Жанр официально делового стиля документ содержащий правила указания или руководства

законодательный подстиль 

используется в сфере
управления государством, проявляется волентативность функции

закон

— зако́н в юриспруденции —
в узком смысле нормативный
правовой акт, который принимается 

представительным
(законодательным) органом государственной власти в особом
порядке, регулирует определённые общественные отношения и обеспечивается
возможностью применения мер государственного принуждения

—  (в широком смысле) под законом понимается
любой нормативно-правовой акт, действующий в рамках конкретной правовой
системы

— закон является основным источником права в
странах континентальной
правовой семьи

— в ряде случаев закон начинается с
т.е. с общего введения, в котором дается обоснование закона и порой
формулируются исходные философские, мировоззренческие положения

—  преамбулы встречаются редко (хотя
преамбула как изложение отправных и общих принципов сохранила свое значение
для крупных законов, таких, как Конституция, кодекс)

— содержание нормативного материала в
тексте распределяется по главам, разделам

— каждая из таких глав (разделов)
посвящена определенному институту права, который закрепляет комплекс
юридических норм, выражающий ту или иную юридическую конструкцию

— наиболее крупные подразделения
законов – части. Так, все содержание Уголовного кодекса обычно подразделяется
на две части – Общую и Особенную.

— на части подразделяется и содержание
Гражданского кодекса. Однако не столько по причине особенностей их
содержания, сколько по причине необходимости скорейшего введения в жизнь
общества исходных гражданско — правовых норм и институтов.  Они так и
называются – «часть первая», «часть вторая». После принятия завершающей,
третьей части Кодекса необходимость использования названия «часть» отпадет

— существенное значение в кодексах,
других крупных законах имеет первое подразделение (раздел, глава), которое
обычно именуется «Общие положения» или «Общая часть», где формулируются
исходные и общие нормы, касающиеся данных отношений в целом

 Н- р, в ГК РФ –
это весьма обширное структурное подразделение, включающее 208 статей,
объединенных в 12 глав и 5 подразделов, – «Основные положения», «Лица»,
«Объекты гражданских прав», «Сделки и представительство», «Сроки. Исковая
давность».

Структура

— текст закона в редких случаях
сводится к одному простому нормативному положению.

Таковы законы, вносящие изменения и
дополнения в другой закон (статью кодекса) или распространяющие
действие другого закона на новые отношения, иные подобные законоположения

-текст закона более или менее обширен

—
текст закона строится в соответствии с требованиями полноты, точности,
завершенности словесного выражения юридических норм, содержания закона

—
исходной, дробной единицей законодательного текста является

статья

кодекс

—

Ко́декс (лат. codex — книга) — законодательный акт,
содержащий систематизированные нормы какой-либо отрасли или
нескольких отраслей. Структура кодекса часто отражает систему отрасли

— кодификация — процесс,
направленный на сбор разрозненных, фрагментированных норм в единый
нормативный комплекс

Ко́декс (лат. codex — книга) — законодательный
акт, содержащий систематизированные нормы какой-либо отрасли или нескольких
отраслей. Структура кодекса часто отражает систему отрасли

Кодекс
(от лат. codex – книга) – систематизированный единый, юридически и логически
цельный, внутренне согласованный нормативно — правовой акт, регулирующий
какую — либо однородную область общественных отношений

Кодекс
 – результат кодификации и чаще всего относится только к определенной отрасли
права (Гражданский кодекс, Уголовный кодекс , Трудовой кодекс  …).

Кодекс (лат. codex — книга, собрание
законов) — традиционная форма законодательного (кодификационного) акта, в
котором объединены и систематизированы нормы права, детально регулирующие
определенную сферу однохарактерных общественных отношений

Кодекс
— официальный документ чаще всего законодательной власти, в котором в
систематизированном виде расположены нормативные предписания, регулирующие
обособленную область общественных отношений специфическим методом

 Кодекс
— наиболее совершенный нормативно-правовой акт —  составляет чаще всего ядро
какой-либо отрасли законодательства

 —
в  отдельных случаях кодекс является единственно возможным и допустимым
источником отрасли права

Кодекс  — результат
кодификации —  обладает высшей юридической силой и относится только к
определенной отрасли права.

— при кодификации 
отдельные положения действующих законов заменяются новыми, для устранения
пробелов и неясностей создаются новые нормы права

—
принятие кодекса, регулирующего определенную сферу общественных отношений,
означает, что никакие другие нормативные акты не должны противоречить нормам,
содержащимся в нем

 —
кодифицированное законодательство характерно для развитых правовых систем (за
исключением стран общего права)

— кодекс обычно
содержит только основу правового массива соответствующей отрасли; остальные
нормы включаются в другие законы и подзаконные акты

— некоторые Кодексы объединяют
нормы, отрасли законодательства (Кодекс торгового мореплавания, жилищный Кодекс
и др.) или подотрасли права (налоговый, бюджетный Кодекс )

 Образец структуры 
Кодекса

Раздел  «О браке»  —    4  главы

                   — общие положения;

                   — условия регистрации
брака;

                   — права и обязанности
супругов;

                  — прекращение брака.

Раздел  «О взаимоотношениях детей и родителей и других лиц,
состоящих в родстве »  —    3 главы

                  —  общие положения;

                   — права и обязанности
лиц, состоящих

                                        в родстве;

                   — усыновление.

Раздел « Об опеке о попечительстве»  —  4  главы

                   — общие положения об
опеке

                                                   и
попечительстве;

                   — права и обязанности
опекунов 

                                                    и
попечителей;

                   — производство дел
опекунов

                                                            и
попечителей;

                  — об
освидетельствовании душевнобольных

                                   и слабоумных.

Раздел «Запись актов гражданского состояния»   —

                                                   2    главы

                   — общие положения;

                   — порядок записи актов
гражданского

                                    состояния.

Гражданский кодекс — регулирует широкий круг имущественных и личных неимущественных
отношений между гражданами, их объединениями и
государством на основе равенства всех субъектов

Гражданский процессуальный кодекс — регулирует отношения, возникающие при рассмотрении дел судами общей
юрисдикции Уголовный
кодекс — регулирует общие положения уголовной
ответственности, устанавливает наказания  и содержит исчерпывающий перечень
деяний, признаваемых преступлениями

Уголовно-процессуальный кодекс — регулирует порядок привлечения к уголовной
ответственности

Уголовно-исполнительный кодекс — регулирует отношения по исполнению уголовных наказаний

Кодекс об административных правонарушениях — регулирует отношения по привлечению к административной
ответственности, в том числе общие начала, перечень всех административных
правонарушений (может быть дополнен на региональном уровне), органы,
рассматривающие дела, порядок привлечения к административной ответственности
и порядок исполнения решений по административным делам

Кодекс административного
судопроизводства  — регулирует правила рассмотрения и
разрешения Верховным Судом и судами общей юрисдикции административных дел

Трудовой кодекс — регулирует трудовые и возникающие из трудовых отношения

·                                
Семейный
кодекс — регулирует семейные
отношения (брак, права супругов и детей, алиментные отношения и устройство
детей, оставшихся без попечения родителей)

Кодекс торгового мореплавания —
регулирует отношения, возникающие из торгового мореплавания

Кодекс внутреннего водного транспорта — регулирует отношения по поводу перевозки на внутреннем
водном транспорте Градостроительный кодекс — регулирует деятельность
по развитию территорий, в том числе городов и иных поселений

Земельный кодекс — регулирует отношения по поводу использования и оборота земельных
ресурсов 

Таможенный кодекс Таможенного союза — осуществляет правовое регулирование отношений, связанных с
перемещением товаров через таможенную границу таможенного союза

Бюджетный
кодекс — содержит правила
формирования и исполнения бюджетов всех
уровней

Арбитражный процессуальный кодекс — регулирует ведение арбитражного судопроизводства, то есть по
делам, связанным с предпринимательской

деятельностью

Водный
кодекс — регулирует отношения по поводу
использования водных ресурсов Налоговый кодекс — регулирует
отношения по поводу налогообложения

Жилищный кодекс —
регулирует отношения, связанные с жилыми помещениями, их использованием,
жилищными правами граждан

Воздушный кодекс — регулирует отношения по перевозке воздушным транспортом
Лесной
кодекс — регулирует отношения по поводу использования лесных
ресурсов

конституция

— конститу́ция — основной закон государства, особый
нормативный правовой акт, имеющий высшую юридическую силу

— конституция 

определяет основы политической, правовой и
экономической систем государства

— конституция — нормативный правовой акт высшей юридической силы государства (или
государственно-территориального содружества в межгосударственных объединениях), закрепляющий основы политической,
экономической и правовой систем данного государства или содружества, основы
правового статуса государства и личности, их права и обязанности

—  конституция в материальном смысле —
совокупность правовых норм, определяющих высшие органы государства, порядок
их формирования и функционирования, их взаимные отношения и компетенцию, а
также принципиальное положение индивида по отношению к государственной власти

— конституция — договор между
населением и государством,
где определяется порядок формирования государства и взаимоотношение сторон

Различаются  юридическое и фактическое понятия конституции

—  Юридическая конституция — системы правовых норм, которые регулируют
определённый круг общественных отношений.

— Фактическая конституция —  реально существующие
отношения

По форме конституции делятся на 2 группы:

·                   
Писаные

·                   
Неписаные.

Писаные конституции (конституции в формальном смысле) представляют собой
либо единый нормативный
акт (существуют в подавляющем большинстве стран), либо
совокупность нескольких конституционных или органических
законов (например, Конституция
Швеции, Конституция
Испании).

Неписаные конституции состоят из норм конституционного характера,
«разбросанных» по большому количеству актов, а также содержащихся в конституционных
обычаях (характерны для стран англо — саксонской правовой семьи (за
исключением США), Конституция Великобритании)

В свою очередь, писаные конституции делятся
на:

·                   
Кодифицированные (состоящие из одного
нормативного акта под названием Конституция). Пример-конституции Франции,
России, США.

·                   
Некодифицированные (состоящие из
законов, судебных прецедентов, правовых обычаев, доктрин и имеющие совокупное
нигде не закреплённое название «конституция»). К таким относятся
конституции Новой Зеландии, Великобритании.

Конституция имеет несколько отличий от других
законодательных актов:

·                   
Закрепляет государственный строй, основные обязанности и права
(свободы), определяет форму государства и систему высших органов
государственной власти,

·                   
Обладает высшей юридической силой,

·                   
Отличается относительной стабильностью,

·                   
Является базой для текущего законодательства,

·                   
Отличается особым порядком принятия и изменения,

·                   
Является нормативным актом прямого действия,

·                   
Обладает верховенством на всей территории государства.

Функции Конституции

·                   
Учредительная функция.

— конституция, которая появляется в результате
существенных изменений в общественной жизни, становится политической и
правовой основой для её дальнейшего развития.

— Конституция либо закрепляет уже существующие
человеческие деяния, либо создаёт предпосылки для создания новых общественных
отношений, созревших в обществе, но не возникнувших из-за отсутствия для них
правовой базы, которая и учреждается с принятием Конституции

 — учредительные начала проявляются по отношению
к политической (общественной) системе государства в целом к конкретным
государственно — правовым институтам, существующим в данной стране.

·                   
Организаторская функция 

— закрепляет достигнутые результаты,  ставит перед обществом и государством
новые задачи

—  увеличивает политическую активность,

— направляет государственные органы и общественные объединения,
всех граждан на осуществление деятельности в духе и рамках нового основного
закона

— Конституция отражает роль соответствующих факторов содержит
определённые механизмы, которые необходимы для их достижения.

·                   
Внешнеполитическая функция обращена не только к политической жизни, но одновременно
является фундаментом внешнеполитической деятельности государства.

·                   
Идеологическая функция заключается в закреплении в Конституции положений
определённого политического учения в качестве господствующих. Примером
осуществления этой функции могут служить Конституции СССР.

·                   
Юридическая функция.

— она становится основой новой правовой системы и
правопорядка в стране, сама регулирует общественные отношения и как документ
прямого действия является почвой для их возникновения

—  дает импульс для развития законодательства и
принятия большого количества новых нормативно-правовых актов, воплощающих
общие идеи и отдельные положения Конституции.

Конституции составляются и принимаются:

1.      чрезвычайно — созываемым парламентом (учредительное
собрание) (н- р, Конституция Франции, Конституция Италии 1947 года, Конституция Чехословакии 1948 года, Конституция
Югославии 1946 года, Конституция
Румынии, Конституция Албании1946 года, Конституция Германии 1918 года, Конституция Греции, Конституции Болгарии, Конституции Польши 1920 и 1952 годов, Конституция Норвегии);

2.                
регулярным парламентом (н-р, Конституция
Дании, Конституция РСФСР 1978 года, Конституция ГДР 1968 года, конституции
Венгрии 1949 и 2011 года, Конституция Польши 1997 года)

3.                
съездом советов депутатов
(Конституция РСФСР 1918 года, 1925 года, 1937 года)

4.                
временным парламентом (Конституция
Чехословакии 1919 года, Конституция ФРГ 1949 года, Конституция ГДР 1949 года)

5.                
народом, минуя выборные органы
(Конституция Франции 1958 года, Конституция России 1993 года)

6.                
главой государства (Конституция
Германии 1871 года, Конституция Франции 1814 года, Конституция Италии 1861
года, Основные Законы Российской Империи 1906 года)

— в конституции устанавливается порядок принятия поправок
и дополнений. 

По порядку принятия поправок и дополнений выделяют гибкие, жёсткие и комбинированные
конституции:

·                   
Изменение гибких конституций достигается путём
принятия обычного закона. Каждый последующий закон, содержащий
конституционные нормы, изменяет либо замещает предыдущий или устанавливает
положения, ранее не регулировавшиеся либо регулировавшиеся обычным правом.
Примером гибкой конституции в российской истории была Конституция РСФСР
1978 года, поправками к которой в 1989—1992 был
изменён государственный строй страны (н-р, введено разделение властей)

·                   
Изменение жёстких конституций невозможно либо сильно
осложнено.

·                   
Внесение изменений в комбинированную конституцию
возможно, но существует ряд глав, куда вносить изменения запрещается (Конституция
Российской Федерации)

·                   
 

·                   
Конституции делятся

по срокам их действия на постоянные и временные.

Для контроля за соответствием
конституции принимаемых решений существует специальный орган судебной власти — Конституционный
суд. В некоторых странах его функции выполняет другой
орган власти, н-р, Верховный суд

указ

— указ — правовой акт управления (административный акт),
издаваемый Президентом.  В виде указов издаются акты, имеющие нормативный
характер, но существуют указы и по оперативным и другим вопросам, не имеющие
нормативного характера

указ — одна из форм
правовых актов и правового регулирования периода абсолютизма. Подписывались
монархом или от его имени каким-либо высшим государственным учреждением
(Сенатом, Верховным Тайным Советом и т.д.), содержащие правовые нормы и
административные предписания, адресованные государственному учреждению и
обязательные только для него

— указом  производится
назначение и освобождение от должности высших лиц, вводится режим
чрезвычайного положения, производится награждение, присвоение высших воинских
званий, оформляются решения общенормативного характера

1. Общие
   положения.
2. Оценка
   текущего состояния экологической безопасности.
3. Вызовы
   и угрозы экологической безопасности.
4. Цели,
   основные задачи, приоритетные направления и механизмы реализации
   государственной политики в сфере обеспечения экологической безопасности.
5. Механизмы
   оценки состояния экологической безопасности и контроля за реализацией
   настоящей Стратегии.
6. Результаты
   реализации настоящей Стратегии. Источники и механизмы её ресурсного
   обеспечения.
7. Задачи,
   функции и порядок взаимодействия органов государственной власти в целях
   реализации настоящей Стратегии.

— проверка
соответствия нормативных указов   осуществляется Конституционным Судом ,
который может в надлежащих случаях признать нормативный  указ
неконституционным

—  порядок
вступления в силу  указа установлен Указом Президента

— нормативные
 указы вступают в силу на всей территории страны  одновременно по истечении …
дней после их официального опубликования, за исключением случаев, когда самим
актом установлен другой срок введения его в действие

— по
общему правилу указы не должны противоречить конституции и законам данного
государства

— указ в
парламентарных государствах — правовой акт единоличного главы государства, н-р,
президента. В мировой практике  указы нередко ограничивают права и прерогативы
парламентских учреждений

— проверка соответствия
нормативных  указов Конституции  осуществляется Конституционным Судом ,
который может в надлежащих случаях признать нормативный  указ
неконституционным

административно —
канцелярский  подстиль:

 ведение личных
деловых бумаг, документов учреждения, подчеркивает характер административных
отношений — кредиты, авансы

доверенность

— документ, поручающий
(разрешающий) кому-либо определенные правовые действия

—
автор — частное лицо

—
адресат — частное лицо

— цель
документа — разрешение одного частного лица другому совершить за первое лицо
какие-либо правовые действия.

Пример
доверенности:

Композиция:

— Ф.И.О. автора, паспортные данные

— указание на доверенное лицо, паспортные данные

— характеристика того, что доверяется

— срок действия доверенности (не всегда)

— дата, подпись

— заверение подписи (чаще нотариальное)

расписка

— расписка — важный документ, подтверждающий
обязательство одного человека перед другим лицом

—  составляется только в письменной форме

 — в случае, когда сумма денег особо крупная,
можно заверить расписку у нотариуса

—  один документ никто заверять не будет.
Поэтому расписка должна быть приложением к договору займа

— хотя юридическая сила у такого документа
появляется и в том случае, когда он заполняется в письменной простой форме

 —  расписка должна быть составлена в
обязательном порядке, если размер занимаемой суммы превышает 1000 рублей

 — расписка  — подтверждение того, что деньги
будут возвращены

— если, должник не захочет возвращать
полученную сумму добровольно, то это можно будет сделать в принудительном
порядке через суд. В этом случае можно требовать еще и компенсацию за
просрочку.

— расписка —
официальный юридический документ, подтверждающий факт передачи денег от
одного лица другому, а также выполнение определенных обязательств

— иногда
расписка может быть удостоверена нотариально. Это требуется в тех случаях,
когда заемщику предоставлена крупная сумма денежных средств

— обязательное  и важное  условие и реквизит — подпись
на документе. Также иногда необходима ее расшифровка.

Образец расписки

Долговая расписка 00.00.00 город (край,
область)

Я, гражданин __________ (паспорт с указанием
всех данных), проживающий по адресу: ______________, взял у гражданина
________________, паспорт_____________ выдан __________, зарегистрированного
по адресу: __________ деньги в сумме _______ (прописью) и обязуюсь вернуть их
через три месяца ________(дата) с процентами. Дата__________ Подпись_________

— расписка о передаче денежных сумм считается
необходимым документом, который используется в гражданских правоотношениях,
она является самым верным способом выполнения обязательств

—        образцы расписок различные, стандартных
форм не существует, законом они не установлены

—  нужно составлять данный документ
самостоятельно, но с соблюдением конкретных условий

—  в расписке нужно указать:

— дату составления;

— сумму, переданную и полученную другим
человеком (цифрами и прописью);

 — период времени, если речь идет о выдаче
денег в долг;

— проценты за просрочку и использование
средств;

— данные граждан полностью с указанием паспорта
и места проживания.

— если все условия будут соблюдены, есть
вероятность того, что долг будет возвращен полностью и в нужное время. Кроме
того, оформленная в соответствии с нормами закона расписка будет являться
весомым доказательством того, что другой человек взял денежные средства в
долг и не вернул их. И если дело дойдет до судебного разбирательства, то
можно будет провести экспертизу, подтверждающую почерк гражданина, ее
составившего

—    в некоторых случаях юристы советуют
обратиться к нотариусу, чтобы в будущем не возникло проблем с исполнением
обязательств.

Разновидностей расписок

 — долговая расписка;

— о передаче определенной суммы (например,
алиментов);

— о передаче документов.

Расписка в получении денежных средств
составляется следующим образом:

00.00.0 
года город
___________

Я,
гражданин(гражданка) Ф.И.О _____________, паспортные данные и дата выдачи
_________, зарегистрированный (ая) по адресу: __________, получил(а) от
гражданина ___________, данные документа, подтверждающего личность,
проживающего по адресу: __________ (город) _________ улица, дом, квартира,
денежные средства в счет оплаты алиментов на ребенка в сумме ________
(цифрами и прописью) рублей. Никаких финансовых претензий к
__________(Ф.И.О.) не имею. Дата ________ Подпись________

00.01.0       
_

— расписка в получении денежных средств
составляется с использованием всех персональных данных лиц, которые принимают
на себя определенные обязательства

— данный документ официально подтверждает факт
того, что денежные средства были переданы

—  поэтому бывшие супруги используют его в
качестве доказательств выплаты алиментов на детей второму родителю

протокол

— документ, фиксирующий ход обсуждения вопросов
и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях коллегиальных органов

Текст протокола по
следующей схеме:

1. Указывается председатель, который вел заседание, и секретарь, который
вел протокол:

Председатель – Вотиков
А.С.,

Секретарь – Аверина Л.Т.

При проведении
оперативных совещаний, при использовании протокола в функции приказа эта
часть опускается.

Далее — количество
присутствующих.

Возможны два
варианта: если немного, то они перечисляются в алфавитной
последовательности ниже отметки о секретаре, если много – регистрация ведется
отдельно, а в тексте – отметка: Присутствовали: 26 чел. (список прилагается).
Эта отметка необходима,
чтобы зафиксировать, что решение, принятое на совещании, имеет юридическую
силу, то есть кворум.

2. Далее — повестка дня, в ней перечисляются вопросы, вынесенные на
рассмотрение. Они нумеруются и записываются в предложном порядке

Повестка дня

1. О социальной
работе с инвалидами микрорайона. Докладывает председатель комиссии
И.П.Челнов.

2.
Далее следует содержательная часть текста: СЛУШАЛИ – ВЫСТУПИЛИ – РЕШИЛИ
(ПОСТАНОВИЛИ), каждый из которых начинается с соответствующего слова,
напечатанного прописными буквами без разрядки между строкой.

В разделе СЛУШАЛИ –
фамилия и инициалы докладчика и кратко излагается суть его выступления. С
этого раздела начинается протоколирование каждого вопроса повестки дня. Если же у докладчика имеется письменный
текст (или тезисы) выступления, то необходимость в протоколировании отпадает
и делается следующая запись:

СЛУШАЛИ:

1. Челнов И.П. –
текст прилагается.

По этой же схеме
записывается и текст раздела ВЫСТУПИЛИ.

Если в ходе обсуждения
докладчику были заданы вопросы, то они и ответы к ним записываются в протокол
в порядке поступления, по каждому вопросу.

Сиников В.Н. –
Выделены ли группы инвалидов по видам инвалидности?

Андреева О.Г. – Эта
работа в стадии завершения.

Раздел РЕШИЛИ
(ПОСТАНОВИЛИ) оформляется, как распорядительная часть приказа и
состоит из пунктов с порядковой нумерацией. Пункт – по схеме: кому? что? в
какой срок? – и может содержать только одно указание:

РЕШИЛИ:

Андреевой О. Г.
завершить социологический анализ групп инвалидов микрорайона до 10.12.99 г

Когда
в одном пункте необходимо изложить несколько указаний, он разбивается на
подпункты с поднумерацией. При выборах должностных лиц указываются результаты
голосования, причем отдельно по каждой кандидатуре.

Форма
протокола включает следующие реквизиты:

1.             
Наименование
учреждения (структурного подразделения)

2.             
Указание вида документа (протокол)

3.             
Дата, номер и место заседания

4.             
Заголовок

5.             
Текст

6.             
Подписание

— протокол ведется во время заседания сначала в
черновой записи, далее редактируется и подписывается

 — если ход заседания стенографируется или
записывается на магнитофон, протокол составляется после расшифровки записей.
Ведет его секретарь или специально назначенное лицо (избранное) лицо, от
квалификации которого во многом зависит качество документа, ясность и
четкость его текста

          — иногда
проставляется гриф утверждения. На протоколе выставляется дата заседания, а
не окончательного оформления и подписания

— если
заседание продолжается несколько дней, то делают так: 09. 01. – 12.01.99.
Номер протокола – порядковый номер заседания в течение года

В
реквизите «место» – населенный пункт, где проходило заседание

приказ

Прика́з —
в административном
праве вид акта управления, волевое властное официальное распоряжение
руководителя, командира или
начальника, отданное в пределах его должностных полномочий и
обязательное для исполнения подчинёнными

— приказ —  акт
руководителя органа государственного управления или государственного
учреждения, письменное или устное распоряжение начальника подчиненным,
являющиеся для них законом

— приказ относится к жанру побуждения

Виды приказов

В зависимости от носителей актов управленческих решений,
способу реализации и контроля, приказы носят следующий
характер.

По форме носителей

— устный приказ — подзаконный акт
управления, содержащийся в устном волевом распоряжении руководителя;

— письменный приказ — — подзаконный нормативный
акт управления, изложенный письменно в установленной форме

По содержанию и способу контроля

— нормативный приказ — вводит в действие
общие инструкции,
функциональные обязанности и так далее;

индивидуальный
(ненормативный) приказ — ставит задачу по
выполнению определенных индивидуальных действий, должен быть выполнен точно и
в срок с представлением доклада о
его выполнении начальнику, отдавшему приказ

 Приказ содержит две части:

—
в первой указывается цель (причина) издания приказа,

—
во второй – обоснование распоряжения руководителя

—
в правом верхнем углу или посередине пишется слово ПРИКАЗЫВАЮ

—
распоряжение пишется по пунктам в повелительной форме.

— в правовом отношении  приказ закрепляет основные формы
управления. Начальник, имеющий властные полномочия, с целью реализации задач
управления, осуществляет руководство подчиненными посредством актов
управления, из которых наивысшую силу имеет приказ

— в государственных органах, организациях, хозяйственных
или коммерческих структурах, невыполнение приказа является нарушением служебной или трудовой дисциплины и служит основанием
привлечения виновного к дисциплинарной ответственности вплоть до увольнения с
работы.

— невыполненный  приказ в мирное время  влечет
наложение дисциплинарного взыскания, в военное
время или в боевой
обстановке влечет уголовную ответственность и  дает командиру (начальнику)
право силового принуждения вплоть до применения оружия

— приказ печатается или пишется от руки на специальном
бланке, на котором обязательно присутствуют реквизиты и полное название
организации с ее юридическим адресом.

— на приказе обязательно должны быть дата, номер,
подпись, визы и исполнитель

— название документа может быть выделено

— заголовок к тексту должен быть кратким и выражать основное
содержание приказа

договор

— договор —
это документ, закрепляющий правовые отношения юридических лиц (контрагентов)
или физического лица с юридическим лицом.

— характер сделки, условия, сроки, права
и обязанности сторон отражаются в соответствующих пунктах договора и
составляют совокупность сведений, обеспечивающих документу правовую силу

— модули — текстовые фрагменты

1. Представление сторон. 
2. Предмет договора. 
3. Обязательства сторон. 
4. Условия и порядок расчетов. 
5. Ответственность сторон. 
6. Срок действия договора. 
7. Юридические адреса и платежные реквизиты сторон.

Помимо перечисленных, в текст договора
вводятся при необходимости следующие пункты: 
8. Спорные вопросы. 
9. Стоимость договора. 
10 Дополнительные условия (особые условия). 
11. Ответственность сторон (санкции). 
12. Порядок расчета (платежи и расчеты). 
13. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор). 
14. Гарантии исполнения обязательств (качества товара). 
15. Порядок сдачи и приемки работ. 
16. Порядок разрешения споров (арбитраж) и т.п.

Следует обратить внимание на то, что
заголовок документа содержит ключевое слово «договор»:

Договор о поставках.
Договор о подряде.
Договор об аренде.
Договор об оказании услуг.
Договор о снабжении электроэнергией.

— договор составлен в двух
экземплярах, из которых один находится у Исполнителя, второй — у Заказчика.
— указываются  юридические адреса и платежные реквизиты сторон:

ИСПОЛНИТЕЛЬ: ИНН 6312008479 ТОО ПП «Мастер-93» г. Москва, ул. Свободы. 145/30 Р/с 1467655 в Центральном ОСБ № 6991СБРФ код 043602606 г. Самара  тел. (факс) 123-90-04, 123-90-56 Директор ТОО ПП «Мастер-93» _____________ /Ганюшев М.В./

ЗАКАЗЧИК: ТОО «БЛОК» г. Москва, ул. 9-я Парковая, 17 ИНН 6380507003 р/с 5342678 в Измайловском ОСБ № 28, СБ РФ код 843 тел. 325-31-42, факс 325-31-40 Директор ТОО «БЛОК»   __________ /Герасимов О.А./

Пример
договора:

ДОГОВОР № 7

г. Москва

22 апреля 2000 г.

Товарищество
с ограниченной ответственностью — производственное предприятие
«Мастер-93», именуемое в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», в лице директора
Ганюшева М. В., действующего на основании Устава, с одной стороны, и ТОО
«БЛОК»,
именуемое в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», в лице директора
Герасимова О. А., действующего на основании Устава, с другой стороны,
заключили настоящий договор о нижеследующем:
 I.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ДРУГИЕ ОБЩИЕ УСЛОВИЯ.
1.1. Заказчик поручает, а
Исполнитель принимает на себя обязательства по изготовлению и монтажу
передвижной книгофотовыставке в соответствии с требованием реестра № 68 ст. 3-12 в течение 25 рабочих
дней со дня получения оплаты на р/с Исполнителя.
 II.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
2.1. Заказчик обязуется:
произвести оплату услуг Исполнителя в соответствии с п. 3.1 настоящего договора;
оказывать помощь Исполнителю в выполнении им принятых на себя обязательств.
III.
СУММА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Общая сумма по
настоящему договору составляет 34 000 (тридцать четыре тысячи)
рублей.
3.2. Оплата производится
предварительно или 100% в 5-дневный срок со дня
подписания договора.
IV.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. При несвоевременной
оплате услуг Исполнителя (в том числе при предварительной оплате) Заказчик
уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,2% от суммы договора за
каждый день просрочки.
4.2. При несвоевременном
выполнении Исполнителем своих обязательств он уплачивает Заказчику пеню в
размере 0,2% от суммы договора за
каждый день просрочки.
V.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
Настоящий договор вступает в силу с момента подписания сторонами и действует
до выполнения сторонами своих обязательств.
VI.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Все
остальные условия, не предусмотренные договором, регулируются действующим
законодательством.

доклад

— доклад— наиболее сложная и ответственная форма устных
выступлений, отличающаяся полнотой раскрытия темы и законченностью

— доклад—
развернутое сообщение, которое раскрывает какую-либо важную научную или
общественно-политическую проблему, на определенную тему

—
доклады делают обычно на серьезные научные, производственные,
политические темы

—
доклад — в науке, расширенное письменное или
устное сообщение, на
основе совокупности ранее опубликованных исследовательских, научных и
опытно-конструкторских работ или разработок по соответствующей отрасли
научных знаний, имеющих большое значение для теории науки и практического
применения, представляет собой обобщённое изложение результатов проведённых
исследований, экспериментов и разработок, известных широкому кругу
специалистов в отрасли научных знаний

—
 чтобы самому подготовить доклад, надо прочитать специальную литературу по
данной теме, изучить проблему

—
доклад тщательно готовится заранее, кратко, в виде тезисов формулируется
каждое его положение

— выступление строится с учетом главной мысли, основного
тезиса, тех задач и целей, которые ставятся в докладе

— надо так построить речь, чтобы вторая мысль вытекала из
первой, третья из второй и т. д., чтобы был естественный переход от одного к
другому

— в докладе обычно рассматривают историю
проблемы, рассматривают тему всесторонне, дают оценки разным подходам и
точкам зрения

—
доклады заранее готовят, в них подводят итоги и намечают задачи, они строятся
по строгому плану

—
по времени доклады могут длиться от 10 — 15 мин до 2 — 3 ч (н — р, доклады
правительства)

— доклад выигрывает, если перед слушателями
ставятся некоторые проблемы и они тут же решаются или самим докладчиком, или
совместно со слушателями.

— доклад хорошо воспринимается, если он так или
иначе затрагивает жизнь, интересы, проблемы той аудитории, перед которой вы
выступаете, ее сегодняшние заботы и тревоги, перспективы и ожидания

 — выступая с докладом, можно пользоваться
тезисами и рабочими записями

устав

уста́в — свод правил, регулирующих организацию и порядок
деятельности в какой-либо определённой сфере отношений или какого-либо
государственного органа, организаций, предприятия, учреждения и так далее

——  составляя
документ, необходимо опираться на образец устава (типовой), утвержденный
соответствующим нормативно-правовым актом для конкретной отрасли. Такие
документы утверждаются органом государственного управления, регулирующим
политику в данном направлении

— общие уставы утверждаются высшими органами
государственной власти, уставы отдельных организаций — их учредителями или
соответствующими министерствами и ведомствами

— уставы имеют
общественные организации (добровольные спортивные общества, творческие союзы
и другие)

 — уставы имеются у большинства международных
организаций

—  уставы – это нормативные документы

—  в них содержатся определенные нормы,
регулирующие деятельность того образования, к которому они относятся. Н — р,
устав общества — это документ, в котором прописаны правила деятельности,
сфера управления, руководство и т. д.

—  свод правил утверждается учредителями (либо
единолично). Н — р, общество должно рассмотреть данный вопрос на общем
собрании. После обсуждения его утверждают голосованием, чаще всего прямым. Но
в более сложных случаях, когда учредителей много, применяют более сложный
процесс, прописанный в соответствующем нормативном акте

— некоммерческие организации, в случае если они
являются юридическими лицами, обязательно формируют подобный свод правил. При
этом законодательно им предписано декларировать цели и предмет своей
деятельности

— отход от предмета деятельности может быть
расценен как неисполнение законодательства и повлечет за собой закрытие
организации

Регистрация устава

— просто написать правильный устав – это еще не
все. Даже собрание акционеров либо членов организации не придает законной
силы документу.

Он становится таковым только после
государственной регистрации

— после этой процедуры
юридическое лицо считается созданным, может начать реализовывать свои цели и
задачи. Все указанные в уставе данные фиксируются в государственном реестре.
Для их изменения необходимо повторно обращаться в орган регистраци

— существует перечень документов, которые нужно
предоставить для правильного проведения регистрации:

– устав, который предоставляется в двух
экземплярах:  первый – подлинник, второй – копия, заверенная нотариусом.
Последний остается в органе регистрации для контроля

— на подлиннике ставится отметка специального
вида, которая говорит о прохождении и законности процедуры. Госорган может
отказать в регистрации в установленном законом порядке. Об этом сообщается
заявителю в течение пяти дней. Решение не является окончательным и может быть
обжаловано в суде.

— устав — учредительный
документ юридического лица

— нормы об уставах юридических лиц регламентируются
Статьёй … Гражданского кодекса, а также законами о различных видах
юридических лиц, н — р, Федеральным законом …  «Об обществах с ограниченной
ответственностью», от … февраля … года (с изменениями и дополнениями)

— устав выступает учредительным документом в следующих
организационно-правовых формах юридического лица:

·                   
Акционерное общество (АО)

·                   
Общество с ограниченной ответственностью (ООО)

— уставы
– это своды, создающиеся по вполне конкретным правилам

 —  в них обязательно включается информация о
наименовании, местоположении (конкретный адрес), порядке управления
юридическим лицом:  эти данные должны быть подробными, четкими, без сокращений.
Если существует аббревиатура, н — р, названия, то она также прописывается

—  данные, не
включенные в устав, не будут считаться официальными -пользоваться ими нельзя

— далее излагается информация о целях
организации, методах ее хозяйственной деятельности

— наличие устава
обязательно для того, чтобы общество начало свою деятельность

 — все правила, в него входящие, обязательны
для исполнения акционерами и создаваемыми в рамках общества органами

—  кроме общих
сведений, в уставе обязательно содержится информация о количестве и категориях
акций, размере капитала

 — в документе подробно описываются способы и
органы управления, сроки проведения собраний

—  основной упор
делается на изложение прав акционеров. При этом они могут быть разными для
каждой группы. Все зависит от того, каким типом акций владеет человек.
Подробности определены законом, поэтому особого простора для творчества
документ не предоставляет

— просто так изменить или дополнить устав
невозможно. В его тексте прописывается специальная процедура, при которой
проводятся перемены. Они должны быть публично обсуждены на общем собрании.

положение

— положение – 

нормативно-правовой акт, детально регламентирующий группу вопросов,
касающихся статуса либо организации деятельности определенных субъектов права
(государственного органа, учреждения, организации)

 — положение — собрание правил, рассчитанных на
длительное действие и регулирующих определенную сторону государственной  жизни
(н- р,  положение  об издании местными

исполкомами
и Советами обязательных решений; положение  о
паспортах ...) или устанавливающих структуру и
функции какого-либо органа (н—р, положение
 о районных плановых комиссиях;  положение —
о государственном пожарном надзоре)

—  нормативный акт,
определяющий порядок образования, структуру, функции, компетенцию,
обязанности и организацию работы государственного органа

— нормативный акт,
устанавливающий права, обязанности, формы, порядок деятельности,
ответственность государственных организаций и их должностных лиц

—
положение — правовой акт управления (административный акт), издаваемый
федеральными органами исполнительной власти, в ряде случаев — органами
исполнительной власти субъектов , главами муниципальных образований, главами
местных администраций, мэрами

—  в
виде положений издаются акты, имеющие нормативный характер

—
положение —   свод правил, регулирующих определенную отрасль государственного
управления, политической, общественной, культурной или хозяйственной жизни

—  положения могут утверждаться не только законодательными,
но и другими правотворческими органами (н — р, правительством)

— положение – письменный документ, который
принимается в том случае, если в нем устанавливаются системно связанные между
собой правила по вопросам, отнесенным к компетенции органов исполнительной
власти и организаций, их структурных подразделений

— порядок подготовки проекта положения
соответствует общему порядку подготовки проектов нормативных актов,
определенному Типовой инструкцией по делопроизводству в федеральных органах
исполнительной власти, утвержденной приказом Министерства культуры и массовых
коммуникаций

— положения могут утверждаться 

не только законодательными,

 но и другими правотворческими органами

 (н — р, правительством)

Структура типового положения об организации, подразделении (отделе,
секторе и т. п.) включает в себя следующие разделы:

1.  общие
положения, включающие статусное состояние и правовые основы деятельности;

 2.  цели и
задачи;

3.  структура
служб и подразделений;

 4.  функции;

5. компетенция;

6.  права
руководителя, его заместителей;

7. 
ответственность.

—
положения применяются как самостоятельные правовые акты, которые
подписываются руководителем, или как акты, утверждаемые органом исполнительной
власти или организацией

—
утверждение положения оформляется в форме грифа утверждения или путем издания
распорядительного документа об их утверждении

 —
решение о порядке принятия положений находится в ведении органа
исполнительной власти или организации

—
положения об организациях могут быть типовыми, примерными и индивидуальными

постановление

— постановле́ние — один из видов
подзаконных нормативно — правовых актов, принимаемых органом
исполнительной власти (н-р, Постановления Правительства)

— постановление — один из источников вторичного права
Европейского союза

— постановление суда — обобщающее
наименование любых актов судов, за исключением актов, которыми дело
разрешается по существу (Судебное решение, Приговор)

— постановление- заключительная часть заседания
коллегиального органа

— постановления впечатываются в протокол или 
прилагаются к нему

— распорядительная часть начинается со слов

«Постановляю»

«Постановляют»

— в каждом пункте постановления перечисляются
предписываемые действия, исполнители и сроки исполнения коллегиального органа

— разновидность постановления — решение

— датой постановления является дата заседания

Образец постановления

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 о возбуждении
исполнительного производства

 «____»
__________
20__ г.                                                          
             
_______________________

(наименование
города, района)

Частный
судебный исполнитель ___________________________________________

_____________________________________________________________________________

(наименование
территории деятельности частного судебного исполнителя, адрес, фамилия,
инициалы частного судебного исполнителя)

рассмотрев
___________________________________________________________________

(номер,
дата, наименование исполнительного документа)

поступивший
«____» _______________ 20__ г.

— в  некоторых случаях термин «Постановление»
используется в качестве формального наименования акта (н — р, Постановление
Пленума Верховного суда )

распоряжение

— служебное распоряжение – правовой акт,
который издают руководитель учреждения или его заместитель в основном для
быстрого решения важных вопросов, не требующих отлагательства

—
распоряжение вид правового акта, издание которого направлено на исполнение
более оперативных вопросов, затрагивающий небольшой круг исполнителей

 —
распоряжение подлежит обновлению ежегодно

—
 распоряжение может подписывать как сам руководитель, так и начальники
подразделений, исходя из конкретики поставленной задачи

—
такие документы издаются, н — р, для определения круга ответственных,
применения порядка индексации документов

—
распоряжение — один из видов подзаконных актов (Президента , Правительства ,
Мингосимущества  и др.), акт органа власти или управления, изданный в рамках
его компетенции и имеющий обязательную силу для физических и юридических лиц,
которым распоряжение адресовано

— распоряжение — в административном
праве вид акта   управления,
издаваемого единолично руководителем коллегиального органа, в целях
разрешения оперативных вопросов; чаще всего, имеет ограниченный срок действия
и касается узкого круга должностных
лиц и граждан

Признаки
распоряжения

Область влияния
—  распоряжение  регулирует оперативные вопросы

Срок действия — в
большинстве случаев распоряжение касается каких-то локальных моментов,
небольшого количества работников и действует строго ограниченный и достаточно
короткий период: до его выполнения

Кто
имеет право писать распоряжение

 распоряжение могут писать
руководители структурных подразделений и филиалов, начальники отделов и т.д.,
то есть все те лица, в должностной инструкции которых указана данная функция
в виде права

—  сотрудник, издающий распоряжения, должен  иметь
 представление о том, как правильно составлять и оформлять документ, знать
основы трудового и гражданского законодательства, а также внутренние
нормативно — правовые акты организации – именно на эти документы следует
ссылаться при составлении документа

— распоряжения, исходящие от имени руководителя
структурного подразделения или отдела, обычно являются следствием проводимой
в компании стратегической политики директора и администрации фирмы –
своеволие при составлении такого рода бумаг для начальников среднего звена
недопустимо

Нормы
делопроизводства

При составлении
документа важно придерживаться некоторых норм делопроизводства, касающихся
распорядительной документации:

1.                             
распоряжению обязательно следует

присвоить номер,

поставить дату его создания,

написать
наименование организации.

2.                             
в документе нужно указать

обоснование
или основание для его формирования,

обозначить
работника или группу работников, в отношении которых издается распоряжении (с
указанием их должностей, имен и отчеств),

задачи,
которые перед ними стоят,

сроки
их решения.

3.                             
Также необходимо назначить ответственное за выполнение
распоряжения лицо (автор документа может оставить это право за собой).

— если к бланку прикладываются
какие-то дополнительные бумаги, их наличие следует отметить в тексте
отдельным пунктом.

— распоряжение на период его действия нужно
подшить в папку с прочей распорядительной документацией фирмы. После того,
как срок актуальности пройдет, бланк можно убрать в архив организации, где он
должен находиться период, прописанный для такого рода бумаг законодательством
или нормативными актами фирмы

— распоряжение
имуществом — в гражданском праве одно
из трёх правомочий собственника

— некоторые
руководители предпочитают отдавать распоряжения подчиненным в устном виде:
с их точки зрения это экономит время и избавляет от дополнительной бумажной
работы

— Н — р, бывают случаи, когда сотрудник выполняет
распоряжение начальства ненадлежащим образом или совсем его игнорирует.
Привлечь в такой ситуации его к дисциплинарному взысканию за неисполнение
устного распоряжения будет невозможно

— если же оформить
документ в
письменной форме, таких сложностей (да и многих других)
удастся избежать

— распоряжение,
нужно обязательно
обосновывать. Если есть возможность, следует указать норму
закона, выполнение которой послужило основанием для написания распоряжения
или внести объективную причину для создания документа (в виде «В связи с….»).
После изложения обоснования дальнейшую часть распоряжения следует заканчивать
словом «Предлагаю» или «Обязываю»

— принцип оформления распоряжения такой же, как и принцип
оформления приказа

 — существует лишь одно отличие — «приказываю» заменяют на слово
«обязываю»

— как к содержанию распоряжения, так и к его
оформлению закон не предъявляет  никаких требований, поэтому писать его можно
на обыкновенном листе А4 формата или на фирменном бланке предприятия

— текст можно набирать
на компьютере или писать от руки (шариковой ручкой любого темного цвета, но
не карандашом)

указание

докладная записка

— докладная записка —
наиболее популярный вид служебных записок, адресованный
руководителю предприятия, главному бухгалтеру или любому другому вышестоящему
сотруднику

— докладная записка –  способ
вертикальной связи в компании, письменное изложение какого — либо рабочего
вопроса, адресованное руководителю отдела, организации или вышестоящему
учреждению

— — адресант
документа — сотрудник по собственной инициативе или по поручению
руководящего состава

— докладную составляют с учетом общепринятых
правил оформления деловой документации либо в соответствии с инструкцией,
разработанной для внутреннего пользования

— докладные записки чаще всего составляются для
решения вопросов, которые условно можно разделить на 3 группы:

 группа 1 – вопросы, относящиеся к основной
деятельности организации;

группа 2 – вопросы, затрагивающие
административно-хозяйственную деятельность; группа 3 –вопросы, связанные с
работой кадрового состава

В первую группу можно отнести ситуацию, когда существующая
проблема мешает работе организации, а ее решение находится вне компетенции
составителя, к примеру, необходимость дополнительного финансирования

Во второй группе поводом для жалобы становятся неисправная
работа техники, нарушающая рабочий процесс или являющаяся причиной его
прекращения

Лидером по количеству докладных среди трех
групп является третья группа, связанная с кадровым составом.
Поводом для составления документа может выступать дисциплинарное нарушение,
халатное отношение к работе, перевод на другое рабочее место в связи с
производственной необходимостью, профессиональные достижения сотрудника и т.
д.

— после стандартной «шапки» документа,
содержащей

 должности и ФИО адресата и составителя,

указывается его название,

а затем излагается основная мысль, которую
условно делят на три блока: блок 1 – описание событий или причин,
повлекших обращение к руководству; блок 2 – собственный анализ
сложившейся ситуации и варианты решения проблем;

блок 3 – вывод, сформированный на основе первого и
второго блоков

— готовой докладной присваивается
индивидуальный регистрационный номер

Образец докладной

Отдел
кадров
Генеральному директору
ООО «Омега»
Н.В. Грощенко

ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА № 1

06.11.2016
г.

О
нарушении трудовой дисциплины (прогуле)

Настоящим довожу до сведения руководства,
что позавчера, 04.11.2016 г., сотрудницей отдела кадров Валерьевой Татьяной
Олеговной допущено грубое нарушение трудовой дисциплины. После обеденного
перерыва, завершившегося в 14:00, она не возвратилась на свое рабочее место и
отсутствовала до конца рабочего дня (с 14:00 до 18:00). Оправдательных документов
и удовлетворительных объяснений своего отсутствия Т.О. Валерьева в течение
последующих двух дней не предоставила.

В связи с допущенным грубым нарушением
трудовой дисциплины, предлагаю объявить Т.О. Валерьевой выговор с занесением
в личную карточку.

Начальник
отдела кадров (подпись)

                                           
Р.В. Сухаревский

анкета

— анкета (от фр. список вопросов) — опросный
лист, самостоятельно заполняемый опрашиваемым по указанным правилам.

— анкета — собой набор вопросов, ответы на которые могут
способствовать решению исследовательской задачи

 — в социологических исследованиях, которые
активно используются в системе образования, вопросы анкеты служат исходным
эмпирическим материалом для обобщений.

— анкета должна обеспечить получение
такого содержания, которое правдиво по отношению к опрашиваемому и значимо по
отношению к проблеме

Анкета (фр. enquête «расследование; опрос»; ср.: англ. inquiry) — согласно изданному в 1910 году в Российской империи «Словарю иностранных слов, вошедших в состав русского
языка» Александра Николаевича Чудинова есть «справка
по вопросам социальным или экономическим, доставляемая по требованию
правительства сведущими людьми»^[1].

— широкое использование анкет обусловлено прежде всего их
несомненным удобством: анкета сводит к минимуму время необходимое на
написание рукописного текста и практически снимает проблему «неразборчивого»
почерка, помимо этого, в ряде случаев, анкеты могут обрабатываться машинами
(например, при помощи «Cognitive Forms»),
что значительно ускоряет и удешевляет опрос.

—  благодаря анкетам, один человек может раздавать их
респондентам по мере их прихода, а не зачитывать каждый вопрос в отдельности
и дожидаться пока все на него ответят, чтобы задать следующий. Время, которое
респондент тратит на ответы, благодаря использованию анкет, зависит только от
его личной  расторопности

Различают
следующие виды анкетирования

По
способу доставки:

раздаточное
(анкета оставляется респонденту для заполнения, а затем собирается в
условленное время), почтовое (рассылка по почте), прессовое (публикация
анкеты средствами массовой информации).

По
степени участия анкетера:

в его
присутствии, когда он инструктирует респондента перед началом опроса и
помогает ему в случае надобности непосредственно в процессе опроса, в его
отсутствии, когда контакт с респондентом ограничивается вводным инструктажем
при вручении ему анкеты и контрольным просмотром при ее возвращении.

Структура
анкеты

Каждая
анкета обязательно состоит из трех частей: вводной, содержательной и
заключительной.

На титульном
листе или в «шапке» анкеты указывается (если это
необходимо) название организации, проводящей опрос и название самой анкеты,
отражающее тему или проблему опроса («Анкета избирателя», «Наши дети» и
т.п.).

Далее
следует вводная часть, цель которой — заинтересовать
респондента, сформировать установку на активное сотрудничество с
исследователем, ознакомить с техникой заполнения анкеты. Часто во введении
подчеркивается важность достоверных и искренних ответов, анонимность опроса.

Содержательная
часть начинается
с наиболее простых вопросов, стимулирующих интерес респондента к опросу. К
середине анкеты сложность вопросов нарастает и снижается к ее концу. Этим
учитывается утомляемость респондента в процессе заполнения.

Заключительная
часть (паспортичка),
как правило, представляет собой социально-демографический блок вопросов, в
которых определяются объективные характеристики респондента (пол, возраст,
образование и т.п.). Завершается анкета словами благодарности за участие в
опросе.

Главной  является содержательная
часть

— композиция  анкеты (характер и виды
задаваемых вопросов, их последовательность, типы используемых шкал и т.д.)
определяется задачей получения максимально достоверной информации

—  разработка анкеты
требует высокого профессионализма. Это предполагает, прежде всего, владение
технологией составления анкеты

— технология составления анкеты  включает:

*операционализацию
концептуальных понятий исследования,

*приведение в
соответствие с ними эмпирических индикаторов,

*составление для
каждого из индикаторов одного или нескольких вопросов анкеты

— в структуру разработки анкеты
входит определение ее содержания

—  далее идет выбор
нужного типа вопросов

—  вопросы могут быть открытыми, позволяющими
опрашиваемому свободно, по своему усмотрению, строить свой ответ, и
закрытыми, допускающими обычно ответы типа *да* или *нет*

—  с помощью анкетного
опроса выясняются биографические данные, мнения, ценностные ориентации и
личностные качества обследуемых

— анкета — разновидность вопросника, используемого для сбора эмпирических
сведений при письменном опросе. Анкета представляет собой документ, имеющий
массовый тираж и содержащий совокупность вопросов, сформулированных и
связанных между собой по определенным правилам.

—
анкетный опрос — такая разновидность метода
опроса, при котором общение между социологом (исследователем) и респондентом
опосредуется анкетой

— анкеты  заполняются при поступлении в вуз, при подаче заявления
о приёме на работу,
при получении визы в другую страну
(за исключением стран, с которыми существуют межгосударственные
договорённости отменяющие эту процедуру), при получении государственной субсидии

или кредита в банке и т. д.

акт

—  акт 

(от лат. actus «действие»; actum est «сделано, совершено») — термин,
применяемый во многих сферах деятельности, обозначающий отдельное действие или
его оформление (документальную фиксацию):

— акт (документация) —
документ, составленный несколькими лицами и подтверждающий установленные факты или события

—  акт (история) — в истории, в источниковедении тип исторического
источника, соглашение между двумя или несколькими контрагентами.
Примером акта могут служить международные
договоры, жалованные,
закладные, купчие и другие грамоты. Для анализа актов исследователями
применяется  формулярный
анализ

—  акт — итоговый документ финансового
контроля

—  акт — документ
осмотра и принятия строительных объектов, доступ к которым по завершению
работ будет невозможен или затруднён.

— акт (театр) —
действие, отдельная часть сценического произведения

— акт (нем. Akt) в изобразительном искусстве — изображение обнажённой
человеческой фигуры, то же, что ню

— акт — атропинокоматозная терапия

—
документ,
составленный несколькими лицами и подтверждающий установленные факты или
события

Акт
(от лат. actus — действие, actum — документ) –

 1.  поступок, действие;

2. официальный документ.

Юридический
 акт  издается государственным органом, должностным лицом в пределах их
компетенции в установленной законом форме (закон, указ, постановление …) и
имеет обязательную силу.

— 
как «акт гражданского состояния» обозначают документ, которым
свидетельствуется определенное положение лица в сфере семейных отношений
(свидетельство о рождении, о браке и др.)

—
 акт —  документ, подтверждающий права человека на земельный участок и иные
объекты собственности

Разновидности
 актов с точки зрения их содержания и назначения:

—
сдачи — приемки (работ, материальных ценностей, документов),

—
обследований (условий труда, пожарной безопасности,
санитарно-эпидемиологического состояния и др.),

—
 испытаний,

—
приема-сдачи (материальных ценностей, документов и др.),

—
приема-передачи,

—
ревизии,

—
инвентаризации,

—
расследований аварий, несчастных случаев, ликвидации организации …

В деятельности сыскной:

а) вид документа ( различные виды сыска). 
Составляется по итогам конкретных деяний сыскных (н — р,  исследование
предметов и документов) и подписывается участниками соответствующего  действия;

б)
поступок, действие оперативника, частного детектива или  лица, участника
сыскной деятельности

Каждый  акт должен содержать:

* полномочия лиц, его составивших, * целесообразность
отраженной в нем хозяйственной операции;

* наименование предприятия;

* дату составления;

* содержание хозяйственной операции, ее
количественное выражение;

* фамилии, должности и подписи лиц, составивших акт

 акт (лат. actus — действие; actum — документ)
–

1.  поступок,
действие, на основании которого обычно судят о соблюдении или нарушении
правовых норм

2.  официальный
документ, имеющий юридическую силу. В зависимости от того, кем и на каком
уровне управления выпускается (принимается) акт, и от его содержания принято
различать государственные, ведомственные, нормативные, региональные и другие акты

3.  первичный
документ, применяемый в бухгалтерском учете; составляется комиссией или
лицами, ответственными за совершение хозяйственных операций; проверяется
бухгалтерией и утверждается руководителем предприятия

— общий порядок и правила оформления актов соответствует порядку 
оформления приказов и распоряжений

— текст акта состоит из двух частей –
вводной и констатирующей

Во вводной части акта указывается распорядительный документ, на основании
которого документируется факт (событие, действие и т. п.), его номер и
дата. При перечислении должностных лиц, участвующих в подготовке акта, в
именительном падеже указываются:

 наименования их должностей;
наименования представляемых ими предприятий (организаций, учреждений);
фамилии и инициалы

— если акт подготовлен комиссией, то
первым указывается председатель комиссии, затем, при наличии, –
заместитель (заместители) председателя, и после этого в алфавитном порядке –
члены комиссии. Последним в списке указывается секретарь комиссии

—  в необходимых случаях в акте допускается
приводить сведения о документах, удостоверяющих личность и полномочия
должностных лиц, участвующих в подготовке акта

сообще́ние 

— сообще́ние — наименьший элемент языка, имеющий
идею или смысл, пригодный для общения

— анкета —  форма предоставления информации,
совокупность знаков или первичных сигналов, содержащих информацию

—  зависимости от содержания, адресации и цели сообщения,
можно выделить несколько его разновидностей:

извещение (например, о переносе даты переговоров);

уведомление (изменении реквизитов или адреса); заявление
(о намерениях);

подтверждение (денежных средств или товара); напоминание
(о соблюдении условий договора); рекламно — информационное  (о
деятельности компании и предлагаемых товарах и услугах).

— иногда к сообщению прилагают сопроводительные
материалы, содержащие более подробную информацию по теме, заявленной в самом
послании

 ( это могут быть положения законодательных и
других нормативно-правовых документов)

— подпись данного вида документа осуществляется
либо руководителем организации, либо его заместителем, либо секретарем

— часто в случае отправки в большому количеству
адресатов текст вообще оставляют без подписи или используют факсимиле

— если текст носит ответный характер, то первой
фразой может стать:

В ответ на ваше письмо, сообщаем…

В ответ на запрос, извещаем…

— кроме того, текст может указывать на причины,
по которым он был составлен. В этом случае можно использовать такие фразы:

На основании устной договоренности между
нами; В дополнение к вашему письму;

В соответствии с договором, подписанным раннее;
В целях дальнейшего согласования вопроса;

Во избежание возникновения конфликтной
ситуации;

В большинстве случаев текст послания
составляется в произвольной форме.

— официальное сообщение – информационный текст
об определенных событиях, представляющих интерес как для автора, так и для
адресата послания

— структура сообщение в общих чертах совпадает
со структурой классического делового письма – вступление, основная часть и
заключение.

— подобные послания могут быть двух типов:

инициативные и ответные

—  текст сообщения печатается на бланке
организации

 — обязательно указание реквизитов как
отправителя, так и получателя

— далее следует заголовок и содержание основной
части

—  наличие заключительной части определяются
размером и степенью детализации сообщаемой информаций

 — для кратких информационных сообщений наличие
заключения не обязательно

Текст начинается стандартной формулой:

Сообщаем (извещаем, уведомляем, информируем)
вас о том, что…

Считаем необходимым сообщить… Доводим до вашего
сведения, что… Считаем необходимым поставить вас в известность, о…

— характер стилистического изложения определяется
коммуникативной традицией, установившейся в процессе письменного
взаимодействия между партнерами – она может быть подчеркнуто официальной, а
может – неформально-дружеской.

выступление

— выступление —
это один из видов устного делового общения

— в зависимости от
содержания, назначения, способа провозглашения и обстоятельств общения
выделяют основные жанры выступлений:

1.  общественно-политические
речи (лекции на общественно-политические темы, выступления на митингах, на
выборах, отчетные доклады, политические обзоры);

2.  академические
речи (научные доклады, учебные лекции, научные дискуссии);

3.  речи по случаю
торжественных встреч (юбилейные речи, поздравления, тосты)

— каждый из
перечисленных видов имеет соответствующее назначение,  преследует
определенную цель — проинформировать,
убедить или создать настроение в соответствующей аудитории

— такая цель, как
создание определенного настроения, возникает на всевозможных торжествах: на
праздниках, на юбилеях, на годовщинах т. д.

важное здесь — умение
найти в теме что-то новое, необычное, остроумное. Но при этом подтекст такой
речи должно быть доброжелательным, уважительным, искренним, а форма —
оригинальной, нетрадиционной

В книге  А. П.
Коваль»Деловое общение«конкретно характеризуется каждый вид
публичного выступления

— человек, умеющий
правильно и красиво говорить, тактично и терпеливо выслушивать собеседника,
всегда улыбается и имеет удовольствие от общения — это современный , деловой,
интересный для окружающих человек

— деловая речь отличается большей сдержанностью в проявлениях эмоций,
ориентацией на логическое, а не на эмоциональное ее влияние,
аргументированностью

отчетный доклад — это 
ответственное публичное выступление,.  докладчик обязан правдиво, объективно
осветить факты и убедить слушателей в необходимости определенных выводов и
предложений

— нужно
четко сформулировать цель, характер и задачи доклада;

— до
каждого положения будущего доклада необходимо подобрать убедительные факты,
цифры, примеры, цитаты;

—  следует
продумать и составить общий план доклада, а к важнейшим пунктам плана
подобрать и обработать фактический материал, отдельные положения  плана нужно
связать в одну систему изложения;

— доклад 
читается полностью или тезисно, ее вступительную и заключительную части
предстоит писать полностью и прочитать  несколько раз, чтобы избавиться
неуверенности, растерянности.

Отчетный
доклад обсуждается, одобряется собранием. В отдельные ее части могут быть
внесены коррективы.

 лекция — форма пропаганды
научных знаний. В ней идет речь о решенных научных проблемах

 — по
своему содержанию лекции чрезвычайно разнообразны по форме изложения

 — лектор
должен приспосабливаться к аудитории, которая каждый раз чем-то отличается от
предыдущей

— все виды
лекций несут слушателям определенную сумму знаний и являются процессом
общения оратором и слушателем

—  важным
для успеха лекции является ее вводная часть, в которой — убедительно,
доходчиво, интересной — нужно объяснить, почему тема лекции является
актуальной и в ней необходимо разобраться, почему она нужна аудитории.

— в  основной
части лекции важное — четкое изложение стержневого вопроса, последовательное
и логическое раскрытие его выразительности причинная связь

— основная
часть лекции может иметь не более семи узловых вопросов или смысловых частей.
Когда их больше, слушатель теряется, внимание его распыляется, он утомляется.

— перенасыщенность
лекции фактами, цифрами, датами, неблагоустроенным иллюстративным материалом
затрудняет восприятие, не дает возможности слушателям следить за основной
мыслью, за ходом ее развертывания

научная дискуссия — это
обсуждение любого спорного научного вопроса

— очень
важно формулировать свои мысли однозначными и точными словами,  абстрактные
слова, важные для дискуссии, следует истолковать предварительно

— выдвигая
тезис, надо следить, чтобы в ней не было двух вопросов

— важное
в  дискуссии — точно определить главную проблему и вокруг него сосредоточить
внимание

— выступающий
должен подать слушателям информацию, которая нужна для того, чтобы правильно
понять и оценить предложенный способ решения проблемы

— надо
подобрать аргументы, которые
бы свидетельствовали в пользу предлагаемого решения

 —
выступающий должен предвидеть возможные контраргументы и  в  выступлении
попытаться опровергнуть их.

— надо
быть предельно лаконичным: избегать длинных преамбул, подробностей

юбилейная речь  посвящается
какой-то дате (юбилею учреждения или отдельного лица)

— этот тип
речи характеризуется праздничностью, торжественностью, это своеобразный итог
периода деятельности

 — в таких
речах  желательны остроумные шутки, воспоминания об интересных фактах

Манера
произнесения — непринужденная, непосредственная

— информативные
выступления  бывают чаще доклады, лекции. Строятся они по схеме:

что,
для чего, как, каким образом.

— во введении
излагается проблема, отдельные ее составляющие;
изложение развивается от простого к сложному. Окончание содержит как теоретические
выводы, так и практические предложения

— Убеждение — цель выступления -возникает
при обсуждении определенной теоретической или практической проблемы. Оратор
ставит перед собой задачу убедить аудиторию, обращаясь и к разуму, и к
чувствам своих слушателей. В конце выступающий еще раз подчеркивает главные
аспекты темы и призывает к определенным действиям или к принятию определенных
решений

Культура слова

извините,
простите, простите (а не извиняюсь).

— слово
извиняюсь имеет в своем составе бывшее местоимение  -ся,
что было формой на себя (сравните: бреюсь, моюсь, чешуся).

— человек,
говоря извиняюсь, будто прощает самого себя,
хотя на самом деле считает, что виноват перед кем-то. Надо говорить:
Простите меня; простите; извините; простите

— ненормативное 
выражение: Я хочу извиниться или  За
этот поступок надо извиниться. Грамотно: Я хочу попросить
прощения, надо извиниться

-после слова прости (а
также прости, простите) должно быть слово в
дательном падеже: прости сестре (брату, друзьям), простите нам

Помните: 

в толковых,
переводных словарях при многих словах в скобках представлены вопросы
соответствующего падежа. Итак, легко себя проверить, не нарушаем нормы по
управлению

«Для
того, чтобы научиться хорошо, содержательно говорить, — советует
известный чешский писатель и социолог  Иржи  Томан, — необходимо постоянно
обогащать свои знания и опыт, совершенствовать образование, иначе говоря, 
всесторонне развивать свою личность. Успехов в деловых отношениях с людьми
можно достичь лишь при условии постоянного совершенствования собственной
личности. Ведь умение хорошо говорить всегда развивается не в одночасье, но с
расширением научного, политического или профессионального кругозора».

— митинговая речь  имеет
острое политическое направление, она злободневна, касается общественно
значимой проблемы

— на
митингах выступает не один, а несколько ораторов с короткой речью. Она  горячая,
призывная; оратор обращается прежде всего к чувствам своих слушателей

 —  задача
 речи   — выявить новые аспекты темы, подкрепить сказанное  фактами, чтобы
известное воспринималось по — новому

инструкция

— инструкция —
(лат. instructio —наставление) 1.  нормативный акт, издаваемый
министерствами, ведомствами и другими органами государственного управления в
пределах их компетенции на основании законов, указов, постановлений и
распоряжений Президента, Правительства

2.  инструкция — совокупность правил
осуществления определенных видов деятельности. Инструкции  призваны доводить
до исполнителей информацию и распоряжения о том, как они должны действовать в
тех или иных, в том числе «нештатных», ситуациях;

— инструкция — правила по технике
безопасности при работе с приборами или техническими устройствами

—
инструкция – это документ, составленный в официально-деловом стиле

—
инструкция исходит от вышестоящих чинов к нижестоящим

— она
состоит из пунктов, где в каждом указываются правила по технике безопасности
на данном предприятии

— в
инструкции отсутствует авторское начало, а составляются они по определенной
схеме, хотя на каждом предприятии свои условия, существуют определенные
стандарты этих документов

— они
все составляются по определенному образцу, отступать от которого не следует

—
главное отличие – это стандартизация

— в 
инструкциях можно встретить конструкции следующего типа:

Не
следует применять.,

Не
рекомендуется., и т. д.

—  язык
инструкций строгий и конкретный по своему содержанию

— инструкция относится к побудительному
жанру, поэтому основной в ее тексте является конструкция повелительного
наклонения

— инструкция
относится к деловым документам, поэтому условия этого жанра соответствуют
стилю всех деловых документов, т. е. язык нормированный

—  лексика
в таких документах замкнутая. И тут вступает в действие деловой этикет,
влияющий на весь язык в официально-деловом стиле

— присутствие
эмоционального аспекта в таких текстах считается плохим тоном

—  инструкции
могут быть не только общими, но и целенаправленными, исходящими, н-р, от
директора предприятия. Тогда, как и во всех юридических документах, каждый
пункт будет начинаться

глаголами
первого лица единственного числа в повелительном наклонении.

Н-р, Не
рекомендую, Не советую…

— Схема инструкции: название в середине,
содержание – по пунктам

— инструкция утверждается руководителем
предприятия и подписывается инженером по технике безопасности

резюме

— жанр
деловой переписки, одно из самых эффективных средств саморекламы,
самомаркетинга на рынке труда

— цель — заинтересовать
собой руководителя фирмы, произвести благоприятное впечатление, побудить его
пригласить вас на собеседование, конечная цель — получение работы

— автор
— частное лицо

— адресат
— руководитель фирмы или учреждения

Композиция
резюме:

— Ф.И.О., ( слово резюме не пишется)

— основные личные данные — адрес, телефон, дата и место рождения,
семейное положение)

— цель обращения

— опыт работы — даты мест работы, занимаемые должности, выполняемые
функции, профессиональные достижения

— сведения об образовании — даты, учебные заведения, полученная
специальность, присвоенная квалификация, награды, призы, звания.

Дополнительная информация:

— владение иностранными языками (свободно, в совершенстве, читаю и
перевожу, читаю и перевожу со словарем)

— владение навыками работы на компьютере

— водительские права и опыт вождения

— членство в профобъединениях

— участие в работе конференциях,

— сведения об общественной деятельности

— сведения и о воинской службе,

— хобби (лучше, если оно так или иначе связано с работой)

— готовность работать сверхурочно, ездить в командировки и т.д.

— рекомендации

— качества характера (аккуратен, трудолюбив, честен, энергичен,
целеустремлен, лидерские качества)

деловой телефонный разговор

— устный жанр официально -делового стиля и
отличается от письменных текстов.

— деловой телефонный разговор является подготовленным текстом

— вопросы, на которые отвечает или которые задает автор, записываются
заранее

—  иногда рекомендуется запись и предполагаемых ответов

Композиция делового телефонного разговора:

— представление автора (должность, учреждение)

— вопрос о намерениях адресата

— ответ о предполагаемых услугах фирмы, о возможных вариантах
сотрудничества

— договоренность о встрече или звонке

— заверение в дальнейшем сотрудничестве

— прощание (заканчивает первым разговор тот, кто его
начал).

характеристика

— характери́стика

 (от др.-греч. χαρακτηριστικός «отличительный») —
совокупность отличительных свойств кого-либо или чего-либо

— характери́стика — официальный 

документ, содержащий оценку деловых
и личных качеств человека

— характеристика всегда
подписывается руководителем организации (предприятия), заверяется печатью и
указывается дата

— при написании этого делового документа
используется  лексика официально — делового стиля

— примерный план, которым
можно воспользоваться для составления характеристики:

1. Общие данные (фамилия, имя,
отчество, год и место рождения).

2. Сведения об учебе
(аргументированные).

3. Интересы, увлечения, способности.

4. Взаимоотношения в коллективе,
с товарищами.

5. Вывод, пожелания.

6. Указание на цель составления
характеристики.

Образец характеристики

Настоящая характеристика дана Иванову
И.И., студенту специальности «Документационное
обеспечение управления и архивоведение», проходившему
производственную практику в
Региональном центре качества Волгоградской торгово-промышленной палаты.

За время прохождения практики Иванов
И.И. изучил документацию
организации. Приобрел навыки регистрации
и оформления входящей и исходящей документации. Показал
себя с положительной стороны.
Дисциплинирован, исполнителен. В достижении
поставленных целей инициативен и
настойчив. Все поручения и задания исполнял
точно и в срок. Замечаний
и нарушений в трудовой дисциплине не имел. Характеристика дана по месту
требования.

автобиография

—
автобиография — документ, в котором работник собственноручно в произвольной
форме (без исправления и помарок) дает краткое описание в хронологической
последовательности этапов своей жизни и трудовой деятельности

— в 
автобиографии должны быть отражены:

фамилия,
имя, отчество,

причины
изменения фамилии,

год и
место рождения,

социальное
положение,

образование,
какие учебные заведения заканчивали и по какой специальности,

трудовая
деятельность с указанием в прямой хронологическом порядке времени,

должности
и места работы,

причины 
перехода на другую работу и перерывы в работе более одного месяца,

служба в

 армии,

награды,

поощрения,

взыскания,

судимость,

семейное
положение,

 основные
сведения о ближайших родственниках и иные сведения.

Образец автобиографии

Я, Петрова Светлана
Анатольевна, родилась 22 марта 1985 года в г. Москве. Родители: Отец –
Сафонов Анатолий Степанович, 1957 года рождения – частный предприниматель.
Мать – Сафонова Анна Борисовна, 1960 года рождения – администратор салона
красоты. С 1991 по 2003 год училась в средней школе № 17 г. Москвы. По
окончании школы получила аттестат с отличием и золотую медаль.

В 2003 году поступила в
Московский Гуманитарный университет им. М. В. Ломоносова на факультет
журналистики, по окончании которого в 2008 году мне была присвоена
квалификация специалиста по специальности «Телевидение и радиоуправление» и
вручен диплом с отличием. Во время обучения проходила практику в газете «Комсомольская
правда». С 2009 по 2011 год работала в газете «Комсомольская правда»,
уволилась по истечении контракта.

С 2011 года работаю
ведущим журналистом на Первом канале.

Замужем. Муж – Петров
Сергей Владимирович, 1954 года рождения, частный предприниматель.

Есть сын – Петров
Максим Сергеевич, 2010 года рождения.

Домашний адрес: 
119027, г. Москва, ул. Насосная, 2, кв. 96.

5 мая 2012 год Личная
подпись

деловое письмо

— деловое письмо —  особый
тип документов, менее жестко регламентированный, чем контракт или
постановление, но имеющий юридическую значимость

— официальная корреспонденция различных
типов, которая направлена от имени одной организации, учреждения другой
организации, учреждению, хотя адресована она может быть одному должностному
лицу и подписана одним должностным лицом, представляет собой деловую
корреспонденцию

— деловая переписка регистрируется и
хранится в обеих организациях, как исходящая и входящая документация

—  в отличие от регламентированных
деловых писем нерегламентированные деловые письма не имеют жесткой текстовой
структуры, в них реже используются стандартные фразы

Деловые письма классифицируются по
различным признакам.

1.    
По функциональному признаку деловые письма делятся на:

• требующие обязательного письма-ответа, 
• и не требующие такового.

2. По виду деловые письма могут
строиться как:
• инициативные коммерческие письма (письмо-запрос, письмо-предложение,
письмо-рекламация), 
• письмо-просьба, 
• письмо-приглашение, 
• письмо-подтверждение, 
• письмо-извещение, 
• письмо-напоминание, 
• письмо-предупреждение, 
• письмо-декларация (заявление), 
• письмо-распоряжение, 
• письмо-отказ, 
• сопроводительное письмо, 
• гарантийное письмо, 
• информационное письмо.

2.    
По признаку адресата деловые письма делятся на

• обычные, то есть письма, которые направляются в один адрес; 
• циркулярные — письма, которые направляются из одного источника в несколько
адресов, как правило, подчиненных инстанций (организаций).

3.    
По форме отправления можно выделить, наряду с
традиционным почтовым отправлением:

• электронную почту, 
• факсимильную связь, 
• телетайпную и телеграфную связь. 
При этом электронная и факсимильная связь используется для решения
оперативных вопросов.

5. По структурным признакам
деловые письма делятся на регламентированные и нерегламентированные.
• Регламентированные письма составляются по
определенному образцу (это касается не только стандартных аспектов
содержания, но и формата бумаги, состава реквизитов и т.д.).

Регламентированное письмо решает
типичные вопросы регулярных экономико — правовых ситуаций и реализуется в
виде стандартных составленных из стандартных синтаксических конструкций
текстов

К стандартным конструкциям
относятся формулировки, указывающие: 
на причину обращения: 

– В связи с неполучением счета-фактуры…
– Ввиду задержки получения груза… 
     на ссылки:
– Ссылаясь на Ваш запрос от…
– Согласно протоколу о взаимных поставках … 
на цель:
– В целях скорейшего решения вопроса …
– В ответ на Ваш запрос … 
Регламентированные письма имеют четкую структуру, состоящую из
двух частей: в первой, вводной части, излагаются
причины, указываются цели отправителя и приводятся ссылки, на основании
которых делаются заявления, осуществляются речевые действия, представляющие вторую,
основную часть письма:
Просим
прислать образцы товаров и прайс-лист…
• Нерегламентированные
письма — авторский текст реализуется в виде формально —
логического или этикетного текста. Он включает

 — элементы повествования (историю
вопроса),

— этикетную рамку и

— обязательный элемент делового письма —
речевое действие: 

* этикетные ритуалы: благодарю, выражаю
надежду, желаем успехов, приносим извинения …

*сообщения: сообщаем, ставим Вас в
известность, извещаем, уведомляем …

– подтверждения: подтверждаем; 
– заявления: заявляем, объявляем; 
– требования, просьбы: приказываю,
постановляю, настаиваем, прошу, обращаемся к Вам с просьбой; 
– обещания: гарантируем, заверяем, обязуемся 
– напоминания: напоминаем; 
– предложения: предлагаем.

деловая беседа

— деловая беседа – это разговор, целью которого
является решение важных вопрос, рассмотрение предложений о сотрудничестве,
подписание сделок купли-продажи и т. д.

 — подготовка   к беседе – важный  пункт, так как
именно от нее во многом будет зависеть течение разговора, реакция на
информацию собеседника и итог беседы

— нужно
подумать о том, какие вопросы лучше всего поднять во время беседы. При
желании их даже можно записать на бумажку, чтобы не забыть

— во время подготовки нужно постараться
выстроить весь разговор от начала и до конца, а для этого нужно знать, какие
бывают этапы деловой беседы

Любая
деловая беседа состоит из 5 основных этапов:

1.       Начало
беседы. 

— нужно
установить доверительный контакт, привлечь его внимание, пробудить желание
выслушать всю информацию до конца

—  это
самый сложный этап, поскольку именно от него будет зависеть расположенность
собеседника к разговору. 

— можно
попробовать метод снятия напряжения.

— метод
«зацепки» —  здесь можно очень кратко изложить проблему или ситуацию, которая
неразрывно связана с самой беседой. Это может быть небольшое событие,
анекдотичный случай или вопрос с «хитринкой».

— для
деловой беседы подойдет и метод прямого подхода, когда разговор начинается
без каких-либо отступлений. Задача этого метода — поведать вкратце
собеседнику о причине встрече, а затем быстро перейти к самой теме беседы.

2.       Передача
информации.

 —  передача
запланированной информации, а также выявление целей и мотивов собеседника,
проверка и анализ его позиции

—  изложение
информации не должно растягиваться на долгое время

3.       Аргументирование
— способ обоснования выдвигаемых положений и убеждение собеседника в
важности принимаемого решения.

— надо  вести
аргументацию корректно по отношению к собеседнику, выслушивать его позицию и
признавать его правоту, даже если это приведет не к тем последствиям, которые
ожидались. Не вступать с собеседником в спор, выражаться четко и понятно,
избегая употребления сложных формулировок и терминов.

4.       Опровержение
доводов собеседника —  это этап нейтрализации замечаний собеседника.
Здесь нужно провести анализ замечаний, обнаружить настоящие предпосылки,
выбрать тактику и способ. 5.       Принятие
решение (заключение). На этом этапе решиться, будут ли достигнуты
заранее намеченные цели. Надо 

— подытожить 
те аргументы, которые были признаны и одобрены собеседником,

 — нейтрализовать
негативные моменты,

— навести
мосты для проведения следующей беседы,

— закрепить
то, что достигнуто.      

— виды деловых бесед бывают самыми разным

—  их можно
разделить на две большие группы:

свободные (проходят без специальной подготовки,
например, собрание коллег по работе)

и

регламентированные
 (тщательно продуманные, с обязательным учетом
временным рамок).

В
зависимости от цели,  которую преследует деловая беседа, выделяют следующие
виды:

* встреча
руководителя с потенциальным сотрудником,

* беседа
руководителя с одним из сотрудников с целью разрешения определенных вопросов,

* беседа
партнеров с целью налаживания будущего сотрудничества,

* беседа
коллег по поводу решения производственных вопросов

— деловая
беседа – это шанс добиться поставленной цели

— самое
главное —  не превращать ее в томное времяпровождение, нужно сделать все так,
чтобы собеседник ни на секунды не усомнился в важности этой беседы

служебная телеграмма

— служебная телеграмма в качестве
официального документа используется для передачи экстренной информации

— телеграмма выделяется своеобразным
языком и композицией, которые получили название «телеграфный
стиль». Этот стиль сложился под влиянием двух факторов.

Первый фактор —
высокая стоимость телеграфной связи, обусловливающая предельный лаконизм
текста: телеграф пользуется понятием «тарифное слово«,
которое не обязательно совпадает со словом грамматическим.

Н- р, предлог «в отношении к»
определяется лингвистами как одно слово, а телеграф в этом случае
тарифицирует три словесные единицы.

— стремление к лаконизму приводит
к исключению из текста всех элементов, без которых можно понять информацию

— опускаются союзы, предлоги,
местоимения, крайне редко используются прилагательные, наречия

— сокращаются глагольные формы.

— информация о количестве и датах
принята на телеграфе в цифровом, а не в буквенном выражении

— буквами передаются только однословные
числительные

— в синтаксисе языка телеграмм
отсутствуют сложные предложения, причастные, деепричастные и другие обособленные
обороты, вводные структуры

— информация передается простыми
предложениями, которые часто представляют собой неполные или усеченные
высказывания

Ликвидации последствий
землетрясения отгрузить не позднее 10 июня Длсамбулъская область 22
автомобиля ММЗ-555 фонду сельского хозяйства Казахской второй квартал шесть
штук третий квартал шестнадцать

— телеграмма часто имеет статус
документа: телеграмма с заверенными фактами,

телеграмма с заверенной подписью,
фототелеграмма,

телеграмма — доверенность,

телеграмма на специальном бланке

(текст-клише).

Второй фактор —
сформировавший телеграфный стиль — должен содержать доступную, понятную
информацию для адресата.

—  оба названных фактора плохо
сочетаются, что требует от составителя текста телеграммы гибкости и чувства
меры в сокращении обычного текста.

При этом нужно учитывать:

1.  степень осведомленности адресата о
сообщаемом;

2.  определенные трансформационные
правила: использование именительного падежа вместо косвенных для обозначения
места и времени (Ивановская  область, второй квартал), замена глаголов
отглагольными существительными (выполнение, ликвидация, принятие, отгрузка и
т.п.)

переписка по электронной почте

— переписка по электронной почте — относительно
новый вид делового общения, в котором есть свои особенности, отличающие её от
традиционного «бумажного» общения

— в  официальных электронных письмах не
допускается использование разных шрифтов, графических изысков, смайликов, а
также смешение кириллицы и латинского шрифта

— надо обязательно в поле письма
написать краткое сообщение о том, что находится в приложенных файлах. 
Иначе письмо без сообщения, но с файлами будет восприниматься как рекламный
спам или вирусная атака

— важная информация должна обязательно
содержаться в самом теле письма, а её адекватное обозначение – в теме –
заголовке

  Общие
требования, предъявляемые к деловому письму:

точность,
краткость,

ясность
излагаемого содержания,

юридическая
обоснованность,

единая
внешняя форма,

общепринятое,
стандартное расположение частей текста или реквизитов

— официальные и деловые письма лучше
писать на бланках предприятия, которые должны быть в вашем компьютере в
электронном виде

—  на таком бланке нужно разместить
логотип, адрес и телефоны организации

 — следует применять структуру и стиль
письма, как и в бумажном варианте

— при получении  делового  письма
рекомендуется сразу же направить в ответ краткое уведомление о получении письма,
чтобы отправитель не ломал голову: 

не дошло, прочитано – не
прочитано

— реквизиты —
обязательные составные части делового письма или документа

дипломатический
подстиль

на международном
уровне, отношения между правительством и дипломатами

конвенция

— международный договор, соглашение по какому —
либо специальному вопросу,

(н — р, «коммюнике об охране авторских прав,
почтово-телеграфное коммюнике» и т.д.)

— в переводе с латинского слово conventio означает соглашение или договор —

разновидность 

международного
договора.

— конвенция —  многостороннее соглашение о поддержке
некоторых стандартов каждым из участников (соглашения государств о
поддержке некоторых правил, ограничений, стандартов законами этих государств)

— это  традиция называть договоры определённого типа или
содержания конвенциями

— наиболее известные конвенции

Женевские
конвенции по международному гуманитарному праву, 

Конвенция о статусе беженцев, 

Международная конвенция о ликвидации
всех форм расовой дискриминации, 

Конвенция о правах ребенка, 

Венская конвенция о дипломатических сношениях, 

Венская конвенция о праве
международных договоров, 

Конвенция ООН по морскому праву, 

Европейская конвенция о правах человека, 

Бернская конвенция об охране
литературных и художественных произведений

— многосторонние конвенции разрабатываются и принимаются
в рамках международных организаций, таких,  как ООН и Совет
Европы

— среди двусторонних договоров конвенциями обычно
называют договоры по консульским, почтовым, транспортным и
др. вопросам. Важно, что конвенция регулирует весь комплекс вопросов,
связанных с соответствующей темой (аналог кодекса)

— в  1994 году в действие вступила Конвенция о морском
праве, которую подписали Евросоюз и еще 159 стран мира. Соглашение разделяет
все морские пространства планеты на несколько видов, в том числе на
территориальные воды, континентальный шельф и исключительную экономическую
зону

— государства, заключившие договор, определили ряд
условий, по которым кораблям разрешается передвигаться по рекам, морям и
океанам. В частности, открытое море находится в равноправном и свободном
использовании всех стран, а территориальное море (полоса воды шириной 22 км,
прилегающая к берегу) находится в собственности прибрежного государства

—  еще одно известное соглашение – Европейская конвенция
по правам человека. Вступив в действие в 1953 году, она предусматривает права
каждого человека и обязывает страны гарантировать их всем своим гражданам

— среди статей соглашения — запрет на пытки,
рабство, смертную казнь,  право на свободу слова, на жизнь, равноправие между
супругами

 Конвенция была подписана всеми странами Совета
Европы, включая Россию. В отличие от других договоров подобного рода, эта
конвенция имеет действующий механизм исполнения – Европейский суд по правам
человека.

— конвенция о статусе беженца была заключена в
1951 году и на сегодняшний день насчитывает 144 участника, входящих в ООН.
Договор предусматривает права беженцев наравне с жителями принимающей страны
и запрещает любое ущемление в их отношении.

—  в  прошлых столетиях он использовался для
обозначения двухсторонних соглашений между общинами, различными группами
людей, политическими партиями

— часто такой договор заключался в устной форме, а иногда
выполнялся негласно – когда субъекты соглашения спонтанно адаптировали свое
поведение к определенным правилам

— в современном мире конвенция подразумевает
международный договор, который представляет собой набор общепринятых
стандартов, норм или критериев: две или более стран договариваются друг с
другом о соблюдении каких — то правил и нередко фиксируют их на законодательном
уровне

— многосторонние конвенции охватывают глобальные
вопросы всего мира, н-р, расовую дискриминацию или морское право

— двусторонние договора обычно регулируют взаимоотношения
между двумя странами относительно дипломатических вопросов, транспортных,
почтовых и других услуг

— подписанием конвенции договаривающиеся стороны дают
друг другу гарантии, что будут соблюдать принятые на себя обязательства, но 
такой договор в большинстве случаев не является источником права

—  в мире действует множество разных конвенций,
заключенных по наиболее важным международным вопросам. Так, в 1989 году
Организацией Объединенных Наций была принята Конвенция о правах ребенка,
которую подписали все члены ООН, а также Палестина и Ватикан

—  в документе содержится 54 статьи, согласно которым
страны — участницы обязуются реализовывать права детей на жизнь, гражданство,
образование, религиозное исповедание, отдых и многое другое. Согласно
договору, государства должны обеспечивать всестороннее развитие ребенка до 18
лет в условиях, свободных от жестокости, дискриминации и нужды

— конвенция о
ликвидации расовой дискриминации – договор об обязательствах стран пресекать
сегрегацию по расовой принадлежности, запрещать расовую пропаганду и
предоставлять защиту от дискриминации. Соглашение подписали 177 стран,
являющихся членами ООН

нота

— официальное дипломатическое письменное
обращение одного правительства к другому

— официальное дипломатическое обращение правительства одного государства к
правительству другой страны

но́та —официальное дипломатическое обращение правительства одного государства к
правительству другой страны.

Подписная (или личная) 
нота официальное, имеющее характер обязывающего 

международного документа  — письмо, посылаемое дипломатическим  представителем министру иностранных дел (или

 его заместителю) страны пребывания и, наоборот, министром иностранных дел (или его 

заместителем) дипломатическому представителю иностранного государства

— в  международной практике посылка подписной 

ноты означает, что трактуемому в ней вопросу придаётся серьёзное

 значение. После изложения фактической стороны дела  нота заканчивается трафаретной формулой   вежливости. В случае если сказанного в  ноте  недостаточно для подробного изложения или 

освещения вопроса, к 
ноте  прилагается  меморандум  с обоснованием приведённых положений, изложением  документального, справочного и цифрового  материала, юридической аргументацией и т. д.

2.  Вербальная нота —носит менее официальный и торжественный

характер и трактует вопросы сравнительно второстепенного значения. Она составляется в  третьем лице oт имени посылающего её

 дипломатического представительства и

  адресуется ведомству иностранных дел или 

обратно.  Вербальная  нота не имеет подписи 

и озаглавливается: «Вербальная нота«. 

Вербальная  нота   бывает краткой, 

не превышающей одной —
двух страниц. 

Ею пользуются в качестве 
препроводительного письма к меморандуму и  для напоминания об ожидании ответа на 
предыдущие  ноты или устные демарши.

4.    
Циркулярная нота –

 нота, адресованная одновременно

нескольким державам. 

Примером такой ноты может служить известное обращение  русского канцлера Горчакова  от 30. X 1870, сообщавшее другим 
державам, что Россия не считает более 
действительными условия  Парижского трактата,  ограничивавшие её суверенные права на Чёрном море

 ( Горчакова циркуляры).

Личная нота

— пишется на нотном бланке, но исполняется от первого
лица с подписью, индекса и номера не ставится, печати нет

 — посылается по вопросам важного и принципиального
значения, с информацией об изменении названия государства, по вопросу о
двусторонних отношениях, а также личные ноты коллегам по дипломатическому  корпусу
или  МИДа об отпуске, вручении верительных грамот, временном отъезде и
назначении временного поверенного в делах; по протокольным вопросам,
поздравления, соболезнования. Посылается только курьером

Примеры нот

       Нота
Милюкова

Нота
Керзона

меморандум

— дипломатический документ, детально излагающий
существо вопросов, являющихся предметом дипломатической переписки

— слово «меморандум» имеет много значений. И
конкретный смысл оно приобретает в зависимости от сферы и цели
использования. 

— в делопроизводстве различных организаций и
учреждений также можно встретить документы с красноречивым названием
«Меморандум»

— очень часто можно встретить в договоре
страхования или в виде приложения к нему меморандум

Структура меморандума

—  документ может быть
составлен в виде обычной служебной записки и делового письма, гордо
озаглавленного словом «Меморандум»

—  он должен быть поделен на смысловые
разделы:

Вводная часть. Она содержит краткое описание сути вопроса.

Основная часть меморандума. Развернуто повествует о предмете
обсуждения, дает правовой и экономический анализ вопроса, содержит аналитические
обзоры, позицию стороны относительно предмета обсуждения. Эта часть должна
быть максимально информативна, содержать факты и обоснованные выводы без
абстрактных рассуждений и отклонений от темы. Предполагаемые результаты
выполнения/невыполнения выдвинутых условий с четкой позицией того, кто
предлагает такое соглашение. Заключая его, важно помнить: стороны после того,
как подписали меморандум, уже не могут отказаться от его выполнения или
расторгнуть его без последствий, излагаемых в данном разделе.

Ссылки на нормативно — правовые акты, другие
соглашения, договора или меморандумы и т. д. Заключительная часть,
которая, как правило, состоит из тезисов

— на международном уровне меморандумы  могут
быть подписаны не только между правительствами стран, но и  сторонами
межгосударственного документа могут выступить отдельные ведомства или
министерства, крупные корпорации, организации и объединения бюджетных сфер и
т. д.

—   н — р, меморандум о
сотрудничестве университетов нескольких стран может предполагать обмен
научными исследованиями и работами, кадровым составом и студентами для
получения опыта и расширения круга знаний с целью достижения наилучших
результатов в какой-либо научной сфере

— в страховых полисах, чаще всего морских, меморандумом
 обозначают перечень случаев и обстоятельств, которые не подлежат компенсации
по договору

— меморандум  должен быть составлен грамотно,
без ошибок и простонародных выражений, давать разъяснения к сложным или
специфическим терминам

— меморандум  должен учитывать особенности
сторон соглашения и наличие возможностей для его выполнения. Все зависит от
рассматриваемого вопроса, поэтому учитываются тонкости экономического
развития, религиозных предпочтений, сложившихся традиций.

— на фондовом рынке существует понятие
«инвестиционный меморандум». В этом документе излагается информация, которая
необходима или будет полезна потенциальным вкладчикам. Это касается как
инвестиций на фондовом рынке, так и прямых вложений в компании и предприятия

— в бизнесе (чаще всего в торговле)
такой документ может быть направлен партнеру или клиенту с напоминанием о
необходимости выполнения каких-либо обязательств. Н- р, о скором истечении
срока погашения задолженности за приобретенный товар, требовании отгрузить
продукцию по цене, оговоренной в контракте и т. д. Но  используется это
понятие в данной отрасли нечасто. И, только крупными корпорациями

соглашение

—
соглашение — правовой акт,
регулирующий социально — трудовые отношения и устанавливающий общие принципы
регулирования связанных с ними экономических отношений, заключаемый между
полномочными представителями работников и работодателей на федеральном,
региональном, отраслевом (межотраслевом), территориальном уровнях в пределах
их компетенции

— заключению соглашения предшествует формирование
соответствующей комиссии из наделенных необходимыми полномочиями
представителей и ведение коллективных переговоров

— соглашение вступает в силу с
момента его подписания сторонами ,  в нем  стороны определяют срок действия соглашения
и порядок контроля его выполнения, но срок действия  соглашения не может
превышать трех лет, но он может быть продлен

—
заключение соглашения и его регистрация, а также внесение изменений и
дополнений в соглашение регулируются общими правилами, установленными  трудовым
кодексом

— р е г и о н а л ь н о е соглашение  устанавливает
общие принципы регулирования социально-трудовых отношений на уровне субъекта

—  т е р р и т о р и а л ь н о е соглашение
устанавливает общие трудовые гарантии и льготы работникам на территории
соответствующего муниципального образования. Учитываются специфические
природно — климатические и др. условия на той или иной территории.

-по договоренности сторон, участвующих в
коллективных переговорах, соглашения  могут быть двусторонними и
трехсторонними.

— из законодательных актов изъят термин «тарифное
соглашение», вместо которого введен термин «иные соглашения». Иные
соглашения — соглашения, которые могут заключаться сторонами на любом
уровне социального партнерства по отдельным направлениям регулирования
социально — трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними
отношений .

— частные  случаи иных соглашений являются
тарифное соглашение, соглашение  по отраслям

—  соглашения  могут заключаться на любом уровне
социального партнерства:

 * на федеральном уровне оно заключается соответствующими
профессиональными союзами (или их объединениями) с объединениями
работодателей;

* на региональном (территориальном) уровне
— территориальными организациями соответствующих профсоюзов (или их
территориальными объединениями) с территориальными организациями объединений
работодателей;

* на уровне конкретной организации
— первичной профсоюзной организацией (или единым представительным органом
работников организации) с конкретным работодателем.

— прекращение членства в объединении
работодателей не освобождает работодателя от выполнения соглащения,
заключенного в период его членства. Работодатель, вступивший в объединение в
период действия соглашения, должен выполнять обязательства, предусмотренные
этим соглашением

— в  соглашение могут включаться взаимные
обязательства сторон по следующим вопросам:

оплата труда;

условия и охрана труда;

режимы труда и отдыха;

развитие социального партнерства;

 иные вопросы, определенные сторонами

— в зависимости от сферы регулируемых
социально — трудовых отношений могут заключаться соглашений.:

генеральное, региональное,

отраслевое
(межотраслевое), территориальное и иные

—
в соглашение  могут быть включены взаимные обязательства сторон по любым
вопросам:

обеспечение нормативных норм
на рабочих местах;

установление конкретных норм
обеспечения работников СКЗ и СИЗ; перечень и очередность необходимых
мероприятий по улучшению условий труда на рабочих местах;

установление повышенных
размеров заработной платы работникам, занятым на тяжелых работах и работах с
вредными и (или) опасными условиями труда;

 установление компенсаций
работникам, занятым на тяжелых работах и работах с вредными и (или) опасными
условиями труда, неустранимыми при современном техническом уровне
производства и организации труда;

дополнительные гарантии работникам,
занятым на рабочих местах с особыми условиями труда;

и
др. вопросы

— работодатель, желающий поступить в объединение
работодателей,  должен представлять себе, что он не только получает
возможность решить свои конкретные задачи через подобное объединение, но и
принимает на себя обязанность выполнять нормы, предусмотренные соглашением,
заключенным данным объединением работодателей

международный договор

— международный договор — это регулируемое 

международным
правом соглашение, заключенное 

государствами и/или
другими субъектами международного права

— объект  международного договора —  отношения субъектов
международного права по поводу материальных и нематериальных благ, действий и
воздержаний от действий

Стадии
заключения международных договоров

·                   
выдвижение договорной инициативы,

·                   
подготовка текста договора,

·                   
принятие текста договора,

·                   
установление аутентичности текстов
договора на разных языках,

·                   
подписание договора

·                   
выражение согласия договаривающихся сторон на обязательность
договора.

Способы
выражения согласия

·                   
подписание

·                   
обмен документами (нотами либо письмами)

·                   
ратификация

·                   
утверждение

·                   
принятие

·                   
одобрение

·                   
присоединение

·                   
подтверждение

— любой объект международного права может быть объектом
международного договора. Объект договора отражается в наименовании договора

— под целью международного договора понимается то, что
стремятся осуществить или достигнуть субъекты международного права, заключая
договор

— цель определяется в преамбуле или в первых статьях
договора.

Классификация международных договоров

двусторонние ( договоры, в
которых участвуют два государства, или договоры, когда с одной стороны
выступает одно государство, а с другой — несколько)

·                   
многосторонние

·                               
с неограниченным числом участников (универсальные, общие).

·                               
с ограниченным числом участников (региональные, партикулярные).

по возможности
присоединения других участников

·                   
закрытые (то есть договоры, участие в которых зависит от
согласия их участников);

·                   
открытые (то есть договоры, участниками которых могут быть любые
государства, независимо от того, имеется ли согласие или нет других
участвующих в них государств)

по объекту

·                   
договоры по политическим вопросам

·                   
договоры по правовым вопросам

·                   
договоры по экономическим вопросам

·                   
договоры по гуманитарным вопросам

·                   
договоры в области безопасности и т. д.

·                   
 

                                        по форме договора

·                   
письменные

·                   
устные

·                   
 

по времени действия

·                   
бессрочные

·                   
срочные

·                   
краткосрочные

·                   
 

по пространству
действия

·                   
региональные

·                   
универсальные

Форма и структура международных договоров

 

-договор может заключаться в письменной или устной форме.
Договоры в устной форме заключаются очень редко, поэтому наиболее
распространённой формой является письменная

  Структура договора

название договора,

преамбула,

основная и

заключительная части,

подписи сторон

— преамбула –важная 
часть договора, т. к.  в ней часто формулируется цель договора

— преамбула используется при толковании договора. 

Основная часть договора делится на статьи, сгруппированные в
разделы, главы или части

— в  некоторых договорах статьям, а также
разделам (главам, частям) могут даваться наименования

 — в заключительной части излагаются
условия вступления в силу и
прекращения договоров, язык, на котором составлен текст договора,
и т. д.

— международные договоры часто имеют приложения в
виде протоколов, дополнительных протоколов, правил, обменных писем  и т. д.

декларация

— декларация

 (фр. declaration — заявление)

— декларация — официальный государственный документ,
содержащий основополагающие принципы внешней или внутренней политики государства, основы деятельности международных
организаций или
выражающий их позицию по какому-либо вопросу

— специфическая  черта декларации — общий, неконкретный
характер содержащихся в них положений, требующий дополнительного
законодательного регулирования

В конституционном
праве

«Декларация»
— это название нормативно — правового акта, имеющее целью придать ему
торжественный характер, подчеркнуть его особо важное значение для судеб
соответствующего государства (н –р,  Декларации о государственном
суверенитете , Декларация независимости).

— специфической чертой декларации как нормативно-правового акта является
общий, неконкретный характер содержащихся в них положений, требующий
дополнительного законодательного регулирования

В международном праве

«Декларация»
— это торжественный акт, формулирующий согласованные сторонами общие
принципы и цели (н-р, Декларация Российской Федерации и Китайской Народной
Республики о повышении роли международного права)

В политологии

«Декларация»
— это официальный государственный документ, содержащий основополагающие
принципы внешней или внутренней политики государства, основы деятельности
международных организаций или выражающий их позицию по какому-либо вопросу

В экономике

«Декларация»
— это официальное сообщение государственным органам данных о доходах,
количестве производимого товара, о его качестве или наличном имуществе и
прочее

— существует множество
различных видов деклараций подаваемых физическими  и юридическими  лицами

 — виды
деклараций:

·                                
Таможенная декларация;

·                                
Налоговая декларация;

·                                
Декларация о доходах госслужащих;

·                                
Декларация о соответствии;

·                                
Проектная декларация;

·                                
Декларация по алкоголю и пиву (планируется отмена в 2018 году по
причине ввода системы ЕГАИС);

·                                
Декларация о соответствии участника аукциона различным
требованиям;

·                                
Декларация по спецоценке условий труда и другие.

—
в международном праве торжественный акт, формулирующий согласованные сторонами общие принципы и цели

ультиматум

— ультима́тум 

(лат. ultimatum —
доведённое до конца) — требование, связанное с ограничением времени, данного на его исполнение, с угрозой серьёзных
последствий в случае его неисполнения

—
ультиматум — от лат. ultimus — самый последний) — категорическое требование,
сопровождаемое угрозой применения санкций

— ультиматум — категорическое,
не допускающее дальнейших споров и возражений требование о выполнении
предъявленного условия, под угрозой применения силы или репрессий (объявление войны,
захват территории, разрыв дипломатических отношений, бойкот, блокада и т.
п.)

—
в  международном праве — дипломатическая нота одного государства другому с
категорическим требованием, не допускающим дальнейших споров и возражений, о
выполнении изложенных в ноте условий в определенный срок

—
невыполнение ультимативных требований влечет за собой разрыв дипломатических
отношений, применение репрессии или военных действий

 —
в  широком смысле — решительное, категорическое требование, сопровождаемое
угрозой

в международных отношениях — требование
одного или нескольких государств к другому или другим государствам
безоговорочно выполнить в указанный срок предъявленные условия под угрозой
разрыва дипломатических отношений, применения, вооруженной силы и др. санкций
(н — р., требование союзников по антигитлеровской коалиции к фашистской
Германии о безоговорочной капитуляции в конце второй мировой войну)

— ультиматум — демонстрация нежелания
какого-либо рода переговоров

— ультиматумы применяются прежде
всего в политике и порой предшествуют объявлению войны

— иногда ультиматумы встречаются и в других
жизненных областях, н-р, в личной жизни или в экономике

 — с  этической точки зрения ультиматумы в наше
время оцениваются скорее отрицательно, особенно если они связаны с шантажом.
Тем не менее в определённых политических ситуациях ультиматумы способны
предотвратить большее зло.

демарш

— дема́рш (фр. démarche) — дипломатическое 

выступление правительства или дипломатических
органов одного государства перед
правительством другого государства

— в бытовом смысле демаршем называется выпад,
неожиданный, резкий поступок

— марш может содержать просьбу, протест, предостережение
и тому подобное и быть выражен в письменной или устной форме

Форма для выражения демарша:

·                   
официальное заявление главы государства, каких-либо компетентных
органов государственной власти,

·                   
дипломатическая
нота,

·                   
отзыв дипломатического представителя,

·                   
другие формы.

— принципы международного права (в частности, пункт 3
статьи 2 Устава ООН)  не позволяют
использовать демарш с угрозой применения силы и с целями, отличными от
поддержания международного мира и безопасности.

— в практике Совета безопасности ООН как демарш используется
демонстративный уход делегации из зала заседаний во время выступления одной
из сторон конфликта

— демарши используются, когда обычные дипломатические
средства (переговоры, консультации и т. д.) не помогают
разрешить спорную ситуацию или проблему, а вопрос требует срочного
урегулирования

—
причиной для демарша может стать нарушение территориальной целостности
какого-либо государства, случаи нарушения прав и свобод человека и другие
ситуации

— пример  политического демарша -проводившийся в
разное время многими странами Бойкот Олимпийских игр

коммюнике

— коммюнике 

(фр. communiqué,
от лат. communico —
сообщаю) — формальное уведомление об исходе международных переговоров,
соглашении, ключевых событиях в жизни страны, например о
ходе военных операций,
совещаниях, сборах, саммитах

— официальное правительственное сообщение о
международных переговорах и соглашениях, достигнутых между государствами о
важных событиях во внутренней жизни страны, о ходе военных действий и т.д.

—  в  контексте международных отношений коммюнике может быть как
сообщением одной стороны, так и совместным актом сторон переговоров, при этом
излагаются как положительные моменты, так и разногласия и особые мнения

 — совместное коммюнике не имеет статуса международного
договора, но в то же время может содержать положения, которые стороны могут
рассматривать в таком качестве

— если в коммюнике указана информация о договоренности,
которая не изъявлена в какой-либо иной официальной форме, её рассматривают в
качестве международного
договора

— для составления коммюнике необходимо
максимально коротко и ясно изложить положение дел по
конкретному вопросу, будь то подведение итогов саммита, конференции или
деловой встречи

—  если коммюнике собираются публиковать в СМИ,
необходимо выполнение двух обязательных условий:

1.  тема коммюнике должна быть социально
значимой (иначе его составление было бессмысленной работой).

2.  коммюнике должно быть размещено в
релевантных (имеющих подходящую аудиторию) изданиях.

— дипломатия является основой международных
отношений

 — консулам и прочим представителям государств
приходится собирать информацию о стране пребывания и доводить до ее
руководства решения своего правительства. Одним из важных инструментов
политиков и дипломатов является коммюнике

— журналисты считают коммюнике
одной из разновидностей пресс-релиза

 — это официальный документ, сообщающий о решении совета
нескольких организаций (стран)

 — коммюнике в большинстве случаев подлежит
публикации

заявление

—  официальное
изложение какой-либо просьбы, предложения или жалобы

— автор
— частное лицо, работник учреждения

— адресат
— учреждение, руководитель учреждения

— цель — изложить просьбу,
предложение или жалобу

Пример заявления:

Композиция:

— в правом верхнем углу наименование организации (руководителя),
Ф.И.О. заявителя (в родительном падеже, точка не ставится), адрес (если
требуется)

— наименование документа (пишется в центре со строчной/ заглавной
буквы, после наименования документа ставиться точка)

— конкретное изложение просьбы и т.д.

— перечисление прилагаемых к тексту заявления документов (если это
требуется,

— число

— подпись.

Как
уже отмечалось, официально-деловой
стиль обслуживает сферу официально-деловых
отношений, область права, государственной
политики и реализуется в основном в
письменной форме, в текстах различных
документов. Документом
называется деловая бумага, имеющая
юридическую значимость.
Владение нормами официально-делового
стиля предполагает знание правил
составления документов различных
жанров.

Жанры
делового стиля весьма разнообразны,
при их классификации учитывается
множество критериев. Так, по степени
стандартизации, устойчивости выделяются
следующие группы документов: 1)
предельно
стандартные, которые
без стандартной формы теряют свою
юридическую силу (паспорт, диплом,
свидетельства о рождении, о браке, о
смерти); 2)
документы, не имеющие стандартной формы,
но для удобства коммуникации составляющиеся
по определенному стереотипу (ноты,
договоры, коммюнике);
3) документы, не требующие при их
составлении обязательной стандартной
формы (протоколы,
постановления, отчеты, деловые письма).

Документы
можно классифицировать и по принадлежности
к определенным подстилям официально-делового
стиля. Так, заявление,
докладная записка, доверенность,
служебная записка, акт, счет, письмо
характерны
для канцелярского (собственно делового
подстиля);
закон, постановление, договор –
для юридического (законодательного)
подстиля;
соглашение, договор, коммюнике –
для дипломатического подстиля. Как
видим, деловой стиль отличается жанровым
многообразием, которое регулирует
возможные схемы поведения в различных
ситуациях деловой сферы.

Служебные
документы делятся на несколько больших
групп по своему функциональному
назначению: личные,
директивные, административно-организационные,
информационно-справочные, финансовые
и учетные документы.
Каждый документ имеет определенную
структуру и определенную текстовую
форму.

Всякий
документ по структуре может быть
рассмотрен как ряд
или сумма постоянных элементов содержания
(их называют
реквизитами).
Это данные: 1) об адресате (кому адресован
данный документ); 2) об адресанте (кто
является автором документа); 3) наименование
жанра документа; 4) опись документальных
приложений (если они имеются); 5) дата;
6) подпись автора документа.

Образцы
управленческих документов, их композиция
и оформление закреплены в государственном
стандарте “Организационно-распорядительная
документация. Основные положения” (М.:
Главархив, 1975).

К
текстам документов
личного характера
относятся в частности заявление,
доверенность, автобиография.

Заявление
– документ личного характера, содержащий
просьбу о чем-либо.
Заявление представляет собой следующий
набор реквизитов: 1) наименование адресата
(того, к кому обращена просьба); 2)
наименование адресата (заявителя); 3)
наименование жанра документа. Далее
следуют формулировка просьбы и краткой,
но исчерпывающей аргументации. Наконец,
дата и подпись. Например:

Декану юридического
факультета

Брянского
госуниверситета

им. акад.
И.Г.Петровского

Тарасовой И.А.

студента 1-го
курса1-й группы

дневного отделения

Иванова В.В.

заявление.

Прошу освободить
меня от учебных занятий с 11 по 13 ноября
2002 г. по семейным обстоятельствам.

10. 11. 01

Иванов

Следует
обратить внимание на то, что наименование
адресата пишется в правом верхнем углу;
фамилия, имя, отчество и другие сведения
об адресанте приводятся под сведениями
об адресате с предлогом от
или без него. В настоящее время по
канцелярской традиции более предпочтительной
является форма родительного падежа без
предлога. Слово “заявление” пишется
со строчной буквы посередине строки,
и после него ставится точка. Текст
заявления пишется с красной строки,
дата ставится после текста слева, подпись
– справа.

Другой
распространенный жанр документа, с
которым приходится иметь дело, —
доверенность.
Это документ,
представляющий собой поручение кому-либо
осуществить определенные действия,
передача определенных прав доверителя.
Доверенность имеет следующие реквизиты:
1) наименование жанра документа; 2)
наименование доверителя (фамилия, имя,
отчество, должность, адрес, паспортные
данные); 3) точное и исчерпывающее
перечисление круга доверяемых полномочий
или прав; 4) наименование доверенного
лица (фамилия, имя, отчество, адрес,
паспортные данные); 5) дата; 6) подпись.
При этом доверенность имеет юридическую
силу только тогда, когда подпись
доверителя юридически заверена
должностным лицом – руководителем
какой-либо организации или нотариально.
Например:

Доверенность

Я,
Смирнов Виталий Иванович (паспорт VI-МД
№ 67809, выдан Советским РОВД г. Брянска
10 октября 1971 г.), в связи с болезнью
доверяю моей жене Смирновой Екатерине
Андреевне (паспорт VI-МД
№ 68345, выдан Бежицким РОВД г.Брянска 3
мая 1973 г.) получить мою заработную плату
за октябрь 2002 г. в сумме 3500 (трех тысяч
пятисот) рублей.

1. Смирнов

Автобиография
представляет
собой документ
личного характера, в котором сообщаются
социально значимые сведения личной
жизни автора (дата
и место рождения, сведения о родителях,
образование, место работы, местожительство,
семейное положение). Автобиография
составляется в более или менее произвольной
форме.

К
распорядительным документам относятся
постановление, распоряжение, приказ.
Эти документы представляют собой
нормативно-директивные акты, выражающие
волеизъявление автора и побуждающие
адресата поступать определенным, должным
образом. Наиболее распространенным из
этих жанров является приказ.
Он применяется в практике управления
и издается по основным вопросам внутренней
жизни учреждения или организации (приказ
о приеме на работу, об увольнении, о
командировках, о переводе на другую
должность и др.).

К
административно-организационным
документам относятся
контракт, договор, устав, планы, отчеты.
Наиболее распространенным из этих
документов является контракт.
Его оформление, как правило, не представляет
трудностей, поскольку контракт является
готовым бланком, формуляром, в котором
предстоит заполнить лишь отдельные
строки.

К
числу информационно-справочных документов
следует отнести справки,
докладные и служебные записки.
Справки
содержат описание каких-либо фактов.
По содержанию они обычно делятся на две
группы: справки служебного характера,
содержащие информацию о фактах и событиях
производственной сферы, и справки
личного характера, выдаваемые
заинтересованным гражданам и удостоверяющие
какой-либо факт. Докладная
(служебная) записка
представляет собой документ, адресованный
руководителю учреждения или организации
и информирующий его о сложившейся
ситуации, имевшем место явлении или
факте; он содержит выводы и предложения
составителя.

В
практике управленческой деятельности
часто применяются деловые
письма,
служащие для оперативного решения
многочисленных вопросов. По функциональному
признаку служебные письма можно разделить
на две группы:
инициативные письма, т.е. письма-запросы,
и ответные письма.
К инициативным
письмам
относятся письмо-запрос,
письмо-предложение, письмо-напоминание,
письмо-рекомендация, сопроводительное
письмо, гарантийное письмо.
К письмам-ответам
относятся письмо-ответ
на запрос, письмо-извещение, письмо-отказ,
письмо-подтверждение.

Таковы
основные жанровые разновидности
административно-канцелярского подстиля
официально-делового стиля речи.
Юридический и дипломатический подстили
не отличаются большим разнообразием
жанровых форм. К юридическому
подстилю
следует отнести тексты
законодательных актов и постановлений,
правил и инструкций, гражданских и
уголовных процессуальных актов.
Эти тексты направлены на регулирование
отношений между людьми, носят
информативно-директивный характер.

Дипломатические
документы (нота, петиция, коммюнике,
меморандум) также
в значительной мере формализованы,
отличаются большим влиянием этикетных
формул. Выражение в них должно быть
чрезвычайно корректным, недопустимо
использование резких, грубых формулировок.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Жанры официально-делового стиля речи

 По тематике и разнообразию жанров в рассматриваемом стиле выделяют две разновидности:

1 – официально-документальный стиль и

2 – обиходно-деловой стиль.

В свою очередь в официально-документальном стиле можно выделить

• язык законодательных документов, связанных с деятельностью государственных органов (Конституция РФ, законы, уставы), и

• язык дипломатических актов, связанных с международными отношениями (меморандум, коммюнике, конвенция, заявление).  

В обиходно-деловом стиле различают:

• язык служебной переписки между учреждениями и организациями, с одной стороны, и

• язык частных деловых бумаг – с другой.

Законодательный подстиль

Юридические документы отличаются большей стилистической и языковой однородностью, чем документы других подстилей.

В этих текстах можно отметить широкое использование юридической терминологии (апелляция, истец, трибунал, неприкосновенность, кормилец).

Виды документов:  законы, указы, гражданские, уголовные и другие акты государственного значения; основная устная форма — судебная речь.

Сфера  использования — разнообразные административно — ведомственные, производственные отношения.

Виды документов: уставы, договоры, приказы, распоряжения, заявления, характеристики, доверенности, расписки и т.д.; устные формы — доклад, выступление, служебный телефонный разговор, устное распоряжение.

Дипломатический подстиль

Дипломатический подстиль обслуживает область международных отношений.

Сфера  использования — право и в большей степени, чем в других подстилях. — политика, так как он связан с осуществлением международной политики государства.

Виды документов: международные договоры, соглашения, конвенции, меморандумы, ноты, коммюнике и т.д.; (устные формы практически не применяются). 

Языковые особенности дипломатического подстиля

Для языка дипломатии характерно употребление международной дипломатической терминологии и терминологии международного права, в основном латинского и французского происхождения, например: консул, конвенция; атташе, демарш, коммюнике (так как языком дипломатии в Средние века был латинский, а позднее французский).

Иногда в дипломатических текстах латинские термины и выражения употребляются в латинском написании: persona поп grata, status quo, право veto и т.д.

Дипломатические тексты отличаются наличием слов и сочетаний общелитературного языка, которые в определенных значениях употребляются в качестве терминов: протокол (совокупность общепризнанных правил международного общения), сторона (определенное государство и его правительство, участвующее в переговорах) и т.п.

В дипломатических документах часто употребляются слова, имеющие стилистическую помету книжное, высокое, которые придают дипломатическим документам торжественное звучание.

Например: Высокий Гость, визит вежливости, сопровождающие лица и т.п.

Используется так называемая этикетная лексика, в состав которой нередко входят историзмы: Его Величество, Его Высочество, госпожа, господин и т.д., а также близкая к этикетной лексике комплиментарная лексика (протокольные официальные формулы дипломатической вежливости): свидетельствовать почтение, принять уверение в почтении (в глубоком уважении) и т.п.

Многие из этих протокольных, официальных формул имеют международный характер. 

Языку дипломатии свойственна эмоционально-экспрессивная окрашенность. Это сближает дипломатический подстиль с публицистикой. 

Например: Мы с огромным интересом рассмотрим все вопросы, обозначенные в протоколах 2011 года. 

Для синтаксиса дипломатических документов характерно употребление условно-уступительных предложений, гибких формулировок, что соответствует требованиям дипломатического этикета, дипломатического такта. Повелительное наклонение и соответственно императивные предложения (приказ, повеление) употребляются в дипломатическом подстиле в исключительных случаях – в нотах протеста, в ультиматумах.

В заключение отметим, что дипломатический подстиль наиболее «открытый» из всех подстилей деловой речи, он ближе других разновидностей официально-делового стиля соприкасается с политикой и публицистикой, и это обусловливает его языковое и стилистическое своеобразие.

Велика сила слова в дипломатии, в ее власти над международными событиями (как велика роль слова в официально-деловом стиле вообще). 

Известный древнегреческий оратор Демосфен говорил: «Послы не имеют ни кораблей, ни тяжелой артиллерии, ни крепостей. Их оружие – слова и благоприятные возможности«.

Одним из актуальных жанров письменной деловой речи в настоящее время стал договор. 

Договор

Договор — это документ, закрепляющий правовые отношения юридических лиц (контрагентов) или физического лица с юридическим лицом. Характер сделки, условия, сроки, права и обязанности сторон непременно отражаются в соответствующих пунктах договора и составляют совокупность сведений, обеспечивающих документу правовую силу.

С точки зрения текстовой организации, эти пункты представляют собой модули — текстовые фрагменты с типовыми заголовками, представленные набором стандартных фраз.

Помимо перечисленных, в текст договора вводятся при необходимости следующие пункты:
8. Спорные вопросы.
9. Стоимость договора.
10 Дополнительные условия (особые условия).
11. Ответственность сторон (санкции).
12. Порядок расчета (платежи и расчеты).
13. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).
14. Гарантии исполнения обязательств (качества товара).
15. Порядок сдачи и приемки работ.
16. Порядок разрешения споров (арбитраж) и т.п.

Неправильно использование какой-либо иной падежной формы, например:
— Договор на снабжение электроэнергией или
— Договор купли-продажи.

 Пример договора:

ДОГОВОР № 7

г. Москва

22 апреля 2000 г.

 Товарищество с ограниченной ответственностью — производственное предприятие «Мастер-93», именуемое в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», в лице директора Ганюшева Михаила Васильевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и ТОО «БЛОК», именуемое в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», в лице директора Герасимова Олега Алексеевича, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

 I. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ДРУГИЕ ОБЩИЕ УСЛОВИЯ.
1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по изготовлению и монтажу передвижной книгофотовыставке в соответствии с требованием реестра № 68 ст. 3-12 в течение 25 рабочих дней со дня получения оплаты на р/с Исполнителя.

 II. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
2.1. Заказчик обязуется:
произвести оплату услуг Исполнителя в соответствии с п. 3.1 настоящего договора;
оказывать помощь Исполнителю в выполнении им принятых на себя обязательств.

 III. СУММА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Общая сумма по настоящему договору составляет 34 000 (тридцать четыре тысячи) рублей.
3.2. Оплата производится предварительно или 100% в 5-дневный срок со дня подписания договора.

 IV. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. При несвоевременной оплате услуг Исполнителя (в том числе при предварительной оплате) Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,2% от суммы договора за каждый день просрочки.
4.2. При несвоевременном выполнении Исполнителем своих обязательств он уплачивает Заказчику пеню в размере 0,2% от суммы договора за каждый день просрочки.

 V. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
Настоящий договор вступает в силу с момента подписания сторонами и действует до выполнения сторонами своих обязательств.

 VI. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Все остальные условия, не предусмотренные договором, регулируются действующим законодательством.
1. Договор составлен в двух экземплярах, из которых один находится у Исполнителя, второй — у Заказчика.
2. Юридические адреса и платежные реквизиты сторон:

ИСПОЛНИТЕЛЬ: ИНН 6312008479 ТОО ПП «Мастер-93» г. Москва, ул. Свободы. 145/30 Р/с 1467655 в Центральном ОСБ № 6991СБРФ код 043602606 г. Самара тел. (факс) 123-90-04, 123-90-56 Директор ТОО ПП «Мастер-93» _____________ /Ганюшев М.В./

ЗАКАЗЧИК: ТОО «БЛОК» г. Москва, ул. 9-я Парковая, 17 ИНН 6380507003 р/с 5342678 в Измайловском ОСБ № 28, СБ РФ код 843 тел. 325-31-42, факс 325-31-40 Директор ТОО «БЛОК»  __________ /Герасимов О.А./

Деловые письма

 Официальная корреспонденция различных типов, которая направлена от имени одной организации, учреждения другой организации, учреждению, хотя адресована она может быть одному должностному лицу и подписана одним должностным лицом, представляет собой деловую корреспонденцию.

Деловое письмо является особым типом документов, менее жестко регламентированным, чем контракт или постановление, но имеющим юридическую значимость. Деловая переписка регистрируется и хранится в обеих организациях, как исходящая и входящая документация. Деловые письма классифицируются по различным признакам.

Регламентированное письмо решает типичные вопросы регулярных экономико-правовых ситуаций и реализуется в виде стандартных текстов или текстов, составленных из стандартных синтаксических конструкций.

В отличие от регламентированных деловых писем нерегламентированные деловые письма не имеют жесткой текстовой структуры, в них реже используются стандартные фразы.
 

Служебная телеграмма

Как известно, служебная телеграмма в качестве официального документа используется для передачи экстренной информации. Телеграмма часто имеет статус документа: телеграмма с заверенными фактами, телеграмма с заверенной подписью, фототелеграмма, телеграмма-доверенность, телеграмма на специальном бланке (текст-клише). В ряду других текстовых сообщений телеграмма выделяется своеобразным языком и композицией, которые получили название «телеграфный стиль». Этот стиль сложился под влиянием двух факторов. 

Первый фактор — высокая стоимость телеграфной связи, обусловливающая предельный лаконизм текста: телеграф пользуется понятием «тарифное слово«, которое не обязательно совпадает со словом грамматическим.

Например, предлог «в отношении к» определяется лингвистами как одно слово, а телеграф в этом случае тарифицирует три словесные единицы.

Стремление к лаконизму приводит к исключению из текста всех элементов, без которых можно понять информацию.

Опускаются союзы, предлоги, местоимения, крайне редко используются прилагательные, наречия.

По возможности сокращаются глагольные формы. Информация о количестве и датах принята на телеграфе в цифровом, а не в буквенном выражении.

Буквами передаются только однословные числительные.

В синтаксисе языка телеграмм отсутствуют сложные предложения, причастные, деепричастные и другие обособленные обороты, вводные структуры.

Информация передается простыми предложениями, которые часто представляют собой неполные или усеченные высказывания.

Все это требует особого навыка при составлении и обработке телеграфных текстов, так как часто они производят на неподготовленного читателя впечатление бессвязного высказывания, например:

Ликвидации последствий землетрясения отгрузить не позднее 10 июня Длсамбулъская область 22 автомобиля ММЗ-555 фонду сельского хозяйства Казахской второй квартал шесть штук третий квартал шестнадцать

Второй фактор — сформировавший телеграфный стиль — должен содержать доступную, понятную информацию для адресата.

Очевидно, что оба названных фактора плохо сочетаются, что требует от составителя текста телеграммы гибкости и чувства меры в сокращении обычного текста.

При этом нужно учитывать:

1) степень осведомленности адресата о сообщаемом;

2) определенные трансформационные правила: использование именительного падежа вместо косвенных для обозначения места и времени (Джамбульская область, второй квартал), замена глаголов отглагольными существительными (выполнение, ликвидация, принятие, отгрузка и т.п.), например:

Москва Больница Боткина
Больница организует новый глазной отдел тчк просим прислать специалиста глазному оборудованию Вологда, проспект Ленина, 35
Директор больницы № 1    А.Н. Николаева

Москва 000 «АТЛАНТ»
Подтверждаем получение счета-фактуры 806/12 май июнь
ЗАО ЧЕРМЕТ Астахов.

Переписка по электронной почте

Переписка по электронной почте является относительно новым видом делового общения, в котором есть свои особенности, отличающие её от традиционного «бумажного» общения. Официальные и деловые письма лучше писать на бланках предприятия, которые должны быть в вашем компьютере в электронном виде. На таком бланке нужно разместить логотип, адрес и телефоны организации. При этом следует применять структуру и стиль письма, как и в бумажном варианте.

В официальных электронных письмах не допускается использование разных шрифтов, графических изысков, смайликов, а также смешение кириллицы и латинского шрифта.

Нельзя присылать файлы в приложении, при этом оставляя пустым само поле письма.

Надо обязательно в поле письма написать краткое сообщение о том, что находится в приложенных файлах.  Иначе письмо без сообщения, но с файлами будет восприниматься как рекламный спам или вирусная атака.

Поэтому важная информация должна обязательно содержаться в самом теле письма, а её адекватное обозначение – в теме-заголовке.

Считается дурным тоном отправлять письма без указания темы в строке «тема». К сожалению, многие кампании отправляют деловые сообщения в прикрепленных файлах, а в письме при этом ничего не пишут. Такие письма вызывают раздражение невежливостью их отправителей. С какой стати получатель должен тратить время на открытие какого-то файла, пришедшего по почте? К тому же это опасно с точки зрения заражения вирусом. Поэтому во многих компаниях письма с файлами, но  без сообщения автоматически убираются.

Если вы получили деловое письмо, рекомендуется сразу же направить в ответ краткое уведомление о получении письма, чтобы отправитель не ломал голову: не дошло, прочитано – не прочитано. Более детальный ответ можно  выслать позже, если это необходимо.

К деловым бумагам относятся также такие жанры, как доверенность, заявление, характеристика, автобиография, резюме и другие.

Официально-деловой стиль  и в этих деловых бумагах требует однозначности и точности формулировок, достоверности, стандартности и унифицированности текстовых и языковых средств. Такие требования выдвигает сама сфера употребления этого стиля.

Несоответствие стиля официальной среде часто приводит к казусам и неудачам. К примеру, известна ироническая «доверенность», сочиненная К.И.Чуковским:
 

 

Конечно, писатель пошутил, но если бы бухгалтерия получила такой документ, то вряд ли бы приняла его к исполнению, поскольку с первого прочтения этой бумаги видно, что он не соответствует формальному стандарту подобного документа.
Поэтому обращаем ваше внимание на композиционные особенности этих документов.

Доверенность

Пример доверенности:

 

Заявление

Пример заявления: 

	Директору Форума «Новые профессии» г-ну Ерофееву Н. Е. (от) начальника информационной службы Е-вой Любови Петровны
заявление Прошу предоставить в мое распоряжение двух сотрудников для проведения регистрации представителей прессы на Форуме. 1.12.10г.             Начальник информационной службы     Е. П. Е-ва

Помните об общих требованиях, предъявляемых к деловому письму: точность, краткость, ясность излагаемого содержания, юридическая обоснованность, единая внешняя форма, общепринятое, стандартное расположение частей текста или реквизитов.

Реквизиты — обязательные составные части делового письма или документа.

При написании заявления часто возникают споры: как следует писать: заявление Ивановой А. И. или от Ивановой А. И.

Обычно предпочитают первую, более традиционную форму, без предлога. Но допускается и вторая — с предлогом. Это можно объяснить грамматической связью: заявление от кого?, так же как, например, письмо   кому  от   кого?

Иногда применение формы без предлога вызывает некоторое неудобство, если, например, рядом оказываются две фамилии в родительном падеже:Директору школы Ивановой А. И.
Петровой И. П.

С точки зрения требований к составлению деловых бумаг и грамматики то и другое совершенно верно.

Причиной спора иногда бывает и строчная буква в слове заявление.

заявление

Итак, составные части документа (заявления, заявки, доверенности и т. д.):

1) кому (название учреждения или должностного лица с указанием фамилии, имени, отчества);

2) от кого (фамилия, имя, отчество — в род. п., а также должность);

3) заголовок (заявление, доверенность, заявка, объяснительная записка, докладная (служебная) записка и т. д.);

4) текст документа (просьба, объяснение, сообщение);

5) дата (слева) и подпись (справа);

6) адрес (дается или сверху после фамилии перед заголовком или после указания числа снизу).

Иногда в документе подробно излагается просьба, ее причина, указывается перечень прилагаемых документов (их название когда и зачем выданы).

Прилагаться могут справки, документ об образовании, автобиография и т. д.

В производственной, научной сфере нередко используется такой документ, как характеристика учебной или профессиональной деятельности.

Предлагаем примерный план, которым можно воспользоваться для составления характеристики.

1. Общие данные (фамилия, имя, отчество, год и место рождения).

2. Сведения об учебе (аргументированные).

3. Интересы, увлечения, способности.

4. Взаимоотношения в коллективе, с товарищами.

5. Вывод, пожелания.

6. Указание на цель составления характеристики.

Характеристика всегда подписывается руководителем организации (предприятия), заверяется печатью и указывается дата.

При написании этого делового документа старайтесь использовать лексику официально-делового стиля речи.

В повседневной жизни приходится нередко писать заявления, автобиографию (при поступлении в учебное заведение, на работу). Поэтому необходимы умения и навыки в составлении этих бумаг.

После заголовка Автобиография в виде связного текста пишутся следующие данные:

• фамилия, имя, отчество (я, Иванов Иван Иванович);

• дата и место рождения;

• родители (их полное имя и отчество, чем занимаются); образование;

• начало трудовой деятельности (место работы, должность, последующие перемещения);

• указать (если имеются) поощрения, награждения;

• дата (слева) и подпись (справа).
 

Резюме

Резюме — составленный по определенным правилам набор сведений о претенденте на работу. В настоящее время человек, ищущий работу, направляет свое резюме работодателю или компании по подбору персонала в ответ на объявления о вакансии, то есть свободной должности.

Резюме позволяет работодателю заочно ознакомиться с деловыми и личностными качествами кандидатов на свободное рабочее место, произвести первичный отбор наиболее достойных и дать первую оценку их соответствия имеющейся вакансии. Не существует единого стандарта и жестких форм написания резюме. Слово «резюме» обычно не употребляется. Вместо него обычно печатают или пишут от руки фамилию прописными буквами.

Резюме должно быть составлено так, чтобы дать человеку лучший шанс из всех возможных получить приглашение на собеседование.

Не существует строгих нормативных правил, как составлять резюме. Но, работодатели должны увидеть Ваши сильные стороны и разнообразие Ваших талантов.

№	Резюме должно удовлетворять следующим требованиям
1.	Краткость	Объём текста равен 1 странице
2.	Уместность	Пишите только о том, что имеет отношение к данной работе, избегайте ненужных деталей и подробностей    !!! Если в армии вы отвечали за строевую подготовку, это ещё не означает, что Вы сможете работать воспитательницей детского сада…
3.	Правдивость	Представляйте только ту информацию, которую Вы можете полностью подтвердить.   Сведения, сообщаемые в резюме, могут в последующем проверяться
4.	Уникальность	Пишите о том, что характеризует именно Вас, отличает Вас от большинства других кандидатов
5.	Хороший стиль изложения	Пользуйтесь точными формулировками, избегайте непонятных сокращений и жаргона
6.	Грамотность	Грамматические ошибки недопустимы
7.	Приятное оформление	Используйте только белую бумагу хорошего качества формата А 4, чёткий шрифт, текст печатайте на качественном принтере.

Резюме содержит несколько разделов.

Структура резюме:

Помимо этих основных разделов можно указать круг интересов, дипломы и сертификаты.
 

Храните подготовленное резюме в электронном варианте как один из важных документов. Когда в Вашей жизни происходят те или иные события, подлежащие отражению в резюме, введите сведения о них в хранящийся документ и снова сохраните его.
 

Деловой телефонный разговор

 Например:
— Добрый день! Это подготовительные курсы?
— Добрый день! Да, это курсы.
— Я хотел бы получить информацию о курсах.
— Получить полную информацию Вы можете, если подъедете к нам. Мы дадим Вам распечатку и наиболее полно ответим на Ваши вопросы.
— Когда можно подъехать?
— Мы работаем по понедельникам, средам и пятницам с 15.00 до 19.00.
— Спасибо. До свидания.
— Всего доброго!
 

Жанры деловой речи

Официально-деловой стиль обслуживает сферу официально-деловых отношений, область права, государственной политики и реализуется в основном в письменной форме, в текстах различных документов. Документом называется деловая бумага, имеющая юридическую значимость. Владение нормами официально-делового стиля предполагает знание правил составления документов различных жанров.

Жанры делового стиля весьма разнообразны, при их классификации учитывается множество критериев. Так, по степени стандартизации, устойчивости выделяются следующие группы документов: 1) предельно стандартные, которые без стандартной формы теряют свою юридическую силу (паспорт, диплом, свидетельства о рождении, о браке, о смерти); 2) документы, не имеющие стандартной формы, но для удобства коммуникации составляющиеся по определенному стереотипу(ноты, договоры, коммюнике); 3) документы, не требующие при их составлении обязательной стандартной формы(протоколы, постановления, отчеты, деловые письма).

Документы можно классифицировать и по принадлежности к определенным подстилям официально-делового стиля. Так, заявление, докладная записка, доверенность, служебная записка, акт, счет, письмо характерны для канцелярского (собственно делового подстиля);закон, постановление, договор – для юридического (законодательного) подстиля; соглашение, договор, коммюнике – для дипломатического подстиля. Как видим, деловой стиль отличается жанровым многообразием, которое регулирует возможные схемы поведения в различных ситуациях деловой сферы.

Служебные документы делятся на несколько больших групп по своему функциональному назначению: личные, директивные, административно-организационные, информационно-справочные, финансовые и учетныедокументы. Каждый документ имеет определенную структуру и определенную текстовую форму.

Всякий документ по структуре может быть рассмотрен как ряд или сумма постоянных элементов содержания (их называют реквизитами). Это данные: 1) об адресате (кому адресован данный документ); 2) об адресанте (кто является автором документа); 3) наименование жанра документа; 4) опись документальных приложений (если они имеются); 5) дата; 6) подпись автора документа.

Образцы управленческих документов, их композиция и оформление закреплены в государственном стандарте ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» (утвержден  Постановлением Госстандарта России от 3 марта 2003 г. N 65-ст с датой введения 1 июля 2003 г.). 

К текстам документов личного характера относятся в частности заявление, доверенность, автобиография, резюме.

Заявление – документ личного характера, содержащий просьбу о чем-либо. Заявление представляет собой следующий набор реквизитов: 1) наименование адресата (того, к кому обращена просьба); 2) наименование адресата (заявителя); 3) наименование жанра документа. Далее следуют формулировка просьбы и краткой, но исчерпывающей аргументации. Наконец, дата и подпись. Например:

Декану юридического факультета

Брянского госуниверситета

им. акад. И.Г.Петровского

Тарасовой И.А.

студента группы 110

дневного отделения

Иванова В.В.

Заявление

Прошу освободить меня от учебных занятий с 11 по 13 ноября 2019 г. по семейным обстоятельствам.

10. 11. 19                                                                                           Иванов

Следует обратить внимание на то, что наименование адресата пишется в правом верхнем углу; фамилия, имя, отчество и другие сведения об адресанте приводятся под сведениями об адресате с предлогом от или без него. В настоящее время по канцелярской традиции более предпочтительной является форма родительного падежа без предлога. Слово “Заявление” пишется посередине строки либо с прописной буквы без точки, либо со строчной буквы и после него ставится точка. Текст заявления пишется с красной строки, дата ставится после текста слева, подпись – справа.

Другой распространенный жанр документа, с которым приходится иметь дело, — доверенность. Это документ, представляющий собой поручение кому-либо осуществить определенные действия, передача определенных прав доверителя. Доверенность имеет следующие реквизиты: 1) наименование жанра документа; 2) наименование доверителя (фамилия, имя, отчество, должность, адрес, паспортные данные); 3) точное и исчерпывающее перечисление круга доверяемых полномочий или прав; 4) наименование доверенного лица (фамилия, имя, отчество, адрес, паспортные данные); 5) дата; 6) подпись. При этом доверенность имеет юридическую силу только тогда, когда подпись доверителя юридически заверена должностным лицом – руководителем какой-либо организации или нотариально. Например:

Доверенность

Я, Смирнов Виталий Иванович (паспорт VI-МД № 67809, выдан Советским РОВД г. Брянска 10 октября 1971 г.), в связи с болезнью доверяю моей жене Смирновой Екатерине Андреевне (паспорт VI-МД № 68345, выдан Бежицким РОВД г.Брянска 3 мая 1973 г.) получить мою заработную плату за октябрь 2002 г. в сумме 3500 (трех тысяч пятисот) рублей.

28.10.19                                                                                      Смирнов

Автобиография представляет собой документ личного характера, в котором сообщаются социально значимые сведения личной жизни автора (дата и место рождения, сведения о родителях, образование, место работы, местожительство, семейное положение). Автобиография составляется в более или менее произвольной форме.

К распорядительным документам относятся постановление, распоряжение, приказ. Эти документы представляют собой нормативно-директивные акты, выражающие волеизъявление автора и побуждающие адресата поступать определенным, должным образом. Наиболее распространенным из этих жанров является приказ. Он применяется в практике управления и издается по основным вопросам внутренней жизни учреждения или организации (приказ о приеме на работу, об увольнении, о командировках, о переводе на другую должность и др.).

К административно-организационным документам относятся контракт, договор, устав, планы, отчеты. Наиболее распространенным из этих документов является контракт. Его оформление, как правило, не представляет трудностей, поскольку контракт является готовым бланком, формуляром, в котором предстоит заполнить лишь отдельные строки.

К числу информационно-справочных документов следует отнести справки, докладные и служебные записки. Справки содержат описание каких-либо фактов. По содержанию они обычно делятся на две группы: справки служебного характера, содержащие информацию о фактах и событиях производственной сферы, и справки личного характера, выдаваемые заинтересованным гражданам и удостоверяющие какой-либо факт. Докладная (служебная) записка представляет собой документ, адресованный руководителю учреждения или организации и информирующий его о сложившейся ситуации, имевшем место явлении или факте; он содержит выводы и предложения составителя.

В практике управленческой деятельности часто применяются деловые письма, служащие для оперативного решения многочисленных вопросов. По функциональному признаку служебные письма можно разделить на две группы: инициативные письма, т.е. письма-запросы, и ответные письма. К инициативным письмам относятся письмо-запрос, письмо-предложение, письмо-напоминание, письмо-рекомендация, сопроводительное письмо, гарантийное письмо. К письмам-ответам относятся письмо-ответ на запрос, письмо-извещение, письмо-отказ, письмо-подтверждение.

Таковы основные жанровые разновидности административно-канцелярского подстиля официально-делового стиля речи. Юридический и дипломатический подстили не отличаются большим разнообразием жанровых форм. К юридическому подстилю следует отнести тексты законодательных актов и постановлений, правил и инструкций, гражданских и уголовных процессуальных актов. Эти тексты направлены на регулирование отношений между людьми, носят информативно-директивный характер.

Дипломатические документы (нота, петиция, коммюнике, меморандум) также в значительной мере формализованы, отличаются большим влиянием этикетных формул. Выражение в них должно быть чрезвычайно корректным, недопустимо использование резких, грубых формулировок.

Резюме

Резюме́ (от фр. résumé «сводка») — документ, содержащий информацию о навыках, опыте работы, образовании, и другую относящуюся к делу информацию, обычно требуемую при рассмотрении кандидатуры человека для найма на работу.

Как правильно составить резюме?

Перед тем как пригласить кандидата на собеседование, работодатель изучает его резюме. Велика вероятность, что к моменту личной встречи с этим файлом ознакомится не только специалист по кадрам, но и руководитель подразделения или компании в целом. Поэтому важно заранее представить себя в выигрышном свете.

Резюме бывает нескольких видов

• Профессиональное (функциональное): акцентирует внимание на опыте и специализации, навыках и умениях кандидата, а не на компаниях, где осуществлялась трудовая деятельность.
• Хронологическое: в обратном хронологическом порядке перечисляются все прежние места работы и учебы.
• Комбинированное: сочетает два предыдущих типа, в начале указываются навыки, умения и обязанности на прежнем месте, потом перечисляются наименования предыдущих нанимателей с указанием периодов работы у них.

Важно придерживаться общепринятой структуры, которая включает в себя следующие пункты:

• название документа (Резюме);
• личные и контактные данные;
• фотография (лучше прикрепить отдельным файлом);
• цель (желаемая должность/ заработная плата);
• опыт работы;
• образование;
• профессиональные достижения и навыки;
• личные качества;
• слабые стороны;
• дополнительная информация.

Важные моменты

Резюме должно соответствовать 5 главным критериям и быть:

• Грамотным: грамматические, орфографические и иные ошибки в одночасье испортят первое впечатление.
• Правдивым: если в дальнейшем на собеседовании откроется обман, путь к получению должности в компании будет навсегда закрыт.
• Компактным: занимать не более 2 страниц и содержать самые важные моменты без длинных, сложных для восприятия предложений.
• Энергичным: стоит избегать шаблонных фраз и пассивных конструкций.
• Содержательным: все, что написано в документе, должно соотноситься с искомой вакансией.

Личные и контактные данные

В первую очередь, указываются полные фамилия, имя и отчество, дата и место рождения, адрес проживания (достаточно города и улицы) и ближайшая станция метро (при его наличии).

Затем дается информация о семейном положении. Не стоит скрывать свое семейное положение – это все равно будет известно. При этом не следует писать о семье и детях в самом начале перед указанием собственных данных: рекрутер сделает выводы о приоритетах соискателя, ведь главное в офисе – это работа, несмотря на то, что семья для большинства самая главная ценность.

Информация о семейном положении не случайно является частью резюме. Однако точно утверждать, что приоритетнее для нанимателя, нельзя: на разных должностях приветствуются диаметрально противоположные ситуации. В зависимости от того, каким образом складывается личная жизнь кандидата, сотрудник отдела кадров может сделать следующие выводы:

• Замужем (женат). Если в компании ненормированный рабочий день или предусмотрены частые командировки, то работодатель отдаст предпочтение холостяку, потому что семейные люди спешат по вечерам домой, а в выходные хотят побыть с родными, не желая с головой погружаться в трудовую деятельность.
• Дети. Сотрудник, имеющий маленького ребенка, будет уходить на больничные и часто отпрашиваться. Такого работника психологически трудно привлечь к дисциплинарной ответственности, уволить, уменьшить заработную плату. В то же время, семейные люди меньше склонны к рискам и оказываются усердными трудоголиками.
• Гражданский брак. Не стоит указывать, что кандидат состоит в гражданском браке. Это может повлиять на мнение работодателя о надежности и стабильности сотрудника на подсознательном уровне.

Не замужем (не женат). Статусы незамужней женщины и холостяка влияют на решение нанимателя по-разному. Холостяки не обременены домашними делами и могут при необходимости оставаться в офисе, они любят корпоративные мероприятия и могут посещать обучение за средства компании. Незамужняя женщина воспринимается как работник, который рано или поздно начнет заниматься личной жизнью, выйдет в декретный отпуск, будет брать больничные по уходу за детьми. Если женщина достигла 35-летнего возраста и не имеет семьи, то может сложиться мнение о ее сложном характере и трудностях в общении с коллегами.

Далее указываются данные для связи сотрудника отдела кадров с соискателем: телефон, электронная почта. Не запрещается сделать комментарий касательно удобного времени для обратной связи. Иногда кандидаты получают моментальный отказ сразу после ознакомления нанимателя с резюме. Дело в том, что на адрес компании приходит множество писем, и e-mail с «нерабочим» наименованием, как правило, обязательно отправится в корзину. Для поиска работы желательно завести отдельный адрес электронной почты.

Пример резюме с недопустимым адресом: начальник отдела продаж kalinka-malinka@…; секретарь-референт dark_angel@…; юрисконсульт pusya666@… – список можно продолжать бесконечно. Как правильно: начальник отдела продаж ivanova_iptelecom@…; секретарь-референт business_21vek@…, юрисконсульт law_mts@…

Фотография

Нет стопроцентной гарантии в том, что, увидев удачное фото, руководство компании примет решения о приглашении кандидата. Но неудачный снимок может уменьшить шансы на приглашение на собеседование и дальнейшее трудоустройство.

Часто наниматели считают, что фотография в неделовом стиле (за исключением лиц творческих профессий) – показатель соответствующего несерьезного отношения к труду. Идеальный вариант – заказать фото у профессионала, можно попросить помощи у знакомого, способного учесть все существующие нюансы изображения при приеме в штат. Классическая фотография к анкете должна соответствовать следующим требованиям:

• кандидат может быть в деловой одежде или просто выглядеть опрятно, сидя за рабочим столом (неформальная обстановка не подходит);
• лучший вариант – портретное фото по плечи, максимум – по пояс (ни в коем случае не в полный рост или совместно с другими лицами);
• лицо не должно быть размытым, а располагаться четко по центру и в фокусе;
• выражение лица должно быть естественным, но не обязательно строгим и серьезным, улыбаться (только не бросаться в крайности) не запрещается;
• не следует использовать фото, сделанное много лет назад – рекрутер потеряет доверие, если увидит много различий между изображением в резюме и реальностью;
• фото не стоит дополнительно обрабатывать при помощи специальных программ или делать черно-белым;

не следует направлять изображение по факсу – это ухудшит его качество, лучше отослать по электронной почте, предварительно уменьшив его размер до 100 килобайт и прикрепить отдельным документом.

Цель — желаемая должность/ заработная плата

В указанном разделе следует указать ту должность, на которую имеется вакансия. Нежелательно перечислять несколько смежных должностей, лучше найти время и правильно составить резюме дополнительно для других компаний.

Также в данном пункте приветствуется раскрытие личной мотивации (нематериальной) для получения места в фирме, карьерных планов, перспектив трудоустройства.

Большинство нанимателей, выбирая сотрудника из кандидатов, не уступающим друг другу по опыту и профессиональным качествам, возьмет человека с меньшими запросами по заработной плате.

Нужно заранее проанализировать деятельность компании, ее возможности, изучить границы зарплат по выбранной вакансии от разных нанимателей, выбрать лично для себя минимально и максимально возможный предел оплаты труда. Если указанные показатели не совпадают, то стоит задуматься о поиске места в иной смежной сфере или получить дополнительное образование.

Обговаривая вопросы заработной платы, необходимо спросить у представителя компании, что можно получить в дополнение к окладу, кроме премий, «тринадцатой зарплаты» или процентов от сделок. Например, материальную мотивацию в виде бесплатного питания, оплаты транспорта, мобильной связи. Существуют известные и престижные компании, деятельность в которых может дать хороший старт в дальнейшей карьере – в таком случае можно немного пересмотреть минимальное значение суммы допустимой оплаты труда.

Опыт работы

Важнейшая информация в резюме – это опыт работы. Именно этот показатель напрямую влияет на решение нанимателя, приглашать ли кандидата на собеседование.

Если опыт есть:

• указывать исключительно те обязанности на прежнем месте работы, которые пересекаются с желаемой должностью;
• перечисляя обязанности, описывать конкретные результаты, желательно в процентах и цифрах;
• при наличии большого количества предыдущих мест работы, следует подробно описать трудовую деятельность на последних трех, остальным уделить меньше внимания, просто перечислив их наименования, отрасли и периоды работы;
• если обязанности по прежнему месту трудоустройства не соответствуют должности, записанной в трудовой книжке, в резюме разрешается указать соответствующую выполняемым функциям должность, но важно в последующем, в ходе личной беседы с нанимателем, адекватно и четко объяснить такое расхождение;
• если должности и обязанности в предыдущих компаниях были идентичны, не стоит писать один и тот же текст, важно показать работодателю, каким образом шел профессиональный рост в каждой из организаций и чему новому работник там научился;
• если за период работы в одной и той же компании наблюдался карьерный рост, это следует отобразить в документе, продублировав название организации, но с указанием разных должностей и выполняемых функций.

Если опыта нет:

• указать данные о полученной специализации и образовании;
• участие в международных программах (например, Work&Travel);
• активность в учебном заведении (например, участие в КВН);
• стажировка, учебная и производственная практика с указанием периодов их прохождения;
• знание компьютера;
• владение иностранными языками;
• подработки (опыт неофициального трудоустройства);
• научная деятельность, участие в семинарах и конференциях.

Образование

В данном разделе необходимо предоставить информацию о точном наименовании учебного заведения, периода обучения и указанной в дипломе специальности. Также отражаются данные об ученых степенях и втором высшем образовании. Не стоит скрывать наличие образования, не соответствующего вакансии – это покажет разносторонность личности. Если вуз еще не закончен, то следует написать «неоконченное высшее образование» с указанием курса, специальности и наименования учреждения.

Не стоит указывать информацию о пройденных курсах и семинарах, если они не имеют отношения к вакансии. Но если они напрямую связаны с искомой должностью, то их отображение обязательно.

Профессиональные достижения и навыки

Традиционно в этот раздел включается уровень владения персональным компьютером (в частности, популярными офисными программами) и знание иностранных языков (если работа связана с их регулярным использованием). Нужно компактно перечислить все имеющиеся в наличии навыки и умения, играющие важную роль при выполнении трудовых функций. Начать следует с описания сферы деятельности, в которой сотрудник является профессионалом, и стаж работы в ней. Не стоит перечислять все обязанности в прежней компании, важно выделить главное: выбрать ведущие черты, красиво их изложить и показать специалисту отдела кадров, что перед ним знающий свое дело человек.

Завершением раздела должно стать указание главного на данный момент достижения в профессиональной области (какая именно польза была принесена организации и какие трудовые ресурсы были на это потрачены). Нанимателю важны конкретные проценты, факты и цифры для осознания возможных финансовых выгод после приглашения нового сотрудника.

Личные качества

Часто работодатели не уделяют особого внимания этой информации, поскольку в большинстве случаев она представлена «избитыми» фразами, а ее правдивость не всегда возможно проверить. Лучшее, что может сделать соискатель – это написать о себе правду и показать именно те качества, которые пригодятся для искомой должности. Если работа связана с клиентской базой, то доброжелательность и навыки коммуникации – ключевые моменты. Для делопроизводителя важны усидчивость, пунктуальность и аккуратность. Руководитель должен быть бесконфликтным, организованным, уметь убеждать, аналитически мыслить, находить нестандартные решения. «Раздувать» резюме перечислением личных качеств не нужно, достаточно указать не более 5-10 штук.

Слабые стороны

Не бывает идеальных соискателей, и составить резюме для устройства на работу без указания слабых сторон будет неправильным и подозрительным, на что работодатель обязательно обратит внимание. Желающий развиваться и признающий свои недостатки человек понравится нанимателю, потому что раскроет свою способность развиваться как личность и стремиться к новым горизонтам.

Перегружать резюме такой информацией не стоит, но можно указать некоторые слабые стороны, которые вряд ли негативно повлияют на мнение работодателя, например:

• прямолинейность;
• безотказность;
• излишняя самоуверенность;
• трудоголизм;
• боязнь самолетов;
• любовь поспать на выходные до полудня;
• избыточный вес;
• привычка грызть ручки и карандаши;
• щепетильность;
• умение отстоять свою точку зрения;
• дотошность в мелочах.

Однако в разных профессиональных сферах одно и то же качество может рассматриваться с негативной или позитивной стороны. Важно, чтобы указанные слабые стороны не соотносились с будущими рабочими обязанностями и не влияли на их выполнение. Например, указывая на свою безотказность, соискатель на должность начальника управления может не рассчитывать на положительный результат и получение работы в компании.

Также не следует писать полный перечень слабых сторон. Наниматель должен самостоятельно сделать выводы при личной встрече, посмотрев на кандидата и побеседовав с ним.

Дополнительная информация

Здесь можно перечислить все дополнительные преимущества, которыми обладает кандидат, например: готовность к переезду и командировкам; отсутствие вредных привычек; хобби; наличие водительского удостоверения и личного автомобиля, заграничного паспорта и виз; рекомендации.

Примеры резюме

Язык и стиль распорядительных документов

Светлана Остапенко

Эксперт по предмету «Русский язык»

преподавательский стаж — 10 лет

Задать вопрос автору статьи

Основные виды распорядительных документов

Определение 1

Распорядительные документы – это жанровые разновидности официально-делового стиля, к которым относятся приказы, распоряжения, постановления, резолюции, указания, а также инструкции.

Общие свойства распорядительных документов заключаются в следующем:

1. Носят официальный характер и регламентируют сферу организационно-правовых отношений.
2. Являются основной формой коммуникации между органами власти и руководством учреждений, предприятий и гражданами или сотрудниками.
3. Носят обязательный характер для тех, кому они адресованы.
4. Имеет фиксированную структуру и однотипное содержание.

Классификация распорядительных документов представлена следующими их видами:

1. Приказ – вид распорядительного документа, издаваемый представителями органов власти или руководителями учреждений для решения задач, связанных с организационной деятельностью и (или) кадровыми вопросами. Круг вопросов, регулируемых приказами, достаточно широк: утверждение сроков и порядка проведения каких-либо мероприятий, указание на необходимость соблюдения регламента работы, ротация персонала, утверждение сведений о поощрениях и дисциплинарных наказаниях. Приказ имеет жесткую структуру, обязательными компонентами которой являются его название (о приеме на работу, об увольнении, о предоставлении отпуска, об утверждении графика работы в выходные и праздничные дни), регистрационные данные (дата и номер), содержание (раскрывает характер распоряжения), подпись руководителя и сведения об ознакомлении с содержанием приказа лиц, которым он адресован.
2. Распоряжение – управленческий нормативно-правовой акт, издаваемый государственным органом власти или ведомством, а также субъектами хозяйственной деятельности и регламентирующий деятельность лиц, которым он адресован. В отличие от приказа, носящего общий характер, распоряжение является более конкретным, обозначая какую-либо административную и производственную задачу и сроки её решения. В качестве примера можно привести распоряжения Роспотребнадзора, касающиеся устранения выявленных санитарных нарушений, или внутренние распоряжения на предприятии о премировании сотрудников.
3. Резолюция – документ, принятый органом коллегиального управления и содержащий решение по какому-либо производственному, административному или организационному вопросу. Резолюция выносится по результатам собрания акционеров или представителей правления, а также по итогам проведения общих собраний на предприятиях. Иногда резолюцией называется собственно подпись руководителя организации, подтверждающую одобрение содержания документа.
4. Инструкции – многочисленный вид распорядительно-управленческих документов, регламентирующих поведение и трудовую деятельность работников предприятий и учреждений. Выделяют следующие разновидности инструкций: 1) должностная инструкция – перечень норм и требований к трудовой дисциплине работника; 2) инструкция по охране труда, предписывающая правила безопасного поведения на производстве; 3) инструкция о поведении при чрезвычайных ситуациях, поясняющая, как сохранить жизнь и здоровье при возникновении стихийных бедствий и техногенных катастроф.

«Язык и стиль распорядительных документов» 👇

Язык и стиль распорядительных документов

Распорядительные документы оформляются в соответствии с требованиями официально-делового стиля, поэтому особенности их содержания и языкового оформления должны соответствовать нормам официального общения.

Композиция распорядительных документов имеет двухкомпонентную структуру:

1. Констатирующая часть, разъясняющая цели создания документа.
2. Распорядительная часть, содержащая сведения о предписываемых мероприятиях и действиях и сроках их исполнения.

Языковые особенности распорядительных документов:

1. Заголовок, представленный сочетанием предлога «о (об)» и существительного в П. п. (о приёме на работу, о мерах поддержки работников, о создании комиссии по расследованию несчастного случая).
2. Исполнитель распоряжения или приказа указывается в Д. п.: приказываю секретарю Ивановой В.В. организовать подготовку документов для передачи в архив, руководителям спортивных секций СДЮШОР предоставить списки воспитанников на текущий год.
3. Использование производных предлогов и предложно-падежных сочетаний: в соответствии с…, на основании…, исходя из…, во исполнение…
4. Наличие речевых клише: принять на должность, освободить от занимаемой должности, назначить руководителем, создать комиссию, контроль за исполнением приказа возложить на и проч.
5. Использование типовых конструкций «инфинитив +субстантив» вместо глаголов конкретного значения: например, приказываю осуществить проверку (вместо «проверить»), внести изменения (вместо «изменить») и проч.
6. Преобладание побудительных конструкций (приказываю, постановляю), использование глаголов настоящего времени в императивной функции (доводим до сведения, сообщаем об изменениях).

Стиль распорядительных документов характеризуется следующими особенностями:

• Краткость и лаконичность.
• Точность и ясность формулировок.
• Однотипность, наличие речевых клише, композиционных и языковых штампов, унифицирующих стиль и оформление документов. Большинство распорядительных документов имеет чётко регламентированную структуру, соответствующую требованиям государственного стандарта делопроизводства, и издаются на типовых бланках.
• Наличие канцелярита – слов и оборотов, типичных для официально-деловой коммуникации (оказать материальную помощь, назначить ответственным за исполнение, зачислить на общих основаниях, допустить к прохождению производственной практики).
• Отсутствие признаков авторского стиля, максимальная обезличенность и безэмоциональность документа, строгость и «сухость» изложения.

Язык и стиль распорядительных документов отражают особенности практики делопроизводства и подчиняются стилистическим требованиям официально-деловой коммуникации.

Находи статьи и создавай свой список литературы по ГОСТу

Поиск по теме

Дата последнего обновления статьи: 27.08.2022