На совместную работу коллектива большое влияние оказывают качества начальника — профессиональные и человеческие. Начальник может усилить мотивацию команды или растворить ее в пространстве; рабочее место может стать настоящим оазисом креативности, или каждая идея будет подвергаться недоброжелательной критике; босс может быть примером для подражания и вдохновлять сотрудников, или же неумело выполнять свои управленческие обязанности. Однако не спешите осуждать своего начальника, а тем более презирать или бояться, как это зачастую случается — прежде всего, проявите к нему уважение.
Как начальнику заслужить уважение подчиненных
К руководителям следует относиться с уважением. Прежде всего, они выше рядовых работников по служебному положению. Но довольно трудно бывает уважать человека только за его место в рабочей иерархии — уважение нужно заслужить. Это относится не только к боссу, но и к коллегам, клиентам и поставщикам. Если уважение не приходит само по себе, то возникает вопрос, что могут сделать менеджеры, чтобы заслужить уважение своих подчиненных.
Профессиональные знания. Начальник не должен быть сторонним наблюдателем, ему необходимо делиться своими профессиональными знаниями с подчиненными. Если руководитель не знает, чем занята его команда в данный период времени, то это не лучшим образом скажется на уважении к нему.
Лидерские качества. Умение руководить коллективом дано не каждому. Отсутствие основных управленческих навыков заметят в первую очередь подчиненные, что приведет к подрыву авторитета начальника.
Ответственность. В конечном итоге начальники всегда несут ответственность, при этом неважно, за хороший результат или за промахи. Как лидер коллектива, руководитель обязательно должен обладать этим качеством, если стремится заслужить уважение. Кто всегда на месте, когда команда празднует успех, но постоянно исчезает, оставляя подчиненных наедине с неудачами и ошибками, выглядит не только непорядочно, но и приобретает плохую репутацию.
Веские причины уважать начальника
Но не только руководители должны стремиться заслужить уважение сотрудников. Наоборот, уважение к шефу может стать важным фактором в выборе потенциального работодателя. Попробуйте поработать в течение одного дня, чтобы понять, сможете ли вы в долгосрочной перспективе находиться в подчинении у этого начальника, даже если он некомпетентный позер. Здраво оцените возможность подобного сотрудничества, даже если вас устраивает все остальное. Отсутствие уважения к боссу может привести к различным проблемам. Ниже приведены три веские причины, почему важно уважать своего руководителя.
1. Вы можете ему подражать. Часто начальник уже добился того, к чему стремятся его подчиненные. Он работает на должности управленца, несет большую ответственность, может свободно принимать решения и управлять судьбой компании. Если к этому добавить необходимое уважение, то он может стать истинным примером для подражания.
Неуважение к начальнику может препятствовать вашей собственной карьере. Мысль о том, что «таким бы я никогда не стал», удерживает вас от принятия на себя необходимой ответственности.
2. Он может вас мотивировать. Большая часть мотивации исходит изнутри, однако люди, которых мы уважаем, также могут мотивировать нас. Мы ценим их вклад и хотим сделать все возможное, чтобы проявить свои лучшие качества и способности.
С другой стороны, любой стимул к работе теряется, если начальник не пользуется авторитетом в коллективе. Зачем стараться изо всех сил, если босс некомпетентен, отсутствует на месте или ведет себя совершенно недопустимо?
3. Эффективный коллектив начинается с уважения к начальнику. Серьезное долговременное сотрудничество трудно осуществлять без уважения. Один не доверяет другому, коллеги не поддерживают друг друга и работают просто рядом — такая атмосфера не способствует хорошей работе.
Авторитетный начальник может объединить людей и сформировать из них рабочую команду. При этом улучшаются производительность, атмосфера в коллективе и общее удовлетворение от работы.
«Я остаюсь с тобой, потому что мне ничего от тебя не нужно… Я остаюсь с тобой, потому уважаю тебя и могу быть без тебя…»
Каждый руководитель хотел бы, чтобы его уважали. Не у каждого получается это хотение воплотить в жизнь…
Когда тебя уважают и работается легче и цели достигаются. Если бы можно было, то любой управленец, в первую очередь, приобретал бы не диплом о бизнес-образовании, а гарантии на уважение своего коллектива. Потому что уважение – это большая сила, поддерживающая влияние руководителя на тех, кто идет за ним и с ним.
Уважение за деньги не купишь, на диплом не обменяешь. А, если не получается заслужить уважение коллектива, то руководитель (чаще, интуитивно) обзаводиться (компенсирует) внушительным кабинетом, мебелью и другими атрибутами, усиливающими его положение и, как ему кажется, влиянием. Атрибуты помогают слабо и, скорее, вызывают зависть и раздражение у коллектива, что противоположно уважению со стороны людей.
Отсутствие уважения сродни равнодушию:
“Нет ничего более страшного для нас, чем другой человек, которому нет до нас никакого дела”. Осип Мандельштам
Каждый руководитель хотел бы, чтобы его уважали. Потому что уважение – это большая сила, поддерживающая влияние руководителя на тех, кто идет за ним, с ним.
Каждому хочется обладать поддержкой и взаимопониманием своих сотрудников, потому что с такими активами можно и горы свернуть. Уважение и поддержка делают нас сильнее, увереннее, мы легко верим в свои силы и в свою команду. Уважение способствует сохранению сотрудничества между людьми в повседневной рабочей обстановке на длительное время. Уважение руководителя способствует существованию у сотрудников:
- ответственности,
- исполнительности,
- проявлению здоровой инициативы в коллективе.
Каждый руководитель хотел бы, чтобы его уважали. Потому что уважение – это большая сила, поддерживающая влияние руководителя на тех, кто идет за ним, с ним.
Можно делать вид, что и без уважения людей можно обойтись. Но каждый знает, что лучше быть с ним, чем без него.
Поэтому, разберемся, откуда берется уважение.
Обычно, наше уважение к человеку вызывают его поступки, его мировоззрение, его отношение к людям и всему тому, что с ними связано. Если человек строгий, то должен быть справедливым, если требовательный, то по делу, а людей уважает. Пообещал – выполнил, слов на ветер не бросает.
Вспомните, в школе, наверняка, был хоть один учитель, которого вы уважали… Учитель, тренер, педагог, наставник делали что-то такое, что вызывало у нас к нему чувство юношеского уважения. Что именно они делали, говорили, как относились, что мы говорили «классный мужик», «я бы с ним и в разведку…» В юности мы ценим одно, вырастая, определяем ценность другого. И то, за что мы ценили человека в школьном возрасте, можем сейчас измениться… Но не все. Нечто глубинное мы по-прежнему ценим.
Руководитель не всегда выступает в роли обучающего… Его основная деятельность: мыслительная и коммуникационная, его задача — принимать решение, оценивать и управлять, влиять. Поэтому, основное воздействие на людей происходит во время разговора, совещаний, приказов, диалогов и пр. Получается, что его основной инструмент влияния и управления – коммуникация.
Коммуникация помогает достичь/реализовать поставленную цель, получить информацию, обозначить свою позицию и пр. Это то, что лежит на поверхности, замечается нами и достаточно хорошо контролируется в коммуникации каждым человеком (есть множество техник и приемов для совершенствования этого контроля).
Коммуникация (или, попросту общение), в то же самое время, имеет скрытую сторону – при помощи этой скрытой стороны человек, во время коммуникации, или — притягивает к себе собеседника или — отталкивает. Особо чувствительные люди это чувствуют нутром, кожей, «спинным мозгом», сердцем, душой, другие — догадываются и предполагают.
Притягивание-отталкивание людей — это то, что сознание частенько упускает из своего поля зрения. Для сознания «притягивание-отталкивание» — невидимый фактор. Поэтому сознанию не получается его измерить в каких-либо, привычных ему, единицах: ни в метрах, ни в граммах, ни в штуках… А значит, не получается контролировать. Хорошо ли это, что в главной составляющей бизнеса, в людях, есть то, что неконтролируемое – для ВАС? А, значит, небезопасно для бизнеса… Уверена, у ВАС ответ есть.
Получив в диалоге нужный результат, мы можем оттолкнуть человека и он будет избегать дальнейших контактов с нами, порой, не понимая почему же (в лучшем случае скажет «мне он не понравился»). Хорошо, если мы сами его не хотим видеть и слышать. Нам от него ничего не нужно. А если нам необходимо с ним и дальше контактировать… Столько сил прикладывается, чтобы человека снова притянуть, получив, затем, необходимый нам результат.
Не получив в коммуникации нужный результат, мы, тем не менее, можем — притягивать человека. И он будет сам искать с нами встречи. И силы сохраняются и приятнее общаться с тем, кто сам идет на контакт. И нужный результат придет вместе с человеком.
За отталкивание и притягивание обычно отвечает наша интуиция (нутро, подсознание)… Не все умеют управлять своей интуицией, договариваться с ней… до поры до времени…
Когда мы сознательно переводим свое внимание на понимание/учитывание фактора «притягивания-отталкивания» (применение закономерностей власти), мы начинаем сознательно контролировать этот невидимый фактор, а интуиция становится нашим надежным помощником в этом деле: есть возможность сознательно оттачивать данный навык притягивать и отталкивать так, как нам нужно и тогда, когда нам нужно с пользой для себя, людей и дела. В процессе этого можно сделать много открытий для себя – про себя и людей.
Каждый руководитель хотел бы, чтобы его уважали. Потому что уважение – это большая сила, поддерживающая влияние руководителя на тех, кто идет за ним, с ним. Способствующая достижению целей.
“…Безразличие – половина смерти”. Джебран Халиль Джебран
Уважение руководителя — это пример череды действий «притягивания» руководителем к себе сотрудников. Уважение удерживает сотрудников рядом с руководителем и удерживает их от нежелательных поступков.
Постоянные споры с руководителем — это пример «отталкивания» сотрудника от руководителя. Можно ли и следует ли что-то делать, чтобы такого спорщика «притянуть»? Как решите так и будет.
Можно поставить подчиненных в зависимость. Заставить их выполнять вашу волю… Вспомните, как вы сами относитесь к человеку, от которого вы жестко зависите, и вас заставляют исполнять то, что вам постыло, но вы зависите… Да, вы выполняете волю того, от кого зависите, но можно ли это назвать притягиванием? Вы, скорее, мечтаете высвободиться из этой зависимости и… оттолкнуться, как можно дальше, потому что вы выполняли чужую волю и были с ней не согласны…
В притягивании и отталкивании всегда есть важная составляющая – добрая воля, собственное желание, интерес на глубинном уровне. Человек, сам того не осознавая, тянется к вам даже тогда, когда у него нет жесткой заивисимости от вас. Он сам это хочет, по доброй воле. И отталкивается – по доброй воле. Иногда, себе в убыток.
Уважение может основываться на зависимости, но не долго. Нутро человека начнет бунтовать и вы это почувствуете. Надежнее уважение, когда оно основывается – на доброй воле. Человек, его нутро переживает уважение к вам, к вашим поступкам. Переживает глубиноо.
«Любой вид взаимоотношений — как песок, который вы держите в руке. Держите свободно, в открытой руке — и песок остается в ней. В тот момент, когда вы сожмете крепко руку, песок начнет высыпаться сквозь ваши пальцы. Таким образом вы можете удержать немного песка, но большая часть просыплется. Во взаимоотношениях — точно так же. Относитесь к другому человеку и его свободе бережно и с уважением, оставаясь близкими. Но если сожмете слишком сильно и с претензией на обладание другим человеком — взаимоотношения испортятся и рассыплются». Kaleel Jamison
Для проверки, дает ли зависимость от вас вам — уважение сотрудников, представьте следующее: уберите зависимость. У сотрудников все есть, им ничего от вас не надо. Сотрудники так же безмолвно будут выполнять вашу волю, останутся они с вами, когда им ничего от вас не нужно? Если – да, то это и будет то уважение, которое притягивает и удерживает людей рядом с руководителем. На глубинном уровне.
Если нет, то – делайте выводы…
«Я остаюсь с тобой, потому что мне ничего от тебя не нужно… Я остаюсь с тобой, потому уважаю тебя и могу быть без тебя…»
Вы можете оттолкнуть спорщика еще дальше, и споры прекратятся или притянуть и… споры могут, как прекратиться, так и усилиться. Решать вам, как должно быть и делать необходимое — в соответствии с ситуацией и целью. Ведь, когда вы понимаете «природу притягивания-отталкивания», контроль на вашей стороне и он на высоком уровне. А люди будут оставаться с вами даже тогда, когда уже могут от вас не зависеть.
«Словами можно смерть предотвратить,
Словами можно мертвых оживить». Навои
Коммуникация, способствующая развитию уважения к вам — это сила, которая подчиняется закономерностям власти. Для того, чтобы задействовать эту силу и не допустить, чтобы она развернулась против вас, следует быть внимательным к закономерностям власти. Знание природы власти, применение ее закономерностей — это ваша способность управлять отношениями с пользой – для себя, для людей, для бизнеса.
С уважением к Вам, Романова Елена — автор проекта «Управленческий Шаолинь».
Завоевываем уважение в коллективе и выстраиваем отношения с боссом
1243 31.1.2023 Время на чтение: 4 мин.
Автор:
Кандидат психологических наук
Разработчик теории адаптивного интеллекта
Большую часть жизни мы проводим на работе. Взаимоотношения среди участников трудового коллектива считаются самыми сложными: все коллеги разные и нельзя выбрать тех, кто нравится, не взаимодействовать с теми, кто неприятен. Попадая в новый сформировавшийся коллектив, новичок должен приложить усилия, чтобы занять свое место и завоевать уважение к себе.
Уважение — это субъективное признание окружающими достоинств личности, особая оценка заслуг или высоких качеств.
Есть множество советов, которые помогут новичку завоевать уважение: они варьируются от внешнего вида до комплиментов коллегам и начальству. Как показывает практика, желание угодить, заслужить внимание — заведомо проигрышная стратегия, так мы теряем свою индивидуальность.
Как действовать новичку в коллективе
Взять паузу и наблюдать
Коллектив, согласно эксперименту Д. Дезора, — это всегда иерархия взаимоотношений. В любом сообществе есть лидер, аутсайдер и серый кардинал. Хорошо выявить неформального лидера. Им является тот, кто взаимодействует с наибольшим количеством людей в группе. Это не всегда руководитель. Аутсайдер это тот, с кем члены группы взаимодействуют меньше всего.
В новом коллективе лучше присмотреться и понаблюдать, кто есть кто. Это поможет управлять ситуацией и правильно выстроить отношения. Не стоит при этом замыкаться или вести себя надменно. Такое поведение оттолкнет, а вернуть расположение будет сложно. Простая улыбка и заинтересованность в общении вызовет доверие.
Найти полезные знакомства
На бессознательном уровне каждый участник любого коллектива приходит в группу для того, чтобы с помощью других достичь своих целей. Это неприятно осознавать, но такова человеческая природа. Завести полезные знакомства с помощником руководителя, бухгалтером, менеджером отдела продаж не будет лишним. В новой обстановке следует проявить уважение и интерес к опыту коллег. Чтобы что-то получить, нужно сначала отдать.
Просить помощи
Возможно, в коллективе есть проявления конкуренции среди членов команды, и новый сотрудник с выдающимися качествами вызовет реакцию соперничества. В таком случае лучше не вступать в конфронтации, а искать ключи, чтобы снизить уровень агрессии в свою сторону, например, больше обращаться за советом и помощью, замечать успехи новых коллег и радоваться им.
Выстроить отношения с боссом
Очень часто это проекция наших отношений с родителями. Особенно когда нам попадается босс того пола, с кем из родителей наши отношения были не очень хорошими. Мы или ищем недополученной поддержки в нем или копим внутреннюю злобу, потому что босс обладает теми же родительскими качествами. Он может нас критиковать и вершить вашу судьбу. Сами того не понимая, мы проживаем родительские сценарии в отношениях с боссом.
Начальник тоже человек, со своими комплексами, проблемами, достоинствами и недостатками. Выстроить отношения с ним даже проще, чем с любым другим сотрудником, потому что нас связывают общая деятельность и цели.
Как завоевать уважение начальника
Общение в иерархии «начальник — подчиненный» строится на дисциплине и исполнительности. Чтобы завоевать уважение руководителя, необходимо четко и вовремя выполнять свои обязанности.
Быть ответственным
У каждого работника есть свои обязанности. Складывается производственный процесс, который не должен дать сбой. Будучи новичком в команде, человек должен показать, что со своими задачами он точно справится и никого не подведет. Руководители всегда высоко ценят уверенность в выполнении рабочих задач. Если знаний не хватает, то абсолютно нормально попросить совета и поискать источники необходимых сведений.
Проявлять инициативу
Инициатива — показатель заинтересованности в результате, что не может не вызвать доверия руководства. Любому руководителю важно видеть отношение сотрудника к выполняемой работе. Если проявлять заинтересованность, активность, высказывать идеи, которые будут полезны для компании, то можно быстро заручиться вниманием со стороны начальства.
Стремиться улучшить свои навыки
Достигнув хорошего результата, работник не должен на нем останавливаться. Даже если есть одобрение и признание от всего коллектива, включая начальника. Желание вырасти профессионально, улучшить показатели укрепит авторитет.
Соблюдать определенную дистанцию
Если в коллективе есть правила взаимодействия с руководителем, стоит их учитывать, соблюдая корпоративный этикет. Даже если босс хорошо расположен к общению, не стоит позволять фамильярность или панибратство.
Есть еще один важный пункт, который стоит учитывать: никогда не нужно идти против владельца бизнеса либо руководителя, ведь сильный не тот, кто сверг босса, а тот, кто вырос в тех условиях, в которых находился.
Вливаясь в новый коллектив, человек не должен забывать о том, что взаимодействие строится на общении как во время рабочего дня, так и вне его.
Базовые правила, чтобы достичь расположения в коллективе:
- запомнить, как зовут коллег;
- включаться в разговор, если есть, что сказать;
- следовать дресс-коду;
- быть активным в коллективной жизни, ведь вне работы люди ведут себя более открыто.
Если соблюдать простые правила вежливости и быть собой, усердно идти к своей цели и быть заинтересованным в результате, окружающие это оценят. Не нужно стараться понравиться всем. Задача — вызвать доверие, вслед за которым придет и уважение.
Советую почитать
- «7 навыков высокоэффективных людей» Стивен Кови.
- «17 неопровержимых законов работы в команде» Джон Максвелл.
- «Драйв. Что на самом деле нас мотивирует» Дэниел Пинк.
Материал подготовил:
Максим Бизин
Главный редактор журнала «Анатомия бизнеса»…
Не секрет, что уважение на работе имеет большое значение для любого специалиста. Особенно для руководителя. Если сравнивать компанию с двигателем автомобиля, который работает ради достижения успеха, то уважение — это масло, помогающее ему не останавливаться. Когда оно заканчивается или его не хватает, части двигателя начинают работать с перебоями. В этот момент все может разрушиться, а сам автомобиль остановиться. Владелец бизнеса должен быть заинтересован в обратном. Как создать прочную команду, основанную на уважении, заслужить авторитет, расскажем в этой статье.
Зачем беспокоиться об уважении сотрудников?
Уважение тесно связано с другим жизненно важным фактором, от которого зависит успех компании. Это вовлеченность сотрудников. Если она высокая, то текучесть кадров минимальная, повышается эффективность, растет прибыль.
Компании, в которых сотрудники вовлечены в рабочий процесс, зарабатывают в среднем в два раза больше, чем их конкуренты.
Основным фактором вовлеченности сотрудников является их уважение к руководству компании.
Как уважение к начальству может благоприятно сказаться на успехе компании?
В такой ситуации сотрудники с большей вероятностью выкладываются на работе. Мотивация трудиться появляется, если вы чувствуете уважение к человеку, который требует от вас выполнения своих обязанностей. Работники, которые уважают своих руководителей, готовы сделать все, что их просят. Так же мы себя ведем, когда к нам обращаются родные или друзья.
Сотрудники, которые уважают начальство, более лояльны к правилам компании. Правила созданы, чтобы их нарушать. Так многие думают о порядках, установленных внутренней политикой организации. Если сотрудники будут уважать компанию и ее руководство, они, скорее всего, начнут придерживаться требований, которые к ним предъявляют.
Связь между работником и менеджментом неизбежно изнашивается в среде, где персонал не уважает своего непосредственного руководителя. Это негативно влияет на отношение к своим обязанностям, что приводит к моральным проблемам в коллективе.
Отсутствие уважения к начальству может привести к высокой текучести кадров. В обратной ситуации удается удерживать самых талантливых, добиваться более оптимальной атмосферы в коллективе.
Уважение тесно связано с лояльностью. Когда сотрудники уважают своих руководителей, они поддерживают ценности и миссию компании, помогая в достижении ее целей.
Как понять, что сотрудники вас уважают?
Если у вас есть какие-либо сомнения по этому поводу, вот некоторые моменты, на которые стоит обратить внимание в первую очередь.
- Связь. Разговаривают ли с вами сотрудники. Если вы замечаете какие-либо признаки неуважения, пришло время сделать шаг назад и пересмотреть отношения.
- Внимание. Ваши сотрудники слушают, что вы говорите? Они уделяют вам все свое внимание? Как реагируют на ваши комментарии или конструктивную критику?
- Открытость. Чем более открыты ваши подчиненные с вами, тем лучше. Посмотрите, сообщают ли работники о возникающих проблемах. Если они пытаются скрыть их, то на лояльность можно не рассчитывать.
- Искренность. Есть вероятность, что сотрудники говорят вам в глаза одно, а за спиной совершенно другое. Любой признак неискренности может означать, что вас не уважают.
- Язык тела. Обратите внимание на самые очевидные признаки. Подчиненные смотрят вам в глаза во время разговора? Ведут ли себя странно, как только начинают с вами общаться?
- Послушание. Это самый простой способ узнать, уважают ли вас сотрудники. То, как они реагируют на поручения, является лучшим тестом.
Способы заслужить уважение сотрудников
Слишком многие руководителя принимают свои полномочия как должное. Они считают, что сотрудники должны уважать их, подчиняясь существующей иерархии.
Проблема в том, что мы живем в мире, где все больше людей испытывают проблемы с доверием. Вы должны знать, что можете сделать, чтобы заслужить уважение коллектива.
Забота о людях
59% сотрудников малого бизнеса говорят, что уважают своего работодателя за то, что он обеспечил им приятную рабочую среду, чтобы они могли эффективно выполнять свои обязанности.
Начать следует с личных вопросов. Интересоваться, как идут дела, помогать в решении сложных рабочих задач. Легче заслужить уважение, когда сотрудники чувствуют, что их руководитель заботится об их благополучии. Такой подход поможет повысить общую эффективность бизнеса.
Стандарты
Сотрудникам необходимо видеть «доказательство эффективности», прежде чем они смогут доверять и уважать своих работодателей.
Лидеры должны задавать тон, формировать стандарт уважения.
Признание своих ошибок
Позиция работодателя предполагает принятие рисков, что неизбежно приводит к ошибкам. Это нормально. Важно не бояться их признавать.
Один из распространенных мифов, который культивировался около 20 лет назад, заключается в том, что подчиненные не должны знать об ошибках своего руководства.
Сегодня это больше не работает. Если вы допустили ошибку, имейте мужество признаться в этом.
Интересуйтесь людьми
Если вы хотите заслужить уважение сотрудников, вам нужно научиться интересоваться их жизнью. Трудно заслужить доверие, если все время говорить только о себе.
Потратьте время, чтобы понять, что нужно вашим работникам, разберитесь в их ценностях.
Не будьте надменными со своими подчиненными, при каждом удобном случае демонстрируя, кто здесь главный. Если вы серьезно относитесь к тому, чтобы заслужить уважение, убедитесь, что общаетесь с ними на равных.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание
Психология отношений в коллективе занимает важное место в человеческой жизни. На работе люди общаются, знакомятся с новыми кадрами, занимаются своим развитием. То, какими характеристиками будет отличаться коллектив, зависит от индивидуальных особенностей его каждого участника. Также на то, будет ли он дружным, крепким и работоспособным, влияет личная и профессиональная психология руководителя.
Сильное и эффективное руководство предприятия или организации отличает наличие лояльности к подчиненным кадрам, высокий авторитет руководителя, который нужно уметь заработать. Должность начальника — это ответственность, чтобы быть успешным и уважаемым, нужно контролировать многие процессы. Среди них: отношения между коллегами — личные и профессиональные — индивидуальный подход к каждому сотруднику, умение решать вопросы форс-мажора, анализировать характер рабочей деятельности, рост ошибок и рабочий порядок.
Психология управления коллективом является успешной в ряде случаев: когда организация показывает высокие результаты на рынке труда и среди конкурентов, снижена утечка кадров, коллектив постоянно повышает профессиональную компетентность, между начальником и подчиненными установлены качественные и уважительные отношения.
Уважению в сфере управления персоналом отведена особая роль. От его наличия зависит также психология успеха профессиональной деятельности — чем лучше отношения между начальником и подчиненными, тем больших успехов они могут добиться вместе, и тем чаще атмосфера в коллективе отличается позитивом, радостью от высоких достижений, командным духом.
В компании, где к начальнику относятся уважительно, редко сменяются кадры — каждый из профессионалов держится за свою рабочую должность, потому что она отвечает личным и карьерным предпочтениям и отличается комфортностью. Как достичь того, чтобы подчиненные относились к руководителю с уважением, можно узнать из этой статьи.
Заведите привычку быть объективным
Рабочий коллектив — это живой организм, у которого есть особенности. В нем взаимодействуют и общаются люди самых разных склонностей и характеров. Руководитель наделен определенным статусом — такова психология управления — поэтому его взаимодействие с коллективом имеет свой характер.
Несмотря на профессиональную область, люди, работающие в одной компании, не могут не пересекаться личными проявлениями — они делятся друг с другом рассказами о себе, отношениях с окружающими, семейными проблемами. Благодаря этому у них есть сложившееся мнение друг о друге.
Чтобы добиться уважения, руководитель не должен судить о человеке по информации, которая может быть недостоверной или личной. Быть объективным — это воспринимать коллег исключительно как профессионалов, оставляя им право решать, какой образ жизни вести, с кем жить, общаться, какие иметь привычки. Это правило является полезным и его следует придерживаться, при условии, если особенности личности человека не противоречат профессиональной этике.
Критикуйте не человека, а поступок
Ошибки в работе бывают у каждого. Иногда они могут быть серьезными, влиять на всю компанию, вызывать трудности в дальнейшей деятельности и провоцировать стресс у руководства. Ошибки в профессиональной деятельности могут строго караться — выговором, лишением премии и даже увольнением.
Начальник для подчиненного — родительская фигура. Если руководитель строго его отчитывает, критикует, осуждает поведение и личность, то это приносит моральный дискомфорт и может испортить отношения между людьми. Скорее всего, такой руководитель будет восприниматься как тиран, а его управленческая деятельность — несправедливой, жесткой, унижающей.
Откажитесь от привычки осуждать подчиненных — такой подход не приведет к уважению в коллективе. Действовать следует строго по факту — разобраться, что случилось, понять, какие именно действия сотрудника привели к неэффективным последствиям и сказать ему об этом, не критикуя как личность.
Заведите привычку быть нейтральным
Руководитель не должен выделять любимчиков среди коллег — это спровоцирует рост недовольства со стороны тех, кому не оказано подобных привилегий. Чтобы снискать уважение всего коллектива, следует строить общение с каждым из сотрудников на равных. Будьте нейтральны, когда общаетесь с подчиненными. Хорошо, если у вас высокий уровень развития эмпатии — когда вы чувствуете каждого человека, знаете, что сказать, чтобы поддержать, повысить настроение, ободрить, настроить на работу.
Когда начальник поддерживает доброжелательное, деловое общение в рамках рабочей деятельности, уважение к нему со стороны подчиненных повышается в несколько раз.
Контролируйте свои эмоции
Руководитель — пример для всего коллектива, как родитель для своих детей. От того, как проявляется его характер на рабочем месте, какое у него отношение к людям, мнение, реакции на хорошие и плохие новости, зависит и уважение к нему коллектива.
Отсутствие привычки контролировать свои эмоции может во многом подорвать авторитет руководителя — на него равняются, его указаниям следуют, он ведет за собой рабочую группу, поэтому в рамках профессиональной компетентности начальник должен обладать навыками самоконтроля.
Когда негативные эмоции захлестывают, то стоит научиться пользоваться арсеналом средств, помогающих выглядеть достойно в глазах коллег. Это могут быть дыхательные техники, привычка брать паузу, перед тем, как выдать реакцию или решение. Не спешите судить, ругать, увольнять, не разобравшись до конца. Такое самообладание поможет не только развитию уважения со стороны, но и послужит примером для всего коллектива, как надо вести себя в стрессовых ситуациях.
Не включайтесь в манипулятивное общение
Бывает так, что коллеги проверяют руководителя на прочность или вступают в манипулятивное общение, преследуя свои личные цели — это могут быть хитрость, заискивание и обман, желание «сделать» начальника, отомстить за несправедливый выговор, заработать похвалу и выделиться среди коллег.
Если руководителю удается сохранять со всеми сотрудниками сугубо профессиональные отношения, то он без труда распознает такие манипуляции. Это могут быть частые комплименты и неожиданные подарки, непрошеная помощь, просьбы взять на себя дополнительную работу, откровенные вопросы о личной жизни, «закладывание» других сотрудников. Такие игры на службе стоит останавливать сразу, едва они начинаются. Для этого нужно уметь говорить твердое «нет» и спокойно, но уверенно указывать сотруднику на его рабочее место и обязанности.
Психология такта: не критикуйте при всех
Общение на работе занимает не последнее место. Иногда оно сводится к порицанию сотрудника за некачественную деятельность. Чтобы быть уважаемым в коллективе, нельзя отчитывать человека при его коллегах. Это нужно делать один на один. Такой подход не даст распространяться ненужным разговорам о вашей стратегии работы, а вместо этого позволит уважению сотрудников расти и крепнуть.
Общая психология / Маклаков А.Г. – 2008
Психология личности как открытой и развивающейся системы (к юбилею Л.И.Анцыферовой) / Журавлев А.Л., Харламенкова Н.Е. // Психологический журнал – 2009 – Т. 30 №6