Стили руководства тестовые задания

ТЕСТ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА КОЛЛЕКТИВОМ

1.  Распределение полномочий между руководителями и под-чиненными:

а) централизует руководство, требует, чтобы о всех деталях докладывали именно ему;

б)  руководитель пассивен в выполнении управленческих функций;

в) четко распределяет функции между собой, своими заме-стителями и подчиненными;

г) ожидает указаний сверху или даже требует их;

д)  централизует руководство только в трудных ситуациях.

2.  Действия руководителя в критических (напряженных) си-туациях:

а) в критических ситуациях руководитель, как правило, пе-реходит на более жесткие методы руководства;

б)  критические ситуации не изменяют его способов руко-водства;

в)  в критические ситуации он не обходится без помощи вышестоящих руководителей;

г)  сталкиваясь с трудностями, руководитель начинает бо-лее тесно взаимодействовать с подчиненными;

д) в критических ситуациях руководитель плохо справляет-ся со своими обязанностями;

3.  Контакты руководителя с подчиненными:

а)  недостаточно общительный человек, с людьми разгова-ривает мало;

б)  регулярно общается с подчиненными, говорит о поло-жении дел в коллективе, о трудностях, которые предстоит пре-одолеть;

в) умеет общаться, но специально ограничивает общение с подчиненными, держится от них на расстоянии;

г) старается общаться с подчиненными, но при этом испы-тывает трудности в общении;

д)  общается в основном с активом коллектива.

4.  Продуктивность работы коллектива в отсутствие руководи-теля:

а) в отсутствие руководителя исполнители работают хуже;

б)  коллектив снижает продуктивность, если руководитель временно покидает его;

в) исполнители постоянно работают не в полную силу, при другом руководителе могли бы сделать больше;

г)  продуктивность работы повышается в отсутствие руко-водителя;

д)  в отсутствие руководителя коллектив работает с пере-менным успехом;

5. Отношение руководителям к советам и возражениям со сто-роны исполнителей:

а)  сам обращается за советом к подчиненным;

б) не допускает, чтобы руководимые ему советовали и тем более возражали;

в) подчиненные не только советуют, но могут давать указа-ния своему руководителю;

г) руководитель советуется даже тогда, когда обстоятельст-ва не особенно требуют этого;

д)  если исполнители знают, как лучше выполнить работу, они говорят об этом своему руководителю.

6.  Контроль деятельности подчиненных:

а)  контролирует работу от случая к случаю;

б) всегда очень строго контролирует работу руководимых и коллектива в целом;

в) контролируя работу, всегда замечает положительные ре-зультаты, хвалит исполнителей;

г)  контролируя, обязательно выискивает недостатки в работе;

д)  нередко вмешивается в работу исполнителей.

7. Соотношение решений производственных и социально-пси-хологических задач в процессе руководства коллективом:

а)  его интересует только выполнение плана, а не отноше-ние людей друг к другу;

б)  решая производственные задачи, старается создать хо-рошие отношения между людьми в коллективе;

в)  в работе не заинтересован, подходит к делу формально;

г)  большое внимание уделяет налаживанию взаимоотно-шений в коллективе, а не вьшолнению производственных заданий;

д)  когда нужно, защищает интересы своих подчиненных.

8.  Характер приказов руководителя:

а)  приказывает так, что хочется выполнять;

б)  приказывать руководитель не умеет;

в)  просьба руководителя не отличается от приказа;

г)  приказы принимаются, но выполняются недостаточно хорошо и быстро;

д)  его приказы вызывают у руководимых недовольство.

9. Отношение руководителя к критике со стороны подчиненных:

а) на критику руководитель обычно не обижается, прислу-шивается к ней;

б)  критику выслушивает, даже обещает принять меры, но ничего не делает;

в) не любит, когда его критикуют и не старается скрыть это;

г) принимает критику только со стороны вышестоящих ру-ководителей;

д)  не реагирует на критику.

10.  Поведение руководителя при недостатке знаний:

а) сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хо-рошо знаком;

б) если чего-то не знает, то не боится показать и обращает-ся за помощью к другим;

в)  можно сказать, что руководитель не стремится попол-нить свои недостатки в знаниях;

г) когда чего-то не знает, то скрывает это и старается само-стоятельно восполнить недостатки в знаниях;

д) если руководитель не знает, как решить вопрос или вы-полнить работу, то поручает это своим подчиненным.

11.  Распределение ответственности между руководителями и подчиненными:

а) складывается впечатление, что он боится отвечать за свои действия, хочет уменьшить свою ответственность;

б) ответственность распределяет между собой и своими под-чиненными;

в)  всю ответственность возлагает только на себя;

г) нередко подчеркивает ответственность вышестоящих ру-ководителей, старается свою ответственность переложить на них;

д) бывает, что руководитель, являясь ответственным за ка-кое-то дело, пытается переложить его на своих замов или ниже-стоящих руководителей.

12.  Отношение руководителя к своим заместителям и помощ-никам:

а)  старается, чтобы его заместители были квалифициро-ванными специалистами;

б) он добивается безотказного подчинения заместителей и помощников;

в) руководителю безразлично, кто у него работает замести-телем (помощником);

г)  осторожен по отношению к заместителям, потому что боится за положение;

д)  не желает иметь рядом очень квалифицированных спе-циалистов.

13.  Эмоциональная удовлетворенность исполнителя в отсут-ствие руководителя:

а) исполнители довольны, когда отсутствует руководитель, они чувствуют некоторое облегчение;

б)  с руководителем работать интересно, поэтому ожидают его возвращения;

в) отсутствие руководителя не замечается исполнителями;

г) вначале исполнители довольны, что отсутствует руково-дитель, а потом скучают;

д)  сначала отсутствие руководителя чувствуется исполни-телями, а затем быстро забывается.

14.  Преобладающие меры воздействия на подчиненных:

а) для выполнения какой-то работы ему нередко прихо-дится уговаривать своих подчиненных;

б)  всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, настав-ляет, но никогда не просит;

в) часто обращается к подчиненным с поручениями, прось-бами, советами;

г) часто делает руководимым замечания и выговоры;

д)  его замечания всегда справедливы.

15.  Характер обращения руководителя с подчиненными:

а)  всегда обращается к подчиненным вежливо и доброже-лательно;

б) по отношению к подчиненным бывает нетактичен и да-же грубым;

в) в обращении к подчиненным часто проявляет равнодушие;

г) создается впечатление, что вежливость руководителя не-искренняя;

д)  характер обращения к подчиненным у него часто ме-няется.

16.  Участие членов коллектива в управлении:

а)  руководитель привлекает к управлению членов коллек-тива;

б)  нередко руководитель перекладывает свои функции на других;

в) управленческие функции не закрепляются стабильно, их распределение может меняться;

г)  бывает, что управленческие функции фактически при-нимает на себя не руководитель.

17.  Поддержание руководителем трудовой дисциплины:

а) руководитель стремится к формальной дисциплине и иде-альному подчинению;

б)  не может влиять на дисциплину;

в) руководитель умеет поддерживать дисциплину и порядок;

г) дисциплина выглядит хорошей, так как подчиненные бо-ятся руководителя;

д)  руководитель недостаточно пресекает нарушения дис-циплины.

18.  Характер общения руководителя с исполнителями:

а) общается с подчиненными только по деловым вопросам;

б) заговаривая с подчиненными о деле, руководитель спрашивает и о личном, о семье;

в)  часто общается по личным вопросам, не касаясь дела;

г)  инициатива общения исходит от исполнителей, руково-дитель редко заговаривает сам;

д)  нередко руководителя трудно понять в общении с ним.

19. Характер принятия решения по руководству коллективом:

а) руководитель единолично вырабатывает решения или от-меняет их;

б)  редко берется за выполнение сложного дела, а скорее уходит от него;

в) старается решать вопросы вместе с подчиненными, еди-нолично решает только самые срочные и оперативные вопросы;

г) решает только те вопросы, которые сами возникают, не старается заранее предусмотреть их решение;

д)  берется за решение в основном мелких вопросов.

20.  Взаимоотношение между людьми в коллективе:

а)  в руководимом коллективе недостаточно развиты взаи-мопомощь и взаимное доверие;

б)  старается, чтобы у подчиненных на работе было хоро-шее настроение;

в) в его коллективе наблюдается повышенная текучесть кад-ров, люди нередко уходят из коллектива и не жалеют об этом;

г)  люди, которыми он руководит, относятся друг к другу чутко, по-дружески;

д)  в присутствии руководителя исполнителям постоянно приходится работать в напряжении.

21.  Предоставление самостоятельности подчиненным:

а) способствует тому, чтобы подчиненные работали само-стоятельно;

б)  иногда руководитель навязывает свое мнение, а гово-рит, что это мнение большинства;

в)  исполнители работают больше по указаниям руководи-теля, нежели самостоятельно;

г)  исполнители предоставлены сами себе;

д) представляет подчиненным самостоятельность лишь вре-мя от времени.

22.  Отношение руководителя к советам других:

а) регулярно советуется с исполнителями, особенно с опыт-ными работниками;

б) советуется с работниками только в сложной ситуации;

в) обычно советуется с заместителями и нижестоящими ру-ководителями, но не с рядовыми исполнителями;

г) с удовольствием прислушивается к мнению коллег;

д) советуется только с вышестоящими руководителями.

23.  Соотношение инициативы руководителя и подчиненных:

а) инициатива подчиненных руководителем не принимается;

б) считает, что лучше сделать меньше (тогда меньше спросят);

в) руководитель поддерживает инициативу подчиненных;

г) он не может действовать сам, а ждет «подталкивания» со стороны;

д) инициативы не проявляют ни он сам, ни его подчиненные.

24. Характер требовательности руководителя:

а) его любимый лозунг: «Давай, давай!»;

б)  он требователен, но одновременно и справедлив;

в) о нем можно сказать, что он бывает слишком строгим и даже придирчивым;

г)  пожалуй, он не очень требовательный человек;

д) руководитель требователен и к себе и к другим.

25.  Отношения руководителя к нововведениям:

а) наверное, он консервативен, потому что боится нового;

б)  охотно поддерживает целесообразные нововведения;

в) поддерживая нововведения в сфере производства, с боль-шим трудом меняет характер общения с людьми;

г)  у него лучше получается с нововведениями в непроиз-водственной сфере (в быту, на отдыхе, в межличностных отно-шениях);

д)  нововведения проходят мимо руководителя.

26.  Привлечение членов коллектива к выработке решений:

а) в своей работе широко опирается на общественные ор-ганизации;

б)  многие вопросы решаются коллективом на обществен-ном собрании;

в)  некоторые важные дела решаются фактически без уча-стия руководителя, его функции выполняют другие;

г)  большинство вопросов решает за коллектив сам руково-дитель;

д)  руководитель способствует внедрению различных форм самоуправления в коллективе.

27.  Отношение руководителя к самому себе:

а) руководителю безразлично, что о нем думают подчиненные;

б)  никогда и ни в чем не проявляет своего превосходства над исполнителями;

в) считает себя незаменимым в коллективе;

г)  увлеченно занимается своим делом и не думает о том, как его оценивают;

д)  руководитель излишне критичен по отношению к ис-полнителям.

Ключ

Подсчитайте сумму баллов по каждому из трех стилей руко-водства (Д — директивный, К — коллегиальный, П — попусти-тельский) в соответствии с данной таблицей.

Цифра в таблице означает балл данного ответа, буква — стиль руководства.

Вариант	а	б	в	г	д
1.	Д-з	П-2	к-з	П-З	К-2
2.	Д-з	К-2	П-1	К-З	П-З
3.	П-1	К-2	Д-2	К-1;П-2	К-2
4.	Д-1	К-2	П-2	П-1	К-2
5.	к-з	Д-2	П-2	П-2;К-1	К-2
6.	п-з	Д-з	К-З	Д-з	Д-2
7.	Д-1	К-1	П-2	П-1;К-1	К-1
8.	к-з	п-з	Д-2	П-2	Д-з
9.	К-2	П-2	Д-2	Д-2;П-2	П-2
10.	Д-2	К-2	П-1	Д-2;К-2	К-1;К-2
11.	П-2	К-2	Д-2	Д-1;П-2	Д-2;П-1
12.	К-1	Д-1	П-1	Д-2	Д-З
13.	Д-2	К-2	П-2	К-1	Д-1;П-2
14.	П-З	Д-з	К-З	Д-2	к-з
15.	К-2	Д-2	П-2	Д-2	Д-2;П-3
16.	К-2	Д-1;П-1	Д-1;П-2	П-З	—
17.	Д-2	П-2	К-2	Д-2	П-З
18.	Д-з	к-з	П-2;К-1	П-2;Д-1	П-1
19.	Д-з	П-2	К-З	П-З	П-З
20.	Д-1	К-1	П-1	К-2	Д-2
21.	К-2	Д-2	Д-2	П-2	Д-2
22.	К-2	Д-1;К-2	Д-2;К-1	К-2	Д-2
23.	Д-2	П-2	К-2	П-2	П-З
24.	Д-з	к-з	Д-2	П-З	К-2
25.	П-1	К-1	Д-2	К-2	П-2
26.	К-2	к-з	П-З	Д-з	К-З
27.	П-1	К-2	Д-1	К-2	Д-з

Сумму баллов по каждому стилю руководства приведите к цифре, удобной для дальнейшего анализа: разделите на 10 и округ-лите до целого значения.

Результат выражается тремя цифрами, каждая из которых до 10 баллов. Во-первых, определите, доминирующий стиль руко-

239

водства. За количественный показатель доминирования того или иного типа принята разница в 3 балла и более. Возможные соот-ношения трех крайних типов в стиле руководства:

1) Д-1-1 — директивный стиль (например: 10-2-4; 6-3-4; 9-5-4 и т.д.);

2)  1-К-І — коллегиальный стиль (например: 4-9-4; 3-8-4; 5-10-4);

3)  1-1-Л — либеральный стиль (например: 3-2-10; 4-3-9 и т.д.). Если приблизительно одинаковая выраженность двух стилей

доминирует над третьим, то стиль руководства смешанный:

4) Д-К-1 — директивно-коллегиальный (например: 7-8-4; 6-7-3 и т.д.);

5)  1-К-Л — коллегиально-либеральный (например: 4-7-9, 4-7-7, 3-6-7 и т.д.);

6) Д-І-Л — директивно-либеральный (например: 8-1-6; 8-3-8; 7-2-9);

7) Д-К-Л — смешанный (например: 2-3-3; 3-3-3; 5-6-6; 10-8-8). При этом результаты смешанного типа соответствуют разным характеристикам руководства:

а) одинаково низкая выраженность стилей (2-3-3; 3-3-3 и т.д.) характерна для неопытных руководителей;

б)  одинаково средняя выраженность стилей (5-6-6; 6-6-4 и т.д.) характеризует оперативно меняющегося руководителя;

в)  одинаково высокая выраженность стилей (10-8-8; 9-9-8 и т.д.) характеризует противоречивый, непредсказуемый тип.

Тест определения
стиля управления руководителя с помощью самооценки

Применение: для выявления ведущего стиля
руководства: демократического, авторитарного  и либерального – по оценке самого
руководителя/ управленца.

ТЕСТ

Ф. И. О. оцениваемого	_____________________________________
Возраст (полных лет)	_____________________________________
Должность	_____________________________________
Подразделение	_____________________________________
Дата заполнения	_____________________________________

Инструкция

Перед Вами 19 утверждений. Оцените, насколько
каждое из них для Вас характерно. Будьте  честны. Отвечайте быстро. 
Поставьте в соответствующий столбец таблицы «Да» или «Нет» знак Х.

Тестовое задание

№	Утверждение	Ответ
Да	Нет
1	В работе с людьми я предпочитаю, чтобы они беспрекословно выполняли мои  распоряжения
2	Меня легко увлечь новыми задачами, но я быстро охладеваю к ним
3	Люди часто завидуют моему терпению и выдержке
4	В трудных ситуациях я всегда думаю о других, а потом о себе
5	Мои родители редко заставляли меня делать то, что я не хотел
6	Меня раздражает, когда кто-то проявляет слишком много инициативы
7	Я очень напряженно работаю, так как не могу положиться на своих помощников
8	Когда я чувствую, что меня не понимают, то отказываюсь от намерения доказать  что-либо
9	Я умею объективно оценить своих подчиненных, выделив среди них сильных,  средних и слабых
10	Мне приходится часто советоваться со своими помощниками, прежде чем  отдать соответствующее распоряжение
11	Я редко настаиваю на своем, чтобы не вызвать у людей раздражения
12	Уверен, что мои оценки успехов и неудач подчиненных точны и справедливы
13	Я всегда требую от подчиненных неукоснительного соблюдения моих приказаний  и распоряжений
14	Мне легче работать одному, чем кем-то руководить
15	Многие считают меня чутким и отзывчивым руководителем
16	Мне кажется, что от коллектива нельзя ничего скрывать – ни хорошего, ни плохого
17	Если я встречаю сопротивление, у меня пропадает интерес к работе с людьми
18	Я игнорирую коллективное руководство, чтобы обеспечить эффективность  единоначалия
19	Чтобы не подорвать свой авторитет, я никогда не признаю своих ошибок

Спасибо!

Ключ
к тесту определения стиля управления руководителя с помощью самооценки

Описание

      Тест определения стиля управления
руководителя позволяет определить стили руководства не экспертным
способом, а с помощью самооценки. А также позволяет выявить не только ведущий
стиль руководства, но и степень выраженности каждого из трех классических
стилей руководства: авторитарного; либерального; демократического.

Ключ к тесту

      С помощью таблицы подсчитайте номера
соответствующих утверждений и определите степень выраженности авторитарного,
либерального или демократического стиля управления.

Стиль управления	Номера ответов-утверждений (ДА)
Авторитарный	1, 6, 7, 12, 13, 18, 19
Либеральный	2, 5, 8, 11, 14, 17
Демократический	3, 4, 9, 10, 15, 16

       В зависимости от полученных сумм
ответов степень выраженности стиля будет различной: минимальная (0–7), средняя
(8–13), высокая (14–20).

         Если оценки минимальны по всем трем
показателям, стиль считается неустойчивым, неопределенным.      У опытного
руководителя наблюдается комбинация стилей управления. Как показывает практика,
более предпочтительно сочетание авторитарного и демократического стилей
управления, когда руководитель применяет гибкие методы работы с людьми и
повседневно утверждает эффективный стиль управления.

Интерпретация результатов теста

      Для более полной характеристики
индивидуального стиля управления и его последующего совершенствования
руководствуйтесь данными, представленными в таблице.

Сумма утвердительных ответов	Степень выраженности стиля управления
Авторитарный
0–7	Минимальная: проявляется в слабом желании быть лидером, неустойчивых навыках менеджера, самоуверенности, упрямстве, стремлении доводить начатое дело до конца, критиковать отстающих и неспособных подчиненных
8–13	Средняя: отражает хорошие лидерские качества, умение руководить действиями подчиненных, требовательность и настойчивость, стремление воздействовать на коллектив силой приказа и принуждением, целеустремленность и эгоизм, поверхностное отношение к запросам подчиненных, нежелание слушать предложения заместителей
14–20	Высокая: раскрывает ярко выраженные лидерские качества и стремление к единоличной власти, непреклонность и решительность в суждениях, энергичность и жесткость в требованиях, неумение учитывать инициативу подчиненных и предоставлять им самостоятельность, чрезмерно резкую критику и предвзятость в оценках, честолюбие и низкую совместимость с заместителями, злоупотребление наказаниями, пренебрежение общественным мнением
Либеральный
0–7	Минимальная: неустойчивое желание работать с людьми, неумение ставить перед подчиненными задачи и решать их совместно, неуверенность и нечеткость в распределении обязанностей, импульсивность в критике недостатков подчиненных, слабая требовательность и ответственность
8–13	Средняя: стремление переложить свои обязанности на заместителей, пассивность в руководстве людьми, нетребовательность и доверчивость, страх перед необходимостью самостоятельно принимать решения, чрезмерная мягкость к нарушителям дисциплины, склонность к уговорам
14–20	Высокая: полное безразличие к интересам коллектива, нежелание брать на себя ответственность и принимать сложные решения, нетребовательность и самоустранение от управления, повышенная внушаемость и слабоволие, беспринципность и неумение отстаивать свою точку зрения, отсутствие целей деятельности и конкретных планов, попустительство, заигрывание, панибратство
Демократический
0–7	Минимальная: слабое стремление быть ближе к подчиненным, сотрудничать и выслушивать советы помощников, попытки направлять деятельность коллектива через заместителей и актив, некоторая неуверенность в своих распорядительных качествах
8–13	Средняя: устойчивое стремление жить интересами коллектива, проявлять заботу о персонале, оказывать доверие заместителям и поощрять их инициативу, использовать убеждение и принуждение, прислушиваться к мнениям персонала
14–20	Высокая: умение координировать и направлять деятельность коллектива, предоставлять самостоятельность наиболее способным подчиненным, всемерно развивать инициативу и новые методы работы, убеждать и оказывать моральную поддержку, быть справедливым и тактичным в споре, изучать индивидуальные качества личности и социально-психологические процессы коллектива, развивать гласность и критику, предупреждать конфликты и создавать доброжелательную атмосферу

Тест направлен на
оценку преобладающего стиля руковод­ства:
директивного, коллегиального или
либерального.

Инструкция

Вам будет предложено
27 характеристик деятельности руко­водителя
и к каждой характеристике — по 5 вариантов
ее прояв­ления.

Выберите, пожалуйста,
один или несколько из 5 вариантов,
которые
Вам подходят, и отметьте их. Просим быть
искрен­ним.

Можно протестировать
не себя, а другого руководителя,
тогда
выбирайте варианты, подходящие ему,
характерные для его поведения.

Желаем успехи.

Тест для определения

СТИЛЯ РУКОВОДСТВА
КОЛЛЕКТИВОМ

1. Распределение
полномочий между руководителями и
подчиненными:

а) централизует
руководство, требует, чтобы о всех
деталях докладывали именно ему;

б) руководитель
пассивен в выполнении управленческих
функций;

в) четко распределяет
функции между собой, своими за­местителями
и подчиненными;

г) ожидает указаний
сверху или даже требует их;

д) централизует
руководство только в трудных ситуациях.

2. Действия
руководителя в критических (напряженных)
случаях:

а) в критических
ситуациях руководитель, как правило,
переходит на более жесткие методы
руководства;

б) критические
ситуации не изменяют его способов
ру­ководства;

в) в критических
ситуациях он не обходится без помощи
вышестоящих руководителей;

г) сталкиваясь с
трудностями, руководитель начинает
более тесно взаимодействовать с
подчиненными;

д) в критических
ситуациях руководитель плохо справляется
со своими обязанностями.

3. Контакты
руководителя с подчиненными:

а) недостаточно
общительный человек, с людьми разговаривает
мало;

б) регулярно
общается с подчиненными, говорит о
по­ложении дел в коллективе, о
трудностях, которые пред­стоит
преодолеть;

в) умеет общаться,
но специально ограничивает обще­ние
с подчиненными, держится от них на
расстоя­нии;

г) старается
общаться с подчиненными, но при этом
испытывает трудности в общении;

д) общается в
основное с активом коллектива.

4. Продуктивность
работы коллектива в отсутствии
руко­водителя:

а) в отсутствие
руководителя исполнители работают
хуже;

б) коллектив не
снижает продуктивности, если руково­дитель
временно покидает его;

в) исполнители
постоянно работают не в полную силу,
при другом руководителе могли бы сделать
больше;

г) продуктивность
работы повышается в отсутствие
руководителя;

д) в отсутствие
руководителя коллектив работает с
пере­менным успехом.

5. Отношение
руководителя к советам и возражениям
со сто­роны коллектива:

а) сам обращается
за советом к подчиненным;

б) не допускает,
чтобы руководимые ему советовали и тем
более возражали;

в) подчиненные не
только советуют, но могут давать ука­зания
своему руководителю;

г) руководитель
советуется даже тогда, когда обстоятель­ства
не особенно требуют этого;

д) если исполнители
знают, как лучше выполнить рабо­ту,
они говорят об этом своему руководителю.

6. Контроль
деятельности подчиненных:

а) контролирует
работу от случая к случаю;

б) всегда очень
строго контролирует работу руководи­мых
и коллектива в целом;

в) контролируя
работу, всегда замечает положительные
результаты,
хвалит исполнителей;

г) контролируя,
обязательно выискивает недостатки в
ра­боте;

д) нередко вмешивается
в работу исполнителей.

7. Соотношение
решений производственных и
социально-психологических задач в
процессе руководства коллективом:

а) его интересует
только выполнение плана, а не отно­шения
людей друг к другу;

б) решая
производственные задачи, старается
создать хо­рошие отношения между
людьми в коллективе;

в) в работе не
заинтересован, подходит к делу формально;

г) больше внимания
уделяет налаживанию взаимоотно­шений
в коллективе, а не выполнению
производствен­ных заданий;

д) когда нужно,
защищает интересы своих подчиненных.

8. Характер приказов
руководителя:

а) приказывает
так, что хочется выполнять;

б) приказывать
руководитель не умеет;

в) просьба
руководителя не отличается от приказа;

г) приказы
принимаются, но выполняются недостаточно
хорошо и быстро;

д) его приказы
вызывают у руководимых недовольство.

9. Отношение
руководителя к критике со стороны
подчинен­ных:

а) на критику
руководитель обычно не обижается,
при­слушивается к ней;

б) критику
выслушивает, даже обещает принять меры,
но ничего не делает;

в) не любит, когда
его критикуют, и не старается скрыть
это;

г) принимает критику
только со стороны вышестоящих
руководителей;

д) не реагирует на
критику.

10. Поведение
руководителя при недостатке знаний:

а) сам решает даже
те вопросы, с которыми не совсем хорошо
знаком;

б) если чего-то не
знает, то не боится это показать и
об­ращается за помощью к другим;

в) можно сказать,
что руководитель не стремится попол­нить
свои недостатки в знаниях;

г) когда чего-то
не знает, то скрывает это и старается
са­мостоятельно восполнить недостатки
в знаниях;

д) если руководитель
не знает, как решить вопрос или вы­полнить
работу, то поручает это своим подчиненным.

11. Распределение
ответственности между руководителем
и подчиненными:

а) складывается
впечатление, что он боится отвечать за
свои действия, хочет уменьшить свою
ответственность;

б) ответственность
распределяет между собой и своими
подчиненными;

в) всю ответственность
возлагает только на себя;

г) нередко
подчеркивает ответственность вышестоящих
руководителей, старается свою
ответственность переложить на них;

д) бывает, что
руководитель, являясь ответственным
за какое-то дело, пытается переложить
его на своих за­мов или нижестоящих
руководителей.

12. Отношение
руководителя к своим заместителям и
помощ­никам:

а) старается, чтобы
его заместители были квалифициро­ванными
специалистами;

б) он добивается
безотказного подчинения заместителей
и помощников;

в) руководителю
безразлично, кто у него работает
заместителем (помощником);

г) осторожен по
отношению к заместителям, потому что
боится за свое положение;

д) не желает иметь
рядом очень квалифицированных
специалистов.

13. Эмоциональная
удовлетворенность исполнителя в
отсут­ствие руководителя:

а) исполнители
довольны, когда отсутствует руководи­тель,
они чувствуют некоторое облегчение;

б) с руководителем
работать интересно, поэтому ожида­ют
его возвращения;

в) отсутствие
руководителя не замечается исполнителями;

г) вначале исполнители
довольны, что отсутствует ру­ководитель,
а потом скучают;

д) сначала отсутствие
руководителя чувствуется испол­нителями,
а затем быстро забывается.

14. Преобладающие
методы воздействия на подчиненных:

а) для выполнения
какой-то работы ему нередко приходится
уговаривать своих подчиненных;

б) всегда что-нибудь
приказывает, распоряжается, на­ставляет,
но никогда не проект;

в) часто обращается
к подчиненным с поручениями, просьбами,
советами;

г) часто делает
руководимым замечания и выговоры;

д) его замечания
всегда справедливы.

15. Характер обращения
руководителя с подчиненными:

а) всегда обращается
к подчиненным вежливо и добро­желательно;

б) по отношению к
подчиненным бывает нетактичным и даже
грубым;

в) в обращении к
подчиненным часто проявляет равно­душие;

г) создается
впечатление, что вежливость руководителя
неискренняя;

д) характер обращения
к подчиненным у него часто меняется.

16. Участие членов
коллектива в управлений:

а) руководитель
привлекает к управлению членов коллектива;

б) нередко
руководитель перекладывает свои функции
на других;

в) управленческие
функции не закрепляются стабильно, их
распределение может меняться;

г) бывает, что
управленческие функции фактически
при­нимает на себя не руководитель,
а другие члены кол­лектива.

17. Поддержание
руководителем трудовой дисциплины;

а) руководитель
стремится к формальной дисциплине и
идеальному подчинению;

б) не может влиять
на дисциплину;

в) руководитель
умеет поддерживать дисциплину и порядок;

г) дисциплина
выглядит хорошей, так как подчиненные
боятся руководителя;

д) руководитель
недостаточно пресекает нарушения
дис­циплины.

18. Характер общения
руководителя с исполнителями:

а) общается с
подчиненными только по деловым вопро­сам;

б) заговаривая с
подчиненными о деле, руководитель
спрашивает и о личном, о семье;

в) часто общается
по личным вопросам, не касаясь дела;

г) инициатива
общения исходит от исполнителей,
руко­водитель редко заговаривает
сам;

д) нередко
руководителя трудно понять в общении
с ними.

19. Характер принятия
решений по руководству коллективно:

а) руководитель
единолично вырабатывает решения или
отменяет их;

б) редко берется
за выполнение сложного дела, а скорее
уходит от этого;

в) старается решать
вместе с подчиненными, единолич­но
решает только самые срочные и оперативные
воп­росы;

г) решает только
те вопросы, которые сами возникают, не
старается заранее предусмотреть их
решения;

д) берется за
решение в основном мелких вопросов.

20. Взаимоотношения
между людьми в коллективе:

а) в руководимом
коллективе недостаточно развиты
взаимопомощь и взаимное доверие;

б) старается, чтобы
у подчиненных на работе было хорошее
настроение;

в) в его коллективе
наблюдается повышенная текучесть
кадров,
люди нередко уходят из коллектива и не
жа­леют об этом;

г) люди, которыми
он руководит, относятся друг к другу
чутко, по-дружески;

д) в присутствии
руководителя исполнителям постоянно
приходится работать в напряжении.

21. Предоставление
самостоятельности подчиненным:

а) способствует
тому, чтобы подчиненные работали
са­мостоятельно;

б) иногда руководитель
навязывает свое мнение, а гово­рит,
что это мнение большинства;

в) исполнители
работают большее по указаниям руководителя,
нежели самостоятельно;

г) исполнители
предоставлены самим себе;

д) предоставляет
подчиненным самостоятельность лишь
время от времени.

22. Отношение
руководителя к советам других:

а) регулярно
советуется с исполнителями, особенно
с опытными работниками;

б) советуется с
подчиненными только в сложной ситуации;

в) обычно советуется
с заместителями и нижестоящими
руководителями, но не с рядовыми
исполнителями;

г) с удовольствием
прислушивается к мнению коллег;

д) советуется
только с вышестоящими руководителями.

23. Соотношение
инициативы руководителя и подчиненных:

а) инициатива
подчиненных руководителем не принима­ется;

б) считает, что
лучше сделать меньше (тогда меньше
спросят);

в) руководитель
поддерживает инициативу подчиненных;

г) но не может
действовать сам, а ждет «подталкивания»
со стороны;

д) инициативы не
проявляет ни сам, ни его подчиненные.

24. Характер
требовательности руководителя:

а) его любимый
лозунг: «Давай, давай!»;

б) он требователен,
но одновременно и справедлив;

в) о нем можно
сказать, что он бывает слишком строгим
и даже придирчивым;

г) пожалуй, он не
очень требовательный человек;

д) руководитель
требователен и к себе и к другим.

25. Отношение
руководителя к нововведениям:

а) наверное, он
консервативен, потому что боится но­вого;

б) охотно поддерживает
целесообразные нововведения;

в) поддерживая
нововведения в сфере производства, с
большим трудом меняет характер общения
с людьми;

г) у него лучше
получается с нововведениями в
непроиз­водственной сфере (в быту, на
отдыхе, в межличност­ных отношениях);

д) нововведения
проходят мимо руководителя.

26. Привлечение
членов коллектива в выработке решений:

а) в своей работе
широко опирается на общественные
организации;

б) многие вопросы
решаются коллективом на общем со­брании;

в) некоторые важные
дела решаются фактически без уча­стия
руководителя, его функции выполняют
другие;

г) большинство
вопросов решает за коллектив сам
руко­водитель;

д) руководитель
способствует внедрению различных форм
самоуправления в коллективе.

27. Отношение
руководителя к самому себе:

а) руководителю
безразлично, что о нем думают подчи­ненные;

б) никогда и ни в
чем не проявляет своего превосходства
над исполнителями;

в) считает себя
незаменимым в коллективе;

г) увлеченно
занимается своим делом и не думает о
том, как его оценивают;

д) руководитель
излишне критичен по отношению к
исполнителям.

КЛЮЧ

Подсчитайте сумму
баллов по каждому из 3-х стилей руко­водства
(Д — директивный, К — коллегиальный, П —
попусти­тельский) в соответствии с
данной таблицей.

Цифра в таблице
означат балл данного ответа, буква —
стиль руководства.

Вариант	А	Б	В	Г	Д
1.	Д-3	П-2	К-3	П-3	К-2
2.	Д-3	К2	П-1	К-3	П-3
3.	П-1	К-2	Д-2	К!; п-2	К-2
4.	Д-1	К-2	П-2	П-1	К-2
5.	К-3	Д-2	П-2	П-2; к-1	К-2
6.	П-3	Д-3	К-3	Д-3	Д-2
7.	Д-1	К-1	П-2	П-1; К-1	К-1
8.	К-3	П-3	Д-2	П-2	Д-3
9.	К-2	П-2	Д-2	Д-2; П-2	П-2
10.	Д-2	К-2	П-1	Д-2; К-2	К-1; К-2
11.	П-2	К-2	Д-2	Д-1; п-2	Д-2; П-1
12.	К-1	Д-1	П-1	Д-2	Д-3
13.	Д-2	К-2	П-2	К-1	Д-1; П-2
14.	П-3	Д-3	К-3	Д-2	К-3
15.	К-2	Д-2	П-2	Д-2	Д-2; П-2
16.	К-2	Д-1; П-1	Д-1; П-2	П-3	—
17.	Д-2	П-2	К-2	Д-2	П-3
18.	Д-3	К-3	П-2; к-1	П-2; д-1	П-1
19.	Д-3	П-2	К-3	П-3	П-3
20.	Д-1	К-1	П-1	К-2	Д-2
21.	К-2	Д-2	Д-2	П-2	Д-2
22.	К-2	Д-1; К-2	Д-2; к-1	К-2	Д-2
23.	Д-2	П-2	К-2	П-2	П-3
24.	Д-3	К-3	Д-2	П-3	К-2
25.	П-1	К-1	Д-2	К-2	П-2
26.	К-2	К-3	П-3	Д-3	К-3
27.	П-1	К-2	Д-1	К-2	Д-3

Д = К = П =

Сумму баллов по
каждому стилю руководства приведите к
цифре, удобной для дальнейшего анализа:
разделите на 10 и округлите до целого
значения.

Результат

Результат выражается
тремя цифрами, каждая из которых до 10
баллов.

Во-первых, определите,
доминирующий стиль руководства. За
количественный показатель доминирования
того или иного типа принята разница в
3 и более баллов.

Возможные соотношения
3-х крайних типов в стиле руко­водства:

1) Д-1-1: директивный
стиль (например, 10-2-4, 6-3-4, 9-5-4 и т. д.);

2) 1-К-1: коллегиальный
стиль (например, 4-9-4, 3-8-4, 5-10-4);

3) 1-1-Л: либеральный
стиль (например, 3-2-10, 4-3-9 и т. д.).

Если приблизительно
одинаковая выраженность двух сти­лей
доминирует над третьим, то стиль
руководства смешанный:

4) Д-К-1:
директивно-коллегиальный (например,
7-8-4, 6-7-3 и т. д.);

5) 1-K-Л:
коллегиально-либеральный (например,
4-7-9, 4-7-7, 3-6-7 и т, д.)

6) Д-1-Л:
директивно-либеральный (например, 8-1-6,
8-3-8, 7-2-9);

7) Д-К-Л: смешанный
(например, 2-3-3, 3-3-3, 5-6-6, 10-8-8).

При этом результаты
смешанного типа соответствуют разным
характеристикам руководства:

а) одинаково низкая
выраженность стилей (2-3-3, 3-3-3 и т. д.)
характерна для неопытных руководителей;

б) одинаково средняя
выраженность стилей (5-6-6,6-6-4 и т. д.)
характеризует оперативно меняющегося
руководителя;

в) одинаково высокая
выраженность стилей (10-8-8, 9-9-8 и т. д.)
характеризует противоречивый,
непредсказуемый тип.

Интерпретация
результатов

Любое сочетание
стилей приемлемо, если директивный
име­ет значение от 5 до 7 баллов (лучше
6-10-5 или 5-9-4, чем 3-9-4 Или 3-8-3).

Исследования
показали следующее соответствие
профессионально-важных качеств со
стилем руководства

Профессиональные характеристики Стиль руководства	Профессиональная компетентность	Организаторские качества	Воспитание коллектива	Морально- психологические (общение)
Директивный (Д-1-1)	низкая	средние	низкое	низкое
Коллегиальный (1-K-1)	высокая	высокие	высокое	высокое
Либеральный (1-1-Л)	низкая	низкие	низкое	среднее
Директивно- коллегиальный (Д-K-1)	низкая	средние	среднее	среднее
Директивно-либеральный (Д-1-Л)	низкая	высокие	среднее	среднее
Коллегиально- либеральный (1-К-Л)	низкая	низкие	высокое	высокое
Смешанный (Д-К-Л)	средняя	высокие	высокое	высокое

Наиболее сильное
влияние на стиль руководства оказывает
профессиональная компетентность, затем
организаторские, вос­питательные и
морально-психологические характеристики
де­ятельности руководителя.

ТЕСТ

Ф. И. О. оцениваемого	___________________________________________
Возраст (полных лет)	___________________________________________
Должность	___________________________________________
Подразделение	___________________________________________
Дата заполнения	___________________________________________

Инструкция

Перед вами 18 вопросов с тремя вариантами ответов. Выделите тот ответ, который, по вашему  мнению, соответствует вашему поведению и отношению с подчиненными. Поставьте в бланке  ответов в соответствующую ответу ячейку крестик или галочку.

Тестовое задание

1. При принятии важных решений вы: а) советуетесь с коллективом; б) стремитесь не брать на себя ответственность за принятие решения; в) принимаете решение единолично.

2. При организации выполнения задания: а) предоставляете свободу выбора способа выполнения задания подчиненным, оставив за собой  только общий контроль; б) не вмешиваетесь в ход выполнения задания, полагая, что коллектив сам сделает все как надо; в) регламентируете деятельность членов коллектива, строго определяя, как надо делать.

3. При осуществлении контроля деятельности подчиненных: а) жестко контролируете каждого из них; б) доверяете осуществление контроля самим подчиненным; в) считаете, что контроль не обязателен.

4. В экстремальной для коллектива ситуации: а) советуетесь с коллективом; б) берете все руководство на себя; в) полностью доверяете решение лидерам коллектива.

5. Строя взаимоотношения с членами коллектива: а) оказываете помощь подчиненным в их личных делах; б) общаетесь в основном, если к вам обратятся; в) поддерживаете свободу общения между вами и подчиненными.

6. При управлении коллективом: а) оказываете помощь подчиненным в их личных делах; б) читаете, что в личные дела подчиненных нет необходимости вмешиваться; в) интересуетесь личными делами подчиненных скорее из вежливости.

7. В отношениях с членами коллектива: а) стараетесь поддерживать хорошие личные отношения даже в ущерб деловым; б) поддерживаете только деловые отношения; в) стремитесь поддерживать и личные, и деловые отношения в одинаковой степени.

8. По отношению к замечаниям со стороны коллектива: а) не допускаете замечаний в свой адрес; б) выслушиваете и учитываете замечания; в) относитесь к замечаниям безразлично.

9. При поддержании дисциплины: а) стремитесь к беспрекословному послушанию подчиненных; б) поддерживаете дисциплину без напоминания о ней подчиненным; в) учитываете, что поддержание дисциплины – это не ваш конек, и не оказываете давление на  подчиненных.

10. В отношении того, что о вас подумает коллектив: а) вам безразлично; б) стремитесь всегда быть хорошим для подчиненных, не идете на обострение; в) вносите коррективы в свое поведение, если оценка негативная.

11. Распределив полномочия между собой и подчиненными: а) требуете, чтобы вам докладывали обо всех деталях; б) полагаетесь на исполнительность подчиненных; в) осуществляете только общий контроль.

12. При возникновении затруднений при принятии решения: а) обращаетесь за советом к подчиненным; б) не советуетесь с подчиненными, так как все равно отвечать за все придется вам; в) принимаете советы подчиненных, даже если их не просили.

13. Контролируя работу подчиненных: а) хвалите исполнителей, отмечаете их положительные результаты; б) ищете в первую очередь недостатки, которые надо исправить; в) осуществляете контроль от случая к случаю (зачем вмешиваться?).

14. Руководя подчиненными: а) приказываете так, что задания выполняются беспрекословно; б) в основном используете просьбу, а не приказ; в) вообще не умеете приказывать.

15. При недостатке знаний для принятия решения: а) сами решаете – ведь вы же руководитель; б) не боитесь обратиться за помощью к подчиненным; в) стремитесь отложить решение: может, все образуется само собой.

16. Оценивая себя как руководителя, можете предположить, что вы: а) строги, даже придирчивы; б) требовательны, но справедливы; в) не очень требовательны.

17. В отношении нововведений: а) скорее консервативны (как бы чего не вышло); б) если они целесообразны, то охотно их поддерживаете; в) если они полезны, добиваетесь их внедрения в приказном порядке.

18. Вы считаете, что в нормальном коллективе: а) подчиненные должны иметь возможность работать самостоятельно, без постоянного и жесткого  контроля руководителя; б) должен осуществляться жесткий и постоянный контроль, так как на совесть подчиненных  рассчитывать не приходится; в) исполнители могут быть предоставлены сами себе.

Бланк ответа

№	Ответы	№	Ответы
А	Б	В	А	Б	В
1				10
2				11
3				12
4				13
5				14
6				15
7				16
8				17
9				18

Ключ к тесту самодиагностики стиля управления

Описание теста

Тест самодиагностики стиля управления помогает узнать о склонности субъекта к тому или иному стилю руководства. Однако при этом надо учитывать, что при реальном руководстве человек может использовать другой стиль. 

Интерпретация результата

Сделайте анализ ответов с помощью таблицы. За каждый сделанный выбор поставьте по 1 баллу.

№	Ответы	№	Ответы
А	Б	В	А	Б	В
1	Д	Л	А	10	А	Л	Д
2	Д	Л	А	11	А	Л	Д
3	А	Д	Л	12	Д	А	Л
4	Д	А	Л	13	Д	А	Л
5	Д	А	Л	14	А	Д	Л
6	Д	А	Л	15	А	Д	Л
7	Д	А	Л	16	А	Д	Л
8	А	Д	Л	17	Л	Д	А
9	А	Д	Л	18	Д	А	Л

Где:

А – автократический стиль руководства;

Д – демократический стиль руководства;

Л – либеральный (попустительский) стиль руководства.

Поскольку в чистом виде склонность к одному из стилей руководства практически не встречается, речь может идти о смешанных стилях руководства с тенденцией склонности к одному из них. Опрашиваемые чаще всего выбирают ответы, характеризующие демократический стиль руководства. Если таких ответов больше 12, можно говорить о склонности к демократическому стилю; если меньше и при этом выборы А на 3 балла превалируют над Л, можно говорить о склонности к авторитарно-демократическому стилю, а в случае превалирования на 3 балла выборов Л над А – о склонности к либерально-демократическому стилю.

Критерии	Стили управления
Авторитарный	Демократический	Попустительский
Постановка цели	Цели ставит руководитель	Цели – результат группового решения при поддержке руководителя	Полная свобода для принятия индивидуальных и групповых решений, участие руководителя минимально
Распределение заданий	Все задания дает руководитель, причем сотрудник знает, какое задание он получит в следующий раз	Устанавливается определенный порядок распределения работ. В зависимости от пожеланий сотрудника руководитель может давать советы и предлагать другое задание	Руководитель предоставляет необходимые материалы по просьбе сотрудника
Оценка работ	Руководитель лично награждает и наказывает сотрудников	Руководитель стремится использовать объективные критерии критики и похвалы, пытается непосредственно участвовать в работе сотрудника (группы)	Руководитель дает отдельные спонтанные комментарии, регулирование и оценка работы отсутствуют
Трудовая атмосфера	Высокая напряженность, порой враждебность	Свободная, дружеская атмосфера	Атмосфера произвола отдельных сотрудников
Групповая сплоченность	Покорное, беспрекословное подчинение	Высокая групповая сплоченность, низкая текучесть	Низкая групповая сплоченность
Интерес к выполненным заданиям	Низкий	Высокий	Низкий
Интенсивность (качество) работы	Высокая	Высокая интенсивность и качество выполняемой работы	Средняя
Готовность к работе	При отсутствии руководителей работа не выполняется или выполняется без инициативы	При отсутствии руководителя работа продолжается в таком же высоком ритме	При отсутствии руководителя работа выполняется в таком же невысоком ритме
Мотивация труда	Минимальная	Высокая	Минимальная