась в крупную иностранную компанию на позицию рекрутера, — рассказывает участница форума Работы.ру. — Я прошла все этапы собеседований (три встречи плюс интервью на английском языке с руководителем HR-отдела), заполнила батарею всяческих тестов и после финальной встречи с экспатом (зам. главы представительства), интервью с которым тоже проходило на английском языке, мне отказали».

Ключевой момент или формальность?

Многие привыкли думать, что собеседование с первым лицом носит формальный характер. Ведь и сами эйчары говорят, что основное впечатление о кандидате складывается на первом, ознакомительном собеседовании. «Даже финальное собеседование с директором будет проводиться под влиянием того, что ему расскажет предварительно менеджер по персоналу», — говорит Екатерина Лукьянова, консультант Работы.ру. — И все же, если в компании существует практика проведения собеседования с руководителем, то именно оно и будет самым главным».

Однако есть два фактора, которые регулируют уровень значимости «встречи в финале».

Первый фактор: уровень позиции.

Когда речь идет о кандидатах на «среднюю» позицию, руководитель больше полагается на мнение эйчаров и линейных руководителей. Он готов принимать все формальные доводы в пользу кандидата, поэтому «рядовым» на финале отказывают реже. Для них финальное собеседование (если оно вообще будет) — действительно формальность, говорит Лукьянова.

Другое дело, если речь идет о вакансии ключевого сотрудника. Здесь руководитель компании, как правило, больше склонен полагаться на собственную интуицию. Для топ-менеджера именно этот этап собеседования — самый ответственный, это его «настоящее» собеседование, в то время как все предыдущие этапы были скорее формальной процедурой.

Второй фактор: размер компании.

«Вероятность отказа на финальном собеседовании наиболее высока в малых и средних компаниях. Именно там генеральный директор часто сам принимает участие в выборе большинства специалистов», — считает Татьяна Рягина, HR-директор инвестиционного холдинга «ФИНАМ».

В крупных компаниях генеральный директор общается только с будущими топами. Здесь процент отсева кандидатов на финальной стадии невысок, поскольку «топовые» вакансии закрывают не так часто.

Почему отказывают?

Отказать соискателю на финальном этапе собеседования могут как на уровне элементарного «понравился — не понравился», так и по причине недостаточной профессиональной компетентности — именно в глазах руководителя.

«Кандидат на ключевую позицию может услышать «нет», например, потому, что первое лицо компании во время собеседования решает, что работать с данным специалистом ему будет некомфортно (даже просто психологически), — рассказывает Татьяна Рягина. — Кроме того, стоит учитывать, что до финального собеседования могу дойти несколько специалистов, и генеральный директор выбирает одного из них. Другой сценарий: во время начальных туров собеседования возникли определенные сомнения в квалификации соискателя, но окончательного решения принять не удалось, и генеральный, побеседовав с кандидатом, говорит свое решающее «нет».

Немаловажным фактором является и дополнительная информация о соискателе. «Если речь идет о позиции топ-менеджера, кандидату помогут хорошие (и, соответственно, навредят негативные) рекомендации от людей, которые обладают авторитетным мнением на рынке», — напоминает Екатерина Лукьянова.

Стоит ли выяснять причины отказа?

Татьяна Рягина считает, что причины отказа нужно знать всегда: это даст возможность совершенствовать профессиональные навыки и корректировать свое поведение на следующем собеседовании. Вопрос лучше задать HR-менеджеру (позвонить или написать письмо с просьбой дать комментарий), который занимался организацией встреч.

Навыки самопрезентации, или последний день Помпеи в кабинете директора

Зифа Димитриева: Многие соискатели, наученные тому, как презентовать себя, начинают «себя показывать». Однако часто это впечатляет только их будущих линейных начальников или эйчар-менеджеров. В кабинете генерального директора, по моему мнению, самые гениальные навыки самопрезентации и прохождения интервью могут обернуться последним днем Помпеи — просто в силу присущего топ-менеджменту цинизма, или, правильнее, реализма в восприятии людей и событий. К примеру, я управляю компанией свыше 10 лет. Опыт моего зама, занимающегося подбором персонала, гораздо меньше. Ей еще в новинку «активные, энергичные кандидаты», умеющие производить впечатление. У нее при виде таких людей «блестят глаза», она сразу же хочет принять их на работу. Я на это смотрю скептически, так как на своем веку видела немало активных, энергичных кандидатов… на увольнение. Все они блестяще вели себя на собеседовании. Вполне возможно, что так же, как и я, относятся к «демонстраторам» и многие другие директора. Поэтому, если хотите пройти собеседование у генерального директора, будьте собой. А уж он разберется, что к чему.

Кстати, нелишним будет заранее договориться с эйчаром о том, что, если будет отказ, его причину озвучат. «Даже если ответ будет формальным, вы от этого ничего не потеряете», — говорит Татьяна.

Но не стоит рассчитывать на то, что ответ обязательно будет – не всегда есть возможность назвать адекватные причины отказа, говорит Екатерина Лукьянова: «Чтобы понять причину отказа, попытайтесь представить мотивацию поиска нового сотрудника этой компанией. Возможно, здесь регулярно проводится мониторинг рынка по ключевым вакансиям, и реальное предложение получит только идеальный кандидат?»

Зифа Димитриева, управляющий партнер Международного института менеджмента, советует не огорчаться в связи с отказом, полученным на финальном собеседовании, когда вам казалось, что вы уже «зачислены в штат». И тем более не ломать себе голову над его причиной. «Мы часто забываем, что высшее руководство любой компании, хотя и не вникает в детали подбора персонала, обладает уникальным правом «вето», — напоминает она.

«В случаях отказа в финальной части, — продолжает Димитриева, — я считаю некорректным выяснение причин. При приеме на работу в иностранную компанию причина может быть вообще за гранью вашего понимания, она может крыться в специфике менталитета и тех категорий, которыми мыслит иностранный работодатель».

Зифа Димитриева считает, что, выясняя причины отказа, кандидат, ранее проявивший себя как профессионал (раз уж он прошел через все предыдущие этапы), рискует показать себя человеком конфликтным, эмоциональным, не в меру любопытным, нестрессоустойчивым, не терпящим поражений, не признающим авторитетов. «Просто оставьте все, как есть, и попробуйте устроиться в другую компанию», — советует она.

Как успешно пройти интервью с гендиром?

Главная ошибка, которую допускает кандидат на финальном собеседовании, — это уверенность в том, что он уже принят. «До тех пор, пока не подписано конкретное предложение по должностным обязанностям и условиям работы, нельзя говорить об окончательном принятии решения», — напоминает Екатерина Лукьянова. — Важно не расслабляться и готовиться к финальному собеседованию, как к первому».

«Для руководителя важно понять, как именно работник будет решать поставленные перед ним задачи, поэтому будьте готовы представить конкретные планы сотрудничества, — продолжает она. — Кроме того, возможно, руководитель может уделить большое внимание вопросу ухода с прежней работы, поскольку это помогает определить уровень конфликтности кандидата».

А вообще стоит не забывать о том, что директор — это не менеджер по персоналу — его вопросы могут не укладываться в стандартную схему собеседования. Он может оказаться насмешливым, ироничным, некорректным, даже нагловатым. Старайтесь сдерживать эмоции, ведите себя максимально доброжелательно, не поддавайтесь на провокации, советует консультант Работы.ру.

Если у кандидата уже налажен контакт с непосредственным руководителем и в нем действительно заинтересованы, он может попытаться заранее узнать, какие вопросы любит задавать босс, и продумать варианты ответов на них. Однако учтите: тотальная продуманность и самоконтроль в случае собеседования с гендиром часто является причиной провала. Иногда вместо того, чтобы твердить урок на зубок, лучше открыть глаза и уши, включить чувство юмора, интуицию и расслабиться.

Зифа Димитриева: «Многие соискатели сосредоточены на себе и своих ответах. Я бы рекомендовала переключиться на собеседника, понаблюдать за невербальным поведением генерального директора. По его мимике, выражению лица, позе и жестикуляции вы сможете понять, какое впечатление производите, гораздо раньше, чем вам объявят об отказе. Если вы видите, что в глазах вашего будущего генерального восторг по вашему поводу отсутствует, поинтересуйтесь: «Что мне рассказать о себе?» или «Какие моменты в моем рассказе вас смущают?»

А поклонникам самопрезентаций Зифа Димитриева советует заранее узнать о потребностях их «покупателя»: «Может быть, то, что вы рассказываете о себе с гордостью, его шокирует. А то, что вы хотели бы скрыть, заинтересует и заставит пересмотреть мнение».

«Например, — вспоминает она, — недавно одна кандидатка на собеседовании долго не хотела рассказывать, почему уволилась с последнего места работы. В конце концов, выяснилось, что причина ухода в том, что человек она безотказный, и, когда бы ее не попросили, задерживалась на работе. Каждый ее рабочий день заканчивался в 21-22 часа вечера. В итоге то, о чем она так боялась говорить, сыграло в ее пользу».

Наталья Полетаева

Кабинеты из дерева для руководителей. Быстро, качественно. Подробнее на сайте rosarhproekt.ru

Как рекрутеру подготовить соискателя к финальному собеседованию с руководителем

В каждой компании есть свои особенности проведения собеседования, и оно может включать несколько этапов. В их числе может быть собеседование с руководителем, если речь идет о ключевом сотруднике или топ-позиции. У многих соискателей именно этот этап вызывает больше всего сложностей. Задача рекрутера – сделать общение руководителя и соискателя максимально комфортным для обеих сторон. Если вашему кандидату предстоит беседа с топ-менеджментом – рекомендации ниже точно не будут лишними!

На разных этапах и для разных должностей могут быть предусмотрены финальные интервью, от которых зависит будущее соискателя в компании.

Например, это может быть собеседование с руководителем отдела/непосредственным руководителем, представителем службы безопасности, главой HR-департамента, генеральным директором, собственников бизнеса и т.д.

Как правило, на такие встречи приглашают кандидатов, которые будут часто или постоянно взаимодействовать с первыми лицами – руководители отделов, которые будут подотчетны гендиректору напрямую, сотрудники приоритетных, ключевых либо новых направлений, личные секретари и ассистенты и т.д. Если итогом найма будет успешное собеседование с генеральным директором, соискателя об этом лучше проинформировать сразу.

Готовим кандидата: даем теорию и закрепляем практикой

Почему собеседованию с руководителем уделяется отдельное и такое пристальное внимание? Ну, во-первых, потому что это – руководитель. А кандидаты, которые приходят к нему – это зона ответственности, которая формирует репутацию рекрутера или менеджера по персоналу. Во-вторых, встреча с руководителем может оставить у обеих сторон плохие впечатления или наоборот, пройти прекрасно (синоним – «закрытая вакансия». Чтобы ваш кандидат попал во вторую категорию, перед собеседованием не помешает «теория», а именно:

1. постараться дать кандидату больше первичных данных о компании: посоветовать изучить корпоративный сайт, публичную стратегию компании, почитать статьи и пресс-релизы. Потому что для любого руководителя его бизнес – гордость, детище, достижение. Поэтому он однозначно более благосклонно отнесется к кандидату, который тоже заинтересован в компании и уже имеет о ней неплохое представление;
2. помочь кандидату «копнуть» глубже: предложить почитать аналитику, обзоры, тенденции развития отрасли, прогнозы;
3. познакомить «заочно» с руководителем: предоставить полное имя, обрисовать стиль руководства, подход к управлению, систему ценностей и манеры ведения переговоров. Если у топа есть какие-то специфические черты, лучше сразу предупредите кандидата, чего ему стоит ожидать.

Разумеется, специалисты высокой квалификации могут отлично справиться и без «шпаргалок» на собеседовании. И тем не менее, нередко бывает так, что первоклассный профи в своей сфере имеет трудности с самопрезентацией, может показаться замкнутым или наоборот – чересчур активным. Рекрутер или HR однозначно могут сгладить шероховатости на этом этапе.

Разумеется, если кандидат не против, можно поработать «на практике», а именно:

1. отрепетировать вместе с кандидатом его мини-презентацию. Пусть он подготовит краткий рассказ о себе – послушайте его, вместе выделите самые важные моменты. Заучивать не нужно, все должно звучать естественно, конкретно, уверенно. Если к кандидату были какие-то замечания на предыдущих этапах собеседований, самое время их обсудить, чтобы в беседе с руководителем соискатель не допустил тех же ошибок;
2. вместе с соискателем проработать варианты ответов на личные вопросы, которые руководитель может задать, а также подготовить список вопросов, которые можно (и нужно) задать руководителю;
3. при необходимости попросить взять нужные документы, портфолио, успешное тестовое, если есть – рекомендации от бывших работодателей/заказчиков – словом, все, что поможет кандидату чувствовать себя уверенно, даже если и не пригодится;
4. проговорить с соискателем уместный дресс-код, попросить не опаздывать, повторно дать инструкции, как попасть в офис, к кому обратиться за помощью, если возникнут вопросы, и т.д.

Если директор иностранец – к общей картине подготовки добавляется пара важных моментов, которые стоит обсудить. Например, если директор не говорит или плохо говорит на украинском/русском языке, и собеседование пройдет на английском/другом языке. Также если директор придерживается каких-то национальных/религиозных традиций, предупредите об этом соискателя. Ведь даже традиционное рукопожатие при деловом знакомстве принято далеко не во всех странах.

Чего ждать от встречи «на высшем уровне»?

Мы поговорили с несколькими рекрутерами, пользователями СleverStaff, которые часто «водят» своих кандидатов на собеседования к первым лицам, и попросили назвать часто используемые форматы VIP-собеседований. Вот какой набор получился:

1. Обычная беседа до 15 минут, ориентированная больше на знакомство с уже почти сотрудником. Проводится по инициативе непосредственного руководителя отдела/тим лида. Как правило, проходит спокойно, формально – за этот процесс и кандидата последний уже «отпереживал».
2. Структурированное собеседование с участием рекрутера/HR и топа. Такое собеседование может длиться от получаса и больше, и его действительно нужно «отработать» всем участникам: кандидату – выгодно подать и продать себя, топу – принять решение, рекрутеру – помочь первому и второму.
3. Ситуационное интервью. После того, как кандидат коротко расскажет о себе, руководитель сразу переходит к практическим вопросам: например, моделирует ситуацию, а кандидату нужно экспромтом описать пошагово, как бы он решил задачу.
4. Проективное интервью. Руководитель не задает вопросы напрямую, а просит соискателя дать экспертную оценку какой-либо ситуации, задаче, идее, даже выдуманному персонажу, поговорить о гипотетических действиях в тех или иных обстоятельствах. То, как кандидат отвечает/проецирует, может быть или «в плюс», или «в минус» ему.
5. Стресс-интервью – если руководитель предпочитает жесткий стиль коммуникации и прямоту. Вопросы могут быть самые разные, не связаны между собой, касаться не только профессиональной деятельности, но и личной жизни. Не все кандидаты могут с этим справиться, и это тоже служит «фильтром» для должности (как бы цинично это не звучало).

В целом, даже самые строгие, требовательные и сложные руководители задают примерные, очень похожие вопросы. Местами – даже банальные и «винтажные». Разница в том, как на них отвечает кандидат. Ниже мы приводим примеры популярных вопросов и возможные варианты ответов, которые при разумной адаптации «под кандидата» помогут ему выглядеть убедительно.

Возможные вопросы	Возможные ответы
Что вы можете о себе рассказать?	Короткая уверенная мини-презентация, акцент на личных результатах, умение в беседе связать уже приобретенный опыт и будущую пользу – для новой компании.
Почему вы решили рассмотреть эту вакансию?	Здесь руководитель ожидает сжатый, конкретный ответ, который подчеркнет, что соискатель в курсе рыночной ситуации и попал в профессию не случайно. Можно акцентировать внимание на любимом деле, получении нового опыта, общности интересов и т.д.
Почему именно вы должны получить работу?	Гибкий, необидный переход от «других» на свои собственные сильные стороны, кейсы, «шишки» опыта и дополнительные профиты, которые получит компания.
Какие у вас есть слабые стороны?	Конечно, ведь у всех есть свои недостатки. Кандидату стоит назвать несколько из них, признаться, что он с ними героически борется и описать, как он их компенсирует.
Почему вы ушли с прошлой работы? Что вас не устроило?	Лучше отзываться о прошлом месте работы позитивно или нейтрально, подчеркнув, что пришло время двигаться дальше и развиваться больше.
Вы рассматриваете сейчас еще какие-то офферы?	Если у кандидата действительно сейчас есть другие предложения, можно об этом честно сказать, но подчеркнуть интерес именно к данной компании.
Какая заработная плата вас устроит?	Соискатель должен не стесняться назвать сумму, которая его устроит. Если вопрос уже обсуждался с рекрутером, к ней морально готовы. Если нет – важно проговорить этот момент, убедительно обосновав желаемую цифру.

Также важно учитывать, что все руководители разные, и вопросы могут задавать разные и не всегда приятные. Есть также особый тип «топов», которые легко могут привести в замешательство либо поставить в тупик даже «бывалых». Но бесспорно одно: любой адекватный руководитель заинтересован в том, чтобы в компанию приходили стоящие люди. И, конечно же, после всех усилий, затраченных на поиск и подбор релевантного кандидата, рекрутер еще больше заинтересован в том, чтобы VIP-собеседование удалось. Но для этого нужно плотно посотрудничать с кандидатом, если того требует его психотип или обстоятельства: дать «теорию», вместе поработать над личной презентацией, рассказать о возможных «подводных камнях и градиентных течениях», снизить градус стресса и нацелить на победу.

Часто задаваемые вопросы

Если руководитель – сложный человек (резкий, нетерпеливый и т.д.), стоит ли говорить об этом соискателю?

Да, ведь соискателю стоит знать, чего ожидать. Просто скажите об этом аккуратно, объясните, что руководитель бывает вспыльчивым или слишком прямолинейным.

Всегда ли нужно назначать собеседование с руководителем как финальный этап отбора?

Как правило, это практикуется только для топовых должностей и ключевых должностей в компании.

Что делать, если соискатель прошел все этапы, но не хочет общаться с директором?

В таком случае, вряд ли он «ваш». Можно попробовать выяснить причины, если кандидат действительно ценный и редкий, и проработать их. Но это действительно веский повод задуматься. Если коммуникация проблематична уже на этапе знакомства – чего ожидать от него в напряженном рабочем режиме?

Как быть, если назначили собеседование с гендиректором, но соискатель просит перенести на другую дату?

Ситуации бывают разные, и один раз действительно можно перенести. Но если это уже второй или третий перенос, от такого соискателя стоит отказаться. Кроме того, если директору уже третий раз приходится менять свои планы, он вряд ли будет позитивно настроен по отношению к такому кандидату.

Прокачайте рекрутинг с CleverStaff

• Готовим кандидата: даем теорию и закрепляем практикой
• Чего ждать от встречи «на высшем уровне»?
• Часто задаваемые вопросы
• Если руководитель – сложный человек (резкий, нетерпеливый и т.д.), стоит ли говорить об этом соискателю?
• Всегда ли нужно назначать собеседование с руководителем как финальный этап отбора?
• Что делать, если соискатель прошел все этапы, но не хочет общаться с директором?
• Как быть, если назначили собеседование с гендиректором, но соискатель просит перенести на другую дату?