Стилем руководства называют выберите один ответ

Вопрос 1

Формальный лидер:

Выберите один ответ:

не вникает в суть дела

формально выполняет обязанности

обладает правом руководить в соответствии с должностью

требует беспрекословного подчинения по всем вопросам

Вопрос 2

Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принужде-ния, называется … .

Ответ: 

Вопрос 3

Деловые качества руководителя:

Выберите один или несколько ответов:

стремление к власти

компетентность

господство над другими

уверенность в себе

самоменеджмент

Вопрос 4

Теории лидерства не включают:

Выберите один ответ:

адаптивное лидерство

системное лидерство

ситуационное лидерство

лидерское поведение

Вопрос 5

Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отноше-ниями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью сотрудников, называется … .

Ответ: 

Вопрос 6

Соответствие между стилем управления и его характеристиками:

Демократический	Ответ 1
Либеральный	Ответ 2
Авторитарный	Ответ 3

Вопрос 7

Стиль руководства – это:

Выберите один ответ:

устойчивые способы принятия решений

методы и формы работы с подчиненными

повседневное поведение руководителя

профессиональная деятельность руководителя

Вопрос 8

Современные концепции лидерства изучают:

Выберите один или несколько ответов:

совокупность лидерских черт и их проявления в ситуациях

поведение лидера в разных ситуациях

стиль управления

систему лидерских качеств и стилей управления

лидерские качества

Вопрос 9

… – это воздействие на группы людей, побуждающее их к достижению общей цели.

Ответ: 

Вопрос 10

Соответствие между группами качеств руководителя и их характе-ристиками:

Деловые	Ответ 1
Профессиональные	Ответ 2
Личные	Ответ 3

Вопрос 11

… – это человек, который идет впереди, воодушевляет работни-ков, передавая им свое видение проблемы и путей ее решения.

Ответ: 

Вопрос 12

Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в ра-боту подчиненных и низкой ответственностью, называется … .

Ответ: 

Вопрос 13

Теория стилей К.Левина не включает стиль:

Выберите один ответ:

пассивный

демократический

убеждающий

авторитарный

Вопрос 14

Стиль управления – это:

Выберите один ответ:

власть, основанная на должности

методы и формы работы руководителя

манера поведения в социуме

врожденная способность влиять на подчиненных

Вопрос 15

Стиль управления руководителя в наибольшей мере определяет-ся:

Выберите один ответ:

опытом работы менеджера

уровнем квалификации работников

ситуацией и решаемыми задачами

отраслевой спецификой организации

Вопрос 16

… … – это манера поведения руководителя по отношению к под-чиненным, позволяющим влиять на них.

Ответ: 

Вопрос 17

… … – это влияние на людей через способности, умения или другие ресурсы, необходимые людям.

Ответ: 

Вопрос 18

Хронологическая последовательность теорий изучения лидерства:

1	Ответ 1
2	Ответ 2
3	Ответ 3
4	Ответ 4

Вопрос 19

… … – это влияние на людей с позиции занимаемой должности.

Ответ: 

Эффективное управление предприятием – это залог его продуктивного развития. Каждый руководитель осознанно или бессознательно выбирает свой метод руководства. От этого зависит уровень доверия, взаимоотношения между сотрудниками и начальством. Психологи и социологи, получившие мировое признание, выделяют несколько стилей управления.

Понятие стилей руководства

Термин «стиль руководства» чаще всего применяется в менеджменте. Так называют систему подходов к сотрудникам предприятия, которые использует руководитель. Выбрав правильный стиль руководства, можно добиться повышения показателей труда, за счет мотивации работников и других методов управления.

Надо отметить, что стиль руководства – это неотъемлемая часть характера самого начальника. Ведь, полностью осознано подойти к выбору того или иного метода просто невозможно. Рано или поздно некоторые личностные черты все равно проявятся в процессе управления трудовыми ресурсами.

Выбирая стиль руководство, нужно основываться на цели руководителя. То есть, чего он желает добиться от своих действий. Например, если коллектив слаженный и способен самостоятельно выполнять большую часть работы, то главное в руководстве над ним – это мотивация каждого сотрудника к повышению результативности труда. В таком случае отлично подойдет демократический стиль управления.

Если же работники привыкли выполнять задачи «из под палки», то тогда рекомендуется использовать авторитарный стиль, когда руководитель диктует, что, как и в какие сроки сделать.

Все стили руководства

Стили руководства выделены психологами, социологами, которые получили международное призвание. Сегодня в процессе изучения менеджмента чаще всего рассматривают стили, определенные следующими учеными:

• Куртом Левином;
• Ренсом Лайкретом;
• Дуглас МакГрегором;
• Робертом Р. Блейком и Джейсон С. Моутоном;
• И. Ниномия.

Также нужно обратить внимание на американские и японские стили, которые активно применяются в экономически развитых странах.

Надо отметить, что в России чаще всего пользуются концепцией, разработанной Куртом Левином.

Курт Левин: стили управления

Курт Левин – немецкий ученый, психолог. Он описал три основных стиля руководства. Их выделение произошло в ходе проводимого эксперимента в 1039 году. Тогда Левин даже и думал о том, что его теория будет так популярна.

1. Демократический стиль управления подразумевает совместное принятие управленческих решений. То есть, прежде чем запустить проект, руководитель вместе с сотрудниками рассматривает перспективы, проводит анализ. На основании полученных от каждого из специалиста мнений, принимается окончательное решение. А большую часть работы выполняют работники. Руководитель, как правило, не вмешивается в творческий процесс и доверяет своим подчиненным.
2. Второй стиль руководства, который выделил Курт Левин назван авторитарным. В таком случае руководитель практически никогда не советуется с работниками, а принимает решение единолично. Сотрудники, как правило, выполняют порученные им задачи, а начальник постоянно контролирует процесс. Применяя авторитарный стиль, руководитель может воздействовать на работников разными методами, например, издавать приказы. Лишать премий, назначать штрафные санкции и др.
3. Либеральный стиль управления характерен для руководителей, которые практически не обладают лидерскими качествами. Всем рабочим процессом управляют сами работники. Они принимают решения, назначают для себя сроки выполнения задач и определяют пути достижения целей. Как правило, такой стиль управления не эффективен и поэтому применяется очень редко.

Каждый стиль управления, выделенный Куртом Левином, имеет свои плюсы и минусы:

Стиль	Демократический	Авторитарный	Либеральный
Достоинства	Укрепляется командный дух	Высокий уровень дисциплины работников	Сотрудники лояльны к начальству
Снижается риск допущения ошибок	Вся деятельность каждого из сотрудников прозрачна	В коллективе присутствует благоприятная обстановка
Уменьшается текучесть кадров
Недостатки	Решения принимаются сравнительно долго	Высокий уровень текучести кадров	Падение авторитета руководителя
Уменьшается авторитет самого начальника	Отсутствие саморазвития сотрудников	Отсутствие системы делегирования полномочий и ответственности
Работники не могу  отработать и повысить свои навыки

Анализируя достоинства и недостатки стилей управления, можно сделать вывод о том, что самым эффективным из них является либеральный.

Принцип Лайкрета

В 1950-х года психологом Ренсис Лайкерт выдвинут принцип, согласно которому стили управления должны основываться на задачах и людях.

1. Эксплуататорско-авторитарный – это такой стиль управления, при котором начальство не доверяет работникам. А для достижения цели руководство прибегает к угрозам, дисциплинарным взысканиям, приказам.
2. Благосклонно-авторитарный отличается тем, что сотрудников редко привлекают к дисциплинарной ответственности, но при этом работники не перестают бояться неблагосклонности начальства.
3. Консультативно-демократический – это стиль управления, при котором руководство поощряет работников, чем пытается повысить их мотивацию. Начальство не утрачивает контроль над выполнением задач, но многие задания сотрудники решают самостоятельно.
4. Стиль участия строится на взаимном доверии. Руководитель ставит основную задачу, а сотрудники самостоятельно выбирают методы ее решения и реализуют их на практике. За хорошие результаты работников поощряют.

Важно! Стиль участия подходит для предприятий, где работники заняты творческой деятельностью, а эксплуатационно-авторитарный больше всего присущ заводам.

Теория X и теория Y

Социологом и психологом Дугласом МакГрегором были выдвинуты две теории X и Y. Каждая из них характеризует стиль руководства.

Сравниваемый показатель	Теория X	Теория Y
Любовь к труду	Сотрудники не любят работать от природы	В компании трудятся трудолюбивые и ответственные работники
Способ мотивации	Руководству приходится прибегать к жестким методам мотивации, например к приказам, санкциям	Единственной мотивацией сотрудников является достижение желаемого результата. Руководству нет необходимости заставлять их выполнять задачи.
Уровень ответственности	Работники безответственны, их необходимо постоянно контролировать и направлять	Сотрудники ответственно подходят к выполнению задач, контроль не обязателен.

Таким образом, Дугласом МакГрегором были описаны два стиля руководства: авторитарный и демократический.

Управленческая решетка

Робертом Р. Блейком и Джейсон С. Моутоном была разработана, так называемая «Управленческая решетка», которая прямо отражает все стили руководства. Она переставляет собой систему координат с двумя осями: забота о производственном процессе и забота о работниках.

Каждому стилю руководства присваиваются баллы, а в соответствии с оценкой они располагаются на решетке.

• всех меньше ценится примитивный стиль руководства, когда начальник мало интересуется делами компании, а в ходе принятия решений, консультируется с профессионалами;
• социальный стиль очень ценят работники, так как руководитель может в любой момент прийти им на помощь, но в таком случае авторитет самого начальника падает;
• на первом месте руководителя, использующего озадаченный стиль, находится выполнение плана, поставленных задач, начальнику не важно, сколько усилий приложат работники, чтобы добиться цели;
• производственно-социальный стиль представляет собой своеобразную «золотую середину», когда управленческие решения принимаются совместно с работниками, а сотрудников мотивируют не угрозами, а денежным вознаграждением, похвалами;
• в случае с командным стилем управления все просто, руководитель принимает решения вместе с сотрудниками, но в отличии от предыдущего варианта, здесь работники выполняют задачи командой, а не делегируют полномочия.

Важно! Каждый стиль управления, выдвинутый социологами и психологами, имеет свои отличительные особенности, несмотря на то, что некоторые из них тесно взаимосвязаны.

Ниномия: стили управления руководителя

Ниномия – это японский психолог, который выделяет стили руководства, отталкиваясь от ряда принципов. Чтобы наглядно показать, что из себя представляет руководитель, выбравший один из стилей управления, он представил каждого начальника в виде аллегорического сравнения.

Руководитель-патриарх не любит, когда ему помогают принимать решения. Он самоуверен и практически никогда не прислушивается к чужому мнению.

Начальник, которого японский психолог назвал «Птицей страусом» боится самостоятельно принимать решения, делегируя полномочия своим работникам. А в случае неудачи он всегда перекладывает ответственность на исполнителя.

Индивидуалист очень похож на патриарха, но в отличии от последнего, руководитель не только самостоятельно принимает решения, но и берет всю ответственность только на себя.

Начальник-педант не доверяет своим работникам, а чтобы принять какое-то решение, пытается как можно подробнее разобраться в деталях.

Руководитель-посредник является неким другом для коллектива. Он прислушивается к мнению сотрудников, но из-за своего мягкого характера может в любой момент утратить авторитет.

Еще один тип начальников – это, так называемый «Прилежный бобер». Такой руководитель сам принимает решение, делегирует ответственность на работников и акцентирует внимание только на формальных результатах.

Тема: Тесты по теории управления с правильными ответами

Раздел: Бесплатные рефераты по теории управления

Тип: Тест | Размер: 31.97K | Скачано: 496 | Добавлен 18.12.10 в 23:03 | Рейтинг: +6 | Еще Тесты

Тема 1. Методологические основы управления

1. Ответы на какие вопросы включает экономический выбор: (П)

1. Что производить?

2. Как производить?

3. Сколько производить?

4. Для кого производить?

Ответ: 1, 2, 4.

2. Что выступает в качестве объединяющего и управляющего фактора производства? (ПС)

1. Капитал.

2. Предпринимательские способности.

3. Земля.

4. Труд.

5. Информация.

Ответ: 1, 2.

3. Предмет науки управления, это: (П)

1. Природа управленческих отношений.

2. Труд людей в управлении.

3. Опыт управления.

4. Законы управления.

5. Методы управления.

Ответ: наиболее верный ответ –1.

4. Что является источником власти и управления? (П)

1. Знания.

2. Техника.

3. Собственность.

4. Люди.

Ответ: 3.

5. Выберите критерии, по которым осуществляется разделение труда в управлении: (С)

1. Технология управления.

2. Функции управления.

3. Техника управления.

4. Профессиональная подготовка.

5. Иерархия управления.

6. Стиль управления.

Ответ: 1, 2, 4, 5.

6. В управлении различают следующие виды деятельности: (С)

1. Подготовку и принятие управленческих решений.

2. Производственную деятельность.

3. Деятельность по координации людей.

4. Деятельность организации на рынке товаров и услуг

5. Деятельность по строительству..

Ответ: 1, 3, 4.

7.В организации выделяют следующие уровни: (П)

1. Первичный.

2. Высший.

3. Вторичный.

4. Средний.

5. Низовой.

Ответ: 2, 4, 5.

8. Предметом рассмотрения теории управления являются: (П)

1. Организационно-управленческие отношения.

2. Организационно-экономические отношения.

3. Технологическая документация.

Ответ: 1, 2.

9. Процесс управления включает: (П)

1. Сбор информации.

2. Переработку ресурсов.

3. Переработку информации.

4. Передачу информации.

5. Хранение товаров.

Ответ: 1, 3, 4.

10. К характеристикам процесса управления относится. (С)

1. Цель управления.

2. Техника управления.

3. Функции управления.

4. Стиль управления.

5. Управленческие решения.

6. Структура управления.

Ответ: 1, 3, 5, 6.

11. Управление – это непрерывный целенаправленный, информационный процесс………..на коллективы людей и обеспечивающий соответствующее их поведение при изменяющихся внешних и внутренних условиях.

Ответ: воздействия.

12. Предметом управленческого труда является: (СП)

1. Ресурсы организации.

2. Информация.

3. Техника производства.

Ответ: 2.

13. Человек в управлении рассматривается как самое сильное………..преимущество. (П)

Ответ: конкурентное.

14. Динамику системы управления определяют: (С)

1. Цели управления.

2. Структура управления.

3. Функции управления.

4. Управленческие решения.

Ответ: 1, 3, 4.

15.Статику системы управления определяют: (С)

1. Функции управления.

2. Структура управления.

3. Технология управления.

4. Цели управления.

Ответ: 2.

Тема 2. Характеристика организации как системы.

1. Организация как система управления характеризуется: (ПС)

1. Наличием признаков, присущих системам управления.

2. Наличием оборудования.

3. Территориальным расположением.

Ответ: 1.

2. Назовите признаки сложных систем. (С)

1. Иерархическое расположение элементов системы.

2. Признак целостности.

3. Наличие внешний среды.

4. Эстетичность.

5. Наличие прямых и обратных связей.

Ответ: 1, 2,3, 5.

3. Система управления, это: (С)

1. Совокупность работ, определяющих направление деятельности.

2. Совокупность взаимосвязанных элементов в пространстве, расположенных иерархически

3. Состав подразделений.

Ответ: 2.

4.Системный подход, это: (С)

1. Метод исследования систем.

2. Метод проектирования систем

3. Метод контроля систем.

Ответ: 1.

5.  Организация в менеджменте, это: (П)

1. Процесс взаимодействия людей для реализации определенных целей.

2. Собрание независимых специалистов.

3. Объединение экспертов

Ответ: 1.

6. Система характеризуется следующими элементами: (П)

1. Входом.

2. Процессом.

3. Ценой.

4. Выходом.

Ответ: 1, 2, 4.

7.  Организационная структура отражает: (П)

1. Строение системы управления.

2. Мотивацию персонала.

3. Техническое оснащение.

Ответ: 1.

8.  Внутренняя среда организации, это: (П)

1. Исполнители и руководители.

2. Информационные связи.

3. Конкуренты.

4. Законы.

Ответ: 1, 2.

9. К факторам внешней среды относятся: (П)

1. Производственные мощности.

2. Потребители.

3. Экономические факторы.

4. Политические факторы.

5. Социальные факторы.

Ответ: 2, 3, 4, 5.

10. Определите правильную последовательность задач организации: (С)

1. Совершенствование структуры управления.

2. Увеличение прибыли.

3. Внедрение инноваций.

4. Производство продукции и услуг.

Ответ: 4, 2, 3, 1.

11 Систему управления характеризует? (П)

1. Помещение.

2. Прямые связи.

3. Обратные связи.

4. Субъект управления.

5. Объект управления.

6. Длительность работы.

Ответ: 2, 3, 4, 5.

12 Декомпозиция систем характеризуется разделением систем по различным целям, функциям, способам достижения……….

Ответ: целей.

13. Внешняя среда организации изучается маркетинговыми…………

Ответ: исследованиями.

Тема 3. Программно-целевое и стратегическое управление.

1. Миссия организации — это (ПС)

а) Предназначение фирмы, система ценностей, традиций и подходы менеджеров к принятию решений.

б) Микрокультура фирмы.

в) Структура управления фирмой.

Ответ: а

2. Цели организации — это (П)

а) Мысленное представление результата деятельности организации.

б) Эффективность деятельности организации.

в) Формы и системы оплаты труда в организации.

Ответ: а

3. Дерево целей — это (П)

а) Распределение целей по уровням управления.

б) Распределение функций по уровням управления.

в) Распределение решений по уровням управления.

Ответ: а

4. Цели в системе управления подразделяются на: (П)

а) качественные;

б) количественные;

в) комплексные.

Ответ: а, б

5. Качественные цели определяются с помощью: (ПС)

а) метода моделирования;

б) метода экспертных оценок;

в) метода стоимостного анализа.

Ответ: б

6. Количественные цели могут быть измерены: (П)

а) в денежном выражении;

б) в натуральном выражении;

в) в единицах времени.

г) правильного ответа нет.

Ответ: а, б, в.

7. Главная задача формирования целей организации: (ПС)

а) построение совершенной структуры управления;

б) построение функциональных подразделений;

в) четкое распределение обязанностей исполнителей и руководителей в подразделениях.

Ответ: а.

8. Определите правильную последовательность проведения экспертизы при формировании качественных целей организации. (С)

а) Построение дерева целей.

б) Формирование качественных целей.

в) Оценка (ранжирование) качественных целей.

г) Определение количественных целей.

Ответ: б-в-а-г.

9. Цели организации устанавливают (П)

а) Исполнители.

б) Руководители.

в) Клиенты.

г) Менеджеры

Ответ: б.

10. Ключевыми компонентами стратегического планирования являются: (ПС)

а) цели планирования;

б ) разработка этапов планирования;

в) структура управления.

Ответ: а, б

11. Цели бывают: (ПС)

а); долгосрочными;

б) краткосрочными

в) достижимыми;

г) минимальными.

Ответ: а, б, в.

12. Стратегическое планирование – это: (П)

а) процесс выбора целей;

б) процесс выбора решений;

в) процесс выбора структуры.

Ответ: а

13. Показателями достижения целей могут быть: (ПС)

а) Уровень прибыли.

б) Общий объем продаж.

в) Объем инвестиций.

Ответ: а, б.

14. Стратегические планы разрабатываются: (П)

а) индивидуально;

б) в пределах отдельного подразделения;

в) на высших уровнях.

Ответ: в

15. Целевое управление предполагает: (П)

а) разработку долгосрочных целей;

б) разработку краткосрочных целей;

в) разработку регламентирующей документации.

Ответ: а, б.

16. Современные организации, как правило: (П)

а) многоцелевые;

б) одноцелевые;

Ответ: а

17. На процесс планирования влияют: (П)

а) внешняя среда;

б) внутренняя среда;

в) культура фирмы.

Ответ: а, б

18. Процесс планирования предполагает: (П)

а) разработку личных планов;

б) разработку планов организации;

в) разработку процедур принятия решений.

Ответ: б.

19. Основой существования организации является: (П)

а) мотивация сотрудников;

б) миссия организации;

в) корпоративная культура.

Ответ: б.

20. Дерево целей позволяет: (ПС)

а) довести цели до каждого подразделения;

б) улучшить условия труда;

в) довести цели до каждого сотрудника.

Ответ: а, в.

21. Корректировка целей производится: (ПС)

а) до выявления степени достижения целей;

б) после выявления степени достижения целей;

в) в процессе выявления степени достижения целей.

Ответ: в.

22. Реализация целей подразумевает: (ПС)

а) закрепление целей за каждым исполнителем;

б) установление графика выполнения работ;

в) контроль выполнения целей

Ответ: а, б.

23. Бизнес-планирование осуществляется: (ПС)

а) для выявления недостатков в работе фирмы;

б) для привлечения инвесторов;

в) для выпуска конкурентоспособной продукции.

Ответ: б, в.

24. На этапе долгосрочного планирования вырабатывается: (ПС)

а) стратегия работы отдельного исполнителя;

б) стратегия работы отдельного подразделения

в) стратегия фирмы по всем ее направлениям.

Ответ: в

25. Тактические планы разрабатываются: (П)

а) на один день;

б) на один год;

в) на пять лет.

Ответ: б

26. Основные требования, предъявляемые к целям: (П)

а) конкретность;

б) измеримость;

в) достижимость;

г) лояльность.

Ответ: а, б, в

Тема 4. Организационные структуры управления. Понятие организации.

1. Организация в системе управления представляет: (П)

а) конкретную форму объединения людей для достижения поставленных целей;

б) объединение функций;

в) объединение решений.

Ответ: а

2. Основу любой организации составляют: (П)

а) структура документопотока;

б) структура управления;

в) коммуникации.

Ответ: б.

3. Структура управления  — это: (ПС)

а) количество уровней и подразделений в пределах каждого уровня;

б) количество сотрудников;

в) количество управленческих процедур.

Ответ: а

4. Факторы, влияющие на процесс формирования структуры управления. (П)

а) Внешняя среда организации.

б) Внутренняя среда организации

в) Показатели прибыли.

г) Формы и системы оплаты труда.

Ответ: а, б

5. При создании структуры управления учитывают: (П)

а) численность управленческого аппарата;

б) норму управляемости;

в) прямые и обратные связи;

г) должностные инструкции.

Ответ: а, б, в.

6. Преобладание вертикальных связей характерно для: (ПС)

а) матричной структуры;

б) линейной структуры;

в) функциональной структуры.

Ответ: б

7. Преобладание горизонтальных связей характерно для: (ПС)

а) матричной структуры;

б) линейной структуры;

в) функциональной структуры

Ответ: а

8. Принцип единоначалия в наибольшей степени соблюдается в: (П)

а) матричной структуре;

б) функциональной структуре;

в) линейной структуре.

Ответ: в

9. Квалификационные требования к руководителям в матричной структуре. (ПС)

а) Высокие.

б) Менее высокие.

в) Низкие.

Ответ: б

10. Квалификационные требования к руководителям в линейной структуре. (ПС)

а) Высокие.

б) Менее высокие.

в) Низкие.

Ответ: а

11. Ориентация на продукт в линейной структуре. (ПС)

а) Сильная.

б) Слабая

в) Никакой.

Ответ: б.

12. Ориентация на продукт в матричной структуре. (ПС)

а) Сильная.

б) Слабая

в) Никакой.

Ответ: а

13. Специализация в линейной структуре. (П)

а) Никакой.

б) Высокая.

Ответ: а

14. Специализация  в матричной структуре. (П)

а) Высокая.

б) Низкая

Ответ: а

15. Соответствие субъекта и объекта управления – это: (П)

а) метод построения организаций;

б) принцип построения организаций

в) правило построения организаций

Ответ: б

16. Структура управления должна быть: (П)

а) сложной;

б) простой;

в) обозримой;

г) адаптивной;

д) коллегиальной

Ответ: б, в, г.

17. Под организацией в менеджменте понимают любую конкретную группу людей, объединенных для реализации поставленных…….

Ответ: целей.

Тема 5. Функции управления.

1. Функция управления – это (П)

а) Одна из характеристик процесса управления

б) Подразделение в системе управления

в) Документация в системе управления

Ответ: а.

2. Функции управления подразделяются на: (П)

а) общие;

б) специфические;

в) комплексные.

Ответ: а, б.

3. Планирование – это (П)

а) управленческая функции;

б) сфера деятельности;

в) объект  управления.

Ответ: а.

4. Организация – это: (П)

а) распределение полномочий;

б) управленческая функция;

в) метод управления.

Ответ: б.

5. Регулирование – это: (П)

а) стадия процесса управления;

б) управленческая функция;

в) норма управляемости.

Ответ: б.

6. Контроль – это: (П)

а) способ проверки;

б) управленческая функция;

в) метод проверки.

Ответ: б.

7. Учет – это: (П)

а) сфера деятельности;

б) цикл принятия решений;

в) управленческая функция.

Ответ: в.

8. Общие функции присущи: (П)

а)предприятиям непроизводительной сферы;

б)предприятиям производительной сферы;

в)правильного ответа нет.

Ответ: а, б.

9. Специфические функции присущи: (П)

а) производственным объединениям;

б) промышленным предприятиям;

в) правильного ответа нет.

Ответ: а, б.

10. Мотивация – это: (П)

а) метод управления;

б) функция управления;

в) способ управления.

Ответ: б.

11. Мотивация относится к управлению: (П)

а) оборудованием;

б) трудовыми ресурсами;

в) продуктом.

Ответ: б.

12. Мотивация – это: (П)

а) общая функция;

б) специфическая функция;

в) социально психологическая функция.

Ответ: б.

13. Общие функции управления включают: (П)

1. Планирование.

2. Организацию.

3. Проектирование.

4. Мотивацию

5. Хранение.

6. Контроль.

Ответ: 1, 2, 4, 6.

Тема 6. Организационные процессы в системе управления

1.Процесс, с помощью которого руководитель передает часть своих полномочий подчиненным это   (П)

1. . Планирование работы сотрудника

2. . Делегирование полномочий

3.  Разграничение ответственности

Ответ: 2.

.

2. Необходимость делегирования полномочий вызвано (П)

1 .Ростом масштабов организации.

2 Ограниченными возможностями каждого отдельного менеджера.

3 Необходимостью более оперативного принятия решений.

4 Развитием демократического стиля руководства.

5 Сочетанием перечисленных факторов.

Ответ: 1.

3. Организационные полномочия это (П)

1 .Ограниченное право распоряжаться ресурсами.

2 Право определять действия работников.

3 Возможность переложить на других свои обязанности.

Ответ: 1, 2.

4 Организационные полномочия связаны с (П)

1 должностью.

2 .конкретным человеком.

3 с демократизацией управления.

4. с управленческой ситуацией.

Ответ: 1.

5. Наличие полномочий обязательного согласования означает право: (ПС)

а) давать советы руководителю

б) отклонять принятые решения

в) корректировать принятые решения

г) добиваться внесения изменений в проекты решений.

Ответ: а, в, г.

6. Полномочия и ответственность связаны между собой: (ПС)

1 Прямой зависимостью: чем больше объем полномочий, тем больше и ответственность.

2 Обратной зависимостью: чем больше объем полномочий, тем меньше ответственности.

3 Не связаны между собой

Ответ: 1.

7.Право отклонять решения линейного руководителя соответствует следующему типу полномочий (ПС)

1 Линейные

2 Обязательного согласования

3 Параллельные

4 Аппаратные

Ответ: 1.

8.Проблемы в процессах делегирования организационных полномочий вызваны причинами: (С)

1 Психологическими

2 Экономическими

3 Организационными

4 Юридическими

Ответ: 1, 2, 3.

9.Ответственность в результате делегирования полномочий делегируется: (С)

1 Вместе с полномочиями.

2 Может делегироваться вместе с полномочиями, а может и не делегироваться.

3 Ответственность не делегируется.

Ответ: 1.

10. Аппаратные полномочия в отличии от линейных (С)

1 не делегируются.

2 не дают права единолично принимать решения.

3 дают больший объем прав.

4 предполагают ограниченную ответственность.

Ответ: 1, 2, 4.

11. Принцип единоначалия означает, что: (С)

а) все работники организации подчиняются только ее руководителю;

б) работник должен иметь только одного непосредственного руководителя и только от него получать распоряжения;

в) в организации должно быть как можно меньше руководителей

Ответ: б.

12.Норма управляемости – это (ПС)

1.Размер организации, позволяющий эффективно управлять ею.

2.Соотношение между руководителями, специалистами и служащими.

3.Количество работников, непосредственно подчиненных одному руководителю.

4.Количество уровней иерархии в структуре управления организацией.

Ответ: 3.

13. Влияние величины нормы управляемости на структуру организации следующее: (ПС)

1.Чем больше норма управляемости, тем больше уровней иерархии.

2.Чем больше норма управляемости, тем меньше уровней иерархии.

3.Величина нормы управляемости не оказывает существенного влияния на организационную структуру.

Ответ: 2.

Тема 7. Роль коммуникаций в системе управления.

1.Организационные коммуникации – это (С)

1.Технические средства передачи информации.

2.Процесс передачи информации.

3.Средства связи, используемые работниками организации.

4.Процессы обмена информацией между людьми.

5.Информационные потоки между подразделениями организации.

Ответ: 4/

2. Для осуществления коммуникаций необходимы следующие элементы: (ПС)

1.Отправитель

2.Канал связи

3. Обратная связь

4. Получатель

5. Система кодирования

6. Сообщение

7.Взаимопонимание

Ответ:1, 2, 4, 6.

3.Коммуникации необходимы организации, так как они позволяют: (С)

1.Получать информацию о состоянии внешней среды.

2.Узнавать о том, что происходит внутри организации.

3.Достичь взаимопонимания и согласовать действия подразделений и работников организации.

4.Дают информацию, необходимую для принятия решений.

Ответ: 3.

4.Горизонтальные коммуникации это (П)

1.Коммуникации между работниками, имеющими общего руководителя.

2.Коммуникации между подразделениями организации.

3.Коммуникации между подразделениями или работниками, находящимися на одном уровне иерархии.

4.Коммуникации между работниками одного структурного подразделения.

Ответ: 3.

5.Вертикальные коммуникации характеризуются (П)

1.Направлением движения информационных потоков.

2.Отношением руководства и подчинения.

Ответ: 2.

6.Причинами существования в организациях неформальных коммуникаций могут быть (ПС)

1.Низкая дисциплина в коллективе.

2.Демократический стиль руководства.

3.Перегрузка официальных каналов связи.

4.Неформальная структура организации.

5.Отсутствие авторитета у руководителя.

Ответ: 1, 4, 5.

7. Информационным шумом называются (П)

1.Технические помехи в каналах связи.

2.Искажения информации при ее передаче между уровнями иерархии.

3.Любые помехи и искажения, способные изменить смысл сообщения.

4.Психологические различия в восприятии информации.

Ответ: 3.

8. Процесс коммуникации с обратной связью более эффективен, потому что: (С)

1.Обратная связь ускоряет процесс обмена информацией.

2.Обратная связь позволяет компенсировать искажения информации.

3.Обратная связь препятствует фильтрации информации.

4.Обратная связь предотвращает информационный шум.

Ответ: 1, 2.

Тема 8. Управленческие решения

1. Необходимость принимать решения возникает в ситуации выбора. (П)

1. Да.

2. Нет

Ответ: Да.

2. Принятие решений вызывается необходимостью устранить какие-либо отклонения от нормального состояния управляемого объекта. (П)

1 Да.

2 Нет.

Ответ: Да.

3. Принятие решений связано с изменением целей управления. (П)

1 Нет.

2 Да.

Ответ: Да.

4. Принятие управленческих решений в организации.: (П)

а) существенно отличается от частного выбора человека;

б) отличается, но не существенно;

в) практически не отличается.

Ответ: а.

5. Вероятностным решениям соответствуют следующие условия: (ПС)

1.Условия определенности.

2.Условия риска.

3.Условия неопределенности.

4.Условия риска и неопределенности.

5.Ни одно из перечисленных условий.

Ответ: 2, 3, 4.

6. Детерминированным решением соответствуют следующие условия: (ПС)

1.Условия риска.

2.Условия неопределенности

3.Полнота и достоверность информации

4.Условия определенности

Ответ: 3, 4.

7. Управленческое решение – это волевое воздействие субъекта управления, осуществляемое для реализации поставленных……

Ответ: целей.

8. Решения, принимаемые по заранее определенному алгоритму, называются: (ПС)

1.Стандартными.

2.Хорошо структурированными.

3.Формализованными.

4.Детерминированными.

Ответ: 3.

9. В практике менеджмента большинство решений являются: (С)

1. Детерминированными.

2. Вероятностными.

3. Формализованными.

4. Корректируемыми.

5. Однокритериальными.

6. Стратегическими.

7. Документированными.

Ответ: 3, 4, 6, 7.

10. Технология принятия решения – это (С)

1.Состав и последовательность операций по разработке и выполнению решений.

2.Методы разработки альтернатив и обоснования решений.

3.Экспертные  методы разработки решений.

Ответ: 1.

11. К управленческим решениям предъявляются требования: (С)

1.Директивности.

2.Конкретности.

3.Добровольности.

4.Целенаправленности.

5.Лояльности.

Ответ: 1, 2, 4.

12. Управленческое решение – это выбор альтернативы? (П)

1.Нет.

2.Да.

Ответ: Да.

13. Риск при принятии управленческих решений заключается в: (ПС)

1.Опасности принятия неудачного решения.

2.Отсутствии необходимой информации для анализа ситуации.

3.Вероятности потери ресурсов.

Ответ: 3.

14. Принимая решение, менеджер должен избегать риска (П)

1.Да, должен.

2.Нет, не должен.

3.Менеджер  должен не избегать риска, а управлять им.

4.Все зависит от ситуации.

Ответ: 3, 4.

15. В зависимости от экономического результата принятого решения риски подразделяются на чистые и спекулятивные? (П)

1.Нет

2.Да.

Ответ: Да.

16. Чистый риск означает (ПС)

1.Получение вероятной прибыли.

2.Получение убытка или нулевого результата.

3.Получение запланированной прибыли.

4.Правильных ответов нет.

Ответ: 2.

17. Спекулятивный риск – это: (ПС)

а) риск потерь от проведения биржевых спекуляций;

б) риск, возникающий при торговых операциях;

в) вероятность получения как прибыли, так и убытков;

г) правильно а) и б).

Ответ: б.

18. К группе инвестиционных относятся виды рисков: (ПС)

1.Инновационный риск.

2.Инфляционный риск.

3.Производственный риск.

4.Политический риск.

Ответ: 1, 3.

19. Управлять рисками можно методами: (П)

1. предупреждения и ограничения риска;

2. экспертных оценок;

3. возмещения потерь.

Ответ: 1, 3.

20. Процедура подготовки и принятия управленческих решений показывает (ПС)

1.последовательность этапов выполнения управленческих операций;

2.состав исполнителей;

3.уровень рентабельности;

4.состав структурных подразделений;

5.переченьдокументов, необходимых для подготовки управленческого решения.

Ответ: 1, 2, 5.

Тема 9. Интеграция процессов управления.

1.  Интеграция управления — это: (ПС)

1)  координация деятельности;

2)  реформирование организации;

3)  объединение усилий всех подразделений организации,

4)  синтез технологических процессов.

(Ответ: 3)

2.  Что можно отнести к основным функциям в процессе интеграции? (С)

1)  координацию;

2)  интеграцию;

3)  сбор информации;

4)  передачу информации;

5)  организацию.

(Ответ: 1, 2, 5)

3.  Что можно отнести к основным принципам интеграции? (С)

1)  единство методов;

2)  многоаспектность;

3)  ответственность;

4)  децентрализованность;

5)  прямоточность процессов.

(Ответ: 1, 2, 4)

4.  Внутрифирменная интеграция включает: (С)

1)  экономическую интеграцию;

2)  культурную интеграцию;

3)  вертикальную интеграцию;

4)  горизонтальную интеграцию;

5)  информационную интеграцию.

(Ответ: 1, 2, 5)

5.  Основными инструментами (механизмами) интеграции выступают: (С)

1)  инвестиционная деятельность;

2)  контроль;

3)  стимулирование;

4)  деятельность руководства

(Ответ: 1, 4)

6.  Критерии оценки успеха интеграции — это: (С)

1)  повышение прибыли;

2)  сокращение численности;

3)  замена оборудования;

4)  минимизация экономических потерь.

(Ответ: 1, 4)

7.  Чем определяется необходимость интеграции процессов управления? (С)

1. Усложнением структуры целей;

2. Усложнением технологической составляющей производства;

3. Темпом производства.

Ответ: 1, 2

8.  Какие виды внутрифирменной интеграции Вы знаете? (С)

1. Экономическая;

2. Организационная;

3. Целевая;

4. Информационная.

Ответ: 1, 2, 4

9.  Какие выделяют интеграции? (С)

1. Внутрифирменную интеграцию;

2. Корпорационную интеграцию (вертикальную и горизонтальную);

3. Портфельную;

4. Интеграцию приоритетного предприятия.

Ответ: 1, 2, 4

10.  Какие Вы знаете механизмы реализации интеграционных процессов? (С)

1. Планирование;

2. Инвестиционная деятельность;

3. Функциональная стратегия;

4. Социальная ответственность организации.

Ответ: 1, 2, 4

Тема 10. Руководитель в системе управления

1. Стиль руководства – это: (П)

1. Авторитет руководителя;

2. Индивидуальный подход руководителя к подчиненному;

3. Методы и приемы руководства;

4. Нравственные установки.

Ответ: 3

2. Наиболее эффективным стилем управления является (П)

1. Автократический;

2. Демократический;

3. Диктаторский;

4. Либеральный;

5. В зависимости от ситуации.

Ответ: 5

3. Имидж руководителя — это: (ПС)

1. Манера поведения;

2. Вербальная выразительность;

3. Визуальное впечатление;

4. Мысленный образ;

5. Профессионализм и компетентность.

Ответ:  4

4. Руководителя автократ “подобен  устаревшей системе отопления, выделяет энергию, не заботясь об окружающем климате”(С)

1. Да;

2. Нет;

Ответ: Да.

5. Наиболее важные качества руководителя это: (П)

1. профессионализм;

2. рационализм;

3. организаторские способности;

4. волевой характера;

5. эмоциональность;

6. порядочность;

7. лояльность.

Ответ: 1, 3, 4, 6.

6. Имидж руководителя – это (П)

1. стиль руководства;

2. правильный выбор модели социального поведения;

3. впечатляющая внешность.

Ответ: 2.

7. Лидерство предполагает: (П)

1. делегирование полномочий;

2. делегирование ответственности;

3. способность формулировать цели организации и эффективно использовать источники власти.

Ответ: 3.

8. Формальные группы создаются на основе законодательства, инструкций, положений? (П)

1. Да;

2. Нет.

Ответ: Да.

9. Неформальные группы создаются на основе взаимных интересов, симпатий? (П)

1. Нет;

2. Да.

Ответ: Да.

10. С наличием неформальных групп необходимо считаться? (П)

1. Да;

2. Нет.

Ответ: Да.

11. Эффективное управление неформальными группами предполагает: (П)

1. ликвидацию неформальной группы;

2. поощрение неформальной группы;

3. умелую работу с группой для достижения поставленных целей.

Ответ: 3.

12. Менеджер – руководитель, которой управляет сначала…….., а затем конкретными функциями. (П)

Ответ: людьми.

13. Власть руководителя – это (ПС)

1. число подчиненных ему исполнителей;

2. число подчиненных ему подразделений;

3. сумма полномочий, которыми он обладает.

Ответ: 3.

14. Норма управления – это: (ПС)

1 число сотрудников в подразделении;

2 число подчиненных, приходящихся на одного руководителя;

3 число руководителей конкретного уровня управления.

Ответ: 2.

15. Сочетание авторитарного и демократического стилей руководства допустимо: (П)

1 в каждодневной практике руководителя;

2 недопустимо вообще;

3 в зависимости от управленческой ситуации.

Ответ: 3.

Тема 11. Эффективность управления.

1.  Эффективность управления — это: (С)

1)  уровень затрат;

2)  увеличение выпуска товара;

3)  сокращение времени;

4)  сопоставление затрат и результатов.

(Ответ: 4)

2.  Количественные показатели деятельности включают: (ПС)

1) технические показатели;

2)  финансовые показатели;

3)  показатели экономии времени;

4)  экономия труда.

(Ответ: 2, 3, 4)

3.  Качественные показатели эффективности включают: (С)

1)  повышение квалификации менеджеров;

2)  уровень культуры в организации;

3)  сокращение трудоемкости управления;

4)  сокращение численности.

(Ответ: 1, 2.)

4.  Социальная ответственность организации — это: (С)

1)  ответственность перед администрацией региона;

2)  уголовная ответственность;

3)  добровольная ответственность перед обществом.

(Ответ:3)

5.  Понятие «эффективность управления» относится: (ПС)

1)  к объекту управления;

2)  к субъекту управления;

3)  к технологии производства.

(Ответ: 2)

6.  Назовите основные элементы стратегии завоевания общественного доверия: (ПС)

1)  Инновационное поведение;

2)  Ответственное поведение;

3)  Повышение прибыли;

4)  Коммуникационное поведение;

5)  Техническое поведение.

(Ответ: 1, 2, 3)

7.  Культура организации зависит от: (П)

1)  руководства организации;

2)  от стиля управления;

3)  от регионального руководства.

(Ответ: 1, 2)

8. Эффективность управления – это эффективность действий людей в процессе реализации интересов, в достижении определенных………. (П)

(Ответ: целей).

9. На эффективность управления влияют: (ПС)

1. потенциал сотрудников,

2. производительность труда,

3. средства производства,

4. предметы потребления,

5. культура организации.

Ответ: 1, 3, 5.

10. Общая культура организации включает следующие виды культур: (ПС)

1. административную;

2. персонала;

3. личности;

4. финансовую;

5. маркетинговую.

Ответ: 1, 2, 4, 5.

11. Выбор организационной культуры зависит от формы собственности организации? (П)

1. Нет;

2. Да.

Ответ: Да.

12. Одним из возможных способов адаптации организации при ее изменении являются: (ПС)

1. дифференциация,

2. обсуждение;

3. принуждение;

4. воспроизводство.

Ответ: 1, 2, 4

+6

---

Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).

---

Чтобы скачать бесплатно Тесты на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Тесты для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.

---

Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу

---

Если Тест, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.

---

Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.

---

Похожие работы

• Контрольный тест по теории управления
• Ответы на лан-тестинг по теории управления
• Ответы на тест по теории управления

Организационно упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы, — это
 (*ответ*) информационная система
 системный процесс
 программное обеспечение
 информационные правила
Основным принципом эффективного использования информационных ресурсов сети Интернет в деятельности организации является
 (*ответ*) достоверность информации
 сужение обратной связи
 авторитетность, репутация источника информации
 высокая стоимость услуг
Осознанная лицом, принимающим решение, проблемная ситуация, в которой возможны различные варианты действия и необходимо выбрать один из них, — это
 (*ответ*) задача принятия решения
 альтернативы принятия решений
 лицо, принимающее решение
 инструменты принятия решения
Отказ руководителя от самостоятельного решения проблем, перекладывание большего числа решений на группу и стремление получать как можно больше указаний от вышестоящего руководства характерны для _ стиля принятия решений
 (*ответ*) маргинального
 диктаторского
 организаторского
 реализаторского
 координаторского
Отличие портфельной стратегии от конкурентной
 (*ответ*) конкурентная стратегия — это выбор в рамках одной конкретной сферы бизнеса, а портфельная — это выбор самих сфер бизнеса
 портфельная и конкурентная стратегии не отличаются друг от друга
 конкурентная стратегия — это выбор партнеров на рынке, а портфельная — поиск самостоятельного пути развития компании
 портфельная стратегия предполагает анализ всей компании, а конкурентная — только продукта компании
Письменное или устное распоряжение руководителя, направленное на решение конкретной задачи, носящее характер предписания, называется в менеджменте
 (*ответ*) приказ
 просьба
 директива
 инструктаж
По типологии экономических культур к странам с сильным кооперативным этосом и сильной рыночной экономикой относятся
 (*ответ*) Северная и Центральная Европа, Япония
 англосаксонские страны
 развивающиеся страны Африки
 новые индустриальные страны Восточной Азии
Повышению эффективности коммуникационного процесса в большей степени способствует
 (*ответ*) регулирование информационных потоков
 его бюрократизация
 барьер коммуникационного процесса
 латеральные мышление
Под превентивным управлением в менеджменте понимается
 (*ответ*) устранение возможности возникновения потенциальных проблем
 устранение отклонений в процессе управления
 поиск возможных управленческих проблем
 изучение внутренних и внешних симптомов проблемы
Положительными чертами веерной коммуникации являются(ется)
 (*ответ*) быстрая скорость передачи информации, ее абсолютная точность; устойчивость организации
 высокая мораль членов организации и их зависимость друг от друга
 отсутствие потребности в руководстве
 медленное возникновение очень устойчивой организации
Понятию «стиль руководства» соответствует определение: стиль руководства — это
 (*ответ*) манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации
 степень владения манипулятивными приемами
 возможность влиять на поведение других лиц
 поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение другого