Создание сайта интернет магазина с нуля самостоятельно пошаговая инструкция

На чтение 9 мин Просмотров 1.3к. Опубликовано 08.12.2022
Обновлено 20.04.2023

На дворе 2023 год, технологии не стоят на месте. И это нам на руку. Если вы решили создать свой собственный интернет-магазин самостоятельно, не обязательно заказывать его у студий или обладать языками web-програмирования. Достаточно выбрать платформу с помощью которой Вы сможете управлять контентом. Добавлять товары, менять дизайн, внедрять различные информационные блоки. Благо хороших платформ для создания интернет магазина сейчас полно — на любой вкус и кошелёк. Вот давайте теперь и разберёмся какой способ подойдёт именно вам.

Содержание

  1. 3 Способа создать интернет магазин самому.
  2. Создание интернет-магазина на конструкторе сайта.
  3. Светлая сторона конструкторов.
  4. Быстро. Просто. Доступно.
  5. Удобно. Проще некуда.
  6. Готовые интеграции.
  7. Цена.
  8. Современный дизайн.
  9. Примеры интернет-магазинов, созданных на конструкторах сайтов.
  10. Тёмная сторона конструкторов
  11. Сайт не принадлежит Вам.
  12. Ограничение по функционалу.
  13. Скорость загрузки страниц.
  14. Сложность в SEO-продвижении.
  15. В каких случаях стоит создавать интернет-магазин на конструкторе?
  16. Лучшие конструкторы сайтов для создания интернет-магазина.
  17. Создание интернет-магазина на CMS.
  18. Примеры интернет-магазинов созданных на системах управления сайтом.
  19. Сколько стоит создать интернет-магазин на CMS?
  20. Сложно ли создать интернет-магазин на CMS новичку?
  21. Пошаговая инструкция создания интернет-магазина на CMS
  22. Создание ИМ на платформе управления продажами Insales.
  23. Основные возможности.
  24. Тарифы.
  25. Заключение.

3 Способа создать интернет магазин самому.

Для новичка существует три наиболее комфортных и не затратных по энергии и финансам способа для создания собственного интернет-магазина.

  • Используя современные конструкторы сайтов
  • С помощью системы управления сайтом (CMS)
  • На специальной платформе управления продажами Insales

Создание интернет-магазина на конструкторе сайта.

Конструктор сайтов — специальный сервис, который позволяет создавать сайты без знания языков программирования путем редактирования готовых шаблонов и блоков.

Светлая сторона конструкторов.

Быстро. Просто. Доступно.

Это самый лёгкий способ создания интернет-магазина. От Вас не потребуется вообще никаких знаний. Максимум что нужно будет изучить — это интерфейс конструктора. А в хорошем конструкторе есть текстовые и видео инструкции. Вам потребуется буквально 5 — 10 минут что бы освоиться и успешно создать интернет-магазин своей мечты.

Удобно. Проще некуда.

В чём будет заключаться работа в конструкторе? Вам предстоит в удобном визуальном редакторе выбрать понравившийся шаблон сайта, добавить нужные блоки на своё усмотрение и выбрать понравившиеся цвета. Через пару часов, даже новичок сможет создать вполне приличный интернет-магазин.

Готовые интеграции.

В современных конструкторах уже присутствует и различные интеграции такие как:

  • онлайн оплата
  • доставка различными сервисами
  • обратный звонок
  • отправка уведомлений
  • аналитика продаж
  • и многие другие

Цена.

У большинства конструкторов цены щадящие. Можно создать вполне приличный интернет-магазин при расходах всего 150 руб. в месяц. Сравнительную таблицу с ценами можете рассмотреть немного ниже.

Из современных конструкторов с хорошим дизайном самым щадящим по ценам является Craftum с тарифами от 0 до 169 руб. в месяц. Тогда как раскрученная Til­da запросит от 500 до 1250 за сайт с приемлемым функционалом. 

Современный дизайн.

Если ещё лет 5 назад дизайн интернет-магазинов, созданных на конструкторах вызывал как минимум скептическую улыбку у web-мастеров, то сейчас всё сильно изменилось в лучшую сторону. С первого взгляда сайты созданные на хорошем конструкторе теперь трудно отличить от сайтов студийного уровня

Примеры интернет-магазинов, созданных на конструкторах сайтов.

Конструкторы проще, легче, притягательнее. Всё это к тёмной стороне ведёт.… 

Тёмная сторона конструкторов

Сайт не принадлежит Вам.

По сути создавая сайт на конструкторах — вы берёте его в аренду, оплачивая ежемесячно услуги сервиса. Доступа к исходному коду скорее всего у вас не будет. Представьте такую ситуацию. Санкции. Один известный конструктор перестал принимать оплату от пользователей из России. Работа сайтов приостановлена. И у их владельцев появилось большая проблема — «как решить вопрос с переносом сайта на другой сервис?». Самое печальное, что это действительно случилось в реальности с конструктором сайтов Umi. Поэтому выбирайте отечественного производителя  :)

Ограничение по функционалу.

Различных фишек в конструкторах полно. Но вот в чём загвоздка… Практически во всех конструкторах интернет-магазинов за дополнительные фишки придётся доплачивать. У популярной Тильды тарифы доходят до 1250 руб. в месяц. Но есть и приятные исключения. Максимальный тариф у конструктора Craftum составит всего 169 руб. в месяц. 

Бог с ним с ценой. Предположим вы заходите развивать проект и внедрить в него что-то особенное. На конструкторе будет сложно это сделать, так как вы сильно ограничены тем, что у вас не будет доступа к исходному коду, либо будет, но минимальный.

Перенос на другую CMS зачастую тоже проблематичен.

Скорость загрузки страниц.

В целом она хорошая, но не идеальная. К примеру, если вы загружаете объемные изображения их будет сложно оптимизировать.

Сложность в SEO-продвижении.

У большинства конструкторов сайтов есть базовые инструменты для seo-продвижения, но иногда их бывает недостаточно. В таком случае вы теряете конкурентное преимущество по продвижению в поисковых системах перед сайтами, созданными на CMS (системах управления сайтами). Так как в сайтах на CMS существуют целые дополнения, плагины и разрешения для поисковой оптимизации.

CMS — (англ. Con­tent Man­age­ment Sys­tem) ― это система создания и управления сайтом. Это визуально удобный интерфейс, с помощью которого можно добавлять и редактировать содержимое сайта. Современные CMS по простоте пользования не уступают конструкторам, а зачастую и превосходят.

В каких случаях стоит создавать интернет-магазин на конструкторе?

  • Сайт нужен быстро (ещё вчера)
  • Нет времени или желания разбираться в тонкостях создания сайта на CMS
  • Нужен небольшой сайт c маленьким каталогом. Для больших каталогов всё же лучше сделать сайт на CMS
  • Протестировать отдельный продукт, услугу, небольшую группу товаров
  • Вы планируете учиться созданию сайтов и решили начать с чего то лёгкого.
  • Вы не планируете продвигаться в Яндекс и Google. 
  • Хотите просто попробовать.

В общем и целом :) Создание интернет-магазина на конструкторе сайтов — это простой и доступный вариант, не требующий знаний в программировании и web-дизайне. Позволяет очень быстро и дешево сделать классный сайт «под ключ». Подходит для небольших стартапов с ограниченным бюджетом.

Используй мои знания! Я молю тебя! Познай силу конструкторов!

Лучшие конструкторы сайтов для создания интернет-магазина.

Создание интернет-магазина на CMS.

Давным-давно в далёкой-далёкой галактике, тогда ещё юный джедай Люк Скайуокер проходил обучение у мудрого магистра Йоды. У молодого падавана всё никак не получалось достать застрявший в болоте звездолёт. И когда учитель сделал это за него, Люк изумлённо закричал: «Не могу поверить!» На что магистр глубоко вздохнул и тихо промолвил: «В этом вся и проблема…»

Переходим на светлую сторону. Создание интернет-магазина на CMS займёт больше времени, чем создание на конструкторе сайтов. Но! Это куда более интереснее и увлекательнее! Говорю Вам по своему опыту. Почему-то многие ошибочно считают что это сложно. Особенно новички. И я их понимаю. Куча новых неизвестных слов пугают. «Хостинг», «домен», «CMS», «база данных», все эти слова сразу склоняют неокрепшие умы к тёмной стороне — создать сайт без заморочек на конструкторе. Ха-ха. Шутка  :)

Интернет-магазин на CMS более гибкий и намного функциональней чем интернет-магазин, созданный на конструкторе. По мере развития Вашего проекта Вы будете внедрять в свой сайт различные функции, фишки, особенности. И большинство начинающих вебмастеров приходят к тому, что необходимо делать сайт на CMS. 

Примеры интернет-магазинов созданных на системах управления сайтом.

Вы только посмотрите насколько крутые сайты можно создавать на CMS!

Кликайте на изображение, к ним прикреплены ссылки с демо-страницами интернет-магазинов. Так вы сможете изучить не только дизайн, но и функционал.

Сколько стоит создать интернет-магазин на CMS?

Вы не поверите, но цены Вас приятно удивят. Все выше представленные примеры интернет-магазинов сделаны на бесплатной CMS Word­Press. Конечно, расходы будут. Ведь вам нужен будет быстрый хостинг и красивый адрес сайта (домен). Это где-то 200 рублей в месяц. Смешная плата за сайт студийного уровня. Но давайте обо всём по порядку.

Сложно ли создать интернет-магазин на CMS новичку?

В двух словах, если вы справились с конструктором, то справитесь и с сайтом на CMS. В конструкторе вы регистрируетесь, выбираете шаблон и сразу начинаете заниматься добавлением контента и редактированием дизайна. На CMS всё будет то же самое, но сперва вам нужно сделать три шага:

  1. Зарегистрировать домен
  2. Взять в аренду хостинг
  3. И непосредственно установить и настроить CMS

Домен — это название, или адрес вашего сайта, который видно в адресной строке браузера. Домен моего сайта — sajtexpert.ru.

Хостинг — это облачное хранилище, где будут располагаться файлы сайта (картинки, статьи, базы данных и другой контент необходимый для функционирования). Его мы будем арендовать.

Получить домен и хостинг можно онлайн в специальном сервисе — «хостинг-провайдере». Хостинг провайдеров очень много. Крайне важно выбрать качественный хостинг (можно недорогой), что бы наш сайт работал быстро и без ошибок. Рекомендую избегать бесплатных хостингов, так как на них может быть реклама и низкая скорость работы. А это нам совсем ни к чему.

Дополнительные материалы по теме. Что такое домен и хостинг простыми словами?

На хостинг нам нужно будет установить систему управления сайтом (CMS), или её ещё называют — движок. Это очень просто и благодаря современным инструментам делается буквально в пару кликов. Для установки CMS не нужно искать и скачивать какие то программы. CMS можно будет установить прямо из личного кабинета хостинга за пару минут.

После того, как вы выполните три этих шага, вы будете делать практически такие же действия как в конструкторе. У вас будет удобная админ-панель, в которой вы сможете добавлять товары, создавать категории и записи.

Так же у Вас будет визуальный редактор, где можно будет добавлять и удалять различные блоки и менять их дизайн.

Пошаговая инструкция создания интернет-магазина на CMS

Пошаговую инструкцию по созданию сайта на CMS мы перенесли в отдельную статью. Объяснили всё доступным человеческим языком и добавили скриншоты. Дерзайте! 

По своему опыту скажу, что лучшим решением будет создание интернет-магазина на CMS. Но у вас свои задачи и потребности, так что решать Вам!

Создание ИМ на платформе управления продажами Insales.

Что делать если с CMS никак уж не хочется возится, а функционала конструктора недостаточно? Если хочется красиво, функционально и быстро. На выручку придёт платформа управления продажами Insales.

Основные возможности.

  • Бесплатный пробный период 14 дней по ссылке
  • Простая панель управления
  • Более 100 адаптивных шаблонов
  • Встроенные подсказки и обучение пользователей
  • Демо-контент, дизайн-блоки
  • Продажа физических и цифровых товаров
  • Маркетинговые инструменты: рассылки, скидки, бонусные программы
  • Магазин приложений со 190 дополнениями.
  • Интеграция с продуктами 1С
  • Интеграция с популярными сервисам оплаты и доставки
  • Открытый код шаблонов
  • Возможность интегрирования собственных или сторонних разработок
  • Подробная статистика
  • Круглосуточная техническая поддержка
  • Аналитика продаж

Платформа легка в освоении как конструктор, а функциональная как полноценная CMS для создания интернет-магазинов. И всё бы хорошо, но…

Тарифы.

Цены, скажем так, не самые демократичные. Ну за «быстро и хорошо» всегда приходится платить. В любом случае есть 14-дневный пробный период. Можете им воспользоваться, и заодно разобраться подходит вам такой вариант или нет.

Заключение.

Лично моя рекомендация — это создавать сайты на CMS. Оптимальный выбор по цене-качество. Но случаи бывают разные, поэтому каждый способ создания интернет-магазина имеет место быть. 

Надеюсь статья оказалась полезной и лучшей для меня наградой будет, если вы зададите вопрос в комментариях или же просто напишите немного конструктивной критики в адрес материала. Так же буду признателен, если вы поставите оценку статье и поделитесь ей в соцсетях. Всем успехов и до новых встреч!!

Интернет-магазин – современная реальность, детище прогресса. Благодаря виртуальным торговым «точкам» совершать покупки стало намного удобнее и комфортнее – больше не нужно бегать по магазинам в поисках нужного товара. Выигрывают и их владельцы – им не нужно тратить деньги на аренду помещения для магазина, задействуется меньше сотрудников. В результате – доход выше. Если вы давно интересовались, как создать интернет магазин с нуля самому и начать зарабатывать от 500 долларов ежемесячно – эта статья именно для вас. В ней я подробно расскажу обо всём, что необходимо сделать, дабы достичь конечного результата – запустить собственный проект и зарабатывать на нем. В материал буду делать упор на методы и способы, не требующие вложений.

Как создать интернет магазин с нуля самому

Содержание статьи:

  • 1 Как создать интернет магазин самостоятельно с нуля бесплатно: возможно ли это
  • 2 Как создать интернет магазин с нуля самому: какие возможности должны быть реализованы на сайте
  • 3 А можно ли обойтись без интернет-магазина? Альтернативные варианты
  • 4 Как создать интернет магазин с нуля инструкция с описанием: 8 шагов
  • 5 Мобильная версия: важный момент
  • 6 Оптимальный вариант – создать интернет магазин на WordPress

Как создать интернет магазин самостоятельно с нуля бесплатно: возможно ли это

Создать интернет магазин самому

Бесплатно создать магазин можно. Но следует понимать, что полностью исключить расходы не получится. Слово «бесплатно» в данном случае относится непосредственно к самой разработке и последующему продвижению проекта. Сделать сайт для торговли, даже не имея профильных навыков программирования, вполне реально. Как и раскрутить его, оптимизировать. Важно не лениться, верить в свои силы и всё обязательно получится.

Под расходами, которых избежать не получится, подразумевается:

  • покупка доменного имени сайта;
  • оплата хостинга, на котором будет размещаться проект.

Обратите внимание! Ведите торговлю законно. Обязательно оформите своё предприятие и честно уплачивайте налоги. 

Поэтому, когда речь идет о том, как создать интернет магазин с нуля инструкция подразумевает использование специальных конструкторов или сервисов, платформ, на которых и создается проект.

Преимущество таких решений заключается в том, что на них нужно лишь выбрать необходимый шаблон, схему, подключить функциональные блоки.

Кстати! Многие конструкторы предлагают бесплатно домен и хостинг, благодаря чему вы сможете сэкономить.

Однако нужно понимать, что, как бы привлекательно не выглядели конструкторы, добиться с ними успеха будет практически нереально. По нескольким причинам:

  • у них имеется ограничение по количеству страниц;
  • далеко не все функции, нужные магазину, удастся реализовать на проекте;
  • оптимизировать и продвинуть в поисковых системах также не удастся;
  • шаблонный дизайн – малопривлекательный, не позволяет создавать уникальное решение.

Кстати! Такие сервисы зачастую встраивают в сайты своих пользователей стороннюю рекламу. Отключить её невозможно, она навязчива, отвлекает от товаров.

Поэтому я настоятельно не рекомендую использовать конструкторы и подобные сервисы. Оптимальный вариант – ориентироваться на Системы управления контентом (CMS). К таковым относятся:

  • WordPress;
  • Opencart;
  • Joomla;
  • и некоторые другие.

Освоить такие платформы не так уж сложно. При трудолюбии, стремлении вполне реально разработать интернет-магазин своими руками.

Смотрите видео всего 13 минут

На мой взгляд оптимальным вариантом является – WordPress. Кстати, я провожу авторский бесплатный тренинг, как создать интернет-магазин с нуля самому на Вордпресс. Следуя моим инструкциям, пошагово выполняя все действия, показанные в видео-уроках, вы сможете сделать магазин всего за несколько дней. Даже если вдруг что-то не будет получаться, вам поможет моя служба технической поддержки. Во время обучения узнаете и много другой полезной и ценной информации. Например, как добавлять товары, как привлекать пользователь, как оптимизировать магазин.

Чтобы зарегистрироваться для участия в тренинге, перейдите по ссылке и оставьте адрес своей электронной почты. На него придет уведомление о начале обучения.

Как создать интернет магазин с нуля самому: какие возможности должны быть реализованы на сайте

Функции на сайте

Читайте также: Как научиться делать сайты и получать от 500$ в месяц

Говоря о том, как создать интернет магазин самому пошаговая инструкция предполагает подробный рассказ о том, какие функции и возможности должны быть реализованы на проекте, чтобы он был удобным, как для владельца, так и для пользователей.

Как создать интернет магазин с нуля самому: домен и хостинг

У сайта должно быть собственное доменное имя – соответствующее тематике магазина. Купить его можно на специализированном сервисе. Доменное имя – это название магазина, вводимое в адресной строке и доменная зона:

  • .com;
  • .ua;
  • .es;
  • и так далее.

Доменное имя должно быть коротким, броским, легко запоминаться и набираться на латинице.

(Смотрите видео всего 10 минут и вы узнаете как выбрать домен, который ускорит развитие сайта в 10 раз)

Хостинг – место, на котором размещается сайт. Профильные услуги предоставляют профильные компании. Хостинг должен быть:

  • надежным;
  • работать безотказно;
  • защищенным;
  • с отзывчивой службой технической поддержки.

(смотрите видео всего 24 минуты и вы узнаете всё о хостинге)

Как создать интернет магазин с нуля самому: возможности оформления

Если конструкторы предполагают шаблонные темы и схемы оформления, то Системы управления контентом более гибкие в этом плане. Во-первых, они также предлагают отдельные шаблоны, темы, среди которых реально подобрать те, что подходят тематике магазина.

Во-вторых, реально разработать свой дизайн и внедрить его на сайт интернет-магазина, что сделает его уникальным.

Как создать интернет магазин с нуля самому: продвижение и аналитика

Интернет магазин продвижение и аналитика

Рассказывая о том, как создать интернет магазин с нуля инструкция обязательно будет предполагать последующее продвижение проекта. Поэтому так важно, чтобы на нем были соответствующим инструменты.

В частности, речь идет:

  • о возможности заполнения тегов;
  • о возможности редактирования заголовков;
  • об общей оптимизации сайта;
  • о файлах robots.txt и XML-карте сайта;
  • и др.

Ведь оптимизация – важный этап развития проекта. Чтобы о нем узнали пользователи, смогли найти магазин и прийти на него, необходимо заниматься внутренней оптимизацией и внешним продвижением.

Важна и аналитика. Под ней подразумеваются разнообразные инструменты, благодаря которым удается получить подробную информацию:

  • о посещаемости;
  • о том, откуда именно пришли на ваш сайт потенциальные покупатели;
  • о том, как они ведут себя на проекте – сколько времени проводят, какие страницы посещают;
  • о том, какие товары пользуются наибольшей популярностью;
  • о том, по каким ключевым словам и поисковым запросам клиенты находят магазин;
  • и т.д.

Как создать интернет магазин с нуля самому: прочие важные функции

Если вы решили создать интернет магазин самостоятельно с нуля бесплатно, необходимо внедрить функциональные модули, которые обеспечат удобство проекта для посетителей:

  • регистрация;
  • регистрация через социальные сети;
  • покупка товара без обязательной регистрации;
  • личный кабинет с историей заказов;
  • корзина товара и возможность вносить в неё изменения перед заказом;
  • несколько вариантов оплаты;
  • различные варианты доставки;
  • и многое другое.

Например, если речь об оплате товара, то следует подключить несколько платежных систем. Наиболее популярными являются:

  • оплата картой VISA, MASTERCARD;
  • перевод на банковский счет;
  • оплата через сервис определенного банка;
  • оплата электронными деньгами;
  • и т.д.

Как видите, вас ждет большой пласт работы. Но не стоит ее бояться. Если вы целеустремленный человек – у вас обязательно всё получится.

А можно ли обойтись без интернет-магазина? Альтернативные варианты

Где создать интернет магазин

Думаете, что такая схема, как создать интернет магазин с нуля самому – слишком сложная и затратная, можно рассмотрите альтернативные варианты. Например, относительно распространенный способ – это использование силы «социальных» сетей.

В частности, продажи можно организовать через:

  • Vk;
  • Facebook;
  • Instagram.

Совет! В идеале – представительства следует сделать в каждой социальной сети.

Торговля в социальных сетях: положительные моменты

Основные преимущества создания торговой точки в социальных сетях:

  • простота входа;
  • потенциально широкий охват аудитории;
  • не нужны навыки программирования;
  • создать группу может каждый, совершенно бесплатно;
  • на создание группы нужно не так уж много времени;
  • несколько каналов связи с аудиторией – через личные сообщения, в комментариях, через прочие контакты (указывайте их);
  • простота распространения информации.

Важно максимально быстро отвечать на сообщения пользователей. Если они вынуждены ждать ответа несколько часов или даже суток, то, вероятно, они уже перегорят и не захотят делать заказ.

Создайте в социальной сети группы своего магазина. Сделайте группе правильное подробное описание, указав следующую информацию:

  • название магазина;
  • контактные данные;
  • сроки отправки;
  • и прочее.

Выкладывайте информацию о товарах. Каждый пост – это одна или несколько качественных и ярких фотографий товара с детальным описанием, техническими характеристиками, стоимостью и контактными данными.

Совет! Под каждым товаром дублируйте контактные данные. Чтобы пользователям не приходилось их искать. Например, не каждый хочет оставлять комментарий под фото или писать в личные сообщения. Кому-то проще позвонить.

Раскручивая группу, привлекая пользователей, пригласите в неё своих реальных друзей, зарегистрированных на сайте. Это уже позволит сформировать первую аудиторию. Возможно, у вас есть несколько друзей, которые захотят сделать несколько репостов. Это также поспособствует расширению аудитории. Кроме того, можно делать рекламу в социальных сетях.

Однако лучшим способом продвижения будет регулярное обновление страницы и ассортимента, быстрая реакция на каждый заказ и высокий уровень обслуживания.

Недостатки интернет-магазина в социальных сетях

Недостатки интернет-магазина в социальных сетях

Простота созданий «торговой точки», легкость входа порождают высокую конкуренцию. Кроме того, тут – уж очень ограничены функциональные возможности. Не удастся выделиться на фоне конкурентов.

Возникнут сложности и с продвижением. Сайт интернет-магазина продвинут намного проще.

Прием оплаты – только на карту. Других вариантов нет. Что не делает магазин гибким и особо удобным для пользователей, посетителей.

Обратите внимание! Отдельно нужно упомянуть слишком сильную зависимость от социальных сетей. Как только они теряют популярность, магазин становится невостребованным. 

Также есть следующие риски и трудности:

  • вероятность блокировки страницы;
  • нет достаточного количества инструментом для аналитики.

Торговля через социальные сети: промежуточный вывод

Поэтому группа в социальных сетях может стать первым звеном в построении успешного бизнеса. Посредством такой торговой точки можно протестировать заинтересованность пользователей в товаре, понять, насколько он востребован.

Также группа в социальной сети необходима, как дополнение к сайту интернет-магазина. Она поможет расширить аудиторию, получить новые каналы обратной связи и даже поможет в продвижении сайта.

Создать интернет магазин инструкция

В этом разделе приведена пошаговая инструкция, что и как нужно делать, дабы достичь результата. То есть, разработать интернет-магазин своими руками. Инструкция предполагает реализацию нескольких шагов.

1. Выбор идеи/подбор товара

Если вы решили создать интернет магазин самостоятельно с нуля бесплатно, начинать необходимо с подбора направления торговли. Ваш товар должен быть:

  • востребованным;
  • оригинальным;
  • не зависеть от сезонного спроса.

Совет! Ориентируйтесь на ниши, в которых вы хорошо ориентируетесь, разбираетесь. 

Подберите несколько направлений и проанализируйте их. А потом уже делайте окончательный выбор.

Посмотрите видео и получите бонус (все ссылки в описании к видео на youtube)

Регистрация на бесплатный курс по интернет магазинам

2. Подбор поставщиков

Теперь нужно найти поставщика товара. Введите название товара, который вы выбрали и добавьте слово опт или оптом. Изучите все предложения и выберите то, которое соответствует следующим критериям:

  • высокое качество;
  • приемлемая цена;
  • уровень рентабельности.

Обратите внимание! При выборе ниши и поставщиков учитывайте, на каких именно пользователей вы ориентируетесь – то есть, уровень платежеспособности. То есть, это может быть, как бюджетные товары, так и премиум-сегмент. 

3. Регистрация деятельности

Выше я уже говорил, что вести предпринимательскую деятельность необходимо законно и прозрачно. Поэтому нужно обратиться в налоговую инспекцию, зарегистрировать свое предприятие.

4. Выбор домена, хостинга и движка

Выбор домена, хостинга и движка

Про домен и хостинг писал выше. Учитывайте все указанные выше рекомендации. Движок – тут уже много вопросов. Но я настоятельно рекомендую создать интернет магазин на WordPress – о преимуществах этой платформы подробнее расскажу ниже.

5. Наполнение магазина

Основа успешных продаж – это качественный и полезный контент:

  • фотографии;
  • технические характеристики;
  • описания.

Фотографии товаров можно либо брать у поставщиков продукции, либо делать самостоятельно – но они должны быть максимально качественными, презентабельными, привлекательными.

Совет! Ни в коем случае не воруйте снимки с других магазинов. Это нарушение авторского права. На вас могут подать в суд! 

Описания – важная составляющая. Они должны быть подробными, грамотными, точными. И уникальными!

Кстати! В описаниях следует использовать ключевые слова, по которым пользователи смогут найти товар в вашем магазине. 

Нельзя брать тексты с других сайтов. Во-первых, это нарушение авторского права и банальное воровство. Во-вторых, неуникальные тексты не позволят раскрутить проект. Поисковые роботы крайне требовательны к качеству и уникальности текстов. Поэтому писать их нужно самостоятельно.

Совет! Для проверки уникальности пользуйтесь сервисом Текст.ру. Удобно, просто, эффективно!

Если у вас вдруг не получается это сделать, обратитесь к профессиональному копирайтеру.

6. Проработка схемы оплаты

Оптимальный вариант – подключить на сайте несколько вариантов оплата заказа:

  • оплата банковской картой;
  • перевод на банковские реквизиты;
  • перевод на банковскую карту.

Обязательно нужно использовать и сервисы электронных платежей:

  • Киви;
  • Вебмани;
  • Яндекс.Деньги.

Тут все зависит от популярности в вашей стране того или иного сервиса.

Эффективные и продуманные платформы – тот же Вордпресс – имеет необходимые функциональные модули. Кроме того, существуют специализированные агрегаторы платежей, среди которых Robokassa. Такие агрегаторы позволяют подключать необходимые варианты оплаты.

Кстати! Если у вас планируется курьерская доставка в пределах вашего города, предусмотрите и оплату наличными курьеру.

7. Проработка вариантов доставки

Варианты доставки товаров

Существует множество транспортных компаний. Вы можете считать, что удобна – только какая-то одна, однако ваши клиенты могут думать по-другому. Поэтому предусмотрите отправку товара разными транспортными службами. Пусть клиенты сами решают, кого выбрать для доставки заказа.

8. Активное привлечение клиента

Чтобы пользователи узнали о вашем проекте, важно его раскручивать и оптимизировать. Кроме того, используйте и прочие инструменты, позволяющие привлечению потенциальных клиентов:

  • контекстную рекламу;
  • отзывы;
  • рассылку на электронную почту;
  • посты в социальных сетях;
  • и пр.

Мобильная версия: важный момент

Доля мобильного трафика постоянно растет – он уже превысил десктопный. Количество пользователей, делающих покупки посредством смартфонов также возрастает. Поэтому важно, чтобы ваш сайт был адаптирован под мобильные устройства.

Обратите внимание! В идеале следует разработать собственное приложение. Однако это точно потребует вложений и солидных. Да и такое приложение необходимо лишь крупным магазинам! Начинающим предпринимателям можно обойтись без него.

Если у магазина нет мобильной версии, то пользователи, приходящие с мобильных телефонов, не смогут сделать заказ. Сайт будет работать некорректно.

Оптимальный вариант – создать интернет магазин на WordPress

Wordpress

Вот я подхожу к завершению статьи, в которой рассказал, как создать интернет магазин с нуля самому. В конце расскажу, почему именно платформу Вордпресс считаю оптимальным выбор для самостоятельной разработки магазина. Почему? Давайте разбираться!

8 положительных моментов CMS WordPress

1. Абсолютная бесплатность

Вам не нужно платить за скачивание, установку и использование платформы!

2. Удобство использования

Понятная на интуитивном уровне платформа. В ней разберется каждый. Даже тот, кто никогда ранее не работал с подобными проектами.

3. Простая структура

Вордпресс обладает логичной структурой. В ней легко разобраться. Не возникнет сложностей с добавлением новых страниц или удалением существующих разделов.

4. Много шаблонов и тем оформления

Среди них легко найти ту, что будет соответствовать тематике вашего магазина.

5. Большой выбор функциональных модулей

Тут вы найдете то, что необходимо именно для вашего магазина – формы регистрации, корзины, плагины для оптимизации и многое другое.

6. Простота установки плагинов и расширений

Их нужно лишь найти в официальном хранилище (через административную панель) и кликнуть по кнопке.

7. Высокий уровень защиты

Разработчики постоянно повышают защиту от вирусов, хакерских атак и взломов.

8. Постоянные обновления

Система регулярно обновляется, что еще более повышает ее удобство и уровень защиты.

Создать интернет магазин на WordPress с помощью видео-уроков

Видео-уроки по Вордпрес

Если вы не решаетесь приступить к разработке самостоятельно, приглашаю вас записаться на мой авторский тренинг по созданию интернет-магазина с нуля. Он – бесплатный. И с гарантией – то есть, после прохождения у вас будет собственный магазин, наполненный товарами и готовый к работе.

Курс построен на выполнении практических заданий. По каждой отдельной теме предусмотрены видео-уроки. Вам нужно лишь повторять все действия и получится полноценный проект.

Если вдруг возникнут трудности, сложности с разработкой, реализацией того или иного этапа, на помощь придет квалифицированная служба технической поддержки, работающая в круглосуточном режиме.

Давно мечтали о собственном бизнесе? Хотите начать предпринимательскую деятельность и зарабатывать от 500 долларов в месяц? Переходите по ссылке и регистрируйтесь на тренинг.

С наступлением 2022 года мы подробно расскажем, как создать сайт интернет-магазина и не потратить на его создание очень много времени.

Надеемся вы уже определились с нишей и выбрали название для вашего интернет-магазина, потому здесь мы сделаем упор на технической части создания интернет-магазина.

Практическая часть

В руководстве мы разберем создание сайта интернет-магазина на платформа управления онлайн-торговлей InSales.

Платформа InSales – единый инструмент для всех каналов интернет-продаж, где можно создать свой сайт, а также продавать через маркетплейсы, социальные сети и мессенджеры. Изначально InSales — облачная CMS (система управления контентом) для сайтов интернет-магазинов, позволяющая самостоятельно создать полноценный и функциональный сайт без привлечения технических специалистов.

На 2022 год на базе InSales работает более 8500 интернет-магазинов в России, Украине, Казахстане и Беларуси.

Стоимость аренды платформы зависит от выбранного тарифа. Первые 14 дней предоставляются бесплатно.

В стоимость подписки входит:

  • Мощный движок сайта с сотнями готовых функций для интернет-торговли (большое количество функций будет рассмотрено в этом руководстве);
  • Безлимитное место на сервере для хранения данных сайта;
  • Защита сайта от всех видов хакерских и DDoS-атак;
  • Круглосуточная техническая поддержка;
  • Адаптивные шаблоны для сайта;
  • Встроенные инструменты для продвижения и рекламы;
  • Несколько сотен дополнительных модулей и интеграций для расширения функционала сайта (в рамках руководства некоторые из них мы настроим);
  • Выгрузки на все популярные маркетплейсы;
  • Интеграция с соцсетями и мессенджерами.

Создаем сайт интернет-магазина

Для создания сайта, зарегистрируйтесь в платформе InSales

После регистрации вы попадете в панель администратора вашего будущего сайта.

В форме «Ввод базовых данных по магазину» укажите название сайта, фамилию и имя владельца сайта, и контактный номер телефона.

Данные владельца интернет-магазина

На стартовом экране вы увидите несколько шагов. При выполнении всех шагов вы познакомитесь с платформой и ее функциями.

Настройка дизайна сайта

Вы создали аккаунт на InSales, после чего платформа сгенерировала «заготовку» под ваш будущий сайт.

Начнем с настройки его внешнего вида.

Для этого перейдите в раздел «Сайт», а в нем — «Дизайн». В разделе «Дизайн» вы можете устанавливать и удалять темы дизайна сайта, выбирать новый шаблон из галереи тем и переходить в редактор темы или к ее исходному коду.

Нажмите на кнопку «Редактировать шаблон», чтобы перейти в редактор темы оформления.

Редактор сайта содержит панель настроек (1) и визуальный редактор (2).

Через панель настроек можно изменять общие для всего сайта данные:

  1. Цвета и шрифты
  2. Логотип и иконку
  3. Отображение и поведение различных элементов сайта
  4. Настройки слайдера

Через визуальный редактор можно:

  1. Менять порядок блоков на Главной
  2. Редактировать тексты

Для темы оформления есть подробные инструкции по ее настройкам.

Изменим логотип и цветовую схему сайта.

Для изменения логотипа в пункте панели настроек «Логотип», загрузим подготовленный графический логотип (1, 2), сохраним настройки и увидим результат (3).

В разделе меню настроек «Дизайн» изменим цветовую схему сайта.

Скорректируем контакты в шапке сайта. Для этого в разделе настроек верхнего меню укажем контактные данные.

Переходить непосредственно к «причесыванию» дизайна сайта мы рекомендуем в самом конце, когда сайт будет полностью наполнен контентом.

Создание каталога товаров

Планирование структуры каталога сайта.

Структура каталога – это система взаимного расположения карточек товаров и категорий, логичный способ их связи. От того, насколько она удобна, зависит непосредственное перемещение покупателя по вашему сайту.

Первое, что нужно сделать – проанализировать ассортимент товаров, которые вы собираетесь продавать и придумать какие группы товаров в каких категориях и подкатегориях будут размещаться на вашем сайте.

Предварительно можно провести исследование сайтов конкурентов и изучить их структуру каталога товаров и вдохновляться ей.

После того, как будет составлена схема категорий и подкатегорий товаров, ее можно переносить на свой сайт.

Добавление категорий на сайте

Работа с каталогом товаров в InSales ведется в панели администратора сайта в разделе «Товары» – «Каталог товаров».

Все категории создаются внутри корневой категории, которая называется «Каталог» – она является служебной.

Корневая категория на сайте нигде не выводится, но доступна по прямой ссылке вида: адрес_сайта.ru/collection/all

Чтобы создать новую категорию – наведите курсор на «Каталог», нажмите кнопку «шестеренка» и выберите пункт «Создать подкатегорию»:

Новая категория появится в каталоге и можно будет сразу задать ее название:

Если допустите ошибку в названии новой категории – ничего страшного, ее можно переименовать через настройки:

По аналогии создаются подкатегории в категориях 1-го уровня.

Перенесем спланированную структуру категорий в бэк-офис сайта.

Смотрим, что получилось на фронт-части.

Структура категорий ровно в том же виде, как добавлена в бэк-офисе транслируется на сайте.

Наполнение каталога товарами

Теперь, когда у нас есть готовая структура категорий, их можно начинать заполнять товарами.

Самый простой и понятный способ – ручное наполнение.

Создание карточки товара.

Чтобы создать новый товар в категории, выберите нужную категорию и нажмите кнопку «+Товар»

Перед вами откроется интерфейс создания карточки нового товара.

Разберем его по элементам.

1. Название товара – в данное поле указывается название товара.

2. Краткое описание – в данное поле вносится краткое описание товара.

3. Полное описание – данное поле вносится полное описание товара с максимально развернутой информацией о товаре для потребителя. Также часто используется для SEO-текстов.

4. Параметры товара – перечень характеристик товара, на базе которых в дальнейшем настраиваются фильтры по товарам на сайте. Для блюд в параметрах целесообразно указывать состав и вес.

5. Учетные данные товара – данные необходимые для учета продаж. Для блюд достаточно указывать цену продажи и вес товара.

6. Чек-бокс «Применять скидки» – по умолчанию активен. Если вы не хотите, чтобы скидки применялись к конкретному товару (например, у вас есть наборы блюд, стоимость которых уже включает скидку).

7. Изображения товара – здесь добавляются изображения товаров.

8. Размещение товара на витрине – здесь можно выбрать в каких категориях на сайте будет выводиться товар, а также можно скрыть товар с сайта, не удаляя его в бэк-офисе.

9. Размещение товара на складе – аналогично предыдущему элементу управляет размещением товара, но уже на складе магазина.

10. Кнопки «Создать», «Создать и закрыть» и «Отмена».

Кнопка «Создать» – сохраняет товар без выхода из карточки.

Кнопка «Создать и закрыть» – сохраняет товар с выходом в категорию.

Кнопка «Отмена» – отменяет создание товара.

Нажмем кнопку «Создать» и посмотрим, как карточка товара выглядит на сайте.

На сайте карточка товара выглядит следующим образом.

Здесь используются все данные, которые вводились при создании товара в бэк-офисе.

Параметры товара выводятся во вкладке «Характеристики».

Таким образом все категории на сайте необходимо наполнить товарами.

Дополнительные возможности в карточке товара.

После создания и сохранения карточки товара, в бэк-офисе сайта станут доступны дополнительные возможности.

Самая главная из них – возможность добавлять свойства для товара.

У некоторых товаров могут быть дополнительные свойства. Например, если вы хотите дать возможность покупателю при заказе пиццы выбрать пиццу с сырным бортом или её диаметр, то создайте для товара дополнительные свойства.

После того, как вы создадите новое свойство, вы сможете добавить варианты товара.

После создания свойств, для каждого можно установить свою цену продажи и другие параметры.

На сайте у товара появится выбор свойств.

Заполнив все категории товарами мы уже получим приближенную к реальности картину сайта, которую можно дальше дорабатывать.

Помимо создания свойств в карточке товара появляются следующие возможности:

1. Редактировать SEO-параметры – канонический URL, тег Title, тег Description;

2. Предпросмотр сниппета страницы в поисковых системах;

3. Возможность добавлять сопутствующие и аналогичные товары.

Настройки категорий товаров

У каждой категории есть собственные настройки. Чтобы попасть в меню настроек категории, наведите курсор на ее название, нажмите на «шестеренку» и выберите пункт «Настроить категорию».

Мы попадем на страницу настроек категории.

Рассмотрим настройки категории подробнее:

1. Название категории – можно отредактировать;

2. URL-адрес категории – можно отредактировать, нажав на «карандаш»;

3. Размещение категории – указывается родительская категория;

4. Чек-бокс «Скрыть» – скрывает категорию с сайта, но оставляет ее доступной по прямой ссылке.

В бэк-офисе скрытые категории подсвечиваются серым цветом.

5. Чек-бокс «Содержит все товары из подкатегорий» – добавляет в родительскую категорию все товары из подкатегорий.

6. Чек-бокс «Умная категория» – позволяет автоматически добавлять товары, удовлетворяющие определенным условиям, из номенклатуры интернет-магазина в категории на сайте. Доступно с тарифа «Бизнес».

7. Сортировка товаров – определяет порядок вывода товаров в категории

8. Описание категории – текстовое описание категории. Выводиться на сайте.

9. Шаблон страницы категории – в InSales есть возможность создавать разные шаблоны для одной и той-же страницы. Например, «страница категории с выводом товаров плиткой» и «страница категории с выводом товаров строками». Настройка предназначена для верстальщиков.

10. SEO-параметры – позволяют заполнить мета-теги «title» и «description» для категории, а также увидеть превью сниппета страницы в поисковой системе.

11. Доп. описание категории – позволяет задать дополнительное текстовое описание категории. Например, если полное описание категории выводится в верхней части страницы, то доп. описание можно вывести в нижней.

12. Изображение категории – можно загрузить изображение категории.

Создание информационных страниц

Информационные страницы сайта – это страницы, на которых содержится важная для покупателя информация: о доставке, порядке оплаты заказов, контактами организации, отзывами и т.п.

На сайтах интернет-магазинов как правило создаются такие информационные страницы как:

1. Страница с описанием условий и географии доставки;

2. Страница с информацией о самой интернет-магазине;

3. Страница с информацией о текущих акциях и программе лояльности;

4. Страница с контактами и графиком работы.

В InSales информационные страницы создаются в разделе бэк-офиса «Сайт» → «Меню и страницы».

Здесь можно или создать новые страницы, или отредактировать текущие.

Создадим новую страницу «О доставке и оплате». Для этого нажмите кнопку «+Страница».

Далее указываем заголовок страницы и добавляем контент.

Также через сервис https://yandex.ru/map-constructor/ мы создали карту зон доставки и вставили ее на страницу «О доставке и оплате» через код страницы:

Сохраняем страницу и смотрим, что получилось на сайте с помощью кнопки «Открыть страницу на сайте» в верхней части бэк-офиса.

Подобным образом создаем и другие информационные страницы и наполняем их нужным контентом.

Создание верхнего и нижнего меню

После того, как созданы основные информационные страницы, ссылки на них необходимо разместить в верхнем и нижнем меню сайта, чтобы посетители сайта смогли их быстро найти и ознакомиться с информацией.

Управление меню сайта также выполняется в разделе «Сайт» «Меню и страницы»

Меню на сайте, выглядят аналогично той структуре, которая задана в бэк-офисе.

Приведем меню в порядок, который нужен нам.

Верхнее меню:

  1. Ссылка «Меню» – ведет на весь каталог товаров сайта;
  2. Ссылка «Акции» – ведет на страницу с описанием текущих акций;
  3. Ссылка «О доставке» – ведет на страницу «О доставке и оплате»

Нижнее меню:

  1. Ссылка «О компании» – ведет на страницу с описанием компании;
  2. Ссылка «Контакты» – ведет на страницу «Контакты»;

Для того чтобы скорректировать меню на сайте, перейдите в раздел «Контент» → «Меню и страницы».

Начнем с верхнего меню.

Ссылка «Каталог» ведет на все товары сайта.

Поэтому просто ее переименуем в «Меню».

Ссылку на страницу «О компании» переместим в нижнее меню перетаскиванием с зажатой левой кнопкой мыши.

Аналогично переместим из верхнего меню в нижнее ссылку на страницу «Контакты».

С помощью кнопки «Добавить», добавим в верхнее меню ссылку на страницу «О доставке и оплате».

Аналогично создаем в верхнем меню ссылку на страницу «Акции».

И удаляем лишние ссылки из меню.

Аналогичным образом формируем нижнее меню.

В итоге получаем примерно такую картину:

На сайте это выглядит так.

Настройка способов оплаты

Следующим шагом необходимо настроить способы оплаты на сайте.

Как правило интернет-магазины используют следующие способы оплаты заказов:

  1. Оплата наличными или картой (курьеру при получении заказа или при самовывозе);
  2. Онлайн-оплата картой на сайте при оформлении заказа.

Чтобы создать способы доставки, перейдите в раздел «Настройки» → «Оплата»

У нас уже создан способ оплаты «Наличными курьеру», переименуем его в «Наличными или картой» и добавим описание. Для этого нажмите на название способа оплаты.

Далее добавим онлайн-оплату банковскими картами на сайте.

В InSales доступно подключение платежных шлюзов для приема онлайн-оплат. Полный перечень интеграций с платежными сервисами доступен на странице: https://www.insales.ru/collection/apps-platezhnye-servisy

Для примера настроим интеграцию с ЮКаssa и приемом оплат на кошелёк ЮMoney. Для этого добавляем новый вариант оплаты из списка и нажимаем кнопку «Добавить».

Устанавливаем приложение.

Переходим в настройки интеграции.

Выбираем в качестве кого мы хотим работать: физ.лицо или юр.лицо.

Для юр.лиц необходимо предварительно заключить договор с платежным сервисом.

В целях упрощения процесса, выберем «Физ.лицо». Вводим номер своего кошелька ЮMoney (2). Его можно создать и скопировать на сайте ЮMoney (1). 

После чего выбираем какие способы оплаты хотим использовать на сайте.

После чего приложение создаст новый способ оплаты на сайте.

Переименуем его и добавим описание.


Настройка способов доставки

У интернет-магазина как правило есть доставка заказов курьером и самовывоз.

Помимо этого, курьерская доставка может быть ограничена определенными зонами доставки.

Создадим способ доставки «Самовывоз».

Для этого перейдите в раздел «Настройки» «Доставка». У нас уже есть 2 способа доставки: «Самовывоз» и «Курьером».

Для начала отредактируем способ доставки «Самовывоз».

Немного скорректируем название, добавим описание и укажем какие способы оплаты можно использовать с этим способом доставки.

Далее добавим доставку курьером с привязкой к зонам доставки.

Весь процесс создания карты с зонами доставки описан в инструкции, в руководстве рассмотрим это вкратце.

Создадим новый способ доставки «Зоны доставки».

Для покупателей назовем его «Доставка курьером» и добавим описание.

Далее укажем, что минимальная сумма заказа для курьерской доставки должна быть 850 рублей.

Далее, следуя инструкции, загружаем файл GEO JSON.

Для каждой зоны укажем стоимость доставки.

При необходимости можно сделать бесплатную доставку в зону при определенных суммах заказов. Например, если заказ меньше, чем на 850 рублей, то доставка 150 рублей, а если больше, то доставка в зону будет бесплатной.

Далее укажем какие способы оплаты подходят для этого способа доставки.

Лишний способ доставки «Курьером» удалим.

Теперь можно попробовать оформить тестовый заказ на сайте и посмотреть, что получилось.

Сначала клиент должен ввести номер телефона и населенный пункт (на InSales он определяется автоматически).

Далее выбрать способ доставки.

Если это будет курьерская доставка, то ввести адрес доставки и комментарий к заказу.

По адресу доставки автоматически определиться зона и стоимость доставки.

Далее покупатель указывает свои контактные данные и может зарегистрироваться.

И в конце выбирает способ оплаты и оформляет заказ.

Настройка оформления заказа

После того как были настроены способы доставки и оплаты, пришло время «причесать» страницу оформления заказа.

Важным моментом здесь является – запрашивать от покупателя только необходимые для выполнения заказа данные и исключить все лишнее.

Настройка страницы оформления заказа осуществляется в разделе бэк-офиса «Настройки» «Оформление заказа».

Во-первых, отключим пункт «Населенный пункт», т.к. на сайте мы уже прямо сообщаем где работает доставка, а платформа сама умеет определять населенный пункт, откуда пришел посетитель.

В настройках поля «Адрес» сделаем раздельный ввод улицы, дома и квартиры, а также сделаем поле обязательным для заполнения, чтобы в случае, если покупатель оформляет курьерскую доставку, он точно ввел адрес.

Далее переходим в раздел «Настройки» «Клиенты», где можно скорректировать запрашиваемые от клиента данные.

Например, не всегда нужен email покупателя, а достаточно номера телефона.

Email понадобиться только если вы хотите использовать личный кабинет покупателя или делать информационные рассылки на email с новостями и акциями.

В разделе «Настройки» «Авторизация» можно настроить процесс регистрации на сайте или отключить ее, а также настроить регистрацию через соц.сети.

После того как все настроено, страница оформления заказа принимает лаконичный и завершенный вид.

Процесс оформления заказа теперь выглядит следующим образом:

1. Запрашиваем номер телефона клиента

2. Предлагаем выбрать способ получения заказа

3. Если выбран способ доставки «Самовывоз», то не запрашиваем адрес доставки, если выбрана «Курьерская доставка», то уточняется адрес доставки

4. Далее поле ввода комментария к заказу

5. Далее данные покупателя – имя и email (если поле не было отключено) + возможность зарегистрироваться на сайте

6. В конце выбирается способ оплаты и подтверждение заказа

Если была выбрана онлайн-оплата, то после подтверждения заказа, покупателя сразу направит на страницу платежного шлюза. В нашем случае – это ЮMoney.

Заказ при этом отправляется в бэк-офис сайта, где оператор может его обработать.

В карточке заказа мы видим все необходимые данные по заказу, а также можем распечатать товарный чек.

Подключение домена и SSL-сертификата

Последним шагом для запуска сайта необходимо подключить домен к сайту и SSL-сертификат для защиты данных покупателей.

Зарегистрировать домен для сайта можно прямо в бэк-офисе в разделе «Настройки» «Домены», нажав на кнопку «Зарегистрировать домен».

После регистрации домена, здесь же можно подключить SSL-сертификат.

После того как домен и SSL-сертификат подключены, можно публиковать сайт в интернете.

На этом завершается цикл создания сайта интернет-магазина.

В следующей части руководства рассмотрим способы продвижения и рекламы сайта в интернете.

Домен и SSL-сертификат

Домен – это имя вашего сайта. У каждого сайта в интернете есть своё доменное имя, например, insales.ru – это доменное имя сайта нашей платформы.

В случае с сайтом интернет-магазина, домен – это еще и бренд.

Для своего сайта Вам также потребуется подобрать красивое доменное имя, которое станет названием вашего бизнеса в Интернете.

Для подбора свободных доменных имен есть удобный сервис, встроенный прямо в бэк-офис вашего сайта в разделе «Настройки» «Домены» «Подобрать домен»:

Здесь Вы можете подобрать для вашего интернет-магазина красивый свободный домен по одному или нескольким ключевым словам.

Правила выбора домена для сайта:

1. Домен должен легко восприниматься на слух.

Когда ваш сайт станет достаточно известен, его будут рекомендовать через «сарафанное радио» и вашим операторам по телефону также придется называть домен сайта.

2. Домен не должен быть длинным.

Очень часто домен используют в логотипе магазина, также длинный домен сложно запомнить вашим покупателям. Также при использовании длинного домена появляется очень много вариантов его написания. Используйте короткий и простой домен.

3. Домен должен быть легок для восприятия людьми, не знающими английский.

4. Не используйте сложную транслитерацию в домене.

Под этим подразумевается написание русского слова транслитом. Например, слово «пицца» легко превращается в «pizza». Легко пишется и легко запоминается. А как вы, например, напишете транслитом слово «вкусный»? «vkusniy» или «vkusnii»? Или как-то еще?

5. В домене используйте слова, близкие к вашей сфере.

Это хорошо по двум причинам: из названия домена сразу понятна сфера деятельности сайта; сайт с таким доменом проще продвигать по ключевым фразам, содержащимся в названии домена.

Зачем нужен SSL-сертификат?

Наличие SSL-сертификата позволяет конфиденциально передавать данные по HTTPS-протоколу с использованием 256-разрядного шифрования данных – иными словами соблюдать требования 152 ФЗ «О персональных данных».

На практике наличие SSL-сертификата дает несколько преимуществ сайту:

1. Повышает уровень доверия к сайту у пользователей.

Например, так выглядит адресная строка в браузере у сайта с SSL-сертификатом:

Серый или зеленый замочек и никаких предупреждений. Все хорошо.

А так у сайта без SSL-сертификата:

Тут браузер сразу предупреждает, что соединение не защищено. Что часто будет отпугивать клиентов.

В худшем случае будет так:

Так будет выглядеть адресная строка на незащищенных сайтах, где пользователь может оставить свои данные, например, номер телефона. С большой долей вероятности клиент просто покинет такой сайт.

2. Сайты, работающие по безопасному соединению, более популярны в выдаче поисковых систем.

Например, в поиске Яндекса защищенные SSL-сертификатом сайты помечаются как надежные и выше ранжируются.

3. Избежать подмешивания рекламного трафика в браузер пользователя при посещении вашего сайта. Этим грешат в частности некоторые мобильные операторы.

Подключить SSL-сертификат можно также прямо в бэк-офисе сайта после регистрации домена в разделе «Настройки» «Домены»:

Регистрация сайта в Вебмастере

Яндекс.Вебмастер – это сервис, который помогает владельцу сайта управлять индексацией с сайта в поисковой системе Яндекс.

В Яндекс.Вебмастер нужно добавить сайт, чтобы робот Яндекса узнал о его существовании. С его помощью владельцы ресурсов (веб-мастера) могут доказать, что это именно их сайт.

Ещё в Вебмастере можно посмотреть:

  • когда и куда заходил робот;
  • какие страницы он проиндексировал, а какие – нет;
  • по каким ключевым словам, приходят люди из поиска;
  • есть ли технические ошибки на сайте.

Через этот сервис можно настроить сайт: задать регион, цены товаров, защитить свои тексты от воровства, можно попросить робота заново зайти на страницы, на которых вы внесли изменения и еще много других полезных функций.

Как зарегистрировать сайт в Яндекс.Вебмастер:

1. Перейдите на страницу сервиса: https://webmaster.yandex.ru/ (понадобиться учетная запись в Яндексе);

2. Добавьте домен сайта:

3. Далее нужно подтвердить права на сайт. Для этого выберите тип подтверждения «HTML-файл» и скачайте файл верификации:

4. Скачанный файл добавляем в раздел «Сайт» → «Файлы» в бэк-офисе вашего сайта:

5. После того, как файл будет загружен в бэк-офис сайта, в окне подтверждения прав в Вебмастере нажмите кнопку проверить:

6. Если все сделано верно, то проверка пройдет успешно и сайт будет добавлен в Яндекс.Вебмастер:

Какие настройки сразу можно сделать в Вебмастере.

Сайт добавлен в поиск, теперь робот точно зайдёт к вам и проиндексирует его. Обычно это занимает от 7 до 14 дней.

Что делать в Вебмастере дальше?

1. Добавить ссылку на карту сайта, чтобы робот быстрее индексировал ресурс, добавьте в Вебмастер файл sitemap.xml. В этом файле содержатся адреса всех страницах ресурса. В InSales файл sitemap.xml формируется автоматически и всегда доступен по ссылке вида ваш_домен.ru/sitemap.xml

2. Задайте регион сайта – это тот город, где вами осуществляется доставка:

Другие возможности Вебмастера мы рассмотрим далее в руководстве, т.к. они будут нужны для некоторых способов продвижения сайта.

Подключение на сайт Яндекс.Метрики

Яндекс.Метрика — еще один важный инструмент владельца интернет-ресурса, показывающий данные о посещаемости. Статистика и динамика посещаемости сайта отображается в удобных для анализа таблицах, диаграммах и графиках.

После подключения к сервисам Яндекс.Вебмастер и Яндекс.Метрика вы будете получать достаточное количество информации для управления позициями сайта и его посещаемостью. Это незаменимые инструменты для владельцев сайтов, желающих продвинуть свои ресурсы в самом популярном в России поисковике.

Как добавить счетчик Яндекс.Метрики на сайт:

1. Перейдите в сервис https://metrika.yandex.ru/ и нажмите кнопку «Добавить счетчик»:

2. Укажите имя счетчика, адрес сайта, часовой пояс и включите вебвизор:

3. В InSales есть готовый модуль для подключения Яндекс.Метрики, поэтому нам нужен только номер счетчика. Его можно получить на вкладке «CMS и конструкторы сайтов»:

4.Копируем номер счетчика, и вставляем его в бэк-офисе вашего сайта в разделе «Настройки» → «Счетчики и коды» → «Код Яндекс.Метрика для анализа посетителей на сайте»:

Не забываем нажать кнопку «Сохранить» в нижней части страницы.

5. После того, как номер счетчика был добавлен в бэк-офисе вашего сайта, перейдите на страницу https://metrika.yandex.ru/list/ и проверьте все ли было сделано правильно:

Если нажать на значок проверки, то он должен стать зеленым.

Счетчик подключён, теперь все данные о посещаемости сайта собираются в Яндекс.Метрике.

Вы сможете отслеживать сколько посетителей было на вашем сайте, какие страницы самые популярные, откуда приходят посетители на сайт и т.д. Эти данные будут очень полезны при оценке рекламных каналов.

Заключение

На этом, с технической точки зрения, интернет-магазин можно считать созданным, если что-то не нашили в нашей инструкции, то вы всегда можете обратиться к документации или поддержке InSales. Вам предстоит проделать еще много работы по продвижению и выводу вашего интернет-магазина в прибыль, а в нашем Университете InSales вы найдете много статей, которые помогут вам в этом. Мы искренне желаем, чтобы у вас всё получилось!

Возможно вам также будет интересно:

В этой статье — как открыть интернет-магазин, какой товар выбрать для старта, где искать поставщиков, как настроить платежи и доставку, как автоматизировать учет и выйти в прибыль.

После запуска интернет-магазина автоматизируйте бизнес-процессы с помощью МоегоСклада. Сервис избавит от рутинных операций и ошибок в учете. Ускоренная обработка заказов: в среднем на 8 минут быстрее, чем вручную. Подключение доставки, назначение курьеров, облачная касса. CRM для работы с клиентами — интеграция с телефонией и сервисами email-рассылок. Касса, учет и коммуникации в одном месте.

  1. Выгодно ли открывать интернет-магазин в 2023
  2. Где продавать начинающим
  3. Пошаговая инструкция по открытию своего интернет-магазина с нуля
  4. Выбор ниши и ассортимента
  5. Анализ целевой аудитории
  6. Анализ конкурентов
  7. Находим поставщиков
  8. Составляем бизнес-план
  9. Регистрируем бизнес
  10. Выбрать систему налогообложения
  11. Выбрать код ОКВЭД
  12. Открыть расчетный счет в банке
  13. Создаем интернет-магазин
  14. Регистрация на сайте Роскомнадзора
  15. Запуск интернет-магазина
  16. Заполняем сайт
  17. Товарные знаки и авторские права
  18. Настройка оплаты
  19. Найм персонала
  20. Работа с маркировкой
  21. Доставка товара
  22. Что должно быть на сайте интернет-магазина
  23. Товарный учет в интернет-магазине
  24. Продвижение сайта
  25. Повышаем продажи в интернет-магазине

Российский рынок e-commerce растет, но лишь небольшая часть продавцов развивается и получает прибыль. Открыть интернет-магазин не сложно, сайт можно собрать на конструкторе за пару часов, загрузить товары, настроить интеграции с доставкой и онлайн-оплатой, но основная работа начинается после запуска.

Интернет-магазин — для тех, кто хочет заниматься бизнесом всерьез и надолго. По-быстрому «срубить» денег не получится — рынок насыщен.

Эксперты

Роман Коробов

Роман Коробов

Автор Youtube-канала для предпринимателей По делу.
С 2007 года помогает в запуске и продвижении бизнеса. Обучает собственников дизайн-мышлению и клиентоориентированности.

Антон Командин

Антон Командин

UX/UI дизайнер. Специалист по созданию корпоративных сайтов, интернет-магазинов и сложных проектов с фокусом на пользовательский опыт. Арт-директор Experience© Agency. Преподаватель в Школе Тильды.

Где продавать начинающим предпринимателям

Для онлайн-продаж есть три основных варианта: интернет-магазин, маркетплейсы (в том числе Авито) и ВКонтакте. Вот подробные инструкции:

Как начать продавать на Wildberries: гайд для селлеров

Как начать продавать на Ozon: пошаговая инструкция

Как начать продавать на Авито: пошаговая инструкция для малого бизнеса, советы и разбор ошибок

Как создать и продвигать магазин ВКонтакте

Чтобы бизнес был успешным и прибыльным, эксперты советуют совмещать интернет-магазин с другими форматами.

В таблице — плюсы и минусы каждой площадки.

Площадка ✅ Плюсы ❌ Минусы

Интернет-магазин

  • Решение принимаете сами: не подчиняетесь правилам продаж, поставок и логистики.
  • Не обращаете внимание на рейтинги.
  • Продвигаете свой бренд.
  • Большой выбор способа продвижения и аудитории: SEO, контекстная реклама, соцсети
  • Контроль продаж на каждом этапе: аналитика посещаемости сайта, звонки от менеджеров, курьерская служба.
  • Возможность работы с текущей базой клиентов: рассылки, обзвоны, акции.
  • Высокая конкуренция: вы будете соперничать с крупной розницей и маркетплейсами.
  • Нужно сразу запускать сайт, без него продаж не будет.
  • Организовать логистику и прием платежей.
  • Большие вложения в рекламу.

Маркетплейс

  • Максимально быстрый старт, простая регистрация, а вложения только в товары.
  • Высокая скорость доставки, большой охват.
  • Налаженный цикл работы с клиентами.
  • У клиентов больше доверия к крупной площадке.
  • Штрафы и логистические надбавки.
  • Меньше инструментов для продвижения.
  • Слабая коммуникация с клиентами.
  • На одной странице с вашим товаром будет аналогичная продукция другого предпринимателя.

ВКонтакте

  • Низкий порог входа.
  • Нет комиссии с заказов и продаж.
  • Большой охват аудитории.
  • Автоматическое продвижение товаров.
  • Развитие собственного бренда.
  • Зависимость магазина от правил и политики площадки.
  • Неудобная оплата заказов.
  • Конкуренция — нужно бороться за внимание клиента в ленте.
  • Ограниченные возможности аналитики.

Розничный магазин

  • Высокий спрос.
  • Широкий ассортимент.
  • Развитие собственного бренда.
  • Большой выбор способов продвижения.
  • Высокий порог входа.
  • Высокая конкуренция.
  • Сезонность.
  • Дополнительные расходы на аренду помещения и оборудование.

Если вы торгуете в нескольких каналах, соберите продажи в одном месте: заказы передаются в МойСклад, а остатки и цены — на все витрины одновременно. Вручную вводить ничего не нужно. Интеграция с 1С-Битрикс, Tilda, InSales, Ecwid и другими.

Пошаговая инструкция по открытию своего интернет-магазина с нуля

Открыть небольшой интернет-магазин дешевле и проще, чем работать офлайн: не нужен персонал, торговые площади, хранение и доставку товара можно переложить на подрядчиков. Мы сделали руководство по онлайн-торговле: как быстро начать продавать и зарабатывать.

Шаг 1: выбор ниши и ассортимента

Открытие интернет-магазина начните с изучения рынка, выбора ниши, определите целевую аудиторию и составьте бизнес-план. Рассмотрим подробнее каждый шаг.

Выбирая нишу для старта, ориентируйтесь на:

  • Стоимость товара: чем меньше цена товара, тем проще его продать. Продавать что-то дешевле 1 000 рублей — на грани рентабельности, так как покупателю придется заплатить половину стоимости товара за доставку, например в Москве средняя стоимость доставки — 400 рублей.
  • Габариты товара. Небольшие и легкие товары дешевле доставлять и удобнее хранить дома во время запуска бизнеса.
  • Повторные продажи. Подумайте, сможете ли вы получить постоянных покупателей или каждый раз нужно искать новых клиентов. Привлечь нового клиента в 6 раз дороже, чем вернуть старого.
  • Развитие. Масштабировать бизнес можно за счет расширения охвата аудитории, увеличения ассортимента и объема продаж.

Изучите спрос

Чтобы определить, есть ли спрос на товар, используйте Яндекс Вордстат, Google Trends и сервисы аналитики.

Яндекс Вордстат покажет количество запросов в месяц. Если запросов мало, то такой товар трудно будет продать.

Яндекс Вордстат

Сервис поможет понять, в каких регионах спрос в этой нише повышенный, а в каких наоборот. Значение выше 100 % — хороший знак.

Яндекс Вордстат

Google Trends. В этом сервисе можно посмотреть динамику спроса. Здесь же — сравнение по разным ключевым запросам и возможность выбрать более популярный.

Google Trends

В Яндексе и Google можно проверять, сезонный ли спрос на товар или услугу, ищут больше в выходные или будни.

Используйте также сервисы аналитики маркетплейсов. Здесь можно просмотреть товары, которые наиболее успешно продаются на Ozon, Wildberries и других площадках. А поскольку маркетплейсы — это более 50% всего объема онлайн-продаж в России, то метод дает понимание рынка в целом. Инструмент доступен и для начинающих. Не обязательно быть действующим селлером, чтобы узнать статистику.

LikeStats

Анализ категории в сервисе LikeStats

Что выгодно продавать в интернете

В онлайне по-прежнему высокий спрос на товары массового потребления: одежда, обувь, аксессуары, косметика, спортивные товары, бытовая техника и электроника, игрушки, зоотовары, товары для дома, сада и дачи, книги.

Растут и другие категории. Самые высокие темпы:

  • Сантехника (+321% год к году).
  • Оборудование для умного дома и безопасности (+231%).
  • Фото- и видеотехника (+188%).
  • Садовая техника (+185%).

Перед вложением денег в онлайн-торговлю эксперты советуют протестировать нишу. Для этого надо создать лендинг, загрузить товары и сделать форму для сбора заявок.

В итоге, вложив небольшую сумму в рекламу, вы сможете выяснить, есть ли спрос на ваш товар:

  • сколько пользователей перешло по объявлению и какова цена клика.
  • сколько человек оставили контакты или оформили заказы и какова стоимость одного покупателя.

На весь тест — в среднем две недели.

Эксперты советуют не продавать в интернет-магазинах товары массового потребления, а присмотреться к уникальным товарам.

❌ Не стоит ✅ Можно попробовать
  • товары массового потребления: предметы личной гигиены, мыло, косметика, зубная паста, моющие средства, подгузники и т.д.;
  • все то, что можно купить на маркетплейсах.
  • эксклюзивная продукция: мебель, профессиональные материалы, например для стоматологических клиник или салонов красоты;
  • дизайнерская одежда;
  • товары ручной работы;
  • то, чего нет на маркетплейсах.

Что нельзя продавать в интернет-магазинах

То, что запрещено законом:

  • алкогольные напитки,
  • табачные изделия,
  • оружие,
  • некоторые виды лекарств, например те, что отпускаются по рецепту или содержат наркотические вещества.

Шаг 2: анализ целевой аудитории

Целевая аудитория (ЦА) — это ваши потенциальные покупатели.

Если вы решили продавать в интернет-магазине одежду или другой популярный товар, может показаться, что изучать целевую аудиторию не надо — ведь все одеваются, а значит товар нужный и всегда найдется покупатель. Но это только кажется. Понять критерии выбора ваших будущих клиентов нужно обязательно.

Наши покупатели — мужчины от 35 и старше, ядро 45+, у которых хобби — изготовление алкоголя, которые хотят радовать друзей и близких собственными напитками. Самогонный аппарат — это про осознанное потребление и вкусные настойки, а не про дешевую выпивку.

Мы досконально изучили, что нужно нашим покупателям, с какими проблемами в использовании аппаратов они сталкиваются, какие аксессуары и разъяснения им нужны. В итоге мы первыми сделали понятную и простую инструкцию.

Шаг 3: анализ конкурентов

Когда нашли востребованный товар, изучите будущих конкурентов: кто и что предлагает, на каких условиях, какие способы оплаты и доставки и т.д.

Это нужно, чтобы:

  • отстроиться от конкурентов, делать не так, как они, найти зону роста;
  • найти то, что упускают конкуренты, и предложить это покупателям.

Удобнее анализировать, если данные занести в таблицу:

Название магазина Какие товары продают Цены на товар Доставка Чем отличается от других

После анализа конкурентов у вас будет четкое представление о нише: вы сможете определить ассортиментную матрицу, сформируете ценовую политику и определите географию продаж.

Я считаю, что конкуренция должна быть всегда, потому что она помогает тебе что-то придумывать, находить новые товары, улучшать ценовую политику или выводить сервис на новый уровень. Не будь в нашей нише других магазинов, мы бы, наверное, продолжали сидеть в подвале, и не было бы ни сайта, ни группы ВКонтакте.

Олесь Зан

— владелец магазина Зан-Зан,
торгует сладостями и подарками

Совет по выбору ниши и анализу конкурентов

Если у вас нет опыта в товарном бизнесе, постарайтесь не начинать со «сложных» продуктов:

  • Маркированные товары. Придется разбираться во всех тонкостях: от регистрации до отчетности и чеков.
  • Крупногабаритные товары. Много затрат на упаковку и хранение.
  • Товары с ограниченным сроком хранения.
  • Товары сезонного спроса.

Шаг 4: находим поставщиков

  • в интернете;
  • через конкурентов;
  • на специализированных выставках.

Запросите у них прайс-листы и условия сотрудничества. Товар лучше заказывать у 2–3 поставщиков. Если один задержит доставку или окажется, что товара нет в наличии. К тому же сможете найти оптового продавца с более выгодными условиями работы.

Российские поставщики

Скорость доставки — главный плюс российских поставщиков.

Где искать:

  • Supl.biz — международная торговая площадка для оптовых покупателей и продавцов. Можно не писать компаниям, а самому разместить объявление в разделе «Купить оптом».
  • ExportBase — можно скачать базу поставщиков после оплаты.
  • «Сделки.ру» — заказчик размещает заявку на покупку товара и получаете предложения от поставщиков.
  • «ОптЛист» — можно делать заказы через сайт.

Иностранные поставщики

Цены на товары у иностранных поставщиков часто ниже, чем у российских. Но долгая доставка, оформление документации и трудности при прохождении таможни могут вызвать сложности у начинающих предпринимателей.

Где искать:

  • 1688.com — китайский сайт для оптовиков, где можно найти практически все. Цены здесь одни из самых низких в мире.
  • Dordoi.net — сайт оптового рынка в Киргизии с контактами поставщиков. Здесь можно закупить одежду, обувь, аксессуары, игрушки, товары для дома и красоты.

Начинать работать лучше с российскими поставщиками, хоть товар у них будет и дороже. Сотрудничество с иностранцами отложите на более поздний срок, когда вы узнаете предпочтения своих покупателей и захотите расширить ассортимент.

Важно, чтобы в интернет-магазине было достаточно товаров. Автоматизируйте закупки с помощью МоегоСклада — сервис выявит лидеров продаж, пришлет уведомление, о том что нужные товары заканчивается, сформирует заказ поставщику. И все это бесплатно.

В системе удобно работать с товарными запасами. Вы задаете количество неснижаемого остатка, при достижении которого программа сама сделает заявку поставщику. Риск остаться без товара исключается.

Формы сотрудничества с поставщиками

Дистрибьюторы. Они закупают товары у производителя или оптовой базы для последующей продажи ритейлерам. Преимущества работы с дистрибьюторами в более оперативном решении вопросов, гибкости и возможности выполнить небольшие заказы.

Дропшиппинг. Покупатель выбирает товар в интернет-магазине, оформляет и оплачивает заказ → магазин передает поставщику информацию о заказе и данные покупателя → поставщик упаковывает заказ и занимается доставкой до покупателя. Меньше рисков, при этом и зарабатываете вы меньше.

Производитель. Предприниматель договаривается напрямую с фабрикой о поставке товара. Главный минус — фабрики не хотят работать с мелкими заказами.

Шаг 5: составляем бизнес-план

Спланировать предстоящие расходы и рассчитать основные показатели эффективности поможет бизнес-план. Также он позволит просчитать риски, определить окупаемость товара и доход.

Срок запуска интернет-магазина, начиная от выбора и тестирования ниши, — около 3 месяцев.

Размер вложений — от 250 тысяч рублей, сумма может меняться в зависимости от товара, который вы продаете. Учитывайте, что основные траты начнутся, когда интернет-магазин уже будет запущен. На рекламу — от 50 000 рублей каждый месяц.

85% интернет-магазинов закрываются, не проработав и года. Во время запуска бизнеса предприниматель одержим успехом и верит, что вложит 20 000 — 40 000 рублей в рекламу и от покупателей не будет отбоя. Но сбережения заканчиваются, а клиентов все нет — именно на этой стадии большая часть предпринимателей разочаровываются и закрывают дело.

Обязательные расходы:

Статья Сумма, руб.

Покупка домена, хостинга, SSL-сертификата

3 000 в год

Оплата тарифа конструктора по созданию сайта

от 6 000 в год

Создание и наполнение сайта: работа дизайнера и контент-менеджера

от 100 000

Кассовое оборудование

от 18 000

Реклама и продвижение

50 000

Итого

177 000

В бюджете не учитывали закупку товара, так как размер вложений зависит от того, что вы продаете

На YouTube полно роликов, где блогеры рассказывают, как открыть интернет-магазин за ноль рублей. Не верьте этому — это лишь маркетинговый ход и ничего более. Если вы пока тестируете нишу, то траты все равно будут: регистрация бизнеса, оплата тарифа конструктора по созданию сайта, реклама и продвижение.

Шаг 6: регистрируем бизнес

Чтобы вести бизнес легально, его нужно зарегистрировать: открыть ИП, ООО или стать самозанятым.

ИП

Зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя проще и выгоднее. Для открытия ИП в налоговую инспекцию необходимо подать всего три документа: заявление на регистрацию, квитанцию об оплате госпошлины и копию паспорта. Зарегистрировать ИП можно и на портале Госуслуг. Госпошлина составляет 800 рублей.

Плюсы:

  • простая и дешевая регистрация,
  • ИП не обязан вести бухучет,
  • штрафы меньше, чем у ООО,
  • вся выручка предпринимателя является его личными средствами, которыми он может свободно распоряжаться по своему усмотрению.

Минусы:

  • ИП отвечает по обязательствам своим личным имуществом,
  • нельзя продать бизнес,
  • нужно в любом случае оплачивать взносы в ПФР, даже в случае убытков.

ООО

Для открытия ООО потребуется больше усилий и денег. Нужно сделать взнос в уставный капитал — минимум 10 тысяч рублей. Это деньги, которые зачисляются на расчетный счет компании. Госпошлина за регистрацию — 4 тысячи рублей. Также потребуется оплатить услуги нотариуса: он понадобится для того, чтобы подготовить документы для регистрации.

ООО можно открыть с партнерами или привлечь инвесторов — каждому из основателей компании будет принадлежать своя доля.

Сразу после регистрации надо выбрать и нанять директора. Им может быть учредитель компании или другой человек.

Плюсы:

  • несколько совладельцев,
  • учредители ООО отвечают по обязательствам компании не личным имуществом, а только тем, которое числится на балансе предприятия и только в размере своих долей,
  • в любой момент можно продать свою долю другому участнику или третьему лицу.

Минусы:

  • регистрировать ООО сложнее и дороже,
  • обязательно надо вести бухучет и сдавать отчетность, придется держать в штате бухгалтера или отдать ведение учета на аутсорсинг,
  • обязательно наличие расчетного счета.

Самозанятость

Самозанятый может открыть интернет-магазин. Но продавать в нем можно только продукцию своего производства — перепродажей заниматься нельзя.

Шаг 7: выбрать систему налогообложения

Если выбрать неправильную систему налогообложения, можно потерять деньги и время. При выборе СНО важно, как зарегистрирован бизнес.

Параметры ОСН УСН Патент АУСН НПД

Кому подойдет

ООО и ИП

ООО и ИП

ИП

ООО и ИП

ИП

Ограничения по годовому доходу

Нет

До 219,2 млн рублей

До 60 млн рублей

До 60 млн рублей

До 2,4 млн рублей

Ограничения по сотрудникам

Нет

До 130 человек

До 15 человек

До 5 человек

Нельзя нанимать

Общая система налогообложения (ОСНО) назначается автоматически всем ИП и юрлицам после их создания. У этой СНО самая высокая налоговая нагрузка. Организации платят налог на прибыль по ставке 20%. ИП платят налог на доходы физических лиц по ставке 13%.

Упрощенная система налогообложения позволяет платить ИП и юрлицам только один налог в соответствии с самостоятельно выбранной облагаемой базой (6% от доходов или 15% от доходов, уменьшенных на величину расходов). При этом численность работников предприятия на УСНО не должна превышать 100 человек, а годовые доходы — 150 млн. рублей.

Еще есть автоматизированная упрощенная система налогообложения (АУСН) — пока работает в Москве, Московской и Калужской областях, а также в Татарстане.

На автоматизированной упрощенке организациям и ИП не придется самим считать налог, сдавать декларацию и другую отчетность, платить страховые взносы за работников. Налоговая ставка — 8% с доходов и 20% с доходов за вычетом расходов.

Статья по теме:
Все об АУСН

Патентную систему налогообложения могут применять только ИП, у которых не более 15 сотрудников. Ставка составляет 6%. При этом на патенте не получится продавать меховые изделия и обувь.

Шаг 8: выбрать код ОКВЭД

ОКВЭД — это классификатор видов экономической деятельности. В России каждый предприниматель или компания, кто что-то производит, продает или оказывает какие-либо услуги, обязаны указать в регистрационных документах один основной и несколько дополнительных кодов из классификатора.

Основной — тот, что приносит больше всего доходов. Для онлайн-торговли это код 47.91 «Торговля розничная по почте или через интернет».

Когда вы передаете клиентам онлайн-заказы через пункт выдачи или другую офлайн-точку, в числе дополнительных укажите код ОКВЭД 47.19 «Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах». Подробнее — в этой статье.

Шаг 9: открыть расчетный счет в банке

Работать без расчетного счета в банке нельзя. Он нужен, чтобы оплачивать налоги и зарплату сотрудников, склад, закупать товар.

При выборе банка обратите внимание на:

  • Тарифы. Сравните в нескольких банках цену за ежемесячное обслуживание счета и процент комиссии с переводов.
  • Бизнес-карту. Она привязана к расчетному счету, и ею можно платить в магазинах, а также пополнять и снимать с нее наличные.
  • Лимиты вывода денег на личную карту. Они есть у всех банков, уточните размер и прикиньте, подходит ли это вам.
  • Наличие бонусов и специальных предложений. Например, бесплатный терминал для эквайринга.
  • Дополнительные возможности. Например, выставление счета клиенту прямо со смартфона.

Шаг 10: Создаем интернет-магазин

Есть несколько способов сделать сайт: на конструкторе или обратиться в web-студию, а еще можно купить готовый интернет-магазин

Создаем сайт на конструкторе

Например, Tilda, InSales, Nethouse, WIX и другие. Выбираете шаблон сайта или создаете свой из готовых блоков, навыки программирования не нужны.

Tilda

Интерфейс конструктора Tilda

На создание интернет-магазина потребуется несколько часов. Готовый сайт хорошо смотрится на десктопе, планшете и смартфоне. Подходит, если ассортимент магазина — 200-300 товаров.

Svetru

Мобильная версия интернет-магазина Svetru

У многих конструкторов есть интеграции с платежными системами и службами доставки, есть SEO-инструменты и обучающие уроки. Но есть и ограничения.

Например, в одном сервисе в личном кабинете не будет истории заказов, в другом — возможности отследить доставку. Выясните их заранее.

Заказываем сайт в web-студии

Здесь нет никаких ограничений, но стоимость — в 10 и более раз выше, чем на конструкторе. Срок исполнения — от 1 месяца.

Пример сайта

Пример сайта, разработанного в web-студии

Чтобы сэкономить — найдите разработчика на специальных площадках. Например, на Профи.

Профи

«Движок» для интернет-магазина

Если выбираете разработку собственного интернет-магазина, то для наполнения сайта понадобится система управления контентом (англ. Content management system, CMS) или «движок».

Популярные:

  • WordPress,
  • Joomla,
  • 1C-Битрикс,
  • OpenCart,
  • Magento,
  • StoreLand.

Вы можете использовать любую другую CMS, функциональность которой считаете подходящей для создания интернет-магазина, или посоветуйтесь с разработчиком.

Покупаем готовый интернет-магазин

Купить готовый сайт можно на Авито. Интернет-магазины продаются здесь в большом количестве.

Готовый сайт на Авито

Не рекомендуем покупать готовый сайт — прибыльные интернет-магазины не продают. Эти деньги лучше вложить в разработку или товар.

Шаг 11: регистрация на сайте Роскомнадзора

Если вы собираете почту, номер телефона, адрес клиента (а это необходимо для оформления заказа на сайте), то являетесь оператором персональных данных и должны зарегистрироваться в соответствующем реестре Роскомнадзора. Подать заявление и указать информацию о своем бизнесе можно на сайте ведомства.

Что необходимо сделать на сайте для соблюдения закона:

  • Предупредить об использовании cookie-файлов.

Cookie-файлы

  • Разместить на сайте политику в отношении обработки персональных данных. Документ регламентирует сбор, хранение и использование персональных данных. Размещать его надо на отдельной странице сайта, поставьте ссылку на нее в футере.

ormatek

Пример размещения политики конфиденциальности на сайте ormatek

Рекомендации по составлению политики обработки персональных данных есть на сайте Роскомнадзора.

  • Взять согласие у пользователя на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности везде, где мы берем данные у пользователя (формы и т. д.)

Оформление заказа

Шаг 12: запуск интернет-магазина

Для запуска интернет-магазина потребуется: домен, хостинг, SSL-сертификат, брандмауэр.

Домен — это имя сайта в интернете, например moysklad.ru.

Рекомендации по выбору домена:

  • чем короче домен, тем лучше,
  • должен быть простым и запоминающимся, например mamcupy.com,
  • ассоциироваться с вашим родом деятельности.

Домен можно купить на сайтах: nic.ru, reg.ru, sweb.ru и др. Проверьте с помощью сервиса Whois, свободен ли он. Домен покупается на год, затем ежегодно продлевается. Обычно идет в подарок при оплате хостинга.

Хостинг. Это удаленный сервер с постоянным доступом к интернету, на котором будет храниться сайт. Без него работать нельзя.

При выборе хостинга важно:

  • качество технической поддержки,
  • сколько времени в месяц доступен хостинг, а значит и ваш магазин для пользователей. Если на сайте не найдете информацию, уточните у техподдержки.

Reg.ru

99,98% — среднее рабочее время на серверах reg.ru. Около часа в месяц сайт будет недоступен — это хороший показатель
  • что входит в пакет услуг и сколько это стоит. Компании обычно предлагают при оплате хостинга на год домен в подарок.

Тарифы

Тарифы по оплате хостинга на сайте sweb.ru. 5 ГБ хватит на работу нескольких небольших сайтов

SSL-сертификат — единственный способ гарантировать, что информация между пользователем и сервером будет зашифрована. Это важно не только с юридической точки зрения, но и помогает сайту лучше ранжироваться в результатах поиска.

Брандмауэр защищает от сетевых угроз, различных мошеннических программ и взломов. Если ваш хостинг включает в себя брандмауэр, установка его на сайте добавляет еще один уровень безопасности, блокируя распространенные угрозы. Выбирайте тот, что постоянно обновляет свой код и список вредоносных IP-адресов.

Шаг 13: заполняем сайт

На сайте должен быть интуитивно понятный интерфейс, быстрый поиск, контакты, онлайн-оплата и выбор доставки.

Предприниматели ошибочно думают, что чем круче и навороченнее дизайн, тем больше посетителей и продаж. Но это не так: покупатель приходит на сайт, чтобы купить товар, а не восторгаться вашим креативом.

Совет эксперта

Делайте усредненный интернет-магазин: меню, каталог товаров, корзина и личный кабинет в правом верхнем углу, стандартные кнопки оплаты. Эксперименты в привычном интерфейсе могут навредить. Если покупатель в течение 10 секунд не поймет, как работает ваш сайт, он уйдет к другим.

Главная страница

На первом экране покажите, чем вы занимаетесь и какие у вас преимущества. Главная страница должна отвечать на вопросы:

  • Что продают
  • Кто продает
  • Как купить

oktavatula

Пример главной страницы на сайте oktavatula
Пример evidsun
Пример evidsun

На первом экране размещайте акции и спецпредложения.

Какие товары размещать на главной:

  • популярные;
  • выгодные, по сравнению с конкурентами;
  • уникальные;
  • новинки.

Меню сайта и «хлебные крошки»

Навигационное меню — это страницы «О нас», «Условия доставки», «Условия оплаты», «Контакты».

Торговое меню — это ваш каталог. Не поленитесь, сразу проработайте его — иначе потом придется переделывать сайт.

На сайте можно сделать два вида торгового меню: горизонтальное и вертикальное. В первом — основные разделы каталога, во втором — подробная структура каталога с разбивкой на категории товаров. Такой подход рекомендуем интернет-магазинам с номенклатурой более 1 000 товаров.

Пример горизонтального каталога

Пример горизонтального каталога интернет-магазина tomdom
Пример вертикального каталога
Пример вертикального каталога на сайте mila-shop

Если хочется выделиться среди конкурентов и сделать на сайте что-то необычное, попробуйте сформировать бесконечную ленту из товаров, как в маркетплейсе в разделе «Подобрано для вас». У пользователей сформирована многолетняя привычка скроллить соцсети. Интернет-магазины этот прием пока широко не используют, но поэкспериментировать стоит.

«Хлебные крошки» помогают пользователям выйти из карточки товара или категории.

12storeez

Пример «хлебных крошек» на сайте 12storeez

Поиск товаров

Помогите клиентам найти товар, за которым они пришли. Используйте в строке поиска подсказки.

Пример поиска

Пример поиска на сайте nonton

Похожие и просмотренные товары

Обычно в каждой карточке после описания товара идут эти блоки. «Товары из той же серии» и «Недавно вы смотрели». Названия на разных CMS могут отличаться, главное, чтобы эти блоки были. Они сильно повышают конверсию в заказ.

Пример товаров

Пример похожих товаров на сайте book24
Пример просмотренных товаров
Пример просмотренных товаров на сайте mila-shop

Карточка товара

Описание помогает покупателю получить представление о товаре: из чего он сделан, как используется, какие у него особенности и ограничения. Все это влияет на решение о покупке.

В законе есть список обязательной информации:

  • основные потребительские свойства товаров;
  • цена в рублях;
  • гарантийный срок;
  • правила использования;
  • срок годности;
  • наименование производителя и его адрес.

Если товар с браком или после ремонта, это обязательно нужно указать.

Текст в поле с описанием можно оформлять маркированным списком — он делает его удобнее для восприятия.

❌ Так не надо ✅ Вот так хорошо
  • ошибки;
  • сплошной текст;
  • спам ключами;
  • телефонные номера, ссылки;
  • слова «акция», «скидка» и подобные;
  • фразы типа «лучший», «уникальный», «потрясающий»;
  • slova translitom;
  • БОЛЬШИЕ БУКВЫ;
  • много лишних знаков препинания.
  • грамотное, без ошибок;
  • соответствует товару;
  • не состоит из перечислений;
  • общепринятые аббревиатуры;
  • информация помогает изучить товар подробнее.

Также укажите, есть ли товар в наличии, сколько времени занимает доставка. Для одежды, обуви и аксессуаров — примерка. Одним словом, в карточке должно быть все, что важно клиентам.

Пример интернет-магазина

Пример интернет-магазина goggles

Фото товара

Самое важное в интернет-магазине, что продает товар — это качественное фото. Для заполнения карточек нужна предметная съемка. Товар фотографируют со всех сторон, изображение должно быть с возможностью его увеличить, чтобы рассмотреть детали (фотозум).

Пример предметной съемки в интернет-магазине skdesign

Если вы продаете одежду, дополнительно понадобится имиджевая съемка. Нужна для главной страницы, каталога и акций. Как правило, делают 2-4 фотографии: спереди, сзади, вполоборота и крупный план.

Пример имиджевой съемки в интернет-магазине elis

Что должно быть на фотографиях:

✅ понятно, как товар выглядит в использовании: например, постельное белье на кровати, а не в упаковке;
✅ цветное и хорошего качества;
✅ изображение четкое, товар находится в фокусе;
✅ нет водяных знаков.

Личный кабинет

Доступ к личному кабинету должен быть простым и очевидным — в правом верхнем углу, рядом с корзиной.

Чтобы посетители регистрировались в личном кабинете:

  • Упростите регистрацию через соцсети. Если вы используете обычную форму, сделайте минимальное количество полей: почта, номер телефона и пароль.
  • Добавьте «историю покупок». Покупателю будет спокойнее, если известна дата доставки, где находится товар в каждый момент времени, с кем связаться, если возникла какая-то задержка.
  • Добавьте систему лояльности. Через личный кабинет предоставляйте персональные скидки и бонусы.
  • Предусмотрите возможность связаться с магазином, чтобы задать вопросы.

Корзина

70% посетителей интернет-магазинов бросают корзину. Причина — высокие дополнительные платежи, например за доставку или сложный процесс оплаты.

Улучшение дизайна платежной страницы увеличивает конверсию на 30%.

Ваша задача — сделать корзину удобной. Вот что должно быть:

  • название товара;
  • фотография;
  • количество заказанных единиц и возможность их изменить;
  • поле для введения промокодов;
  • заметная кнопка «оплатить товар»;
  • стоимость доставки;
  • поле для итоговой стоимости заказа.

Пример корзины

Пример корзины

Пример корзины в интернет-магазине finn-flare

Онлайн-чат

Когда в онлайн-чате есть смысл:

  • оператор консультирует и обладает достаточной для этого компетентностью,
  • отвечает в течение 1–2 минут. Перед тем как подключать чат, решите, кто будет дежурить и отвечать на вопросы пользователей.

С помощью чата можно собрать клиентскую базу, если настроить форму для сбора контактов посетителей в диалоге.

Шаг 14: товарные знаки и авторское права

У любого текстового и визуального контента есть автор — нельзя взять фотографию или картинку из интернета и поставить на свой сайт без разрешения правообладателя. Если об этом не позаботиться — вам грозит суд и иск до 5 миллионов рублей.

Вот что можно сделать:

  • Создавайте свой контент: наймите фотографа и копирайтера.
  • Получите согласие автора на использование контента. Это относится и к картинкам из поисковых систем.
  • Берите фотографии с бесплатных фотостоков. На них разрешение брать не нужно.

А защитить свой контент от воровства можно с помощью товарных знаков.

Товарный знак выполняет свои функции только после регистрации в Роспатенте. Он получает государственную защиту по всей России. Символ «R» рядом означает, что знак уже прошел регистрацию.

Если вы не хотите ни регистрировать с нуля собственный знак, ни тем более решать проблемы, которые могут при этом возникнуть, вы можете:

  • купить готовый бренд;
  • использовать чужую торговую марку.

Шаг 15: настройка оплаты

Обязательное условие для торговли — покупка и регистрация онлайн-кассы в ФНС. Чтобы покупатель мог оплатить товар на сайте, установите онлайн-кассу и подключите к ней интернет-эквайринг и систему быстрых платежей (СБП).

Онлайн-касса. Если в интернет-магазине можно оплатить только на сайте, достаточно виртуальной кассы. Клиент получает чек на электронную почту. Если и на сайте, и в офлайн-точке — нужна и облачная, и стационарная соответственно.

Терминал для оплаты. По закону курьер должен распечатать чек и выдать покупателю. Для этих целей подходят мобильные POS-терминалы.

Интернет-эквайринг. Покупатель оплачивает покупку картой, а магазин получает деньги. Эту услугу предоставляют банки. Комиссия с каждой оплаты от 1 до 3%.

СБП — это система быстрых платежей для перевода денег по номеру телефона или QR-коду. В случае с интернет-магазином система генерирует код на этапе оплаты. Пользователю достаточно навести телефон и отсканировать. Если он зашел на сайт с мобильного устройства, то просто увидит кнопку или ссылку на оплату через СБП.

Облачные чеки. Одна из возможностей приложения Касса МойСклад. Установите его на смартфон каждому курьеру и синхронизируйте с онлайн-кассой в офисе. При доставке заказа приложение отправит на нее данные о продаже, а покупателю вышлет электронный чек. Это удобно, поскольку не нужно брать физическую кассу с собой. Продавцов и курьеров можно подключить сколько угодно. Попробуйте, это бесплатно.

Шаг 16: найм персонала

Когда предприниматель только открывает интернет-магазин, можно сэкономить на сотрудниках. Принимать заказы, делать закупки, отвечать в чате и на телефонные звонки можно самому. Когда заказов и посетителей на сайте станет много, то без помощников уже не обойтись.

Как оформить сотрудников

Прием на работу ничем не отличается от обычного.

Подготовьте трудовой договор в двух экземплярах. Унифицированных бланков нет. Оформляйте контракт в произвольной форме, но обязательно укажите:

  • дату и место заключения,
  • данные сотрудника, его должность, условия работы и оплату,
  • права и обязанности сторон,
  • ФИО предпринимателя полностью и его паспортные данные,
  • срок действия договора, порядок расторжения, условия разрешения споров,
  • ИНН и реквизиты свидетельства о регистрации в качестве предпринимателя.

Если продавец является вашим первым сотрудником, то после оформления с ним трудовых отношений вам необходимо зарегистрироваться в качестве работодателя в Пенсионном фонде. Какие документы подготовить и в какие сроки подать — в этой статье.

Шаг 17: работа с маркировкой

Сейчас маркируют одежду, обувь, текстиль для дома, парфюмерию, фотоаппараты и другие товары. Для этого необходимо зарегистрироваться в системе Честный Знак, которая отслеживает оборот маркированной продукции.

Для работы потребуются:

  • Усиленная квалифицированная электронная подпись. Регистрация в системе «Честный Знак» и работа с электронными накладными возможны только при наличии УКЭП.
  • Договор с оператором электронного документооборота. Рознице разрешается передавать данные в «Честный Знак» только через оператора ЭДО.
  • 2D-сканер или терминал сбора данных необходимы для сканирования двумерных кодов DataMatrix при приеме маркированной продукции и ее продаже.
  • Договор с оператором фискальных данных. При продаже на кассе маркированного товара розница обязана вывести коды продукции из оборота.
  • Товароучетная система должна соответствовать требованиям по работе с кодами маркировки.

За нарушение правил маркировки грозят штрафы и даже уголовная ответственность, а товар конфискуют. Штраф за продажу немаркированной продукции составит от 4 до 300 тысяч рублей.

Работа с маркировкой в интернет-магазине

Приемка товара. С маркированным товаром вместо бумажной накладной от поставщика вы получите универсальный передаточный документ — УПД. Когда принимаете партию, обязательно сканируйте цифровые коды и сверяйте их с кодами маркировки в УПД. Если коды не совпадают, сообщите об этом поставщику. Принимать такой товар нельзя. Если нарушить правила, продукцию конфискуют.

Продажа товара. Возможны два варианта:

  1. Если покупатель заказал товар без предоплаты, то магазин выводит товар из оборота, отсканировав коды маркировки и указав в Честном Знаке причину «Продажа по образцам, дистанционный способ продажи». После оплаты товара магазин оформляет чек полного расчета на мобильной кассе с включенным кодом маркировки.
  2. Если покупатель оплатил товар при заказе на сайте, то магазин выдает чек без указания кодов маркировки. Чтобы вывести товар из оборота, надо отсканировать код маркировки и указать в Честном Знаке причину вывода из оборота «Продажа по образцам, дистанционный способ продажи». После доставки товара покупателю магазин оформляет чек полного расчета на мобильной кассе с включенным кодом маркировки.

Возврат товара. Интернет-магазин должен сформировать электронный или печатный чек на возврат предоплаты или аванса. В чеках возврата аванса и предоплаты коды маркировки не указываются.

При возвратах для повторного ввода в оборот кодов маркировки нужно в течение трех рабочих дней подать сведения через личный кабинет в Честном Знаке. Даже если возврат делается в тот же день.

Продажа маркированных товаров — сложный процесс. Забить каждый шаг в систему Честный Знак, а еще отразить это в товарном учете.

Удобнее вести работу в одном месте. Заказать коды и сообщить об их выбытии, обмениваться документами с поставщиками через ЭДО, получить данные об остатках и прибыли. Все это умеет МойСклад — поддержка маркировки благодаря прямой интеграции с Честным Знаком, учет любых товаров, рабочее место кассира и CRM в комплекте. Есть бесплатный тариф.

Шаг 18: доставка товара

Зачастую из-за ошибок курьеров или внешних служб люди винят именно магазин, поэтому внимательно подбирайте способы доставки. Можно выбрать курьерскую доставку, Почтой России, самовывоз, постаматы или фулфилмент.

Курьерская доставка

Курьерская доставка — отличное решение для городов-миллионников. Товар быстро привезут покупателю, а оплатить покупку можно после примерки.

На старте дорого нанимать собственных курьеров, поэтому доставку лучше отдать на аутсорсинг. Стоимость доставки по России у СДЭК, например, от 125 рублей и 2 дня, у Яндекс Доставки — в течение часа, цена зависит от веса посылки, расстояния и дорожной обстановки.

На рынке представлено много курьерских служб, выбирайте предложения, исходя из ваших задач и бюджета.

Доставка Почтой России

Доставка для интернет-магазина через почту довольно проста: вы получаете заказ, упаковываете, взвешиваете товары, несете на почту и отсылаете. Cрок доставки по России около 10 дней, посылка может потеряться или клиент сам ее не заберет. Расходы на пересылку несет предприниматель.

Доставка почтой подходит, если ваши клиенты — жители небольших городов и поселков.

Самовывоз

Организовать пункт самовывоза можно на складе интернет-магазина, в офисах курьерских служб и транспортных компаний. Но если пункт выдачи находится на другом конце города, скорее клиент выберет курьера или ближайшее отделение Почты России.

Постаматы

Работает так: вы привозите товар в постамат и кладете в ячейку. Покупатель приходит в терминал в удобное время и забирает посылку, введя уникальный код. Постаматы ставят в людных местах: торговых центрах, магазинах. Хорошее решение для интернет-магазина — дешево и просто, но подходит для крупных городов.

Фулфилмент

Фулфилмент — это весь комплекс по доставке товаров. Услугу оказывают специальные компании: фулфилмент-оператор получает товар, хранит, формирует заказы, упаковывает посылки, занимается возвратами, информирует покупателей о статусах заказов.

Плюсы и минусы способов доставки

В таблице собрали все преимущества и недостатки каждого способа доставки.

Способ доставки ✅ Плюсы ❌ Минусы

Курьерская служба

  • не нужно никуда ходить;
  • экономия времени;
  • можно заказать большие и тяжелые товары.
  • дорогая доставка;
  • неудобный график работы курьеров;
  • невозможно спланировать свое время.

Самовывоз

  • бесплатно или значительно дешевле;
  • не нужно ждать курьера;
  • можно без спешки посмотреть товар;
  • высокое качество обслуживания;
  • разные способы оплаты.
  • может измениться адрес пункта выдачи;
  • не всегда удобно расположен;
  • нужно нести товар самому, особенно актуально, если заказали крупногабаритный или тяжелый товар.

Постаматы

  • удобный график работы;
  • нет очередей;
  • нет контакта с курьерами;
  • удобно расположены;
  • не нужны документы.
  • небольшие размеры ячеек;
  • зависит от графика работы ТЦ или магазина;
  • нет примерки и частичного выкупа;
  • короткий срок хранения.

Почта России

  • работает там, где нет других вариантов доставки;
  • дешево;
  • долгое хранение;
  • удобно отслеживать.
  • долгая доставка. По России средний срок доставки — 10 дней;
  • очереди.

Фулфилмент

  • заказы обрабатываются и доставляются быстрее;
  • не нужен склад;
  • не надо продумывать логистику;
  • возможность масштабировать бизнес;
  • самовывоз со склада подрядчика.
  • продавец не может проверить сроки/качество/состояние товара;
  • ошибки в работе склада: неверная упаковка или не тот штрихкод.

Чек-лист по выбору курьерской службы

Уточните у менеджера:

  • Какие уведомления получает клиент, какими способами и сколько это стоит.
  • Есть ли бесплатная интеграция.
  • Запросите тарифы на услуги доставки для интернет-магазина.
  • Уточните способы доставки.
  • Какие есть дополнительные услуги и сервисы.
  • Какие есть партнерские программы.

Проверить самостоятельно

  • Есть ли на сайте виджет ПВЗ, внимательно изучите охват регионов и обратите внимание на самые дальние.
  • Оформите тестовые 2-3 заказа для разных вариантов доставки. Оцените своевременность, сервис, работу курьера, ПВЗ, Постамата.
  • Позвоните в колл-центр для выяснения 2-3 вопросов о местонахождении посылки и работе самой курьерской службы.
  • Зайдите на сайт и отследите посылку.
  • Попросите инструкцию к своему личному кабинету, проверьте, удобно ли им пользоваться.
  • Зайдите в чат поддержки, оцените скорость и качество ответов оператора.

Что должно быть на сайте интернет-магазина

  • размещена полная информация о продаваемых товарах;
  • товары описаны простым и понятным языком;
  • описание дополнено фотографиями хорошего качества;
  • на каждой странице есть контакты и разные формы связи;
  • телефоны — реальные и работающие;
  • удобная корзина для заказов;
  • форма оплаты защищена и безопасна;
  • менеджеры интернет-магазина всегда готовы к диалогу;
  • условия доставки описаны понятно и находятся на видном месте;
  • четко и определенно обозначены условия возврата;
  • есть отзывы о товарах.

И самое главное — сайт работает без технических ошибок.

Шаг 19: товарный учет в интернет-магазине

Автоматизируйте продажи с самого начала, чтобы сэкономить время и деньги. Например, с помощью МоегоСклада. Обрабатывайте заказы, контролируйте остатки, ведите клиентскую базу, управляйте закупками, анализируйте прибыль, работайте с маркировкой — все это в одном месте, по всем каналам продаж.

Прибыльность

Заказы передаются в сервис, а остатки и цены — на витрины.

Заказы покупателей

На старте МойСклад поможет не запутаться в ассортименте: в базу данных можно загружать товары с фотографиями и описанием.

Когда ты небольшой и у тебя нет денег, то необходимо снижать издержки, быть гибким, уметь быстро перестраиваться, выпускать новые товары.

Здесь нам очень помог МойСклад. Начинали мы с таблицы в Excel, а потом увидели МойСклад и поняли, что для товарного учета Excel — это Жигули, а МойСклад — Мерседес. МойСклад автоматизировал всю рутину. Он решает для нас задачи учета, но не только.

МойСклад — это отправная точка всех интеграций, отсюда товары разлетаются по площадкам, на которых мы представлены, а обратно приходят заказы. Здесь же делаем документы на доставку, с помощью виджетов следим за динамикой продаж, маржинальностью и прочими параметрами, влияющими на рентабельность бизнеса.

— Виталий Брюхов,

сооснователь бренда Mendeleeff

Шаг 20: продвижение сайта

Продажи в онлайне растут, но чтобы они были у только что созданного сайта, надо вкладываться в рекламу и продвижение.

SEO-оптимизация

SEO-продвижение — оптимизация сайта под требования поисковых систем. Сейчас это особенно важно:

  • стоимость целевых клиентов из платных каналов растет и в некоторых нишах достигает безумных цифр;
  • SEO рассчитано на длительный результат;
  • в выдаче Google больше нет рекламы, поэтому попасть в ТОП-10 поисковой выдачи здесь как никогда выгодно.

Лучшие позиции в поисковой выдаче у тех, кто более удобный и информативный. В частности, Яндекс и Google учитывают:

Скорость загрузки страницы. Проверить можно с помощью бесплатного сервиса Google PageSpeed Insights. Он имитирует полноценный процесс загрузки страницы и формирует рекомендации для каждой возникающей ошибки. Страница должна открываться за полсекунды, оптимально — за 2–3 секунды. Если больше — пользователь, вероятно, закроет сайт.

Удобство отображения на всех устройствах. Добиться адаптивности страницы можно даже на бесплатном конструкторе сайтов — для этого есть специальные встроенные инструменты. Если заказываете собственный сайт у разработчика, то адаптивность включена в стоимость.

Структура каталога. Любой товар клиент должен найти легко и быстро, максимум за три клика.

Цена. Надо не просто указать стоимость товара цифрами, а прописать слово Цена. После цены обязательно укажите валюту, желательно в виде текста «руб» или со знаком ₽. Рядом уточните, есть ли товар в наличии. Возможны следующие варианты:

  1. нет в наличии
  2. в наличии
  3. под заказ

Интернет-реклама

Контекстная реклама в Яндексе дорогая — стоимость только одного клика в конкурентной тематике может быть выше 100 рублей. Представьте, сколько стоит один клиент при средней конверсии из посещения в оплату 1%. Этот вид рекламы подходит для достаточно дорогих и высокомаржинальных товаров.

Таргетированная реклама ВКонтакте настраивается на определенные характеристики пользователей — интересы, пол, возраст, география и другие. Доступны разные форматы объявлений: текстовые, текстово-графические, анимация.

Можно договориться напрямую с админами городских сообществ, где есть ваша целевая аудитория. Если пост «выстрелит», проведите серию публикаций с периодичностью 1 раз в месяц.

Посты в Telegram. Принцип такой же — договариваетесь о платных анонсах в подходящих каналах, где есть ваша целевая аудитория.

Шаг 22: повышаем продажи в интернет-магазине

Работа с отзывами. Помогают посетителям с выбором товара. Отвечайте на все отзывы: положительные и отрицательные. Чем оперативнее отреагируете, тем лучше.

Наш принцип — честная и вежливая коммуникация с клиентом в любых ситуациях. Если случилась ошибка или накладка — мы решаем вопрос так, чтобы покупателю было удобно.

Например, гарантийный случай: такое редко бывает, но допустим, возникла протечка. Предлагаем клиенту два варианта: или сразу высылаем новый аппарат, а он взамен отдает неисправный, или покупатель чинит протечку в любом сервисе, пусть даже гаражном, а мы компенсируем затраты на ремонт и даем скидку на следующий заказ.

А с негативом работаем так — недовольных превращаем в довольных. Негативный отзыв не остается без внимания, обязательно связываемся с автором и выясняем — что случилось. В большинстве случаев люди такой отзыв сами убирают.

— Виталий Брюхов,

сооснователь бренда Mendeleeff

Следите за товарными остатками. Если ими пренебречь, покупатель уйдет, а все усилия по увеличению продаж будут бесполезны.

Здесь поможет МойСклад.

Работа с товарными запасами происходит в автоматическом режиме. Вы задаете количество неснижаемого остатка, при достижении которого программа сама сделает заявку поставщику. Риск остаться без товара исключается.

Делайте точные заказы поставщикам. МойСклад прогнозирует на основе статистики продаж, сколько заказать товара и на какой срок его хватит.

  • Настройка сценариев — программные роботы, которые выполняют за вас определенные действия при наступлении заданных условий. Не ошибаются и ничего не пропустят. Например, напоминают о готовности заказа к сборке, снимают резерв у просроченных заказов и контролируют оплату счетов.
  • Статусы заказов — видно какие в работе, какие завершены, какие отменены или возвращены.
  • Все заказы в одном окне, обработка до 90% быстрее, чем вручную.
  • Контроль остатков на складах и товаров на реализации.
  • Реальная прибыль по каждому товару.
  • Быстрый старт, поддержка 24/7, есть бесплатный тариф.

Составили подробную инструкцию по созданию интернет-магазина. Она поможет разобраться во всех нюансах и понять, справитесь ли вы самостоятельно или потребуется помощь подрядчиков. Если будете обращаться к специалистам, инструкция пригодится, чтобы проконтролировать качество их работы.

Шаг 1. Выбор ниши.

Шаг 2. Анализ конкурентов.

Шаг 3. Анализ целевой аудитории.

Шаг 4. Поиск поставщиков.

Шаг 5. Выбор системы управления контентом.

Шаг 6. Поиск подрядчика для разработки сайта.

Шаг 7. Заполнение брифа и составление технического задания.

Шаг 8. Разработка структуры.

Шаг 9. Проектирование и дизайн.

Шаг 10. Настройка функционала.

Шаг 11. Наполнение сайта контентом.

Шаг 12. Тестирование и финальная доработка.

Шаг 13. Регистрация доменного имени.

Шаг 14. Выбор хостинг-провайдера.

Шаг 15. Базовые SEO-настройки.

Шаг 16. Подключение дополнительных сервисов.

Шаг 17. Продвижение интернет-магазина.

Шаг 1. Выбор ниши.

Интернет-магазин начинается с выбора ниши — сегмента рынка, в котором будете работать. Она бывает широкой и узкой, например:

  • широкая ниша — зоотовары, одежда, мебель;
  • узкая ниша — корма для кошек и собак, одежда для школьников, кресла-мешки.

В широкой нише обширная целевая аудитория — вы сможете привлечь больше покупателей. Но и конкуренция на рынке выше, к тому же вам придется работать с большой группой разнообразного товара, поэтому на организацию и продвижение магазина потребуется больше сил и вложений.

В узкой нише, наоборот, круг покупателей небольшой, а конкуренция ниже. Организовать и продвигать такой магазин будет проще, но здесь важно найти свою аудиторию, продемонстрировать экспертность и сделать акцент на уникальности товара.

При выборе ниши обязательно изучите потребительский спрос. Если товар не востребован на рынке, то и хороших продаж ждать не стоит. Для изучения спроса можно использовать бесплатные сервисы. 

Один из них — Яндекс.Вордстат, в нем собраны данные обо всех поисковых запросах в Яндексе. 

Заходим в сервис, указываем ключевую фразу, связанную с категорией товара, нажимаем «Подобрать». Смотрим, сколько подобных запросов было за последний месяц. Система покажет не только точные, но и похожие фразы. По ним можно определить, что особенно интересует людей. Например, по запросу «купить корм для кошек», мы видим, что аудиторию интересует влажный и сухой корм, корм для котят и стерилизованных кошек, марки «Роял канин» и «Проплан».

Как создать интернет-магазин: пошаговая инструкция

Если переключитесь на вкладку «По регионам», то увидите, откуда поступает больше запросов и сможете спрогнозировать спрос в разных городах.

Как создать интернет-магазин: пошаговая инструкция

Во вкладке «История запросов» оценивают сезонность спроса. Начинающим предпринимателям лучше выбирать всесезонные товары, их проще продавать. Если выберите сезонные, то заранее продумайте стратегию работы в период низкого спроса.

Как создать интернет-магазин: пошаговая инструкция

При анализе поисковых запросов важно прежде всего исследовать коммерческие. Какие бывают виды запросов и чем они отличаются, можно прочитать в этой статье.

Проанализировать спрос можно и в сервисе от Google — Google Trends. Здесь тоже можно смотреть географию и сезонность, а также сравнивать популярность разных товаров, например, корма для кошек чуть популярнее кормов для собак:

Как создать интернет-магазин: пошаговая инструкция

В крупных маркетплейсах можно узнать, какие разновидности или марки товара наиболее востребованы. Например, заходим в Яндекс.Маркет, выбираем категорию, сортируем по популярности и видим самые топовые позиции.

Как создать интернет-магазин: пошаговая инструкция

При выборе ниши учитывайте и свои интересы. Если тематика вам близка, то работать над развитием проекта будет проще.

Шаг 2. Анализ конкурентов.

Анализ конкурентов поможет выгодно представить продукт на рынке. Владельцы сайтов, которые продают такие же товары, уже решили большинство задач, и их опыт пригодится для развития вашего бизнеса.

Чтобы найти конкурентов, наберите в поиске наименование товара со словом «купить» или «заказать». Перед этим переключитесь в режим инкогнито, чтобы система не учитывала прошлые запросы.

Как создать интернет-магазин: пошаговая инструкция

На первой странице выдачи вы наверняка увидите маркетплейсы и крупные сетевые магазины. Их пропустите, ищите компании, в которых ваш товар является основным. Выберите 3-5 таких сайтов и оцените следующие критерии.

  • Особенности ресурса. Какой дизайн, структура каталога и навигация, есть ли элементы, повышающие конверсию, — онлайн-чат, обратный звонок, кнопки соцсетей, всплывающие окна и другие виджеты.
  • Ширина и глубина ассортимента. Сколько категорий товара и сколько в каждой разновидностей.
  • Описание и стоимость товаров, какие характеристики указаны в товарных карточках.
  • Способы оплаты и доставки. Обратите внимание, какие варианты предлагают конкуренты. Если, например, есть наложенный платеж, значит вам тоже стоит его подключить.
  • Маркетинговые мероприятия. Есть ли скидки, какие проводятся акции. Что особенного предлагает магазин, например, это может быть супербыстрая доставка или эксклюзивная подарочная упаковка.
  • Отзывы о компании. Особенно изучите негативные. Минусы в работе конкурентов можно сделать своими преимуществами.

Чтобы получить больше информации, прогоните сайты через специальные анализаторы, например, Similarweb. Заходим в сервис, вставляем ссылку на сайт конкурента и нажимаем поиск.

Как создать интернет-магазин: пошаговая инструкция

Буквально за несколько секунд программа соберет полезную для вас статистику. Вы получите данные о трафике и вовлеченности.

Как создать интернет-магазин: пошаговая инструкция

Увидите, какой процент мужчин и женщин заходит на сайт, их возраст и интересы — все это ценная информация о будущей аудитории.

Как создать интернет-магазин: пошаговая инструкция

Узнаете источники трафика, то есть откуда приходят посетители. В нашем случае у конкурента больше всего прямых заходов, то есть пользователи переходят на сайт из закладок или вводят адрес в строку браузера. Возможно, это означает, что магазин проводит рекламную кампанию в офлайне или публикует полезный контент, к которому люди часто возвращаются.

Как создать интернет-магазин: пошаговая инструкция

Также система покажет ключевые слова, которые дают больше всего трафика, эта информация пригодится для поисковой оптимизации сайта.

Как создать интернет-магазин: пошаговая инструкция

Благодаря анализу конкурентов вы сможете понять, каким должен быть сайт, чтобы он продавал, и какие маркетинговые приемы в вашей нише можно использовать. 

Шаг 3. Анализ целевой аудитории.

Важно понимать, для кого вы создаете торговую площадку. Одно дело, если это молодые мамы и совсем другое, если мужчины за 50 с высокими доходами. Дизайн-концепция веб-ресурса и маркетинговые мероприятия в этих случаях будут здорово различаться. Составьте портрет целевой аудитории на основе следующих данных:

  • Пол, возраст, место проживания.
  • Сфера деятельности.
  • Средний доход.
  • Ценности.
  • Потребности и желания.
  • Боли и страхи.
  • Каким образом ваш продукт решает проблему клиента.
  • Особенности принятия решения о покупке.

Для поиска такой информации проводите опросы в соцсетях, изучайте тематические группы и отзывы на аналогичные товары. Поспрашивайте знакомых, которые могут быть вашими потенциальными покупателями. Также помогут сервисы для анализа конкурентов: Semrush, Similarweb, SE Ranking и другие.

Шаг 4. Поиск поставщиков.

Товар можно закупать у дилеров, дистрибьюторов и производителей. Самая низкая закупочная цена у производителей, но минимальный объем партии не всегда по силам начинающему предпринимателю. У дилеров и дистрибьюторов, наоборот, цена выше, зато товар можно закупать маленькими партиями, к тому же будет проще договориться об отсрочке оплаты. 

Есть две схемы работы с поставщиками:

  • Закупка товара и хранение его на своем складе.
  • Дропшиппинг — поставщик напрямую отправляет товар покупателю.

На начальном этапе лучше работать по системе дропшиппинга. Затем, когда станет понятно, что покупают хорошо, а что хуже, можно организовать склад и закупать товар партиями. Некоторые предприниматели успешно комбинируют оба способа.

Поставщиков ищут в поисковых системах по запросу «купить оптом». Еще есть специальные онлайн-каталоги, например: «ОптЛист» или «Поставщики.ру». В них собрана огромная база дилеров и производителей. На подобных сайтах можно настраивать фильтр поиска по разным критериям и создавать заявки.

Интерфейс сайта ОптЛистИнтерфейс сайта ОптЛист

На Aliexpress, Alibaba и TaoBao вы найдете поставщиков из Китая. Закупать товар у них выгодно, особенно это касается сувениров, аксессуаров, одежды. Можно найти необычную продукцию, которой пока нет на российском рынке. Но есть много подводных камней: таможенное оформление, сложности с гарантийным обслуживанием и сертификатами качества, к тому же иногда попадаются недобросовестные продавцы. Поэтому, например, детские товары, сложную технику и слишком дорогую продукцию лучше там не закупать.

Определив подходящих поставщиков, свяжитесь с ними, узнайте минимальную партию закупки, принимают ли назад брак и невостребованный товар, предоставляют ли фото, характеристики товара и другие нюансы сотрудничества.

Шаг 5. Выбор системы управления контентом.

Перед тем как делать сайт, нужно решить, на какой системе управления контентом он будет базироваться. Так называют программное обеспечение с набором инструментов для проектирования интерфейса и настройки функционала интернет-магазина. Системы управления контентом подразделяются на три типа: конструкторы, CMS и самописные CMS.

Конструкторы сайтов

Конструктор — это облачная программа, которая работает на сервере разработчика. Пользоваться ей легко, сайт собирают из готовых блоков и настраивают необходимые модули. Даже дизайнером быть необязательно, можно выбрать готовый шаблон и отредактировать под себя. 

Плюсы конструкторов

  • Простые настройки, не нужно знать код.
  • Запустить проект можно за несколько часов.
  • Не нужно заботиться о безопасности и обновлении платформы, этим занимается компания-разработчик.
  • Помощь техподдержки на всех этапах.

Минусы конструкторов

  • Ограниченный функционал.
  • Шаблонный дизайн — сайт будет мало отличаться от других в интернете.
  • Ограниченные права и в большинстве случаев нет доступа к базе данных.
  • Ежемесячные платежи за использование системы.

Если делаете сайт самостоятельно и проект не слишком сложный, то облачная система — лучшее решение. Главное, чтобы в ней был функционал для электронной торговли. Сейчас таких платформ много, подробно о самых популярных мы рассказали в этом обзоре. В подборке есть даже такие системы, в которых можно редактировать код и делать шаблоны более уникальными.

CMS

CMS — программа, которую устанавливают на свой хостинг. У таких систем открытый исходный код, что позволяет вносить любые изменения, расширять и изменять платформу практически до бесконечности. Здесь тоже есть шаблоны, но можно разработать свой с нуля.

Плюсы CMS

  • Безграничные возможности для настроек.
  • Возможность сделать нешаблонный дизайн и выделиться среди конкурентов.
  • Свой хостинг, полные права на владение сайтом. 
  • Выгоднее по деньгам. Платные CMS довольно дорогие — 10-80 тыс. рублей. Но оплата вносится разово, а это в перспективе выгоднее, чем постоянно оплачивать конструктор. 

Минусы CMS

  • Сложные настройки.
  • Требуются навыки работы с HTML и CSS.
  • Нужно следить за обновлениями движка и обеспечивать безопасность сайта.

CMS подойдет для среднего и крупного проекта, а также если в будущем планируете масштабироваться. 

При отсутствии соответствующего бэкграунда разработку сайта лучше доверить специалистам. С ними стоит обсудить и выбор платформы. Рекомендуем использовать популярную CMS с функционалом для электронной коммерции, перечислим несколько подходящих.

Бесплатные:

  • OpenCart;
  • WordPress;
  • Magento;
  • Joomla;
  • osCommerce;
  • PrestaShop;
  • MODX.

Платные:

  • 1C Bitrix;
  • Moguta;
  • CS-Cart;
  • VamShop;
  • NetCat.

Бесплатные CMS почти ничем не уступают платным, поэтому можно выбрать одну из них. Но затраты все равно будут, например, потребуется установить платное расширение или купить премиум шаблон. 

Самописные CMS

Самописные CMS разрабатывают с нуля под задачи бизнеса. Поэтому на них можно создать абсолютно любой сайт, реализовать необычный дизайн и сложный функционал. Плюс и в том, что не будет лишних модулей, которые нагружают ресурс и замедляют скорость загрузки. 

Но есть и минусы. Это дорого, к тому же вы будете полностью зависеть от разработчика. Если он по каким-то причинам вас покинет, найти того, кто сможет что-то доработать, будет сложно. Этот вариант стоит выбрать только, если у вас нестандартный проект, который сложно развернуть на серийных CMS.

PromoPult — рекламный комплекс для продвижения бизнеса в интернете. Полная автоматизация, готовые чек-листы, точные настройки. Создана для тех, кто хочет высвободить время на действительно серьезную работу.

Шаг 6. Поиск подрядчика для разработки сайта.

Если планируете заказывать разработку сайта, есть два варианта.

  • Найти фрилансера. Это можно сделать на площадках Kwork, freelance, FL. Стоимость разработки сайта интернет-магазина — 10-80 тыс. рублей, в зависимости от сложности проекта и набора услуг. На подобных площадках много предложений по веб-дизайну, маркетинговым исследованиям, продвижению сайта — можно нанять специалиста на отдельный вид работ.
  • Обратиться в веб-студию. В студиях используют комплексный подход, процесс разработки разделен между узкими специалистами. В работе участвуют маркетолог, дизайнер, верстальщик, программист, копирайтер, специалист по продвижению, в итоге вы получите качественный продающий сайт. Но этот вариант дороже, стоимость интернет-магазина под ключ — 100-400 тыс. рублей.

Чтобы выбрать надежного исполнителя, почитайте отзывы, изучите кейсы, задайте интересующие вопросы. Это позволит сделать выводы о компетентности и профессионализме. У выбранных кандидатов запросите коммерческое предложение с перечнем и стоимостью работ, сравните и выберите оптимальный вариант. 

Шаг 7. Заполнение брифа и составление технического задания.

На старте сотрудничества исполнитель предложит заполнить бриф. Вам нужно ответить на вопросы о своем бизнесе и ожиданиях, поделиться идеями, дать ссылки на сайты конкурентов, которые вам понравились.

Фрагмент брифа на разработку сайта

На основании брифа исполнитель составит техническое задание (ТЗ), в нем прописывают все нюансы и требования к сайту:

  • Цель и обоснование создания сайта.
  • Основные определения, терминология.
  • Система управления, на которой будет базироваться сайт.
  • Дизайн: фирменный стиль, цветовая палитра, ссылки на ресурсы, которые можно взять за образец. 
  • Информационная структура. Какие страницы будут на сайте и что на них должно быть.
  • Пользовательские сценарии — описание функционала для покупателя и администратора.
  • Технические требования, например, требования к хостингу, скорость загрузки страниц, адаптация под разные типы устройств.
  • Промежуточные сроки каждого этапа работ.

Если вы понимаете, каким должен быть эффективный интернет-магазин и разбираетесь в технических нюансах, то ТЗ можно составить самостоятельно. Оно должно быть подробным. Не ограничивайтесь общими формулировками, специалист их может понять по-своему. Например, вместо «сайт должен быстро загружаться», пишите конкретнее — «страницы должны набирать не менее 70 баллов в Google PageSpeed Insights».

Фрагмент ТЗ на разработку сайта

Грамотное ТЗ позволит понять, за что вы платите деньги и избежать разногласий в процессе работы. Если сами делаете сайт, составьте ТЗ для себя. С ним будет проще сориентироваться в большом объеме задач и ничего не забыть.

Шаг 8. Разработка структуры.

Структура сайта — это расположение страниц относительно друг друга. Посетители должны быстро находить нужный раздел и иметь возможность в несколько кликов оформлять заказы. Все должно быть логично и понятно, это сильно влияет на конверсию. 

Перед тем как структурировать сайт, определяют, какие нужны страницы. Ключевыми для интернет-магазина являются:

  • Главная — «лицо» сайта, здесь размещают самую важную информацию.
  • Категории — страницы, которые демонстрируют группу товаров.
  • Товарные карточки — страницы с фото и подробным описанием товара.
  • Служебные — разделы с полезной для посетителей информацией, например, страница с контактами, информацией о доставке, оплате, гарантиях.
  • Корзина, личный кабинет, страница оформления заказа.

Для каталога интернет-магазина чаще всего выбирают древовидную структуру. В этом случае продвижение по разделам сайта происходит последовательно, и на каждом этапе можно выбирать путь.

Пример древовидной структуры сайтаПример древовидной структуры сайта

В древовидной структуре иногда создают дополнительные разделы на основе определенных параметров и выносят их отдельно, например, «Новинки», «Распродажа». Это повышает лояльность аудитории, помогает быстрее распродавать определенные группы товаров.

Как создать интернет-магазин: пошаговая инструкция

При разработке структуры следует учитывать и семантику, поэтому к работе привлекают SEO-специалиста. Он соберет поисковые запросы, в соответствии с которыми проектируют каталог, а также продумает перелинковку. В будущем это позволит избежать различных переделок на этапе SEO-продвижения.

Шаг 9. Проектирование и дизайн.

Хороший дизайн формирует положительное впечатление о магазине и облегчает взаимодействие со страницей. Он должен быть привлекательным, адаптивным и соответствовать тематике бизнеса. 

В конструкторах и CMS дизайн можно настроить по шаблону, с помощью элементов из готовых библиотек. Этот вариант относительно простой в реализации. Выбираем тему и настраиваем под себя: меняем цвета, шрифты, расположение блоков, добавляем нужные виджеты и графику. В CMS также можно работать с кодом, если, например, нужно значительно изменить вид какого-нибудь элемента.

Редактирование шаблона в конструкторе сайтов NethouseРедактирование шаблона в конструкторе сайтов Nethouse

Настройку шаблона можно сделать самостоятельно, но если позволяет бюджет, то лучше заказать разработку индивидуального дизайна. Его создают с нуля, затем «натягивают» на CMS. Индивидуальный дизайн подчеркнет вашу уникальность, поможет отстроиться от конкурентов и повысить узнаваемость бренда. Создать его сложнее, чем шаблонный, процесс состоит из трех этапов: сначала делают прототип, затем дизайн-макет и верстку. 

Прототипы страниц

Прототип — это схема страницы, где наглядно изображены все элементы интерфейса. Чтобы пользователи могли легко сориентироваться, проектирование страницы желательно делать по классической схеме. 

  • Верхняя часть — хедер. Здесь обычно размещают название магазина, логотип, номер телефона, форму обратной связи, корзину, горизонтальное меню.
  • Середина — контентная часть. Это основной блок, который часто содержит описание магазина, его преимущества, УТП, рекламные баннеры, промо-блоки.
  • Нижняя часть — футер. Здесь можно продублировать меню и контактные данные, разместить иконки соцсетей. Также сюда добавляют документы, которые по закону обязательно должны быть на сайте интернет-магазина: публичная оферта и согласие на обработку персональных данных.

Футер и хедер — сквозные элементы, то есть они остаются неизменными для большинства страниц. Контентная часть, наоборот, у каждой страницы своя. 

Помимо перечисленных элементов, на сайте интернет-магазина часто создают сайдбар — боковую панель. Обычно в ней размещают более подробное меню с разбивкой по категориям или фильтр поиска.

Прототип с сайдбаром для интернет-магазина аквариумовПрототип с сайдбаром для интернет-магазина аквариумов

Прототип согласовывают и при необходимости дорабатывают. Важно сразу исправить все недочеты, так как внести корректировки в дизайн-макет будет сложнее. 

Дизайн-макет

На основе прототипа создают дизайн-макет — представление сайта в цвете. Его разрабатывают в соответствии с тематикой магазина или фирменным стилем компании. На этом этапе выбирают цветовую схему, шрифты, отрисовывают все элементы, подбирают фоновые изображения, продумывают эффекты.

Дизайн-макет для интернет-магазина книгДизайн-макет для интернет-магазина книг

Дизайн главной задает стиль для остальных страниц: используют те же оттенки, шрифты, выдерживают общую концепцию. Готовый макет согласовывают и отдают верстальщику.

Верстка

Верстальщик переводит макет в HTML и CSS код. При этом важно сделать адаптивную верстку, чтобы содержимое страниц корректно отображалось на любых экранах. Иначе пользователи будут быстро закрывать страницы, а это негативно скажется на поведенческих факторах и затруднит продвижение ресурса в сети. 

Готовый код программист интегрирует в CMS. Таким образом вы получаете «живой» сайт с индивидуальным дизайном и базовыми опциями: формами обратной связи, регистрацией пользователей, корзиной и прочим. 

Шаг 10. Настройка функционала.

Далее настраивают дополнительный функционал, в основном это то, что потребуется для работы с заказами и товаром.

  • Прием оплаты от покупателей. Подключают с помощью платежных агрегаторов: Яндекс.Касса, Robokassa, PayOnline и других. Подобные сервисы принимают деньги с банковских карт и электронных кошельков и переводят их на счет продавца.
  • Доставка товаров. Чтобы подключить, заключают договор с выбранными службами и производят настройки на стороне магазина.
  • Импорт и экспорт данных — функция управления товарами. Особенно актуальна для больших интернет-магазинов. Настроив ее, можно быстро загружать большие списки товаров, каждый встанет в свою категорию. А также выгружать их, если потребуется опубликовать где-либо свой прайс.

Также можно настроить автоматические рассылки, IP-телефонию, коллтрекинг, интегрироваться с маркетплейсом, если вы там продаете, — все зависит от масштабов бизнеса.

Перечисленный функционал подключают с помощью соответствующих модулей и интеграций. Но магазину могут потребоваться и другие технологии, которые не предусмотрены вашей CMS, тогда их внедрением занимается программист. 

Шаг 11. Наполнение сайта контентом.

На сайт загружают товары и наполняют его контентом.

  • На главной рассказывают о компании и продукции, выделяют преимущества магазина.
  • На странице о доставке указывают, в какие регионы возможна доставка, ее стоимость, сроки и способы.
  • В разделе об оплате предоставляют пользователям подробную информацию о способах оплаты.
  • В карточках товара указывают стоимость, характеристики и описание товара, добавляют качественные фото. Также кратко дублируют информацию о доставке и оплате, гарантиях и возврате.

Тексты для сайта должны быть уникальными, нельзя копировать материал из других источников. Поисковики отрицательно относятся к плагиату, к тому же это нарушает авторские права. Важно и качество контента, польза для аудитории — текст должен помогать посетителям выбирать и оформлять заказы.

О том, как составить текст для страницы категории товаров, читайте здесь, а инструкцию по наполнению сайта оптимизированными текстами на автомате найдете в этой статье.

Позже можно создать блог и публиковать в нем тематические статьи. Это позволит демонстрировать свою экспертность и привлекать дополнительный трафик по информационным запросам.

Шаг 12. Тестирование и финальная доработка.

Когда сайт готов и наполнен, проверяют его работоспособность. Этим занимается тестировщик, он оценивает следующие критерии:

  • Функционал. Специалист прогоняет все пользовательские сценарии, чтобы выяснить, получится ли зарегистрироваться, написать менеджеру, найти нужный товар, добавить его в корзину и оплатить.
  • Удобство использования. Насколько просто и комфортно делать покупки, что может побудить закрыть страницу, как можно улучшить юзабилити.
  • Работоспособность в разных браузерах и корректное отображение на разных устройствах.

Как правило, недочеты находятся, тестировщик фиксирует все баги и передает разработчикам для исправления.

Шаг 13. Регистрация доменного имени.

Домен — это именной адрес веб-ресурса в интернете. Обычно он состоит из двух частей: доменной зоны и имени сайта.

Как создать интернет-магазин: пошаговая инструкция

Доменная зона указывает на географию или тип проекта. Например, если работаете в России, то зона .ru будет оптимальным вариантом. Также для интернет-магазина подойдет что-то тематическое, например, .shop или .store. 

Имя сайта отражает тематику проекта, оно должно легко произноситься и быстро запоминаться. Так, для магазина парфюмерии хорошим вариантом будет parfum или aromat, а если есть собственный бренд, можно использовать его название. 

Регистрируют домен на сайте хостинг-провайдера или через аккредитованного регистратора, например, Reg.ru, Webnames.ru, Godaddy.com, Ru-center. Заходим на сайт, в поисковой строке вводим желаемое название и смотрим свободные домены. Красивые адреса стоят дорого.

Выбор домена на сайте Ru-center

К домену стоит сразу подключить SSL-сертификат — протокол шифрования (HTTPS). Он обеспечит безопасный обмен данными. Для интернет-магазинов это особенно актуально, ведь при оплате товаров покупатель вводит личную информацию, которой могут воспользоваться злоумышленники. 

Шаг 14. Выбор хостинг-провайдера.

Если интернет-магазин базируется на CMS, его нужно разместить на своем хостинге. Для этого выбирают хостинг-провайдера, который предоставит место под файлы. Основные критерии выбора — стабильность и надежность сервера. Ведь недоступность сайта приводит к потере прибыли и снижает лояльность аудитории. 

Важны и другие моменты: 

  • Технические возможности. Поддерживает ли хостинг вашу CMS, язык программирования и тип баз данных. Например, если сайт сделан на WordPress, то хостинг должен поддерживать PHP и MySQL, это касается большинства движков.
  • Место на диске. Для маленьких магазинов достаточно 3-5 ГБ, для крупных с большой посещаемостью — 30-40 ГБ.
  • Место расположения дата-центра. Если ваша целевая аудитория находится в России, то и дата-центр должен быть в России, иначе возможны проблемы со скоростью загрузки сайта.
  • Уровень безопасности. Узнайте у провайдера, есть ли защита от DDoS-атак, проводится ли мониторинг серверов на предмет необычной активности, делается ли резервное копирование сайта.
  • Дополнительный услуги. Хостинг-провайдеры часто предоставляют почту, прикрепленную к домену вашего сайта, предлагают бесплатный SSL-сертификат и другие полезные бонусы.
  • Бесплатный тестовый период. Желательно, чтобы он был. Так вы сможете оценить стабильность хостинга и отзывчивость техподдержки.

На старте рекомендуем виртуальный хостинг. Ваш ресурс разместят на сервере вместе с другими сайтами, и все технические вопросы будет решать провайдер. Этот вариант дешевле и проще. В будущем по мере развития проекта вы всегда сможете перейти на выделенный сервер. Это дороже, и вам потребуется администратор, который будет настраивать и обеспечивать работу сервера.

Шаг 15. Базовые SEO-настройки.

SEO — это оптимизация сайта под требования Яндекса и Google. Она нужна, чтобы сайт «нравился» поисковым системам, смог занять высокие позиции в выдаче и получать бесплатный органический трафик. На старте проекта выполняют базовые настройки, перечислим основные.

  • ЧПУ — человекопонятные адреса страниц, например, site/odezhda/futbolki. По таким ссылкам можно определить тематику раздела, и они вызывают больше доверия у пользователей.
  • Метатеги — элементы страницы, которые передают поисковой системе информацию о её тематике. Основные метатеги — Title и Description, они отображаются в поисковой выдаче и влияют на кликабельность сниппета. Кроме этого, по Title поисковые боты делают вывод о релевантности страницы. Подробнее о важных метатегах — в этой статье.

Для интернет-магазинов можно настроить автоматическую генерацию ЧПУ и метатегов. О том, как это сделать, читайте здесь.

  • Robots.txt — текстовый файл с инструкциями для поисковых систем. В документе прописывают директивы, запрещающие индексировать определенные разделы сайта, например, страницы с личными данными пользователей, результатами поиска, служебные. Как составить правильный robots.txt для интернет-магазина, мы писали здесь.
  • Микроразметка. С помощью нее создают красивые расширенные сниппеты в выдаче, делают хлебные крошки — навигационную цепочку, которая отражает путь от главной до текущей страницы.

О микроразметке Schema.org читайте в этом материале, а о синтаксисе JSON-LD — здесь.

  • Sitemap.xml (карта сайта) — файл, в котором перечислены все разделы и подразделы сайта. Помогает поисковикам быстрее и лучше индексировать ресурс. Инструкцию по созданию карты сайта найдете здесь.

Карта сайта нужна не во всех случаях. Если страниц мало, а вложенность разделов не превышает двух уровней, то делать ее необязательно. 

Базовые SEO-настройки можно сделать самостоятельно, почти во всех конструкторах и движках для этого есть удобные инструменты. Но если планируете стабильно получать и растить органический трафик, придется нанимать специалиста, который займется дальнейшей оптимизацией сайта.

Альтернатива SEO-специалисту или агентству — продвижение в рамках автоматизированной платформы. В SEO-модуле PromoPult можно начать с минимального бюджета, часть работ взять на себя, регулировать сроки получения результата, продвигаясь в рассрочку. В системе есть все инструменты для успешного роста позиций сайта в поиске Яндекса и Google — внутренняя, техническая и внешняя оптимизация, наполнение контентом, аудит конкурентов.

Для самостоятельного продвижения в PromoPult составили чек-листы — часть 1 по внутренней оптимизации, часть 2 по юзабилити и коммерческим факторам. 

Шаг 16. Подключение дополнительных сервисов.

Когда сайт готов, протестирован и размещен на хостинге, настраивают сервисы, которые собирают статистику и помогают управлять проектом. 

  • Панели вебмастеров. Сайт добавляют в Яндекс.Вебмастер, чтобы смотреть, как он представлен в поиске Яндекса, изучать статистику по запросам и страницам, проводить диагностику и исправлять ошибки. В Google тоже есть подобный инструмент — Google Search Console.

Диагностика сайта в Яндекс.ВебмастереДиагностика сайта в Яндекс.Вебмастере

В блоге PromoPult есть подробные гайды по работе с Яндекс.Вебмастером и Google Search Console.

  • Яндекс.Метрика и Google Analytics — инструменты веб-аналитики, предназначенные для оценки посещаемости сайта и анализа поведения пользователей. В них можно формировать отчеты, просматривать карты кликов, ссылок и скроллинга, оценивать эффективность рекламных объявлений.

Краткая статистика сайта в Яндекс.МетрикеКраткая статистика сайта в Яндекс.Метрике

В помощь вам — инструкции по подключению счетчиков и работе в Яндекс.Метрике и Google Аналитике.

  • CRM система. Эта программа решает три задачи: хранит данные о заказах и покупателях, автоматизирует продажи, помогает планировать и выполнять задачи.

CRM Битрикс 24CRM Битрикс 24

  • Пиксель VK. JavaScript-код, который устанавливают в исходный код сайта. Программа собирает данные о действиях посетителей на сайте и отправляет их в рекламный кабинет соцсети. Эту информацию используют для настройки рекламных объявлений и ретаргетинга. Актуально, если планируете запускать рекламу в ВКонтакте.

Шаг 17. Продвижение интернет-магазина.

После запуска проекта не стоит сразу ждать высоких продаж. О вашем магазине еще никто не знает, поэтому посетителей почти не будет. Чтобы заявить о себе и привлечь людей, необходимо продвижение сайта. Перечислим основные способы.

SEO — повышение видимости сайта в поисковых системах. Об этом способе мы уже упоминали. Помимо базовых настроек, SEO включает в себя огромный перечень работ: техническая оптимизация сайта, сбор ключевых запросов, улучшение поведенческих факторов, получение внешних ссылок. Результат будет не сразу. Первая положительная динамика станет заметна не ранее, чем через 2-4 месяца. Со временем эффект нарастает, сайт закрепляется на высоких позициях и получает бесплатный трафик на постоянной основе.

SEO с гарантией — новая услуга в PromoPult. При бюджете от 8000 рублей в месяц улучшим видимость вашего сайта в поиске за 30-40 дней или вернем деньги за первый месяц работ. Подробности здесь.

Контекстная и баннерная реклама. Демонстрируется в соответствии с поисковыми запросами пользователей, их интересами и поведением в интернете. Грамотная рекламная кампания принесет трафик и продажи в первые недели работы. На ее ведение потребуется бюджет, деньги списываются за клики по объявлению или 1000 показов, в зависимости от формата.

Таргетированная реклама. Объявления демонстрируются в соцсетях. Актуальные для России — ВКонтакте и Одноклассники. У ВК есть свой рекламный кабинет, также настроить рекламу можно на платформе myTarget, тогда реклама будет показана на всех проектах VK. Таргетированная реклама гибко настраивается на разные сегменты ЦА, можно задавать пол, возраст, семейный статус, хобби, геолокацию вплоть до конкретной точки.

Настройте контекстную и таргетированную рекламу в едином интерфейсе PromoPult. В модуле PPC и модуле таргета простые настройки, много подсказок, все необходимые таргетинги, автогенерация объявлений и автоуправление ставками. Платформа ориентирована на владельцев бизнеса, запуск кампании займет не больше 20 минут.

Email-маркетинг. Прицельная рассылка информационных и триггерных писем потенциальным покупателям. Базу собирают на сайте или в соцсетях. Email-маркетинг помогает привлекать трафик, возвращать и удерживать клиентов.

SMM. Аккаунт магазина в соцсетях позволит увеличить охват целевой аудитории и ближе общаться с покупателями. Можно публиковать вовлекающие посты, презентовать товар, проводить аукционы и конкурсы — все это способствует продажам и повышает узнаваемость бренда.

Эти способы продвижения отлично сочетаются друг с другом. Например, email-рассылки и SMM можно использовать в связке на разных этапах воронки продаж. Контекстная реклама положительно влияет на SEO, так как приводит трафик и улучшает поведенческие факторы.

Мы разобрали основные этапы создания интернет-магазина. Исследуйте рынок, создавайте сайт, начинайте продвигать его в сети и получать продажи. Если в чем-то не разбираетесь, привлекайте сторонних специалистов, а наш гайд поможет ничего не упустить.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Стимулятор роста для поросят в уколах инструкция по применению
  • Скачать инструкцию по охране труда для автослесаря
  • Восстановитель почвы мечта червяка инструкция по применению
  • Дексаметазон в таблетках инструкция по применению взрослым цена
  • Бад сила императора инструкция по применению