Убеждающий стиль руководства это

  1. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда

Модель
ситуационного лидерства Херсея —
Бланшарда ориентирована на повышение
эффективности лидерства посредством
ситуативного использования соответствующих
стилей руководства в зависимости от
зрелости последователей [51]. Авторами
были выделены четыре стадии зрелости
последователей по критериям зрелости
в работе и психологической зрелости
(табл. 9.5).

Таблица
9.5. Критерии зрелости последователей в
модели Херсея — Бланшарда

min

ЗРЕЛОСТЬ
ПОСЛЕДОВАТЕЛЕЙ

max

М1

М2

М3

M4

Зрелость
в работе

Способны
работать

В
незначительной степени

В
некоторой степени

В
достаточной степени

В
значительной степени

Психологическая
зрелость

Желают
работать

редко

иногда

часто

обычно

М1
отражает состояние низкой зрелости
последователей: они не способны и не
желают работать, поскольку либо
некомпетентны, либо не уверены в себе.
М2 соответствует состоянию умеренно
низкого уровня: люди не способны, но
желают работать, у них есть мотивация,
однако не хватает навыков и умений. М3
умеренно высокий уровень: последователи
способны, но не желают работать, их не
привлекает то, что им предлагает
руководитель. М4 высокий уровень:
люди очень способны и желают делать то,
к чему их побуждает лидер.

Каждому
состоянию зрелости последователей
соответствует один из лидерских стилей:
указывающий, убеждающий,
участвующий и делегирующий (табл.
9.6).

Таблица
9.6. Содержание управленческого поведения
лидерских стилей

Уровень
зрелости последователей

Стиль
руководства и формы управленческого
поведения

М1 — низкий уровень

(люди
не способны и не желают работать)

«Указывающий
стиль»

Четкие
указания что и как делать

Постоянный
контроль работы

Наказывайте
по необходимости

Реагируйте
на ошибки и хорошую работу

Поощрение
за результативную работу

М2 — умеренно низкий уровень

(люди
не способны, но желают работать)

«Убеждающий
стиль»

Указания,
инструктаж в популярной форме
(наставничество, советы, рекомендации,
поощрение к проявлению самостоятельности)

Регулярный
контроль над работой

Уважительное,
доброжелательное отношение

Интенсивное
обращение (оцениваются индивидуальные
характеры, выявляются общие интересы)

Приказы
и наказания в случае необходимости

Вознаграждение
позитивного поведения

М
3 — умеренно высокий уровень

(люди
способны, но не желают работать)

«Участвующий
стиль»

Консультации
с сотрудниками по проблемам,
заинтересованное внимание к их советам

Поощрение
инициативы подчиненных, высказывания
ими замечаний и предложений

Делегирование
ответственности исполнителям

Сведение
к минимуму прямых указаний и контроля,
создание системы самоконтроля

Постановка
целей, без уточнения способа их
достижения, широкое общение

Вознаграждение
активности, инициативы, хорошей работы

М4
— высокий уровень

(люди
очень способны и желают делать то, к
чему их побуждает лидер)

«Делегирующий
стиль»

Постановка
проблем, прояснение целей и достижение
согласия по отношению к ним

Предоставление
необходимых прав, полномочий сотруднику
для самостоятельного решения проблемы

Невмешательство
в дела

Самоуправление
и самоконтроль у сотрудников

Оказание
поддержки в случае просьбы подчиненных

Серьезное
реагирование на просьбы

Указывающий
стиль
оптимален при низкой зрелости
последователей (М1). Лидер вынужден
проявлять высокую директивность и
неусыпный контроль над работниками,
помогая таким образом людям, не способным
и не желающим брать на себя исполнительную
ответственность, побороть неуверенность
в успешном завершении работы.

Убеждающий
стиль

предпочтителен в
условиях умеренно низкой зрелости
последователей (М2), поскольку уравновешивает
дирректиность и поддержку тем, кто не
способен, но желает работать. Руководитель,
общаается с подчиненными, помогает им,
объясняя суть задания и вселяя в них
уверенность в возможности его выполнения.

Участвующий
стиль

подходит при умеренно
высокой зрелости последователей (М3).
Способные к работе, но не желающие ее
выполнять подчиненные нуждаются в
партнерстве со стороны лидера, чтобы
получить мотивацию на выполнение работы.
Привлекая исполнителей к участию в
принятии решений, руководитель тем
самым заинтересовывает их в активной
реализации запланированного.

Делегирующий
стиль

наиболее отвечает целям руководства
последователями высокого уровня зрелости
(М4). Он характеризуется незначительной
директивностью и едва ощутимой поддержкой
работников, которые по своим индивидуальным
качествам способны и желают работать,
готовы взять на себя максимум
ответственности за выполнение задания
и демонстрируют творческий подход к
работе.

Модель
Херсея — Бланшарда, пользуется
популярностью у менеджеров благодаря
своей простоте и гибкости в выборе
оптимального стиля. Однако важно
учитывать, неоднородность среды
последователей по уровню их зрелости
и выбирать соответствующий стиль с
учетом особенностей групп и отдельных
лиц.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #

👉🏼 Для достижения этих целей менеджеры должны использовать различные стили управления, чтобы успешно управлять командой.

via GIPHY

Существует 10 различных стилей управления, которые менеджеры могут использовать для достижения этих целей. В вашей голове могут возникнуть вопросы, такие как:

  • Лучше всего использовать только один стиль управления или несколько?
  • Возможно ли использовать сочетание различных стилей управления?
  • Должны ли вы использовать разные стили управления для разных сотрудников?
  • Как узнать, когда следует использовать тот или иной стиль управления?
  • Какой стиль управления лучше всего подходит для какого типа компании?

Не перегружайте себя этими вопросами, так как мы готовы ответить на них за вас.

  • Что Такое Стиль Управления? 🤝🏼
  • Каковы Три Основных Подхода К Лидерству? 📢
  • Важное раскрытие информации: мы являемся гордыми партнерами некоторых инструментов, упомянутых в этом руководстве. Если вы перейдете по партнерской ссылке и впоследствии совершите покупку, мы получим небольшую комиссию без дополнительных затрат с вашей стороны (вы ничего не платите дополнительно). Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим раскрытием информации о партнерах.

    Что Такое Стиль Управления? 🤝🏼

    Определяя стиль управления, вы обращаете внимание на методы и способности, которые менеджеры используют для разрешения ситуаций и выражения лидерства в компании. Обычно на них могут влиять внутренние и внешние факторы.

    Каковы Три Основных Подхода К Лидерству? 📢

    В целом, существует три основных подхода к лидерству, которым могут следовать менеджеры:

    • Автократическое лидерство
    • Демократическое лидерство
    • Лидерство Laissez-Faire.

    Давайте рассмотрим их подробнее ниже.

    • Что Такое Автократический Подход К Руководству?
    • Что Такое Демократический Подход К Лидерству?
    • Что Такое Подход К Лидерству «Laissez-Faire»?

    10 стилей управления ассоциируются и классифицируются в рамках этих подходов к лидерству.

    В зависимости от размера бизнеса или количества сотрудников, которыми вам приходится управлять, очевидно, что менеджеру необходимо адаптировать стили управления для успешного ведения бизнеса.

    1. Что Такое Автократический Подход К Лидерству?

    Автократический подход к руководству сосредоточен на подходе «сверху вниз». Между руководителями и сотрудниками существует только односторонняя связь, когда речь идет о принятии решений, процедурах и политике в компании.

    👉🏼 Это означает, что сотрудники не имеют власти в процессе принятия решений в компании и вынуждены соглашаться с решениями менеджеров.

    Менеджеры будут обладать полным контролем и властью, а сотрудники будут подвергаться микроменеджменту для обеспечения производительности и выполнения задач.

    В целом, существует три основных стиля управления в роли автократического лидера: Авторитарный, Убеждающий и Патерналистский стиль управления.

  • Авторитарный Стиль Управления
  • Убеждающий Стиль Управления
  • Патерналистский Стиль Управления
  • Авторитарный Стиль Управления

    via GIPHY

    При таком стиле управления руководители диктуют задачи своим сотрудникам. В этом случае от сотрудников ожидается, что они будут подчиняться, не задавая вопросов руководству. Если сотрудники не подчиняются руководству, их обычно наказывают.

    Авторитарное управление также фокусируется на контроле сотрудников посредством микроменеджмента, чтобы обеспечить выполнение задач и достижение целей компании.

    Лидеры редко допускают вклад членов команды, и решения принимаются исключительно ими. Для лидера важны правила, при которых работа структурирована и не внедряются никакие формы творчества и инноваций.

    Плюсы Авторитетного Стиля Управления

    • Этот стиль управления позволяет быстро принимать решения, так как руководство принимает решения, а сотрудники не имеют права принимать решения и не участвуют в процессе принятия решений.
    • Расписаны роли и ожидания сотрудников, где они понимают, какие задачи им необходимо выполнить за определенное время.
    • В присутствии руководителя повышается производительность труда. Это связано с тем, что сотрудники получают микроуправление для того, чтобы их обязанности выполнялись быстро и эффективно.
    • В малых группах достигаются устойчивые результаты. Это связано с тем, что лидер дает четкие указания, что приводит к результатам, поскольку в условиях малой группы нет пустоты в руководстве.
    • Время на выполнение задания сокращается, поскольку лидеру не требуется ни консультаций, ни консультаций с командой, поскольку он берет на себя эту роль.
    • Проясняется основная субординация. Подход к руководству становится ясным, и никто в команде не может взять на себя ответственность.
    • Благодаря тому, что руководитель всегда находится рядом и принимает заранее определенные указания и решения, количество ошибок уменьшается.

    Недостатки Авторитарного Стиля Управления

    • Повышается неудовлетворенность сотрудников. В промежуточном периоде это вызовет повышенную текучесть кадров и создаст недоверительные отношения с руководством.
    • Нет никакой формы группового вклада или командной работы. Это снижает творческий потенциал, поскольку в команде нет консультаций. Это также может вызвать недовольство менеджеров.
    • Такой стиль управления может вызвать сомнения в лидерских качествах руководителя, ведь есть более опытные сотрудники.
    • Это может привести к снижению морального духа коллектива. Идеи сотрудников не ценятся и не приветствуются.  В долгосрочной перспективе это также может привести к повышению текучести кадров.

    Когда Использовать Авторитетный Стиль Управления

    Этот стиль управления полезен только в случае организационного кризиса. Обычно этот стиль не рекомендуется использовать руководству.

    Убеждающий Стиль Управления

    Убеждающий стиль управления гарантирует сотрудникам, что решения, принимаемые в компании, идут на пользу коллективу.

    👉🏼 По сравнению с авторитарным стилем управления, сотрудникам не приказывают выполнять задания, так как руководство позволяет им задавать вопросы.

    Это позволяет меньше заниматься микроменеджментом, и сотрудники могут выполнять свои задачи в более творческой и инновационной обстановке.

    В свою очередь, это позволяет сотрудникам чувствовать себя частью культуры компании и ощущать, что их ценят и дорожат ими.

    via GIPHY

    Побуждение к выполнению заданий осуществляется с помощью многочисленных методов убеждения и не следует принципу поощрения и наказания.

    В конце концов, руководитель принимает окончательное решение, но сотрудники хорошо информированы о том, почему было принято такое решение.

    Плюсы Убеждающего Стиля Управления

    • Между сотрудниками и руководством может быть создан более высокий уровень доверия, что позволит сотрудникам принимать процесс принятия решений в компании.
    • Этот стиль приглашает задавать вопросы, а не фокусируется на наказании сотрудников. Сотрудники чувствуют, что их ценят, и вносят свой вклад в работу команды.
    • Существует творческая и профессиональная свобода, благодаря тому, что сотрудниками не управляют для выполнения их задач.
    • Поскольку команда чувствует себя более удовлетворенной и оцененной, снижается текучесть кадров.
    • Процесс принятия решений происходит быстро, что позволяет повысить производительность.

    Недостатки Убеждающего Стиля Управления

    • У сотрудников может остаться впечатление, что они не являются полноценной частью команды, поскольку они не могут давать обратную связь в любой форме, расти или вносить свой вклад в развитие компании.
    • Если конечные результаты окажутся неудовлетворительными, руководству придется взять вину на себя, что может снизить моральный дух и мотивацию персонала.
    • Если между руководителем и сотрудниками не выстроены отношения, этот стиль управления может потерпеть неудачу, поскольку важен уровень поддержки команды и вклад сотрудников.
    • Менеджер должен быть знающим и опытным. Если этих качеств нет, в коллективе может возникнуть недоверие.

    Когда Следует Использовать Убеждающий Стиль Управления

    Этот стиль рекомендуется для менеджеров, которые имеют больший опыт работы в данной области, чем команда, которой они руководят.

    Руководитель должен быть экспертом, поскольку сотрудники должны иметь возможность доверять принятию решений руководителем.

    Патерналистский Стиль Управления

    При патерналистском стиле управления менеджеры действуют так, как будто заботятся о наилучших интересах своих сотрудников. Он внедряет семейную культуру, где от сотрудников ожидается лояльность.

    via GIPHY

    Решения объясняются сотрудникам, однако их нельзя подвергать сомнению, поскольку они исходят от руководства, обладающего знаниями и опытом в этой области.

    Это позволяет создать рабочую среду, в которой сотрудники чувствуют себя более непринужденно и могут выполнять задачи в меру своих возможностей.

    Плюсы Патерналистского Стиля Управления

    • Этот стиль управления сосредоточен на благополучии сотрудников, решения принимаются исходя из интересов персонала.
    • Сотрудники чувствуют, что их больше ценят и дорожат ими, что позволяет повысить уровень лояльности к компании.
    • В большей степени ориентируется на систему, основанную на вознаграждении. Если сотрудники работают эффективно, они будут вознаграждены.
    • Поскольку сотрудники чувствуют, что их больше ценят, снижается текучесть кадров и прогулы.
    • Поощряется обратная связь, что улучшает моральное состояние сотрудников.
    • В компании ценятся повышение квалификации и обучение сотрудников. Благодаря предоставляемому обучению сотрудники могут расти в компании.

    Это сделает сотрудников более счастливыми, поскольку они смогут повышать уровень своих знаний и расти.

    Против Патерналистского Стиля Управления

    • Сотрудники становятся слишком зависимыми от руководства, что может привести к снижению эффективности решения проблем, а также к тому, что руководству придется постоянно контролировать своих сотрудников.
    • Это может вызвать недовольство сотрудников, которые не воспринимают культуру компании как «семью».
    • Если нет уровня лояльности или доверия к руководству, мотивация персонала может пострадать.
    • Руководство может пойти против этой идеи и в итоге принимать решения, выгодные только ему.
    • Если роли не определены четко, если сотрудники не знают своих ролей, это может привести к борьбе за власть между сотрудниками и руководством.

    Когда Использовать Патерналистский Стиль Управления

    Этот стиль управления более полезен в небольших компаниях, чем в крупных, поскольку каждый сотрудник должен чувствовать, что его ценят и оценивают. В крупной компании будет сложнее активно взаимодействовать с сотрудниками, поскольку это зависит от культуры.

    2. Что Такое Демократический Подход К Лидерству?

    Руководители позволяют сотрудникам вносить свой вклад в процесс принятия решений в компании, поскольку руководители ценят своих сотрудников и их идеи. Однако ответственность за окончательное решение все равно лежит на них.

    👉🏼 Сотрудники оказывают большое влияние на процесс принятия решений, поскольку они вовлечены в управление.

    В итоге руководители доверяют ответственность своей команде, что повышает моральный дух сотрудников и позволяет им расти и осваивать новые навыки.

    В сообщении рассматривается подход «сверху вниз» и «снизу вверх», который может повысить моральный дух сотрудников и творческий потенциал коллектива.

    Этот подход к руководству обычно ориентирован на команды, обладающие огромным опытом в своей области, где их вклад необходим руководству для принятия решения. Это позволяет учитывать множество мнений и идей, чтобы руководство могло принять конкретное и твердое решение.

    В целом, существует пять основных стилей управления, которые относятся к демократическому стилю руководства: Консультативный, Партисипативный, Коллаборативный, Трансформационный и Коучинговый стиль управления.

  • Консультативный Стиль Управления
  • PПартисипативный Стиль Управления
  • Совместный Стиль Управления
  • Трансформационный Стиль Управления
  • Коучинг Стиль Управления
  • Консультативный Стиль Управления

    Наиболее важным аспектом этого стиля управления является то, что менеджеры спрашивают мнения команды в ходе обсуждений. Каждая точка зрения учитывается, поскольку менеджер не обладает всей полнотой знаний в данной области.

    via GIPHY

    Окончательное решение принимает руководитель, однако в процессе принятия решения учитывается вся информация, предоставленная командой.

    Те, кто занимает более высокие должности, поощряют двустороннюю форму общения.

    Как правило, этот стиль ориентирован на отрасли в специализированных областях. Именно здесь сотрудники являются экспертами, и их мнение жизненно важно для принятия необходимых решений для компании.

    Плюсы Консультативного Стиля Управления

    • Этот стиль создает связь и доверие между менеджерами и сотрудниками, поскольку сотрудники вовлечены в масштабную деятельность компании.
    • Руководство также растет за счет команды, поскольку оно учится новым вещам и идеям у своих сотрудников, поскольку они имеют опыт в своей области.
    • Инновации и высказывание мнений поощряются, что приводит к лучшему решению проблем в компании.
    • Качество решений обычно выше, поскольку вы получите экспертное мнение от вашей команды, так как они специализируются в данной области.
    • Снижается текучесть кадров.

    Недостатки Консультативного Стиля Управления

    • Благодаря постоянным консультациям с персоналом, это может отнимать относительно много времени. Это может вызвать трудности у менеджеров, если они не обладают хорошими навыками управления временем.
    • Руководителям важно обеспечить, чтобы все голоса и мнения были услышаны и учтены, чтобы избежать недоверия и фаворитизма.
    • Поскольку этот стиль управления требует много времени и вовлекает всех сотрудников команды, он может затянуть процесс принятия решений и внедрения определенных изменений.
    • Сотрудники постоянно используются для решения проблем и принятия решений в компании, что может заставить их сомневаться в возможностях руководства.

    Когда Использовать Консультативный Стиль Управления

    Этот стиль следует использовать, если у вас есть специализированная команда. В этом случае руководитель не обладает таким большим опытом и знаниями в данной области, как другие члены команды.

    👉🏼 Этот стиль управления можно рассматривать в специализированных отраслях, таких как ИТ и разработка программного обеспечения.

    Другим примером может быть фирма, занимающаяся химическим производством, где экспертами являются инженеры и ученые, работающие на переднем крае производственного процесса компании.

    Партисипативный Стиль Управления

    При партисипативном стиле и руководители, и сотрудники активно участвуют в процессе принятия решений.

    Это место, где руководители спрашивают мнение своих сотрудников, где они вместе вырабатывают решение для компании и находят рабочие решения.

    via GIPHY

    Затем они будут выполнять эти решения, чтобы обеспечить соблюдение сроков. Это приведет к улучшению коммуникации между сотрудниками и руководством, что создаст взаимное уважение в компании.

    В этом случае руководство предоставляет сотрудникам доступ к большей информации о компании, чтобы сотрудники могли помочь в достижении целей компании.

    Огромное внимание уделяется обучению, чтобы сотрудники повышали свои знания и навыки для увеличения положительных результатов работы и операционных результатов компании.

    👉🏼 Основное внимание уделяется повышению удовлетворенности сотрудников компании, чтобы они выполняли свои задачи в меру своих возможностей.

    Плюсы Партисипативного Стиля Управления

    • Сотрудники чувствуют, что они более вовлечены в процесс, что повышает мотивацию и производительность.
    • Сотрудники проходят обучение, что повышает удовлетворенность работой, а также операционные результаты. Сотрудники также смогут расти внутри компании.
    • Создает лояльных сотрудников, которые хотят помочь в достижении целей компании. Именно здесь сотрудники дают предложения по снижению затрат и повышению удовлетворенности клиентов.
    • Сотрудники захотят пройти дальнейшее обучение, чтобы повысить эффективность своей работы и продвинуться по карьерной лестнице.

    Недостатки Партисипативного Стиля Управления

    • Процесс может быть медленным, что может привести к недовольству персонала.
    • Обида возникает, когда более крупные личности высказывают свое мнение по сравнению с другими сотрудниками, этих сотрудников не слушают и не ценят их предложения.
    • Может возникнуть риск безопасности, поскольку руководство предоставляет своим сотрудникам конфиденциальную информацию на ранних этапах.
    • Этот стиль управления может привести к потере власти и влияния на сотрудников, так как сотрудники могут не уважать менеджеров, использующих этот стиль управления.

    Когда Использовать Партисипативный Стиль Управления

    Этот стиль управления лучше всего использовать, когда в компании происходят серьезные изменения.

    Это позволит стимулировать сотрудников к участию и лучшей адаптации. В основном это инновационные и движущие компании, такие как технологические и ИТ-компании.

    Совместный Стиль Управления

    via GIPHY

    Руководство создает открытый форум для сотрудников, чтобы они могли поделиться своими идеями и мнениями. Именно здесь мнения будут обсуждаться, и будет принято правило большинства.

    👉🏼 Сотрудники получают возможность взять на себя ответственность за результат, что приводит к повышению вовлеченности и инновациям.

    Этот стиль управления поощряет сотрудничество с другими командами и отделами для достижения целей компании.

    Для того чтобы этот стиль управления был успешным, необходимо позволить каждому человеку в команде и отделе участвовать в работе.

    Плюсы Коллаборативного Стиля Управления

    • Сотрудники мотивированы на выполнение своей лучшей работы и поиск решений совместно с коллегами и руководством, что приводит к большей вовлеченности сотрудников.
    • Благодаря тому, что сотрудники более вовлечены в процесс, они чувствуют себя более ценными для руководства, что приводит к повышению морального духа персонала.
    • Поскольку руководство учитывает и выслушивает точку зрения сотрудников, возникает более инновационное и творческое мышление.
    • Улучшается разделение труда. Нагрузка снижается, когда в выполнении задачи участвует больше сотрудников.
    • В проектах повышается качество работы. Это связано с тем, что сотрудники больше вовлечены в проект, и у каждого сотрудника есть свои сильные стороны, которые могут внести вклад в проект.
    • Благодаря постоянному общению разрешаются конфликты на рабочем месте.
    • Текучесть кадров снижается благодаря тому, что сотрудники постоянно взаимодействуют друг с другом, в результате чего происходит меньше конфликтов, так как они решаются достаточно быстро.
    • Между руководством и сотрудниками устанавливается более высокий уровень доверия, поскольку руководство дает сотрудникам возможность высказывать свое мнение и опасения.

    Минусы Коллаборативного Стиля Управления

    • Такой стиль управления отнимает     много времени, особенно когда в проекте задействовано много сотрудников.
    • Благодаря тому, что в команде есть разные личности, могут возникать перекрестные конфликты, поскольку у всех разные мнения о том, как решать тот или иной проект.
    • Существует потенциальная борьба за власть между лидерами и сотрудниками. В основном это проявляется, когда сотрудники чувствуют себя в роли лидера.
    • Голос слышен не всем, так как более сильные личности могут затмить других сотрудников.
    • Правило большинства не всегда является лучшим решением для организации, и если принимается решение, которое не отвечает интересам бизнеса, это может вызвать недовольство.
    • Разногласия в коллективе могут стать причиной конфликта, особенно когда сотрудники не любят друг друга и их суждения затуманены.

    Когда Использовать Стиль Совместного Управления

    Когда организация хочет сосредоточиться на инновациях и повысить вовлеченность сотрудников, этот стиль управления будет наиболее подходящим.

    Это также отличный стиль управления, когда в организации происходит большое количество изменений, и руководство хочет создать уровень доверия со своими сотрудниками.

    Из-за дороговизны и трудоемкости он не рекомендуется для небольших компаний.

    Трансформационный Стиль Управления

    Этот стиль управления позволяет менеджерам работать бок о бок со своими сотрудниками, чтобы команда создавала свою собственную рабочую этику.

    👉🏼 Руководство подталкивает своих сотрудников к большим достижениям через поощрение и мотивацию.

    via GIPHY

    Это мотивирует сотрудников к самосовершенствованию и достижению целей в компании. При правильном применении этого стиля достигается доверие, лояльность и уважение со стороны сотрудников.

    Это изменит поведение сотрудников. Менеджер должен создать четкие и последовательные цели для сотрудников, которые будут мотивировать других и вдохновлять их на выполнение и достижение поставленных задач.

    Плюсы Трансформационного Стиля Управления

    • Повышается инновационность, и сотрудники могут лучше адаптироваться к изменениям в бизнесе.
    • Сотрудники обычно счастливы, поскольку менеджеры постоянно мотивируют их, что снижает текучесть кадров.
    • Укрепляются отношения, что позволяет наладить более тесное сотрудничество внутри компании.
    • Творческое мышление поощряется и приведет к лучшему решению проблем.
    • Этот стиль управления способствует повышению морального духа благодаря улучшению коммуникации. Руководители такого типа умеют донести свое видение до сотрудников и объяснить, почему их вклад важен.

    Недостатки Трансформационного Стиля Управления

    • Если для достижения определенной цели от сотрудников требуется высокий уровень производительности, это может привести к выгоранию работников.
    • Персонал испытывает большую нагрузку, из-за чего некоторые могут чувствовать себя очень подавленными.
    • Эти менеджеры используют свою харизму и энергию, чтобы продемонстрировать, как они достигают целей и не боятся рисковать.
    • На лидера оказывается большое давление, поскольку он должен подавать пример.
    • Этот стиль может быть успешным только при наличии открытой линии общения с членами команды. Энтузиазм должен быть высоким с помощью таких мер, как собрания.
    • Это отнимает много времени и изматывает руководителей, а если сотрудники чувствуют, что нет должного общения, это может заставить их потерять интерес к своим задачам.

    Когда Использовать Трансформационный Стиль Управления

    Этот стиль хорошо работает, когда компании работают в быстро меняющихся отраслях или ожидают изменений в отрасли.

    👉🏼 Этот стиль поможет командам стать более гибкими и инновационными, реагируя на внешние и внутренние силы.

    Производительность также является важной составляющей этого стиля, поскольку быстро развивающиеся отрасли нуждаются в повышении уровня производительности.

    Коучинг Стиль Управления

    При таком стиле управления менеджеры рассматривают себя как тренеров, а сотрудников — как команду. Их главный приоритет — направлять команду, при этом их развитие имеет жизненно важное значение.

    Долгосрочное развитие ценится больше, чем краткосрочные неудачи, где руководители поощряют обучение, рост и повышение квалификации своих сотрудников.

    via GIPHY

    Этот стиль управления эффективен в условиях, когда сотрудникам не хватает знаний для достижения общего видения, и они нуждаются в руководстве со стороны руководителя.

    Такой подход позволяет направлять и мотивировать сотрудников, что способствует развитию навыков и дает руководству возможность вырастить сильную и квалифицированную команду для компании.

    Плюсы Коучингового Стиля Управления

    • Сотрудники чувствуют свою значимость, поскольку знают, что их обучают и они будут расти в своей роли в компании.
    • Руководители устанавливают прочную связь со своими сотрудниками, предлагая им возможности карьерного роста.
    • Поощряется двусторонняя связь и сотрудничество между командой и руководством.
    • Предполагает большое количество конструктивной обратной связи.
    • Руководство уделяет больше внимания поддержке своей команды и избегает осуждения.
    • Менеджеры в большей степени ориентированы на достижение целей и взаимоотношений, обладают большей степенью самосознания.
    • Поскольку сотрудники чувствуют себя более мотивированными и оцененными, снижается текучесть кадров.
    • Рабочая обстановка благоприятная, что позволяет проявлять творческий подход.
    • Руководители, прошедшие обучение коучингу, могут помочь сотрудникам решить их собственные проблемы.
    • Обеспечивается долгосрочное, устойчивое повышение производительности.

    Минусы Коучингового Стиля Управления

    • Это может привести к токсичной обстановке, поскольку одним сотрудникам будет отдаваться предпочтение перед другими, что приведет к недовольству.
    • Слишком большое внимание уделяется долгосрочному развитию, что может привести к потере концентрации на краткосрочных проектах.
    • Этот стиль управления используется нечасто из-за того, что он отнимает много времени и приходится постоянно помогать сотрудникам выполнять их обязанности.
    • Лидер-коуч должен иметь большой опыт руководства. Если это будет выполнено плохо, это может создать огромное количество проблем.

    Когда Использовать Коучинговый Стиль Управления

    Вы можете использовать этот стиль, когда организация хочет продвигать таланты изнутри компании и обучать сотрудников, чтобы в будущем они заняли руководящие должности.

    Отрасли с конкурентным рынком также выиграют от этого стиля. Ярким примером может служить технологическая отрасль.

    3. Что Такое Подход К Лидерству «Laissez-Faire»?

    В этом стиле руководство использует подход «руки прочь». Сотрудникам доверяют выполнять свою работу без надзора, где они имеют полный контроль над принятием решений и решением проблем.

    Руководство присутствует на этапах делегирования и выполнения работы, но в остальном оно отходит в сторону, позволяя сотрудникам выполнять свою работу самостоятельно, и помогает им только тогда, когда им требуется помощь.

    👉🏼 Это позволяет отдельным членам команды почувствовать себя более сильными, поскольку они могут практиковать свои лидерские качества.

    Это также позволяет сотрудникам быть более креативными и повышает инновационность, что способствует укреплению доверия между членами команды.

    Существует два основных стиля управления, которые ассоциируются с ролью лидера Laissez-faire: Делегирующий и Визионерский стили управления.

  • Делегативный Стиль Управления
  • Перспективный Стиль Управления
  • Делегативный Стиль Управления

    При делегирующем стиле управления менеджеры только ставят задачи, но должны следить за их успешным выполнением.

    Благодаря тому, что сотрудники являются квалифицированными и специализированными в данной конкретной области, используется подход «свободных рук». Ответственность распределяется между многими уровнями организации.

    В нем рассматривается децентрализованный подход к управлению, который распределяет полномочия по принятию решений между сообществом менеджеров и делегативной демократией, чтобы все были услышаны.

    via GIPHY

    После того как эти задачи будут поставлены, сотрудники могут решать их так, как им хочется. Как только задание будет выполнено, менеджеры проанализируют работу и дадут советы о том, как команда может ее улучшить.

    Плюсы Делегирующего Стиля Управления

    • Инновации и творческий подход являются основным направлением в этом стиле, особенно если в бизнесе работают высококвалифицированные сотрудники.
    • При таком стиле управления часто удается избежать микроменеджмента.
    • Делегирование задач конкретным менеджерам в команде позволит вам быстрее и эффективнее справляться со своими обязанностями при адаптации к этому стилю управления.
    • Обязанность руководителя заключается в обеспечении руководства, что позволит вам в большей степени сосредоточиться на стратегическом направлении развития компании.
    • Вы можете положиться на навыки и знания своей команды, при этом некоторые из ваших сотрудников имеют большую подготовку и опыт, чем вы. Это приведет к тому, что они будут расти в авторитетном положении.
    • Решение проблем и командная работа укрепляются, поскольку сотрудникам предоставляется свобода выполнять свою работу в собственном темпе.
    • Повышение удовлетворенности работой, так как мотивация сотрудников высока, поскольку вы даете им чувство ответственности за выполнение задачи, что позволяет им продемонстрировать свои навыки.

    Недостатки Делегирующего Стиля Управления

    • Без руководства могут возникнуть проблемы с производительностью.
    • Это может привести к межличностным проблемам, если вы не позволяете сотрудникам вносить свой вклад.
    • В коллективе может возникнуть ощущение отсутствия направления и фокуса, что может привести к конфликтам.
    • Плохо управляемые конфликты могут стать причиной проблем в рабочей среде.
    • Сотрудники могут считать, что руководство не вносит вклад в успех команды.
    • Не будет эффективным при работе с неквалифицированными сотрудниками (теми, кто менее осведомлен и опытен, чем вы сами).
    • Это может привести к тому, что работа будет менее слаженной из-за того, что это будет не одна цельная идея в одиночку, а много разных, разбросанных по компании.

    Когда Следует Использовать Делегирующий Стиль Управления

    Этот стиль лучше всего использовать в организациях с более децентрализованным руководством, где команда более квалифицирована, чем руководитель. Это может быть использовано, например, в ресторанной среде, на кухне.

    В этом случае у вас есть исполнительный шеф-повар, команда которого занимается новыми рецептами, подготовкой, заказом и подсчетом запасов, и менеджер ресторана, который занимается фронт-оф-хаусом ресторана.

    Перспективный Стиль Управления

    Руководители этого стиля руководят, чтобы вдохновить своих сотрудников.  Лидеры объясняют свои цели и причины, стоящие за ними, и ведут свои команды к достижению поставленных целей.

    👉🏼 Сотрудники получают мотивацию от своих менеджеров, а затем им позволяют выполнять свои задачи с минимальным вмешательством.

    Руководители проверят, есть ли у них общее видение и выполняется ли работа в соответствии с ним.

    via GIPHY

    Видение обычно четкое, однако руководители открыты для новых идей. Дальновидные менеджеры дают обратную связь своим сотрудникам относительно их работы и хвалят их, если они выполняют работу должным образом

    Плюсы Дальновидного Стиля Управления

    • Вовлеченность высока, поскольку сотрудники верят в то, что они создают, и стремятся выполнить задачу в меру своих возможностей.
    • Мотивация выше, благодаря тому, что сотрудники более удовлетворены условиями труда и вовлеченностью менеджеров.
    • Дальновидные лидеры поощряют творчество и инновации в команде, что приведет к лучшему решению проблем.
    • Повышает уверенность и вовлеченность команды, поскольку вдохновляет на единство
    • Существует четкая общая цель, над которой работают сотрудники.
    • Не все менеджеры вдохновляют, это зависит от работы и отрасли.

    Недостатки Дальновидного Стиля Управления

    • Если они не вдохновляют, сотрудники не будут работать, вам необходимо иметь четкое видение, которое сотрудники понимают, верят в него и могут помочь вам достичь определенных целей.
    • Акцент делается на будущем, что может привести к тому, что дальновидные лидеры потеряют концентрацию на настоящем. Это приводит к снижению внимания к мелким повседневным задачам.
    • Члены команды не несут ответственности за свои действия.

    Когда Использовать Дальновидный Стиль Управления

    Есть целый ряд компаний, в которых этот стиль хорошо работает. Популярностью пользуются технологические компании, которые стремятся к разрушению других отраслей, а также некоммерческие организации для инновационного творческого решения проблем.

    Подведение Итогов 💁🏻

    Для того чтобы определить, какой стиль управления подходит вам лучше всего, вам нужно понять, что разные стили управления должны использоваться в разных сценариях и проектах.

    👉🏼 Из-за наличия разных команд и отделов вам может понадобиться использовать разный стиль управления для разных членов вашей команды.

    Ярким примером может быть использование более авторитарного подхода к новым сотрудникам, поскольку они все еще нуждаются в обучении и их работа должна быть проверена по сравнению со старшими сотрудниками, которые уже знают видение компании.

    Эти типы членов команды в большей степени ориентированы на делегирующий стиль управления. Хороший менеджер выбирает различные стили управления в зависимости от сотрудников и ситуации, в которой находится компания.

    Мы уверены, что с помощью этого руководства вы сможете найти стиль управления, наиболее подходящий для вас и бизнеса.

    Методической основой данного тренинга является концепция Ситуационного руководства, предложенная Полом Херши и Кеном Бланшаром. Ядром данной концепции является различение степени компетентности и уровня мотивированности сотрудников, позволяющее руководителю выбрать адекватный стиль управления для достижения наилучших результатов в коммуникации с подчиенным.

    В соответствии с концепцией Ситуационного руководства сочетание степени компетентности и уровня мотивированности позволяют различить четыре этапа «созревания» продуктивности в работе сотрудников:

    1. Высокая мотивированность + Низкая компетентность
    2. Низкая мотивированность + Низкая компетентность
    3. Низкая мотивированность + Высокая компетентность
    4. Высокая мотивированность + Высокая компетентность

    В зависимости от того, на каком этапе находится каждый конкретный сотрудник относительно поставленной ему задачи, в данной конкретной ситуации, руководитель может выбрать и применить в коммуникации с сотрудником один из доступных ему стилей ситуационного руководства:

    • Инструктирующий стиль
    • Убеждающий стиль
    • Поощряющий стиль
    • Делегирующий стиль

    Инструктирующий стиль характеризуется высоким уровнем директивности и малым уровнем поддержки. Этот стиль лучше всего подходит для периода адаптации новых сотрудников, когда им нужно твёрдое руководство и ясные правила игры, помогающие им получить первый успешный опыт создания полезных результатов в корпоративной структуре и обрести опору для дальнейшего роста и развития.

    Убеждающий стиль сочетает в себе высокий уровень директивности и также высокий уровень поддержки. Этот стиль применяется для тех сотрудников, которые разочаровались в своей способности быть полезными для компании и застряли в периоде «ученичества», накапливая ошибки и неуспешный опыт решения задач. Им требуется больше поддержки и помощь в достижении поставленных целей и создании успешного опыта.

    Поощряющий стиль образуется в результате баланса между низким уровнем директивноси при высоком уровне поддержки. Этот стиль подходит для сотрудников, которые уже продвинулись на пути профессионального роста, овладели инструментами и методами, позволящими им создавать качественный продукт или услугу. Задача руководителя на этом этапе — помочь сотруднику перейти на новый уровень внутренней мотивации, поставив перед собой новую масштабную и вдохновляющую его цель.

    Делегирующий стиль предполагает низкий уровень директивности и также малый уровень поддержки. Этот стиль хорош в отношении сотрудников, проявляющих высокий уровень исполнительского мастерства при высоком уровне внутренней мотивации. Для них не нужен постоянный контроль и внешнее стимулирование. Они являются «гвардией» и опорой руководителя в решении задач подразделения. В атмосфере взаимного уважения и доверия, которую может создавать руководитель, такие сотрудники способны выполнять свои функции на выдающемся уровне.

    Целью применения каждого из стилей является содействие дальнейшему росту сотрудника по пути увеличения компетентности и мотивированности. Руководитель, благодаря гибкому подходу к управлению сотрудниками, помогает им справляться со сложностями в процессе решения рабочих задач и предоставляет им те ресурсы, которые им необходимы по ситуации — либо чёткие указания и инструкции с последующим контролем исполнения, либо объяснение смысла и цели действий, необходимых для решения задачи, либо вовлечение в поиск и реализацию собственных решений, либо передачу задачи и делегирование функций, без контроля за процессом исполнения.

    Таким образом, применение подхода ситуационного руководства в управлении сотрудниками позволяет решить задачу развития способностей и умений специалистов с одновременным ростом их мотивированности, что в стратегической перспективе облегчает задачу руководителя по решению задач силами вверенного ему состава сотрудников.

    Развить навыки ситуационного руководства современные руководители могут на тренингах по этой теме. 

    Источник

    Нельзя сказать, что в работе абсолютно всё зависит только от сотрудника или только от руководителя. Это активная встречная работа:

    • сотруднику нужно расти профессионально, психологически и мотивационно,
    • лидеру – применять нужный стиль руководства: вовремя давать указания, наставления и поддержку, а также в нужный момент предоставлять свободу действий.

    Сегодня говорим о модели ситуационного лидерства, которая была разработана двумя учёными Полом Херси (Paul Hersey) и Кеном Бланшардом (Ken Blanchard).

    ~

    Ситуационное лидерство

    Ситуационное лидерство, – это подход к управлению людьми, основанный на использовании 4 стилей управления в зависимости от ситуации и уровня развития сотрудников по отношению к задаче.

    Теорию ситуационного лидерства разработали и описали в книге 1960 года «Менеджмент организационного поведения» («Management of Organizational Behavior») американские исследователи поведения Пол Херси и Кен Бланшар.

     Пол Херси


    Американский специалист по управлению. Профессор нескольких университетов. Соавтор концепции ситуационного лидерства. Основатель консалтинговой компании и Центра исследования лидерства.

    Кен Бланшар

    Американский исследователь поведения. Эксперт в области менеджмента. Соавтор концепции ситуационного лидерства. Автор 50 книг, переведенных на 37 языков («Одноминутный менеджер» и др.).

    Согласно теории Херси-Бланшара выбор стиля лидерства зависит от готовности сотрудника выполнять задачи.

    Работник готов выполнять задания, если:

    1. способен его выполнить
    2. хочет его выполнить
    3. уверен в своих силах

    Согласно данной модели существуют 4 стиля лидерства и 4 степени развития подчиненного.

    ~

    Уровни сотрудников

    Два основных критерия, на основании которых сотрудника можно отнести к тому или иному уровню развития по отношению к задаче, – профессионализм и мотивация.

    • Р 1 — «Неспособен, но настроен».

    Профессионализм: только базовые знания.

    Мотивация: высокая, много энтузиазма.

    Например, выпускник ВУЗа. Образно говоря, это «новичок-энтузиаст».

    • Р 2 — «Неспособен и не настроен».

    Профессионализм: есть знания и навыки

    Мотивация: низко мотивирован/демотивирован

    Например, не оправдались ожидания от работы, идеи не встретили отклика со стороны лидера, перестал верить в компанию.

    • Р 3 — «Способен, но не настроен».

    Профессионализм: есть знания и хорошо развитые навыки для выполнения задачи

    Мотивация: уверенность в себе и своих силах неустойчива, что может влиять на мотивацию

    Например, сотруднику нужно дать понять, что ему доверяют — сотрудник должен осознать, что ему позволяют быть самостоятельным.

    • Р 4 — «Способен и настроен».

    Профессионализм:  мастерское владение навыками

    Мотивация: мотивирован и уверен в себе.


    Речь идет именно о развитии сотрудников по отношению к задаче. Один и тот же человек может быть на разных ступенях развития по отношению к разным задачам. Одни уже даются ему легко, а другие – еще сложно. Соответственно, и стиль управления ситуативен.

    ~

    Стили лидерства

    • S 1 — Директивный стиль, или Лидерство путём приказа.

    Лидер дает конкретные указания и следит за выполнением заданий. Основной способ лидерства — жесткая постановка целей и приказы.

    • S 2 — Наставнический стиль, или Лидерство путём продажи идей — совмещение высокой ориентированности на задачу и на людей.

    Руководитель дает указания и следит за выполнением заданий, но при этом объясняет принятые решения подчинённому, предлагает высказывать свои идеи и предложения.

    • S 3 — Поддерживающий стиль, или Лидерство путём участия в организации процесса работы — высокая ориентация на людей и низкая — на задачу.

    Лидер поддерживает и помогает своим подчиненным в их работе. Лидер участвует в процессе принятия решений, но решения принимаются в большей степени подчиненными.

    • S 4 — Делегирующий стиль, или Лидерство путём делегирования.

    Лидер передает полномочия, права и ответственность другим членам команды.

    ~

    Выбор стиля руководства

    Каждому уровню развития сотрудника по отношению к задаче соответствует свой стиль управления:

    • P1 –S 1 : мотивирован, но непрофессионален  – нужны директивы

    Для сотрудника уровня Р1 («Не способен, но настроен») четко ставим задачу и даем инструкции. Сотрудник нуждается в контроле.

    • Р2 – С2: не мотивирован и непрофессионален – нужно натаскивание

    Сотруднику уровня Р2 («Не способен и не настроен») нужны и директивы, и поддержка лидера, поэтому оптимальным будет наставнический стиль (С2). Вы натаскиваете сотрудника, повышая его профессионализм.

    • Р3 – С3: профессионален, но не мотивирован – нужна поддержка

    Сотрудник уровня Р3 способен к решению задачи, но не настроен. У него все в порядке и со знаниями, и с навыками, проблема только с мотивацией и уверенностью в себе. Соответственно, лидер выбирает поддерживающий стиль (С3), чтобы сотрудник осознал, что ему позволяют быть самостоятельным – его идеи находят отклик и конвертируются в рабочие успехи.

    • Р4 – С4: мотивирован и профессионален – нужно делегирование

    Мотивированный, опытный и способный на решение задач сотрудник уровня Р4 («Способен и настроен») может руководить и применять развивающие стили лидерства к менее опытным сотрудникам.

    ~

    Профессиональный трек

    Заинтересованному, но неопытному новичку нужны инструкции и сильное руководство.

    Постепенно осваивается с работой, но первый энтузиазм начинает гаснуть – и здесь лидер стимулирует его к самостоятельности, поиску решений в конкретных ситуациях.

    Профессионализм растет, но мотивация может уменьшаться из-за усталости или сложностей с самореализацией. Главное в этот момент – развить задатки, а не «погасить» сотрудника, то есть ему нужна поддержка. Если он почувствует, что справляется, его идеи интересны, ему удается находить правильные решения и самореализовываться, к возросшему профессионализму добавится и мотивация. Если этого не происходит, часто на этом этапе сотрудник с низкой мотивацией увольняется.

    Сотрудник развился до высокого профессионализма и мотивированности. На четвертом этапе он получает свой проект, начинает руководить командой отдела или проекта.

    При рассмотрении вопроса о карьерном успехе на ум часто приходят такие материальные качества, как тип работы и зарплата. Но, пожалуй, самым важным фактором вашего успеха является стиль лидерства, т.е. как вы управляете людьми и как вам нравится управлять. Эффективные менеджеры могут повысить производительность и моральный дух сотрудников и сократить текучесть кадров.

    Существует шесть основных стилей управления, которые обычно используются в современном деловом мире. Каждый из этих стилей имеет свои сильные и слабые стороны, и менеджер может использовать не один, а несколько стилей в зависимости от ситуации. Какой же стиль вам более всего импонирует?

    Автократический стиль управления

    Автократические менеджеры принимают решения в одностороннем порядке, без существенной (или вообще какой-либо) помощи подчиненных. Этот односторонний формат может восприниматься как хорошая методика управления, если принимаются правильные решения, и это может привести к более быстрому принятию решений, поскольку необходимо учитывать решение только одного человека. Однако автократический стиль управления может отталкивать сотрудников, которые ищут больше ответственности за принимаемые решения и желают больше автономии. Во времена кризиса, когда время на принятие решений ограничено, допустимо использование автократического управления, но длительные периоды его применения могут привести к высокой текучке кадров.

    Консультационный стиль управления

    Консультационный стиль управления является более открытым для дискуссий, чем автократический стиль, но по существу является диктаторским. Как следует из названия, лидер в данном стиле управления консультируется со своими сотрудниками, но в конечном итоге самостоятельно принимает финальное решение. Решения направлены на то, чтобы учитывать интересы сотрудников, а также сосредоточиться на бизнесе. Этот тип стиля управления часто приводит к лояльности со стороны сотрудников, входящих в процессы принятия решений, но те, кто уволился, более склонны двигаться дальше. Данный стиль также может привести к зависимости сотрудников от лидера.

    Убедительный стиль управления

    При убедительном стиле управления, как и при авторитарном, менеджер оставляет за собой право принятия окончательного решения. Однако принятие решения основывается на убеждениях подчиненных. Если сотрудники убедят своего менеджера в преимуществах данного решения, то менеджер примет его. Это отличный вариант для тех менеджеров, которым нужны доводы от экспертов, но при этом они могут самостоятельно принять финальное решение. Убедительный стиль не работает, когда сотрудники не поддерживают руководство и не хотят предоставлять убеждающие доводы или не доверяют принятым решениям.

    Демократический стиль управления

    Как следует из названия, демократические менеджеры предлагают сотрудникам возможность участвовать в принятии решений. Это означает, что все решения согласовываются большинством. Сообщения идут от менеджера к сотрудникам и от сотрудников к менеджеру. Этот стиль работает, когда должны быть приняты сложные решения, которые имеют множество результатов. Однако демократия замедляет процесс принятия решений и временами может быть неэффективной.

    Невмешательство как стиль управления

    Этот стиль является полной противоположностью автократическому стилю управления; работники вовлечены в принятие большинства решений, при этом руководство подключается к принятию решений только при необходимости. Менеджер в этом случае считается наставником, а не лидером. Этот стиль управления популярен в компаниях-стартапах и технологических компаниях, где поощряется принятие рисков. Однако данный стиль управления может привести к сложностям в принятии решений.

    Управление «по ходу движения»

    Эта классическая техника предполагает управление посредством выслушивания. Менеджеры собирают информацию, выслушивая мысли сотрудников о решении проблем в источнике их возникновения. При использовании такого стиля управления менеджеры должны быть консультантами, а не директорами. Хорошее решение в конечном итоге будет одобрено и принято всеми. Когда сотрудники не поддерживают руководство, могут возникнуть проблемы с управлением «по ходу движения».

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как распечатать жд билет через терминал на вокзале инструкция
  • Инструкция по применению зарядного устройства для аккумуляторов вымпел 57
  • Пармелекс сироп инструкция по применению для детей
  • Форма 2 наука годовая за 2021 год инструкция по заполнению
  • Лактожиналь инструкция по применению при месячных