Телефон yealink t23g инструкция по эксплуатации

1. Manuals
2. Brands
3. Yealink Manuals
4. IP Phone
5. SIP-T23G

Manuals and User Guides for Yealink SIP-T23G. We have 18 Yealink SIP-T23G manuals available for free PDF download: Administrator’s Manual, Provisioning Manual, User Manual, Auto Provisioning Manual, Manual, Getting Started, Quick Start Manual, Quick Installation Manual, Quick Start Quide, Quick Reference User Manual

IP-телефон от компании Yealink SIP-T23G, а также его предшественник SIP-T23P — это стационарный телефон, поддерживает подключение 3 SIP-аккаунтов, подачу питания по LAN-кабелю (PoE), 3 двухцветные программируемые BLF-клавиши, а также имеет встроенный гигабитный порт (только в SIP-T23G). Эта модель является превосходным решением для менеджеров среднего и высшего звена любой компании. Её отличает гибкость и простота настройки, а также удобный и понятный интерфейс.

Заметим
Для обеспечения электрическим питанием телефона Yealink SIP-T23G необходим специальный коммутатор с PoE-портами, который и питает оконечные устройства через кабель витой пары.

Первоначальная настройка телефона

Подключите устройство к локальной сети и питанию и дождитесь, когда оно загрузится. Вскоре после загрузки, ему будет присвоен IP-адрес, который можно увидеть, нажав кнопку OK на аппарате. В первой строке открывшегося экрана статуса будет отображён адрес.

Введите его в адресную строку браузера на компьютере, подключённом к этой же сети, чтобы попасть в веб-интерфейс для выполнения настройки. По умолчанию, логин и пароль: admin/admin.

В первую очередь вы попадёте на страницу статуса. Для быстрой проверки подключения и выявления возможных причин некорректной работы устройства.

На странице отображены: версия ПО, IP-адрес аппарата, IP-адрес роутера, к которому он подключается, а также состояние всех SIP-аккаунтов.

Настраивать на этой странице нечего, поэтому переходим на вкладку «Аккаунт».

Данный раздел позволяет настроить каждый аккаунт отдельно. Это необходимо для регистрации аппарата на нескольких АТС или у разных провайдеров IP-телефонии. Если телефон используется только в пределах одной офисной АТС, то регистрируем только 1 аккаунт.

1. Переключение между настройками каждого аккаунта;
2. Регистрационные данные:
   1. включение/отключение аккаунта,
   2. Лейбл — произвольное значение, будет отображаться на дисплее телефона,
   3. Отображаемое имя — также произвольное значение, поле отвечает за то, что будет выводиться на дисплее коллеги, принимающего входящий вызов или трансфер/переадресацию с вашего аппарата;
   4. Имя регистрации, имя пользователя, пароль — данные регистрации аккаунта на сервере АТС или IP-телефонии, выдаются администратором и провайдером соответственно;
3. Данные SIP-сервера, на котором регистрируется аккаунт. Это либо сервер вашей АТС, либо сервер провайдера, в зависимости от того, к чему вы подключаетесь. Значения адреса и порта предоставляются администратором.

Внеся все данные, кликаем «Сохранить». При вводе корректных данных поле «Статус регистрации» в верхней части окна сообщит о том, что аккаунт зарегистрирован. Если данные были введены некорректно, или соединение с сервером невозможно (аппарат не подключен к локальной сети/интернету или сервер недоступен), то поле будет отображать «Ошибка регистрации». В этом случае проверьте правильность введённых данных, кабельное подключение или обратитесь к администратору.

На этом базовые настройки телефона завершены, и он готов к использованию.

Перейдём к кастомизации интерфейса.

Дополнительные настройки

Здесь мы разберём некоторые функции, позволяющие персонализировать интерфейс для повышения эффективности использования. Все перечисленные настройки, как и некоторые другие, можно выполнить через меню аппарата (Раздел «Меню» -> «Функции»).

Однако, намного быстрее и удобнее это сделать через веб-интерфейс. Начнём с настройки доп. клавиш. Переходим на вкладку DSS-кнопки. Сразу открывается подраздел «Кнопки линий». Здесь можно назначить функцию на каждую BLF клавишу. Рекомендуемые значения — быстрый набор, BLF (отображение статуса другого абонента: свободно/занято/поступает звонок), переадресация (мгновенный перевод непринятого звонка на другого сотрудника), трансфер (мгновенный перевод текущего разговора) и др. Привязываем функции, кликаем «Сохранить» и готово, на телефоне через несколько секунд уже будут отображены заданные лейблы.

В разделе «Кнопки клавиатуры» можно задать новые значения другим функциональным клавишам, таким как:

1. Контекстнозависимые клавиши под дисплеем — 4 кнопки, меняющие своё значение в зависимости от страницы экрана (главный экран, различные разделы меню, входящий звонок, текущий разговор, набор номера, исходящий звонок). Здесь изменить можно только функции кнопок на главном экране.
2. Кнопки навигации, ОК и Отмена. Значения кнопок также действуют только на главном экране, поэтому можно спокойно их переназначить без опасений, что это вызовет проблемы с навигацией по меню.
3. Кнопка трансфера — «Tran», расположенная справа от панели навигации.

Список возможных функций более ограничен, чем в BLF клавишах, но тем не менее позволит наладить эффективность работы за телефоном.

Вкладка «Функции» содержит несколько подразделов для расширенной настройки аппарата, мы же рассмотрим только один — «Переадресация и режим DND».

Переадресация отвечает за автоматический перевод вызовов в различных сценариях. Обычно эта функция прописывается на самой АТС в правилах маршрутизации входящей связи и применяется ко всем внутренним аккаунтам. Поэтому в большинстве случаев настройка этих параметров на самом аппарате используется для отдельных ситуаций, как временное решение, или, когда на сервере АТС под этот аккаунт не были назначены правила.

Здесь можно указать номер перевода звонка для трёх сценариев: всегда (все входящие вызовы), занято (когда обе линии на аппарате заняты), нет ответа (через определённое число гудков). В поле Номер указывается внутренний или внешний номер, на который следует направить вызов. Коды вкл. и выкл. — короткие команды для быстрого запуска или отмены этой задачи (эту функцию также можно включать и выключать в меню аппарата).

Если вам время от времени приходится отходить от рабочего места на продолжительное время или вы не хотите, чтобы звонки отвлекали от важного дела, стоит настроить режим DND («не беспокоить»). По умолчанию, DND включается и отключается с помощью контекстной кнопки на главном экране. В настройках прописывается, на какой номер следует моментально направить вызов при включенном режиме. Как и с предыдущей функцией, номер можно указать и внешний, и внутренний.

В меню «Настройки» можно управлять параметрами самого аппарата, не относящимися к аккаунту:

• Язык интерфейса;
• Контрастность и подсветка дисплея;
• Рингтон (можно выбрать из списка или загрузить собственный);
• Параметры даты и времени;
• Вид, в котором будут отображаться входящие вызовы от контактов, занесённых в журнал;
• Обновление прошивки;
• Экспорт и импорт конфигурации для копирования всех настроек с одного аппарата на другой;
• Значения контекстных клавиш во всех ситуациях (XML-меню) и прочее.

Управление контактами на телефоне

Последняя вкладка, которую мы затронем в этой статье — «Контакты». Название говорит само за себя. Добавление контактов в локальную книгу можно выполнить и на самом аппарате, но веб-интерфейс позволяет сделать это в несколько раз быстрее. На каждую запись можно указать до 3-х номеров, установить отдельный рингтон, объединить в группы. Для возможности поделиться списком или перенести его со старого аппарата на новый предусмотрена функция импорта и экспорта с поддержкой форматов XML и CSV. Таким же образом можно выгрузить список с CRM или иной базы компании и, соблюдая нужную структуру таблицы, внести эти записи в телефон, и наоборот.

В подразделе «Статистика звонков» можно посмотреть историю последних 100 исходящих, принятых, пропущенных и перенаправленных вызовов.

На этом полная настройка и персонализация телефона завершена, и он превращается из простого аппарата в эффективный и функциональный инструмент для любого сотрудника компании. В случае возникновения проблем с настройкой или эксплуатацией, рекомендуем обратиться к инструкции пользователя, она содержит массу полезной информации, либо к специалистам нашей компании.

Благодаря единому интерфейсу, эта инструкция подойдёт для настройки любого стационарного аппарата от Yealink.

Файлы Yealink SIP T-23G для скачивания

• Полная инструкция пользования
• Прошивка SIP-T23G

Инструкция YEALINK SIP-T23G на русском языке в формате pdf для устройства: телефон проводной. Прочитайте инструкцию для ознакомления с функциями и условиями эксплуатации, характеристиками и способами исправления неисправностей. Данное руководство пользователя поможет использовать весь функционал изделия и увеличит срок службы при условии соблюдения всех правил изложенных в документе.

• Производитель: Yealink

В т.ч. НДС 20%

Характеристики

Описание

Активное продвижение товаров и услуг, анализ требований современного потребителя, повышение эффективности ведения бизнеса — всё это невозможно представить без налаженной системы коммуникации на предприятии. Сотрудники должны иметь постоянную возможность обмениваться информацией, передавать важные сведения, связываться с потенциальными и действующими клиентами. Это непрерывный процесс, требующий использования высокотехнологичных инструментов. Ярким примером может служить новая модель стационарного телефона Yealink SIP-T21P E2. Несмотря на широкий функционал устройства, который будет подробно описан ниже, а также стильный дизайн и долговечную конструкцию, продукт сохраняет доступную стоимость, за что ещё больше ценится многочисленными покупателями на мировом и российском рынках.

К отличительным особенностям данной модели можно отнести ряд дополнений к предыдущему поколению телефонов SIP-T21P. Теперь устройство обладает усовершенствованным чипсетом и более мощным процессором для улучшенной производительности. Также производитель добавил подсветку LCD-экрана с разрешением 132 х 64, изменил цвет корпуса и внедрил возможность питания по системе PoE (Power over Ethernet). Телефон в отличие от многих других моделей товарной линейки компании имеет 2 SIP-аккаунта.

Стационарный телефон Yealink SIP-T21P E2 содержит в себе простор для качественной и эффективной коммуникации. Это обуславливает большое количество функций:

1. Запись в телефонную книгу до 1000 контактов, поделённых на 5 групп. Загрузка и выгрузка контактной информации на другой носитель. Интеграция удалённых телефонных справочников, содержащих до 2000 записей. Хранение истории вызовов до 100 элементов. Интеллектуальный поиск по справочнику.
2. Регулировка громкости вызова, выбор мелодии звонка.
3. Режим телефонной конференции, интерком-вызовы (в том числе и групповые разговоры Paging), горячая линия, автоответчик, переадресация, автодозвон, функции удержания и ожидания, голосовая почта, отправка и получение SIP SMS.
4. Интеграция с популярными платформами для голосовой связи, например: BroadSoft, Genesys. Поддержка системы Yealink RPS (Redirection and Provisioning Service).
5. Быстрый и ускоренный набор номера телефона для экономии времени.

Производитель гарантирует максимально качественный и чистый звук благодаря внедрению в аппарат инновационных систем. К ним относятся:

• AEC — технология подавления эха;
• AGC — программная настройка уровня чувствительности микрофона;
• CNG — генератор комфортного шума;
• VAD — система распознавания голосовых волн;
• PLC — отметка ликвидации пакета с медиа-информацией.

Навигация по меню телефона осуществляется полностью на русском языке, однако при необходимости можно использовать и английскую раскладку клавиатуры.

Корпус серого цвета с деталями в бежевом оттенке снабжён панелями с необходимыми клавишами. Четыре контекстно-зависимые, шесть навигационных и одна функциональная кнопка с возможностью перепрограммирования под индивидуальные нужды. Ещё пять клавиш не поддаются перепрограммированию: из них четыре функциональные: для активации голосовой почты, включения гарнитуры, совершения повторного вызова и громкой связи; а также одна светодиодная с активным доступом к голосовой почте.

Yealink SIP-T21P E2 — это гармоничное сочетание цены и качества, которое полностью подтверждается во время эксплуатации. Большой популярностью продукт пользуется не только при установке в колл-центрах: его активно приобретают крупные компании и мелкие фирмы с различной направленностью деятельности. Это эффективное решение для качественной связи с клиентской базой и между сотрудниками.

Продолжаем цикл статей по обзору и настройке IP-телефонов Yealink. Следующим решили осветить аппарат Yealink SIP-T21P (и его родного брата Yealink SIP-T21). По своим характеристикам и внешнему виду телефоны идентичны, с одним лишь отличием — модель SIP-T21P поддерживает питание по технологии PoE, что отмечается буквой «P» в ее названии. Несмотря на это отличие, обе модели поставляются со штатным блоком питания. Поэтому SIP-T21P можно смело рассматривать как дальновидный вариант — если в будущем компания решит перейти на PoE-технологии, то телефон менять не придется.

Заметим
Не забываем, что для подачи электричества на телефонный аппарат Yealink SIP-T21P E2 с поддержкой PoE, необходимо, чтобы в наличии был специальный свитч с PoE-питанием. Без него телефон не будет получать питание через витую пару.

Помогите с настройкой

Внешний вид и функционал

Телефон Yealink SIP-T21P — отлично подойдет любому сотруднику офиса, как модель со слегка расширенными возможностями в сравнении с более простыми линейками, или как бюджетный вариант для руководителя небольшой компании.

Телефон имеет набор стандартных функциональных клавиш, а также приятное дополнение — BLF клавиши.

1. 2 настраиваемые BLF клавиши, к которым можно привязать множество функций, таких как: быстрый дозвон, быстрый трансфер/переадресация, отображение статуса абонента и многие другие;
2. 4 контекстно-зависимые функциональные клавиши. Эти кнопки меняют свою функцию в зависимости от состояния, в котором находится телефон — состояние «покоя» (стандартное), при входящем звонке, при активном разговоре, при исходящем звонке, при наборе номера, при навигации по меню и настройкам;
3. Клавиши навигации по меню и кнопка ОК;
4. Фиксированные функциональные клавиши — голосовая почта, переключение на гарнитуру, трансфер звонка, список последних 100 набранных номеров, громкая связь;
5. Клавиши регулирования громкости.

Настройка телефона

Благодаря удобному и понятному интерфейсу настройка телефонов Yealink занимает считанные минуты.

Прежде всего, необходимо зайти в веб-интерфейс телефона по его IP-адресу, узнать который можно, нажав кнопку OK. После чего, на экране откроется меню «Статус», где и будет показан адрес.

Вводим этот адрес в любом браузере компьютера, подключенного к этой же сети. Далее указываем стандартный логин и пароль: admin/admin.

Попав в режим настроек телефона, можно приступить к тем самым настройкам. В первую очередь подключаем телефон к офисной АТС или провайдеру IP-телефонии. Для этого на верхней панели выбираем вкладку «Аккаунт» и указываем следующие параметры:

• Лейбл — будет отображаться на экране телефона. Значение произвольное, это может быть ваше имя или внутренний номер в АТС;
• Отображаемое имя — будет отображаться у другого абонента вашей офисной АТС при звонке с этого аппарата. Значение также произвольное, для удобства стоит указать либо внутренний номер, либо должность, либо имя;
• Имя регистрации и пароль — ваши логин и пароль на АТС или сервере провайдера телефонии. Значения строгие, по нему будет проходить авторизация на сервере;
• АдресSIP-сервера — IP-адрес сервера АТС или провайдера, к которому будет подключаться аппарат.

Заполнив необходимые поля, в поле аккаунт выбираем значение «Включено», и внизу экрана нажимаем «Сохранить». Если все данные были введены верно, то строка «Статус регистрации» будет отображать значение «Зарегистрировано».

На этом основные настройки аппарата закончены. Приступаем к дополнительным возможностям и повышению комфорта использования.

В закладке DSS-кнопки можно настроить BLF клавиши под необходимые функции. Тип действия выбирается из списка, значения и лейбл заполняются в соответствии. В данном примере мы настроили первую кнопку на быстрый дозвон часто набираемого номера, а вторую на трансфер звонка на другого менеджера.

Телефон без встроенной книги контактов неудобен, это факт. Настоятельно рекомендуем воспользоваться книгой контактов, в будущем поможет сохранить огромное количество времени. В закладках выбираем «Контакты» и добавляем номера телефонов.

Контакты можно группировать и присваивать различные мелодии (которые, кстати, можно загружать на аппарат самостоятельно). Можно автоматизировать этот процесс с помощью импорта XML или CSV списка контактов. Для каждого контакта можно привязать до 3 номеров. Чтобы добавить контакты, не обязательно заходить в веб-интерфейс, это можно сделать и на самом аппарате, но занимает это немного больше времени.

Как подключить наушники к ip телефону Yealink T21 E2?

Иногда для удобства пользования телефоном и для освобождения рук, требуется подключение к телефону гарнитуры. Yealink SIP T21 E2 предоставляет такую возможность. Для этого необходимо выбрать и купить телефонные наушники с разъёмом RJ9 и подключить их в соответствующий разъём на торце телефона (обозначено соответствующей иконкой).

Для активации работы наушников телефон следует перевести в режим работы с гарнитурой, нажам на клавиатуре соответствующую клавишу.

После выполнения этих процедур вы комфортно сможете работать с гарнитурой освободив свои руки.

Резюме
Yealink SIP-T21P соответствует требованиям современного офисного работника. Он удобен в использовании, надежен и практичен. Если вы задумываетесь о приобретении SIP-аппаратов для своего офиса и готовы вложить несколько больше, чем того требуют самые бюджетные варианты, то стоит присмотреться к этой модели.

«>