Согласно должностной инструкции бармен несет ответственность за

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции бармена (кафе, ресторана), образец 2023 года. На данную должность может быть назначен человек, обладающий средним профессиональным образованием и стажем работы. Не забывайте, например, каждая инструкция бармена кафе выдается на руки под расписку.

На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать бармен. Об обязанностях, правах и ответственности.

Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

1. Общие положения

1. Бармен относится к категории рабочих.

2. Барменом принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование или начальное профессиональное образование и специальную подготовку и стаж работы ________ лет.

3. Бармен должен знать:

а) специальные (профессиональные) знания:

— ассортимент, рецептуры, технологию приготовления ограниченного ассортимента алкогольных и безалкогольных напитков, холодных и горячих блюд и закусок;

— ассортимент реализуемых в барах готовых к потреблению напитков, кондитерских изделий, их товароведные характеристики, правила отпуска, способы и правила выкладки на барной стойке и витрине;

— технику ценообразования на напитки, холодные и горячие блюда и закуски;

— правила этикета и технику обслуживания посетителей в барах второй и первой категории;

— правила расчета с потребителями;

— принцип работы и правила эксплуатации применяемого в барах оборудования и музыкальной аппаратуры;

— правила ведения учета и составления товарного отчета, сдачи денег и чеков;

б) общие знания работника организации:

— правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты,

— правила пользования средствами индивидуальной защиты;

— требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ (услуг), к рациональной организации труда на рабочем месте;

— виды брака и способы его предупреждения и устранения;

— производственную сигнализацию.

5. В своей деятельности бармен руководствуется:

— законодательством РФ,

— Уставом организации,

— приказами и распоряжениями директора организации,

— настоящей должностной инструкцией,

— Правилами внутреннего трудового распорядка организации,

— __________________________________________________.

6. Бармен подчиняется непосредственно рабочему с более высокой квалификацией, __________ и директору организации.

7. На время отсутствия бармена (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное директором организации по представлению __________ в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности бармена

Обязанностями бармена являются:

а) Специальные (профессиональные) обязанности:

— Обслуживание посетителей за барной стойкой готовыми к потреблению безалкогольными и слабоалкогольными напитками (пиво, фруктовые и минеральные воды), кондитерскими изделиями с приготовлением ограниченного ассортимента алкогольных и безалкогольных напитков, холодных и горячих блюд и закусок и соблюдением правил подачи.

— Получение напитков, продуктов и продукции и хранение их с учетом требуемого режима и правил.

— Оформление витрины и барной стойки, содержание их в образцовом состоянии.

— Эксплуатация и обслуживание музыкальной аппаратуры (проигрывателей, моно- и стереомагнитофонов или музыкальных автоматов).

— Контроль за соблюдением посетителями культуры поведения.

— Ведение необходимого учета, составление и сдача товарного отчета.

— Сдача наличных денег, чеков.

б) Общие обязанности работника организации:

— Соблюдение Правил внутреннего трудового распорядка и иных локальных нормативных актов организации,

— внутренних правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

— Выполнение в рамках трудового договора распоряжений работников, которым он починен согласно настоящей инструкции.

— Выполнение работы по приемке и сдаче смены, чистке и мойке, дезинфекции обслуживаемого оборудования и коммуникаций, уборке рабочего места, приспособлений, инструмента, а также по содержанию их в надлежащем состоянии.

— Ведение установленной технической документации.

3. Права бармена

Бармен имеет право:

1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:

— по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,

— о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

2. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности, критерии оценки качества исполнения трудовых обязанностей.

3. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

4. Ответственность бармена

Бармен несет ответственность в следующих случаях:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция бармена — образец 2023 года. Должностные обязанности бармена, права бармена, ответственность бармена.

Обозначить обязанности, права сотрудника и особенности его работы можно с помощью должностной инструкции. Хотя этот документ не имеет статуса обязательного, контролирующие органы нередко его запрашивают. Да и с сотрудника требовать исполнения обязанностей куда проще, если он под этими обязанностями расписался живой подписью. Сегодня речь пойдёт о бармене.

ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции бармена .doc

Образец должностной инструкции бармена

1. Общие положения

  1. Бармен нанимается и увольняется приказом директора заведения.
  2. На время отсутствия бармена (отпуск, заболевание и пр.) его рабочие обязанности переходят к другому бармену, назначенному директором заведения.
  3. Бармен может привлекаться к работе на выезде, для обслуживания торжественных мероприятий, а также в выходные дни и по праздникам.
  4. Бармен периодически проходит медосмотры в порядке, установленном в действующем законодательстве.
  5. Бармен находится в подчинении у директора заведения. Также он может получать оперативные указания от шеф-повара, если они не противоречат распоряжениям директора.
  6. Бармен является материально ответственным лицом, несущим индивидуальную ответственность в порядке, установленном положениями соответствующего договора.
  7. Кандидат на эту должность обязан соответствовать следующим квалификационным критериям:
    • среднее образование;
    • профильные курсы профподготовки;
    • опыт работы в баре от года;
    • действительная медкнижка;
    • успешно пройденный медосмотр.
  8. Бармен должен разбираться в следующем:
    • административные акты и внутренние документы, регулирующие его сферу деятельности;
    • стандарты обращения с денежными средствами, чеками, счетами, платежными карточками;
    • нормы обращения с запасами напитков и материальных ценностей в баре;
    • правила эксплуатации контрольно-кассовой аппаратуры;
    • стандарты обслуживания клиентов;
    • правила приготовления популярных коктейлей;
    • правила сервировки и подачи коктейлей и готовых блюд;
    • нормативы расходования ингредиентов на единицу заказанного напитка;
    • характеристики и особенности блюд, закусок, напитков, предлагаемых в барах;
    • параметры ценообразования на продукцию, реализуемую в баре;
    • правила мойки посуды и аксессуаров бара;
    • правила обращения с чистящими препаратами, применяемыми при приведении в порядок бара;
    • нормы обращения с музыкальным и световым оборудованием, а также с видеоаппаратурой;
    • нормы ведения документооборота;
    • передовой опыт лидеров отрасли;
    • нормативы охраны труда и пожарной безопасности;
    • санитарно-гигиенические правила, относящиеся к работе бара.
  9. Бармен руководствуется:
    • профильными нормами и законами;
    • документацией заведения;
    • разделами этой инструкции.

2. Обязанности

На бармена возлагается выполнение следующих функций:

  1. Выполнение заказов посетителей заведения.
  2. Обеспечение доброжелательного общения с посетителями.
  3. Проведение необходимых расчетов с клиентами.
  4. Сдача выручки и других ценностей в конце смены.
  5. Ведение текущего документооборота по работе бара.
  6. Мониторинг достаточности запасов напитков, закусок, ингредиентов и подготовка заявок на их пополнение.
  7. Текущий контроль качества ингредиентов и напитков, поступающих в бар.
  8. Участие в составлении меню бара.
  9. Приготовление специальных коктейлей для торжественных мероприятий.
  10. Отслеживание своевременности уборки официантами посуды, бутылок, мусора в помещении бара.
  11. Участие в подготовке бара к приему посетителей.
  12. Обеспечение опрятного вида территории бара.
  13. Чистка посуды и аксессуаров в соответствии с установленным порядком.
  14. Мониторинг ситуации с имеющимися сертификатами и другими документами.
  15. Участие в инвентаризации бара.
  16. Информирование клиентов по интересующим их аспектам приготовления напитков и закусок.
  17. Решение текущих спорных ситуаций с посетителями.
  18. Обеспечение работы видео- и аудиоаппаратуры, светового оборудования в баре.
  19. Соблюдение в работе стандартов трудовой дисциплины, пожарной безопасности и санитарных правил.

3. Ответственность

Бармен может быть наказан за следующие нарушения:

  1. За материальный ущерб, нанесенный им работодателю, — в порядке, установленном в статьях соответствующего законодательства.
  2. За невыполнение закрепленных трудовых функций, — в соответствии с нормами трудового законодательства.
  3. За нарушения норм и законов, совершенные в ходе выполнения работы, — в соответствии с разделами административного, трудового и уголовного права.

4. Права

Бармен получает от работодателя следующий комплекс прав:

  1. Вносить предложения директору заведения по совершенствованию трудовых процедур.
  2. Входить в состав комиссий, затрагивающих сферу деятельности бара (битье посуды, инвентаризация и пр.).
  3. Требовать от официантов и работников кухни качественного выполнения возложенных на них обязанностей.
  4. Участвовать в собраниях персонала, где затрагиваются вопросы функционирования бара.
  5. Распоряжаться денежными средствами и материальными ценностями в пределах своей компетенции.
  6. Подписывать документы в сфере своей ответственности.
  7. Представлять учреждение в контактах с представителями проверяющих инстанций.
  8. Приостанавливать функционирование бара при возникновении серьезных проблемных моментов в его деятельности.
  9. Требовать от служащих заведения доступа к необходимой в своей работе информации.

Что нужно знать при составлении документа

В Трудовом кодексе не прописаны параметры должностной инструкции. Поэтому компании создают свои инструкции, опираясь на типовые образцы и подходящие профессиональные стандарты. Структура документа подчиняется определенным правилам. Она включает четыре базовые части:

  • Общий раздел.
  • Должностные обязанности специалиста.
  • Его ответственность за проступки.
  • Его права.

Компании, создающие инструкции для узких специалистов, руководителей или многочисленных сотрудников, могут добавлять в них вспомогательные разделы:

  • Особенности работы.
  • Требования к квалификации кандидата.
  • Порядок взаимодействия с коллегами.
  • Критерии оценки достигнутых результатов.

Развернутые инструкции полезны в крупном бизнесе, помогая выстраивать стандартизированные отношения с многочисленным персоналом, задействованным в разнообразных операциях.

Основные положения

Здесь приведены общие параметры деятельности сотрудника. Описаны порядок его временной замены, положения, которыми он руководствуется, а также другие подобные моменты. Наиболее значимы требования к опыту кандидата на должность, его знаниям и образованию. Они создают базу для качественного выполнения должностных обязанностей, прописанных во второй части.

Внимание! Инструкция пишется либо «под должность» либо «под сотрудника». В первом случае она подходит для любого сотрудника на определенной позиции, а во втором — для конкретного специалиста.

Обязанности

Основная часть документа, подробно разъясняющая порядок действий и сферу ответственности сотрудника. Перечисленные здесь функции можно разделить на три группы:

  • Основные — 2-3 параграфа, совпадающие на любых предприятиях.
  • Дополнительные — это те обязанности, которые зависят от специфических требований конкретного работодателя.
  • Обязательные — соблюдение норм трудовой дисциплины, санитарных требований и пр.

Внимание! Для описания должностных функций бармена можно применять профстандарт 33.013 «Официант/бармен», утвержденный Минтрудом 01.12.15.

Ответственность

Параметры возможной ответственности сотрудника за нарушения даются здесь в общей форме. Ведь конкретная степень вины, как и мера наказания, может быть определена только после окончания соответствующих административных и юридических разбирательств.

Права

В данном разделе перечисляются права, которыми наниматель наделяет сотрудника для эффективного выполнения его функций. Этот перечень не должен дублировать тот, который содержится в ст. 21 ТК. Объем дополнительных прав зависит от трудовой политики компании-работодателя, места сотрудника в управленческой структуре и других параметров.

Процесс создания инструкции содержит ряд этапов, которые могут прописываться в отдельном регламенте:

  • Подготовка первоначального варианта на основе подходящего профстандарта, типовых инструкций и трудового договора.
  • Его обсуждение с юристом, сотрудником отдела кадров и топ-менеджерами.
  • Подготовка чистового варианта, с учетом полученных замечаний.
  • Визирование чистовика директором компании и другими руководителями, чьи подписи требуются правилами документооборота.
  • Проставление подписи самим сотрудником в ходе трудоустройства.

При распечатывании инструкции рекомендуется соблюдать параметры официального документа: печать на фирменном бланке (но не обязательно), расшифровка подписей и пр. Сотрудник имеет право на получение своей копии в бумажной либо в электронной форме. Во втором варианте из текста инструкции нужно удалить персональные сведения.

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1.Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Бармена.

1.2.Бармен назначается на должность и освобождается от нее приказом предпринимателя без образования юридического лица _____.

1.3.Бармен подчиняется непосредственно Заведующему баром.

1.4.Бармен в своей работе руководствуется: Правилами внутреннего трудового распорядка, Положением о ведении кассовых операций, установленных Правилами торговли, настоящей должностной инструкцией, приказами и распоряжениями руководства бара.

1.5.На должность бармена назначаются лица, имеющие специальную подготовку.

1.6.Бармен является материально-ответственным лицом и несет полную материальную ответственность за сохранность вверенных ему материальных ценностей в соответствии с действующим законодательством.

2. ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Бармен обязан:

2.1.Обслуживать посетителей на высоком уровне с предоставлением достаточного ассортимента продукции зарубежного и отечественного производства.

2.2.Быть внимательным и вежливым, соблюдать правила внутреннего распорядка.

2.3.Строго соблюдать кассовую дисциплину, знать и исполнять инструкцию по работе на кассово-операционной системе.

2.4.Правильно производить расчеты с посетителями.

2.5.Знать порядок составления заявок на необходимое количество и ассортимент напитков, закусок и других товаров, проводить учет и потребность в посуде.

2.6.Своевременно получать товары и продукты со склада или производства.

2.7.Знать сорта и виды отечественных и импортных товаров, а также их краткую товароведческую характеристику.

2.8.Знать порядок составления и своевременно представлять в бухгалтерию по установленной форме отчеты о движении и остатке товаров, учитываемых в суммовом выражении.

2.9.Проверять наличие маркировки винно-водочных изделий, получаемых со склада.

2.10.Соблюдать установленную руководством форму одежды.

2.11.Обеспечивать надлежащее санитарное состояние торгового зала бара, подсобного помещения, торгово-технологического оборудования и инвентаря.

2.12.Заблаговременно предупреждать гостей об окончании обслуживания перед закрытием бара в установленное администрацией время.

2.13.Проходить медицинские осмотры в установленное время и передавать медицинские справки Заведующему баром.

2.14.Выполнять иные поручения Заведующего баром, связанные с его функциональными обязанностями.

3. ПРАВА

3.1.Требовать от Заведующего баром создания необходимых условий для хранения материальных ценностей, обеспечения форменной одеждой и всем необходимым для должного сервисного обслуживания посетителей.

3.2.Не принимать со склада товары, не отвечающие стандартам и вино-водочные изделия без соответствующей маркировки.

3.3.Прекращать обслуживание посетителей, находящихся в нетрезвом состоянии, либо не соблюдающих норм поведения, принятых на фирме.

3.4.Вносить руководству предложения по улучшению ассортимента приготовления напитков и блюд.

3.5.Участвовать в общественно жизни коллектива.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Бармен несет ответственность за:

4.1.Невыполнение требований должностной инструкции.

4.2.Несоблюдение правил торговли.

4.3.Отпуск блюд, напитков и др. без применения контрольно-кассовых машин.

4.4.Расчеты с посетителями без применения контрольно-кассовых машин.

4.5.Появление на рабочем месте без форменной одежды и в ненадлежащем состоянии.

4.6.Нарушение режима работы.

4.7.Сохранность вверенных ему материальных ценностей.

4.8.Несоблюдение Правил внутреннего трудового распорядка.

4.9.Невыполнение правил противопожарной безопасности и техники безопасности на рабочем месте.

4.10.Несохранность платежных документов, а также товаров, посуды, инвентаря и оборудования.

4.11.Отсутствие необходимого запаса товаров в баре.

4.12.Не обеспечение санитарного состояния бара. В случае недостачи товаров, бармен несет полную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

5. ДОЛЖЕН ЗНАТЬ.

Бармен должен знать:

5.1.Данную должностную инструкцию, постановления, приказы и иные нормативные документы, касающиеся его деятельности. распоряжения и приказыа руководства бара.

5.2.Действующие правила внутреннего трудового распорядка.

5.3.Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

5.4.Действующие цены, используемые при продаже товаров.

5.5.Рецептуру и этикет приготовления коктейлей и напитков, правила обслуживания клиентова а(в том числе иностранных) в баре.

С должностной инструкцией ознакомлен(а)

_____________________________________

_____________________________________

_____________________________________

_____________________________________

_____________________________________
_____________________________________

У_____Ф ____________________а 200_ года.

Должностная инструкция бармена

Общие положения

1.1. Бармен относится к категории специалистов.
1.2. Бармен назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора по представлению заведующего рестораном / руководителя структурного подразделения.
1.3. Бармен подчиняется непосредственно заведующему рестораном / руководителю структурного подразделения.
1.4. На должность бармена назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: среднее профессиональное образование, стаж работы в соответствующей области не менее полугода.
1.5. На время отсутствия бармена его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.6. Бармен должен знать:
— ассортимент, рецептуру и технологию приготовления ассортимента алкогольных и безалкогольных напитков, холодных и горячих блюд и закусок;
— ассортимент реализуемых в барах готовых к употреблению напитков, кондитерских изделий, их товароведные характеристики;
— правила отпуска, способы и правила выкладки товара на барной стойке и витрине;
— технику ценообразования на напитки, холодные и горячие блюда и закуски;
— правила этикета и технику обслуживания посетителей;
— правила расчета с потребителями;
— принцип работы и правила эксплуатации применяемого в барах оборудования и музыкальной аппаратуры;
— правила ведения учета и составления товарного отчета, сдачи денег и чеков.
1.7. Бармен руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

Должностные обязанности бармена

Бармен выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Принимает заказы от посетителей.
2.2. Консультирует посетителей по вопросам заказа блюд и напитков.
2.3. Обслуживает посетителей за барной стойкой готовыми к употреблению безалкогольными и алкогольными напитками и блюдами.
2.4. Готовит безалкогольные и алкогольные коктейли.
2.5. Производит денежные расчеты с посетителями.
2.6. Оформляет витрины и барную стойку, содержит их в порядке.
2.7. Эксплуатирует и обслуживает музыкальную аппаратуру.
2.8. Составляет заявки на необходимое количество и ассортимент напитков, закусок и др. товаров, ведет учет посуды.
2.9. Получает товары и продукты со склада или производства.

Права бармена

Бармен имеет право:
3.1. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.2. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

Ответственность бармена

Бармен несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

Скачать должностную инструкцию: Должностная инструкция бармена

Общий каталог всех должностных инструкций тут: Список разделов Должностных Инструкций!


УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Бармена (профстандарт)

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция бармена разработана на основе Профессионального стандарта «Бармен/бармен», утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 1 декабря 2015 года №910н, в соответствии с Трудовым кодексом РФ и иными нормативными актами, регламентирующими трудовые отношения между работником и работодателем.

1.2. Бармен относится к категории служащих (обслуживающий персонал).

1.3. Бармен принимается на работу и освобождается от должности директором (управляющим) заведения.

1.4. Бармен непосредственно подчиняется директору (управляющему) заведения.

1.5. Бармен руководствуется в своей работе должностной инструкцией, Правилами внутреннего трудового распорядка, требованиями охраны труда, противопожарной защиты и антитеррористической безопасности, порядком проведения эвакуации при возникновении чрезвычайной ситуации.

1.6. Требования к образованию и обучению работника:

  • Профессиональное обучение — программы профессионального обучения по профессиям рабочих, служащих.

  1.7. Требования к опыту практической работы:

  • Не менее шести месяцев работы в организациях питания по обслуживанию потребителей под руководством бармена/бармена.

1.8. Особые условия допуска к работе:

  • Наличие медицинской книжки; прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
  • При производстве блюд, напитков и кулинарных изделий с использованием алкоголя возраст не менее 18 лет.

1.9. Другие характеристики для занятия должности:

  • Не предусмотрено

1.10. Работник в своей деятельности руководствуется:

  • действующими нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
  • уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка и локальными нормативными актами организации;
  • трудовым договором и настоящей должностной инструкцией.

1.11. Работник должен знать:

  • Правила внутреннего трудового распорядка;
  • правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
  • информацию, необходимую для выполнения своих должностных обязанностей.

1.12. Работник подчиняется непосредственному руководителю.

1.13. В период отсутствия бармена (отпуска, временной нетрудоспособности, др.) его обязанности исполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

2. Трудовые функции

Бармен осуществляет следующие трудовые функции:

2.1. Обслуживание потребителей заведения блюдами и напитками:

  • Сервировка столов заведения.
  • Встреча потребителей кафе и прием заказов от них.
  • Подача готовых блюд и напитков, заказанных потребителями кафе.
  • Проведение расчетов с потребителями заведения за сделанные заказы.

3. Должностные обязанности

Бармен выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Сервировка столов организации питания:

  • Оценка наличия запасов столовой посуды, приборов, столового белья, аксессуаров и инвентаря, необходимых для сервировки столов;
  • Составление заявок на пополнение ассортимента столовой посуды, приборов, столового белья, аксессуаров и инвентаря, необходимых для сервировки столов;
  • Получение из сервизной столовой посуды, приборов и столового белья;
  • Сервировка столов с учетом стандартов организации питания;
  • Обучение помощников бармена на рабочих местах технологиям сервировки столов;
  • Контроль предварительной сервировки столов.

Необходимые умения:

  • Оценивать наличие столовой посуды, приборов, столового белья, аксессуаров и инвентаря, необходимых для сервировки столов, и прогнозировать потребность в них;
  • Оценивать качество сервировки столов;
  • Организовывать обучение помощников бармена на рабочих местах правилам сервировки столов;
  • Осуществлять контроль выполнения помощниками бармена предварительной сервировки столов;
  • Соблюдать правила личной гигиены и выполнять санитарные правила.

Необходимые знания:

  • Виды и назначение столовой посуды, приборов, столового белья, аксессуаров и инвентаря, необходимых для сервировки столов;
  • Технологии сервировки столов;
  • Материально-техническая база обслуживания;
  • Санитарные требования к торговым и производственным помещениям организаций общественного питания, инвентарю, посуде и таре;
  • Технологии наставничества и обучения на рабочих местах.

Другие характеристики:

  • Не предусмотрено

2.2. Встреча потребителей организации питания и прием заказов от них:

  • Встреча потребителей организации питания и размещение их в зале;
  • Предложение потребителям организации питания меню, карты вин, аперитива и других напитков;
  • Рекомендация потребителям организации питания по выбору закусок, блюд и напитков;
  • Прием, оформление и уточнение заказа потребителей организации питания;
  • Передача заказа потребителей организации питания в основное производство и бар;
  • Досервировка стола по меню заказа потребителей организации питания.

Необходимые умения:

  • Соблюдать правила ресторанного этикета при встрече и приветствии потребителей, размещении за столом, подаче меню;
  • Предлагать потребителям блюда и предоставлять краткую информацию о них в процессе обслуживания;
  • Консультировать потребителей по выбору вин, крепких спиртных и прочих напитков, их сочетаемости с блюдами;
  • Осуществлять прием заказа на блюда и напитки;
  • Размещать заказ потребителя.

Необходимые знания:

  • Правила оформления и передачи заказа на производство, в бар, буфет;
  • Характеристика блюд, изделий и напитков, включенных в меню;
  • Правила сочетаемости напитков и блюд;
  • Правила культуры обслуживания, протокола и этикета обслуживания потребителей организации питания;
  • Информационная база обслуживания;
  • Требования охраны труда, производственной санитарии и пожарной безопасности в организациях питания.

Другие характеристики:

  • Не предусмотрено

2.3. Подача готовых блюд и напитков, заказанных потребителями организации питания:

  • Получение блюд из основного производства организации питания;
  • Получение напитков, фруктов и других продуктов в баре, буфете;
  • Подача холодных закусок;
  • Подача горячих закусок;
  • Подача первых блюд;
  • Подача вторых блюд;
  • Подача сладких блюд, десертов и других кондитерских изделий;
  • Подача горячих напитков;
  • Подача алкогольных, слабоалкогольных и безалкогольных напитков;
  • Проведение заключительных операций по подготовке блюда и презентации в присутствии потребителей;
  • Замена использованной посуды, приборов и столового белья.

Необходимые умения:

  • Соблюдать правила ресторанного этикета при обслуживании потребителей;
  • Контролировать своевременность приготовления и оформление блюд перед подачей на стол;
  • Подавать к столу заказанные блюда и напитки разными способами;
  • Порционировать и доводить до готовности блюда в присутствии потребителей.

Необходимые знания:

  • Нормативно-правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность организаций питания;
  • Методы подачи блюд в организациях питания;
  • Правила и очередность подачи блюд и напитков;
  • Требования к качеству, температуре блюд и напитков при подаче;
  • Правила порционирования и технологии подготовки и презентации блюд в присутствии потребителей;
  • Виды инструментов и оборудования, используемых для подготовки и презентации блюд в присутствии потребителей;
  • Правила и техника замены использованной столовой посуды и столовых приборов.

Другие характеристики:

  • Не предусмотрено

2.4. Проведение расчетов с потребителями организации питания за сделанные заказы:

  • Оформление счета за сделанный заказ потребителем организации питания;
  • Предоставление счета за сделанный заказ потребителю организации питания;
  • Получение оплаты от потребителей организации питания за выполненный заказ;
  • Проведение кассовых операций оплаты по счетам за выполненный заказ;
  • Проводы потребителей организации питания;
  • Составление текущей отчетности по выполненным заказам.

Необходимые умения:

  • Предоставлять счет потребителям организации питания;
  • Производить расчет с потребителями согласно счету;
  • Соблюдать правила ресторанного этикета при проводах потребителей;
  • Готовить отчет по выполненным заказам.

Необходимые знания:

  • Порядок оформления счетов и расчета по ним с потребителями организации питания;
  • Формы расчетов с потребителями организаций питания;
  • Правила эксплуатации контрольно-кассовой техники и POS-терминалов;
  • Требования охраны труда, производственной санитарии и пожарной безопасности в организациях питания.

Другие характеристики:

  • Не предусмотрено

2.5. Обслуживание массовых мероприятий в организациях питания:

  • Подготовка зала и инвентаря для обслуживания массовых мероприятий в организациях питания;
  • Подготовка помещения и инвентаря для обслуживания блюдами и напитками на выездных мероприятиях;
  • Сервировка стола с учетом вида массового мероприятия;
  • Подача аперитива и закусок на торжественных, официальных приемах и других массовых мероприятиях;
  • Подача блюд на торжественных, официальных приемах и других массовых мероприятиях;
  • Подача напитков на торжественных, официальных приемах и мероприятиях;
  • Замена и сбор использованной посуды и приборов на торжественных, официальных приемах и других массовых мероприятиях.

Необходимые умения:

  • Производить работы по подготовке зала и инвентаря для обслуживания массовых мероприятий в организациях питания;
  • Производить работы по подготовке помещения и инвентаря для обслуживания блюдами и напитками на выездных мероприятиях;
  • Сервировать столы с учетом вида массового мероприятия;
  • Встречать, принимать потребителей на массовых мероприятиях в организациях питания и выездных мероприятиях;
  • Подавать блюда, напитки на торжественных, официальных приемах и других массовых мероприятиях.

Необходимые знания:

  • Нормативно-правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность организаций питания;
  • Назначение массовых мероприятий, проводимых в организациях питания;
  • Правила подготовки к проведению массовых мероприятий в организациях питания и при выездном обслуживании;
  • Особенности обслуживания массовых мероприятий в организациях питания и на выездных мероприятиях;
  • Требования охраны труда, производственной санитарии и пожарной безопасности в организациях питания.

Другие характеристики:

  • Не предусмотрено

2.6. Обслуживание потребителей организаций питания напитками и закусками за барной стойкой:

  • Оформление витрины и барной стойки;
  • Оценка наличия запасов посуды, аксессуаров и инструментов;
  • Составление заявок на продукты, напитки и сырье, используемые при приготовлении напитков и закусок;
  • Проверка наличия маркировки винно-водочных изделий, получаемых со склада, а также наличия сопроводительной документации (товарно-транспортные накладные, сертификаты, декларации);
  • Встреча потребителей бара и прием заказа на продукцию бара;
  • Разработка меню бара;
  • Приготовление и подача алкогольных и слабоалкогольных коктейлей и напитков;
  • Приготовление и подача свежевыжатых соков и прочих безалкогольных напитков;
  • Приготовление холодных и горячих закусок;
  • Приготовление заготовок и украшений для приготовления и оформления напитков и закусок;
  • Контроль хранения и расхода продуктов, сырья, используемых при приготовлении напитков и закусок;
  • Эксплуатация и обслуживание музыкальной аппаратуры бара;
  • Принятие и оформление платежей за выполненный заказ;
  • Оформление отчетно-финансовых документов о работе бара;
  • Подготовка бара, буфета к закрытию;
  • Творческое приготовление и презентация фирменных напитков и закусок с элементами шоу.

Необходимые умения:

  • Подготавливать бар, буфет к обслуживанию;
  • Принимать заказ и консультировать потребителей по напиткам и продукции бара, буфета;
  • Производить инвентаризацию продуктов, сырья, используемых при приготовлении напитков и закусок;
  • Эксплуатировать в процессе работы оборудование бара, буфета с соблюдением требований охраны труда и санитарных норм и правил;
  • Комбинировать различные способы приготовления и сочетания основных продуктов с дополнительными ингредиентами для создания напитков и закусок;
  • Готовить и презентовать фирменные напитки и закуски с элементами шоу;
  • Обосновывать предложения по изменению ассортимента продукции бара;
  • Осуществлять контроль выполнения помощниками бармена заданий по изготовлению простых видов напитков и закусок;
  • Поддерживать в чистоте и порядке столы в баре, барную стойку, барный инвентарь, посуду и оборудование;
  • Соблюдать необходимые условия и сроки хранения продуктов и напитков в баре, буфете;
  • Производить расчет с потребителем, оформлять платежи по счетам и вести кассовую документацию;
  • Составлять отчеты о выполненных заказах и реализованной продукции в баре, буфете;
  • Соблюдать правила профессионального этикета.

Необходимые знания:

  • Нормативно-правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность организаций питания;
  • Виды и классификации баров, планировочные решения баров, буфетов;
  • Ассортимент, рецептуры, современные технологии приготовления, правила оформления и подачи алкогольных, слабоалкогольных коктейлей, напитков, а также закусок и изделий, реализуемых в баре;
  • Нормы расхода сырья и полуфабрикатов, используемых при производстве напитков и закусок, правила учета и выдачи продуктов;
  • Материально-техническое и информационное оснащение бара и буфета;
  • Правила безопасной эксплуатации оборудования бара, буфета;
  • Правила ведения учетно-отчетной и кассовой документации;
  • Сроки и условия хранения различных групп товаров и готовой продукции;
  • Принципы и приемы презентации напитков и закусок потребителям;
  • Технологии наставничества и обучения на рабочих местах;
  • Требования охраны труда, производственной санитарии и пожарной безопасности в организациях питания.

Другие характеристики:

  • Не предусмотрено

В случае служебной необходимости Бармен может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

4. Права

Бармен кафе имеет право:

4.1. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований охраны труда, санитарно-гигиенических норм, пожарной безопасности), соблюдения установленных норм.

4.2. Требовать от руководства кафе создания необходимых условий для хранения материальных ценностей, обеспечения форменной одеждой и всем необходимым для должного сервисного обслуживания посетителей.

4.3. На защиту своей профессиональной чести и достоинства.

4.4. Знакомиться с жалобами и иными документами, отражающими качество его работы, давать по ним пояснения.

4.5. Вносить руководству предложения по улучшению качества обслуживания посетителей.

4.6. Требовать от посетителей возмещения ущерба, причиненного их неправомерными действиями.

4.7. Принимать самостоятельные решения с возникновением спорных ситуаций в пределах своей компетенции, если принятое им решение не идет в разрез с интересами заведения.

5. Ответственность

Бармен несет ответственность в следующих случаях:

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение без уважительных причин должностной инструкции, в том числе за не использование предоставленных ею прав, Правил внутреннего трудового распорядка, законных распоряжений директора (управляющего) заведения и иных локальных нормативных актов, работник несет дисциплинарную ответственность в порядке, определенном действующим Трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. За нанесение материального ущерба Бармен кафе несет ответственность в пределах, установленных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3. За нарушение правил охраны труда, противопожарной и электробезопасности, санитарно-гигиенических правил и норм, Бармен кафе несет административную ответственность в порядке и случаях, установленных административным законодательством Российской Федерации.

5.4. За совершенные в процессе выполнения своей трудовой деятельности правонарушения несет ответственность в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.5. При совершении правонарушений, установленных Правил трудового распорядка, должностных инструкций, правил по безопасности труда и других нормативных документов, составляются письменные акты, на основании которых применяется система штрафов, установленная администрацией заведения. Все штрафы вычитаются из заработной платы работников, допустивших правонарушение.

6. Взаимоотношения. Связи по должности

Бармен:

6.1. Работает по графику, утвержденному директором (управляющим) заведения.

6.2. Получает от непосредственно руководителя поручения, информацию нормативно-правового и организационного характера, знакомится под расписку с соответствующими документами.

6.3. Сообщает управляющему заведения о неисправностях мебели и электрооборудования зала, кухонного инвентаря, сантехники, о поломках дверей и замков, дефектах покрытия пола, стекол и т.д.

6.4. Осуществляет деятельность, тесно контактируя с работниками заведения; постоянно обменивается информацией по вопросам, входящим в его компетенцию, с администрацией и коллегами по работе.

6.5. Проходит инструктаж по охране труда и пожарной безопасности, электробезопасности; периодические медицинские обследования.

6.6. О несчастных случаях, аварийных ситуациях в работе систем энергоснабжения и водоснабжения, канализации, при выявленных нарушениях санитарных правил, которые создают угрозу возникновения и распространения инфекционных заболеваний и массовых отравлений, Бармен кафе обязан срочно доложить непосредственно руководителю (при его отсутствии – иному должностному лицу).

7. Заключительные положения

7.1. Ознакомление бармена с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).

7.2. Один экземпляр должностной инструкции находится у работодателя, второй – у сотрудника.

7.3. Факт ознакомления бармена с настоящей должностной инструкцией подтверждается подписью в экземпляре должностной инструкции, хранящемся у работодателя, а также в журнале ознакомления с должностными инструкциями.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

(подпись)

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Loctite 8151 инструкция на русском языке
  • Нормокинезтин инструкция по применению цена отзывы
  • Фенокси стерил инструкция по применению скачать
  • Поликлиническая терапия национальное руководство
  • Стиральная машина канди акваматик 6т инструкция по применению