Специалист по работе с государственными органами должностная инструкция

Вы здесь: Главная Межнациональные отношения Контактные лица Должностные инструкции Должностная инструкция главного специалиста по правовой работе, связям с представительными органами, межнациональным отношениям

Должностная инструкция главного специалиста по правовой работе, связям с представительными органами, межнациональным отношениям

Подробности
Опубликовано: 17.05.2019 17:27
Просмотров: 808

Должностная инструкция главного специалиста по правовой работе, связям с представительными органами, межнациональным отношениям. Скачать (формат — .doc)

ДОЛЖНОСТНОЙ РЕГЛАМЕНТ

государственного гражданского служащего Чувашской Республики,

замещающего должность государственной гражданской службы

Чувашской Республики ведущей группы должностей

консультанта Отдела по работе с органами государственной власти и местного самоуправления

I. Общие положения

1.1. Должность государственной гражданской службы Чувашской Республики консультанта Отдела по работе с органами государственной власти и местного самоуправления (далее – консультант) учреждается в Полномочном представительстве Чувашской Республики при Президенте Российской Федерации (далее – Представительство) с целью обеспечения деятельности Отдела по работе
с органами государственной власти и местного самоуправления (далее – Отдел)
в соответствии с Положением об Отделе.

1.2. В соответствии с подразделом 3 раздела 3 Реестра должностей государственной гражданской службы Чувашской Республики, утвержденного Указом Президента Чувашской Республики от 1 сентября 2006 г. № 73, должность «консультанта» относится к категории «специалисты» ведущей группы должностей и имеет регистрационный номер (код) 3-3-4-18.

1.3. Область профессиональной служебной деятельности государственного гражданского служащего Чувашской Республики (далее – гражданский служащий):

— сопровождение парламентской деятельности.

1.4. Вид профессиональной служебной деятельности гражданского служащего:

— сопровождение деятельности членов Совета Федерации, депутатов Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации
и должностных лиц субъектов российской Федерации.

1.5. Консультант назначается на должность и освобождается от должности полномочным представителем Чувашской Республики при Президенте Российской Федерации (далее – полномочный представитель) и непосредственно подчиняется начальнику Отдела по работе с органами государственной власти и местного самоуправления (далее – Отдел).

1.6. В период отсутствия консультанта его обязанности исполняет начальник Отдела на основании приказа Представительства.

II. Квалификационные требования

К должности консультанта устанавливаются следующие базовые
и профессионально-функциональные квалификационные требования:

2.1. Базовые квалификационные требования:

2.1.1.К уровню профессионального образования: наличие высшего образования.

2.1.2. К стажу государственной гражданской службы Чувашской Республики (далее – гражданская служба) (государственной службы иных видов) или стажу (опыту) работы по специальности, направлению подготовки квалификационные требования не предъявляются.

2.1.3. Требования к базовым профессиональным знаниям и умениям, необходимым для исполнения должностных обязанностей.

1) знание государственного языка Российской Федерации (русского языка);

2) знание основ:

— Конституции Российской Федерации;

— Федерального закона от 27 мая 2003 г. № 58-ФЗ «О системе государственной службы Российской Федерации»;

— Федерального закона от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации»;

— Федерального закона от 25 декабря 2008 г. № 273-ФЗ «О противодействии коррупции».

3) знаниями и умениями в области информационно-коммуникационных технологий.

2.1.4. Умения гражданского служащего, замещающего должность консультанта, должны включать:

— умение мыслить системно (стратегически);

— умение планировать, рационально использовать служебное время
и достигать результата;

— коммуникативные умения;

— умение управлять изменениями;

— умение работать в стрессовых ситуациях;

— умение совершенствовать свой профессиональный уровень.

2.2. Профессионально-функциональные квалификационные требования:

2.2.1. Гражданскому служащему, замещающему должность консультанта, квалификационные требования к специальности(ям), направлению(ям) подготовки не устанавливаются.

2.2.2. Гражданский служащий, замещающий должность консультанта, должен обладать следующими профессиональными знаниями в сфере законодательства Российской Федерации и законодательства Чувашской Республики:

— Федерального закона от 27 мая 2003 г. № 58-ФЗ «О системе государственной службы Российской Федерации»;

— Федерального закона от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации»;

— Федерального закона от 25 декабря 2008 г. № 273-ФЗ  «О противодействии коррупции»;

— Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

— Федерального закона от 02 марта 2007 г. № 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации»;

— Федерального закона от 6 октября 1999 г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации»;

— Федерального закона от 06 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

— Указа Президента Российской Федерации от 11 января 1995 г. № 32
«О государственных должностях Российской Федерации»;

— Указа Президента Российской Федерации от 9 марта 2004 г. № 314
«О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти»;

— Конституции Чувашской Республики;

— Закона Чувашской Республики от 12 апреля 2005 г. № 11
«О государственной гражданской службе Чувашской Республики»;

— Закона Чувашской Республики от 05 октября 2007 г. № 62
«О муниципальной службе в Чувашской Республике»;

— Указа Президента Чувашской Республики от 1 сентября 2006 г. № 73
«О сводном перечне государственных должностей Чувашской Республики
и реестре должностей государственной гражданской службы Чувашской Республики»

— Указа Президента Чувашской Республики от 29 июня 2009 г. № 42
«Об утверждении перечня должностей государственной гражданской службы Чувашской Республики, при замещении которых государственные гражданские служащие Чувашской Республики обязаны представлять сведения о своих доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, а также сведения
о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера своих супруги (супруга) и несовершеннолетних детей».

2.2.3. Иные профессиональные знания консультанта должны включать:

— структуры и полномочий Совета Федерации Федерального собрания Российской Федерации;

— структуры и полномочий Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации;

— структуры и полномочий федеральных органов исполнительной власти Российской Федерации;

— структуры и полномочий органов государственной власти, органов местного самоуправления в Чувашской Республике;

— организации прохождения гражданской службы и муниципальной службы
в Чувашской Республике.

2.2.4. Гражданский служащий, замещающий должность консультанта, должен обладать следующими профессиональными умениями:

— юридико-техническое оформления законопроектов;

— работать с организационно-распорядительной документацией
и навыками сбора информации для работы по направлениям деятельности отдела.

2.2.5. Гражданский служащий, замещающий должность консультанта, должен обладать следующими функциональными знаниями:

— понятие нормы права, нормативного-правового акта, правоотношений
и их признаки;

— классификация моделей государственной политики;

— задачи, сроки, ресурсы и инструменты государственной политики;

— понятие, процедура рассмотрения обращений граждан;

— система взаимодействия в рамках внутриведомственного
и межведомственного электронного документооборота;

— основные модели связей с общественностью;

— особенности связей с общественностью в государственных органах;

— основы дипломатического этикета.

2.2.6. Гражданский служащий, замещающий должность консультанта, должен обладать следующими функциональными умениями:

— подготовка аналитических и других материалов;

— прием, учет, обработка и регистрация корреспонденции, комплектование, хранение, учет и использование архивных документов, выдача архивных справок, составление номенклатуры дел;

— организация брифингов, пресс-конференций, интервью и иных мероприятий с участием средств массовой информации, развитие и наполнение официальных интернет-сайтов государственных органов и представительств в социальных сетях и блогах;

— организация и ведение конференций, симпозиумов, семинаров, деловых встреч.

III. Должностные обязанности

3.1. Консультант должен:

— исполнять основные обязанности гражданского служащего, установленные федеральными законами «О государственной гражданской службе Российской Федерации», «О противодействии коррупции», иными федеральными законами,
и должностные обязанности, установленные настоящим должностным регламентом;

— соблюдать ограничения, связанные с гражданской службой, установленные федеральными законами «О государственной гражданской службе Российской Федерации», «О противодействии коррупции» и иными нормативными правовыми актами;

— не нарушать запреты, связанные с гражданской службой, установленные федеральными законами «О государственной гражданской службе Российской Федерации», «О противодействии коррупции» и иными нормативными правовыми актами;

— соблюдать требования к служебному поведению государственного гражданского служащего, установленные федеральными законами
«О государственной гражданской службе Российской Федерации»,
«О противодействии коррупции» и иными нормативными правовыми актами;

— соблюдать Кодекс этики и служебного поведения гражданских служащих
в Представительстве;

3.2. Исходя из задач и функций Представительства консультант обязан осуществлять:

3.2.1. Должностные обязанности:

Должностная обязанность

Показатели результативности

оперативная связь с органами государственной власти Российской Федерации и Чувашской Республики, органами местного самоуправления по вопросам, входящим в компетенцию Отдела

отсутствие замечаний полномочного представителя

информационно-аналитическое обеспечение деятельности полномочного представителя

отсутствие замечаний полномочного представителя

организационно-технические функции по подготовке заседаний и совещаний, проводимых полномочным представителем

отсутствие замечаний полномочного представителя

внесение начальнику Отдела предложений по совершенствованию деятельности Отдела Представительства

отсутствие замечаний полномочного представителя

представление на утверждение начальнику Отдела планов работы Отдела, контроль их выполнения, а также сроков исполнения документов работниками Отдела

своевременное информирование полномочного представителя о публикациях в СМИ

разработка в установленном порядке проектов приказов Представительства по вопросам, входящим в компетенцию Отдела

отсутствие замечаний полномочного представителя

по поручению полномочного представителя представление Представительства в отношениях с органами государственной власти Чувашской Республики, территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, органами местного самоуправления, организациями и гражданами

качественная подготовка статей и их своевременное размещение. Отсутствие замечаний полномочного представителя

информирование полномочного представителя об основных событиях общественно-политической жизни

информированность о содержании и обновлениях сайтов федеральных органов власти информации, касающейся сотрудничества с Чувашской Республикой. Отсутствие замечаний полномочного представителя

подготовка статей и пресс-релизов для размещения в новостном разделе на сайте Представительства, на официальном портале органов власти Чувашской Республики в сети Интернет

качественная подготовка статей и их своевременное размещение. Отсутствие замечаний полномочного представителя

отслеживание информации, касающейся сотрудничества с Чувашской Республикой на сайтах федеральных органов власти

информированность о содержании и обновлениях сайтов федеральных органов власти информации, касающейся сотрудничества с Чувашской Республики

формирование отчёта об изменениях, происходящих в деятельности федеральных органов власти

своевременная и качественная подготовка отчетов. Отсутствие замечаний полномочного представителя

изучение практики работы органов исполнительной власти Российской Федерации и Чувашской Республики, их структурных подразделений и внесение соответствующих предложений начальнику Отдела

компетентность по вопросам практики работы органов исполнительной власти Российской Федерации и Чувашской Республики, их структурных подразделений

ведение протокола совещаний у полномочного представителя

своевременная и качественная подготовка протоколов оперативных совещаний. Отсутствие замечаний полномочного представителя

выполнение поручений полномочного представителя

отсутствие замечаний полномочного представителя

подготовка выступлений полномочного представителя

отсутствие замечаний полномочного представителя

подготовка презентаций, в т.ч. в программе PowerPoint, для выступлений полномочного представителя 

отсутствие замечаний полномочного представителя

подготовка аналитических материалов и справок для встреч и выступлений полномочного представителя

отсутствие замечаний полномочного представителя

подготовка информационных справок и материалов по вопросам деятельности Представительства

отсутствие замечаний полномочного представителя

обеспечение регистрации входящих и исходящих документов и их хранение соответствии с номенклатурой дел

отсутствие замечаний со стороны руководства Представительства

иные полномочия в пределах своей компетенции

отсутствие замечаний полномочного представителя.

IV. Права

4.1. Основные права консультанта установлены статьей 14 Федерального закона «О государственной гражданской службе Российской Федерации».

4.2. Кроме того, консультант имеет право:

— представлять интересы Представительства в органах государственной власти Российской Федерации и Чувашской Республики, органах местного самоуправления и организациях, принимать решения в соответствии
с должностными обязанностями;

— запрашивать и получать от органов государственной власти, органов местного самоуправления и иных организаций, необходимую для выполнения своих должностных обязанностей информацию;

— по поручению начальника Отдела принимать участие в мероприятиях, проводимых органами государственной власти Российской Федерации
и Чувашской Республики и органами местного самоуправления по вопросам, входящим в компетенцию Отдела;

— взаимодействовать для выполнения своих должностных обязанностей
с соответствующими подразделениями органов исполнительной власти Российской Федерации и Чувашской Республики, органами местного самоуправления;

— вносить начальнику Отдела предложения по совершенствованию деятельности Отдела;

— пользоваться информационными банками данных, имеющимися
в Представительстве, а также банками данных федеральных, республиканских органов исполнительной власти;

— использовать системы связи и коммуникации Представительства для решения вопросов, входящих в компетенцию Отдела;

— на обеспечение материально-техническими, документационными
и информационными ресурсами.

V. Ответственность гражданского служащего за неисполнение
(ненадлежащее исполнение) должностных обязанностей

5.1. Консультант несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за:

— неисполнение либо ненадлежащее исполнение должностных обязанностей;

— несоблюдение ограничений, невыполнение обязательств и требований
к служебному поведению, нарушение запретов, которые установлены законодательством Российской Федерации;

— разглашение служебной информации, ставших известными гражданскому служащему в связи с исполнением им должностных обязанностей.

5.2. За совершение дисциплинарного проступка, то есть за неисполнение
или ненадлежащее исполнение гражданским служащим по его вине возложенных
на него должностных обязанностей, применяются следующие дисциплинарные взыскания: замечание, выговор, предупреждение о неполном должностном соответствии, увольнение с гражданской службы по предусмотренным законодательством Российской Федерации основаниям.

5.3. За несоблюдение гражданским служащим ограничений и запретов, требований о предотвращении или об урегулировании конфликта интересов
и неисполнение обязанностей, установленных в целях противодействия коррупции Федеральным законом, Федеральным законом «О противодействии коррупции»
и другими федеральными законами, налагаются следующие взыскания: замечание, выговор, предупреждение о неполном должностном соответствии, увольнение
с гражданской службы в связи с утратой представителем нанимателя доверия
к гражданскому служащему.

VI. Перечень вопросов, по которым гражданский служащий вправе или обязан самостоятельно принимать управленческие
и иные решения

6.1. Вопросы, по которым консультант вправе самостоятельно принимать управленческие и иные решения:

— планирования своей работы;

— составления служебных записок;

— изучения опыта работы аналогичных подразделений органов исполнительной власти других субъектов Российской Федерации и на его основе подготовки предложений начальнику Отдела по совершенствованию деятельности Отдела.

6.2. Вопросы, по которым консультант обязан самостоятельно принимать управленческие и иные решения:

— взаимодействия с органами государственной власти Российской Федерации и Чувашской Республики, органами местного самоуправления, в том числе в части консультирования работников по вопросам, входящим в компетенцию Отдела;

— планирования своей работы;

— подготовки аналитических и других материалов.

VII. Перечень вопросов, по которым гражданский служащий

вправе или обязан участвовать при подготовке проектов нормативных

правовых актов и (или) проектов управленческих и иных решений

7.1. Консультант вправе участвовать при подготовке:

— проектов локальных актов Представительства по вопросам, входящим
в компетенцию Отдела;

— предложений в соответствии с поручениями начальника Отдела по проектам федеральных законов, законов Чувашской Республики, указов и распоряжений Главы Чувашской Республики, постановлений и распоряжений Кабинета Министров Чувашской Республики по вопросам, входящим в компетенцию Отдела.

7.2. Консультант обязан участвовать при подготовке:

— еженедельного информационно-организационного плана полномочного представителя;

— предложений по формированию плана работы Представительства, Отдела, исходя из его функций, а также поставленных перед Отделом задач на отчетный период.

VIII. Сроки и процедуры подготовки, рассмотрения

проектов управленческих и иных решений, порядок согласования

и принятия данных решений

Консультант осуществляет подготовку и рассмотрение проектов управленческих и иных решений, согласование и принятие данных решений в соответствии с правилами делопроизводства, Регламентом внутренней организации деятельности Представительства.

IX. Порядок служебного взаимодействия гражданского служащего в связи
с исполнением им должностных обязанностей с гражданскими служащими

того же государственного органа, гражданскими служащими
 иных государственных органов, другими гражданами,

а также с организациями

9.1. Для выполнения своих должностных обязанностей и реализации предоставленных прав консультант в пределах своей компетенции взаимодействует:

— с гражданскими служащими Представительства;

— с гражданскими служащими органов государственной власти Российской Федерации и Чувашской Республики;

— с лицами, замещающими должности муниципальной службы;

— с гражданами и работниками организаций.

9.2. Консультант осуществляет служебное взаимодействие
с гражданскими служащими Представительства в связи с исполнением своих должностных обязанностей в следующем порядке:

— по вопросам подготовки проектов нормативных правовых актов в пределах своей компетенции;

— по вопросам выполнения поручений руководства Представительства,
в случае необходимости получения дополнительной информации;

— консультирует и информирует по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящим должностным регламентом;

— ознакамливает с документами, подлежащими ознакомлению.

Информирование осуществляется по согласованию с начальником Отдела посредством рассылки информации по электронной почте.

9.3. Консультант осуществляет служебное взаимодействие
с гражданскими служащими органов государственной власти Российской Федерации и Чувашской Республики в связи с исполнением своих должностных обязанностей в следующем порядке:

— по вопросам подготовки проектов нормативных правовых актов в пределах своей компетенции;

— по вопросам выполнения поручений руководства Представительства,
в случае необходимости получения дополнительной информации;

— консультирует и информирует по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящим должностным регламентом.

Информирование осуществляется по согласованию с начальником Отдела посредством рассылки информации по электронной почте.

9.4. Консультант осуществляет служебное взаимодействие
с лицами, замещающими должности муниципальной службы, в связи с исполнением своих должностных обязанностей:

— по вопросам выполнения поручений руководства Представительства,
 в случае необходимости получения дополнительной информации;

— готовит проекты писем;

— консультирует по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящим должностным регламентом.

9.5. Консультант осуществляет служебное взаимодействие
с гражданами и организациями в связи с исполнением своих должностных обязанностей в следующем порядке:

— консультирует по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящим должностным регламентом;

— готовит проекты писем на жалобы, заявления и обращения.

X. Перечень государственных услуг, оказываемых гражданам

и организациям в соответствии с административным регламентом

государственного органа

Консультант государственные услуги не оказывает.

XI. Показатели эффективности и результативности профессиональной служебной деятельности гражданского служащего

11.1. Эффективность и результативность профессиональной служебной деятельности консультанта оценивается в соответствии с пунктом 3.2.1. настоящего Регламента.

11.2. Оценка осуществляется в соответствии с Положением о порядке премирования государственных гражданских служащих Чувашской Республики, работников, замещающих должности, не являющиеся должностями государственной гражданской службы Чувашской Республики, и работников, осуществляющих профессиональную деятельность по профессиям рабочих,
в Полномочном представительстве Чувашской Республики при Президенте Российской Федерации и Показателями эффективности и результативности профессиональной служебной деятельности государственных гражданских служащих Чувашской Республики в Полномочном представительстве Чувашской Республики при Президенте Российской Федерации и критериями их оценки.

Должностные инструкции

Должностная инструкция специалиста группы по работе с государственными структурами

Открыть в формате WORD Должностная инструкция специалиста группы по работе с государственными структурами

1. Специалист группы по работе с гос.структурами Отдела финансовых операций и Госзаказа подчиняется непосредственно Начальнику группы по работе с гос.структурами Отдела финансовых операций и Госзаказа, Начальнику Отдела финансовых операций и госзаказа, Заместителям Генерального директора и Генеральному директору.

2. В своей деятельности Специалист группы по работе с гос.структурами руководствуется должностной Инструкцией, Приказам по фирме и Распоряжениями непосредственных руководителей.

3. Специалист группы по работе с гос.структурами решает вопросы по организации пошива вещевого имущества; участвует в подготовке договоров с предприятиями на пошив вещевого имущества; осуществляет контроль и ведет отчет за отгрузками сырья и материалов, необходимых для пошива вещевого имущества, а также, контролирует отгрузку готовой продукции гос.структурами.

4. Специалист группы по работе с гос.структурами имеет право:

а) От лица фирмы проводить переговоры с клиентами.

б) Готовить к подписанию Договора и долгосрочные Соглашения.

в) Определять цены, порядок и сроки оплаты по конкретным сделкам в установленном старшим сотрудником Группы и Начальником отдела диапазоне.

г) Выносить актуальные вопросы, связанные с деятельностью отдела (фирмы) на обсуждение оперативного совещания отдела (фирмы).

д) Проходить тренинги и обучение за счет фирмы по дисциплинам, связанным с выполняемыми производственными обязанностями.

5. На Специалиста группы по работе с гос.структурами возлагаются следующие обязанности:

а) Оптимизация технологии продаж и документооборота по сделкам с клиентами группы.

б) Организация учета отгрузок сырья, материалов на предприятия и готовой продукции от них.

в) Организация учета продаж и контроль за своевременной оплатой по Договорам, повышению доходности, по привлечению новых клиентов.

г) Контроль за:

— оперативным и внимательным обслуживанием клиентов группы;

— за надлежащим оформлением и хранением документации,

— за поступающими в группу рекламными звонками и наиболее полной их обработкой:

д) Сверка сальдо с клиентами группы с Группой Учета с периодичностью не менее двух раз в месяц.

е) Повышать свой профессионализм, совершенствовать свою работу.

УТВЕРЖДАЮ

Глава сельского поселения

Петропавловское

________ Егоров А.А.

«_06»__04__ 2012 год

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

специалиста

по работе с обращениями граждан

1.Общие положения.

1.1.В своей работе специалист по работе с обращениями граждан руководствуется Законодательными актами РФ, Челябинской области, Уставом поселения, постановлениями и распоряжениями администрации района, нормативно-правовыми актами органом местного самоуправления.

2.Обязанности специалиста по работе с обращениями граждан.

2.1. Специалист по работе с обращениями граждан обязан:

— вести регистрацию, учет письменных и устных обращений граждан, адресованных главе поселения и его заместителю;

-осуществлять контроль за сроками рассмотрения обращений граждан администрации поселения;

— следить за сроками исполнения поручений конкретных исполнителей;

— контролировать качество и полноту ответов;

-следить за соблюдением графика приема граждан администрацией поселения;

-соблюдать регламент работы;

вести делопроизводство с номенклатурой дел;

-готовить публикации в СМИ о работе с гражданами администрации поселения;

-подготавливать проекты писем заявителям о порядке рассмотрения его обращения;

-составлять отчеты за полугодие и годовой по итогам работы;

— информировать главу поселения об итогах работы с обращениями граждан.

3. Права специалиста по работе с обращениями граждан.

3.1.Имеет право:

-вносить предложения по улучшению правил рассмотрения обращения граждан и качество исполнения поручений администрацией поселения по совершенствовании форм и методов работы с письмами и устными заявлениями граждан;

-присутствовать на личном приеме граждан главой поселения;

-участвовать в работе административных совещаний при рассмотрении вопросов, связанных с обращениями граждан.

4.Ответственность.

— специалист по работе с обращениями граждан несет ответственность за халатное отношение к ведению документации;

-несет ответственность в соответствии с законодательством за разглашение сведений по фактам изложенным в письмах, обращения граждан и на личном приеме.

author__photo

Содержание

Связи с государственными органами нужны не только для широкого паблисити или гарантированной поддержки от действующей власти. Представителям бизнеса (от малого до крупного) важно выстраивать GR-коммуникации, чтобы вовремя повлиять на принятие соответствующих законопроектов и другие глобальные процессы экономического развития страны. Так в 2018 году союзу предпринимателей России удалось убедить ФНС отозвать Письмо №ЕД-4-15/13247 от 10 июля 2018 года. Частные предприятия за рубежом внедряют полноценные отделы GR-менеджмента, в то время как в России многие избегают контактов с госорганами, ассоциируют это с лоббизмом.

Приводим примеры GR-деятельности и рассказываем, как найти специалиста, который поможет вашему бизнесу наладить взаимодействие с властями.

Что такое GR (government relations)

Government relations (в переводе с английского – «государственные отношения») – это комплекс действий для выстраивания связей частных структур с государственными.

Представители компаний используют технологии GR, чтобы доносить до чиновников позицию своего руководства и влиять на решения госорганов в пользу бизнеса. Чтобы этого достичь, GR-специалисты организуют экспертные конференции, создают программы развития, приглашают политических деятелей оценить производство (на завод, в мастерскую, студию, например).

Главная задача – найти баланс интересов обычных граждан (потребителей), властей и бизнеса. Это особенно важно для иностранных компаний, которые интегрируют свою деятельность в экономику чужого государства. К примеру, у Coca-Cola и PepsiCo отделы GR работают так же активно, как производственные или маркетинговые.

Некоторые бизнесмены путают GR с лоббизмом. Однако лоббизм – это закрытое (непубличное) решение проблем отдельных лиц или целой компании на основании личных договоренностей, что также не относится к коррупции. И обычно лоббист работает с властями только после создания корректной GR-коммуникации.


GR имеет преимущества перед лоббизмом. Последний больше ассоциируется в обществе с коррупцией и нечестными решениями из-за использования личных связей и налета кулуарности. Также лоббизм не дает гарантий достижения стабильного результата. Более того, меры, предпринятые лоббистом, могут и вовсе оказаться бесполезными, если влиятельный покровитель утратит власть или без объяснений откажет в сотрудничестве.

GR-технологии помогают компаниям получить полностью легальную и долгосрочную поддержку от властей.

Если российские бизнесмены будут развивать культуру GR – это поможет реорганизовать многие бизнес-процессы. С главными повестками вы можете ознакомится на сайте союза предпринимателей.

caltouch-platform

Технология
речевой аналитики
Calltouch Predict

  • Автотегирование звонков
  • Текстовая расшифровка записей разговоров

Узнать подробнее

platform

Виды GR

Виды GR зависят от целей компании:

  • стратегический (регулярный) – работа на перспективу;
  • тактический (антикризисный) – точечные приемы для решения конкретной задачи;
  • корпоративный – поддержка интересов и структуры компании;
  • отраслевой – поддержка интересов отрасли в целом.

Технологии GR

Технологии и методы GR отличаются степенью прозрачности. GR-деятельность, порой, ведется на грани между транспарентными (цивилизованными) и нетранспарентными (нецивилизованными) подходами.

Эффективные технологии GR-менеджмента:

  • поиск и установление первичной коммуникации с чиновниками (например, с помощью письменного обращения в госорганы, участия в различных муниципальных и благотворительных проектах, конференциях, съездах, конкурсах, презентациях);
  • вовлечение компании в работу комитетов или комиссий при соответствующих структурах власти;
  • сотрудничество с общественными организациями;
  • формирование положительного имиджа и авторитета среди представителей госструктур с помощью публикаций и кампаний в СМИ;
  • правовая и гражданская активность;
  • поддержание ГЧП (государственно-частного партнерства);
  • форсайт (анализ перспективы развития науки, культуры, экономики, общества) и планирование на его основе;
  • активное участие в социальных проектах.

Стратегии

Есть три классические стратегии GR: разумный эгоизм, корпоративный альтруизм и просвещенный эгоизм.

Разумный эгоизм

Основоположник теории разумного эгоизма – нобелевский лауреат Мильтон Фридман. По его мнению, ответственность бизнеса – приносить доход своим акционерам. Любая другая цель, согласно теории Фридмана, разрушительна.

Такой подход подразумевает использование GR только для увеличения прибыли и привлечения акционеров. Социальная направленность здесь мало прослеживается.

Корпоративный альтруизм

Это прямая противоположность предыдущей теории. В. Эван и Р. Э. Фримен подчеркивали, что компании несут социальные (гражданские) и нравственные обязательства. Эта концепция широко распространена в Западной Европе и Японии.

Главный тезис теории – у каждого бизнеса есть свой круг заинтересованных лиц, и никто из них не должен быть использованным, как средство для достижения целей. Все должны участвовать в развитии компании, с которой они соотносятся.

Просвещенный эгоизм

Формула теории: этика + прибыль. Стремитесь не только к финансовым успехам, но и к улучшению условий развития вашей отрасли. Такой подход формирует такие альянсы как, например, Sustainable Agriculture Initiative: Danone, Unilever и Nestle помогают сельскохозяйственным производителям внедрять лучшие технологии для рационального использования земли.

Компании вступают в такие альянсы, чтобы повысить стандарты производства и избежать прямой ценовой конкуренции.

Этапы GR-деятельности

Название этапа Описание
Мониторинг Изучите нормативно-правовую базу, отдельные акты и законопроекты, отслеживайте внешнюю и внутреннюю политику государства.
Аналитика Убедитесь, что ваша деятельность соответствует предписаниям государства. Определите, как влияет законодательство на вашу нишу.
Постановка целей и задач Например: «Выдвинуть инициативу по правкам в законопроект X». Чтобы точно быть услышанными, объединитесь с другими предпринимателями. К примеру, для IT есть РАЭК, RUSSOFT, АПКИТ и другие ассоциации.
Разработка действий Включайте в работу такие отделы компании, как юридический, или департамент по региональному развитию. Составьте список необходимых контактов, определите четкую иерархию органов власти, подготовьте справочные и аналитические материалы от вас для представителей госорганов, напишите тексты официальных писем, составьте план участия в общественных мероприятиях.
Реализация и контроль Создайте формы внутренних отчетов по GR. Ведите соответствующий раздел на сайте компании с фотоотчетами или делитесь успехами во взаимодействии с властями во вкладке «О нас» . Отслеживайте подобную информацию на сайте конкурентов.

Кто занимается GR-менеджментом

GR-менеджер – сотрудник, который представляет интересы компании среди чиновников, имеет соответствующее образование и навыки дипломата. Например, выпускник РАНХиГС, освоивший программу «Общественные связи и медиакоммуникации в государственном и муниципальном управлении», может стать GR-менеджером.

Должностная инструкция для такого специалиста включает множество пунктов. Среди них:

  • защита и продвижение интересов компании в госорганах и муниципалитете;
  • отслеживание общественных событий, изменений в нормативно-правовом поле и оценка их влияния на бизнес;
  • проведение встреч, переговоров с чиновниками и их представителями;
  • умение разрешать кризисные ситуации и конфликты с госорганами;
  • знание и легальное использование контактных данных различных представителей власти.

На hh.ru и других подобных ресурсах достаточно много резюме опытных GR-менеджеров. Также есть GR-агентства, например – gr-management.ru.

caltouch-platform

Виджеты Calltouch

  • Увеличьте конверсию сайта на 30%
  • Обратный звонок, промо-лендинги, формы захвата, мультикнопка, автопрозвон форм

Узнать подробнее

platform

Пример GR-деятельности

Президент России Дмитрий Медведев в июне 2009 года посетил офис «Лаборатории Касперского». Глава компании провел экскурсию для президента и рассказал о программных продуктах. Это привлекло внимание большого количества СМИ.

Д. Медведев увидел класс, где обучались представители фирм-партнеров «Лаборатории Касперского», а также школьники, студенты, которым читали курсы по компьютерной безопасности.

Подобные визиты сильно влияют на узнаваемость бренда и вызывают доверие у широкой аудитории.

Коротко о главном

  • GR – выстраивание связей между частными структурами и государственными.
  • С помощью GR-технологий и вступления в ассоциации можно повлиять на налоговую систему, законодательство и экономическую политику государства.
  • Этапы GR-деятельности: мониторинг, анализ, постановка целей и задач, разработка действий, реализация и контроль.
  • GR предпочтительнее лоббизма, так как процесс взаимодействия представителей власти и бизнеса полностью прозрачен.

Лучшие маркетинговые практики — каждый месяц в дайджесте Calltouch

Подписывайтесь сейчас и получите 13 чек-листов маркетолога

Нажимая на кнопку «Подписаться», вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи.

У вас интересный материал?

Опубликуйте статью в нашем блоге

Опубликовать статью

Отправьте статью себе на почту

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Рубит от насекомых инструкция по применению
  • Федеральные министерства руководство деятельность которых осуществляет президент
  • Инструкция по заполнению декларации ндс раздел 7
  • Цефиксим 400 мг капсулы инструкция по применению цена
  • Нижегородская ярмарка руководство